生产运营管理第1章概论
《生产运作管理》课程教学大纲
（1）《Management Science》杂志
（2）《Production and Management》杂志
（3）《预测》杂志
（4）《管理世界》杂志
（5）《哈佛商业评论》杂志
（6）《管理科学学报》杂志
（6）美国运营管理协会（/）
七、课程结构导航与学习建议
『基本要求』
1、识记：排序；派工；赶工；流水型作业。
2、领会：流水作业排序特征和意义。
3、简单应用：能运用SPT规则、EDD规则、Johnson-Bellman法进行作业排序。
4、综合应用：能运用作业排序理论分析实际问题。
『关键知识』
单台设备的排序；两台设备的排序。
『重点』
SPT规则；EDD规则；Johnson-Bellman法。
2%
综合生产计划及主生产计划的编制
5%
4%
第八章库存管理划
库存管理概述
3%
单周期库存问题
2%
多周期库存问题
5%
3%
第九章物料需求计划
MRP概述
1%
MRP系统
2%
MRP的计算过程
3%
第十章作业排序
作业计划与作业排序
2%
流水型作业的排序问题
2%
第十一章项目计划管理
项目管理概述
1%
网络计划技术
2%
网络计划时间参数的计算
『难点』
Johnson-Bellman法。
第十一章项目计划管理
『知识点』
项目的定义；项目管理的目标和内容；项目的组织和管理方式；网络计划方法含义和优点；箭线型网络图的绘制；网络时间参数的计算。的目标和内容；网络图的要素和种类。
生产与运作管理(一)概论
（一）按生产工艺特性分类 1、连续性生产与离散性生产 按工艺过程的特点制造性生产可分为 • 连续性生产：指物料均匀、连续地按一定工艺顺序运动 ，在运动中不断改变形态、性能，最后形成产品的生产 ，因此，又称为流程式生产。 如：化工、炼油、冶金、食品、造纸等生产过程 • 离散性生产：指物料离散地按一定工艺顺序运动，在运 动中不断改变形态、性能，最后形成产品的生产，因此 ，又称为加工装配式生产。 如：轧钢、汽车制造、柴油机、锅炉、船舶、飞机、家 具、电子设备、计算机、服装等产品的生产都属于加工 装配式生产。
1、生产概念的演变
•
生产概念的扩展
– – –
过去仅指物质资料的生产活动，即称为Production 。
服务业的兴起使生产的概念得到延伸和发展。
提供劳务的活动则称为 Operations，即运作 。
顾客需求层级
该有的 都有！
基本的需求 (Basic) 期望的需求 (Expects) 就是…..
对!对!!对!!! 这就是我要的
（四）提高多品种小批量生产类型效率的途径 1、 途径一：减少零件变化，变产品的多品种为零 件的少品种（主动办法）。 （1）推行三化 产品系列化(可减少产品品种数) 零部件标准化 ( 直接减少零件变化) 零部件通用化( 直接减少零件变化) （2）推行成组技术：将相似零件归并成零件族， 采用相同或相近的方法处理，从而减少重复工作 ，节省时间、提高效率、改进质量 （3）推行减少变化方法
• 生产与运作职能的实质是在转换过 程中发生价值增值。
不同组织的转换过程分析
生产与运 投入 作系统 转换 产出
汽车 健康的人、 医学研究成 果 学士、硕士 、博士、科 研成果 邮件交送
反馈
成本、产量 、质量 药物反应、 手术并发症 教学质量、 淘汰率 平均送递时 间、邮件损 坏率
生产运营管理(MBA EMBA实战课程)PPT课件
第一章 生产运营管理概论
引言：三次制造中心大转移带来的启示 1、制造型企业的增值原理 2、生产运营的三大基本职能 3、企业运营的两大核心业务流程 4、生产运营管理的短期目标 5、企业运营的KPI关联图 6、生产运营管理的中长期目标 7、全球经济一体化对生产运营的挑战 8、应对全球化竞争的企业运营策略
生产
市场
客户
营销
财务
需求
· 筹措资金 · 运用资金 · 有效合理 · 流动增值
社会 资源
10
不同职能的价值增值作用——
物流 营销 空间效用 占有效用 时间效用
生产 形式效用
形式效用 通过生产或加 工过程增加产品价 值。
时间效用 在特定时间的 某一需求点拥有产 品或服务，使之增 加时间效用或经济 价值。
组织能力 · 领导能力 · 学习能力 · 杠杆能力
战略架构
20
7、全球经济一体化对生产运营的挑战
技术 进步
全球 一体化
需求 个性化
竞争
市场
社会
全球化 变化大 责任大
生命
交货
柔性
周期短 周期短 要求高
21
8、应对全球化竞争的企业运营策略
最短 准时制 交货期 交货
最低 成本
赢利 模式
竞争 优势
人才 培养
以客户为起点的经营
Input 输入 原材料 劳动力
资金、信息 能源
反馈
转化过程 反馈
控制
Output 输出 产品 服务
反馈
转化是通过劳动实现的，转化的过程就是生产，是一个增值的过程。9
2、生产运营的三大基本职能
功能 转化
· 资源组织 · 功能转化
发现需求 · 发掘需求 · 联络顾客 · 送达需求 ·
中国人民大学《生产管理运作管理概论》
某某人民大学《生产管理学全书》第一章市场/运作管理概论生产/运作是人类社会赖以生存和发展的最基本活动。
因此，对其的管理活动有着悠久的历史。
但作为一门实践性极强的管理学科，它却是伴随着近代产业革命的发展而出现的，其目的是研究如何将生产要素组织成现实的生产力以有效地创造出产品和服务。
与此相近的概念有生产管理、制造管理、作业管理、运作管理、生产与运作管理、运营管理、服务管理等，之所以能有这么多名称，其实是反映了这一学科的发展过程：生产管理（Production Management）的主体一般是指产业革命以来的工业企业，制造业是其中的典型代表，作业（流程）管理是其中的重点；生产与运作管理（Production and Operation Management）表明学科的重心从第二产业向第三产业的转换；运作/运营/服务管理（Operation Management）则主要面对的是服务性企业。
为了能够更好地反映学科发展的连续性，本书采用“生产与运作管理”这一名称。
书中的“生产”与“运作”概念基本是一致的，未进行详细区分。
第一节生产/运作管理的发展历史回顾任何组织的成立都要有一定的目标。
企业即是从事产品生产和提供服务的组织。
但不管它们的目标、产品或服务相同或不同，它们的职能及运作方式却大同小异，基本上由财务、营销和生产/运作三个基本职能组成。
其中，生产/运作职能由与生产产品或提供服务的直接相关活动组成，在企业中处于不可或却的基础性地位。
一、生产/运作管理的简要发展历程虽然早在古代社会，从人类的集体狩猎、采集食物，到金字塔、万里长城的修建，生产/运作管理这一职能就已有之。
但作为生产/运作管理理论的起源，则始于18世纪60年代从工场手工业过渡到工厂制之后。
产业革命形成的大机器生产不同于原来分散经营的手工业作坊，需要把劳动者、劳动工具和劳动对象集中在工厂这一特定空间，共同进行生产，由劳动分工引发的大批量生产方式开始逐渐取代以往的单件生产方式。
生产运营1运作管理概论
生产运作管理的基本任务
目标：正确的时间、正确的地点，把正确的产品以正确的价格传递给正确的人 管好运营过程 管好运营系统
生产运作管理的基本问题
产出要素管理：质量、成本、交货期、服务 资源要素管理：人员、设备、物料、信息等 环境要素管理：保护环境合理利用资源
生产系统生命周期的关键问题
生命周期是指系统从诞生、发展、成熟到修正/停止的不同阶段构成的一个时间循环。 系统诞生—公司目标/运作策略，项目建立等 系统设计—产品设计与工艺选择，质量方针、能力计划，设施布局，生产方式，供应链等 系统运作—运作效率，质量控制，作业排序， 作业测定，采购与库存管理等 系统修正—流程再造，企业再造，商业模式再造等 系统停运--？
7.管理的概念
7-2职能说 POLC
Henri Fayol 1841-1925
7-3决策说
The Bank of Sweden Prize in Economic Sciences in Memory of Alfred Nobel 1978
"for his pioneering research into the decision-making process within economic organizations"
运作管理发展史
--1880: 早期概念early concepts Labor specialization, Smith, Babbage Standardized parts, interchangeable parts, Whitney
1723-1790
1791-1871
“一个人抽铁丝，一个人拉直，一个人切截，一个人削尖铁丝的一端，一个人磨另一端。磨出一个圆头需要两到三种不同的操作，安装上源头又是一种操作，以及涂色、包装等。这样一枚针的制造要经过18道工序。在有的工厂里，每道工序都由不同的人完成，而有的小厂中可能会有工人身兼两三种操作。我曾经访问过一个只有10个工人的小工厂…他们工作努力，所以一天可以制造12磅的针，以平均每磅4000枚计算，10个人每天就能做出48000枚针，平均每个工人每天可以制作出4800枚针。但是如果他们都是独立完成所有工作，他们中没有一个人一天能制作出20枚针，也许一枚都不行。” （资料来源：亚当·斯密（1922）《国富论》）
生产运营管理简介--资料
slab:厚板，平板，厚片
rolling mill:轧机，轧钢机
4
sheet in c马oil风s ：才成卷钢博板士
运营管理：对生产产品或提供服务的运营 系统进行管理。
运营管理的实质
对有“增值转换”过程的有效管理 技术可行，经济合理基础上的资源高度集成 满足顾客对产品和服务特定的需求
运营管理
5
马风才 博士
第01章 运营管理概论
1.1 运营管理及其实质 1.2 运营管理的主要内容 1.3 运营管理的发展历程 1.4 运营管理的新发展
运营管理
6
马风才 博士
1.2 运 营 管 理 的 主 要 内 容
运营管理
01 运营管理概论
02 运营战略
马风才
运营系统规划与设计
运营系统运行与控制
《运营管理》
顾客满意，经济效益
马风才博士 Email: mfc@
第01章 运营管理概论
1.1 运营管理及其实质 1.2 运营管理的主要内容 1.3 运营管理的发展历程 1.4 运营管理的新发展
运营管理
1
马风才 博士
1.1 运营管理及其实质
输入：
土地 劳动力 资本
增值
转换/转化 过程
MPS的再一个含义：物质产品平衡表体系（System of Material
Product Balances）。从20世纪20年代中期开始，在社会化大生产要
求下，前苏联为适应计划经济管理的需要，开始编制国民经济平衡表，
30年代初形成了体系，50年代末基本定型，并逐步推广到原经互会国
家。
运营管理
8
马风才 博士
主生产计划是确定每一具体的最终产品在每一具体时间段内生产 数量的计划。这里的最终产品是指对于企业来说最终完成、要出厂的 完成品，它要具体到产品的品种、型号。这里的具体时间段，通常是 以周为单位，在有些情况下，也可以是日、旬（十日为一旬、十岁为 一旬）、月。主生产计划详细规定生产什么、什么时段应该产出，它 是独立需求计划。主生产计划根据客户合同和市场预测，把经营计划 或生产大纲中的产品系列具体化，使之成为展开物料需求计划的主要 依据，起到了从综合计划向具体计划过渡的承上启下作用。
运营管理(第一章运营概论)备考题及答案
运营管理Operation Management（第一章运营概论）
习题
判断题
1.运营管理是研究企业的运营系统设计、运行与控制的一门综合性应用学科。
是
否
2.制造业生产类型按照产品使用性能可以分为通用产品与专用产品，其中后者规模大，并且生产过程相对稳定。
是
否
3.戴尔公司是以推动式生产组织方式进行运营的企业。
是
否
4.汽车企业如果以拉式方式运转所面临的难题是成品的库存问题。
是
否
5.在签订合同后直接成品库存供货是MTO。
是
否
6.运营经理的管理工作包括计划、组织、人员管理、领导和控制运营管理的职能。
是
否
5.下面哪种企业会就近客户选址（）。
A汽车制造商
B铝制品制造商
C保险公司总部
D医疗诊所
E以上所有
6.下面哪项先决条件不会影响运营战略的规划（）。
A了解每种产品的生命周期
B外部的经济和技术条件
C企业的员工福利
D竞争者的优势劣势
E了解公司的总战略
7.运作过程是一“投入－转换－产出”的过程，其实质是投入一定的（）在转换过程中发生增值。
A原材料和零部件
B信息、设备、资金
C劳动力
D资源
8.运营活动的主体是（）。
A各种生产设施
B各种社会组织
C企业法人
D企业的员工
9.有形产品的变换过程通常称为（）。
A服务过程
B生产过程
C计划过程
D管理过程。
生产运作管理复习考试重点考点
生产运作复习考试重点第一章生产运作管理概论1、生产运作管理的含义是什么（思考题）：是对生产与运作系统的设计、运行、维护、评价和改进过程的管理，包括（基本职能）对运营活动进行计划、组织和控制。
其核心是实现价值增值。
2、生产运作的流程/生产运作活动的过程：把输入资源按照社会需要转化为有用输出，实现价值增值的过程。
3、运作活动的特征：（1）需要投入一定的资源，经过某种转换过程，实现价值增值（2）包括有形产品的生产，也包括无形服务的提供（3）产出可以满足一定社会需要，具有一定使用价值4、（思考题）企业运行的三大职能：运作、理财、营销(1)运作就是创造社会所需要的产品和服务，把运作活动组织好，对提高企业的经济效益有很大作用。
(2)理财就是为企业筹措资金并合理运用资金。
(3)营销就是要发现与发掘顾客的需求，让顾客了解企业的产品和服务，并将这些产品和服务送到顾客手中。
(4)关系：三项基本职能是一切社会组织都有的，相互依存、相辅相成。
5、运作管理的目标是什么（思考题）：高效、低耗、灵活、清洁、准时地生产合格产品和提供满意服务6、生产管理者需要哪些技能（思考）：（1）技术技能：专业技术与管理技术（2）行为技能：处理人际关系、协调众人7、生产运作的分类/企业生产运作是如何进行分类的？（思考）（按管理的角度）（1）制造性生产①按工业特点分：连续性生产（流程式）与离散性生产（加工装配式）Eg:连续性：化工（塑料、药品、肥皂等）、冶炼、食品和造纸等。
离散性：轧钢、汽车制造、机床、锅炉、家具、电子设备、服装等②按企业组织生产的特点分：订货型生产MTO与备货型生产MTS与按订单装配式生产ATO（2）服务性运作（服务业是如何进行分类的？思考）①纯劳务运作/一般劳务运作②顾客参与的服务运作/顾客不参与的服务运作8、（思考）举例说明流程式生产和加工装配式有什么不同？（1）流程式生产是将物料均匀、连续地按一定的工艺顺序不断改变形态和性能最后形成产品的生产。
生产运作管理概论
第一章生产运作管理概论1生产运作活动是一个“投入→变换→产出”的过程，即投入一定的资源，经过一系列、多种形式的变换，使其价值增值，最后以某种形式的产出提供给社会的过程。
也可以说，是一个社会组织通过获取和利用各种资源向社会提供有用产品的过程。
生产运营是指产品或服务的设计制造运输与销售等一系列复杂的转换过程。
⏹2生产运作管理就是对企业生产运作系统进行战略决策、设计、运行、控制等的管理活动过程。
⏹3在企业内将各种投入要素转换为产品或服务的部分，系统的运行过程由输入、转换、输出三个环节组成。
⏹在系统内包含两个流：一个是由原材料、毛坯、半成品、成品及工具、设备等物质在企业各个环节流动而形成的物质流，其输入经过转换变为输出的过程主要是物质流；另一个是与物质流密切相关的信息流，即伴随着企业生产运作活动的进行，有产品设计、工艺设计、生产运作计划、作业计划和各种报表等信息，这些信息在企业各部门间的流动形成了信息流。
物质流和信息流紧密结合，组成一个有机的融为一体的综合生产运作系统。
⏹一般地把物质流称为生产运作过程系统（物质系统），把信息流称为生产运作管理系统。
4生产运作管理的目标高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。
高效：生产运作的高效率灵活：快速响应市场变化的能力准时：在用户需要的时间，提供用户所需要数量的合格产品和满意服务清洁：就是指无污染，从事的是绿色生产合格：质量指标5生产运作管理在企业管理中的地位结论：在企业经营中，公司总体经营处于主导地位，内部职能活动处于执行性地位。
在内部各职能活动关系中，营销是先导，财务是保证，生产运作是基础，三大职能缺一不可，哪怕削弱了其中任何一项，都会影响企业的经营效果。
因此我们在考虑问题时，不应该片面强调某一方面的管理是如何的重要，而是将各种职能有机地协调起来，相互促进，共同发展。
6生产运作管理的作用1.生产运作是企业创造价值的主要环节；2.生产运作是企业管理的基本职能之一；3.生产运作管理是企业竞争力的源泉；4.生产运作过程是企业降低成本，创造利润的重要环节。
生产与运作管理的基本内容
Production and Operation
Management
第1章 生产与运作管理概论
第1节 第2节 生产与运作管理的发展历史 生产与运作的基本内容
第3节
第4节
生产与运作管理的基本内容
学习生产与运作管理的目的和方法
社会组织的基本职能：
生产
理财
营销。
基础
运营管理
先导 花钱 主导
农场 采矿企业 建筑业
生产商品和提供 服务的混合体
汽车制造业 快餐店
纯劳务提供者
交通、批发零售 保险和房地产 宾馆、教育
生产率难以测定；
质量标准难以建立；
与顾客接触；
难以通过库存调节；
不可触摸性（无形过程）； 生产与消费在场地上的同一性
生产与运作的基本内容
生产运作类型的划分
产品或服务的专业化程度：可用产品或服务的品种数多少、 同一品种的产量大小和重复程度来衡量。 工作地的专业化程度：工人从事同样的操作的重复程度。 工作地：工人应用机器设备和工具对物料进行加工制作或为顾 客服务的场所。 大量大批生产：品种单一，产量大，生产重复程度高； 单件小批生产：品种繁多，每一品种生产的数量甚少，生产的 重复程度低； 成批生产：介于上述两者之间，品种不单一，每种都有一定的 重复性。
生产与运作的基本内容
大量生产 品种 产量 设备 成本 少 大 专用 低 成批生产 较多 中 部分通用 单件小批生产 很多 少 通用
生产周期 短
追求目标 连续性
长短不一
中 均衡性
长
高 柔性
总结：大量大批生产有很大优势，但其应用有一个先决条件，即 所选定的单一产品必须是市场上在较长时间内大量需要的产品。 单件小批生产类型正好相反。 而当今社会已进入多样化时代，多 品种小批量的混合生产类型成为主流。
专题1：生产管理实务第1章概论(最新)
难预测
订货时确定 零部件事先已生产
订货时确定，很重要 较短
设备特点 高效专用
人员要求 专业化 生产目的 补充库存
通用
多技能 满足订单要求 电子产品
应用对象 家用电器、标准件 船舶、飞机
流程式生产
产品 / 原材料/用户种类 少 副产品 产品特点 市场竞争点 生产方式 生产特点 自动化程度 设施布置 多 标准化 产品价格、可获性 MTS 资本密集 高 流水式、地理位置集中 多 少
物料需求计划
生产作业计划 项目管理 质量控制 物流管理（后勤管理）
目前热点：大量定制 MTS
Make-to-stock
MTO
Make-to-order
ATO
Assemble-to-order
（备货型） 产品特点 标准化、系列化
（订货型） 按订单定制
（按定单装配型） 零部件标准化
市场需求 可预测
价格 交货期 事先确定 随时，不重要
生产管理实务
4/22/2016
马卫东
1
生产管理要解决哪些问题
讨论课题一：生产管理要解决哪些问题？
4/22/2016
马卫东
2
知识回顾：生产运营管理主要内容
生产运作与企业战略 生产系统设计 产品设计、技术选择、选址与布局、工作设 计 生产系统运行 需求预测、计划管理、库存管理、ERP系统 生产系统控制
4/22/2016
马卫东
5
研讨：生产与运作管理的作用和内容
S领带公司是一家小型生产型企业，现有员工 120人，缝纫设备80台，年生产能力为10万 条中高级领带。2012年9月底，该公司接到一 份国外紧急订单，要求在圣诞节前生产3万条 高档领带。该公司要想在现有人员和设备条件 下按时、保质、保量完成订单任务，应该怎样 做？
第一章生产运作管理概论参考
生产与运作类型： 又称生产系统结构类 型，是产品和服务的品种、 数量、专业化程度、等因 素在生产与运作系统技术、 组织、效益等方面的综合 表现。不同的类型对应的 运行机制不同，相应的系 统管理方法也不同。
2.以市场特性为标志划分 订货式生产和存货式生产 3.以连续程度为标志划分 连续式生产和间断式生产 4.以品种与数量关系为标志划分
21
生产与运作管理学的产生与发展轨迹
● ●
●
●
●
●
现代生产与运作管理学起源于20世纪初的泰勒的科学管理 1913年，福特在其汽车工厂内按装了第一条汽车流水线，揭开了现 代化大生产的序幕 二次世界大战以后，运筹学的发展及其在生产管理中的应用给生产管 理带来了惊人的变化 从20世纪60年代后半期到70年代，机械化、自动化技术的飞速发展 使企业面临着不断进行技术改造、引进新设备、新技术，并相应地改 变工作方式的机遇和挑战，生产系统的选择、设计和调整成为生产管 理中的新内容，进一步 扩 大了生产管理的范围 80年代，技术进步日新月异，市场需求日趋多变，世界经济进入了 一个市场需求多样化的新时期，多品种小批量生产方式成为主流, 从 而给生产管理带来了新的、更高的要求 从80年代后半期至今，信息技术的飞速发展促使企业尽快地引入信 息技术、利用信息技术来增强企业的竞争力
生产与运作管理
选用教材:生产与运作管理 中国人民大学出版社 主编 陈福军 授课教师:物流学院 郑 平
1
课程介绍:
基本工作时间与辅助（无效）时间的比例：
美国 日本
2~5% 20~40%
中国
∠5% 一个惊人的事实
2
课程介绍:
1.有效控制时间 2.巧妙安排工作（学习） 程序 ３．节约成本
运营管理_01第01章运营管理概论
运营管理
-7-
马风才
博士
算例
某企业，一周内生产出10000件产品， 产品售价为50元/件。为生产这些产品投入 了200个工时，工时费用为25元/小时。此 外，还投入折合价值为5000元的原材料和 1000元的管理费用。试计算： （1）单要素（劳动）生产率 （2）多要素（劳动、原材料和管理费 用）生产率
01 运营管理概论
02 运营战略
马 风 才
运营系统规划与设计
03产品开发与流程设计
运营系统运行与控制 08现代质量管理 09库存管理 10综合计划与MPS 11MRP与作业计划
04运营能力规划 05选址规划 06设施布置 07工作系统研究
12新型运营方式 走向辉煌 运营视图
第02章 运营战略
2.1 运营战略与竞争力 2.2 生产率
Q
C
竞争 力
质量
+ 交期 成本
D
运营管理 -4马风才 博士
竞争 力
质量 + 交期 成本
运营管理
5
马风才
博士
第02章 运营战略
2.1 运营战略与竞争力 2.2 生产率
运营管理
-6-
马风才
博士
2.2 生产率
生产率：投入产出比
产出 生产率 投入
单要素生产率 多要素生产率 全要素生产率
产出 / 单一投入要素 产出 / 两个或两个以上投入要素 产出 / 全部投入要素
运营管理
-1-
马风才
博士
2.1 运营战略与竞争力
运营战略：企 业在产品与技 术开发、区域 布置、能力规 划、质量控制 等方面所做出 的长期谋划。
使命 愿景
组织战略
现代企业生产运营管理教学课件ppt作者张建民《现代企业生产运营管理..
案例：海尔的产品开发模式
案例回答要点： 1 海尔的新产品开发经历了需求分析、商品企划、产品开发、市场开发、市场推 介、订单执行和质量改善等几个阶段。 2 海尔主要通过并行工程和请供应商提前介入等方法来缩短新产品开发时间 3 海尔采用模块化设计的技术手段，组织形式上采用并行工程来增加产品的多样 性和加快新产品的开发速度
上，它们是整个转型的核心内容。 2. IBM 在转型过程中运用了哪些运营战略？ （1）顾客导向战略：郭士纳对 IBM 最大的贡献是面对商务环境的变化重
新确立以客户为中心的导向，使一家具有更多自我崇拜色彩的高技术公司逐渐能 够向客户需求靠拢。
（2）运营与环境的动态适应和有机结合战略：运营商环境变得更加复杂， 迟缓的蓝色巨人在面对越来越挑剔的客户时仍然落在对手的后面。它的转型理 念就是“随需应变”（e－business on demand）：从客户利益最大化角度出发， 科技服务不应再以产品打包的形式销售，而该像水、电一样根据使用量收费。
Q1*
2 4900 50 495(个) 0.4 5.00
Q*2
2 4900 50 497(个) 0.4 4.95
Q*3
2 4900 50 500(个) 0.4 4.90
分别将这Q*4 源自2 4900 50 503(个) 0.4 4.85
四个参数代入总成本公式中，最低的那个总成本对应的 EOQ 就是最佳订货量。
【本章计算题答案】
9 题： 1#干 E，3 小时
2#干 B，4 小时 3#干 C，2 小时 4#干 D，5 小时 5#干 A，3 小时 合计 17 小时
10 题 根据约翰逊法则得出排序顺序： BACFDE
11 题 根据 Palmer 法则：
《生产运作管理》课程教学大纲
《生产运作管理》课程教学大纲第一部分大纲说明课程代码：课程名称：生产运作管理总学时：64学时(其中理论56学时，实践8学时)总学分：3.5 学分课程类别：必修*适用专业：工商管理专业预修要求：概率和数理统计、经济学、管理学等。
课程性质、目的、任务：本课程是该专业学生必修的专业课，它在整个人才培训计划有着十分重要的作用。
通过本课程教学，要使学生较系统地了解在社会主义市场经济体制下企业生产管理的理论和方法：了解企业生产活动的计划、执行和控制完整的组织过程；掌握企业生产管理中的综合管理和专项管理的方法和手段；是学生学习后续课程、完成课程设计和毕业论文不可缺少的基础。
本课程将培养学生认真负责的工作态度和严谨细致的工作作风；培养学生的自学能力及具有初步理论研究和提出问题、分析问题和解决实际问题的能力。
通过本课程的学习，有初步理论研究和较强实际应用的能力。
教学基本要求：本课程以课堂讲授为主，在课堂讲授时，应尽可能使用多媒体手段，增加学生的视觉效果，要求学生具有一定的计算机应用能力。
教学辅助资料一般应有：习题集、试卷库，可能时编制CAI课件。
本课程的实验环节主要是大型习题课，企业生产现场考察，在条件成熟时可以上机。
本课程作业的目的，一是使学生对学过的内容进行复习（问答题等），二是定量管理管理方法的练习。
考试形式为闭卷考试，将来可考虑部份在计算机上完成。
教学方法和教学手段建议：本课程尽量采用多媒体教学，实训安排可根据具体情况进行调整大纲使用说明：本大纲适用于工商专业本科教学，与教材配套使用，是教师讲课的参考依据。
本课程作业见教材上的复习题以及教师提供的练习题。
第二部分大纲正文第一章现代生产与运作管理概论总学时：8学时（理论8学时）本章教学基本要求：本章讲授要点：了解社会组织的基本职能；企业生产的定义；生产运作分类；现代生产运作战略。
掌握生产运作管理是对生产运作系统的设计、运行与维护的管理，它包括对生产运作活动进行计划、组织和控制；现代企业生产管理的特点。