海口公交出台公交线路运营服务考核办法
关于《公交都市考核评价指标体系》的说明全解
关于《公交都市考核评价指标体系》的说明全解
公交都市考核评价指标体系是一个用于评价城市公交系统综合运营情
况的指标体系，旨在对公交系统的规划、管理和服务进行科学评估，并为
改善公交运营提供依据。
下面将从指标体系的背景、构成以及其各个方面
的解释进行详细说明。
背景：
随着城市化进程的推进，城市公交系统的地位和作用日益重要。
公交
系统的质量和服务水平直接关系到城市居民的出行效率和生活质量。
因此，建立一个科学、全面评价公交系统运营状况的指标体系对城市公交发展具
有重要意义。
构成：
公交都市考核评价指标体系主要由三个层次的指标构成：一级指标、
二级指标和三级指标。
一级指标是评价公交系统运营综合情况的核心指标，包括客流量、出
行效率、服务质量、运营效益和可持续发展五个方面。
客流量指标用于反
映公交系统的运营规模和吸引力；出行效率指标用于评估公交系统的准点率、通勤时间等；服务质量指标用于评价公交系统的乘车舒适度、安全性等；运营效益指标用于衡量公交系统的经济效益和管理水平；可持续发展
指标用于考量公交系统的环境影响和社会效益。
二级指标是对一级指标进一步细化的指标，用于更具体地评价公交系
统运营情况。
例如，在服务质量方面的二级指标可以包括车辆满载率、乘
客投诉率等。
海口公交线路
海口55条公交线路(站点)明细表1路秀英-府城(6∶00-22∶30)3-5分钟发一趟车往：秀华路、秀英大道、海秀路、海府路、琼州大道、文庄路、中山路、高登街秀英区政府、省医院留医部、市十四中、秀英小街、军供站、燕琼大厦、金鼎大厦、西站、海秀桥、农机公司、滨濂村、凤凰新村、秀英村、金牛岭公园、南庄酒店、海南侨中、海口警备区、国宾大厦、市九中、明珠广场、东湖、南亚广场、省琼剧院、省林业局、省彩票中心、下洋坡、东站、五公祠、琼山自来水公司、琼山中学、琼山文化宫、琼台师院、琼台幼儿园、琼山财政局2路龙华总站-海职院(6∶00-22∶30)5分钟发一趟车往：龙华路、解放西路、新华南路、东湖路、博爱南路、海秀东路、大英西路、大同路、海秀路、秀英大道、秀华路、丘海大道、滨涯路、金牛路友谊商场、市文化宫、新华南、市商务局、博爱南路口、省电台、明珠广场、义龙中学、市九中、国宾大厦、海口警备区、龙华西路口、海南侨中、南庄酒店、金牛岭公园、凤凰新村、滨濂村、农机公司、海秀桥、西站、燕琼大厦、军供站、市十四中、省医院留医部、秀英区政府、海瑞桥、海口供电公司、金山小区南门、农垦中学、关爱医院门诊部、海职院东门3路秀英-武警医院(6∶00-23∶00)6-7分钟发一趟车往：秀英大道、滨海大道、长堤路、白龙北路、文明东路秀英小街、军供站、港口市场、海口港、东方洋、电力村、文华大酒店、财政大厦、人大会堂、万绿园、泰华路口、开总大厦、滨海医院、爱力大厦、钟楼、水巷口、和平桥、新埠桥、旅游学校、南北货运市场、文明东路口、岭下村、武警医院4路国贸-府城(5∶40-23∶00)3分钟发一趟车往：文华路、金贸路、金龙路、国贸路、玉沙路、金龙路、龙华路、解放西路、新华南路、东湖路、博爱南路、海府路、琼州大道、建国路、中山路、高登东街文华路、金贸办税厅、金贸中路、宜欣广场、王府大厦、嘉陵大厦、富豪大厦、金龙市场、椰树集团、省医学院、龙华总站、友谊商场、市文化宫、新华南、市商务局、博爱南路口、东湖、南亚广场、省琼剧院、省林业局、省彩票中心、下洋坡、东站、五公祠、琼山医院、琼山区政府、琼山旅社、琼台师院、琼台幼儿园、琼山财政局5路万恒路-流水坡(6∶00-22∶00)12分钟发一趟车往：甸昆路、海甸五西路、人民大道、长堤路、龙华路、解放西路、新华南路、东湖路、博爱南路、文明路、敬贤路实验中学初中部、甸昆路口、海大北门、怡心路口、白沙园、海南大学、京海花园、人民天桥、钟楼、省医院龙华门诊部、市文化宫、新华南、市商务局、市中医院、文明天桥、华山大厦、市七中、岭下村、武警医院、流水坡6路新埠岛-荣山(6∶00-21∶00)10分钟发一趟车往：长堤路、滨海大道、秀英大道、海盛路、长秀路新世界花园、新埠桥、和平桥、水巷口、钟楼、滨海医院、开总大厦、泰华路口、万绿园、人大会堂、双岛学园、文华大酒店、爱华汽车广场、海事局、港口市场、军供站、秀英小街、军供站、双拥路口、703车队、科园路口、港澳开发区、长怡路口、永桂开发区、长流镇、荣山7路农垦医院-三西路(6∶00-22∶00)6分钟发一趟车往：白水塘路、海榆中线、秀英大道、滨海大道、世贸东路、金贸中路、国贸路、玉沙路、金龙路、龙华西路、龙昆北路、滨海大道、长堤路、人民大道、海甸二东路、海达路、海甸三路、福利路农垦医院、市一中高中部、景山学校、业里村、海口车管所、新村、第二看守所、泓环广场、秀英小街、军供站、港口市场、海口港、东方洋、电力村、文华大酒店、金贸中路、宜欣广场、王府大厦、嘉陵大厦、富豪大厦、金龙市场、椰树集团、市政府、中航大厦、泰华路口、开总大厦、滨海医院、爱力大厦、钟楼、二东路口、邮电学校、海达一横路口、中北大厦、三东路口、三路市场、海大南门、边防医院8路海南广场-国贸(6∶00-21∶30)8分钟发一趟车往：美祥路、群上路、海府一横路、白龙南路、文明中路、和平南、海府路、博爱路、中山路、新华北路、解放西路、龙华路、龙华二横路、盐灶横路、龙昆北路、国贸路、明珠路、滨海大道、世纪大桥静仙苑、市交巡警宿舍、群上村、美舍桥、美舍小区、省干部培训中心、市四中、青年路口、市七中、华山大厦、六合大厦、东湖、博爱南路口、东门市场、第一市场、市文化宫、市一中、市机关幼儿园、盐灶一横路、省土产公司宿舍、市委、国贸大厦、汇通大厦、嘉陵大厦、王府大厦、大润发国贸店、置地花园、万绿园、世纪广场9路绿色佳园-西秀海滩(6∶00-20∶30)7-8分钟发一趟车往：凤翔东路、琼州大道、高登街、中山南路、凤翔西路、龙昆南路、南海大道、南沙路、东沙路、金垦路、海秀中路、龙华西路、金龙路、玉沙路、滨海大道、双拥路、金滩路、滨海大道绿色佳园、下坎村、琼山邮政局、城东市场、琼山财政局、琼台幼儿园、府城中学、南北水果市场、琼山供电公司、凤翔山庄、丁村路口、山高村口、省高院、海南师范大学、龙昆南路口、坡巷村、南站、海口电信局、海口晚报、海南电视台、坡博市场、东沙路、华中学校、海秀路口、南庄酒店、海南侨中、海口警备区、海口警备区、华深家具、金龙市场、富豪大厦、椰海大厦、玉沙村、万绿园、人大会堂、双岛学园、文华大酒店、爱华汽车广场、海事局、海口港、双拥路、二十七小、通华小区、凯撒豪园10路龙华总站-海南中学(6∶00-22∶20)6分钟发一趟车往：龙华路、大同路、海秀东路、五指山路、蓝天路、西沙路、龙昆南路、板桥路友谊商场、泰龙城、华侨大厦、海口公园、义龙中学、市九中、国宾大厦、国宾大厦、市九中、明珠广场、省体育馆、福隆大厦、京航大厦、金银岛、旧机场、汇亚广场、市劳动局、万华路口、省车管所、面前坡、昌茂花园、龙泉家园、金霖花园、中国城、海南师范大学、海师后门、海南中学11路万福新村-府城(6∶00-22∶30)7-8分钟发一趟车往：海甸五西路、人民大道、海甸三东路、海达路、海甸二东路、和平大道、和平北路、文明中路、白龙南路、海府一横路、海府路、红城湖路、龙昆南路、凤翔西路、中山南路万福新村、绿岛家园、甸昆路口、海大北门、怡心路口、白沙园、海南大学、京海花园、三东路口、中北大厦、海达一横路口、四庙市场、二庙、省中医院、华山大厦、市七中、青年路口、市四中、琼苑宾馆、省干部培训中心、海府一横路、省林业局、省彩票中心、下洋坡、东站、五公祠、省委党校、琼山党校、朱云路口、省烟草公司、中国城、一八七医院、山高村口、丁村路口、凤翔山庄、南北水果市场12路国贸-府城(6∶00-23∶00)5分钟发一趟车往：白水塘路、海榆中线、南海大道、丘海大道、滨涯路、金牛路、金濂路、南沙路、海德路、龙昆南路、国兴大道、白驹大道、大昌村往：市一中高中部、景山学校、业里村、海口车管所、新村、边检站、海口旧车市场、有线海南基地、海口供电公司、金山小区南门、农垦中学、关爱医院门诊部、锦绣京江、海口晚报、海南电视台、坡博市场、坡博村、海德路、龙泉家园、金霖花园、省妇幼保健院、龙泉家园、昌茂花园、道客村口、国兴路西站、新海航大厦、省政府、蓝天实验学校、硕勋路口、省图书馆、海南广场、琼州大桥、省检察院分院、大昌村13路新埠岛-紫荆花园(6∶30-23∶30)5分钟发一趟车往：新埠岛、白龙路、海府一横路、蓝天路、五指山路、海秀东路、大英西路、大同路、海秀东路、南宝路、蓝天路、西沙路、龙昆路、龙华路、金龙路、玉沙路、国贸路、明珠路、玉兰路、民声路、紫荆路新世界花园、旅游学校、南北货运市场、文明东路口、青年路口、市四中、琼苑宾馆、省干部培训中心、海府一横路、民生市场、名门广场、京航大厦、福隆大厦、龙舌坡路口、海口宾馆、省电台、明珠广场、义龙中学、明珠广场、邮政大厦、南宝路、汇亚广场、市劳动局、万华路口、省车管所、白坡里、新温泉、椰树集团、金龙市场、富豪大厦、嘉陵大厦、王府大厦、大润发国贸店、置地花园、会展中心、市地税局、龙华区政府、昌炜玉园、紫荆花园14路新港-金盘(6∶00-22∶40)6分钟发一趟车往：新港路、滨海大道、长堤路、白龙路、海府路、红城湖路、南海大道、金牛路、金盘路新港轮渡码头、新港边防分局、开总大厦、滨海医院、爱力大厦、钟楼、水巷口、和平桥、新埠桥、旅游学校、南北货运市场、文明东路口、青年路口、市四中、琼苑宾馆、省干部培训中心、武警总队、省彩票中心、下洋坡、东站、五公祠、省委党校、琼山党校、朱云路口、省烟草公司、龙昆南路口、坡巷村、南站、海口电信局、南沙路口、金牛路、金牛路口、嘉海大厦、海南日报社15路万福新村-金盘(6∶10-23∶10)5分钟发一趟车往：海甸五西路、人民大道、海甸二东路、和平大道、和平路、海府路、海秀东路、大英西路、大同路、海秀东路、蓝天路、西沙路、南沙路、金濂路、金牛路、金盘路万福新村、绿岛家园、甸昆路口、海大北门、怡心路口、白沙园、海南大学、京海花园、二东路口、邮电学校、四庙市场、二庙、省中医院、六合大厦、东湖、省电台、明珠广场、义龙中学、市九中、国宾大厦、国宾大厦、市九中、省工商局、市劳动局、万华路口、省车管所、市中院、昌茂花园西门、交通学校、坡博市场、海南电视台、海口晚报、锦绣京江、海职院东门、金牛路、金牛路口、嘉海大厦16路秀英炮楼-武警医院(6∶10-22∶00)5分钟发一趟车往：白水塘路、海榆中线、秀英大道、海秀路、海府路、海府一横路、白龙南路、文明东路业里村、海口车管所、新村、第二看守所、泓环广场、秀英小街、军供站、燕琼大厦、金鼎大厦、西站、海秀桥、农机公司、滨濂村、凤凰新村、秀英村、金牛岭公园、南庄酒店、海南侨中、海口警备区、国宾大厦、市九中、明珠广场、东湖、南亚广场、省琼剧院、海府一横路、省干部培训中心、市四中、青年路口、岭下村、武警医院17路万福新村-水头村(6∶05-22∶30)6分钟发一趟车往：海甸五西路、人民大道、海甸四东路、海达路、海甸二东路、人民大道、长堤路、滨海大道、龙昆北路、龙华西路、海秀西路、秀英大道、秀华路、丘海大道万福新村、绿岛家园、甸昆路口、海大北门、怡心路口、白沙园、海南大学、环岛大厦、老干所、海达二横路口、海达一横路口、邮电学校、二东路口、钟楼、滨海医院、开总大厦、泰华路口、万绿园、市委、景瑞大厦、华银大厦、海口警备区、龙华西路口、海南侨中、南庄酒店、金牛岭公园、凤凰新村、滨濂村、农机公司、海秀桥、西站、燕琼大厦、军供站、市十四中、省医院留医部、秀英区政府、海瑞桥、有线海南基地、罗牛山市场18路福海新城-金盘(6∶10-23∶00)5分钟发一趟车往：海景路、和平大道、海甸三东路、海彤路、海甸二东路、人民大道、长堤路、滨海大道、明珠路、国贸路、玉沙路、金龙路、龙华西路、龙昆路、城西路、坡巷路、金盘路海景花园、国森花园、福海新城、碧海云天、寰岛大酒店、海彤路、市委党校、四庙市场、邮电学校、二东路口、钟楼、滨海医院、开总大厦、泰华路口、万绿园、置地花园、大润发国贸店、王府大厦、嘉陵大厦、富豪大厦、金龙市场、椰树集团、华银大厦、龙泉渔村、面前坡、昌茂花园、龙泉家园、金霖花园、中国城、永旺商厦、一八七北门、学院路口、坡巷路、海南日报社、嘉海大厦、金牛路口19路白沙门-金盘(6∶10-23∶40)5分钟发一趟车往：人民大道、海甸三东路、海达路、海甸二东路、和平大道、和平路、海府路、海秀东路、大英西路、大同路、海秀东路、龙昆南路、城西路、坡巷路、金盘路白沙门、金海岸酒店、海南大学、京海花园、三东路口、中北大厦、海达一横路口、四庙市场、二庙、省中医院、六合大厦、东湖、省电台、明珠广场、义龙中学、市九中、国宾大厦、新温泉、华银大厦、龙泉渔村、面前坡、昌茂花园、龙泉家园、金霖花园、中国城、永旺商厦、一八七北门、学院路口、坡巷路、海南日报社、嘉海大厦、金牛路口20路农垦中学-甸昆小区(5∶50-22∶30)4分钟发一趟车往：滨涯路、金牛路、金盘、坡巷路、城西路、龙昆南路、龙华路、长堤路、人民大道、海甸五西路农垦中学、关爱医院门诊部、海职院东门、金牛路、金牛路口、嘉海大厦、海南日报社、坡巷路、学院路口、一八七北门、永旺商厦、海南师范大学、省妇幼保健院、龙泉家园、昌茂花园、道客村口、白坡里、新温泉、省医学院、龙华总站、友谊商场、省医院龙华门诊部、爱力大厦、钟楼、人民天桥、京海花园、甸花新村、市医院、港湾花园、海昌路口、万福新村、绿岛家园、甸昆小区21路白沙门-美兰机场(6∶00-21∶00)8分钟发一趟车往：人民大道、长堤路、滨海大道、明珠路、国贸路、玉沙路、金龙路、龙华西路、龙昆南路、凤翔西路、新大洲大道白沙门、金海岸酒店、海南大学、京海花园、人民天桥、钟楼、滨海医院、开总大厦、泰华路口、万绿园、置地花园、大润发国贸店、王府大厦、嘉陵大厦、富豪大厦、金龙市场、椰树集团、华银大厦、龙泉渔村、面前坡、昌茂花园、龙泉家园、金霖花园、中国城、一八七医院、山高村口、丁村路口、凤翔山庄、琼山供电公司、琼山侨中、那梅立交桥、六合市场、省拘留所、林村、琼山肉联厂、儒传村、龙塘路口、新市路口、灵山墟、灵山佛教苑、美兰机场22路新港-农垦医院(6∶20-22∶30)6-10分钟发一趟车往：新港路、泰华路、滨海大道、龙华路、大同路、海秀东路、海秀中路、海垦路、南海大道、丘海大道、白水塘路新港、交通厅宿舍、泰华路口、万绿园、泰华路口、开总大厦、滨海医院、省医院龙华门诊部、泰龙城、华侨大厦、海口公园、义龙中学、市九中、国宾大厦、海口警备区、龙华西路口、海南侨中、南庄酒店、金牛岭公园、海垦天桥、农垦总局、金山小区、农垦胶厂、铭豪广场、丘海路口、罗牛山市场、海口肉联厂、海南面粉厂、农垦医院23路二东路-国兴中学(6∶30-20∶00)30分钟发一趟车往：海彤路、海甸二东路、人民大道、海甸五西路、甸昆路、世纪大桥、滨海大道、龙昆路、凤翔西路、大园路、高登西街、中山南路、凤翔西路、城南路海彤路、市委党校、四庙市场、邮电学校、二东路口、人民天桥、京海花园、甸花新村、市医院、港湾花园、海昌路口、万福新村、绿岛家园、万绿园、市委、景瑞大厦、华银大厦、龙泉渔村、面前坡、昌茂花园、龙泉家园、金霖花园、中国城、一八七医院、山高村口、府城镇委、省技校、培龙市场、府城中学、南北水果市场、琼山供电公司、凤翔山庄、国兴中学24路海口监狱-海甸一西路(6∶00-21∶30)5分钟发一趟车往：海榆中线、秀英大道、海秀路、海府路、和平路、和平大道、海甸二路、海甸一西路海口监狱、秀华小学、业里村、海口车管所、新村、第二看守所、泓环广场、秀英小街、军供站、燕琼大厦、金鼎大厦、西站、海秀桥、农机公司、滨濂村、凤凰新村、秀英村、金牛岭公园、南庄酒店、海南侨中、海口警备区、国宾大厦、市九中、明珠广场、东湖、六合大厦、省中医院、二庙、四庙市场、邮电学校、二东路口、海甸一西路25路福安村-海口一职中(6∶15-21∶30)6分钟发一趟车往：海虹路、海甸二东路、人民大道、长堤路、博爱北路、中山路、新华北路、解放西路、龙华路、义龙路、龙昆南路、南沙路、金濂路福安村、海虹路、市委党校、四庙市场、邮电学校、二东路口、钟楼、市文化宫、市一中、玉河公寓、市中心幼儿园、义龙东路口、义龙小学、华银大厦、龙泉渔村、市中院、昌茂花园西门、交通学校、坡博市场、海南电视台、海口晚报、第一职中26路甸昆小区-农垦医院(6∶00-21∶30)6分钟发一趟车往：甸昆路、海甸五西路、人民大道、长堤路、博爱北路、中山路、新华北路、解放西路、龙华路、龙昆路、南沙路、金地路、金垦路、海垦路、南海大道、丘海大道、白水塘路甸昆小区、甸昆路口、海大北门、怡心路口、白沙园、海南大学、京海花园、人民天桥、钟楼、市文化宫、市一中、龙华总站、龙华小学、华银大厦、龙泉渔村、市中院、昌茂花园西门、交通学校、坡博市场、金地路、农垦机械厂、农垦设计院、农垦工会、金山小区、农垦胶厂、铭豪广场、丘海路口、罗牛山市场、海口肉联厂、海南面粉厂、农垦医院27路龙华总站-皇冠酒店(5∶45-20∶45)20分钟发一趟车往：龙华路、长堤路、白龙路、海府路、国兴大道、琼山大道友谊商场、省医院龙华门诊部、爱力大厦、钟楼、水巷口、和平桥、新埠桥、旅游学校、南北货运市场、文明东路口、青年路口、市四中、琼苑宾馆、省干部培训中心、武警总队、省彩票中心、省图书馆、海南广场、新市墟、东营、皇冠酒店28路群上村-火车站(6∶20-21∶50)5-8分钟发一趟车往：群上路、海府一横路、蓝天路、五指山路、海秀东路、大英西路、大同路、龙华路、金龙路、玉沙路、国贸路、明珠路、滨海大道、丘海大道、秀华路、秀英大道、滨海大道群上村、美舍桥、美舍小区、海府一横路、民生市场、名门广场、京航大厦、福隆大厦、龙舌坡路口、海口宾馆、省电台、明珠广场、海口公园、华侨大厦、泰龙城、市一中、龙华总站、龙华小学、椰树集团、金龙市场、富豪大厦、嘉陵大厦、王府大厦、大润发国贸店、置地花园、人大会堂、双岛学园、文华大酒店、海口邮政局、秀英规划分局、秀英区政府、省医院留医部、市十四中、秀英小街、军供站、港口市场、海口港、西秀海滩、比华利山庄、观海台、假日海滩、贵族游艇、新国宾馆、黄金海岸、镇海村、热带海洋世界、火车站29路省图书馆-万绿园(6∶00-22∶30)7-8分钟发一趟车往：上丹路、国兴大道、美苑路、美祥路、群上路、海府一横路、海府路、海秀东路、大英西路、大同路、海秀东路、龙昆北路、国贸路、明珠路、玉兰路省图书馆、大润发国兴店、静仙苑、市交巡警宿舍、群上村、美舍桥、美舍小区、海府一横路、省琼剧院、南亚广场、东湖、省电台、明珠广场、义龙中学、市九中、国宾大厦、新温泉、市政府、中航大厦、市委、国贸大厦、汇通大厦、嘉陵大厦、王府大厦、大润发国贸店、置地花园、会展中心30路港澳开发区-万福新村(6∶10-22∶10)6分钟发一趟车往：港澳大道、海盛路、海秀路、龙华路、长堤路、人民大道、海甸五西路港澳开发区、秀英区法院、科园路口、农垦仓库、双拥路口、燕琼大厦、金鼎大厦、西站、海秀桥、农机公司、滨濂村、凤凰新村、秀英村、金牛岭公园、南庄酒店、海南侨中、海口警备区、海口警备区、华深家具、椰树集团、省医学院、龙华总站、友谊商场、省医院龙华门诊部、爱力大厦、钟楼、人民天桥、京海花园、甸花新村、市医院、港湾花园、海昌路口、万福新村31路友谊商场-省技校(6∶00-22∶30)6分钟发一趟车往：龙华路、滨海大道、龙昆北路、国贸路、金龙路、金贸中路、世贸南路、秀城路、海秀中路、海垦路、南海大道、金牛路、金盘路、建设三横路、城西路、龙昆南路、凤翔路、大园路友谊商场、省医院龙华门诊部、开总大厦、泰华路口、万绿园、市委、国贸大厦、汇通大厦、嘉陵大厦、王府大厦、宜欣广场、金贸中路、秀英炮台、凤凰新村、海垦天桥、农垦总局、金山小区、农垦胶厂、保税区、海职院、金牛路、金牛路口、嘉海大厦、海南日报社、南航东门、学院路口、一八七北门、永旺商厦、一八七医院、山高村口、府城镇委、省技校32路龙华总站-秀英炮台(6∶30-21∶30)9分钟发一趟车往：龙华路、大同路、海秀东路、龙昆南路、南沙路、金宇东路、金垦路、海秀中路、秀城路、金贸中路、金龙路、国贸路、玉沙路、滨海大道、龙昆北路、盐灶路、玉河路、八灶路、盐灶路、龙华路友谊商场、泰龙城、华侨大厦、海口公园、义龙中学、市九中、国宾大厦、新温泉、华银大厦、龙泉渔村、市中院、市规划龙华分局、海秀路口、南庄酒店、金牛岭公园、凤凰新村、秀英炮台、金贸中路、宜欣广场、王府大厦、嘉陵大厦、椰海大厦、玉沙村、万绿园、市委、景瑞大厦、华银大厦、新温泉、市政府、玉河站、市八中、省医院龙华门诊部、市一中33路海南广场-药谷(6∶00-22∶30)6-7分钟发一趟车往：国兴大道、美苑路、美祥路、群上路、海府一横路、蓝天路、西沙路、龙昆南路、城西路、建设三横路、金盘路、金牛路、南海大道、丘海大道、秀华路、秀英大道、海盛路大润发国兴店、静仙苑、市交巡警宿舍、群上村、美舍桥、美舍小区、海府一横路、民生市场、名门广场、金银岛、旧机场、汇亚广场、市劳动局、万华路口、省车管所、面前坡、昌茂花园、龙泉家园、金霖花园、中国城、永旺商厦、一八七北门、学院路口、南航东门、海南日报社、嘉海大厦、金牛路口、金牛路、海职院、保税区、铭豪广场、丘海路口、有线海南基地、海瑞桥、秀英区政府、省医院留医部、市十四中、秀英小街、军供站、双拥路口、703车队、科园路口、科技大道、兴海路、兴海路口34路海南广场-丽晶路(6∶00-22∶30)5-6分钟发一趟车往：国兴大道、美苑路、美祥路、青年路、白龙南路、文明东路、和平南路、海府路、海秀东路、大英西路、大同路、龙华路、金龙路、玉沙路、国贸路、金龙路、金贸路、金贸西路、丘海大道、丽晶路大润发国兴店、省检察院、美兰区武装部、下贤村、美兰区法院、白龙市场、市七中、华山大厦、六合大厦、东湖、省电台、明珠广场、海口公园、华侨大厦、泰龙城、市一中、龙华总站、龙华小学、椰树集团、金龙市场、富豪大厦、嘉陵大厦、王府大厦、宜欣广场、金贸中路、金贸办税厅、环海大厦、金银广场、海口邮政局、金域湾、银通花园35路绿色佳园-火车站(6∶00-21∶30)12分钟发一趟车往：凤翔东路、琼州大道、高登街、中山南路、凤翔西路、龙昆南路、南海大道、龙昆南路、南沙路、金宇东路、金垦路、海秀路、秀英大道、滨海大道绿色佳园、下坎村、琼山邮政局、城东市场、琼山财政局、琼台幼儿园、府城中学、南北水果市场、琼山供电公司、凤翔山庄、丁村路口、山高村口、省高院、海南师范大学、龙昆南路口、坡巷村、南站、坡巷村、龙昆南路口、省妇幼保健院、龙泉家园、昌茂花园、道客村口、市中院、市规划龙华分局、海秀路口、南庄酒店、金牛岭公园、凤凰新村、滨濂村、农机公司、海秀桥、西站、燕琼大厦、军供站、海玻市场、秀英小街、军供站、港口市场、海口港、西秀海滩、比华利山庄、观海台、假日海滩、贵族游艇、新国宾馆、黄金海岸、镇海村、热带海洋世界、火车站36路白沙门-一中高中部(6∶30-23∶30)5分钟发一趟车往：和平大道、海景路、人民大道、海甸三东路、和平大道、和平北路、文明西路、新华南路、东湖路、博爱南路、海秀东路、大英西路、大同路、海秀路、海垦路、滨涯路、丘海大道、富康路江南城、都市海岸、荣域小区、白沙门、金海岸酒店、海南大学、京海花园、三东路口、中北大厦、金谷公寓、银谷苑、二庙、省中医院、文明天桥、市中医院、市商务局、博爱南路口、省电台、明珠广场、义龙中学、市九中、国宾大厦、海口警备区、龙华西路口、海南侨中、南庄酒店、金牛岭公园、海垦天桥、农垦总局、金山小区、金山小区南门、海口供电公司、有线海南基地、罗牛山市场、海口肉联厂、富康路、一中高中部北门37路绿色佳园-火车站(6∶00-21∶40)12分钟发一趟车往：凤翔路、琼州大道、海府路、白龙路、长堤路、滨海大道绿色佳园、下坎村、琼山邮政局、城东市场、琼山一小、琼山自来水公司、五公祠、东站、下洋坡、省彩票中心、武警总队、省干部培训中心、市四中、青年路口、文明东路口、南北货运市场、旅游学校、新埠桥、和平桥、水巷口、钟楼、滨海医院、开总大厦、泰华路口、万绿园、人大会堂、双岛学园、文华大酒店、爱华汽车广场、海事局、海口港、西秀海滩、比华利山庄、观海台、假日海滩、贵族游艇、新国宾馆、黄金海岸、镇海村、热带海洋世界、火车站38路五公祠-西沙路(6∶10-22∶30)6-7分钟发一趟车往：海府路、蓝天路、五指山路、大英路、南宝路、蓝天路、西沙路、龙昆南路、红城湖路、海府路东站、下洋坡、省彩票中心、省林业局、民生市场、名门广场、京航大厦、福隆大厦、龙舌坡路口、海口宾馆、省体育馆、大英路、邮政大厦、南宝路、汇亚广场、市劳动局、万华路口、省车管所、面前坡、昌茂花园、龙泉家园、金霖花园、省烟草公司、金花村口、朱云路口、省委党校、五公祠、东站。
交通运输部关于印发《公交都市考核评价指标体系》的通知
交通运输部关于印发《公交都市考核评价指标体系》的通知文章属性•【制定机关】交通运输部•【公布日期】2013.06.24•【文号】交运发[2013]387号•【施行日期】2013.06.24•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】交通运输其他规定正文交通运输部关于印发《公交都市考核评价指标体系》的通知（交运发〔2013〕387号）各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团交通运输厅（局、委）：为指导公交都市创建工作，明确各创建城市考核目标，科学评价公交都市创建成效，按照《国务院关于城市优先发展公共交通的指导意见》（国发〔2012〕64号）和《关于开展国家公交都市建设示范工程有关事项的通知》（交运发〔2011〕635号，以下简称《通知》）等文件要求，部研究制定了《公交都市考核评价指标体系》。
现予印发，并就有关事项通知如下：一、科学确定考核评价指标体系。
《公交都市考核评价指标体系》共设置指标30个，分为考核指标和参考指标，其中考核指标20个，是考核评价公交都市的约束性指标；参考指标10个，是考核评价公交都市的重要参考依据。
各创建城市可结合自身公共交通发展特点提出不超过3个特色指标，经部同意后，连同考核指标和参考指标，一并纳入创建城市的考核评价指标体系。
二、规范考核评价指标计算方法。
有关省级交通运输主管部门要组织公交都市创建城市，严格按照《关于＜公交都市考核评价指标体系＞的说明》（见附件）确定的计算方法和数据来源，逐项确定本城市2012年各项指标数值。
三、科学确定考核评价指标创建目标值。
各创建城市要结合自身实际，按照《通知》的规定，在公交都市创建实施方案中提出各项指标的创建目标值。
部将对各创建城市的创建实施方案进行评审，组织专家分别确定各城市的创建目标值，作为对公交都市创建成效验收考核的依据。
附件：关于《公交都市考核评价指标体系》的说明交通运输部2013年6月24日附件关于《公交都市考核评价指标体系》的说明一、考核评价指标定义、计算方法及数据来源（一）考核指标。
公交准点运行实施方案
公交准点运行实施方案一、背景。
公交作为城市重要的交通工具，对于居民出行具有重要意义。
然而，由于交通拥堵、不文明乘车等原因，公交车辆的准点率一直存在较大问题，给乘客出行带来诸多不便。
因此，制定公交准点运行实施方案，对于提升公交服务质量，改善市民出行体验具有重要意义。
二、目标。
1. 提高公交车辆准点率，确保乘客出行的时间准确性；2. 缩短公交车辆的停靠时间，提高运营效率；3. 提升公交服务水平，增强市民对公交出行的信心和满意度。
三、实施方案。
1. 完善调度管理系统。
建立完善的公交车辆调度管理系统，实时监控车辆运行情况，及时调整线路和班次，确保车辆按时到站发车。
2. 优化线路规划。
根据城市交通状况和乘客出行需求，对公交线路进行优化调整，减少拥堵路段和转弯次数，缩短行驶时间，提高准点率。
3. 加强设备维护。
加大对公交车辆的日常维护力度，确保车辆状态良好，减少因故障而导致的延误情况。
4. 强化乘客管理。
加强对乘客上下车秩序的管理，减少因乘客拥挤导致的延误，提高车辆的停靠和发车效率。
5. 完善信息公告。
加强对乘客出行信息的发布，及时告知乘客车辆的到站时间和发车情况，提高乘客出行的便利性和准确性。
四、保障措施。
1. 加大投入力度。
政府应加大对公交运营的投入力度，提高车辆更新换代的速度，保障车辆运行的安全和稳定性。
2. 加强监督管理。
政府相关部门应加强对公交运营情况的监督管理，建立健全的考核机制，对准时率较低的线路进行重点监督和整改。
3. 提高服务意识。
公交公司和驾驶员应提高服务意识，积极配合实施方案的落实，为乘客提供更加准时、便捷的出行服务。
五、预期效果。
1. 公交车辆准点率明显提高，乘客出行时间更加准确可靠；2. 公交车辆的运营效率提高，减少拥堵和停靠时间，提高线路的运行速度；3. 市民对公交出行的满意度明显提升，增强对公交出行的信心和依赖性。
六、总结。
公交准点运行实施方案的制定和落实，对于改善城市公交服务质量，提升市民出行体验具有积极意义。
公交线路标准化管理考核规定
公交线路标准化管理考核规定旅顺北路线路公司公交线路标准化管理考核规定为了认真做好客运服务工作搞好公交客运的窗口服务对旅顺北路线路实行标准化安全服务管理促进社会效益和企业信誉特制定本规定。
望全体驾驶员遵照执行。
第1章运行过程的规范管理一、签到——驾驶员每天都要根据所执行的班次计划提前到车场调度室签到领取路单、结算凭证、油卡。
二、出库——出库是一天工作的开始驾驶员到停车场按出库要求检查车辆。
具体为： 1、严格执行出车前车辆检查制度检查冷却水、燃料储存量及机油平面高度认真检查车辆各部机件特别是刹车、转向、灯光、轮胎气压及涉及行车安全的部位要重点检查保证车辆性能良好不带故障出库。
2、检查车载机、电源盒是否正常然后刷卡确认如有故障即时调换。
3、检查车内外设施及电脑报站器、灭火器、车票收据等是否齐全有效。
4、检查投币箱是否完整无损及可否使用发现问题及时报告调度或主管领导。
5、认真检查上、下客门开关是否灵活有效。
6、认真检查车容、车貌及车内卫生和轮胎钢板卫生。
7、将结算凭证投入箱内。
三、报到——驾驶员至少要提前一个车隔到所在线路调度报到由调度在路单上填写发车时间并加盖印章。
四、待发——是指等待发车进入发车前的时间这段时间也是乘客上车时间。
具体为： 1、接到信号20秒内起步前面有待发的车辆要做好“一响两动“关好车门靠近站牌停车（站台内有障碍物除外）。
2、进入站台仔细观望做好安全喊话和无人售票宣传。
3、待客亲切热情语言文明和气。
4、上客时站立服务做到嘴勤、眼勤疏导乘客。
认真监督乘客是否将规定的票款投入箱内如遇乘客不投币应责令其投币如拒投应劝其下车或交有关部门处理。
5、上客时认真监督投币、监督刷卡发现有问题的IC卡、假币当即没收并交有关部门处理。
严禁点头票和在车内私收票款。
6、上客时认真察看乘客携带物品是否有禁带物品发现后应谢绝乘车或交有关部门处理。
7、随时制止乘客吸烟随地吐痰乱扔污物等不卫生行为对污物要随时清除。
城区公交运营服务考核评分表
（公司）城区公交运营服务
考核情况统计表
项目
配 分
评分标准
得分
经
营
管
理
220分
（1）建立健全企业各项规章制度。包括运营管理制度、安全责任制度、安全例会制度、安全培训制度、治安消防管理制度、车辆技术管理制度、服务承诺制度、投诉办理制度、教育培训制度、考核奖惩制度、节能减排制度、宣传及文明建设制度等。每缺一项扣3分，制度不规范扣1分。
（2）安全锤、灭火器、垃圾箱齐全合格。每缺一项扣2分。
（3）语音报站器、视频监控器、卫星定位车载终端、电子显示屏等设施完好有效。每项不合格扣2分。
服务
标识
警示
设施
20分
（1）车厢内明显位置设置固定公告栏，张贴该车运营线路走向示意图、票价表、服务监督电话等。每项不合格扣1分。
（2）“老幼病残孕”专座有明显标注、标志。不合格扣1分。
（5）建立健全车辆管理档案，有总账，一车一档。一辆车没建档扣2分，内容不完备扣1分。
（6）保持通讯联络畅通。企业负责人手机、值班电话24小时畅通，单位电子邮箱安排专人负责，建立电子邮件4小时内主动查收制度。如无特殊原因，手机、值班电话一次打不通扣1分，无电子邮件4小时内主动查收制度或不落实扣1分。
（7）及时、准确上报行业管理部门交办的各类报表、材料、信息等。每不报、迟报、漏报、错报一次扣1分，造成较大影响的，一次扣10分。
（4）定期对车辆进行维修、保养，不使用技术性能不达标的车辆。每次违规扣1分。
（5）车辆的灯光、雨刮器等设施应配备齐全、有效。每项违规扣1分。
（6）车辆运行前，对轮胎、制动、灯光、转向等方面的安全例检，有例检记录；每次违规扣1分。
（7）驾驶员应在车辆停稳后打开车门，乘客上下车完毕后关好车门行车，开关车门时应防止车门夹摔乘客。每次违规扣1分。
公交公司绩效考核管理方案
公交公司绩效考核管理方案公交公司绩效考核管理方案1为了加强__餐饮管理，全面提高__餐饮公司的管理质量和服务质量，奖优罚劣，建立起公司科学、系统、高效的管理体制，提高__公司经济效益的目的，特制定本办法。
一、考核方案的组织机构1、公司设立员工考核领导小组。
组长：__。
副组长：__。
考核成员：__。
2、考核分三级考核形式。
（1）部门内部考核；（2）公司组织专人考核；（3）公司领导抽查检查。
二、员工考核方案的原则1、全方位原则：指对员工工作的各个方面进行全方位的考核。
主要包括：全员员工的仪容仪表、个人及公共卫生、工作质量、工作任务及工作目标的完成情况、工作纪律的执行情况、员工的团结协作及服从指挥、精神文明。
2、全员考核：指包括公司各岗位人员、各级领导及各部门。
3、全过程考核：指公司各项工作的各个环节的考核。
包括：会计核算、仓库保管、迎宾带位、餐前准备、餐中服务、餐后收台、结帐、买单、送客等等。
4、持续系统的考核：指每日、每月、每季、每年持续地对各部门各岗位人员进行考核。
5、科学系统的考核：考核方案将设立工作标准，科学地确定工作任务及目标，量化各项工作任务，科学制定各项工作标准，进行科学系统的考核。
6、考核与岗位人员工作及效果相结合的原则：所有考核指标及考核依据的设置完全依照各岗位工作人员的工作内容及工作成果来进行。
7、考核与岗位人员薪酬相结合的原则：就是说考核结果与每人工作质量及贡献大小结合在一起。
员工酬薪的发放建立在每个人的考核结果之上。
8、公平公正的原则：公司制定统一的工作标准，同一岗位不同的人适合同一标准，建立公平、公正的考核体系。
9、考核与晋升相结合的原则：今后公司的个人薪金及职务提升依据该考核结果。
10、全员参与的原则：考核时，会邀请员工参与考核，以保证考核的透明度、公开公正性。
三、考核依据公司该考核方案的考核依据是员工手册，各岗位的岗位说明书（或职务说明书）所规范的各项工作内容和标准，公司下达的各部门及岗位的工作任务和目标。
市城市公交服务质量考核办法
XX市城市公交服务质量考核办法第一条为贯彻落实城市公交优先发展战略，加强我市城市公共汽车客运（以下简称“城市公交”）管理，规范城市公交营运行为，提高行业服务质量和水平，建立健全公交客运市场长效管理机制，根据交通运输部《城市公共汽车和电车客运管理规定》（2017年第5号令）、《XX市公共汽车客运管理条例》、《城市公共汽电车客运服务规范》等规定，结合本市实际，制定本办法。
第二条在XX市范围内从事城市公交经营企业适用本办法。
第三条城市公交服务质量考核是指在考核年度内对公交企业的安全生产、经营行为、服务质量、管理水平和履行社会责任等方面进行的综合评价。
第四条市交通运输局是城市公交的行业主管部门，负责城市公交服务质量考核工作，市交通运输综合行政执法支队配合做好相关工作。
各县（市、区）交通运输局具体负责对城市公交服务质量进行初步考核，市交通运输局根据各县（市、区）交通运输局的初评考核情况进行总体考核。
第五条城市公交企业应当自觉遵守国家有关法律、法规及规章，加强管理、诚信经营，履行社会责任，为社会提供安全、优质、便捷的公交服务。
第一章考核方法和程序第六条城市公交服务质量评价考核采取公交线路服务质量考核与公交企业管理年度考核相结合的方式，其中：公交线路日常运营考核分值占70%，公交企业管理年度考核分值占30%。
（一）公交线路服务质量考核1.公交线路服务质量考核工作每季度开展1次，由各县（市、区）交通运输局组织开展，考核成绩平均分作为考核年度公交线路服务质量总成绩。
考核周期分别为每年的1月1日至3月31日、4月1日至6月30日、7月1日至9月30日、10月1日至12月31日，考核工作在考核周期届满的次月进行。
2.公交线路服务质量考核成绩满分为100分，考核指标由九部分组成。
考核指标及所占权重分值分别为：线路运输安全情况（20分）、服务质量情况（15分）、行业组织的日常监督检查情况（20分）（附件2）、集中考核（20分）、反馈落实情况（15分）及候车时间（10分）等。
公交都市考核指标定义及计算方法说明
公交都市考核指标定义及计算⽅法说明公交都市考核指标定义及计算⽅法说明（修订稿）1基本规定1.1公共交通指在城市⼈民政府确定的区域内，利⽤公共汽（电）车、轨道交通车辆等公共交通车辆和有关设施，按照核定的线路、站点、时间、票价运营，为社会公众提供基本出⾏服务的社会公益性事业。
来源：《城市公共交通条例（征求意见稿）》1.2公共交通线路⽹在⼀定区域内布有公共交通线路的道路组成的⽹络。
来源：城市公共交通⼯程术语标准（CJJ/T 119-2008）1.3公交专⽤车道在规定时间内，只允许公交车通⾏的车道。
（允许机场巴⼠、校车、班车使⽤）来源：城市公共交通⼯程术语标准（CJJ/T 119-2008）关于实施城市公共交通优先发展战略的指导意见（征求意见稿）1.4中⼼城区以城镇主城区为主体，并包括邻近各功能组团以及需要加强⼟地⽤途管制的空间区域。
根据城市各⾃的建设、发展程度，在城市总体规划（⽬标年为2020年）中划定，以道路或河流等地理要素为界⽽划定的区域。
1.5建成区指城市⾏政区内实际已成⽚开发建设、市政公⽤设施和公共设施基本具备的区域。
对核⼼城市，它包括集中连⽚的部分以及分散的若⼲个已经成⽚建设起来，市政公⽤设施和公共设施基本具备的地区；对⼀城多镇来说，它包括由⼏个连⽚开发建设起来的，市政公⽤设施和公共设施基本具备的地区组成。
因此，建成区范围，⼀般是指建成区外轮廓线所能包括的地区，也就是这个城市实际建设⽤地所达到的范围，⼀般不包括⽔域⾯积。
来源：中国城市建设统计年鉴1.6中⼼城区的建成区城市中⼼城区内的建成区区域。
1.7市区⼈⼝指城市⾏政区域内有常住户⼝和未落常住户⼝的⼈，以及被注销户⼝的在押犯、劳改、劳教⼈员。
未落常住户⼝⼈员是指持出⽣、迁移、复员转业、劳改释放、解除劳教等证件未落常住户⼝的、⽆户⼝的⼈员以及户⼝情况不明且定居⼀年以上的流⼊⼈⼝。
地级以上城市⾏政区不包括市辖县（市）。
按公安部门的户籍统计为准。
公共交通公司服务质量考核办法)
南昌市公共交通总公司文件市公交发字［2013]4号南昌市公共交通总公司服务质量考核办法（修订稿）司属各单位、机关各处室：为了进一步加强服务质量管理，完善服务质量考核体系，按照“构筑文明、平安南昌公交、让政府放心；打造时尚、温馨服务品牌、让市民满意”的质量方针,进一步规范驾、乘人员服务行为,努力为广大乘客提供“安全可靠,方便周到,经济舒适"的乘车环境，保证营运线路营运服务规范、车辆整洁、乘客满意,提高我司社会效益和经济效益，根据企业实际情况，特制定本办法.一、驾乘人员营运服务标准(一)营运整洁标准1、营运服务标志标准（1)车辆前后路牌、腰牌规范、清晰、醒目，与行驶线路一致;（2）车辆喷贴的各项标志文字和图案美观大方，清晰可辩；（3）车厢内服务标志齐全、完好，统一规格，按规定位置插放、张贴（如请勿吸烟、投诉电话、站名排序、票制票价、禁止头手伸出窗外等)；(4）进厂修车、加油、区间车、快车、特约车、包车等车辆头牌尺寸、字体、字号、颜色等统一,放置规范；（5）在车厢外侧标明公交企业名称（或标志）和车辆编号；(6）对空调车、无人售票车、IC卡收费车、分段计价车、无障碍车以及有上、下车门顺序要求的车辆等应在车厢外侧设置相关标志；（7）车厢内上车门附近应设儿童购票高度标线；（8）老幼病残孕座席应设置标志；(9）空调车内应设温度计，并明示开启冷暖风条件。
2、服务设施标准（1)车顶、车窗、天窗、车门开关灵活、完好;(2）车内座椅、靠背无破裂、无松动,踏步、地板车内扶握设施完整、牢靠;座套式样、颜色统一，齐全完好,按季节更换；(3）扶手杆牢固并配备相应数量的乘客拉手；（4）灯光照明、报站器、视频监视器、电子显示屏、投币箱（机)、读卡机、车厢喇叭等设施完好有效；(5）消防器材数量齐全、药物有效,按规定位置摆放;（6）候车亭（棚）、候车座椅、站牌齐全、完好，站牌标示站名、首末班到站时间,字迹清晰、注音规范，无脱落、无错字、别字;（7)车身顶蓬及内外皮无破损、无变形；(8)电脑报站器、读卡机、投币箱(机)、电子显示屏、视频监视器、车内照明等设施应完好有效；（9）车厢内应设有垃圾容器。
海口市发展和改革委员会关于同意公交场站-府城公交综合场站项目可行性研究报告的复函
海口市发展和改革委员会关于同意公交场站-府城公交综合场站项目可行性研究报告的复函文章属性•【制定机关】海口市发展和改革委员会•【公布日期】2016.10.19•【字号】海发改产业函〔2016〕1736号•【施行日期】2016.10.19•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】交通运输其他规定正文海口市发展和改革委员会关于同意公交场站-府城公交综合场站项目可行性研究报告的复函海发改产业函〔2016〕1736号海口市公交场站投资建设有限公司:《关于审批府城公交综合场站项目可行性研究报告的请示》(海口公交场站〔2016〕36号)收悉。
经评估,函复如下:一、为完善公交基础设施,同意建设公交场站-府城公交综合场站项目。
二、建设规模和内容:该项目位于府城片区椰海大道北侧,东临40米宽中山南路,北临20米宽规划路。
建设规模为80标准车。
总用地面积12261平方米,总建筑面积28150平方米,包括:1、场站综合楼1栋,地上9层,地下1层,总建筑面积27900平方米,其中:地上建筑面积19400平方米,地下建筑面积8500平方米。
综合楼首层为公交综合站(车场)、商业及酒店入口,二、三层为商业、四至九层为酒店;公交汽车白天停车位数量40个,公交汽车夜间停车位数量65个。
三级汽车加油加气站1处,2、地上1层,建筑面积250平方米,占地面积约800平方米。
本项拟以出租土地的方式与具有相关资质的企业合作建设运营,不计入本次投资估算。
3、水泥混凝土停车场地,包括停车区、洗车区、回车道及消防通道,硬化面积约5000平方米。
4、场站绿化面积约2452平方米。
5、室外工程,包括土方工程、室外给排水工程,电力、照明工程,弱电及监控工程等。
6、预留充电桩及配套设施建设条件。
三、项目总投资为13036.91万元,其中工程费用11095.01万元,工程建设其他费用1321.09万元,预备费620.81万元。
参照《深圳市公交综合车场建设标准指引(试行)》,80标准车平面式公交综合车场建筑面积指标约2200平方米,占调度指挥楼总建筑面积的7.89%;室外工程中公交场站功能占比约85%。
公交车运营考核制度
公交车运营考核制度
一、工资分配方案
1、500元基本工资，200元安全奖，20%效益提成，分线路平均
分配。
2、奖、罚按线路司机平均收入为基数，高于平均数每百元奖20
元，低于平均基数每百元罚20元。
二、车辆油耗
以每百公升油耗，行驶600公里为基数，节约或超过按每10公里奖罚5元。
三、车内卫生
每星期检查一次，按清洁、一般、不清洁评比，每月有两次不清洁者罚款50元。
四、上、下班不允许迟到、早退、缺档，违者每次罚款10元；缺档
每次罚款20元。
五、营运途中不允许驾驶车辆绕道办私事，违者每次罚款20元—100
元。
六、上班时间不允许打牌、赌博活动，违者每次罚款50元，影响车
辆正常营运者每次罚款100元—500元。
七、爱护车辆，每月做到车辆2次常规检查和打黄油，每少一次罚款
10元。
八、严禁驾驶员私自对旅客实行免票，违者每次罚款10元。
九、严禁驾驶员收钱不入箱，违者首次罚款100元，重犯罚款1000
元或辞退。
十、严禁驾驶员偷盗投币箱内的钱，违者罚款5000元，然后辞退。
从九月一日起执行。
海口市人民政府办公厅关于印发我市道路运输企业交通安全管理规定的通知-海府办[2012]19号
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海口市人民政府办公厅关于印发我市道路运输企业交通安全管理规定的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 海口市人民政府办公厅关于印发我市道路运输企业交通安全管理规定的通知（海府办[2012]19号）各区人民政府，市政府直属各单位：经 2011年 12月 2日十四届市政府第 87次常务会议审议通过，现将《海口市道路运输企业交通安全管理规定》印发给你们，请认真组织实施。
二○一二年二月三日海口市道路运输企业交通安全管理规定第一条为切实加强道路交通安全工作，预防和减少道路交通事故的发生，保障人民生命、财产安全，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律法规，结合我市实际，特制定本规定。
第二条在本市行政区域内从事客运、货运的道路运输企业（以下简称运输企业）的交通安全管理，适用本规定。
第三条本规定由市公安交通管理部门、市交通运输管理部门、市安全生产监督管理部门负责组织实施。
市公安交通管理部门、市交通运输管理部门、市安全生产监督管理部门应当明确管理职责，加强部门协作，健全合作机制，实现信息共享，形成工作合力。
第四条运输企业是交通安全责任主体，应当定期组织本单位驾驶人进行道路交通安全培训、考核，建立档案，对市公安交通管理部门曝光和抄告的驾驶人加强交通安全教育，定期对营运车辆进行安全检测和维护。
第五条运输企业应当建立交通安全宣传教育长效机制。
每个运输企业应至少设立 2个宣传橱窗和 1块永久性固定宣传标牌；长期摆放交通安全展板、悬挂交通安全横幅；在营运车辆上张贴交通安全车贴；设立交通安全宣传教育室，内设安全规章制度、交通事故警示教育挂图、交通安全宣教书刊、各类宣传品等。
海口市公交车服务质量调查与综合评价
目录1 调查概况................................................ - 4 -2 调查报告................................................ - 5 - 2.1 海口公交系统发展历史及其现状........................ - 5 - 2.2 海口公交现存问题.................................... - 6 -2.2.1 现有运力严重不足................................ - 6 -2.2.2 基础设施建管滞后................................ - 7 -2.2.3 企业发展面临困惑................................ - 7 -2.2.4 线路设置不合理.................................. - 8 -2.2.5 其他方面的问题.................................. - 8 - 2.3 海口公交车服务质量调查报告 ............................... - 8 -2.3.1 城区公交线路布局一般，有时转车居多 ................. - 8 -2.3.2 站点设置满意度低............................... - 14 -2.3.3 公交运营时间不能满足乘客需求................... - 16 -2.3.4 实际班次时间间隔过长........................... - 17 -2.3.5 车内服务质量与车内卫生环境有待加强............. - 18 -2.3.6 公交出行不再方便............................... - 19 -2.3.7 公交出行安全先行............................... - 22 -2.3.8 乘客想对海口公交车说的话....................... - 22 -2.3.9 调查总结................................................................................................. - 23 -2.4 对海口公交的建议及解决对策 ................................................................ - 23 -2.4.1 政府部门应该加大对公共交通事业的投入........... - 23 -2.4.2 交管部门应该严管车辆乱停靠..................... - 24 -2.4.3 设置公交专用车道............................... - 24 -2.4.4 公交公司再接再厉逐步提高服务质量......................................... - 24 -3 基于乘客观点的公交服务质量水平综合评价方法 .................................... - 25 -3.1 海口市公交服务质量评价指标体系..................... - 25 - 3.2 海口市公交服务质量评价指标权重分析................. - 26 -3.2.1 层次分析法确定权重............................. - 26 -3.2.2 层次分析法的步骤 .............................................................................. - 27 -3.3 指标权重求解的层次分析法具体步骤 .................................................. - 28 -3.3.1 确定评价对象集和评价因子集..................... - 28 -3.3.2 构造判断矩阵................................... - 28 -3.3.3 一级指标权重的计算............................. - 29 -3.3.4 计算二级指标权重............................... - 29 -3.3.5 总排序权重..................................... - 30 - 3.4 .结果分析.......................................... - 30 - 3.5 服务质量综合评价................................... - 31 -3.5.1 指标综合评价方法............................... - 31 -3.5.2 指标综合评价具体步骤........................... - 31 -3.5.3 指标综合评价结果............................... - 34 -4 基于乘客观点的公交线网模糊综合评价分析................. - 34 - 4.1 海口市公交线网评价指标体系......................... - 34 - 4.2 公交线网的模糊综合评价............................. - 35 -4.2.1 模糊综合评价法简介............................. - 35 -4.2.2 公交线网的模糊综合评价......................... - 36 -4.2.3 评价结果....................................... - 41 -4.3 结论............................................... - 41 -5 关于公交站点优化的探究................................. - 41 - 5.1 问题分析........................................... - 41 - 5.2 站点设置原理....................................... - 42 -5.3 海口公交站点设置的优化............................. - 43 -6 公交线路的优化探究..................................... - 45 - 6.1 海口公交线路现状................................... - 45 - 6.2 海口公交线路现状分析............................... - 47 - 6.3 海口公交线路的优化探究............................. - 48 - 参考文献................................................. - 50 - 附录：海口公交车服务质量调查问卷......................... - 51 -海口市公交车服务质量调查与综合评价作者：张利贤张乔指导教师：张庆讲师王凯华副教授（海南师范大学数学与应用数学系，海口，571158）摘要：面对后金融危机时代的挑战和建设国际旅游岛的契机，海口市的发展和开放程度必将更上一个台阶，而作为城市动脉的公共交通也将对其产生重要影响。
海口市城市公共交通客运管理条例(2012修正)
海口市城市公共交通客运管理条例(2012修正)【法规类别】公路运输【批准部门】8;830;83001;【批准日期】2012.05.30【发布部门】海口市人大(含常委会)【发布日期】2012.05.30【实施日期】2008.03.01【时效性】现行有效【效力级别】设区的市地方性法规海口市城市公共交通客运管理条例（2007年9月28日海口市第十四届人民代表大会常务委员会第五次会议通过2007年11月29日海南省第三届人民代表大会常务委员会第三十四次会议批准根据2012年5月30日海南省第四届人民代表大会常务委员会第三十次会议批准的《海口市人民代表大会常务委员会关于修改〈海口市环境噪声污染防治办法〉等五件地方性法规的决定》修正）第一章总则第一条为了加强本市城市公共交通客运管理，规范公交客运市场秩序，维护乘客、经营者及从业人员的合法权益，根据有关法律、法规的规定，结合本市实际，制定本条例。
第二条本市行政区域内城市公共汽车（含城市旅游专线公共汽车）客运的规划、建设、经营及相关的管理活动适用本条例。
出租车、渡轮（船）、轨道车等其他公共交通工具的客运管理，执行有关法律、法规或者规章的规定。
第三条市交通行政主管部门（以下简称市交通部门）是本市城市公共交通客运（以下简称公交客运）的主管部门，负责本条例的组织实施。
市公交客运管理机构具体实施公交客运的日常管理和监督检查，并依照本条例的授权实施行政处罚。
市人民政府有关部门按照各自职责，协同做好公交客运的管理工作。
第四条公交客运管理应当遵循全面规划、统一管理、规模经营、适度竞争、安全运营、规范服务、便利乘客的原则。
第五条城市公共交通是公益性事业。
市人民政府应当积极发展公交客运事业，在城市规划、建设管理、道路通行和资金投入等方面体现公交优先原则。
第六条公交客运经营者（以下简称经营者）应当依照有关法律、法规和本条例的规定，承担社会福利和完成政府指令性任务。
市人民政府应当建立健全公共交通财政补贴、补偿制度，对经营者因实行低票价和承担社会福利形成的政策性亏损给予适当的经济补贴，对经营者因完成政府指令性任务所增加的支出给予相应经济补偿。
基于多源数据的公交线网优化——以海口市公交线网优化为例
基于多源数据的公交线网优化——以海口市公交线网优化为例摘要：以海口市为例，对公交刷卡数据、公交车辆GPS数据、公交站点GPS 数据进行多源数据融合分析，从数据有效字段和规划内容的关联分析出发，确定了数据分析在公交现状评估和公交线网优化的应用方法，并提出了数据分析可靠性验证的途径，弥补了一般公交专项规划在运营评估方面的薄弱环节。
关键词：多源数据融合；公交客流OD；客流分配0前言常规公交线网规划主要依赖某一天高峰时段跟车调查的站点上下客情况，缺乏对公交客流和车辆运行情况的全面了解，存在较大的局限性。
随着IC卡及手机支付的普及，全面挖掘公交IC卡及手机信令数据（以下统称刷卡数据）对城市公交线网规划具有重要意义。
1数据应用框架公交刷卡数据分析主要利用3类基础数据，刷卡数据、车辆GPS数据、站点GPS数据。
应针对公交线网规划的内容，制定数据应用框架，提取有用信息计算所需的线网指标、运营指标，以支撑规划方案的制定。
公交车辆GPS数据有效字段为车辆编号、经度、纬度、时间、线路名称，可不间断地反映每辆公交车的位置信息，用于直接计算线路长度、线网密度、重复系数、非直线系数等线网指标，识别出不符合规范、不符合所在城市特征的现状线路；也可直接计算运营速度、发车间隔、准点率等运营指标，评估运营状况，判断线路走向、运力配置、调度管理的合理性。
公交站点GPS数据，有效字段为线路名、站点名、站点经度、站点纬度，可反映公交站点的位置信息，可直接计算站距、站点覆盖率等线网指标。
公交刷卡数据，有效字段为公交卡号、刷卡时间、车费、线路号以及车辆号，可反映乘客上车的信息。
与车辆GPS数据、站点GPS数据融合后，可推算公交客流OD和客流分配，计算站点上下客量、换乘系数、满载率等客流指标，判断现状线网与客流分布的匹配性，识别客流走廊的规模与分布，检验线网优化方案对现状公交客流的覆盖性。
2数据分析方法2.1上车站点判断上车站点的判断通常采用时空聚类分析结合运营调度信息确定，本次研究通过引入公交站点GPS数据来提高判定的精度：（1）查找刷卡时间与车辆GPS时间差在15s之内且最小的作为此时公交车的位置；（2）计算刷卡时公交车的位置与该线路所有公交站点位置的距离，距离最小的站点作为该条刷卡数据的上车站点。
公交都市考核指标定义及计算方法说明分解
公交都市考核指标定义及计算方法说明分解公交都市考核指标是评价城市公交运营水平和服务质量的重要标准，能够反映出公交系统的覆盖范围、运行效率、安全性和服务水平等方面的情况。
下面将以覆盖范围、准点率、客流量和满意度等指标为例，来详细解释公交都市考核指标的定义及计算方法。
1.覆盖范围指标：覆盖范围指标是衡量公交系统服务范围的重要指标，其定义为城市内能够方便到达的公交站点数量、线路长度和区域覆盖率等综合指标。
其计算方法可以通过以下步骤进行：-统计城市内全部公交站点的数量。
-统计城市内全部公交线路的长度。
-计算城市的区域覆盖率，即公交站点数和城市总站点数的比值。
-综合考虑以上三个指标，进行加权平均计算，得出最终的覆盖范围得分。
2.准点率指标：准点率指标是反映公交运行效率和可靠性的重要指标。
其定义为单程公交车准时抵达终点站的比率。
其计算方法可以通过以下步骤进行：-统计有效运行时间内的公交班次总数。
-统计有效运行时间内准时抵达终点站的公交班次数。
-计算准点率，即准时抵达终点站的公交班次数和公交班次总数的比值。
-根据准点率得分规则，给予相应的得分。
3.客流量指标：客流量指标是衡量公交系统使用情况和负荷率的重要指标。
其定义为单位时间内通过公交车辆的人数。
其计算方法可以通过以下步骤进行：-统计单位时间内公交车辆的总乘客人数。
-计算客流量，即单位时间内的总乘客人数。
-根据客流量得分规则，给予相应的得分。
4.满意度指标：满意度指标是衡量公众对公交服务满意程度的重要指标。
其定义为公众在路线规划、车辆条件、车厢环境、服务态度等方面对公交系统的满意度。
其计算方法可以通过以下步骤进行：-进行公众满意度调查，设计满意度指标及权重。
-对调查结果进行统计和分析，计算出不同方面的满意度得分。
-根据满意度得分规则，给予相应的得分。
以上只是公交都市考核指标的部分例子，实际的指标项和计算方法可以根据具体城市的情况进行调整和增删。
通过对公交都市考核指标的定义和计算方法的明确和科学性，可以更准确地评价和比较各个城市的公交运营水平和服务质量，为公众提供更好的出行体验。