信息系统的规划讲义与开发
《管理信息系统》课程讲义1
《管理信息系统》讲义段金华编景德镇陶瓷学院工商学院前言管理信息系统（MIS）是一门新兴学科，它是近年来随着管理科学(Management Science)、系统理论(System Theory)和计算机科学(Compute Science) 的不断发展和相互交换，逐步形成的一门综合性边缘学科(Dual Discipline) 。
就管理信息系统的功能而言，它是一个由人、计算机等组成的进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
该学科的诞生和发展、标志着计算机在管理中的应用达到了一个新的高度，它已成为管理领域内一门极其重要的应用性科学。
第一章基本概念与理论基础第一节基本概念一、信息及其度量1、信息的概念信息（Information）是客观世界所固有，人类自古对其有一定的认识①，但从来没有象现代社会这样引起如此广泛、深入、持久的影响，以至于要为信息给出一个定义，十分困难。
现在各种有关信息的定义达几十种之多②。
正如十九世纪的印度哲学家辨喜所说“世界上最伟大的东西是最简单的东西，它和你自己存在一样简单”。
正是由于信息概念十分广泛，所以，不同学科对其有不同的解释。
一般认为：信息是关于客观事实的可通讯的知识。
其理由：第一，信息是客观世界各种事物的特征的反映。
这些特征包括事物的有关属性状态，如时间、地点、程度和方式等等。
第二，信息是可以通讯的。
大量的信息需要通过各种仪器设备获得。
第三，信息形成知识。
人们正是通过人类社会留下的各种形式的信息来认识事物、区别事物和改造世界的。
2、信息与数据数据（Data，又称资料）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。
从上表中可以看出：数值数据使得客观世界严谨有序；其它类型的数据使得客观世界丰富多彩。
信息与数据既有联系，又有区别：数据是信息的表达形式，信息是数据表达的内容。
数据是对客观事物状态和运动方式记录下来的符号（数字、字符、图形等），不同的符号可以①一千多年前，唐代诗人李中在《碧云集·暮春怀古人》中留下“梦断美人沉信息，目穿长路倚楼台”的佳句。
2025届信息技术一轮复习讲义：专题1 数据、信息、大数据与信息系统
专题1数据、信息、大数据与信息系统知识点一数据、信息与知识【知识梳理】1.数据是对客观事物的________表示，如图形符号、________、字母等。
2.数据的记录必须依赖于________，可以以________、________、________、________等作为载体。
3.大多数的数据会随着________的推移而变化，人们在利用数据的同时，自身的行为也在________。
4.单纯的数据是________意义的，数据和关于数据的________是密不可分的，________可以理解为对数据的解释。
5.信息的主要特征有________性、________性、________性、可________性、________性。
6.信息被加工后，也可以依附于________的载体，体现了信息的可存储性与传递性。
7.信息具有价值性，信息的价值包括________价值与________价值。
同一信息对不同人来说，价值可能是不一样的。
8.知识是人类在社会实践中所获得的________和________的总和，知识是可以________和传递的。
人们通过归纳、演绎、比较等手段对信息进行挖掘，形成________。
9.与数据和信息相比，知识更接近________，它与________相关。
掌握某种知识时，可以了解事物的原因以及如何解决问题。
10.________是一种更高层次的综合能力，主要表现为收集、加工、应用、传播知识的能力以及对事物发展的前瞻性看法。
【经典案例】数据是信息加工处理的原材料，往往表现为数字、文字、图像等符号。
对这些数据进行解释后，形成特定的信息，某个信息具有载体依附性、时效性、共享性等特性。
对同一类信息进行分析、综合，抽象出相关特性，形成知识。
掌握某种知识时，利用知识了解事物的原因以及如何解决问题，并作出相应的决策。
在实际生产生活中，采用不同的决策，灵活应用各类知识，体现人们的智慧。
【例1】下列关于数据和信息的说法，正确的是()A.在数据处理过程中不会有新的信息产生B.信息的保存和传播可以不依附于载体C.信息的价值因人而异，但信息不会有虚假D.计算机中的数据表现形式不同，但都以二进制方式存储思维点拨听课笔记：____________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________【变式1】下列关于数据和信息的说法，不正确的是()．．．A.信息的显性价值指的是信息内容本身具有的价值B.人们在利用数据的同时，自身的行为也在产生数据C.历史上很多珍贵文献没有流传下来，主要是因为载体遭到破坏D.与数据和信息相比，知识更接近行动，但它与决策无关【例2】下列关于数据、信息与知识说法，正确的是()A.所有的数据经过数字化后才能被存储下来B.获取数据的方式有很多种，包括人工方式、传感器获取C.信息在共享传递的过程中不会发生损耗，其价值也不变D.不同的人获取了相同的信息，就会构建相同的知识体系思维点拨听课笔记：_____________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________【变式2】下列关于数据、信息与知识的说法，正确的是()A.数据是对信息加工后获取到的B.知识表现为对认识的累积，形成对事物的远见和卓越的判断力C.传感器的普及加速了数据的传输与处理D.信息是用来消除随机不确定性的东西知识点二大数据概念、特征及加工处理【知识梳理】1.大数据代表着________、速度快、种类繁多的信息资产，需要特定的技术和分析方法将其转换为价值。
信息化教学设计(讲稿)
信息化教学设计（讲义稿）黄山市教育科学研究院洪新华◆内容提纲信息化教学设计的价值取向信息化教学设计概述及内涵信息化教学设计要素和方法信息化教学设计的实施案例一、信息化教学设计的价值取向1.1政治需要层面◆“实现教育信息化手段是要充分利用和发挥现代信息技术优势；途径、方法则是信息技术与教育的深度融合，以教育信息化带动教育现代化。
”——教育部《教育信息化十年发展规划（2011-2020年）》◆明确提出：到2020年基础教育信息化发展水平的框架：1.提升学校信息化建设基本配置与应用水平；2.学校教育教学方式变革取得突破；3.信息化环境下的学生自主学习能力全面提升，主要维度包括：使用信息技术学习的意愿；运用信息技术发现、分析和解决问题的能力；健康使用信息技术的自律性（信息素养）。
页脚内容1◆教育信息化是国家信息化的重要组成部分，是教育领域运用现代信息技术促进教育公平、提升教育质量、实现教育管理现代化的过程，是教育理念、手段和模式的一场深刻变革，也是提高全民素质、增强创新能力和安徽竞争力的重要战略，对教育改革和发展具有革命性影响。
——《安徽省教育信息化中长期发展规划（2013-2020年）》1．2社会发展层面◆信息科技改变了我们的生活，也改变着我们的教育。
随着信息时代、创感时代的到来，技术日新月异、知识突飞猛进、信息指数增长，它必将会给我们的教育教学的带来革命性的变化。
柯达的衰亡、阿里巴巴神话、翻转课堂、可汗学院、2011慕课（MOOC）元年，被誉为“印刷术”发明以来教育最大的革新，呈现“未来教育”的曙光！在创新的世界中，不进则退，慢进也退。
“中国教育再不变革，中国人种将会退化！”这可不是危言耸听！历史再次给予我们选择的机会，现代信息技术对教育产生了强烈的影响，对教育者提出了更高更难的要求！◆我们要努力寻找理想教育的“马屁股”（教师的思维惯性，内隐理论）。
◆21世纪，人们的物质生活在发展到相对丰富的水平后更多的将注意力转移到对物质的审美上。
会计领军人才讲义—信息系统控制【应试精华会计网校】
信息系统控制信息系统，是指企业利用计算机和通信技术，对内部控制进行集成、转化和提升所形成的信息化管理平台。
信息系统内部控制的目标是促进企业有效实施内部控制，提高企业现代化管理水平，减少人为操纵因素；同时，增强信息系统的安全性、可靠性和合理性以及相关信息的保密性、完整性和可用性，为建立有效的信息与沟通机制提供支持保障。
信息系统内部控制的主要对象是信息系统，由计算机硬件、软件、人员、信息流和运行规程等要素组成。
(一)信息系统开发、运行与维护过程中的主要风险1．信息系统缺乏或规划不合理，可能造成信息孤岛或重复建设，导致企业经营管理效率低下。
2．系统开发不符合内部控制要求，授权管理不当，可能导致无法利用信息技术实施有效控制。
3．系统运行维护和安全措施不到位，可能导致信息泄漏或毁损，系统无法正常运行。
企业应当重视信息系统在内部控制中的作用，根据内部控制要求，结合组织架构、业务范围、地域分布、技术能力等因素，制定信息系统建设整体规划，加大投入力度，有序组织信息系统开发、运行与维护，优化管理流程，防范经营风险，全面提升企业现代化管理水平。
企业应当指定专门机构对信息系统建设实施归口管理，明确相关单位的职责权限，建立有效工作机制。
企业可委托专业机构从事信息系统的开发、运行和维护工作。
企业负责人对信息系统建设工作负责。
换言之，信息系统建设是“一把手”工程。
只有企业负责人站在战略和全局的高度亲自组织领导信息系统建设工作，才能统一思想、提高认识、加强协调配合，从而推动信息系统建设在整合资源的前提下高效、协调推进。
(二)信息系统开发环节的关键控制点及控制措施1．企业应当根据信息系统建设整体规划提出项目建设方案，明确建设目标、人员配备、职责分工、经费保障和进度安排等相关内容，按照规定的权限和程序审批后实施。
企业信息系统归口管理部门应当组织内部各单位提出开发需求和关键控制点，规范开发流程，明确系统设计、编程、安装调试、验收、上线等全过程的管理要求，严格按照建设方案、开发流程和相关要求组织开发工作。
管理信息系统 讲义
基础知识：一、概念：1、背景：随着以计算机技术、通信技术、网络技术为代表的现代信息技术的飞速发展，人们越来越重视对信息资源的开发和利用。
信息化水平的高低已经成为衡量一个国家、一个地区现代化水平和综合国力的重要标志。
2、什么是信息，特点：客观上反映客观事物的现实情况；人们可接受，通过加工分析从而指导人们的行动；是有用的数据。
具有可传递性、可存储性、可开发性、价值不确定性、3、比较信息与数据的联系和区别：（数据（Data，又称资料）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。
它是可识别的、抽象的符号。
这些符号不仅指数字，而且包括字符、文字、图形等等。
数值数据使得客观世界严谨有序；其他类型的数据使得客观世界丰富多彩。
数据经过处理后，其表现形式仍然是数据。
处理数据的目的是为了便于更好地解释。
只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。
因此，信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据）数据是符号，是物理性的，信息是对数据进行加工处理之后所得到的并对决策产生影响的数据，是逻辑性（观念性）的；数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表示。
4、信息的度量：信息量的大小取决于信息内容能消除人们认识的不确定的程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量大,反之,发出的信息量小。
如果事先就确切地知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。
信息在系统的运动过程中可以看作是负熵，信息量愈大，则负熵愈大。
以2为底，信息单位称为比特(bit)；以3为底，信息单位称为屈特(trit)；以e为底，信息单位称为纳特(Nat)；以10为底，信息单位称为哈脱(Hart)。
信息量的定义公式可写成：H(x)＝－∑P(Xi) log2 P(Xi) i＝1, 2, 3 …. , n这里: Xi代表第i个状态（总共有n个状态）P(Xi)代表出现第i个状态的概率H(x)就是用以消除这个系统不确定性所需的信息量。
信息系统理论与方法讲义
信息系统理论与方法
一、信息系统的发展和演进
近些年来，国外一个比较普遍的趋势是使用IS来替代 MIS，IS比MIS有更宽的概念范围。
M.Buckland认为信息系统是“提供信息服务,使人们获 取信息系统。如管理信息服务、联机数据库、记录管理、档 案管理等”。
很明显，这个定义强调了用信息支持决策、而没有强调 应用模型。
信息系统理论与方法
一、信息系统的发展和演进
1985年，Gordon B.Davis给出了管理信息系统一个较为 完整的定义：“MIS是一个利用计算机硬件和软件，手工作 业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户---机器系统。它能提供信息，支持企业或者组织的运行、管理 和决策功能。”
广义上的管理信息系统，它包含了各种形态的组织管理 活动中使用的计算机系统。
狭义的管理信息系统主要指对组织各级管理人员提供信 息的系统，它通常是一个用于数据处理、事务活动处理、信 息报告的系统，是用于组织内部信息处理、信息加工和信息 传送的集成化计算机系统。
信息系统理论与方法
一、信息系统的发展和演进
信息系统理论与方法
二、信息系统的基本内涵
(3)系统 系统论的方法就是从系统的观点出发，始终着重从整体 与部分之间、整体与外部环境之间相互联系、相互作用、相 互制约的关系中，综合地、精确地考察对象，以达到问题的 最优处理。 而信息系统就是遵循这种方法体系考察了信息和系统之 间的相互作用与影响。
信息系统理论与方法
由此可见，国外对于IS的理解更多地侧重从管理入面， 侧重于系统的整合集成方面。
信息系统理论与方法
一、信息系统的发展和演进
宝信信息系统平台iPlat4j介绍讲义
由于各事业部在长期实践过程中形成了自有的开发框架和组件 库，在功能设计和具体技术上都存在一定的差异，没有形成统一 的标准，导致不同部门开发的信息系统，大多是孤岛型的应用， 或者是业务功能模块的简单累加，相互之间难以进行集成。
企业信息化需求的解决之道
公共的基础组件 统一的界面风格 统一的登录认证 统一的授权模式 标准的信息格式 灵活的配置模式
现信息化
企业信息化的需求特性 个性化
空间上的个性化
不同行业的企业用户对信息系统的需求不相同 同一行业的不同企业用户对信息系统的需求也不相同
时间上的个性化
同一企业用户在不同时间、不同发展阶段对信息系统的需 求不相同
开发商的典型交付模式
优势 劣势
套装软件 + 二次开发 具有相对良好的系统 架构和稳定性
国际化管理 异常管理
数据持久化 事务管理
框架功能组件
界面组件（EF） 元数据管理（ED）
数据交换（EI） 日志管理（EL） 任务管理（EJ） EAI集成（EA） 样例代码（EE）
通用业务组件
用户及授权管理（ES） 工作流（EW）
报表管理（ER） 内容管理（EC） 门户管理（EV） 内容搜索（EG）ຫໍສະໝຸດ 2业务功能组件介绍 核心容器
基于Spring框架 依赖注入与控制反转IOC 面向方面的编程AOP 支持Spring动态配置文件的载入 支持Bean的动态构建
2业务功能组件介绍 动态配置
Jsp
页面格式定义
Js
页面动作定义
Struts Config
Structs Action
Struts动作(action)类
ActionForm
高额的投资
信息系统设计与实施--注册会计师辅导《公司战略与风险管理》第三章讲义13
正保远程教育旗下品牌网站 美国纽交所上市公司(NYSE:DL)
中华会计网校 会计人的网上家园
注册会计师考试辅导《公司战略与风险管理》第三章讲义13
信息系统设计与实施
（三）信息系统设计与实施
1.信息系统外包
全部外包：整个信息技术部门
部分外包：局部应用（计算机编程，维护和数据恢复） 外包服务商提供服务的基础是以商定的服务水平、时间和成本作为依据。
2.信息技术共享服务中心（了解）
共享服务中心为企业内大部分或所有部门提供所需服务。
信息技术共享服务中心独特的属性是它们在企业内提供共同的信息技术服务，包括系统设计、数据处理、信息技术安全性、报告生成等。
共享服务中心不同于外包，是因为在外包中，供应商和客户之间是被割裂的，而共享服务中心的信息技术服务则保留在企业内部。
3.信息系统开发框架
（
1）信息系统项目管理
信息系统开发的方式：
自行开发、外购调试、业务外包等。
企业如果选定外购调试或业务外包方式进行开发活动，应当采用公开招标等形式择优确定供应商或开发单位。
对于自行开发信息系统，很大的风险在于所开发的系统过时，不能满足信息用户需求，或者超出成本预算。
（2）信息系统设计和控制
设计信息系统的一种方法是利用系统开发周期。
MBA管理信息系统信息系统与组织管理讲义
案例：美邦的虚拟经营
2000年前后，美特斯邦威在国内服装行业率先采取“ 虚拟经营”模式，走品牌连锁经营的发展道路。
2003年，中科院专家到温州考察，发现这家中国最大 的休闲服装企业的固定资产中居然没有一台缝纫机。
一家大型服装企业的固定资产中没有缝纫机，这句话成 为虚拟经营的最形象说明。
MBA管理信息系统信息系统与组织管理
案例：美邦的虚拟经营
始建于1994年，以生产销售休闲系列服饰为主导产品 的民营企业
1995年5月公司开设第一家专卖店（现1400家），当 年销售500万元；
2001 年 以 8.7 亿 元 的 年 营 收 跻 身 全 国 工 商 联 评 出 的 “2001年度中国民营企业500强”，列第120名。
规工作，其代价是其他的申请需要七天以上。
MBA管理信息系统信息系统与组织管理
IBM信用公司新流程再造示意图
申请电话 填登记单
销 售 代 表
打 电 话
再造前
录入计算机 审信用情况
录入计算机 拟贷款合同
第
第
一
二
步
步
计算机1
第
第
三
四
步
步
计算机2
计算利率
第 五 步 计算机3
再造后
计算机1
销 售
代
打 电
表
话
传统（现代）企业结构形成的背景： 1. 劳动专业化。劳动的分割导致工作任务支离破碎，不 同领域——销售、制造、会计等部门的员工，完成 各自专业化的工作。 2. 命令一控制结构。标准化金字塔仍是组织最普遍的形 式，其中工作任务按部门分解——每个部门都有各 自的预算和控制系统。 3. 卖方市场。假设顾客对商品和服务的需求是持续不断 的，他们愿意购买任何能得到的东西，顾客服务则不 必作为成功的必备要素。
管理信息系统综合实验讲义
管理信息系统实验讲义目录《管理信息系统综合实验》教学大纲 (3)一、实验课程性质 (3)二、实验教学目的 (3)三、实验教学内容 (3)四、实验总学时数 (3)五、实验教学方式 (4)六、面向专业 (4)七、考核方式、方法及实验成绩评定方法 (4)八、实验教材（指导书）及参考书目 (4)《管理信息系统综合实验》教学内容 (6)实验1 (6)实验2 (6)实验3 (6)实验4 (7)实验5 (7)实验6 数据库设计 (8)实验7 系统分析（一） (9)实验8 系统设计及实施 (9)实验9 管理信息系统的分析、设计和实施 (10)《管理信息系统》实验报告格式 (14)二、实验地点、实验时间 (14)三、实验条件（实验工具） (14)四、实验内容 (14)五、实验中碰到的问题及解决方案 (14)《管理信息系统综合实验》教学大纲一、实验课程性质《管理信息系统分析与设计》是信息管理与信息系统专业的一门专业基础课, 也是一门综合性应用课程。
本课程教学目的是使学生掌握管理信息系统的概念、结构和建立管理信息系统的基础、管理信息系统开发的方法、管理信息系统开发过程及各阶段的任务与技术、管理信息系统的开发环境与工具以及其他类型的信息系统等, 同时使学生把前修课的知识有机地联系起来, 通过实践培养学生综合运用知识和开发应用系统的初步能力。
本实验课具有演示性、设计性、综合性的特点, 在学习过计算机基础与应用和管理学原理课程基础上, 灵活运用所学知识进行实际操作实验。
二、实验教学目的通过本实验教学, 使学生加深理解、验证巩固课堂教学内容；增强管理信息系统的感性认识；掌握管理信息系统分析、开发的基本方法；培养学生理论与实践相结合的能力。
三、实验教学内容1.管理信息系统认识实验；2.数据库实验；3.预测、利润计划编制、保本点销售量、库存控制等管理模型实验；4.判断树、屏幕输入、网上传输图示等实验；5.开发完成一个典型的小型管理信息系统。
金蝶-管理信息系统的战略规划与开发方法
▪ 五、投资与效益分析 ▪ 六、系统项目计划（工程进度计划、资源计划）
第二节 制定ＭＩＳ战略规划的常用方法
关键成功因素法 (Critical Success Factors, CSF) 着眼点：战略分析
战略目标集转化法 (Strategy Set Transformation, SST) 着眼点：战略分析
关键因素
• 企业所在行业的成功因素； • 企业自身的成功因素； • 行业的特殊结构； • 竞争策略； • 环境因素； • 暂时性因素
关键成功因素法的步骤
①了解企业的目标 ②识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素 ③识别关键成功因素（树枝图法） ④识别性能指标和评估标准
1、目标识别 2、成功因素识别 3、CSF识别 4、性能指标识别
②将组织的战略集转化为信息系统的战略
组织的战略目标
MIS战略目标
SST步骤
①识别组织的战略集
―描绘出各类人员 ―识别每类人员的目标 ―对于每类人员识别系统相应的使命及战略
②将组织战略集转化为信息系统战略
―根据组织目标确定信息系统目标 ―组织战略及属性对应信息系统战略的约束 ―根据信息系统目标和约束提出信息系统战略
SST举例
P:公用事业 Cu:顾客 S:股东 G:政府 Cr:债权人 E:雇员 M:管理者
组织目标 组织战略 战略属性
年增收入 10%
O1 (S,Cr,M)
增新产品 S1
(O1,O5)
复杂管理 A1 (S2,M)
O2 改进现金
S2 简化结 账环节
A2
流(G,S,Cr) (O1,O4)
O3 … S3
第一节 管理信息系统战略规划的概念