MIS6 系统规划与开发
MIS战略规划和开发方法概述
MIS战略规划和开发方法概述MIS(Marketing Information System)战略规划和开发方法概述MIS（Market Information System）是一个管理信息系统，它主要用于帮助企业收集、处理和分析市场信息，以支持企业做出决策和制定战略。
MIS战略规划和开发方法是指如何在实际运营中设计、开发和实施一个有效的MIS系统。
本文将概述MIS战略规划和开发方法的重要性、步骤以及一些常见的问题和挑战。
一、MIS战略规划和开发方法的重要性MIS战略规划和开发方法是确保一个MIS系统可以有效地应对公司的需求和目标的关键。
以下是几个原因：1. 信息收集和整理：MIS系统能够通过收集和整理大量的市场信息，包括消费者行为、竞争对手活动以及市场趋势，从而为企业提供准确的市场情报。
2. 决策支持：通过分析市场信息，MIS系统能够为企业管理者提供准确的数据和信息，使他们能够做出明智的决策和制定恰当的战略。
3. 业务管理：MIS系统能够帮助企业管理者更好地掌握业务运营的各个方面，包括销售、库存、采购和客户关系管理等，从而提高运营效率和效果。
二、MIS战略规划和开发方法的步骤MIS战略规划和开发方法通常包括以下几个步骤：1. 确定需求：首先，企业需要明确自己的MIS系统应该具备什么功能。
这可以通过与内部用户的沟通和调查、分析企业的需求和目标来确定。
2. 确定目标：根据企业的需求和目标，确定MIS系统的目标。
这些目标可以包括提高市场调研、销售、客户关系管理等方面的效率，提高决策的准确性等。
3. 设计系统：设计一个符合企业需求和目标的MIS系统。
这包括确定系统的技术架构、数据库设计、界面设计以及其他关键功能的设计。
4. 开发系统：根据设计的要求，开发MIS系统。
这通常涉及到软件开发、数据库开发和界面设计等方面的工作。
5. 测试和部署：对开发的MIS系统进行全面的测试，确保它满足所有需求和目标。
然后部署系统到实际运营环境中，并培训用户使用MIS系统。
MIS的使用规划
MIS的使用规划标题：MIS的使用规划引言概述：管理信息系统（MIS）是指通过计算机技术和信息处理手段，对组织内部和外部的信息进行收集、存储、处理、传递和利用的系统。
MIS的使用规划是指对MIS系统的使用进行合理规划和管理，以实现组织的战略目标和提高工作效率。
本文将从MIS使用规划的角度出发，探讨MIS的使用规划的重要性和具体内容。
一、明确MIS系统的功能和目标1.1 确定MIS系统的主要功能：首先要明确MIS系统的主要功能，包括信息采集、处理、存储、传递和利用等方面。
1.2 设定MIS系统的目标：根据组织的战略目标和需求，设定MIS系统的具体目标，包括提高工作效率、降低成本、增强决策支持等方面。
1.3 确定MIS系统的发展方向：根据行业发展趋势和技术创新，确定MIS系统的发展方向，以适应未来的发展需求。
二、制定MIS系统的实施计划2.1 制定详细的实施计划：根据MIS系统的功能和目标，制定详细的实施计划，包括项目进度、人员配备、资源投入等方面。
2.2 确定实施的阶段和步骤：将MIS系统的实施分为不同的阶段和步骤，逐步推进，确保实施的顺利进行。
2.3 确定实施的时间表和预算：根据实施计划，确定实施的时间表和预算，确保项目按时完成并控制成本。
三、建立MIS系统的管理机制3.1 设立专门的MIS部门：建立专门的MIS部门负责MIS系统的日常管理和维护工作，确保系统的稳定运行。
3.2 建立信息安全管理制度：建立信息安全管理制度，保护MIS系统中的数据和信息安全，防止信息泄露和损坏。
3.3 建立绩效评估机制：建立MIS系统的绩效评估机制，定期对系统的运行情况进行评估和改进，提高系统的效率和质量。
四、培训和支持MIS系统的用户4.1 提供专业的培训课程：为MIS系统的用户提供专业的培训课程，帮助他们熟练掌握系统的操作和功能。
4.2 提供及时的技术支持：建立及时的技术支持渠道，为用户提供技术支持和帮助，解决系统使用中遇到的问题。
MIS的使用规划
MIS的使用规划一、引言管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是一种通过收集、处理和分析数据来支持组织决策和管理的系统。
MIS的使用规划是为了确保MIS系统能够有效地满足组织的信息需求，并提供高质量的决策支持。
本文将详细介绍MIS的使用规划的内容和步骤。
二、MIS的使用规划的内容1. 目标确定首先，需要确定MIS的使用规划的目标。
目标应该与组织的战略目标相一致，并明确指定MIS在组织中的角色和职责。
例如，目标可以是提高组织的决策效率和准确性，加强对组织运营情况的监控，提高信息共享和协作能力等。
2. 需求分析接下来，需要进行对组织的信息需求进行分析。
这包括确定组织内各个部门和岗位的信息需求，以及不同层级的管理者对信息的需求。
通过与相关人员的沟通和调研，可以收集到关于信息需求的详细数据。
例如，销售部门可能需要实时的销售数据和客户信息，财务部门可能需要准确的财务报表和预算数据。
3. 系统设计在需求分析的基础上，可以进行MIS系统的设计。
系统设计包括确定系统的功能和模块，设计数据结构和数据流程，以及制定用户界面和报表格式等。
系统设计需要充分考虑组织的信息需求和业务流程，确保系统能够满足用户的操作和分析需求。
4. 数据管理MIS系统的有效运行需要良好的数据管理。
这包括数据的收集、存储、处理和分析等环节。
在数据管理中，需要确保数据的准确性、完整性和安全性。
可以通过制定数据管理策略、建立数据标准和规范、采用合适的数据存储和备份方式等来实现数据管理的目标。
5. 系统实施和维护MIS系统的实施需要进行系统配置、软硬件安装和用户培训等工作。
在系统实施后，还需要进行系统的维护和更新。
维护工作包括系统的故障排除、性能优化、安全管理等。
定期的系统维护可以确保系统的稳定运行和性能提升。
三、MIS的使用规划的步骤1. 确定MIS的使用规划的目标和范围，明确规划的重点和优先级。
2. 进行组织内部的需求分析，收集各部门和岗位的信息需求。
mis系统总体规划的原则有哪些
mis系统总体规划的原则有哪些Mis系统总体规划的原则有哪些随着信息技术的不断发展，现代企业管理已经离不开Mis系统，即管理信息系统。
Mis系统是为了实现企业的信息化管理，并提供决策支持而设计的一种综合性信息系统。
在Mis系统的总体规划中，有许多原则需要遵循，以确保系统的有效性和可持续发展。
本文将重点介绍Mis系统总体规划的一些原则。
一、系统化原则Mis系统总体规划的首要原则是系统化原则。
这意味着Mis系统应该被视为一个完整的系统，而不是独立的组件。
系统化原则要求对Mis系统进行综合考虑和规划，包括硬件、软件、网络、数据库和用户等方面。
只有将这些组成部分有机地组织在一起，才能实现Mis系统的高效运作。
二、整体性原则Mis系统总体规划的整体性原则要求在规划和设计时，要充分考虑企业的整体业务流程和需求。
在规划过程中，需要了解企业的战略目标和发展方向，以确保Mis系统能够满足企业的长远发展需求。
此外，通过对业务流程的全面分析，可以避免系统在实施过程中出现短板或冲突。
三、可扩展性原则Mis系统总体规划的可扩展性原则要求系统设计要具备良好的扩展性和灵活性。
随着企业的发展和变化，Mis系统需要不断适应新的业务需要和技术变革。
因此，系统设计应考虑到未来的变化，并采用模块化、可配置和可定制的结构，以便于系统的扩展和升级。
四、一体化原则Mis系统总体规划的一体化原则强调各个子系统之间的协同工作和信息共享。
企业内部的各个功能模块和子系统应该能够无缝地进行数据交换和互联。
一体化原则要求Mis系统能够实现各个功能部门之间的信息流通，提高信息共享和协同工作效率。
五、内外一致原则Mis系统总体规划的内外一致原则要求系统的外部界面和内部逻辑保持一致。
外部界面是与用户直接交互的部分，内部逻辑是指系统的数据结构和处理过程。
内外一致原则强调系统界面的友好性和易用性，以及系统内部数据的一致性和可靠性。
只有内外一致，才能提高用户的满意度，保持系统的稳定性。
部分mis的战略规划和开发方法
下
而
而
下
数 据
上
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14
BSP方法的步骤
准备工作 初步调研 定义业务过程 业务过程重组 定义数据类 定义信息系统总体结构 确定系统开发顺序 核准信息系统规划
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15
定义业务过程的步骤
计划 /控制 评价
产品 /服务 识别
支持 资源 描述
过程 识别
过程 识别
过程 识别
流程图 绘制
关 过过过键过 流程图 程 程 程 过 程 说明 分 组 分 程 修 组合析识正
别
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16
U/C矩阵
U/C矩阵被用来表达过程和数据类之间的关系 U是被使用的数据；C是某一功能新创建的数据； 可作为划分子系统的基础
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U/C矩阵的创建
⑴ 填入“数据类”； ⑵ 填入“功能”； ⑶ 标以“U”或“C”； ⑷ 按逻辑关系及发生的顺序，重排各功能； ⑸ 重排数据类，使所有“C”尽可能靠近对角线； ⑹ 分组（划分子系统），结果不唯一。
根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。 自上而下分析企业目标、识别企业过程、识别数
据类，然后再自下而上设计和实施系统，以支持 企业目标 根据过程/数据需求进行信息系统规划
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12
BSP方法的作用和优点
能够确定未来信息系统的总体结构，明确系统的 子系统组成和开发子系统的先后顺序；
可编辑ppt
3
诺兰模型
诺兰模型还指出信息系统发展中的6种增长要素 计算机硬软资源 应用方式 计划控制 管理信息系统在组织中的地位 领导模式 用户意识
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4
诺兰模型的作用
诺兰模型指出了信息系统发展的六个阶段以及 信息系统发展过程中的六种增长要素
MIS-6系统设计
计阶段。具体任务包括： ⑴总体设计的任务是系统的总体结构设计和硬件配置设计 ⑵详细设计的任务是确定每个模块内部的处理过程设计、软件结 构设计、数据库设计、界面设计、输入输出设计和其他的诸如系 统安全、代码规则等细节设计。
重庆理工大学计算机学院 张小川
进程：4
课程: 管理信息系统
第六章 MIS的系统设计
用户要求 目标系统
分析
可行性
提交
能否做 具体做
编程与测试
谈判 实现
合同与需 求
做什么 怎么做
设计
2021/1/8
理 解 需 求 构表 思达 需 求
发生
计划期
发展 开发期
灭亡
运行期
重庆理工大学计算机学院 张小川
问题定义 可行性研究
重庆理工大学计算机学院 张小川
进程：7
课程: 管理信息系统
第六章 MIS的系统设计
§6.2 系统的总体设计
总体设计的具体内容 ✓反映系统框架的、 宏观的总体结构设计
使命 与方向
总目标
✓技术基础设施设计，
目标
也称为信息系统平台设 计或系统配置方案设计， 其中重点是系统的总体 结构设计
组织战略
技术基础设施 √计算机：客户机、服务器等 √网络：网卡、集线器、协议等 √软件：系统、工具、应用支持等软件 √……
重庆理工大学计算机学院 张小川
进程：2
课程: 管理信息系统
第六章 MIS的系统设计
2021/1/8
4.联想ERP艰苦的实施过程 ⑴艰难的开头
SAP倡导TEAMSAP的概念，即由软件供应商、咨询顾问 公司共同为客户完成IT项目的系统实施服务，这是国外IT企业 实施ERP时的通用合作方式。坚持将德勤引进联想ERP项目。
mis6
• 6.11 编写程序设计说明书和系统报告书
MIS
• 系统设计是管理信息系统开发的一个重要阶段。 着眼点系统如何构建？即定义系统的结构化部件 其重点是把系统功能需求转化成系统设计说明书。 系统设计包括总体和详细设计两部分。
MIS
6.1
系统设计概述
6.1.1 系统设计的任务 6.1.2 系统设计的原则 6.1.3 系统设计的步骤
以11为模除以乘积之和，余数作为校验码
99/11＝9……0 代码为：123450 注意：以11为模时，若余数是10，则按0处理。
MIS
6.3 功能结构图设计
• 所谓功能结构图就是将系统的功能进行分解，按功能从属关 系表示的图表。 管理信息系统的各子系统可以看作是系统目标下层的功能， 对其中每项功能还可以继续分解为第三层、第四层……甚至 更多的功能。从概念上讲，上层功能包括 (或控制)下层功能， 愈上层功能愈笼统，愈下层功能愈具体。功能分解的过程就 是一个由抽象到具体、由复杂到简单的过程。图中每一个框 称为一个功能模块。功能模块可以根据具体情况分得大一点 或小一点。分解得最小的功能模块可以是一个程序中的每个 处理过程，而较大的功能模块则可能是完成某一任务的一组 程序。
……
……
3—会计组
MIS
⑶ 十进位码
码中每一位数字代表一类(图书分类中沿用已久的十 进位分类码)。
分类比较清晰，但适用范围较窄,且所占位数长短 不一，不适于计算机处理。但位数500. 自然科学
510.
520.
数学
天文学
530.
531. 531.1 531.1.1
MIS
◎详细设计
在总体设计的基础上,详细设计是要确定每个模块内部的详细 执行过程。 包括：
第四章 MIS的战略规划和开发方法
第一节 MIS战略规划的概念 战略规划的概念
一、信息系统发展阶段论
美国管理信息系统专家诺兰 美国管理信息系统专家诺兰 （RichardLNolan）通过对200多个公司、 ）通过对 多个公司、 多个公司 部门发展信息系统的实践和经验的总结， 部门发展信息系统的实践和经验的总结，提出 了著名的信息系统进化的阶段模型， 了著名的信息系统进化的阶段模型，即诺兰模 型。
图1
系统规划和实现的方法
BSP方法的基本思路 方法的基本思路
要求所建立的信息系统支持企业目标； 要求所建立的信息系统支持企业目标；表达 企业目标 所有管理层次的要求； 管理层次的要求 所有管理层次的要求；向企业提供一致性信 对组织机构的变革具有适应性实质。 息；对组织机构的变革具有适应性实质。即 把企业目标转化为信息系统战略的全过程。 企业目标转化为信息系统战略的全过程。 转化为信息系统战略的全过程 企业系统规划法是从企业目标入手， 企业目标入手 企业系统规划法是从企业目标入手，逐步将 企业目标转化为管理信息系统的目标和结构， 管理信息系统的目标和结构 企业目标转化为管理信息系统的目标和结构， 从而更好地支持企业目标的实现。 从而更好地支持企业目标的实现。
企业系统规划法（ 企业系统规划法（Business System Planning，BSP） ， ）
企业系统规划法是IBM在20世纪 年代提 企业系统规划法是 在 世纪70年代提 世纪 出的，旨在帮助企业制定信息系统的规划， 出的，旨在帮助企业制定信息系统的规划， 以满足企业近期和长期的信息需求， 以满足企业近期和长期的信息需求，它较早 运用面向过程的管理思想， 运用面向过程的管理思想，是现阶段影响最 广的方法。 广的方法。
6-MIS的战略规划
变化、结合企业自身的资源最终来确定企业的战略选择。
补充材料:信息化规划从何说起
从组织战略出发，由远 而近、由粗到细，逐步具体 化、逐步实现化的动态递进
1、如何在长远规划与适应变化之间取得平衡
在信息化规划过程中最突出的问题之一是，既要尽可能地保
持开放性和长远性，以确保系统的稳定和延续性；同时又因
为规划没有变化快，再长远的规划也难以保证能跟上企业环境的 变化。 老实说，解决这一问题没有非常理想的方法。相对有效的做 法是，在信息化规划时，认真分析企业的战略与IT支撑之间的影 响度，并合理预测环境变化可能给企业战略带来的偏移，
市场竞争与消费形态的变化正在改变每个行业的关键成功因素， 过去关键成功因素也许是：保持成本优势、保证质量稳定、注重引 进国外技术、侧重销售管理、注重售后服务保证客户满意度；
新的关键成功因素则是：真正做到面向消费者，面向市场的整
体市场战略，密切注意分销渠道的演变、通过规模经营提高现有网 络的效率、提供多元化服务；保持和发展成本优势。考虑消费者的
信息系统。每个机构都有自身的工作重点，并建立了支持这些工作重 点的系统需求。作为州级CIO，John的工作就是要保证所有这些机构 的系统能帮助州政府实现他们的目标。因此，John为州政府找出了关 键成功因素，如通过消除欺骗性救济金而削减成本。下一步是识别支
持这些关键成功因素的信息需求。
州IT预算分委员会前主席Debra Bowen说“州内的问题之一是各
府建立一种信息技术的指导战略，这是以前未曾有过的，这显然是州政 府首脑直接关心此事而努力的结果。” 首先，州政府必须在战略规划层次上识别和理解自身的需求，然后， 制定满足这些需求的信息系统的规划，一种满足这些需求的方法就是着
眼于对特殊信息需求的识别上。
MIS的使用规划
MIS的使用规划一、引言管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指利用计算机技术和信息技术，对组织内部的各种信息进行采集、整理、处理和传递，以支持组织的决策和管理活动。
MIS的有效使用对于组织的运营和发展至关重要。
本文将详细介绍MIS的使用规划，包括需求分析、系统设计、实施策略和维护保障等方面的内容。
二、需求分析1. 组织目标：明确组织的战略目标和业务需求，确定MIS的使用目标。
2. 业务流程分析：详细了解组织各个部门的业务流程，确定MIS在各个环节的应用需求。
3. 数据需求分析：分析组织需要采集、处理和分析的数据类型和数量，确定MIS的数据需求。
4. 用户需求分析：调研用户对MIS的期望和需求，包括界面友好性、功能完备性、数据准确性等方面。
三、系统设计1. 架构设计：确定MIS的整体架构，包括硬件设备、软件平台和网络结构等。
2. 数据库设计：设计MIS的数据库结构，包括数据表、字段和关系等。
3. 界面设计：设计MIS的用户界面，使其易于操作和使用。
4. 功能设计：根据需求分析结果，设计MIS的各项功能模块，包括数据采集、数据处理、数据分析和报表生成等。
5. 安全设计：设计MIS的安全策略，包括用户权限管理、数据加密和备份恢复等。
四、实施策略1. 项目计划：制定MIS实施的详细计划，包括时间安排、资源分配和里程碑等。
2. 人员培训：培训组织内部的员工，使其熟悉MIS的使用方法和操作流程。
3. 数据迁移：将现有的数据迁移到MIS系统中，确保数据的完整性和准确性。
4. 系统测试：对MIS进行全面的功能测试和性能测试，确保系统的稳定性和可靠性。
5. 正式上线：将MIS系统正式投入使用，监控系统运行情况并及时处理问题。
五、维护保障1. 系统监控：定期监控MIS的运行情况，包括系统性能、数据安全和用户反馈等。
2. 故障排除：及时处理MIS系统的故障和问题，确保系统的稳定运行。
MIS系统规划和设计详细方案
MIS系统规划和设计详细方案目录一、项目概述 (2)1. MIS系统简介 (2)2. 项目背景与需求分析 (3)3. 项目目标与愿景 (4)二、系统规划与架构设计 (5)1. 系统架构设计原则 (6)2. 总体架构设计 (7)3. 关键技术选型与规划 (9)三、详细设计 (11)1. 功能模块划分 (12)1.1 首页模块设计 (14)1.2 数据处理模块设计 (15)1.3 报表生成模块设计 (17)1.4 用户管理模块设计 (18)2. 系统数据库设计 (19)2.1 数据库选型及理由 (20)2.2 数据库表结构设计 (22)2.3 数据库优化策略 (23)3. 界面设计原则与风格定位 (24)3.1 界面布局设计 (25)3.2 界面交互设计 (27)3.3 界面风格定位及优化建议 (28)四、技术实施方案 (30)1. 系统开发环境与工具选择 (31)2. 系统开发流程规划与实施步骤 (32)3. 系统测试与部署策略 (33)五、项目管理与实施进度安排 (35)一、项目概述本文档详细描述了MIS系统规划和设计的详细方案，旨在为企业提供一个高效、稳定、易用的管理信息系统。
MIS系统将对企业的各项业务进行全面整合，实现信息资源的共享与优化，提高企业的管理水平和运营效率。
系统架构设计：根据企业的实际业务需求，设计合理的系统架构，确保系统的稳定性、可扩展性和可维护性。
功能模块设计：根据企业的各项业务需求，设计相应的功能模块，包括但不限于人事管理、财务管理、库存管理、销售管理等。
数据库设计：根据系统的功能模块设计，搭建合理的数据库结构，确保数据的完整性、一致性和安全性。
系统集成：将MIS系统与其他相关系统进行集成，实现数据共享和业务协同。
培训与支持：为用户提供系统的培训和技术支持，确保用户能够熟练操作系统并解决实际问题。
1. MIS系统简介在现代企业或组织中，MIS系统的应用已经变得越来越广泛和深入。
MBA管理信息系统MIS战略规划和开发方法
第一节 MIS战略规划的概念
一 信息系统发展的阶段论 二 开发管理信息系统的策略 三 MIS战略规划的作用和内容
二 开发管理信息系统的策略
开发MIS的策略有以下两种：
1自下而上的开发策略
基本思想：从业务系统开始;先实现每个基本功能即
数据处理功能;然后逐步向高级建设即;增加管理/控制功能
2 自上而下的开发策略
基本思想：从整体上协调和规划;由全面到局部 由
长远到近期;从探索合理的信息流出发来设计信息系统
二 开发管理信息系统的策略
两种策略优缺点的对比：
策略
自下 而上
优点
缺点
备注
能保证最终的 系统可以运行
缺乏整体考虑; 一般发生在初 会做大修改; 装和蔓延阶段 开发过程存在 适于小型系统 大量重复工作
自上 而下
整体性和逻辑 难度大;复杂
性强
繁琐
通常两者结合; 先自上而下规 划;后自下而 上开发
第一节 MIS战略规划的概念
一 信息系统发展的阶段论 二 开发管理信息系统的策略 三 MIS战略规划的作用和内容
三 MIS战略规划的作用和内容
一MIS战略规划的作用
1 合理分配和利用信息资源；
2 找出存在的问题;识别出为实现目标MIS系 统必须完成的任务；
流程重组的必要性：
在传统的劳动分工原则下;流程被分割为一 段段分裂的环节;每一环节关心的焦点仅仅是单个 任务和工作;而不是整个系统的全局最优 计算机 应用于管理;大都停留在模拟的程度;没有充分发 挥信息核技术的特点
流程重组正是要根据新技术条件下信息处理 的特点;以事物发生的自然过程来寻找解决上述问 题的途径
二 BSP法的步骤
３ 定义业务过程；
管理信息系统ERP6MIS战略规划和开发方法
29
结构化系统开发方法（Structured System Development Methodology）
基本思想： 用系统的思想和系统工程的方法，按照用户至上的 原则，结构化、模块化、自顶向下对系统进行分析 与设计，然后再自底向上地逐步实施，从而构成整 体系统。
三个阶段： （1）系统分析、（2）系统设计、（3）系统实施
26
MIS从产生到现在已经出现许多开发方法，不论哪种方 法，都必须遵循MIS的生命周期理论。
系统规划
可行性报告
系统分析
分析报告
抽
象
程 度
系统设计
设计报告
系统实施
用户手册
MIS的生命周期模型图
运行维护阶段
时间
27
28
MIS的开发方法
结构化系统开发方法 原型法
天津财经大学 商学院 管理信息系统系
诺兰阶段模型将企业信息化过程分为6个阶段。
天津财经大学 商学院 管理信息系统系
8
诺兰阶段模型
9
诺兰阶段模型还指明了信息系统发展中的六种增长要素：
（1）计算机软硬件资源：从早期的磁带向最新的分布式计算机发展 （2）应用方式：从批处理方式到联机方式 （3）计划控制：从短期的、随机的计划到长期的、战略的计划 （4）MIS在组织中的地位：从附属于别的部门，发展为独立的部门 （5）领导模式：开始时，技术领导是主要的，随着用户和上层管理 人员越来越了解MIS，上层管理部门与MIS部门一起决定发展战略。 （6）用户意识：从作业管理级的用户发展到中、上层管理级。
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3、确定MIS的总体结构。矩阵中，按上述方法形成的每一个 方框就是一个子系统，全部子系统产生所有的数据类，并实 现所有功能。可根据产生和使用数据的情况，再参考需求急 迫程度、开发难易程度、重要程度等，确定各子系统的开发 顺序。
MIS6 系统规划与开发
第二阶段是传播阶段
• 随着计算机应用的初见成效，信息系统 从少数部门扩散到多数部门，并开发了大 量的应用程序。 • 信息技术应用开始扩散，数据处理专 家开始在组织内部鼓吹自动化的作用。这 时，组织管理者开始关注信息系统方面投 资的经济效益，但是实质的控制还不存在。
第三阶段是控制阶段
• 计算机投资快速增长，而投资回收却不理想， 开始对系统建设进行统筹规划。第三阶段是从以 计算机管理为主导向以数据管理为主转化的关键， 一般发展较慢。
MIS战略规划的主要内容
（1）信息系统的目标、约束与结构 （2）对目前组织的业务流程与信息系统 的功能、应用环境和应用现状进行评价。 （3）对影响计划的信息技术发展的预测 （4）近期计划
MIS战略规划的常用方法
• 关键成功因素法 • 企业系统规划法
关键成功因素法
• 关键成功因素法CSF（Critical Success Factors）是哈佛大学的扎尼（W.Zani）教 授于1970年提出的分析方法。人们借助这 种方法，可以对企业成功的重点因素进行 辩识，确定组织的信息需求，了解信息系 统在企业中的位置。所谓的关键成功因素， 就是关系到企业的生存与组织成功与否的 重要因素，它们也是企业最需要得到的决 策信息，是值得管理者重点关注的活动区 域。
（4）应变能力是重要指标
• 应变能力是管理信息系统成功的重要标志 之一，也是当前管理信息系统建设与应用 的瓶颈问题。现代企业生存与发展的内外 环境变化剧烈，用户需求日趋复杂，企业 组织管理及其业务流程只有进行不断的调 整与改革才能适应形式发展的需要。因此， 要求信息系统本身应具有应变能力，而且 要求这项工作的效果应为增强组织的应变 能力做出切实的贡献。应变能力的强弱应 成为今后信息系统的主要评价指标。
管理信息系统ERP6MIS战略规划和开发方法
应具有的功能、服务范围和质量等。 6．提出未来的略图。给出MIS的初步框架，包括各子系统的划分等。 7．选择开发方案。选定优先开发的项目，确定总体开发顺序、开发策
略和开发方法。 8．提出实施进度。估计项目成本和人员需求，并列出开发进度表。 9．通过战略规划。将战略规划形成文档，经组织领导批准后生效。
管理信息系统ERP6MIS战略规划和 开发方法
制定MIS战略规划的具体步骤
1．确定规划的性质。明确MIS战略规划的年限及具体的方法。 2．收集相关信息。 3．进行战略分析。对MIS的目标、开发方法、功能结构、计划活动、
信息部门的情况、财务情况、风险度和政策等进行分析。 4．定义约束条件。根据组织的财力、人力及物力等方面的限制，定义
l 诺兰阶段模型将企业信息化过程分为6个阶段。
管理信息系统ERP6MIS战略规划和 开发方法
诺兰阶段模型
管理信息系统ERP6MIS战略规划和 开发方法
诺兰阶段模型还指明了信息系统发展中的六种增长要素：
（1）计算机软硬件资源：从早期的磁带向最新的分布式计算机发展 （2）应用方式：从批处理方式到联机方式 （3）计划控制：从短期的、随机的计划到长期的、战略的计划 （4）MIS在组织中的地位：从附属于别的部门，发展为独立的部门 （5）领导模式：开始时，技术领导是主要的，随着用户和上层管理
管理信息系统ERP6MIS战略规划和 开发方法
关键成功因素法的主要步骤
1．了解企业或MIS的战略目标。
2．识别所有的成功因素：主要是分析影响战略目标的 各种因素和影响这些因素的子因素。 （可采用树枝因 果图，逐层分解）
3．确定关键成功因素。不同行业的关键成功因素各不 相同，即使是同一个行业的组织，由于各自所处的外 部环境的差异和内部条件的不同，其关键成功因素也 不尽相同。
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• 1979年，诺兰将计算机信息系统的发展道 路划分为六个阶段。 • 诺兰强调，任何组织在实现以计算机为基 础的信息系统时都必须从一个阶段发展到 下一个阶段，不能实现跳跃式发展。
• 诺兰模型的六个阶段分别是：初始阶段、 传播（蔓延）阶段、控制阶段、集成阶段、 数据管理阶段和成熟阶段。
信息技术 时代 技术转换期
（2）业务流程的改革与创新是基础
• 企业的业务流程直接体现企业的核心能力， 是企业完成其使命、实现其目标的基础。 信息系统要支持企业的目标与战略，就必 须根据业务流程的改革与创新的需要确定 系统的结构与功能。
（3）解决问题的有效性是关键
• 推进企业信息化的工作能否成功并持续发 展，关键在于这项工作能否在企业改革与 发展中见实效，这就需要信息系统的具体 项目对现实问题有较强的针对性，在方案 评价与技术选择时不求全、不求大、但求 有效。
第五阶段是数据管理阶段
• 数据真正成为企业的重要资源，企业基于 数据和过程进行管理。 • 信息系统开始从支持单项应用发展到在逻 辑数据库支持下的综合应用。 • 组织开始全面考察和评估信息系统建设的 各种成本和效益，全面分析和解决信息系 统投资中各个领域的平衡与协调问题。
第六阶段是成熟阶段
• 中上层和高层管理者开始认识到，管理信息系统是组 织不可缺少的基础，正式的信息资源计划和控制系统投入 使用，以确保管理信息系统支持业务计划。信息资源管理 的效用充分体现出来。 成熟的信息系统可以满足单位中各管理层次（高、中、基 层)的要求,从而真正实现信息资源的管理。 在美国，在从事集成时大约50%的系统失败了。 在我国，目前已实施ERP的企业约1000家，而成功实施的 企业仅占据10%~20%。 我国20世纪80-90年代MIS的两个80%：80%的系统失败了， 或没有达到设计要求；80%的原因在于管理。
• （3）因为系统规划不在于解决项目开发中 的具体业务问题，而是为整个系统建设确 定目标、战略、系统总体结构方案和资源 计划，因而整个工作过程是一个管理决策 过程。同时，系统规划也是技术与管理相 结合的过程，它确定利用现代信息技术有 效地支持管理决策和业务活动的总体方案。
• （4）系统规划人员对管理与技术环境的 理解、对管理与技术发展的见识，以及 开创精神与务实态度是规划工作的决定 因素。目前尚无可以指导系统规划全过 程的适用方法，因此必须采用多种方法 相互配合。
MIS规划工作的关键问题
• • • • • （1）战略规划是核心 （2）业务流程的改革与创新是基础 （3）解决问题的有效性是关键 （4）应变能力是重要指标 （5）人、管理、技术应协调发展
（1）战略规划是核心
• 信息系统战略与组织发展战略的一致是信 息系统建设成功的关键之一。系统规划要 面向组织管理问题，在高层领导干部参与 和管理与技术的结合上下功夫。
接受与 存储原 材料
生产产 品和服 务
提供产 品和服 务
经营和 推销产 品和服 务
售后 服务
• 价值链列示了总价值、并且包括价值活动 和利润。价值活动是企业所从事的物质上 和技术上的界限分明的各项活动，这些活 动是企业创造对买方有价值的产品的基石。 利润是总价值与从事各种价值活动的总成 本之差。
• 价值活动分为两大类：基本活动和支持性 活动。基本活动是涉及产品的物质创造及 其销售、转移买方和售后服务的各种活动。 支持性活动是辅助基本活动，并通过提供 采购投入、技术、人力资源以及各种公司 范围的职能支持基本活动。
第二阶段是传播阶段
• 随着计算机应用的初见成效，信息系统 从少数部门扩散到多数部门，并开发了大 量的应用程序。 • 信息技术应用开始扩散，数据处理专 家开始在组织内部鼓吹自动化的作用。这 时，组织管理者开始关注信息系统方面投 资的经济效益，但是实质的控制还不存在。
第三阶段是控制阶段
• 计算机投资快速增长，而投资回收却不理想， 开始对系统建设进行统筹规划。第三阶段是从以 计算机管理为主导向以数据管理为主转化的关键， 一般发展较慢。
• • • • • • • •
目前为止，我们已经学习了哪些内容？ 我们生存的信息时代 信息系统和管理 管理信息系统概论 管理信息系统--商务驱动的技术 管理信息系统应用于产供销管理 管理信息系统应用于决策 那么接下来我们学习什么内容呢？
什么是规划？
• • • • • • • • 学习规划？ 人生规划？ 职业规划？职称规划？ 课程规划？ 组织规划？ 企业发展规划？ 国家宏观规划？ 信息系统规划？
•
出于控制数据处理费用的需要，管理者开始 召集来自不同部门的用户组成委员会，以共同规 划信息系统的发展。管理信息系统成为一个正式 部门，以控制其内部活动，启动了项目管理计划 和系统发展方法。目前的应用开始走向正规，并 为将来的信息系统发展打下基础。
第四阶段是集成阶段
• 所谓集成，就是在控制的基础上，对子系统 中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及 能够充分利用和管理各种信息的系统。由于重新 装备大量设备，此阶段预算费用又一次迅速增长。 • 这时，组织从管理计算机转向管理信息资源， 这是一个质的飞跃。从第一阶段到第三阶段，通 常产生了很多独立的实体。在第四阶段，组织开 始使用数据库和远程通信技术，努力整合现有的 信息系统。
• 支持性活动涉及人事、财务、计划、研究 与开发、采购等，基本活动和支持性活动 构成了企业的价值链。 • 不同的企业参与的价值活动中，并不是每 个环节都创造价值，实际上只有某些特定 的价值活动才真正创造价值，这些真正创 造价值的经营活动，就是价值链上的"战略 环节"。
• 企业要保持的竞争优势，实际上就是企业在价值 链某些特定的战略环节上的优势。 • 运用价值链的分析方法来确定核心竞争力，就是 要求企业密切关注组织的资源状态，要求企业特 别关注和培养在价值链的关键环节上获得重要的 核心竞争力，以形成和巩固企业在行业内的竞争 优势。 • 企业的优势既可以来源于价值活动所涉及的市场 范围的调整，也可来源于企业间协调或合用价值 链所带来的最优化效益。
组织战略规划
• 组织的使命、目标、战略、策略 • 共同愿景：团队建设、情景规划、共识形成 • 战略构想：
战术规划
• • • • 目标 制定过程 规则 进度表和预算
运作规划
• • • • 运作实施和控制计划 例如：项目规划、进度计划等 情景法 竞争优势规划
MIS规划的目标与任务
系统规划是信息系统生命周期的第 一个阶段，是信息系统的概念形成时期， 这一阶段的主要目标，就是根据组织的 目标与战略制定出组织中业务流程改革 与创新和信息系统建设的长期发展方案， 决定信息系统在整个生命周期内的发展 方向、规模和发展进程。
（5）人、管理、技术应协调发展
• 人、组织管理与技术是信息系统生产力的 三个重要因素，也是信息系统建设的三项 关键资源。在上述三个要素中，技术的进 步、组织管理的变革和人的素质的提高必 须相互匹配，协同发展，才能促进组织的 发展和生产力的提高。技术进步的幅度越 大，组织变革就应越加深刻，因而对人的 素质要求就越高，这是现代社会生产力发 展的客观规律，也是信息建设成功的经验。
技术转换期 计算机数据 处理时代 1. 初装 2. 蔓延 3. 控制 4. 集成 5. 数据管理 6. 成熟
诺兰模型
数据处 理支出
增长阶段 初始 传播 控制 集成 数据管理 成熟
第一个阶段是初始阶段
• 指单位（企业、部门）购置第一台计算机并 初步开发管理应用程序。一般“初装”阶段大多 发生在单位的财务部门。 • 组织引入了像管理应收账款和工资这样的数 据处理系统，各个职能部门(如财务)的专家致力 于发展他们自己的系统。人们对数据处理费用缺 乏控制，信息系统的建立往往不讲究经济效益。 用户对信息系统也是抱着敬而远之的态度。
管理信息系统
李红霞 lihongxia@ qq:287219393
MIS6
系统规划与开发
李红霞 lihongxia@
MIS6
6.1 6.2 6.3 6.4 6.5
系统规划与开发
MIS发展的阶段理论 系统开发的战略规划 信息系统开发方式 常用系统开发方法 系统开发过程管理
• 由美国哈佛商学院著名战略学家迈克尔· 波 特提出的"价值链分析法”,把企业内外价值 增加的活动分为基本活动和支持性活动， 基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、 发货后勤、售后服务。
价值链模型
支持 价值 过程 企业基础活动（管理、会计、财务、 法规） 人力资源管理
技术开发
主要 价值 过程
利诺兰模型 • 4.1.2 价值链模型
4.1.1诺兰模型
• 美国管理信息系统专家诺兰通过对200多个 公司、部门发展信息系统的实践和经验的 总结，提出了著名的信息系统进化的阶段 模型，即诺兰模型。
• 诺兰认为，任何组织由手工信息系统向以 计算机为基础的信息系统发展时，都存在 着一条客观的发展道路和规律。 • 数据处理的发展涉及到技术的进步、应用 的拓展、计划和控制策略的变化以及用户 的状况四个方面。
• 呵呵，有了规划，我们才会有具体的奋斗 目标！ • 带着目标和任务去奋斗！
组织规划六要素
团队建设、建模、形成共识； 评估组织完成了什么以及获得的资源； 分析组织的业务、经济、政治和社会环境； 预测并评估未来发展将产生的影响； 建立可共享的构想即共同愿景，确定企业要 达到的目标； 确定为达到目标应采取的行动。
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• 诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统 发展的经验和规律。 • 一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。 • 因此，无论在确定开发管理信息系统的策 略，或者在制定管理信息系统规划的时候， 都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶 段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。
4.1.2 价值链模型
MIS战略规划的主要内容
（1）信息系统的目标、约束与结构 （2）对目前组织的业务流程与信息系统 的功能、应用环境和应用现状进行评价。 （3）对影响计划的信息技术发展的预测 （4）近期计划