高校数字图书馆个性化服务模型探究

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数字图书馆中个性化服务的用户需求模型研究

层次的要求总是由“ 到“ 。“ 是他们对需求总体要粗” 细” 粗”
求印象的综合表达；细 ” 而“ 则是他们认为能满足自己要求的
具体解释。
形成的）的重心向量组成，由此可知，大部分用户需求模型仅从用户单方面来构建，而对数字图书馆自身考虑的不够，理处
Ｉ自我实现的需求ｌ
服务的质量… 。ＣｂｒＤａｇｅｙｅｉｏｕ最近一次调查也表明，Ｏｌ８％愿
意提供个人信息以得到个性化服务【。所谓个性化服务是指２】
Ｉ
尊敬需求全
理
Ｉｌ
ｌ
作为数字图书馆的用户，以按照自己的需求，可在某一特定的服务方式上，设定信息的来源方式、表现形式等，以便最为便捷地从数字图书馆中获取自己所需的信息［４。个性化服务３１，将信息的控制权交到了用户的手中。在这种背景下，识别并记录行为及需求特征，学习且推导潜在需求，及时更新与需求相关的信息［，２即建立合理的用户需求模型就成为个性化服３务的核心环节。文献［］５给出的用户需求模型由多个个性化向量组成。文献［］６给出的用户兴趣模型由若干个意义相近
从客观上讲，户的行为是一定用
１１用户需求的层次性．
常浏览哪些网站、经常借阅哪些图书等；率（）某一周期频～：
（比如：周）者访问数字图书馆的次数；意度（５：户一读满Ａ）用

高校图书馆个性化信息服务探讨

信息推送（ｕｈ技术是按照用户指定的时间间隔ｐｓ）把用户选定的数据自动推送给用户的计算机数据分布
技术，人找信息” 信息找人” 信息推送常用方式变“ 为“ 。有“ 个性化频道定制”个人智能化搜索代理 ” ， “ 等借助电子邮件或智能软件实现信息推送服务。信息推送的
需求和特殊性需求，开展个性化服务的基础。个人信息库包括用户的基本情况及兴趣、好、究领域，爱研知识
在当前信息海量、信息爆炸的时代，需解决自己急寻找的信息资源非常不容易，需要一种导航式个性化信息服务。如：询学科发展最新动态、研课题内容查科信息的重组与潜在信息的二次开发、解答各种学科数
２１（３）１００年第９卷第期
图书，报Ｉ青
高校图书馆个性化信息服务探讨
许峰
（兰州商学院继续教育学院，甘肃兰州７０２３００）
摘要：本论述介绍了国内外图书馆个性化信息服务的概况，阐述了个性化信息服务的方法，指出高校图书馆实现个性化信
息服务的保障。随着通信技术和数字技术的迅速发展，用户的信息需求日趋多元化和个性化，其个性行为也更为突出。为了
适应网络信息时代用户的个性化信息需求，高校图书馆不仅要深入开展主动信息服务，还要根据用户不同的信息需求，提供
个性化信息服务，是高校图书馆工作者面临的一项新任务。这

试论高校图书馆个性化服务

试论高校图书馆个性化服务摘要：高校图书馆的个性化服务是数字化时代高校图书馆为读者提供信息服务的新模式。

本文就高校图书馆开展个性化服务的必要性和个性化服务的形式进行了阐述并提出了开展个性化服务保障体系的办法。

关键词：高校图书馆个性化服务信息随着计算机技术、信息技术、互联网技术的迅猛发展,二十一世纪的社会正在步入一个全新的信息科技时代。

高校图书馆作为高校的文献信息中心和为教学，科研服务的学术性机构，其服务观念、服务内容、服务方式、服务手段、服务技术和设备等方面也随着时代的变迁发生了巨大变化。

利用自身得天独厚的优势和丰富的信息资源为读者提供更好、更高水平的服务和有效的知识共享平台，利用全新的管理手段和服务理念,开展高校图书馆个性化服务,应该成为高校图书馆建设的基本理念。

一、高校图书馆开展个性化服务的必要性所谓个性化信息服务是指一个以用户为中心、用户可操作的、个性化地收集组织数字资源的门户。

是高校图书馆按照不同读者信息需求和信息行为提供有针对性地差异服务。

图书馆从诞生之日起，服务便成了它永恒的主题。

随着社会的发展和时代的进步，读者对图书馆的服务要求越来越高。

方便、快捷、全面、新颖的服务成了众多读者索取信息资源时对图书馆服务空前迫切的需求。

图书馆工作人员的工作称职与否不再像过去一样以看他为读者提供了多少次服务来衡量而是看他为读者提供了多少信息、解决多少问题。

个性化服务表现为服务时空的个性化，服务方式的个性化和服务内容的个性化。

即用户在希望的时间和希望的地点能够得到图书馆满意地服务，图书馆可以根据用户个人爱好或特点来开展读者服务，图书馆向用户提供的服务不再千篇一律。

高校图书馆的个性化服务具体讲就是在不同读者多样性和个性化基础上的,根据用户不同的个性化信息需求,实施个性化定制服务,使图书馆的读者服务从过去的以文献服务为主转移到了现在的以信息服务为主。

突出强化了人的中心地位，强调了以人为本的个性化信息服务。

在个性化服务中，馆员主动承担了有关咨询、检索任务,及时提供大量教学、科研信息和学科发展动向,调动了馆员工作的积极性和主动性,增强了馆员工作的成就感和社会认同感。

高校数字图书馆个性化服务研究

一
、
数字图书馆个性化信息服务存在的问题及
对策
１．个性化信息服务存在的问题目前，数字图书馆个性化信息服务在我国仍处于起步阶段，图书馆实施个性化服务时也面临着很多问题。其主要体现在：资源的组织与管理、用户信息安全与隐私权、知识产权、关于用户研究、服务壁垒等问题。２．数字图书馆实施个性化信息服务的对策是树立知识服务的理念。知识服务关注的是通过工作人员的智力内涵和分析能力，利用现有文献或直接加工新的知识产品解决用户的实际问题。知识服务的价值在于为用户提供服务的知识含量，而不是提供的服务时间或提供知识信息的数量。二是加强图书馆管理体制的改革。图书馆管理体制的改革已成为知识服务的重要前提。知识服务的体制改革主要是构建与知识服务相适应的知识管理体系和知识服务运行机制。其具体内容包括：建立有利于知识创新的组织框架、建立与知识服务相适应的领导体系、建立促进知识交流的学习型组织、建立促进服务创新的激励机制。三是加强图书馆技术的
２０１４年第１期（总第１２１期）
边疆经济与文化
ＴＨＥＢＯＲＤＥＲＥＣＯＮＯＭＹＡＮＤＣＵ姗ＲＥ
Ｎｏ．１．２０１４Ｇｅｎｅｒａ１．Ｎｏ．１２１
【图书・信息】
高校数字图书馆个性化服务研究
收稿日期：２０１３．１Ｉ－０７
作者简介：喻志鸿（１９７８一），女，甘肃张掖人，馆员，硕士研究生，从事非书资料分编、镜像研究。

高校图书馆个性化信息服务之探究

学风。
是数字图书馆开展个性化服务的基础。数据挖掘能为图书馆员进行业务处理和信息服务提供先进的工具。了这个工具，有数字图书馆的信息及数据库能够得到更深层次的加工。图书馆工作会更有效率和价值．图书馆员能够按照各个读者的要求或习惯，为读者组织更多、好的有针对性的高质量信息，更提供更多的个性化服务。读者会因为不再需要花大量的时间来浏览成百上千的文档．就可在相当短的时间里得到想要的
高校图书馆个性化信息服务之探究
马英芝
（水学院，北衡水衡河
摘要：高校图书馆开展个性化服务是图书馆发展的必然趋势，据挖掘技术在个性化服务中占极其重要的地位。数本文就高校图书馆个性化服务系统应注意的问题．包含的服务
信息而感到非常满意。
３个性化服务系统功能设计．
大多数高校图书馆目前已实现了计算机管理。基于数据挖掘的个性化信息服务系统是建立在原有高校图书馆计算机管理系统之上．分利用系统的数据，现数据的挖掘并应用充实于个性化服务系统。高校图书馆通过收集、工和处理涉及读加者行为的大量信息．定特定借阅群体或个体的兴趣、阅习确借惯、阅倾向和借阅需求，以推断出未来借阅行为，动提借可主高服务质量。

高校数字图书馆的个性化信息服务研究

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图书馆论坛
高校数字图书馆的个性化信息服务研究 ①
赫素英（石家庄经济学院图书馆石家庄
００３）５０１
摘要：个性化信息服务概念已经被越来越多的人接受，高校，为创建立良好的学习型大学。文论述了个性化信息服务的含义，出了个性化信息服务对高校数字图书馆发展的意义和目前高校数字图书馆提供个性化本指
信息服务的现状。关键词：高校图书馆个性化信息服务
中图分类号：４Ｇ２６
文献标识码：Ａ
文章编号：６３９９（０）８ｂ一２６０１－５２ｌ０（）０５－１７７０
提高创新、析和整理信息的能力，他们分使懂专业、知识、技术的信息专家和信息有有２。个性化信息服务增加了高校图书馆资管理者，２从观念上走出传统图书馆的限制。源利用率４．提高对建设高校数字图书馆重要性的２高校数字化图书馆个性化服务的提认识供，广大读者以及老教授专家足不出户让高校图书馆数字化不仅仅是时代的要就可享受图书馆提供的各种服务，享各求，加是方便读者和提高高校图书馆管共更种资源．大增加了资源利用率，能为高理能力的途径。纸化和网络化是其主要

基于大数据挖掘体系的高校图书馆个性化服务策略探究

基于大数据挖掘体系的高校图书馆个性化服务策略探究1. 引言1.1 背景介绍高校图书馆一直是学术研究和学习的重要场所，为师生提供着丰富的图书资源和学术服务。

随着信息技术的不断发展，大数据挖掘技术逐渐成为高校图书馆个性化服务的重要工具。

通过对师生借阅、检索行为等数据进行分析和挖掘，高校图书馆能够更好地了解用户需求，提供更加个性化的服务。

当前，高校图书馆面临着用户群体多样化、服务需求复杂化等挑战，传统的服务模式已经难以满足用户的个性化需求。

利用大数据挖掘技术构建高校图书馆个性化服务模型，成为提升服务质量和用户满意度的重要路径。

通过挖掘用户数据，高校图书馆可以根据用户的个性化需求推荐相关资源，提升信息检索的精准度和效率。

本文将探讨基于大数据挖掘体系的高校图书馆个性化服务策略，分析数据挖掘技术在高校图书馆个性化服务中的应用，探讨个性化推荐系统在高校图书馆中的实践，同时关注数据安全与隐私保护策略，旨在为高校图书馆提供更加智能化、个性化的服务，满足用户多样化的需求。

1.2 研究意义高校图书馆作为学校教育和科研的重要支撑机构，承载着丰富的图书、期刊、电子资源等信息资料，并提供借阅、检索、阅览等服务。

如何有效利用这些资源，为读者提供更加个性化、高效的服务，一直是高校图书馆亟待解决的问题。

随着大数据技术的发展和应用，人们已经意识到在高校图书馆中利用大数据挖掘技术进行个性化服务是一个非常值得探讨和研究的问题。

基于大数据挖掘技术，高校图书馆可以更好地了解读者的需求和偏好，为他们提供更加符合个性化需求的服务。

通过分析读者的借阅历史、检索记录、阅读偏好等信息，高校图书馆可以为读者精准推荐相关资源，提高资源利用率。

研究基于大数据挖掘体系的高校图书馆个性化服务策略具有重要的意义。

不仅可以提升高校图书馆的服务质量和水平，满足用户需求，还可以促进高校图书馆的数字化转型和智能化发展。

对于大数据挖掘技术在高校图书馆个性化服务中的运用也将为图书馆行业的发展提供新的思路和方法。

高校智慧图书馆服务创新研究

高校智慧图书馆服务创新研究随着信息技术的迅猛发展和高校图书馆的数字化转型，智慧图书馆成为高校图书馆服务中的重要一环。

本文旨在探讨高校智慧图书馆的服务创新，以满足用户需求和提升阅读体验。

一、智慧图书馆的基本概念与特点智慧图书馆是指通过信息技术手段实现图书馆的数字化、自动化和智能化的发展，使其能够更好地为用户提供服务。

智慧图书馆相对于传统图书馆而言，具有以下几个主要特点。

1.1数字化资源的广泛应用智慧图书馆通过数字化技术将纸质资源转化为电子资源，使得用户可以随时随地进行线上阅读和查询。

数字化资源的广泛应用不仅大大扩展了图书馆的资源范围，还提高了图书馆服务的效率和便捷性。

1.2智能化的服务与管理智慧图书馆借助人工智能、大数据等技术手段，实现对图书馆的自动管理和智能化服务。

例如，通过智能系统对图书馆内的书籍进行自动分类和整理，提供精准的检索和推荐服务，为用户提供更好的阅读体验。

1.3个性化服务的实现智慧图书馆通过对用户阅读行为的分析和记录，可以为用户提供个性化的服务。

比如，根据用户的阅读偏好进行图书推荐，或者根据用户的借阅历史提供个性化的阅读指导，使每位用户都能够得到最适合自己的阅读体验。

二、高校智慧图书馆服务创新的路径2.1构建完善的数字资源库高校智慧图书馆的服务创新首先需要建立一个完善的数字资源库。

这个数字资源库应该包括丰富的电子书籍、学术期刊、文献数据库等资源，并且要与其他高校图书馆或图书资源共享平台进行联动，以扩大资源的覆盖面。

2.2提供智能化的阅读辅助工具智慧图书馆应该提供智能化的阅读辅助工具，以提升用户的阅读体验和效率。

比如，可以开发一款智能化的笔记工具，帮助用户快速记录和整理阅读笔记；或者开发一款智能化的翻译工具，辅助用户对外文文献的阅读。

2.3推行个性化的服务模式高校智慧图书馆应该根据用户的需求和特点，推行个性化的服务模式。

例如，可以开设图书定制服务，根据用户的需求为其提供个性化的图书选购建议；或者设置用户反馈渠道，及时调整和改进图书馆的服务内容。

高校图书馆个性化信息服务研究综述

高校图书馆个性化信息服务研究综述随着互联网技术的不断发展，图书馆的服务也逐渐向数字化、个性化的方向发展。

高校图书馆作为学校教育与研究的重要资源中心，其个性化信息服务已经成为高校图书馆发展的方向之一。

本文将对高校图书馆个性化信息服务研究进行综述，并探讨未来发展趋势。

个性化信息服务是指基于用户需求和偏好进行定制化服务的一种服务模式。

在高校图书馆中，个性化信息服务包括但不限于以下几个方面：1. 文献传递服务。

用户在图书馆搜索相关文献时，可以选择个性化的文献传递服务，将符合自己需求的文献传递到自己的邮箱或者个人文献管理系统中，提高文献获取效率。

2. 馆藏查询服务。

用户可以通过高校图书馆提供的馆藏查询服务，在不同场景下查询到自己需要的图书馆馆藏资料。

比如，通过电子资源检索系统查询到具体的数据库或期刊，或者通过在线预约系统查询到馆藏书籍的可借阅情况等。

3. 个性化推荐服务。

高校图书馆可以通过数据分析技术，根据用户的阅读记录、搜索记录等信息为用户提供个性化书目推荐服务。

推荐的书籍可以基于对用户读者类型、阅读兴趣、学科特长等维度进行推荐。

1. 国内研究现状目前，国内高校图书馆个性化信息服务的研究主要集中在以下几个方面：1.1 图书馆用户需求分析图书馆用户需求分析是开展个性化服务的基础。

通过问卷调查、访谈等研究方法探讨高校图书馆用户的需求与使用习惯，以及用户对各种服务模式的认知与接受程度。

1.2 个性化检索算法研究基于数据挖掘技术的个性化检索算法研究，通过对用户阅读行为等信息进行分析，提高文献相关性的判断效率，为用户提供更为个性化的文献推荐服务。

研究成果主要以算法优化、效果评估等方面为主。

1.3 个性化推荐系统开发针对图书馆馆藏资源的信息推荐服务，开发了一些个性化推荐系统。

这些系统主要基于协同过滤、机器学习等算法，通过挖掘大量的用户行为数据，为用户提供符合他们兴趣爱好的文献、数据库等资源推荐。

2.1 个性化信息服务的概念与实践国外研究者首先从概念上对个性化信息服务进行阐释和界定，同时也进行了实践研究，比如通过问卷或者访谈的方式了解用户需求和接受程度，从而在此基础上提供高校图书馆个性化信息服务。

高校数字图书馆个性化服务模型探究

趣、需求的用户模型。图书建模是获取和维护与图书利
用率、利用时间、图书需求相关的信息过程，结果将其
产生一个表示图书特有背景、利用率和图书需求的图书模型『信息个性化推送阶段将以上述两个模型为依】】。据，运用各种推送技术寻找出与其匹配的资源，将这些资源推送给各自感兴趣的用户。１．高校数字图书馆个性化信息服务中的用户模型传统高校数字图书馆个性化信息服务系统中用户访问的信息一般都是非结构化的信息，用户浏览网站
书籍进行重新推送，甚至把这些书籍直接淘汰。在称呼
上，清华大学称访问量极低的图书为呆滞图书，北京大学称存放访问量极低的书籍的书库为密集书库。
容、连接等提取用户兴趣。在提取用户兴趣的基础上，
采用各种方法为用户建立兴趣模型。
高校数字图书馆个性化信息服务系统的用户兴趣
性化服务系统并没有真正建立图书使用模型，一般只记录了图书访问量高低。通过对国内几所高校图书馆电话调查发现，大多数图书馆并没有对访问率很低的
段时间后，系统利用明获取方式或暗获取方式提取
用户兴趣。明获取是根据用户注册信息、留言、打分的
方式进行；暗获取是系统通过分析用户的访问日志、内
时地搜索用户的反馈信息和对信息推送的评价情况，
及时更新用户兴趣文件，以保证推送信息的即时性。
信息服务系统模型。
一
、
传统高校数字图书馆个性化信息服务系统
２高校数字图书馆个性化信息服务中的图书使用．

数字图书馆个性化信息服务问题研究

数字图书馆个性化信息服务问题研究摘要:数字图书馆的信息服务,尤其是个性化信息服务是数字图书馆建设的目标和核心。

本文分析了数字图书馆的个性化信息服务问题,提出了提高数字图书馆个性化信息服务能力的措施。

关键词:数字图书馆个性化信息服务Abstract:digital library information service,especially the individualized information service is the target of digital library and core.This paper analyzes the digital library individualized information service problems,and put forward improving digital library individualized information service ability of the measures.Key Words:Digital library;The individualized information service进入21世纪,在国家和地方政府部门大力支持下,数字图书馆建设取得了飞跃式发展,目前已经有一批数字图书馆建成并投入使用。

基于用户信息活动的个性化信息服务是未来数字图书馆用户服务的基本模式[1],事关数字图书馆竞争优势的保持和服务能力的提升,因此,如何解决好数字图书馆的个性化信息服务问题,显得十分紧迫。

1 数字图书馆为用户提供个性化信息服务的必要性与必然性1.1 个性化信息服务是数字图书馆发展的必然阶段数字图书馆建设是信息化建设的重要组成部分,经过十几年的发展,已经有一批数字图书馆建成经投入使用,如今数字图书馆建设已从开始的信息资源建设阶段发展到现在的用户服务推广阶段。

如果说在信息资源建设阶段,需要注重的是信息技术使用与文献信息资源建设的“规范性”,以便进行资源共享,那么,在用户推广服务阶段,则需要用“以人为本”的理念,注重用户的”柔性”需求,为用户提供高质量的服务,从而个性化信息服务成为数字图书馆未来发展服务的基本模式和必然选择。

高校数字图书馆的个性化信息服务

的服务理念是做好图书馆读者服务工作的有效途径。
［】王维．７高校图书馆如何做好读者英语学习的服务工作【．Ｊ】科技情报开发与经济，０１２．２１（）
３结语
读者服务是高校图书馆工作的重心，图书馆的所有服务都是以为读者创造良好的阅读环境，充分满足读者的文献信息需求为宗旨的。作为图书馆的管理者，要想提高读者服务的质量与效率，应纵观图书管理工作的各个环节，从全局的角度出发，适时做好为读者服务的各项工作。要想提高图书管理工作效益，不仅要提高馆员的综合素质，同时也要适时
贸，０９１）２０（１．
图书馆员应树立以读者为本的服务理念，坚持一并
［］张国杰．新时期下高校图书馆信息服务工作的探讨［．４对Ｊ］科技信息：术研究，０７２．学２０（）
切从读者实际需求出发，切实做好为读者服务的各项工作。例如，于读者所提的问题，对馆员应不厌其烦地对其进行讲解；对于读者找不到的图书，及时地帮助查阅相关信息。应同时，在为读者服务时，馆员应面带微笑，表现出对工作的积
作，建立定性和定量相结合的、科学的读者服务评价体系，以
促进高校图书馆科学、持续、健康发展。
参考文献：
【】刘小玫．１图书馆人性化服务探讨［．Ｊ黑龙江档案，０９１．］２０（）
【周丽芬．２】高校多校区图书馆服务体系的构建【．学图书Ｊ大】

高校数字图书馆个性化信息服务研究

・
Байду номын сангаас
１２２・
管理科学
高校数字图书馆个性化信息服务研究
盛晓云
（滨州医学院图书馆，山东滨州２６０）５６３摘要：分析了网络环境下的高校数字图书馆个性化信息服务的现状，特点及模式，并展望其发展趋势和前景。关键词：高校数字图书馆；｝化信息服务；个生图书利用率而今，所有的信息服务提供者都必须面对这样一个事实：网络信息播放电视节目，观众打开电视即可收看，还可随时选台。手机用户每天以股票信息、广告信息信息推送是信息等。资源越来越丰富，但人们获取信息所花费的时间和精力也越来越多，短信方式收到的天气预报信息、用户信息需求的特定性与信息资源分布的庞杂ｆ生之间的矛盾日益加剧。提供商把获取的信息按照用户指定的时间间隔或根据发生的事件把用网络环境下，用户个陛化的信息需求越发明显，于是个性化信息服务必然户选定的信息通过固定的渠道主动地推送给用户。简而言之，信息推送应运而生。如何充分发挥自身优势，开发利用资源，开展个ｌ化信息服就是“ 生信息找人” 。务，满足读者的需求，是当今图书馆工作的重Ｊ。般来说，信息推送服务可以分为两类：一类是借助电子邮箱并依１国内外数字图书馆个性化信息服务现状赖于人工参与的信息推送服务；另—类是由智能软件来完成的全自动化国外个ｌ化服务的发展源于１９年美国启动的数字图书馆计划，的信息推送服务。生９１信息推送方式主要有四种：基于频道的推送、基于邮件其后英、日等国也相继投入巨资开展数字图书馆研究。法、数字图书馆要的推送、基于网页的推送和专用式推且这当中的频睫送和电子邮羞，推．为日益增长的、分布广泛的用户提供个ｆ化服务，生服务的『个生化特征是件推送运用得最为广泛。衡量数字图书馆建设成功与否的因素。近年来，美国的康奈尔大学图书３信息定制服务。－２信息定制服务是用户根据自己的需求、喜好和目馆，华盛顿大学图书馆、北卡州立大学图书馆、加州数字图书馆、新加坡的，选择性的设定服务系统的功能和形式，包括设定信鼠的主题、类型及国立图书馆等都相继开发了自己的网络个眭化服务系统，也取得了良好表现形式、服务系统的特定功能及页面布局等。信息定制服务，有了服务的应用效果。器便根据用户数据库主动将查询结果传递给用户，动生成用户定制的自相比而言，国内图书馆有关个ｌ化信息服务的研究起步要晚。２０动态页面，；００用户只需登录系统便可查看相应的信息，它确保用户进入到年初，北京大学信息管理系承担的“ 基于Ｗｅｂ的数字图书馆定制服务系个完全私人化的信息空间。现已有网站通过信息定制为用户提供个性统’ 目开始研究开发实用的图书馆个眭化定制系统。这标志着国内图化的服务，项国内外高校图书馆也已有运用分类定制的思想为读者提供个书馆个陆化信息服务研究已真正开始。中国科学院图书馆根据北卡罗莱性化服务，如康奈尔大学图书馆的“ Ｌｂａｙ，Ｍｙｉｒｒ＂中科院文献隋报中心的ｃｅｅＣｉａ纳州立大学的Ｍｙｉｒｒ＠ＮＳｔ系统开发了“ ＬｂａｙＣｔｅａ我的图书馆”。此后，浙Ｓｉｎｃｈｎ。江大学图书馆、中国人民大学图书馆、武汉大学图书馆及上海图书馆分３垂直信息服务。．３垂直氲鼠服务是以用户为中心，在互联网上对某别研制和推出了各自的个『化皂月务系统。较之国外，生、艮我国的个陛化专题信息进行检索、分类、评价、综述等，以期为用户提供专业、、精确ｆ息服务技术与应用研究基础薄弱，还处于探索阶段，系统服务不成熟，深入的端到端的信息服务。Ｉ针对一般信息服务工作中的广而不 ‘ 垂直’ 巳有特色的个ｌ生化信息服务较少。在实践方面，国内高校图书馆亦显示出深，特指“ 且“ 的信息。专” 深” 垂直息服务不再求全求广，但力求做到特了强大的活力和发展潜力。已有高校图书馆成功开发和运用了个陛化服定专业领域内信息的全面、、深入精品。垂直息息服务萤是为专业用户务系统。浙江大学图书馆的ＭｙｉａｙＬｂｒ系统，ｒ中国人民大学图书馆的数提供高质量的个性化信刚艮务。字图书馆个Ｉ服务系统、蚍中科院图书馆的ＭｙｉｒｙＬｂａ都是国内较为成ｒ３参考咨询服务。参考咨询是针对读者利用文献获取知识有困难．４功地尝试。浙江大学图书馆开发的ＭｙｉｒｙＬｂａ系统采用了当前主流的而给他们提供相关帮助及解答的过程。随着网络技术发展，ｒ虚拟参考咨ｗｂｅ服务模式。用户通过支持Ｃｏｉ的浏览器登陆ＭＬｂａｙ设置帐询服务得到了更为广泛的运用。它是以网络为传输手段，ｏｋｅｙｉｒ，ｒ以数字信息资号和密码，并根据自己的知识结构、信息需求对馆藏数字资源和其他网源为基础，通过电子邮件、实时问答、网上参考工具等形式，向用户提供络资源进行筛选、整理。用户完成设置后，即可动态建立ＭｙｉｒｒＬｂａｙ页不受时间、空间限制的参考咨询服务。其形式多样，包括远程参考咨询、面、显示定制内容。该系统既可以向用户提供个『化信息、生又可以统计读实时参考咨询、电话咨询、联合参考咨询、Ｂ参考咨询等。ＢＳ者的使尉ｆ向，顷以引导图书馆资源搜集方向，确定服务重点。３智能代理服务。．５智能代理是通过跟踪用户的网络行动，自动捕捉２高校数字图书馆个性化信息服务的特点用户的兴趣和爱好，主动搜索用户可能感兴趣的信息并提供给用户。它高校数字图书馆个Ｉ化信息服务除具针对陛、陛化、生人主动性、可定替代用户Ｅｊ行进行信息查询、筛选及管理等工作，并推测用户的意图，自制性、交互性及强技术性外，还具有以下特点：主制定、调整和执行工作。智能代理通过信息导航、智能检索、动态生成２层次陛。高校图书馆的用户主要包括本校的教师、．１科研人员、及管理个『化信息库来实现个陛化信息服务。学生它的优点是为用户提供更生及职能部门和教辅部门的工作人员。教师有教授、副教授、讲师、助教为准确的信息，减少用户的搜索时间，船ｆ息的访问速度。言不同的级别，学生有博士研究生、硕士研究生、本科生之分。这种身份的高校图书馆开展个眭化信息服务工作是—项复杂的应用实践工程。层次性决定了其信息需求的层次陛。此，因图书馆在提供个ｆ生化服务时，影响这项工程的因素很多。随着新技术、新理念在图书馆管理中的应用，应注意到他们信息需求的层次性，有区别的对待，这样才能保障服务的个性化信息服务的新方式和新内容还会不断涌现。高校图书馆只有紧跟效果。时代发展的需要，不断完善自己，才能促使个性化信息服务不断向前发２专业眭。．２高校老师和学生都具有一定的专业背景，他们对信息的展。需求主要集中在自己研究或学习的学科及相关学科上。因此，高校图书参考文献馆的个陛化信息服务应具有较强的专业眭。【李家清．１１个性化信息服务方式与策略研究现代情报，０６）５４．２０（：－８９４２特色性。．３一般来说，各高校图书馆彼此之间在馆藏与服务上会有［２］张炜．陛化信息服务综述［ＢＬｈｔ＇ｌｃｄ．ｔｈｎｗｉｚ个Ｅ／］ｔ．ｏｓｎｅｚａｇｅｓ／Ｏ．ｐ／￣／ｂｎ／ｊ

浅谈数字图书馆的个性化服务

【要】摘阐述了网络信息化图书馆个性化服务的必要性和重要性，讨了数字化图书馆个性化服务的表现形式，出了数字图书馆个性探提
化服务措施，建立个人数据库，满足用户个性化的信息要求，根据用户需要对特色文献信息进行深加工，建立个性化的文献检索，开展系统智能学习与扩展，即预测能力新型的信息传递方式，个性服务用户的需求变，个性服务等具体措施。满足化亟待
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ＳＩＮＥ＆ＴＣＮＬＧＦＲＴＯＣＥＣＥＨＯＯＹＮＯＭＡＩＮＩ
２１年１
第３期１
浅谈数字图书馆的个性化服务
唐梅毕志蓉（中国人民解放军徐州空军学院刘素颖江苏徐州２１０）２００
【关键词】数字图书馆；『化服务；个生措施
数字图书馆是指所有以电子数据形式把文字、图像、声音、动画等从用户需求的特征看，在数字化社会的今天．用户对信息的需求多种形式的信息存储在光、磁等非纸介质的载体中．过网络通信、量出现全方位广泛化、陛深度化、并通综合快捷方便时效化、任意漫游网络计算机或终端等方式再现出来的资源信息资源由纸张上的文字变为化的特征。从用户需求的内容看，除传统印刷型原始文献外，、二三次磁性介质上的电磁信号或者光介质上的光信息．使信息的存储和传文献电子出版物、国内外数据库、因特网信息资源等等，为用户需都成递．查询更加方便，且所存储的信息密度高，而容量大．以无损耗地求的内容。从用户需求的形式看，可用户对信息服务形式及信息资源保被重复使用。以数字化形式存在的信息．既可以在计算机内高速处理，障的要求逐渐提高。如计算机检索、国内外数据库检索。对检索结果查又可以通过信息网络进行远距离传送全率和查准率的要求也在提高传统信息资源主要是以文字或数字形式表现出来的信息．而网络１新型的信息传递方式．．３要求个性服务信息资源则可以是文本，图像．音频，视频，软件。数据库等多种形式存数字图书馆使图书馆从过去传统封闭的、狭小的手工作业环境进在的，领域从经济，涉及科研，教育，艺术，体的行业和个体。文献入了一个开放的、到具社会化的网络环境。网络打破了图书馆服务受地域、类型从电子报刊，电子工具书，信息，闻报道，目数据库，商业新书文献馆舍、时间、载体、传播方式等方面的限制，从根本上改变了传统的信信息索引到统计数据，图表，电子地图等。传统的信息存储载体为纸息传递和信息处理方式．这就要求图书馆的馆员了解数字图书馆的文张，，磁带磁盘，而在网络时代，信息的存在是以网络为载体，以虚拟化献信息特色．掌握其信息资料检索方法．为用户检索技术上的指导和的姿势状态展示的．们得到的是网络上的信息．人包含而不必过问信专业领域的导航。只有这样。才能真正实现数字图书馆的特有功能。息是存储在磁盘上还是磁带上的．体现了网络资源的社会性和共享２数字图书馆的个性化服务措施性网络环境下．的传递和反馈快速灵敏。信息具有动态性和实时ｌ等生特点。信息在网络中的流动性非常迅速．电子流取代纸张和邮政的物个性化服务是对用户的针对性而言的．是基于用户的兴趣和特流．加上无线电和卫星通讯技术的充分运用．上传到网上的任何信息点．主动向用户提供满足个性化信息需求的一种服务．也是提高数字资源．只需要短短的数秒钟就能传递到世界各地的每一个角落。都图书馆用户服务质量的重要手段。用户满足是个性化信息服务的出发服务功能是图书馆的主要功能之一性化服务是指图书馆利用点和归宿．个主动服务是对个性化服务的基本要求馆藏文献资源和网络信息资源．通过独特的服务方式．满足特定用户２１建立个人数据库．．满足用户个性化的信息要求信息需求的一种服务方式随着数字化方式逐渐进人人们的生活．数图书馆的个性化服务首先要为读者建立个性化信息资源库．即个字图书馆越来越受到读者的喜爱．逐渐成为图书馆为读者服务的主要人数据库。在图书馆的个性化服务过程中．让用户感觉到正在 “ 要自渠道。数字图书馆不仅含有信息量大、占用空间小等特点，更重要的，己” 的图书馆中查找资料它允许数字化图书馆的读者将数字图书馆以其信息更新速度快、不受时间限制等优势．为读者提供了更为方便馆藏中符合自己需求的数字信息下载到自己的电脑硬盘中．使其成为和快捷的服务．成为图书馆中可利用的主要的信息资源。然而．读者在自己的信息资源库．以此建立个人数据库。享受其数字图书馆的优势资源的同时。深受其庞大而种类繁多的信２根据用户需要．也．２对特色文献信息进行深加工息资源的困扰．这就需要馆员在充分调查了解用户信息需求的基础首先．对原始信息进行整理加工，汇编成二次文献。其次在此基础上．为用户提供信息资源导向性强、专业化程度高的优质服务。上进行更深层次的系统整理、筛选、分析，进行概括性、综合性描述，汇

数字时代高校图书馆个性化信息服务探析

信息社会。个性化更是备受２高校图书馆开展个性化信息服务的重要作用人们的关注和青睐。个性化信息服务在冈书馆信息服２ｉ个性化信息服务是传统图书馆发展到信息和网络．务中起到什么作用．以个性化信息服务为发展方向的时代的必然趋势高校图书馆又该采取什么措施提高服务质量，这些都
ＡｂｔａｔＩｉｅｎｔｒｌｅｄｎｙｆｒｈｄｖｄａｉｅｆｒｔｎｓｒｉｅｔｅａｏｔｄｐｏｉｅｙｔｅｕｉｅｓｔＬｂａｙｓｃ：ｔｓｔａｕａｎｅｃｏｅｉｉｉｕｌｄｉｏｍａｉｅｖｃｂｄｐｅｒｖｄｄｂｎｖｒｉｉｒｒｒｈｔｔｎｚｎｏｏｈｙ
全符合图书馆 “ 读者第一，用户至上 ”的服务理念。
个性化信息服务探索了科学有效的网络信息服务个性化服务已被列为信息技术应用于图书馆的第一大新模式，是图书馆信息服务的发展方向，也是今后高趋势
校图书馆用户服务向纵深发展的重要内容。在 “ 人以
信息服务的重要性。探讨了高校图书馆实施个性化信息服务的措施与方法。关键词：高校图书馆；个性化服务；信息服务
中图分类号：Ｇ５２２
文献标识码：Ａ
文章编号：ｌ０．２８（００１ —３４００２１４２１）００３－４

高校数字图书馆个性化信息服务研究

馆生存价值的体现当人类社会进入信息时代，售息就成为人们生活中必不可少的一种重要资源。一方面售息呈爆炸式增长，售息服务机构增多，信息的获取渠道拓宽；另一方面人们对知
息服务引导用户的信息需求，吸引用户进入售息世界，使用户成为售息的使用者和提供者，带动个人和家庭也步入信息化，从而推动社会售息化建设的进程。
维普资讯
・
高校图书情报・
高校数字国鹌ｔ个胜化信息服务研官九究
ＲｅｅｒｈｏｈｅｓｎｌｅｎｏｍａｉｎＳｒｉｅｏｉｅｙＤｉｉａｂａｉｓｉｉｅｓｔｅｓａｃｎｔｅＰｒｏａｉｄＩｆｒｔｏｅｖｃｓＰｒｖｄｄｂｇｔｌｚＬｉｒｒｅｎＵｎｖｒｉｉｓ
适应用户多样化需求的重要手段，也是图书馆应对信息资源多
样化的一个重要措施。个性化售息服务出现迄今为止只有短短几年，尽雷学术界开展了研究，但目前对个性化售息服务的模式还没有达成一个统一的认识，对其定义也有不同的理解。笔者认为要全面理解个性化售息服务的含义必须从服务对象、服务内容、服务基点、服务目标、技术参数５方面把握。个由此可见，个性化售息服务是基于用户的售息使用行为、

高校数字图书馆个性化服务综述

之一一。
２．信息智能代理服务４信息智能代理服务就是在用户没有特
பைடு நூலகம்
２应用前景较好的数字图书馆个性化服务定要求的情况下，能根据用户的需要，替代
方式
２． “ 的图书馆” Ｍｙｉｒｒ）１我（ＬｂａｙＭｙｉｒｒ是一种基于ｗｅ数据库平台Ｌｂａｙｂ的图书馆个性化信息服务系统，一种以是用户为中心的、户可操作的、性化的收用个集、织网络信息资源的个性化服务平台。组用户进行各种复杂的工作。能代理通过智跟踪用户在信息空间中的活动，自动捕捉用户的兴趣爱好，动搜索能满足用户信主息需求的信息并提供给用户。能代理一智般由两层智能体结构组成：户Ａｇｎ和系用ｅｔ统Ａｇｎ。实现服务时，户Ａｇｎ跟踪用ｅｔ在用ｅｔ
ｔｅｎｏｍａｉｎｆｌｅｉｇｅｈｏｏｙｈｉｆｒｔｏｉｔｒｎｔｃｎｌｇ
随着网络的普及以及信息技术的日臻成熟，息资源正以指数级的速度增长，信用户被信息的汪洋大海所包围。校数字图高书馆的出现，之带来了图书馆服务方式随的转变和新发展。性化服务成为对高校个数字图书馆的新要求，它能在正确的时间向正确的用户提供正确的信息。

高校图书馆个性化信息服务

高校图书馆个性化信息服务研究摘要：随着网络信息化的高速发展，从网络获取信息成为高校师生阅读的主要途径，这也促使高校图书馆的工作方式悄然发生变化。

如何使图书馆满足时代、师生的要求而长期发展是至关重要的。

本文提出采用个性化信息服务的方式满足师生对信息要求多样化、个性化的要求。

进而提出、设计网络个性化信息服务系统的功能及作用。

关键词：信息服务；个性化；高校图书馆一、高校图书馆个性化信息服务的重要性高校图书馆是面向校内师生提供信息资源的场所，服务质量与服务能力决定高校图书馆是否可持续发展。

随着信息化、网络化的快速发展，师生对信息需求出现个性化、多样化的形势。

在高校图书馆是学生获取课内、外知识的重要途径。

图书馆成为高校必备的一部分，并且是高校评估的重要部分，学校在图书馆建设方面投入大量的人力、资金来满足学子求知的需要。

随着计算机网络及现代信息技术的快速发展，图书馆已将数字图书馆纳入建设范围，并成为学生获取信息资源的重要途径之一。

加快高校数字图书馆建设，是目前各高校图书馆深化创新、提高服务水平的较佳选择。

大多数人群包括在校师生都利用网络来获取自己所需的信息，对图书馆是一个极大的挑战，图书馆如何找到自己的优势，体现自身价值为自己谋得发展的生机十分重要。

如何满足师生对高校图书馆的需求成为高校图书馆必须思考、解决的问题。

认真分析形势，我们不难发现网络信息量大、造成用户需要花费大量的时间查找自己所需资料，网络信息众说纷纭，用户必须根据资料认真分析才能获得有价值的信息。

有时很难找到有用、可靠的信息，浪费用户宝贵的时间。

针对这些特点本文提出高校图书馆开展个性化信息服务可满足师生、时代的要求，提高服务质量，使图书馆成为师生不可缺少的校园组成部分。

二、高校图书馆个性化信息服务的构建研究（一）用户需求调研个性化信息服务是指充分了解用户需求，以用户为核心进行信息资源建设。

如何获取用户个性化需求是至关重要的，成为重要的研究课题。

高校图书馆个性化信息服务的探讨与研究

第一作者简介：李天月，女，１９８７年９月生，２０１０年毕业于东北师范大学情报学专业，助理馆员，东北大学图书馆，辽宁省
沈阳市和平区文化路三巷１１号，１１０８１９．
ＡｎａｌｙｓｉｓｏｎｔｈｅＢｏｏｋ－ｌｉｓｔＲｅｃｏｍｍｅｎｄａｔｉｏｎａｎｄｔｈｅＩｎｎｏｖａｔｉｏｎ
第２３卷第２１期
收稿日期：２０１３ — ０７ — ３０
高梭图书铭个性僧鲁服务的探讨与研
丛琳
（吉林师范大学图书馆，吉林四平，１３６０００）
摘
要：介绍了高校图书馆个性化信息服务 பைடு நூலகம்研究现状，对个性化服务的发展趋势、主
ｏｆＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＬｉｂｒａｒｙ’ ＳＲｅａｄｉｎｇＳｅｒｖｉｃｅ
ＬＩＴｉａｎｙｕｅ，ＳＯＮＧＬｉｍｅｉ，ＳＯＮＧＪｉａ
ＡＢＳＴＲＡＣＴ：Ｒｅａｄｉｎｇ，ｂｅｉｎｇａｓａｎｉｍｐｏｒｔａｎｔｗａｙｆｏｒｈｕｍａｎｔｏａｃｑｕｉｒｅｋｎｏｗｌｅｄｇｅａｎｄｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ，ｈａｓｇａｉｎｅｄｍｏｒｅａｎｄ
目中，数字图书馆的个性化服务问题被首次提到。此后，个性化
并且无论是储藏图书的形式还是具体的服务方式，都正在经历着翻天覆地的变化。先进的现代信息设施、海量的信息资源、幽雅的阅读环境以及高素质的从业馆员等，这些都是高校图书馆

高校图书馆个性化服务探索

高校图书馆个性化服务探索【摘要】个性化服务是图书馆发展的必然方向。

本文描述了“我的图书馆、特色数据库建设、参考咨询服务和利用微信服务”四种个性化服务方式。

【关键词】图书馆服务；个性化；读者图书馆的个性化服务，是“以读者为中心”的服务模式。

根据读者提出的明确要求，或通过对读者利用文献的个性、习惯的分析而主动向用户提供其可能需要的信息的服务。

是体现读者之间的区别，从传统的“一对多”发展到“一对一”或“多对一” 的读者服务模式。

个性化信息服务是读者学习和研究不断深入对图书馆服务提出的新的要求，同时也是图书馆业务发展的根本需要，是数字图书馆发展的重要趋势。

以个性化信息服务为主的图书馆服务方式，转变了传统上的被动服务为主动服务，用全新的服务理念，为图书馆的生存和发展打开了一个崭新的局面。

1 图书馆个性化服务的现状1.1 个性化服务的需求在不断上升随着我国高校教育体质改革的不断深入，高校师生人数的不断增加，教学与科研任务日趋繁重，许多老师不但承担着巨大的教学工作，同时还要承担很大的科研任务。

科研项目研究方面的增加和研究内容的不断深入，他们对信息的需求和深度利用也越来越重视，并且他们的信息需求有很强的专业性，而网络化的信息资源却呈现出多样性和无序性的特点。

这一特定信息的需求和信息分布之间的矛盾，使得图书馆作为学校的信息资源中心，为他们提供其所需要的个性化的信息资源服务，就显得尤为重要。

1.2 信息技术的发展为图书馆个性化服务提供了技术可能Internet和数字图书馆技术的飞速发展，给高校图书馆提供了一个全新的网络环境，Web数据库技术，动态网页生成技术，信息推送服务，安全身份验证技术，数字加密技术以及各种网络服务技术等，都使得图书馆在服务方式上发生了巨大的变化，向读者提供各种个性化服务有了技术上的保障。

1.3 图书馆工作人员素质的提高为个性化服务提供了人才支持近年来，各高校在人才引进上，都注重学历和能力两方面的考核，基本上都是硕士以上学历，有些专业甚至最低标准都是博士。