惠民医院护理人员岗位绩效考核评分标准

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护理人员岗位绩效的考核评分标准

护理人员岗位绩效考核评分标准赠送以下资料《公司绩效考核办法》附全套表格制度与操作方案为了调动公司员工的工作积极性，激发员工工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，HR顾问特制定本绩效考核办法。

一、考核对象公司所有部门及员工（总经理除外）。

二、考核内容和方式（一）考核时间：每月1日至31日。

（二）考核工资标准：将员工每月应发工资总额的10％作为绩效考核工资，根据当月工作绩效考核结果，确定绩效工资发放比例和具体金额。

其中，年薪制员工考核工资标准为：年薪÷12×80％×10％；置业顾问考核工资标准为：基本工资×10％。

（三）考核内容：员工本人当月工作完成情况及综合表现。

（四）考核方式：实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评定。

即：1、公司总经理考核副总经理、总工程师（其中，总工程师的考核结合分管副总意见）；2、公司副总经理考核部门负责人及分管部门；3、部门负责人考核部门所属员工，并由分管领导最终评定；4、财务部门人员由集团公司财务审计部负责考核，公司提供相关参考依据。

三、考核流程由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成，详见下页图表1。

图表1四、考核结果及奖惩（一）对员工的考核1、考核结果考核结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D四个等级，以分管领导最终评定为准。

各个等级对应分数及基本标准如下（图表2）：A级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异；B级：全面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好；C级：基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩一般,偶有工作失误；D级：未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。

图表22、奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩：（1）考核结果为A级：绩效工资按100％发放，并按本人当月考核工资标准的10％另行发放奖励工资。

当月绩效考核为A级的员工比例不超过公司员工总数的10％，各部门原则上不超过1人。

护理人员工作绩效考核评分细则模版

护理人员工作绩效考核评分细则模版一、综合表现1. 工作态度（满分10分）- 能以积极的态度面对工作，响应工作要求和安排（10分）- 偶尔表现得稍显消极，但仍能完成工作（8分）- 经常表现得消极，工作效率低下（6分）- 态度不积极，经常对工作不抱有热情（4分）- 工作态度严重不端正，对工作漠不关心（2分或以下）2. 工作质量（满分10分）- 工作非常精确、认真，责任心强（10分）- 偶尔出现一些错误，但基本上工作质量良好（8分）- 经常出现错误，影响工作质量（6分）- 工作质量较差，频繁出现错误（4分）- 工作质量极差，经常出错或拖延工作进度（2分或以下）3. 工作效率（满分10分）- 工作高效，经常提前完成任务（10分）- 工作速度适中，能按时完成任务（8分）- 工作速度较慢，难以按时完成任务（6分）- 工作效率低下，频繁延误任务进度（4分）- 工作速度极慢，经常不能按时完成任务（2分或以下）二、专业能力1. 专业知识（满分10分）- 对所从事的护理工作具备深入的专业知识（10分）- 对所从事的护理工作具备基本的专业知识（8分）- 对所从事的护理工作的专业知识掌握不完整（6分）- 对所从事的护理工作的专业知识掌握不充分（4分）- 对所从事的护理工作的专业知识掌握不够，常常出现错误（2分或以下）2. 技能应用（满分10分）- 能熟练运用专业技能，独立完成各项任务（10分）- 基本掌握所需的专业技能，能够按照要求完成任务（8分）- 有一定的专业技能，但在实际操作中常常出现问题（6分）- 对所需的专业技能理解不够深入，无法准确应用（4分）- 对所需的专业技能了解不足，经常出现错误（2分或以下）三、团队合作1. 协作精神（满分10分）- 能积极主动协助同事，共同完成团队任务（10分）- 偶尔表现出一定的协作精神，但通常只关注自己的工作（8分）- 协作意识较弱，不愿意主动帮助他人（6分）- 对团队合作缺乏理解和认同，不愿与他人协作（4分）- 完全没有团队合作意识，只关注自己的工作（2分或以下）2. 沟通能力（满分10分）- 能有效地与他人沟通合作，表达清晰（10分）- 基本上能与他人沟通合作，但有时表达不够明确（8分）- 沟通能力一般，难以与他人有效协调（6分）- 沟通能力较差，常常引发误解或争论（4分）- 沟通能力极差，无法与他人有效沟通（2分或以下）四、自我管理1. 研究能力（满分10分）- 积极研究新知识和技能，持续提升自身能力（10分）- 偶尔参加研究，但进步有限（8分）- 研究能力一般，难以有效提升自身（6分）- 缺乏研究动力，不愿意研究新知识和技能（4分）- 完全没有研究意识，不愿意提升自身（2分或以下）2. 自我反思（满分10分）- 经常进行自我反思，及时总结经验教训（10分）- 偶尔进行自我反思，但总结不够深入（8分）- 自我反思较少，很少总结经验教训（6分）- 缺乏自我反思，不能有效改进自身（4分）- 完全没有自我反思意识，不愿意反思自身问题（2分或以下）。

护理人员绩效考核标准

护理人员绩效考核标准护理人员绩效考核标准一、专业知识与技能1. 熟悉并了解护理常见病、多发病的基本知识和处理原则；2. 掌握基础护理技能，如病情观察、入院护理、安全护理等；3. 掌握各种护理操作技能，如静脉输液、注射、抽血等；4. 具备相关疾病诊断和检查的知识，并能及时正确地处理常见疾病的急救措施；5. 持续学习和提高专业知识和技能，参加相关培训和考核。

二、工作能力和业务素养1. 具备责任心强、工作积极主动的态度；2. 能够按照护理计划和流程进行工作，确保护理的连续性和有效性；3. 具备团队合作精神，能与医务人员、病患及家属进行有效的沟通和协调；4. 具备良好的观察、分析和判断能力，及时发现和解决问题；5. 能够妥善处理突发事件和紧急状况，保障患者生命安全。

三、服务质量和满意度1. 符合护理规范和标准，保证护理操作安全、准确；2. 针对患者的需求，进行个性化、全面、连续的护理服务；3. 积极关注患者的身心健康状态，给予及时支持和照顾；4. 积极与患者及家属沟通，提供正确的医疗指导和协助；5. 监测和评估护理效果，及时调整护理计划。

四、工作态度和职业道德1. 遵守相关法律法规和护理道德规范，保护患者隐私和权益；2. 牢记“患者至上”，尊重患者的意愿和选择，协助患者恢复健康；3. 高度负责，保护患者人身安全和财产安全；4. 提供优质服务，营造温馨、舒适的医疗环境；5. 积极参与科研和学术交流活动，提升护理专业水平。

综上所述，护理人员的绩效考核标准包括专业知识与技能、工作能力和业务素养、服务质量和满意度以及工作态度和职业道德。

通过绩效考核，可以评估护理人员的工作表现，发现不足之处并提供进一步的培训和指导，提高护理人员的综合素质和工作能力。

同时，还可以激励护理人员充分发挥自身专业技能和服务精神，提供优质的护理服务，为患者的康复健康贡献力量。

科室护理人员绩效考核标准

6.当班者对危重患者的护理要点不清楚，护士长抽查不能回答，一次扣3分。
7.对各种应急处理、安全指引不熟悉，护士长抽查不能回答或回答不全，每次扣2分。
5分
九、急救措施落实
1.急救车物品未按时清点、未及时补充或出现过期药品，每次扣5分。
护理人员岗位绩效考核评分标准
科别：姓名自评分综合得分考评人
标准分
考核项目
考评标准
自评得分
综合得分
10分
一、仪容、仪表、组织纪律
1.仪表不端正，不佩戴胸牌，衣帽不整洁，不穿护士鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、不按规定戴头花，留长指甲，染指甲，每次扣5分。
2.上班迟到、早退，每次扣2分。
2.患者的“三短九洁”未达标，每次扣1分。
3.卧床患者未按时翻身，每次扣2分，若因此发生压疮，则扣10分。
4.危重患者安全措施未落实，每次扣3分，造成严重后果则扣10分及扣完当月全部奖金，并取消本年度评优评奖资格。
5.危重患者管道护理未落实，造成管道脱落及感染，每次扣10分，管道脏、乱、无标识及时间，未按规定处置，每次扣5分。
15.无菌物品保证合格，若出现过期、消毒不合格的物品，每次扣5分。
10分
三、服务质量
1.接待患者不热情、主动，对新入院患者未详细介绍住院须知，解释不详细，造成患者投诉，每次扣10分。
2.接电话时、与患者交流时、对待领导或到科检查者，态度冷淡、语言生硬、不热情，每次扣5分。
3.责任护士未及时、认真完成健康教育，患者不能复述内容的，每次扣2分。
2.工作中不配合、不主动，对护士长安排的任务拖沓，不按时完成，每次扣3分。
3.与同事间拉小帮派，形成小团伙，经发现扣5分。
4.因推诿或不配合造成不良后果，每次扣5分，若因此引发纠纷，则扣完当月全部奖金，并取消本年度评优评奖资格。

护士绩效考核细则及考核表

护士绩效考核细则及考核表医院护士绩效考核细则（满分100分）1、工作责任心（8分）：护士应积极认真、精心、细心、爱心、耐心、责任心地工作。

如果工作欠缺认真度或未做到五心服务，每次扣0.5分。

同样的错误犯第二次则加倍扣分。

2、工作效率（10分）：护士应完成岗位责任制，做好本班的工作。

护士长应检查每班工作完成情况，如果没完成，每项扣2分。

3、品德操守（5分）：①护士应爱岗敬业，遵守医院及科室规章制度，遵纪守法，有爱院精神。

如果不服从工作（日常工作、医院要求参加的各种公益活动、各种应急或临时调配等）不服从安排或违反医院或科室规章制度，每次扣2分。

②护士的仪表着装、执业行为、服务用语应规范。

如果有一项不规范，每次扣1分。

4、服务质量（10分）：护士应给患者解释耐心，做好健康宣教，及时解决病人所需，不与患者争吵。

如果被一名患者提名为不满意或对其有意见，经核实则扣5分。

如果与患者争吵，则扣10分。

如果未做健康宣教，则每人次扣1分。

如果患者提出问题未认真解答或未及时进行处理，则每次扣2分。

如果未主动为患者服务，则每次扣2分。

如果被患者提名表扬，则加1分。

5、团队精神（5分）：护士应同事之间团结协作，有良好的团队精神。

如果发现同事间吵架，则扣5分。

如果拉小集团闹不团结，则扣3分。

如果工作不协调，相互不查漏补缺、无合作精神，则扣4分。

6、沟通协调（5分）：护士应上下级及同级之间相处融洽，善于沟通。

如果缺乏沟通，则扣1分。

如果关系紧张或对上级工作欠支持有抵触情绪，则扣2分。

7、成本意识（5分）：护士应节省科室物力，避免浪费。

如果浪费物品、财产，则每发现一次扣1分。

8、安全意识（5分）：护士应具备安全意识，避免发生护理不良事件。

如果无安全意识，因责任心不强而发生意外或不良事件，则不得分。

如果未做好病情观察和巡视、未及时发现病情变化、采取处理措施欠及时，则视情况扣3—5分。

如果当班内患者出现跌伤或致骨折，则不得分（因此而发生陪付按医院相关规定执行）。

护理员绩效考核评分细则表

护理员绩效考核评分细则表1. 引言该细则表旨在为评估护理员的工作绩效提供指导。

它包含了一些评分标准和准则，以确保绩效评估的客观性和公正性。

2. 评分细则在评估护理员的绩效时，以下细则应被考虑：2.1 专业知识和技能（30%）- 熟练掌握专业护理知识和技能的应用- 能够有效应对紧急情况和处理常见的医疗问题- 持续研究和提升专业知识和技能的意愿和努力2.2 临床实践（30%）- 高质量的护理服务，包括细致入微的病人观察和护理记录- 能够正确使用医疗设备和工具- 遵守相关的操作规程和流程2.3 沟通与协作（20%）- 良好的沟通能力，与病人和家属建立有效的交流- 能够与医疗团队和其他相关部门合作，实现优质的医疗协作2.4 职业道德和责任心（10%）- 遵守职业道德准则，保护患者的隐私和权益- 具备责任感，能够履行职责和承担义务2.5 自我管理（10%）- 能够有效地管理时间和资源- 具备良好的应激能力和情绪管理能力3. 评分标准每个细则的评分标准如下：- 优秀：能够完全符合标准，达到或超过预期水平，得分90-100分- 良好：能够大部分符合标准，达到预期水平，得分80-89分- 一般：仅能符合标准的一小部分，达到基本要求，得分70-79分- 不合格：未能符合标准，达不到基本要求，得分0-69分4. 绩效考核流程- 绩效考核周期：每季度一次- 考核方式：直接观察、病人满意度调查、同事评估等- 考核结果使用权重综合计算：专业知识和技能（30%）、临床实践（30%）、沟通与协作（20%）、职业道德和责任心（10%）、自我管理（10%）5. 使用细则表的注意事项- 评估人员应具备相关的资质和经验- 评估过程应尽量客观、公正、透明- 评估结果应与护理员进行及时反馈，并给予必要的培训和支持以上是护理员绩效考核评分细则表的内容，请根据实际情况进行使用和调整。

医院护理部人员绩效考核标准及评分细则

工作年限
个人在单位工作年限
工作年限5-10年加1分，11-20年加2分，工作20-30年加4分，30年以上加5分。
综合素质
评优情况
个人年度获得评优奖项
年度内获得先进个人、优秀党员等奖项，每项加2分。
工作质量
年度工作表现
1、年度内工作成绩突出，表现优异的，根据实际情况给予2-5分的奖励。
2、在卫生院各项评优活动中表现突出，做出巨大贡献的、根据实际情况给予2-5分的奖励。
护理部人员绩效考核标准及评分细则
被考核人：考核时间：年月日考核成绩：
考核指标
考核内容
考核标准
评分标准
扣分
得分
基本性绩效工资考核项目
德勤（40分）
医德医风、劳动纪律和行业作风(30分)
坚持“以人为本、以病人为中心”的服务理念，提高服务质量，改善服务态度
1、发现与病人及家属争吵一次扣1分。
2、收受病人红包、索要礼品，发现一次扣1分。
奖励性绩效工资考核项目
目标任务数
工作数量
卫生院制定的目标任务是否达标
目标任务达标，每多完成5%，奖励3分。
家庭医生服务团队
1、参加家庭医生服务团队工作加1分。
2、家庭医生服务团队签约率约工作达标，完成85%。每超额完成5%，加1分，完成100%，加5分。
资历
取得职称
按个人取得的职称级别给予加分
中级职称加2分；高级职称加3分。
3、在各类应急抢险过程中表现突出，做出巨大贡献的，根据实际情况给予5-10分的奖励。
合计
1、不严格执行核心制度扣6分。
2、不严格执行其它规章制度扣2分。
3、随机抽查体温单、医嘱执行记录、住院患者护理记录、危重患者护理记录，一样达不到标准扣4分。

医院护理部人员绩效考核标准及评分细则

理
1、不严格执行核心制度扣6分。 2、不严格执行其它规章制度扣2分。
资考核项目
)
(
质
5 0 分
量考核标
准
严格执行核心制度和其它规章制度；各种记录执行 3、随机抽查体温单、医嘱执行记录、住院患者护理记录、危重患者护理记录，一样达不到标准扣4分。查看护理工情况达标、常用消毒剂使用、配制要正确；更换消 4、常用消毒剂使用、配制不正确、更换消毒液无登记、高压消毒无指示卡、无登记、紫外线消毒、氧气瓶、湿化瓶消毒不规范作情况(50 毒液要有登记、高压消毒要有指示卡、有登记；紫、无登记扣6分。
勤
行业作风
高服务质量，改善服务态度
5、擅自增加收费项目，提高或降低收费标准，发现一次扣1分。
（
(30分)
4
6、凡对病人冷淡、置之不理，相互推诿或争抢，造成不良影响者，发现一次扣1分。
0
7、科室物品摆放不整齐，卫生状况差，每检查发现一次扣1分。
分
8、上班时不穿工作服、不挂胸牌、上班穿拖鞋、网上聊天(打牌、玩游戏)，非工作联系串岗或聊天、带小孩上班，上班时干私
分) 外线消毒、氧气瓶、湿化瓶消毒规范、登记；做到 5、一次性医疗用品及医疗废物不能做到无害化处理扣6分
科室、输液厅、病房内、床单、被条整齐、清洁 6、急救设备完好率达不到：100％、急救药品不齐全或过期失效扣6分。
方
7、目标任务数没达标，每少完成5%扣2分。
法
8、不能做到科室、输液厅、病房内、床单、被条整齐、清洁扣2分。
护理部人员绩效考核标准及评分细则
被考核人：
考核时间：年月日
考核成绩：
考核指标
考核内容
考核标准

护士绩效考核内容与评分标准(转发)

护士绩效考核内容与评分标准（一）医德医风：（1）患者对护理人员服务满意计15分，服务满意率≥95%计满分，每少1个百分点扣0.5分，不满意护士扣5分/票。

（2）病区按出院病人投票计分，调查表提名表扬0.5分/票，不满意护士扣5分/票。

（3）星级护士评选中获三星护士加10分，二星护士加6分，一星护士加3分。

（4）行为规范：着装不规范扣1分/人，语言行为不规范1分/人，与患者争吵5分/人。

（5）患者投拆：投诉到科室扣5分/人，投拆到医院扣10分/人，造成医疗纠纷者扣15分/人，造成医疗事故者医院按规定处理。

（二）劳动纪律：（1）旷工扣10分/天。

（2）事假扣2分/天。

（3）病假扣1分/天（职业病除外）。

（4）劳动纪律差，迟到或早退扣1分/次。

（5）擅自换班扣0.5分/次，擅离职守扣5分/次。

（6）干私活者扣1分/次（如上班打电话、玩手机）。

（三）夜班系数：（1）护士夜班1分/个。

（2）护师夜班1.5分/个。

（3）主管护师夜班3分/个。

（4）两头班0.5分/个。

（四）工作质量：（1）能按要求完成本职工作计15分。

（2）核心制度落实不到位，观察病情不仔细、出现并发症及影响患者治疗等，扣5分/次。

（3）核心制度、岗位职责、护理常规及操作常规未落实扣5分/处。

（4）护理文书书写不规范0.5分/处。

（5）护理安全：患者发生护士负有责任不良事件，未造成不良后果责任人扣5分/次，造成不良后果责任人扣15分/次（如压疮、坠床/跌倒、烫伤、摔伤、导管脱落、给药错误等）。

（6）整体护理：责任护士对分管患者做到“十知道”，夜班护士对危重患者做到“十知道”，一项不清扣0.5分/次。

（五）工作数量：责任护士根据分管患者数及危重病人数计分。

其他班次（如夜班、主班、巡回班等）按每天责任护士平均得分的0.9计分；特护班按每天责任护士平均得分的1.1计分。

（1）护理一级护理（病危）计0.5分/人（2）护理一级护理（病重）计0.4分/人（3）护理二级护理（病重）计0.3分/人（3）护理二级护理计0.2分/人（4）护理三级护理计0.1分/人。

护理绩效考核标准

漏记或记录不及时
1分/次
手术及特殊检查病人记录去处、往返时间、麻醉方式、检查、手术名称、返回病房情况及注意事项、伤口情况、引流情况、治疗及护理措施等。
记录顺序和记录内容不符和要求
1分/处
转入记录：基本按新入院病人的护理记录要求书写，要写明转入原因、转入方式、转入后病人的病情观察、治疗及护理措施等。
记录顺序和记录内容不符合要求
2、请假情况（5分）
①私自调班一次扣1分
②旷工两小时扣2分
③请事假超过三天扣当月奖金
3、院各种会议及科室业务学习情况（5分）
①迟到一次扣1分
②无故不参加扣2分
思
想
品
德
（15分）
1工作责任心（5分）
因责任心不强造成不良后果者扣2分；造成严重不良后果者扣当月奖金
2.、仪表、行为、着装规范（5分）
①仪表不整，长发、穿高跟鞋、带耳环、戒指，每发现一次扣0.5分
纪
律
方
面
上班不迟到，不早退，不无故请假。
迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分，，换班（提出者）一次扣1分。
休假必须提前申请，夜班请假提前4小时申请。
病、事假一天扣0.5分，旷工2小时以内扣8分，旷工半天待岗处理。
上班要集中精力，不干私活，不脱岗，不睡岗，不窜岗。
违反规定
1分/人次
不扎堆聊天，不看非业务书，不玩游戏，不上网。
①理论知识考核不及格，扣4分
②第二次考试不及格，扣6分
医院理论考试优秀奖3分
5、技术考核（10分）
①每月技术考核不及格，扣5分
②不参加考试扣10分
科室考试优秀奖2分
劳
动
纪
律
（15分）
1、按时到岗情况

护理人员绩效考核评分表

护理人员绩效考核评分表护理人员绩效考核评分表评分表目的：该绩效考核评分表旨在准确评估护理人员的工作表现，为管理层提供数据和信息，以便于制定有效的激励和培训计划，进一步提升护理团队的整体绩效。

评分标准说明：本评分表根据护理人员的岗位职责和工作要求，以综合评价的方式，将护理人员的工作表现进行评分。

评分标准包括但不限于以下方面：专业知识和技能、沟通与团队合作、责任和决策能力、工作效率和工作质量。

在评分过程中，评审人员应客观、公正地根据护理人员的实际工作情况进行评价。

评分维度及权重分配：1. 专业知识和技能（权重：30%）评价护理人员在专业知识方面的熟练程度和技术操作的准确性，包括医学基础知识、临床技能的运用和护理技术的操作等。

2. 沟通与团队合作（权重：25%）评价护理人员的沟通能力、与患者和医护人员之间的合作和协调能力，团队协作的参与度，以及积极解决问题和处理冲突的能力。

3. 责任和决策能力（权重：20%）评价护理人员在工作中的责任心和承担的意识，以及面对困难和挑战时的决策能力和灵活性。

4. 工作效率（权重：15%）评价护理人员的工作节奏和流程，工作中的主动性和完成工作的效率。

5. 工作质量（权重：10%）评价护理人员工作中的严谨程度和精确性，对工作和患者的细节关注和关怀。

评分等级说明：A级（90-100分）：工作表现优秀，能熟练运用专业知识和技能，良好的沟通与团队合作能力，具备出色的责任和决策能力，工作效率高且质量出色。

B级（80-89分）：工作表现良好，具备较好的专业知识和技能，较好的沟通与团队合作能力，有一定的责任和决策能力，工作效率和质量基本达标。

C级（70-79分）：工作表现一般，专业知识和技能需要进一步提升，团队合作和沟通方面有待改进，责任和决策能力还需加强，工作效率和质量有待提高。

D级（60-69分）：工作表现不符合要求，需加强专业知识和技能的学习和应用，沟通与团队合作能力明显不足，责任和决策能力不到位，工作效率和质量较低。

医院护理人员绩效考核细则

医院护理人员绩效考核细则护理绩效考核从层级（20%）、学历（5%）、技术能力（5%）、岗位工作量（35%）、工作质量（30%）、患者满意度（3%）、劳动纪律（2%）等7个方面进行。

由病区护士长建立护士个人考核档案，科学运用激励机制，按照工作量进行考核和监督，根据具体情况，给予加分或扣分，月底进行总核算，根据得分结果，并结合层级系数，与奖金直接挂钩。

一、层级（20分）N1A护士16分，N1B护士16.5分，N1C护士17分；N2A护士17.5分，N2B护士18分，N2C护士18.5分；N3级护士19分，N4级护士20分。

（以护理部认定的层级为依据）。

同级别的每增加一年递加0.01分，最多不超过上一层级。

二、学历（5分）研究生学历5分，本科（统招）学历4.5分，本科（自学）学历4.0分,专科（普大）3.5分,专科（五年制或3+2）3.0分,中专2.5分。

三、技术能力（5分）责任护士护理三级护理患者分值0.02分/人次，护理二级护理患者分值0.05分/人次，护理一级护理患者分值0.1分/人次，护理危重患者分值0.15分/人次；完成疑难操作（如电除颤，PICC、静脉留置针1次）加0.01分/次。

四、岗位工作量（35分）（一）病区正常N1A级护士N班1.4分，NIB护士N班1.5分，N1C护士N 班16分；N2A级护士N班1.7分，N2B护士N班17分，N2B护士N班18分，N2C护士N班19分，N3级护士N班2.1分，N4级护士2.3分；当日N1级护士加N班加0.2分,N2级护士加N班加0.3分，N3级护士加N班加0.4分，N4级护士加N班加0.5分；责任护士A班12分；责任护士P班1I分；治疗班、办公班分值1.0分。

（二）重症医学科重症医学科的工作量，需要根据具体情况确定，依据分管患者数量，病情轻重不同分别给予不同的分值，确定适合的各班分值。

五、工作质量（30分）（一）基础护理（5分）患者头发、胡须、指甲长每人次扣0∙1分，床单位有血迹、尿迹，衣服有呕吐物、血迹，患者卧位与病情不符，未根据自理能力进行生活护理，每项扣0・1分。

科室护理人员绩效考核标准

科室护理人员绩效考核标准护理人员岗位绩效考核评分标准科别：姓名自评分综合得分考评人标准分考核项目考评标准自评得分综合得分1. 1.10分三、服务质量 1.接待患者不热情、主动，对新入院患者未详细介绍住院须知，解释不详细，造成患者投诉，每次扣10分。

2.接电话时、与患者交流时、对待领导或到科检查者，态度冷淡、语言生硬、不热情，每次扣5分。

3.责任护士未及时、认真完成健康教育，患者不能复述内容的，每次扣2分。

4.因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞，经核实时服务态度的问题，每次扣5分，引起纠纷则扣完当月全部奖金，并取消本年度评优评奖资格。

5.责任护士所负责的患者均未对责任护士提出表扬，则扣5分。

5分四、沟通与协调1.缺乏全局观念，工作上不主动，造成同事间关系紧张，爱讲同事“背后话”，导致科室工作气氛紧张，经发现，每次扣3分。

2.工作中不配合、不主动，对护士长安排的任务拖沓，不按时完成，每次扣3分。

3.与同事间拉小帮派，形成小团伙，经发现扣5分。

4.因推诿或不配合造成不良后果，每次扣5分，若因此引发纠纷，则扣完当月全部奖金，并取消本年度评优评奖资格。

10分五、专业技能 1.不遵守操作规程，进行违规操作，发现一次扣5分。

2.“三基”操作考核成绩低于全院平均分，每项扣5分，取消本年度评优评奖资格。

3.未按规定完成护理部及科室组织的考核项目，每项扣5分。

4.“三基”理论考核不及格，扣10分，若考试作弊则重罚20分，取消本年度评优评奖资格。

5.无故不参加业务学习，每次扣5分，迟到一次扣2分。

6.护士长每月抽考输液，一次穿刺不成功则扣2分，其他操作考核成绩低于90分，则每次2分。

7.穿刺技术不过关，造成患者投诉，一次扣10分。

8.护理个案分析准备不充分，发言不积极，护士长每点名批评一次扣3分。

9.护理小提问回答不积极、不准确，每次扣3分。

10六、病区管理 1.治疗室、办公室各种物品放置凌乱、不规范，未按分规定进行整理，一次扣2分。

护理人员岗位绩效考评标准

1
交接班不认真，导致护理缺陷，主责
1
分级护理制度不落实
1
出现护理缺陷或纠纷不上报
4
不认真执行危重病人抢救措施
10
非抢救时执行口头医嘱一次
1
基础护理危重病人
晨晚间护理落实到位按要求更换床单被服，患者生活护理到位，护理技术操作规范褥疮发生率为0
18分
晨晚间护理落实不到位
10
患者生活护理不到位，病房杂乱，有人胡须长，指甲长
护长签字：
2
因护理不当，导致病人发生压疮
5
术后，危重病人未按要求协助或给予翻身
1/1次
急救物品
急救室物品完好无损，仪器处于备用状态，药品、器材齐全，无过期及使用障碍。
5分
急救物品无交接记录
1
物品无消毒，与帐目不符或未及时补充
1
急救仪器失灵没及时报告维修
3
护理文书填写
眉栏不符合每项
1
按客观要求，准确，及时填写各种表格，要求，字迹工整，按时间顺序，无涂改。
1在规定Biblioteka 间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的。
1
未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的。
2
因准备或收集标准不准确，不及时，导致漏诊、误诊的。
2
因责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的。
1
因错收造成病人投诉。
2
学习态度，劳勤劳纪
服从组织领导，协助护长工作，积极参加院及科室的各项学习活动，服从工作安排，自觉遵纪守法。
5分
记录不真实，准确，及时，完整
1
未按时间顺序重点记录
1
与执行时间不一致一项
1
字迹不工整，有涂改

护理人员考核绩效评分细则1

护理人员考核绩效评分细则表
项目
姓名
考评标准/得分
工作责任心10分
工作欠细致认真，每次扣0.5分；工作欠主动，需在他人检查提醒后方能完成每次扣1分
工作数量10分
检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣1分
职业品德及操作等各项规范10分
不服从工作安排或违反医院的各项规章制度，一次扣2分；不规范操作一次扣1分；仪表行为违反一次项目一次扣1分；存在缺点每例扣1分；一般差错每例扣4分；严重差错或事故1例扣8-10分；发生差错事故隐瞒不服者视情节轻重扣罚
护理文10分
漏记护理记录一次扣1分；不合格每处扣0.5分；字迹潦草、马虎每字扣0.1分。未按要求做好危重病人护理记录，视情况扣2-4分/次。
团队精神及沟通协调10分
工作不协调，无合作精神扣2-4分，缺乏沟通扣1分；上下级关系紧张，对上级工作欠支持，有盲目抵触情绪扣2分；满足科室工作需要，服从护士长安排加班、调班，积极参与突发事件急救工作加1-3分。
总得分
优质服务及病人满意度
20分
被一名病人提名不满意或对其有意见者，经核实扣5分；与病人争吵者扣10分；未做健康宣教每人次扣1分；病人提出问题未认真解答或未及时进行处理的每次扣2分；未主动为病人服务每次扣1分；满意度测评平均低于90分，扣5分；病人满意度测评平均在98分以上加5分；病人提名表扬的护士加1分；被送锦旗者每人次扣0.5分；发生一例烫伤或护理不当出现皮损的或坠床扣5分；床单位有血迹、尿迹，病人衣服有呕吐物、血迹，床头柜或床下杂物多，便器等随地放，每处扣0.5分；病人体位欠舒适、生活护理未落实，每项扣1分；可避免而发生压疮的不得分。
安全意识
10分
无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分、因未巡视，未能及时发现病人病情变化，或采取处理措施欠及时，视情况扣3-5分/次；当班内病人出现跌伤或致骨折不得分，及时纠错或发现差错、隐患视实际情况加1-3分。

惠民医院护理人员岗位绩效考核评分标准

----------------------------精品word 文档值得下载值得拥有----------------------------------------------惠民医院护理人员量化及岗位绩效考核评分标准科别：姓名：职务：标准分：实得分：项目考核内容标准分考评标准总得分一、仪表仪容、组织纪律仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。

衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜。

不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。

头发不过肩、长发带发网、不染彩妆，不留长指甲，不染指甲。

上班不迟到、早退、无故请假。

上班不打私人电话、干私活、玩手机、不带家属值班，不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。

上班时间不脱岗，不睡觉。

积极参加院、科组织的业务学习及政治学习。

10分 1、在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣 1分；2、上班迟到、早退，每次扣1分；3、上班玩手机，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣 1 分； 4、上班时间离岗、睡觉，每次扣 2 分； 5、不参加学习每次扣 2分；6、未经科护长同意私自调班，每次扣 2 分；无故请假，每次扣 2 分。

二、工作态度、工作质量工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。

准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本。

认真落实有关按次数、时段收费标准规范，及时、准确进行各项收费。

细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。

15分 1、工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣 5分； 2、在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣 1分；3、未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2 分；4、辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣2 分；5、因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的，每次扣 2分；6、因为责任心不强，出现多收、少收、漏收的，每次扣3分；7、因错收造成病人投诉的扣5分，并取消当月奖金及绩效；8、不能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣5 分，并取消当月奖金及绩效。

护理人员绩效考核评分细则表

护理人员绩效考核评分细则表吐物、尿液、粪便等污渍每次扣1分。

工作责任心护理人员应具备高度的工作责任心，认真细致地完成规定的工作，确保工作效率和岗位责任制的落实。

每次工作欠细致认真扣0.5分，检查本班工作职责落实情况未完成每项内容扣2分。

每少一个夜班数扣1分（探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外）。

每季（月）多一个夜班数加1分。

（以季度计算）不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。

品德操作护理人员应遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神，执行职业操作，爱岗敬业。

仪表、行为着装整齐、仪表行为规范。

每违反一个项目扣1分，病人提名表扬的护士加1分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分，与病人争吵者扣10分，未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分。

团队精神护理人员应具备良好的团队精神，团结协作，上下级相处融洽，善于沟通协调。

每同事间不团结扣3分，工作不协调、无合作精神扣2～4分，缺乏沟通扣1分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。

安全意识护理人员应具备安全意识，避免意外发生，做好病情观察和巡视，及时发现病情变化，采取处理措施。

每因责任心不强而发生意外事情不得分，因未及时发现病情变化、采取处理措施欠及时视情况扣3～5分/次。

当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。

考勤护理人员应全勤，遵守考勤制度。

每次迟到、早退扣1分，离岗扣2分，病、事假一天扣0.5分，旷工2小时以内扣8分，旷工半天待岗处理，换班（提出者）一次扣1分（与本专业上课换班者经护长批准除外）。

成本意识护理人员应具备成本意识，节省物力，避免浪费。

每发现一次浪费物品、人力、财产扣1分。

物品管理护理人员应保持病室或科室整洁，物品管理得当，确保病室或科室安静整齐。

每当班一处不整洁，物品管理不善，病室或科室喧哗、欠整齐，扣0.5分，无节约用水，未按时关灯，空调当班管理不善者每次扣1分。

护士绩效考核标准

护士绩效考核标准护理人员岗位绩效考核评分标准在护理人员岗位上，绩效考核是非常重要的。

以下是考核的项目和内容：1.仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。

护理人员应该穿着整齐，佩戴胸卡，并准时上岗。

不应该戴耳环、戒指、手镯等饰品，也不应该化浓妆。

头发应该整洁，不应该染发或留长指甲。

2.工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。

护理人员应该认真对待工作，按照要求完成任务。

如果工作不积极、不认真、不细心，或者未能按时完成任务，那么将会扣分。

3.准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本。

护理人员应该认真执行医嘱，指导病人做好检查前的准备工作，并及时收集标本。

如果执行不准确或不及时，将会扣分。

4.细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。

护理人员应该仔细观察病人的病情，并及时通知医生。

如果未能及时发现病情变化，将会扣分。

5.热情服务对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，做到“三声”（来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声），三认真（认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案，认真回答病人提出的有关问题），并做服务质量好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。

护理人员应该热情服务患者，耐心细心地对待他们，并提供必要的宣教。

如果服务态度不好，将会扣分。

6.组织纪律。

护理人员应该严格遵守组织纪律，不迟到、早退、无故请假，并按时提交病假条。

不应该在工作时间内打私人电话、干私活、打电脑游戏，不带家属值班，不扎堆聊天，不看与本专业无关的杂志、书刊等。

上班时间不应该脱岗，不应该睡觉。

并且应该积极参加院科组织的业务研究及政治研究。

以上是护理人员岗位绩效考核评分标准。

护理人员应该认真对待自己的工作，严格遵守要求，以提高工作质量和服务水平。

沟通与协调方面，我们要求团结协作，上下级相处融洽，善于沟通。

在科内科外间，我们要求良好的沟通，友爱团结，营造和谐工作环境。