促销员管理制度
促销员规章制度促销员管理及制度
促销员规章制度促销员管理及制度促销员规章制度一. 工作纪律与准则促销员须严格遵守商场的出勤时间, 由商场楼层主观负责管理。
如发现无故不在商场,商场将作旷工处理并处罚款50 元,迟到或早退一分钟 2 元。
促销员如需请假务必提前三天填写请假单并通知楼层主观,促销员得到批准方可准假,请假当天,工资不予发放,请假不得超出两天,否则按自动离职处理。
无故旷工者,一律以除名处理,所缴纳费用不予退还。
【如有特殊情况,酌情处理】促销员须缴纳服装押金及商场进场押金『按各城市市场实际情况灵活掌握』本商场将在用工结束后退还押金。
上班时间统一佩戴工作牌和商场服装。
工作态度积极主动,热情微笑迎接顾客,认真倾听,与顾客有眼神交流;声音温和,音调适中,落落大方,不扭捏作态;口齿清楚,不含混不清,思路清晰,表达流畅,回答问题有条理。
上班时间们,不准看书、吃零食、窜岗、接打手机、闲谈等,未经许可不得擅自离岗处理私人事务或到其他地方休息。
如经发现,相关人员各扣10 元,不服从管理者公司予以除名。
对公司之宣传品合理使用,并做好宣传品礼品的签收单,不得据为己有。
遵守行业行规,保持良好的职业道德。
与商场建立良好关系,同事促销员和厂家最询产品知识及销售技巧的培训,确保促销员对与产品有准确全面的了解对顾客积极推荐。
保守公司机密:包括数据、动态、产品信息、促销手段培训资料等。
对于此项规定者将予以辞退,清洁严重者将追究其相应的法律责任。
按要求完成销售报表,并及时汇报给上级主管,销售数据必须及时、准确、完整。
不允许虚报数据。
促销员如发现在商场内有任何偷窃或其他非法行为,本公司有权解除劳动合同关系。
一切后果由促销员自己负责。
如需要赔偿将在当月工资内扣除。
下班后做好各区域的地面卫生,早上开完晨会做整体卫生。
促销员8;20到岗打卡,8:30准时换好工装等待开晨会,不允许相互代打卡,如经发现,双方各扣50 元。
二.工作态度有强烈的责任感,工作认真积极主动,对从事相关的工作表示兴趣和信心。
促销员日常管理制度
一、总则为了规范促销员的管理,提高促销工作效率,确保促销活动的顺利进行,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有促销员。
三、职责与权限1. 职责(1)严格遵守公司各项规章制度,执行促销任务。
(2)了解产品知识,向顾客提供准确、详细的咨询。
(3)维护公司形象,树立良好的职业素养。
(4)收集市场信息,为部门提供决策依据。
(5)完成部门领导交办的其他工作任务。
2. 权限(1)在促销活动中,有权向顾客推荐合适的产品。
(2)有权拒绝不符合公司规定的促销行为。
(3)有权向上级反映工作中遇到的问题。
四、入职与离职管理1. 入职(1)应聘者需具备良好的沟通能力、团队协作精神和执行力。
(2)应聘者需通过公司组织的面试和培训。
(3)入职前,需签订劳动合同。
2. 离职(1)员工因个人原因离职,需提前一个月向部门提出书面申请。
(2)员工离职前,需完成手头工作,并办理相关手续。
(3)离职员工需参加公司组织的离职培训。
五、工作纪律1. 促销员需按时到岗,不得迟到、早退。
2. 促销员需着装整洁,佩戴公司统一工牌。
3. 促销员在工作期间,不得擅自离岗,如有特殊情况需请假。
4. 促销员不得在工作时间从事与促销无关的活动。
5. 促销员不得泄露公司商业秘密。
六、促销活动管理1. 促销员需熟悉促销活动方案,了解促销产品及优惠信息。
2. 促销员需按照活动要求,积极推广产品,提高销售额。
3. 促销员需在活动期间,做好现场管理,确保活动顺利进行。
4. 促销员需在活动结束后,及时汇总活动数据,向上级汇报。
七、考核与奖惩1. 考核(1)月度考核:根据销售额、客户满意度、活动执行情况等进行考核。
(2)季度考核:根据月度考核结果,评选优秀促销员。
2. 奖惩(1)优秀促销员:给予物质奖励和精神鼓励。
(2)不合格促销员:给予警告、罚款等处罚。
(3)严重违反公司规定者,予以辞退。
八、培训与晋升1. 培训(1)公司定期组织促销员进行产品知识、销售技巧等方面的培训。
促销员管理制度
促销员管理制度(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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促销员管理制度
促销员管理制度第一章总则第一条为了规范企业促销员的行为,提高促销工作的效率和质量,订立本制度。
第二条本制度适用于企业内全部从事促销工作的员工,包含全职、兼职和临时促销员。
第三条企业促销员是企业与客户之间的紧要桥梁,他们需要具备肯定的专业知识和业务本领,维护企业形象,提升客户满意度。
第二章促销员的岗位职责第四条促销员的重要职责包含但不限于以下内容:1.自动与客户沟通,了解客户需求,向客户介绍和介绍企业产品或服务;2.宣传企业品牌形象,提升企业在市场中的知名度和美誉度;3.实施促销活动,开发新的客户,加添销售额;4.帮助销售团队完成销售任务,供应技术支持和咨询服务;5.定期向公司上级汇报工作进展情况,供应市场信息和竞争对手的活动情况。
第五条促销员应具备以下素养和本领:1.熟识所推销产品的特点、优势和市场需求;2.具备良好的沟通本领和销售技巧;3.具备自我学习和更新知识的本领;4.具备团队协作和解决问题的本领;5.具备较强的抗压本领和应变本领;6.具备较强的责任心和敬业精神。
第三章促销员的权益第六条企业保障促销员的权益,包含但不限于以下内容:1.供应必需的培训和技能提升机会,提高促销员的专业水平;2.为促销员供应良好的工作环境和办公设备;3.保障促销员的合法权益,定时支出工资和福利待遇;4.资助促销员参加相关行业的培训和学习活动;5.为促销员供应嘉奖激励机制,鼓舞其创新本领和工作表现。
第四章促销员的管理第七条企业对促销员进行有效的管理,包含但不限于以下措施:1.设立促销员绩效考核指标,评估其工作表现;2.建立促销员档案,记录其个人信息、工作经过和培训情况;3.定期组织促销员培训和学习活动,提升其知识和技能水平;4.指定特地的主管或经理负责促销员的日常管理工作;5.建立促销员工作日志,记录其工作内容和销售情况;6.对促销员的违纪行为进行处理,包含口头警告、书面警告和解聘等措施。
第八条企业要加强对促销员的督促和引导,确保其工作实现预期效果。
导购人员管理规章制度处罚
导购人员管理规章制度处罚第一章总则第一条为规范和优化导购人员工作,提升服务质量,切实维护企业形象,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司旗下所有导购人员,导购人员应遵守本规章制度的各项规定。
第三条导购人员应根据公司的安排,积极履行工作职责,维护公司的利益,为顾客提供优质的服务。
第四条导购人员应保持工作态度端正,服从公司领导的管理和安排,时刻维护公司形象,为公司争取荣誉。
第五条公司将对导购人员实行严格考核制度,根据导购人员的表现和业绩,给予相应的奖惩措施。
第六条导购人员应遵守公司的有关规定,不得违反公司的各项规章制度。
第二章工作岗位职责第七条导购人员的主要职责是负责商品的推销和销售工作,达到公司的销售目标。
第八条导购人员应认真了解公司的产品知识,熟悉相关销售技巧和方法,为顾客提供专业的购物指导。
第九条导购人员应主动与顾客沟通,了解顾客的需求,根据顾客的需求推荐适合的产品。
第十条导购人员应做好商品陈列和维护工作,保持商品展示区的整洁和有序。
第十一条导购人员应确保销售过程中的交易信息真实准确,无虚假宣传和欺骗顾客行为。
第三章行为规范第十二条导购人员应保持良好的个人形象,穿着整洁得体,保持良好的工作态度。
第十三条导购人员应遵守公司规定的工作时间和工作地点,不得迟到早退,不得留宿工作场所。
第十四条导购人员应尊重顾客,礼貌待人,不得对顾客粗鲁无礼。
第十五条导购人员应保守公司的商业秘密,不得泄露公司的机密信息。
第十六条导购人员应维护公司的财产,不得私自占用公司的物品或资金。
第四章奖惩制度第十七条公司将对导购人员进行定期评定,根据导购人员的绩效给予相应的奖励。
第十八条导购人员在工作中有表现突出和成绩优异的,将获得奖金或晋升机会。
第十九条导购人员若有违反规章制度的行为,将给予相应的处罚,包括口头警告、书面警告、停职、辞退等处理。
第二十条导购人员经处罚后,若反悔认错,能自我反省并承诺继续遵守规章制度,公司可酌情给予重新考核和再调整工作机会。
促销员管理制度及考核制度
促销员管理制度及考核制度促销员是企业重要的销售力量,在促进产品销售和企业发展中起着重要作用。
为了规范促销员的工作行为和提高工作绩效,企业需要建立完善的促销员管理制度和考核制度。
以下是一个关于促销员管理制度及考核制度的详细介绍,总字数超过1200字。
一、促销员管理制度:1.选拔与培养:企业应设立专门的选拔与培养机制,对有潜力和优秀的人才进行选拔、培养和储备,并为其提供相关的培训和发展机会,以更好地适应市场需求。
2.岗位说明书:制定促销员岗位说明书,明确促销员的职责、工作任务、工作时间和工作地点等相关细节,为促销员提供明确的工作方向。
3.工作规范:制定相关的工作规范,明确促销员的工作要求和工作标准,包括形象、礼仪、服务态度、销售技巧等方面的规范,以提高促销员的工作效率和专业素质。
4.培训机制:建立促销员培训机制,定期组织内外培训,提升促销员的业务水平和专业技能,同时加强对新产品知识和市场信息的传递,以提高促销员的销售能力和竞争力。
5.工作支持:为促销员提供必要的物质和技术支持,包括销售工具、陈列品、POS系统等,使促销员能够更好地展示产品和服务,帮助客户做出购买决策。
6.日常管理:建立健全的日常管理制度,包括签到、考勤、请假、绩效考核等方面,确保促销员能够按时、按要求完成工作任务。
7.团队合作:鼓励促销员之间的团队合作和信息共享,促进知识和经验的传递,提高团队整体的销售业绩。
8.激励机制:建立完善的激励机制,通过工资、奖金、晋升等方式,激励促销员提高销售业绩,同时设立专项奖励,鼓励促销员在服务质量、客户满意度和市场开发等方面取得突出成绩。
二、促销员考核制度:1.考核指标:制定相应的考核指标,包括销售额、销售数量、客户满意度、回头客比例、新客开发数量、销售技巧和销售方法等方面的综合考核指标。
2.考核周期:设定合理的考核周期,根据企业的实际情况和销售周期,可以采用月度、季度、年度等不同的考核周期。
3.考核方法:采用多种考核方法,包括定期考核、日常考核和突发考核等,通过不同的考核方法,全面了解促销员的工作情况和工作表现。
促销员管理制度及考核制度
促销员管理制度及考核制度一、促销员管理制度1.岗位职责促销员的主要职责是推销公司的产品或服务,吸引潜在客户并完成销售任务。
具体职责包括但不限于:了解公司产品或服务的特点和优势;展示产品或服务的功能和效果;与客户建立良好的沟通和关系;协助客户解决问题和疑虑;完成销售任务和达成销售目标等。
2.工作规范(1)促销员应保持良好的形象和仪态,保持积极向上的工作态度。
(2)促销员应定期了解公司产品或服务的更新和改进,及时掌握相关信息以提供给客户。
(3)促销员应遵守公司的销售流程和规范,严禁使用虚假宣传或其他违反诚信原则的手段进行销售。
(5)促销员应定期向公司汇报销售情况,并参与团队会议和培训,提升自身销售能力。
3.奖惩措施(1)优秀促销员将获得奖励,如奖金、推荐信、晋升机会等。
(2)表现不佳的促销员将受到相应的惩罚,如罚款、扣除奖金、降职等。
(3)严重违反公司销售规范的促销员将面临辞退等严厉处罚。
4.进修培训公司将定期组织培训和进修活动,以提升促销员的专业知识和销售技巧。
促销员应积极参与培训,提升自身素质和能力。
5.相互合作促销员应与其他部门和同事保持良好的合作关系。
在销售过程中,如果需要其他部门或同事的支持,促销员应主动与其沟通和协调,共同完成销售任务。
二、促销员考核制度1.考核指标(1)销售额:以实际销售金额为主要考核指标,衡量促销员销售能力和业绩水平。
(2)销售目标完成率:根据公司制定的销售目标,评估促销员是否完成销售任务。
(3)客户满意度:通过客户反馈和评价,评估促销员的服务质量和专业能力。
2.考核周期公司将以季度为单位进行考核,每季度一次。
3.考核方式(1)销售额考核:根据促销员的销售记录和数据统计,计算其销售额,并与销售目标进行对比评估。
(2)销售目标完成率考核:根据促销员完成的销售目标与设定的销售目标进行比较,给予相应的评价和奖惩。
(3)客户满意度考核:通过客户反馈和评价,评估促销员的服务质量和专业能力。
门店销售员工管理规章制度
门店销售员工管理规章制度第一章总则第一条为规范门店销售员工的行为,提高服务质量,确保门店的正常运营,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有进入本门店工作的销售员工,涉及销售员工在门店工作期间的行为准则、权利义务、奖惩机制等。
第三条本规章制度应当遵循国家法律法规及相关规章制度,同时结合本门店实际情况进行制定。
第四条门店销售员工应当严格遵守本规章制度,如有违反,将受到相应惩处。
第二章工作纪律第五条门店销售员工应当遵守工作时间,不得迟到早退,不得私自调整工作时间,违反者将受到警告、扣工资等处罚。
第六条门店销售员工应当保持工作状态,认真履行工作职责,不得玩手机、打瞌睡等影响工作效率的行为,对于频繁发生此类情况的员工,将给予相应处罚。
第七条门店销售员工应当保持个人仪容整洁,不得穿着不得体、头发杂乱等影响形象的行为,对于违反规定者,将给予口头警告、书面警告等处罚。
第八条门店销售员工应当遵循客户至上的原则,善待每一位顾客,不得对顾客采取不敬、冷言冷语等不良态度,对于恶劣行为的员工,将给予相应处罚。
第三章权利与义务第九条门店销售员工有权享受法律规定的工资福利待遇,有权参加公司组织的各类培训学习活动,提升自身素质。
第十条门店销售员工有义务遵守公司规章制度,认真履行工作职责,保守公司商业秘密,维护公司声誉。
第十一条门店销售员工有义务维护公司设备设施,合理使用工作物品,对于因个人原因造成的设备损坏等行为,需要承担相应责任。
第十二条门店销售员工有义务积极配合公司的经营管理,提出建设性意见,为公司的发展做出贡献。
第四章奖惩机制第十三条对于表现优秀,为公司带来销售业绩提升的销售员工,公司将给予奖励,如提升薪资、发放奖金等。
第十四条对于频繁违反规章制度,工作不认真负责,损坏公司设备设施的销售员工,公司将给予相应处罚,如口头警告、书面警告、扣工资等。
第十五条对于涉嫌违法犯罪,严重损害公司利益的销售员工,公司将按照相关法律法规和公司规定进行处理,严肃处理。
促销员规章制度6篇
促销员规章制度6篇促销员规章制度1一、培训计划制度1.1每年要根据公司的方针目标,由市场部培训人员制订与年度营销战略目标相一致的长期、中期和短期培训计划。
1.2长期计划时间跨度为一个财务年度,计划中需明确各季度参加培训的对象、人数,全年培训课程的设置,时间安排,以便各岗位年前调配人员,经费预算。
1.3中期计划时间跨度为一季度(三个月),该计划是建立在长期计划的基础上分解计划,根据年度计划执行的实际进展情况制定,允许对长期计划进行必要的修改或修正。
1.4短期计划时间跨度为一个月,该计划是进一步对中期计划的分解执行计划,内容应包括具体计划执行人,监督考核人,培训目标、培训对象及其选择条件,课程设置和培训方式,以及培训经费的详细预算。
1.5培训计划应履行申报、审核、审批程序。
长期计划应由市场部申报行政部制定全公司年度培训计划,报分管副总经理审核,经总经理审批执行;中期计划由部门经理审核,报分管副总审批执行;短期计划由部门经理审核、审批执行。
二、培训时间保证制度2.1公司各营销岗位每年都必须接受一定时间的培训,培训时间和培训内容根据不同的岗位而确定;并把公司员工的培训时间落实情况与个人薪酬、职务升迁挂钩,把经销商的时间落实情况与公司对他们的各项支持力度挂钩。
2.2经销网点的销售人员与各供奶中心送奶员每年接受培训时间不得少于4个小时;各供奶中心工作人员、业务员不得少于8个小时;总经销商不得少于2个工作日。
2.3公司业务主管接受培训时间每年不得少于3个工作日,新进业务人员要接受为期7天的系统岗前培训。
2.4部门经理接受管理培训时间不得少于2个工作日。
2.5其他岗位工作人员培训时间不得少于2个工作日。
三、培训签到制度3.1培训需执行签到制度,每次培训提前5分钟进行签到。
3.2培训签到表作为受培训对象考核的一项依据,建档保存。
3.3凡在培训课程结束前10分钟离开培训现场的,此次签到视为无效。
四、培训考评制度4.1每次培训结束后,所有参加培训人员必须接受培训考评,考评可采取口试、笔试或调查问卷等多种形式。
导购人员的规章制度有哪些
导购人员的规章制度有哪些第一章总则第一条为加强导购人员管理,保障工作秩序,提升服务质量,根据公司相关规定,制定本规章。
第二条导购人员必须认真学习本规章,遵守公司相关规定,恪尽职守,积极履行职责,维护公司形象。
第三条本规章适用于公司旗下所有导购人员,必须遵守执行。
第四条公司有权依据本规章对导购人员进行考核评定,对违反规定者给予相应处罚。
第二章导购人员工作责任第五条导购人员应认真履行岗位职责,准确执行公司销售政策,积极开展促销活动,提升产品知名度和销售额。
第六条导购人员应认真学习产品知识,熟悉公司各类商品特点和功能,提升专业能力,为客户提供准确的购物建议。
第七条导购人员应积极协助店铺管理人员维护店铺秩序,保持店面整洁,提升购物环境。
第八条导购人员应认真执行公司有关防盗、防火、防爆等安全规定,在工作中严格遵守操作规程,确保零事故发生。
第九条导购人员应保持良好的工作作风,热情周到地接待顾客,提升购物体验,增加客户满意度。
第十条导购人员应保持团队合作意识,积极配合同事工作,共同完成销售目标。
第三章导购人员行为规范第十一条导购人员应遵守公司纪律,不得迟到早退,不得偷懒打瞌睡,工作时间内不得私自离岗。
第十二条导购人员不得在工作时间内私自使用手机、聊天、看书等行为,影响工作效率。
第十三条导购人员不得随意更换工作服饰,应按公司规定着装,保持整洁干净。
第十四条导购人员不得以任何形式向客户推销任何非公司产品,不得与客户私下交易,不得收受回扣。
第十五条导购人员不得私自使用公司设备、工具,不得擅自调整商品价格,不得损坏公司财产。
第十六条导购人员不得泄露公司商业秘密,保护客户信息安全,不得利用职务便利谋取个人利益。
第四章导购人员奖惩条例第十七条公司将根据导购人员的工作表现,设立奖惩制度,对表现优异者给予奖励,对违规者给予处罚。
第十八条导购人员工作出色,销售额达到指定标准的,可获得公司提供的奖金或者福利。
第十九条导购人员在工作中违反规章制度的,将根据实际情况给予警告、记过、降级等处罚。
促销员管理规定
厂方促销人员管理条例一、促销员行为规范1、注意仪容仪表,要求做到整洁大方。
上班时必须佩戴由人事部发给的统一格式胸卡及着促销员服装方能上岗,工作时不得穿高跟鞋、拖鞋。
工作胸卡不得借与他人或冒用他人胸卡,否则一经发现即行没收,重新办卡按补办规定。
2、促销员必须按本商场规定的工作时间从事促销活动。
3、注意文明礼貌,不得与顾客或本商场其他人员争吵,禁止做有损商场形象的事。
4、爱护商品及公共设施,严禁坐、站、踏、靠等任何有损商品的行为。
5、上班时间严禁擅自离岗、窜岗、聊天,严禁上班时间内购物,严禁将私人物品带进商场,严禁在商场内吃零食和饮水等其他与促销活动不符的行为。
不得以任何理由聚在一起谈话。
6、工作时间不得倚靠在货架框上或把脚踩在货架横档上或坐在商品、包装箱、仓板上。
7、介绍商品时不得随意夸大自己商品的用途、性能,不得诋毁他人同类商品。
当顾客询问时,不得以任何理由拒绝或推脱,态度必须诚恳、耐心,满足顾客要求。
8、要积极配合好本商场员工工作,不得以任何理由拒绝员工合理的工作安排。
9、每天一上班应先及时搞好自己所管商品区域的货架/样面/仓板位置的整理工作,但不得随意调动商品的陈列位置;随时不间断地保持商品的陈列整齐,发现包装损坏或破损的商品,应及时取下放置于相应的地方并迅速通知当班主管或助理;平时要注意核对导轨卡及商品的条码,价格是否相符。
10、促销员在帮部门加货时,应认真仔细负责,从左到右,不遗漏每一种商品,若需暂时离开,应迅速作好交接工作。
11、本部门工具箱内的物品不得擅自翻动,如因查询商品资料应获得当班主管或助理的同意,用好后归放原位。
12、促销员在工作空闲时应多注意过道的整洁,应及时清除过道上的空纸箱等垃圾废弃物。
原则上谁在过道上,谁负责清除,不得以任何理由推委。
13、促销用品的赠品必须与商场相同商品严格区分,不得私自用商场商品顶用赠品促销,如有发现私自挪用,一切责任将由促销员及担保公司承担。
14、除就餐时间外,不得在餐厅或更衣室内吃零食。
超市规章制度(精选5篇)
超市规章制度(精选5篇)第1篇:超市规章制度一、促销员日常管理条例1.促销员应遵守本商场一切规章制度。
2.促销员应要求仪表端正,统一佩戴“促销员”工牌,统一按商场要求着装(特殊部门除外);穿白色长袖衬衣、深色长裤、黑色皮鞋(凉鞋、松糕鞋、拖鞋禁穿)。
3.促销员的上班时间、休息时间由部门主管布置,促销员在公司期间有事假、病假等其它需要请假的,由部门主管和供应商同意方可。
促销员应参加公司举办的各种社会活动和企业内部文化活动。
二、促销员守则1.必需统一穿着某超市规定制服及工牌,严禁私借制服及工牌。
2.严禁诋毁其它商品和擅自撕毁、污损POP3.严禁怠慢顾客或隐瞒、抵触投诉4.严禁误导顾客及随便性促销5.必需在规定范围内按规定要求站立促销,并随时服务顾客6.必需随时保持本促销区域的安全卫生,7.严禁串岗,扎堆闲聊,依靠货架,坐蹲商品,办理私事及其它禁止行为8.严禁偷窃公司资产及克扣、截留和私分赠品9.恪守超市的保密制度,严禁泄漏店内各项机密。
三、一般违规处理1.无故迟到或早退;吃饭休息时间超出一小时2.不戴工牌或不适本地佩戴工牌3.不保持仪容、仪表的乾净(头发、衣衫不整、衣衫有明显污渍)4.当班时间不穿工服、衣着不正确(白衬衫扎在裤腰里面)5.促销员未经允许的情况下进入仓库6.追赶、拉扯顾客7.促销员在上班期间使用商场的存包柜8.促销员上下班不走员工通道9.使用公司电话作私人用途10.在公司内粗言秽语和随地吐痰11.擅离工作岗位和在工作时间接待亲友12.下班或休假期间无故在公司逗留(穿工衣)13.行为不检,如高声大笑、游戏追赶、喧哗、吵闹等14.工作时间收看收听广播、电视、看报、吃零食等15.未能保持工衣柜及本人工作范围内的乾净卫生16.不遵奉并服从部门主管布置的上、下班及用餐时间17.有意将工作效率降低和怠工18.不在规定区域更衣和饮食19.其它违规行为,情节细小凡违反上述条例规定行为者,将给于50—100元罚款处理。
导购上班规章制度奖罚
导购上班规章制度奖罚一、尊重公司制度,服从管理1. 导购员应尊重公司的管控和管理,服从公司领导、主管的安排和指挥。
2. 导购员应严格遵守公司的规章制度,不得随意违反、违背公司规定。
3. 导购员应遵守工作纪律,文明待人,尊重同事,不得有打架、辱骂等不文明行为。
二、工作态度要端正,服从工作安排1. 导购员应保持良好的工作态度,认真负责地完成工作任务。
2. 导购员应积极配合公司的销售计划,服从工作安排,提高销售业绩。
3. 导购员应工作积极主动,热情招待顾客,提供优质的服务。
三、提升自我素质,不断学习进步1. 导购员应不断提升自我素质,学习业务知识和销售技巧,提高服务意识。
2. 导购员应遵循公司培训计划,参加培训,提高专业技能。
3. 导购员应有良好的沟通能力,善于与顾客交流,建立良好的顾客关系。
四、整洁形象,符合岗位要求1. 导购员应保持整洁干净的仪容仪表,穿着得体,符合公司形象要求。
2. 导购员应随时保持工作环境整洁有序,保持货架陈列的美观和清洁。
3. 导购员应及时整理自己的工作桌面,保持个人工作区域的整洁。
五、奖罚制度1. 奖励机制:公司将设立销售业绩奖励和表彰制度,对销售业绩突出的导购员进行奖励和表彰。
2. 惩罚机制:对于违反公司规定,工作态度消极,销售业绩不达标等情况,公司将给予相应的惩罚。
总结:导购员上班规章制度是公司管理的基础,导购员应严格遵守公司的规定和要求,服从管理,提高工作效率和业绩。
同时,公司也将建立奖罚机制,对表现优秀的导购员给予奖励,对不良行为进行惩罚,促进导购员的自我提升和团队建设。
希望每一位导购员都能严格遵守公司规章制度,提高服务水平,为公司的发展贡献力量。
商场品促销员规章制度
商场品促销员规章制度第一条为规范商场品促销员的工作行为,加强管理,提高服务质量,特制定本规章制度。
第二条商场品促销员必须服从管理,服从分配,维护商场良好形象,维权维责。
第三条商场品促销员应具备一定的专业知识和技能,熟悉本品牌商品特点,懂得销售技巧,积极参加培训,提高综合素质。
第四条商场品促销员应严格遵守商场的各项规章制度,绝不得违反商场制度。
第五条商场品促销员在工作中要确保自己的形象,着装整洁,言行举止文明,不得吸烟、酗酒、嬉戏等。
第六条商场品促销员要严守信守,严守商业秘密,不得向外泄露商场的商业机密。
第七条商场品促销员要认真履行自己的职责,优质服务,尊重客户,主动解决问题,不得敷衍塞责。
第八条商场品促销员要积极主动开展销售活动,增加销售额,提高客户满意度,不得萎靡不振。
第九条商场品促销员要维护商场的品牌形象,不得使用不当语言或行为伤害商场的形象。
第十条商场品促销员要时刻保持良好的团队合作精神,互相帮助,共同进步,不得横加干涉或阻挠他人工作。
第十一条商场品促销员应主动学习行业知识和销售技巧,不断提升自己的能力水平。
第十二条商场品促销员应遵守合同规定,诚实守信,勤勉尽责,不得违反合同规定。
第十三条商场品促销员在工作中要提高服务意识,主动为客户解决问题,提高客户满意度。
第十四条商场品促销员应时刻关注市场动态,积极配合商场销售计划,不得擅自改变经营方针。
第十五条商场品促销员在工作中要积极参与团队活动,增强团队凝聚力,促进团队发展。
第十六条商场品促销员应及时报告工作情况,遇到问题及时向上级领导反映,积极配合解决。
第十七条商场品促销员如因故不能按时完成工作任务,应提前请假,取得批准后再行动。
第十八条商场品促销员在工作中如有违规行为,将根据规定给予相应的处罚。
第十九条商场品促销员应努力提高自身专业素质,不断完善自我,成为一名优秀的品促销员。
第二十条商场品促销员必须严格遵守本规章制度,如有违反者,将受到相应的处理。
店面促销人员的规章制度
店面促销人员的规章制度第一章总则第一条为加强店面促销工作,规范员工行为,提高服务质量,树立良好店面形象,特制定本规章制度。
第二条店面促销人员应当遵循公司的相关规定,服从公司的管理,严格遵守本规章制度。
第三条店面促销人员必须尽职尽责,勤勉工作,做到诚实守信,积极主动,为店面的发展做出努力。
第二章岗位职责第四条店面促销人员应当认真履行自身的岗位职责,包括但不限于:(一)积极推广店面的产品或服务,为客户提供合适的购买建议。
(二)维护店面的形象和卫生环境,确保店面整洁有序。
(三)积极参与店面促销活动,完成销售任务,提高销售额。
(四)及时向管理层汇报工作情况,接受领导的指导和监督。
第五条店面促销人员必须遵守销售政策,严禁擅自变更价格、虚假宣传、以次充好等违规行为,一经发现,将追究相关责任。
第六条店面促销人员应当维护店面和客户的利益,不得利用职务之便谋取私利,不得接受客户的回扣或礼金。
第三章服装及仪容仪表第七条店面促销人员应当穿着整洁、得体,服装应符合公司规定的着装要求。
第八条店面促销人员应当保持仪容仪表整洁,不得有身上发臭、穿着不雅、头发凌乱等不良形象。
第九条男员工应保持面部整洁,不宜留胡须;女员工应化淡妆,不宜过于浓艳。
第四章人际关系第十条店面促销人员应当与同事互相尊重、团结友爱,共同维护良好的工作氛围。
第十一条店面促销人员应当与客户礼貌相处,坦诚待人,以真诚的服务赢得客户的信任和好评。
第十二条店面促销人员应当向管理层和同事学习,虚心接受批评和建议,不断提高自身素质和专业技能。
第五章奖惩措施第十三条店面促销人员工作中如有表现突出,可获得公司的奖励和表扬。
第十四条店面促销人员工作中如有失职、渎职等不良行为,将按照公司规定进行相应的处罚处理。
第六章附则第十五条本规章制度自颁布之日起正式执行,并由店面促销人员遵守。
第十六条如有需要修改和补充本规章制度,应经公司管理层审批通过后方可执行。
第十七条店面促销人员在执行本规章制度过程中若有疑问,可向主管领导进行咨询和反馈。
促销员安全管理制度
第一章总则第一条为加强促销员安全管理,保障促销员的人身和财产安全,维护公司正常经营秩序,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事促销活动的员工。
第三条公司应建立健全促销员安全管理体系,加强安全教育,提高促销员的安全意识和自我保护能力。
第二章安全教育与培训第四条公司应定期对促销员进行安全教育培训,内容包括:1. 安全生产法律法规及公司安全管理制度;2. 促销场所的安全注意事项;3. 应急救援知识和技能;4. 安全操作规程和事故案例分析。
第五条新入职的促销员必须经过安全培训,并考核合格后方可上岗。
第三章安全管理措施第六条促销场所安全管理:1. 促销场所应设置明显的安全警示标志,确保通道畅通;2. 促销场所的电气设备应定期检查,确保安全可靠;3. 促销场所应配备必要的消防设施,并确保其完好有效;4. 促销场所应定期进行安全检查,发现问题及时整改。
第七条促销活动安全管理:1. 促销活动前,促销员应了解活动内容和注意事项,确保活动安全有序;2. 促销活动期间,促销员应严格遵守操作规程,防止发生意外;3. 促销活动中,如遇突发情况,促销员应立即采取应急措施,并报告上级;4. 促销活动结束后,促销员应清理现场,确保安全。
第八条交通安全管理:1. 促销员应遵守交通规则,不得酒后驾车或驾驶无证车辆;2. 促销员在驾驶车辆时,应确保车辆安全性能良好;3. 促销员应使用公司提供的交通工具,未经许可不得使用其他车辆。
第四章应急处理第九条发生安全事故时,促销员应立即采取以下措施:1. 立即组织救援,保护事故现场;2. 报告上级,请求支援;3. 按照应急预案进行处理。
第十条事故调查与处理:1. 公司应成立事故调查组,对事故原因进行调查;2. 事故调查组应查明事故原因,提出处理意见;3. 对事故责任人进行严肃处理。
第五章附则第十一条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十二条本制度自发布之日起实施。
注:本制度可根据公司实际情况进行调整和补充。
快消品销售人员的管理制度
第一章总则第一条为加强快消品销售人员的管理,提高销售团队的整体素质,确保销售目标的实现,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有快消品销售人员,包括区域销售经理、销售代表、促销员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,以激励销售人员积极进取,提高工作效率。
第二章职责与权限第四条销售部负责制定销售策略、销售目标,并对销售人员实施管理。
第五条销售经理负责:1. 组织和实施销售团队的日常管理工作;2. 制定销售人员的培训计划,提高销售团队的专业技能;3. 监督销售人员的业绩完成情况,确保销售目标的实现;4. 建立销售团队激励机制,提高团队凝聚力。
第六条销售代表负责:1. 完成销售经理下达的销售任务;2. 定期向上级汇报销售情况;3. 维护客户关系,拓展市场;4. 跟进市场动态,为销售经理提供市场信息。
第三章销售目标与考核第七条销售目标制定:1. 根据公司年度销售计划,结合市场调研,制定销售目标;2. 销售目标应包括销售额、市场份额、客户满意度等指标;3. 销售目标应具体、量化、可实现。
第八条销售考核:1. 考核内容:销售额、市场份额、客户满意度、团队协作等;2. 考核周期:每月、每季度、每年;3. 考核结果:根据考核结果,对销售人员实施奖惩。
第四章培训与提升第九条销售培训:1. 定期组织销售团队进行专业知识、市场动态、销售技巧等方面的培训;2. 鼓励销售人员参加行业内的专业培训,提升自身能力。
第五章业绩激励与福利第十条业绩激励:1. 对完成销售目标的销售人员给予一定的物质奖励;2. 对业绩突出的销售人员,给予晋升机会。
第十一条福利待遇:1. 依法缴纳社会保险和住房公积金;2. 提供具有竞争力的薪酬待遇;3. 定期组织团队活动,增进团队凝聚力。
第六章违规与处罚第十二条违规行为:1. 虚假报单、篡改销售数据;2. 拖欠货款、收受贿赂;3. 违反公司纪律,损害公司利益。
第十三条处罚措施:1. 对违规行为,视情节轻重,给予警告、罚款、降职、辞退等处罚;2. 对严重违规行为,追究法律责任。
促销员管理制度
促销员管理制度一、入职、离职管理:1、促销员须经公司相关业务人员培训合格,签定劳动合同,按公司规定办理相关手续后方可上岗;促销人员提供的相关个人资料及证件必须真实有效,否则由此造成的一切后果由本人承担;2、辞职需提前三十天向公司提出正式的书面报告,并获批准,按公司规定办理相关手续后方可离,否则扣发当月工资;离职时所有在库商品、样品必须移交清楚,并签字确认;在离职后的三十天内不得消极煽动其它促销员,否则当月商场费用及办证费用在工资中扣除;3、促销员因自身原因被商场方开除,公司将从本人当月工资和奖金中扣除当月促销员管理费、办证费用及其它由此产生的费用;4、促销员在调离、辞退、辞职或开除时,须及时办理退场手续,移交工服、样品等相关用品,否则由此产生的一切损失由本人承担,相关费用从工资中扣除;未办理退场手续而擅自离岗的,一律按自动离职处理,不再计发当月工资;若因此造成新促销员不能进场的,保留进一步追究的权利;二、工资结算管理:1、促销员须在办理入职手续后一周内向业务主管提供指定银行卡号并上报公司财务,银行卡信息须与本人一致,否则由此造成的一切后果由本人承担; 2、新进驻店人员须做满1个月结算工资;加班需提前通知业务人员报批;辞职须按规定办理相关手续,方能结算工资;3、有下列条件之一者,不参加年终奖评审:(1)入职未满半年;(2)严重违反公司或商场规定,受到投诉或处分;三、日常管理:1、进入商场或超市必须佩戴识别卡;应保持谈吐,热情;服饰、仪表必须整洁、得体;2、熟悉产品性能和使用方法,向消费者介绍产品,促销期的优惠政策,奖励方式等;积极配合公司和商场的促销和其它销售活动,积极主动向业务人员及商场相关人员进行沟通交流并及时解决在销售上遇到的问题,自觉提高销售能力,不断提升销售业绩;3、严格遵守商场作息时间;请假需提前向业务员及门店主管申请批准,否则按旷工处理,扣除当天工资。
旷工两天以上者,公司将予以辞退。
酒水促销员规章制度
酒水促销员规章制度第一章总则第一条为规范酒水促销员的行为,提高工作效率,保障消费者权益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本公司酒水促销员,凡属本公司招聘的酒水促销员均须遵守本规章制度。
第三条本规章制度由公司人事部门负责解释和实施,酒水促销员必须严格遵守并签订书面确认。
第四条酒水促销员应爱岗敬业,诚信守约,服从管理,服务客户,与公司同心协力,共同发展。
第二章工作纪律第五条酒水促销员应遵守公司的工作时间,不迟到、早退、擅自请假,如有特殊情况需请假,需提前向主管部门请示并填写请假单。
第六条酒水促销员应保持良好的工作状态,保持仪容整洁,着装得体,不得穿拖鞋、短裤等不符合形象的服装。
第七条酒水促销员应遵守公司的规章制度,不得私自接受礼品、回扣,不得违规销售、夸大宣传产品等行为。
第八条酒水促销员应保护公司的商业秘密,不得泄露公司的商业机密,不得利用公司资源从事违规活动。
第三章业务规范第九条酒水促销员应了解并掌握公司产品的相关知识,严格按照公司规定的销售政策和流程进行工作。
第十条酒水促销员应尊重客户,认真倾听客户需求,提供专业的产品介绍和解决方案,不得对客户进行虚假宣传。
第十一条酒水促销员应保持良好的客户关系,及时处理客户投诉,努力提升客户满意度,争取客户的信赖和支持。
第十二条酒水促销员应定期向主管部门报告工作进展情况,及时提交销售报表和业绩报告。
第四章奖惩机制第十三条酒水促销员出现违规行为或工作失误时,公司有权做出相应的处理,包括口头警告、书面警告、停止发放奖金、降职等处罚措施。
第十四条酒水促销员出现突出表现或取得优异业绩时,公司将给予相应奖励,包括表彰、奖金、晋升等奖励措施。
第五章附则第十五条本规章制度自发布之日起正式实施,供参照执行。
第十六条对于本规章制度的解释权归公司人事部门所有。
以上是本公司酒水促销员规章制度的全部内容,酒水促销员应认真遵守,如有违反将受到相应处罚。
公司将不断完善规章制度,共同营造良好的工作氛围。
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衡水橡果电子事业部
衡字电子〔2014年〕001号文件
促销员管理规定
为规范各促销人员的销售行为规范特制定以下规定:1.所有销售人员必须统一按要求服从管理。
1)经常展示微笑,保持积极的目光接触;
2)在每一次服务结束时感谢宾客的光临;
3)向客人显示真诚和积极的关心及完全投入的心态;
4)始终保持对客人的关注,坚守服务于第一位客人的同时,问候第二位
客人并不怠慢第三位客人的原则,接一答二招呼三;
5)不能将客人抛给他人;
6)为满足客人和同事的需要,每位员工都有责任建立团队协作和相互扶
持的工作环境;
7)一丝不苟的执行卫生标准;
8)关注自身仪表并为之感到自豪,每位员工都应通过遵守仪容标准,展
示职业化形象;
9)保护公司财产,勤俭节约是每位员工的职责;
10)不可失去一位客人,每位员工都有责任确保客人得到及时讲解;
11)看到设备设施损毁或不足,及时向上级报告;
12)快速准确的执行上级的指令;
13)对本身的工作职能了如指掌,熟练灵活掌握本岗技能;
14)不断学习,尽可能多地了解掌握各种知识,争当专家型服促销员;
15)用“没有最好,只有更好”激励自己,为顾客提供优质的服务。
2.促销员禁令
1)男促销员不准留长发、胡须。
2)女促销员不允许在营业场所化浓妆。
3)着装应得体,不得穿时装上岗。
4)保持所辖区域干净整洁,不准摆放书包、水杯、饮料、皂盒、鞋等与销
售无关的物品。
5)促销员于工作时间内,未经核准不得会见亲友,如确因重要事情必须会
客时,应经店长核准在指定地点,时间不得超过15分钟。
6)工作时间内,促销员不得打、接私人电话,如确为重要事项时,应经店
长核准后方可接打,但不可长时间接听。
7)促销员之间应通力合作,不得吵闹、打架、斗殴,不得聚堆聊天闲谈,
或搬弄是非,诽议他人。
8)严格作息制度,不允许迟到、早退、不得自行换班。
9)不允许在营业场所内吃任何东西。
10)不允许趴、靠柜台,趴在工作桌面上休息或睡觉。
11)促销员在营业场所不得怠慢拖延,工作中应全神贯注,严禁看杂志、电
视、报纸,严禁抽烟和干私活,严禁玩游戏、上网聊天。
12)不允许在卖场内交头接耳、聚众聊天、嬉笑打闹。
13)工作期间不得擅自离岗,有事离开卖场要向店长请假。
14)面对顾客时要面带微笑,不允许把个人情绪带入工作当中。
15)不准在营业时间私自会客、办私事。
未经店长同意。
16)不得私自收取货款。
17)不得携带违禁品、危险品或与工作无关物品进入工作场所。
18)不得私自携带公物(包括销售资料)离开工作场所。
19)顾客咨询时,要尽全力帮助客户得到信息,不得向顾客说“不知道”或
不理不睬。
20)不得做出任何有损好记星形象的行为。
3.促销员行为规范
3.1有下列情形之一者视情节轻重罚款5至20元:
1)促销员必须严格遵守上、下班作息时间,工作期间不得擅自离岗,
如有违犯,公司参照《考勤管理制度》进行处罚。
2)销售柜台前看与销售无关的杂志、小说、报刊,吃零食;在卖场前仰
后合、坐靠柜台、插兜、抱肩,两人不得并立聊天、嬉笑打闹;本条规
定如有违反者每发现一次罚款10元。
3)促销员不准在营业时间私自会客、办私事。
工作时间不得接打私人
电话,必要时接打私人电话应离开卖场范围,接打时间以不超过三分
钟为限,未离开卖场或超出时间的处罚5元。
3.2有下列情形之一者视情节轻重罚款20至100元:
1)散布不利于公司的信息的,在卖场范围当中造成不良影响的;
2)未经店长同意私自外出者。