03培训师的培训-train-the-trainer
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TTT培训课件
随着科技的发展，TTT培训将更加依赖数字化工 具和平台，实现培训内容的数字化、在线化，提 高培训效率和便捷性。
个性化培训
随着人们对个性化需求的提高，TTT培训将更加 注重个性化培训，根据学员的需求和特点，定制 化培训内容和方式。
跨界融合
未来TTT培训将更加注重与其他领域的跨界融合 ，如心理学、教育学、社会学等，以提供更全面 、专业的培训服务。
03
TTT培训实施Leabharlann 培训计划制定培训目标明确
根据企业需求和员工发展，明确培训 的目标和期望效果。
时间安排
合理安排培训时间，确保培训的连续 性和有效性。
内容设计
根据培训目标和受众，设计培训内容 ，包括理论知识和实践操作。
培训过程管理
培训方式选择
根据实际情况选择合适的培训方 式，如线上培训、线下培训等。
TTT培训的目标
提高培训师的教学技能
通过TTT培训，培训师可以学习到各种教学方法 、教学技巧和工具，提高自己的教学水平和效果 。
优化课程设计
TTT培训不仅关注教学方法和技巧，还注重课程 设计。通过学习课程设计理念和方法，培训师可 以设计出更加符合学员需求的课程，提高课程质 量和效果。
增强沟通技巧
良好的沟通技巧是成为一名优秀的培训师的关键 。通过TTT培训，培训师可以学习如何与学员有 效沟通，更好地理解学员需求，提高学员的学习 积极性和参与度。
制定课程大纲
根据培训目标和主题，制 定详细的课程大纲，包括 课程主题、内容、时间安 排等。
选择培训方法
根据课程内容和目标，选 择适合的培训方法，如讲 座、案例分析、角色扮演 等。
培训技巧和方法
激发学习兴趣
运用多种教学方法，如互 动游戏、小组讨论等，激 发学员的学习兴趣和参与 度。
个性化培训
随着人们对个性化需求的提高，TTT培训将更加 注重个性化培训，根据学员的需求和特点，定制 化培训内容和方式。
跨界融合
未来TTT培训将更加注重与其他领域的跨界融合 ，如心理学、教育学、社会学等，以提供更全面 、专业的培训服务。
03
TTT培训实施Leabharlann 培训计划制定培训目标明确
根据企业需求和员工发展，明确培训 的目标和期望效果。
时间安排
合理安排培训时间，确保培训的连续 性和有效性。
内容设计
根据培训目标和受众，设计培训内容 ，包括理论知识和实践操作。
培训过程管理
培训方式选择
根据实际情况选择合适的培训方 式，如线上培训、线下培训等。
TTT培训的目标
提高培训师的教学技能
通过TTT培训，培训师可以学习到各种教学方法 、教学技巧和工具，提高自己的教学水平和效果 。
优化课程设计
TTT培训不仅关注教学方法和技巧，还注重课程 设计。通过学习课程设计理念和方法，培训师可 以设计出更加符合学员需求的课程，提高课程质 量和效果。
增强沟通技巧
良好的沟通技巧是成为一名优秀的培训师的关键 。通过TTT培训，培训师可以学习如何与学员有 效沟通，更好地理解学员需求，提高学员的学习 积极性和参与度。
制定课程大纲
根据培训目标和主题，制 定详细的课程大纲，包括 课程主题、内容、时间安 排等。
选择培训方法
根据课程内容和目标，选 择适合的培训方法，如讲 座、案例分析、角色扮演 等。
培训技巧和方法
激发学习兴趣
运用多种教学方法，如互 动游戏、小组讨论等，激 发学员的学习兴趣和参与 度。
培训师培训TrainTheTrainer(TTT)74页PPT
4. 讲师在训练中故意弄错或搞混一些问 题让学员辨别
5. 讲师事先预埋一些较难掌握的问题让 学员答疑
6. 鼓励学员在训练中或小组研讨后提出 问题
7. 讲师在每个训练小节后指定学员发问
让提问成为培 训的线索
09.11.2019
三、提问技巧-问题种类
提问类型 优点
缺点
开放式提问 封闭式提问 普遍式提问 直接式提问
——演—
09.11.2019
• 一、培训师的整体形象 • 二、培训师的语言/声音 • 三、培训师的肢体语言 • 四、培训师的眼神
09.11.2019
一、培训师整体形象-男士
09.11.2019
一、培训师整体形象-女士
09.11.2019
二、培训师的语言\声音
语音
语速
语气
语调
09.11.2019
“√”
• 征询意见 • 提开放问题 • 让他多参与， 选当组长 • 夸奖他参与 • 靠近他
“×”
• 提刁钻问题 • 不加理睬 • 指责\批评
09.11.2019
5、害羞的学员
特征
• 沉默不语 • 不敢正视 • 总坐后边 • 不主动参与 • 讨论不讲话
“√”
• 提简单问题 • 提封闭问题 • 适度表扬
09.11.2019
培训师三大技能之 ——“导”——
09.11.2019
• 一、培训开场白的技巧 • 二、课堂氛围的营造 • 三、提问的技巧 • 四、应对学员提问的技巧 • 五、如何面对不同状况的学员 • 六、结束语
09.11.2019
一、培训中开场白的设计
培训中，一个好的开场即可以引起学员对此次培 训的兴趣，同时也给培训师自己充足的信心；相反， 不好的开场将会给整个培训的后半程曚上阴影；
5. 讲师事先预埋一些较难掌握的问题让 学员答疑
6. 鼓励学员在训练中或小组研讨后提出 问题
7. 讲师在每个训练小节后指定学员发问
让提问成为培 训的线索
09.11.2019
三、提问技巧-问题种类
提问类型 优点
缺点
开放式提问 封闭式提问 普遍式提问 直接式提问
——演—
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• 一、培训师的整体形象 • 二、培训师的语言/声音 • 三、培训师的肢体语言 • 四、培训师的眼神
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一、培训师整体形象-男士
09.11.2019
一、培训师整体形象-女士
09.11.2019
二、培训师的语言\声音
语音
语速
语气
语调
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“√”
• 征询意见 • 提开放问题 • 让他多参与， 选当组长 • 夸奖他参与 • 靠近他
“×”
• 提刁钻问题 • 不加理睬 • 指责\批评
09.11.2019
5、害羞的学员
特征
• 沉默不语 • 不敢正视 • 总坐后边 • 不主动参与 • 讨论不讲话
“√”
• 提简单问题 • 提封闭问题 • 适度表扬
09.11.2019
培训师三大技能之 ——“导”——
09.11.2019
• 一、培训开场白的技巧 • 二、课堂氛围的营造 • 三、提问的技巧 • 四、应对学员提问的技巧 • 五、如何面对不同状况的学员 • 六、结束语
09.11.2019
一、培训中开场白的设计
培训中，一个好的开场即可以引起学员对此次培 训的兴趣，同时也给培训师自己充足的信心；相反， 不好的开场将会给整个培训的后半程曚上阴影；
Train the trainer
Train the Trainer第一节成人学习的主要原则在我们了解成人学习的理论之前，让我们先看一看讲课和教学的一些基本规律。
培训师开始训练前要考虑如下几点：理解力、提纲、归类、顺序、数量。
1、理解力任何人进入培训室之前都会有预先存在的理念和概念。
先看看下面的图，你看见了什么？（图1）澄清人们对既有事物的理解将有助于减少学习的障碍，这一点非常重要。
2、提纲（标题）如果提供的信息没有上下文，它们将很难被理解。
因为对于你来说哪怕极为清晰的东西，对于受训者来讲都有可能是非常凌乱和模糊的。
举个例子。
请阅读以下给出的非常清晰的解释，如果你第一次阅读不理解解释的是什么，不防再读一次，看看是否好一些。
步骤一般来讲十分简单。
首先把不同的东西编入不同的组类。
当然，因为他行将被处理，所以资料应充足。
如果缺乏，要去别处找，这是第二步。
如果你的资料足用，就不要让机器超速运行，这非常重要，也就是说，少做优于多做。
从短期来看，这个错误看似不重要，然而却容易变复杂。
犯错误的代价不菲。
现在如果在阅读文字之前给你两个特别的字“洗衣”，是否那段解释就更好懂一些。
所以说，如果不给出明确的标题，那些对于培训师而言非常清楚的材料对于受训者却十分费解。
总而言之，在我们进入无穷无尽的培训细节之前，先给出一幅能概括培训内容的描述图，是很有裨益的。
3、归类如果想让受训者能最大限度地尽可能多地记住信息，我们最好将信息系统归类。
先做一个试验。
（卡片A、卡片B，A组、B组。
）让参与者在一分钟内竭尽全力去强记卡片上的单词，然后要求他背出来。
很明显B组的人将会获胜。
原因很简单，他们拿到的卡片上的“信息”经过了系统归类。
从这个实验看出，作为一名培训师，他应将信息进行详细的分类，以便得到较好的培训效果。
4、顺序作为一名培训师，你对所交付的信息进行顺序处理进往往会受到结果的严惩影响。
试做下面的实验。
请一名实验者累加数字。
你大声说出数字，这个人回答出运算结果。
培训师的培训英文版PPT课件
5
Train-the-Trainer
Table of Contents
Introduction to Train-the Trainer Lesson 1: Learning Styles Lesson 2: Trainers & Adult Learners Lesson 3: Presentation Skills Lesson 4: Facilitation Skills Lesson 5: Classroom Management Course Review
Identify major concepts in the learning process Describe four main learning styles List learner characteristics
Netscape: The course will open up in PowerPoint. Choose View > Slide Show or press F5 to start the course.
To view the Speaker Notes:
Right-click the slide and choose Speaker Notes.
6
Train-the-Trainer
Introduction to Train-the-Trainer
7
பைடு நூலகம்
Train-the-Trainer
Styles in Training Learning
Instructing
8
Train-the-Trainer
Presentation and Facilitation
• Identify and apply appropriate training styles for the training environment
TTT培训精品课件
TTT培训精品课件汇报人：2023-12-23•TTT培训简介•TTT培训内容•TTT培训实践目录•TTT培训效果•TTT培训未来发展01TTT培训简介TTT培训，全称为Train The Trainer，是一种专门针对培训师的培训课程，旨在提高培训师的教学技能和知识水平，使他们能够更好地传授知识和技能给学员。
TTT培训通常涵盖了教学设计、课程开发、教学方法、课堂管理等多个方面的知识和技能，帮助培训师全面提升教学能力。
TTT培训的含义TTT培训的目的和意义提高培训师的教学水平和能力01通过TTT培训，培训师可以学习到先进的教学理念、教学方法和技巧，提高自己的教学水平和能力，更好地传授知识和技能给学员。
培养优秀的培训师人才02TTT培训是培养优秀培训师的重要途径之一，通过系统的培训和实践，可以帮助培训师全面提升教学能力，成为更加优秀的培训师人才。
推动培训行业的健康发展03随着培训行业的不断发展，对培训师的要求也越来越高，TTT培训可以为培训师提供全面的提升和成长机会，推动培训行业的健康发展。
TTT培训的历史和发展TTT培训起源于美国，最初是为了提高企业内部培训师的教学水平和能力而设计的。
随着时间的推移，TTT培训逐渐发展成为一种专业的培训课程，被广泛应用于各种领域和行业。
随着教育培训行业的发展和变革，TTT培训也在不断更新和完善，以适应时代的变化和需求。
未来，随着科技的不断进步和应用，TTT培训将更加注重数字化、智能化等方面的发展和应用。
02TTT培训内容课程目标内容选择课程结构练习和案例培训课程设计01020304明确培训目的，确定学员应掌握的知识和技能。
根据目标选择合适的教学内容，确保内容的实用性和针对性。
合理安排课程章节，确保内容的连贯性和逻辑性。
设计有针对性的练习和案例，帮助学员巩固所学知识和技能。
培训师的角色和职责激发学员的学习兴趣，引导学员主动思考和探索。
系统地传授课程知识和技能，确保学员理解和掌握。
内训师培训课程
内部讲师的授课技巧
你的声音：
速度 高低 音量 无意义的惯用语
内部讲师的授课技巧
肢体语言：
手势
面语表情
步伐
姿势
其它令人分心的小动作
演练开始
现在 ，你就是培训专家！
找个主题，你来讲！
题目：（自选熟悉话题）
时间：５－10分钟
内部讲师的六种教学方法
教学方法
讲 授
目的
提供信息
应做
• 举例和说明 • 运用视听焦距 • 穿插活动和练习
培训的定义
第五项修炼 第一项修炼 第二项修炼 系统思考 自我超越 改善心智模式
第三项修炼
第四项修炼
建立共同愿景
团队学习
培训的意义
说我所知 说我所想 说我所做 学校教师 传教士、哲学家 企业家、专业讲师
企业内部讲师应扮演的角色与功能
教导者
企讲 业师 内角 部色 沟通者
管理者 政策执行者
开发者
内部讲师应具备的条件
• 鼓励人人参与 • 以引导问题发起 讨论 • 以某种形式的总 结结束讨论 • 在开始前回顾基 本规则 • 鼓励人人参与
不应做
• 不要连续讲授超 过15分钟而不搞任 何活动和练习
• 1-2人垄断 • 未到时间就停止
讨
论
让学员彼此 交流经验并 互相学习
在短时间里 头脑风暴法 激发出各种 想法激发创 造性
教学活动更多的是实践，而不是单纯消化过程内容
评估是对学习需求和兴趣地再评估或再评价
讲师在成人学习中的作用
当你带一个班时，你所处的是这样一种情况--你的学生会不 断的更新或者获得新的技能、知识和态度。而你将成为所发生的 这一切之中的一分子。而且，在许多情况下，甚至往往是通过你 的参与，整个集体才发生了如此的变化。因此，做一名成人学习 班的教师，是一件令人兴奋的工作。 你要成为促使你的学员行为发生变化的催化剂，你要成为一个-尽管是间接的而且还需要别人的参与--使变化能够得以发生而创 造环境的人。 固然，想不想改变自己，取决于成人学员自身；但是，能不能 最成功地发生这样变化，则有赖于你为此而创造的环境和氛围。 因此，你有必要保证给与学员充分的激励，让他们参与。作为教 师，你有四个重要的激励工具，即： 1.学员有取得成就的愿望； 2.给予承认；3.参与； 4.个人成长。
TrainTheTrainer-企业培训师的职业化塑造
学习新知识
参加专业培训、研讨会和学术交 流活动，学习新的知识和技能。
实践与反思
在培训实践中不断反思和总结， 提炼经验教训，提升教学效果。
培训师的晋升与转型
晋升机会
关注公司或组织的晋升机会，争取通过优异表现 获得晋升。
转型方向
根据个人兴趣和市场需求，考虑向其他相关领域 或行业转型。
跨领域合作
与其他行业的专业人士合作，拓宽视野和资源， 实现跨领域发展。
trainthetrainer-企业培训师的职 业化塑造
目录
• 企业培训师的角色与职责 • 培训师的职业技能 • 培训师的职业发展 • 培训师的企业文化融入 • 培训师的挑战与应对策略
01
企业培训师的角色与职 责
培训师的定义与角色
培训师的定义
培训师是专门从事培训工作的人 员，他们通过设计和实施培训计 划，帮助员工提升技能、知识和 态度，以适应企业发展的需要。
计的内容和方式。
培训师如何传递企业文化
1 2
深入了解企业文化
培训师需要深入了解企业的文化背景、价值观和 使命，确保在培训过程中传递正确的信息。
将企业文化融入课程设计
将企业文化元素融入课程设计，通过案例、故事 等形式传递企业文化的核心价值观。
3
强调企业文化在实践中的应用
培训师应引导学员将企业文化的理念应用于实际 工作中，促进企业文化的落地。
04
培训师的企业文化融入
企业文化对培训师的影响
企业文化是培训师工作的重要背景
01
企业文化决定了企业的价值观、使命和行为规范，对培训师的
工作产生深远影响。
企业文化影响培训师的角色定位
02
在不同的企业文化中，培训师的角色定位会有所不同，需要适
TRAINING TO TRAINER
Train the Trainer
设计课程大纲
构建主框架
扩建子框架 填充课程内容
Train the Trainer
课程大纲范例（1）
一 引言
1抓住注意力 2建立同理心 二 正文 1第一个要点【说明】 （1） 感性的例证【示范】 （2） 训练的内容【演练】 2第二个要点【说明】 （1） 感性的例证【示范】 （2） 训练的内容【演练】
Train the Trainer
常见课程开发技术
PAM法
Problem -Analysis –Method
（问题-分析-方法）
EX：《提升执行力》 问题：缺乏执行力的现象，执行力差的危害； 分析：分析执行中的障碍，以及影响执行力水平的关键原因； 方法：从障碍和关键原因出发，一一列举破解之法。
个性延伸法
Train the Trainer
培训的心理学基础
脑科学和成人学习
大脑会退化吗？
•无论在什么年岁，只要大脑受到刺激，每个脑细胞的树 枝上就会长出新的“嫩枝”而使可能的接触数目增加； •世界上一些最有创造力的人都曾在高龄时异常多产（高 更、米开朗琪罗、海顿、毕加索）； •我们脑细胞连接点的新生速度比脑细胞的平 均损失速度快——即使我们从出生起，每天损 失10000个脑细胞，在80岁时损失的总数也 不会达到脑细胞的3%
司雨
停止讲授，等待交头接耳者意识到其私下交谈扰乱了秩序 如果交头接耳者继续讲话，就客气打断他们 培训前强调:私自交谈者须接受一定的处罚
牛二
停止讲授并告知他你理解他的心情，并乐于在课后与他讨论 插入新的训练活动，以中断其进一步的捣乱行为 要求他参加某项操练，或者要求他协助完成某项训练任务 给予他褒奖，并让他成为你的助教
TTT培训师的培训-内部讲师手册
演讲模版
演讲环节 内容 语言和时间
1、开场白 开头 2、明确主题 3、导入 4、观念与背景 正文 5、要点 6、强化 结尾 7、结尾
用心去讲
讲你相信的，相信你讲的 做你喜欢的，喜欢你做的
第四讲 内部讲师课程设计技巧
课程设计的基础要领
课程设计的目的和定义
•以目标为指向 •提高成功的可能 •节省时间和精力 •减少压力 •定义：是指课程的实质性结构、课程 基本要素的性质以及这些要素的组织形 式或安排。
企业内部培训师培训
Train The Trainer
从毛虫到蝴蝶
•第一次上讲台 •第一次获得掌声 •第一次受委屈 •第一次成功
第一讲 内部讲师培训课程的设计 背景和目标
内部培训师的基本素质
1、用真诚换真诚 2、对工作的热爱 3、对工作负责的态度
4、谦虚的态度
5、良好的职业道德
6、丰富的感情
评价内部讲师的四把尺
第三讲 内部讲师的开门三板斧
表达生动的关键
•了解生动表达的真正原因 •掌握口才反应链 •不断练习
生动表达的原因分析
•鹦鹉学舌的困惑——努力也不成功 •吵架的困惑——有学问不一定有优势 •醉酒的困惑——性格不是决定因素 •结论：口才不好不是“口”的问题， 而是意识、思想、情感是否能够自然流 畅表露的问题！
讲师的职业生涯
•产生浓厚的兴趣 •接受专业的训练 •不断提升能力、增加阅历 •不断地深入钻研、创新、形成个性 •不断地研发、设计 •形成体系 •不断地扩大影响、产生口碑、品牌
初级讲师成长的四阶段
第四阶段；练脑——思维模式的建 立、即兴能力的提高、内容思想性 提高 第三阶段：练嘴——掌握表达的技巧
2分钟表达思路图
Train the trainer PPT课件
培训方法 5
头脑风暴
培训方法 6
录象、幻灯片及投影仪
培训方法 7 翻纸板和壁挂图
培训方法 8
技能与知识的测试
培训方法 9
培训后作业
培训方法 10
户外拓展
Section Review
3个加速学习的培训策略 5个加强记忆学习法 10个核心培训手段
Attention to Detail !
Best age for study
各年龄学习力分布
120
100
80 所 占 百 60 分 比
40
20
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100 年龄
Left Brain? Brai
Left
Right n?
Right
分析能力 数字敏感 逻辑思维 语言能力
无论在什么年岁，只要大脑受到刺激，都会 生长出新细胞 世界上一些最有创造力的人都曾在高龄时异 常多产 我们脑细胞的新生速度比平均损失速度快
成人脑科学
•大脑可以生长至125 岁
•20~45岁记忆力处于 最佳状态
•30岁时学习力达到最 高值，50岁仍然占 90%，70岁仍保持 80%
•许多重要的复杂思维 联结，是在30~40岁完 成的
Trainer Self-Checklist
1 我为何被邀请来上这堂训练课? 2 受训学员的情况我了解多少? 3 我是否列好了训练的提纲? 4 我的训练是学员需求的还是必备的? 5 训练场地是否按训练要求布置? 6 我准备用什么样的方式开始训练? 7 我确定了一个还是几个主题? 8 我是否有充足的感性资料作支持?
9 本次训练我准备了哪几种训练方式? 10 训练过程中是我讲的多还是学员练的多? 11 在训练中我有没有照顾到绝大多数学员? 12 我是否为学员提供训练手册及随堂讲义? 13 我对时间的掌控是否恰到好处? 14 训练结束时能否让学员感到意犹未尽? 15 最后我是否要求作训练后的思考及作业?
头脑风暴
培训方法 6
录象、幻灯片及投影仪
培训方法 7 翻纸板和壁挂图
培训方法 8
技能与知识的测试
培训方法 9
培训后作业
培训方法 10
户外拓展
Section Review
3个加速学习的培训策略 5个加强记忆学习法 10个核心培训手段
Attention to Detail !
Best age for study
各年龄学习力分布
120
100
80 所 占 百 60 分 比
40
20
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100 年龄
Left Brain? Brai
Left
Right n?
Right
分析能力 数字敏感 逻辑思维 语言能力
无论在什么年岁，只要大脑受到刺激，都会 生长出新细胞 世界上一些最有创造力的人都曾在高龄时异 常多产 我们脑细胞的新生速度比平均损失速度快
成人脑科学
•大脑可以生长至125 岁
•20~45岁记忆力处于 最佳状态
•30岁时学习力达到最 高值，50岁仍然占 90%，70岁仍保持 80%
•许多重要的复杂思维 联结，是在30~40岁完 成的
Trainer Self-Checklist
1 我为何被邀请来上这堂训练课? 2 受训学员的情况我了解多少? 3 我是否列好了训练的提纲? 4 我的训练是学员需求的还是必备的? 5 训练场地是否按训练要求布置? 6 我准备用什么样的方式开始训练? 7 我确定了一个还是几个主题? 8 我是否有充足的感性资料作支持?
9 本次训练我准备了哪几种训练方式? 10 训练过程中是我讲的多还是学员练的多? 11 在训练中我有没有照顾到绝大多数学员? 12 我是否为学员提供训练手册及随堂讲义? 13 我对时间的掌控是否恰到好处? 14 训练结束时能否让学员感到意犹未尽? 15 最后我是否要求作训练后的思考及作业?
TTT培训课件
TTT培训的重要性
01
02
03
提高培训效果
通过专业化的培训，使培 训师能够更好地理解和应 对学员的需求，提高整体 教学效果。
培养专业人才
TTT培训可以帮助培养更 多的专业培训师，为各个 领域提供更好的教育支持 。
促进知识传递
TTT培训不仅教授教学方 法，还分享最新的教学理 念和知识，有助于推动知 识的传递和发展。
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REPORTING
定义
TTT培训，即Train The Trainer培训，是一种专门针对培训师和教育工作者的 培训课程，旨在提高他们在培训和教学方面的技能和知识。
起源
TTT培训起源于美国，最初是为了提高企业内部的培训师水平而设计的。随着时 间的推移，这种培训模式逐渐被广泛应用于各个领域，成为一种全球性的培训 理念。
TTT培训的目标
1 2
提高培训师的教学水平和技巧
通过教授有效的教学方法和策略，帮助培训师更 好地设计和呈现课程，提高教学效果。
培养培训师的综合素质
除了教学技巧外，TTT培训还注重培养培训师的 专业素养、沟通能力和组织协调能力等。
3
推动企业或组织的持续发展
通过提高培训师的水平，为企业或组织提供更高 质量的培训服务，从而推动其长期发展。
PART 06
TTT培训未来发展
TTT培训的趋势与挑战
趋势
随着科技的发展，TTT培训将更加注重数字化和在线化，利 用互联网和移动设备进行远程培训和在线学习将更加普及。 同时，TTT培训也将更加注重实践性和应用性，与实际工作 场景更加紧密结合。
挑战
随着培训需求的不断增长，TTT培训面临着如何满足不同学 员需求、如何提高培训效果和质量、如何应对新技术带来的 变革等多方面的挑战。
培训师的培训(Train-the-Trainer)
5
Train-the-Trainer
Table of Contents
Introduction to Train-the Trainer Lesson 1: Learning Styles Lesson 2: Trainers & Adult Learners Lesson 3: Presentation Skills Lesson 4: Facilitation Skills Lesson 5: Classroom Management Course Review
Course Mission Statement
This course provides an overview of concepts encountered within a training environment and instructs the trainee on techniques and skills required for being an effective trainer and facilitator within the classroom.
• • •
Identify major concepts in the learning process Describe four main learning styles List learner characteristics
4
Train-the-Trainer
Terminal Objectives
At the completion of this course, the trainee will be able to:
•
•
•
•
•
Identify and describe a learning process, learning styles, and learner characteristics Identify and apply appropriate training styles for the training environment Apply appropriate presentation skills to ensure effective communication and successful training delivery Develop facilitation skills to monitor trainees’ participation, obtain feedback, and improve performance in the classroom Identify and apply the techniques provided in managing the classroom
Train-the-Trainer培训师的培训(英文版)
Facilities and Environment Instructional Aids
Momentum and Flow
10
Lesson 1: Learning Styles
11
Lesson 1: Objectives
• Terminal Objective: Identify and describe a learning process, learning styles, and learner characteristics.
I like to watch and listen. I listen and watch carefully. I am quiet and reserved. watching. I look at all sides of issues. I am an observing observations. I take my time before acting. I rely on my observations. I am a reserved person.
14
Lesson 1: Enabling Objective 1.2
• Knowledge: Describe four learning styles with their attributes and related characteristics.
•
15
The learning style inventory describes the way you learn and how you deal with ideas and daily situations. Below are 12 statements with a choice of four endings. Rank the endings for each statement according to how well you think each one fits with the way you go about learning something (i.e., recall some recent event were you had to learn something new). Then using the spaces provided, rank each response using a "4" for the ending that best describes how you learn, a "3" for the next best statement, a "2" for next to the least best, and a "1" being the least best of the choices. Please rank all the endings and DO NOT make any ties. After completing the choices, total up each column and put some sum on the TOTALS row. Example: 0. When I learn: 4 I am happy 1 I am fast
Momentum and Flow
10
Lesson 1: Learning Styles
11
Lesson 1: Objectives
• Terminal Objective: Identify and describe a learning process, learning styles, and learner characteristics.
I like to watch and listen. I listen and watch carefully. I am quiet and reserved. watching. I look at all sides of issues. I am an observing observations. I take my time before acting. I rely on my observations. I am a reserved person.
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Lesson 1: Enabling Objective 1.2
• Knowledge: Describe four learning styles with their attributes and related characteristics.
•
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The learning style inventory describes the way you learn and how you deal with ideas and daily situations. Below are 12 statements with a choice of four endings. Rank the endings for each statement according to how well you think each one fits with the way you go about learning something (i.e., recall some recent event were you had to learn something new). Then using the spaces provided, rank each response using a "4" for the ending that best describes how you learn, a "3" for the next best statement, a "2" for next to the least best, and a "1" being the least best of the choices. Please rank all the endings and DO NOT make any ties. After completing the choices, total up each column and put some sum on the TOTALS row. Example: 0. When I learn: 4 I am happy 1 I am fast
培训讲师课程PPT课件
成功走上讲台
企业内部培训师训练课程 Train-the-Trainer
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总体概述
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真真假假
1、做过台湾歌星演唱会的经纪 2、获得十年服务金牌 3、有一个上小学的孩子 4、在企业拍摄的电视剧中担任角色 5、到过万科18个一线公司
学科知识，如组织行为学等 3. 表达能力及相关的培训技巧 4. 幽默感 5. 其它品质，如有耐心、擅于倾听、乐意分享、不
歧视学员，灵活把握学习进度等 6. 知道培训能解决的问题和不能解决的问题
8
塑造自己的风格
问题：你认为一个优秀的培训讲师，应该 充当什么样的角色？（ ） A）一定要比学员懂得多 B）一定要比学员讲得好 C）一定要比学员更善于引导 D）以上都不是
27
头
1、保持微笑 2、眼睛的交流
身体
1、能站着就不要坐着 2、站姿
手
1、自然下垂 2、充分运用你的手势
肢体语言 表达技巧
脚
1、站的位置 2、充分运用你的脚步语言
28
不正确的肢体语言
•僵硬的身体姿势 •靠着讲台 •身体抖动、不自主的敲击讲台 •手和手臂交放在胸前或背后 •手插在裤兜 •搔痒、搓手 •无目的移动双脚走来走去 •在同一地方前后踱步 •站在不正确的位置
•玩弄物品、头发、戒指 •避免以笔、尺等物体作交响乐指挥状 •口袋里的硬币发出声响 •不断重复口头禅 •盯着稿子和天花板看 •缺乏视线接触或只做局部接触 •手指听众 •屈指计算面向自己
29
口语表达技巧
声音表情 停顿的艺术 演说的技巧
企业内部培训师训练课程 Train-the-Trainer
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真真假假
1、做过台湾歌星演唱会的经纪 2、获得十年服务金牌 3、有一个上小学的孩子 4、在企业拍摄的电视剧中担任角色 5、到过万科18个一线公司
学科知识，如组织行为学等 3. 表达能力及相关的培训技巧 4. 幽默感 5. 其它品质，如有耐心、擅于倾听、乐意分享、不
歧视学员，灵活把握学习进度等 6. 知道培训能解决的问题和不能解决的问题
8
塑造自己的风格
问题：你认为一个优秀的培训讲师，应该 充当什么样的角色？（ ） A）一定要比学员懂得多 B）一定要比学员讲得好 C）一定要比学员更善于引导 D）以上都不是
27
头
1、保持微笑 2、眼睛的交流
身体
1、能站着就不要坐着 2、站姿
手
1、自然下垂 2、充分运用你的手势
肢体语言 表达技巧
脚
1、站的位置 2、充分运用你的脚步语言
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不正确的肢体语言
•僵硬的身体姿势 •靠着讲台 •身体抖动、不自主的敲击讲台 •手和手臂交放在胸前或背后 •手插在裤兜 •搔痒、搓手 •无目的移动双脚走来走去 •在同一地方前后踱步 •站在不正确的位置
•玩弄物品、头发、戒指 •避免以笔、尺等物体作交响乐指挥状 •口袋里的硬币发出声响 •不断重复口头禅 •盯着稿子和天花板看 •缺乏视线接触或只做局部接触 •手指听众 •屈指计算面向自己
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口语表达技巧
声音表情 停顿的艺术 演说的技巧
企业内训师培训
被发现 学员 关注态度 强调技能的掌握 涉及人的技能 互动式参与
被传授 教师 关注可测评的行为 强调信息的获取 技术性技能 讲课
成人学习特点： 自我意识、更多经验、更强的目的
成 • 1.我们以前所了解的，或是已有的经验，会影响我们
年 学习新东西以及学的好坏---所以培训前先用一些方法
学 提醒或者破除定式
不是培训师, 是学员！！！
听众 The Audience
听众为中心的培训需要您---把脚放进别人的鞋里！
•他们想知道什麽？ •他们需要知道什麽？ •他们能在2-3周后还能记得的关键点 是什麽？
你说的是听众们想听的吗？
听众 The Audience
• 观众对你了解多少？ 他们对你的背景情况了解多少？ 你为什么有资格来谈论这个话题 ？
结构 Structure
你的目的是: MOTIVATE 激励听众 INFLUENCE 影响听众 PERSUADE 说服听众 使其采取一定的行动
结构 Structure 使用逻辑化的结构来影响听众
给听众:
介绍 课程的好处
必要的信息 他们关心的问题
建议的行动
目的是:
通过强调WIIFT告诉大家为什麽要 听你讲话以使听众产生积极的心态
能可以帮助达到这个结果---培训师可以做大量的工作 以使学员所学的东西充满趣味，创造一个良好的培训 气氛
• 8. 最后，我们想要和大家一起来交换意见。我们想要 别人承认我们的价值。如果我们能够受人尊敬，我们 就会很高兴地听取培训教师的管理，而不会感到难堪 ---即时夸奖，鼓励学员。
听众 The Audience
目标 Your Objective for Audience
设定培训目标
相关主题
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关于课程内容提问
LOGICAL（逻辑型）问题，如： LOGICAL（逻辑型）问题，如： “西门子WM16120型洗衣机有哪些生产工序？” “西门子WM16120型洗衣机有哪些生产工序？” CREATIVE（创建性）问题，如： CREATIVE（创建性）问题，如： “在无法演示的情况下，如果顾客不相信我们产品 所具有的这种功能时怎么办？” MEMORY-SENSORYMEMORY-SENSORY-FEELINGS （记忆-感觉（记忆-感觉-印象型）问题，如： “你每次向你的老板汇报工作之前都想些什么？”
具有相当多赖于判断或 评价新经验和知识的经验。 评价新经验和知识的经验。 依靠的是由自己所独立 实现的成就。 实现的成就。 取决于是否意识到所要学 习内容的重要性。 习内容的重要性。 迫切需要利用新知识解决 个人或工作中的问题。 个人或工作中的问题。
9
2003
Ogilvy &
&
培训导师的职责与任务（ 培训导师的职责与任务（一）
18 2003
Ogilvy &
&
脑筋激荡 (Brainstorm)
目标：
帮助某个小组在最短的时间里，想出最多的办法/ 帮助某个小组在最短的时间里，想出最多的办法/主 意。
何时使用：
用集思广益的方法，可以分析导致问题或的可能的原 因、 创立可能的解决方案，或用于任何需要创新 的地方或场合。
19 2003
12
2003
Ogilvy &
&
第二单元
课程设计与组织
13 2003
Ogilvy &
&
第二单元课程目标
本单元结束后，学员将能够
• •
初步了解培训课程设计的一般流程及规则 依照成人学习者的特点合理地规划一天的 课堂日程安排
14 2003
Ogilvy &
&
在进行需求分析（TNA）时应注意 在进行需求分析（
2003
Ogilvy &
&
培训师速长成
--培训师的培训
train the trainer
陈默
2003年3月4日
2003
Ogilvy &
&
以下的全部内容,均是此次课程大纲…
2003
Ogilvy &
&
课程学员目标 ：
- 了解成人学习的特点 - 了解如何设计课程及准备教案 - 学会控制紧张情绪 - 掌握呈现技巧：开场白、眼神、声音、表情、 手势、步伐、姿势等 - 掌握引导的特点及成功引导的要素 - 了解问题的功用并掌握如何提问及聆听
10
2003
Ogilvy &
&
培训导师的职责与任务（ 培训导师的职责与任务（二）
因此，一名优秀的培训导师应该做到“认-真因此，一名优秀的培训导师应该做到“认参-与”：
•
认可认可-对每一个学员都给予适当的关注，无 论对方是否附和自已 真心真心-真正地创造条件让每一个人都有机会 圆满地完成本课 参与参与-积极、有效地保证每个人的参与 与个人成长相联系与个人成长相联系-明确每个人的具体期望 并向他们展示这些期望如何能得到满足
11
•
• •
2003
Ogilvy &
&
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
优秀教师的八个特性
有教学的愿望 深广的专业知识与行业背景，与培训相关的基 深广的专业知识与行业背景，与培训相关的基 础学科知识，如组织行为学等 表达能力及相关的培训技巧 耐心 幽默感 其它品质，如擅于倾听、乐意分享、不歧视学 其它品质，如擅于倾听、乐意分享、不歧视学 员，灵活把握学习进度等 培训的热情 知道培训能解决的问题和不能解决的问题
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2003
Ogilvy &
&
培训教材的设计原则
KISS原则（keep KISS原则（keep it simple and stupid) 能用短语就绝不用句子 多多推敲，多多锤炼 能用图形就绝不用文字
17 2003
Ogilvy &
&
活动设计
小组讨论 (group discussion) 游戏 (game) 角色表演 (role play) 脑筋激荡 (brainstorm)
&
陈老师
陈老师----MDP<Manage 陈老师----MDP<Manage Deutschland Protocol>认证咨 Protocol>认证咨 询师，曾任KFC（肯德基）训练督导训练经理，负责肯 询师，曾任KFC（肯德基）训练督导训练经理，负责肯 德基多家分店的员工技能提高和顾客满意度管理。教育 培训多年，陈默先生协助过50余家企业做好培训管理， 培训多年，陈默先生协助过50余家企业做好培训管理， 其中有七家为世界500强企业。陈默先生讲授的《 其中有七家为世界500强企业。陈默先生讲授的《全面 顾客服务与顾客管理》 顾客服务与顾客管理》课程成为很多企业的员工必修课 程，并被多家媒体作为“最佳精品课程”向读者推荐。 2002年12月30晚,“2002CCTV中国经济年度人物奖”在 2002年12月30晚,“2002CCTV中国经济年度人物奖”在 北京饭店揭晓。11位企业家和学者从24位候选人中胜出 北京饭店揭晓。11位企业家和学者从24位候选人中胜出 ，分别获得经济年度人物奖。在此年度经济人物的企业 名单中，陈默先生很荣幸为4 名单中，陈默先生很荣幸为4家企业提供了系列培训服 务，其中包括TCL集团股份有限公司、杭州娃哈哈集团 务，其中包括TCL集团股份有限公司、杭州娃哈哈集团 、春兰集团、中国联通，以及星光璀璨的颁奖晚会主持 人之一沈冰。
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2003
Ogilvy &
&
问题的八个功用：
1. 使沉默的人发言 2. 带动经验分享 3. 提出尚未讨论的要点 4，使讨论维持在一体的焦点上 5. 提醒注意资料的来源 6. 评估一项看法的凝聚力 7. 防止一些人垄断发言 8. 引导结束某一项议题的讨论
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2003
Ogilvy &
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启发性教学的提问（ 启发性教学的提问（一）
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2003
Ogilvy &
&
经验 自我概念 学习意愿 时间观
成年人学员的特点
儿童 成人
具有很少用于判断或 评价新经验和知识的经验。 评价新经验和知识的经验。 依赖别人，如父母， 依赖别人，如父母， 老师，学校。 老师，学校。 取决于身体发育程度和 整体成长和发展情况。 整体成长和发展情况。 学习内容的滞后应用。 学习内容的滞后应用。
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2003
Ogilvy &
&
课程学员目标： 课程学员目标：
-
能灵活处理来自听众的问题 学习如何应对问题学员 了解如何做到不跑题 学习技巧性的过渡 作出圆满的总结 有效使用教具
5 2003
Ogilvy &
&
第一单元： 第一单元：
成人学习的特点
2003
Ogilvy &
&
第一单元 课程目标
本单元结束后，学员将能够 初步了解成人思维和学习的原理及过程 阐明成人学习的特点 明确导师在培训过程中所扮演的角色与任 务 简单描绘一名优秀培训导师必备的行业素 质
2003
Ogilvy &
&
与课程设计有关的名词
课程简介（Course 课程简介（Course Description) 学习目标（Learning 学习目标（Learning Objective ) 课时策划方案（Course 课时策划方案（Course Agenda) 学习场景（Learning 学习场景（Learning Environment) 学员手册（Participant 学员手册（Participant Manual) 教师手册（Instructor 教师手册（Instructor Guide) 投影胶片（Overhead 投影胶片（Overhead Transparency) 分发材料（Handout) 分发材料（Handout)
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2003
Ogilvy &F法
所谓“VHF”就是“Very 所谓“VHF”就是“Very High Frequency”这种方法的 Frequency”这种方法的 主要过程就是通过各种手段高频率地、有意识地重 复那些重要的内容，分别从左右两边刺激学习者的 大脑，令其协调配合，共同作用，从而达到轻松记 忆的目的，这些手段包括： Visual —图片/图表/录相/投影胶片/实物/手势/表 图片/图表/录相/投影胶片/实物/手势/ 演/ 卡通形象等等； Hearing—语言/措辞/口气/音调/对话/ Hearing—语言/措辞/口气/音调/对话/音乐等 Feeling—嗅觉/味觉/痛苦/触觉/情感/ Feeling—嗅觉/味觉/痛苦/触觉/情感/心理感受等等
PROMPTING型问题是启发性教学提问的有力武 PROMPTING型问题是启发性教学提问的有力武 器之一，它能够令学员把问题想得更深，当你提出 这类问题时，一定要采用正面措辞和中性口吻，避 免负面的词语与逼迫、强加的口气，否则会影响学 员思考，典型的PB问题有： 员思考，典型的PB问题有： 请求给予解释的请求给予解释的-“怎样才能达到那种效果” 作进一步的探讨- 如果……，那又会怎样？” 作进一步的探讨-“如果……，那又会怎样？” 关键内容的提示/暗示关键内容的提示/暗示-“你所谈的和我们现在的内容 有什么联系呢？”
2003
Ogilvy &
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陈老师
陈先生是多家报纸的《企业培训》 陈先生是多家报纸的《企业培训》专栏作者及石滋宜先生创办 的全球华人竞争力基金会《总裁学苑》 的全球华人竞争力基金会《总裁学苑》之〈企业培训〉专栏作 企业培训〉 者，此专栏向全世界华人传播发行。凭借陈先生在培训领域中 的热心细致及卓越天资，他在二零零一年七月份一个月内一口 气完成了四家公司的培训方案设计与实施，其中包括中国工商 银行、家乐福超市和中国中央电视台《对话》 银行、家乐福超市和中国中央电视台《对话》栏目组。因为陈 默先生二零零一年的培训业绩与真诚努力，《中国青年报* 默先生二零零一年的培训业绩与真诚努力，《中国青年报*京 萃周刊》 萃周刊》在评选培训界十大优秀培训师之际，把陈默评选为： “2001年度最佳人气培训师”。 2001年度最佳人气培训师”。 陈默培训过的企业有… 陈默培训过的企业有… 北京长峰集团/ 信息产业部/海信集团/平安保险/北大方正/ 北京长峰集团/ 信息产业部/海信集团/平安保险/北大方正/海南 航空/农村信用社/普天集团/ 新浪网络/中国联通/三生制药/ 航空/农村信用社/普天集团/ 新浪网络/中国联通/三生制药/通用 电器/ TCL集团/家乐福超市/科龙冰箱/爱立信手机/罗氏制药/ 电器/ TCL集团/家乐福超市/科龙冰箱/爱立信手机/罗氏制药/娃 哈哈/联想集团/中国中央电视台/电讯盈科//新华-肯孚制药/ 哈哈/联想集团/中国中央电视台/电讯盈科//新华-肯孚制药/威盛 电子/海尔冰箱/飞利浦照明/世纪普天/施耐德电器/首都机场/ 电子/海尔冰箱/飞利浦照明/世纪普天/施耐德电器/首都机场/诺 基亚手机/招商银行/工商银行/首信集团/凤凰卫视/ 春兰集团/ 基亚手机/招商银行/工商银行/首信集团/凤凰卫视/ 春兰集团/等