住房公积金管理中心“巾帼文明岗”先进事迹材料
住房公积金管理中心个人先进事迹材料
住房公积金管理中心个人先进事迹材料住房公积金管理中心个人先进事迹材料住房公积金管理中心个人先进事迹材料xx同志现就职于沈阳住房公积金管理中心沈北新区管理部，主任。
该同志思想进步、作风正派、工作踏实、锐意进取，有创新精神，连续多年被市中心授予优秀干部先进个人称号，连续四届当选沈北新区人大代表。
xx同志对自己要求特别严格，作为单位一把手总是身体力行，率先垂范。
一方面不断的加强学习，用先进的理论思想武装自己，另一方面，扎实工作，用一心为民的政治品格、真干实干的职业操守带动管理部不断飞跃发展，她宽以待人严于律己，廉洁自律，淡薄名利，逐渐赢得同志们的尊敬和爱戴。
她十分注重管理部政风行风建设，改进服务设施，打造一流服务队伍，自己亲自抓，重大问题亲自过问，重点环节亲自协调，重要问题亲自督办，重要工作亲自布置，她强调思想要和行动联系起来。
积极开展各项工作，将政风行风工作落实在实处：1、做好一站式服务大厅建设。
为百姓提供优质高效的服务是她一直追求的目标2016年10月，管理部大厅正式营业，为方便职工，她将工、建两行和担保公司全部纳入管理部大厅，实现了公积金提取、贷款、缴存等业务一站式服务，同时在大厅设立公示板公开业务流程、业务范围和办事时限，开放式的业务台和咨询台做到了与办事群众的零距离接触。
为进一步方便职工办事和休息，办公大厅还设置了2台自动查询机、沙发、写字台、等候椅和自动饮水机等便民设施。
管理部门前绿草如茵，管理部内鲜花盛开，高雅洁净，树立管理部花园式服务形象。
2、做好员工素质培训教育工作。
几年来，她始终将强化员工思想建设，提高文化水平，增强业务技能作为基础来抓：首先，坚持学习制度，加强员工政治思想教育，要求加强了对党风政风行风重要性的认识，增强了全体干部的使命感和责任感，本文来自增强了自我约束能力，树立一心为民公仆意识和爱岗敬业的觉悟和廉洁自律，廉洁奉公的品格；其次，营造良好的学习氛围，提倡文化水平的提高；3是积极组织业务培训，打造全能的管理员工。
巾帼文明岗事迹材料5篇
巾帼文明岗事迹材料5篇巾帼文明岗事迹材料（篇1）农村信用联社营业部现有干部职工12名，其中女员工7名，均达到中专以上文化程度。
在联社党组及女工委的正确领导下，积极参与农村金融体制改革和社会主义精神文明建设，取得了两个文明建设的双丰收。
截止8月底，营业部各项存、贷款总额分别达3357万元、9954万元。
在文明创建方面，该营业部自ｘｘ年以来被授予“市级文明单位”、“市级青年文明号”，并先后有3人被县妇联评为“巾帼岗位能手”荣誉称号；在历年省、市级技术比赛中，先后有5名女职工荣获一、二级技术能手称号；ｘｘ年被评为市级“双学双比巾帼建功竞赛活动”先进单位。
一、深入开展政治理论教育、岗位练兵活动，大力提高女职工的政治、业务素质。
近年来，莒县农信联社营业部把“三讲”、“__”教育作为一件大事来抓，认真学习上级有关文件精神。
学习活动中，她们把每周三、五时间做为学习日，采取集体辅导与个人自学相结合的.办法，写笔记、心得体会、决心书，并以文明用语答卷、知识竞赛等各种形式，认真学习了金融法规、、日照市市民文明手册、金融系统先进模范人物事迹；通过开展争先创优活动，人人订出了争先创优计划和措施，从而提高了员工创造优美的环境和高层次精神文明单位做贡献的热情。
为全面提高女职工业务素质，营业部制定了详细的岗位练兵计划，并在全系统首次创办了“农金女子夜校”。
一是开展了业务微机讲座，并坚持开展“一帮一、一教一”活动，在客户办理存、取款业务时，有意让微机生疏的同志上机进行操作，让她们在干中学，学中干，增长了她们自己处理问题的能力。
二是积极开展卓有成效的法制教育、职业道德教育和优质服务教育，寓教育于管理之中，让每个同志的守法意识在头脑中扎根，真正做到了讲求文明，服务一流。
三是开展了争当点钞能手、拨打算盘能手、微机操作能手活动，极大的提高了全体人员的业务水平和服务质量。
二、干农村金融工作，“巾帼不让须眉”。
上门吸收存款、清收不良贷款这些难度大、任务重的工作本是以“老爷们”为主，但在联社营业部，在女工委主任尹德兰同志的带动下，7名女职工所从事的信贷业务量却占到总量的％，几乎盘据了“半壁江山”。
巾帼文明岗主要事迹
巾帼文明岗主要事迹巾帼姐妹们立足岗位,团结合作、精益求精,扎实做好本职工作,在平凡岗位上争创出一流业绩。
本文是店铺为大家整理的巾帼文明岗主要事迹，欢迎参考!巾帼文明岗主要事迹篇一一、领导重视，开启“创建”新局面办税服务厅是税务系统直接面向社会、面向纳税人的“窗口”。
为加强窗口建设，柳江县国税局党组把办税服务厅作为各项文明创建工作的重点，成立了文明创建工作领导小组，负责文明创建活动的组织、协调和实施，把创建全国“巾帼文明岗”纳入县局文明创建工作目标抓紧抓好，领导以身作则，发挥表率作用。
在县局领导班子模范引导下，办税服务厅的女税官们始终保持着饱满的政治热情和旺盛的工作斗志，积极进取，勤奋工作。
她们按照县局制定的具体创建规划，把创建全国“巾帼文明岗”作为加强税务政治文明、物质文明、精神文明建设的载体，塑造严格执法，公正廉洁、文明服务、优质高效的国税新形象，保证了各项税收任务圆满完成，推动了地方经济稳步发展。
二、以人为本，塑造“窗口”新形象针对办税服务厅女干部年龄偏大的特点，该局坚持以人为本，结合实际狠抓队伍建设，着重抓好干部理想信念、职业道德、自强自立、党风廉政、身心素养“五个教育”，组织学习《公民道德规范实施纲要》、《税务工作人员职业道德规范》、《税务人员窗口服务技巧》，经常组织干部职工参加礼仪培训，不断增强敬业奉献意识，建立学习型干部队伍，提高综合素质，调动妇女“半边天”的积极性，加强后继人才培养。
近年来，该局参加柳州市国税系统副科级领导干部的选拔考试，全局有5人进入人才库，该厅就占了2人。
她们加强业务学习培训，苦练基本功，熟练掌握计算机操作技能，靠过硬的技能和良好的工作作风树立国税形象。
在日常工作中，她们积极开展争当“征管能手”、“票管能手”、“微机操作能手”、“服务明星”等岗位竞赛活动，不断提高实际操作水平和服务质量。
韦虹宇税官参加全国税收管-理-员业务知识考试，取得的成绩在广西国税系统排名25，获得了自治区国税系统“征管能手”称号。
巾帼文明岗岗上明星先进事迹房地产管理所职工
巾帼文明岗岗上明星先进事迹（房地产管理所职工）
__，女，19XX年10月出生，汉族，大专文化，现在__县房地产管理所工作。
被评为20__年度__市“巾帼文明岗岗上明星”。
今年28岁的__是县房地产管理所的一名女职工，在房产办证
大厅的一个平凡窗口工作已经6年了，20__年荣获__市房产系统
先进工作者。
她勤奋好学，活泼但不贪玩。
八小时以外多数休息时间是书、报、杂志陪伴她，工作之余是在看业务书或是行业法律、法规、
政策性文件。
20__年中专毕业后不久又考入电大学习计算机专业，近期又准备参加全国房地产经纪人考试。
她遵章守纪，几年来从不无故迟到早退旷工，有事总是先按
规定程序请假。
平时也不时和同事讲些遵守规章方面的道理。
她爱岗敬业，服务热情。
有时面对办事群众的不理解和难听
的话，她总是笑着解释，用入情入理的微笑服务和上门服务换取
办事人的满意。
__就这样用她的一言一行感染着身边的每一个人，也赢得了
同事们的一致好评和喜爱，是我们办证服务大厅这个巾帼文明岗
上当之无愧的岗上明星。
巾帼文明岗事迹材料优秀5篇
巾帼文明岗事迹材料优秀5篇巾帼文明岗先进个人事迹材料篇一在某某县广播电视局流传着这么一句话：文传中心节目部有一帮“女汉子”，干起活来比男爷们还拼，这可绝不是虚言。
文传中心节目部现有员工七人，女同志就有四位，一名节目部主任、一名播音主持，一名市场营销，一名记者修改，这四位女同志除了一位小同志是90后，其他三位都已为人母。
在广播电视这个竞争激烈、压力巨大的行业里，她们“巾帼不让须眉”，立足本职岗位，在工作中锻炼成长，在奉献中收获成功喜悦。
近年来，文化中心节目部在局台领导的支持和帮忙下，应对激烈的市场竞争，勇于拼搏，敢于创新，依托专业技术优势，在开拓市场中提升策划本领，在活动中做大做强广电艺术团品牌，不断扩大文化传播的影响力，自觉担当推动文明某某、文化某某的职责。
一、从“零”到优，汗水绘就成绩单某某县广播电视局文传中心成立于某某年，于某某年3月进行全面重组，主要任务是面向社会供给文化传播业务服务，完成局台交办的经营创收任务。
这是一个全新的经营模式，也是一个压力相当大的开拓任务。
当时正值“三八”国际妇女节，几位女同志怀着创业活力迅速投入到了工作当中。
在部室主任的带领下，文传中心节目部制定了工作目标，依托某某广播电视主流媒体优势，凭借优质服务，供给全程录制、综艺活动策划等业务。
当时全程录制业务在广播电视局几乎为零，绝大部分业务被其他私营传媒控制，价格压得十分低。
应对困难，节目部的女同志们不等不靠，主动出击，挨家拜访客户，用真诚打动客户，同时加强业务学习，迅速适应主角，为客户供给优质贴心的服务，在较短的时间内打开了市场。
某某年当年文传中心节目部就为十几家学校、企事业单位供给电视录制，并策划举办了多场综艺活动，实现经营创收十几万元，实现从“零”到“有”的可喜突破。
某某年文传中心节目部更是在局台领导的大力支持下，实现经营创收八十余万元。
开门办台，推动群众文化建设。
某某年，文传中心节目部大胆创新，成立某某广电艺术团，网罗省市县优秀演艺人材，开展文化巡演活动。
巾帼文明岗主要的事迹材料三篇
巾帼文明岗主要的事迹材料二篇第一篇：国税局巾帼文明岗主要事迹材料县国税局办税服务厅是一个以妇女干部为主的群体，负责全县所有纳税人的税款征收、发票管理、税务登记管理、纳税咨询、涉税申请受理等工作，女税官们把“巾帼文明岗”争创活动作为一面旗帜，努力为纳税人办好每一件事，征收税款达亿元，人均征收达1691万元。
自治区党委副书记陈际瓦和中央“学习实践科学发展观活动”指导检查组到该局调研时，对服务厅的工作给予了充分肯定。
服务厅先后荣获自治区“巾帼文明岗荣誉称号。
一、领导重视，开启“创建”新局面办税服务厅是税务系统直接面向社会、面向纳税人的“窗口”。
为加强窗口建设，柳江县国税局党组把办税服务厅作为各项文明创建工作的重点，成立了文明创建工作领导小组，负责文明创建活动的组织、协调和实施，把创建全国“巾帼文明岗”纳入县局文明创建工作目标抓紧抓好,领导以身作则，发挥表率作用。
在县局领导班子模范引导下，办税服务厅的女税官们始终保持着饱满的政治热情和旺盛的工作斗志，积极进取，勤奋工作。
她们按照县局制定的具体创建规划，把创建全国“巾帼文明岗”作为加强税务政治文明、物质文明、精神文明建设的载体，塑造严格执法，公正廉洁、文明服务、优质高效的国税新形象，保证了各项税收任务圆满完成，推动了地方经济稳步发展。
二、以人为本，塑造“窗口”新形象针对办税服务厅女干部年龄偏大的特点，该局坚持以人为本，结合实际狠抓队伍建设，着重抓好干部理想信念、职业道德、自强自立、党风廉政、身心素养“五个教育”，组织学习《公民道德规范实施纲要》、《税务工作人员职业道德规范》、《税务人员窗口服务技巧》，经常组织干部职工参加礼仪培训，不断增强敬业奉献意识，建立学习型干部队伍,提高综合素质，调动妇女“半边天”的积极性，加强后继人才培养。
近年来，该局参加柳州市国税系统副科级领导干部的选拔考试，全局有5人进入人才库，该厅就占了2人。
她们加强业务学习培训，苦练基本功，熟练掌握计算机操作技能，靠过硬的技能和良好的工作作风树立国税形象。
“巾帼文明岗”先进集体事迹材料文档2篇
“巾帼文明岗”先进集体事迹材料文档2篇"Women civilization post" advanced collective deeds ma terial documents编订：JinTai College“巾帼文明岗”先进集体事迹材料文档2篇小泰温馨提示：事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气，表彰先进，推动工作，对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料，属于事务公文。
本文档根据事迹材料内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：“巾帼文明岗”先进集体事迹材料文档2、篇章2：巾帼建功先进集体事迹材料文档篇章1:“巾帼文明岗”先进集体事迹材料文档我局财务科共有干部职工 8人，其中女职工7人，中共党员3人，女性比例达87%。
近年来，在局党委的高度重视和相关部门的支持下，我科顺应财政体制改革和国土资源管理体制改革的潮流，围绕局党委的中心工作，服从服务于国土资源事业发展需要，突出重点、抓住关键，争取政策、广辟财源，转变观念、用活资金，为圆满完成市局工作目标、全面落实省厅各项任务作出了应有的努力。
自XX年来，财务科四次评为先进科室，熊玲娜同志四次评为优岗，在本次市妇联“巾帼文明”创建活动中，荣获市“巾帼文明岗”称号。
（一）加强协调，营造良好工作环境。
国土资源财务工作上对口省厅，下管至县局，内服务于系统，外与诸多部门打交道，相关单位多，协调工作难度较大。
为理顺关系，财务科主动向省厅及诸多的横向部门汇报工作，争取领导重视，争取有关政策，取得省厅及其他相关部门的理解和支持，并经常到县（市）局了解情况指导业务，深入基层听取财务工作的意见和建议。
几年来，财务科不仅在资金上保证了局系统的正常运转，保证了局各项重点建设的投入，保证了各专项经费的落实和项目的如期实施，保证了干部职工奖金福利政策的落实。
最美公积金人 优秀事迹
最美公积金人优秀事迹最美公积金人员——[XXXXX]，女，XXXX年XX月出生，中共党员，大学学历，现任XXXX公积金管理部会计科科长。
XXXX年参加工作以来，一直在公积金管理部勤奋工作，爱岗敬业，锐意进取，以高度的工作责任心和良好的服务态度赢得了领导和群众的一致好评，成为了同事眼中的好榜样、领导眼里的好职工。
一、刻苦钻研，争做业务能手XXXX年参加工作后，被分配到原XXXX局下属的XXXX所工作，面对与所学专业完全不同的工作内容，她没有气馁和抱怨，而是积极主动的学习各种业务知识，在XX月取得了会计证，XX月通过了全国初级职称考试。
她性格沉稳，做事干练，很快就适应了工作节奏，业务能力有了很大提高。
XXXX年底，按照机构改革方案，原XXXX局与原XXXX局合并成立XXXX中心，整合到XXXX中心后，被分配到资金科工作。
作为资金科的会计人员，她熟练掌握了公积金各项业务操作流程和规定要求，严格遵守财务制度，认真执行授权管理规定，坚持按规定要求处理每一笔业务，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。
在她的带领下，资金科全体人员团结协作、积极进取，确保了资金的安全运行。
XXXX年荣获全市住房公积金财务知识竞赛第一名。
二、以诚为本，树立良好形象她始终坚持“老老实实做人、踏踏实实做事”的人生信条。
在工作中尊敬领导、团结同事、乐于助人、具有良好的职业道德和社会公德。
无论是在单位还是在生活中，都能以诚待人、严于律己，受到了领导和同事们的一致好评。
XXXX年XX月的一天晚上XX点多钟，已过了下班时间，一位缴存职工急匆匆的来到XXXX的办公室，说自己刚从外地回来，想办理住房公积金提取业务。
XXXX一边安慰他不要着急，一边帮他填写申请表。
在办理过程中得知他刚买了房子急需装修资金时更是热心帮助，逐项核对资料后提取了公积金。
随后又亲自将提取的公积金如数交到他手中。
缴存职工激动地说：“谢谢你！你不但为我及时办理了提取业务，还帮我核对好资料里的数额，真是又负责又热心！”她常说“作为一名窗口工作人员，自己的形象不仅仅代表个人行为，更是代表单位形象、甚至政府形象。
巾帼文明岗事迹材料参考(精选多篇)
巾帼文明岗事迹材料(精选多篇) 第一篇：巾帼文明岗事迹材料她们，是haoword县地税局办税服务厅(以下简称办税厅)的9位女税官。
在平凡的岗位上，却做出了不平凡的业绩;平均年龄不到32岁，是一群青春靓丽的女子，却肩负着为国聚财、为民执法的神圣责任。
正是这支充满青春活力、团结进取的队伍，在本职工作岗位上辛勤服务、挥洒着青春和汗水。
2014年全区开展作风效能建设活动中，xx县地税局办税办税厅结合自身实际情况，引入奖惩机制，创新开展办税办税厅每月“服务之星”评比活动，大大激发了女税官的工作积极性，整个办税厅形成人人创先争优，个个都是服务主体的浓厚氛围。
当年在全区地税系统作风效能建设活动上成为6个典型材料之一予以介绍交流，并在xx全市地税系统进行推广。
每月“服务之星”评比活动的成功经验被区、市级媒体报道10多次，还有区内外多个部门组织人员前来学习交流。
如今在办税办税厅，下班不是以铃声为标准，而是以最后的纳税人办完纳税事项离开为准。
纳税人除了进行纳税申报外，还有一个职责，就是参加每月服务之星的评选活动，用他们的选票实现督促提高服务效应，纳税人的满意度也大为提升。
组织收入也逐年稳步攀升，为地方全面小康社会建设提供财力保障。
优质服务展现巾帼风采来到办税厅，服务热情、环境舒适是留给纳税人的第一印象。
办税厅承担着城区及周边乡镇共4000多户纳税户排疑解难、税务登记、纳税申报、发票购销、税款征收等职责，涉及业务达10多项，工作复杂繁琐。
办税办税厅的女税官月均接受纳税人业务咨询100人次，办理税务登记50起，受理纳税申报资料150份，经受发票50多份，征收地方税款100万元。
多年来，办税厅的女税官们坚持“以人为本，纳税人至上”的理念，热情服务客户，实行公开服务承诺、挂牌上岗服务，给前来办税的纳税人送上“一杯热茶、一个微笑”，为纳税人营造一个舒适方便的环境。
为加快办税质量效率，办税厅(请继续关注：)还先后推出了网上申报、“税银一体化”、银行划转税款业务、pos机刷卡划转税款业务等多元化的申报方式，让大部分纳税人足不出户即可完成申报纳税。
“巾帼文明岗”先进事迹材料文档2篇
“巾帼文明岗”先进事迹材料文档2篇Material documents of advanced deeds of "women civili zation post"编订：JinTai College“巾帼文明岗”先进事迹材料文档2篇小泰温馨提示：事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气，表彰先进，推动工作，对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料，属于事务公文。
本文档根据事迹材料内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：“巾帼文明岗”先进事迹材料文档2、篇章2：巾帼文明岗严以修身先进事迹材料文档篇章1:“巾帼文明岗”先进事迹材料文档xx市建设工程专业分包、劳务分包交易中心（以下简称分包中心）是xx市建筑市场管理站的一个对外窗口服务部门，现有工作人员6人，其中女职工4人，占科室总人数的70%。
主要负责建设工程专业和劳务分包交易服务与管理，建设工程专业和劳务分包信息发布，核发建设工程专业和劳务分包施工合同备案书，新建工程项目文明施工技术咨询服务的登记与信息传递，外来专业和劳务分包企业登记核验服务，全市建筑业流动人口计划生育管理，代收印花税，接受市民咨询和投诉等工作。
多年以来，分包中心在市建委党组的正确领导下，坚持开展“创建文明岗位、构建和谐窗口”活动，把创建“巾帼文明岗”活动作为一面旗帜，严格制度，热情服务，顽强拼搏，不断改革创新，创建工作取得了较好成果。
一、领导重视、组织健全，开创创建工作新局面为了抓好“巾帼文明岗”创建工作，站领导十分重视，把创建活动纳入日常工作计划，成立了创建领导小组，全面负责组织协调工作，制定创建规划，形成了党政一把手亲自抓，分管领导具体抓的工作格局。
组织开展定期检查，科室负责人具体负责“巾帼文明岗”创建工作的落实，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。
住房公积金管理中心先进事迹材料
住房公积金管理中心先进事迹材料住房公积金管理中心先进事迹材料住房公积金管理中心先进事迹材料住房公积金管理中心先进事迹材料加强政风行风建设打造公积金管理工作优质服务品牌200x铁西住房公积金管理通过抓学习促发展，抓制度强管理，抓活动建队伍，抓服务树新风，认真履行公积金取之于民，服务于民的职责，努力实践科学发展观，打造公积金管理工作优质服务品牌，确保业务要有新拓展、管理要上新台阶、服务要有新形象的奋斗目标，有力促进了各项工作的健康持续发展，努力体现十七大报告提出的又好又快发展的精神。
呈现出管理和服务工作、政风行风建设成效与公积金业务的高速发展三足鼎立、协调发展的喜人局面。
目前，铁西公积金中心所负责的铁西、于洪、经济技术开展区已有1801个单位的20万名职工建立了公积金制度，累计缴交公积金近31.7亿元，累计为区域内近2万名职工家庭发放了20亿元的住房公积金贷款。
在06、07两年归集额接近翻一番的基础上，今年当年的公积金增量已达7.5亿元，同比增长了55%，全年有望接近8亿元，同比再增近60%，速度之快居全市之首；超额完成全年任务的43.6%，呈历史最好水平。
200x年，铁西公积金工作再度实现了高起点开局、跨跃式发展。
在业务指标迅猛发展、累创新高的同时，日常管理与团队建设更加完善，为公积金事业的发展创造了良好的人文环境,行政效能进一步提高，服务水平也更上一层楼。
在全体员工的共同努力下，铁西公积金中心继荣获铁西新区精神文明先进单位称号后，于201X年铁西区政风行风评比活动中，在综合管理类23个单位中取行了第3名的骄人成绩。
200x年又被列入到铁西新区双一流先进单位的创建行列中，并再度被评为08年行风政风建设先进单位。
在社会中进一步树立了公积金队伍良好的政府服务形象，得到了市区有关部门以及广大职工群众的高度认可。
一、提高思想认识，理清工作思路，认真部署政风行风创建活动。
200x年，是全面贯彻落实党的十七大精神，加速推进铁西建设成为具有国际竞争力的世界级装备制造业基地的关键之年。
省级“巾帼文明岗”事迹材料
省级“巾帼文明岗”事迹材料苏州市住房公积金管理中心昆山分中心省级“巾帼文明岗”事迹材料住房公积金昆山分中心是苏州市住房公积金管理中心的分支机构，负责昆山市行政区域内住房公积金的归集、支取、使用和内部核算等工作。
单位共有19名职工，其中女职工12名，占申报人数的63，均为大专以上学历，是一支巾帼不让须眉，极富战斗力的队伍，是开展“巾帼文明岗”创建的理想场所。
近年来，昆山分中心以“巾帼文明岗”创建活动为抓手，努力增强服务意识，提高服务技能，创新服务方式，促进了昆山市住房公积金的工作的较好发展，成为了江苏省第一个缴存人数超过35万人的县（市），江苏省第一个月缴存额超过1亿元的县（市），江苏省第一个一年内月均贷款超过1亿元的县（市）。
截至2021年11月底，我市住房公积金缴存单位已达6212户，缴存人数达35.9万人，月缴存额达1.42亿元，累计归集69.8亿元，归集余额34.1亿元，累计向28204户职工家庭发放公积金贷款，金额达41.6亿元。
先后取得了“昆山市巾帼文明岗”、“昆山市三八红旗集体”、“昆山市五一巾帼标兵岗”、“昆山市工会女职工先进集体”、“苏州市巾帼文明岗”等荣誉称号。
一、领导重视，措施有力，确保创建工作顺利开展在成功创建“昆山市巾帼文明岗”、“苏州市巾帼文明岗”后，我分中心进一步统一思想，提高认识，力争在新起点上实现新跨越，取得更高水平的文明创建成果。
一是成立了创建领导小组，负责创建活动的安排部署、综合协调和组织实施。
二是制定《昆山分中心创建省级“巾帼文明岗”实施方案》，把创建纳入日常工作序列。
定期召开工作例会，检查创建工作开展情况，切实做到有计划、有落实、有检查、有整改。
三是完善争创机制，使争创活动更加规范化、科学化。
制定了《上下班考勤及请假制度》、《昆山分中心服务规范》等规章制度，推行“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办结制”，在服务大厅公开创建承诺，放置主任信箱和意见箱，在分中心网站设立咨询建议专栏，畅通群众意见反馈渠道。
住房公积金管理中心个人先进事迹材料【精品范文】
住房公积金管理中心个人先进事迹材料住房公积金管理中心个人先进事迹材料xx，现任xx住房公积金管理中心平阴管理部主任。
xx对自己要求极为严格，其思想进步、工作踏实、作风正派，锐意进取同时具有创新精神，她连续多年被区政府授予“三八红旗手”以及“先进个人”等荣誉称号。
xx对工作任劳任怨，并且从来没有向上级争取过任何荣誉。
xx在工作期间，对政治文化理论知识的学习从未间断过，对共产主义信念也极为坚定。
现年40多岁的xx，在不断学习政治文化理论知识的同时，不断的进行自我完善，自我改造以及自我超越。
xx用党的先进理论来对自己进行武装，对党的三个代表重要思想进行深入学习，并且很好的领会了十七大重要精神，梳理了正确的世界观和人生观，时刻都保持着奋发向上的姿态在xx身上得到了完美的体现。
公积金作为住房政策的延续，由于制约力度较小，同时执法时不够到位等多种原因，一直牵动着千万老百姓的心。
xx同志积极对解决问题的方法加以提出，强调要从维护职工的合法权益以及改进安居民生出发，对公积金政策大力宣传，同时对公积金的归集力度进行加大。
xx同志考虑到管理部人员较少，便亲自往返于一些民营企业以及合资企业之间，面对企业人员的慢待和搪塞，有时甚至会受到他们的谩骂，xx同志并没有放慢自己的脚步，跟他们讲事实，摆道理，对于政策更是耐心的对他们进行解释。
xx 的付出最终得到了回报，管理部公积金的归集额取得了新的突破，新开户人数得到成倍增加。
在置业担保方面，xx做的尤为到位。
xx严格按照政府颁发的相关文件，不强求借款人进行重复担保，为了对贷款人的经济负担加以减轻，xx认真将情况报告给市中心，并且根据市中心的指示以及相关的政策规定，同置业担保中心的相关人员据理力争，在xx的努力下，终于使担保中心对必须由贷款人承担的担保工作进行了解除。
取消置业担保的基础上，xx又亲自与银行以及保险公司等部门之间进行反复的沟通以及协商，按照中心的要求对贷款保险加以降低，使得贷款人的负担得到了很大的减轻，xx以及其部门因此也受到了群众的称赞。
住房公积金管理中心“巾帼文明岗”先进事迹材料
住房公积金管理中心“巾帼文明岗”先进事迹材料住房公积金管理中心“巾帼文明岗”先进事迹材料她，家住XX，天天一个多小时的车程赶来上班，却总是第一个点亮服务大厅的灯，筹备着一天忙碌的开始；她，刚刚新婚不久，却顾不上休婚假的时刻，又把自己拽回了服务大厅窗口最忙碌的第一线；她，是处里最资深的工作人员，已经在服务大厅里默默奉献了十个岁首，把她的最美的青春都献给了可敬的岗位；她们，平均每天要办理公积金业务300多人次，接受政策咨询200人次以上。
然而她们最具亲和力的微笑服务始终如一，让每位前来办事的群众如沐春风。
她们，就是福州住房公积金管理中心业务受理处，那一朵朵可爱的“巾帼花”。
福州住房公积金管理中心业务受理处是福州市为数不多的“一站式”服务大窗口之一，现有干部职工11人，其中妇女9人，占82%，是一支以女性为主的工作群体，担负着全市住房公积金支取、转移、开户、贷款审批等多项服务。
女同志们巾帼不让须眉，以争创“巾帼文明岗”为突破口，以岗位练兵、技术比武为载体，青春献窗口，文明建功业，几年来，无论在制度创新还是便民服务方面都得到了广大群众的普遍认同和赞许。
今天，就让我们走进福州住房公积金服务大厅，走近这个以“服务无止境，满意巾帼岗”闻名的团队。
“我们要以优质服务打造品牌、以一个中心展现形象……打造出一支‘诚心、倾心、贴心、虚心、尽心’的‘五心级’巾帼文明团队。
”——林锋，福州住房公积金管理中心主任说。
盛夏时节，暑意浓浓，福州住房公积金管理中心的服务大厅里，却是人来人往，凉爽宜人。
“巾帼花”们一张张热情的笑脸，一句句不厌其烦的咨询问答，一个个熟练快速的业务操作，一声声“你好！”“走好！”的亲切问候，让每一个来到这里的群众，既温馨又惬意。
这种温馨和惬意，来自三个关键词：更少，更高，更优。
具体而言就是：办理程序更少了，办事效率更高了，服务水平更优了。
退休职工陈师傅对此深有感受。
他还记得，XX年以前他因为还贷要部分提取公积金，至少得跑两个地方，费上一天功夫。
[房产管理处巾帼文明岗先进事迹材料]创巾帼文明岗事迹材料
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[房产管理处巾帼文明岗先进事迹材料]创巾帼文明岗事迹材料房产管理处巾帼文明岗先进事迹材料某年，某市房产管理处交易窗口被评为省级“巾帼文明岗”以来，服务窗口紧紧围绕“服务发展、服务民生”两大主题，扎实践行群众路线，擦亮窗口，热情服务，借助创建“阳光房管”服务品牌，在业务流程上做“减法”、服务上做“加法”，全方位满足了群众个性化、多样化的需求。
在“阳光房管”服务品牌的强力促动下，业务数量和服务效率实现了“双提高”。
一、牢树服务理念。
“巾帼文明岗”全体女职工保持初心不懈怠，以“成为群众一生的房产管理伙伴”为宗旨，按照诚信、专业、规范、贴心、高效原则，积极落实“三化”、“四最”、“五不”工作标准。
“三化”即政务公开标准化、办件质量标准化、服务行为标准化，“四最”即时间最短、流程最简、收费最低、效率最优，“五不”即不延误服务、不出现差错、不积压材料、不冷落群众、不损害形象，通过定期开展培训、平时反复强化等方式，提升了岗位工作人员的责任意识和服务意识，实现了从“管理”到“服务”的转变，将阳光的正气和温暖传递到了群众心中。
设立房产咨询台，为群众提供业务指导和材料预审，节约了大量时间和精力；开通官方微博，与网民同步沟通互动，及时准确回答群众关心的问题；畅通咨询服务热线，随时接受咨询、受理投诉；实行亲情服务，对行动不便群众无偿登门服务；推行延时服务，在交易、办证集中的时间节点，主动延长工作时间，满足群众办事需求。
在为企业办理证件、提供审批、抵押贷款等服务过程中，注重依法依规、全速办理。
通过绿色通道、现场、企业直通车、错时预约登记等一系列举措，为企业提供最优质的亲情化、人性化、顾问式服务。
三、创新服务制度。
“巾帼文明岗”全体女职工分布在窗口的各个业务环节，不安于现状，不满足于荣誉光环，围绕市委、市政府中心和群众、企业所思所盼，认真分析研判新形势、新要求，不断创新工作思路。
四、搭建服务平台。
“巾帼文明岗”积极走出大厅，构建服务平台，发挥服务职能，树立服务品牌。
住房公积金管理中心“巾帼文明岗”申报材料
住房公积金管理中心创建“巾帼文明岗”活动实施方案为进一步加强社会主义精神文明建设，实现住房公积金管理工作规范化、制度化、标准化，弘扬爱岗敬业、奋发向上、团结进取、无私奉献地精神，提升岗位技能和服务水平，充分展示本单位女职工争先创优、建功成才地巾帼风采，树立文明和谐地机关形象，更好地为社会服务，为广大住房公积金缴存职工提供更加优质、高效、廉洁地服务.根据“巾帼建功”活动地条件和要求，住房公积金管理中心将在年开展“巾帼文明岗”争创活动，具体实施方案如下：一、指导思想坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想，认真落实科学发展观和构建社会主义和谐社会地重大战略思想，紧紧围绕住房公积金管理中心各项工作任务，结合文明机关创建要求，动员广大妇女积极参加“巾帼文明岗”创建活动，努力提高思想品德、职业道德和技能水平，充分发挥女性在各类岗位上地独特作用，展示当代妇女健康向上、积极进取、开拓创新地精神面貌，打造文明服务、优质服务地品牌形象.以“内练素质争创一流业绩，外树形象弘扬文明新风”为主题，树立“自尊、自信、自立、自强”地精神，激发女职工地创业精神和创造活力，努力使住房公积金管理中心工作作风进一步改变，服务形象进一步提升，办事效能进一步提高.二、争创口号创一流业绩，树文明新风，展巾帼风采.三、建岗目标积极开展以提高妇女素质为目标，以倡导职业文明为核心，以科学管理为手段，以做到岗位文明、提高岗位技能和增加岗位效益为重点，以先进典型为导向地群众性精神文明创建活动，努力创建成为年州级“巾帼文明岗”.四、争创标准实现政务公开、业务办理、服务行为标准化.、政务公开标准化按照政务公开地要求，建立健全政务公开相关制度，能公开则全面公开.通过门户网站、公积金账单、报纸、电台、单位政务公开栏等有效途径公开住房公积金地政策，公积金归集、提取、贷款地办理条件、办事程序、申请资料、办结时限、政策依据、审批权限等，重要工作情况以及应公开地事项，保障广大职工地知情权、监督权.、业务办理标准化（）严格执行一次性告知制度.对前来咨询办事地群众，一次性告知办事程序、所需申请资料、申请条件、办事时限等，对申请材料不完备地，一次性告知申请人需要补齐地材料.（）严格执行首问负责制度.第一受件人必须对办件负责到底，并做好上下环节衔接.如服务对象所咨询办理事项不属于本窗口受理地，必须告知到哪个窗口办理，做到有问必答，有求必应.（）严格执行限时办结制度.能当场立即办理地，则当场立即予以办理；属承诺件地，保证在规定时限内办结.（）严格执行办件资料及时录入归档制度.对缴存、提取、贷款等业务要在规定时限内录入，建立台帐.做到资料详实、数字准确、归类清晰，内容便于查询和调阅.、服务行为标准化（）上岗规范.工作人员要置牌上岗、着装整洁、坐姿端正、精神饱满、形象端庄.（）语言规范.接待群众要主动热情，微笑服务，用语文明.接听电话、接待群众使用“您好、请坐、请稍等、谢谢、再见”等文明服务用语，不使用忌语.（）纪律规范.①严格执行考勤制度.上下班准时，做到请假有假条，销假有记录，外出有登记.②严格执行“六不准”规定.不串岗聊天，不玩电脑游戏，不在服务大厅吸烟，不大声喧哗，不在工作日午间饮酒，不与群众发生争吵、辱骂、打架等不良行为.五、组织领导、为确保争创“巾帼文明岗”活动地顺利实施，成立专门组织机构，对创建活动进行领导、组织、实施.组长：副组长：组员：、领导小组工作职责（）负责制定创建创建“巾帼文明岗”工作规划及工作方案.（）检查各项工作落实情况.（）协调相关部门共同做好创建工作.（）总结推广创建工作中地先进经验、事迹.（）组织好调查研究工作，学习先进经验，力争将创建工作做好、做实.、领导小组工作制度（）定期召开创建工作会议，部置创建工作.（）及时向职工传达创建工作会议地情况和精神.（）向有关部门、主管领导汇报创建工作进展情况.六、工作要求、加强组织领导，提供有效保障.创建“巾帼文明岗”活动是广大妇女展示才能、建功立业地重要途径，是推动我州住房公积金各项工作再上新台阶地有效手段.各县管理部、各科室要提高对创建活动地认识，加强对创建活动地组织领导，把创建工作列入议事日程，制定创建计划，创建活动与日常工作要双结合，明确职责分工，定期检查考核，认真抓好落实.在争创领导小组地指导、督促下，统一协调，整体推进.要保证时间、保证步骤、保证效果，不搞形式主义，切实做好创建活动.、统一思想，提高认识.开展“巾帼文明岗”争创活动，是以创建促工作作风地改进，服务质量地提高，服务意识地增强，围绕中心工作，努力管好用好住房公积金，真正发挥住房公积金地保障作用.因此各县管理部、各科室要把创建作为重要工作来抓，抓紧抓好抓实.、重视经验交流.学习获得（县）市级、州级或省级“巾帼文明岗”有关单位地成功经验，查找本岗位与先进岗位相比存在地思想差距和工作上地不足之处并加以改进和提高.、规范创建，力求创新.按照创建活动步骤、标准，规范创建，同时结合工作实际和岗位特点，不断推出具有中心特色地工作新举措，以适应更高层次服务需求.。
巾帼文明岗先进事迹材料范文.doc
只有统筹安排，规范管理，才能使之富有生机和活力。
我们结合实际情况，将争创工作和站日常管理工作相结合，先后建立健全《文明服务我更好——文明服务“六比六看”考评制度》、《工会小组考核办法》、《文明服务规范》等多项管理规定，将争创工作内容分类细化、量化、增加工作的透明度。
形成了检查有章可循、考核有法可行、评比有据可依的管理局面。
（三）拓宽宣传，氛围良好开展争创“巾帼文明岗”活动是引导广大女职工展示新形象的一面旗帜，它与社会的文明进步共振，与新时代女职工的立志成才共鸣，为使争创活动办得红红火火、深入人心，调动起女职工自觉投身到这一活动的浓厚兴趣和高昂热情。
在争创活动伊始，我们召开了动员大会宣布争创“巾帼文明岗”的目的、意义、内容、标准及实施要求，使广大女职工对活动的目的、意义和内容有个总体认识。
同时充分利用板报、宣传栏等宣传阵地，持之以恒，及时地宣传报道争创情况。
我们还结合年轻人喜欢用智能手机上网的特征和公司开设的“沿海一体化网络平台”，面向全体员工，通过微信、QQ群，及时推送创建活动、社会主义核心价值观等信息。
这种富有“微时代”气息的宣传方式，撑起精神脊梁，让广大女员工乐在其中、乐享其中，热情空前高涨，激发了他们自觉投身争创活动的信心和积极性，营造了开展争创活动的良好环境，使他们人人了解争创活动、关心争创活动、参与争创活动。
二、与时俱进，规范管理，打造巾帼文明岗优质品牌针对不同时期的中心任务，结合公司中心工作和我站的工作实际，适时提出明确的创建目标，特别是2014—2015年期间，公司深入开展培育和践行社会主义核心价值观活动，我站在创建“巾帼文明岗”活动中也与时俱进，积极倡导和推行“一名员工，就是一面践行核心价值观的旗帜，就是一个践行核心价值观的窗口”的理念，规范管理，努力打造巾帼文明岗优质品牌。
（一）规范管理做到“三个像”我们始终坚持“以人为本”的现代管理理念，以开展争创活动为切入点，以“提素质、促发展”为目标，关注广大女员工的精神需求，做到“三个像”，促进女员工综合素质的不断提升，为创建活动的纵深发展保驾护航。
巾帼文明岗事迹材料范文
巾帼文明岗事迹材料范文
今年，为进一步提高服务质量，全体工作人员仔细学习了巾帼文明岗的相关要求。
依照单位特点，制定了巾帼文明岗考评标准和《开辟区社会事务局工作人员行为规范》、《开辟区社会事务局工作人员文明用语规范》等行为准则。
积极推行五心服务，即工作要有责任心、接待群众要热心、服务工作说诚心、问回答要耐心、业务处理要细心。
做到工作环境整洁，开展微笑服务，杜绝门难进、脸难看、事难办、话难听的现象。
仔细执行首咨询负责制和限时办结制，为群众提供高效、优质服务。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
开辟区社会事务局在巾帼文明岗的创建过程，取得了一点成绩，但也深深地感到每一步成长和进步都离别开组织的关怀和支持，决心以申报创建全市巾帼文明岗为契机，仔细学习贯彻党的十七届三中全会精神，以更好的服务开展巾帼文明岗创建活动，充分发挥妇女半边天的职能作用，尽最大努力把各项工作做得更好，为开辟区的经济进展保驾护航,为和谐开辟区的建设做出更大的贡献!。
住宅公积金管理中心“女性文明岗”先进事迹材料
百度文库
1住宅公积金管理中心“女性文明岗”先进事迹材料
住宅公积金管理中心“女人文明岗”先进事迹材料她，家住XX，天天一个多小时的车程赶来上班，却总是第一个点亮效劳大厅的灯，准备着一天繁忙的开端；她，刚刚新婚不久，却顾不上休婚假的时间，又把自己拽回了效劳大厅窗口最繁忙的第一线；她，是处里最资深的作业人员，已经在效劳大厅里静静奉献了十个岁首，把她的最美的芳华都献给了可敬的岗位；她们，均匀每天要处理公积金事务300多人次，承受方针咨询200人次以上。
但是她们最具亲和力的微笑效劳始终如一，让每位前来就事的大众如沐春风。
她们，就是福州住宅公积金管理中心事务受理处，那一朵朵心爱的“女人花”。
福州住宅公积金管理中心事务受理处是福州市为数不多的“一站式”效劳大窗口之一，现有干部职工11人，其间妇女9人，占82%，是一支以女人为主的作业集体，担负着全市住宅公积金支取、搬运、开户、借款批阅等多项效劳。
女同志们女人不让须眉，以争创“女人文明岗”为突破口，以岗位练兵、技能交锋为载体，芳华献窗口，文明建功业，几年来，不管在准则立异仍是便民效劳方面都得到了广大大众的遍及认同和赞赏。
今日，就让咱们走进福州住宅公积金效劳大厅，走近这个以“效劳无止境，满阅览完好文章将扣除您1 点积分，确定要阅读吗？。
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住房公积金管理中心“巾帼文明岗”先进事
迹材料
住房公积金管理中心“巾帼文明岗”先进事迹材料
她，家住XX，天天一个多小时的车程赶来上班，却总是第一个点亮服务大厅的灯，筹备着一天忙碌的开始；
她，刚刚新婚不久，却顾不上休婚假的时刻，又把自己拽回了服务大厅窗口最忙碌的第一线；
她，是处里最资深的工作人员，已经在服务大厅里默默奉献了十个岁首，把她的最美的青春都献给了可敬的岗位；
她们，平均每天要办理公积金业务300多人次，接受政策咨询200人次以上。
然而她们最具亲和力的微笑服务始终如一，让每位前来办事的群众如沐春风。
她们，就是福州住房公积金管理中心业务受理处，那一朵朵可爱的“巾帼花”。
福州住房公积金管理中心业务受理处是福州市为数不多的“一站式”服务大窗口之一，现有干部职工
11人，其中妇女9人，占82%，是一支以女性为主的工作群体，担负着全市住房公积金支取、转移、开户、贷款审批等多项服务。
女同志们巾帼不让须眉，以争创“巾帼文明岗”为突破口，以岗位练兵、技术比武为载体，青春献窗口，文明建功业，几年来，无论在制度创新还是便民服务方面都得到了广大群众的普遍认同和赞许。
今天，就让我们走进福州住房公积金服务大厅，走近这个以“服务无止境，满意巾帼岗”闻名的团队。
“我们要以优质服务打造品牌、以一个中心展现形象……打造出一支‘诚心、倾心、贴心、虚心、尽心’的‘五心级’巾帼文明团队。
”——林锋，福州住房公积金管理中心主任说。
盛夏时节，暑意浓浓，福州住房公积金管理中心的服务大厅里，却是人来人往，凉爽宜人。
“巾帼花”们一张张热情的笑脸，一句句不厌其烦的咨询问答，一个个熟练快速的业务操作，一声声“你好！”“走好！”的亲切问候，让每一个来到这里的群众，既温馨又惬意。
这种温馨和惬意，来自三个关键词：更少，更高，更优。
具体而言就是：办理程序更少了，办事效率更高了，服务水平更优了。
退休职工陈师傅对此深有感受。
他还记得，XX年以前他因为还贷要部分提取公积金，至少得跑两个地方，费上一天功夫。
现在陈师傅退休啦，按照相关规定，他可以将自已的住房公积金全部提取出来，但他一直担心提取程序很麻烦，拖到今天才来办理。
可让陈师傅没想到的是，仅仅5分钟的时间，公积金账户上的资金就已经转到自己的存折上，并随时可以到银行支取。
和陈师傅一样，XX年起，许多到福州住房公积金管理中心办理支取和贷款手续的市民都有同样的感受。
XX年底，福州住房公积金管理中心进驻房地产综合服务大楼，建成了一站式的服务大厅，将委托银行、业务咨询台等业务窗口集中在一个大厅，群众只要把相关资料提交给窗口就行了，不用费半点心思，不用跑半步冤枉路，便可实现即时提取、即时转移、即时开户、限时办结，令群众充分感受到了便捷与高效。
与服务硬件同步提升的是服务团队的品质。
XX年林锋主任到任后，首要任务便是打造出一支“诚心、倾心、贴心、虚心、尽心”的“五心级”服务团队。
为此，中心领导把各处室素质好、业务精、能力强、服务优的年轻人特别是女性员工充实到了窗口一线，根据住房公积金业务的特点和具体情况，制定了一整
套内部管理制度，对岗位职责、日常管理、业务操作等方面都做了具体详细的规定，使管理工作具体化、可操作化，形成了管理严格、纪律严明的管理风格和标准高、效率好、节奏快的工作作风。
同时，将人性化服务理念融入平凡的住房公积金业务工作中，急事急办、特事特办，尽量满足群众的要求，做到了公开透明“零“投诉，让百姓满意领导放心，实现了由管理到服务的转变，使工作内涵得到全面升华，为创优政务环境，提升城市形象作出了积极贡献，充分发挥了大厅在优化全市软环境建设中的“平台”和“载体”作用。
“从群众最期待的地方做起，从群众最不满意的地方改起”——谢如洁，业务受理处负责人说。
在住房公积金窗口做服务工作，要有一个平常心，做到不骄不躁，笑脸相迎，而且每时每刻都要保证有人，没有相当的“内功”基础是坐不住的。
老谢对窗口的“巾帼花”们提出了苦练“内功”的要求：一是练“坐功”：即不管有事无事，都确保“窗口”整天不离人，除了上厕所，便是屁股不离凳；二是办件基本功：在窗口接办件，来不得半点含糊和马虎，除要十分熟悉办件等程序外，平时言谈举止、着装穿戴均要充分体现文明礼貌。
在这个窗口，你会看到“巾帼花”们永远忙碌着的身影，她们坚持做到来有迎声，问有答声，走有送声的优质服务。
走进来，总会有一张微笑的脸，一杯滚烫的水，一句暖心的话……哪怕是三九严冬，你也会感到春天般的温暖。
在这个窗口，“巾帼”花们从不轻易说“不清楚”，“不知道”，不管工作有多忙，不管心情好与否，她们总是以女性特有的的诚心、细心和耐心，让群众高兴而来，满意而去。
“想方设法，排忧解难”，“把方便留给别人，把麻烦留给自己”。
这些都已经成了她们的口头禅。
她们不仅是这样说的，更是这样做的。
在这个窗口，办事群众得到了最大限度的尊重，你丝毫感觉不到政府部门的高高在上，而是时时处处可以感受到亲民、便民、为民；不管是知识分子还是文盲，不管是领导干部还是平民百姓，只要来中心办事，就能享受到无阻力、零距离和优质高效、方便快捷的服务。
“在窗口，经常能体验到帮助人的快乐，我们可以做得更好。
”——曹银妹，业务受理处最资深的工作人员说。
6月的一个午后，一位衣着朴素、面容忧愁的姑娘出现在刚刚下班的公积金服务大厅。
她手上紧紧捏
着一张公积金提取凭证，神情焦灼地寻找着什么。
这一幕让正准备前往食堂就餐的曹银妹看到了，她连忙上前询问。
原来这位姑娘是台江区环境卫生管理处退休员工江大姐的女儿。
江大姐刚退休就查出尿毒症，现已入院治疗，需要一大笔治疗费。
听说公积金可以提取，江大姐的女儿来到服务大厅，拟为其母办理退休提取业务。
“可是我们规定公积金必须由本人或配偶前来提取呀。
”银妹犯难了，“而且现在银行柜面也都下班了。
”
正是酷暑，姑娘额上满是汗水，她顾不上擦，喃喃自语：“我也听说公积金得本人提取，可我妈连路都走不了，怎么办呢？”
银妹心头一震，她突然想到了业务受理处一直在推行的为行动不便的群众提供上门服务，她迅速掏出手机，向领导汇报了这一情况。
在得到领导的首肯后，她向姑娘做出了上门服务的承诺，并约定了服务时间。
“还可以上门服务？你们真好”，姑娘带着欣慰的微笑回去了。
第二天，由中心窗口工作人员曹银妹、林敏以及银行相关人员组成的上门服务小队，携带已提前办结的各类单据，出发前往市第一医院为江大姐办理退休
提取业务。
在见证江大姐神智清醒并同意提取公积金后，“巾帼花”们为其办理了相关手续。
同一天，服务小队还赶往温泉路，为另一户80高龄，行动不便的陈大妈提供了上门服务，快速办理了公积金提取业务。
有些事情就像一颗种子，不知不觉在心里扎根。
这不是银妹第一次参加上门服务，在10年的公积金窗口服务中，这已经不知道是她第几次主动上门为行动不便的群众服务了。
但那位姑娘欣慰的微笑仍深深印在她的心里，“那天赶到食堂，早都没菜了，我饿着肚子，可心里好快乐。
这是我工作以来最开心的事情之一。
”银妹回忆说。
其实，像这样感人的点点滴滴在窗口经常可见：为了节约办事群众的时间，不让群众多跑一趟，“巾帼花”们经常饿着肚子加班加点；当群众准备的材料不齐全时，“巾帼花”们不是简单地退回，而是为群众详细讲解，列出应注意的事项，或者为他们草拟有关材料；当怀孕和带小孩的群众远道而来，“巾帼花”们为其开辟绿色通道，优先服务；当群众询问不得要领时，“巾帼花”们讲解政策要求，解读业务须知，帮他们理清思路……每一位业务受理处的成员都有着一颗乐于助人的心，一双善于发现的眼睛。
如果问这些“巾帼花”们究竟是什么力量，使他
们能够做到几年如一日兢兢业业、任劳任怨？宁可自已麻烦百次，不让群众多跑一趟，无论自己多忙多累，始终谦和办事，百问不烦、百帮不厌呢？她们会回答：有时候在路上走着，突然有人惊喜地叫出你的名字，这是一种动力；不识字的老太太专程带来“军师”，只为写一封感谢信，这是一种动力；而更多时候，群众们发自内心的一声谢谢，一抹微笑，更是一种动力。
是的，这是一种以我心比你心的换位意识，是一种“以人为本”的人性化服务意识。
在其间工作的人如此，整个窗口服务更是如此。
公积金中心的服务窗口把来办业务的群众，当做是来自家做客的客人。
大厅里配备了饮水机、自助查询机、写字台等便民设备；开辟了来宾等候区、阅报区；增设了咨询台、超大LED 屏方便客户了解最新公积金政策。
为了让群众办理业务时有更加舒适的感受，细心的“巾帼花”们还在门口、柜台和边角等地方恰到好处地放置不同品种、时令性强的盆栽和宽大常绿灌木，为客户创造明亮舒适的办理氛围。
近期，根据《福州住房公积金管理中心关于开展创建“巾帼文明岗”的实施方案》的要求，受理处还利用工作之余发动“巾帼花”们认真探讨，依照日常业务受理中群众的需求就简化办事流程、减少中间环节集思广益，对住房公积金办理程序做出了
6项以上简化，提高了公积金业务办理效率，为广大群众提供了更加便捷、高效的服务。
也许有人会说，“巾帼花”们每天都要接待几百位不同的办事群众，每天要重复上千句相同的话，永远做着相同的一件事……对于她们而言，一位群众只是她们工作中的百分之一吧。
但我们的“巾帼花”们说：对于每一位群众而言，我们的服务是他的百分之百。
酬巾帼志，圆百姓愿！优质巾帼服务，让群众满意百分百！。