QMS培训试题

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QMS世标认证内审员考题及答案全篇

北京世标认证中心质量管理体系内审员培训班试卷（2008）姓名：单位：分数：身份证：手机：一．单项选择题（每题1分，共15分）1．ISO9001:2008“允许的删减”的含义包括：（D ）A．不影响满足顾客和有关法规的要求B．不能免除组织应承担的责任C．只能在第7章中进行删减D．A+B+C2．顾客满意是指：（C ）A．顾客对组织满意或抱怨的程度的感受B．顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受C．顾客对其要求已被满足的程度的感受D．顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受3．ISO9001标准7.3设计和开发包括的设计和开发：（D ）A．产品B．过程C．项目D．A和B4．对质量管理业绩的测量是通过下述方法获得：（D ）A．内部审核和顾客满意监控B．产品的监视和测量C．过程测量和监控D．A+B+C5．下列哪项应作为管理评审的输入：（D ）A．内部审核报告B．主要竞争对手的服务质量对比调查报告C．公司准备增设调研部的可行性报告D．A+B+C6．标准要求的文件除规定的程序文件外，还包括：（D ）A．质量方针、质量目标及《质量手册》B．质量记录C．为确保其过程有效运行和得到控制所要求的文件D．A+B+C7．ISO9001:2008标准5.4条款“策划”是指对（D ）的策划A．质量目标B．质量管理体系C．编制质量计划D．A+B8．审核员在现场寻找的是：（A ）A．客观证据B．不合格项C．不合格产品D．文明生产的程度9．ISO9001：2008标准规定了质量管理体系要求，组织可以通过满足而达到顾客满意。

（D ）A．顾客要求B．相关方要求C．适用的法规要求D．A+C10．以下哪些是2008版ISO9000族标准的特点是：（D ）A．通用性B．过程方法C．相容性D．A+B+C11．ISO9001：2008标准可与其他管理标准：（B ）A．包容B．相容C．不能相容D．既能包含也能相容12．文件控制要求必须达到：（A ）A．在使用场所使用有效文件B．文件一经发布不能更改C．文件必须不断更换D．文件不能发给个人保管13．质量手册必须包括下列内容：（D ）A．质量方针和目标B．删减的细节与合理性C．形成文件的程序或引用D．B+C14．质量管理体系文件的多少与详略程度取决于：（D ）A．组织的规模和活动的类型B．过程及其相互作用的复杂程度C．人员的能力D．以上全部15．顾客财产包括：（ D ）A．顾客提供的图纸B．顾客委托加工提供的专利C．顾客的私人信息D．以上全部二．判断题（每题2分，共20分）（错）1．组织只要求对满足顾客要求的生产或服务运作的过程进行监视和测量。

2024年3月QMS质量管理体系基础知识(真题卷)

2024年3月QMS质量管理体系基础知识（真题卷）[单选题]1.依据GBT19001，组织与顾客沟通的内容不包括()。

A.关系重大时，制定有关应急措施的特定要求B.处置或控制顾客财产C.顾客的问（江南博哥）询D.顾客调查结果正确答案：D参考解析：具体参看标准8.2.1[单选题]5.为正确理解和实施GB/T19001-2016标准提供必要基础的标准是()。

A.GB/T19011《管理体系审核指南》B.GB/T19000《质量管理体系基础和术语》C.ISO10001《质量管理顾客满意组织行为规范指南》D.ISO9004《质量管理组织的质量实现持续成功指南》正确答案：B参考解析：GB/T19001-2016标准0.4与其他管理体系标准的关系GB/T19000《质量管理体系基础和术语》为正确理解和实施本标准提供必要基础。

[单选题]6.关于组织的质量管理体系范围描述错误的是()。

A.可获得B.应作为成文信息得到保持C.可以根据组织的需要删减D.描述所覆盖的产品和服务类型正确答案：C参考解析：参看GB/T19001-2016标准4.3确定质量管理体系的范方组织的质量管理体系范围应作为成文信息，可获得并得到保持。

该范围应描述所覆盖的产品和服务类型如果组织确定本标准的某些要求不适用于其质量管理体系范围，应说明理由。

[单选题]7.在策划质量管理体系时，组织应确定需要()。

A.应对的风险B.产生的输出C.应对的竞争对手D.应对的风险和机遇正确答案：D参考解析：参看GB/T19001-2016标准6.1.1在策划质量管理体系时，组织应考虑到4.1所提及的因素和4.2所提及的要求，并确定需要应对的风险和机遇。

[单选题]8.依据GB/T19001标准6.3的要求，如果组织确定有必要对质量管理体系做出变更，则变更应()进行。

A.按计划进行B.重新策划后C.按所策划的方式D.在最高管理者审批后正确答案：B参考解析：参看GB/T19001-2016标准6.3更的策划当组织确定需要对质量管理体系进行变更时，变更应按所策划的方式实施。

QMS试题库(题中含答案)

历届质量专业知识、法律法规及基础审核考试真题汇编一、单项选择题A.质量管理领域专业知识GB/Z19027-2005 统计技术指南1、通过再被关注特性与潜在影响因素之间建立模型来研究其相互之间因果关系的统计技术称为（ D ）。

A.实验设计B.假设检验C.测量分析D.回归分析2、计点控制图的统计基础是（ C ）。

A.抽样B.正态分布C.泊松分布D.百分比3、当数据是（产品或过程的）可度量的变量，且处于统计控制状态时，过程的固有变异以过程的“离散程度”表示，并通常以过程的分布的（ D ）来测量。

A.两倍标准差B.三倍标准差C.四倍标准差D.六倍标准差4、按检验特性值的属性可以分为计量抽样检验和（ C ）抽样检验。

A.计点B.计件C.计数D.序贯5、根据被检样本中的不合格产品数，推断整批产品的接受与否，这属于（ A ）检验。

A.计件抽样B.计点抽样C.计数抽样D.计量抽样6、在对铸件进行检验时，根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数判断该批产品是否接收的判定方式属于（ B ）检验。

A.计点和计量B.计件和计点C.计数和计量D.计数和序贯7、（ B ）是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个变量之间的关系。

A.直方图B.散布图C.趋势图D.排列图8、（ A ）是用一些列等宽不等高的长方形不间断地排列在一起的图形，泳衣描绘所关心的特性值得分布。

A.直方图B.散布图C.趋势图D.排列图9、用于分析过程不合格品率波动状况的图形是（ D ）。

A.X-R 控制图B.C 控制图C.U 控制图D.P 控制图10、不是用图示技术描述的描述统计是（ C ）。

A.直方图B.散布图C.因果图D.排列图11、趋势图的主要作用是（ C ）。

A.概括并表示定量数据B.通过一段时间内所关心的特性形成的图来观察其随着时间变化的表现C.直观地反应质量特性随着时间变化的趋势与走向，为决策提供依据D.可以发现两组数据之间是相关或不相关的12、SPC 图也称为“控制图”其主要作用是用来（ D ）。

QMS练习题

QMS练习题培训复习题第一题：单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填入括号内。

）1. 以下那个标准不是ISO 9000 族的核心标准？（）（A）ISO 9001 （B）ISO 9004 （C）ISO 10012 （D）ISO 190112.GB/T 19001-2008标准鼓励组织在建立，设施质量管理体系以及改进其有效时采用（）方法（A）过程（B）控制（C）统计（D）监督3.宾馆要求餐饮部中从事烹饪作业的人员持健康证上岗，这是为了满足（）（A）顾客明确的要求（B）顾客隐含的要求（C）相关法律法规的要求（D）组织特定的附加要求4.设计确认的目的是（）（A）确保产品能够满足规定的使用要求（B）确保输出满足输入要求（C）确保满足法律法规要求（D）确认评审结果的有效性5.以下属于GB/T19000-2008标准中八项质量管理原则内容的是（）（A）持续改进、与供方互利关系、管理责任、基于事实的决策方法（B）持续改进、过程方法、全员参与、领导作用（C）以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与（D）以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用6.省、自治区、直辖市标准化行政主管部门制订的工业产品的安全、卫生要求的地方标准，在本市区行政区域内是（）（A）推荐性标准（B）行业标准（C）强制性标准（D）企业标准7.针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是（）（A）质量目标（B）质量计划（C）质量手册（D）程序文件8.顾客满意是指（）（A）顾客未提出申诉（B）未发生顾客退货情况（C）顾客对满足自身要求的程度的感受（D）顾客没有抱怨9.GB/T19001-2008标准7.5.5中的“搬运”是( )（A）制成品交付给顾客间的运输（B）从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运（C）供方将材料送至组织的运输（D）原料和成品在组织内的运输过程11~1510.GB/T19001-2008标准和GB/T19004-2000标准的关系是（）（A）GB/T19001-2008标准是GB/T19004-2000标准的实施指南（B）GB/T19001-2008标准和GB/T19004-2000标准是一对协调一致的质量管理体系标准，它们互相补充，但也可单独使用（C）GB/T19001-2008标准和GB/T19004-2000标准的目的是一致的（D）GB/T19001-2008标准和GB/T19004-2000标准均可作为11. GB/T19001-2008标准中7.3.5条款的标题是设计和开发（）（A）输出（B）评判（C）验证（D）确定12.标准7.3.5中的“标识”是指（）（A）针对监视和测量要求识别产品状态的标识（B）修订状态的标识（C）识别监视和测量装置校准状态的标识（D）设备完好状态的标识13.当数据是（产品或过程的）可度量的变量，且处于统计控制状态时，过程的固有变异以过程的“离散程度”表式，并通常以过程分布的（）来测量（A）两倍标准差（B）三倍标准差（C）四倍标准差（D）六倍标准差14.（）检验是根据被检样本中的不合格产品数，推断整批产品的接收与否。

QMS基础考试-质量管理方法与工具练习题(附答案)

QMS基础考试-质量管理方法与工具练习题（附答案）一、单选题1、质量管理的阶段一般不包括（）A、质量检验B、ISO 9000 族标准C、统计质量控制D、全面质量管理2、“大质量”概念是谁提出的（）A、戴明B、朱兰C、费根鲍姆D、石川馨3、“六西格玛”是有哪个公司首先开发的质量改进工具（）A、摩托罗拉B、GE 公司C、波音公司D、丰田公司4、以下不属于组织战略分析的工具（）A、PEST 分析B、SWOT 分析C、BCDD、FMEA5、过程控制的工具包括（）A、SPCB、WBSC、BPRD、A+C6、GB/Z19027-2005《GB/T19001-2000 标准的统计技术指南》标准（）A、规定了实施GB/T19001 标准时应使用的统计技术B、只适用于GB/T19001-2008 标准C、是GB/T19000 族标准的组成部分D、是组织声称其质量管理体系符合GB/T19001 标准时必须执行的标准7、质量特性离散型发布包括（）A、二项发布B、泊松发布C、正态分布D、A+B8、以下说法正确的是（）A、H 0 成立，判H 0 拒绝，第一类错误B、H 0 不成立，判H 0 接收，第二类错误C、H 0 成立，判H 0 接收，第一类错误D、H 0 不成立，判H 0 拒绝，第二类错误9、参数估计包括（）A、点估计B、区间估计C、正态总体参数无偏估计D、以上都是10、方差分析的目的（）A、判断随机因素对试验结果的影响B、判断人为因素对试验结果的影响C、比较因素的方差与试验误差的方差D、以上都是11、系统随机抽样方式包括（）A、按时间顺序抽样B、随机数骰子法C、随机数表法D、以上都是12、关于调查表，以下说法错误（）A、调查表又称为统计分析表B、确认调查事实并对收集的质量进行详细整理和分析的图表C、可用于改进过程、产品和服务D、分为不合格项调查表和不合格发布调查表13、关于排列图，以下说法错误的（）A、又称帕累托图B、一般主要因素至少3 项C、找出最重要，需要优先解决的问题D、把问题分为A 类因素、B 类因素、C 类因素14、通过在被关注特性与潜在影响因素之间建立模型来研究其相互之间因果关系的统计技术称为（）(A)实验设计(B)假设检验(C)测量分析(D)回归分析15、当某个企业某产品生产过程的质量特性的直方图如下图所示时，其中，S L 、S U 为规格下限和规格上限，以下说法正确的是（）A、存在假数据B、过程能力不足C、生产过程出现混料D、A+B16、关于矩阵图，说法错误的是（）A、找出成对的质量因素，分别排成行和列B、在其交叉点识别其关联程度C、确定各因素之间的定量关系D、根据因素之间的关联程度，寻找解决问题的的着眼点17、下列描述不正确的是（）A、作为管理方法论，ISO31000 标准的原则和指南可以应用到认证的各个领域。

QMS考试题

QMS 质量管理体系考核试题一、选择题(单项选择，共20题，每题2分)1、为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需要的环境不包括（B）。

A.社会因素B.生理因素C.心里因素D.物理因素2、以下不是设计和开发过程控制活动的是（B）。

A.实施评审活B.实施更改活动C.实施验证活动D.实施确认活动3、组织对质量管理体系进行变更时，以下哪项不需要考虑（D）。

A.变更目的及其潜在后果B.质量管理体系的完整性C.资源的可获得性D.供应商质量管理体系的变化4、为控制成文信息，适用时组织应关注的活动不包括（A）。

A.编制和更新B.分发、访问、检索和使用C.存储和防护D.保留和处置5、以下关于监视、测量和分析评价描述不正确的是（A）。

A.组织应评价质量管理体系的预期结果B.组织应评价质量管理体系的绩效C.组织应评价质量管理体系的有效性D.B+C6、致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（B）。

A.质量计划B.质量策划C.质量控制D.质量保证7、需要时，组织应采用适当的方法识别输出，其目的是（B）。

A.满足产品和服务的标识要求B.以确保产品和服务合格C.确保产品的可追溯性D.以上都是8、创新是新的或者变更的实体实现或重新（C）。

A.定位作用B.合理管理C.分配价值D.使用价值9、在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努（C）。

A.满足顾客未来需求和期望B.超越顾客的要求C.超越顾客期望D.满足顾客和其他相关方的需求和期望10、对于大多数组织，应视外部环境为（C）。

A.可控因素B.制约因素C.易变因素D.不变因素11、以下对产品质量特性无直接影响的人员是（A）。

A.产品检验人员B.产品制造人员C.产品开发人员D.工艺设计人12、相关方是能够影响、受（）影响，或自认为受到（）影响的个人或组织（ A）。

A.决策或活动B.决策和活动C.活动或过程D.活动和过程13、下列关于ISO9001:2015 标准采用的方法，描述最适当的是（A ）。

审核员考试质量管理体系QMS审核知识试卷

质量管理体系（QMS）审核知识试卷一、单选题。

1.当受审核方对审核计划提出异议时，正确的做法是（）。

A审核组长可以不予理会，仍然按照原计划实施B审核组长必须按照受审核方的意见对原计划进行修改C应当在审核组长、受审核方和审核委托方之间得到解决D应由认证机构进行裁决参考答案：C2.依据ISO/IEC17021-1,初次认证的审核组应对在（）中收集的所有信息和证据进行分析，以评审审核发现并就审核结论达成一致。

A二阶段审核B一阶段和二阶段审核C整个认证周期的审核D以上都是参考答案：B3.审核员在某企业机加工车间下料工序审核，操作工没有提供该工序作业指导书，审核员应该（）。

A开具不符合报告B做出“未发现不符合”的结论C就此问题进一步追踪D结束该工序的审核参考答案：C4.观察员可来自（），可陪同审核组但不参与审核。

A受审核方B监管机构C其他见证审核的相关方D以上全都是参考答案：D5.依据ISO/IEC17021-1,如果认证机构在审核中使用多场所抽样，则应制定（）以确保对管理体系的正确审核。

A审核方案B审核方法C抽样方法D抽样方案参考答案：D6.审核报告由审核组长负责编写，并经批准分发，正确的是（）。

A审核报告的所有权归认证机构B审核报告的所有权归审核组C审核报告的所有权归受审核方D审核报告的所有权归审核委托方参考答案：D7.在某部门审核时，审核计划的时间为2小时，部门经理说必须要处理一件急事，需要2个小时后才能回来，你应当如何处理？（）A先休息，等他回来后审核B先看资料，再他回来后，再澄清相关情况C与组长和受审核方责任人进行沟通，考虑调整时间D告诉经理时间紧，最好不要离开参考答案：C8.受审核方指派的向导应当协助审核组并且根据（）的要求行动。

A受审核方B审核委托方C审核组长D认证机构参考答案：C9.GB/T19012-2008《质量管理顾客满意组织处理投诉指南》不适用于（）OA组织内与产品相关的投诉处理B需要在组织以外寻求解决的争议C所用类型的商业或非商业活动D电子商务相关的投诉处理过程参考答案：B10.随着市场形势的变化，某机械制造企业调整产品结构，更新组织结构，优化业务流程，重新配置资源，此情景符合（）。

QMS审核员考试习题集共8套(含答案)精品资料

ISO9000国家注册审核员培训练习题1一、单项选择题1.GB/T19001-2008标准中6.3“基础设施”可以是（D ）。

A. 生产设备B. 生产场所及设施C. 信息系统和通讯技术D. 以上都是2.为了生产期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称为（C ）。

A. PDCA的方法B. 管理的系统方法C. 过程方法D. 质量管理方法3.质量管理体系可以（D ）。

A. 帮助组织满足顾客要求B. 帮助组织满足适用的法律法规要求C. 提供持续改进的框架D. a+b+c4.餐馆的炊事员要有健康证是（C ）。

A.顾客隐含的要求B.顾客规定的要求C.适用于产品的法律法规要求D.组织认为必要的附加要求5.在GB/T19001-2008标准中，术语“产品”适用于（D）。

Ａ. 预期提供给顾客的产品Ｂ. 产品实现过程所产生的任何预期输出C. 顾客所要求的产品D. 以上全部6.交付后活动是指（ D ）。

A. 保证条款规定的措施B. 对产品使用废弃后的回收处置C. 按合同规定维护服务D. 以上都是7.电冰箱的以下质量特性中哪一种不是固有特性（D ）。

A. 容积B. 耗电量C. 制冷效果D. 价格8. GB/T19001-2008标准中6.4“工作环境”可以包括（D ）。

A. 工作场所的温湿度B. 半成品库的通风和防潮条件C. 工作区域布置的合理性D. 以上都是9.记录的作用是（D ）。

A. 为产品符合要求和过程有效提供证据B. 为提供审核证据C. 有需要时实现可追溯性D. a+c10.以下哪个对于设计和开发更改是必须的（C ）。

A. 评审和验证B. 确认C. 批准D. 以上全部11.顾客满意是指（B ）。

A. 没有顾客抱怨B. 顾客对自己的要求被满足的程度的感受C. 顾客满意度测量的结果D. b+c12.对特定产品的质量管理体系过程和资源作出规定的文件是（C ）。

A. 程序文件B. 产品开发计划C. 质量计划D. 质量手册13.质量管理体系文件的多少取决于（D ）。

质量QMS试题

质量QMS试题一：单项选择：1. 顾客知足指的是a）没有顾客埋怨 b）要求顾客填适看法表c）顾客对本身的要求已被知足的程度的感触感染 d）a+b2. 2008版ISO9001标准名称中不消质量包管，意味着a）不要求质量包管b）与ISO9004标准的要求一致了c）其含义除了要求产品德量包管还要加强顾客知足 d）以上全不是3. 顾客的要求确实是a）书面定单 b）德律风要货c）任何方法提出的包含产品功能和交付的要求 d）a+b4. 体系地辨认和治理组织内所应用的过程，专门是这些过程之间的互相感化，称为a）治理的体系方法 b）过程方法c）基于事实的决定打算方法 d）体系论5. 术语“设计和开创”可包含的设计和开创a）产品 b）过程 c）体系d）a+b+c6．一次审核的停止是指a）末次会议停止 b）分发了经赞成的审核申报之时c）对不相符项改正方法进行验证后 d）监督检查之后7. 认证中的初次审核是指a）现场审核前的初访 b）预审核c）组织提出申请后的初次正式审核 d）以上全不是8. 下列哪种文件应在现场审核前通知受审核方a）审核筹划 b）检查表c）审核工作文件和表式 d）a+b+c9. “CCAA”是指下面哪一个机构的英文缩写a）国际审核员和培训认证协会 b）国际承认论坛c）中国认证承认协会 d）国际认证联盟10.“与审核准则有关的同时能够或许证实的记录、事实陈述或其他信息”，是指a）审核结论 b）审核发明 c）审核筹划 d）审核证据11. 质量手册不要求包含a）质量治理体系的范畴 b）形成文件的法度榜样或其引用c）产品技巧要求 d）质量治理体系过程之间的互相感化12. 餐厅的伙食员都有健康证是在知足a）顾客规定的要求b）顾客因此没有明示，但规定的用处或已知的预期用处所必须的要求c）与产品有关的司法律例要求d）组织确信的任何附加要求13. 为确保产品能够或许知足规定的应用要求或已知的预期用处要求应进行a）设计和开创评审 b）设计和开创验证c）设计和开创确认 d）设计和开创的策划14、依照GB/T19001-2008标准，下面哪些记录是要求储存的a）治理评审记录b）教诲、培训、技能和体会的恰当记录c）顾客家当产生损掉、破坏、发明不有用时申报顾客并记录d）a + b + c15. 餐厅对放置时刻较长变凉的菜进行加热，这是a）改正 b）改正方法 c）预防方法 d）连续改进16、国度法定计量单位的名称、符号由：颁布。

【服务管理】国家注册qms审核员培训班复习题

国家注册QMS审核员〔二合一〕培训班复习题一、选择题1、产物要求可由A〕顾客提出B〕组织预测顾客的要求规定C〕法规规定D〕A+B+C2、术语“设计和开发〞可包罗的设计和开发A〕产物B〕过程 C〕体系D〕A+B+C3、质量手册中可不包罗A〕质量方针目标 B〕程序或引用 C〕过程挨次和彼此关系 D〕删除细节与合理性说明4、质量办理体系的评价方法是A〕产物审核 B〕过程审核 C〕体系审核 D〕A+B+C5、按照尺度，下面哪些记录是要求保留的A〕办理评审记录 B〕教育、培训、技术和经验的适当记录C〕顾客财富发生丧掉、损坏、发现不适用时，陈述顾客并记录D〕A+B+C6、以下设备，审核员可不必在意其是否处于校准状态A〕低温试验箱B〕计量室的温度计C〕车间电源上的电度表 D〕安装轮胎用的力矩扳手7、质量办理体系文件包罗A〕尺度要求的程序 B〕组织为确保受控和有效运行所要求的文件 C〕外来文件D〕A+B E〕A+C8、办理评审是为了确保质量办理体系的A〕适宜性B〕充实性C〕有效性D〕A+B+C9、ISO9000族尺度是指A〕ISO编制的所有质量办理体系尺度 B〕ISO/TC176技术委员会编制的所有尺度C〕ISO9000至ISO9004全部尺度 D〕A+B+C10、质量方案是〔〕的质量办理体系的过程和资源做出规定的文件A〕针对特定产物、合同或工程B〕为实现质量方针和质量目标C〕提高产物质量 D〕为使质量办理体系能有效运行11、ISO9000尺度与其他办理尺度A〕包罗 B〕相容C〕不相容D〕既包涵又相容12、2000版的核心尺度不包罗A〕9001 B〕9004 C〕19011 D〕1001313、质量手册一般〔〕为质量办理体系编制形成文件的程序。

A〕只包含B〕应包含或引用 C〕只涉及 D〕不该包含14、审核伴随人员的作用是A〕负责联络B〕审核路线引导 C〕审核证据的证实 D〕A+B+C15、2000版尺度的特点是A〕满足相关方利益B〕满足顾客利益C〕持续改良D〕A+B+C16、采用2000版9001和9004时，哪种方式收益最大A〕单独使用B〕收益者鞭策C〕办理者鞭策 D〕两个尺度一起用17、组织可以删减质量办理体系要求A〕仅限于产物实现阶段 B〕仅限于产物实现和测量阐发阶段C〕取决于产物的性质和法规的要求D〕A+C18、文件在质量办理体系中是一个必需的要素，它有助于〔〕A〕审核员进行文件审查B〕确保可追溯性C〕评价体系的有效性D〕B+C19、办理评审是〔〕的职责A〕最高办理者B〕办理者代表 C〕质量办理部分 D〕各级办理者20、受审核方代表在不合格陈述上签字确认的目的是A〕对不合格陈述中各栏内容的正确性进行复核 B〕对不合格事实进行确认C〕对不合格性质〔严重程度〕进行确认 D〕A+B+C21、第三方质量办理体系审核的目的是A〕发现尽可能多的不符合项B〕成立互利的供方关系C〕证实组织的质量办理体系符合已确定准那么的要求 D〕评估产物质量的符合性22、“文件〞和质量手册等体系文件的关系是A〕属种关系B〕关联关系 C〕从属关系 D〕没有关系23、审核方案是A〕一组方针、程序和要求B〕针对特按时间段所筹划、并具有特定目的的一组〔一次或屡次〕审核C〕一项审核的广度和边界 D〕对一项审核的活动及安排的说明24、一种电视机产物的以下质量特性中，哪一个不是固有特性而是一个赋加特性？A〕价格B〕清晰度C〕色彩鲜明度 D〕音响保真度25、设计开发评审的目的是A〕确保产物满足预期使用要求 B〕评价设计和开发的成果满足要求的能力C〕识别任何问题并提出必要的办法 D〕B+C26、受审核方在末次会议前已对审核组发现的不合格项采纳了有效的纠正办法，那么这份不合格陈述〔〕A〕可以裁撤B〕不克不及裁撤 C〕是否可以裁撤由审核委托方决定 D〕是否可以裁撤由认证机构决定27、需要实施确认的过程是A〕出产和效劳提供过程的输出不克不及由后续的监视和测量加以验证的过程B〕产物在使用后或效劳在交付后，问题才显现的过程C〕量大面广，使用人力很多的过程D〕A+B28、由两个认证机构各派出一个审核组〔每组内有ISO9000及ISO14000的审核员〕共同对组织的质量和环境办理体系同时进行审核，这种情况下的审核可称之为A〕一体化审核 B〕联合审核 C〕联合的一体化审核或一体化的联合审核 D〕完整审核29、质量目标应A〕是可测量的B〕是量化的 C〕是已达到的 D〕B+C30、顾客对劲的含义是A〕没有顾客抱怨B〕要求顾客填写定见表C〕顾客对本身的要求被满足的程度的感受D〕A+C31、设计输入包罗A〕功能和性能要求B〕适用的法律法规要求 C〕适用时以前类似设计的信息 D〕A+B+C32、尺度中的搬运是指A〕制成品交付给顾客间的运输B〕从原材料进厂到制成品交付到预定地址之间各阶段产物的搬运C〕供方讲原材料送到组织的运输 D〕A+B+C33、标识、搬运、包装、储存和庇护的活动A〕目的是使产物能按期交付B〕目的是庇护产物交付前不受损坏C〕只适用于最终产物D〕B+C34、ISO9001：2000尺度规定了质量办理体系要求，组织可以通过满足〔〕而达到顾客对劲A〕顾客要求B〕相关方要求 C〕适用的法规要求 D〕A+C35、八项质量办理原那么是“ISO9001：2000质量办理体系要求〞尺度是A〕附加条件B〕理论根底 C〕中心思想D〕延伸36、质量办理体系可以A〕帮忙组织实现顾客满足的目标B〕适用于所以行业与领域，向组织和顾客提供信任C〕提供持续改良的框架，以增加顾客和其他相关方对劲的可能性D〕A+B+C37、审核发现是指A〕审核中不雅察到的事实B〕审核中事实与审核依据比拟的成果 C〕审核的不合格项D〕审核中的不雅察项38、确保不合格不再发生的办法叫做A〕预防办法B〕纠正办法 C〕不合格控制 D〕持续改良39、中国认证人员与培训机构国家承认委员会的英文缩写是A〕CNAB B〕CRBA C〕CNAT D〕CNACP40、ISO9001尺度的目的是A〕证实满足顾客要求的能力 B〕证实满足法律法规要求的能力 C〕持续的使顾客对劲 D〕以上全部41、ISO9001最高办理者的职责是A〕确保质量方针、质量目标指定B〕进行办理评审 C〕确保资源的获得D〕A+B+C42、ISO9001沟通是指A〕组织内部B〕组织与顾客C〕组织与供方D〕A+B+C43、顾客要求可以是A〕要货B〕书目定单 C〕任何方式提出的包罗产物功能和交付的要求D〕A+B44、组织对供方的审核是A〕第一方审核B〕第二方审核C〕第三方审核 D〕以上都不是45、一次审核的结束是指A〕末次会议B〕批准及分发审核陈述 C〕关闭不合格项 D〕复评46、内部沟通方式可以是A〕质量问题诊断 B〕内部办理陈述 C〕计算机联网 D〕A+B+C47、质量办理体系文件详略程序取决于A〕组织规模 B〕员工能力 C〕过程复杂程度D〕A+B+C48、不合格品控制的目的是A〕达到顾客对劲B〕减少质量损掉 C〕防止不合格品的非预期使用 D〕A+B+C49、2000版ISO9001尺度名称中不消“质量包管〞一词，意味着A〕不要求质量包管 B〕与ISO9004尺度的要求一致了 C〕其含义除了要求质量包管还旨在增强顾客对劲 D〕以上全不是50、认证中的初审是指A〕现场审核前的初访B〕预审核C〕组织提出申请后的第一次正式审核 D〕以上全不是51、“能力〔COMABILITY〕〞是组织、体系或过程〔〕并使其满足要求的本事A〕持续改良 B〕实现顾客要求C〕实现产物D〕A+B+C52、产物防护包罗〔〕A〕标识B)搬运、贮存C〕包装、庇护D〕A+B+C53、组织对顾客对劲/不对劲信息的监控是作为〔〕A〕对产物符合要求的一种测量B〕对证量办理体系符合认证尺度的一种测量C〕对证量办理体系业绩的一种测量D〕A+B+C54、产物要求的评审记录〔〕A〕评审的过程B〕评审的成果C〕跟踪的办法D〕B+C55、组织应按期进行内部审核，以确定质量办理体系是否〔〕A〕符合ISO9001尺度要求B〕符合方案的安排以及组织所确定的质量办理体系的要求C〕得到有效实施和保持D〕A+C+B56、ISO9001尺度〔〕A〕规定了通用产物要求B〕适用于所有行业或经济领域C〕用于组织证实其具有满足顾客要求和适用的法律法规要求的产物的能力D〕A+B E〕B+C57、“增强满足要求的能力〞是指A〕质量改良B〕持续改良C〕质量包管D〕质量控制58、质量办理体系文件可包罗〔〕A〕质量手册B〕ISO9001尺度所要求的程序文件C〕确保过程有效运行和得控制所要求的文件D〕A+B+C59、评价质量办理体系时，提出的底子问题可包罗〔〕A〕过程是否予以识别和适当表达B〕职责是否予以分配C〕程序是否被实施和保持D)A+B+C60、ISO9004：2000尺度是〔〕A〕质量办理体系要求B〕质量办理体系业绩改良指南C〕质量办理体系的底子道理和术语D〕ISO9001的实施指南61、ISO9004：2000尺度关于评价质量办理体系的方法有〔〕A〕内审B〕自我评定 C〕办理评审D〕A+B+C62、“信息及其承载媒体〞使〔〕的定义A〕文件 B〕资料C〕记录 D〕客不雅证据63、2000版尺度的供给链使用的术语是A〕供方——组织——顾客 B〕分供方——供方或组织——顾客C〕分承包方——供方——顾客D〕分承包方——组织——顾客64、内部审核包罗A〕内部质量办理体系审核 B〕内部产物质量审核C〕内部过程质量审核 D〕以上全部65、审核员的“能力〔CAPABILITY〕〞是〔〕A〕经证实的个人本质和应用常识和技能的本事B〕带领、办理全部审核工作和审核组的能力C〕与受审核方、审核委托方沟通的能力D〕编制查抄表和不合格陈述的能力66、当第三方认证审核呈现严重不合格项时，审核组长可以〔〕A〕颁布发表遏制受审核方的出产/〔效劳〕活动B〕拒绝继续进行现场审核C〕颁布发表打消末次会议D〕以上各项都不合错误67、承当质量办理体系规定职责的人员能力的应从〔〕来判断A〕技能和经验B〕培训 C〕教育D〕以上全部68、审核证据是指〔〕A〕将收集到的审核证据对照审核准那么进行评价的成果B〕与审核有关的记录C〕与审核准那么有关的而且能够证实的记录、事实陈述或其他信息D〕A+C69、系统地识别和办理组织内所使用的过程，出格是这些过程之间的彼此作用，称为〔〕A〕办理的系统方法B〕过程方法 C〕产物实现方法 D〕系统法70、在审核中没有发现不合格项时，审核组长应〔〕A〕调整审核范围 B〕扩大抽样C〕作出“质量办理体系不存在不合格项〞地结论D〕以上都不合错误71、“国际审核员和培训认证协会〞的英文缩写是〔〕A〕CNAT B〕CNAB C〕CNACR D〕IATCA72、以下那种文件应在现场审核前通知受审核方〔〕A〕查抄表B〕审核方案C〕审核工作文件和表式 D〕A+B+C73、以下哪种情景描述的是审核证据〔〕A〕伴随人员说供给科从非合格供方采购产物 B〕供给科长成认从非合格供方采购产物C〕在合格供方名录种找不到供给商A，所以审核员认为供给科从非合格供方采购产物D〕以上都不是74、审核结束是指〔〕A〕末次会议结束 B〕监督查抄后 C〕对纠正办法验证后D〕向审核委托方提交审核陈述75、GB/T19001-2000尺度种“搬运〞指A〕将成品交付给顾客的运输B〕供方将原材料送至组织的运输C〕从原材料进厂到成品交付到预定地址各阶段产物的搬运D〕以上都是76、如果某组织体系声称符合“GB/T19001-2000”尺度，以下阿谁说法是对的A〕组织因委托供方进行设计开发，因此将条款删减B〕组织没有设计开发部分，所以将条款删减C〕顾客将条款删减，因其不影响产物性能D〕以上都不合错误77、GB/T19000-2000中属于“设计和开发〞指A〕过程的设计开发 B〕体系的设计开发C〕产物的设计开发 D〕A+B+C78、以下哪一项不克不及作为质量办理体系审核的依据A〕质量办理体系文件 B〕合同 C〕GB/T19001尺度及相关法律法规D〕T19004尺度二、判断题1、认证证书持有者不肯再保持认证资格时，认证证书即告裁撤。

QMS考试习题(含答案)

一、选择题（每题1分，共10分）（ c ）1. 顾客满意指的是a）没有顾客抱怨b）要求顾客填写意见表c）顾客对自己的要求已被满足的程度的感受d）a+b（ c ）2. 2000版ISO9001标准名称中不用质量保证，意味着a）不要求质量保证b）与ISO9004标准的要求一致了c）其含义除了要求产品质量保证还要增强顾客满意d）以上全不是（ c ）3. 顾客的要求就是a）书面定单b）电话要货c）任何方式提出的包括产品功能和交付的要求d）a+b（ b ）4. 系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为a）管理的系统方法b）过程方法c）基于事实的决策方法d）系统论（ d ）5. 术语“设计和开发”可包括的设计和开发a）产品b）过程c）体系d）a+b+c（ b ）6．一次审核的结束是指a）末次会议结束b）分发了经批准的审核报告之时c）对不符合项纠正措施进行验证后d）监督检查之后（ c ）7. 认证中的初次审核是指a）现场审核前的初访b）预审核c）组织提出申请后的首次正式审核d）以上全不是（ a ）8. 下列哪种文件应在现场审核前通知受审核方a）审核计划b）检查表c）审核工作文件和表式d）a+b+c（ c ）9. “CNAT”是指下面哪一个机构的英文缩写a）国际审核员和培训认证协会b）国际认可论坛c）中国认证人员与培训机构国家认可委员会d）国际认证联盟（ d ）10.“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”，是指 a）审核结论b）审核发现c）审核方案d）审核证据二、判断题（每题1分，共10分）(√)1．现场审核的首、末次会议必须由审核组长主持。

(×)2．“审核准则”就是指GB/T19001标准。

(√) 3. 审核员在发现不符合项线索时可扩大抽样。

(×) 4. 审核范围就是受审方质量管理体系的范围。

(√）5．审核组中的专业人员可以由实习审核员担任。

2022年12月QMS质量管理体系基础知识真题及答案

2022年12月QMS质量管理体系基础知识真题及答案[单选题]1.建立和实施质量管理体系可以针对()A.组织活动的单一的领域或几个领域B.组织活动的仅能针对单一的领域C.组织活动的某个领域D.组织活动（江南博哥）的几个领域正确答案：A参考解析：暂无解析[单选题]4.为使不合格产品或服务满足预期用途而对其采取的措施称为()A.返工B.纠正措施C.纠正D.返修正确答案：D参考解析：19000标准3.12.9返修。

[单选题]5.GB/T19001标淮的全称是()A.《织织持续成功的管理》B.《质量管理体系要求》C.《管理体系审核指南》D.《质量管理体系基础和术语》正确答案：B参考解析：暂无解析[单选题]6.组织实施GB/T19001标准意味着能够()。

A.证实具有稳定提供满足顾客要求的产品和服务的能力B.在组织内使用标准的特定术语C.形成与标准条款结构相一致的文件D.统一不同质量符理体系的架构正确答案：A参考解析：19001引言0.1a。

[单选题]7.过程方法使组织能够对其体系的过程之间相互关联和相互依赖的关系进行有效控制，以提高组织()。

A.整体绩效B.产品适用性C.营收可控性D.环境适宜性正确答案：A参考解析：GB/T190010.3.1.种方法使组织能够对其体系的过程之间相互关联和相互依赖的关系进行有效控制.以提高组织整体绩效。

[单选题]8.关于PDCA循环说法错误的是()。

A.是质量管理的基本工作方法B.能应用于质量管理体系的所有过程C.能应用于改进过程D.仅应用于质量管理体系的策划和实施正确答案：D参考解析：GB19001标准引言0.3.2，PDCA循环能够应用于所有过程以及整个质量管理体系[单选题]9.GB/T19004与GB/T19001的关系是()A.19004是GB/T19001实施指南B.19004是GB/T19001补充要求C.19004为选择超出GB/T19001要求的组织提供指南D.19004是GB/T19001应用细则正确答案：C参考解析：19001标准引言0.4标准与GB/T19000和GB/T19004存在如下关系: GB/T19004《追求组织的持续成功质量管理方法》为选择超出本标准要求的组织提供指南。

QMS质量管理体系国家注册审核员考试真题(含答案)

QMS质量管理体系国家注册审核员考试真题（带答案）真题A卷（答案附后）一单项选择题1.组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（），并予以保护，防止意外更改。

A．发放并使用 B.标识与管理C．授权并修改 D.保持可读性2.2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的，其沟通内容不包括（）。

A．所提供的产品、过程和服务 B.能力，包括所要求人员资质C．对外部供方的绩效控制与管理 D.拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3.组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。

其中内部来源的知识可以是（）。

A．产品标准 B.从失败和成功项目得到的经验教训C．学术交流 D.专业会议4.2015版新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（）。

A．员工高超技术 B.员工对企业的贡献C．偏离QMS要求的后果 D.企业高质量高效益5.组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。

可以不考虑下列哪个因素（）？A．技术和文化 B.市场和竞争C．环境监测能力 D.知识和绩效6.2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（）。

A．满足设计和开发的输出 B.满足设计和开发的评审C．满足设计和开发的目的 D.满足设计和开发的控制7.组织环境指对组织（）的方法有影响的内部和外部结果的组合（）。

A．经营和决策 B.质量管理C．建立和实现目标 D.管理8.法定要求是（）强制性要求。

A．标准规定的 B.立法机构规定的C．立法机构授权规定的 D.约定俗成的9.创新是新的或变更的实体实现或重新（）。

A．定位作用 B.合理管理C．分配价值 D.使用价值10.在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（）。

A．产品 B.过程C、服务 D.活动11.人为因素是对考虑中的实体的（）。

QMS内审员培训课程试题

QMS内审员培训课程试题不定项选择题（共50题，每题2分，共100分）在提供的答案a, b, c, d 或 e中选择你认为最恰的答案。

多选或少选均不得分。

考试的时间是2个小时。

不提供额外的时间阅读考题。

满分是100分，通过分数是70分。

1、ISO9001质量管理体系标准采用过程方法，该方法结合了（）。

A. PDCA循环(正确答案)B. SWOT分析C. 基于风险的思维(正确答案)D. 单一要素的分析2、采用质量管理体系是组织的一项战略决策，能够帮助其提高整体绩效，为推动（）奠定良好基础。

A. 实现战略目标B. 推动可待续发展(正确答案)C. 向组织和顾客提供信任D. 应对组织的风险3、组织在质量管理体系中应用过程方法可以使组织能够（）。

A.理解并持续满足标准要求;(正确答案)B.从增值的角度考虑过程;(正确答案)C.获得有效的过程绩效;(正确答案)D.在评价数据和信息的基础上改进过程(正确答案)4、关于理解组织环境的基本概念，以下哪些说法是正确的( )。

A理解组织的环境是一个过程，这个过程确定了影响组织的宗旨、目标和可待续性的各种因素。

(正确答案)B 组织环境需要考虑内部因素，还需要考虑外部因素(正确答案)C 组织的宗旨可被表达为其愿景、使命、方针和目标(正确答案)D 组织的宗旨可被表达为价值观和信仰5、顾客是指能够或实际接受为其提供的，或按其要求提供的产品或服务的个人或组织，包括（）A 消费者、最终使用者(正确答案)B 委托人、零食商(正确答案)C 内部过程的产品或服务的接收人(正确答案)D 受益者和采购方(正确答案)E 可以是内部的或外部的(正确答案)6、识别过程风险，评价风险大小的测量维度分别是（）。

A、风险的严重度(正确答案)B、风险的发生频次(正确答案)C、风险的可预测性D、风险的控制措施7、过程是指利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动，以下关于过程的说法正确的包含（）A. 过程的“ 预期结果”、产品或服务均可称为输出(正确答案)B.一个过程的输入通常是其他过程的输出，而一个过程的输出又通常是其他过程的输入(正确答案)C. 两个或两个以上相互关联和相互作用的连续过程也可作为一个过程(正确答案)D.不易或不能经济地确认其输出是否合格的过程，通常称之为“特殊过程”(正确答案)8、通过考虑组织的（）等因素，有助于对组织内部环境的理解。

QMS 国家注册审核员考试题

QMS 国家注册审核员考试题一、不定项选择题（共35小题，每小题2分，共70分）1、（A、）下列哪种文件应在现场审核前通知受审核方_______正确答案：（A、）A、审核计划B、检查表C、审核工作文件和表式D、A+B+C2、（B、）将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果是:正确答案：（B、）A、审核方案B、审核发现C、审核结论D、审核证据3、（B、）八项管理原则是“ISO9001-2000”标准的正确答案：（B、）A、附加条件B、理论基础C、中心思想D、延伸4、（A、）认证审核的审核组要求受审核方对审核发现的不合格项采取:正确答案：（B、）A、纠正措施B、纠正C、预防措施D、A+B5、（A、）采购信息的表达形式可以是:正确答案：（A、）A、合同或协议B、库存信息表C、生产计划D、A+B+C6、（B、）审核员在现场审核时应怎样使用检查表正确答案：（B、）A、把检查表交给受审核方然后提问B、将检查表作为审核的辅助工具C、严格按检查表的问题逐一提问然后进行核查D、不按检查表审核7、（C、）质量计划是对应用________的质量管理体现的过程和资源做出规定的文件正确答案：（C、）A、为实现质量方针和目标B、提高产品质量C、针对特性产品、合同或项目D、为使质量管理体系能有效运行8、（A、）管理评审是（）的职责正确答案：（A、）A、最高管理者B、管理者代表C、质量管理部门D、各级管理者9、（D、）“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”是指__________正确答案：（D、）A、审核结论B、审核发现C、审核方案D、审核证据10、（B、）系统地识别和管理组织内所使用的过程特别是这些过程之间的相互作用称为_______正确答案：（B、）A、管理的系统方法B、过程方法C、基于事实的决策方法D、系统论11、（B、）一个组织聘请了两个证机构的审核员对其供方的质量管理体系进行审核该情况审核称为正确答案：（B、）A、第一方审核B、第二方审核C、第三方认证审核D、以上都不对12、（B、）将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果为正确答案：（B、）A、审核方案B、审核发现C、审核结论D、审核证据13、（B、）审核员审核受审核方的监视设备校准情况时抽样的样本应来源于:正确答案：（B、）A、所有的监视和测量装置B、需要确保产品监视和测量结果有效的所有测量设备C、正在使用的监视和测量装置D、）所有暂时不用的监视和测量设备14、（A、）以下哪一种情况可作为质量管理体系审核的审核证据正确答案：（A、）A、质检员按检验规程的要求对A产品进行检查B、车间主任说他妻子（设计部文件管理人）可以改图C、陪同人员向审核员承认A产品不满足产品出厂验收条件D、以上都不是15、（A、B）受审核方代表在不合格报告上签字是正确答案：（A、B）A、同意该审核发现B、只确认不合格事实C、同意采取纠正措施D、都对16、（C、）到产品设计部门审核进行抽样时应:正确答案：（C、）A、至少与3个设计人员交谈B、至少抽3个项目C、明确设计项目的总数D、A+B+17、（A、）给出采购、生产和服务提供的适当信息是（）过程的结果正确答案：（A、）A、设计输出B、设计评审C、设计验证D、设计确认18、（C、）一种电视机产品的以下质量特性中哪一种不是固有特性而是一个赋加特性正确答案：（C、）A、清晰度B、色彩鲜明度C、价格D、音响保真度19、（C、）实施第三方质量管理体系审核主要是为了________正确答案：（C、）A、发现尽可多的不符合项B、评估产品质量的符合性C、建立互利的供方关系D、证实组织的质量管理体系符合已确定准则的要求20、（B、）验证是提供客观证据对______已得到满足的认定正确答案：（B、）A、顾客要求B、规定要求C、合同要求D、特定要求21、（C、）制定审核计划是（）的职责正确答案：（C、）A、认证机构B、受审核方C、审核组长D、以上都是22、（A、）过程监视和测量的目的是正确答案：（A、）A、证实过程实现的策划结果的能力B、证实过程的符合性C、证实产品满足要求D、以上都是23、（B、）审核组对组织同时进行质量管理体系和环境管理体系审核这是（）:正确答案：（B、）A、联合审核B、一体化审核C、合并审核D、以上都是24、（C、）向受审核方的高层管理者正式介绍审核成员是在（）上进行的正确答案：（C、）A、初访时B、审核组准备会上C、首次会议上D、审核组与受审核方的沟通会上25、（C、）顾客的要求包括____正确答案：（C、）A、书面定单B、电话要货C、任何方式提出的包括产品功能和交付的要求D、A+B26、（C、）根据自己的保密承诺认证机构可以对外透露或宣布（）正确答案：（C、）A、已向机构申请认证的组织名称B、已由审核组长推荐通过认证的组织名称C、已批准认证的组织名称D、只要是事实都可以。

qms考试试题库2017

qms考试试题库2017一、选择题（每题2分，共20分）1. QMS代表什么？A. 质量管理体系B. 快速邮件服务C. 质量管理软件D. 质量监控系统2. 质量管理体系的核心是什么？A. 产品B. 过程C. 人员D. 利润3. 以下哪个不是ISO 9001:2015标准的要求？A. 持续改进B. 风险管理C. 质量成本分析D. 客户满意度4. 质量管理体系的PDCA循环指的是什么？A. 计划-执行-检查-行动B. 预测-决策-控制-评估C. 计划-设计-制造-分析D. 采购-交付-检查-调整5. 以下哪个是质量管理体系的基本原则？A. 客户至上B. 持续改进C. 过程方法D. 所有选项都是6. 质量目标应如何设定？A. 随意设定B. 基于客户需求C. 由高层领导决定D. 基于竞争对手7. 质量管理体系的内部审核是什么？A. 检查产品质量B. 检查公司财务C. 检查公司流程是否符合标准D. 检查员工工作表现8. 以下哪个不是质量管理体系的文件类型？A. 质量手册B. 程序文件C. 记录D. 财务报告9. 质量管理体系的持续改进主要关注什么？A. 成本降低B. 效率提升C. 客户满意度D. 所有选项都是10. 以下哪个是质量管理体系的领导作用？A. 制定质量目标B. 监督员工工作C. 管理公司财务D. 所有选项都是二、判断题（每题1分，共10分）1. 质量管理体系只适用于制造业。

（错误）2. 所有组织都可以实施质量管理体系。

（正确）3. 质量管理体系的目的是提高产品或服务的质量。

（正确）4. 质量管理体系的实施不需要全员参与。

（错误）5. 质量管理体系的持续改进是一次性活动。

（错误）6. 质量管理体系的内部审核是外部机构进行的。

（错误）7. 质量目标应该是可量化的。

（正确）8. 质量管理体系的实施可以提高组织的市场竞争力。

（正确）9. 质量管理体系的文件应该保密，不对外公开。

（错误）10. 质量管理体系的审核是检查组织是否遵守法律法规。