2019年网销渠道运营培训规划.ppt7-18页文档
网销培训计划方案
一、前言随着互联网的普及和发展，网络营销已成为企业提升品牌知名度、扩大市场份额的重要手段。
为了提高员工网络营销技能，提升企业整体竞争力，特制定以下网销培训计划方案。
二、培训目标1. 提升员工对网络营销的认识，使其了解网络营销的基本概念、方法和技巧；2. 培养员工具备网络营销策划、执行、监控和评估的能力；3. 提高员工在网络营销过程中与客户沟通、谈判和成交的能力；4. 增强员工对网络营销新趋势、新工具、新技术的敏感度和应用能力。
三、培训对象1. 公司全体员工；2. 网络营销相关部门人员；3. 潜在的新进员工。
四、培训内容1. 网络营销基础知识：包括网络营销的定义、分类、发展趋势等；2. 网络营销策略：搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、内容营销、社交媒体营销、电子邮件营销等；3. 网络营销工具：网站建设、数据分析、邮件营销软件、社交媒体工具等；4. 网络营销案例分析：成功案例分析、失败案例分析；5. 网络营销团队协作与沟通技巧；6. 网络营销法律法规及风险防范。
五、培训方式1. 内部培训：邀请公司内部有经验的网络营销人员或外部专家进行授课；2. 外部培训：组织员工参加行业内的网络营销培训课程；3. 在线学习：利用网络资源，如在线课程、论坛、博客等，进行自学；4. 实战演练：通过实际项目操作，让员工在实际工作中锻炼网络营销技能。
六、培训时间1. 理论培训：每周安排1-2次，每次2小时；2. 实战演练：每月安排1-2次，每次半天；3. 在线学习：根据员工实际情况，自由安排时间。
七、培训评估1. 课后作业：培训结束后，要求员工提交课后作业，检验学习效果；2. 考核评估：定期组织网络营销技能考核，评估员工学习成果；3. 项目实践：通过实际项目，检验员工网络营销能力。
八、培训预算1. 内部培训：培训资料、场地租赁等费用；2. 外部培训：培训课程费用、交通、住宿等费用；3. 在线学习：网络资源使用费用。
网络推广渠道培训课件ppt版-24p
网络推广八种方法
问答推广注意事项
5、推广问答：给问答做推广 这些问答页面本身权重高，排名比较好，但如果有一些外部链接指向 它，排名就很更好。选择一个重要的问答页面，再做其他相似的问答的 时候把链接指向这个页面，再在贴吧或者其他一些论坛做几个这个问答 的链接。
网络推广八种方法
QQ推广（一） QQ（其它IM）名推广
邮件推广（一）
就是不定期的给网民发送邮件。
网络推广八种方法
邮件推广（二）电子邮件签名
在电子邮箱的设置里，设置一下。加上网址和说明。 过后写信就会主动加上，本身就省事不少。
网络推广八种方法
邮件推广（三）电子邮件自动回复
就是在邮箱设置主动回复，把网站的地址和说明设置为主动回复内容。 当你接纳就任何一封邮件的时分，邮箱就会主动回复过来。
1.QQ名字用我们的网址
网络推广八种方法
QQ推广（一） QQ （其它IM）名推广
2.QQ群改名为我们的网址
这个可以在自己的群里面改名，也可以在 一些互联网爱好者群里用。
网络推广八种方法
QQ推广（二）其它方式
加QQ群，加QQ好友，选择一些推广方法 1）进入群后，最好能和群主搞好关系，最好能当管理员，这点大 家就各自用各自的办法，这样的好处也不言而喻。 2）反复的广告，写相关的信息带上网址。如果群多，可以选择几 个多试试，但是这样的好与坏大家都很清楚，所以还是要动脑筋 去想语言这样不像广告。 3）有问就要答，如果有人问问题，那么机会也就来了，这样可以 把你知道的说说，增强你的信誉度，如果有我们相关信息的网页 或者网站就可以指给他们看了。
网络推广八种方法
论坛推广
通过论坛的方式供消费者交流发表话题，也可由管理员发表话题征集意见， 积累客户的同时，扩大品牌的影响力。 注册几十个上百个论坛，每个论坛注册几个帐号，把签名设为我们的网站 地址。发布抢手内容，本身顶本身帖子。留意换马甲，发布有争议性的标题 内容。好的标题是论坛推行成败的关键，这里说的论坛是指泛论坛，包括留 言本、论坛、贴吧等等所有网民能够聚集的位置。
渠道如何经营ppt课件
代理商样机摆放
代理商门店布置
给代理商树立好的典范〔华硕渠道经理 出差的配备：不干贴、卷尺、橱窗贴〕
5、互通有无，加强代理沟通
蜜蜂采蜜的同时也在传播花粉，渠道经理就象 蜜蜂一样
他山之石，可以攻玉
一个代理一个故事，学会讲故事是优秀渠道经 理的根本素质
6、有效培训，对症下药
出差要讲究道路和行程，科学地出差
2、市场资料一手掌握
代理商所处当地电脑市场情况 代理商所处电脑市场的竞争情况 代理商本身运营销售情况 代理商目前的库存情况
3、及时汇报、加强沟通
经常和家〔总部〕进展联络 发现棘手问题，及时上报，合力处理 及时了解总部最新的政策、方案
4、亲历亲为、本人动手
问题来源于各个方面：广告、销售、效 力
让代理商提出问题很容易，关键是他要 可以去协助他们一一处理问题！
处理问题的多少，快慢程度和他在代理 商中间的声誉与威信成正比！
9、跟踪订货、落实订货
做渠道、做销售的目的就是让他的渠道订货！ 订货！再订货！
没有订货，渠道存在就没有意义！ 代理商开发胜利与否就在于他销售量能否到
当我们的产品在代理商整体销售额占比低于30%，当我们产 品的销售利润在代理商整体利润占比低于20%的时候，这样 的代理商随时可以放弃他。
店面任务十件事
1、有的放矢、针对性强、主题 出差
渠道访问一定要有方案
出差要有主题，再按照主题进展出差
教练式管理：关注代理商的生长，及时给代 理商提供所需资源，仔细分析每个代理商的 情况，制定出最适宜的控制方案，正确引导
放养式管理 干强，有野性，
渠道本身才干强，生存才 难以控制
保姆式管理 自动寻食能
战斗力弱
网销培训方案
网销培训方案第1篇网销培训方案一、方案背景随着互联网的飞速发展，网络营销已经成为企业拓展市场、提高品牌知名度的重要手段。
为了帮助我国企业更好地开展网络营销活动，提升网络营销人才的专业能力，特制定本培训方案。
二、培训目标1. 提升网销人员对网络营销理论的认识，掌握网络营销的基本方法和技巧。
2. 增强网销人员的团队协作能力，提高网络营销活动的执行效率。
3. 培养网销人员的数据分析能力，使其能够根据市场变化调整网络营销策略。
4. 提升网销人员的客户服务意识，提高客户满意度。
三、培训对象1. 企业网络营销相关人员，如市场人员、运营人员、策划人员等。
2. 从事网络营销相关工作的社会人士。
3. 有志于从事网络营销工作的在校大学生及毕业生。
四、培训内容1. 网络营销基础知识- 网络营销概念及发展趋势- 网络营销与传统营销的异同- 网络营销的基本原则与策略2. 网络营销方法与技巧- 搜索引擎优化（SEO）- 搜索引擎营销（SEM）- 社交媒体营销（SMM）- 内容营销- 网络广告- 电子邮件营销- 网络公关3. 网络营销团队建设与管理- 团队协作的重要性- 网络营销团队的构成与职责- 团队沟通与协作技巧- 团队激励机制4. 网络营销数据分析- 数据分析的重要性- 数据分析的基本方法- 网络营销数据指标解析- 数据分析工具应用5. 客户服务与满意度提升- 客户服务意识培养- 客户满意度调查与分析- 客户关系管理（CRM）- 客户投诉处理与满意度提升策略五、培训方式1. 面授培训：邀请专业讲师进行面对面授课，结合实际案例进行分析与讲解。
2. 在线学习：提供网络课程，学员可根据自身时间安排进行学习。
3. 实操演练：组织学员进行实际操作，提高网络营销技能。
4. 案例分析：分析成功案例，总结经验教训，提升网络营销能力。
5. 交流互动：开展线上线下的交流互动活动，促进学员之间的经验分享与学习。
六、培训时间与地点1. 培训时间：共计10天，分阶段进行。
网络营销培训PPT课件
数据分析
对社交媒体营销效果进行数据分析， 优化营销策略。
05
04
互动管理
及时回复用户评论和私信，关注用户 需求，建立良好的互动关系。
电子邮件营销
总结词
通过发送电子邮件向 目标受众传递有价值 的信息，促进用户转 化和增加客户忠诚度。
订阅管理
提供订阅入口，收集 用户邮箱地址，进行 细分管理。
邮件设计
设计吸引人的邮件主 题和内容，包括文字、 图片、链接等元素。
互动与反馈
及时回复评论和私信，与用户建 立互动关系，收集反馈以优化营 销策略。
案例二：有效的搜索引擎优化实践
提升网站排名和吸引潜
总 结
在客户
词
关
确保网站结构清晰，易
键 词
于导航，提高用户体验。 研
究
与其他相关网站建立外 部链接，提高网站的可
信度和权威性。
网站 结构 优化
分析目标受众常用的搜
高
索关键词，确保网站内
促销策略
总结词
促销策略是网络营销的重要手段，它涉及到产品的促销方式、促销时间和促销力度等方 面。
详细描述
在促销策略中，企业需要制定合适的促销方式，如限时折扣、满额减免等。同时，企业 还需要根据市场需求和销售情况，合理安排促销时间和力度，以提高客户购买意愿和销 售量。此外，企业还需要注重促销活动的创意和互动性，以吸引更多客户的关注和参与。
监测和优化
实时监测各项营销活动的 数据和效果，根据监测结 果优化营销策略和内容。
评估与调整
分析数据
对各项网络营销活动的效果进行 数据分析，了解各项活动的优缺
点和改进空间。
调整策略
根据数据分析结果，调整网络营销 策略和内容，以提高营销效果。
网络营销推广培训课件
网络营销推广培训课件网络营销推广培训课件1.概述1.1 介绍网络营销推广的定义和重要性1.2 讲解网络营销推广的发展背景和趋势1.3 引导学员了解本课程的学习目标和内容安排2.市场调研与目标定位2.1 学习进行市场调研，了解目标市场的特征和竞争情况 2.2 分析目标受众，制定合适的目标定位策略2.3 掌握如何利用调研数据确定产品或服务的差异化优势3.网站建设与优化3.1 学习建立用户友好的网站架构和设计3.2 理解搜索引擎优化（SEO）的基本原则和技巧3.3 掌握关键词选择和网站内容优化的方法3.4 介绍网站性能优化的重要性和技术手段4.内容营销与社交媒体4.1 学习制定和执行内容营销策略4.2 掌握内容创作和编辑的技巧4.3 介绍社交媒体的运营和管理方法4.4 讲解社交媒体广告的设计和投放5.搜索引擎营销5.1 介绍搜索引擎营销的概念和重要性5.2 学习使用关键词广告和搜索引擎竞价排名进行推广5.3 讲解搜索引擎营销的关键指标和优化方法6.电子邮件营销6.1 理解电子邮件营销的基本概念和原则6.2 学习制定有效的电子邮件营销策略6.3 掌握电子邮件营销的设计和撰写技巧6.4 介绍邮件营销工具的选择和使用7.数据分析与优化7.1 讲解数据分析在网络营销中的重要性7.2 学习使用数据分析工具进行网站流量和转化率分析 7.3 掌握制定优化策略和改进计划的方法7.4 介绍持续优化和反馈循环的重要性8.法律法规及合规要求8.1 介绍网络营销推广涉及的法律法规8.2 解读不可忽视的法律名词和专业术语8.3 强调合规要求和遵守行业规范的重要性8.4 提供合规检查清单和建议附件：2.网站架构和设计案例3.内容营销创作指南4.数据分析工具推荐法律名词及注释：1.广告法：规定了广告活动的行为准则和法律责任2.电子商务法：针对网络营销推广的电子商务活动所制定的法律3.个人信息保护法：保护个人信息安全和隐私的法律法规。
渠道营销培训PPT课件
制定激励政策
根据渠道合作伙伴的需求 和业绩，制定合理的激励 政策，如销售目标奖励、 市场拓展奖励等。
激励政策实施
确保激励政策的有效执行， 及时兑现承诺，提高渠道 合作伙伴的积极性和忠诚 度。
激励政策调整
根据市场变化和渠道合作 伙伴的反馈，适时调整激 励政策，以保持其持续有 效性。
渠道冲突解决
识别冲突来源
小米还不断创新渠道拓展方式，如开 设线下体验店、与电商平台合作等， 以扩大市场份额。
小米注重用户体验，通过线上营销活 动和用户互动，提高用户粘性和忠诚 度。
失败案例：某品牌的渠道管理失误
某品牌在渠道管理方面存在严 重失误，导致渠道混乱、价格 体系崩溃、合作伙伴关系紧张。
该品牌未能有效协调线上和线 下渠道，导致渠道冲突和资源 浪费。
间接渠道
间接渠道的定义
间接渠道是指生产商通过中间商将产品传递给最终用户，中间商 在渠道中起到重要的传递和分销作用。
间接渠道的优势
间接渠道能够扩大生产商的市场覆盖面，降低市场开拓成本和风险， 同时能够利用中间商的专业知识和经验。
间接渠道的适用范围
对于一些大众化的产品，或者需要快速进入市场的产品，间接渠道 更为适用。
感谢您的观看
培训的有效性和价值。
未来展望
营销趋势
分析当前市场营销的趋势和未来发展方向，为学 员提供前瞻性的视野和思考方向。
技能提升
强调未来在渠道营销领域需要具备的关键技能和 知识，引导学员不断提升自身能力。
实践应用
鼓励学员将所学知识和技能应用到实际工作中， 提高工作效率和业绩，促进个人和组织的发展。
THANKS FOR WATCHING
04 渠道管理与维护
渠道关系建立
网上销售与营销计划培训课件
2020/11/27
21
7、做二手域名、二手 号的收藏和交易
与收藏邮票、钱币和古董一样.二手域名、二
手QQ号都有很大的投资价值。一手域名一般在
100元以下，但好的二手域名开价都在1万元以上，
与知名品牌有关联的域名往往可以拍卖到几十万
元。好的QQ号码也可以高价转让，比如5位数的
QQ号码，可以卖到几十万元。二手域名和二手QQ
7
8
大众消费品
隐私类产品
个性化产品 标准化产 品
电子化产品
电子化的产品，只需网上下载或 电子邮件传送，比如充值卡、游 戏点卡、中介信息、资料、软件 等。
一般产品的成本主要在制造、运 输、库存等环节上，而电子化产 品的制造和物流配送成本几乎为 零，在财力和人力上大大节省了 成本，因此，创业首先应考虑自 己有否可能选择电子化产品。
2020/11/27
24
1.卖数码相机、手机、电脑等品
这类产品市场需求广泛，因为是标准化的产品， 比较容易描述产品，售前的产品介绍比较容易，网站代理 的方式比较多，即不需压货，有订单后由上级商家代为发 货，每件商品价格在几千元的数量级，所以一个订单可以 赚100元左右，一天做一个单就能与劳动力市场的工资 持平。
2020/11/27
9
1、选择网络服务商行业，主要 卖域名、虚拟空间、电子邮局等产品
现在做网站的企业和个人越来越多，网站总需要域名 和空间，因此该行业的市场空间是很大的。由于现在网 站平台技术已经很成熟，其网站平台不仅可以卖产品， 还可以发展下级代理，而技术服务全部由上级商家负责， 自己只要专心开拓业务即可，适合个人刚开始创业期选 择的产品。创业费用一般在3000元以内，是支付给上 级商家的产品预付费。
第七章网络营销渠道策略.ppt
分销渠道，亦称销售渠道或营销网络，是指产品 从企业向消费者转移时所经过的路线。
作为企业的一项关键性外部资源，它在企业的传 统营销体系中占有极为重要的地位。营销渠道的建 设通常需要经过若干年时间，企业投入大量人力、 物力、财力去构建，而一旦企业创造并掌握了这种 资源，就可以构筑起竞争壁垒，形成企业的竞争力。
▪ 在手工、电话和传真等传统方式的支持下，我国企 业的分销渠道管理存在着许多不足：
➢ 外地分公司、办事处、经销网点的经营状况无法实时监控；
➢ 外地网点的订货、销售、库存、收入等数据和信息反馈速度 慢，商品积压、缺货情况经常出现；
➢ 业务流程、往来单据、经营数据采用手工记录和操作，准确 性差，易受人为因素的干扰，不利于进一步的统计、分析和 处理；
▪ （三）终端的要素
▪
2020-11-9
软终端主要指终端软件：人员着 装、容貌与举止，人员素养与谈话方 式、待客态度，对企业情况及产品知 识的了解、对行业及竞品的了解，察 言观色与随机应变的能力，与竞品导 购人员的区别等等。
谢谢欣赏
11
附：当前渠道的现状：决胜终端
（五）终端生动化
终端生动化就是使企业终端与其他产品 （尤其是竞品）有明显的展示差异，使消费 者能明显看到产品，了解并信任企业，产生 购买行为。
2020-11-9
谢谢欣赏
2
第七章 网络营销渠道策略
▪ 一.渠道的功能：
➢ （1）调研：为计划和促成交易收集研究有关信息；
➢ （2）促销：发展和传播相关产品的令人信服的信 息；
➢ （3 ）联系：寻找潜在购买者，并与其进行前期沟 通与有关协商；
➢ （4 ）谈判：协定有关产品的价格和其他条件，签 定最终协议，以实现使用权和所有权的转移；
《渠道营销培训》PPT幻灯片
8 2020/10/5
渠道中的角色
生产商
零售商
消费者和终端客户
代理商
经销商/ 批发商
9 2020/10/5
渠道管理概念
渠道的概念 渠道的类型和特点 渠道营销管理的概念
10 2020/10/5
渠道的类型
直接渠道
生产商不通过中间商环节，直接将产品销
售
工业产品
给消费者。如，工业产品 销售人员
– 多渠道
使用多种渠道方式的组合销售模式。
15 2020/10/5
渠道的特点
具有无限的深度和广度
由于中国大陆幅员辽阔，人口众多，因此无论在营销，还 是在渠道建立和拓展上，都会令每一个想加入者想入非非。 举例来说： - IBM在中国大陆拥有200-300 个城市的渠道覆盖能力 - DELL号称可以覆盖全国2000个城市和乡镇 这些数字显示着中国所具有的市场潜能
service, content @ application add value service – Outsource manufacture and distribution
23 2020/10/5
Mobile Phone Industry - SE
Channel Model
– 3 level distribution channel
17 2020/10/5
渠道的特点
例如： 以Sony Ericsson为代表的国际品牌的渠道结构 是典型的三级代理制，即总代理 – 地区分销 商 – 授权零售商（零售商） 而国产品牌的渠道结构就不同，是分公司 - 地 区分销商 – 零售商 二者的区别在于中间商在产品分销所承担的 角色不同，企业和销售人员对于渠道成员和 环节关注程度不同。
网络营销(培训)精品PPT课件
三、网络营销的理论基础
1.网络整合营销理论 2.网络软营销理论 3.网络关系营销理论 4.网络直复营销理论
四、网络营销的主要内容
案例引导：韩国MTV---never again 1.网络市场调研 • 网络营销环境分析 • 网络消费者行为分析 2.网络营销战略管理 • 制定网络营销战略 • 分析网络市场机会 • 制定网络营销策略
3.网络营销活动管理 • 企业网络营销平台的建设与运
营 • 网络推广 4.网络营销效果评测
五、网络营销工具
讨论：互联网的工具有哪些？ E-mail、即时通信工具、搜索引擎、网络广告、网站、网络社区等。
六、网络营销方式
1.搜索引擎营销 2.电子邮件营销 3.即时通讯营销 4.病毒式营销 5.BBS营销 6.博客营销 7.播客营销 8.RSS营销 9.SN营销 10.创意广告营销
3.搜索引擎基本工作原理
搜索引擎一般由搜索器、索引器、检索器和用户接口四个部 分组成： 搜索器：其功能是在互联网中漫游，发现和搜集信息； 索引器：其功能是理解搜索器所搜索到的信息，从中抽取出索引 项，用于表示文档以及生成文档库的索引表； 检索器：其功能是根据用户的查询在索引库中快速检索文档，进 行相关度评价，对将要输出的结果排序，并能按用户的查询需求 合理反馈信息； 用户接口：其作用是接纳用户查询、显示查询结果、提供个性化 查询项。
二、搜索引擎的基本知识
1.搜索引擎的历程及发展趋势
（1）搜索引擎的发展历程
二、搜索引擎的基本知识
（2）搜索引擎的发展趋势 智能分析，效率优先 搜索营销，商业推广 专业主题，垂直细分
二、搜索引擎的基本知识
2.搜索引擎分类
营销渠道培训讲义PPT实用课件(共40页)
Page 1
制作者：
前不久，媒体报道：菜农因菜价太低，8分钱一斤的菜，绝望自杀！ 同时， 上海菜农因菜卖不出去，将数百万吨的卷心菜碾碎在土里。
看到这则新闻：城市里的人们心里很不平静，为什么会如此？因为在城市， 菜价依然是最低一元五一斤，菜农居然便宜到几分钱还卖不出去？到底是供 大于求？还是求大于供呢？农民卖不出去菜，市民吃不起菜……为什么！2！
渠
PLACE PROMOTION
道 对 3Ps
▲营销不止有4P，在有个领域POWER这个P 的影响很大。
的
影
▲4P在向4C演化：PLACE----CONVIENCE
响
▲4维变量形成营销的一个战术组合，4维变量间是
相互影响的，要协调一致。资源在4维变量间的分配
应该是根据边际效用最大化原则。
▲近年来，渠道受到企业越来越多的重视
27
• 第7章 营销渠道冲突解决 • 7.1 渠道冲突及其类型 • 7.2 渠道冲突的实质和根源 • 7.3 渠道冲突的处理策略 • 7.4 “窜货”及其治理方法 • 7.5 渠道“伙伴关系”建立
28
• 第8章 营销渠道平衡与维护 • 8.1 渠道产品决策 • 8.2 渠道价格体系控制 • 8.3 渠道促销节奏平衡 • 8.4 渠道客情关系维护 • 8.5 渠道团队建设
25
• 第5章 营销渠道成员激励 • 5.1 激励与渠道激励 • 5.2 渠道激励的内容与形式 • 5.3 渠道激励的原则和方法 • 5.4 返利与渠道促销 • 5.5 渠道激励的“三大法宝”
26
第6章 营销渠道权力与控制 • 6.1 渠道权力的来源 • 6.2 渠道控制的实质 • 6.3 渠道控制的策略与方法 • 6.4 应收账款的过程控制 • 6.5 渠道软控制：“助销模式”
营销渠道策划培训课件(ppt 36页)
• 3、销售竞赛
• 销售竞赛的好处：激情；关心；凝聚力；团队合作；达到目 标
• 销售竞赛设计步骤：确定销售竞赛目标——确定优胜者奖赏 ——确定竞赛规则——确定竞赛主题——制定竞赛费用预算 —— 召开经销商动员和表彰会议
• 十、渠道成员的评估与调整 • 1、评估渠道成员： • 对中间商评估的目的是及时掌握情况，发现问题，以便更
；年度返利。
• 按兑现方式分： 明返；暗返。
• 返利内容：产品销售返利；物流配送补助；终端销售补 助；人员费用补贴；地区差别补偿；专销或专营奖励等。
• 2、促销激励手段：
• 对经销商——长期年度销售目标奖励；短期阶段性促销奖励 ；非销量目标促销奖励（铺货、陈列奖励）
• 对二级批发商——短期阶段性促销
2020/7/11
(3)企业自身因素。 企业自身因素包括企业的规模、财力、声誉、经销能力与管理
水平、服务能力等，都会影响企业对分销渠道的选择。 一般说来，企业规模大、财力雄厚、声誉好、有较好的经营能
力及处理水平、服务条件优越，往往能够选择较固定的中 间商，甚至建立自己的分销机构，其分销渠道较短；反之 ，则需要较多的依赖中间商，选择较长的分销渠道。
2020/7/11
(4)中间商因素。 第一，合作的可能性。中间商普遍愿意合作，企业可利用中间
商较多，渠道可长可短。可宽可窄，否则，只能够利用较 短、较窄的渠道。 第二，费用。利用中间商分销，要支付一定的费用。若费用较 高，企业只能够选择较短、较窄的渠道。 第三，服务。中间商可以提供较多的高质量的服务，企业可选 择较长、较短的渠道。倘若中间商无法提供所需要的服务 ，企业只能够使用较短、较窄的渠道。
网销培训计划方案模板
网销培训计划方案模板一、培训目的为了提升公司网销人员的能力和素质，提高销售业绩和客户满意度，制定网销培训计划方案。
二、培训对象公司所有网销人员三、培训目标1. 提升网销人员的销售技巧和沟通能力2. 增强网销人员的产品知识和行业背景3. 增加网销人员的客户服务意识和服务质量4. 提高网销人员的专业素养和团队协作能力5. 增加网销人员的创新思维和问题解决能力四、培训内容1. 销售技巧和沟通能力培训- 销售技巧的基本原则和方法- 沟通技巧和情商管理- 技巧性销售话术和技巧性应对客户异议- 抗拒心理与抗拒应对2. 产品知识和行业背景培训- 公司产品及服务的详细介绍和更新- 行业发展趋势和热点问题- 竞争对手分析和比较3. 客户服务意识和服务质量培训- 客户服务理念和行为准则- 客户服务技巧和服务质量提升- 客户问题处理和投诉解决4. 专业素养和团队协作能力培训- 专业知识和技能的提升- 团队建设和协作能力培养- 团队沟通和配合5. 创新思维和问题解决能力培训- 创新意识和思维方式- 面对问题的解决方式和策略- 创新项目的实施和执行方案五、培训方式1. 线上培训- 制定培训课程计划和内容- 将培训内容转化为线上视频或PPT形式- 安排不同时段的网销人员进行线上培训2. 线下培训- 安排专业讲师进行面对面培训- 制定详细的培训流程和安排- 提供实际操作和案例分析3. 自主学习- 提供相关资料和参考书籍- 鼓励网销人员进行自主学习和总结六、培训评估1. 培训前评估- 对网销人员的销售技巧和产品知识进行测试- 调查网销人员的培训需求和意愿2. 培训中评估- 定期进行学员的学习情况跟踪和反馈- 通过考试和作业评估学员的学习效果3. 培训后评估- 通过业绩考核和客户满意度调查评估培训效果- 收集网销人员的意见和建议，不断改进培训方案七、培训资源1. 培训师资- 邀请行业内专业人士和资深销售人员担任讲师2. 培训设施- 提供舒适的培训场地和现代化的设备3. 培训资料- 准备相关的培训资料和教学用具八、培训时间- 确定培训时间和周期，安排合适的培训日期和时间段九、培训计划执行- 由公司相关部门负责执行培训计划，监督培训进度和效果十、培训激励- 针对优秀表现的网销人员进行奖励和激励政策十一、培训成本- 制定详细的培训预算和成本控制方案十二、培训效果- 根据培训目标和评估结果，总结培训效果和经验十三、培训总结- 结合培训效果和经验，总结出下一阶段的培训方案和计划以上是网销培训计划方案模板，希望通过培训能够提升网销人员的综合素质和业绩水平，为公司的发展注入新的动力。