九江银行贷记卡
九江银行信用卡服务收费价格表
九江银行信用卡服务收费价格表
调单费签购单调阅服务费用10元/份补账单5元/份挂失费50元/份
境外紧急取现持卡人在境外遗失卡片
后，通过银联网络获取
服务
80美元/笔
境外银联网络查询
持卡人在境外，通过银
联网络进行查询
4元/笔
分期业务按协议定价分为一次性收取和按月收取两种
类型
账单分期3期每期0.9% 6期每期0.75% 12期每期0.66% 18期每期0.68% 24期每期0.68%
现金分期
3期每期1%
6期每期0.9%
12期每期0.75%
18期每期0.75%
24期每期0.75%每月为1期，按业务分
大额分期为3期、6期、12期、
15期、18期、24期及
36期不等，不同期数手
续费标准不同。
0.25%/期-1%/期。
江西银行白金信用卡
江西银行白金信用卡龙腾出行贵宾室服务网络明细一、机场贵宾候机服务（447家机场、850个贵宾室）1、境内机场（91个机场、254个贵宾室）包头二里半国际机场、北海福城机场、北京南苑机场、北京首都国际机场*、长春龙嘉国际机场、长沙黄花国际机场*、长治王村机场、常德桃花源机场、常州奔牛机场、潮汕机场、成都双流国际机场、大理机场、大连周水子国际机场、大同云冈机场、德宏芒市机场、迪庆香格里拉机场、敦煌莫高窟机场、鄂尔多斯机场、二连浩特机场、福州长乐国际机场、阜阳机场、赣州黄金机场、广州白云国际机场*、贵阳龙洞堡国际机场、桂林两江国际机场*、哈尔滨太平国际机场、海口美兰国际机场、杭州萧山国际机场*、荷花新桥国际机场*、呼和浩特白塔国际机场、呼伦贝尔机场、淮安涟水机场*、黄山屯溪机场、济南遥墙国际机场、济宁曲阜机场、嘉峪关机场、景德镇罗家机场、九寨黄龙机场、昆明长水国际机场*、拉萨贡嘎机场、兰州中川机场、丽江三义机场*、连云港白塔埠机场、临沂机场、柳州白莲机场、绵阳南郊机场、南昌昌北国际机场、南京禄口国际机场*、南宁吴圩国际机场*、宁波栎社国际机场、宁夏银川河东机场、青岛流亭国际机场*、泉州晋江机场、三亚凤凰国际机场*、上海虹桥国际机场*、上海浦东国际机场*、深圳宝安国际机场*、沈阳桃仙国际机场*、石家庄正定国际机场、台州路桥机场、太原武宿国际机场*、腾冲驼峰机场、天津滨海国际机场*、通辽机场、万州五桥机场、威海大水泊国际机场、温州永强国际机场*、乌兰浩特机场、无锡苏南国际机场*、武汉天河国际机场*、武夷山机场、西安咸阳国际机场*、西昌青山机场、西宁曹家堡机场、西双版纳景洪机场、厦门高崎国际机场*、徐州观音机场*、烟台莱山国际机场、盐城南洋机场*、扬州泰州机场、宜昌三峡机场、运城关公机场、湛江机场、张家界荷花机场、郑州新郑国际机场*、重庆江北国际机场*、舟山普陀山机场、大庆萨尔图机场、牡丹江国际机场*、丹东浪头机场、阿克苏机场、新疆喀什机场、乌鲁木齐地窝堡(铺)国际机场、鞍山腾鳌机场2、境外机场（356个机场，596个贵宾室）亚洲：阿联酋- 阿布扎比国际机场*、阿联酋- 迪拜国际机场*、阿联酋- 迪拜世界中心勒马克图姆国际机场*、阿曼马斯- 喀特国际机场*、巴基斯坦- 卡拉奇真纳国际机场*、巴基斯坦- 拉合尔阿拉马•伊克巴勒国际机场*、巴基斯坦- 伊斯兰堡贝娜齐尔•布托国际机场*、巴林- 麦纳麦巴林国际机场*、菲律宾- 达沃国际机场*、菲律宾- 马尼拉国际机场*、韩国- 釜山金海国际机场*、韩国- 首尔金浦国际机场*、韩国- 首尔仁川国际机场*、科威特- 科威特国际机场*、黎巴嫩- 贝鲁特国际机场*、马尔代夫- 达拉万杜岛机场、马尔代夫- 佳特土机场、马尔代夫- 马累国际机场*、马尔代夫- 南蒂拉杜马蒂国际机场、马来西亚- 槟城国际机场*、马来西亚- 古晋国际机场、马来西亚- 吉隆坡国际机场*、马来西亚- 兰卡威国际机场*、马来西亚- 柔佛士乃国际机场*、马来西亚- 亚庇国际机场*、孟加拉国- 达卡国际机场*、尼泊尔- 加德满都国际机场*、日本- 东京成田国际机场*、塞浦路斯- 拉纳卡国际机场*、沙特阿拉伯- 艾卜哈地区机场、沙特阿拉伯- 吉达国际机场*、沙特阿拉伯- 内基兰机场、沙特阿拉伯- 塔布克机场、沙特阿拉伯- 塔伊夫机场、沙特阿拉伯- 延布机场、泰国- 曼谷国际机场素万那普国际机场*、泰国- 普吉岛国际机场*、新加坡- 樟宜国际机场*、印度- 班加罗尔国际机场*、印度- 海德巴拉国际机场拉吉夫·甘地机场国际机场*、印度- 新德里国际机场英地拉·甘地国际机场*、印度- 加尔各答国际机场、印度- 柯钦国际机场、印度- 孟买国际机场*、印度尼西亚- 巴淡岛韩那丁国际机场、印度尼西亚- 巴厘岛登巴萨国际机场*、印度尼西亚- 巴邻旁国际机场、印度尼西亚- 班达亚齐机场*、印度尼西亚- 邦加岛机场、印度尼西亚- 邦加勿里洞机场、印度尼西亚- 东加里曼丹卡里马努机场、印度尼西亚- 帕朗卡拉亚机场、印度尼西亚- 雅加达国际机场*、印度尼西亚- 哥伦打洛机场、印度尼西亚- 肯达里机场、印度尼西亚- 日惹机场、印度尼西亚- 三宝垄机场、印度尼西亚- 梭罗机场、印度尼西亚- 万鸦老机场、越南- 胡志明市国际机场*、中国- 澳门国际机场*、中国- 台湾高雄国际机场*、中国- 台湾台北松山国际机场*、中国- 台湾台北桃园国际机场*、中国- 香港国际机场*、印度尼西亚- 龙目岛国际机场、阿联酋- 沙迦国际机场*、亚美尼亚- 埃里温国际机场*，中国- 台湾台北桃园国际机场*，马来西亚- 梳邦国际机场*、泰国- 苏梅岛国际机场*、印度- 钦奈国际机场*、斯里兰卡- 科伦坡国际机场*、韩国- 济州国际机场、韩国- 光州国际机场、缅甸- 仰光国际机场*、沙特阿拉伯- 吉赞机场、沙特阿拉伯- 加西姆机场*、沙特阿拉伯- 哈伊勒机场、塞浦路斯- 帕福斯国际机场*、印度尼西亚- 巴厘巴板机场国际机场、印度尼西亚- 北干巴鲁机场、阿塞拜疆- 巴库国际机场*、韩国-大邱国际机场*、越南-内排国际机场*、印度尼西亚-坤甸机场、阿曼-塞拉莱机场*、柬埔寨-金边国际机场*、巴基斯坦-木尔坦机场*、泰国-清迈国际机场*、菲律宾-宿务国际机场*、斐济-楠迪国际机场*、柬埔寨-吴哥国际机场*、欧洲：奥地利- 格拉茨机场*、奥地利- 维也纳国际机场*、阿尔巴尼亚- 地拉那里那斯国际机场*、爱尔兰- 都柏林国际机场*、爱沙尼亚- 塔林机场*、保加利亚- 索菲亚国际机场*、波兰- 波兹南国际机场*、波兰- 格丹斯克机场*、波兰- 弗罗茨瓦夫机场*、比利时- 布鲁塞尔国际机场*、波斯尼亚- 萨拉热窝国际机场*、德国- 柏林泰戈尔国际机场*、德国- 杜塞尔多夫国际机场*、德国- 法兰克福机场*、德国- 汉堡机场*、德国- 科隆/波恩国际机场*、德国- 莱比锡/哈雷机场*、德国- 慕尼黑国际机场*、俄罗斯- 莫斯科谢诺梅杰沃机场*、芬兰- 赫尔辛基国际机场*、格鲁吉亚- 巴统国际机场*、格鲁吉亚- 第比利斯国际机场*、荷兰- 阿姆斯特丹国际机场*、捷克- 布拉格鲁济涅机场*、克罗地亚- 萨格勒布机场*、拉脱维亚- 里加国际机场*、立陶宛- 维尔纽斯国际机场*、罗马尼亚- 蒂米什瓦拉机场*、马耳他- 马耳他国际机场*、葡萄牙- 波尔图机场*、葡萄牙- 里斯本国际机场*、瑞典- 哥德堡兰德维特机场*、瑞典- 斯德哥尔摩阿兰达机场*、瑞士- 巴塞尔机场*、瑞士- 日内瓦国际机场*、瑞士- 苏黎世国际机场*、土耳其- 安卡拉埃森博阿国际机场*、土耳其- 博德鲁姆机场*、土耳其- 达拉曼国际机场*、土耳其- 伊斯坦布尔阿塔图尔克国际机场*、土耳其- 伊斯坦布尔萨比哈.格克琴国际机场*、土耳其- 安塔利亚机场*、土耳其- 伊兹密尔国际机场*、西班牙- 巴塞罗那国际机场*、希腊- 罗兹岛国际机场*、希腊- 萨洛尼卡国际机场*、希腊- 雅典国际机场*、希腊- 伊拉克利翁机场*、匈牙利- 布达佩斯李斯特·费伦茨国际机场*、以色列- 特拉维夫机场*、意大利- 波隆纳国际机场*、意大利- 热那亚克里斯托弗•哥伦布机场*、意大利- 威尼斯国际机场*、意大利- 维罗那机场*、意大利- 那不勒斯国际机场*、意大利-米兰贝加莫机场*、意大利- 米兰马尔彭萨机场*、意大利-米兰利纳特机场、英国- 阿伯丁机场*、英国- 爱丁堡国际机场*、英国- 埃克塞特机场、英国- 贝尔法斯特城市机场、英国- 贝尔法斯特国际机场*、英国- 伯明翰国际机场*、英国- 布里斯托尔机场*、英国- 达勒姆提斯瓦雷国际机场*、英国- 格拉斯哥机场*、英国- 汉柏斯格机场*、英国- 利物浦约翰·列侬机场*、英国- 伦敦盖特威克机场*、英国- 伦敦卢顿机场*、英国- 伦敦斯坦斯特德机场*、英国- 伦敦希思罗国际机场*、英国- 曼彻斯特国际机场*、英国- 曼岛机场*、英国- 纽卡斯尔机场*、英国- 因弗内斯机场*、英国- 泽西岛机场*、英国- 加的夫机场*、英国- 利兹布拉德福国际机场*、英国- 纽基康沃尔机场*、马其顿- 奥赫里德国际机场*、马其顿- 斯科普里机场*、法国-巴黎戴高乐机场*、法国- 尼斯蓝色海岸机场*、波兰- 华沙肖邦机场*、法国- 巴黎奥利机场*、法国- 比亚里茨机场、法国- 波尔多机场、法国- 图卢兹机场、西班牙- 阿利坎特机场、西班牙- 北特内里费机场、西班牙- 大加那利岛机场*、西班牙- 马德里国际机场*、西班牙- 马加拉国际机场*、西班牙- 马洛卡岛帕尔马机场、西班牙- 南特内里费机场*、西班牙- 瓦伦西亚机场、意大利- 比萨国际机场*、丹麦- 哥本哈根机场*、波兰- 卡托维兹机场*、意大利- 都灵机场、西班牙- 毕尔巴鄂机场*、俄罗斯- 莫斯科多莫杰多沃机场*、法国- 里昂国际机场*、德国- 萨尔布吕肯机场*、黑山- 蒂瓦特国际机场*、乌克兰- 基辅鲍里斯波尔国际机场*、德国- 汉诺威机场*、斯洛伐克- 日利纳机场*、意大利- 的里雅斯特机场、德国- 斯图加特机场*、克罗地亚-扎达尔机场*、斯洛文尼亚-卢布尔雅那机场*、西班牙-兰萨罗特岛机场、意大利-拉梅齐亚泰尔梅机场*、英国-直布罗陀机场*、波兰- 卢布林机场*、波兰- 克拉科夫机场*、德国- 不莱梅机场、荷兰- 鹿特丹海牙机场*、捷克- 俄斯特拉发机场*、捷克- 布尔诺机场*、意大利- 罗马-菲乌米奇诺机场*、罗马尼亚-克鲁日机场*、德国-明斯特奥斯纳布吕克国际机场*、卡塔尔-哈马德国际机场*、挪威-奥斯陆加勒穆恩机场*、厄瓜多尔-巴尔特拉机场*、德国-纽伦堡机场、葡萄牙-马德拉国际机场*、德国-柏林舍讷费尔德机场*、俄罗斯-伏努科沃国际机场*、英国-伦敦绍森德机场*、库拉索岛-库拉索/哈托国际机场*、英国-伦敦斯坦斯特德机场*、英国-东米德兰兹机场*、葡萄牙-法鲁机场*、葡萄牙-特塞拉岛机场*、葡萄牙-奥尔塔机场*、俄罗斯联邦-圣彼得堡国际机场*、挪威-斯塔万格索拉机场*、俄罗斯联邦-伊尔库茨克机场、俄罗斯联邦-叶梅利亚诺夫国际机场*、俄罗斯联邦-顿河畔罗斯托夫机场*、俄罗斯联邦-下诺夫哥罗德机场*、、俄罗斯联邦-卡马河畔切尔内机场、俄罗斯联邦-库鲁莫奇国际机场*、俄罗斯联邦-科利佐沃机场*、俄罗斯联邦-喀山国际机场*、意大利-的里雅斯特-弗留利威尼斯朱利亚机场*、葡萄牙-法鲁机场*、英国-唐卡斯特谢菲尔罗宾汉机场*、英国-诺里奇国际机场*、俄罗斯联邦- 阿纳帕机场*、俄罗斯联邦- 格连吉克机场*、俄罗斯联邦- 克拉斯诺达尔国际机场*、俄罗斯联邦- 索契国际机场*、法国-波尔多机场*北美洲：关岛- 关岛国际机场*、加拿大- 埃德蒙顿国际机场*、加拿大- 多伦多皮尔逊国际机场*、加拿大- 卡尔加里国际机场*、加拿大- 蒙特利尔国际机场*、加拿大- 温哥华国际机场*、美国- 迈阿密国际机场*、美国- 檀香山国际机场*、美国- 那什维尔国际机场、美国- 辛辛那堤/北肯塔基国际机场、墨西哥- 坎昆国际机场*、塞班- 塞班岛国际机场*、加拿大- 魁北克机场、美国- 纽约纽瓦克国际机场*、美国- 纽约拉瓜地机场*、美国- 洛杉矶国际机场*、百慕大群岛- 百慕大国际机场*、多米尼加共和国- 圣多明哥国际机场、博内尔岛- 博内尔岛国际机场*、多米尼加- 格利高里奥卢佩龙国际机场*、多米尼加- 圣塔芭芭拉-山美纳机场*、美国-约翰·肯尼迪国际机场*、美国-奥兰多桑福德国际机场*、加拿大-温尼伯国际机场*、多米尼加-蓬塔卡纳机场*、美国-旧金山国际机场*、美国-休斯敦乔治·布什洲际机场*、美国-华盛顿杜勒斯国际机场*、美国-芝加哥奥黑尔国际机场*、美国-波士顿洛根国际机场*、美国-明尼阿波利斯/圣保罗国际机场南美洲：智利- 安托法加斯塔国际机场、智利- 卡拉马国际机场、智利- 特木科机场*、智利- 康塞普西翁国际机场、智利- 蒙特港国际机场、智利- 彭塔阿雷纳斯机场、智利- 圣地亚哥国际机场*、智利- 伊基克国际机场、圭亚那- 乔治敦切迪·贾根国际机场*、巴西- 贝伦市国际机场*、圣马丁岛- 朱莉安娜公主国际机场*、巴西- 巴西利亚国际机场、巴拿马- 托库门国际机场*、哥斯达黎加-胡安·圣何塞安圣玛丽亚国际机场*、厄瓜多尔- 昆卡机场*、巴拉圭-西尔维奥·佩蒂罗西国际机场*、拉巴斯国际机场*、巴西-库里蒂巴机场*、玻利维亚-维鲁维鲁国际机场*、阿根廷- 皮亚佐拉国际机场*、阿根廷-州长弗朗西斯科加布里埃利国际机场*、阿根廷-市长塞萨尔劳尔奥赫达机场*、阿根廷-阿根廷-马丁米格尔德格梅斯国际机场*、阿根廷-图库曼本杰明国际机场*、阿根廷-多明戈福斯蒂诺萨米恩托机场*、阿根廷-伊瓜苏瀑布国际机场*、阿根廷-总统庇隆国际机场*、阿根廷-圣卡洛斯.德巴里洛切机场*、阿根廷-科尔多瓦机场* 拉丁美洲：巴巴多斯- 布里奇敦国际机场*、巴西- 累西腓国际机场、巴西- 里约热内卢国际机场*、巴西- 圣保罗国际机场*、牙买加- 金斯敦国际机场*、牙买加- 蒙特哥机场*、圣卢西亚- 黑瓦诺拉国际机场*非洲：贝宁- 科托努机场*、博茨瓦纳- 哈博罗内塞雷茨·卡马爵士国际机场*、赤道几内亚- 马拉博国际机场*、冈比亚- 班珠尔国际机场*、加纳- 阿克拉科托卡国际机场*、肯尼亚- 蒙巴萨国际机场*、南非- 德班国际机场*、南非- 约翰内斯堡国际机场*、尼日利亚- 拉各斯国际机场*、尼日利亚- 阿布贾国际机场、*突尼斯- 恩非达哈马马特机场*、突尼斯- 莫纳斯提尔国际机场*、赞比亚- 利文斯敦国际机场*、赞比亚- 卢萨卡国际机场*、纳米比亚-温特和克国际机场*、利比亚-的黎波里国际机场*、突尼斯-迦太基国际机场*、马里- 巴马科国际机场*、刚果- 金沙萨恩吉利国际机场*、几内亚- 科纳克里国际机场* 、塞内加尔- 达喀尔约夫国际机场*、津巴布韦- 布拉瓦约国际机场*、津巴布韦- 哈拉雷国际机场*、乌干达- 恩德培国际机场*、坦桑尼亚- 达累斯萨拉姆朱利叶斯·尼雷尔国际机场*、坦桑尼亚- 乞力马扎罗国际机场*、坦桑尼亚- 桑吉巴国际机场*、毛里求斯- SSR国际机场*、吉布提- 安布利国际机场*、南非- 开普敦国际机场*、南非- 东伦敦机场、南非- 乔治机场、南非-伊丽莎白港机场、埃及- 开罗国际机场*、马拉维- 利隆圭国际机场*、多哥- 洛美国际机场*、佛得角- 阿米尔卡-卡布拉尔国际机场*、卢旺达- 基加利国际机场*、莫桑比克- 马普托国际机场*、埃及- -沙姆沙伊赫国际机场*、安哥拉-卢安达机场*、喀麦隆-杜阿拉国际机场*、南非-布拉姆- 费舍尔国际机场、刚果-卢本巴希国际机场* 大洋洲：大溪地- 法阿国际机场*、新西兰- 奥克兰国际机场*、新西兰-基督城国际机场*、新西兰-皇后镇机场*、蒙古-成吉思汗国际机场*、斐济-楠迪国际机场*注：带*的机场包含国际航班休息室服务二、高铁贵宾候车服务（25家高铁站、30个贵宾室）广州高铁南站、广州东站（暂停服务）、深圳高铁北站、长沙高铁南站、武汉站、珠海站（暂停服务）、天津西站、海口东站、三亚站、天津南站（暂停服务）、廊坊站（暂停服务）、石家庄站、德州东站（暂停服务）、大连高铁站、大连北站、沈阳北站、哈尔滨西站、西安北站、南昌西站、南昌火车站、资阳北站、简阳站、资中北站、内江北站、隆昌北站、璧山站、永川东站、大足南站、荣昌北站、潮汕站附件温馨提示：1.龙腾卡贵宾室标准服务时间为2小时/次，若使用超时，需重新刷卡（具体操作以该贵宾室的相关规定为准）。
九江银行收费标准
（2012年版）
江西省价格监督检查局监制，价格投诉电话12358；九江银行价格咨询、投诉电话(0792)96202
九江银行服务收费价目表
一、人民币支付结算类(政府指导价)
三、电子银行类（包含网上银行、手机银行、电话银行）（市场调节价）
二、保函类（市场调节价）
八、国际业务类（市场调节价）
2、已知外汇计费基数，按比例计算应收人民币费用时，按以下公式计算：应收人民币费用=外汇计费基数*收费比例*外汇卖出价。
3、其中进口代收、出口托收、信用证、福费庭、汇款等业务将根据需要另外加收邮电费；邮费按本行与当地邮政部门的协议标准收取。
4、我行系统间互委业务，按照办理何种业务收取何种费用的原则。
委托行要求被委托行代收费用，应明确予以说明。
5、各项业务收费原则上应在业务发生时收取，如有特殊情况，应定期补收，最迟应在业务闭卷前收齐。
6、按季收取指每季的费率，最低收费指每季的最低收费，不足一季的按一季收取，超过一季零10天（日历日，不含第10天）按两季收取。
7、按月收取指每月的费率，最低收费指每月的最低收费，不足一月的按一月收取，超过一月零5天（日历日，不含第5天）按两月收取。
8、对发生效期延展的，应按新的到期日重新计算应收的费用，如大于已收费用（展期前收取的费用）则按差补足。
9、对重点客户可根据客户和业务的具体情况进行减免。
九、免费服务类。
九江银行合肥分行公司客户申请贷款资料清单(新)
九江银行合肥分行公司客户申请贷款资料清单一、借款人资料1、年检有效的企业营业执照或事业单位法人证书（正副本）、组织机构代码证（副本）、国税登记证（副本）、地税登记证（副本）、基本账户开户许可证；特殊行业还需提供特殊行业生产经营许可证（医药、卫生、采矿、印刷、化工、烟草、食品等行业）、资质等级证书（房地产、建筑等行业）、进出口经营权许可证。
2、年检合格的贷款卡及密码。
3、法定代表人身份证及简历、主要管理人员简历，如存在授权需提供授权书及授权代理人的身份证。
4、公司章程（个人合伙企业、联营企业要提供协议书和有关合同等，应与工商登记一致）、验资报告。
5、最近三年及近期财务报表（资产负债表、损益表、现金流量表，年度报表原则上为审计报表）。
近期财务报表主要财务数据说明或清单（如银行借款、银行承兑汇票、货币资金、应收账款、预付帐款、其他应收款、存货、长期投资、固定资产、在建工程、应付账款、预收帐款、其他应付款等明细）。
6、主要银行存款账户近6个月对账单（大企业可提供上月、上年12月对账单），主要资产证明及清单（房、地产证，重要设备，大型关键设备等权属证明文件或投资证明等）。
7、其它有关反映公司基本情况的资料，如公司简介（包括基本概况、经营管理情况、员工数量、管理人员数量等）、对外宣传资料、年度总结报告与工作计划、主要购销合同、缴纳税款证明（税票）、获得荣誉证书等。
8、集团性公司要提供其子公司（或关联公司）情况，包括子公司的名称、注册资本、股权结构、法定代表人、主要经营项目、上年度销售收入及利润总额、目前融资及担保情况。
9、项目贷款需提供项目可行性研究报告、立项批文、环评报告、“四证”（即国有土地使用权证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证）、项目投资计划、资金安排及到位情况、项目建设期安排及目前进度的证明文件以及其他配套条件落实的证明文件等；10、借款人的贷款申请报告（贷款原因、用途、金额、期限、还款来源等）；11、借款人董事会成员任命文件及签字样本、董事会成员身份证复印件，自然人股东身份证复印件、法人股东组织机构代码证复印件（或号码），借款人联系电话、邮编，经办人联系电话。
九江银行贷记卡
九江银行贷记卡（公务卡）培训
• • • • • • • • 卡正面基本内容： 1、九江银行行徽 2、九江银行英文名称 3、江西省预算单位公务卡标识 4、卡号（16位） 5、卡片有效期（月份/年份） 6、持卡人姓名 7、“银联”全息防伪标志 （天 坛） • 8、“银联”标识
九江银行贷记卡（公务卡）培训
九江银行贷记卡（公务卡） 培训
个人金融部：田玲玲
九江银行贷记卡（公务卡）培训
• 一、基本常识 • 发卡对象：我行向国家机关、 事业单位（以下简称“单位” ）及其员工发行的、供单位及 员工日常公务支出，兼顾私人 消费等使用，并使用人民币结 算的贷记卡。 （目前江西省公 务员以单位名义批量办理） • 目前九江银行贷记卡（公务卡 ）按不同的额度分为梅、兰、 竹、菊四种卡面。
九江银行贷记卡（公务卡）培训
• • • 二、九江银行贷记卡（公务卡）的基本 功能 （一）预借现金或溢缴款取款 可在我行各营业网点、ATM机以及其他 银行贴有“银联”标识的ATM机预借现 金或溢缴款取款。（溢缴款取现不计收 手续费，存款无息） （二）POS消费 可在贴有有“银联”标识的POS特约商 户消费。 （三）转账结算 可在我行各营业网点办理转账存入卡业 务。 （四）信用透支 可在我行核定的信用额度内透支。 （五）存现、还款 可在我行各营业网点、存款机办理存入 现金、还款或设定自扣转账还款。
• 九、销户 • 先做销户申请 • 45天后清偿所有欠款后可销户 确认，若有溢缴款，溢缴款取 出。
九江银行贷记卡（公务卡）培训
• 十：积分 • 日常消费与透支取现一元一分 ，积分永久有效。
九江银行贷记卡（公务卡）培训
• 十一、柜面操作需要注意事项
九江银行贷记卡（公务卡）培训
银联在线支付常见问题
银联在线支付常见问题1.如何注册？在首页左下角点击“立即注册”按钮或点击首页右上角的“注册”字样，都可以进入注册页面。
注册页面的显示信息均为必填信息，其中：用户名：即您将来的登录名，字符6-12位，仅支持字母、数字和‘_’，请勿使用其他字符。
字母不区分大小写。
常用手机：填入您的有效联系手机。
您在此处填写的手机和您的银行卡绑定手机可以不相同。
电子邮箱：填入您的联系邮箱。
安全信息：设置您的登录显示语，该安全信息在登录后显示在您的用户安全信息中，核对该信息有助于您识别虚假网站。
如下图：登录密码：字符6-12位，支持字母、数字和特殊字符。
字母区分大小写。
再次输入密码：输入相同的登录密码校验码：输入旁边图片内的字符或数字填完所有信息后，请阅读并同意用户注册服务协议，点击“提交注册”，如果您的信息填写正确则注册完成。
否则请按页面提示信息修改相应栏目的内容，再提交注册申请。
2.如果我以前注册的邮箱已经不用了或是手机已经失效了，我该怎么办？您可以在进入“我的信息”后点击“基本信息维护”栏目进行修改。
注意，用户名不可修改。
3.如何修改登录密码？您可以进入“我的信息”，点击“登录密码修改”栏目进行修改。
4.如果我有chinapay银联在线的账户，我可以直接用那个账户登录银联在线支付的用户系统么？银联主站的账户呢？目前都不可以。
每个网站的用户仅能登录各自的网站。
5.我可以从哪几种渠道进入银联在线支付网站？您可以通过以下方式访问银行在线支付网站：直接输入地址： 或6.忘记登录密码怎么办？暂时无法找回。
但此功能在更新中，用户将可以通过邮箱找回。
7.什么是“银行卡信息”？银行卡信息”仅支持注册用户使用。
“银行卡信息”包含以下两个功能：关联银行卡：在快捷支付使用中，为了减少持卡人输入银行卡号和卡密码的次数，减少敏感信息泄露的风险，银联提供“账户|银行卡”的关联功能，在支付时您可以不用再输入卡号和密码，仅凭手机验证码即可支付。
某银行手机银行项目需求
九江银行手机银行项目需求九江银行1.综述1.1.功能需求框架九江银行手机银行系统主要包括以下几部分：1.多渠道服务2.银行业务功能3.应用系统功能本文件提供的需求说明作为本次招标参考，最终功能需求以项目启动后的需求分析为准。
1.2.与其他业务系统的关系手机银行作为交易和服务渠道，其交易类业务需与银行核心帐务系统、贷记卡系统、短信平台等系统接口。
1.3.开发系统的原则1.3.1.安全性原则手机银行的服务涉及客户的资金转帐等业务，因此安全性是本次系统建设的基本原则。
在业务功能规划时，手机银行使用非帐户密码进行交易的方式，采用签约客户交易使用签约客户密码，非签约客户使用查询密码的方案，充分考虑并保障客户的帐户安全。
系统还应设定不同角色、权限的用户进行不同的操作，防止未经授权的人员误用或进行违法的操作。
1.3.2.稳定性原则系统建设要求采用高可靠性的产品和技术，充分考虑整个系统运行的安全策略和机制，具有较强的容错能力和良好的恢复能力，保障系统安全、稳定、高效的运行。
系统的各个部分等都要求采用冗余技术，使整个系统不存在单点故障。
1.3.3.先进性原则系统建设实现技术上必须具备前瞻性，采用移动领域的最新技术，并根据未来技术的发展趋势选择和设计整个系统的体系结构，保证在一定时期内整个系统不会因技术落后而大规模调整，并能够通过升级保持系统的先进性，延长其生命周期，同时又要保证先进的技术是稳定的、成熟的，支持现有的各种网络协议。
1.3.4.可扩展性原则系统设计时应充分考虑我行业务的发展趋势，系统应采用平台化的设计思想，业务功能扩展方便实现。
系统软硬件平台应具有良好的可扩充能力，支持系统规模的扩大和业务范围的扩展，还应考虑到日后规模扩展性问题。
1.3.5.开放性原则为适应将来业务和技术发展的需求，系统需实现底层的接入与业务的处理分离，并采用模块化，在增加新业务时不需要更改系统的软件结构和网络结构。
应具有易于维护的特点，配备标准的开放式技术接口和丰富的开发工具，开发平台应该易用并足够强大以满足变化的需求。
贷记卡业务资料
贷记卡业务资料贷记卡业务资料目录第一章综合介绍第二章柜面业务第三章ATM业务第四章银行业务第五章批量业务省联社银行卡中心 2020年2月第一章综合介绍一、系统介绍客户填写申请件受理、初审资信调查录入客户资料复核资信审查审批产生账户信息接收制卡信息接收打印密函厂商制卡卡中心制卡邮递持卡人是否紧急制卡否是三、贷记卡业务岗位设置〔一〕申请受理岗权限：网点一样柜员职责：负责申请资料的受理和初审，负责对申请资料进行检查，检查申请表内容是否完整、申请人所提供的证明文件是否齐全、申请表内容与证明文件是否相符、验证签章是否真实合法，确保申请内容是申请人的真实意思表示。
〔二〕资信调查岗权限：网点信贷员职责：对申请人资料的真实性、有效性、合法性进行核实。
依照实际情形，可采取信函、、实地等形式，向权威部门、有关征信系统或信贷部门把握的客户信息档案核实申请人资料的真实性，以保证申请人确无不良信用记录。
调查分析终止后，由经办人员在«福建省农村信用社〔合行〕万通贷记卡调查审查审批表»上签署初审意见，并签名盖章确认，而后交网点负责人最后审查确认签章。
符合条件的，将申请表和所有资料上报银行卡治理部门。
不符合要求的，要及时告知申请人补齐资料，办妥相关手续。
〔三〕客户资料录入岗权限：联社〔合行〕银行卡治理人员职责：负责客户资料的录入。
进入发卡系统建立客户档。
〔四〕客户资料录入复核岗权限：联社〔合行〕银行卡治理人员职责：负责发卡系统录入的客户资料的复核。
为了确保客户资料录入的正确性，必须双人复核。
〔五〕资信审查岗权限：联社〔合行〕银行卡治理人员职责：应依据不同客户群体建立科学的信用评估体系，利用信用评分模型对申请人资料进行自动评分，确定信用等级，并将此作为是否批准申请和额度核定的参考依据。
审查终止后，审查经办人在«福建省农村信用社〔合行〕万通贷记卡调查审查审批表»提出明确的审查意见及建议授信额度，签字后连同有关资料，交联社〔合行〕有权人审批。
全国各商业银行的银行卡开头数字
全国各商业银行的银行卡开头数字436742 中国建设银行VISA龙卡借记卡436745 中国建设银行VISA龙卡贷记卡622280 中国建设银行支付宝龙卡借记卡458123 交通银行VISA普通卡521899 交通银行MC信用卡普通卡622260 交通银行太平洋卡借记卡402674 上海银行VISA金卡622892 上海银行借记卡622188 中国邮政储蓄绿卡借记卡602969 北京银行京卡借记卡622760 中国银行中银都市卡409666 中国银行BOC系列VISA标准卡普通卡/VISA高校认同卡438088 中国银行国航知音信用卡622752 中国银行上海市分行长城人民币贷记卡普通卡427020 中国工商银行VISA学生国际信用卡427030 中国工商银行VISA国际信用卡金卡530990 中国工商银行MC国际信用卡普通卡622230 中国工商银行新版人民币贷记卡普卡622235 中国工商银行新版人民币贷记卡金卡622210 中国工商银行新版信用卡(准贷)普卡622215 中国工商银行新版信用卡(准贷)金卡622200 中国工商银行牡丹灵通卡借记卡955880 中国工商银行原牡丹灵通卡借记卡622568 广东发展银行新理财通借记卡520152 广东发展银行南航明珠卡MC金卡520382 广东发展银行南航明珠卡MC普卡911121 广东发展银行理财通借记卡548844 广发真情卡512431 宁波银行520194 宁波银行622318 宁波银行622778 宁波银行622282 宁波银行汇通卡人民币金卡/钻石联名卡407405 民生银行517636 民生银行512466 中国民生银行MC金卡415599 中国民生银行星座卡借记卡421870 中国民生银行VISA信用卡金卡622622 中国民生银行蝶卡银卡借记卡528948 民生银行552288 民生银行556610 民生银行622600 民生银行622601 民生银行622602 民生银行622603 民生银行421869 民生银行421871 民生银行628258 民生银行418152 上海浦东发展银行奥运WOW卡美元单币456418 上海浦东发展银行WOW卡/奥运WOW卡622521 上海浦东发展银行东方卡借记卡404738 上海浦东发展银行VISA普通卡404739 上海浦东发展银行VISA金卡498451 浦东发展银行622517 浦东发展银行622518 浦东发展银行515672 浦东发展银行517650 浦东发展银行525998 浦东发展银行356850 浦东发展银行356851 浦东发展银行356852 浦东发展银行435744 深发展联名普卡622526 深发展卡普通卡435745 深发展联名金卡998801 深圳发展银行998802 深圳发展银行622525 深发展卡金卡622538 深圳发展银行发展卡借记卡406254 光大银行622655 光大银行622650 光大银行622658 光大银行356839 光大银行486497 光大银行481699 光大银行543159 光大银行425862 光大银行406252 光大银行356837 光大银行356838 光大银行356840 光大银行622161 光大银行628201 光大银行628202 光大银行622155 深圳平安银行622156 深圳平安银行528020 深圳平安银行万事达卡普卡526855 深圳平安银行万事达卡金卡539867 华夏银行528709 华夏银行523959 华夏银行MC钛金卡622637 华夏银行人民币卡金卡622636 华夏银行人民币卡普卡528708 华夏银行MC金卡539868 华夏银行MC普卡518710 招商银行哆啦A梦粉丝信用卡518718 招商银行哆啦A梦粉丝信用卡珍藏版卡面/MC贝塔斯曼金卡/MC车主卡622588 招商银行QQ一卡通借记卡622575 招商银行HELLO KITTY单币卡545947 招商银行521302 招商银行439229 招商银行552534 招商银行622577 招商银行622579 招商银行439227 招商银行479229 招商银行356890 招商银行356889 招商银行JCB信用卡普通卡356885 招商银行439188 招商银行VISA白金卡545948 招商银行545623 招商银行552580 招商银行552581 招商银行552582 招商银行552583 招商银行552584 招商银行552585 招商银行552586 招商银行552588 招商银行552589 招商银行645621 招商银行545619 招商银行356886 招商银行622578 招商银行622576 招商银行622581 招商银行439228 招商银行439225 招商银行VISA信用卡普通卡439226 招商银行VISA信用卡金卡628262 招商银行628362 招商银行628362 招商银行628262 招商银行376968 中信银行376966 中信银行622918 中信银行622916 中信银行518212 中信银行国航知音信用卡/万事达卡普通卡622690 中信银行理财宝卡借记卡520108 中信银行万事达卡金卡376969 中信银行622919 中信银行556617 中信银行622680 中信银行蓝卡/I卡信用卡403391 中信银行558916 中信银行514906 中信银行400360 中信银行433669 中信银行433667 中信银行433666 中信银行404173 中信银行404172 中信银行404159 中信银行404158 中信银行403393 中信银行403392 中信银行622689 中信银行622688 中信银行433668 中信银行404157 中信银行404171 中信银行404174 中信银行628209 中信银行628208 中信银行628206 中信银行451289 兴业银行622902 兴业银行622901 兴业银行527414 兴业银行524070 兴业银行486493 兴业银行486494 兴业银行451290 兴业银行523036 兴业银行486861 兴业银行622922 兴业银行552599 农业银行404119 农业银行404121 农业银行519412 农业银行403361 农业银行558730 农业银行520083 农业银行520082 农业银行519413 农业银行49102 农业银行404120 农业银行404118 农业银行53591 农业银行404117 农业银行622836 中国农业银行人民币贷记卡香港旅游卡贷记卡金卡622837 中国农业银行人民币贷记卡香港旅游卡贷记卡普卡622848 中国农业银行世纪通宝借记卡。
企业信用报告_江西银行股份有限公司九江浔阳区支行
九江银行个人工作收入证明
九江银行个人工作收入证明第一篇：九江银行个人工作收入证明九江银行个人工作收入证明九江银行信用卡中心：兹证明_______________（身份证号：_________________________________）为本单位_______________（正式、非正式）职工，已连续在我单位工作____________年，学历为__________________毕业，目前在我单位担任________________职务，所在工作岗位为：______________________，近一年内该职工在我单位月平均收入（税后）为人民币__________________整。
本单位谨此承诺上述证明是准确、真实、有效的。
特此证明单位公章：****年**月**日单位名称：单位电话：第二篇：九江银行个人工作收入证明九江银行个人工作收入证明九江银行信用卡中心：兹证明_______________（身份证号：_________________________________）为本单位_______________（正式、非正式）职工，已连续在我单位工作____________年，学历为__________________毕业，目前在我单位担任________________职务，所在工作岗位为：______________________，近一年内该职工在我单位月平均收入（税后）为人民币__________________整。
本单位谨此承诺上述证明是准确、真实、有效的。
特此证明单位公章：****年**月**日单位名称：单位电话：第三篇：九江银行个人工作收入证明九江银行个人工作收入证明九江银行信用卡中心：兹证明_______________（身份证号：_________________________________）为本单位_______________（正式、非正式）职工，已连续在我单位工作____________年，学历为__________________毕业，目前在我单位担任________________职务，所在工作岗位为：______________________，近一年内该职工在我单位月平均收入（税后）为人民币__________________整。
九江银行信用卡积分奖励计划规则
九江银行信用卡积分奖励计划规则九江银行信用卡积分奖励计划规则九江银行（下称“本行”）为回馈久久信用卡持卡人，特推出信用卡积分奖励计划。
持卡人刷卡消费可累计积分，积分可用于兑换或换购相应的礼品、礼券、增值服务或其他有效凭证等（以下统称“回馈项目”）。
具体规则如下：一、积分有效期久久信用卡自发卡日起开始计算，积分永久有效；到期续卡积分自动延续；积分保留于主卡名下直至销户。
凡是卡片和账户状态正常的卡片，主卡持卡人可随时兑换账户下的积分。
二、参加资格（一）本行信用卡持卡人均可参加积分奖励计划。
附属卡持卡人的积分合并计入其主卡账户；持卡人若在我行办理两张主卡，具体依据主卡账户性质确定是否合并，部分联名卡若有特别规定，则不予以合并积分。
（二）持卡人如有下述情形之一，本行有权取消其参加本积分奖励计划的资格，包括但不限于：1、所持指定信用卡被停用或管制、卡片未激活或已注销、卡片过期且未续卡，或者账户状态不正常；2、持卡人违反《九江银行信用卡章程》、《九江银行信用卡领用合约》及本计划规则或其他有关规定；3、持卡人涉嫌套现等违规手段的；4、有逾期账款未偿还，未缴足最近2个月账单的最低还款额，或对本行信用卡的其他债务不履行偿还义务；如在持卡人缴清全部应付款（包括违约金、利息等），并经本行同意后，恢复部分或全部积分；5、本行规定的其他情形等。
三、积分累计适用范围持卡人使用信用卡在餐厅、酒店、百货公司、其它零售商店等商户刷卡消费均可累计积分。
但下列项目不予计算积分（如有调整，以最新通知为准）：（一）信用卡溢缴款领回、预借现金、存（还）款、转账交易、账单分期、网上支付以及支付年费、循环信用利息、预借现金手续费及利息、逾期缴款所衍生的费用（如违约金、利息等）、依《九江银行信用卡章程》、《九江银行信用卡领用合约》约定的其它各项手续费；（二）特定类别的刷卡消费交易，包括但不限于：房地产类、批发类、汽车销售类、彩票类、医院类、学校类、政府服务类、公用事业服务类、县乡优惠类、其他政府贷款、慈善社会服务等其它非盈利事业类等以及附表《不计积分商户类别列表》中所列特定商户类别的消费交易。
九江银行股份有限公司江州支行介绍企业发展分析报告
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告九江银行股份有限公司江州支行免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:九江银行股份有限公司江州支行1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分九江银行股份有限公司江州支行综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业货币金融服务-银行理财服务资质增值税一般纳税人产品服务空1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11 土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
九江银行企业文化手册(2011)
九江银行企业文化手册 2011年我们的行标我们的成长我们的战略目标（愿景）我们的宗旨（使命)我们的核心价值观我们的企业精神我们的经营理念我们的管理理念我们的家园理念我们的市场定位我们的职业经理人形象我们的行训我们的广告语九江银行员工禁令我们的行标：行徽图形似两只手围成整圆，象征我行优质服务；图形似两只手托起中间的方形,象征我行稳健经营;图形似两只相挽的臂膀，象征我行和谐共赢；图形内方外圆，寓意我行内塑正大文化,外塑卓越品牌;图形双“J"（行名全拼的第一个字母）首末相依，循环转动，寓意我行可持续稳健发展。
行名为深蓝色的中、英文字体,稳重厚实，寓意着我行审慎经营.行标以蓝、红为主体色,象征本行既像大海般胸纳百川、博大精深，又像太阳般热情奔放、永不停息.红与蓝，相映成画，寓意九江银行像一轮从大海上冉冉升起的太阳，朝气蓬勃，蒸蒸日上。
我们的成长●2000年11月18日开业。
●从2002年度开始，连续九年度被中国人民银行、中国银监会评为良好商业银行。
●2004年10月,全国城市商业银行设立的第一家支行—-瑞昌支行开业。
●2006年，提出“创品牌银行，铸百年老店”的宏伟战略目标（愿景）。
●从2006年度开始,连续五年度被英国《银行家》评定为“中国银行业100强”。
●2007年3月，荣获中国银监会“全国银行业金融机构小企业贷款先进单位”。
●2007年4月，荣获中国金融专家委员会“中国最具竞争力30家金融机构”。
●2007年12月，主发起设立江西省第一家村镇银行-—修水九银村镇银行。
●2008年5月，正式进入上市辅导期。
●2008年7月，在中国《银行家》“中国商业银行竞争力排名”中荣获“全国小型城市商业银行竞争力第二名"、“中部经济区城市商业银行竞争力第一名”。
●2008年10月,经中国银监会批准正式更名为“九江银行股份有限公司”，简称“九江银行".●2008年11月，经中国银监会批准正式引进兴业银行作为战略投资者。
市商业银行贷记卡会计核算办法
市商业银行贷记卡会计核算办法根据中国人民银行《银行卡业务管理办法》和《市商业银行贷记卡章程》、《市商业银行贷记卡业务管理办法》、会计结算制度的规定，特制定本办法.第一章基本规定一、贷记卡是指给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费后还款，以人民币结算的信用支付工具;它具有信用消费、转账结算、存取现金等功能.二、贷记卡持卡人消费透支从记账日起至到期还款日为免息还款期。
持卡人在免息还款期内全部偿还透支款的无须支付消费透支的利息。
三、贷记卡持卡人透支取现，则不享受免息还款期待遇,按日利率0。
5‰支付透支息,同时支付预借取金手续费，按交易金额的1％收取，最低（3/5/10元)；持卡人跨行使用机具取现时收取手续费3。
6元/笔,其中收取客户2元/笔，我行垫付1.6元/笔；持卡人在我行支取贷记卡溢缴款不支付手续费.贷记卡帐户内的存款不计付利息。
四、贷记卡的年费、预借现金手续费、挂失手续费、工本费、加急费等费用发生时直接从其贷记卡帐户中扣除；贷记卡的滞纳金、透支息等费用与复利均于帐单日从其贷记卡帐户中扣除。
五、持卡人偿还透支款项可选择现金还款或银行自动扣款还款。
自动扣款还款可选择全额或最低还款额方式还款.还款时先还上期欠款再还本期欠款；同一账期内欠款的还款顺序为利息、费用、预借现金、消费。
六、持卡人选择最低还款额方式还款,不再享受免息还款期待遇，除需支付从银行记账日起至到期还款日起至到期还款日止的透支息外，对未足额偿还最低还款额的，还应承担按最低还款额未还部分的5%计算的滞纳金。
透支息按日利率0.5‰计收，按月结计复利。
七、贷记卡有查询密码与交易密码，交易密码属卡片级,即每张卡片对应一个交易密码；查询密码属客户级,即一位客户的多张卡片均使用同一个查询密码。
八、贷记卡的开户行和帐户管辖行为市商业银行贷记卡中心。
其他网点均为代理行,所有柜面现金类交易属于通存通兑交易。
九、办理贷记卡柜面现金类业务时，如遇通讯失败,则要通过有关交易查明情况后再做处理,不可不断重发交易，以免多笔重复入账。
贷记卡电话服务需求
贷记卡电话服务需求附件1：贷记卡电话服务功能表一、自动语音服务1、公用信息查询1 ——贷记卡最新动态（如特别优惠计划）；2 ——业务介绍3 ——如何申请与使用4 ——如何还款5 ——收费多少6 ——卡丢失怎幺办7 ——发生差错怎幺办8 ——如何查询卡信息0 ——转人工咨询（转中心人工坐席）2、本卡帐户资料查询1 ——当前可用信用额查询（含可用取现额）2 ——信用限额查询（含取现限额）3 ——帐户余额4 ——当前可用红利分值0 ——转人工查询（转中心人工坐席）3、本卡交易明细查询*1 ——最后一笔交易明细（日期、金额）0 ——转人工查询（转中心人工坐席）4、本卡还款情况查询*语音应答：“本期还款已收妥通知”或“本期还款通知”或“催缴通知”0 ——转人工查询（转中心人工坐席）5、转帐还款交易输入转帐帐号（如持卡人本人储蓄帐号）、金额6、卡片电话挂失*7、卡片收到电话开启*8、转人工服务（转中心人工坐席）9、更改服务密码二、中心人工坐席服务（略）附件2：贷记卡电话服务流程图一、公共信息查询1、电话拨入分行电话银行系统2、查询贷记卡公共信息3、转接中心人工服务（转人工咨询后）二、电话银行贷记卡服务1、办理开通手续，得到服务密码2、电话拨入分行电话银行系统3、选贷记卡服务，输入卡号与服务密码，并选择各项服务4、转接中心人工服务（转人工后）三、电话银行储蓄或一卡通帐户服务（与贷记卡有关）1、办理开通手续，得到服务密码2、电话拨入分行电话银行系统3、选向贷记卡转帐，输入卡号与金额附件3客户帐户服务对照文件内容3 / 10贷记卡电话服务需求附件1：贷记卡电话服务功能表一、自动语音服务1、公用信息查询1 ——贷记卡最新动态（如特别优惠计划）；2 ——业务介绍3 ——如何申请与使用4 ——如何还款5 ——收费多少6 ——卡丢失怎幺办7 ——发生差错怎幺办8 ——如何查询卡信息2、本卡帐户资料查询当前可用信用额查询、可用取现额3、转帐还款交易输入金额9、更改服务密码二、中心人工坐席服务（略）附件2：贷记卡电话服务流程一、公共信息查询1、电话拨入分行电话银行系统2、查询贷记卡公共信息5 / 10二、电话银行贷记卡服务1、办理开通手续，得到服务密码2、电话拨入分行电话银行系统3、选贷记卡服务，输入卡号与服务密码，并选择各项服务三、电话银行储蓄或一卡通帐户服务（与贷记卡有关）1、进入电话银行储蓄或一卡通帐户服务2、选向贷记卡转帐，输入卡号与金额附3贷记卡中心电话系统需求因目前我行电话银行系统尚无法实现本地电话与贷记卡中心的切换，为保证贷记卡发卡后客户服务与授权的顺利实现，现将贷记卡中心电话系统需求提交如下：1、申请贷记卡中心对外服务统一电话号码，对客户实现长途或全部免话费（如800号）；2、可支持50~100座人工客户服务坐席，5~10个人工授权服务坐席（对外中继线数量以上述要求确定）；3、贷记卡中心电话系统应具备电脑话务提示、自动呼叫分配、内部切换、监控录音等功能，故需同时配备交换机；4、贷记卡中心电话系统（含交换机）应能支持日后的CallCenter所需功能。