酒店英语
酒店英语
English for Hotel Business
一．概述
在酒店里所使用的英语会话，基本上是属于商业英语，与日常生活会话中所使用的英语略有不同，较注重礼节。正式英语通常会让人误解为极艰深的英语，其实，只要套用一定格式的句子和单词，就可以了。例如：
非正式英语正式英语
What’s your name? May I have your name?
您贵姓？请问您贵姓大名？
Do you want some tea? Could you like some tea?
您要喝茶吗？请问您想喝茶吗？
Over here, please. Could you come this way please?
这边请。请您往这边走好吗？
* 不要说OK, Sure, Yeah等等，而要说Certainly, Sir.
* Hey, uh-huh, Hang on 等等，也不适合在酒店中使用。
* 别说“I don’t know.”回答“不知道”是非常不礼貌的说法。
可以说“just a moment, please. I’ll check that for you.”（请稍候，我来帮您确认），然后请有能力处理的人前来协助。
* 对男性客人，尊称为Sir; 面对女性客人时尊称为Ms.
在招呼客人时，最好说“Excuse me, Sir(Ms)”, 不要直接称呼Mr.或Ms. 至于称呼小孩，可以直接使用Excuse me，但是不可以直接称呼boy或girl.
* 正视对方的眼睛，以显示出你的信心和诚意。但必须注意，注视对方的眼睛，并不是无理地盯着对方看。
酒店英语单词
Restaurant 酒店里面的称为餐厅，酒店外的可以叫饭馆或者餐馆都可以
Boutique hotel 精品酒店Resort 度假村King-size 特大号床Queen-size 大号床Twin beds 双床房Single bed 单床房Double room 双人间Single room 单人间Suite 套房Studio suite 公寓套房Adjoining room 相邻房Connecting room 连通房Executive Floor 行政楼层Bellboy 行李员Concierge 礼宾Receptionist 前台接待Reception/Front desk 前台Coach 旅游大巴Reservation 预订（不是预定）Doorman 门房门童Housekeeping staff 客房清洁人员Room service 客房服务，有时特指客房送餐服务Ground 花园check-out 退房lobby 大堂Tip 小费Service charge 服务费Turn down 开夜床服务Executive room 商务房Porter门房Shuttle bus 班车Do Not Disturb Sign /DND sign请勿打扰牌check-in 登记入住Cook炊事员Please Make Up sign /PMU sign 请收拾房间牌Owner response: 业主回复Cook; Chef厨师Hotel Concierge酒店礼宾部Procurement Manager; Purchasing Manager采购部经理
宾馆英语怎么说
宾馆英语怎么说
在宾馆闲来无事，还不如记忆一些英语单词打发时间。下面是给大家整理的宾馆英语怎么说，供大家参阅!
英[həʊˈtel] 美[hoʊˈtel]
hotel
n. 旅馆，宾馆，酒店，饭店;
vt. 使…在饭店下榻;
vi. 进行旅馆式办公;
宾馆的英语例句1. The hotel is set plumb in the middle of the high street.
宾馆正好坐落在商街的中段。
2. Free room and board are provided for all hotel staff.
宾馆的所有员工都可享受免费膳宿。
3. The Atlantic coast is within sight of the hotel.
从宾馆可以看见大西洋海岸。
4. Check us in at the hotel and wait for my call.
去宾馆替我们办理好入住手续，然后等我的电话。
5. Prices at three-star hotels fell furthest in several northern cities.
3星级宾馆的住宿价格在几个北方城市降得最多。
6. Hotels operate a collection service for their guests from the airports.
宾馆为客人提供机场接机服务。
7. The infrastructure, from hotels to transport, is old and decrepit.
酒店英语
Restaurant 酒店里面的称为餐厅，酒店外的可以叫饭馆或者餐馆都可以B&B 家庭式酒店Boutique hotel 精品酒店Resort 度假村King-size 特大号床Queen-size 大号床Twin beds 双床房Single bed 单床房Double room 双人间Single room 单人间Suite 套房Studio suite 公寓套房Adjoining room 相邻房Connecting room 连通房Executive Floor 行政楼层Bellboy 行李员Concierge 礼宾Receptionist 前台接待Reception/Front desk 前台 Coach 旅游大巴Reservation 预订（不是预定）Doorman 门房 门童Housekeeping staff 客房清洁人员Room service 客房服务，有时特指客房送餐服务Ground 花园Tip 小费Service charge 服务费Turn down 开夜床服务（指的是傍晚的时候再次整理房间，使客人晚上睡的舒服）Executive room 商务房Shuttle bus 班车Do Not Disturb Sign /DND sign请勿打扰牌Please Make Up sign /PMU sign 请收拾房间牌check-out 退房 check-in 登记入住lobby 大堂Owner response: 业主回复Porter门房 Hotel Concierge酒店礼宾部Procurement Manager; Purchasing Manager采购部经理Food & Beverage Manager; Catering Manager餐饮部经理Table Hostess餐桌女服务员Kitchen Hand; Kitchen Help; Kitchen Worker厨工Cook; Chef厨师Head Chef厨师长Cook炊事员Assistant Manager大堂副理Lobby Manager大堂经理Tourist Guide导游Sauce Cook调味汁厨师Restaurant Manager饭店经理Rooms Division Manager房务部经理Second Chef副厨师长Second Waiter副领班Trainee Manager见习经理Receptionist接待员Bar Operative酒吧服务员Hotel Accountant酒店会计Chief Accountant; Financial Controller酒店主管会计;财务总监Housekeeping Manager客房部经理Executive Housekeeper; Head Housekeeper客房部主管Chambermaid客房女服务员Head Waiter ；Captain领班Floor Attendant楼层服务员Travel Agent 旅游中介Doorman门童Pantryman配餐员Front Desk Manager前台经理Front Office Supervisor前台领班Front Office Manager前厅经理Assistant Front Office Manager前厅副理Cleaner清洁工Food Checker食品检验员Vegetable Cook蔬菜厨师Materials Manager物料经理Western-Style Restaurant Manager西餐部经理Executive Assistant Manager行政副经理Assistant Banquet Manager宴会部副经理Banquet Manager宴会部经理Night Manager夜班经理Hotel Greeter迎宾员Reservation Manager预订部经理Chinese-Style Restaurant Manager中餐部经理Resident Manager驻店经理Front Clerk; Reception Clerk总台接待员酒店岗位：客房预定 room reservation 客 满 fully booked 房间种类 types of rooms 双 人 房 double room标 准 房 standard room 双 床 房 twin room 高 级 房 superior room 豪 华 房
酒店英语
酒店英语
酒店分类：
1.按地理位置分：
Downtown hotel
Resort hotel
Suburban hotel
Motel
Airport hotel
2.按等级分：
Boutique hotel 主题酒店
Luxury / deluxe hotel 豪华酒店（5星）
Upscale hotel 高档酒店（4星）
Mid-tier hotel and motel 中档酒店（3星）
Economy / limited service~经济酒店（2星）
3.按房间类型分：
All-suite hotel 全套房酒店
Extended-stay properties / apartment hotel 公寓式酒店Resorts and time-share properties 度假/分时酒店
Inns 旅馆
Casino hotel 赌场酒店
Cruise ships 海上游艇/内河游船
酒店部门：
Office 前厅
客房部
and Beverage department 餐饮部
& Marketing Department 销售部
Department 会计部
or Maintenance ~ 工程部
Department 保安部
Resources Department 人力资源部
前厅部门：
Desk 前台
门童
Center 商务中心
接线班
交通服务
便利店
Manager or Assistant Manager大堂经理
客房部：
地面清洁
洗衣服务
小冰箱
and Found 失物招领
Club/Fitness Center 健身中心
Service (Night Card) 开床服务
酒店英语
（二）
Enjoy your stay with us. 希望您在我们这里住的愉快。 May I know your name and your room number, please? 我可以知道您的名字和房间号码吗？ Excuse me ,sir, could you spell your name? 请问您的名字如何拼写？ Here’s your room key. 这是您的房间钥匙。
2.星期
Monday 星期一 Tuesday 星期二 Wednesday星期三 Thursday 星期四 Friday 星期五 Saturday 星期六 Sundaபைடு நூலகம் 星期日
2.序数词
First 第一 Second 第二 Third 第三 Four 第四 Fifth 第五 Sixth 第六 Seventh 第七 Eighth 第八 Ninth 第九 Tenth第十 Eleventh 第十一
（用于
例如： Would you like to make a guaranteed reservation by credit card? 您愿意用信用卡作为担保预订吗？ Would you like tea or coffee? 您要茶还是咖啡？ Would you like to take a taxi? 您愿意坐的士吗？
Hotel酒店英语词汇大全
Hotel酒店英语词汇大全
酒店英语词汇（一）
rent 租金
bill 账单
manager 经理
attendant 服务员
desk clerk 值班服务员
waiter （餐厅）服务员
waitress （餐厅）女服务员
酒店英语词汇（二）
information desk 问讯处
reception office接待室
hotel register 旅客登记簿
registration form 登记表
newsstand 售报处
postal service 邮局服务处
酒店英语词汇（三）
shop 小卖部
bar 酒吧间
lounge 休息厅
roof garden 屋顶花园
billiard-room 球房
dining-room, dining hall 餐厅
men's room 男盥洗室
ladies' room 女盥洗室
cloak-room 存衣处
basement 地下室
cellar 地窖
酒店英语词汇（四）
broom closet 杂物室
room number 房间号码
room key 房间钥匙
suite 一套房间
single room 单人房间
double room 双人房间
sitting-room, living-room 起居室
酒店英语词汇（五）
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sofa, settee 长沙发
easy chair 安乐椅
armchair 扶手椅
wicker chair 藤椅
folding chair 叠椅
【酒店】酒店基本实用大全英语
酒店的中文解释
基本解释
1. [public house]∶喝酒的地方
2. [hotel] 〈方〉∶较大而设备好的旅馆酒店的英文翻译
1.a wineshop; a public house; a liquor shop
（一）酒店餐厅英语
酒店餐厅英语（一）
Plate盘子
Dish碟子菜盘
Saucer茶碟
Bowl碗
Soupbowl汤碗Soupplate汤盘Soupcup汤杯Dessertplate点心盘Cheeseplate奶酪盘Fingerbowl洗手盅
酒店餐厅英语（二）Cutlery刀叉餐具Tableknife餐刀Carvingknife切肉用的餐刀
Fishknife切鱼刀Butterknife黄油刀Fruitknife水果刀Cakeknife切蛋糕刀
酒店餐厅英语（三）Fork叉子Dessertfork点心叉Soupladle汤勺（长把）Soupspoon汤匙Dessertspoon点心匙Coffeespoon咖啡勺
Teaspoon茶勺Breadbasket面包篮
酒店餐厅英语（四）Sugarbowl糖罐Milkjug奶罐Buttercontainer黄油罐Butterdish黄油盘Cruststand调味品架Crust酱油醋瓶Pepperbox胡椒面盒Pepperbottle胡椒面瓶
餐具:
酒店餐厅英语（五）coffeepot咖啡壶coffeecup咖啡杯papertowel纸巾napkin餐巾ablecloth桌布
tea-pot茶壶
teaset茶具
teatray茶盘
caddy茶罐
酒店餐厅英语（六）dish碟
酒店用英语口语怎么说(最新)
【篇一】酒店用英语口语怎么说
wineshop;
public house;
tavern;
dispensary;
grogshop
例句：
He chucked a drunken man out of the pub .
他把一个醉汉从酒店中推了出去。
They rush us into a wine-shop .
他们拥着我们，走进一家酒店。
I used to draw the drink at a public-house .
我从前在一家酒店里作过倒酒的工作
I was standing near a tavern door .
我正站在一家酒店门口。
He stayed pretty long in the tavern .
他在酒店里呆了很久。
Mcteague no longer spent an evening at frenna's . 麦克梯格再也不到法雷纳酒店去消遣了。
The bartender came back .
酒店伙计折回来了。
He began to see now why some men boozed at inns .
他现在明白了为什么有些人老待在酒店里鬼混了。
He had known every bar and dive around this part of town . 这里的酒店包括地下酒吧他都了如指掌。
【篇二】饭店用英语怎么说
1.(大旅馆) hotel
2.(饭馆) restaurant
例句：
Here is our in-house television schedule .
酒店英语
• L: Miss Wen , your room is on the 8th floor . This way to the lift , please . • W: You have a very impressive lobby. • L: Thanks for your compliment . Ours is a five—star hotel . We have international restaurants , especial the western restaurant on the 2’d floor , the delicious foods have attracted many guests , you can have a try.
Hotel Service
• • • • • • 1.Guest 2.Reservation 3.Bell service 4.Check in 5.Chamber Service 6.Cashier
Reservation
• T: Good mooring, Shangri-la hotel Reservation. May I help you? • W: Yes, I’d like to reserve a single. • T: How many nights are you going to stay? • W: Just one night on 30th December. • T: Could you hold the line, please? I’ll check our room availability. • W: OK.
酒店英语怎么说
酒店英语怎么说
晚上在酒店不出去玩，可以看看英语阅读方面的书籍。下面是店铺给大家整理的酒店英语怎么说，供大家参阅!
酒店英语怎么说
英 [ˈtævən] 美 [ˈtævərn]
tavern
n. 小旅馆，客栈; 酒馆;
酒店的英语例句
1. His team-mates opened hotel windows, shouting "Jump!" and somewhat less printable banter.
他的队友打开了酒店的窗户，大叫着“跳!”，还开了一些上不了台面的玩笑。
2. The least his hotel could do is provide a little privacy.
他的酒店至少应该提供一点隐私保护。
3. A single room at the Astir Hotel costs £56 a night.
阿斯蒂尔酒店的单人间价格是56英镑一晚。
4. Let's meet in the cocktail lounge at the Hilton.
我们在希尔顿酒店的酒吧间碰头吧。
5. You can upgrade from self-catering accommodation to a hotel.
您可以将自理膳食旅店升级为酒店。
6. The two hotel-restaurants are attractive bases from which to explore southeast Tuscany.
对于去托斯卡纳东南部探险的人们来说，这两家酒店是很有吸引力的驻扎地。
酒店英语
1、Skipper (1)意思是故意逃账者；(2)其特征是：无行李或少行李者，使用假信用卡或假支票等；(3)对于无行李或少行李者都要留意其消费情况，使用假信用卡或假支票者，要收取其消费保证金。
2、Register (1)意思是入住登记，指要入住酒店的客人需要办理手续，如填写登记表等；(2)登记的意义在于可以确保客人身份的真实性，便于查询、联络和沟通；(3)登记的内容包括客人的姓名、出生年月、国籍、证件号码、签发机关、有效期等。
3、Upgrade(1)意思是将高价格种类的房间按低价格的出售；(2)用途：A、用于房间紧张时，给有预订的客人；B、提高接待规格给重要客人。
4、Early arrival (1)意思是提前到达。指客人在预订时间之前到达。(2)提前到达有两种情况：
A、是指在预订日期之前到达。
B、在酒店规定的入住时间之前到达。(3)无论以上哪种情况，都要妥善安排好客人。
5、Connecting room(1)意思是相连房。指相邻且相通的房间；(2)适于安排关系密切及需互相照顾的客人；(3)不宜安排敌对或不同种类的客人。
6、Room change(1)指为客人转换房间；(2)客人转房的两种主要原因是客人休息受到影响及房间设备出现问题；(3)转房的手续是：叫行李生拿新的房间钥匙及欢迎卡到客人的房间换旧的房匙及欢迎卡，请客人在新的欢迎卡上签名。最后通知相关部门，更改有关资料。
7、House use(1)指酒店人员用房；(2)酒店提供一部分房间给管理人员休息用，以便于工作；
(3)要控制好酒店人员用房的数量
酒店英语词汇大全
酒店英语词汇大全
酒店的英语你知道多少呢?如果在酒店问路，你知道怎么用英语来表达吗?下面是小编为您收集整理的酒店英语词汇大全，供大家参考!
酒店英语词汇大全
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reception office 接待室
hotel register 旅客登记簿
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shop 小卖部
bar 酒吧间
lounge 休息厅
roof garden 屋顶花园
billiard-room 球房
dining-room, dining hall 餐厅
men's room 男盥洗室
ladies' room 女盥洗室
cloak-room 存衣处
basement 地下室
cellar 地窖
broom closet 杂物室
room number 房间号码
room key 房间钥匙
suite 一套房间
single room 单人房间
double room 双人房间
sitting-room, living-room 起居室
sofa, settee 长沙发
easy chair 安乐椅
armchair 扶手椅
wicker chair 藤椅
folding chair 叠椅
swivel chair 转椅
rocking chair 摇椅
stool 凳子
stool 凳子
bench 条凳
tea table 茶几
desk 书桌
bookcase 书橱
bookshelf 书架
口译词汇之经贸篇
澳新紧密经济关系协定ANZCERTA：Australia New Zealand Closer Economic Relations Trade Agreement
酒店用英语怎么说
酒店用英语怎么说
酒店英文表达：
Introduction:
Hotels are establishments that offer accommodation, meals, and various services to
travelers and tourists. In this article, we will discuss the different aspects and features of hotels in English.
Types of Hotels:
1. Luxury Hotels:
Luxury hotels are known for their high-end amenities and services. They often feature spacious rooms, exquisite interior design, gourmet restaurants, spa facilities, and other luxurious offerings.
2. Boutique Hotels:
Boutique hotels are small, stylish, and often have unique themes or designs. They provide personalized services and have a cozy atmosphere.
3. Business Hotels:
Business hotels cater primarily to business travelers. They offer amenities such as conference rooms, business centers, and easy access to transportation hubs.
《酒店英语》课件
常用酒店英语词汇与短语
学习一些常用的酒店英语词汇和短语，可以帮助您在工作中更流畅地与客人进行沟通。
Reception Desk
前台接待处，是客人办理入住和退房手续的地方。
Housekeeping
客房服务部，负责清洁客房和提供客房服务。
Room Service
客房服务，提供在客房内就餐和其他服务。
Concierge
服务台，提供旅行和当地信息以及其他需求的咨询 和协助。
预定房间和办理入住手续
了解如何预定酒店房间并顺利办理入住手续，让您的酒店入住体验更加顺利和愉快。
1
wk.baidu.com
预订房间
2
通过电话、网上或旅行社预订酒店房间，
提供所需信息。
3
选择酒店和房型
根据个人需求和预算选择合适的酒店和 房型。
办理入住手续
到达酒店后，前往前台办理入住手续， 提交身份证明和付款。
《酒店英语》PPT课件
欢迎来到《酒店英语》PPT课件！通过本课程，您将学习到酒店英语的重要性， 常用词汇与短语，预定房间和办理入住手续，提供客房服务和解决问题，酒 店设施和设备介绍，与客人交流等场景，并进行总结和复习。
酒店英语的重要性
学习酒店英语能够帮助您与全球来宾更好地沟通和交流，提升工作效率，增强职业竞争力。
1 问候客人
使用友好的语言和表情向客人问候并提供帮助。
酒店英语
• We use your credit card to make the preauthorization. • 我们将在您的信用卡上做预授权。 • your credit card authorization just froze in your account provisionally ,not the real payment. when you check out, the cash desk need to confirm AUTH by your credit card, then expends will be remitted to account of the hotel ,and your authorization will defrost at the same time.
对不起，我们现在的房间已经全满了
• I’m sorry, sir. We have no vacancies at this time. • We are fully booked. • We do not have any room available for that week. • We are full for those dates, but I could suggest you try another hotel in the neighborhood.
让我看一下预定单 Let me check the reservation list. 您打算这住几晚？ How long do you intend/plan to stay at this/our hotel? • 您房间号是多少？ • What is your room number, sir?
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1. 问候语
2. Hello
3. Good morning
4. Good afternoon
5. Nice to meet you
6. Glad to meet you
感谢与应答
7. Thank you. 多谢
8. Thank a lot.
9. Many thanks.
10. Thank you for helping me.谢谢你帮助我
11. Thank you so much for coming.非常感谢您的光临
12. Not at all.别客气
13. That’s all right.不用谢
14. That’s OK
15. You’re welcom
16. It’s a pleasure.很乐意
17. My pleasure.我很乐意
18. Please don’t mention it.请不用客气
听点中菜
19. Take a seat, please. Here’s the menu. May I take your order, sir?
请坐。给您菜单，先生。我能接受您的点菜吗？
20. Our restaurant boasts a history of 120 years and serves a variety of Chinese dishes.我们餐厅具有120年的历史，这儿供应各种各样的中国菜。
21. Chinese cuisine has 4 major stles. They are Shang dong , Guang dong ,Sichuan and Huai yang cuisine. 中国菜有四大菜系，他们是山东菜，广东菜,四川菜和淮阳菜。
22. Beijing food is heave and spicy. It’s specialties are roast Beijing duck and fish slices in wine sauce.北京菜味重香浓。它的特色菜是北京烤鸭和糟溜鱼片
23. Guangdong food is fresh and light. Luo Han Zhai is our chef’s recommendation.广东菜新鲜清淡。罗汉斋是我们厨师长的拿手菜
24. Many guests have high comments on shark’s fin soup, It’s delicious and worth a try.许多客人对我们的鱼翅羹赞不绝口，它鲜美可口，值得一尝。
25. Most Sichuan dishes are spicy and hot.四川菜麻辣香浓
26. This beautiful peacock cold dish is all edible.整个这只孔雀冷盘是可以吃的
27. Here is your shark’s fin soup. Please take your time and enjor time and yourself.这是你们的鱼翅羹。请慢用并祝你们各位用餐满意
28. Here is the Luo Han Zhai… Here comes the roast sucking pig.这是罗汉斋。烤乳猪来了
29. Excuse me, may I replace your dinner plate?对不起，我能不能为您换个碟子？
30. Here is the steamed mandarin fish as the last main course. It symbolizes “more than enough”这是最后一道主菜：清蒸鳜鱼。它象征着“年年有余”
31. Excuse me, let me distribute the fish for you. 对不起，我能不能为你们分鱼？
32. So much for your dishes. Would you like anything else?各位，菜上完了，请问还要点什么？，
33. Please have some fresh fruit and a cup of hot tea.请用些新鲜水果和一杯热茶
34. Would you like some wine with your dinner ?您用餐时要喝点酒吗？
35. Your dishes will take about 10 minutes to prepare.您的菜要大约10分钟
36. I do apologize for giving you fthe wrong dish.对不起，给您上错了菜。
付款
37. Here is your bill.Please check it.这是您的帐单。请核对一下。
38.
Your bill totals287 yuan.您的帐单总计287元
39. How are you going to pay. In cash or with credit card?您打算如何付款，用现金还是用信用卡？
40. Here are your change and reciept,please keep them.这是您的钱和收据，请您保管好。
41. -----We’ve enjoyed the meal very much.这顿饭我们吃得很满意
42. -----Thank you .I hope you”ll come again.谢谢你们。我希望你们再次光临
第一单元
迎宾就坐
——Good evening , gentlemen. Welcome to our restaurant. Do you have a reservation?
晚上好，先生们。欢迎来我们餐厅用餐。请问您预订过吗？
——I have a reservation for a table.
我在你们这儿订了个餐桌。
——May I know your name?
请问您贵姓？
——my name is Li Ming.
我是李明
——How many people do you have, please?
请问您几位？
——eight
8位
——Please step this way.（下面几种说话方式）
请这边走
——（1）Is this table all right?
这张餐桌行吗？
——（2）I’m sorry, but the restaurant is full now. Will you wait a few minutes in the lounge?
很抱歉，餐厅现在客满。请在休息室等一会儿好吗？
——（3）Sorry to have kept you waiting . One table over there is ready for you.
对不起劳您久等了。那儿一张餐桌已经为您准备好了。
——（4）I’m sorry to say that table has been reserved. What about the table near the window?
对不起那张餐桌已经预订了。那张靠窗的桌子怎么样？
第二单元
道别
1． Goodbye/Bye.
再见
2． See you tomorrow/later.
明天/待会儿见。
3．Good night.
晚安。
4．Goodbye and hope to see you again soon.
再见，希望不久再见到你。
5．——I’m afraid I must be going now.
恐怕我得走了。
——So soon? Why don’t you stay a little longer?
这么早，你干嘛不多呆一会儿？
6．I hope you have enjoyed your stay here?
希望您在这儿过得愉快。
7．——I’ve come to say goodbye.
我来向你道别。
第三单元
接受订房
——Good morning. Huatian Hotel. Reservations. May I help you?
早上好。这里是华天宾馆预订处。请问有何吩咐？
—— I want to reserve a room
我想订一间房
——What kind of room would you like? We have deluxe suites, suites, double rooms and single rooms.
请问您要什么样的房间？我们有豪华套房、套房、双人房和单人房。
——May I have your name?
请问您尊姓大名？
——I’m Li Qiang
我是李强
-How long will you be staying here?
请问您将在这儿住多久？
——About 7 days
大约7天
——May I know your arrival and departure dates?
请问您的到店和离店日期？
—— Arrival date is Sunday and departure date is the next Sunday
到店时间是周日，离开时间是下个周
——Just a moment. Let me check if there’s a room available.
请等一下。让我查一下是否有空房。
——I’m sorry to say all the rooms are booked up during the period.
很抱歉，在这（您要房）期间所有的房间都订满了。
——We can either put you on the waiting list or find you a room in a nearby hotel.
我们可以把您列入候房名单，也可以把您安排在附近宾馆。
——is there any discount?
第四单元
客房服务
——Housekeeping, May I come in?
客房服务员。我能进来吗？
——yes，can you tell me what service in your hotel
是的,请告诉我宾馆的服务有什么
——The hot water supply is round the clock in our hotel. Please don’t drink the unboiled water.It might make you sick, The registered guests can use the recreational facilities free of charge.
我们宾馆有24小时的热水供应，请勿喝生水，否则可以能使您得病;住店客人可以免费使用娱乐设施。
—— what device in this room?
在房间里有什么设备
——let me introduce them to you；first, Here are the light switch, the temperature adjuster, the closet and the mini bar，The panel on the night stand controls the different electric devices in the room. There are 2 sockets in the bathroom. one is for 110V and the other is for 220V.
这是电灯开关、温度调节器、衣柜和小冰箱，床头柜上的嵌板控制着房间内的各种电器装置，浴室内有两个插座，分别是用于110伏和200伏电压。
Then, Here’s the hotel’s service booklet and the telephone directory. You can make DDD calls and IDD calls form your room., The menu is on the door knob. Mark down the items and time of your breakfast and hang it outside the door.
这是我们宾馆的服务指南和电话电码本。您可以从房间内打国内直拨电话和国际直拨电话。这是挂门餐牌。请标明用早餐的品名和时间，并把它挂在门外。
——Excuse me .can you clean my room now?
对不起，你现在能不能为我打扫房间？
——We usually make up the check-out rooms first. But we can do your room earlier on your request.
我们通常先做走房，但我们也可以按您的要求先做您的房间。
第五单元
应接服务
——Let me introduce our hotel：Our hotel is one of the best in this city. There are over 500 guest rooms of international standard. Our hotel has a gift shop, a fitness center. and four restaurants.
我们饭店是本市的一流饭店。（我们饭店内）有500多间符合国际标准的客房，我们饭店有一个礼品店、一个健身中心、四处餐厅等。
——Thankyou, where is your reception desk?
请问你们的接待处在哪里？
——The reception desk is straight ahead.
接待处就在前面。
—— Where is my room?
请问我的房间在哪里？
——This way, please. Please take the guest elevator
请这边走,请乘坐客梯
——May I have your room key? Let me open the
door for you.
请把钥匙给我好吗？让我来给您开门。
——Ok,thanks
谢
谢
——Here’re your four pieces of baggage. Please check it.
这是您的四件行李。请核查一下。