高校后勤服务专业化的“5+3”S管理模式

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谈高校后勤改革中现代物业管理模式的选择

社会化后勤转变，保证高校教学、研和师生生活有在科节约意识，料消耗大，理成本高，行过程中人力、材管运物力、力的投入与产出不成正比。从激励机制看，财后
勤组织以管为主，织与员工都是干多干少一个样．组组
与学校是上下级关系，导怎么计划，勤管理部门就领后
主与物业组织的关系等问题。依然存在一些可资探讨怎么做；勤组织的运行、展受制于政府计划和学校后发
的问题。
领导的意图。从经费方面看，实行包干式的大包大揽，后勤所需费用全部由学校划拨，多少钱办多少事．有凡
的问题
原有的高校后勤管理模式是基于计划经济时期单
位包办式的运行模式。后勤管理的职能还是仁者见仁、智者见智，
尤其是对高校物业管理组织的角色定位、行模式、运业
还是各个高校领导、勤管理部门，已经清楚地认识考虑。从成本效益看，勤组织及员工缺乏效益观念、后都后到高校后勤改革的目的．即高校原后勤组织转型后的高校物业管理组织的目的在于提高管理质量和效益，实现由计划的单位包办式的后勤向兼顾效益与服务的

中国高校后勤管理与服务标准

中国高校后勤管理与服务标准一、引言中国高校后勤管理与服务标准是为了提高高校后勤工作的规范化、标准化和专业化水平，保障学校师生学习、工作和生活的顺利进行而制定的一套全面的管理服务体系。

该标准涵盖了校园管理、宿舍管理、食堂管理、物业管理、设施设备管理、安全保卫管理、环境卫生管理、绿化美化管理、物流采购管理、服务质量监督等方面。

二、校园管理校园管理主要包括校园规划、建设和管理，以及校园秩序维护等内容。

要求校园规划合理，建设规范，管理有序，保证师生学习、工作和生活秩序的稳定。

三、宿舍管理宿舍管理主要包括学生宿舍的日常管理、维修保养和安全管理等工作。

要求宿舍环境整洁、设施完好、安全有序，为学生提供良好的居住环境。

四、食堂管理食堂管理主要包括食品卫生、环境卫生、服务质量等方面的管理。

要求食堂管理规范，食品卫生安全，环境整洁有序，服务质量优良，为师生提供健康营养的餐饮服务。

五、物业管理物业管理主要包括房屋修缮、设施设备维护和环境卫生等方面的管理。

要求物业管理工作规范，设施设备运行正常，环境卫生整洁有序，为师生提供良好的学习和生活环境。

六、设施设备管理设施设备管理主要包括教学设施、科研设施和生活设施的管理和维护。

要求设施设备齐全，运行安全可靠，维护及时有效，保证师生学习、工作和生活的顺利进行。

七、安全保卫管理安全保卫管理主要包括校园安全防范、消防安全和交通安全等方面的管理。

要求建立健全安全保卫制度，加强安全防范工作，提高师生安全意识，确保校园安全有序。

八、环境卫生管理环境卫生管理主要包括校园公共区域的环境卫生保洁和消毒工作。

要求环境卫生整洁干净，消毒及时到位，预防和控制疾病传播。

九、绿化美化管理绿化美化管理主要包括校园绿地的规划、种植和养护工作。

要求绿化美观大方，与校园环境相得益彰，营造宜人的校园氛围。

十、物流采购管理物流采购管理主要包括物品采购、仓储管理和物流配送等工作。

要求建立完善的物流采购管理体系，确保物资采购的及时性、准确性和经济性。

学校后勤服务管理体系

学校后勤服务管理体系简介学校后勤服务管理体系是指学校为了提供高效、精细、规范的后勤服务，构建的一套管理体系。

该体系涵盖了学校后勤服务的组织架构、职责分工、工作流程以及监督机制等方面。

目标学校后勤服务管理体系的目标主要包括以下几个方面：1. 提高后勤服务的质量和效率；2. 优化资源配置，降低成本；3. 加强对后勤服务的监督和评估；4. 满足师生对后勤服务的需求。

组织架构学校后勤服务管理体系的组织架构应当合理分工，明确各部门的职责和权限。

* 后勤服务部：负责整体的后勤服务管理工作，包括决策、规划和监督等；* 设备管理中心：负责学校设备的采购、维修和管理等工作；* 食堂管理中心：负责学校食堂的运营和管理工作；* 安全管理中心：负责学校安全工作的组织和协调等。

职责分工学校后勤服务管理体系的职责分工应当明确，确保各部门间的协作和高效运行。

* 后勤服务部应当负责制定后勤服务的整体规划和管理制度，并监督各部门的执行情况；* 设备管理中心应当负责学校设备的采购、维修和管理等工作，确保设备的正常运行；* 食堂管理中心应当负责学校食堂的运营和管理工作，确保食品安全和餐饮服务质量；* 安全管理中心应当负责学校安全工作的组织和协调，确保校园的安全稳定。

工作流程学校后勤服务管理体系的工作流程应当规范和高效，确保后勤服务的顺畅进行。

1. 后勤服务部在制定后勤服务计划时，应当充分考虑学校的实际需求和资源情况；2. 设备管理中心和食堂管理中心应当按照后勤服务部的要求进行设备采购和食堂运营安排；3. 安全管理中心应当根据学校的安全风险和需要，制定相应的安全管理方案并组织实施；4. 后勤服务部应当定期对各部门的工作进行评估，及时调整和改进工作流程。

监督机制学校后勤服务管理体系应当建立有效的监督机制，确保后勤服务的规范执行和持续改进。

* 后勤服务部应当定期对各部门的工作情况进行检查和评估；- 设备管理中心和食堂管理中心应当积极配合后勤服务部的监督工作，并及时整改发现的问题；* 安全管理中心应当加强对校园安全的监测和巡查工作，及时发现和处理安全隐患。

高校后勤管理中的精细化管理模式分析

ｏｌｅｉｎｔｅａｃｈｅｒｓａｎｄｖｉｃｅｎｄａｍａｎａｇｅｍｅｎｔｎｄａｐｌａｙｓａｐｏｓｉｔｉｖｅｒ
．
ｓｔｕｄｅｎｔｓ ’ ｔｅａｃｈｉｎｇｎｄａｌｅａｒｎｉｎｇ．Ｔｈｅｒｅｆｏｒｅ，ｔｈｉｓｐａｐｅｒｍａｋｅｓａｎｏｖｅｒａｌｌａｎｌｙａｓｉｓｏｎｔｈｅｉｎｔｅｎｓｉｖｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｏｆｃｏｌｌｅｇｅｌｏｇｉｓｔｉｃｓ
ＡｎａｌｙｓｉｓｏｆｔｈｅＩｎｔｅｎｓｉｖｅＭａｎａｇｅｍｅｎｔＭｏｄｅｌｉｎＣｏＨｅｇｅ
ＬｏｇｉｓｔｉｃｓＭａｎａｇｅｍｅｎｔ／／ＷｕＺｈｅｎｌｉｎＡｂｓｔｒａｃｔＴｈｅｄｅｅｐｅｎｉｎｇｒｅｆｏｒｍｏｆｔｈｅｅｄｕｃｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍｈａｓｓｏｍｅｉｍｐａｃｔｓＯｉｌｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｃｏｌｌｅｇｅｓａｎｄｕｎｉｖｅｒｓｉｔｉｅｓ，
ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ＳＯａｓｔｏｐｒｏｍｏｔｅｈｅｔｌｅｖｅｌｆｏｃｏｌｌｅｇｅｌｏｇｉｓｔｉｃｓｍａｎ —
总第２ ห้องสมุดไป่ตู้ ５期２０１３年９月（下）

浅谈高校后勤服务工作与精细化管理

，
和作用
“
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因此实施精细化管理才是摆脱
，
( 沈阳建筑大学辽宁
人浮于事的良药也是提升高校后勤服
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务质量的必然选择
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。
位取得成功的重要举措
3
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高校后勤服务工作精细化管理的
。
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种意识
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一
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种文化
则是指企业所制定的目标和计划都是有依据的可操作的合理的和可检查的
、、。
作应当如何做何时做做到什么程度其
、
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，
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，
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2
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高校后勤服务工作精细化管理的
一
如果工作的内容和顺序随意变更或工作
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，
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企业利润的流失
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把思想和行动统

高校深化后勤改革实施方案

高校深化后勤改革实施方案随着高校规模的不断扩大和办学水平的不断提高，后勤工作在学校管理中的地位和作用也日益凸显。

为了更好地适应高校发展的需要，深化后勤改革成为当前高校管理的重要课题之一。

为此，制定并实施一套科学合理的高校深化后勤改革实施方案，对于提升高校后勤管理水平，提高服务质量，推动高校管理体制改革具有重要意义。

一、总体要求。

1. 坚持服务教学科研的宗旨，突出服务和支持学校教学科研工作的重要性。

2. 坚持市场化运作和社会化服务，推动后勤服务向多元化、专业化、市场化方向发展。

3. 坚持节约资源、保护环境，推动绿色后勤、可持续发展。

4. 坚持科学管理、依法经营，推动后勤管理体制改革。

二、重点任务。

1. 优化后勤管理体制，建立健全后勤服务机构，提高服务效率和管理水平。

2. 推进后勤信息化建设，实现后勤管理的科学化、精细化、智能化。

3. 加强后勤设施建设，提升后勤服务设施的质量和水平。

4. 加强后勤服务队伍建设，提高后勤服务人员的素质和能力。

5. 加强后勤服务质量监督和评估，建立健全服务质量考核机制。

三、实施保障。

1. 加大政策支持和投入力度，确保后勤改革实施的资金保障。

2. 健全相关制度和政策，为后勤改革提供法律保障和政策支持。

3. 加强宣传和培训，提高全校师生对后勤改革的理解和支持。

4. 健全考核激励机制，激发后勤管理人员的工作积极性和创造性。

四、实施路径。

1. 积极引进社会资本，推动后勤服务的市场化运作。

2. 加强与地方政府和企业合作，共同推动后勤改革。

3. 创新管理模式，探索适合高校特点的后勤管理模式。

4. 加强与其他高校的交流合作，借鉴其他高校的成功经验。

五、预期效果。

1. 后勤管理体制更加科学合理，管理效率和服务水平得到显著提升。

2. 后勤信息化建设取得实质性成果，管理工作更加精细化、智能化。

3. 后勤服务设施得到有效改善，服务质量和水平得到明显提高。

4. 后勤服务队伍素质和能力得到有效提升，服务态度更加优质。

高校后勤管理制度（五篇）

高校后勤管理制度厨房管理制度⑴人员:所有工作人员应有良好的个人卫生习惯，必须做到工作前洗手消毒、不留长指甲、不戴戒指、不吸烟。

工作人员出现咳嗽、腹泻、发热、呕吐病症时，应立即脱离工作岗位。

⑵场所:注意工作场所通风换气。

工作完毕，不留卫生尾巴。

保持室内整洁卫生。

⑶采购:“五不买”:不新鲜的不买，不卫生的不买，不放心的不买，夏秋季节易中毒的蔬菜不买，非正规厂家及商场的不买。

⑷加工:“五不加工”:未清洗干净的不加工，营养搭配不合理的不加工，超过保质期的材料不加工，厨房卫生不合要求不加工。

⑸餐具:用餐后及时清理，餐具严格做到一洗、二刷、三冲、四消毒。

⑹营养:加强伙食管理，丰富食谱，注意营养搭配。

开出每周菜单，并提高业务水平，不断花样更新，每周保持餐餐不重样。

每天都必须配备适时水果或点心。

接送管理制度⑴准时:接送人员必须在放学前____分钟携带托管学生联系表到校门口指定地点等侯学生。

⑵准确:接送人员必须认真清点人数并做记录，发现缺席应及时与家长取得联系确认情况。

⑶安全:每次至少两名接送人员，并视人数的变化再增派人员接送，确保途中安全。

专车接送人员必须严格要求学生乘车方式往返，不得让学生擅自出走。

接时要监督学生悉数进入托管中心，送时要督促学生全部进校门。

(4)可靠:不随意更换接送人员，如有需要须提前通知学生，以防止不法人员冒充本中心人员接走学生。

午餐管理制度⑴秩序:工作人员必须引导学生就餐前洗手、保持安静，坐到固定位置进餐。

就餐保持安静，不交头接耳，不随意下位走动。

轻放餐具不得有响声。

⑵节约:不浪费粮食，必须要求学生把饭菜、汤、水果吃完不随意倒掉。

另外没吃饱的同学可以再打饭，让学生一定要吃好吃饱有利于身体健康。

⑶卫生:工作人员要引导学生，讲究卫生，保持饭桌、地面清洁，不随地乱丢剩菜、剩饭、纸屑、果皮、及随地吐痰得现象。

饭后引导学生到卫生间漱口清洁口腔牙齿。

午休管理制度⑴准备:为了统一安排，统一行动，在进入休息室前，全体同学都先上厕所，进入休息室到起床时间内，不允许学生以各种借口随意走动或离开休息室影响其他同学。

学校后勤服务精细化管理实施方案

学校后勤服务精细化管理实施方案一、建立精细化管理机制1.成立后勤服务管理委员会，由学校领导、后勤服务部门负责人和相关部门都派代表组成。

负责制定后勤服务工作目标和规划，协调解决后勤服务中的问题和利益冲突。

2.建立后勤服务绩效考核制度，设置合理的考核指标，对后勤服务人员进行绩效评估，激励人员积极参与和推进精细化管理工作。

3.建立后勤服务问题反馈平台，学生、教职员工可以通过该平台对后勤服务进行评价和反馈，及时提出问题和改进建议，后勤服务部门需要及时处理和回复。

二、推进后勤服务数字化管理1.建立后勤服务信息管理系统，实现学校后勤服务数据的集中管理和共享。

包括学生宿舍管理、校园清洁、食堂管理等方面的信息。

2.推广校园卡支付系统，学生和教职员工可以使用校园卡进行消费，不仅方便了支付，同时也方便了后勤服务管理部门的财务管理。

3.利用信息化技术改进后勤服务流程，比如使用预约系统来管理会议室、教室等场所的使用，减少重复的沟通和手续，提高办事效率。

三、加强后勤服务设施管理1.建立设施巡检制度，定期对学校的后勤设施进行巡查，及时发现和解决设施问题，确保后勤服务设施的正常运行。

2.建立设施养护计划，对设施进行定期维护和保养，延长设施的使用寿命，提高后勤服务设施的整体品质。

3.加强后勤服务设施的安全管理，制定安全管理制度和应急预案，提高应急处置能力，确保师生的生命安全。

四、提高后勤服务人员素质1.加强后勤服务人员培训，包括服务礼仪、沟通技巧、工作技能等方面的培训，提升服务人员的综合素质和服务水平。

2.建立后勤服务人员岗位责任制，明确后勤服务人员的工作职责和纪律要求，增强服务意识。

3.加强后勤服务人员的队伍管理，定期对人员进行考核和评估，及时进行奖惩和激励，提高人员的工作积极性。

通过以上实施方案，可以有效提高学校后勤服务的质量和效率，为师生提供更加优质的后勤服务。

同时，学校可以根据实际情况对方案进行调整和完善，以适应不同学校的需求和特点。

我国高校后勤管理模式的最构

并不能原封不动的套用到我国高校中。所以，我国高校对于后勤管理模式的重构必须充分的考虑到本国的实际情况，结合我国现阶段的经济状况，本校的实际规模等因素，坚持以实际为最大准则，因地制宜，从实际情况出发，实行投资多元化、运行
企业化、管理契约化、形式多样化的高校后勤管理模式。
虽然两者分离了，后勤实体仍然归属于高校，但是又与之前的国高校后勤管理模式将成为大势所趋。这就决定了在高校后包办不同，将现代的企业管理理念引入到了后勤管理中。独勤管理模式的重构中要非常注意勤实体和行政管理部门的脱立模式是指后勤系统不单单只是进行了部门分类，而且是从离，将最新的企业管理的理念引进到后勤管理之中，将法人资根本上完成了独立。后勤系统组建了具有法人资格的企业，格真正的赋予后勤实体，健全完善的法人管理体系。后勤的
的后勤集团化模式、社会力量参与后勤服务模式、行业管理模式、后勤总务模式。有人认为目前我国后勤管理模式主要有以下七种：模拟市场模式、学校供给模式、校际联合模式、许经营模式、合同承包模式、特ＢＯＴ模式。上面的各种学说，分别基于不同的角度对我国目前施行的后勤管理模式进行了归纳。可是却都没有能从根本上对于我国现行高校后勤管理模式进行归类。从我国现行高校后勤管理模式的质内容来讲可以分为两类：附属模式与独立模
ｌ我国高校后勤管理模式改革概述２Ｏ世纪９ｏ年代以后，我国高校内部管理体制改革大刀阔
理中来实现的：第三阶段后勤服务集团的成立。截止到目前，我国高校的后勤管理模式的改革基本上完成，这为高校的管理体制改革营造了良好的制度氛围。后勤实体以市场化、企业化、专业化为基本要求，通过最本质的机制的转变，从而使得服务意识得到明显的提升，服务质量得到了显著的提高。２我国现行高校后勤管理模式

学校后勤服务集团管理制度

第一章总则第一条为规范学校后勤服务集团的管理，提高服务质量，保障学校教育教学工作的顺利进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于学校后勤服务集团全体员工及所辖各服务部门。

第三条本制度遵循“安全、稳定、高效、优质”的原则，确保后勤服务工作的有序进行。

第二章组织架构与职责第四条学校后勤服务集团设总经理一名，负责集团全面工作；下设各服务部门，包括物业管理、食堂管理、维修服务、绿化保洁、资产管理等。

第五条各部门职责如下：1. 物业管理部门：负责校园环境维护、设施设备管理、安全管理等工作。

2. 食堂管理部门：负责食堂的日常运营、食品安全、卫生管理等工作。

3. 维修服务部门：负责校内设施设备的维修、维护、保养等工作。

4. 绿化保洁部门：负责校园绿化、卫生保洁等工作。

5. 资产管理部门：负责固定资产的管理、维护、报废等工作。

第三章工作要求第六条安全管理1. 严格执行国家及地方有关安全法规，确保校园安全稳定。

2. 加强安全教育培训，提高员工安全意识。

3. 定期开展安全检查，及时消除安全隐患。

第七条服务质量1. 严格按照国家及行业标准，提供优质服务。

2. 做好服务前的准备工作，确保服务质量。

3. 定期收集、分析、处理服务过程中存在的问题，持续改进服务质量。

第八条节约管理1. 坚持勤俭节约的原则，合理使用人力、物力、财力。

2. 严格执行预算管理制度，合理控制成本。

3. 定期开展节能减排活动，提高资源利用效率。

第四章员工管理第九条培训与考核1. 定期对员工进行业务技能培训，提高员工综合素质。

2. 建立健全员工考核制度，确保员工工作积极性。

第十条奖惩制度1. 对表现优秀的员工给予表彰和奖励。

2. 对违反规章制度、影响服务质量的行为进行处罚。

第五章附则第十一条本制度由学校后勤服务集团负责解释。

第十二条本制度自发布之日起实施。

（注：本制度可根据实际情况进行修订和完善。

）。

学校后勤数字化管理制度

学校后勤数字化管理制度学校后勤数字化管理制度一、总则为促进学校后勤工作的高效运作，强化管理与服务，提升学校后勤工作的整体水平，特制订本制度。

二、管理制度1. 后勤数字化管理系统（1）学校将建立后勤数字化管理系统，实现后勤工作信息的数字化、网络化管理。

（2）后勤数字化管理系统应包括后勤资产管理、设备巡检管理、报修、报废管理等功能。

2. 后勤资产管理（1）学校应建立详尽的后勤资产目录，对各项资产进行编号、分类、归类管理。

（2）学校后勤部门应定期对后勤资产目录进行维护和更新，并及时记录资产的变动情况。

（3）学校后勤资产的使用、调配，需要通过后勤数字化管理系统进行登记和审批，确保资产使用的合理性和合法性。

3. 设备巡检管理（1）学校后勤部门应制定设备巡检计划，对校内设备进行定期巡检，发现问题及时处理。

（2）巡检过程中，后勤人员应通过后勤数字化管理系统进行记录，包括巡检时间、地点、问题描述等内容。

（3）学校后勤部门应建立设备巡检档案，并按照巡检情况进行分类归档，以备查阅和参考。

4. 报修管理（1）学校后勤数字化管理系统应提供在线报修功能，学校师生及相关部门可以通过系统进行报修。

（2）后勤部门应对报修请求进行分类、评估、处理，并在一定时间内完成报修。

（3）后勤部门应定期汇总报修情况，分析问题出现的原因，提出解决方案，并通过后勤数字化管理系统进行记录。

5. 报废管理（1）学校后勤部门应制定报废管理流程，建立报废清单，并定期更新。

（2）报废资产应经过程序审批，并在后勤数字化管理系统上进行登记和记录。

（3）学校后勤部门应按照规定进行报废处理，确保报废资产的合理使用和销毁。

三、培训与宣传1. 后勤数字化管理系统的培训（1）学校后勤部门应对相关人员进行后勤数字化管理系统的培训，包括系统的使用方法、操作流程等。

（2）学校可以邀请专业的培训机构进行培训，也可以由后勤部门自行组织培训。

2. 制度宣传（1）学校后勤部门应制作相关宣传材料，介绍后勤数字化管理系统的好处和作用，并通过网络、宣传栏等途径进行宣传。

高校后勤标准化标准及内容

高校后勤标准化标准及内容高校后勤工作是保障学校正常运转和师生生活的重要保障，其标准化管理对于提高后勤服务质量、提升学校形象具有重要意义。

因此，建立和完善高校后勤标准化标准及内容，对于高校后勤工作的规范化、科学化、专业化具有重要意义。

一、高校后勤标准化标准的重要性。

1.提高服务质量。

建立标准化的后勤服务标准，可以规范后勤服务流程，明确服务内容和标准，从而提高服务质量，满足师生的需求。

2.提升管理水平。

标准化的后勤管理标准可以明确管理责任和流程，规范管理行为，提升管理水平，减少管理漏洞和管理风险。

3.优化资源配置。

建立标准化的后勤服务标准，可以科学合理地配置资源，提高资源利用效率，降低后勤成本，实现资源优化配置。

二、高校后勤标准化标准的内容。

1.后勤服务标准。

明确后勤服务的内容和标准，包括食堂餐饮服务、校园清洁服务、校园绿化服务、校园安全服务等，规范服务流程，提高服务质量。

2.后勤管理标准。

明确后勤管理的责任和流程，包括后勤管理组织架构、管理流程、管理制度等，规范管理行为，提升管理水平。

3.后勤资源标准。

明确后勤资源的配置标准，包括食材采购、设备更新、人员配备等，科学合理地配置资源，提高资源利用效率。

4.后勤安全标准。

明确后勤安全的管理标准，包括食品安全、校园安全、消防安全等，规范安全管理行为，保障师生的人身和财产安全。

5.后勤环保标准。

明确后勤环保的要求和标准，包括垃圾分类处理、能源节约、环境保护等，推动校园环境的改善和保护。

三、建立高校后勤标准化标准的措施。

1.建立标准化管理制度。

制定后勤服务、管理、资源、安全、环保等方面的标准化管理制度，明确各项标准的内容和要求。

2.加强标准化培训。

加强对后勤管理人员和服务人员的标准化培训，提高他们的服务意识和标准化管理水平。

3.建立标准化考核评价体系。

建立后勤服务、管理、资源、安全、环保等方面的标准化考核评价体系，对各项标准进行定期评估和考核。

4.加强标准化宣传教育。

大学校园后勤整体运营方案

大学校园后勤整体运营方案一、前言随着大学规模的不断扩大和学生数量的增加，校园后勤工作也变得愈发繁杂。

为了更好地提供优质的后勤服务，提高大学校园后勤整体运营水平，本方案将从后勤管理体系、基础设施建设、智能化应用以及人才培养等方面展开整体规划，致力于打造一个高效、智能、绿色、便捷的校园后勤运营体系。

二、后勤管理体系1.建立科学合理的后勤管理体系是提高后勤整体运营水平的重要保障。

首先，要设立后勤管理部门，明确部门职责，建立规范的管理制度和流程。

其次，制定后勤管理规范，确保各项工作按照规范执行，加强对后勤工作的监督和评估，及时总结和反馈工作中存在的问题，不断改进管理工作。

2.加强后勤服务队伍建设，培养一支专业化、高效率的服务团队。

通过组织培训、提高员工素质，使后勤服务人员具备专业技能和服务意识，提高服务水平和质量。

3.推行后勤信息化管理，建立后勤服务平台，实现信息化管理。

通过信息技术手段，加强对后勤工作的监控和管理，实现信息共享和智能化管理。

三、基础设施建设1.加大投入力度，完善后勤基础设施建设。

包括校园道路、绿化景观、供水、供电、供气系统等基础设施的规划和建设。

要注重提升设施的智能化水平，引进智能化设备和技术，提高设施的运行效率和稳定性。

2.加强校园安全设施建设，包括监控系统、消防设施、安保设施等的建设和维护。

要建立完善的安全管理体系，确保校园安全稳定。

3.建立绿色校园理念，加强环保设施建设。

包括垃圾处理设施、污水处理设施等的建设和管理，推动校园环保工作。

同时，要加强环保宣传教育，提高学生和教职工的环保意识。

四、智能化应用1.推动后勤智能化建设，提高后勤运营效率。

引入先进的智能设备和技术，实现后勤服务的智能化管理，如智能供水系统、智能垃圾分类系统、智能能耗管理系统等。

2.加强校园物联网建设，实现设施的互联互通。

推动各种设施的信息化建设，实现设施的智能监控和管理，提高后勤设施的利用效率和安全性。

3.推动校园APP建设，为师生提供便捷的后勤服务。

试论构建高校后勤精细化管理模式

项Ｈ和服务内容所体现出的文化气氛来
、
精细化管理是后勤社会化的必经
之路
精细化管理是一种理念，‘种文化。一
它是源于发达国家（日本２０世纪５Ｏ年
代）一种企业管理理念。它以及服务质量的精细化对现代
管理的必然要求，建立在常规管理的基是础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式。精细化管理就是落实管理责任，管理责任具体化、将明确化，要求每它
～
个管理者都要到位、职。尽
服务精细化管理是以最经济的管理
方式获取最大的效益，达到业可持续发展为目的的管理方式。要求服务管理１正确的思想导向。利取向型学生．功干部往往存在着一种通病，是对 “ 人就个利益 ” 得过分沉重，看导致在一些重大决策上，于偏重个人利益而忽视集体利益。过然而，我们看到。功利取向型学生干部并不会做出损人利己，公肥私，虞我诈，利损尔唯是图的极端行为，因此，其理清个人主义让和集体主义的关系尤为重要。２经常的激励引导。励是管理心理学．激上一个非常重要的功能，是管理心理学的核心问题，是管理心理学研究的热点问题之也

关于高校后勤社会化改革的探讨

（）二管理方式市场化
实行改革后，在管理上改变了过去单靠行政命令这一手段，用了市场经济办法管理后勤工作。利如在用人用工上，行聘任制，争上岗。改革工资分实竞配，行按劳计酬、劳多得、劳不得，动了大部实多不调
投标办法，市场化规则运行。这不仅公正透明，按提
（）资渠道多元化一投
高校后勤面向市场后，投入迎来了政府补贴、其银行贷款、会资本等多方资金的良性注入，大改社大
善了过去的后勤投资，完全依赖财政拨款和高校投入的单一格局。有的通过银行贷款，解后勤资金如缓困难，善学校公共设施；的经过社会企业投资，改有
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关于高校后勤社会化改革的探讨
黄知勤
（湖北财税职业学院，湖北武汉４０６）３０４
摘要：现行高校后勤社会化改革已经取得了令人可喜的成绩，投资渠道多元化、管理方式市场化、经营模式多样化，也还存在法律法规支持不够、员思想观念陈旧、但人学校投入依然不
足、管理体制比较落后等问题。建立健全法律规章，导教职工齐心参与，领坚持改革不断创
新，强监督约束管理是推动改革深入开展的有效途径。加关键词：高校后勤；社会化改革；管理方式

高校后勤特色介绍

高校后勤特色介绍高校后勤是指高校为保障教学、科研和生活服务所提供的各项支持和服务，包括教学楼、实验室、图书馆、食堂、宿舍、医院、体育设施等后勤设施和管理服务。

不同高校的后勤特色有所不同，下面我将介绍几个高校后勤的特色。

1.绿色环保：现代高校注重绿色环保，许多高校后勤在设计和建设时都充分考虑了环境保护和可持续发展的要求。

例如，建筑采用了节能环保的材料和技术，使用太阳能、风能等可再生能源，建设有雨水收集系统和废水处理设施等。

此外，高校也倡导环保理念，推行垃圾分类、低碳出行等环保活动。

2.智能化管理：随着科技的发展，高校后勤管理也越来越智能化。

许多高校引入了智能设备和系统来提高后勤管理的效率和便利性。

例如，智能门禁系统、智能巡检机器人、智能图书馆管理系统等，不仅提供了更加安全可靠的管理方式，还为师生提供了更加便捷的服务。

3.创新服务：高校后勤也致力于提供创新的服务，以满足师生的多样化需求。

例如，一些高校建设了创客空间和众创空间，提供给学生进行科研和创业实践的场所。

另外，还有一些高校开设了“大学生超市”，为学生提供便捷的购物服务。

这些创新服务不仅提升了师生的体验，也培养了学生的创新思维和实践能力。

4.文化底蕴：高校后勤也注重传承和宣扬校园文化。

许多高校在后勤建设中融入了校园文化的元素，如在建筑外观、图书馆布置、食堂装修等方面展示学校的特色和风格。

此外，一些高校还注重培养学生艺术修养，建设了音乐厅、美术馆等文化设施，举办各类文艺活动，如音乐会、话剧演出、艺术展览等，为师生提供了丰富多彩的校园文化生活。

5.人性化服务：高校后勤也致力于提供人性化的服务，关注师生的实际需求。

例如，高校食堂在保证饮食安全和营养的基础上，提供多样化的食品选择，充分考虑学生的口味和健康需求。

此外，宿舍管理和维修保养也得到了重视，为学生提供一个舒适安全的居住环境。

医院的医疗服务也得到了提升，提供及时、专业的医疗服务，保障师生的健康。

总之，高校后勤的特色包括绿色环保、智能化管理、创新服务、文化底蕴和人性化服务等。

学校后勤一体化管理制度

一、总则为了加强学校后勤管理，提高后勤服务质量，保障学校教育教学工作的顺利进行，特制定本制度。

本制度旨在实现后勤管理的一体化，提高管理效率，降低成本，确保学校后勤工作的规范化、科学化和高效化。

二、组织机构1. 学校成立后勤一体化管理领导小组，负责统筹规划、组织协调和监督实施后勤一体化管理工作。

2. 后勤一体化管理办公室设在后勤管理部门，负责具体实施后勤一体化管理制度。

三、财务管理1. 严格执行国家财务制度，规范财务管理，确保财务收支合法、合规。

2. 收费工作严格按照上级文件精神执行，不乱设收费项目，不增加收费标准。

3. 健全收费手续，加强收费过程的管理，提高透明度。

每期收费由班主任经手，做好登记造册，开好收据工作，并由学校教工代表参与清理。

4. 对特困生，根据实际情况，由班主任提出详细情况，经学校集体研究给予适当照顾。

5. 教职工一律不准为学生担保学费及其他款项。

四、物资管理1. 严格执行物资采购制度，确保采购质量，降低采购成本。

2. 建立健全物资台账，定期盘点，确保物资账实相符。

3. 优化物资配送流程，提高配送效率，降低配送成本。

4. 严格执行物资报废制度，确保报废物资得到妥善处理。

五、设施设备管理1. 建立设施设备档案，详细记录设施设备的使用、维护和保养情况。

2. 定期对设施设备进行保养和维护，确保设施设备正常运行。

3. 加强对设施设备的巡查，及时发现并解决安全隐患。

4. 对报废或闲置的设施设备，按照规定程序进行处置。

六、环境卫生管理1. 制定环境卫生管理制度，明确卫生责任区域和责任人。

2. 加强校园环境卫生宣传教育，提高师生环保意识。

3. 定期对校园进行清扫、消毒，保持校园环境整洁。

4. 严格执行垃圾分类制度，提高垃圾处理效率。

七、安全保卫管理1. 建立健全安全保卫制度，明确安全责任。

2. 加强校园巡逻，确保校园安全。

3. 定期开展安全教育培训，提高师生安全意识。

4. 加强消防安全管理，确保消防设施完好，消防通道畅通。

后勤保障处5S管理内容

后勤保障处5S管理内容5S咨询公司概述：5S管理员工仪容仪表及行为举止标准1、仪表部位整体自然大方得体，符合工作需要及安全规则，精神饱满，充满活力，整齐整洁。

头发状况勤洗发，理发；梳理整齐，无头皮屑、无杂物，不染发、不烫发、不留怪异发型。

发型前不遮眼，侧不扣耳，后不过领。

前面留海不过眉毛，后不过肩，不留披肩发。

发饰发饰颜色为黑色或与头发本色近似。

面容脸颈及耳朵绝对干净，不留胡须，鼻毛不准出鼻孔，口齿无异味。

脸颈及耳朵绝对干净，上岗之前化淡妆（淡雅自然），不浓妆艳抹，口齿无异味。

身体上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料、勤洗澡、无体味。

装饰物不能佩戴首饰（项链、耳环、手镯及夸张的头饰），只允许佩戴手表、婚戒。

着装着统一的岗位工作服，佩戴相应的领带、领结、领花或者丝带，工作服要干净、平整、无垢尘、无脱线、纽扣齐全扣好，不可衣冠不整，工号牌要佩戴在左胸前，不得歪斜；不要将衣袖、裤子卷起；衣袋里不能装任何物品，特别是上衣口袋领子、袖口要干净。

内衣不能外露。

手部指甲要修好，不留长指甲，保持干净、勤洗手。

女员工不能涂有色指甲油、不留长指甲、保持干净、勤洗手。

鞋袜着黑色皮鞋，表面锃亮、无灰尘、无破损、着黑色袜子着黑色皮鞋或布鞋，表面干净，着肉色连裤袜，不挂边、不破损、不滑丝。

整理场所公共场所需整理仪表时，要到卫生间或工作间等客人看不到的地方，不要当客人的面或在公共场所整理。

后勤5S管理2、行为举止站立（基本要求：挺拔）站立要头部保持端正、面带微笑、双目平视前方，嘴微闭、下巴往内放、颈部要梗、肩平、挺胸收腹、身正、腿直，两臂自然下垂在身体两侧或在体前交叉，右手放在左手上，以保持随时向客人提供服务的状态。

双手不抱胸、不插袋、不叉腰。

女子站立时，脚呈V字形（脚尖分开距离约为50度左右），双膝和脚后跟要靠紧，男子站立时双脚与肩同宽（脚跟分开距离限8厘米内），身体不可东倒西歪。

双臂交叉在身后。

站累时，脚可以向后站半步，将重心任意移到任何一脚，另一脚可略放松或移动一下位置，但上体仍保持正直。

后勤管理基本模式

后勤管理基本模式后勤管理基本模式后勤管理是指为了支持企业的生产经营活动而进行的资源配置、物流配送、设施维护和服务保障等一系列管理活动。

它是企业管理中不可或缺的一部分，对于企业的生产效率、成本控制和客户满意度都有着重要影响。

在实践中，后勤管理有多种模式，本文将从以下几个方面详细介绍后勤管理基本模式。

一、集中化模式集中化模式是指将所有后勤资源和服务都集中在一个中心地点进行统一管理。

这种模式适用于规模较大、分布范围较广的企业，可以通过集中采购、统一调度等方式实现资源优化配置和成本控制。

同时，在服务保障方面也可以通过专业化的人员和设备提供更高质量的服务。

二、分散化模式分散化模式是指将后勤资源和服务分散到各个生产基地或办公场所进行独立运作。

这种模式适用于规模较小、分布范围较窄的企业，可以更加灵活地满足各个基地或场所的需求。

但同时也存在着资源浪费和效率低下的问题，需要加强协调和沟通。

三、混合化模式混合化模式是指将集中化和分散化两种模式进行有机结合。

这种模式适用于规模较大、分布范围较广的企业，可以通过集中化管理实现资源优化配置和成本控制，同时又能够通过分散化运作更好地满足各个基地或场所的需求。

但同时也需要加强协调和沟通，避免出现资源浪费和效率低下的问题。

四、外包化模式外包化模式是指将后勤服务外包给专业公司进行管理。

这种模式适用于企业自身后勤管理能力不足或者希望专注于核心业务的情况下。

可以通过外包实现成本控制和服务质量提升，但同时也需要注意选择合适的外包公司，并加强对其管理和监督。

五、信息化模式信息化模式是指通过信息技术手段实现后勤管理的自动化和智能化。

可以通过物联网、云计算等技术实现资源优化配置、物流配送、设施维护等方面的自动化，提高效率并降低成本；同时也可以通过大数据分析等手段实现智能化决策，提高服务质量和客户满意度。

六、创新化模式创新化模式是指通过创新思维和方法实现后勤管理的优化和升级。

可以通过设计新型物流配送系统、开发智能设备、推出新型服务等方式实现创新，提高效率和服务质量。