绿化养护服务及评分标准
物业公司绿化日常养护服务考核标准和月评分细则
绿化日常养护服务考核标准和月评分细则
备注：（以上海市制定的公共区域绿化日常养护服务标准为例，五级为最高标准）
上海市公共区域绿化日常养护服务标准——五级标准评分：
1、月评分细则满分为100分；
2、以上轻微不合格项每项扣一分，严重不合格项每项扣两分；
3、同一区域同一问题整改后在同一个月内反复出现属于严重不合格；
4、月考核中轻微不合格项及严重不合格项扣分总计不得超过25分，若超过25分则当
月考核不合格；
5、月考核评分为不合格，先书面警告，勒令整改，后按合同扣除违约金及当月养护金
直至终止合同。
上海市公共区域绿化日常养护服务标准——四级标准评分：
1、月评分细则满分为100分；
2、以上轻微不合格项每项扣一分，严重不合格项每项扣两分；
3、同一区域同一问题整改后在同一个月内反复出现属于严重不合格；
4、月考核中轻微不合格项及严重不合格项扣分总计不得超过30分，若超过30分则当
月考核不合格；
5、月考核评分为不合格，先书面警告，勒令整改，后按合同扣除违约金及当月养护金
直至终止合同。
园林绿化养护管理考核评分标准
2
1
卫生秩序
（15分）
绿地内有建渣、纸屑、枯枝叶、燃烧垃圾等废弃物
1-3
0. 5-2
0. 3-/1
绿地设施上有牛皮癣及乱涂乱画痕违
2
1
0.5
绿地内停放车辆、杂物
2
1
0.5
绿地设施外表卫生：提示牌.标志牌等绿地公共设施外表有积存灰尘/水体水面有漂浮物.青苔、藻类/鱼类喂养、鱼病防治
1-3
0. 5-2
林绿化养护管理考核评分标准
序
号
考核工程
考核内容
扣分标准（分）
一类
二类
三类
—
日常养护
（60分）
植物长势：未到达长势甩，枝壮叶茂，叶色正常.有光泽.无明显黄叶、焦叶、卷叶、枯萎叶，生长季节不落叶的标 准（施肥）
1—3
0. 5—2
0. 3—1
绿篱、造型灌木
景魇
缺株断带1米（含1米）/缺株断带1-3米（舍3米）/缺株断带3米以上
1/2/3
0.5/1/2
0. 3/0.5/1
外表不平整圆滑，线条不清晰，露空皱、枝杆、捆扎物，高矮不均稀，上下不饱满有脱脚，留茬过高 未按时修剪
1—3
0. 5—2
0. 3—1
枯死灌木、枯死树
3
2
1
绿地裸露土（草坪、灌木）：1平方米以内/1-3平方米以内/大面积裸露土
1/2/3
0.5/1/2
0. 3/0.5/1
2
1
0.5
绿地有零星杂草/大面积杂草/树池内杂草
1/3/1
0. 5/2.0
/0.5
0. 3/1/0.3
支柱扶正（乔木、大灌木）：倾斜度超过10度或倒伏1株
绿化养护管理考核评分细则
10
每一项不及时或末按计划实施扣2分
5
病虫防治
10
严重为害树木每株扣0.5分；严重为害花灌木、色
块、地被、草坪每1平方米扣0.5分
现未及时 整改的加 倍扣分
6
绿地保护
10
损坏未及时修复，每1平方米扣0.5分
7
卫生保洁
10
绿色废弃物（如树枝、树叶、草屑等），每1平方米 不合格扣0.5分
绿化养护台帐
5
资料记录不全，数据缺失，一项扣1分
合计
100
绿化养护管理考核评分细则
考核项目
标准分
考核评分标准
考核得分
备注
1
乔木、花灌木养护
25
不合格树、死树每1株扣2分,花灌木死1株扣0.5分
2
色块、地被、草坪养护
20
不合格或集中死苗地每1平方米扣0.5分
3
除草
10
严重草荒地每平方米扣0.5分；布置限期任务末完
成扣10分
上次须整 改项目本 次考核发
4
修剪、松土、浇水、施
A01-02绿化日常养护服务考核标准和月评分细则
A01-02绿化日常养护服务考核标准和月评分细则绿化日常养护服务考核标准和月评分细则基本标准绿地总体布局以养护交接之时场地情况作为标准。
绿地保存率达到100%。
乔、灌、地被、草皮等养护成活率达到100%。
绿地设施、硬质景观保持完好。
内容考核标准轻微不合格（每项扣一分）严重不合格（每项扣两分）乔、灌木无死亡苗木，树冠完整、生长良好。
1、死苗未及时处理一株；2、未及时补种一株；3、树冠不完整两株，长势差两株；以上任一情况各扣一分。
按植株品种生长要求进行合理修剪。
1、未及时抹芽两株；2、未及时进行徒长枝（在发育树木的树枝上，当年长出生长势过于旺盛的生长枝，叫徒长枝）修剪两株；3、未及时进行必要的花后修剪两株；4、未及时进行枯枝烂叶修剪两株；以上任一情况各扣一分。
及时做好病虫害防治，无明显病虫枯枝。
1、单株植株因病虫害危害，造成枝条枯死影响树冠10%；2、单株植株因病虫害危害树叶20%；以上任一情况各扣一分。
中耕除草做到无杂草，土壤疏松。
未及时做好树坛内杂草清理、土壤疏松两株，扣一分。
按植株品种、生长状况、土壤条件进行施肥。
未按照委托人审核的养护计划进行施肥，扣一分。
树木无倾斜，台风、暴雨季节前期做好必要防护工作。
树木倾斜、倒覆未及时扶正一株，扣一分。
适时浇水、确保植物生长良好。
未及时浇水，造成植株萎蔫，每一株扣一分。
绿篱、球形植物、地被绿篱整齐、高度适度、球形圆整、地被饱满，生长良好、无残缺。
1、绿篱残缺一处，有明显徒长枝；2、球形修剪不圆整，有明显徒长枝；3、球形部分枝叶枯死（影响观赏）；4、地被残缺一处（黄土暴露），有明显徒长枝一处；5、死亡苗木未及时更换一处；以上任一情况各扣一分。
内容考核标准轻微不合格（每项扣一分）严重不合格（每项扣两分）绿篱、球形植物、地被及时做好病虫害防治，无明显病虫枯枝。
因病虫危害，造成植物叶片虫食、死亡的，每一个平方米，分别扣一分。
中耕除草做到无杂草，土壤疏松、切边整齐。
绿化日常养护服务标准及月度评分细则(准)
绿化日常养护服务考核标准和月度评分细则。
绿化日常养护服务考核标准和月度评分细则
花生长良好、花色鲜艳、根据Array
说明：1、月评分细则满分为100分； 2、以上轻微不合格项每项扣0.1分，严重不合格项每项扣0.5分；3、同一区域同一问题整改后在同一个月内反复出现属于严重不合格；4、月考核轻微不合格项及严重不合格项扣分总计不得超过10分，若超过10分则当月考核不合格； 5、月考核评
分为不合格，先书面警告，勒令整改，再复检是否合格按合同条款执行处罚。
绿化服务评分标准
3
每季度提供养护工作计划（含日常养护工作计戈Ik重点养护工作计划I养护记录表
如发生一项日常工作计划未完成扣2分，如未完成重点养护工作计划，视情节严重程度扣5-8分。
8
4
是否按合同要求配置养
护人员
每发现一次养护人员少1人扣5分，少2人，扣10分，少3人，扣15分。
15
5
安全文明施工
每发生一次违章作业、野蛮施工现象，或不服从安排的每次扣2分，如对分局造成不良影响的视情节严重程度扣8-12分。
12
9
分数合计
100
绿化服务评分标准
序号
检查内容
扣、加分说明
分值
得分
1
严格遵守甲方工作纪律
每发生一次违反甲方工作纪律事项扣1分，一个季度内连续3次（含）以上，扣分按次数加倍扣，最多扣6分；如对分局造成不良影响的视情节严重程度扣6-9分。
9
2
爱护公共财产和安防设
施设备
每发现一次扣2分，一个季度内连续3次（含）以上，扣分按次数加倍扣，最多扣12分；如对分局造成不良影响的视情节严重程度扣6-12分。
12
6
植物养护植物生长情况
按照养护标准和养护范围对绿化进行养护，如未按照标准和范围执行的，视严重程度扣15-20分。
20
7
保持现场清洁、道路畅
通、及时清理绿化垃圾
每发现1次，扣2分，一个季度内连续出现3次（含）以上，扣分按次数加倍扣,最多扣12分。
1行整改
每出现1次未及时整改扣2分，一个季度内连续出现3次（含）以上，扣分按次数加倍扣，最多扣12分。
绿化养护服务内容及服务标准精选全文
可编辑修改精选全文完整版绿化养护服务内容及服务标准绿化养护服务内容及标准1、绿化养护管理项目要求管理，使植物季节分明，色彩丰富，生长茂盛。
通过对各类植物的人工干预，营造优美景观，树木养护成活率98%以上，若发生死亡由承包单位按同等品种同等规格无条件赔偿。
2有专业人员实施绿化养护管理，树木无枯枝。
3.草坪生长旺盛、保持青绿、平整，高度控制在10厘米以下，及时修剪和补栽补种，无裸露地面，无成片枯黄，无杂草、杂物。
4.花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果。
5.绿篱超过平齐线5公分时应进行修剪，绿篱根部无死枝枯叶及杂草，当天清除修剪废弃物，无病虫害症状。
6.造型树木应根据树木品种和生长情况，及时修剪整形，观赏效果良好，同时要满足甲方对指定部位修剪的要求。
7.根据气候状况和季节，适时组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻，花草树木长势良好。
第一、与业主协调管理措施中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施:（1）选择优秀施工队伍，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。
（2）项目部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协助业主确定栽植、养护队伍及供货材料的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决施工用水、电、材料堆放、场地划分等事项。
（3）每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。
（4）提前向业主提供苗木及所有材料数量、规格、及进场时间计划，现场设置材料样板间，并积极配合供业主选样定货。
（5）每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。
通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。
（6）召开工程例会时项目经理部将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。
园林绿化养护管理考核评分细则标准
xx区园林绿化养护管理考核评分细则（一）
项目
考 核 标 准
评 分 标 准
绿化养护管理
植物无死株、无缺株、无倒伏；花灌木色块及草坪完整无空洞，黄土不裸露；补种规范。(8分)
行道树及孤植乔灌木缺死、倒伏、严重倾斜没有及时汇报或补救每株扣2分。（A11）
色块空洞及草坪黄土裸露每处每平米（不足按1平米计）扣1分。（A12）
养护人员合理分工布岗，岗位人员不缺失，通讯不间断。（6分）
岗位责任落空，人员脱岗离岗每发现一人次扣2分。(D21)
工作时间通讯工具故障未事先告知，按失职处理，每次扣2分。（D22）
按规定穿着制服，安全使ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ工具机械，文明作业。（4分）
工作人员未穿规定制服每人每次扣1分。（D31）
未按操作规范安全使用工具机械扣2分。（D32）
公园绿地内违章占绿、堆放杂物、晾晒衣物、无证兜售等现象每处扣1分。（C41）
人事与制度管理
养护管理、卫生、安全等制度齐全，修订及时，落实到位；按时制作与上交养护管理台账。（6分）
养护管理、卫生、安全制度不齐全，修订不及时，执行不到位每发现一次扣1分。（D11）
《养护管理日志》未认真填写，《施肥用药记录备案表》未按时填写上交每次扣1分。（D12）
浇水、施肥、用药怠工偷工扣2分。（A41）
病虫害治理不及时，影响正常的游憩观赏活动与居民生活扣2分。（A41）
设计养护管理
保持园林建筑、附属构筑物的安全性、适用性、美观性。（6分）
构筑物及附属设施有明显安全隐患不及时上报扣2分。（B11）
围墙、园路、地坪铺装、树穴侧石、防护栏、驳岸等设施损坏不及时上报、维修扣1分。（B12）
绿化养护考核评分标准（道路绿地）
绿篱、色块植物整齐、无残缺，灌木、地被植物保存率95%以上，死亡植物及时清理，适时补植；
8分
绿篱、色块、灌木或地被每缺1㎡，扣0. 2分，未及时清除，每株或每㎡扣0. 2分，共8分；未适时补植，该项不得分；
3
树木优美健壮、生长旺盛，根据技术规程要
求，每年适时进行一次全面的整形修剪；
6分
不按技术规程要求操作，整形修剪影响树木景观的，每株扣0.5分，共6分；未适时整形修剪或严重影响景观的，该2分，共8分，病虫害危害严重，该项不得分：
8
认真组织抗台、抗雪工作，台风季节前做好Ф8 cm以上树木的支撑，台风过后24小时内扶正树木并作支撑，无倒伏现象；
6分
未支撑有倒伏现象，每处或每株扣0. 2分，共6分；未及时抗台、抗雪造成严重损失的，该项不得；
9
及时抗旱浇水，保证植物正常生长；
提倡综合防治病虫害施用的药剂浓度用量合理严格按操作规程进行喷洒均匀无明显病虫害单株受害率5达到园内生态平衡
绿化养护考核评分标准（道路绿地）
绿化养护考核评分标准（道路绿地）
内
容
序
号
质量标准
满分
考核标准
得分
植
物
景
观
养
护
共
85
分
1
无死树、枯枝，树木保存率95%以上，有死亡树木及时清理，适时补植；
6分
树木保存率95%以下扣1分，90%以下不得分；死亡树木未及时清理，每株扣0. 5分，共6分；未适时补植，该项不得分；
6分
未及时清理，每次扣0. 5分，共6分。
二
其
它
共
15
分
1
安全施工，施工区域设置安全警示标志，施工人员统一穿着反光背心、戴安全帽，讲究文明，礼貌待人；
绿化养护服务要求及标准
每年≥3次
按要求控制高度和造型
扶正台风后的乔木
3日内
——
灌木
淋水
夏、秋季每天≥2次，春、冬每天≥1次
确保植物生长所必须的水分，淋水时要求喷洒枝叶。
施肥
春、秋季重点施肥3次。追肥：春、夏季每月一次，秋、冬季每两月一次。
施肥量根据植物的种类和生长情况而定，新种植物要施放基肥。肥料不能裸露，可采用埋施或水施等不同方法，施肥后要回填土、淋足水，植物生长季节可根据需要，进行土壤追肥。
整形修剪
每月≥1次
四季均要修剪，按要求控制高度和造型
虫害防治（含白蚁防治）
喷洒药物，治病虫害植物
每月≥2次
根据季节和品种不同，实施综合防治，以防为主。
补植改植
补植改植
按实际实施
补植、改植于3天内完成。
花卉装饰
布置主题花卉装饰
每年≥2次
按甲方实际要求实施。
养护管理要求
养护队伍要求
管养单位派驻的工人具有较长时间的绿化工作经验，队伍相对稳定，并加强管理教育，定期进行技术培训工作。遵守管理单位的管理规定。管理单位在日常工作中，如有重大接待任务和突击性的检查任务，管养单位必须听从安排，配合做好工作。
（4)措施好：按一级技术措施要求认真进行养护；
（5)行道树基本无缺株；
（6)草坪覆盖率应基本达到100%；草坪内杂草控制在10%以内；生长茂盛颜色正常，不枯黄；每年修剪暖地型6次以上，冷地型15次以上；无病虫害。
3.行道树和绿地内无死树，树木修剪合理，树形美观，能及时很好地解决树木与电线、建筑物、交通等之间的矛盾；
整形修剪
每月≥1次
四季均要修剪，按要求控制高度和造型
除草
每月≥2次
绿化养护卫生保洁服务业绩情况怎么定评分标准
绿化养护卫生保洁服务业绩情况怎么定评分标准绿化养护卫生保洁服务业绩情况评分标准一、引言随着人们对生活环境质量要求的不断提高，绿化养护和卫生保洁服务已成为社区和企业的重要组成部分。
为了确保服务质量和管理效率，本文将制定一套绿化养护卫生保洁服务的业绩情况评分标准。
本标准的目的是为相关单位提供参考依据，促进行业规范化发展。
二、评分维度与指标1. 植被生长状况：评估植物的健康状态、覆盖率、种类丰富度等，占比30分。
2. 环境整洁程度：检查场地内是否有垃圾、杂物、异味等问题，占比35分。
3. 服务及时性：评估问题处理的速度和响应时间，占比15分。
4. 管理制度执行：考核管理规定在实践中的落实情况，如巡检频率、记录整理等，占比10分。
5. 客户满意度：通过问卷调查或访谈了解客户对服务的评价，占比10分。
三、评分方法根据上述评分维度和指标，我们将制定以下评分方法：1. 百分制评分：每个指标满分为相应分数，得分低于60分的将被视为不合格；2. 加权平均法：将各指标的得分按照权重进行加权计算，得出总分；3. 定期检查：根据实际情况设定周期进行检查评分，如每月或每季度；4. 特殊加分项：对于在某一方面表现特别优秀或做出突出贡献的服务团队可给予加分奖励。
四、实例分析以某小区为例，假设该小区绿化面积约为XX万平方米，共有X个绿化区域需要维护。
根据制定的评分标准，我们进行了实地考察并打分如下（满分100分）：1. 植被生长状况：健康指数较高，各类植物分布合理，得95分；2. 环境整洁程度：现场无明显垃圾和杂物，得98分；3. 服务及时性：遇到问题能够迅速解决，响应时间短，得97分；4. 管理制度执行：各项管理规定得到有效执行，巡检记录完整，得96分；5. 客户满意度：大部分业主对该小区的绿化卫生保洁服务表示满意，得92分。
最终综合得分：XX÷X×(3+35+15+10)≈XXX（分）分数较为理想，说明该小区的绿化养护卫生保洁服务工作取得了一定的成绩。
物业服务绿化品质检查标准及评分细则
8、高压喷雾机喷药时戴好口罩、胶手套等保护用品，喷完后要洗手、脸、漱口并更换 衣服，以免中毒
1
一处不符 合扣0.2分
绿化机器的保养
1、所有机械、工具均应按照使用说明书和指导书进行保养 九 2、保养应填写在《绿化工作记录表》中
3、所有机械、工具入仓前均应做好机身内外清洁卫生工作 4、小型工具转动部位灵活，金属工具无生锈现象
绿化机器使用2、按比例配置燃用油，防止用燃用油不当导致机器故障 3、按照《绿化机具操作作业指导书》进行操作
4、操作机器时，应做好绿化工自身安全防范措施 八
5、使用高枝剪、高枝锯时，修剪杆与人体至少成30度夹角，以免枝条掉下伤人
6、使用剪草机剪草前应先彻底清理剪草区域内的石块杂物，以免石块与刀口相碰伤人 。并将无关人员劝离
地被和绿篱养护
1、造型地被轮廓清晰，棱角分明； 二 2、修剪侧面垂直，平面水平，无明显缺漏剪，无崩口，脚部整齐
3、生长不良、黄土裸露或缺苗空旷的应及时予以更换或补种 4、定期清理地被、绿篱内枯枝黄叶、白色垃圾和建筑垃圾
乔灌木养护
1、乔木生长健壮，形态整齐，无凌乱枝条和冗长枝叶 2、灌木株形整齐，造型植物轮廓清晰，修剪面平直整齐，棱角分明 三 3、乔灌木脚部整齐清洁，无过长杂草、杂物，无明显枯枝黄叶、建筑垃圾 4、乔木修剪截口与枝位平齐，直径5厘米以上的截口要封蜡 5、正确施肥、喷药，无明显病虫害 6、根据天气情况采取措施做好乔灌木的防寒防冻及防台风工作 时花和盆景 1 、植株丰满健壮，叶面干净光亮；无明显枯黄叶 四 2、无明显病斑、虫口，植株上无明显虫害 3、 盆面无杂草、杂物，花缸、花槽底无积水杂物 4、无缺水干旱现象 水生植物 1、 挺水及浮水植物应成片生长于水池的相对固定位置 五 2、无杂生植物或其它垃圾杂物，及时清除枯黄的枝叶 3、水生植物不应生长泛滥，应留有观赏鱼活动及人们观赏的空间 4、 水生植物应生长良好，无明显病虫害 绿化工程施工及查验 1、绿化施工改造时，应考虑整体效果，禁止凌乱补种 2、补种最佳时间是春季，每年初应根据绿化缺苗情况制订改造补种计划 六 3、绿化施工改造时，应补充营养土，清理建筑石块； 4、树木补种时，应注意新树坑深度要超过移栽树坑的10cm 5、新建小区绿化在移交时，应查验绿化类型、数量、大小面积是否符合 6、查验的绿化工程符合设计要求及效果，编制《绿化苗木台账清单》
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附件二：
绿化养护服务及评分标准
本附件作为《VK-WY／BHT-F02绿化养护承包合同书》（以下称“该合同”）的组成部分之一，与该合同具有同等法律效力。
一、绿化养护服务要求和标准
日常绿化养护管理包括：淋水、开窝培土、修剪、施肥、除草、抹芽、清边、病虫害防治、加固扶正、补苗等整套过程。
养护频率及质量标准如下：
1.1乔木：
每年施基肥二次以上，乔木施肥一般采用穴施法，在树冠边沿下方挖大约50CM深，施适量蘑菇肥和复合肥；及时防治病虫害，每月进行一次预防性消杀；根据周围环境，对树冠适当修剪造型，保持树木自然生长状态（造型乔木需每月修剪一次），树冠的高矮，大小要与周围的景点协调；每月及时剪除黄枝、病虫枝、荫蔽徒长枝及阻碍车辆通行的下垂枝，及时清理干净修剪物；每周清除树根周围杂草一次，每月整理树兜，确保无杂草。
1.2灌木、绿篱、花坛：
施肥方法，大型灌木挖环状沟进行施肥，花丛施肥，先将肥料均匀洒在花丛表皮土壤上，然后将表皮土壤锄松，浇透水，使肥料充分溶解，渗入土壤。
每季施肥不少于一次，每667平方米施尿素混复合肥10千克，采用撒施及水肥等，施后三小时内淋水一次，水渗透深度10厘米以上；及时防治病虫害；修剪成型的苗木，每周小修一次，每月大修一次，剪口平滑、美观，及时清除修剪物；及时剪除枯枝、病虫枝，及时补种老、病死植株，每周清除杂草一次。
花坛应每月松土，并结合施肥一次。
每月进行一次预防性消杀，针对性消杀，见病虫害即消杀，无明显病虫枝，防治率达95%以上。
1.3草本类花卉：
每季度施肥不少一次，每亩施尿素混复合肥15千克，采用撒施及水肥等，施后三小时内淋水一次，水渗透深度10厘米以上；及时防治病虫害，每月进行一次预防性消杀，针对性消杀，见病虫害即消杀，无明显病虫害；每周剪除残花一次、清除杂草一次；及时剪除枯枝、黄叶。
1.4草皮：
每季度施肥不少一次，每亩施尿素混复合肥15千克，施肥均匀、淋水透彻，水渗透深度5厘米以上，及时防治病虫害，及时补种枯死残缺部分，覆盖率达98%以上，每月修剪1-2次。
1.5以上养护频率纳入考核。
二、绿化养护评分考核标准
1、绿化服务质量检查考核标准总分100分，在日常检查中每出现一项不合格扣除相应分值。
2、无特殊情况，未知会甲方环境负责人并经得同意，在规定时间内未完成绿化整改或整改达不到要求的，按2倍扣分。