品质政策
品质、环境与职业健康安全政策
品质、环境及职业健康安全政策康硕电子（苏州）有限公司将执行如下政策：伙追求一流品质、环境及职业安全卫生内涵：无止境地追求世界第一的品质、速度、服务、创新、成本；以提高生产力、减少浪费，减少环境影响及预防劳工安全风险为准则，提供高品质的产品及服务，珍惜自然资源；持续改善及污染预防;创造一流的环境及提供一流的职业安全卫生保障。
伙确保顾客、社会及员工满意内涵：坚守正直、勤俭、崇本务实之正道.生产经营活动的输入必须充分理解和符合相关顾客的需求和期望，遵行环保及职业劳工安全法令，实现持续的顾客,社会及员工满意。
伙创造三赢局面内涵：借由推行IS09000、QS9000、IS014000 及OHSAS18000 管理体系，实现供货商、公司及顾客和各相关方共同盈利，全员参与,使个人，公司，社会均能获其所需，对人类社会真正做岀贡献。
总经理:职责主席（总经理）负责制定品质、环境和职业健康安全方针批准和审核目标和管理方案为品质、环境和职业健康安全体系的建立、实施和维护提供必要的资源管理代表负责策划、组织和实施品质、环境和职业健康安全管理体系制定公司的目标和工作计划协调所有部门工作，保持体系正常运行.品保部制定品质规范.要求质量管理推动品质意识负责品质、环境和职业健康安全管理体系的实施、运行与保持及日常监督考核工作公司教育训练的管理工作；负责EHS日常管理事项；负责实验室的日常管理冲压部执行冲压模具之维护；.执行冲压类成品生产；供应冲压模具；.维护本部门之设备；负责冲压部的环安工作事项加工部制定零件加工制程供应零件加工设备推动设备维护零件加工品质控制负责加工部环境安全卫生装配部执行产品装配试产产品维护本部门之设备负责装配部环安工作事项采购部编制程生产计划管理材料/ 半成品/ 成品/ 资产执行对外采购与发包建立供货商QMS/EHS 评估系统建立采购程序, 确保采购活动全过程符合QMS/EHS 要求电镀部执行电镀机台之维护执行端子/ 壳类半成品生产维护本部门设备负责部门内环安管理活动射出部执行塑料模具之维护执行塑料类半成品生产维护本部门之设备推行四合一体系工程部制定产品制程供应产品制程设备试作产品推动设备维护负责产品开发过程中的QMS/EHS 工作及部门内的环安工作紧急应变组织体系执掌:品质管理概述品三口为“品” 質--斤斤计较 $伙过程为基础的质量管理体系模式陨” 卜管理貢仟：名 '•口 ----------------------- +JnJlJ 组织名称 工作职•掌离F应变指挥负责指挥事故现场各项应变措施，掌握- 应变指挥意外灾害状况，推动应变架构各班功能 其 一它赤令及情报、笹出W向消防队通报，并确认已通报、联络有 关人员、适当进行场所内广播，应避免 惊慌。
品质管理基础知识
品质管理基础知识1.什么是品质？品质就是满足客户需求的各种要素属性的总和。
2.什么是品质政策？品质政策是由公司最高决策者正式颁布，是实施组织的质量宗旨和方向。
3.品质保证从工作方式上分类怎样？大致内容是个么？内部质量保证、向所有者及员工保证、向最高管理者保证、外部质量保证、向顾客保证、向认证机构保证、向社会保证。
4.品管工作从哪几方面入手?来料管制—制程管制—出货管制5.公司的抽样计划是什么?公司的抽样计划是: MIL-STD-105D Ⅱ级检查标准6.BOM的中文意思是什么?BOM的中文意思是用料清单即BILL OF MATERIAL7.CPA中文意思是什么?Correct & Prevent Action的缩写.意思是纠正及预防措施.8.AQL的中文意思是什么?AQL的中文意思是：允收水准即ACCEPT QUALITY LEVELCR为0、MA为0.65、MI为1.0。
9.TQM的中文意思是什么?TQM是TOTAL QUALITY MANAGEMENT的缩写,意即全面质量管理.10.品质管理中的三色管理指什么？三色管理是指：红色–严重不合格，报废（不干胶）兰色 -代表合格，允收（标志：QC PASSED印章、不干胶）黄色–不合格，拒收（不干胶）11何谓”5W2H”？What：做什么？正在做什么？做什么好？有什么能做？什么该做？什么浪费？Why：为什此人做？为什做此事？为什么在那里做？为什么在那时做？为什么那样做？为什么有浪费？Where：在何处做？正在何处做？在何处做好？有何处能做？何处该做？何处浪费？When：何时做？何时正在做？何时做好？何时能做？何时该做？何时浪费？、Who：何人做？何人正在做？何做好？有何能做？该由何人做？何人浪费？How：如何做？如何去做？如何做好？没有其他方法吗？没有其他该做的？如何浪费？How Much：成本多少12.何谓7S?它的作用是什么?整理、整顿、清洁、素养、节约、安全因为它的第一个字母为S,故称为7S. 它的作用有:(1)提高企业形象(2)提高员工归宿感(3)减少浪费★整理: 不再使用的清理掉不常使用的 -贮存.备用!经常用到的保留于现场养每天用到的随手中取处★整顿：场地进行规划;物品摆放整齐;容易混淆、容易遗忘的物品进行标识;★清扫：清扫现场场地（地面、墙板、天花板等上的物品）彻底清理、润滑机器工具;节能防污、（水、气、油、噪音等）;修理破损物品;★清洁：养成坚持习惯，并执行监督检查措施。
塑胶常见缺陷的原因分析及改善措施
五、易弯曲变形产品的品质要求（三）
产品取出后迅速用 专用治具定型加工， 纠正变形，以达到
品质要求。 注意：按先后顺 序循环进行定型和 加工，要确保每个 产品的定型时间达 到2分钟以上！！
六、注塑缺陷原因分析及改善方法（一）
1、料花/汽花 注塑过程中若原料烘料温度偏低、烘料时间不足、注塑工艺（料温、 背压、残量、注射速度及螺杆转速等）变化都会导致产品出现料花。
下表即为料花产生的原因分析及改善方法：
注塑料花/汽花产生缺陷原因分析及改善方法
材料
原因分析
1、材料没有按烘料条件干燥，烘料温度 或烘料时间不足导致材料干燥不充分
改善对策
1.严格按标准烘料条件烘 料
2.射嘴温度太高
2.降低射嘴温度
3.背压过大或螺杆转速过快 工艺参数
4.料筒内残留料过多（过热分解）
3.降低背压或螺杆转速 4.减少残留量
二、公司注塑制品不良缺陷和作业要求
1.公司注塑制品不良缺陷主要有哪些？ 缺胶、披锋、粘模、缩水、顶白、料花/汽花、烧焦、气泡、气纹、夹水 纹、流纹、裂纹、黑点/混色、色差、尺寸NG、赌孔、断柱等 2.作业要求 1）操作工开机前必须向管理人员或品检人员问清楚有关产品开机要求、
品质要求、加工要求、包装要求及留意事项，严禁在不熟悉产品标准 的情况下操作。
背压（5）充分干燥材料
2.金属异常损耗 检查螺杆、炮筒的损伤、腐蚀
3.模具排气不足
（1）降低模具锁模力 （2）模具增加排气
烧焦不良 孔堵不良
七、安全作业要求
1.机器的安全装置主要用来保护人员的安全。 2.开机前首先应检查 。 1）前、后安全门和安全杠的挡板是否有效控制。 2）检查机器是否有漏油、漏水情况. 3）检查模具是否有粘模、压坏模和漏水情况。 3.因炮筒温度高，机器炮筒的下面一律不准放脱模剂、顶针油、防
工厂品质政策
一.品质政策:
全员参与, 持续改善, 品质为先, 信誉始立
全员参与:
本公司采引用的是全面质量管理体系, 体系设计和过程运作上都要求全员参与品
质管理活动, 以此确保体系的每个过程都能得到监控和达成目标.
持续改善:
表示本公司在体系运作和产品实现上, 不但要求达到现有的品质目标,还要不断
寻找不足, 追求更高的目标, 好要更好.
品质为先:
表示品质是企业发展的基础, 故在任何时间和问题上,我门都将保持品质第一的
观念和行动.
信誉始立:
满足客户要求, 增强客户满意是我门企业永恒的宗旨, 同时也只有这样,才能使
客户与我门共同建立长久的的合作关系,并创造出最好的公司的形象和宏伟业绩.
二.公司环境方针:
遵纪守法保护地球
节能减耗造福后代
预防为先持续改善
1.遵纪守法保护地球 :
遵守有关环境保护的法律、法规及相关要求,对制品上使用的部品材料从原材料购
买至
生产、出货的全过程中,禁止使用环境管控物质、预防污染;
2.节能减耗造福后代 :
建立和运作与环境管理体系相对应的组织结构体系,在生产活动中节省资源,减少废弃物品,不断地持续改进环境保护活动;
预防为先 :
不断提高员工的环境意识,培养环境管理的有关人才,积极参与环境保护各项活动;
持续改善 :
通过内部监查,确认环境保护管理活动,坚持持续改进环境管理体系;
依管理评审会议决议2004年度品质目标如下表:。
质量管理八大理念
4
管理者承诺 品质政策 人力资源 客户财产 在品质系统中每位成 员都具备正确的认知与 意愿，而每个人都在自 己明确权责规范下，达 成持续改善的原则。
一 企业品质管理最大瓶颈在 于如何让每个人充分了解自己 工作的目标与权责，并营造出 共同追求顾客满意与持续改善 的决心，进而让品质管理动作 充分发挥1+1〉2的系统动力。
质量管理八大理念
客户导向 •品质政策 •产品相关要求的决定 •客户沟通 •设计与开发输入 •客户财产 •客户满意度 现今的企业必须了 解客户需求，追求客 户满意，以争取获得 一张订单的机会； 客户导向的理念就 是要有效确认客户期 望，满足客户要求， 进而不断提升客户满 意度。
1
就是要找出所有没表达要求，结合已经明确表达要求，充分了解客户期望，合理充分满足甚而超越，不合理 的必须沟通认识，与客户达成共识。 客户：“王小姐，请马上送来两箱饮料，越快越好，客 人 晚上等着要。” 主动确认（明确或未具体声明的要求） 王：好的，让我查一下库存，马上回电
+了解（可以符合客户的期望及无法满足的客户的期望） 王：主任，陈老板要两箱饮料，请确认最早什么时候能 +沟通（无法满足的期望） 送到，他希望晚上送到 +满足甚至超越（合理期望） 主任：两箱没问题，但所有货车都已出门，最早只能于 具有客户导向的人员，会充分确认客户的需求与期 望，遇有隐含的需求（如饮料附带吸管）也会转达给 同仁，遇有无法达成客户的期望的地方，例如无法马 上交货，则一定会与客户沟通。 明天早上，我只能把他的货排到明天最早行程。 王：好的，我马上回电，告诉他最快的时间，如果他可 以接受，请您务必于明天早上送到他店里，还有一 定要记得附上一包吸管;
10
管理者承诺 品质政策 管理审查
品质政策(精)
品质政策的理解
1. 优质产品定义
Site:
零次品(Defect Free)
切合客户需求(Meet Customer Requirement)
物超所值(Value Added) 可靠，没有任何潜在问题(Reliable, no potential problem) 同行 / 同类产品中，我们的最好(Best in class) 我们的产品为客户带来信誉保证(Sign of quality)
在客户要求之上, 永远 超 越 或 满 足客户之 品质要求
品质政策的理解
2. 准时交货，继续缩短生产周期 Site:
信守合约中的交货日期及数量，因为延迟交货可使 客户停产，导致严重损失； 市场在变，客户的要求也在变，且多而快，我们必须 使客户的产品在最短的时间内推向市场，赚取较佳之 利润(Time - to - Market)。
It indicates achievement and maintenance of world-class performance. 它標誌著迖到及保持著世界級之表現
2.
What 6 Sigma can be ? 6 可以是甚麼?
Six Sigma the Benchmark Site: Six Sigma is used as a benchmark to compare the quality level of processes, operations, products, characteristics, equipment, machines, divisions, and departments, to many a few.
品质政策的理解
5 . 以迅速, 弹性及有反应的服务, 与我们宝贵客户联络 Site:
讲政策讲要求讲条件讲品质讲素质
政策、要求、条件、品质、素质，这五个关键词是指导我们思考的重要元素。
它们涵盖了政治、社会、经济、文化等多个领域，对个人和组织都有重要意义。
政策是指一国或一定范围内的官方规定和指导原则，是国家治理的基本工具。
政策的制定需要考虑社会发展的需要、现实情况和长远利益，因此具有一定的前瞻性和权威性。
政策的实施不仅需要政府的努力，也需要全社会的共同参与和配合。
我们应该关注政策的发布和调整，并理解政策对于社会的影响和意义。
要求是对个人或组织行为的期望和规定。
社会对于人们的行为有一定的规范和要求，这些要求可以来自法律法规，也可以源于道德伦理。
遵守要求是每个人应尽的责任，也是社会秩序良好运转的基础。
在工作和生活中，也需要遵循组织或团体内部的要求，以保证工作和生活的正常进行。
再次，条件是实现某种目标或完成某项任务所需要的先决条件和资源。
条件的好坏直接关系到目标的达成，同时也反映了个人的能力和环境的影响。
优秀的条件可以提高工作效率和生活质量，因此我们需要不断努力，争取更好的条件，同时也要学会在不理想的条件下进行应对和克服。
品质是指一个人或一个事物所具有的优良特性，包括品德、能力、表现等多个方面。
好的品质可以赢得他人的尊重和信任，也是成功的重要保障。
培养良好的品质是每个人应有的追求，也是社会的需要。
素质是一个人综合素养的表现，包括知识、教育、能力、品德、精神品质等多个方面。
提高素质是每个人应有的目标，也是国家和社会的长远发展的需要。
我们应该注重素质的培养和提高，不断学习和进步。
政策、要求、条件、品质和素质是我们思考和行动的重要指导。
我们要注重政策信息的获取和理解，遵守社会规范和组织要求，努力争取更好的条件，注重个人品质的提高，不断完善自身的素质。
只有这样，才能更好地适应社会的发展和变化，实现个人的价值和社会的进步。
在个人看来，政策与素质是最为重要的两个关键词。
政策是国家治理的基本工具，是指导社会发展的重要依据。
良好的政策可以促进社会的和谐稳定和经济的长远发展。
质量控制的质量控制政策与指导方针
定期对员工进行绩效评估，以便及时发现和解决潜在问题。
定期维护
校准计划
设备记录
故障处理
01
02
03
04
制定设备维护计划，确保设备正常运行。
定期对测量和检测设备进行校准，确保准确性。
建立设备使用和维护记录，以便跟踪和管理。
及时处理设备故障，确保生产不受影响。
质量控制的质量控制政策与指导方针
汇报人：可编辑
2024-01-06
目录
质量控制概述质量控制政策质量控制指导方针质量控制工具和技术持续改进和预防措施质量控制案例分享
01
CHAPTER
质量控制概述
通过确保产品或服务的质量符合客户期望，质量控制有助于提高客户满意度和忠诚度。
提高客户满意度
优质的产品或服务能够提高企业的市场竞争力，从而获得更多的市场份额和利润。
总结词
详细描述
总结词
QC七大手法是一组常用的质量控制工具和技术，用于解决质量问题、改进生产过程和优化产品性能。
详细描述
QC七大手法包括检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图和控制图。这些方法可以帮助质量工程师和其他相关人员收集和分析数据，识别问题的根本原因，制定改进措施，并监控改进的效果。它们在质量改进项目中广泛应用，有助于提高产品质量和降低不良品率。
质量目标
质量方针
根据客户要求和市场需求，制定详细的质量计划，明确产品标准和质量控制要求。
制定质量计划
合理分配人力、物力和财力等资源，确保质量计划的顺利实施。
资源分配
对产品进行严格的质量检验和测试，确保产品符合相关标准和客户要求。
检验和测试
十大政策三三制对于农产品品质提升的作用
十大政策三三制对于农产品品质提升的作用近年来，为了提升农产品的品质和安全以满足人们对健康食品的需求，各级政府相继出台了一系列的农业发展政策。
其中，十大政策三三制是一项重要的举措，其在促进农产品品质提升方面发挥了积极的作用。
本文将就此展开论述。
一、深入了解十大政策三三制的背景十大政策三三制是指政府制定的十项农业发展政策，其中三项对于农产品品质提升具有重要意义。
这十项政策包括优化农业结构、强化农产品质量监管、加强农产品市场准入、推动农产品供给侧结构性改革、建设农业转型升级示范区、打造品牌农产品、培育农业龙头企业、加大农产品科技创新力度、推广绿色农业生产方式以及提升农民收入。
通过落实这十项政策，可以有效提升农产品的品质水平。
二、优化农业结构提升农产品品质农业结构优化是农产品品质提升的重要保证。
通过合理调整农业结构，改变以粮食为主的传统模式，推广多样化种植和养殖模式，有利于提高农产品的品质。
例如，引导农民转向种植优质蔬菜和水果，提高食品的口感和营养价值；推广生态养殖方式，减少药物使用，提高畜禽产品的安全性和品质。
三、强化农产品质量监管确保品质安全农产品质量监管是农产品品质提升的重要措施。
政府在产品生产的全过程中加强质量监督，落实从种子、肥料、农药等生产要素的监管，到生产、加工和销售环节的监管，确保农产品的质量安全。
例如，加强对有机农产品的认证和标准监督，确保其符合绿色有机标准；建立农产品追溯体系，便于对问题产品进行追查和召回，保障消费者的权益。
四、推动农产品供给侧结构性改革提升供给能力供给侧结构性改革对于提升农产品品质具有重要意义。
政府通过调整农产品供给结构，提高农产品供给能力，从而满足消费者对高品质农产品的需求。
例如，引导农民采用先进的生产技术和设备，提高产品的产量和质量；加大对农产品加工业的支持力度，促进产品加工水平的提升；推广农产品电商平台，拓宽产品的销售渠道，提高产品的市场竞争力。
五、建设农业转型升级示范区促进农产品优质化发展建设农业转型升级示范区对于农产品品质提升具有积极作用。
高品质饮用水相关政策标准梳理
高品质饮用水相关政策标准梳理一、背景介绍饮用水是人类生存和发展所必需的基本资源，保障人民群众对高品质饮用水的需求，已成为政府的重要职责。
为了规范饮用水市场，保障人民健康，各国纷纷制定了相关政策标准。
本文将从不同角度介绍高品质饮用水相关政策标准。
二、饮用水源地保护1.饮用水源地划定为确保饮用水源地的安全，各国制定了饮用水源地划定的政策标准。
该标准主要依据水源地的地质地貌、水文地质背景、水质特征等因素进行划定，并根据水源地的特点确定相应的保护措施。
2.水环境保护政策饮用水源地的水环境保护是确保饮用水质量的重要环节。
政府通过制定相关政策标准，加强对饮用水源地的环境监测与管理，严格控制污染源的排放，确保水源地的环境质量符合国家标准。
三、饮用水处理技术标准1.饮用水处理工艺饮用水处理是确保饮用水质量的关键步骤。
各国制定了饮用水处理技术标准，包括水源预处理、净化处理、消毒等工艺的要求和指标。
这些标准主要依据水源水质、人口规模、供水方式等因素来确定，以确保供水安全和水质稳定。
2.饮用水处理设施建设标准为确保饮用水处理设施的建设质量和运行管理水平，各国制定了相应的标准。
这些标准包括设施设计、施工建设、设备选型、运行维护等方面的要求，提高饮用水处理设施的工作效率和稳定性，确保供水的安全与可靠性。
四、饮用水质量标准1.饮用水卫生标准饮用水质量是保障人民健康的关键因素。
各国制定了饮用水卫生标准，规定了饮用水中各项物质的限量要求，包括重金属、有机物、微生物等。
这些标准依据人体对不同物质的允许摄入量和致病风险进行制定，以确保供水的安全性和健康性。
2.饮用水功能水质标准除了饮用水卫生标准外，不同国家还制定了饮用水的功能水质标准。
这些标准规定了水的颜色、味道、透明度等方面的要求，以确保饮用水的观感和风味，提高人们对饮用水的接受度。
五、水质监测与评估标准1.饮用水监测体系建设标准饮用水质量监测是保障水质安全的重要环节。
政府制定了相关的监测体系建设标准，包括监测网络布局、监测项目选择、监测设备配备等方面的要求，确保监测数据的真实可靠，为水质管理提供科学依据。
品质政策
approaching zero-defect in a process producing a product,
service or transaction.
Site:
6 Sigma (6σ)是 一信心水平,作為評核產品製造,服务或其
它業務對迖到零次品之表現
2. It indicates achievement and maintenance of world-class
DPMO ( Defect Per Million Opportunity )
1000000 100000 10000 1000 100 10 1 0.1 0.01 0.001
317400
45500
2700
Site:
63.5
0.6
0
6
Sigma
Our Target : 6 Sigma, DPMO = 0.002
Site: 舉例 : 1 Sigma = 317,320 ppm
2 Sigma = 45,500 ppm 3 Sigma = 2,700 ppm 4 Sigma = 6.9 ppm 5 Sigma = 0.6 ppm 6 Sigma = 0.002 ppm ( approach to “ Zero Defect “ )
➢ 我们的产品为客户带来信誉保证(Sign of quality)
➢ 在客户要求之上, 永远 超 越 或 满 足客户之 品质要求
品质政策的理解
2. 准时交货，继续缩短生产周期 Site:
➢ 信守合约中的交货日期及数量，因为延迟交货可使 客户停产，导致严重损失；
➢ 市场在变，客户的要求也在变，且多而快，我们必须 使客户的产品在最短的时间内推向市场，赚取较佳之 利润(Time - to - Market)。
品质管理体系
品质管理体系
质量管理体系是企业重要的管理机制,它由企业的质量政策、质量目标、质量计划、质量组织、质量人员、质量活动、质量记录、质量检查、质量分析、质量改进等组成。
一、质量政策
企业的质量政策是指其质量管理的宗旨、目标和原则，是指导企业质量管理工作的基本方针，它通常由企业的领导确定，并发布成文。
二、质量目标
质量目标是指企业根据质量政策而确定的质量管理的具体要求，它是实现质量政策的核心，要求实现持续改善满足客户需求，提高企业在市场上的竞争力。
三、质量计划
质量计划是指企业在实施质量管理时应遵循的操作规程。
企业要根据实际情况编制质量计划，以便实现质量目标，提高产品的可靠性和性能。
四、质量组织
质量组织是指企业在实施质量管理时的组织结构，它的肩负着企业质量管理的各种工作，主要负责质量活动的实施、质量问题的处理、质量数据的分析、质量产品的改进等。
五、质量人员
质量人员是指企业在实施质量管理时的相关人员，他们是质量管理的主要执行者，负责质量管理各项工作的实施和质量活动的监控，并根据质量计划指定的标准全面检查产品质量，以确保其质。
服务保障与品质保证措施
服务保障与品质保证措施
1. 产品质量保障
我们的公司深知产品质量对客户的重要性，因此我们采取以下措施保证产品的质量：
- 严格的质量控制：我们严格遵循质量管理体系，并对所有生产过程进行监控和检测，确保产品达到高品质标准。
- 合格供应商选择：我们与经过严格筛选的供应商合作，确保所采购的原材料和组件符合高标准。
- 定期质量审查：我们定期对产品进行质量审查和检验，及时发现和处理任何潜在的质量问题。
2. 售后服务保障
为了满足客户的需求并提供卓越的售后服务，我们制定了以下措施：
- 建立强大的客户服务团队：我们拥有经验丰富且专业的客户服务团队，随时准备为客户解答疑问、提供技术支持和处理投诉。
- 及时响应客户需求：我们采用高效的沟通渠道，确保及时响应客户的需求和问题，并提供解决方案。
- 长期保修政策：我们提供长期的产品保修政策，确保客户购买的产品在保修期内得到维修和替换。
3. 反馈机制
我们重视客户的反馈意见，以不断改进我们的服务质量和产品品质。
以下是我们的反馈机制：
- 满意度调查：我们定期进行客户满意度调查，了解客户对我们产品和服务的评价，并根据反馈意见进行改进。
- 反馈渠道：我们提供多种反馈渠道，包括电话、电子邮件和在线反馈表格，使客户可以随时反馈问题和建议。
- 快速响应：我们承诺及时对客户的反馈进行处理，确保客户得到满意的解决方案。
我们致力于提供卓越的产品和服务，并以客户满意为最终目标。
通过以上的服务保障与品质保证措施，我们相信能够满足客户的需
求并建立长期合作关系。
我们将持续改进和优化这些措施，以提供
更好的服务体验。
品质目标政策规划培训课件(PPT 31页)
品质保证
4.职权部门：
生产部
时间稼动率 90%
1.计算：
稼动时间/工作时间*100%
2.规划：
1每日公布时间稼动率，未达成者需提交原因分析和对策。2明 确班长责任，主要是保证设备生产、各组时间稼动率低于90% 需提出原因分析和对策。
3.品质政策：
不停改善
4.职权部门：
3.品质政策：
不停改善
4.职权部门：
生产部
品质不良率 0PPM
1.计算：
品检不良数/品检总数*一百万
2.规划：
确实做好新近人员的职前培训。2作业标准化的建立。3公开的 品质考核评比奖赏分明4操作评监优胜劣汰
3.品质政策：
不停改善
4.职权部门：
生产部
成本降低率下降3%
1.计算：
1.计算： 因SH/SP品检原因造成客诉累计批 2.规划：
品保检验时以客人图面要求为唯一依据，研 发及时同客人沟通（如测量基准、规格等）
对顾客提出的品质改善对策做定期检讨、跟 踪确认，防止相同问题点再发
3.品质政策： 品质保证 4.职权部门： 品保部
A级顾客抱怨率 0.5%； B级顾客抱 怨率1% ；客户满意度 85分
3.品质政策：
不停改善
4.职权部门：
仓库
产量达成率 85%
1.计算：
计划完量时间*实际生产速度/（实际完量时间*历史最快生产速度） *100%
2.规划：
生产速度列入首件项目，不达标不可开机量产。2白晚班务必 相互续架调机，必须按先调机后操作之原则。3制定奖罚制定
3.品质政策：
不停改善
2.规划：
每周检讨异常入库明细，并请业务生管回复原因及交期。2备 库的制度化。3部品的追踪。4成品库存月报数量
纺造有限公司企业文化样本
纺造有限公司企业文化样本一、服务政策：1．顾客至上——满足顾客的需要永远放在工作的第一位。
2．主动热情——积极为顾客提供优质服务。
3．礼貌微笑——是每一个员工对顾客服务应具备的基本要求。
4．团结协作——和谐的团队精神是达到最高效率和最优质服务的基础。
二、社会责任政策：1．本公司及全体管理层认识到遵守国际劳工标准和维护劳工权益是一个负责任的公司所具备的基本条件，也是消费者、客户、公众和政府等利益相关者的期望。
2．本公司承诺遵守国家劳动法律法规、遵守职业健康安全法规和其他要注，遵守国际公认的劳工标准以及其他适用的行业标准和国际公约，持续改善工作条件和员工福利。
3．公司声明：a．禁止使用童工和强迫劳动，不接受任何使用童工或强迫劳动的供应商或分包商。
b．尊重工人自由，禁止任何形式的强迫劳动。
c．提供安全卫生的工作和生活条件，确保员工的安全和健康做到“安全第一、预防为主”。
d．推动劳资合作，尊重员工的结社自由和集体谈判权。
e．提供平等和公平的工作环境，禁止任何不同形式的歧视行为。
f．尊重员工的基本人权，禁止任何形式的侮辱人格的行为。
g．合理安排生产计划，合理安排工人的工作时间和休息休假。
提供合理的工资福利，至少满足工人的基本需要。
三、人事政策：本公司本着公开招聘、公正考核、公平竞争、优胜劣汰之政策，真诚地对待每一位雇员。
1、以个人之能力、智力、潜质、品德及勤奋等因素为用人标准。
2、人力资源部应发掘本公司优秀人才，公司给予培训考核，提升机会，做到人尽其才。
3、有才能、有良好表现、有潜力者，给予提升、加薪、素质差的顽劣员工应逐步淘汰。
4、内升外进并重，厂内和本职位尚有空缺，将先考虑内部提升，如无合适人选，才向外招聘。
四、品质政策：（一）品质政策、品质至上、顾客满意、持续改善、永续经营（二）品质政策的理解：1．品质至上：在我公司的一切工作中，品质工作是首要工作，因为品质是企业的生命，是企业生存的基础，没有品质，便没有明天，我们通过工作质量保证产品质量，所以我们必须严格按公司相关的品质制度来开展工作。