波导企业文化分析与重塑

2.组织结构图
3.SWOT分析
★ 优势：
（1）波导手机入围全球十强,位列第八名。
（2）中国手机用户突破三亿,每十人有一人用波导手机。
（3）波导成为国家级企业技术中心。
（ 4 ）２００３年波导手机销售超过摩托罗拉和诺基亚 , 成为中国最大的手机销售商. （5）筹资６.６亿元人民币用于升级服务和筹建两条ＣＤ ＭＡ手机生产线 , 使其ＣＤＭＡ的手机年产量达１００万 部。
公司拥有覆盖全国的营销服务网络，设有41家分 公司、400多个办事处、15000多家经销商，拥有近5 万个零售终端以及配套的服务中心。该营销服务网 也被中国媒体誉为“中华第一网”。2000－2003年， 公司连续四年在国产品牌手机中保持产销量第一， 2003年波导手机销量超过摩托罗拉、诺基亚，位居 中国市场销量第一，并超越所有国际品牌实现中国 市场占有率第一，从而打破了洋品牌在中国手机市 场长达十年之久的垄断地位。 波导在保持国内领先的同时，开始积极进军国 际市场，初步建立了海外营销网络，并积极地与欧 美电信运营商合作.2004年5月，波导与西门子移动缔 结“战略合作伙伴关系”。双方将在技术、销售和 国
现就企业内部存在的以上问题，制定出以下解决方案：
1) 建立一个现代化的人力资源开发与管理部门，要使 从事人力资源的人员树立起现代化的人力资源概念， 他们应该明白人力资源是企业内最重要的资源，懂 得如何去开发本企业内部的人力资源，知道怎样去 引进急需的人力资源，掌握激励员工的各种原则和 方法。
（ 6 ）近期 , 波导第一款具有摄像功能的高端手机Ａ１ ５０以”傲士”这一全新的子品牌问世，这是波导继” 女人星”，”多易随”两个子品牌之后推出的第三个 子品牌。 ★ 劣势： （ 1 ）波导手机的制造部件 90 ％实现国产化，只有芯 片和显示屏除外。而这些手机的核心技术则掌握在国 际通信制造巨头和 IT巨头手中，一旦出现全球性供需 紧张，供应商自然要优先满足欧美的NOKIA,MOTO 和日 韩的三星，LG等市场规模最大的客户。这将导致波导 公司无法完成之前预定的生产任务，造成巨大的损失。 （2）波导公司是1992年成立，进入行业时间太短， 核心专利多数从通信业外转来的，技术积累薄弱，还 没有足够的能力和充足的时间去掌握手机核心技术。
波导企业文化分析与重塑
指导老师：郭丽芳 策划小组：苜蓿草 成员：王安慧 王羽莺、朱丽云
陈霞、康洁
引言：
宁波波导股份有限公司是专业从事移动通讯产品开 发、制造和销售的高科技上市公司，是通过国家科 技部和中国科学院的高新技术企业评审的国家级重 点高新技术企业。公司位于浙江省宁波市，创立于 1992 年 10 月，主要产品有移动电话、掌上电脑、系 统设备等。 中国入世以来，国内市场与国际市场竞争愈加激 烈。波导股份有限公司能否在巩固国内市场的同时 打入国际市场，要从其自身因素上改进，现在我们 主要针对波导股份有限公司其企业文化方面存在的 问题进行探讨。
企业文化综合分析 第三阶段：企业文化定位与体系设计
12月5日 12月6日—11日
企业文化体系构建
精神文化体系设计 行为文化体系设计 形象文化体系设计 前期汇报及提交设计文本
12月6日
12月7日—9日
12月11日
第四阶段：方案推广及实践指导
方案推广、时间指导
12月13日—15日
12月13日—15日
3.调查方法
从员工管理上看，存在着因人设事，岗随人走的现
象，人员管理仍沿袭旧制，变动过于繁杂，致使组 织程序有时得不到遵守。 3 从人力资源管理方面上看.
人力资源管理系统不健全，功能不完备。人力资 源管理部门陷于诸如档案关系，人事关系，劳工关 系，劳动保护，员工考勤等事务性工作，缺乏诸如 人员需求预测，员工职业生涯设计，管理人员能力 开发，人力资源规划等功能。
际市场开拓方面进行广泛合作。与此同时，波导也在 积极拓展海外市场，并在香港、俄罗斯、印度等地设 立了相应的办事机构，出口覆盖30余个国家和地区。 波导将始终坚持"聚集天下英才，主攻移动通讯； 勇于开拓创新，争创国际名牌"的发展战略，依托自身 市场、生产和管理等诸多优势，逐步把波导建成全球 一流的通讯设备制造商，为成为"服务于人类完美沟通 的通讯精英"而努力。
2 从管理制度方面来说可以由四个方面阐述。 从发展历史上看，波导公司成立时间不长，但其内 部设置相对全面，运作能力也较强，但在人员配备方
面却存在着缺陷。由于波导企业规模在急速扩大，每 一层面都需要相应人才，因此波导各个层面人才缺乏 及各层面现有管理人员的管理水平的提高，使企业管 理面临很大挑战。
在休息室中休息；员工之间的挡板阻隔了他们的交流， 加上业绩压力之大，所以员工之间交流很少 ，了解程 度低，团结意识弱，协作精神不强。波导注重事情的 结果而非过程，只要事情能办好，就可以受到表扬， 但若业绩不佳，就会受到严厉的批评，甚至是撤职。 这们一来，企业内部员工间竞争加剧，员工心理负担 加重，内部关系紧张。部分岗位员工存在松懈的情况。 例如接待员的工作较为轻松，员工个人不重视工作， 态度较为散漫，存在脱岗现象，待人语气生硬，未使 用礼貌用语，对一些专业问题未能给出准确回答。
1.在确定了新的经营理念后，开始在公司内部进行传 播，采用“口口相传”方式，使新理念深入每一个波 导员工心中。
2.对员工中的优秀人物进行表彰，例如表扬，加薪， 升职等。同时在员工心中树立英雄人物的榜样，并鼓 励学习。
3.依照新的经营理念对公司的企业文化建设重新规划。 4.完善公司的网页制作，加大网络文化的宣传，将新 理念通过网络传播开来。 5.将新理念编入员工手册，并召开员工大会进行深入 的宣传，使得新理念融入工作环境，不再是口号。
培训不系统，缺乏层次和针对性。专注部分员工的 岗位技术培训，以及新员工的上岗技能培训，忽视对 新员工企业文化教育，管理人员管理知识和沟通技巧 培训或员工潜能开发培训等等，导致员工只关心专业 技能的提高但忽略全面平衡发展，只关心眼前目标的 满足但忽视长远目标实现的基础教育，只关心个体进 步但轻视整体素质，能力，效益提高等问题的产生。
管理制度上，由于管理制度不完善，各工作层面的 不同岗位因工作内容不同而出现松紧不一现象，会使 员工在心理上产生不平衡感，久而久之，工作热情逐 渐逝去。 组织机构上看，其设置带明显的生产型管理特点； 与现代化企业制度所要求的管理模式不符；其组织机 构设置过于复杂，职能分散，不利于是运行效率的提 高。
一、项目背景
1.公司简介
波导公司以“科技兴业，人才为本”为宗旨，凝 聚了大批有识之士，在杭州、重庆、宁波等地设立了 五所研究院，并成立了宁波市首家国家级企业博士后 科研工作站；拥有以硕士、博士为主体的600余人的科 研队伍，在移动通讯终端产品的开发上具备了国内一 流
水平。2001年以来，波导通过与北京大学、浙江大学 等高等学府联合办学等方式积极培养后续高级科研和 管理人才。波导每年把销售收入的6%用于自主研发， 经过多年的发展，波导在移动通讯终端产品的开发上 具备了国内一流水平，开发出了首款自主研发操作系 统的智能手机，并形成了以多易随、女人星、傲仕三 大子品牌为支撑，高中低端全线覆盖，彩屏、智能全 系列发展的产品矩阵。公司建立了一套严谨、高效的 质量保证体系，于1999年通过ISO9001质量管理体系 认证，正积极推进ISO14001环境管理体系认证。波导 手机多次荣获“用户满意品牌奖”、“用户满意外观 设计奖”和“用户满意功能创新奖”等大奖。2003年 波导GSM手机被国家质量技术监督检验检疫总局授予 “中国名牌”称号。同年当选手机行业“消费者首选 第一品牌”。
4.从波导公司的旧的核心理念，我们可以分析出，该 公司的企业文化比较循规蹈矩，缺乏创新，进取的 文化内容，这将直接影响企业文化的形成． 综上所述，波导公司现有的企业理念已不再适 合处于重视创新与沟通的现代化企业．为了适应改 革和创新相交汇的竞争市场．我们对波导公司的企 业理念进行提炼．
波导公司企业理念重塑 核心理 念 服务理 念 发展目 标 人才理 念 以人为本，沟通协调，完善管理，鼓励创新 服务与人类完美的沟通的通讯精英 开拓国外市场，提升海外知名度，铸国产手机第 一品牌。 以人为本，广聚英才，以能聘人，以事留人，以 情感人，知人善用．
☆ 挑战：
（1）目前国内手机的生产量非常大，随着市场的发展 和竞争的加剧，国内手机企业的新产品上市速度越来 越快，手机零部件的及时供应问题就显得非常突出。 （2）核心技术的缺乏和品牌竞争的弱势。
（3）进军欧美市场的压力。
（4）国外同行在中国市场的竞争十分激烈。
二、工作进程及安排
1.组织描绘
2.工作进程 项目内容 第一阶段：项目启动 确定项目委员会名单 制定详细的项目工作计划 第二阶段：调研与诊断 企业资料研究 展开调研访谈，收集信息 问卷调查 现场观察 实施时间 11月25日—26日 11月25日 11月26日 11月27日~12月5日 11月27日 11月28—12月1日 12月1日—5日 12月4日
（二）企业行为文化诊断与解决方案
波导公司是国产手机的新生力量，起之际，面
对机遇与挑战，波导要站稳脚跟，再创辉煌，就必须 对内部存在的问题充分重视，适时发现并加以修改， 力求以更加完善的企业内部管理控制体系来迎接挑战， 通过对波导公司的调查与分析，我们提出管理制度， 工作环境与人力资源管理三个方面可能存在的问题。 1 从工作环境上看来，在波导公司中，总体来说整个 内部环境的压力是较大的。公司采用隔板分割出一块 块工作区域，普通员工需要把每天必须完成的业务写 成备忘录的形式钉在隔板上，而且通常每天的安排是 满满的，繁重的工作任务使员工十分疲惫。虽然公司 中有设置茶水室，休息间供给员工休息，但由于公司 的各层员工均有相应的业绩要求，所以大多数的员工 还是放弃休息， 把时间放在工作上，很少能看到员工
☆ 机遇：
（ 1 ）截至 2004 年四月份，中国的手机用户已达 2.96 亿，首次超过美国成为世界最大的手机市场。