电子商务基础2

(6)收单行通过银行卡网络从发卡行(消费者开户行)取得授权后,把授权信息通过支付网关送回商户正确的步骤是________A,(3)—(1)—(6)—(4)—(5)—(2)B,(3)—(1)—(5)—(2)—(6)—(4)C,(3)—(4)—(5)—(1)—(2)—(6)D,(3)—(1)—(4)—(5)—(6)—(2)7、__________不是网络营销服务策略的具体做法.A,开辟个性化的服务界面B,建立完善的数据库系统C,提供网上的自动服务系统D,建立网络消费者论坛8、在线服务的网络营销方式不包括__________.A,情报服务B,网络预约服务C,互动式服务D,软件升级9、网络消费者在作出购买决策时一般不大考虑下列哪个条件__________.A,对厂商要有信任感B,对网上信息要有辨别力C,对支付要有安全感D,对产品要有购买欲10、__________不是网络营销的销售服务.A,售中服务B,售后服务C,售前服务D,物流配送服务11、网络站点促销必须对竞争对手有所了解,主要是通过__________等方法来解决.A,通过市场调查公司调查竞争对手B,通过网友寻找网上的竞争对手C,对竞争对手的主页进行分析研究D,对竞争对手进行经常性的追踪调查12、请先后顺序排列下述网络促销的实施步骤__________.(1)设计网络促销内容(2)确定网络促销对象(3)衡量网络促销效果(4)决定网络促销组合方式(5)制定网络促销预算方案A,(2)→(4)→(1)→(5)→(3) B,(2)→(1)→(5)→(4)→(3)C,(2)→(1)→(4)→(5)→(3) D,(2)→(5)→(1)→(4)→(3)13、在当前条件下,实现网站高访问率的最有效方法是__________.A,使用最新的开发技术B,尽量多放高清晰度的图片C,把主机托管到著名的服务商D,将网站登记到著名的搜索引擎上14、和传统的支付手段相比,目前国内网上支付的显著特点是________.A,对设备要求更高B,更加安全C,覆盖范围更广D,为更多商家所接受15、在电子商务中,电子钱包是指一种________.A,电子货币B,所有电子货币的总称C,电子支付工具D,用于保存现金的电子装置16、你认为下列有关配送的理解________是正确的.A,配送实质就是送货,和一般送货没有区别B,配送要完全遵守"按用户要求",只有这样才能做到配送的合理化C,配送是物流中一种特殊的,综合的活动形式,与商流是没有关系的D,配送是"配"和"送"的有机结合,为追求整个配送的优势,分拣,配货等项工作是必不可少的17、实现EDI的关键是( )。

A、通信网络B、计算机硬件C、计算机软件D、标准18、国家"三金工程"中的"金关工程"指的是将( )技术用于海关业务处理。

A、OAB、MISC、EDID、DSS19、我国使用的EDI标准是( )。

A、ANSI X.12B、UCSC、UN/EDIFACTD、CHINAEDI20、通过电话线在两个贸易伙伴之间建立直接链路的通信模式是( )。

A、VANB、PPPC、InternetD、PTP三、判断题（共10题，每题1分）1．消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入2．在确定采购之前，消费者可在购物车中查看、修改选购的商品。

3．网上单证尽量减少客户的输入操作4．通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。

5、配送简而言之就是送货。

6．配送和支付滞后是我国零售电子商务企业面临的共同问题。

7．服装根本无法在网络上进行营销，因为用户无法试穿。

8．企业开展电子商务的根本目的是传统业务流程的电子化。

9．先有电子商务再有EDI。

10．电子政务的基本内容包括：G to G 、G to B 和G to C电子政务。

四、问答题（每题5分，共20分）1、叙述在线购物的过程？2、网络营销与传统营销整合的优势？3、电子商务安全隐患有哪些？4、电子商务给制造业带来的便利有哪些？五、案例题 (每题10分，共30分)1、"百斯特"连锁便利店是一个具有600多家商店的传统企业,主要经营牛奶,面包,卷烟,休闲食品等.为进一步拓展市场,公司决定发展基于B2C模式的网上便利商店,将传统商务与电子商务进行整合.网上商品的合理定价是B2C电子商务网站营销的战略规划之一.目前网上商品定价的方法还没有统一的规律,各企业的定价战略五花八门,因企业的销售模式而定.你认为"百斯特"网上商店应从哪几个方面考虑网上价格战略？为什么？2、小明是一所高职院校的在校生，他在学校学的是电子商务专业，署假快到了，他想利用这个假期在淘宝网上开一家网店，希望一是对所学知道来一个真实的社会实践，二是能赚点下学期的学费和给自己添置点酷的行头（如笔记本电脑，MP4,名牌运动服等）。

到底能开什么店呢？小明在放假之前一直在考虑这个问题。

买小饰品？体育用品？饮料冰淇淋？遮阳帽？小明还没有最终定下，请你帮他分析一下该如何选择产品，如何定位，如何对网店内容进行规划，给小明一个答复。

3、腾讯拍拍网（）是腾讯旗下电子商务交易平台，网站于2005年9月12日上线发布，2006年3月13日宣布正式运营。

拍拍网依托于腾讯QQ超过4亿的庞大用户群以及1.7亿活跃用户的优势资源，具备良好的发展基础。

拍拍网运营满百天即已进入“全球网站流量排名”前500强（据Alexa数据），并且创下电子商务网站进入全球网站500强的最短时间纪录。

2006年9月12日，拍拍网上线满一周年。

通过短短一年时间的运营，拍拍网成长迅猛，已经与易趣、淘宝共同成为中国最有影响力的三大C2C平台。

截止到拍拍网满一周年为止，注册用户数已超过2500万，在线商品数突破500万。

拍拍网凭借丰富多样的商品类别和高人气的互动社区，成为国内最受网民欢迎的C2C平台。

拍拍网目前主要有网游天地、女人街、数码城、运动馆、书籍音像、QQ特区、学生、特价哄抢等八大频道，其中的QQ特区还包括QQ宠物、QQ秀、QQ公仔等腾讯特色产品及服务。

拍拍网还拥有功能强大的在线支付平台——财付通，能为用户提供安全、便捷的在线支付服务。

基于腾讯公司构建一站式“在线生活”的整体战略，拍拍网定位于“中国电子商务的普及者和创新者”，通过不断努力降低电子商务门槛、把电子商务在中国的全民普及和发展作为自身的使命。

结合腾讯QQ以及腾讯其它业务的整体优势，拍拍网在经营理念、产品技术等方面提出了很多创新，并得到了业界的广泛认可。

业界普遍认为，相对易趣、淘宝来说，腾讯拍拍网有着得天独厚的QQ用户资源优势。

目前腾讯QQ已经拥有4亿多注册用户，其中有1.7亿活跃用户，拍拍网最亟需的工作，就是如何吸引庞大的QQ用户群，利用他们的关系网影响和渗透，转化成为拍拍网的C2C用户。

1）、拍拍网是什么模式的电子商务？2）、拍拍网的特点是什么？3）、拍拍网如何提高自己的竞争力？电子商务基础理论试题答案学校________________姓名________________准考证号__________________一、填空题（每空0.5分,共10分）1、金关、金桥、金税、金卡。

2、电子数据交换、INTERNET3、因特网（Internet）、企业内部网（Intranet）、企业外部网（Extranet）4、深度、广度5、卖方、银行、Internet6、完全电子商务、非完全电子商务7、商务性、服务性、集成性、可扩展性、安全性二、单项选择题（共20题，每题1分）1~10 、DAACD AADBD 11~20、 CDDAC DDCCD三、判断题（共10题，每题1分）1~10 错对对对错对错错错对四、问答题（每题5分，共20分）1、叙述在线购物的过程？1).消费者浏览商品。

用浏览器在销售商的王爷上浏览在线商品目录等。

2).消费者挑选商品。

比较商品价格，考虑商品品牌、质量等，找出价值最高的商品。

3).消费者接收订货表。

订货表中有商品目录和价格。

4).消费者选择结算方法。

可供选择的方法有电子现金、电子支票等。

5).消费者填完订单后，向销售商提交订货表，并告知所选的结算方法。

6).销售商要求消费者的银行提供结算授权。

7).销售商向消费者寄出装运和结算的确认书。

8).销售商按照订货表装运货物，或提供消费者所要求的服务。

9).销售商要求消费者的银行进行结算。

2、网络营销与传统营销整合的优势？优势：节约成本；引导用户访问公司网站和自动回复电子邮件，有助于促使潜在顾客进入购买阶段，而无需销售人员或管理人员的任何人干涉，进一步节约成本、缩短销售周期并提高销量；传统品牌效应可以帮助公司拓展网络业务；对只在网络上生存的公司来说，建立有形的证明有助于用户对公司产生信任。

3、配送合理化可采取的做法1）推行一定综合程度的专业化配送 2）推行加工配送 3）推行共同配送4）实行送取结合 5）推行准时配送系统3、电子商务安全隐患有哪些？1）互联网问题 2）操作系统的安全问题 3）应用软件的安全问题4）通信传输协议的安全问题 5）网络安全管理问题4、电子商务给制造业带来的便利有哪些？1)降低成本 2）加快信息处理和决策过程。

3）减少盲日投资，加快资金回收藏4）设计网络化五、案例题 (每题10分，共30分)一、a成本加价法b价值价格法c联合购买定价d促销定价e组合定价f折扣价格策略g免费策略按满足用户需求定价（只要符合题意，写出1条给2分，5条以上给10分）二、①a自己感兴趣的b自己熟悉的c有优势的产品d适合网上买卖的（只要符合题意写出1个给1分，4个以上给4分）②a产品的价格定位b产品的质量定位c销售对像的定位d网店整体形象的定位e采取的销售手段有哪些f投入的成本预算，网店规模如何（只要符合题意写出1个给1分，3个以上给3分）③网站内容规划（a公司简介b产品介绍c联系方式d会员注册e网上订购等）（只要符合题意写出1点给1分，3点以上给3分）三、1）、C TO C模式（3分）2）、a商品丰富，开店要求低简单易用b腾讯QQ超过4亿的庞大用户群以及1.7亿活跃用户的优势资源c腾讯特色产品及服务、财付通，能为用户提供安全、便捷的在线支付服务d影响范围广可以进行全球贸易，e成本低、提供平等的竞争环境等（写出1个给１分，4个以上给4分）3）、a把已拥有的QQ群用户发展为拍拍用户b内容方面不断创新推出特色服务c技术不断更新，提供安全快捷的服务d提升人气，使人们上拍拍网做买卖成为习惯e努力构建一站式“在线生活”（答案只要符合题意即可，写出1个给１分，３个以上给3分）。