人事部办公室2011年度工作计划
人事部办公室2011年度工作计划
2012 年人事部工作计划2012 年人事部全年整体规划工作重点为：1、人才招聘及时、合理储备，并做好公司内部人力资源开发工作，确保公司各岗位运作和公司发展的需要；2、制定符合公司现阶段发展需求的员工培训计划，按时按量实施并提高培训效果，逐步提高各岗位员工技能水平，符合岗位操作标准；3、制定有效的考核方式，完善公司考核方案，真实反映员工阶段性工作水平，体现培训和考核成果；4、做好人员管理工作，将员工管理的各项指标控制在合理的范围之内；5、根据国家法律法规完善劳动管理制度，合理规划、安排好员工各项休假和福利；6、积极创新工作思路，丰富员工活动，活跃工作气氛、提高凝聚力。
一、根据集团公司2012 年营运发展规划，公司组织架构和岗位如下：1、组织架构图：根据公司发展计划，2012 年集团公司组织架构会有所变动，鉴于此，人事部在2012 年首先应完成公司组织架构的完善，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。
2、公司各岗位人员定编标准：（见附表1）二、2011 年度公司招募计划：1 、根据岗位标准拟定员工招聘需求计划表（见附表1 ）2、人员储备和管理目标为确保人员的合理流动，应对突发情况，人事部要作好人员储备工作。
同时，在2012 年度员工培养和管理将作为重点工作，主要突出对员工的育和用的方面。
1）领班主管的培养和使用：储备领班主管3—5 人，来源方式——外聘或针对性培养；①外聘：从招聘的员工中通过培训、考试及店中实际工作情况考核，选拔其中较为优秀的作为领班主管的储备人才。
考核部门为：人事部、办公室；考核标准由以上二个部门共同制定，储备对象必须同时通过二个部门的考核，且在人品、综合素质方面达到公司用人原则。
②内部挖掘：从部门中挖掘可培养的人才，从每次的部门技能考核中选取较为优秀的作为领班主管的储备人选。
2011年公司人事部工作计划
2012年工作计划由于刚好接手公司年末人员大变动的调整工作，所以在初期的工作显得比较繁杂、琐碎。
通过这段时间的了解，我对公司的情况和存在的问题也有一定认识，但我也不多说公司目前存在什么问题了。
现我就结合自己的一些想法和规划，在实践中慢慢地把公司的人事行政制度和管理体系建立健全起来！我会尽快将所计划的工作一件件落实！一、工作重点1、人员调配管理：人员招聘、入职手续、后勤安顿、工作调配。
2、人事档案建立：简历表填报、身份证复印存档、花名册。
3、抓好考勤：规范好上班作息时间，让员工习惯制度。
4、基本制度：员工手册、人事行政制度和执行流程的健全。
5、日常工作：上传下达、追踪奖惩、行政与后勤管理、人员协调沟通等。
6、组织构架：把公司的基本构架图确定下来。
7、岗位职责：做好本部门和相关部门的岗位职责编制，配合其他部门经理或收集其他部门经理编制好该部门的岗位职责。
定岗定责，精兵简政。
8、劳动合同管理：拟好合同，做好签订、解除合同处理和存档管理。
9、完善公司人事管理作业流程：做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性；严格按照公司规章制度，认真办理员工的辞职、辞退、除名、开除出厂手续；严格离职手续的办理，做好离职员工钱、财、物的交接监督，不留后遗症。
10、奖惩管理：结合公司实际，对在生产、设计、劳动、经营管理等方面，成绩突出、贡献较大的，分别给予奖励。
对有违反劳动纪律，经常迟到、早退，旷工；完不成生产任务或工作任务的；不服从工作分配和调动、指挥，或者无理取闹，聚众闹事，打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工，分别给予行政处分或经济处罚。
11、管理制度：进一步完善公司各部门管理制度，将作业成规范化。
12、后勤整顿：抓好后勤管理。
13、资财管理：盘点公司所有固定资财，制表记录号其使用情况，以便人员变动时交接遗漏。
14、管理的考核与重招：完成管理的考核与重招工作，让公司的人员得到一定程度上的稳定。
人事部2010年总结和2011年工作计划
2010年工作总结和2011年工作计划一、2010年人事事务总结：一）、招聘与配置方面1）招聘方式：①管理人员：以付费网络招聘、免费招聘网络招聘，中高端大型现、专场招聘，熟人介绍相结合；②生产人员：以街招、员工介绍为主，低端的公共的大型的专、现场招聘等方式为辅；①管理人员上，在各部门的支持和配合下，能基本满足各部门的用人需要，主要因为管理人员入职门槛较高、经过重重筛选，与公司岗位匹配度较高，以及在待遇及工作生活环境的相对优越，故离职率相对较低，但在业务和技术核心人才，人事部的招聘工作仍然不够到位；②生产普工上，在车间员工的内部推荐和支持下，能阶段性的满足车间用人需要，但招聘工作仍然不够到位：渠道不足、招聘不到位及公司现有的竞争力等原因经常性导致人员供应不足，特别在年末的普工招聘工作较滞后，难以满足车间的用人需要。
3）离职原因分析：从上述数据看出，生产工的供求量并不少，达成入职意愿的也足以应付车间的需要，但正因生产工离职率却高居不下，导致“入不傅出”。
经对本年度及09年度的生产工入职7天以上的人员流失率来看，离职率依然高居不下（如下图）：针对2010年8-10月份离职率持续下降至7.78%，很大原因居于公司政策的支持，主要原因有：一是餐费标准提高、伙食改善并且由原来的中餐免费改为中、晚餐免费；二是杨总强制要求车间每月休息4天；但10月至年底离职率又大幅度上升，主要是车间因车间并未执行正常的休息时间，外加生产前期产量低及工资低，后期的年底员工回家心切离职人员逐月增加。
综合全年及针对2010年11月份的离职原因调查、离职原因主要存在几下几点：A、入职门槛低，未经严格面试审查而入职的员工、导致部分员工对公司了解不足，不能融入公司，主要以自动离职和辞职为主；B、工作长、休息时间短：现在大多车间月休均在2天内，42.86%离职的的人不能接受2天/月休息，可接受4天/月；同时工作日平均加班时间超过1.5小时，主要集中在包装、化成和装配车间。
2011年人事部工作计划
2011年人力资源工作计划根据目前公司人力资源管理和运行的实际情况，结合公司发展战略，综合部人力资源2011年的工作将在2010年的基础之上进行修订和完善，满足公司发展运营所需的人力资源支持。
现拟定2011年工作计划主要有以下几个方面：一、组织机构1、进一步完善现有组织结构，明确和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，力争两年不再做大的调整，既而保证公司的运营在现有的组织结构中稳定运行。
本工作由部门经理牵头，各部门总监或部长参与的情况下在2011年3月中旬完成最终定稿，得出各部门各岗位最佳配置，从而提高员工收入，减少公司人力成本；2、加强对各部门和岗位的工作分析，为人才招聘与配置、薪资评定、绩效考核提供科学依据。
工作分析是人力资源管理中最基础的工作，通过分析可以了解各岗位的任职资格、工作内容，从而使工作分配、衔接和流程设计更加准确，以达到权责明确的管理体系。
此项工作由综合部牵头，各部门参与下于2011年4月中旬前将现有的各岗位分析作整理，完整出一套整个公司覆盖所有岗位的管理手册，使各岗位工作人员有章可循，有据可查；3、配合各部门总监完善人事制度和流程建设。
制度是人力资源管理工作顺利开展的保障，流程是人事工作推行的方向指引。
2011年要逐步对人力资源管理的整个体系制度和流程方面进行修订。
计划2011年5月底前完成公司2011年制度与流程修订工作。
二、招聘计划的拟定与实施1、制定2011年人力资源管理规划。
制定年度招聘计划，使招聘计划具有季度、月度、周分解可行性方案；计划2011年1月15日前完成10年度的人员现状分析，2011年1月底会同公司各部门，分析并出台2011年人力资源计划草案，包括全年的招聘与培训计划。
计划2011年全年参加不少于5场大型招聘会，适当利用媒体招聘，每日对网络招聘信息进行维护，不定期对农民工居住密集地招聘张帖。
2、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
2011年人事部工作计划
2011年人事部工作计划为加强公司人事部工作的计划性及执行力度，人事部将结合公司整体发展规划及企业发展方向，参考公司2010年相关能收集到的资料为基础，制订出人事行政部2011年工作目标及计划。
人事部2011年度主要工作计划和目标：一、建立健全人事行政管理的各项规范及管理制度、员工手册等二、人员招聘三、员工培训四、绩效考核体系的完善与运行五、人员流动控制六、考勤统计七、日常及临时性工作一、建立健全人事行政管理的各项规范及管理制度、员工手册等规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是建立健全人事管理的各项规范及管理制度：《员工手册》（根据人力资源六大模块制订，包括《奖惩制度》、《人事管理制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《员工转正程序》、《考勤管理制度》等等）。
员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人事行政部都按照文件的程序进行操作，采取对事不对人的原则，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。
完成时限：2011年1月至2011年2月份起草各类管理制度，2011年3月拟定各类管理方案初稿后各部门主管研究讨论，初稿订下来后，报总经理批准，批准通过后正式实施。
二、人员招聘1、情况分析：人才的需求主要来自几个方面，一是业务的良性增长，需要不断增加员工数量；二是人才吸引与挽留的问题，能否确保核心员工持续恒久的为公司服务。
招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段，提高招聘效率，为公司及时供应人才，才能保障并推动业务的快速进展。
2010年的离职率为5%，人员较为稳定，按人员配置及2010年离职情况，为保证人员稳定，减少培养新人的成本和精力，2011年计划每月人员的流动性不超过5%。
（具体人员稳定方法在本计划第五条：人员流动控制）2、招聘渠道：现公司以网络招聘为主，目前使用番禺本地的俊才网招聘，于2011年7月到期，以现在的人员需求情况来看，俊才网招聘基本能满足我司的招聘需求。
行政人事部2011年工作计划
行政人事部2011年工作计划一、行政管理工作㈠制度的监督执行与完善。
目前各项管理制度已基本建立起来，行政管理以《员工手册》的形式传达至每位员工。
2010年在制度的执行力方面做的还不到位。
在2011年的工作中，行政人事部将以“持续改善”为工作原则，以下达《整改通知单》为主要方式，来加大制度监督执行力度。
㈡公司会议组织及有关事项落实与传达会议组织讲求效率，每次会议行政人事部至少提前10分钟做好会议现场布置工作，并通知与会人员准时参加会议，以保证会议准时召开。
会议中有关事项的落实，行政人事部在2011年度将以《事项责任书》的方式进行传达，并跟进落实事件进展情况。
会议精神的传达由各部门执行，行政人事部仍以抽检的方式督促传达情况。
㈢规范办公秩序与员工行为的引导。
开展此项工作，以日常抽检作为主体，当场发现，当场进行处罚，抽检次数每周至少两次。
㈣部门间协调与沟通部门间的协调与沟通，有助于提高工作效率，减少内耗。
但部门间因职责不同，工作重点不同，常会有很多矛盾，行政人事部将充分发挥“促进剂”的作用，积极调查工作事实，本着团队绩效第一原则，积极协调工作，化解各部门工作矛盾，保障公司各部门之间业务的正常开展。
2011年行政人事部至少每周与各部门负责人就部门工作进行沟通一次，收集有关工作协调的问题，进行妥善协调与处理。
㈤日常行政事务处理日常行政事务是行政人事部最基础的工作。
2011年行政人事部的各项工作事务将以书面记录清晰可查、手续完备率100%、办事效率高，忙而不乱为指导方针开展工作。
1）证照年审。
行政人事部对需要办理手续的证照进行登记，提前安排办理企业证照的年审工作，避免最后办证人员拥挤，政府人员拖拉影响正常工作开展。
2）资料管理。
2011年行政人事部将严格执行资料管理制度，存档资料借阅、文件资料收发登记率均要做到100%。
3）办公易耗品的采购与保管行政人事部从2010年4月份开始对日常办公采购费用进行统计，做到有帐可查，有据可循，货比三家，尽可能在采买的过程中降低办公成本费用，管理中坚持以旧换新原则，办公用品各部门领用后，用量由部门内进行控制，保管落实到各使用人，纸张使用作登记。
2011年行政人事部年度工作目标及计划范文
2011年行政人事部年度工作目标及计划为加强公司行政人事部工作的计划性及行政制度刚性执行，行政人事部将结合公司整体发展规划及企业发展方向，参考公司2010年相关能收集到的资料为基础，制订出行政人事部2011年工作目标及计划一、费用控制此项目和财务共同来完成。
公司确定了各部门2011年年度费用预算后，各部门将以每个月的费用预算明细数据作为各项日常费用控制的依据，进行合理采购及支出，行政人事部以月预算执行偏差≤10%为月度费用控制目标，来开展此项工作。
每月底各部门进行费用汇总，如有预算超支的现象，行政人事部将督促费用超支部门进行超支原因分析，并在下月费用支出时进行控制和调整。
以保证全年费用控制目标的实现。
二、行政管理工作1．制度的监督执行与完善。
目前各部门的管理制度已建立起来，行政管理制度以培训或发放《公司管理制度》电子版的形式传达至每位员工。
2010年制度的执行力很差。
在2011年的工作中，行政人事部将以"持续改善"为工作原则，以下达《改善通知单》为主要方式，来加大制度执行力度。
2．公司会议组织及有关事项落实与传达会议组织讲求效率，每次会议行政人事部至少提前10分钟做好会议现场布置工作，并知会与会人员准时参与会议，以保证会议准时召开。
会议中有关事项的落实，行政人事部在2011年度将以会议纪要的形式进行记录，并跟进落实事件进展情况。
会议精神的传达由各部门执行，行政人事部以抽检的方式督促传达情况。
3．规范办公秩序与员工行为的引导。
开展此项工作，以日常抽检作为主体，当场发现，当场进行纠正引导，抽检次数每周至少两次。
4．公司硬件规划及管理，网络系统建设与管理。
公司的硬件规划以"提高部门满意度""确系办公所需"等为购置依据，结合各部门2011年目标的设定，行政人事部将全力配合。
目前公司的服务器已架设成型，域名已申请到位，行政人事部准备在2月1日之前将公司的邮件服务系统开通，这样以来，既可以解决公司与门店之间下发规定不正规的弊端，还可以对外发布以公司名称为域名的邮箱，这样也可以从另一个角度提升公司的形象。
人事2010年度工作总结及2011年度工作计划
人事2010年度工作总结及2011年度工作计划人事部20xx年度年终工作总结及20xx年度工作计划时光荏苒，20xx年即将过去，回首过去的时间，虽然进入嘉禾这个大家庭的时间不久，但内心仍不禁感慨万千??时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。
回首，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。
行政人事部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。
行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。
经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合能力相比××年又迈进了一步。
回顾年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。
在管理方面尽到了应尽的责任。
为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将××年的工作做如下简要回顾和总结。
年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面：一、人事管理方面根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。
规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。
配合采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。
有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。
二、行政工作方面⒈办理好各门店的证照并如期进行年审工作。
⒉和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。
⒊联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。
⒋对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。
三、公司管理运作方面⒈顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。
2011年度人事工作计划
2011年度人事行政工作规划根据2010年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人事行政工作计划从六个方面开展2011年度的工作：1. 完成日常人事招聘与配置。
2. 推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度。
3. 加强新员工的岗前培训，加强员工岗位知识、技能和素质培训，加强中层管理者管理知识、方法及经验的交流和学习，加大内部人才开发力度。
4. 弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。
5. 加强办公室团队建设，建立和谐向上、服务意识强、合作精神佳的团队。
6. 做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。
既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。
第一部分人事招聘与配置一、目标概述：2011年人事行政部将严格按公司需要和各部门要求完成此项工作，按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。
考虑到公司目前正处在发展阶段，人事招聘与配置工作会做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘、实现梯队建设。
二、具体实施方案：1、招聘方式及渠道：以网络为主，兼顾沈阳市内的现场招聘会、推荐、内部提拔、猎头公司等。
网络招聘：继续与“智联招聘”合作，同时在公司网站发布招聘信息；猎头招聘：高层管理岗位如职业经理人的招聘可考虑；现场招聘：参与大型招聘会、专场招聘会等，这同时也是公司品牌宣传的一种形式；内部提拔：通过考核等方式提拔和任用内部优秀员工。
2、加强人员管理：人事行政部与各部门领导加强员工沟通和企业文化的灌输，控制员工离职率，降低人员流失所造成的人力成本浪费。
（1）控制新员工在试用期间离职（排除由公司单方提出终止试用的员工）。
新员工在试用期内离职率较高，不仅加大了人事工作的劳动量，且影响整体的工作安排。
主要措施：A、把好人员招聘关，严格按照用人条件筛选，特别注意对应聘者的综合素质的考察；B、做好入职沟通，建立员工沟通记录、规划职业愿景，明确员工工作内容和计划；C、做好岗位培训工作。
2011行政人事工作计划
行政人力资源部2011年度工作计划为加强行政人事部2011年度的计划性，使工作有目标、有计划的展开，行政人事部将结合公司未来发展方向制订出行政人事部2011年的工作目标及计划。
行政人事部2011年主要工作计划和目标：一、建立健全公司行政管理的各项规范及管理制度二、做好公司的行政监管工作三、人力资源的招聘与配置四、员工培训与开发五、绩效考核与评估六、建立公司的企业文化体系七、明确公司各部门工作职责一、建立健全公司的管理制度健全的公司制度，是公司运行的根本，使得工作有理可依，有据可查，做到公平公正。
本年度公司行政部将会制定《员工奖惩制度》、《人事管理制度》、《年休假管理制度》、《考勤管理制度》、《节假日礼品发放标准》、《差旅费制度》、《员工综合考核标准》等。
二、做好行政监管工作根据公司的各项规章制度，行政人事部将会定期及不定期的对各部门及各项目部进行工作检查，目的是及时的发现问题，及时纠正解决，使公司运行的更加顺畅。
每月行政部检查的项目是各项目部早会、考勤情况、卫生情况。
完成时限：全年执行。
达成目标：保证每个星期参与一次早会，每周一次卫生检查。
三、人力资源的招聘与配置根据公司的招聘需求，人才的需求主要来自几个方面，一是业务的良性增长，需要不断增加员工数量；二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足；三是人才吸引与挽留的问题，能否确保核心员工持续恒久的在公司工作。
招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段，提高招聘效率，为公司及时供应人才，才能保障并推动业务的快速进展。
招聘，表面上看是人事部的工作职责之一，但其实，它是融合了用人部门、人事部力量的全方位工作。
要提高招聘效率，必须达成两者的和谐统一。
（一）在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求：（在行政部确定招聘人员的时候，它要求这个人具备什么样的条件，哪些是主要条件，哪些是参考条件，什么样的潜质是被优先考虑的，该职位人员目前承担什么样的工作，可以在何方向上进一步培养，在组织中处于什么样的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，这些都有助于找到合适的人选。
公司人事部2011年度工作计划
公司人事部2011年度工作计划一、人员调配治理本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。
1、依照公司新的体制设置及人员定编，抽调部分优秀治理人员及生产骨干到工业园工作，使技改项目投运后，可以正常的安全经济运行。
2、依照公司各部门、单位人员岗位定编、缺编事情，随时作好调配工作。
及时、准确下达人事调令和人事指令，力争使人力资源达到最佳合理配置。
三、人事考核评价为进一步加强对职员在一定阶段内工作能力等方面的评价，正确把握每位职员的工作状况，建立公司正常、合理的人事考核评价制度，从而为职员的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。
依照公司目前生产经营状况，制定人事评价制度，进行人事考核评价。
对别合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗，以保证职员队伍的高效率、高素养。
四、奖惩治理结合公司实际，对在生产、科研、劳动、经营治理等方面，成绩突出、贡献较大的，分别赋予奖励。
对有违反劳动纪律，经常迟到、早退，旷工；完别成生产任务或工作任务的；别服从工作分配和调动、指挥，或者无理取闹，聚众闹事，打架斗殴妨碍生产秩序、工作秩序和社会秩序等事情的职员，分别赋予行政处分或经济处罚。
六、职员职称评定、职业资格证年审工作：随着对人才资源的进一步重视，职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。
1、做好2011年度公司职员申报职称工作的办理，重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。
2、做好公司职员职业资格证书的年审与办理工作。
按照劳动部门要求，做好职业资格证书年审工作，并且依照实际适时做好职业资格证的申报及办理。
七、其他人事治理工作：1、做好职员季度劳保及劳动用品发放及治理工作，及时做好职员劳保用品的补充及相关制度修订工作。
2、做好职员人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性；3、严格按照公司规章制度，仔细办理职员的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。
严格退职手续的办理，做好退员工工钞票、财、物的交接监督，别留后遗症。
人力资源部2011年度部门工作计划Word模板
人力资源部2011年度部门工作计划人力资源部：2011年01月13日2011年**公司新三年规划的第一年，是尤为重要的开端年，同时也将是**公司蓄势待发的一年，为配合公司大力开拓新的业务领域，人力资源部在贯彻落实公司年度计划的基础上，将主要围绕在招人、育人、留人等几方面着手，具体在招聘、培训、绩效考核、人才梯队建设等几个方面的工作做好员工队伍发展工作。
上半年的工作重心是招聘和储备、下半年的工作重心团队建设和员工关系，全年绩效考核应用将作为人力资源工作的指导方针。
1.招聘方面：1.1.开拓招聘渠道，及时做好人员补充。
招聘工作在整个人才发展计划中起着决定性的作用，因为新员工的素质将影响到整个团队的水平，所以我们要广开渠道，同时及时做好各类人才的补充，以适应公司发展的步伐。
1.1.1.充分利用现有招聘渠道：我们与前程无忧网和海峡人才网签定了年度会员，可以全年进行网络招聘。
这两大网站将作为中高层管理人员和技术人员补充的主要阵地。
除了应聘人员自主投递简历外，我们要充分利用网络平台，主动搜索满足招聘条件的人员。
1.1.2.校园招聘渠道的拓展：今年上半年将是大学生毕业的高峰期，我们同时也可以利用这次的机会网罗一些优秀的实习生为我们所用，通过实习期间的培养，毕业后可直接正式录用，缓解人员需求量过大造成供不应求造成的招聘压力。
1.1.3.现场招聘与其他渠道的拓展：针对目前技术人员招聘困难的问题，考虑到此类人员多喜欢上专业论坛，我们可以在专业论坛发出招聘需求，并通过QQ、MSN等即时通讯工具网罗专业技术人员；于此同时与各大培训机构加强联系，及时补充各类初级人才。
如人员。
1.1.4.内部员工培养：考虑到人员的忠诚度、稳定性，同时也为员工开拓更广阔的职业生涯，针对重要岗位及管理岗位，优先选择内部培养方式。
鼓励各部门对内部具备上升潜力、德才兼备的员工进行重点培养。
1.1.5.同行挖角：对我们技术盲点的岗位除采取外部招聘外，应考虑行业内部的优秀技术人才，但此类人员引进势必带来成本过高或融合有一定困难的风险，需配合绩效考核及企业文化建设等手段最大程度的规避风险。
关于人事行政管理中心2011年度工作计划
关于人事行政管理中心2011年度工作计划人事行政即人事、行政为一体的综合管理部门。
人事管理、行政管理师公司有序规范发展中不可缺少的组成部分，为提高公司的管理水平，凝聚企业团队力量，使企业进入一个管理标准化、规范化的良好状态。
过去的2010年，领导对人事行政工作的关心与支持，极大的鼓舞着人事行政部工作不断取得进步。
在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。
因为有大家的帮助，使我们更好的完成了各项工作任务，令公司的发展更上一个台阶。
2011年，我们将做的更好，走的更远。
2011年，本部门的工作计划安排如下：人事管理一、人员招聘1、各部门新增岗位的管理工作。
2、根据各部门人员的实际需求有针对性、合理性招聘员工配备各岗位：通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、现场招聘等各种办法揽用人才。
二、建立、建全、规范人事档案管理。
1、对现有人员进行建档工作，合同、就业协议、毕业证、学位证、身份证、住址、合同年限等信息。
2、完成实习生的档案管理工作。
3、办理社医保工作，对于每月新增员工进行手续完善。
4、完成员工入职、转正、离职、绩效评定涨薪等管理工作。
5、实行各部门负责人对在职人员的人数进行每月统计，并对离职、新进、调动人员做月统计并进行核对，员工通讯录更新，方便各部门、财务查找、结算管理。
6、及时做好档案材料的收集、整理、归档。
7、人才库档案管理工作，提高后期招聘效率。
三、培训工作1、完成新入职员工职业化培训，包括企业文化、岗位职责、行政管理制度、考勤制度、工作汇报、员工心态等。
其中考勤管理，规范打卡、外出登记；加强请假制度，对不履行请假手续者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样既维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。
2、协调开发部门的技术培训工作，让员工更具专业化。
3、同专业机构联系，计划邀请专业老师为公司做管理培训。
4、建筑职业中专的培训。
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2012年人事部工作计划2012年人事部全年整体规划工作重点为：1、人才招聘及时、合理储备，并做好公司内部人力资源开发工作，确保公司各岗位运作和公司发展的需要；2、制定符合公司现阶段发展需求的员工培训计划，按时按量实施并提高培训效果，逐步提高各岗位员工技能水平，符合岗位操作标准；3、制定有效的考核方式，完善公司考核方案，真实反映员工阶段性工作水平，体现培训和考核成果；4、做好人员管理工作，将员工管理的各项指标控制在合理的范围之内；5、根据国家法律法规完善劳动管理制度，合理规划、安排好员工各项休假和福利；6、积极创新工作思路，丰富员工活动，活跃工作气氛、提高凝聚力。
一、根据集团公司2012年营运发展规划，公司组织架构和岗位如下：1、组织架构图：根据公司发展计划，2012年集团公司组织架构会有所变动，鉴于此，人事部在2012年首先应完成公司组织架构的完善，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。
2、公司各岗位人员定编标准：（见附表1）二、2011年度公司招募计划：1、根据岗位标准拟定员工招聘需求计划表（见附表1）2、人员储备和管理目标为确保人员的合理流动，应对突发情况，人事部要作好人员储备工作。
同时，在2012年度员工培养和管理将作为重点工作，主要突出对员工的育和用的方面。
（1）领班主管的培养和使用：储备领班主管3—5人，来源方式——外聘或针对性培养；①外聘：从招聘的员工中通过培训、考试及店中实际工作情况考核，选拔其中较为优秀的作为领班主管的储备人才。
考核部门为：人事部、办公室；考核标准由以上二个部门共同制定，储备对象必须同时通过二个部门的考核，且在人品、综合素质方面达到公司用人原则。
②内部挖掘：从部门中挖掘可培养的人才，从每次的部门技能考核中选取较为优秀的作为领班主管的储备人选。
原则上，所挑选的员工必须具备积极向上的心态和踏实的工作作风，且出于自愿接受领班主管岗位，承担工作压力和管理责任。
以工作在半年以上的员工为首选。
③培养时间：半年。
培养办法：安排进行提升培训（涉及管理类培训）和实际业务实习。
第一阶段：时间3个月，培训和实习期。
储备人员必须在至少2个岗位进行专项培训和实习，提升综合管理能力和业务水平，期满后进行阶段性考核。
参与考核部门为员工所在培训的部门、人事部和办公室。
第二阶段：时间3个月，试用期。
作为班长进行试用，协助领班主管全面管理本门内的工作，期满后进行阶段性考核。
参与考核部门为员工所在的部门、人事部和办公室。
（2）针对在职的管理。
3、人员管理指标（1）全年员工异动率控制在10%以下（岗位调整），解聘率控制在10%以下。
做好员工沟通，控制员工离职率，每月、季度、半年撰写员工离职分析报告。
①控制工作时间在半年内的员工离职（根据以往了解的情况，员工在工作满一年将相对稳定）。
主要措施：加强员工沟通和企业文化的灌输。
②控制新员工在试用期间离职（排除由会馆单方提出终止试用的员工）。
一直以来，新员工在试用期内离职占到了整体离职率的60%以上，不仅加大了人事工作的劳动量，且影响整体的工作安排。
主要措施：A、把好人员招聘关，严格按照用人条件筛选，特别注意对应聘者的综合素质的考察；B、做好入职沟通，建立员工沟通记录、规划职业愿景，明确员工工作内容和计划；C、做好岗位培训工作。
D、定期跟踪新员工工作情况，引导其快速适应岗位。
③合理进行工作岗位的调整和解聘不合格的员工：根据员工技能考核结果和工作业绩完成情况进行工作调整和解聘。
对于不适合本岗位任职要求的员工在转岗或培训后依然无法胜任的，公司与员工解除劳动合同。
（2）员工异动、离职按制度流程办理手续率100%，因随意操作导致人事纠纷事件为0。
员工异动、离职1个月内按制度流程办理手续，做好相应的人员沟通工作，减少人事纠纷。
每月底提交本月离职、异动、招募分析报告。
综合如上指标，人事部制订2012年全年招聘计划分解表，并根据2012年招聘计划制订招聘渠道规划。
三、年度培训计划1、新员工培训：在2011年度新员工培训模式的基础上，加强岗中跟进，以随时掌握新员工作情况。
①安排新员工到岗前进行产品知识培训，主要内容涉及企业文化、公司制度、礼节礼貌，采用集中授课和现场操作两部分。
由人事部进行培训。
②审核报告后将员工分配至相应部门进行岗位技能培训。
指定优秀员工为新员工入职导师，以教导员工熟悉岗位技能操作为主，并在规定时间内达到操作要求。
③新员工上岗后，人事部将及时对岗中培训情况进行跟进及了解，对不适应公司的员工进行淘汰。
原则上每位新员工在转正之前至少跟进三次（半个月为一周期，根据学习内容进行阶段性跟进、考核）。
2、员工的岗中培训，借鉴其它单位的经验，对员工进行了分类，进行有针对性的培训：对A类员工进行管理知识类培训，作为公司的储备人才及后备力量；对B类员工加强沟通能力的培养，使之向A类员工发展；对C类员工加强专业知识及销售技巧的学习，使之向B类迈进；对D类员工则加强专业知识及专业技能的培训，使之适应岗位需求。
主要以新员工和技能考核不达标的员工为主。
对不适应岗位要求的员工进行转岗试用或留用改进等措施。
目的是改变以往无差异性培训的情况，充分调动员工的积极性，强化竞争意识。
3、对于培训形式，可以采用分组讨论、多媒体、情景演练等新的学习模式，提高员工知识运用的能力，加强员工的沟通技能，在员工中比较广泛的分享宾馆营运经验。
4、管理人员和优秀员工的培训：不论在培训的内容和培训形式上，会馆现有的内部培训基本上已经无法满足员工需求，管理人员缺乏创造性思维和有效的管理技能，优秀员工没有机会接触到外界的信息，这些都与培训有着直接的关系，特别是在培训内容上必须要有突破。
因此，在2012年度培训中拟计划增加外部培训内容，主要的形式如下：①拓展培训：联系相应户外拓展培训公司，组织较有意义的培训项目，培养员工的合作意识与进取精神。
帮助员工激发其内在潜力，增强团队活力、创造力和凝聚力，已达到提升团队生产力的目的，塑造团队精神，建立卓越团队。
参与人员：全体员工。
②外部培训：联系相关优秀培训机构，选择符合宾馆发展需求的培训课题，组织宾馆管理层人员、部分基层管理人员或优秀员工外派培训，接收更多更新的培训内容，能更好的运用到会馆今后的管理和营运中。
5、培训资料的整理和收集：以人事部为主，各部门为辅，完成会馆各部门培训资料和教材的收集、整理。
①每次培训前，各部门将培训资料和教案整理后提交人事部备案。
人事部每半年进行一次整理，汇编成册；每年组织各部门对培训资料进行一次讨论、修改，作为次年度的培训指导。
②其它临时培训的记录由人事部完成，结束后进行整理、存档。
四、员工考核规划（涉及人员储备及员工提拔）在2012年对所有员工进行技能考核制度。
每部门的考核周期如下：每次技能考核前提前在月初进行规划准备工作，并提交具体的实施方案，涉及考核内容、考核时间安排、参与考核的人员、考核部门等相关事宜。
技能考核的结果于考核后3日内由各部门汇总分析提交人事部，人事部收到各部门提交资料的7日内进行汇总分析，并将结果提交至总经办。
由总经办审批后转至相关部门进行结果运用。
人事部将根据技能考核结果情况，对员工能力进行合理评价分析，并填写年度员工能力评价表，对员工情况做及时跟进了解，为员工日后的提拔及降级、留用等提供依据，使员工能力与岗位任职相匹配，更好的完成本职岗位工作。
对于有潜能的员工，人事部可对此类员工安排异岗试用，开发其潜能作为日后的人员储备。
五、人员管理1、每年1次员工满意度调查，员工满意度达到85%以上。
2012年5月撰写员工满意度调查方案，6月进行满意度调查，7月提交调查结果。
2、新员工正式签订用工劳动合同的录用率不得低于70%。
对新员工进行及时跟进，新员工上岗3日内到部门及时沟通，以后按月进行及时沟通。
每月定期拜访10次以上，了解员工工作情况及工作需求，并及时进行员工能力考核评价。
其次提高对新员工的要求，加大人员甄选力度，对于不适合公司发展的及时淘汰，确保新员工录用率不低于60%，为公司将来的发展培养人才。
3、针对于现有老员工，特别是工作年限较长的、工作积极性逐渐降低的，人事部将采用调岗、自然淘汰或解聘的方式更替新鲜血液。
老员工更替依据每半年度的技能考核和日常工作考核结果执行。
①岗位调整：为体现对老员工的关怀，对于自然年龄较大，又愿意在会馆继续工作，且评估能力符合岗位标准的员工，可提供辅助工岗位。
②自然淘汰或提出解聘：对于技能考核和日常工作考核均不符合营业员岗位条件，或其积极性严重影响会馆发展的员工，公司将劝退或提出解聘要求。
六、人事日常工作1、考勤管理（1）对所有员工进行每月3次不定期电话查岗，分别在月前、月中、月末进行；每月全数员工的现场查岗，人事部跟进员工上下班时间到现场进行查岗，并做记录。
对于违反劳动纪律的按照会馆考勤管理制度严格执行。
（2）每月底对各部门的打卡记录汇总，如有连续七天未打卡者，而且未填写请假单的员工，将扣除当月工资百分之三十。
考勤汇总正确率达到98%以上。
（3）针对员工存休情况，每半年进行一次清理。
原则上，有存休的应在半年内休完（2月份存休在7月份之前休完；7月份存休在12月份休完）；各岗位员工的存休在每年12月份内休完，否则清零。
2、员工福利发放（1）员工生日福利每月5日前完成汇总，部门经理会当天发放，并于员工生日当天或提前一天为员工送上电话祝福或当面祝福。
（2）各部门评选优秀员工后，根据奖励标准进行当日发放。
3、员工档案管理（1）每月20日前进行员工档案管理整理工作，包括健康证、合同等的清理工作，对于到期的健康证及时通知并做记录，员工提交健康证时将原件交至人事部，以备卫生部门检查使用。
（2）新员工至上岗之日前，人事部及时建档，并发放员工工号。
员工每次培训考核后的试卷于相关部门提交之日起1个月内及时进入员工档案，并填写员工信息卡，作好记录工作。
4、员工工装的制作与管理（1）2012年度完成餐饮部员工工装（2季）制作，以及各部门管理人员工作服的制作。
有关制作费用与采购部协商。
（2）工装管理：制定员工工作管理制度。
严格把好新员工入职工装的领取、离职工装的收回工作。
七、员工活动1、员工出游将根据不同季节，时间的空余，经费的数量，提交具体方案，经办公室研究决定。
2、员工知识竞赛活动每半年进行一次员工知识竞赛。
3、待定员工活动预留员工小型活动一次，根据实际情况再行安排。
八、薪酬管理1、人事部将于2012年1月做内部各岗位薪资调查，包含员工现有薪资水平、员工期待薪资水平、员工期待福利水平三个方面；2月份会对同类行业的人员薪资、福利做调查，对比会馆现阶段薪酬状况，提出新的薪酬架构体系2、于3月份提交薪酬管理方案，将员工工资与技能考核结果相挂钩，使工资合理分配。