起点品牌营销顾问服务框架介绍-新

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营销策略的构成框架解析

营销策略的构成框架解析

营销策略的构成框架解析营销策略的构成框架通常包括以下几个方面:1. 目标市场分析:对目标市场进行细致的分析,包括市场规模、消费者行为、竞争对手等方面的调研,以确定目标市场的特征和需求。

2. 市场定位:根据目标市场的特征,确定产品或服务在市场上的定位策略,包括产品定位、差异化定位、营销信息定位等,以确保目标市场能够准确理解和接受产品或服务的独特性和价值。

3. 目标市场细分:将目标市场进一步细分为具体的市场细分目标,通过对不同市场细分的深入了解,可以更好地满足各个市场细分的需求,并设计相应的营销策略。

4. 营销目标设定:根据市场分析和市场定位的结果,制定明确的营销目标,包括销售额、市场份额、品牌知名度等方面的目标,以便为后续的市场活动提供指导和评估标准。

5. 竞争分析:通过对竞争对手的分析,了解其产品或服务的特点、定位和市场策略,以便在竞争中找到自身的优势和机会,并设计相应的竞争策略。

6. 产品或服务定位:确定产品或服务的定价策略、产品特点和品质要求等,以确保产品或服务能够满足目标市场的需求,并在市场中获得竞争优势。

7. 促销和沟通策略:制定促销和沟通策略,包括推广活动、广告宣传、公关活动等,以提高产品或服务的知名度和市场的认可度,并吸引目标市场中潜在客户的关注和购买意愿。

8. 销售渠道策略:确定产品或服务的销售渠道策略,包括直销、经销商、网络销售等,以确保产品或服务能够顺利地流通到目标市场,并提供便利和高效的购买渠道。

9. 价格策略:根据产品或服务的定位和目标市场的需求,制定合理的价格策略,包括定价方式、价格水平等,以确保产品或服务能够在市场中获得竞争力,并实现销售和利润的最大化。

10. 营销控制与评估:制定营销策略的实施计划和时间表,并建立相应的控制与评估机制,以确保营销策略能够按计划执行,并及时纠正和改进,以满足市场的变化和需求。

以上是营销策略的构成框架,每个方面都相互关联,共同构成一个完整的营销策略体系。

起点中文网的ppt

起点中文网的ppt

领先优势
渠道优势
从线上到线下,起点通过长期积累,与港 台、国内各专业出版社都有密切的关系, 能及时了解出版动态以及征稿视点,进行 大量品牌授权以及自主出版方面的开拓。 依托VIP会员制,凭借起点优质的品牌和 盛大雄厚的资金技术及广阔的渠道,起点 制定了一套行之有效的作者签约制度来保 证起点的书籍质量和更新速度。
管理优势

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七、总结与建议
然而,起点中文网的发展也不是没有障碍, 然而,起点中文网的发展也不是没有障碍,他 的发展也面临一些问题。版权问题、 的发展也面临一些问题。版权问题、盗版问题 等还需要进一步寻求解决方法。另外, 等还需要进一步寻求解决方法。另外,与门户 网站读书频道的竞争、 网站读书频道的竞争、3G业务的开拓等都是 业务的开拓等都是 起点中文网需要考虑的问题。 起点中文网需要考虑的问题。

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六、起点中文网的资本模式
2002.5
2003.10
2004.10
2007.3

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七、总结与建议
起点网是中国大陆最早致力于原创文学作者挖 掘与培养工作,并以推动中国文学原创事业为 发展宗旨。也是开创了在线收费阅读即电子出 版的新模式,同时又是web2.0网站的领先者。

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4.赢利模式 赢利模式
用户阅 读付费 广告收入
WAP、KJAVA等 无线产品收入
起点中文网的 赢利模式
版权增值服务
பைடு நூலகம்

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5.核心能力 核心能力
核心能力
起点中文网了 解读者,注重阅 读,编辑水平专 业
起点中文网的网络文 学商业化

客户关系管理系统

客户关系管理系统

客户关系管理系统中小企业版产品白皮书北京起点信息技术2020年名目1 综述 (1)1.1 满足企业MxN矩阵治理模式需求 (1)1.2 360°客户关系治理 (2)1.3 商务方面侧重精确销售治理、进销存治理 (2)1.4 集成Office,自动化文档合并、邮件群发 (3)1.5 数据挖掘分析采纳交互式图表及数据透视表 (4)1.6 多维报表、XML应用数据、XML Schema应用数据输出 (4)1.7 资源及操作权限由系统治理器操纵 (5)1.8 能够用户化地增减字段 (6)1.9 消息助手自动提醒多种事件 (6)1.10 系统具有高度安全性 (6)1.11 产品清单支持双向运算及整列数据填写 (7)1.12 数据支持多货币、多语言 (7)1.13 事务处理效率高、操作简便、人机对话所见即所得 (7)2 业务子系统介绍 (9)2.1 首页治理Home Management (9)2.2 机会治理Opportunities Management (9)2.3 服务要求治理Service Requests Management (11)2.4 单位治理Accounts Management (11)2.5 联系人治理Contacts Management (12)2.6 任务治理Tasks Management (13)2.7 日历治理Calendar Management (13)2.8 报价单治理Quotes Management (16)2.9 合同治理Contracts Management (16)2.10 类别治理Categories Management (17)2.11 费用治理Expenses Management (18)2.12 自动信函治理Correspondence Management (18)2.13 产品治理Products Management (19)2.14 存货治理Inventories Management (20)2.15 产品成本核算治理Cost Accounting Management (21)2.16 本公司治理Company Information Management (21)2.17 回收站治理Recycle Bin Management (22)3 系统治理器介绍 (23)3.1 用户治理Users Management (23)3.2 行政团队治理Teams Management (23)3.3 业务团队治理Cross Teams Management (24)3.4 角色治理Roles Management (25)3.5 审核治理Audit Management (26)3.6 权限冲突治理Auth. Conflict Management (26)3.7 系统表治理System Table Management (27)3.8 公司信息治理Company Information Manegement (27)4 系统架构与应用模式 (28)4.1 系统架构 (28)4.2 应用模式 (28)5 关于北京起点信息技术 (30)1 综述SynleadCRM 2020中小企业版是SynleadCRM 2020产品线的入门级软件,采纳B/S架构,满足企业M x N矩阵治理模式需求,360°客户关系治理,商务方面侧重精确销售治理、进销存治理,集成Office自动化文档合并、邮件群发,数据挖掘分析采纳交互式图表及数据透视表,多维报表、XML 应用数据、XML Schema应用数据输出,资源及操作权限由系统治理器操纵,能够用户化地增减字段,消息助手自动提醒多种事件,系统具有高度安全性,产品清单支持双向运算及整列数据填写,数据支持多货币、多语言,事务处理效率高、操作简便、人机对话所见即所得。

营销管理框架之GSTIC框架分析

营销管理框架之GSTIC框架分析

5. 识别控制
概述环境分析控制在营销管理上的应用
1. 概述
营销控制旨在评估公司战略目标的进展情况并且检测公司营运环境的变化情况。其整体框架为:
绩效评估
决策1
决策2
环境分析
1.1 绩效评估的定义及结果
绩效评估 指的是评估与公司目标相对应的行动结果。绩效评估的结果适当的目标进展 适当的目标进展意味着公司目标有望实现。绩效差距〔Performance gap〕 在关键指标上期望值与实际绩效之间的差距。
流程设计描述了执行产品战略和战术需要采取的行动。
3. 设计流程
战略规划流程 引导识别产品目标市场和确定产品价值主张的活动。资源管理流程 生产特定产品所需人力资源和财务资源的管理。产品管理流程 设计特定产品和制造特定产品的活动。品牌管理流程 设计产品品牌和管理产品品牌的活动。服务管理流程 设计产品的服务和执行产品服务方面的活动。价格管理流程 设计产品价盘和管理产品价盘的活动。鼓励管理流程 设计产品鼓励措施和管理产品鼓励措施的活动 。 沟通管理流程 设计产品传播和管理产品传播的活动。分销管理流程 设计产品分销体系和管理产品分销体系的活动。
价值主张3-V框架
公司价值
顾客价值
合作者价值
卓越价值主张
4. 总体框架
战略制定的2个方面〔识别目标市场和确定其价值主张〕是一个不断交替的过程。价值主张有顾客的需求决定目标顾客的选择由公司为顾客创造卓越价值的能力决定
目标市场识别〔5-c框架〕和价值创造能力〔3-v框架〕分析战略因素
价值交易管理图
实施
G-STIC框架小结
G-STIC框架式营销分析的基础,它更确切具体的丰富和开展了4P理论,它使复杂的营销管理过程做了一个简化的描述。她是营销人解决具体问题的武器,也是解决一系列营销行为的通用法则。

起点中文网盈利模式 (4)

起点中文网盈利模式 (4)
起点中文网盈利模式
产品运营 盈利模式
目录
读书在起点 创作无极限
产品运营
• 创立于2003年5月的起点中文网前身为起点原创文学协会(Chinese Magic Fantasy Union),并在2003年10月开创了在线收费阅读即电子出版的新模式。 • • 2004年10月8日,盛大网络宣布收购起点中文网 起点中文网专注于网络原创文学这个核心产品并拓展产业链,主要负责架构专业网络 原创文学在线出版平台以及提供技术支持和服务,其作为内容集成商、提供商的地位 得到凸显。在上游的内容生产领域中,包括起点中文网在内的盛大文学其签约作者与
2018/12/19
在这种模式下,作 品的版权是核心和基础。 版权运营主要有以下三 种形式:
2018/12/19

在手机WAP技术不断进步的条件下,网站都对这一新的领域寄予厚望,原创文学 网站也不例外。具备一定规模的文学网站先后建立了各自的WAP站点,通过与手 机无线运营商的合作,试图将原有的付费阅读业务扩展到全新的手机媒体领域。
120亿,每天新增的文字超过3000万字。丰富多样的原创内容使得起点中文网拥有了
大量读者,使得它们可以进一步筛选愿意付钱的vip用户。目前,起点中文网的vip用户 数量已经超过60万人。
2018/12/19
盈利模式
网络广告(10%)
线下版权运作(20%)
在线付费使用(70%)
网络广告
• 网络广告不是起点中文网的主要赢利模式。但起点中文网作为一个平 台聚集了能够长时间持续地接受信息传播的众多作者与读者,可以依
“散户作者”平均每天提供3000部原创作品,与传统出版社相比作品数量可谓惊人;
位于下游的包括传统出版社、影视剧制片商、动漫制作公司以及网游公司等,起点中 文网一方面与其进行版权合作与输出贸易,另一方面也能够为盛大网络的游戏、动漫 制作提供素材;而终端用户即读者通过订阅、下载、在线浏览等方式阅读网络原创文 学。以“天下霸唱”的作品《鬼吹灯》为例,起点中文网通过在线出版不仅在网络上 积聚了大批付费读者,还把《鬼吹灯》印成简体、繁体中文以及外文书籍线下出版, 通过授权影视、话剧与动漫改编权和网络游戏制作权,所得收入近千万,且将其中近

起点中文网市场营销分析

起点中文网市场营销分析

吴文辉
盗版网站猖獗:
盗版三部曲 1、免费服务吸引顾客 2、为了利益不惜生死前赴后继 3、顾客增多带来广告收益 批语:纵使前浪死沙滩,后浪仍要推前浪
起点吃黄连,有苦说不出: 据起点中文内部一位编辑统计,仅2010年 一年,起点中文网因为盗版网站流失的利润 达到了人民币1300万之巨!
起点中文网营销案例分析
恒大组
只有起点,没有终点!
简介与定位 促销策略
营销环境分析 问题与挑战
盛大骄子——起点简介:
创立于03年5月,04年10月被盛大网络收购,成为盛大全资子公司。 国内知名小说门户网站,是国内最大文学阅读与写作平台之一 拥有包括唐家三少、我吃西红柿、跳舞等名网络小说作家 连载了包括斗破苍穹、鬼吹灯系列等深受大读者喜爱的小说
法细腻、描写情感的作品,于是赢得了大量 优秀作品前半部分免费试读,后半部分则要
女生客户;
收取一定费用,按每千字2-3分钱进行收费。
便利的网民渠道:
a、在线阅读与电子书并存 b、满足各方需求的促销策略 c、组织书友俱乐部,提升品牌作者签约人气 d、强大的论坛功能 e、聚焦多方利2.与知名网站资源合作
3.明智而合适的促销活动
原因:超50%的自发访起问点量通过网站交换链接在、起交点中文网主页促销活动最醒目,起点作
来自于搜索引擎,目前各换大广告、内容合作、用为户盛资大的最大的互动娱乐平台之一,有雄厚 搜索引擎都提供免费注册源;合作等方式,在具有的类资似本发起大型的促销活动,吸引消费者,
奔跑路上——起点的奇迹
奇迹一:跻身ALEXA前100位排名, 创原创文学门户网站之第一
奇迹二:超700余万的注册用户,80 000名原创作者,90000
余本原创小说,作品总字数超过60亿字(相当于地球总人数)

书店头部品牌营销策划方案

书店头部品牌营销策划方案

书店头部品牌营销策划方案一、背景分析随着互联网技术的发展和普及,电子书的兴起给传统的实体书店带来了很大的冲击。

实体书店面临着越来越激烈的竞争,许多传统书店逐渐陷入困境。

在这种情况下,书店品牌的建设和营销就显得尤为重要。

只有通过有效的品牌营销,书店才能在激烈的竞争中获取竞争优势,并保持持续的发展。

二、品牌定位品牌定位是品牌营销策划的基础,也是书店发展方向的重要指引。

在进行品牌定位时,需要综合考虑市场需求、竞争力和自身资源等因素。

对于书店而言,可以从以下几个方面进行定位。

1. 产品定位:选择特色的书籍类别作为核心产品,如文学、历史、经济等,同时提供全方位的图书服务,包括新书上架、二手书交易、图书馆服务等。

2. 目标人群定位:书店可以根据自身产品的特点,选择目标人群,如购书爱好者、学生、教师等。

在满足目标人群需求的同时,实现精准营销。

3. 品牌形象定位:营造温馨、舒适、知识的氛围,使顾客在书店中感受到愉悦和放松,增加书店的吸引力。

4. 服务定位:提供个性化、专业化的服务,如读书推荐、阅读指导等,增加顾客的满意度和忠诚度。

三、品牌推广策略品牌推广是书店品牌营销的重要环节,通过巧妙的策略和手段,提高品牌知名度和影响力,从而吸引更多的顾客。

以下是一些常用的品牌推广策略。

1. 社交媒体营销:利用知名社交平台,如微信、微博等,建立专属的品牌账号,持续发布与图书相关的内容,与读者进行互动。

同时,可以开展一些线上活动,吸引用户参与,提高品牌曝光度。

2. 线下宣传活动:组织一些与图书相关的活动,如读书分享会、作家签售会等,吸引读者前来参与。

此外,可以与学校、社区等机构合作,共同举办一些文化活动,提高品牌知名度。

3. 广告宣传:选择合适的媒体进行广告宣传,如电视、广播、报纸、杂志等,通过精心设计的广告,传递品牌信息,吸引潜在顾客。

4. 关联营销:与其他相关行业进行合作,如咖啡店、文具店等,共同开展联合营销活动,互相推荐顾客,提高销售额。

连锁机构品牌构建策划框架精简篇.doc

连锁机构品牌构建策划框架精简篇.doc

***连锁机构品牌构建策划框架第一部分:品牌管理手册一、连锁经营品牌战略构成二、连锁经营品牌战略实施三、连锁店品牌评价四、CI战略五、《VI手册》六、《企业宣传画册》及企业网页结构规划及文字内容策划编写,网站建设。

第二部分:《餐饮连锁企业总部管理手册》一、总部组织、机能与权限分配1.1 连锁店的总部组织与机能1.2 组织扩张阶段与形态1.3 连锁经营运作事项1.4 总部授权原则二、连锁管理机构2.1 连锁管理机构的设置2.2 连锁组织职能三、总部管理作业3.1 人力资源制度3.2 职位规划3.3 增补人员甄选及任用3.4 员工出勤规定3.5 绩效考核3.6 员工升迁管理3.7 出差管理3.8 离职管理3.9 员工工作移交3.10 人员培训3.11 员工激励四、信息管理4.1 信息系统架构的重点及建立方式4.2 连锁店计算机网络管理系统的基本功能4.3 连锁店计算机网络系统的结构框架4.4 软硬件系统的配套4.5 信息化应注意事项五、总部行政管理5.1 电话总机与服务台管理5.2 办公用品管理5.3 印刷管理5.4 费用请领程序5.5 车辆管理程序5.6 财产管理程序5.7 文件资料管理5.8 印章管理5.9 制服管理5.10 环境卫生管理六、市场营销管理6.1 市场定位6.2 促销6.3 消费者管理6.4 商圈精耕6.5 活动企划提案细则6.6 销售计划的效果评估6.7 销售费用的编列与负担原则七、公共关系管理7.1 公共关系介绍7.2 公关活动介绍7.3 公共关系管理风险八、总部会议管理8.1 会议的目的8.2 会议管理架构8.3 会议管理8.4 会议的计划与注意事项8.5 会议作业程序8.6 例行会议8.7 对外形象活动会议九、总部报表管理9.1 报表管理架构图9.2 报表管理的定义与权责9.3 报表使用原则与规定9.4 报表管理9.5 报表印制费的管制9.6 必备分析报表9.7 报表上报时间与分析十、连锁企业风险管理10.1 企业风险10.2 连锁总部风险管理10.3 门店危机管理10.4 其他风险管理十一、基准化流程管理手册11.1 销售能力诊断表11.2 门店选址诊断表11.3门店外观诊断表11.4门店设计、装潢诊断表11.5门店色彩、照明诊断表11.6门店安全诊断表11.7门店待客诊断表11.8工作人员行为举止全面检测表11.9导购自我检测表第三部分《餐饮连锁企业单店管理手册》一、开店手册1.1 市场分析1.2 商圈调查1.3 门店选址1.4 门店设计1.5 人员招聘与培训1.6 开业前的筹备1.7各部门应行展开的工作事项1.8 开业仪式二、店长手册2.1 店长角色定位2.2 店员管理2.3 报表管理2.4 商品管理2.5 品质、服务、卫生2.6 设备、现金、电话管理导购销售技巧管理培训管理单店管理工具(表格、流程)三、导购手册3.1 导购员职责描述3.2 导购员素质描述3.3 导购员基本商品知识3.4 导购员销售技能3.5 导购员服务技能3.6 导购员工作手册四、营运管理手册4.1 单店人力资源管理4.2 单店人力资源培训4.3 顾客服务4.4 顾客管理4.5 商品管理4.6 促销管理4.7 竞争店调查4.8 单店常规作业管理4.9 单店设备管理4.10单店卫生管理4.11单店安全管理第四部分:加盟商服务手册一、公司简介二、服务平台三、服务理念四、服务内容五、加盟合同第五部分:培训手册一、培训体系设计二、培训内容设置。

市场营销经典理论(8页)

市场营销经典理论(8页)

市场营销经典理论一、市场营销核心概念市场营销的核心概念包括需求、产品、价格、促销和渠道等。

需求是市场营销的起点,产品是满足需求的手段,价格是产品价值的体现,促销是传递产品信息的方式,渠道是产品从生产者到消费者的路径。

二、市场营销组合理论市场营销组合理论是市场营销经典理论的重要组成部分,由麦卡锡(E. J. McCarthy)于1960年提出。

该理论将市场营销活动分为四个方面,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion),简称4P。

这一理论强调了市场营销活动的系统性和综合性,为市场营销实践提供了理论框架。

三、消费者行为理论消费者行为理论是市场营销经典理论的另一重要组成部分。

该理论关注消费者在购买、使用和评价产品过程中的心理和行为特征。

消费者行为理论的研究内容包括消费者的需求、动机、态度、知觉、学习、决策过程等方面。

通过研究消费者行为,企业可以更好地了解消费者需求,从而制定更有效的市场营销策略。

四、市场细分理论市场细分理论是市场营销经典理论中的一个重要分支。

该理论认为,市场可以根据消费者的需求、特征、行为等因素进行细分,从而为企业提供更明确的市场定位和目标市场。

市场细分理论的发展,使得企业能够更好地满足消费者需求,提高市场营销效果。

五、品牌理论品牌理论是市场营销经典理论中的一个重要内容。

品牌是企业与消费者之间的一种特殊关系,它代表着企业的信誉、品质和价值。

品牌理论的研究内容包括品牌定位、品牌传播、品牌管理等方面。

通过品牌建设,企业可以增强市场竞争力,提高市场份额。

六、服务营销理论服务营销理论是市场营销经典理论中的一个新兴领域。

该理论认为,服务具有无形性、异质性、不可分离性和易逝性等特点,因此服务营销与传统产品营销有所不同。

服务营销理论的研究内容包括服务设计、服务传递、服务评价等方面。

通过服务营销,企业可以更好地满足消费者需求,提高消费者满意度。

七、关系营销理论关系营销理论是市场营销经典理论中的一个重要分支。

咨询服务方案设计框架实用的模板

咨询服务方案设计框架实用的模板

目录1、集团经营管理及信息化建设现状 (1)1.1企业简介 (1)1.2企业管理现状 (1)1.3企业信息化现状 (1)1.4集团管理信息化需求分析 (1)1.4.1 企业管理及信息化建设存在的问题 (1)1.4.2 管理信息化建设的目标和需求 (2)2、管理信息化咨询工作思路 (3)2.1工作思路 (3)2.1.1 咨询工作指导原则 (3)2.1.2 把握重要成功因素 (4)2.1.3 建立集团管控模型 (4)2.2咨询工作要点 (5)3、集团管理信息化总体规划 (6)3.1集团信息化战略目标 (6)3.2企业信息化总体规划流程 (7)3.3企业管理流程优化梳理 (8)3.4集团信息资源总体规划 (9)3.4.1 建立信息系统体系结构模型 (10)3.4.2 建立信息系统数据模型 (11)3.4.3 建立信息系统功能模型 (11)3.5企业信息系统建设实施方案框架 (12)3.6引用技术标准 (12)4、集团咨询服务工作概述 (14)4.1咨询工作主要方法 (14)4.1.1 关键成功因素法 (14)4.1.2 企业关键成功因素分析 (15)4.1.3 KPI指标的应用 (15)4.2咨询服务工作内容 (15)4.2.1 IT战略规划阶段 (15)4.2.2 调研分析阶段 (17)4.2.3 实施方案编制阶段 (18)4.2.4 信息系统选型阶段 (19)4.2.5 项目实施阶段 (20)4.3咨询工作成果 (21)5、调研工作计划 (23)5.1调研目的 (23)5.2调研范围及内容 (23)5.4调研方法 (24)5.5调研计划 (24)6、集成应用平台建设咨询 (26)6.1应用系统架构 (26)6.2系统选型 (27)6.2.1 数据安全性要求 (27)6.2.2 项目集成要求 (27)6.2.3 系统运行要求 (27)6.3数据标准规范 (27)7、子系统规划 (28)8、项目实施主要成果 (29)8.1推动决策管理,营销管理是核心 (29)8.2统一调度指挥,安全生产是重点 (29)9、质量保证计划 (30)9.1组织机构及人员 (31)9.2咨询服务工具 (32)9.3需求管理 (32)9.4战略合作长期服务 (33)10、项目验收及保障方案 (34)10.1项目验收阶段标准 (34)10.2项目绩效评估标准及手段 (35)10.3遵循ISO9001及CMMI规范 (36)10.4阶段性验收计划 (36)10.5验收组织形式 (37)11、培训计划 (38)11.1培训工作的必要性 (38)11.2培训工作的推动 (38)11.3培训工作的内容 (38)11.4培训工作的实施 (38)12、项目实施建议和进度计划 (39)12.1项目实施安排 (39)12.2项目进度安排 (39)附件:常用调研表格 (40)1、集团经营管理及信息化建设现状1.1 企业简介【说明:概述企业基本情况。

营销咨询模块介绍—儒学概要

营销咨询模块介绍—儒学概要
目标市场调研 内部评估
目标市场选择
示意
研究目的
研究内容
• 客户需求细分 • 行业市场细分
–在招标采购中对厂商的要求、招标流程、 决策方式、评标标准 –用户和工程商对产品功能的需求 –用户和工程商购买行为、购买决策关键因 素 –用户和工程商的产品使用行为、对服务的 各种需求竞争对手市场推广策略
• 区域市场细分
2. 分销商调研和分析
3. 标杆企业调研和分析 4. 办事处销售人员调研和分析 5. 竞争对手数据收集和分析 企业内部能力评估 1. 产品评估 2. 渠道评估 3. 价格评估 4. 促销体系评估 5. 营销组织结构和流程评估 市场细分和选择
2018/11/17
版权所有、不得翻印
第4页
正略钧策营销咨询模块介绍
• 各细分市场规模 • 客户对产品功能的需求
• 客户购买决策关键因素 • 客户对服务和配件的要求
研究工具
• 小组座谈会
• 深度访谈
• 问卷调研
问卷
数据分析
焦点小组
深度访谈
2018/11/17
版权所有、不得翻印
第9页
正略钧策营销咨询模块介绍
正略钧策的市场调查采取以下质量控制方式
目标市场调研 内部评估 目标市场选择
• 正略钧策在市场调查领域拥有较长的历史和较高的专业水准,新华 信市场调查公司是国内最大的本土市场调查公司之一
• 所有访问由经过正略钧策顾问和经过严格培训的访问员完成
• 问卷设计经两级复核
• 数据录入经双录对错和逻辑校验
• 数据分析各环节有严格的质量控制程序
2018/11/17
版权所有、不得翻印
第10页
• 明确竞争对手动向

起点中文网市场营销分析分析

起点中文网市场营销分析分析

简介与定位
营销环境分析
促销策略Hale Waihona Puke 问题与挑战问题与挑战:
霸王条款: 1.日后绝大部分的收益归起点所有, 2.作品的出版与修改全权授予起点, 3.作品的周边如游戏的收益作者根本不能染指。
订立霸王条款与签约作家发生冲突
起点初衷: 竞争对手的增多使网络写手的 选择增多,为了更好地控制旗 下作者,并尽可能多地获取VIP 收费和实体书出版的提成
吴文辉
盗版网站猖獗:
盗版三部曲 1、免费服务吸引顾客 2、为了利益不惜生死前赴后继 3、顾客增多带来广告收益 批语:纵使前浪死沙滩,后浪仍要推前浪
家安全、政治、宗教、军事等信息,一般可 以在互联网上发布。
网上收费、手机收费、出版实体书获得经济 收益、广告收费等;
Social:由于在线阅读习惯的养成,尤其是 Technology:技术在网络上运用主要体现
青年读者而言,将难以替代;当然,也有相 在便利性、网速快、防盗版、用户账号安全、 网页设计等方面,现在均朝成熟方向发展; 当一部分人更钟爱于纸质书籍;
奔跑路上——起点的奇迹
奇迹一:跻身ALEXA前100位排名, 创原创文学门户网站之第一
奇迹二:超700余万的注册用户,80 000名原创作者,90000 余本原创小说,作品总字数超过60亿字(相当于地球总人数) 奇迹三:每天最高的网页浏览次数(PV)突破1亿
起点访问 量:
市场定位:
一份报告
起点锁定
造成后果: 一些作品的原作者无力掌控自己的劳动成果, 甚至无法获得应有的报酬,终难以忍受,接 连跳槽,连原本已发表在起点上的作品也一 律撤走。 高素质人才与作品流失,使得起 点在一段时间内整体作品质量大幅下滑,留 余作品中还有相当一部分因“树大招风”, 被个别小网站盗走免费贴在网上,惹得读者 连连抱怨。

120827-起点曲库营销策划方案-市场部

120827-起点曲库营销策划方案-市场部

起点曲库营销策划方案1、起点曲库介绍1.1产品名称:起点曲库1.2曲库概述为改善KTV的曲库质量,提升KTV消费者K歌体验,起点科技karaoke音乐制作工场历时2年精心打造了起点曲库。

起点曲库包含基础库、地方库、高清库三个模块,根据模块不同组合,形成不同曲库套餐,起点曲库基础版将在2012年11月发布。

起点曲库是在某歌曲渠道商直供正版歌曲的基础上,对音视频、字母等进行加工制作,歌曲的音画质、音量平衡性、伴奏综合品质、歌曲更新速度、歌曲的数量均100%超越同行业。

1.3曲库特点1)每首歌曲容量在150MB-170MB之间;2)大多数歌曲为在渠道商直供正版歌曲基础上进行制作;3)保证原版伴奏优于原版伴奏品质;4)图像清晰度高,声音效果极为出众;5)歌曲的更新速度快;6)起点曲库用户享有起点独家歌曲专享。

1.4 曲库优势1)起点注册客户能独享最快、最新、最好的独家歌曲;2)曲库新歌更新速度快,大大领先于同行业;3)大陆渠道商直供正版歌曲、DVD镜像,微压缩、微损害,保持真实源文件;4)预计超过八万首歌曲,行业最全歌曲库;5)行业内最完善最准确的歌曲信息的曲库;6)行业内歌曲音量平衡性最好、伴奏最好、音画质最好、嗨曲最潮的曲库;7)出自行业内专业的karaoke音乐制作工场。

2、目标客户与产品定位2.1 目标客户曲库需求1)曲库整体品质要好,相较于使用其他品牌曲库能让自身KTV经营更具竞争力;2)歌曲更新速度快,能够满足消费者对各类新歌的需求;3)歌曲数量要多,歌曲要全,能够满足各类型KTV消费者的需求;4)问题歌曲较少,包括伴奏差、音量不平衡、歌曲信息不全或不准确等问题歌曲;5)歌曲音质、画质较好,能够提升KTV音乐环境,甚至满足个别发烧友级别的消费者;6)服务商服务水平较高,解决歌曲问题能力较强,能够满足各个KTV的个性化需求。

2.2 目标客户群特征1)有较为健全的管理组织模式;2)有较清晰的长远发展规划;3)KTV投资人或管理者站在消费者角度考虑问题;4)注重KTV机构品牌建设和持续发展;5)有符合要求的地理位臵;6)有较强的资金运转能力;7)对歌曲有较高的要求。

品牌推广理论框架

品牌推广理论框架

品牌推广理论框架2.3品牌的生命周期科学技术的不断进步,以及生活方式,消费观念的变化,都使得消费需求瞬息万变。

这就导致了适应特定需求的产品是短期的、暂时的。

企业开辟的任何新产品都不可能永久的占领市场,也不可能永远畅销。

在现代市场经济条件下,品牌具有与其代表的核心产品近似的市场生命周期,即品牌生命周期。

实践表明,品牌生命周期有广义与狭义之分。

广义的品牌生命周期包括品牌法定生命周期和品牌市场生命周期,前者是指品牌按法律规定的程序注册后受法律保护的有效使用期;后者则是指新品牌从产品或者企业进入市场到该品牌退出市场的整个过程。

狭义的品牌生命周期特指品牌市场生命周期,它包括:①导入期。

②知晓期。

③知名期。

④维护与完善期。

⑤退出期。

如下图所示:2.4品牌竞争力2.4.1竞争力“竞争力是企业较其竞争对手更有能力去创造、获取、应用知识”(美国竞争力委员会主席、摩托罗拉公司董事长兼总裁George MC Fish)。

他主要强调了技术和知识在竞争力中所起的重要作用,即竞争力来源于企业对技术和知识效的适应作用。

第一种变化是销售份额多少的变化。

一种产品,有时可能卖得多,有时可能卖得少。

一个适应能力强的企业必须能够适应这种销售数量的起伏。

当市场需求旺盛的时候,它能够在不降低质量的前提下,迅速提高产品的产量;当市场需求减少的时候,它能够及时降低自己的产量,而不损失累累。

在旺销的时候,名牌企业除了可以实现迅速的资本扩张之外,还可以利用“贴牌销售”迅速扩大自己的产品规模。

利用其它企业的加工能力,为自己品牌旗下的产品服务,就可以占领市场了。

而当市场需求减少的时候,它只要减少对其它企业的加工定货就可以解决,对自己本身并没有太大影响。

第二种变化是经营产品领域的变化,这就是人们常说的所谓“多元化经营”。

从一个领域转移到另一个领域,品牌——特殊是名牌就是最好的桥梁——通往多元化经营最好的途径。

第三种变化是产品和产业升级换代的变化。

适应这样的变化,难点有两个方面;第一是科学技术开辟方面,有没有这样的投入能力,能不能及时把技术成果转化为新产品;另一个就是市场问题,新产品能不能及时在市场上获得成功?相当一些企业的失败在于后者,新的产品不能为消费者认可,不能迅速占领市场,于是不能产生新的利润增长点。

关于新起点团队

关于新起点团队

关于新起点团队新起点团队、新起点微营销等等,随着移动电商时代的到来出现许多不同的社交经营营销方式。

这里我就不进行一一的介绍了,因为想了解新起点的朋友们肯定对微商这个行业和微信营销有了一个大概的了解。

我很荣幸自己是新起点团队工作人员之一,本着对大家负责、对我们广大学员负责的态度,为了不让想做微商的朋友错过这个黄金时期,错失这个时代最赚钱的机会,我们用很低的学费、大量实战视频教程来帮助许多需要帮助的朋友。

我在这里,主要来说说我们新起点团队。

新起点团队是什么?【新起点团队介绍】新起点团队在之前多年从事电商行业,有着非常丰富的经验,深知电商行业的利与弊。

随着移动互联网时代的来临,顺应未来的发展趋势,做起了微商行业。

新起点团队,是一支拥有8年互联网实战营销经验的队伍,总结多年的微信营销方法和技巧,通过向个人、中小企业提供创新、使用、专业的微商营销服务,为个人和企业提供开展微信营销推广的一系列解决方案,帮助微信微商成功开启电子商务之路。

由新起点团队精心打造的微营销教程教授微商如何取得微信好友的信任和好感,如何打造微商品牌,形成顾客超高粘性,如何快速增加微信好友数量,特别是精准客户的增加。

新起点微营销团队-让天下没有难做的微商。

【新起点团队制度】我们会对每一个购买过我们新起点团队教程的客户负责,采用分组管理制,每个组都由组长管理组员落实好售后服务,就算不会下载没关系,有专业人士来教您;您不会解压没关系,我们告诉您;您不会播放,不会收看等等都没关系,只要遇到问题就告诉我们,我们给您远程协助。

新起点团队教程使用说明书一、教你如何搞定优质一手货源,确保你的竞争力二、教你如何定位精准的客户群体,产品的定位三、教你精准客户的引流!教你让客户主动加你的秘密四、教你朋友圈营销策略,让客户对你产品产生购买欲望五、教你完美的客户沟通技巧,提升自己的成交率六、教你微信公众平台运营,打造属于你自己的个人服务号七、带你进入一个不一样的微商世界新起点团队真的是从最最基础开始讲,一直到高手精英的程度,手把手的教,最好用电脑,我不建议用手机看,如果是这样我不建议您买了,如果想做好微商就不要用手机看,话题回来,哪怕您是纯纯新手小白,听了我们的教程,都可以听懂理解,因为我们的优势就是通俗易懂接地气。

起点团队运营方案

起点团队运营方案

起点团队运营方案一、前言随着互联网技术的快速发展和社会经济的不断变革,团队运营在企业管理中扮演着越来越重要的角色。

起点团队作为一家新兴的互联网公司,为了更好地适应市场的变化和顺利开展业务,急需建立一套科学有效的团队运营方案。

因此,本文将就起点团队的运营现状进行分析,整合公司的资源和需求,制定一套符合公司实际情况的团队运营方案,希望能够为公司的发展提供有力的支持。

二、运营现状分析1. 公司简介起点团队成立于2010年,致力于为用户提供优质的互联网服务。

公司目前拥有技术研发团队、市场营销团队和运营团队,员工总数约200人。

公司产品主要包括移动端APP和网站,涵盖了多个领域,如社交、电商、生活服务等。

2. 运营团队现状公司的运营团队由30人组成,包括产品运营、市场推广、用户服务等岗位。

团队成员年龄层次跨度较大,工作经验不一。

虽然团队成员在各自的岗位上有一定的工作能力,但整体来看,团队协作效率不高,沟通效果不佳,难以适应市场的快速变化。

3. 运营工作现状目前公司的运营工作主要包括产品运营、市场推广和用户服务。

产品运营主要负责产品的策划、上线、运营和优化,市场推广主要负责品牌宣传、广告投放和用户增长,用户服务主要负责客户服务和用户体验。

然而,由于团队协作效率不高,各个部门之间的协同工作难以进行,导致了公司的运营工作效果欠佳。

三、团队运营方案1. 团队建设(1)人才培养针对团队成员的年龄和工作经验跨度较大的情况,公司需加强人才培养,提升团队整体素质。

可以考虑在公司内部设立培训机构,为员工提供不同层次的培训课程,包括团队协作、沟通技巧、项目管理等,提高员工的专业技能和综合素质。

(2)团队激励公司可以制定激励机制,根据团队成员的工作业绩和贡献给予相应的奖励和晋升机会,激发员工的工作积极性和创造性,增强团队的凝聚力和向心力。

2. 工作流程优化(1)建立科学的工作流程公司应当建立科学合理的工作流程,明确工作内容、责任人和时间节点,保证每个环节的顺畅进行。

网络营销产品及服务层次

网络营销产品及服务层次

网络营销产品及服务层次在网络营销中,产品和服务层次是指一个产品或服务在市场中提供的不同层次和价值。

它由五个层次组成,包括核心产品、实际产品、期望产品、扩展产品和潜在产品。

1. 核心产品:核心产品是指产品或服务的基本功能和好处。

它是满足消费者需求的根本原因。

例如,一款手机的核心产品是用于通讯和社交的功能。

2. 实际产品:实际产品是指产品的外在特征和形式。

它包括产品的外观、品质、功能和包装等。

例如,一款手机的实际产品可以包括手机的尺寸、颜色、摄像头像素和屏幕质量等。

3. 期望产品:期望产品是指消费者对产品或服务的期望和愿望。

它是消费者根据产品或服务的品牌形象和声誉所期待的附加价值。

例如,消费者可能期望一款手机具有长久的电池续航时间、快速的处理速度和良好的用户体验。

4. 扩展产品:扩展产品是指为了增加产品或服务的价值而提供的额外功能或附加服务。

它包括与产品或服务相关的其他产品或服务。

例如,一款手机的扩展产品可以包括配件、保修服务和在线技术支持。

5. 潜在产品:潜在产品是指与产品或服务相关的潜在机会和创新。

它代表着企业可以通过不断创新和改进产品或服务来满足消费者不断变化的需求和期望。

例如,潜在产品可以是一种全新的手机技术,可以改变用户对手机的使用方式。

通过了解和满足消费者在不同层次上的需求,企业可以设计和推广具有吸引力和竞争力的产品和服务。

在进行网络营销时,企业可以利用各种渠道和工具来传播和宣传产品和服务的各个层次,例如通过社交媒体、搜索引擎优化和在线广告等方式。

同时,企业也需要与消费者保持良好的沟通和反馈机制,以不断调整和改进产品和服务,满足消费者不断变化的需求和期望。

在网络营销中,产品和服务层次是非常重要的概念,因为它帮助企业更好地理解和满足消费者的需求。

通过提供符合消费者期望的附加价值,并不断创新和改进产品和服务,企业可以获得竞争优势,并吸引更多的消费者。

首先,核心产品是产品或服务的基本功能和好处。

新企业营销策划的七步营销体系

新企业营销策划的七步营销体系

企业营销筹划的七步营销体系七步营销体系〞把产品的整体运作分成七个阶段,每一阶段主题间的相互关系不仅是单向流通的,同时也是相互融合的。

譬如说第一阶段的主题是“概念〞,它既是产品营销的起始阶段,又是贯穿整个营销体系所有阶段的核心思想。

又比方第三阶段的主题是“创意〞,它不仅是第四阶段“包装〞的根底,同时也在“推广〞、“体验〞、“交易〞等其他阶段的运作中融入了创意的思想和行为方式。

这七个阶段既是单向流通的过程,又是相互融合的连接形式,从而形成一个密切交织的网络,相互支持、互为补充,形成产品流通的无限循环性。

下面,总裁学习网为您讲述七步营销论的内容:第一阶段——“概念〞什么是“概念〞?我们说“概念〞是产品的灵魂,产品是“概念〞的具象形态。

譬如说“健康〞是一种概念,“一杯牛奶强壮一个民族〞,而牛奶那么是“健康〞这种概念的具象形态;再比方说:“有点甜〞是一种概念,而农夫山泉那么是“有点甜〞这种概念的具象形态;又如:“天长地久〞是一种情感的概念,而戴比尔斯钻石那么是“天长地久〞这种情感概念的具象形态;奥运精神是一种概念,竞赛那么是表达这种概念的具象产品。

为什么需要“概念〞?试想如果没有“概念〞,产品将只是一幅空壳,没有个性、没有目标、没有价值。

没有“健康〞概念,牛奶只能是一杯饮料;没有情感概念,钻石只能是一块好看的石头、装饰品而已。

“成功男人的选择〞是一种概念,如果没有它,金利来领带只是一条质量好的产品,在众多同类产品中,消费者又有多少时间去判断和选择?因此,概念决定了产品的价值,决定了产品的目标对象,同时也决定了产品的个性特征。

如何找到并运用“概念〞?当我们想通过一种产品的贩卖来获取我们想要的价值的时候,我们就需要为产品提供一种卖点,也就是消费者购置产品的理由。

这就需要我们了解消费者的根本需求,了解他们对于产品的期待。

这种需求除了反映同类产品的共性因素以外,我们还需要挖掘消费者的潜在需求。

喝可口可乐的目的不仅是为了解渴,更是为了体验美国休闲文化的一种形式;开宝马车是为了体验驾驶的乐趣;去星巴克是为了体验休闲时光;中华烟是身份的象征;自由女神是美国精神的象征等等;所以我们需要找到区别于消费者共性需求的潜在需求,然后通过设计出个性化的产品去满足消费者的这些潜在需求。

阅文广告营销策划方案

阅文广告营销策划方案

阅文广告营销策划方案一、市场分析近年来,随着互联网和移动设备的普及以及人们对于在线阅读的需求持续增加,阅读平台成为了一个潜力巨大的市场。

据统计,全球在线阅读市场规模预计将达到800亿美元,市场竞争激烈。

二、目标受众分析1. 年龄段:16-45岁的年轻人,占目标市场人群的70%以上;2. 性别:男女比例基本平衡;3. 地域:主要在一二线城市集中,同时也有良好的渗透力进入到三四线城市;4. 兴趣爱好:喜好文学、小说、漫画等阅读内容;5. 用户特征:年轻人中的知识青年、学生、职场白领为主要用户群体。

三、竞争对手分析1. 资金实力较强的大型阅读平台,如起点文学、百度阅读等;2. 品牌影响力较大的传统出版社,如人民文学出版社、作家出版社等;3. 小而美的垂直领域阅读平台,如轻小说阅读平台、漫画阅读平台等。

四、策划方案1. 品牌定位根据目标受众的特点和市场需求,品牌定位为“年轻人的文学乐园”,抓住年轻人独特的阅读需求,提供高品质的文学内容和优质的服务体验。

2. 宣传手段(1)线上宣传通过社交媒体、搜索引擎推广等渠道,进行线上宣传和推广活动,增加品牌知名度和曝光度。

① 社交媒体:通过微博、微信公众号等社交媒体平台,发布有趣的阅读内容,引起用户的关注和讨论。

② 搜索引擎推广:通过优化网站关键词、投放广告等方式,提高网站在搜索引擎中的排名,增加品牌曝光和流量。

(2)线下宣传通过活动、媒体合作等方式,进行线下宣传活动,增加品牌的影响力和用户黏性。

① 线下活动:举办读书分享会、作家签售会等活动,与用户进行面对面的交流和互动。

② 媒体合作:与文化媒体、校园媒体等合作,进行品牌曝光和宣传。

3. 用户运营通过精细化的用户运营,提高用户满意度和忠诚度。

① 个性化推荐:根据用户的阅读偏好和历史行为,进行个性化推荐,增强用户粘性,提高阅读体验。

② 会员服务:推出会员制度,为会员提供独家特权,如免费阅读、优先购买等,增加会员的忠诚度。

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起点品牌营销顾问机构服务框架和服务流程介绍深圳起点品牌营销顾问机构2011-01-01前言尊敬的客户:您好!非常感谢贵公司对起点品牌顾问机构的信任和支持。

通过与贵方的交流,以及对贵方提供资料的研究,起点品牌顾问机构对贵公司的基本情况有了更多的认识。

一如贵公司对起点的信心一样,起点机构同样对此次的合作充满信心,并将全力以赴。

多年来,起点品牌营销顾问机构一直秉持“简单、直接、有效”为咨询使命,一直强调“优质服务是我们的唯一法宝”,始终以“创造领导品牌”为己任,为客户创造更高、更多价值,被客户誉为“成功营销的全程合作伙伴”。

我们非常愿意和贵公司建立真正的战略伙伴关系,进行全方位和全程性的营销策划服务,竭尽全力帮助贵公司取得市场成功!现把起点品牌营销策划机构的服务框架、服务流程呈报贵司,请贵公司领导审阅定夺并不吝赐教,以便我们双方能在具体的合作内容上达成共识。

贵司如有任何问题和建议,请及时和我司联系,以便推进项目进展。

谢谢!顺颂商琪!深圳市起点品牌营销顾问机构2011年01月01日第一部分、服务内容(以下内容,将根据项目具体的实际需要进行调整)一、市场研究和分析包括消费者调查、经销商深度访谈、零售商深度访谈、营业员访谈、行业案头研究等。

研究内容●消费者市场研究1、目标消费群分析研究2、消费形态、行为态度分析研究3、营销组合研究4、新产品概念测试;5、价格测试;6、包装测试7、卖点、广告语测试●品牌专题研究1、品牌接触审核2、品牌的声音、联想、知名度、忠诚度、美誉度、品质认知度调查3、品牌行为及品牌转移模型分析4、品牌喜好分析5、新品牌形象概念测试等●经销渠道研究1、网络经销商调查2、网络零售商调查3、销售政策执行调查4、竞争对手经销商调查5、经销商管理现状调查6、市场竞争特点研究等●策划方案实施研究1、方案的可行性分析2、市场障碍分析3、效果预测最终形成《区域市场调查报告》二、品牌规划(一)品牌部分1、市场及消费者品牌接触分析2、竞争品牌分析3、品牌定位及整体策略4、品牌整体识别系统a、品牌命名b、品牌写真c、核心价值的建立d、品牌形象建立e、品牌联想f、品牌个性g、品牌声音h、品牌推广(注:根据实际情况进行品牌要素的确定)5、新品牌传播基本策略6、新品牌管理平台的搭建建议(二)产品线梳理和规划1.产品线和产品结构的诊断2.产品线组合整体规划A、形象产品B、主打产品C、阻击产品D、其它产品3、新产品概念(定位、名称、卖点、包装和基本形象表现等)的研究和提炼4、新产品线的中长期发展规划5、明确2009-2010年主推产品的上市推广大纲以上形成《品牌策略规划》三、品牌形象设计1、品牌基础设计或优化品牌标志品牌标准字体品牌标准色及辅助色辅助图形品牌代言人(或品牌吉祥物)形象品牌广告语品牌印刷字体使用规范品牌标志组合规范品牌禁用组合规范2、产品包装设计或优化小包装(或手提袋、内包装等1-2款)组合装产品说明书外包装箱封箱胶带产品促销装3、产品手册、产品折页设计或优化4、媒体平面广告设计设计或优化产品上市海报报纸系列广告(4款)车体广告(车体、车尾各一款)候车厅广告路牌广告(高炮、灯箱广告各1款)5、电视广告脚本创意设计以上形成《品牌形象和产品推广设计手册》四、渠道与经销商管理1、渠道规划渠道广度、辐射力;渠道层级和管理状况;网点、网面、网流;理想渠道网络规划;渠道网络方案;2、招商策划和执行(1)招商整体营销策划方案招商主题招商方式策划招商会策划与协助实施招商媒体选择招商费用预算招商时间进度(2)招商广告创意(3)招商手册(4)招商小组及岗位职责、工作流程(5)经销商政策、规定及条件(6)经销商(代理商)合同范本(7)招商活动执行督导3、渠道政策和管理经销商“伙伴计划”;经销商管理政策;各类渠道策略和合作方式策划;从总部到终端的工作流程;相关岗位职责和奖惩办法;4、渠道冲突解决方案5、渠道工具渠道人员管理手册;大客户管理手册;6、招商手册和宣传物料设计以上形成《渠道规划和招商策划手册》五、终端形象管理工程1、专卖店形象设计1)标准专卖店外观形象2)旗舰店外观形象3)商场专卖厅外观形象4)商场专卖柜外观形象5)商场环岛专卖场外观形象6)收银台7)组合展台、展柜、展架8)授权书9)主形象喷绘2、终端形象识别系统规范形象创意设计单体施工图(或工艺尺寸图)、使用原则、应用范围规范终端组合范例终端VI元素应用规范硬件组合选用规范材料级别标准规范3、终端品牌管理执行规范1)终端形象管理规范(形象执行标准)终端形象执行规范标准终端形象动态管理标准终端形象维护管理标准3)终端产品管理规范产品陈列标准产品陈列规范产品理货管理标准产品防损管理标准4)终端服务管理规范终端服务定位终端服务项目终端服务规范管理标准服务培训的标准异议处理管理标准5)终端广告管理规范终端物料陈列执行标准平面广告运用标准终端生动化执行标准6)终端促销管理规范促销物料管理促销活动执行管理促销氛围管理促销人员执行培训标准7)终端公关活动管理规范终端员工关系管理准则消费者关系管理准则业务单位关系管理准则终端全员公关管理准则8)终端竞争管理规范竞争调查标准调查反馈方法形成《终端形象管理手册》六、区域样板上市策划1、营销目标/目的2、区域市场营销问题分析3、区域市场营销策略4、销售方案(1)样板市场选择(2)产品上市销售作业步骤及进度(3)通路铺货作业规范和进度(4)终端建设5、区域市场整合传播策划a)区域市场整合传播策略b)区域广告策划●区域广告策略●区域广告主题●区域广告表现(报纸、影视、平面、POP具体创意表现)●网络推广策划(网络新闻公关、网络视频、网络故事、网络论坛等推广传播)●区域广告投放计划(3)区域公关策划●公关活动策略●公关活动主题●公关活动执行计划●费用预算(4)区域促销策划●促销活动策略●促销活动主题●促销活动执行计划●费用预算(5)区域媒介策划●媒介组合策略●媒介选择●媒介投放计划●媒介费用预算6、区域市场营销计划7、区域市场营销人员培训8、区域市场工作督导9、区域市场营销效果评估形成《区域样板市场上市策划报告》《广告策划文本》《促销执行文本》《公关执行文本》《网络推广执行文本》等系列文件七、精细化营销管理工程(该项目服务费用40万起)1、项目目的●建立寻找和发展新客户的工作流程和标准;●完善现有客户群的信息分析方法;●现有客户的分级管理,对不同类型客户(现有、潜在、升级等不同类型客户)进行分级管理,并形成不同的维护、管理、开拓方案;●建立完善的业务过程监督考察机制,对客户经理进行过程管理,并在关键节点进行监控,随时掌控业务发展动态;●有效提升客户经理的业务技能,全面改善服务水平;●形成具有指导性和实战性的业务案例模板;●形成可操作性和激励效应的客户经理绩效考评体系;●形成一个真正以客户为中心的客户服务支持体系;●形成实战性典型项目操作示范,协助业务经理,共同对选定的一个重点客户进行精细化营销全程导入,并协助促成业务合作;●选定一个行业案例类型,形成精细化的营销案例典范,并协助促成业务合作;形成一套有效的区域营销管理体系。

服务内容:1、营销问题分析1)客户满意度分析2)产品结构分析3)竞争分析4)SWOT分析5)业务流程分析6)业务人员技能分析7)绩效考评体系分析2、客户需求调查1)客户业务构成2)业务季节性分析3)业务决策分析4)业务潜力分析3、客户资料库的建立和完善1)对现有资料库的完善和补充2)形成规范化录入体制3)录入分级检查制度4、客户分级管理1)行业分类2)需求分类3)业务状况分类:升级型、潜力型、流失型、维护型等4)业务周期分类5)客户价值分类6)重点客户管理7)客户升级计划5、业务流程规范1)业务流程管理原则2)业务流程之行为规范(业务开发、揽收、业务推介、客户升级)3)业务流程标准程序4)业务流程监控与考核5)业务流程之信息管理6)业务流程之物流管理7)业务流程之资金管理8)不同类型客户的营销模式典范6、业务流程关键点控制1)业务流程关键点分析2)业务流程关键点设定3)业务流程关键点标准4)业务流程关键点考核7、客户服务支持体系管理规范1)客户服务流程规范2)客户服务时效规范3)客户服务标准问答4)客户服务内部协作体系规范8、相适应的营销组织1)项目小组机制2)组织架构3)协作部门关系管理4)组织系统中的PDCA9、相适应绩效考评体系1)考评原则2)考核的指标体系和评估标准3)考评方式和内容4)考核沟通反馈机制5)考核结果应用建议10、学习和培训1)建立共享式的内部交流机制2)相关的业务培训课程(12课时)――客户经理的五项基本素质要求――建立怎样的积极心态――如何界定客户需求――大客户营销的关键点――现场促销的5S原则――如何创造良好销售氛围――积极推介的四个原则――如何促进成交――培养实战型销售技能――沟通的策略――谈判的步骤和细节把握――如何建立客户信任的伙伴关系――顾问营销的好处和实施办法提供文件:《营销管理工程手册》八、后期服务:培训和督导部分项目服务半年之后主要开始进入培训和督导服务期间。

主要工作:1、培训(包括项目培训、业务人员技能和专业素质等培训)2、执行和督导,根据市场变化进一步细化和调整。

提交成果:《培训资料》、《督导工作计划和管理制度》和《策划服务跟进完善工作报告》。

主要目的和预期效果:1、通过培训,使贵公司相关人员能够充分理解和认识我们的方案,并积极按照方案中的要求开展工作;通过督导,实施具体操作层面的指导、监督和支持工作,以确保我们的各项工作能够按照既定要求贯彻落实;2、对提交方案根据实际的实施情况进行调整和修正,最终实现客户品牌的成功塑造和新产品的成功上市。

培训主要内容:1、方案的培训;2、观念、心态和现代营销理论(策略营、课堂讲座);3、销售管理和终端销售技巧培训(课堂讲座、互动研讨);4、经理人(经销商)培训(课堂讲座、互动研讨)。

提供文件:《每月督导报告》、《培训计划书》《培训教材方案》第二部分、服务期限及服务方式一、服务方式:1、项目式合作:根据客户的项目需要,选择部分项目进行合作。

起点品牌顾问机构公司将组建项目工作小组,对甲方展开阶段性项目服务。

2、年度合作:全年性的区域市场全程服务,确保项目运作成功。

(年度合作内容,双方需进行进一步沟通和探讨确认)二、服务期限:1、项目式合作:根据项目需求界定一定时间的服务期限,如3个月、半年等;另加一个月的项目内容督导服务(不再提供新的服务内容,只是对已经形成方案的部分提供督导和咨询)。

2、年度服务:双方签订年度品牌营销策划服务协议,以年度为项目时间合作单位进行合作。

第三部分、服务费用一、服务费用:1、项目合作:单项项目合作费用,15万起;2、年度合作:以服务月费的形式进行收取,根据客户选择的服务内容多少及服务深度,月服务费6万-12万;备注:以上价格仅为品牌策划服务费,如需开具发票,请另加8.5%的税点。

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