新银保通系统的设计与实现

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中国银行全国集中银保通系统用户手册

全国集中版银保通项目用户手册撰写单位：全国集中银保通项目组日期： 2012-7-24 文档编号: IBAS_V01.0Z_UM01软件版本号: V01.0Z保密级别：保密修订历史记录备注：产生本文档首次入库时，该表开始填写，说明本次为新建。

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目录第一章概述 (5)1.1 业务概述 (5)1.2 基本定义 (5)第二章业务处理说明 (5)2.1业务处理流程 (5)2.2用户操作流程 (8)第三章系统功能操作及使用说明 (8)第四章其它 (146)附录A 快捷方式一揽表 (147)附录B：详细修改说明 (153)第一章概述1.1 业务概述随着中国银行IT蓝图工程的稳步推进，2011年将完成核心BANCS系统的全国逻辑集中，为促进业务更好、更快地发展，迫切需要银行代理保险系统实现全国集中，以协助业务部门进行集中管理、统计查询、决策分析、业务渠道拓展等相关工作。

1.2 基本定义➢契撤：指犹豫期内因客户反悔而发生的退单操作；犹豫期一般为10天，分为当日契撤和非当日契撤；➢险种：指保险公司销售的保险产品；➢保全变更：指保险公司根据客户提交的资料变更申请而做的处理操作；➢满期给付：指客户保险期满后由保险公司返还给客户的收益。

第二章业务处理说明2.1业务处理流程2.2.1寿险交易模块1、新单承保：对投保信息进行录入、试算、缴费和打印。

2、缴费打印：新单承保试算成功后，进行缴费和保单打印。

3、异常交易调整（冲正）：用于对账务异常的交易进行手工调整。

4、出单补录：根据补录信息计算手续费和出单费。

5、保单当日契撤：对当日成功缴费的保单进行契撤操作。

6、保单重打：重打当日已经缴费成功的保单。

7、续期保费缴纳：对本网点经营范围内的保险公司进行续期保费缴纳。

银行运行保障平台的设计与实现

银行运行保障平台的设计与实现【摘要】银行运行保障平台的设计与实现是一项重要的工作，本文从引言入手，介绍了该平台的背景及意义。

随后对平台的需求进行了分析，包括功能需求和性能需求。

在平台架构设计部分，详细说明了系统的整体架构和各个模块之间的关系。

功能模块设计部分则着重介绍了各个功能模块的具体功能和实现方式。

结合系统部署与测试的内容，对该平台的设计与实现过程进行了总结和评价。

通过本文的研究，可以为银行运行保障平台的设计与实现提供参考和指导。

【关键词】银行运行保障平台、设计与实现、引言、设计与实现的背景、平台需求分析、平台架构设计、功能模块设计、系统部署与测试、结论。

1. 引言1.1 引言在当前金融市场环境下，银行运行保障平台的设计与实现显得尤为重要。

随着金融业务的不断发展和创新，银行在处理大量交易数据的也面临着诸多风险和挑战。

建立一个高效稳定的运行保障平台，成为银行保障业务持续稳健运行的重要保障。

本文旨在探讨银行运行保障平台的设计与实现，从设计与实现的背景、平台需求分析、平台架构设计、功能模块设计和系统部署与测试等方面进行详细阐述。

通过对银行运行保障平台进行全面深入的研究和分析，旨在为银行提供更加稳定、高效的运营保障解决方案，保障其业务的正常开展和稳定发展。

本文将通过对现有文献的综合分析和梳理，结合实际案例和经验，以期为银行运行保障平台的设计和实现提供一定的借鉴和指导，以满足金融行业日益增长的需求和挑战。

希望通过本文的研究，能够为银行业务的稳健发展和风险控制提供有益的参考和帮助。

2. 正文2.1 设计与实现的背景随着金融行业的快速发展和银行业务的日益复杂化，银行运行保障平台的设计与实现变得尤为重要。

传统的银行运行保障工作主要依靠人工操作和简单的系统支撑，难以应对日益增长的业务量和风险。

为了提高银行业务的效率和安全性，设计一个功能强大、稳定可靠的银行运行保障平台势在必行。

设计与实现的背景涉及银行业务的复杂性和多样性，需要考虑到不同业务场景下的需求和风险。

智慧银行系统设计方案,1200字

智慧银行系统设计方案智慧银行系统设计方案一、引言随着信息技术和人工智能的不断发展，智慧银行系统日益成为金融行业的发展趋势。

为了应对金融市场的竞争和客户需求的不断变化，本方案提出了一个智慧银行系统的设计方案，旨在提升银行的业务能力，提高用户体验，增加银行的竞争力。

二、系统架构智慧银行系统的架构需要具备可扩展性、高可用性和可靠性。

系统主要分为前端展示、业务逻辑层和数据存储层三个主要模块。

1. 前端展示模块：前端展示模块是用户与系统进行互动的接口，可以通过网页、手机应用等形式呈现。

该模块需要具备友好的用户界面，支持多种客户端设备和操作系统，并能提供丰富的功能和服务，如查询账户信息、办理转账、贷款申请等。

2. 业务逻辑层：业务逻辑层是系统的核心，负责处理用户请求、业务逻辑，与各个业务子系统进行交互。

该层需要具备高并发处理能力和实时响应性能，以处理大量的用户请求。

同时，业务逻辑层还需支持各类金融业务，如存款、贷款、理财等，通过与业务子系统进行协同工作，实现业务流程的自动化。

3. 数据存储层：数据存储层负责存储银行系统的各类数据，包括用户信息、账户信息、交易记录等。

数据存储层需要具备高性能、高可用性和数据安全性，以确保数据的完整性和一致性。

同时，数据存储层还需要支持数据分析和报表生成，以提供给银行管理者有关业务和风险控制的信息。

三、关键功能和技术1. 用户身份识别和认证：智慧银行系统需要支持多种身份识别和认证方式，如密码、指纹、面部识别等，以提高系统的安全性和用户体验。

2. 跨渠道一致体验：智慧银行系统需要支持多渠道的业务交互，包括ATM、手机应用、网页等，以满足用户任意时间、任意地点的金融需求。

3. 数据分析和预测：智慧银行系统需要通过数据分析和挖掘技术，对用户的消费行为和风险特征进行分析和预测，以提供个性化的产品和服务，并实时监测和控制风险。

4. 人工智能技术：智慧银行系统需要应用人工智能技术，如自然语言处理、机器学习、智能推荐等，以提高系统对用户需求的理解和响应能力，提升用户体验和交互效果。

新契约及银保通操作流程

《新契约及银保通操作流程》课程规划表新契约及银保通操作流程——太平银保新人岗前培训课程——课程目标通过45分钟的学习，让学员了解新契约及银保通的作业流程及注意事项；学会处理常见问题，提高新契约出单时效和业务品质。

——太平银保新人岗前培训课程——大纲一、新契约操作流程二、银保通操作流程——太平银保新人岗前培训课程————太平银保新人岗前培训课程——新契约操作流程☐新契约标准件作业流程☐新契约非标准件作业流程☐客户资料的填写☐投保事项的填写☐特别约定的填写☐新契约回执管理——太平银保新人岗前培训课程——银险新契约标准件作业流程客户经理共享中心作业部分支公司网点共享中心寿运部——太平银保新人岗前培训课程——新契约非标准件作业流程影像扫描初审业务员问题件❑“手机/小灵通”栏的填写:客户资料的填写(1/4)客户资料的填写(2/4)•只有在投、被保人为同一人的情况下，才能勾选被保人资料栏内的“同投保人”选项。

•上面的被保险人资料栏填写正确吗？——太平银保新人岗前培训课程——客户资料的填写(3/4)所有的证件必须填写证件的有效截止日期——太平银保新人岗前培训课程————太平银保新人岗前培训课程——•只有在身故受益人、被保人不是同一人的情况下，才能勾选身故受益人资料栏内的“同投保人”选项。

◆如指定两个以上身故受益人，不能为顺序受益，只能是比例受益，并且其受益份额相加总额应为100%。

客户资料的填写(4/4)——太平银保新人岗前培训课程——•险种代码填写必须与险种一致，并且要正确清晰投保事项的填写(1/2)——太平银保新人岗前培训课程——豁免保费：计算豁免保费时应四舍五入精确到角。

投保事项的填写(2/2)——太平银保新人岗前培训课程——新契约回执管理✓保单犹豫期自回执在系统中回销之日起计算。

时效要求考核办法犹豫期的计算✓初审人员必须在第一时间通知代理人领取保单。

✓代理人在领取保单必须尽快将回执交回公司。

✓代理人的佣金与回执挂钩。

中信银行银保通业务系统用户操作手册

1.1编写目的 (3)2应用进程说明 (3)2.1柜面接口通讯进程SW C OM T CP SSSPP (3)2.1.1 功能说明 (3)2.1.2 执行命令 (3)2.2柜面接口前置进程SW F RONT_ABS (3)2.2.1 功能说明 (3)2.2.2 执行命令 (3)2.3B/S管理端通讯进程SW C OM YBT (4)2.3.1 功能说明 (4)2.3.2 执行命令 (4)2.4B/S管理端前置进程SW F RONT (4)2.4.1 功能说明 (4)2.4.2 执行命令 (4)2.5信诚保险通讯进程SW C OM INSC (4)2.5.1 功能说明 (4)2.5.2 执行命令 (4)2.6信诚保险前置进程SW F RONT (5)2.6.1 功能说明 (5)2.6.2 执行命令 (5)2.7银保通对账进程SW YBTC HECK (5)2.7.1 功能说明 (5)2.7.2 执行命令 (5)2.8银保通清算进程AGT YBTQ S (5)2.8.1 功能说明 (5)2.8.2 执行命令 (5)2.9银保通清算前置进程SW F RONT434 (6)2.9.1 功能说明 (6)2.9.2 执行命令 (6)3应用管理配置 (6)3.1渠道配置 (6)3.2保险公司配置 (7)3.2.1 增加一个保险公司 (7)3.2.2 增加保险公司签约信息 (8)3.3产品配置 (9)3.3.1 增加一个产品 (9)3.3.2 增加产品关联 (9)3.4凭证配置 (11)3.4.1 增加一个凭证种类 (11)3.4.2 增加一个凭证模板 (11)3.5柜面定制配置 (12)3.5.1 定制一个保险公司柜面模板 (12)3.5.2 定制一个产品柜面模板 (13)3.6.1 配置ftp文件属性控制表 (14)3.6.2 配置文件传输参数表 (14)3.6.3 配置输出文件域定义 (14)3.6.4 配置输出文件域定义 (15)1 引言1.1编写目的本卷主要讲银保通系统的业务配置。

银保通转保系统的应用意义推动与改进29页

2.转保的意义
满期转保的意义
做好实时转保工作关系到客户续存和业务发展；关系到渠道信任；关系到公司形象；关系到队伍建设；关系到行业发展。
满期转保的意义
树立公司良好的形象
稳定团队，提高公司竞争力培养忠诚的客户群，扩大市场影响力
降低销售成本，提高业务价值
缓解公司现金流压力，优化资产配置，提高投资收益
同时的另一个重点。
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1.转保系统的应用 2.转保的意义 3. 如何推动转保 4.不足与改进
1.转保系统的应用
转保操作流程新系统的优势
银行柜员的培训
转保操作流程
1、自核规则：系统转保仅指同一投保人旧保单转入新保单，操作均与目前新契约业务流程相同。转保时，须旧保单的退保或满期，与新单自动核保同时完成，该转保交易才算完成。任何一个没有完成的，该交易取消。系统是先以释放旧保单的风险保额，解决新旧保单风险保额累计的问题。以往单独投保时，核心系统将审核有无退保记录，但是退保转保将不再验证退保理由等信息，均可直接进行转保。 2、退保和满期转保人群：对于满期的转保：限定为投、被保险人是同一人才能做转保交易。对于退保的转保：限定为除了退保时存在生存金给付的，且投、被保险人不是同一人以外的，均可进行转保。 3、转保申请时：使用《个人寿险保险合同变更申请书（银保通专用）》，在该单上增加“转保”保全项。 4、客户投保新单多款、少款扣付规则：新单的保费金额大于旧保单保费，只需补交新保单与退保金之间的差额部分，由银行直接从客户账户中划账扣除。如果新单保费金额小于退保或满期保费，其差额通过（T+3）批量退款方式。 5、批量退款：需要分公司运营部次日打印相关转保批单，审核后交分公司财务部作为批量划款之用。 6、转保退费账号：对于有退费金额的，其退费账号默认为新单缴费账号。

新一代银行信息系统的设计与实现

新一代银行信息系统的设计与实现第一章介绍银行作为金融系统的关键组成部分，需要保证其系统的高效性和稳定性。

在现代化信息技术的不断发展下，银行信息系统的设计与实现也得到了前所未有的进展。

本文将探究新一代银行信息系统的设计与实现，从系统架构、技术特性等方面进行阐述。

第二章系统框架设计新一代银行信息系统的框架设计需要兼顾系统的开放性和稳定性。

首先，系统应该以服务为中心，各功能模块应该相对独立，通过接口进行协作，从而增加系统的灵活性及可拓展性。

其次，系统需要按照ITIL服务管理标准进行设计，保证服务的全生命周期支持。

最后，系统的可用性、可靠性、安全性等指标也应该被充分考虑进去。

第三章技术特性新一代银行信息系统需要考虑到银行的业务特性、数据量等方面，选择最适合的技术方案。

其中，分布式技术是一个重要的选择，可以实现高并发、高可用、易扩展的需求。

同时，BigData、AI等前沿技术的应用也可以优化银行系统的风控、客户服务等方面。

此外，对于安全、性能等关键指标的考虑也需要做到前瞻性，以满足未来的需求。

第四章实现工具新一代银行信息系统的实现需要依托于适合的工具和平台。

Spring、Hibernate、Mybatis等成熟框架的选择可以显著提高系统的开发效率和质量。

同时，容器化、虚拟化技术的应用也可以帮助系统达到更高的资源利用率。

此外，DevOps工具链的使用也有助于增强系统的可维护性和可靠性。

第五章优势和挑战新一代银行信息系统的设计与实现固然具有很多优势，比如提升了系统的灵活性、可拓展性和可维护性，并且能够以较低的成本满足日益增长的业务需求。

但是，实现的过程中仍然会面临一些深刻的挑战，比如与既有系统的兼容性、安全等方面。

因此，建设银行信息系统需要和业务需求、技术变革、市场环境等方面保持同步，不断优化设计方案和实现手段，以保证系统的稳定性和可持续性。

第六章结论总之，新一代银行信息系统的设计与实现需要根据银行特殊的业务需求，采用适当的技术方案和实现手段，通过优化系统架构和流程，保证系统的开放性、稳定性和可维护性。

智能保险服务系统的设计与开发

智能保险服务系统的设计与开发随着大数据和人工智能技术的发展应用，保险行业的数字化转型已经越来越普及。

智能保险服务系统是在智能化、数据化基础之上，通过全面的利用现有的技术手段，综合运用情报、技术、数据分析等多种方法，以推进保险业务的智能化输出和服务数字化为目标的一种创新型服务方式。

智能保险服务系统是基于金融服务领域的技术手段和保险核心理赔、审核、理赔流程等多个环节，使用保险行业人工智能算法运用、数据挖掘等多种方式实现对保险业务及客户风险预测和对大数据的深度挖掘。

智能保险服务系统已经在保险行业中得到了广泛应用。

本文将重点阐述智能保险服务系统的设计与开发。

智能保险服务系统的设计思路智能保险服务系统是一种以金融科技和人工智能为核心支撑技术，服务保险业务的智能型子系统。

智能保险服务系统的设计核心是保险业务的全流程化、全方位化的自动化服务。

智能保险服务系统必须具备以下几个设计要素：1. 业务全流程化设计：智能保险服务系统需要从核心业务出发，以业务全流程化设计为基础，实现对保险业务全流程化的自动化处理。

2. 智能化定制服务：智能保险服务系统必须能够基于现有的数据和信息，对客户的需求进行智能化定制服务。

3. 风险保障机制：在智能保险服务系统中，与保险业务相关的风险管理是至关重要的。

因此，智能保险服务系统必须具备完整的风险管理体系。

4. 商业可持续性：智能保险服务系统是一种新型的服务方式，必须在商业可持续的前提下，能够保障服务的持续性和稳定性。

智能保险服务系统的开发技术智能保险服务系统的设计必须基于现有的技术手段和开发方法。

智能保险服务系统的开发需要采用多维度的技术手段：1. 人工智能技术：保险行业是一个以大量数据为核心的行业，因此，人工智能技术在智能保险服务系统的开发中显得尤为重要。

人工智能技术可以帮助智能保险服务系统对大量数据进行深度挖掘和分析，以实现对保险业务全面的管理和控制。

2. 大数据技术：智能保险服务系统的发展是建立在大数据处理技术之上的。

银保通操作手册(中国人寿)

湖南省农村信用社（合作银行）“银保通”系统（中国人寿）操作手册湖南省农村信用社联合社二0 一0 年一月一十六日第一章系统介绍1.1系统简介“银保通”系统由湖南省联社在现行中间业务平台上和综合业务系统网络内，自主开发完成的，具与中国人寿保险公司湖南分公司实现网络联接、信息共享，实现实时投保服务功能。

该系统目前主要实现的功能有出单核保、出单缴费、当日悔单、保险单的打印、保单重打、发送对账文件等，以后还将增加续期查询、续期收费、批量代扣等功能。

1.2业务处理原则交易数据以农村信用社（合作银行）为准。

对账以农村信用社（合作银行）当日记帐成功的投保流水为准。

交易数据自动化。

第二章交易描述2.1交易码清单1、银保通系统有保险单和投保单两种凭证，这两种凭证的编号皆是十六位数的编号，保险单的使用系统控制柜员必须从已登记入库的保险单最小号顺序使用，不可跳号使用；投保单的使用系统不控制按顺序使用，但保险单凭证和投保单凭证在系统中都是作为重要空白凭证管理的，作废凭证必须做好登记退还保险公司。

2、在业务受理中做核保（交易码3431）交易时，若出现提示”[INSU]+错误提示"，说明该保单录入信息通不过保险公司的系统验证，则柜员可根据返回的错误信息修改相关字段值后可重新提交核保请求，如果填写保单的相关信息正确无误，仍然核保不成功，则可能是保险公司方的信息系统出现问题，具体问题要联系保险公司解决。

3、营业终了，代理网点须用3415 （银保通业务报）交易打印“投保资料交接清单”，与当日已做成功的业务笔数与金额，如有不对，必须当天查证清楚，不能隔天操作处理。

4、凭证说明：保单和投保单由保险公司提供给县级联社，代理网点直接从县级联社领取。

客户投保交费成功后，代理网点打印的存款凭条客户联作为客户留存的交费收据，客户可凭此客户联到保险公司换打正式交费发票。

若投保单资料录入后不做出单，需手工用3403交易将此投保单做作废处理。

基于中间业务平台的银保通系统的设计与实现

基于中间业务平台的银保通系统的设计与实现文章对银行业中间业务平台的现状与可行设计方案进行了分析，并基于该设计方案完成了银保通系统的设计与实现，实现了银行业务处理系统与保险公司系统的连接，为在银行办理保险业务的客户提供了代理保险服务。

标签：中间业务平台；银保通；设计；实现前言随着利率市场化的不断发展，银行业的竞争不断加强，如何更好的为客户提供服务，提高核心竞争力，增加银行经营效益，已成为各商业银行面临的首要问题。

本文通过加强银行中间业务平台建设，对外提供统一的信息接入平台，实现了服务渠道共用业务的统一，完成了银行业务系统与保险公司系统的对接，实现了客户服务和银行收益的双赢。

1 中间业务平台现状与可行方案分析1.1 中间业务平台现状随着国内中间业务的蓬勃发展，各商业银行都相继推出过自己的中间业务解决方案。

中间业务解决方案由最初独立的应用专柜系统，到在核心账务主机上实现的主机附属系统，再到中间业务的初步集中系统。

随着商业银行中间业务的实施，各商业银行逐步认识到不同类型的中间业务应用有很多共性，可以把它们抽象出来，于是逐渐形成了一个专门处理中间业务交易的平台。

不同的中间业务应用被规划成该平台上的交易，这些平台具有很高的通用性，把核心主机从繁重的业务处理中解放出来，极大降低了中间业务应用实施的难度。

但这些平台仍然存在较多缺陷，无法满足银行对于中间业务高度集中、统一管理的要求。

如许多平台使用交易中间件，但是这些中间件价格昂贵且不易维护，对于普通的中间业务交易开发者要求较高，且易出现中间件故障，无法保证平台的稳定性，也无法保证银行对于交易的不间断运行的要求；另有许多平台与应用耦合紧密，增加新的交易就会影响平台甚至改动平台，导致平台的不稳定，此类平台的典型代表就是用硬代码实现交易或者交易组件的扩充，这样对于普通开发人员的交易代码质量难以保证，平台也较难以维护。

因此，如何在中间业务大集中、统一管理的大趋势下，设计一个稳定、高效的中间业务解决方案，使中间业务平台即能概括中间业务共性，实现交易松散耦合，又具备高度集成、通用、高效、稳定、便于扩充、易于维护的特性，成为各商业银行中间业务平台建设需要解决的首要问题。

新一代核心银行业务系统解决方案

新一代核心银行业务系统解决方案1．摘要中国的电子金融电子化建设开始于70年代，二十余年来，金融电子化从无到有，逐步发展，初步形成了电子化系统的格局，并达到了一定的规模，为全面实现金融电子化打下了坚实的基础。

另外，网络技术和电子商务的革命使传统国界消失。

由于信息流的全球化，物品市场、劳务市场和金融市场迅速国际化。

其中，由于其数字密集的本质特征，金融市场的全球化最为迅速。

因此，中国金融企业走向世界的步伐会加快。

愈来愈多的中国银行、证券、基金和保险公司将会在全球范围内开设分支机构，与外国金融企业同时在海内外展开竞争。

换句话说，全球化由于信息化而加快。

惠普公司和联想公司的合作，能够为商业银行提供全方位的新一代核心银行业务系统解决方案。

该方案对上市、引进外资及国际化方面都有所考虑，使得银行能够顺利开展各项银行业务，提高经营管理效率，增强竞争力，建立高效、安全、快捷的银行业务处理系统和全面、准确、可靠的银行经营管理和决策分析系统，从而支持对客户的各项业务服务和银行同业清算，支持经营管理和反馈需要，推动银行业务发展和管理创新，创造优良的经营业绩。

借助联想亚信的丰富的金融行业研发经验，结合惠普公司优秀高科技产品，能够共同帮助中国的银行业实现动成长企业战略，使得企业就能够在变化降临的各个阶段快速实现业务决策，化被动为主动。

使得企业随市场而变，随用户而动，而银行核心业务系统随企业而动；帮助中国银行业的创新模式就能够随时随地转化为满足用户需求的竞争力、满足市场变化的竞争力。

使得银行系统不断创新，永续成长，成为动成长企业的卓越典范。

惠普+联想亚信新一代核心银行业务的系统设计具有良好的前瞻性、先进性和可扩展性。

系统采用面向服务的设计方法，彻底改善了客户手续繁琐、等待时间长的局面；系统自动处理多次交易，减少了柜员录入工作量，提高了银行的柜面处理效率；系统支持的业务种类齐全，涵盖全部传统业务和最新的银行业务，加强了银行的核心竞争力；系统使用统一的会计核算体系，全行一本帐，以及事前、事中和事后全面的安全管理体系，使银行的经营风险得到进一步的防范和有效控制；系统支持全功能综合柜员制,为银行提高运行效率提供了可能。

银保通介绍

银保通，一种用于在银行和保险公司之间进行实时联机交易的应用系统。

系统架构整个银保通系统按照功能划分包括通讯模块，数据处理模块，交易处理模块和日志记录模块。

通讯模块和插件为了保证系统的可扩展性,通讯部分的功能划分为通用的通讯接口模块针对不同的通讯方式、通讯对象而开发的通讯插件插件作用负责接受交易方的信息或向交易方发送信息通讯接口负责提供统一的接口供通讯插件调用，接受通讯插件获得的信息或向通讯插件传递信息。

交易数据解析模块和数据转换模块是银保通系统的”翻译员"，负责屏蔽银行和各个银保通系统间的数据差异交易数据解析模块负责按照配置，将不同的交易数据按照一定的含义进行拆分（组装）。

数据转换模块负责将原始的交易数据按照业务含义的配置，转换成银保通系统能够识别的业务数据，或进行反向的操作。

交易控制模块和交易流程整合模块：交易控制模块负责控制交易数据的流向和选择处理模块。

交易流程整合功能负责屏蔽各个银行和保险公司间的交易流程的差异。

能够与不同类型或厂商的核心业务系统进行对接。

（目前各家银行发送的数据没有标准的技术接口，银行将数据以业务描述的形式传送，保险公司在收到文本进行格式转换后，再将数据从语义层剥离解析）后进行处理。

这就使得数据交换这一关键动作从银行与保险公司各自的系统定义约束中独立出来。

）日志记录模块：记录交易日志、业务日志和各种系统运行日志。

外围功能除交易功能外的其他外围功能包括：对帐情况管理、结算银行管理、交易信息的查询及统计、交易权限管理功能、交易报文解析描述、交易流程描述等工商银行产品介绍为保险公司客户和个人客户提供以下多重服务：1.投保。

即通过系统连接实现投保人信息的实时传递，并在得到保险公司的承保信息后，在工商银行柜面打印保险单。

2. 撤保是指保险公司客户委托工商银行办理，在投保犹豫期之内，代投保人办理撤保事宜。

3. 查询业务是指工商银行接受投保人委托，代为查询其购买的保险产品的相关信息，如保单号码、保险品种、购买份数、续期缴费时间等信息。

农行新一代银保通系统保全操作介绍 (NXPowerLite)

签报流程
财务付费
保全项目
各环节紧密配合，确保时效！
36
其它规定
银行柜员当天将保全申请资料交接给客户经理。
各环节操作时效规定
客户经理2个工作日内将资料交回公司客服柜面。
保全项目
资料核对无误后，按照保全相关规则及时完成扫描、录入、复核、付费操作。
37
其它规定
客户经理联系客户收回《保险合同变更申请回单》并请客户重新提交保全申请资料
申请方式
保全项目
资料交接务必认真核对，并且及时交回公司
21
保全操作流程——银行（8270账户变更）
银保通操作界面——8270账户变更
录入信息业务类型：【02-续期缴费账户】
申请方式
保全项目
提交申请
22
保全操作流程——银行（8270账户变更）
银保通操作界面——8270账户变更
显示查询结果
16
保全操作流程——银行（826j保险合同变更申请）
银保通操作界面——826j保险合同变更申请
界面信息不可更改，提交申请。
申请方式
保全项目
显示申请结果
17
保全操作流程——银行（826j保险合同变更申请）
银保通操作界面——826j保险合同变更申请
打印《记账凭证》
申请方式
保全项目
18
保全操作流程——银行（826j保险合同变更申请）
9
目录
1 2 3 4 5
概述
保全受理作业规则保全操作流程其它规定注意事项
10
保全操作流程——银行（8271保险合同变更查询）
银行柜员操作（退保、满期给付）
项目提交资料内容 ● 客户将保全申请资料交至投保时保单所在农行网点柜台。 ● 银行柜员审核客户提交资料。 ● 银行柜员在银保通系统发送保全查询申请。 ● 核心系统校验查询信息并返回银保通系统查询结果。 ● 银行柜员打印《保险合同变更申请单》。申请方式 ● 银行柜员在银保通系统正式提交相关业务申请。 ● 核心系统再次进行校验确认是否接受申请。

中国银行银保通出单流程(版)

银保通系统的优势
高效便捷
银保通系统提供全天候、自助化的服务，客户可以随时随地进行保险业务操作
，省时省力。
降低成本
银保通系统实现了电子化处理，降低了人工操作成本和纸张费用，提高了
工作效率。
安全可靠
银保通系统采用先进的加密技术和安全认证机制，确保客户信息、交易数据和资金的安全。
丰富多样的产品选择
建立定期沟通机制
与保险公司建立定期沟通机制，及时了解市场动态和客户需求，共同制定业务发展策略。
01
促进数据共享
加强与保险公司的数据共享，提高风险评估和定价的准确性，实现共赢发展。
02
03
开展业务培训
组织与保险公司的业务培训和交流活动，提高双方团队的专业素质和服务水平。
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网络问题
请检查您的网络连接是否正常，如果网络不稳定可能导致提交失败。
系统故障
如遇系统故障，请联系中国银行银保通客服，等待技术人员处理。
填写错误
请仔细核对投保单信息是否填写正确，填写错误可能导致提交失败。
核保不通过
总结词
核保不通过通常是由于所填信息有误或健康告知不真实等原因。
信息有误
请核对所填信息是否准确无误，包括被保险人信息、投保人信息等。
银保通系统的功能
保险产品查询与展
示
银保通系统提供各类保险产品的查询和展示功能，方便客户了解和选择适合自己的保险产品。
保险业务受理
客户可以通过银保通系统完成保险业务的申请、核保、支付等操作，实现全流程电子化。
资金结算与划拨
银保通系统支持保险费、理赔款等资金的结算与划拨，确保资金安全、快速地流转。

中行银保通系统操作培训

六、柜面出单流程
1、收取保费
进入保费处理模块→收保费：选择公司人保寿险 →输入人身保险投保单号码（若提示投保单号已存在可换一份投保单号输入并与客户实际签字的投保单一同保留）→输入金额（投保单中保险费的金额）、投保人姓名、身份证明件号码等信息→确认 →提示收费成功确认→等出现打印界面后点击打印 →送存款凭条到打印机中打印→打印完毕后察看姓名、证件号码及金额是否正确，不正确进入退保费模块（详见七、当日退保流程），确认无误后请客户签字确认（可能会提示退纸失败，此属正常，点确认即可）→点取消返回到主界面界面中红色项为必需填写的项目。
常见问题及解决方案（一）
保费加锁保费加锁问题的出现一般是由于柜员误操作造成的，比如连续点击确定或者长时间未进行下步操作、某一模块操作尚未完成的情况下直接点击右上角的关闭按钮等等，可先将业务经办员退出系统，由复核管理员登陆一次后业务经办员再重新登陆进行操作。若仍未解锁则必须要当地中行个金部业务管理员解锁，所以和管理员搞好关系很重要。与保险公司试算失败很多类型的问题都会导致此错误描述，较常见的问题主要是：投保资料录入错误比如被保险人资料未录入、受益人资料未按照规则录入、出生年月日资料录入错误等等；网点、柜员代码未在核心业务系统中维护；网点、柜员代码未在核心业务系统中维护；数据传送超时是由于由于双方系统故障或者网络故障造成的，可待网络顺数据传送超时畅时再进行操作当发生试算失败时请认真阅读（必要时请记录）系统的错误提示，并根据提示进行问题的修改。打印失败请中行科技人员重装打印驱动程序
中行银保通系统操作流程
2008年元月 2008年元月湖南长沙湖南长沙
一、内容提要
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