吉大19秋学期《管理沟通》在线作业一答卷

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大工19秋《管理沟通》在线作业1满分答案

大工19秋《管理沟通》在线作业1一、单选题（共5 道试题，共30 分。

）1. “在大的目标和利益方面取得共识的基础上，允许各方保留自己的意见。

”体现建设性沟通的（）原则。

A. 系统思考B. 合理定位C. 互惠互利D. 求同存异正确答案：D2. 亲密空间距离间隔为（）。

A. 10-15厘米B. 15-46厘米C. 50-60厘米D. 5-10厘米正确答案：B3. 沟通客体选择性因素不包括（）。

A. 选择性接收B. 选择性理解C. 选择性记忆D. 选择性相信正确答案：D4. 根据沟通时信息涉及人情感、态度、价值观领域的程度深浅，可以把沟通分为浅层沟通和（）。

A. 中层沟通B. 低层沟通C. 深层沟通D. 正式沟通正确答案：C5. 九型人格不包括（）。

A. 完美型B. 成就型C. 理智型D. 他我型正确答案：D大工15秋《管理沟通》在线作业1二、多选题（共5 道试题，共30 分。

）1. 激发受众的途径包括（）。

A. 通过满足沟通者利益激发B. 通过满足受众利益需求激发C. 通过沟通者的可信度激发D. 通过有效地组织和表达信息激发正确答案：BCD2. 人际沟通的目的包括（）等。

A. 利益B. 理解C. 信任D. 合作正确答案：BCD3. 组织形象构成要素包括（）等。

A. 产品形象B. 服务形象C. 员工形象D. 文化形象正确答案：ABCD4. 心态要素包括（）三个层次心理活动。

A. 态度B. 激情C. 信念D. 个性正确答案：ABC5. 建设性沟通的特征有（）等。

A. 沟通目标定位客观合理B. 沟通主客体双方不具有协作意愿C. 沟通渠道畅通D. 双方关系因沟通得到巩固与加强正确答案：ACD大工15秋《管理沟通》在线作业1三、判断题（共10 道试题，共40 分。

）1. 沟通是实现管理目标一种手段、方式、方法、途径。

A. 错误B. 正确正确答案：B2. 没有足够的、充足信息必然会影响沟通。

A. 错误B. 正确正确答案：B3. 当你想要向受众了解信息时，可采用推销的策略。

管理沟通平时作业一

管理沟通思考类简答题第一章绪论沟通在管理中起到什么样得作用？答：沟通就是人与人之间、人与群体之间思想与感情得传递与反馈得过程，以求思想达成一致与感情得通畅。

无论就是在平时得日常生活中，还就是在企业得管理中，沟通无处不在，无时不起作用。

1、沟通能使决策更加正确、科学、合理在管理过程中，经常有或大或小得各种决策需要定夺或确定方向。

沟通有助于改进决策。

领导者可以从企业内部得沟通中获取大量得信息情报来提升判断力，然后进行决策。

下属人员也可以主动与上级管理人员沟通，提出自己得建议，供领导者做出决策时参考。

企业内部得沟通使决策更加正确、科学、合理。

2、沟通促使企业员工协调有效地工作在日常工作中，工作目标、工作进程、工作方式方法、工作要求等因素只有通过沟通达成共识，才能使工作不折不扣得完成。

没有适当得沟通，上下级之间、各部门之间得了解就不会充分，甚至可能出现错误得理解，使工作任务不能正确圆满地完成。

3、沟通有利于领导者激励员工在实际生活与工作中，每个员工都有要求得到她人尊重与自我价值实现得需要，都会要求对自己得工作能力有一个恰当得评价。

如果领导得表扬、认可或者满意能够通过各种渠道及时传递给员工，就会对员工造成激励，激发她们得工作热情与潜力，从而充分发挥其积极性、创造性与智慧，更加勤奋地工作。

4、通过与外界得沟通交流，塑造良好外部形象对现代企业来讲，与外界交流可以说就是一个必然趋势，光闷头做好企业自身内部工作远远不够，还需要不断加大外部沟通力度，使企业在社会上不断取得声誉。

企业应密切联系社会，加大与政府部门、其她企业及媒体单位得沟通交流，从而塑造良好得外部形象，建立有利于企业发展得外部环境。

第二章客体沟通策略如何根据上司类型进行沟通？答：要想与上司进行良好沟通，确定上司得行为类型就是很重要得。

1、与支配性上司沟通得具体沟通策略就是：承认她得权威；表现出自己很强得能力；懂得珍惜她们得时间；注重结果，关注底线；做事简单明了，直入主题；迎合她得自负与权力；注意要用眼睛来交流；工作节奏快速，不要闲谈；避免过于细致。

吉大19秋学期《管理沟通》在线作业二-0004参考答案

D.谈判结果
答案:ABCD
21.团队决策的模式有（）。
A.议会讨论法
B.冥想法
C.头脑风暴法
D.德尔非法
答案:ABCD
22.根据沟通所采用的媒介，管理沟通可以分为（）。
A.书面沟通
B.正式沟通
C.非正式沟通
D.口头沟通
答案:AD
23.当代社会人际沟通四大趋势的汇合使得沟通方式发生了重大的转变，当今沟通发生的原动力是( )
答案:C
2.下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（）。
A.管理者展示的沟通风格与情境不一致
B.接收者沟通技能上的障碍
C.猜疑、威胁和恐惧
D.不善倾听
答案:C
3.人在一天里精力最旺盛的阶段是（）。
A.11：00~13：00
B.7：30~10：30
C.13：00~15：30
D.18：00~20：00
答案:A
A.理解
B.谈判
C.冲突
D.对抗
答案:AB
24.下列选项中，哪些是跨文化沟通的障碍（）。
A.语言和非语言
B.信仰与行为
C.文化的多样性
D.价值观
答案:ABC
25.下列选项中，信息发送者的障碍包括（）。
A.目的不明
B.表达模糊
C.选择失误
D.形式不当
答案:ABCD
4.在写作文稿中，有一种文稿指的是日常生活中经常使用的文书，比如介绍信、证明信等，这种文稿常常用来联络信息、互通感情，这种文稿是( )
A.应用文
B.议论文
C.生活文书
D.正式文书
答案:C
5.冲突处理态度中合作的但不自信的行为是指( )
A.迎合
B.对抗

吉林大学智慧树知到“人力资源管理”《管理沟通》网课测试题答案2

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。

住在富人区的她吉林大学智慧树知到“人力资源管理”《管理沟通》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是( )。

A、全渠道型沟通B、正式沟通C、身体语言沟通D、表情沟通正确答案：A2.冲突处理态度中合作的但不自信的行为是指( )。

A、迎合B、对抗C、妥协D、合作正确答案：A3.下列选项中，哪些是跨文化沟通的障碍( )。

A、语言和非语言B、信仰与行为C、文化的多样性D、价值观正确答案：A,B,C4.有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是( )。

A、动员全员B、分配任务C、指挥工作D、控制进度正确答案：B5.书面信息沟通具有一些优点和缺点，它所具有的优点有()。

A.有形展示B.长期保存C.法律防护依据D.信息量大6.谈判活动的基本要素有()。

A.谈判主体B.谈判客体C.谈判目的D.谈判结果7.沟通是管理中的黏合剂，可以理解为()。

A.沟通可以将个体与团体捆绑在一起B.沟通有利于消除摩擦C.沟通促进个体发展D.沟通不可或缺8.有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是()。

A.动员全员B.分配任务C.指挥工作D.控制进度9.冲突处理态度中没有自信心且缺乏合作精神的行为是()。

A.回避B.对抗C.妥协D.合作10.横向沟通的策略有( )。

A、树立“内部顾客”的理念B、倾听而不是叙述C、换位思考D、选择准确的沟通形式正确答案：A,B,C,D11.沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是( )。

吉大18春学期《管理沟通》在线作业一-0002.848980E6-E56C-4B5C-A7FE-AF0A2FBA8D7C(总10页)

吉大18春学期《管理沟通》在线作业一-0002
商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方肩膀，表示（）。

A:<p>熟悉</p>
B:<p>支持</p>
C:诚意
D:支配
答案：B
重于出研究成果，它包括检索、评论、考证、专题、创造五种阅读手段，特点强调的是创造性阅读的阅读方式是( )
A:研究性阅读
B:广泛性阅读
C:深入性阅读
D:目的性阅读
答案：A
在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于( )
A:非正式沟通
B:正式沟通
C:书面沟通
D:口头沟通
答案：B
人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是( )的定义。

A:沟通
B:交流
C:管理
D:传递
答案：A
有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是( )
A:动员全员
B:分配任务
C:指挥工作
D:控制进度
答案：B。

大工19秋《管理沟通》在线作业1 100分答案

大工19秋《管理沟通》在线作业1-0003试卷总分:100得分:100一、单选题(共5道试题,共30分)1.对于喜欢思考,追求知识,渴望了解这个充满疑惑的世界的人,应该划分为“九型人格”中的()型。

A.完美B.成就C.自我D.思考正确答案:D2.人际沟通的交流心态中,“我好,你不好。

”是一种()的心态。

A.积极健康B.自卑C.消极D.自负自大正确答案:D3.“情绪”属于沟通环境中的()背景。

A.物理B.心理C.社会D.文化正确答案:B4.下列选项中,()不属于正面特征。

A.沮丧B.诚实C.乐观D.进取正确答案:A5.自我沟通的目标是()。

A.改善心智模式，提高可信度B.了解自我，认识自我C.让别人了解自己D.提高表达能力正确答案:A二、多选题(共5道试题,共30分)1.影响沟通效果的环境因素的有()等。

A.噪声B.空间距离C.气味D.光线正确答案:ABCD2.电子商务式管理沟通模式的沟通效果会受到()的影响。

A.社会诚信程度B.社会认知程度C.管理制度D.人事制度正确答案:AC3.组织形象的构成要素包括()等。

A.产品形象B.服务形象C.员工形象D.文化形象正确答案:ABCD4.人际沟通的目的包括()等。

A.利益B.理解C.信任D.合作正确答案:BCD5.在选择沟通渠道时,需要考虑的因素有()等。

A.可用的沟通渠道和特点B.沟通信息内容的私密性C.沟通信息的时效性D.沟通双方的熟悉程度正确答案:ABCD三、判断题(共10道试题,共40分)1.沟通是一种行为,不是一个过程。

A.对B.错正确答案:B2.欲望是人本能的一种释放形式,构成了人类行为最内在与最基本的要素,也是人类产生、生存和发展的动力。

A.对B.错正确答案:A3.电视相对于广播来说,其直观性、生动、形象,但是不便携带,受场地、电源等限制。

A.对B.错正确答案:A4.ERP式管理沟通模式也称视频会议沟通模式。

A.对B.错正确答案:B5.体态语和符号语的沟通属于非语言沟通范畴。

【奥鹏】吉大19秋学期《管理沟通》在线作业一[4]答案

【奥鹏】吉大19秋学期《管理沟通》在线作业一
试卷总分:100 得分:100
一、单选题（共15题，60分）
1、冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是( )
A回避
B对抗
C妥协
D合作
[仔细分析以上题目，运用所学知识完成作答]
参考选择：B
2、在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于( ) A非正式沟通
B正式沟通
C书面沟通
D口头沟通
[仔细分析以上题目，运用所学知识完成作答]
参考选择：B
3、个人对待人际冲突的态度不包括( )
A回避
B对抗
C妥协
D暴力
[仔细分析以上题目，运用所学知识完成作答]
参考选择：D
4、下列哪种方式不利于会议沟通形成成效（）。

A明确会议目的
B限制发言时间
C对参加人员有选择性
D会上分发会议文件
[仔细分析以上题目，运用所学知识完成作答]
参考选择：D
5、沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（）。

A沟通可以将个体与团体捆绑在一起
B沟通有利于消除摩擦
C沟通促进个体发展
D沟通不可或缺
[仔细分析以上题目，运用所学知识完成作答]
参考选择：A。

管理沟通平时作业（一）参考答案

《管理沟通》平时作业（一）参考答案一、简答题：1、何谓沟通？沟通中可能存在的障碍有哪些？答：沟通是人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程。

沟通中得障碍：（1）信息发送者的障碍：目的不明、表达模糊、选择失误、形式不当；（2）信息接收者的障碍：过度加工、知觉偏差、心理障碍。

2、克服沟通障碍的策略？（1）使用恰当的沟通节奏；（2）考虑接收者的观点和立场；（3）充分利用反馈机制；（4）以行动强化语言；（5）避免一味说教。

3、阐述管理沟通的定义。

说明影响管理沟通的内在因素和外在因素分别有哪些？答：管理沟通是围绕组织运作而进行的信息、知识与情报的传递与交流过程，是实现管理目的的媒介，也是企业有效运作的润滑剂。

影响管理沟通的外在因素：组织结构（直线职能型和矩阵型）、沟通环境（公司内部文化环境和外部环境）；影响管理沟通的内在因素内：管理者的特点（平衡型、强制型、被动型、双盲型）、管理模式（指挥式、教导式、支持式、授权式）、沟通风格（控制性强、弱和敏感性强、弱）。

4、根据约哈瑞窗的分析维度对管理者进行分类，并且讨论每种类型对管理沟通的挑战。

答：A型（平衡型）合理使用暴露与反馈，达到最佳沟通状态。

这类的管理者会自由地适度暴露自己的情感，及时收集他人的反馈，注重自我与他人的互动，采取平衡有效的方式。

部下会感到心情舒畅，会与上司坦诚交流，其管理效率最高。

B型（强制性）一味以自我暴露取代反馈，自我至高无上，他人一无是处。

与员工沟通中常常滔滔不绝，言过其实，以此巩固自己的地位与威信。

由于这种类型的管理者采取强制灌输式的管理方式，部下会对其充满敌意，甚至怨愤。

C型（被动型）仅仅依靠反馈，缺乏自我暴露，是一种“假面式”的沟通。

开始，部下与上司有一定的满意关系，但长此以往，上司不愿打开心扉与部下及同事坦诚交流的话，部下可能对其产生“信任危机”。

D型（双盲型）既不暴露也不反馈，占据双盲式的位置，自我充满焦虑与敌意。

大工19秋《管理沟通》在线作业1辅导答案

大工19秋《管理沟通》在线作业1-0001
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 5 道试题,共 30 分)
1.“链式沟通”沟通模式的特点不包括()。

A.机制复杂，信息传递速度慢
B.有明确领导人，适合等级结构
C.失真度高
D.任一环节出现问题，就会导致沟通失败
标准参考辅导答题解析:A
2.根据沟通时是否出现信息反馈,可以把沟通分为单向沟通和()。

A.言语沟通
B.群体沟通
C.深层沟通
D.双向沟通
标准参考辅导答题解析:D
3.下列色彩中,属于冷色的是()。

A.黄色
B.绿色
C.红色
D.紫色
标准参考辅导答题解析:B
4.有效沟通的“7C”原则中,“clarity”意为()。

A.清晰
B.正确性
C.完整性
D.具体化
标准参考辅导答题解析:A
5.“通过沟通,不损害双方的关系,旨在改善和增进友谊,获得一加一大于二的效果。

”体现了建设性沟通的()原则。

A.系统思考
B.求同存异
C.合理定位
D.互惠互利
标准参考辅导答题解析:D
二、多选题 (共 5 道试题,共 30 分)
6.属于“双向沟通”方式的有()。

A.面谈
B.讨论
C.电话通知。

吉大《管理学概论》在线作业一满分答案

吉大19秋学期《管理学概论》在线作业一满分答案1____是进行战略管理的起点。

A 确定企业的使命B 制定和选择战略方案C 战略事业单位的划分D 战略管理职责的落实答案：A答案：A2管理学所要研究的对象是（）A 管理方法B 管理职能C 一般规律D 管理的基本规律答案：D答案：D3（）将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来，根据近期计划的执行情况和环境变化情况，定期修订未来的计划。

A 滚动计划法B 运筹学方法C 网络计划技术D 以上都不是答案：A答案：A4方案是否，关键在于它的前提假设是否成立。

____A 是B 不是答案：A答案：A5滚动计划法保证了当环境变化出现某些不平衡时，能及时进行调整，使各期计划基本保持一致。

____AB 错误答案：A答案：A6管理的社会属性主要取决于（）的性质A 生产力B 生产者C 生产关系D 生产工具答案：C答案：C7战略联盟是合作的主要形式。

____A 不是B 是答案：B答案：B8（）的优点是管理结构简单，管理费用低，指挥命令关系清晰、统一，决策迅速，责任明确，反应灵活，纪律和秩序的维护较为容易。

A 直线制组织B 职能制组织C 直线职能制D 矩阵制组织答案：A答案：A9对积极性起着强化作用的是（）A 需要B 认识C 环境D 行为效果反馈答案：D答案：D10工作效率最高的领导方式是（）A 专制方式B 民主方式C 放任自流方式D 集体参与方式答案：B答案：B11设立临时工作部门可解决临时出现的问题，体现了弹性原则。

____AB 错误答案：A答案：A12行为的直接原因是（）B 环境C 计划D 动机答案：D答案：D13组织文化强调的管理方法是（）A 科学管理B 目标管理C 质量管理D 人本管理答案：D答案：D14统一指挥原则最早由____提出。

A 霍桑B 泰罗C 梅约D 法约尔答案：D答案：D15指挥劳动体现了管理的哪种属性____A 社会属性B 自然属性C 生产属性D 物质属性答案：B答案：B16管理层次的多少与____的大小密切相关。

大工19秋《管理沟通》在线作业3-0001参考答案

答案:正确
15.网络会议系统召集会议方便、省时省力,但是互动效果相对传统会议较差。
答案:正确
16.网络沟通即时方便高效,因此组织无需对网络沟通进行管控。
答案:错误
17.组织在处理和解决危机事件过程中应积极主动地公布相关信息,以避免公众产生误解。
答案:正确
18.商务写作中的“报告”是一种适用于向上级组织或部门请求指示、批准的陈述性行文。
2、应对我国资本市场新形势的方法
随着我国资本市场的成熟，企业融资方式越来越多元，外资也越来越多的参与我国资本市场。随着股票发行筹资额增长，商业银行的非利息收入随之提高。金融市场的繁荣削弱了银行金融中介的作用，证券信托等金融机构开始与银行在部分业务上竞争。随着我国资本账户开放程度的逐渐加大，我国股票、债券市场逐渐打开，资本跨境流动规模和频率逐渐加大，给我国的股份制商业银行带来了巨大挑战。随之，直接融资逐渐成为社会融资的重要组成情况。2016 年10 月，人民币加入国际货币基金组织特别提款权的篮子，有力的推动了人民币的国际化，进一步促进了中国资本市场的开放。
（一）应对宏观经济方面的对策
银行中间业务的发展与宏观环境密不可分，面对日益复杂的国内外环境，商业银行应该积极把握时代脉搏，主动应对各种挑战，顺应大环境的变化，积极推进中间业务的发展。
1、面对我国经济增长大形势的措施
宏观经济的繁荣可促进商业银行中间业务的发展。国家生产总值的提高利于金融业的繁荣，货币供应量的对数与商业银行非利息收入呈正相关。随着我国经济的发展，人民生活水平提高，经济活动日益复杂多样。在这种情况下，对银行的业务提出了更高要求。商业银行要适应这种需求，就要提高业务的质量和水准，为人们提供更好的服务。首先优化服务质量，缩短办理业务的时间，提高资金跨国跨地划转速度，提高服务的便捷度，为客户提供更好的服务。其次提高服务水准，提高财富管理产品的收益、优化控制汇率利率多重风险产品的设计。这样才能让商业银行在经济发展的浪潮中立于不败之地，

吉大19秋学期《管理学概论》在线作业一答卷

3.甘特图（Gantt chart ）是在20世纪初由____发明的。
A.霍桑
B.泰罗
C.梅德福德
D.亨利·L·甘特
答案:D
4.____是社会化大生产的客观要求。
A.统一指挥原则
B.经济原则
C.弹性结构原则
D.分工协作原则
答案:D
5.组织行为学是研究一定组织中（）的科学
吉大18春学期《管理学概论》在线作业一 -0005
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 80 分)
1.是不是所有的管理行为都是组织文化的内容（）
A.是
B.不是
答案:B
2.使生产要素变成现实生产力的条件是（）
A.管理
B.科技
C.文化
D.教育
答案:A
答案:ABC
A.隶属关系
B.物与物的关系
C.人的行为规律
D.人与物的关系
答案:C
6.任人唯贤就是指在配备人员时要出以公心，实事求是的发现人才。____
A.错误
B.正确
答案:B
7.梅奥通过"接线板小组观察室"试验得出结论,确定了在实际生产中（）的存在
A.非正式团体
B.正式团体
答案:A
10.目标管理是一种“主动”的管理方式。____
A.正确
B.错误
答案:A
11.评价授权效果的一个重要因素是授权的程度。____
A.错误
B.正确
答案:B
12.____ 又称盈亏分析法。
A.直观法
B.量本利分析法

19秋北理工《管理沟通》在线作业辅导答案

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北理工《管理沟通》在线作业
一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。

）
1. 为公司资助的活动剪彩、致辞或代表公司签署法律合同文件，是指管理中的（）角色。

A. 领导者
B. 挂名领袖
C. 联络员
D. 监听者
正确答案：B
2. 站在员工或他人的立场来考虑问题，具有“同理心”，即将心比心、换位思考，同时不断降低习惯性防卫意识。

这是在管理沟通上的（）。

A. 感同身受
B. 高瞻远瞩
C. 随机应变
D. 自我超越
正确答案：A
3. 演讲者一开始就表明自己的观点和态度，直截了当，毫不含糊。

这种开场白方法是（）。

A. 开门见山法
B. 自我介绍法
C. 情感沟通法
D. 借题发挥法
正确答案：A
4. 约哈瑞窗式一种用于研究人们改进信息沟通的方法，其中，脊背的我是指（）。

A. 他人和自己都了解的信息
B. 他人了解但自身不了解的信息，自己的盲区
C. 自身了解而他人不了解的信息
D. 他人不知道且自身也不了解的信息
正确答案：B
5. 团队的头脑风暴、董事会议等，是沟通的（）方式。

A. 告知
B. 推销
C. 征询
D. 参与。

吉大19秋学期《管理心理学》在线作业一答卷

D.创新欲望与动机
答案:D
二、多选题 (共 10 道试题,共 40 分)
6.产生挫折的外在因素包括（）。
A.经济因素
B.社会环境
C.实质环境
D.学历因素
答案:BC
7.能力又可分为（）三种。
A.知识
B.智力
C.成就
D.性向
答案:BCD
8.人的行为改变过程有哪几个层次（）？
A.知识改变
B.态度改变
答案:正确
25.对挫折的适应能力，即受到挫折时避免行为失常的能力，叫做挫折容忍力。（）
答案:正确
A.问卷法
B.调查法
C.观察法
D.测验法
E.实验法
答案:ABCDE
12.（）是欲望形成需要具备的条件。
A.需求
B.缺乏
C.期待
D.挫折
答案:BC
பைடு நூலகம்13.气质在管理实践活动中的作用包括（）。
A.气质类型无好坏之分
B.气质可以影响人的活动效率
C.气质可以影响人的情感和行动
D.气质不能决定一个人活动的社会价值和成就的高低
答案:ABCD
14.挫折的组织原因主要包括（）。
A.组织的管理方式
B.组织内部的人群关系
C.工作环境
D.工作性质
答案:ABCD
15.行为动机的种类包括（）。
A.衍生性动机
B.生理性动机
C.激励性动机
D.优势动机
答案:ABD
三、判断题 (共 10 道试题,共 40 分)
16.管理心理学又称为行为管理学，是研究人的行为心理活动规律的科学。（）
答案:D
3.管理心理学主要是研究人的（）问题，探索人的心理活动，提高激励人心和行为的各种途径与技巧，以达到最大限度提高工效的目的。