绩效考核手册(月度考核、年终考核)

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绩效考核手册(月度考核、年终考核)

绩效考核手册(月度考核、年终考核)

某集团有限公司

绩效考核手册

目录

第一章总则 (2)

1.1绩效考核意义 (2)

1.2绩效考核原则 (2)

1.3绩效考核周期 (3)

1.4 绩效考核适用对象 (3)

1.5 绩效考核关系 (4)

第二章绩效考核内容 (5)

2.1季度绩效考核内容 (5)

2.2年度绩效考核内容 (7)

第三章绩效考核评分 (8)

3.1考核评分标准 (8)

3.2 季度和年度考核总分--P值的处理方法 (9)

3.3 考核等级评定中的注意事项 (10)

第四章绩效考核实施流程 (11)

4.1绩效考核实施的各阶段 (11)

4.2季度考核结果使用 (11)

4.3 年度考核结果使用 (12)

第五章绩效考核申诉 (13)

5.1申诉条件 (13)

5.2申诉形式 (13)

5.3申诉处理 (13)

5.4 申诉反馈 (13)

第六章绩效考核文件使用与保存 (14)

6.1绩效考核文件保存 (14)

6.2绩效考核文件查阅权限 (14)

第七章附录 (15)

7.1考核手册修订 (15)

7.2考核指标调整 (15)

7.3考核手册解释 (15)

附件: (16)

附件一、季度考核表 (16)

附件二、年度考核表 (18)

附件三、绩效考核汇总表 (20)

附件四、部门满意度调查表 (21)

附件五、部门满意度调查汇总表 (23)

附件六、子公司满意度调查表 (24)

附件七、子公司满意度调查汇总表 (25)

附件八、考核申诉表 (27)

附件九、KPI考核评分标准表 (28)

附件十、能力考核评分说明表 (29)

第一章总则

1.1绩效考核意义

第一条绩效考核目的

♦通过对个人绩效进行管理和评估,提高个人的工作能力和工作绩效,从而提高组织整体的工作效能,最终实现组织战略目标

员工绩效考核内容5篇

员工绩效考核内容5篇

员工绩效考核内容5篇

最新员工绩效考核内容5篇

平凡的生活,不经意地来去,生活对于每个人都是一样的,都离不开柴米油盐酱醋茶,都得在同一片天下,呼吸着同样的空气。这里给大家分享一些关于最新员工绩效考核内容,供大家参考学习。

最新员工绩效考核内容篇1

第一章总则

第一条绩效考核的首要目的是透过评价员工的工作绩效,帮忙员工提升自身工作水平,从而有效提升公司整体绩效。绩效考核的目的还包括明确员工工作的导向;保障组织有效运行,给予员工与其贡献相应的激励;同时,透过考核淘汰不适宜的人员。

第二条考核的原则:

1、实行逐级考核原则:逐级管理、逐级负责、逐级考核,下属的工作好坏由其直接上级评定。

2、公平性原则:员工的工作目标等考核资料,考核人应在考核期初予以明确。

3、客观性原则:对被考核者的任何评价要求都应有事实依据,避免主观臆断和个人感情色彩。

4、双向沟通原则:每次考核时,考核者与被考核都应按工作目标等考核资料开诚布公地进行双向沟通交流,考核结果要及时反馈给被考核者。

5、常规性原则:绩效管理是各级管理者例行的日常工作职责,对下属员工作出正确评价,帮忙下属改善工作业绩是管理者的重要工作资料。

第三条公司绩效考核分为:月目标管理绩效考核、年度目标管理绩效考核,其中每月一次的目标管理考核评估是基础。

第四条相关名词解释

1、目标管理:目标管理是根据重成果的思想,先由企业提出在必须时期内期

望到达的理想目标,然后由各部门和全体员工根据总目标确定各自的分目标并用心主动想方设法使之实现的一种管理方法。目标管理的英文缩写为mbo,以下均简称为mbo。

员工绩效考核管理办法7篇

员工绩效考核管理办法7篇

员工绩效考核管理办法7篇

员工绩效考核管理办法 (1)

2.1考核区分

考核分月度考核、阶段考核、年终考核三类。

每阶段和年度考核结束后,公司将依考评结果组织召开例会或以简报的形式

予以通报,总结上期工作,明确下期任务。

2.2月度考核

(1)考核统计周期为自然月度周期,月度考核于次月1日~2日进行。每月15

日之前(含15日)试用期结束的员工参加月度考核。

(2)总监依据月度KPI指标完成情况对下属各部门进行考核。

(3)月度考核主要依据工作能力及态度进行考核。绩效考核表于每月2日前

送人力资源部备案。其中,对部门经理考核时KPI考核项目所得的分值等于部门

考核的分值。

(4)每月3日人力资源部将考核后确定的部门绩效薪资额度通知各部门,由

总监、部门经理填报《员工月(阶段)考核薪资发放表》或《干部月(阶段)考核薪

资发放表》,于5日前报人力资源部审核发放。

2.3阶段考核

(1)阶段考核统计周期:

“五.一”为当年2月份~4月份;

“十.一”为当年5月份~8月份;

“春节”为当年9月份~次年1月份。

(2)阶段考核定为“五.一”、“十.一”和春节前,时间另行通知。

(3)考核步骤同月度考核。考核内容主要依据经营业绩、对公司贡献程度及

预算完成情况进行考核。

2.4年终考核

(1)每年初进行上一年度的考核。

(2)考核步骤同月度考核。考核内容主要依据经营业绩、对公司贡献程度及预算完成情况进行考核。

(3)进公司不满半年的人员不参加年终考核。

2.5考核评分标准

2.5.1考核评分标准如下:

考评指标的评分为5分制,即满分为5分。5、4、3、2、1分别代表其区间得分标准。按照考核项目的实际值计算出应得分数(四舍五入,保留一位小数)。

绩效考核管理制度范本(3篇)

绩效考核管理制度范本(3篇)

绩效考核管理制度范本

(一)考核指标:

1、公司对销售人员的考核指标有:销售计划(数量)完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售费用、欠款回收率、访问成功率、顾客意见发生率、新顾客开发率、老顾客保持率。

2、销售计划部根据生产、市场等因素负责制定每月销售人员的销售计划任务、网络开发建设任务等相关任务指标。

(二)考核频次:

1、月度考核,每月评分一次。

2、年度考核,公司于次年元月核算每一位销售员年度考核得分,即销售员年度考核得分____(销售人员该年度____个月度考核分之和)÷12、

3、每月____日前,销售公司将销售岗位人员(含区域经理)的考核表报送人力资源部。

(三)、考核细则:

月度考核得分____(日常工作考核得分____权重____%)+(出勤____权重____%)

出勤(百分制):权重____%

当月满勤____分,缺勤____天扣____分。(半天按____天计)

(四)区域经理的日常工作考核(____分):权重____%

1、月报(____分):月报的主要内容包括月工作总结、月工作计划和针对当地市场的情况提出合理化方案。

(1)月工作总结要求内容详细,字迹清楚,语句通顺;(____分)(2)月工作计划要求思路清晰,内容详细,字迹清楚,语句通顺;(____分)

(3)根据当地的实际情况提出近期可操作性强的销售方案;(____分)

2、区域经理应针对销售业务员的周报,认真审查,及时发现问题并给予指导。(____分)

3、区域经理应定期组织销售员培训,每月最少一次,要求培训内容详细记录。(____分)

员工绩效考核手册

员工绩效考核手册

员工绩效考核手册

第一章总则

1.1绩效考核意义

第一条绩效考核目的

⏹绩效考核是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核

方式,通过制定有效、客观的考核标准,对员工进行评定,以进一步激发员工的积极性和创造性,提高员工工作效率和基本素质

⏹绩效考核使各级管理者明确了解下级的工作状况,通过对下级在考核期

内的工作业绩、态度以及能力的评估,充分了解公司员工的工作绩效,并在此基础上制定相应的薪酬调整、职业发展等激励手段

第二条绩效考核用途

⏹了解员工的工作态度、能力以及对组织的业绩贡献

⏹优奖劣汰,为员工的薪酬变动,晋升、降职、调职和解职,制定培训计

划提供依据

⏹通过公开的考核方式,通过公平、完整地考核员工工作进行奖惩,激励

员工努力工作

1.2绩效考核原则

第三条绩效考核原则

⏹公开的原则:考核过程公开化、制度化;

⏹公平性:对于同一岗位的员工使用相同的考评标准;

⏹多方位原则:以职务分析为主要依据,坚持上下结合、左右结合,定性

与定量相结合;

⏹客观性原则:用事实标准说话,避免由于主观偏见等带来的误差;

⏹保密性:为保证考核人能客观实际考评,考评具体内容只对考核负责人、

人力资源部门、总经理公开;

⏹反馈的原则:在考核结束后,考核结果必须反馈给被考核人,同时听取

被考核人对考核结果的意见,对考核结果存在的问题作出合理解释或及

时修正

⏹时限性原则:绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况,不溯及本考

核期之前的行为,不能以考核期内被考核人部分表现代替其整体业绩

1.3考核组织

第四条考核小组

⏹成立目的:组织、实施、监督月度和年度绩效考核工作

部门绩效考核范本

部门绩效考核范本

部门绩效考核范本

1.求:部门绩效考核办法

研发部门绩效考核办法1.总则1.1制定目的为了对员工的工作业绩、能力、态度进行客观评价,达到调动员工积极性,促进工作效率提高的目的,特制定本办法。

1.2适用范围研究开发部门经理及以下在册人员。正副技术总监、正副总师(含总助)以上职务人员由总经理负责。

试用期人员不参加考核。1.3权责单位(1)本办法制定、修改、废止的起草由人力资源部负责。

(2)本办法制定、修改、废止由职工代表大会审议通过,总经理批准后执行。1.4管理单位人力资源部为本办法管理单位。

1.5考核机构(1)公司考评委员会由公司领导组成。(2)部门考评小组由部门经理和主管以上人员组成。

1.6考核权责(1)正副技术总监、正副总师(含总助)以上职务人员,由总经理直接或授权有关部门进行考核。(2)主管以上干部由直接主管负责初考,技术总监(或分管副总)负责复考,人力资源部备案。

阶段考核和年终考核由考评委员会审核,总经理批准,人力资源部备案。(3)员工由直接主管负责初考,部门经理复考,再由技术总监审核,人力资源部备案。

2.考核规定2.1考核区分考核分月度考核、阶段考核、年终考核三类。

每阶段和年度考核结束后,公司将依考评结果组织召开例会或以简报的形式予以通报,总结上期工作,明确下期任务。

2.2月度考核(1)考核统计周期为自然月度周期,月度考核于次月1日~2日进行。每月15日之前(含15日)试用期结束的员工参加月度考核。

(2)技术总监依据月度研究开发项目完成情况对下属各部门进行考核。(3)月度考核主要依据工作能力及态度进行考核。

月度绩效考核方案(6篇)

月度绩效考核方案(6篇)

月度绩效考核方案(精选6篇)

一、员工绩效考核目的

1、作为晋级、解雇和调整岗位依据,着重在能力、能力发挥和工作表现上进行绩效考核。

2、作为确定绩效工资的依据。

3、作为潜能开发和教育培训依据。

4、作为调整人事政策、激励措施的依据,促进上下级的沟通。

二、员工绩效考核原则

1、公司正式聘用员工均应进行考核,不同级别员工绩效考核要求和重点不同。

2、考核的依据是公司的各项制度,员工的岗位描述及工作目标,同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。

3、制定的考核方案要有可操作性,是客观的、可靠的和公平的,不能掺入考评人个人好恶。

4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面,使之诚心接受,并允许其申诉或解释。

三、员工绩效考核内容及方式

1、工作任务考核(按月)。

2、综合能力考核(由考评小组每月进行一次)。

3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考

核)。

四、考核人与绩效考核指标

1、成立公司考评小组,对员工进行全面考核和评价。

2、自我鉴定,员工对自己进行评价并写出个人小结。

3、绩效考核指标,员工当月工作计划、任务,考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。

五、企业绩效考核结果的反馈

考绩应与本人见面,将考核结果的优缺点告诉被评人,鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。

一、绩效考核的目的

⒈绩效考核为人员职务升降提供依据。通过全面严格的考核,对素质和能力已超过所在职位的要求的人员,应晋升其职位;对素质和能力不能胜任现职要求的,则降低其职位;对用非所长的,则予以调整。

⒉绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”,借以确定浮动工资和奖金的发放标准。

员工年终绩效考核表年度员工绩效考评表(4篇)

员工年终绩效考核表年度员工绩效考评表(4篇)

员工年终绩效考核表年度员工绩效考评表(4篇)

员工年终绩效考核表年度员工绩效考评表(精选4篇)员工年终绩效考核表年度员工绩效考评表篇1

第一条:公司员工考核分为试用考核、平时考核及年中、年终考核等四种。

1、试用考核依本公司人事规划规定任聘人员均应试用三个月。试用三个月后应参加试用人员考核,由试用单位主管负责考核。如试用单位认为有必要延长试用时光或改派其他单位试用亦或解雇,应附试用考核表,注明具体事实情节,呈报经理或主任核准。延长试用,不得超过三个月。考核人员应督导被考核人员提具试用期间心得报告。

2、平时考核

(1)各级主管对于所属员工应就其工作效率、操行、态度、学识随时严正考核,其有特殊功过者,应随时报请奖惩;

(2)主管人事人员,对于员工假勤奖惩应统计详载于请假记录簿内,并供给考核的参考。

3、年中考核

于每年6月底举行,但经决议无必要时可予取消年中考核。

4、年终考核

(1)员工于每年12月底举行总考核一次;

(2)考核时,担任初考各单位主管应参考平时考核记录簿及人事记录的假勤记录、填具考核表密送复审。

第二条:考核年度为自1月1日起至12月31日止。

第三条:有下列情景者不得参加考核。

1、试用人员;

2、复职未满3个月或留职停薪者

第四条:前条不得参加考核人员的姓名,免列于考核人员名册内,但应另附不参加考核人员名册报备。

第五条:本公司员工年中、年终考核分工作效率、操行、态度、学识、勤惰等项目,并可各分细目,以各细目分数评定。

第六条:考核成绩分优、甲、乙、丙等四级。

第七条:年中、年终考核分初考、复考。其程序另定。

公司员工绩效考核表完整版本

公司员工绩效考核表完整版本

注:1、此表由自评及上司考评相结合进行,填写时务必认真、客观,实事求事;

2、员工自评须于每月5日前完成,上司评价根据当月实际情况进行综合打分,平均分计算时精确到0.01;

注:1、此表由自评及上司考评相结合进行,填写时务必认真、客观,实事求事;

2、员工自评须于每月5日前完成,上司评价根据当月实际情况进行综合打分,平均分计算时精确到0.01;

注:1、此表由自评及上司考评相结合进行,填写时务必认真、客观,实事求事;

2、员工自评须于每月5日前完成,上司评价根据当月实际情况进行综合打分,平均分计算时精确到0.01;

注:1、此表由自评及上司考评相结合进行,填写时务必认真、客观,实事求事;

2、员工自评须于每月5日前完成,上司评价根据当月实际情况进行综合打分,平均分计算时精确到0.01;

员工绩效考核表

注:1、此表由自评及上司考评相结合进行,填写时务必认真、客观,实事求事;

2、员工自评须于每月5日前完成,上司评价根据当月实际情况进行综合打分,平均分计算时精确到0.01;

3、评价后统一存于行政部,综合打分后由行政部复印一份反馈给本人,以便自勉提高。

4、第1项销售额指标主要对业务人员而设,若全年总的任务完成,则对每月所扣部分进行年终返还。

公司员工绩效考核表

注:1、此表由自评及上司考评相结合进行,填写时务必认真、客观,实事求事;

2、员工自评须于每月5日前完成,上司评价根据当月实际情况进行综合打分,平均分计算时精确到0.01;

3、评价后统一存于行政部,综合打分后由行政部复印一份反馈给本人,以便自勉提高。

4、第1项销售额指标主要对业务人员而设,若全年总的任务完成,则对每月所扣部分进行年终返还。

月度及年度绩效考核管理办法

月度及年度绩效考核管理办法

绩效考核管理办法

第一章总则

第一条基于XX公司的战略发展诉求,对各岗位员工进行真实、客观、公正的评价,采取有效的激励措施,通过业务导向的绩效管理体系实现高效的目标管理过程,并以绩效为核心驱动力持续增强组织效能,为经营目标的实现奠定坚实基础。

第二条考核目的

(一)建立合理的内部激励与约束机制,积极稳妥地推进公司发展目标的实现;

(二)对员工业绩考评进行客观、准确的总结与评价;

(三)与员工月度、年度绩效奖金挂钩;

(四)为员工岗位调动、职位升降、薪资调整等提供依据。

第三条考核对象

(一)本方案适用于XX公司非销售职能(即除会员部外的其他部门)的二级管理中心总监及以下层级员工。考核人与被考核人之间对应关系以人力资源部确定为准;

(二)试用期员工、见习期员工参照《试用期管理办法》、《见习期管理办法》进行考核,参与排名,但绩效系数为1;

(三)当月出勤率未过半员工,不参与当月绩效考核,当月绩效系数为1。

第四条基本原则

(一)公开、公平、公正;

(二)定性和定量考评相结合;

(三)各阶段考评和全年考评相结合。

第二章绩效指标体系及考核周期

第五条绩效指标体系

(一)KPI(Key Performance Indicators)——基于关键绩效指标的绩效管理方式,适用于XX公司的中基层岗位,是XX公司绩效管理体系付诸实践与落实的具体实操方法,在XX公司的绩效设计过程中充分遵循平衡计分卡所提示的四个维度进行全面综合的目标分解及关键成功因素的提炼,进而形成具体的绩效KPI指标。针

对XX公司的现阶段发展状况,绩效指标体系的设置侧重于客户和内部运营两个维度;

绩效考核流程(月度、年度)

绩效考核流程(月度、年度)

绩效考核流程

一、月度考核

附:(一)考核评分标准

考核评分表中所有考核指标均按照A、B、C、D四个等级进行评分,具体定义和对应

(二)等级评定标准

(1)根据个人评分情况与比例限制综合评定个人等级。综合评定结果共分为4级,

比例限制范围内评定);综合评分在85分以上,可评定为“良”级别(按照得

分高低在比例限制范围内评定);70分以上评定为“及格”级别;低于70分评

定为“不及格”级别。

(三)月考核绩效工资标准

①基本政策:员工从岗位工资中拿出一部分作为绩效考核工资(具体数量见下

绩效系数

为2500+500*1.4=3200元。

③对于月考核获得“优”,公司给予书面通报表扬。

附表:《工作目标计划表》《员工工作业绩评估表》《员工工作态度评估表》

绩效考核流程

二、季度考核

(一)附:季度考核绩效工资标准

①被考核人三个月考核皆为“优”,奖励人民币500元,并给予通报表扬。

②被考核人三个月考核结果为两“优”一“良”,奖励人民币400元,并给予通

报表扬。

③被考核人三个月考核结果一“优”两“良”,奖励人民币300元。

④被考核人三个月考核结果为三“良“,奖励人民币200元。

⑤被考核人本季度有两次“不及格”,处罚人民币200到500元。

⑥被考核人本季度三个月考核皆为“不及格”,则人力资源部与被考核人直接主

管进行沟通决定是否进行辞退或降低其下季度岗位工资每月200元到500元。

由人力资源部与被考核人面谈告之其处理结果。

⑦被降低岗位工资的员工,如在下季度考核中都及格并获得至少一个“良”的考

核结果,则恢复其岗位工资。

(二)附表:《员工季度考核表》

月度考核绩效表

月度考核绩效表

检测岗位绩效考核表

岗位名称:见证检测(钢筋、混凝土)姓名:考核日期:

1、月度考核参照公司绩效考核办法进行绩效工资的计发。

2、年终考核:月度考核作为年终考核的参考基础。经年终考评,60分以下为不合格、60分-90分为合格,90以上分

为优秀,对达优秀的给予奖励,奖金一次性发放,由公司年终统筹安排,考评成绩作为公司部门当年评优评先的依据。

3、对于年度考核不合格的在公司范围内通报批评,连续二年不合格的个人,将对其岗位进行调整或辞退。

4、工作情况一栏中项计分为1

5、10、5、0分。

5、旷工1次本月绩效为零分。

检测岗位绩效考核表

岗位名称:见证检测(除钢筋、混凝土外)姓名:考核日期:

备注:1、月度考核参照公司绩效考核办法进行绩效工资的计发。

2、年终考核:月度考核作为年终考核的参考基础。经年终考评,60分以下为不合格、60分-90分为合格,90以上分

为优秀,对达优秀的给予奖励,奖金一次性发放,由公司年终统筹安排,考评成绩作为公司部门当年评优评先的依据。

3、对于年度考核不合格的在公司范围内通报批评,连续二年不合格的个人,将对其岗位进行调整或辞退。

4、工作情况一栏中项计分为1

5、10、5、0分。。

5、旷工1次本月绩效为零分。

检测岗位绩效考核表

岗位名称:登记收样姓名:考核日期:

备注:1、月度考核参照公司绩效考核办法进行绩效工资的计发。

2、年终考核:月度考核作为年终考核的参考基础。经年终考评,60分以下为不合格、60分-90分为合格,90以上分

为优秀,对达优秀的给予奖励,奖金一次性发放,由公司年终统筹安排,考评成绩作为公司部门当年评优评先的依据。

月度绩效考核管理制度(3篇)

月度绩效考核管理制度(3篇)

月度绩效考核管理制度

·绩效考核目的

1.改善员工工作表现,提高工作质量,加强和提升员工绩效和部门绩效,合理配置岗位和人员,促进公司经营目标的完成。

1.为确定员工工资、奖金发放、岗位变动、职务升降、在职培训、解聘等重要的人事管理工作提供公正和客观的依据。

·绩效考核原则

1.坚持公平、合理的原则,在考核内容、考核方法和考核标准上力求合理、科学,严格、客观地进行考核评估,增强考核工作的透明度。

1.定性考核指标与定量考核指标相结合原则,部门业绩、个人工作业绩,与工作态度相结合原则。

·绩效考核周期

考核周期为每月的第一天至最后一天。

·绩效考核范围

月度绩效考核适用于公司在职的全体员工

·绩效考核管理的权责划分

____人事行政部责权

1.负责公司统一绩效管理制度的制定和修改;

2.各部门绩效考核工作的组织、监督;

3.为考核参与者提供咨询和培训;

4.绩效考核结果的汇总、建档和分析;

5.对部门的绩效改善和绩效评估结果应用提出建议;

6.应用评估结果进行有关的人事决策。

1.各部门责权

1.部门内部各级员工绩效考核工作的实施;

2.部门负责人负责监督和控制本部门内各级绩效管理工作的良好运行;

3.汇总本部门考核结果,提交人事行政部;

4.制订绩效计划和员工提高计划,运用评估结果进行一定范围内的人事决策;

5.根据实际情况制定和修订各岗位考核的指标与标准。

1.部门负责人责权

1.必须与员工进行必要的、充分的沟通后,站在公正、公平的立场上,基于客观事实对下属员工的绩效进行评估;

2.评估结束后应及时将结果反馈给员工本人,若与员工的意见不一致,需要耐心倾听并做出具有说服力的解释;

员工手册考核制度(3篇范文)

员工手册考核制度(3篇范文)

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序言

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某集团有限公司

绩效考核手

目录

第一章总则

1.1绩效考核意义.

1.2绩效考核原则.

1.3绩效考核周期.

1.4绩效考核适用对象

1.5 绩效考核关系

第二章绩效考核内容

2.1 季度绩效考核内容

2.2 年度绩效考核内容

第三章绩效考核评分

3.1 考核评分标准.

3.2 季度和年度考核总分--P 值的处理方法10

3.3 考核等级评定中的注意事项11 第三章绩效考核实施流程13

4.1 绩效考核实施的各阶段13

4.2 考核结果使用. 13 第五章绩效考核申诉16

5.1 申诉条件. 16

5.2 申诉形式. 16

5.3 申诉处理.

5.4申诉反馈

第六章绩效考核文件使用与保存17

6.1 绩效考核文件保存17

6.2 绩效考核文件查阅权限17 第七章附录18

7.1 考核手册修订. 18

7.2 考核指标调整. 18

7.3 考核手册解释. 18 附件:19 附件一、季度考核表19 附件二、年度考核表21 附件三、绩效考核汇总表23 附件四、部门满意度调查表24 附件五、部门满意度调查汇总表26 附件六、子公司满意度调查表27 附件七、子公司满意度调查汇总表29 附件八、考核申诉表30 附件九、KPI考核评分标准表31 附件十、能力考核评分说明表32

1.1 绩效考核意义第一条绩效考核目的第一章总则

16

16

通过对个人绩效进行管理和评估,提高个人的工作能力和工作绩效,从而提高组织整体的

工作效能,最终实现组织战略目标绩效考核是在一定期间内,科学、动态地衡量员工工作

状况和效果的考核方式,通过制定有效、客观的考核标准,对员工进行评定,旨在进一步

激发员工的工作积极性和创造性,提高员工工作效率和基本素质绩效考核使各级管理者明

确了解下属的工作状况,通过对下属的工作绩效评估,管理者能充分了解本部门的人力资

源状况,有针对性地提出改进措施,有利于提高本部门的工作效率

第二条绩效考核用途

了解员工对组织的业绩贡献为员工的薪酬决策提供依据了解员工和部门对培训工作的需要

为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据为人力资源规划提供基础信息

1.2绩效考核原则

第三条绩效考核原则:

公开的原则:考核标准的制定是通过协商和讨论完成的,考核过程是公开的、制度化的

客观的原则:用事实说话,评价判断建立在事实的基础上沟通的原则:考核人在对被考核者

进行绩效考核的过程中,需要与被考核者进行充分沟通,听取被考核者对自己工作的评价与

意见,使考核结果公正、合理,能够促进绩

效改善

♦时效性原则:绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价,不应将本考核期之前的表

现强加于本次的考核结果中,也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核

期的业绩

1.3绩效考核周期

第四条绩效考核时间安排

公司绩效考核包括季度绩效考核、年度绩效考核季度考核一年开展四次,考核员工每季度

的工作表现;考核实施时间是每季度结束

后第一个月,具体如下:

第一季度考核时间是3月31日一4月15日

第二季度考核时间是6月30日一7月15日

第三季度考核时间是9月30日一10月15日

第四季度考核时间是12月31日一第二年1月15日

年度考核一年开展一次,年度考核时间是12月31日一第二年1月31日

1.4绩效考核适用对象

第五条绩效考核适用于公司所有正式员工,但不适用于以下人员:

♦公司总裁

♦股份公司总经理

♦兼职、特约人员

试用期员工公司临时工岗位季度考核期内累计不到岗超过1个月的员工不参与本季度考

核年度考核期内累计不到岗超过3个月(包括请假与其它各种原因缺岗)的员工不

参与本年度考核

1.5绩效考核关系

第六条绩效考核关系

被考核者是指接受考核的对象,包括公司副总经理、各部门经理和普通员工

绩效考核者是被考核者的直接管理上级,绩效考核者需要熟练掌握绩效考核相关表格、流

程、考核制度,做到与被考核者的及时沟通与反馈,公正地完成考核工作

考核结果审核者是考核者的直接上级即被考核者的跨级上级,主要作用是对考核结

果的审核,接受被考核者对考核结果的申述人力资源部组织并监督各部门绩效考核实施过

程,并将评估结果汇总上报总裁审定

总裁是考核结果的最终审定者

第二章绩效考核内容

2.1季度绩效考核内容

第七条 季度绩效考核内容

季度考核内容是 KPI (Key Performanee Indicator ),即关键业绩考核指标

确定KPI 应以岗位职务说明书为基础,详细了解该岗位工作内容并找出主要工作产

在能够反映被考核人的所有评价指标中,选择最重要的2-5个最能反映出被考核人 业绩的评价指标作为KPI 指标 制定KPI 指标应兼顾公司长期目标和短期利益的结合 选择KPI 的原则:一是对工作业绩产生重大影响的工作内容,二是占用大量工作时 间的工作内容

KPI 指标需要针对岗位工作进行设计。除了体现岗位具体特点的

KPI 指标,为体现某总部

的管理特点,季度工作评价、内部满意度作为通用的 KPI 指标

♦季度工作评价:季度工作评价指标只在考核部门经理(或部门第一负责人)及以上

员工时使用,主要考核该季度计划任务完成情况,包括完成的数量、质量和效率; 被考核员工提供季度工作总结报告作为评价依据, 该报告包括计划内容和计划完成 情况、该季度的工作总结、以及下季度的工作建议及计划;直接上级参考季度工作 总结报告进行评分

♦内部满意度:内部满意度包括部门满意度和子公司满意度

1. 部门满意度:部门满意度由总部本部门以外的全部其它部门评价,

第八条KPI 指标介绍

评价部门

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