上网认证常见故障与排除方法
网络认证与访问控制的故障排除技巧(七)
网络认证与访问控制的故障排除技巧在当今数字时代，网络认证和访问控制是保障网络安全和数据完整性的重要措施。
然而，随着网络技术日新月异的发展，网络认证和访问控制面临着各种故障和障碍。
本文将深入探讨网络认证和访问控制的故障排除技巧，帮助读者提高网络安全性和维护网络稳定性。
一、确认网络连接在排除网络认证和访问控制方面的故障时，首先需要确认网络连接是否正常。
网络连接的故障可能导致认证和访问控制系统无法正常工作。
我们可以通过检查网络设备的电源和网络线缆是否连接正常来确认连接状态。
如果网络连接正常，可以进一步检查网络设备的端口状态，确保所有端口都正常工作。
二、检查认证服务器网络认证的故障通常与认证服务器有关。
认证服务器是网络认证和访问控制系统的核心组件，如果服务器出现问题，将导致认证和访问控制无法正常运行。
在故障排除时，我们可以检查认证服务器的运行状态和日志记录，找出潜在问题。
若服务器运行正常，我们可以检查服务器的配置文件和认证策略，确保它们与网络需求相匹配。
三、审查访问控制规则访问控制的故障可能是由错误或过时的访问控制规则所引起的。
在故障排查过程中，我们应仔细审查访问控制规则并进行适当的更新。
确保规则与网络需求相符并包含正确的访问权限。
此外，我们也应检查规则的优先级设置，确保没有冲突或重复。
如果有多个访问控制规则应用于同一用户或网络资源，可能会导致访问控制失效。
四、验证用户认证凭证有时，网络认证和访问控制故障可能是由用户认证凭证的问题所引起的。
我们应验证用户提供的用户名和密码是否正确。
如果出现错误，我们可以重置用户密码或提供其他验证方法来解决问题。
此外，还可以检查用户账户的权限和限制，确保他们具有正确的访问权限。
五、网络安全审计与监控网络安全审计和监控是排除网络认证和访问控制故障的重要手段。
通过审计和监控网络流量、用户行为和系统日志，我们可以及时发现故障和异常情况，采取相应措施进行排除。
同时，定期的网络安全审计可以帮助我们识别和纠正潜在的安全漏洞，提高网络的整体安全性和防御能力。
认证客户端常见故障及故障的排除方法
校园网常见故障及故障的排除方法1．客户端运行后立即消失的故障？答：故障原因：如果用户的电脑设置了多个DNS或多个IP地址及系统里有system32.exe这个进程，可能是木马进程序，有可能伪装成其它的名字的话，会导致以上故障。
故障解决办法如下：正确设置IP地址（只设置网络中心提供的地址）及DNS地址（二个以内）。
2．客户端提示“找不到合适的网卡”故障信息？答：故障原因：系统没有正确获得网卡信息，或者网卡有问题。
故障解决办法如下：退出并重新打开客户端，如果问题依旧存在，请将网卡驱动程序卸载重装，如果还是不能解决问题，更换一张网卡。
3．客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行，CODE=2”的故障信息？答：故障原因：安装了多块网卡，与客户端运行的环境不符合要求。
故障解决办法：卸载或者禁用多余网卡，只保留一张网卡运行（如果是win98系统，禁用拨号适配器）。
4．客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE＝4”的故障信息？答：故障原因：由于安装了代理软件，与客户端运行的环境不符合要求。
故障解决办法：关闭或卸载代理服务器以及一切可能成为代理服务器的软件。
5．客户端认证失败，没有任何的错误提示信息？答：故障原因：1. WINXP启用了系统自带的802.1X功能。
2. 网卡的驱动程序太旧3. 客户端的“网卡”那一栏选择的不是真实的网卡（如：1394接口，摄像头等）故障解决办法：1. 双击网络连接图标，把属性里面的身份验证标签下“启用802.1X身份认证”前的勾去掉。
2. 更新网卡的驱动程序3. 选择正确的网卡6．客户端提示认证失败，提示“已达到最大连接数”的故障？答：故障原因：使用的帐号已在线，可能使用了别人的帐号，或者帐号输入错误。
故障解决办法：确认自己帐号正确性，如果确属自己帐号，请到自助服务提交故障，要求网络中心查实并将其帐号下线。
个别网卡可能跟校园网的接入设备兼容性存在问题，导致这种情况，请在下网前点击客户端的“断开连接”按钮，这样可以避免这种情况。
网络认证与访问控制的故障排除技巧(八)
网络认证与访问控制的故障排除技巧在现代社会中，网络认证和访问控制成为了用户与网络之间的桥梁，保护着网络安全和用户隐私。
然而，有时我们在使用网络时可能会遇到认证和访问控制的故障，导致无法正常登录或访问特定的资源。
本文将介绍几种常见的故障排除技巧，帮助读者更好地应对网络认证和访问控制故障。
故障排除技巧一：检查用户名和密码如果您无法通过网络认证登录或访问某个资源，第一步是检查用户名和密码是否正确。
有时候我们可能会输入错误的用户名或密码，或忘记了自己的凭据。
确保凭据的正确性可以避免不必要的麻烦和浪费时间。
如果您确定凭据正确，但仍然无法通过认证，那么可能是其他原因导致了故障。
故障排除技巧二：检查网络连接网络连接问题也可能导致认证和访问控制故障。
要解决这个问题，可以尝试以下几种方法：1.检查网络连接的稳定性。
您可以尝试访问其他网站或服务器，以确保网络连接没有问题。
如果其他网站或服务器可以访问，那么可能是特定的资源或认证服务器出现了问题。
2.检查网络设置。
确保您的设备上的网络设置正确。
您可以尝试重新启动路由器或调整网络配置，以解决潜在的网络问题。
3.检查网络防火墙和代理设置。
有时候，网络防火墙或代理设置可能会阻止您的认证或访问请求。
请确保您的防火墙或代理配置正确，不会阻止您的网络活动。
故障排除技巧三：清理浏览器缓存和Cookie有时候，浏览器缓存和Cookie可能会导致认证和访问控制故障。
为了解决这个问题，您可以尝试清理浏览器缓存和Cookie，并重新启动浏览器。
通过清理浏览器数据，可以刷新缓存和Cookie，消除潜在的问题。
故障排除技巧四：确保帐号没有被锁定或禁用有些认证系统会自动锁定或禁用帐号，如果多次输入错误的凭据。
如果您确定自己的凭据是正确的，但仍然无法通过认证，那么可能是帐号被锁定或禁用了。
在这种情况下，您可以尝试联系相关的技术支持或管理员，解锁或启用您的帐号。
故障排除技巧五：使用备用认证方法或访问途径如果您在使用某种特定的认证方法或访问途径时遇到故障，可以尝试使用备用的认证方法或访问途径。
校园网认证错误
校园网认证错误校园网客户端常见错误提示及解决方法时间:2010-11-15 13:15来源:未知作者:admin 点击: 257次1、可以认证通过，但不能上网出现此问题主要有2个原因： 1）、DNS 设置错误。
2）、网卡打开了 checksum 检查功能（此问题基本集中在 VISTA 操作系统，使用了 INTER，3COM 一类的高端网卡解决办法：您可以把您非认证需要的物理网卡网线拔出或禁用。
6、您的MAC地址被改变，被强制下线。
如果出现该提示，证明您修改了认证网卡的MAC地址。
客户端在线状态中，会实时检测认证网卡的MAC地址，该地址不允许修改。
解决办法：（1）将被您修改的MAC地址恢复成网卡的出厂MAC地址。
（2）查杀您的机器是否感染ARP类的病毒。
（3）检查您的机器是否安装第三方修改ＩＰ地址的软件。
7、无法打开网卡。
如果出现该提示，证明您的网卡可能处于不可用状态。
解决办法：（1）请检测您选择的网卡是否被禁用，或者出现硬件故障。
（2）可能有程序对网卡进行了独占操作，可尝试重启电脑解决该问题。
8、网线长时间未插上，连接被断开。
您认证使用的网卡，网线断开时间超过3分钟。
解决办法：插上您的网线，重新认证。
9、保持连接失败，尝试外网重认证超时。
客户端多次使用尝试和接入服务器通讯，未得到回复，自动重认证尝试恢复客户端为在线状态未能成功。
解决办法：（1）搜索服务器IP，查看服务器IP是否已经改变。
（2）检查是否有防火墙屏蔽了客户端发送接收数据包。
10、外网认证超时。
客户端无法与接入服务器建立连接。
出现该问题常见原因有四种：1) 您的网络质量不好，认证请求未能到达接入服务器或认证回复未能到达您的机器。
2) 可能防火墙屏蔽了客户端数据包的发送接收。
3) 检查您的机器是否设置为自动获取ＩＰ地址，并获取到正确的ＩＰ地址。
检查方法如下：（点击打开客户端，选择账号状态查看IP地址是否正确，正常应该是以10.X.X.X）解决办法：（1）搜索服务器IP，查看服务器IP是否已经改变。
网络认证与访问控制的故障排除技巧(五)
网络认证与访问控制是现代网络安全中非常重要的一环。
它可以确保只有经过授权的用户才能访问网络资源，提供更好的安全保护。
然而，由于各种原因，网络认证与访问控制有时会出现故障。
本文将介绍一些故障排除技巧，帮助解决这些问题。
一、认证服务器问题认证服务器是网络认证与访问控制的核心，当它出现问题时，用户将无法通过认证。
首先，要检查认证服务器的运行状态，确保它正常工作。
可以通过检查服务器的日志文件或使用诊断工具来了解服务器的运行状况。
如果认证服务器正常运行，那么可能是与服务器的通信问题。
这时，可以检查网络连接是否正常，是否有防火墙或路由器的设置阻碍了通信。
还可以尝试使用其他设备连接认证服务器，以确定是特定设备的问题还是整个网络的问题。
二、用户认证问题当用户无法通过认证时，首先要检查用户名和密码是否正确。
有时用户会输入错误的用户名或密码，导致认证失败。
如果是临时问题，可以尝试重新输入用户名和密码进行认证。
另外，有时认证会依赖于其他因素，如电子证书或双因素身份验证。
如果用户无法通过这些额外的认证方式，可以尝试使用其他可选的认证方式进行认证。
三、访问控制问题一旦用户通过认证，他们可能仍然无法访问特定的资源或服务。
这可能是由于访问控制的设置问题导致的。
首先要检查用户所属的访问组或角色是否具有访问资源的权限。
此外，还要检查资源或服务的设置，确保其允许特定的用户或角色进行访问。
有时，管理员可能意外地将一些用户从访问列表中删除，导致他们无法访问。
在这种情况下，只需将用户重新添加到访问列表中即可解决问题。
四、网络设备问题如果以上方法都无法解决故障，那么问题可能出现在网络设备上。
例如，交换机或路由器的配置错误可能导致认证和访问控制失效。
在这种情况下，可以检查网络设备的配置，确认与认证和访问控制相关的设置是否正确。
可以比较正常工作的设备和故障设备的配置，找出差异并进行修复。
此外，还可以检查网络设备的端口状态，确保它们正常工作。
有时，端口故障或物理连接问题可能导致认证和访问控制失效。
网络认证与访问控制的故障排除技巧(六)
网络认证与访问控制的故障排除技巧一、背景和现状在如今数字化的社会中，网络认证和访问控制成为了保障网络安全的重要手段。
无论是企事业单位还是个人用户，都离不开对网络的依赖，因此，网络认证和访问控制的故障排除技巧非常关键。
二、确定问题首先，在遇到网络认证和访问控制故障时，我们应该及时确定问题所在。
可以从以下几个方面进行排查：1. 确认网络连接是否正常，检查网络线缆、路由器等设备是否完好。
2. 检查电脑的网络设置，确认IP地址、网关、DNS等是否设置正确。
3. 确认认证账号和密码是否正确，避免输错或遗忘密码。
4. 检查网络访问控制的设置，确认是否符合所需的规则和权限。
三、故障排除技巧1. 重新启动当我们遇到网络认证和访问控制故障时，首先可以尝试将相关设备和系统进行重新启动。
有时候，只是因为暂时的网络波动或设备缓存问题导致认证和访问控制出现故障，通过重新启动可以解决问题。
2. 检查网络设置在确定网络连接正常的情况下，我们可以进一步检查电脑的网络设置。
首先，验证电脑是否获取到正确的IP地址、子网掩码和默认网关。
如果这些设置有误，可以手动修改或重新获取。
3. 调整防火墙设置有时候，防火墙的设置会影响到网络认证和访问控制。
我们可以尝试关闭或调整防火墙的设置，以排除防火墙的影响。
4. 检查认证账号和密码如果网络设置正常，我们需要确认认证账号和密码是否正确。
可以尝试重新输入密码、使用其他账号进行认证，或联系网络管理员核实账号和密码的正确性。
5. 检查网络权限在网络访问控制出现问题时，我们需要检查网络权限的设置。
确认是否有特殊的访问规则或限制，以及权限是否正确配置。
有时候，权限设置的问题会导致某些设备或用户无法正常访问网络。
6. 更新软件和驱动程序有时候，故障是由于软件版本过旧或驱动程序不兼容引起的。
我们可以尝试更新相关软件和驱动程序，以解决故障。
7. 联系技术支持如果以上方法都无法解决网络认证和访问控制故障，我们可以联系技术支持寻求帮助。
上网认证常见故障与排除方法
上网认证常见故障与排除方法上网认证是指用户在使用网络服务时，需要通过认证方式验证自己的身份，从而获得上网权限。
然而，在进行上网认证过程中，可能会遇到一些常见的故障。
下面是一些常见的上网认证故障及其排除方法：1.用户名或密码错误：当用户输入的用户名或密码错误时，会导致认证失败。
解决该问题的方法是，用户需要仔细核对用户名和密码是否正确，并确保大小写、特殊字符等输入正确。
2.服务器连接失败：有时，上网认证服务器可能会遇到连接问题，导致无法进行认证。
解决该问题的方法是，用户可以尝试等待一段时间后再次进行认证，通常这样的问题会在一段时间后自行解决。
3.认证页面无法加载：有时，用户在尝试进行上网认证时，无法正常加载认证页面，显示“页面无法访问”或“连接超时”等错误信息。
解决该问题的方法是，用户可以尝试刷新页面或者清除浏览器缓存，以便重新加载认证页面。
5.IP地址冲突：当多个设备使用同一个IP地址时，会导致上网认证失败。
解决该问题的方法是，用户可以尝试重新获取IP地址，或者关闭其他设备上的网络连接。
6.网络设置错误：有时，用户的网络设置可能存在错误，导致无法进行上网认证。
解决该问题的方法是，用户可以检查网络设置，确保网络连接正常，并确保使用正确的网络连接方式，如Wi-Fi或以太网。
7.网络信号弱：当用户所处的位置信号弱时，会导致上网认证失败。
解决该问题的方法是，用户可以尝试重新调整位置，以获取更好的网络信号，或者使用信号增强器来增强信号。
8.网络设备故障：有时，用户所使用的网络设备可能存在故障，导致无法进行上网认证。
解决该问题的方法是，用户可以尝试重新启动路由器、调整网络设置或更换网络设备。
总结起来，上网认证常见故障的排除方法包括核对用户名和密码、等待服务器连接恢复、刷新页面和清除浏览器缓存、报告认证系统故障、解决IP地址冲突、检查网络设置、改善网络信号强度以及检查和修复网络设备故障等。
通过逐个排查和解决这些问题，用户可以顺利完成上网认证，获得正常的上网权限。
校园网认证失败
校园网认证失败一、引言校园网作为现代大学校园中必不可少的基础设施之一，为师生提供了方便快捷的上网方式。
然而，在使用校园网的过程中，我们既可能遇到访问速度慢、网络不稳定等问题，也可能遭遇校园网认证失败的情况。
校园网认证失败，即指在进行校园网认证时出现了异常情况，无法正常完成认证的现象。
而校园网认证失败会给我们的网络使用带来一系列的困扰和不便，因此本文将对校园网认证失败的原因以及解决方法进行分析和探讨。
二、校园网认证失败的原因1. 用户名或密码错误一种常见的校园网认证失败的原因是输入的用户名或密码错误。
在进行校园网认证的过程中，用户需要输入正确的用户名和密码才能完成认证。
然而，由于密码设置过于复杂或者是用户自己忘记了密码，都有可能导致认证失败。
此时，用户可以尝试重新输入正确的用户名和密码，或者通过找回密码功能进行密码重置。
2. 认证服务器故障另一种常见的校园网认证失败的原因是认证服务器故障。
认证服务器是校园网认证的关键部分，如果认证服务器出现故障或者不稳定，就会导致用户的认证失败。
这种情况下，用户往往无法通过简单的操作解决问题，只能等待校园网管理人员修复问题。
3. 网络连接问题校园网认证过程中，稳定的网络连接也是一个必要条件。
如果用户在认证时遇到网络连接问题，如断网、网络不稳定等，也会导致认证失败。
此时，用户可以尝试重新连接网络或者更换网络环境来解决问题。
4. 认证客户端软件问题一些校园网认证客户端软件存在着各种各样的问题，例如版本过旧、兼容性差、漏洞等。
这些问题有可能导致校园网认证失败的情况发生。
解决这类问题的方法包括更新软件版本、联系校园网管理人员获取帮助等。
三、校园网认证失败的解决方法1. 检查用户名和密码在遇到校园网认证失败的情况时，首先应该检查自己输入的用户名和密码是否正确。
确认无误后，重新输入用户名和密码，再试一次。
如果依然认证失败，可以尝试通过找回密码功能进行密码重置。
2. 检查认证服务器状态如果认证服务器发生故障，导致认证失败，用户可以与校园网管理人员联系，了解服务器故障的情况，以便及时修复。
认证失败错误原因和解决办法
认证失败错误原因和解决办法提示信息无法找到网卡或系统未完成网卡初始化操作.请稍后再尝试认证无法读取认证客户端系统配置信息认证客户端版本不匹配，网络连接被断开。
请联系网络管理员获得最目前操作系统工作环境与认证客户端运行环境相冲突，认证客户端不用户名不能为空用户名不能超过64个字符密码不能为空认证客户端找不到配置文件用户名不能为空并且不能超过64个字符密码不能为空并且不能超过64个字符认证客户端无法打开配置文件网卡没有连接上，请检查网卡连接获取IP信息失败,请检查认证客户端当前配置是否符合所在网络的要认证客户端程序被破坏，请重新安装认证客户端如果您安装有多块网卡，请将非认证用网卡禁用，如果同一个网卡上请不要安装和使用代理软件为他人提供代理服务如果您正在使用Modem拨号程序，请退出该程序认证客户端无法获取动态IP地址或者认证模式,与您操作系统的IP 配置不符，请检查您的电脑的网络设置您的操作系统中是否安装了Homeshare之类的代理软件或者安装有Passthru驱动程序，如果有请卸载后再进行认证请确保您的电脑已经正确安装了无线网卡及其驱动程序，并处于启用无法打开您当前选择的网卡，请点击“设置”按钮选择其他网卡后再通讯失败:发送失败(未收到响应)通讯失败:接收超时无法连接无线网络，请检查无线网络和网卡是否可用认证失败：用户不允许使用本服务原因网卡有异常，SU打开失败。
Su某些配置文件被删除或被破坏。
Su版本过低，SAM/SMP服务器上已限制该版本使用。
启用了微软1X认证客户端。
使用空用户名认证。
用户名超过最大长度64个字符。
使用空密码认证Su某些配置文件被删除或破坏用户名为空或超过最大长度64个字符密码超过为空或最大长度64个字符Su某些配置文件被删除或破坏监测到网卡使用不正常。
获取IP地址信息失败。
认证客户端程序被破坏。
安装有多块网卡、或者在同一块网卡上设置多个IP。
安装了代理软件。
监测到使用了MODEM拨号。
解决网络连接无法认证的最佳方式
解决网络连接无法认证的最佳方式在当今信息时代，网络已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而，有时候我们会遇到网络连接无法认证的问题，这给我们的日常工作和生活带来了很大的困扰。
那么，如何解决网络连接无法认证的问题呢？本文将介绍几种最佳方式，帮助您解决这一问题。
一、检查网络连接首先，当遇到网络连接无法认证的问题时，我们应该先检查网络连接。
确保网络连接正常，无线信号强度良好。
可以尝试重新启动路由器或者调整路由器位置，以获得更好的信号覆盖范围。
此外，也可以尝试连接其他网络设备，如手机、平板电脑等，以确定是否是特定设备的问题。
二、确认网络设置其次，我们需要确认网络设置是否正确。
在电脑或移动设备的网络设置中，确保已选择正确的网络名称和密码。
有时候，我们可能会忘记输入正确的密码，或者密码可能已更改。
在这种情况下，我们需要重新输入正确的密码，以确保连接成功。
三、清除缓存和重置网络设置如果上述方法无效，我们可以尝试清除缓存和重置网络设置。
首先，清除浏览器的缓存和Cookie，以消除可能的网络冲突。
然后，我们可以在设备的设置中找到“网络设置”选项，选择“重置网络设置”，将设备的网络设置恢复到出厂默认状态。
这样做可能会清除保存的网络配置，但也能解决一些网络连接问题。
四、更新驱动程序和固件有时候，网络连接无法认证的问题可能是由于过时的驱动程序或固件引起的。
我们可以通过访问设备制造商的官方网站，下载并安装最新的驱动程序和固件更新。
这样做可以修复一些已知的网络连接问题，并提升设备的性能和稳定性。
五、联系网络服务提供商如果以上方法都无法解决网络连接无法认证的问题，那么可能是网络服务提供商的问题。
在这种情况下，我们应该及时联系网络服务提供商，向他们报告问题，并寻求他们的帮助和支持。
他们可能需要远程访问设备进行故障排除，或者派遣技术人员上门解决问题。
综上所述，解决网络连接无法认证的问题需要我们耐心和细心。
通过检查网络连接、确认网络设置、清除缓存和重置网络设置、更新驱动程序和固件以及联系网络服务提供商，我们可以找到最佳的解决方式。
宽带上网常见认证错误原因及其处理方
wx001@wxsy
wxsy这个域名是无锡石油专用组别绑定的域名，
如果wx001这个用户的组别应该是无锡石油专用却选择了普通家庭全包或者商业用户全包就无法通过认证。
处理方法：修改用户组别，修改成相应的组别。（目前镇江无组别绑定）
11
被叫号码错
请程控协查为何送错误的被叫号码
目前镇江无组别绑定11被叫号码错请程控协查为何送错误的被叫号码12主叫号码错请程控协查为何送错误的主叫号码13用户主叫号码为其他运营商所有对于铁通等其他运营商的电话由于无法收费不允许使用主叫业务14接入类型错组别接入类型错15服务类型错卡的服务类型错16绑定校验错请查询用户的信息看绑定的属性内容和实际送的属性内容是否一致17密码类型错报省公司计费中心处理18规整电话号码错报省公司计费中心处理19用户名有非法字符去掉非法字符20域名有非法字符去掉非法字符21预算时长或流量错可能的原因有
常见认证错误原因及其处理方法
1
无此用户
用户输错帐号了或者把帐号填成大写了；或者
这个拨号帐号没有开到省中心系统中
2
密码错
重置密码
3
用户状态错
修改用户的状态（客户和服务的状态都要改）
4
用户当前上网时间非有效日期
修改用户信息，延长有效期（失效时间）
5
限制用户数错
请进入综合查询->宽带在线用户查询，输入帐号查询后，点击清除
6
用户余额不足
需要充值或重新买卡
8
漫游标记错
用户组别不允许漫游
9
用户接入NAS非有效设备
报省公司计费中心处理
10
域名非有效域名
用户拨号的域名不合法
宽带上网常见认证错误原因及其处理方
31
VISP服务商端口数已满
报省公司计费中心处理
32
无此VPDN域名记录
在VPDN管理系统注册此域名
41
组别状态错
报省公司计费中心处理
42
组别时间无效
报省公司计费中心处理
43
无该组别记录
报省公司计费中心处理
2、有的帐号必须加域名拨号，例如绿色上网用户组别必须加@gn拨号，如果用户的组别是绿色上网（或者把用户误开为绿色上网组别）但是没有加域名，将报这个错误
25
当前上网时段无效
报省公司计费中心处理
26
反填用户绑定信息超长
报省公司计费中心处理。用户的接入信息大于数据库的字段长度，一般不会出现
27
接入属地与用户属地不匹配
12
主叫号码错
请程控协查为何送错误的主叫号码
13
用户主叫号码为其他运营商所有
对于铁通等其他运营商的电话，由于无法收费，不允许使用主叫业务
14
接入类型错
组别接入类型错
15
服务类型错
卡的服务类型错
16
绑定校验错
请查询用户的信息，看绑定的属性内容和实际送的属性内容是否一致
17
密码类型错
报省公司计费中心处理
6
用户余额不足
需要充值或重新买卡
8
漫游标记错
用户组别不允许漫游
9
用户接入NAS非有效设备
报省公司计费中心处理
10
域名非有效域名
用户拨号的域名不合法
情形一
nj001@adsl写成了nj001@absl
处理方法：（1和2任选一个均可）
1、把nj001@absl修改为nj001@adsl
如何解决网络认证与访问控制中的常见问题？
网络认证与访问控制是今天网络安全的重要组成部分。
它们确保只有授权用户可以访问网络资源，保护信息免受未授权访问和攻击。
然而，在实践中，我们常常遇到一些常见问题，如认证失败、访问速度慢等等。
本文将讨论这些问题，并提供一些解决方案。
第一，认证失败是网络认证与访问控制中的一个常见问题。
这可能是由于用户输入了错误的用户名或密码，或者认证服务器出现故障所致。
解决这个问题的一个有效方式是开发一个自动检测系统，能够及时发现和纠正用户输入错误，并对认证服务器进行实时监控，以确保其正常运行。
此外，为用户提供可靠的密码重置机制也可以减少认证失败的问题。
第二，访问速度慢也是一个常见问题。
这可能是由于访问控制机制过于复杂，使得验证过程变得缓慢。
解决这个问题的一个方法是使用高效的访问控制算法，如基于哈希表的访问控制列表。
此外，将网络资源进行分级，根据用户等级分配带宽资源，可以避免网络拥塞和访问延迟。
第三，网络认证与访问控制中的另一个挑战是保护用户隐私。
一些认证方法，如基于生物特征的认证，可能涉及收集和存储用户敏感信息。
为了解决隐私问题，可以采用匿名认证机制，如零知识证明，只验证用户身份而不需要收集敏感信息。
此外，加密通信协议可以确保用户信息在传输过程中不被窃取。
第四，网络认证与访问控制还面临着恶意攻击的威胁。
黑客可能试图暴力破解用户密码或篡改认证请求。
为了防止这些攻击，可以采用多因素认证，如结合密码和短信验证码进行认证。
此外，使用防火墙和入侵检测系统可以有效保护网络免受外部攻击。
第五，不同系统和应用程序之间的集成也是一个问题。
用户在不同的系统中可能需要进行多次认证，这不仅浪费时间，还增加了管理工作。
为了解决这个问题，可以采用单点登录系统，用户只需要进行一次认证就可以访问多个系统。
此外，使用标准的认证协议和接口，可以方便地将各个系统集成在一起。
综上所述，网络认证与访问控制中存在一些常见问题，如认证失败、访问速度慢、隐私保护和恶意攻击等。
校园网认证客户端常见故障处理汇总
校园网认证客户端常见故障处理汇总为了促进广大校园网用户更好地使用校园网，为教学、科研和管理服务，近期我们将用户在实际使用过程中认证客户端出现的常见提示、常见故障以及处理方法作了以下汇总，方便广大校园网用户查阅。
1、现象：认证失败，没有任何错误提示原因：WinXP操作系统用户启用了系统自带的802.1X认证。
解决方法：双击网络连接图标，把属性里面的身份验证标签下“启用802.1X身份认证”前的勾去掉。
2、现象：客户端一运行即消失原因：设置多个DNS（二个以上）；或可能系统中木马，系统里有system32.exe这个进程。
解决方法：正确设置DNS（二个以内），杀毒并检查系统中的非法进程，并注意个人电脑防护。
3、现象：客户端提示“找不到合适的网卡”原因：系统没有正确获得网卡信息，或者网卡有问题。
解决方法：退出客户端并重新运行客户端，如果问题依旧存在，请将网卡驱动程序卸载重装。
4、现象：客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE＝2”原因：安装了多块网卡，与系统要求的不符合（虚拟机或某些摄像头驱动会被认为是网卡，需禁用）。
解决方法：卸载或者禁用多余网卡，只保留一张网卡运行（如果是win98系统，禁用拨号适配器）。
5、现象：“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE＝4”原因：安装了代理服务器，与系统要求的不符合（虚拟机会被认为是代理，需禁用）。
解决方法：关闭或卸载代理服务器以及一切可能成为代理服务器的软件。
6、现象：认证失败，提示“已达到最大连接数”原因：使用的帐号已在线，可能使用了别人的帐号，或者帐号输入错误。
解决方法：确认自己帐号正确性，如果确属自己帐号，请带上有效证件到信息管理中心处理。
7、现象：认证失败，提示“用户动态IP地址类型错误”原因：未规范设置IP地址解决方法：参照关于校园网用户更改获取IP地址方式通知，修改IP地址为动态。
8、现象：认证失败，提示“XXXX绑定错误”原因：非正常使用帐号。
无线上网认证常见问题说明
无线上网认证常见问题说明无线上网在图书馆已经运行两周多了，就目前无线上网认证中比较常见的问题作如下说明：1 用户不存在或者用户没有申请该服务出现“用户不存在”可能是系统中没有该用户，或者用户名输入错误，用户名一般为校内身份证上的条码号，请仔细核对用户名后重试。
出现“用户没有申请该服务”可能是用户在开户时选择的服务类型不正确，请携带有效证件到图书馆电子阅览室查证。
2 用户密码不正确或错误在认证时提示“密码错误”，而用户输入的用户名和密码确实无误时，可能是部分用户使用的Windows XP操作系统，此系统中的802.1X协议没有取消。
解决方法：双击网络连接图标，把属性里面的“验证”属性页下“启用此网络的IEEE802.1X验证”前的勾去掉。
（或者在网上邻居处点右键属性→本地连接点右键属性→验证）3 用户密码错误，将被加入黑名单出现这种错误，可能是用户操作不当，比如多次尝试登陆而又输入了错误的口令（10次），被系统加入到黑名单；还有可能是有人恶意猜测别人的密码，被加入到黑名单。
遇到这种情况，请携带有效证件联系电子阅览室管理员。
4 在线用户数量限制系统每个帐号允许同时在线的用户数为1，出现这种错误可能是停电或者用户非正常下线所导致的，请稍后再认证上网，不要反复认证。
5 该用户有其它连接正在认证，请稍后重试用户可能重复点击了认证连接所导致的，请先取消原有认证连接，稍后再重新认证。
6用户已被加入黑名单用户输入密码超过10次或者恶意猜测密码将被加入黑名单，或者机器感染病毒也将被管理员强制加入黑名单，请到图书馆主页的“信息发布”栏目下载杀毒软件，彻底杀毒后请到电子阅览室重新申请开通。
7重复认证报文所谓认证报文就是客户端与服务器端的通讯数据，网络堵塞严重导致信号传递受阻，不能正常通讯时出现重复认证报文错误，出现这种错误可能是用户重复点击认证连接所导致的，应取消原有认证连接，稍后再重新认证，不要反复认证。
8 网卡被禁用或者连线已断开首先，ping一下127.0.0.1看是否ping 通，能通则说明网卡没问题。
如何解决网络无法进行网页认证问题
如何解决网络无法进行网页认证问题在现代社会中，网络已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而，有时我们会遇到网络无法进行网页认证的问题，这给我们的上网体验带来了很大的困扰。
那么，如何解决这个问题呢？本文将介绍几种常见的解决方法，帮助您顺利解决网络无法进行网页认证的困扰。
一、检查网络连接首先，当我们遇到网络无法进行网页认证的问题时，应该检查我们的网络连接是否正常。
我们可以尝试重新连接Wi-Fi，或者使用其他网络连接方式，例如使用移动数据。
如果网络连接异常，我们可以尝试重新启动路由器或者联系网络服务提供商寻求帮助。
二、清除浏览器缓存有时，浏览器缓存的问题可能导致网络无法进行网页认证。
因此，我们可以尝试清除浏览器缓存来解决这个问题。
具体操作方式因浏览器而异，在大多数浏览器中，我们可以通过点击浏览器设置选项，找到清除缓存的选项，并进行清理。
三、禁用防火墙或杀毒软件防火墙或杀毒软件有时会阻止网络进行网页认证，因此我们可以尝试禁用它们来解决问题。
具体操作方式因软件而异，我们可以通过打开防火墙或杀毒软件的设置选项，找到禁用或关闭的选项，并进行相应的操作。
四、更换DNS服务器DNS服务器的问题也可能导致网络无法进行网页认证。
我们可以尝试更换DNS服务器来解决这个问题。
具体操作方式因操作系统而异，我们可以在网络设置中找到DNS服务器选项，并更换为其他可用的DNS服务器地址。
五、重置网络设置如果以上方法都无法解决问题，我们可以尝试重置网络设置来解决网络无法进行网页认证的问题。
具体操作方式因操作系统而异，我们可以在网络设置中找到重置网络设置的选项，并进行相应的操作。
六、联系网络服务提供商如果以上方法都无法解决问题，我们可以联系网络服务提供商寻求帮助。
他们可能会提供更专业的解决方案，帮助我们解决网络无法进行网页认证的问题。
总结：网络无法进行网页认证是一个常见的问题，但我们可以通过一些简单的方法来解决。
首先，我们应该检查网络连接是否正常；其次，我们可以尝试清除浏览器缓存、禁用防火墙或杀毒软件，以及更换DNS服务器；如果问题仍然存在，我们可以尝试重置网络设置或联系网络服务提供商寻求帮助。
网络认证与访问控制的故障排除技巧
网络认证与访问控制的故障排除技巧导语：在当今信息时代，网络认证和访问控制是保证网络安全的重要手段。
然而，随着网络规模不断扩大和技术的不断进步，网络认证和访问控制也面临着各种各样的故障。
本文将从各个方面探讨网络认证和访问控制的故障排除技巧，帮助读者更好地理解和应对网络中的问题。
一、认证服务器的故障排查1. 检查认证服务器的运行状态认证服务器是支撑整个网络认证和访问控制的核心设备，一旦发生故障将影响整个网络的稳定性。
要排查认证服务器故障，首先应检查服务器的运行状态。
可以通过查看服务器的硬件指示灯和系统日志来确定是硬件故障还是软件故障。
此外，还可以使用诊断工具对服务器进行检测，如使用ping命令检查网络连通性，使用telnet命令测试服务器端口是否打开等。
2. 检查认证服务器的配置认证服务器的配置错误也是引发故障的常见原因之一。
在解决认证服务器故障时，应当检查其配置文件是否正确，特别是认证方式、端口设置、认证协议等关键配置项。
同时，还要确保认证服务器与认证客户端之间的通信设置正确，如IP地址、子网掩码、网关等。
如果存在配置错误，应及时进行修改并重新启动服务器。
二、客户端认证问题的排查1. 检查客户端的网络连接如果客户端无法通过认证，首先检查其网络连接是否正常。
可以通过查看本地网络设置、重新连接网络、检查网线插口等方式进行排查。
同时，也要确保客户端的网卡配置正确，如IP地址、子网掩码、网关等。
如果网络连接正常，可以通过ping命令测试与认证服务器的连通性，如果能ping通说明网络通信正常，否则要进一步检查网络配置和硬件设备。
2. 检查客户端认证方式和参数设置客户端认证方式和参数设置也是可能出现故障的地方。
例如，如果客户端采用的是认证方式，就要确保认证协议、用户名、密码等设置正确。
还要确认认证服务器的地址设置正确，并排除可能存在的DNS 解析问题。
此外，还要检查客户端与认证服务器的时间同步，避免时间差导致认证失败。
解决网络代理服务器认证失败的问题
解决网络代理服务器认证失败的问题网络代理服务器认证失败是一个常见的网络问题，它会影响我们正常的上网体验。
在这篇文章中，我将向您介绍一些解决这个问题的方法和技巧。
请您仔细阅读以下内容。
一、确认用户名和密码是否正确网络代理服务器认证失败往往是由于输入的用户名和密码不正确引起的。
请您首先检查您的用户名和密码是否正确输入，确保没有错别字或多余的符号。
如果有问题，请立即更正并重新尝试登录。
二、检查网络连接有时候，网络连接不稳定也会导致网络代理服务器认证失败的问题。
请您确保您的网络连接正常，并尝试重新连接网络。
如果问题仍然存在，请尝试重新启动您的路由器或者调整网络设置。
三、清除浏览器缓存和Cookie浏览器缓存和Cookie存储了一些网站的临时数据和登录信息，有时候这些数据会干扰到网络代理服务器的认证过程。
请您尝试清除浏览器缓存和Cookie，然后重新登录代理服务器。
具体的清除步骤可以根据您所使用的浏览器类型进行相应的查询。
四、联系网络服务提供商如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，那么可能是您的网络服务提供商的问题。
请您联系您的网络服务提供商，向他们咨询并寻求帮助。
他们有更多的资源和专业知识来帮助您解决网络代理服务器认证失败的问题。
五、尝试其他网络代理服务器最后，如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑使用其他可靠的网络代理服务器。
有时候，特定的代理服务器可能会有认证问题，而切换到其他服务器可能会解决这个问题。
请您搜索可靠的网络代理服务器，并尝试连接其他服务器来解决认证失败的问题。
总结：网络代理服务器认证失败是一个常见的网络问题，但是通过一些简单的方法和技巧，我们可以很容易地解决这个问题。
请您按照以上提到的方法尝试解决认证失败的问题，并确保您的网络连接稳定。
如果问题仍然存在，请及时联系您的网络服务提供商寻求帮助。
希望这篇文章对您有所帮助，祝您顺利解决网络代理服务器认证失败的问题！。
学生认证上网常见故障自检步骤
学生认证上网常见故障自检步骤
1、检查本地连接状态
电脑右下方出现本地连接
如果打叉，1）换根可以正常上网的网线测试，检查是否网络线损坏。
2）如果网线确保正常，找台可正常上网的电脑接到该端口，测试是否端口故障。
3)端口故障，可先到辅导员处或联系该栋网络维护人员登记保修。
2、检查IP地址是否设置为自动获取
以win7系统为例，在桌面上找到，右击属性，可以看到如下
再点击进去，看到如下再点击进去，看到如下
再点击进去，看到如下再点击进去，看到如下
点完确定，iP就设为我自动了。
3、关闭无线网卡和无线wifi网络，选择正确的网卡
客户端里的网卡要选择与本地连接所显示的网卡型号一样的连接，如图
一般都是Broadcom NetLink (TM) Gigabit Ethernet 结尾的网卡。
4.如果出现ip地址无法获取。
拍张如下面的图片
和学号，宿舍号码给对应的网管，以便查询和排查。
5.出现有ip地址，但是连接不上。
如图：
发张图片如上面的图片给对应的网管，以便查看，一般是交换机有问题，要重启下。
6.开通了提速服务，但是网速达不到对应的套餐。
发学号和宿舍号码给对应的网管以便查询。
如图：。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
上网认证常见故障与排除方法以Windows XP为例，神州数码客户端软件(下载地址http://172.16.90.8:8080，vista系统用户请参照文件夹下“神州数码客户端在Vista下使用说明.doc”)：开始认证请求 (1)正在获取IP地址信息 (7)WinPcap已损坏 (8)WinPcap打开设备失败，请退出程序后重新运行！ (8)您选择的网卡已禁用，请启用后重新连接！ (9)网卡断开连接，请检查网卡连接状态！ (9)验证用户名失败 (11)用户名不存在或密码错！ (12)您的IP获取策略不正确，禁止登陆 (12)用户在当前时间段不允许上网 (14)您的交换机绑定不正确，禁止登陆 (14)接收到无效的认证报文！ (14)您的用户上网范围不正确，禁止登陆 (15)DCBA认证失败外网服务器连接超时或QQ之类的在线软件常掉线....... 错误！未定义书签。
您更改了认证时候用的IP！. (15)没有可用网卡，请检查您的网卡设置！ (15)Mac地址被盗，系统强制下线 (16)保活连接失败 (17)发现启用DHCP，您被强制下线！ (17)“开始认证请求”后对话框消失 (18)双击神州数码客户端软件后没有反应 (18)登陆神州数码客户端软件后上不了外网或登陆后上外网浏览器提示再次输入用户名和密码18外语系统特殊故障现象 (19)故障现象:开始认证请求分析及解决方法:防火墙设置、网卡本身工作速率自适应问题或物理故障等都有可能导致此类问题。
办法一：防火墙阻止。
关闭防火墙，依次打开“控制面板”——“网络和Internet连接”——“网络连接”——右击正在使用的网卡所属“本地连接”——“属性”，再按下图操作(注意：图中列出的只是windowsXP 自带的防火墙，还有另外情况是主板自带的或其它防火墙软件，请依据具体情况判断处理)办法二：设置网卡连接速率及工作模式。
选择自定义网卡连接速率及工作模式，依次打开“控制面板”——“网络和Internet连接”——“网络连接”——右击正在使用的网卡所属“本地连接”——“属性”——“常规”——“配置”——“高级”，在“Link Speed/Duplex Mode”中尝试选择其它的连接方式，不用Auto Mode。
办法三：设置Mac地址。
有些网卡的Mac地址全为0 ，设置不全为0即可。
类似办法二的操作，打开属性对话框后，选择“高级”,选择属性框中的“Locally Administered Address”（或者“Network Address”，视网卡而定），“值”框中任意填入一些十六进制数（即0-8，A-F，不能全为0，不能全为F）。
办法四：运行神州数码客户端软件，在出现的登录界面中，选择“属性”，在“内网协议”中取消“使用私有802.1x报文地址”的勾选。
办法五：如果办法四中的方法还不凑效，请在方法四的操作基础上继续以下操作。
右击“网上邻居”，选择“属性”，双击正在使用的“本地连接”——“属性”——“验证”，取消“启用此网络的IEEE802.1x验证”勾选。
办法六：有的电脑有双网卡，应选择正在与网线相连的网卡。
运行神州数码客户端软件，在出现的登录界面中，依次选择“属性”——“网络”——“使用网卡”选项中选择正在与网线相连的网卡。
办法七：删掉不常用的协议。
依次打开“控制面板”——“网络和Internet连接”——“网络连接”——右击正在使用的网卡所属“本地连接”——“属性”——“常规”，在“此连接使用下列项目”中选择不常用的协议，如IPV6 协议集，单击“卸载”。
办法八：硬件问题。
如网线、网卡或PCI插槽有问题，更换网线、设备或换PCI插槽即可。
办法九：系统问题。
若是蓝牙设备导致故障，一般是将蓝牙设备和相关协议卸载，再换个版本比较新的客户端软件。
办法十：如果是VISTA操作系统，可能是UAC控制功能导致的。
关闭UAC功能：主要是在“控制面板”——“用户账户”——“用户帐户和家庭安全”——“用户账户”——“打开或关闭…用户帐户控制'”——去掉“使用用户账户控制（UAC）帮助保护您的计算机”选项前面方框里的小“勾”后，点“确定”，此时提示你重起电脑，重起电脑（此时电脑也会提示你电脑有安全风险，直接关闭警告小窗口，不用理会）并重新安装神州数码客户端。
以上办法试过均失败的话，建议重装操作系统。
办法十一：用户接交换机端没有设置认证。
右击“网上邻居”，选择“属性”，双击正在使用的“本地连接”——“支持”，如果“地址类型”显示“通过DHCP指派”，而且“IP地址”，“子网掩码”和“默认网关”三项都已经存在地址，请联系网络运行部处理。
办法十二：用户使用了集线器或者路由器等，需要向网络运行部申请。
若同一楼层的大部分用户都出现类似错误，请致电网络运行部处理。
故障现象:正在获取IP地址信息分析及解决方法:办法一：重启电脑再连接。
办法二：依次进入“控制面板——管理工具——服务”，检查“DHCP Client”服务是否启动，若否，右击启动；若已启动，右击重新启动。
●故障现象: WinPcap已损坏分析及解决方法:神州数码客户端自带软件WinPcap由于系统原因被破坏。
办法一：单击“开始”——“所有程序”——“WinPcap”——“Uninstall WinPcap 3.1”卸载WinPcap后再卸载神州数码客户端软件，重新安装。
办法二：如果安不上,请到系统盘（通常为c盘）WINDOWS/SYSTEM32文件夹下删掉wpcap.dll和packet.dll两个文件后卸载神州数码客户端软件，重新安装。
●故障现象:WinPcap打开设备失败，请退出程序后重新运行！分析及解决方法:引起此类问题的可能情况据分析有如下几种：WinPcap安装程序出现问题（解决方法参照上一故障情况）；网络相关设置有问题。
办法一：关闭本地连接里不必要的协议。
依次进入“控制面板”——“网络和Internet”——“网络和共享中心”——“管理网络连接”——右击“本地连接”——“属性” ，在出现的“本地连接属性”界面框里，在“此连接使用下列项目”选项框里，只保留“Microsoft 网络客户端、Microsoft 网络的文件和打印机共享、Internet协议（TCP/IP）”三个选项，其他一律卸载或不要选择（特别是Internet协议IPv6（TCP/IP）一定要禁用）。
点“确定”后即可。
办法二：有杀毒软件、防火墙等可能阻碍了WinPcap的运行，这种情况自行检查相关设置或先行停用杀毒软件和防火墙尝试。
办法三：如果是VISTA操作系统，如果按照“神州数码客户端在Vista下使用说明.doc”操作后还不行，可能是UAC控制功能导致的。
关闭UAC功能：主要是在“控制面板”——“用户账户”——“用户帐户和家庭安全”——“用户账户”——“打开或关闭…用户帐户控制'”——去掉“使用用户账户控制（UAC）帮助保护您的计算机”选项前面方框里的小“勾”后，点“确定”，此时提示你重起电脑，重起电脑（此时电脑也会提示你电脑有安全风险，直接关闭警告小窗口，不用理会）并重新安装神州数码客户端。
●故障现象:Windows遇到问题需要关闭……此类故障由操作系统问题引起。
办法一：重装神州数码客户端软件。
办法二：查看桌面右下角系统日期（鼠标移动到系统时间上会显示当前日期），如果日期显示不正常（如2066年、2099年等），很有可能系统中毒引起，请更改到正常日期后再连接。
以上办法试过均失败的话，请重装操作系统。
●故障现象:您选择的网卡已禁用，请启用后重新连接！分析及解决方法:用户联网期间把网卡禁用了。
办法：依次打开“控制面板”——“网络和Internet连接”——“网络连接”（如图）——右击正在使用的网卡所属“本地连接”——“启用”。
（建议用户在本地连接属性中取消连接后在通知区域显示图标的勾选，以免使用电脑期间误把网卡禁用）●故障现象:网卡断开连接，请检查网卡连接状态！右击“网上邻居”，选择“属性”，看到正在使用的本地连接有红叉（如图）。
硬件故障大多数是接头松动、网线断、端口损坏和计算机系统故障等方面的问题，或是使用网卡选择错误的问题。
办法一：网线与信息端口或是网卡接口接触不良，重插几次，或是直接更换网线。
（注意：有部分用户误把Modem当网卡，或电话线（RJ11）当网线（RJ45））办法二：信息端口并未开通。
请用户填写信息点开通申请表后交到网络运行部，3个工作日内开通。
办法三：有的PC有双网卡，应选择正在与网络信息点相连的网卡。
运行神州数码客户端软件，在出现的登录界面中，依次选择“属性”——“网络“——“使用网卡“选项中选择正在与网络信息点相连的网卡。
以上办法试过均失败的话，请联系网络运行部测试端口。
办法四：用户由于违反上网规定或中了病毒导致他人不能正常上网，连接交换机端口被封，请联系网络运行部处理。
故障现象:验证用户名失败分析及解决方法:此故障分为以下五种情况：单击“确定”后直接返回认证软件登录界面；单击“确定”后有弹出系统信息窗口，显示“用户名不存在或密码错！”；单击“确定”后有弹出系统信息窗口，显示“您的IP获取策略不正确，禁止登陆”；单击“确定”后有弹出系统信息窗口，显示“用户在当前时间段不允许上网”；单击“确定”后有弹出系统信息窗口，显示“您的交换机绑定不正确，禁止登陆”。
办法一：如果单击“确定”后直接返回认证软件登录界面，请单击“属性”，在“内网协议”选项中选择“使用神州数码私有802.1X报文发送认证请求”。
办法二：如果单击“确定”后有弹出系统信息窗口，显示“用户名不存在或密码错！”（如图），则有可能是用户输错（Cap Lock或Num Lock是否打开）或记错用户名或密码。
用户名（校内师生）为工号（非办公帐号加_1）或学号，若忘记密码请持有效证件（一卡通）到网络运行部办理修改。
若用户帐号尚未开通，用户登记开通及缴费后3个工作日内开通；若3个工作日后还没开通，请致电网络运行部查询。
办法三：如果单击“确定”后有弹出系统信息窗口，显示“您的IP获取策略不正确，禁止登陆”（如图）。
这是用户设置了固定的IP地址导致的错误，将IP地址和DNS等设为自动获得，就可以解决。
右击“网上邻居”，选择“属性”，右击“本地连接”，选择“属性”，打开本地连接属性对话框，如图，“此连接使用下列项目”中选择“Internet协议（TCP/IP）”，单击“属性”，打开属性框，如图，选择“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”。
办法四：如果单击“确定”后有弹出系统信息窗口，显示“用户在当前时间段不允许上网”，则为帐号设置问题。
可能情况一：帐号已过期，请联系网络运行部并核对数据后处理；二：学生用户星期日到星期五的0：00——8：00为禁止上网时段。