格力案例分析——管理学作业
企业战略管理分析“以格力为例”
4、国外销售扩大，拉动产量增长 5、虽然行业有集中的趋势，但仍然有不
5、中国鼓励支持自主创新，要求 少新进入者，导致竞争者数量还会增加
加快家电行业转型升级
6、行业还面临升级的压力
精品PPT
Strengths
Weaknesses
1、格力已成为国内外知名的空调领 1、格力的技术在国内是领先的，但与
先者品牌，具有广大的消费者，在消 国外制冷巨头所掌握的技术，尤其是在
目前市场环境逐渐趋好，汇丰中国制造业采购经理人 指数预览值从9月的47.9升至10月份的49.1，反应了中 国乃至世界经济的缓慢复苏，而空调行业的厂家已经筹 备新的产品或者新的市场攻略。对于同一行业中正走在 不同道路上的格力和美的两家企业，目前可以清晰地预 判格力未来前景更加明朗，而美的或许正好利用这个利 好节点重新思考和定位自己的未来。
格力电器是中国空调业技术投入费用最高的企业。仅2012 年，在技术研发上的投入就超过40亿元。目前，格力电器在国内 外累计拥有专利超过8000项，其中发明专利2000多项，是中国空 调行业中拥有专利技术最多的企业，也是唯一不受制于外国技术 的企业。
国开作业《管理案例分析》形考任务2：案例补充参考（含答案）693
格力电器的企业文化案例问题在查看案例内容的过程中请思考以下几个问题：1.格力电器企业文化的核心内涵是什么？其对格力电器的持续发展起到了怎样的作用？2.本案例中，“格力电器的企业文化”给其他中国企业文化建设带来何种启示？案例介绍（一）企业发展简介珠海格力电器股份有限公司（简称“格力电器”）成立于1991年，是一家集技术研发、生产、销售、服务于一体的国际化家电企业，旗下拥有格力、TOSOT、晶弘三大品牌，其中，“格力”品牌空调是中国空调业唯一的“世界品牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。
截至2017年，公司在国内拥有珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、石家庄、芜湖、长沙、杭州九大生产基地，在国外拥有巴西、巴基斯坦两大生产基地，共8万多名员工，至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、10 000多种规格的产品，能充分满足不同消费群体的各种需求；拥有技术专利50 000多项，其中发明专利30 000多项，是中国空调行业中拥有专利技术最多的企业，也是唯一不受制于外国技术的企业。
自主研发的超低温数码多联机组、高效直流变频离心式冷水机组、多功能地暖户式中央空调、1赫兹变频空调、R290环保冷媒空调、超高效定速压缩机等一系列“国际领先”产品，填补了行业空白，成为从“中国制造”走向“中国创造”的典范，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力。
2017年，格力电器实现营业总收入1 483亿元，同比增加37%；净利润224亿元，同比增长45%，纳税超过150亿元，连续多年位居中国家电行业纳税第一，累计纳税超过900亿元。
连续10年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。
格力电器经过20多年的发展，成为国内家电第一阵营的品牌，除源于其所拥有的核心技术、创新能力、管理能力以及人力资源外，更与其独特的企业文化息息相关。
（二）格力电器的企业文化内涵1.理念文化格力电器以“实、信、廉、新、礼”为核心价值观，以“忠诚、友善、勤奋、进取”为企业精神，以“少说空话、多干实事”为工作态度。
格力集团案例分析
格力市场案例分析一、格力集团背景珠海格力电器股份有限公司成立于1991年。
是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2010年销售收入608亿元，连续十年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。
格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区，2005年至今，格力空调连续五年全球销量领先。
作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。
在全球拥有珠海、重庆、合肥、巴西、巴基斯坦、越南6大生产基地，5万多名员工，至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、7000多个品种规格的产品，能充分满足不同消费群体的各种需求；拥有技术专利数千项，自主研发的GMV数码多联一拖多机组、超低温数码多联中央空调、新型高效离心式大型中央空调、G10变频空调、超高效定速压缩机等一系列国际领先产品填补了行业空白，成为从“中国制造”走向“中国创造’的典范，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力。
二、外部环境分析（一）PEST分析模型政策法律环境要素机会：1.我国随着入世的承诺逐步实现，正在实施普遍的产业准入政策，削减乃至取消关税和其他贸易壁垒，改善企业经营环境。
2.中国现行的税制和税收政策要作重大调整，其中包括实行有增有减的税收政策；按照国民待遇原则统一内外资企业所得税，按照扩大税基、降低税率原则，减轻内资企业税负，取消外资企业税收优惠将是我国空调企业获得公平的竞争环境。
3．高效、环保、节能型空调主机受到政府产业政策的支持。
威胁：1.为保护大气环境，国家颁布法令，完全禁止使用氟利昂制冷技术。
经济要素机会：1.在全球范围内，我国经济一枝独秀，国民经济呈连续稳步增长趋势，社会购买力及消费潜力亦成为众所周知的全球亮点，蓄积了雄厚的集团购买力。
在未来的若干年内，中国将是世界经济增长最快的国家之一，中国的整体经济实力必将进一步增强。
格力企业战略管理案例分析
格力企业战略管理案例分析各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢篇一：格力企业战略管理案例分析格力企业战略管理案例分析一、公司概况成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2008年实现销售收入亿元，净利润亿元，2010年营业额亿，利润亿，2011年上半年营业收入亿。
连续八年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。
格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。
1995年至今，格力空调连续14年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一；2005年至今，家用空调产销量连续5年位居世界第一；2008年，格力全球用户超过8800万。
作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。
在全球拥有珠海、重庆、合肥、巴西、巴基斯坦、越南6大生产基地，5万多名员工，至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、7000多个品种规格的产品，能充分满足不同消费群体的各种需求；拥有技术专利数千项，自主研发的GMV数码多联一拖多机组、超低温数码多联中央空调、新型高效离心式大型中央空调、G10变频空调、超高效定速压缩机等一系列国际领先产品填补了行业空白，成为从“中国制造”走向“中国制造”的典范，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力。
二、外部环境分析（一）PEST分析1.政治环境中国鼓励支持自主创新，要求加快家电行业转型升级。
2009年12月工信部出台了《关于加快我国家用电器行业转型升级的指导意见》，到2015年要达到国内自主品牌产品在国际市场中比重达30%，培育5个左右具有综合竞争实力的国际化企业集团。
此外，随着目前我国随着入世的承诺逐步实现，正在实施普遍的产业准入政策，削减乃至取消关税和其他贸易壁垒，改善企业经营环境。
格力电器案例分析作业
黄辉
董明珠 肖传能 叶景全 望靖东 黄辉
副总裁
总裁 总裁助理 审计部负责人 董事会秘书 总工程师
2003-05-23 至今
2003-05-23 至今 2003-05-23 至今 2011-03-23 至今 2009-07-21 至今 2012-05-25 至今
3,847,500
21,148,846 --647,888 3,847,500
财务报表分析：格力电器
立于1991年，是目前全 球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空 调企业，2009年销售收入426.37亿元，连续9年上榜美 国《财富》杂志“中国上市公司100强”。格力电器旗 下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名 牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。2005年 至今，格力空调连续5年全球销量领先。2012上半年， 公司实现营业收入483.03亿元，同比增长20.04%;净利 润28.71亿元，同比增长30.06%，继续保持快速、健康 的良好发展态势。2013年,成为中国最具价值品牌50强 榜家电行业榜首。
• (5)创全球知名品牌阶段 • 格力人在成功实现“世界冠军”的目标后，2006 年公司提出“打造精品企业、制造精品产品、创 立精品品牌”战略，努力实践“弘扬工业精神， 追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境” 的崇高使命，朝着“缔造全球领先的空调企业， 成就格力百年的世界品牌”的愿景奋进。
2.机遇和威胁
（1）识别关键会计政策和会计估计 • 根据格力电器财务报告的披露，我们可以知道格力电器经过多年的打 造，形成了纵向一体化的产业链包括前向一体化和后向一体化的产业 链。正是由于格力电器前后向一体化的产业链，形成了格力电器经营 模式的独特性。有众多的子公司和关联企业 • 格力电器通过全资控股格力电器（巴西）有限公司、珠海凌达压缩机 有限公司、珠海格力电工有限公司、珠海新元电子有限公司、珠海凯 邦电机制造有限公司掌控了空调生产所需的核心零部件的供应渠道。 • 格力电器通过股东公司河北京海担保抵押有限公司的股东——十家地 区格力销售公司、全资控股的香港格力销售公司、格力上海销售公司 以及通过定向发行股票进行捆绑的区域销售公司掌控了国内和出口的 大部分销售渠道。在资金结算方面，格力电器将原与银行发生的结算 业务，改为与格力财务公司进行结算。这样就形成了格力电器流畅的 前后向一体化的产业链的经营模式。
格力企业管理案例分析解读
格力企业管理案例分析解读( 一)PEST分析2.社会环境(1)、消费者消费习惯向信用消费，超前消费转变。
(2)、消费者更加注重产品品牌和效劳，且维权意识有所增加。
(3)、人口老龄化严重，家庭结构规模出现变化。
3.经济环境在全球范围内，我国经济一枝独秀，国民经济呈连续稳步增长趋势，社会购置力及消费潜力亦成为众所周知的全球亮点，蓄积了雄厚的集团购置力。
在未来的假设干年内，中国仍将是世界上经济增长最快的国家之一，中国的整体经济实力必将进一步增强。
4.技术环境为了节约能耗，开辟新能源的利用，空调技术的研究开展很快，主流空调有：变频空调、燃气空调、太阳能空调。
其中，变频空调凭借其在节能、降噪、舒适等方面的优势，越来越受重视。
格力G10变频空调被鉴定为“国际先进〞水平。
这是我国空调产业第一项“国际领先〞的变频技术 , 填补了行业空白 , 标志着我国变频空调产业开始从“跟随型制造〞向“引领型创造〞转变动格力空调的开展。
同时，格力电器“智能化霜〞技术解决了众多世界级难题，大大提高了空调的舒适性，使制热效果比传统空调提高了 30%，经统计，截至2021 年 5 月，仅智能化霜一项技术，格力电器已经累计节电30 亿度，约合人民币 18 亿元，相当于一个大型发电厂一年的发电量，取得巨大的经济和社会效益。
( 一) 产品地位2.1997 年，独创了以资产为纽带、以品牌为旗帜的区域性销售公司模式，被经济界、理论界誉为“二十世纪经济领域的全新革命〞;3.21 世纪 , 格力“另类〞营销再次领跑世界：稳健开展渠道建设 , 在全球开设了 2000 多家格力专卖店。
创新的营销模式奠定了格力电器在行业内的领导地位，保证了格力不断跨越巅峰，从 1995 年开始产销量、市场占有率、销售额连续 10 年居于行业前列 ;4.格力独创营销模式“单打冠军〞靠另类渠道制胜 ;5.格力与国美的较量中，格力公开叫板零售巨头。
董明珠的铁腕作法，曾使舆论对“格力模式〞提出不少的质疑，但是，“秋后算账〞却让格力成为无可争议的赢家 ;( 三) 设施及技术条件在技术研发上，格力从来不设门槛，需要多少投入多少的做法，让其成为了中国空调业技术投入费用最高的企业。
销售管理案例分析
销售管理案例分析——格力空调的销售哲学一、公司简介成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、格力标志服务于一体的专业化空调企业。
2008年实现销售收入420.32亿元，净利润19.67亿元，2010年营业额608.07亿，利润42.76亿，2011年上半年营业收入402.39亿。
连续八年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。
格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。
1995年至今，格力空调连续14年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一；2005年至今，家用空调产销量连续5年位居世界第一；2008年，格力全球用户超过8800万。
作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。
展望未来，格力电器将坚持“自我发展，自主创新，自有品牌”的发展思路，以“缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌”为目标，为“中国创造”贡献力量。
二、公司发展进程创业阶段（抓产品）：1991～1993年，新成立的格力电器，在朱江洪董事长的带领下，发扬艰苦奋斗、顽强拼搏的精神，克服创业初期的种种困难，开发了一系列适销对路的产品，抢占了市场先机，初步树立格力品牌形象，为公司后续发展打下良好的基础。
发展阶段（抓质量）：1994～1996年，公司开始以抓质量为中心，提出了“出精品、创名牌、上规模、创世界一流水平”的质量方针，实施了“精品战略”，建立和完善质量管理体系，推行“零缺陷工程”。
壮大阶段（抓市场、抓成本、抓规模）：1997～2001年，公司狠抓市场开拓，董明珠总裁独创了“区域性销售公司”，成为了公司制胜市场的“法宝”。
国际化阶段（争创世界第一）：2001年至2005年，公司提出了“争创世界第一”的发展目标，在管理上不断创新，引入六西格玛管理方法，推行卓越绩效管理模式，加大拓展国际市场力度，向国际化企业发展。
格力电器案例分析
格力电器案例分析引言：作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。
成为从“中国制造”走向“中国创造'的典范，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力。
而在打造格力质量第一，掌握空调业核心技术的同时，格力也在开拓多元化战略，但面对众多竞争对手时，格力的粗放式管理也面临处理企业品牌持续增值的现状。
一、企业介绍珠海格力电器股份有限公司成立于1991 年。
是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2010 年销售收入608 亿元，连续十年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100 强”。
格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100 多个国家和地区，2005年至今，格力空调连续五年全球销量领先。
2006年至今，格力在成功实现“世界冠军”的目标后，2006年公司提出“打造精品企业、制造精品产品、创立精品品牌” 的战略，努力实践“弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境”的崇高使命，朝着“缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界名牌”的愿景奋进。
近年来，格力空调看准时机，及时调整发展战略，积极投身型体育赛事当中，先后取得了08 年北京奥运媒体村空调项目、10年南非世界杯主会场等多个大型场馆和国际足联办公场所的空调项目，同时也在进行发展其他小家电的多元化战略，不断开拓更大的市场份额。
二、分析过程（一）波特五力模型分析：1．行业中现有企业的竞争美的从变频空调、广告、降价、阮文炒作等方面对格力发动攻击，竞争十分惨烈。
2．新进入者的威胁品牌集中度越来越高；产品质量、能耗指标要求高。
有较高的进入壁垒，因而新进入者的威胁小。
3．供应链分析（1）上游行业状况：控制器、压缩机（毛利率25%）、原材料厂商的控制力很强；（2）资源供应状况：钢铁、铜等基础原材料价格将大幅度波动；控制器、压缩机的控制力减弱；（3 ）供应品可替代性及重要性：铝代替铜，将降低生产成本并减少对 稀缺资源（铜）的依赖性；（4）供应者集中度：控制器比较集中，主要为日、韩厂商；压缩机的 控制已打破，格力自建压缩机厂。
格力电器跨文化管理案例分析
格力电器跨文化管理案例分析引言作为目前世界级的空调品牌公司——格力，从创立之初到发展壮大，以致进入国际化阶段成为全球空调销量冠军，不仅赢得了业界的光环，而且也为国家在世界赢得了民族自豪感。
然而，任何一家大企业来说，发展历程都不是一帆风顺的，要想从本国走出国门，并且在世界立足更是难上加难，对于格力更是如此。
在国际化进程中，企业不得不面对来自不同国家的文化、政治、经济乃至法律条款等诸多方面的差异，同时还要解决好将当地员工与自身企业的文化相融合，齐心合力为企业创造价值的诸多事项。
格力于2001年6月，投资2000万美元在巴西的亚马逊州首府---玛瑙斯市建设的空调器生产基地正式投产，这意味着格力电器正式进军海外，开启了格力公司的国际化的时代。
然而期间，经历了其他跨国企业在国际化进程中同样会经历的问题，如国家间文化、政治、经济和法律等方面的差异所导致的员工和企业文化碰撞的问题。
虽然这些跨文化的问题给格力带来了不小的影响也造成了一些损失，如不明当地法律未按通货膨胀率给当地员工涨工引致当地工会抗议，未及时在当地注册商标不得以高价回购等问题，但是格力根据自身公司的文化和特点，也最大程度处理了一些跨文化的问题，如向当地员工注入了公司的奉献精神等。
企业历程1、概述：珠海格力电器股份有限公司，成立于1991年，目前是全球最大的集研发、生产、服务于一体的专业化空调企业。
格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界品牌”产品，业务遍及100多个国家和地区。
作为一家国有控股股份有限公司，格力企业的员工总数约80000人，截至2013年，其年营业额达1200.43亿元人民币。
2、发展历程：创立伊始，格力电器经历了创业、发展、壮大、国际化等重要阶段（从1991年至今，格力的发展阶段将在第八部分以表格一的形式展示）。
其中，从2001年到2005年，格力在稳固本国市场的同时，决定开发海外市场的宏伟蓝图，提出了“争创世界第一”的远大发展目标---国际化的开始。
格力企业战略管理案例分析
格力企业战略管理案例分析篇一：格力企业战略管理案例分析格力企业战略管理案例分析一、公司概况成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2021年实现销售收入420.32亿元，净利润19.67亿元，2021年营业额608.07亿，利润42.76亿，2021年上半年营业收入402.39亿。
连续八年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。
格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。
1995年至今，格力空调连续14年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一；20xx年至今，家用空调产销量连续5年位居世界第一；2021年，格力全球用户超过8800万。
作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。
在全球拥有珠海、重庆、合肥、巴西、巴基斯坦、越南6大生产基地，5万多名员工，至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、7000多个品种规格的产品，能充分满足不同消费群体的各种需求；拥有技术专利数千项，自主研发的GMV数码多联一拖多机组、超低温数码多联中央空调、新型高效离心式大型中央空调、G10变频空调、超高效定速压缩机等一系列国际领先产品填补了行业空白，成为从“中国制造”走向“中国制造”的典范，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力。
二、外部环境分析（一）PEST分析1.政治环境中国鼓励支持自主创新，要求加快家电行业转型升级。
2021年12月工信部出台了《关于加快我国家用电器行业转型升级的指导意见》，到2021年要达到国内自主品牌产品在国际市场中比重达30%，培育5个左右具有综合竞争实力的国际化企业集团。
此外，随着目前我国随着入世的承诺逐步实现，正在实施普遍的产业准入政策，削减乃至取消关税和其他贸易壁垒，改善企业经营环境。
格力电器案例分析作业-
A 存货的计量与计价格力电器的存货计价方法：格力电器及其子公司丹阳格力电器有 限公司、珠海凌达压缩机有限公司、格力电器（重庆）有限公司、格力电器（重庆）电子科技有限公司、格力电器（合肥）有限公 司各类存货发出时按计划成本计价，月末按当月成本差异，将计 划成本调整为实际成本；子公司珠海格力新元电子有限公司、珠 海格力电工有限公司、珠海凯邦电机制造有限公司各类存货发出 时按加权平均法计价，上海格力销售有限公司、珠海格力电器销 售有限公司、深圳格力电器销售有限公司和香港格力电器销售有 限公司各类存货发出按先进先出法计价,格力电器(巴西)有限公 司各类存货发出按移动加权平均法计价。期末存货计价采用成本 与可变现净值孰低法;低值易耗品和包装物采用一次摊销法摊销;存货采用永续盘存制。根据格力电器的产业链结构我们可以知道，格力空调生产所需的关键零部件是由格力电器的全资子公司配套生产供应，而这种供应关系构成了关联方交易。但由于是全资子公司，这些子公司是在其合并报表的合并范围内的。我们知道，根据会计准则规定，对于关联方如果是在合并报表的合并范围内，那么母子公司之间的关联交易在合并报表时将会抵消这些交易，消除这些交易对合并报表产生的影响，这使得母子公司在一些关键会计政策和会计估计的选择方面存在的弹性较小。因此，格力电器在存货计量方面存在弹性较小，可操纵空间不大。格力电器合并报表反映的存货数据基本上是公允反映。
（2）历史沿革
珠海格力电器股份有限公司前身为珠 海市海利冷气工程股份有限公司,1989 年经珠海市工业委员会、中国人民银行珠海分行批准设立,1994 年经珠海市体改委批准更名为珠海格力电器股份有限公司， 1996 年11月18 日经中国证券监督管理委员会证监发字(1996)321 号文批准于深圳证券交易所上市,企业法人营业执照注册号 440000000040686,注册资本为2,817,888,750.00 元。
格力案例分析——管理学作业
“格力杯”篮球比赛，同样具有专业水准
志存高远，游遍神州
销售公司员工淡季旅游
将企业社会责任固化于企业文化 中
企业社会责任这个概念是从西方发展起来的，而且是企业在发 展中受到外围的批评和指摘中，被动发展起来的，但是今天的企业 社会责任已经成为企业谋求可持续发展的主动行为。董明珠认为， 一个企业如果不对社会有贡献，不对国家有贡献的话，它本身应该 说就不是一个好企业。格力作为中国乃至世界上最大的空调企业， 在做好自身企业的同时，还能够为大家做什么？当然是更多的是献 出爱心。
毛利率与净利率
• 格力电器的毛利率[3]在2004年达到低谷16.2%之后，近年毛利率呈上升趋势，这主要格力电器近年品牌力提 升价格提升的缘故，格力电器净利润率2007年后逐步提升，由2006年的2.6%提升至2010年的7.1%，反映了 格力电器在品牌、规模方面的效益逐步显现。
格力精神
• 企业精神：忠诚、友善、勤奋、进取。 • 经营理念：制造最好的空调奉献给广大消费者 • 管理理念：创新永无止境 • 管理特色：合理化、科学化、标准化、网络化 • 服务理念：您的每一件小事都是格力的大事 • 人力资源理念：以人为本
• 区级合资分公司。各地市级批发商也组成相应的合资分公 司，负责所在区域内的格力空调销售，但格力在其中没有 股份。合资分公司向省级合资公司承担销售任务，两者之 间结算价格
• 零售商。合资销售分公司负责向所在区域内的零售商供货 。
渠道分工
创业者以机会和发展，给投资者以业绩 和回报 • 【企略】：运用双赢智慧寻求发展空间 ，实施规范管理激活创新机制，容纳多 种声音构筑和谐环境，追求个人梦想创 造格力奇迹。
核心竞争力
• （1）智能化人体感应技术。 • （2）一氧化碳自动感应报警技术。 • （3）智能换新风技术。 • （4）数字直流变频技术。 • （5）多折式蒸发器技术。 • （6）数字化湿度控制技术。
(完整word版)格力企业战略管理案例分析
格力企业战略管理案例分析篇一：格力企业战略管理案例分析格力企业战略管理案例分析一、公司概况成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2008年实现销售收入亿元，净利润亿元，2010年营业额亿，利润亿，2011年上半年营业收入亿。
连续八年上榜美国杂志“中国上市公司100强”。
格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。
1995年至今，格力空调连续14年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一；2005年至今，家用空调产销量连续5年位居世界第一；2008年，格力全球用户超过8800万。
作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。
在全球拥有珠海、重庆、合肥、巴西、巴基斯坦、越南6大生产基地，5万多名员工，至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、7000多个品种规格的产品，能充分满足不同消费群体的各种需求；拥有技术专利数千项，自主研发的GMV数码多联一拖多机组、超低温数码多联中央空调、新型高效离心式大型中央空调、G10变频空调、超高效定速压缩机等一系列国际领先产品填补了行业空白，成为从“中国制造”走向“中国制造”的典范，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力。
二、外部环境分析（一）PEST分析1.政治环境中国鼓励支持自主创新，要求加快家电行业转型升级。
2009年12月工信部出台了，到2015年要达到国内自主品牌产品在国际市场中比重达30%，培育5个左右具有综合竞争实力的国际化企业集团。
此外，随着目前我国随着入世的承诺逐步实现，正在实施普遍的产业准入政策，削减乃至取消关税和其他贸易壁垒，改善企业经营环境。
同时，中国现行的税制和税收政策要做重大调整，其中包括实行有增有减的税收政策;按照国民待遇原则统一内外资企业所得税，按照扩大税基、降低税率原则，减轻内资企业税负，取消外资企业税收优惠将使我国空调企业获得公平的竞争环境。
格力案例分析——管理学作业PPT课件
格力创新技术 领跑行业的研发硕果
格力空调技术亮点
制冷
降噪
节能
智能
环保
实、格信、力廉公、司新企、业礼文化以“实、信、廉 、新、礼”为核心价值观，以“忠 诚、友善、勤奋、进取”为企业精 神，以“少说空话、多干实事”为 务实的工作态度，从而形成了外
拓内敛的求实文化，又紧密结合
中国改革开放的实际情况、围绕 当代“以人为本”构建和谐社会和 向全球化发展潮流的具有“格力” 特色的企业文化，这独特的企业
市红十字会荣誉会长等职务。2012年，亚洲质量网组织授予董明珠亚洲质量大奖—“2012年度石川馨—狩野奖”。 2012年，荣登“2012年企业领袖排行榜”。
其实你已经得 《行棋无悔》和《棋行天下》真实记录了董总这十几年来在格力的工作，再现格力的发展历史。同时，董总将这两
本书的所有稿费悉数捐出，全部用在爱心助学上。
格力愿景、使命
• 愿景：缔造全球领先的空调企业，成就格力百年 的世界品牌
• 使命：弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业 服务，创造舒适环境
• 少说空话、多干实事 • 忠诚友善、勤奋进取 • 爱岗敬业、开拓创新
质量第一、顾客满意 诚信经营、多方共赢 遵纪守法、廉洁奉公
• 【企训】：忠诚 友善 勤奋 进取
还是要坚持。
一定要有奉献
精神，奉献精
神涵盖得面很
广，我们都为 别人想一想董，明珠 董 你在为别人着 明珠，现任珠海格力集团有限公司董事长、珠海格力电器股份有限公司董事长、总裁。连任第十届
和十一届全国人大代表，担任民建中央常委、全国妇联第十届执委会委员、中国家电协会副理事长、 中国社会经济
想的过程中， 调查研究中心理事会理事、广东省妇联执委会委员、广东省女企业家协会副会长、珠海市女企业家协会会长、珠海
企业战略管理分析“以格力为例”
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格力空调自成立以来始终坚持“以顾客为导向”的针对市 场的技术创新之路，不断开发出新的产品。为满足消费者需要 的能效、噪音低、更冷、更省、更静,还省电的空调,格力开发 出“冷静王”，其能效比高达3.35,而噪声仅34.5分贝,两项指 标居世界前列,投放市场后,一直供不应求,还打进了国际市场。 为满足一些商家大功率空调,却没有更多的地方作摆设的需要， 格力又专门开发出三匹壁挂机,进而又推出分体吊顶式的空调和 四面出风的分体式天井空调,满足了不同的消费的需求。
4、国外销售扩大，拉动产量增长 5、虽然行业有集中的趋势，但仍然有不
5、中国鼓励支持自主创新，要求 少新进入者，导致竞争者数量还会增加
加快家电行业转型升级
6、行业还面临升级的压力
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Strengths
Weaknesses
1、格力已成为国内外知名的空调领 1、格力的技术在国内是领先的，但与
先者品牌，具有广大的消费者，在消 国外制冷巨头所掌握的技术，尤其是在
目前市场环境逐渐趋好，汇丰中国制造业采购经理人指 数预览值从9月的47.9升至10月份的49.1，反应了中国乃 至世界经济的缓慢复苏，而空调行业的厂家已经筹备新的 产品或者新的市场攻略。对于同一行业中正走在不同道路 上的格力和美的两家企业，目前可以清晰地预判格力未来 前景更加明朗，而美的或许正好利用这个利好节点重新思 考和定位自己的未来。
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4、品牌创新
格力电器质量管理案例分析展示
质量方针与目标
• "出精品、创名牌、上规模、创世界一流水平"
格力质量观
• 像锤炼生命一样锤炼质量
• 对质量管理仁慈就是对消费者残忍。如果没有质量做支撑，营销 就是行骗—董明珠
• 技术和质量是一个品牌的‘桶底’，没有高品质产品就没有一流 的品牌
先进的管理方法
随着各种先进管理方法在格力的应用，资源将可得到更加合理的配置和充分 的利用，生产管理水平也将不断提高。
让世界爱上中国造
格力电器质量管 理案例分析展示
组员：王玉萍、闫思露、苏静、殷伟
企业简介
• 格力电器是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体， 生产规模最大、规格种类最全的专业化空调生产企业之一。
企业地位
• 2005年至今，格力家用空调产销量连 续10年领跑全球，2006年荣获“世界 名牌”称号。 • 2015年排名“福布斯全球500强”第 385名，家用电器类全球第一位。 • 2014年，格力电器实现营业总收入1400.05亿元，连续13年位居中 国家电行业纳税第一。
Thank You for Yo
一.创新质量管理体系 标准 管理 筛选 分厂 科技 部 质量 管理 试制 控制 部 中心 部
全员 质量 质量 厂长 制度 质量 制度 部长 制度
质量管理核心
二.高层领导，全员参与，从上而下培养质量意识。
总裁令
QC小组 质量月
。。。。
质量管理核心
三.动态更新质量技术标准 1995年开始推行ISO9000质量管理体系 1996年获得ISO9001质量管理体系认证证书。 2004年通过SGS国际认证服务公司认证审核。 2006年公司获得国家质监总局颁发的特种 设备制造许可证（压力容器）。 。。。。。。。
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格力电器16年来净利润保持了快速增长。数据显示[2]，格力电器2010年实现净利润42.8亿元，而1995年， 格力电器净利润仅为1.86亿元，16年时间增长了22倍，年均复合增长率达到25.1%。在2003年之前，格力 电器净利润增长相对缓慢，最主要是空调行业众多厂家之间的残酷竞争，但随着众多厂家在空调行业的出局， 行业集中度的提高，格力电器的专业化、规模化优势逐步显现。2004年后的7年，格力电器净利润的年均增 长率达到了43.7%。
2006年12月初，格力电器捐资30万元 在江西上犹县东山镇修建希望小学。 2007年12月，董明珠出资50万元在福 建省三明市特殊教育学校援建一栋教学 楼--明珠职业技术教学楼。
2007年10月格力电器无偿出资30万元 设立“北京师范大学珠海分校董明珠奖 助学金”在北师大珠海分校举行。
格力的关注民生，并不是仅凭千亿元营业额说话，而是从产品研发理念入手， 通过掌握多项核心科技，以“创新+环保=格力”为企业理念向消费者提供更 加高效节能、安全环保的空调产品。格力推出高效直流变频离心机，以省电 40%在国内大型中央空调技术领域独领风骚;同时针对家用市场，最新研发出 双级变频压缩技术，大大提升了压缩机的做功效率。通过这些技术领域的革 新，让那些传统家电对于环境的影响降至最低，甚至反作用环境。为此，全 国人大代表、格力电器董事长兼总裁董明珠甚至在今年的两会期间针对 PM2.5问题发表建议，即通过科技将“PM2.5变废为宝”，由此看出格力正 在通过科技创新努力打造属于自己的那块绿色环保名片。
格力独特的经营思想和理念就是不追求概念、表面的东西，而是 追求务实的精神。
“格力杯”篮球比赛，同样具有专业水准
志存高远，游遍神州
销售公司员工淡季旅游
企业社会责任这个概念是从西方发展起来的，而且是企业在 发展中受到外围的批评和指摘中，被动发展起来的，但是今天的企 业社会责任已经成为企业谋求可持续发展的主动行为。董明珠认为， 一个企业如果不对社会有贡献，不对国家有贡献的话，它本身应该 说就不是一个好企业。格力作为中国乃至世界上最大的空调企业， 在做好自身企业的同时，还能够为大家做什么？当然是更多的是献 出爱心。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
实－－是诚实、实干、实事求是、实实在在 信－－是信念、信任、诚信、守信和信义 廉－－是廉洁奉公、 严于律己 新－－是创新、开拓、进取 礼－－是尊重、平等、友善、团结和协作
发展员工管理培训，促进企业高速成长。 关心员工业余生活，广泛开展丰富多彩的文体活动。 重奖科技人员，永远提供人才上升通道。
教育是格力公司重点支持的领域。2005年，格力电器向珠海市“教育强市” 活动捐款196万元；自2006年开始，公司总裁董明珠将来自其纪实性自传 《棋行天下》的30万元稿费用于修建革命老区贵州平浪希望小学，近年来 陆续捐建希望小学:安徽安庆潜山青楼中心小学、江西上犹格力希望学 校…… 从1998年长江流域的抗洪救灾，到2003年的“非典”再到2008年的汶川 大地震、2010年的玉树大地震，数不胜数的救灾援助现场，都留下了格力 电器的身影和爱心，至今，格力用于赈灾的捐款已达4000万元。 继2006年、2007年两次向天安门国旗护卫队捐赠总计30万元的空调设备 后，2010年6月，格力第三次向国旗护卫队捐赠20台变频空调。2009年5 月，格力电器为南海西沙守岛部队官兵捐赠首批30套空调，表达对人民子 弟兵的深情厚谊。 2005年至今，庞梦晨、林延妮、陈秋歧，多名白血病女学生在格力的帮助 下起死回生，获得生的希望……同时，格力向儿童福利院送温暖、捐赠空调 改善图书馆、名人纪念馆等文化机构的条件，重金资助禁毒委员会等，哪里 需要帮助，哪里就有格力人的爱心。 2010年，格力捐资2000万元参与“绿化长江”的“重庆行动”；2011年3 月，捐款25万元给广东省环境保护基金会用于种植100亩红树林，被授予 “环境保护公益活动突出项献单位”称
董明珠
董明珠，现任珠海格力集团有限公司董事长、珠海格力电器股份有限公司董事长、总裁。连任第十届和十一
届全国人大代表，担任民建中央常委、全国妇联第十届执委会委员、中国家电协会副理事长、 中国社会经济调查研 究中心理事会理事、广东省妇联执委会委员、广东省女企业家协会副会长、珠海市女企业家协会会长、珠海市红十 字会荣誉会长等职务。2012年，亚洲质量网组织授予董明珠亚洲质量大奖—“2012年度石川馨—狩野奖”。2012 年，荣登“2012年企业领袖排行榜”。 《行棋无悔》和《棋行天下》真实记录了董总这十几年来在格力的工作，再现格力的发展历史。同时，董总将这两 本书的所有稿费悉数捐出，全部用在爱心助学上。
（1）智能化人体感应技术。 （2）一氧化碳自动感应报警技术。 （3）智能换新风技术。 （4）数字直流变频技术。 （5）多折式蒸发器技术。 （6）数字化湿度控制技术。
2010年掌握的空调行业三项核心科技： 新一代G-Matrik(G10)低频控制技术−−变频空调 高效离心式冷水机组−−中央空调 新型超高效定速压缩机−−定频空调
格力电器自成立以来，以“一个没有创新的企业是一个 没有灵魂的企业”为座右铭，致力于技术创新，把掌握 空调的核心技术作为企业立足之本。格力电器投入大量 人力、物力、财力，建成了行业内独一无二的技术研发 体系，组建了一支拥有外国专家在内的5000多名专业人 员的研发队伍，成立了制冷技术研究院、机电技术研究 院和家电技术研究院3个基础性研究机构，拥有300多个 国家实验室。 在技术研发上，格力从来不设门槛，需要多少投入多少 的做法，让其成为了中国空调业技术投入费用最高的企 业。据统计，仅2011年，格力电器在技术研发上的投入 就超过30亿元。 目前，格力电器在国内外累计拥有专利超过6000项，其 中发明专利1300多项，是中国空调行业中拥有专利技术 最多的企业，也是唯一不受制于外国技术的企业。
愿景：缔造全球领先的空调企业，成就格力百 年的世界品牌 使命：弘扬工业精神，追求完美质量，提供专 业服务，创造舒适环境
少说空话、多干实事 忠诚友善、勤奋进取 爱岗敬业、开拓创新
质量第一、顾客满意 诚信经营、多方共赢 遵纪守法、廉洁奉公
【企训】：忠诚 友善 勤奋 进取 【企魂】：给消费者以精品和满意，给创业者 以机会和发展，给投资者以业绩和回报 【企略】：运用双赢智慧寻求发展空间，实施 规范管理激活创新机制，容纳多种声音构筑和 谐环境，追求个人梦想创造格力奇迹。
格力创新技术 领跑行业的研发硕果
格力空调技术亮点
制冷
降噪
节能
智能
环保
格力公司企业文化以“实、信、廉、新、礼”为核心价值观，以“忠诚、 友善、勤奋、进取”为企业精神，以“少说空话、多干实事”为务实的 工作态度，从而形成了外拓内敛的求实文化，又紧密结合中国改革 开放的实际情况、围绕当代“以人为本”构建和谐社会和向全球化发 展潮流的具有“格力”特色的企业文化，这独特的企业文化，支撑公 司始终如一地坚持追求卓越、勇于创新，提高人类生活质量，促进 社会进步，为社会创造最大财富。
纳税居行业首位
格力积极履行社会责任
格力电器去年纳税超过74亿元，连续11年位居我国家电行业纳税榜首。这是 格力积极诚信纳税、承担更多社会责任的集中体现。 董明珠认为，诚信纳税是企业社会责任的最重要表现，衡量一个企业社会价 值大小最重要的硬指标就是纳税金额。从这个层面来说，纳税越多的企业，创造了 越多的社会财富，同时也承担了更多的社会责任。 格力电器积极纳税，助力地方经济社会发展。查看这些年的珠海市“税收贡献百强” 排行榜，格力电器一直高居排行榜榜首，而一同入榜的还包括格力电器下属的格力 电器龙山精密机械制造分公司、格力电器全资控股的珠海凯邦电机制造有限公司等 等
格力电器全体员工自发组织建立了“阳光基金”，用于员工及员工家 属突发急病、或发生意外时的医疗费用和借款，帮助和救济有困难 的员工渡过难关。企业内部成立救助基金，这在中国企业界尚不多 见。在汶川地震中，全国格力人共向地震灾区捐款2000多万。公 司一些普通员工在业余时间热心义工事业，到敬老院、福利院照顾 老人孤儿，多次无偿献血，被珠海市义工组织表彰。在格力，一种 自觉的社会责任已经固化在企业文化之中，让每个员工成为主动履 行社会责任的个体，使勇担社会责任成为一种自觉的群体行为。
格力九大生产基地
家用空调
变频王者之尊 变频U铂
谦者
从格力电器公布的近14年营业收入数据[1]，格力电器保持了高速增长。格力电器2010年实现营业收入608 亿元，而1996年，格力电器营业收入仅为28.4亿元，14年时间增长了近21倍，年均复合增长率达到24.5%。 2004年后的7年，格力电器规模化发展成果显著，格力电器进入了一个非常快速发展的时期，营业收入的年 均增长率达到了29.3%。
1994年，首创“淡季贴息返利”模式。
1996年，首创“年终返利”模式，被誉为“格力模式”，业内沿用至今。
1997年，独创了以资产为纽带、以品牌为旗帜的区域性销售 公司模式，被经济界、理论界誉为“二十一世纪经济领域的全 新革命”。
省级合资销售公司。即格力的区域销售公司，由省内最大 的几个批发商同格力合资组成，向格力空调总部承担一定 数量的销售任务，并同总部结算价格。 区级合资分公司。各地市级批发商也组成相应的合资分公 司，负责所在区域内的格力空调销售，但格力在其中没有 股份。合资分公司向省级合资公司承担销售任务，两者之 间结算价格 零售商。合资销售分公司负责向所在区域内的零售商供货。
掌握核心科技
企业简介 企业文化
社会责任
营销模式
企业战略 危机公关
2005-至今
2001-2005
1997-2001
1994-1996
1991-1993
任何一个成功人士首先要有一 种奉献的精神。尽管这个词有 点老掉牙。但是我觉得还是要 坚持。一定要有奉献精神，奉 献精神涵盖得面很广，我们都 为别人想一想，你在为别人着 想的过程中，其实你已经得到 了别人对你的尊重。