QP-Q-12客户要求变化执行程序
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4.2评估通过后，由相关部门将客户要求转换为内部标准，如果该文件已存在，只需对文件进行修改，文件的版次需跟着更改，并交文控部统一文件版面，发放到相关部门执行，文件的发行日期为该新标准的执行日期，相关部门收到文件后，需对文件认真阅读，并将该新标准传达给下属的每一位工人，可通过培训或张贴文件的方式进行。客户的原文件由文控部进行存放。
4.3如果评估的结果为部分物料可以通过，部分物料存在不稳定或无法满足要求的，由品管部列出相关物料的清单，由生产及货仓对原材料、成品、半成品及现生产的物料进行隔离，采取每批检测合格后再生产及出货，对于测试达不到要求的，由采购部暂停取消原材料供应商的供应资格，重新开发新的合格供应商。
4.4如果重金属的含量要求有变动时，由品管部对禁用有害物质使用保证书进行修改，并要求所有的供应商需重新签署。
5．流程图：
1.目的：
当客户要求有变化时，能够及时有效的执行。
2.范围
适用于我司所有的客户要求变化调整。
3.各部门权责：
3.1业务部：负责接受客户要求变化的信息，并转交总经理、经理、采购、品管对新要求进行评估。
3.2总经理：负责对客户的新要求进行评估。
3.3经理：负责对客户的新要求进行评估。
3.4采购部：负责对客户的新要求进行评估，收集供应商的反馈信息。
3.5品管部：负责对客户的新要求进行评估，检查之前的所有测试记录，是否满足客户的新要求。
4．具体流程：
4.1业务部通过电话、传真、邮件的方式接到客户要求变化的信息，以书面的形式及时通知总经理、经理、采购、品管，采ຫໍສະໝຸດ Baidu部收集供应商的反馈，品管部检查过往的测试记录，最后将收集的信息反馈给经理、总经理，由总经理进行评估做最后决定。
4.3如果评估的结果为部分物料可以通过，部分物料存在不稳定或无法满足要求的，由品管部列出相关物料的清单，由生产及货仓对原材料、成品、半成品及现生产的物料进行隔离，采取每批检测合格后再生产及出货，对于测试达不到要求的，由采购部暂停取消原材料供应商的供应资格，重新开发新的合格供应商。
4.4如果重金属的含量要求有变动时，由品管部对禁用有害物质使用保证书进行修改，并要求所有的供应商需重新签署。
5．流程图：
1.目的：
当客户要求有变化时，能够及时有效的执行。
2.范围
适用于我司所有的客户要求变化调整。
3.各部门权责：
3.1业务部：负责接受客户要求变化的信息，并转交总经理、经理、采购、品管对新要求进行评估。
3.2总经理：负责对客户的新要求进行评估。
3.3经理：负责对客户的新要求进行评估。
3.4采购部：负责对客户的新要求进行评估，收集供应商的反馈信息。
3.5品管部：负责对客户的新要求进行评估，检查之前的所有测试记录，是否满足客户的新要求。
4．具体流程：
4.1业务部通过电话、传真、邮件的方式接到客户要求变化的信息，以书面的形式及时通知总经理、经理、采购、品管，采ຫໍສະໝຸດ Baidu部收集供应商的反馈，品管部检查过往的测试记录，最后将收集的信息反馈给经理、总经理，由总经理进行评估做最后决定。