市场部、营销部的定义

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市场与销售的关系和区别

市场与销售的关系和区别

市场与销售的关系【编者注】一直有很多人分不清市场与销售的区别,下面就这个问题从各个角度进行阐述。

所谓市场就是产品的使用范畴,市场人员需要对产品进行准确的定位,让其最大限度的满足客户的需要;销售就是在这个产品的使用范畴中寻找需求客户,为客户提供售前、售后的服务,作为公司的窗口代表公司与客户谈判,在为公司赚取最大利益的同时为客户提供满意的服务,而且还要跟踪并向市场反馈客户使用产品的情况,以便公司调整、改进产品的定位和性能。

这样就形成了“市场--销售--市场”的一个闭环。

市场人员focus在产品上面,销售人员focus在客户上面,二者分工明确且互相依存。

没有市场,销售就会像无头苍蝇到处碰壁,找不到方向,有再多的热情也无法释放,再铁的客户关系也发挥不了作用;没有销售,市场的规划、策略就无法执行,有效性无法得到验证,产品也无法有效的到达客户端。

关于目前国内企业的市场销售现状,及“以市场为导向,以客户为中心”这句话的涵义当下比较流行“以市场为导向,以客户为中心”这句话,大家都知道这句话的重要性,也知道应该往这个方向努力,但目前国内的企业很少能做到这一点。

我们先来看国内企业的现状:目前国内企业还处于转型阶段,大部分企业的市场和销售的分工比较模糊,尽管很多企业都有名义上的市场部(或营销部),也有市场总监或营销副总,但是只要看一下他们的具体工作内容和工作重点就知道,其实他们当中的绝大多数都是做销售工作的,而不是真正意义上的市场部。

基本上属于“推销模式”,大部分企业还没有进入市场营销阶段,这也是很多人把市场销售就是搞人际关系划等号的原因,因此国内企业缺乏产品创新能力就成了必然结果,大家只好在抄袭或模仿上“下功夫”。

再针对“以市场为导向,以客户为中心”来对照。

以市场为导向这一点,有多少企业按照市场营销的基本原则做市场细分,从而明确他只为部分人服务?有多少企业设置了独立于销售部的市场部?有多少企业的新产品发展战略、新产品发展计划是由市场部决定的?有多少企业按照市场营销的基本要求去做新产品定义?“以客户为中心”,有多少企业在制度上规定了新产品研发阶段必须定期走访多少次目标客户?有多少企业把走访客户定为每个产品市场人员和研发人员的“规定动作”?有多少企业在产品卖出去之后还与客户保持联系?经常从他们那里征求使用后的意见和建议?有多少企业定期做客户满意度调查?只不过是围着客户转,希望把没有独到价值的产品千方百计地卖给客户而已。

市场部,营销部,销售部有什么区别?

市场部,营销部,销售部有什么区别?

市场部,营销部,销售部有什么区别?营销部、销售部、市场部的区别:销售——是一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程,而从事销售工作的人,则从这个交换的工程中得到适度的报酬。

属于一种市场销售行为。

市场——努力在产品质量、价格、服务、品种等方面创造优势。

属于市场企划性质。

营销——是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的学科。

属于市场规划层面的工作。

营销是个比较大的体系,是包含了市场与销售的,而现在很多人都把营销简单的理解为销售,或者说营销会让人感觉这个词很好听,听起来工作比较高深。

最主要的混淆还是在市场与销售,很多公司市场部其实就是销售部,做市场就是做销售,这一点是不正确的。

一般公司的市场部门是专门负责企业产品与品牌形象的宣传和推广的,主要工作是与媒体、广告公司、会展公司、印刷公司打交道,工作小到印制宣传单,大道行业展会,说的更直白点是个花钱的部门,是对销售部门有力的支持。

以前我们通常称之为空中部队。

而销售部门(少数企业又称为业务部)实际上就是面向终端客户,直接把企业的产品卖给意向客户的,可以说是赚钱的部门,我们通常称之为地面部队。

两者的区别显而易见。

当然有的公司为了节约成本把两个部门和在一起,但所做的事依然是区分开来的。

或许是因为我们通常说销售就是开发市场,而使人容易产生混淆的原因。

营销与销售的区别(一)包含的内容不同:营销是一个系统,而销售只是营销的一部分。

营销包括:市场调研、市场推广、品牌策划、销售、客户服务等。

(二)思考的角度不同:销售主要是企业以固有产品或服务来吸引、寻找客户,这是一种由内向外的思维方式。

营销则是以客户需求为导向,并把如何有效创造客户作为首要任务,这是一种由外而内的思维方式。

(三)结果的诉求不同:销售是把产品卖好,是销售已有的产品、把现有的产品卖好。

营销是让产品好卖,是产品的行销策划、推广;营销的目的是让销售更简单甚至不必要,让产品更好卖。

市场部培训资料

市场部培训资料
市场部通过与销售部、生产部、研发部等其他部门的协作, 共同实现企业的营销目标。
市场部的主要职责
市场调研与分析
营销策略制定
收集市场信息,了解竞争对手和客户需求, 分析市场趋势,为企业的营销决策提供数据 支持。
根据企业的战略目标和市场需求,制定相应 的营销策略,包括产品定位、价格策略、渠 道策略和促销策略等。
择,提高广告效果。
广告效果评估的方法与工具
传统评估方法
包括曝光率、点击率、转化率等 指标,用于衡量广告的覆盖范围 和受众反应。
数字营销评估工具
利用数字营销平台和工具,如 Google Analytics、Adobe Analytics等,对广告效果进行多 维度评估,包括受众行为、转化 效果等。
自定义指标评估
05
02
市场分析
对目标市场进行细致分析,发现该市场具有 较大的增长潜力,但同时也存在不少竞争对 手。
04
制定营销策略
根据市场分析和消费者行为分析结果,制定 相应的产品定位、价格、渠道和促销策略。
06
效果评估与调整
对营销方案实施过程进行监控和评估,发现 实施效果不理想,需要进行调整。
04
广告投放与效果评估
解决方案:市场部如何应对市场竞争压力
增强市场分析能力
通过定期的市场调研和分析,了解 市场趋势和竞争对手的动态,制定 相应的市场策略。
明确营销策略
根据市场需求和公司战略,制定明 确的营销策略,包括产品定位、目 标客户、渠道选择等。
加强团队协作与沟通
建立有效的沟通机制和团队协作文 化,确保团队成员之间的信息共享 和协同工作。
市场推广与品牌传播
销售支持
通过各种渠道和手段,如广告、公关、促销 等,进行市场推广和品牌传播,提高企业的 知名度和美誉度。

市场部的主要职责

市场部的主要职责

市场部的主要职责
市场部是组织销售部等营销活动,研究市场趋势,提出有效的营销策略,以及促进销售,发展业务的公司部门。

1. 监控市场动态:分析市场环境,发现市场趋势和发展,以便制定出恰当的行销策略。

2. 执行市场活动:根据市场调研结果,开展各类市场活动,充分利用宣传工具,推广公司形象,提升公司销售规模。

3. 草拟销售计划:根据市场调研分析结果,草拟有效的销售计划,以促进公司全年销售额的增长及提高客户满意度。

4. 制定并执行营销活动:根据公司的宗旨,制定出有效营销活动方案,推动营销活动的执行,以更好地发挥营销策略的有效性。

5. 开展市场调研:掌握客户需求,开发新需求,对产品功能进行改进,并深入洞察市场变化,及时调整营销策略。

6. 管理客户关系:通过监护客户,建立良好的客户关系,与客户及同行沟通,根据客户反馈,及时调整营销策略,以保持客户长期关系。

7. 报告撰写:撰写有关市场营销的报告,对市场,竞争特征,产品特征,以及活动有条理的记录,以及有效分析。

8. 合作维护:建立与外部伙伴的合作关系,保持良好的伙伴合作,有效地产出更多的促销活动及盈利计划。

总之,市场部主要职责是监控市场动态,执行市场活动,制定有效营销活动,开展市场调研,管理客户关系,撰写市场营销报告及与外部伙伴的合作推广等。

通过上述职责,提高公司业务拓展的有效性,发挥市场部在业务活动中的指导作用。

销售部和市场部的关系

销售部和市场部的关系

销售部和市场部的关系古语有云“仓量实而知礼节”。

对工业品企业来讲,只有企业运营顺畅、资金流转正常才有机会去考虑投资基础研发:夯实产品力;考虑投资市场和品牌:提升品牌力。

否则,就只有靠最原始的“销售力”去肉搏、去血拼!在这样一种宏观产业格局下,处于发展不同阶段的工业品企业对工业品市场部的看法难免会有不同的认知:1、市场部=销售部。

有时候也叫做市场营销部,总之,部门成员基本上都是销售和业务人员,市场部的职能隐约体现在公司的综合计划甚至领导拍脑门的灵感中。

2、市场部隶属于销售部。

这种情况下,市场部类似于销售内勤,主要是协助销售人员整理文档、管理合同以及协调发货等。

3、市场部独立于销售部。

就大多数企业的实际情况而言,这类市场部主要侧重于市场宣传和品牌推广工作,例如:组织展览会、编辑企业简报、撰写通讯软文、维护企业网站、完善企业VI系统及少量的媒体和相关部门公关联络工作。

4、市场部对销售部履行支持和管理职能。

这种架构下,市场部需要通过市场调研和内部学习,既对目标市场有深入了解,又对企业产品有系统认识,在此基础上,为企业量身定做品牌拉力提升的平台、媒体信息及维持和发展与企业发展相适宜的公共关系、根据市场需求对产品管理提出建议。

尤其重要的是,市场部还要根据公司目前发展现状,对客户关系管理、销售和渠道管理提出一整套的解决方案并随着市场发展不断改进创新。

如果把工业品企业的市场部比作一个人的话,那么他应该具有下列能力:①他深悉企业的使命与愿景,他为企业的荣誉而战②他洞察企业的核心竞争力和资源短板,他懂得通过精准定位来扬长避短③他善于营造企业文化感召力和品牌影响力的“势”并以恰当的方式和强度释放④他深悉企业的产品所带给用户的核心价值,他有能力将其放大到极致⑤他洞察企业产品在目标市场中的优势和劣势,他有能力引导决策圈的主流看法⑥他善于调动渠道和销售团队的工作激情,并最大限度的从硬件和软件两方面来武装他们⑦他深悉“授权”和“人才”的重要性,掌握“该做什么”而放手“该怎么做”⑧他善于将宏观的市场战略“肢解”为“1+1=2”并教给团队成员怎么做……显而易见,第4种认知是最为适合工业品市场部和销售部关系定位的。

营销部、销售部、市场部最大的区别与分工在哪?

营销部、销售部、市场部最大的区别与分工在哪?

营销部、贩卖部、市场部最年夜的区不与分工在哪?对于营销、贩卖、市场三部分每每年夜伙儿轻易混杂、识不不敷明晰,为了更深入的了解此三部分的区不与分工,我的答复如下:贩卖——是一种帮助有需要的人们失掉他们所需要货色的进程,而从事贩卖任务的人,那么从那个交流的工程中失掉过度的酬劳。

属于一种市场贩卖行动。

市场——尽力在产物质量、价钱、效劳、种类等方面制造上风。

属于市场企划性子。

营销——是对于企业怎样发觉、制造跟交付代价以满意必定目标市场的需求,同时猎取利润的学科。

属于市场计划层面的任务。

营销是个比拟年夜的系统,我的了解应当是包含了市场与贩卖的,而如今非常多人都把营销复杂的了解为贩卖,或者说营销会让人感受那个词非常难听,听起来工作比拟深邃。

最要紧的混杂依然在市场与贩卖,非常多公司市场部事实上确实是贩卖部,做市场确实是做贩卖,这一点是不准确的。

普通公司的市场部分是专门担任企业产物与品牌抽象的宣扬跟推行的,要紧任务是与媒体、告白公司、会展公司、印刷公司打交道,任务小到印制宣扬单,小道行业展会,说的更直白点是个花钞票的部分,是对贩卖部分无力的支撑。

往常咱们平日称之为空中军队。

而贩卖部分(多数企业又称为营业部)实践上确实是面向终端客户,直截了当把企业的产物卖给动向客户的,能够说是赚钞票的部分,咱们平日称之为空中军队。

两者的区不不言而喻。

所以有的公司为了浪费本钞票把两个部分跟在一同,但所做的事仍然是区离开来的。

或者是由于咱们平日说贩卖确实是开辟市场,而使人轻易产生混杂的缘故。

营销与贩卖的区不(一)包含的内容差别:营销是一个零碎,而贩卖只是营销的一局部。

营销包含:市场调研、市场推行、品牌筹划、贩卖、客户效劳等。

(二)考虑的角度差别:贩卖要紧是企业以固有产物或效劳来吸引、寻寻客户,这是一种由外向外的思想方法。

营销那么是以客户需要为导向,并把怎样无效制造客户作为重要义务,这是一种由外而内的思想方法。

(三)后果的诉求差别:贩卖是把产物卖好,是贩卖已有的产物、把现有的产物卖好。

销售常用名词解释

销售常用名词解释

市场部常用名词(一)一、市场概念名词1、市场:市场就是人群的一种利益需求,是一群有共同特征的人群对某个产品核心利益的共同需求。

2、市场营销:企业或盈利性团体或组织,启发特定人群需求并满足需求的完整过程。

启发需求:让消费者认识到自己有需求并且需要这个产品。

满足需求:让消费者能够买得到或者接受这个产品。

3、需求:消费者对有能力购买同时愿意购买的具体产品的一种购买想法和欲望,必须同时满足有能力购买和愿意购买两个条件的欲望才能称其为需求。

4、显性需求:显性需求是指消费者能够清楚描述的、可以主动提出的需求〔比方消费者可能会直接说出:我口渴,要喝水;我需要一件毛衣等〕;企业要重点把握和领会消费者的显性需求。

5、隐性需求:隐性需求是指消费者没有直接提出、不能清楚描述的需求。

这种需求往往是生产者根据技术的发展、对市场变化的预测等方面来提出的,这种需求是需要引导的。

企业要激发消费者的隐性需求,要更了解和体会客户才能更好地满足消费者的隐性需求。

6、潜在市场:潜在市场是指有相当一部分消费者可能对某些物品有一种强烈的渴求,而现有的产品或服务却又无法满足这种需求,这时,这部分需求就构成了潜在市场。

营销的任务之一就是要衡量潜在市场的范围,开发有效的商品和服务来满足这些需求。

7、市场潜量:指在一个既定的环境下,对特定的产品类别或行业而言,当营销努力到达无穷大时,市场需求所趋向的极限数量。

市场潜量是一个估算值,在实际的实战操作中,最终的市场容量往往小于预估的市场潜量。

二、市场行为名词1、冲动购买:消费者在一时冲动之下当即购买的行为。

冲动购买行为与消费者的个性特征有关,一般来说女性比男性更易发生冲动购买行为;一些商品类别也易发生冲动购买,例如化装品、饮料、服装等。

2、理性消费:相对冲动购买而言,理性消费指消费者通过周密的分折、比较研究之后作出的购买决定,发生的购买行为。

相应地,男性在消费时更为理性;在购买单价高或者功能性强的产品时,消费者也更加理性。

市场部与销售部的关系与区别

市场部与销售部的关系与区别

市场部与销售部的区别2简单的说:普遍的说,市场部对整体市场策略负责,对大的营销策划负责(比如广告),对大客户负责,对主体销售渠道负责;而销售部负责具体行销的执行(组建销售队伍,实施人员销售行为)。

打个比方,是参谋部和野战部队的区别,是中央直属特勤部队和各野战军的区别。

不过,一些较小的公司没有这个分工,都叫一个名字。

具体的区别如下:市场部关注的是整体市场的均衡,可持续发展;具体的工作包括市场研究,品牌宣传,销售促进活动的策划和实施以及销售员培训等;销售部关注的是每期的销售业绩和利润;具体工作就是拜访客户,推荐产品等。

关于市场部和销售部的功能和职责问题,现在很多企业,甚至包括一些营销工作者仍然纠缠不清,现在很多公司都设立了营销部与销售部;策划部,市场推广部和销售部;企划部,品牌推广部和销售部等等,根据本人的理解,其实这些概念部门不应该并列,正确的应该是营销部门下设市场部和销售部,上面并列的哪个营销部其实在的功能应该是市场部的工作.而策划,市场推广,品牌推广也好,应该是属于市场部的工作.而营销工作者也往往把“销售”(一般认为是比较低级的市场运作)和“营销”(一般认为较高级阶段的市场运作)作为一种层次上的区别。

营销涉及的范围很大,在此我不想多做阐述,只想说一下市场部与销售部的工作区别:1.工作目标:市场部的目标是树立品牌,扩大品牌知名度、提升美誉度,给消费者提供产品购买的理由和刺激,而销售部的工作目标就是如何把产品送到消费者的面前,并成功的收回资金,实现商品的价值;2.层次:市场与销售就是“战略”和“战术”的关系,市场部涉及销售的方方面面,包括销售前,中,后的市场调查;营销方案的制定;产品定位和品牌推广方案;价格制定;渠道开发和促销的政策制定;售后服务政策等等,是全局统筹的工作,是战略层面的事情.销售部工作主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施,管好渠道畅通,物流、资金流安全畅通即可。

市场部和销售部的区别

市场部和销售部的区别

市场部和销售部的区别市场部关注的是整体市场的均衡,可持续发展,具体的工作包括市场研究,品牌宣传,销售促进活动的策划和实施以及销售员培训等;销售部关注的是每期的销售业绩和利润,具体工作就是拜访客户,推荐产品等。

关于市场部和销售部的功能和职责问题,现在很多企业,甚至包括一些营销工作者仍然纠缠不清,现在很多公司都设立了营销部与销售部;策划部,市场推广部和销售部;企划部,品牌推广部和销售部等等,根据本人的理解,其实这些概念部门不应该并列,正确的应该是营销部门下设市场部和销售部,上面并列的哪个营销部其实在的功能应该是市场部的工作•而策划,市场推广,品牌推广也好,应该是属于市场部的工作•而营销工作者也往往把销售”(一般认为是比较低级的市场运作)和营销"(一般认为较高级阶段的市场运作)作为一种层次上的区别•营销涉及的范围很大,在此我不想多做阐述,只想说一下市场部与销售部的工作区别:1. 工作目标:市场部的目标是树立品牌,扩大品牌知名度、提升美誉度,给消费者提供产品购买的理由和刺激,而销售部的工作目标就是如何把产品送到消费者的面前,并成功的收回资金,实现商品的价值;2. 层次:市场与销售就是战略”和战术”的关系,市场部涉及销售的方方面面,包括销售前,中,后的市场调查;营销方案的制定;产品定位和品牌推广方案;价格制定;渠道开发和促销的政策制定;售后服务政策等等,是全局统筹的工作,是战略层面的事情•销售部工作主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施,管好渠道畅通,物流、资金流安全畅通即可。

是战术实施方面的事情。

一个是策略制定,一个是执行,形象一点就是人的脑部与手脚的关系;3. 全局和局部:市场部考虑的是全局性的,所代表的就是整体利益。

因此除了销量外,还有品牌知名度、品牌美誉度等。

考核标准也是难以确定和具体量化的。

而销售部的工作就是体现在货物的销售和回款的多寡;4. 理论和实践:由于两个部门的工作内容个性质不同,市场部往往是进行的务虚的理论工作”,销售部往往进行的是务实的实践工作”;5. 长远利益和短期利益:市场部的市场策略研究、品牌规划建设一般都是以年度、五年度甚至十年度为一个检验周期。

说说市场部与销售部区别与联系

说说市场部与销售部区别与联系

“营销”一词,在英文中是Marketing,这是动名词(Vn),既有动词性质(还可细分为及物动词Vt和不及物动词Vi),又有名词性质。

不同水平的营销人,理解营销的内涵和外延往往不一样,所以非专业的营销人在一起沟通的时候往往很难达成共识,因为大家的涵义不一样啊。

还有人把Marketing还翻译成“市场营销”或者“市场”或者“营销学”等,台湾人往往翻译为“行销”。

大陆的文章中,对“营销”的理解也没有达成共识,甚至在同一位作者的文章里,“营销”的前后涵义也不一致,时而指“市场”,时而指“营销”,时而指“销售”,时而指“推销”,时而指“促销”,而且词的属性(动词、名词、动名词)还在不断地变换,这样前后表达口径不一致,容易造成读者和受众思维上的混乱。

“销售”一词,在英文中是Sales(有时候是形容词,销售的;有时候是名词,销售)。

“销售”在汉语中,既可以是名词,也可以是动词。

相对而言,“销售”一词的内涵与外延比较容易统一,因为它是一个结果状态(静态)的词汇,而“营销”则是一个过程状态(动态)的词汇,所以大家对“营销”的理解也很“动态”了——分歧由此而产生,捉摸不定也就油然而生。

因为大家对“营销”的理解不一致,所以企业在机构设置和职能划分上就更难统一了。

在现实中,营销部、销售部、市场部、行销部、推广部、业务部、企划部、策划部和服务部等等五花八门的称谓,各有各的叫法,而且隶属也不一致,有的是同级平行关系,有的是上下级从属关系。

在工作职能划分上,更加难以统一了。

有的工作内容很广泛,什么工作都能干,凌驾于销售人员之上;有的工作内容很专业细分,甚至成了销售人员的后勤服务部门,像跑腿打杂的。

企业的营销机构就这样,基本上是老总想怎么划分就怎么划分了,故“营销”的混乱可想而知的。

笔者根据国外营销理论原著和自身实践经验,觉得把“营销”一词进行拆分为“营”和“销”:“营”是指“营销”(强调过程,动态概念,连续的状态),而“销”是指“销售”(注重结果,静态概念,离散的状态),这样理解就比较容易,同时在机构设置上对应“市场部”与“销售部”,统一隶属于主管“营销”的副总经理之下,二者同级平行,互不隶属,分别向主抓营销的副总经理负责和汇报。

市场与销售的关系和区别

市场与销售的关系和区别

市场与销售的关系【编者注】一直有很多人分不清市场与销售的区别,下面就这个问题从各个角度进行阐述。

所谓市场就是产品的使用范畴,市场人员需要对产品进行准确的定位,让其最大限度的满足客户的需要;销售就是在这个产品的使用范畴中寻找需求客户,为客户提供售前、售后的服务,作为公司的窗口代表公司与客户谈判,在为公司赚取最大利益的同时为客户提供满意的服务,而且还要跟踪并向市场反馈客户使用产品的情况,以便公司调整、改进产品的定位和性能。

这样就形成了“市场--销售--市场”的一个闭环。

市场人员focus在产品上面,销售人员focus在客户上面,二者分工明确且互相依存。

没有市场,销售就会像无头苍蝇到处碰壁,找不到方向,有再多的热情也无法释放,再铁的客户关系也发挥不了作用;没有销售,市场的规划、策略就无法执行,有效性无法得到验证,产品也无法有效的到达客户端。

关于目前国内企业的市场销售现状,及“以市场为导向,以客户为中心”这句话的涵义当下比较流行“以市场为导向,以客户为中心”这句话,大家都知道这句话的重要性,也知道应该往这个方向努力,但目前国内的企业很少能做到这一点。

我们先来看国内企业的现状:目前国内企业还处于转型阶段,大部分企业的市场和销售的分工比较模糊,尽管很多企业都有名义上的市场部(或营销部),也有市场总监或营销副总,但是只要看一下他们的具体工作内容和工作重点就知道,其实他们当中的绝大多数都是做销售工作的,而不是真正意义上的市场部。

基本上属于“推销模式”,大部分企业还没有进入市场营销阶段,这也是很多人把市场销售就是搞人际关系划等号的原因,因此国内企业缺乏产品创新能力就成了必然结果,大家只好在抄袭或模仿上“下功夫”。

再针对“以市场为导向,以客户为中心”来对照。

以市场为导向这一点,有多少企业按照市场营销的基本原则做市场细分,从而明确他只为部分人服务?有多少企业设置了独立于销售部的市场部?有多少企业的新产品发展战略、新产品发展计划是由市场部决定的?有多少企业按照市场营销的基本要求去做新产品定义?“以客户为中心”,有多少企业在制度上规定了新产品研发阶段必须定期走访多少次目标客户?有多少企业把走访客户定为每个产品市场人员和研发人员的“规定动作”?有多少企业在产品卖出去之后还与客户保持联系?经常从他们那里征求使用后的意见和建议?有多少企业定期做客户满意度调查?只不过是围着客户转,希望把没有独到价值的产品千方百计地卖给客户而已。

市场与销售的区别是什么

市场与销售的区别是什么

市场与销售的区别是什么?市场营销:是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程,从而产生满足个人和组织目标的交换。

是不是觉得很难懂,这样说吧,通俗地讲,什么是市场营销?就是通过一系列的活动,包括产前市场调查,市场分析,产后市场推广,促销等手段来扩大企业的收入。

术语叫做,满足消费者的需求,创造企业价值。

这么说的话大家就知道了,市场营销是一系列活动的总和,而推销仅仅是市场营销的一个手段,不同同日而语。

再看看下面的内容,你就会对什么是市场营销有更深刻的认识。

1.市场营销是一种企业活动,是企业有目的、有意识的行为。

2.满足和引导消费者的需求是市场营销活动的出发点和中心。

企业必须以消费者为中心,面对不断变化的环境,作出正确的反应,以适应消费者不断变化的需求。

满足消费者的需求不仅包括现在的需求,还包括未来潜在的需求。

现在的需求表现为对已有产品的购买倾向,潜在需求则表现为对尚未问世产品的某种功能的愿望。

例如,第二次世界大战后,IBM公司的总裁曾向一家非常有名的咨询公司打听未来美国所有公司、研究所及政府单位对电子计算机的需求量,得到的回答是不到10台。

后来他的儿子做了总裁,不同意这个预测,坚持要生产电子计算机,这才有了IBM公司的今天。

这个例子表明,尽管人们有减轻办公室劳动强度,提高工作效率的愿望,但由于不知道计算机是什么样,也不知道如何使用计算机,因此,调查时没有表现出对计算机的需要。

人们的潜在需求常表现为种意识或愿望,企业应通过开发产品并运用各种营销手段,刺激和引导消费者产生新的需求.3.分析环境,选择目标市场,确定和开发产品,产品定价、分销、促销和提供服务以及它们间的协调配合,进行最佳组合,是市场营销活动的主要内容。

市场营销组合中有四个可以人为控制的基本变数,即产品、价格、(销售)地点和促销方法。

由于这四个变数的英文均以字母“P”开头,所以又叫“4Ps”。

企业市场营销活动所要做的就是密切注视不可控制的外部环境的变化,恰当地组合“4Ps”,千方百计使企业可控制的变数(4Ps)与外部环境中不可控制的变数迅速相适应,这也是企业经营管理能否成功、企业能否生存和发展的关键。

市场部门和销售部门的区别及市场部门各岗位职责

市场部门和销售部门的区别及市场部门各岗位职责

市场部门和销售部门的区别及市场部门各岗位职责,要求加精加分!关于市场部和销售部的功能区别关于市场部和销售部的功能和职责问题,现在很多企业,甚至包括一些营销工作者仍然纠缠不清,现在很多公司都设立了营销部与销售部;策划部,市场推广部和销售部;企划部,品牌推广部和销售部等等,根据本人的理解,其实这些概念部门不应该并列,正确的应该是营销部门下设市场部和销售部,上面并列的哪个营销部其实在的功能应该是市场部的工作。

而策划,市场推广,品牌推广也好,应该是属于市场部的工作.而营销工作者也往往把“销售"(一般认为是比较低级的市场运作)和“营销"(一般认为较高级阶段的市场运作)作为一种层次上的区别。

营销涉及的范围很大,在此我不想多做阐述,只想说一下市场部与销售部的工作区别:1。

工作目标:市场部的目标是树立品牌,扩大品牌知名度、提升美誉度,给消费者提供产品购买的理由和刺激,而销售部的工作目标就是如何把产品送到消费者的面前,并成功的收回资金,实现商品的价值;2.层次:市场与销售就是“战略"和“战术”的关系,市场部涉及销售的方方面面,包括销售前,中,后的市场调查;营销方案的制定;产品定位和品牌推广方案;价格制定;渠道开发和促销的政策制定;售后服务政策等等,是全局统筹的工作,是战略层面的事情.销售部工作主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施,管好渠道畅通,物流、资金流安全畅通即可.是战术实施方面的事情.一个是策略制定,一个是执行,形象一点就是人的脑部与手脚的关系;3。

全局和局部:市场部考虑的是全局性的,所代表的就是整体利益。

因此除了销量外,还有品牌知名度、品牌美誉度等。

考核标准也是难以确定和具体量化的。

而销售部的工作就是体现在货物的销售和回款的多寡;4。

理论和实践:由于两个部门的工作内容个性质不同,市场部往往是进行的务虚的“理论工作”,销售部往往进行的是“务实的实践工作";5。

详解企划部、市场部、营销部、销售部的职能、区别与关联(企划部篇)

详解企划部、市场部、营销部、销售部的职能、区别与关联(企划部篇)

综上所述,企划部是最难界定的一个部门,具体职能必须看各个企业在设立企划部的定位;我将在后三篇里,结合市场部、营销部、销售部的功能,对企划部再进行补充诠释,希望各位朋友经常关注。
国内的企划人员,一般主要来源如下:
1、在大学担任过学生会或社团干部,有过各类活动的策划、组织经验(康师傅、统一等企业的企划部每年都会从应届毕业生中挑选具备上述优势的人员作为储备干部培养)
2、设计类人才(包括应届毕业生和有工作经验者)
3、优秀的营销人员,已经具备了市场工作经验,对行业有较强认识,但是缺,没想到还真有很多朋友没弄清这四者的关联和区别,甚至在一些HR群里,也有很多专业的HR对这个话题了解的一知半解、概念模糊,特此机会,本人将从组织架构、部门职能、关联和区别、操作流程上,对企划部、市场部、营销部、销售部进行一个说明,有不当之处,还望各位朋友指正。
一、企划部
“企划”是个宽泛的概念,一般有两种界定:
一种是狭义的企划概念,从字面上看,“企划”企,指企图,意向。划,指策划,规划,计划。企划,就是意向或企图的规划、策划和计划。
另外一种,特指“企业策划”,是指针对公司战略进行规划,包括企业的发展战略、盈利模式、运营模式、业务规划、营销策略、组织机构、财务预算等内容。
4、中文或汉语言文学相关专业毕业,文字功底非常强悍的人;
就笔者接触过的企划部的中高层管理人员,第二类,也就是设计类人才出身的企划比较普遍;这也与当前企业对企划部的定位和认识有着很大的关联。
பைடு நூலகம்
目前国内很多企业,尤其是中小企业的高层,都已经有了需要配置专业企划人员的意识,但是对企划的认识不足,将企划仅仅作为设计部门来使用,负责设计制作公司的各类宣传品。
为了在下文中区别,我们将第一种企划概念,称为狭义企划;将第二种称为广义企划。

对市场部的理解 个人版

对市场部的理解 个人版

对市场部的理解一.什么是市场部1.网络或书本上的解释为:市场部,英文Marketing Department简称MD,又称营销企划部。

它在营销组织中扮演非常重要的角色,可以说,市场部是企业的“大脑”或者“领航员”,具体包括:第一,市场部是营销决策部门的信息提供者和参谋;第二是把产品、服务信息传达给目标企划者和执行者;第三,是销售部的伙伴(或伙伴+指导者)。

2.个人理解:市场部是以实际销售数据为基础,发现市场问题并设计方案,依靠经验做出相关的推广方案并呈报于公司高层。

二.市场部的性质市场部是负责拉近产品与消费者的心理距离,有承上启下的作用,上乘公司高层决策,并将决策变为具体的实行方案以书面的形式发给各销售部门,使销售部各部门更好的在公司高层的决策指引下进行销售推广。

市场部考虑的是全局性的,所代表的就是整体利益。

并且除销量外,还有品牌知名度、品牌美誉度、企业文化的建立等,都需要市场部的精心策划。

三.市场部在公司的位置市场部即是销售部的指引者,又是销售部的辅助者,也是公司高层将目标明确化并传达于各销售部的载体。

身为个人,在市场部中必须严谨对待工作,不参杂个人因素的影响,坚决并及时的完成领导布置的任务,因为只有严谨的数据及方案才能为领导的决策奠定基础,使之能够准确的判断市场。

对于一个销售人员,要转变为一个市场部工作的员工,个人认为首先要做的是从一个局部工作者的思维模式转变为一个从大局出发的思考模式,最重要的是严谨的态度和准确的执行力,因为只有这样,才能够使领导们在得到我们的数据或方案看的放心,用的放心;其次就是必须以客观的角度去看待问题,也许以前的实际销售经验很宝贵,但是在做市场部工作的时候,不能想当然的去以以前的经验作为思考角度,必须客观的分析数据。

四.市场部的作用我认为市场部是通过具体的销售数据分析,找出目标销售市场的问题,并以科学的方式进行对目标市场的整改,以达到发现问题,合理解决问题的目的。

根据不同时间段市场的需要,预测出下一季度或市场下一阶段的销售走向并策划出完整,合理的执行方案给各区域市场指引公司销售方向。

销售与市场的区别

销售与市场的区别

销售与市场的区别1、做销售是短兵相接,实现产品/服务/项目卖出,同时把货款收回;做市场就不一样了市场是关心策划、出主意、出谋略关心卖出去,卖的更多、更快、价格更高、更久、钱收回更及时,做市场是运筹帷幄,决胜千里,因此也能够叫营销,它包括产品、价格、渠道、促销、公关、人员、政府权益、探查、分割、优先、定位、职员。

2、销售负责任务完成、是“干”,营销是关心,重在回答和解决如何“干”。

营销工作要紧是市场调研、市场分析、竞争分析、营销策略如产品策略、价格策略等制定、活动策划等,是“谋”的问题。

3、销售人员是劳力者;市场人员是劳心者。

做销售仅需要高中文化就行了而做市场却需要大学以上的文化。

市场包含销售,能够说销售是市场的组成部分。

也能够从组织部门的角度来分析市场和销售的区别:1、市场部的职能,市场部的职能要紧分成两部分,一是定义产品,二是市开发场。

市场部在定义产品的过程中,要紧责任是确定目标市场,通过对目标市场进行调查和有针对性的用户访问,以及二手资料分析,发觉并把握目标市场的动向和用户需求的变化趋势,对以后两、三年市场上需要什么样的产品和服务做出推测,对本企业的现有竞争对手和潜在竞争对手做出详细的分析,这些被称为战略规划与战术设计。

开发市场通常是在产品问世前后的一段时刻里按照预先选定的目标市场制订促销战略,以激发觉有用户和潜在用户的需求,其中包括新产品推广,市场宣传与促销,重点客户开发等,目的是尽快地启动市场,为销售部的工作打好基础。

2、在产品定义的过程中,销售人员有义务将其管辖区域内的市场状况,竞争状况和用户需求反馈给市场部,如此不同区域,不同市场的信息通过众多销售人员的反馈,汇总到市场部,就完成了一个"由点到面"的市场信息收集与分析过程。

加上市场部门自己的市场分析,竞争分析和用户分析资料,就能把一个表面上看起来专门模糊的市场需求具体化,为产品定义提供充实的依据。

而在市场开发的过程中,市场部是为销售部提供服务的,包括提供销售工具(弹药〕,如产品定位,目标市场状况,目标客户群特点,竞争产品对比分析,产品销售技巧,疑难问题解答(话术)等。

售前、市场部、销售部及营销的关系20121013

售前、市场部、销售部及营销的关系20121013

开发术语内涵分析一、营销的定义营销是以知道市场需求,抓住市场需求欲望,以最好的方案进行推广、扩充、营造需求氛围,并进行目标销售,达到广告效应、品牌效应,以树立品牌性。

营销的另一个概念就是推广,提高曝光率。

彼得.德鲁克对营销定义如下:1.营销最重要的内容并非推销,推销只不过是营销冰山上的顶点;2.某些推销工作总是必要的。

然而,营销的目的就是要使推销成为多余;3.营销的目的在于深刻地认识和了解顾客,使产或服务完全适合顾客的需求而形成产品的自我销售;4.理想的营销会产生一个已经准备来购买的顾客。

剩下的事就是如何便于顾客得到产品和服务。

菲利普.科特勒对营销定义如下:营销不是以精明的方式去兜售自己的产品或服务,而是一门创造真正客户价值的艺术。

二、售前、营销、市场部及销售部的关系目前通行的做法为,小企业将市场部和销售部合并为一个营销部,统一整个营销职能;中型企业由老总直接管理市场部和销售部,减少组织管理的层次;而大型企业可以设立营销中心对市场部和销售部进行整合,减少内部的沟通环节,这时的营销中心一般包括市场部、销售部以及客服部等。

在大型企业中,市场部是策略部门,负责拉近产品、通路、消费者之间的心理距离;销售部是执行部门,负责拉近产品、通路、消费者之间的物理距离;客服部是后勤部门,负责客户(消费者)和整个营销中心的各类保障工作。

(一)售前售前工作是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。

售前服务的内容多种多样,主要是提供信息、市场调查预测、产品定制、加工整理、提供咨询、接受电话订货和邮购、提供多种方便和财务服务等。

售前服务的主要目的是协助客户做好工程规划和系统需求分析,使得我们的产品能够最大限度的满足用户需要,同时也使客户的投资发挥出最大的综合经济效益。

通常情况下,售前工作由市场部负责,销售部协助。

(二)营销中心营销中心是企业中负责产品营销工作的部门或组织,负责管理发现消费需求、产品定位、主导产品开发、价格策略与竞争、通路管理、推广、组织和部门日常管理、营销战略规划和策略执行等系列工作。

品牌部与市场部具体有什么区别?

品牌部与市场部具体有什么区别?

品牌部与市场部具体有什么区别?老规矩,说问题前先聊本质:品牌,BD。

品牌即企业提出并履行的承诺。

企业的产品研发、定价、组织架构、员工招募、营销规划、广告、公关、促销、产品体验、售后、二次营销都是在传递并履行这个承诺。

市场,Marketing。

通过一系列的营销行为将品牌传递给客户,并使客户接受的战术。

是品牌传递的一种方式。

一个是战略级别的部门,一个是战术级别的部门。

当然,以上只是理想状态下的设置。

而国内的大多数企业,特别是小微企业的设置非常混乱,各种叫法名目繁多:品牌部/市场部/营销部/企宣部/公关部/企划部/宣传部等等。

然而无论如何称呼,这个两个部门的关系无非是三种:品牌领导市场/品牌与市场彼此配合/市场领导品牌以上,我个人刚好都经历过,接下来就我的经历分享一下在这三种关系下,品牌部和市场部各自的目的和职能。

-------------------要开始装逼的分割线-------------------01 品牌领导市场这种关系下,我在企业里担任的是品牌经理和战略发展部总监助理。

战略发展部总监是由企业的董事长亲任,我担任他的助理负责具体工作。

这位董事长提出了“品牌拉动业绩”的战略方针,要求整个企业都紧紧的围绕品牌开展工作。

工作目的:品牌部:通过行业分析、市场和政策研究,结合企业自身实际情况,打造品牌领导模式,使品牌成为企业整合的源动力,为企业确定发展方向和目标。

市场部:通过一系列的营销行为将品牌传递给客户,并使客户接受。

工作职能:品牌部:收集行业及市场及政策层面相关信息和基础数据,归集、整理。

对以上信息和数据进行分析、研究。

规划品牌战略,并根据企业实际情况持续优化。

指导协调企业内部各职能部门执行品牌战略。

根据品牌战略塑造品牌形象。

市场部:根据企业品牌战略,结合企业实际情况打造营销战略执行营销战略,完成企业营销目标。

02 品牌与市场彼此配合这种关系下,我在企业里担任营销中心的营销总监。

主要负责企业C端客户全面工作。

市场部、营销部的定义

市场部、营销部的定义

市场部是营销的脊梁在企业营销实践中,市场部的作用非常重要,但是在许多中小企业,市场部却往往被忽视。

在英语里,SALE和MARKETING是两个意义不完全相同的名词,前者代表销售、后者代表营销,中小企业在选择时往往认为做营销就是做销售,导致忽视了营销里的“营”的功能,而一般说来,“营”便是做市场的工作,做市场和做销售的综合才是真正意义上的营销。

多数企业也正是忽视“营”的功能,市场部普遍较弱,甚至企业在组织结构设计中没有市场部门的存在,对于一个试图做大做强的企业来看,没有市场部便像一个人没有脊梁、很难挺拔,便像一个部队的士兵缺少弹药,很难取得营销战役的胜利,便像一个运动队缺少了领队,在需要决策和面临重大选择时找不到北。

一个规范市场部至少包括市场调研、产品立项及规划、品牌推广、平面策划四方面的功能,市场调研聚焦于对产品、客户需求及体验改善、竞争对手策略及竞品销售以及市场整体环境的调研和总结,并将这些形成报告以为公司营销提供决策对比和信息基础。

产品立项及规划在市场部一般由产品经理完成,产品经理从职责上来看,是集产品研发与市场销售于一身的全能人才,既要了解产品本身还要了解市场,产品经理普遍能获得一笔不菲的薪水,对其能力要求当然不低了。

品牌推广着重研究企业推广的方式,对品牌的管理以及企业形象的宣传;平面策划则主要规划企业促销活动、大型事件以及为产品本身提供平面设计支持等。

整体上看来,市场部承担着市场和产品的对接,并为前方销售提供政策支持和基础数据,对于真正以市场为导向的企业意义非常。

市场部的确立,体现专业性和重要性两点。

从专业性上来看,市场部门为销售起到支撑和方向引导的作用,市场部在职能上便被规定有制定企业营销战略以及具体策略实施的义务,作为销售部门执行市场部门所制定的规划和策略,在实际销售中完成计划,达成目标。

而从重要性上来看,企业市场部承载着连接研发生产和市场的-—重要功能。

几乎所有的企业都在提以客户需要为导向,以市场需求为导向,如何才能做到这一点,市场部发挥着应有的作用。

品牌部与市场部有什么区别?

品牌部与市场部有什么区别?

品牌部与市场部有什么区别?首先,定义一下,豆豆今天讨论的是传统企业(B2B以及B2C)相关的部门设置,专门的PR公司、内容营销公司或者新媒体公司就不在这篇的讨论范围了。

一、品牌部与市场部的职能区别1、品牌部,Branding Department,也有一些企业叫品牌战略部,品牌管理部,品牌宣传部等。

企业内部最高的职务是CBO。

主要的工作是服务于品牌建设与品牌维护,通过广告、公关、展会、活动等手段开展工作,也有一些会参与公司的整合营销规划,开展产品包装、宣传、推广等工作。

2、市场部,Marketing Department,也有一些企业叫市场推广部,市场策划部,市场营销部等。

企业内部最高的职务是CMO。

主要的工作是服务于产品服务营销工作,通过一系列的市场活动、地推互动、招商展览等营销行为触发客户购买欲望,从而达成销售的目标。

因此,从某程度来说,品牌部是一个战略部门,服务于长期的企业策略,市场部是一个战术部门,服务于中短期的营业目标。

二、品牌部与市场部的关系在B2B的企业里面,品牌部和市场部可能只有其一,担当宣传工作为主。

因为大部分的B2B企业,宣传活动并不能马上带动销售转化,因此品牌部/市场部是较为弱势的部门。

在B2C的企业里面,大部分都会分品牌部与市场部的职能,两者的关系大体分为这三种:品牌部设立在市场部之下、品牌部与市场部平衡、市场部设立在品牌部之下。

1、品牌部设立在市场部之下品牌部的主要工作是服务于企业营销行为,例如为市场活动提供策划方案、物料设计制作,编制BI、VI、CI手册等指导营销网络进行门店装修、产品陈列等。

※ 大部分中小规模企业会选择这种模式。

2、品牌部与市场部平衡两个部门是相互促进与制衡的关系,品牌部的主要工作是提升品牌的美誉度与好感度,购买行动率(PAR)和品牌推荐率(BAR),而市场部是通过渠道建设、终端导购或是促销活动等提升产品的销售业绩。

※ 大部分大型企业或外资企业会选择这种模式。

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市场部是营销的脊梁
在企业营销实践中,市场部的作用非常重要,但是在许多中小企业,市场部却往往被忽视。

在英语里,SALE和MARKETING是两个意义不完全相同的名词,前者代表销售、后者代表营销,中小企业在选择时往往认为做营销就是做销售,导致忽视了营销里的“营”的功能,而一般说来,“营”便是做市场的工作,做市场和做销售的综合才是真正意义上的营销。

多数企业也正是忽视“营”的功能,市场部普遍较弱,甚至企业在组织结构设计中没有市场部门的存在,对于一个试图做大做强的企业来看,没有市场部便像一个人没有脊梁、很难挺拔,便像一个部队的士兵缺少弹药,很难取得营销战役的胜利,便像一个运动队缺少了领队,在需要决策和面临重大选择时找不到北。

一个规范市场部至少包括市场调研、产品立项及规划、品牌推广、平面策划四方面的功能,市场调研聚焦于对产品、客户需求及体验改善、竞争对手策略及竞品销售以及市场整体环境的调研和总结,并将这些形成报告以为公司营销提供决策对比和信息基础。

产品立项及规划在市场部一般由产品经理完成,产品经理从职责上来看,是集产品研发与市场销售于一身的全能人才,既要了解产品本身还要了解市场,产品经理普遍能获得一笔不菲的薪水,对其能力要求当然不低了。

品牌推广着重研究企业推广的方式,对品牌的管理以及企业形象的宣传;平面策划则主要规划企业促销活动、大型事件以及为产品本身提供平面设计支持等。

整体上看来,市场部承担着市场和产品的对接,并为前方销售提供政策支持和基础数据,对于真正以市场为导向的企业意义非常。

市场部的确立,体现专业性和重要性两点。

从专业性上来看,市场部门为销售起到支撑和方向引导的作用,市场部在职能上便被规定有制定企业营销战略以及具体策略实施的义务,作为销售部门执行市场部门所制定的规划和策略,在实际销售中完成计划,达成目标。

而从重要性上来看,企业市场部承载着连接研发生产和市场的--重要功能。

几乎所有的企业都在提以客户需要为导向,以市场需求为导向,如何才能做到这一点,市场部发挥着应有的作用。

首先对
市场部的要求必须懂产品,只有懂得产品,才能针对产品特性有目的的寻找客户需求点并提出改进意见;其次,市场部还必须了解市场,市场部的重要职能之一就是要调查市场,调查客户需求,调查竞争对手,调查整体环境,只有真正在对市场了解通彻的前提下,市场部才能制定合理的产品发展方向和市场竞争方向,合理调整企业市场计划,取得市场信息赢得先机。

市场部对于市场的调查了解,针对客户和竞争对手以及产品制定了相应的开拓策略,为前方销售活动提供了大量的基础资料和指引方法,更为重要的是,因为专业分工的好处,销售人员可以完全将大后方市场部门提供的市场开拓方式方法运用到销售实战中去,而摒弃过去既要努力开拓客户又要对市场进行充分了解、做出市场策略的步骤,专心做销售,有效提升成绩。

从这个意义上来看,市场部犹如一个运动队的领队,直接提供给销售队伍以经验方法和实际数据,在竞赛中提供了实质的帮助。

市场部还直接提供市场活动所需的方案、促销安排以及设计等要件,直接为销售活动提供支持,担当着销售的强制炮弹的作用,为销售提供了作战的工具。

在企业营销实践中,市场部的作用非常重要,但是在许多中小企业,市场部却往往被忽视。

在英语里,SALE和MARKETING是两个意义不完全相同的名词,前者代表销售、后者代表营销,中小企业在选择时往往认为做营销就是做销售,导致忽视了营销里的“营”的功能,而一般说来,“营”便是做市场的工作,做市场和做销售的综合才是真正意义上的营销。

多数企业也正是忽视“营”的功能,市场部普遍较弱,甚至企业在组织结构设计中没有市场部门的存在,对于一个试图做大做强的企业来看,没有市场部便像一个人没有脊梁、很难挺拔,便像一个部队的士兵缺少弹药,很难取得营销战役的胜利,便像一个运动队缺少了领队,在需要决策和面临重大选择时找不到北。

一个规范市场部至少包括市场调研、产品立项及规划、品牌推广、平面策划四方面的功能,市场调研聚焦于对产品、客户需求及体验改善、竞争对手策略及竞品销售以及市场整体环境的调研和总结,并将这些形成报告以为公司营销提
供决策对比和信息基础。

产品立项及规划在市场部一般由产品经理完成,产品经理从职责上来看,是集产品研发与市场销售于一身的全能人才,既要了解产品本身还要了解市场,产品经理普遍能获得一笔不菲的薪水,对其能力要求当然不低了。

品牌推广着重研究企业推广的方式,对品牌的管理以及企业形象的宣传;平面策划则主要规划企业促销活动、大型事件以及为产品本身提供平面设计支持等。

整体上看来,市场部承担着市场和产品的对接,并为前方销售提供政策支持和基础数据,对于真正以市场为导向的企业意义非常。

市场部的确立,体现专业性和重要性两点。

从专业性上来看,市场部门为销售起到支撑和方向引导的作用,市场部在职能上便被规定有制定企业营销战略以及具体策略实施的义务,作为销售部门执行市场部门所制定的规划和策略,在实际销售中完成计划,达成目标。

而从重要性上来看,企业市场部承载着连接研发生产和市场的--重要功能。

几乎所有的企业都在提以客户需要为导向,以市场需求为导向,如何才能做到这一点,市场部发挥着应有的作用。

首先对市场部的要求必须懂产品,只有懂得产品,才能针对产品特性有目的的寻找客户需求点并提出改进意见;其次,市场部还必须了解市场,市场部的重要职能之一就是要调查市场,调查客户需求,调查竞争对手,调查整体环境,只有真正在对市场了解通彻的前提下,市场部才能制定合理的产品发展方向和市场竞争方向,合理调整企业市场计划,取得市场信息赢得先机。

市场部对于市场的调查了解,针对客户和竞争对手以及产品制定了相应的开拓策略,为前方销售活动提供了大量的基础资料和指引方法,更为重要的是,因为专业分工的好处,销售人员可以完全将大后方市场部门提供的市场开拓方式方法运用到销售实战中去,而摒弃过去既要努力开拓客户又要对市场进行充分了解、做出市场策略的步骤,专心做销售,有效提升成绩。

从这个意义上来看,市场部犹如一个运动队的领队,直接提供给销售队伍以经验方法和实际数据,在竞赛中提供了实质的帮助。

市场部还直接提供市场活动所需的方案、促销安排以及设计等要件,直接为销售活动提供支持,担当着销售的强制炮弹的作用,为销
售提供了作战的工具。

市场部在组织结构设计的整体意义上来看起码解决了三方面的利益关系:长远利益和短期利益;战略与战术的关系;品牌与销售的关系。

从时间利益上来看,市场部设立无疑着眼于长期利益。

销售再强大如果缺少规划只是满足眼前利益无疑会被有步骤系统取胜的企业所战胜,市场部制定有效的调研计划、提出有效的市场规划,在长期利益选择上进一步明确了方向。

其次,打一枪换一个阵地,频繁的实验销售的方法是中小企业做销售时经常尝试的方法,没有战略导向,凭借感觉做市场,很难想象拿什么做大做强,市场部从某种意义上解决了战略与战术的关系,为企业市场竞争定位、为产品定位,为市场销售定位,以定位体现战略意图,系统取胜;再次,同样因为短视的原因,销售往往陷在具体的利益,赚一笔是一笔,市场部通过品牌定位以及传播试图将产品做成知名品牌,也试图将企业推向百年老店,解决了企业建立品牌的问题,杜绝陷入单纯销售的漩涡而主推了企业发展。

市场部的重要性对于企业来说重要非常,任何企业不应忽视,他不亲自带兵打仗,却对战争胜利与否起到关键作用。

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