武汉地区高速铁路客运营销对策分析
铁路旅客运输市场分析与营销战略探讨
铁路旅客运输市场分析与营销战略探讨近年来，我国经济正在飞速发展，居民的消费水平也在不断提高，人们的出行需求也在不断改变，因此我国的客运市场也发生了很大的变化。
铁路运输由于载运量大、能源消耗少、运行成本低等优点，一直是我国主要的运输方式之一，然而随着公路运输和航空运输等运输方式的崛起，铁路运输受到了一定威胁。
因此，我们应该对目前的铁路旅客运输市场进行分析，找到市场中存在的不足，并采取相应的营销策略，这样才能促进我国铁路事业的不断发展。
一、我国铁路旅客运输市场分析1.铁路客运市场调查铁路客运市场调查是铁路旅客运输市场分析的起点，只有市场调查做好了，我们才能对铁路客运市场进行更好的分析，才能保证铁路客运的发展。
铁路客运市场调查不仅包括对客流的调查，还应该包括旅客的需求情况和对铁路客运产品的调查。
在进行市场调查的时候，我们一定要有深度的调查，扩大调查的范围，加大调查的深入程度，这样才能准确调查出市场行情。
我们还应该选定铁路客运的目标市场，目标市场应该以中长途运输为主。
对于不同需求的旅客，铁路局应该对客运产品进行调整。
选定目标市场后，还应该解决产品定位的问题，我们应该根据具体的实际情况对目标市场的产品进行定位。
2.铁路客运面临的机会目前来说，我国铁路客运面临的机会主要包括以下几个方面：第一，人口数量的增加以及年龄结构的变化为铁路旅客运输市场带来无限商机。
我国是人口大国，人口的数量决定了市场的潜在容量，一般来说，人口越多，市场潜力越大。
因此，我国有着非常广阔的铁路旅客运输市场潜力。
第二，社会经济的持续发展对铁路运输的要求增强。
我国经济增长速度很快，因此对铁路运输的要求也会增强，这无疑给铁路旅客运输带来了商机。
第三，人们物质生活水平提高对铁路运输发展的要求会进一步提高。
随着人们收入的不断提高，物质生活水平也在不断提高，物质生活水平的提高势必会促进铁路运输的发展。
第四，城市化水平提高对铁路运输发展的要求更高。
据统计，如果一个国家的城市化率达到30%以上，那么这个国家的交通运输客运量也会大幅度上升。
高铁市场营销创新策略分析
高铁市场营销创新策略分析随着高铁的快速发展和大众化，高铁市场竞争日益激烈。
在这个竞争激烈的市场环境下，高铁企业必须不断创新，寻找新的市场营销策略，以保持竞争优势。
本文将从市场营销角度出发，分析高铁市场营销创新的策略，希望对高铁企业的发展提供一定的参考。
一、定位明确，细分市场在高铁市场营销中，定位明确非常重要。
高铁企业需要从整个市场中找到自己的定位，找到自己的目标客户，并且对目标客户进行细分，以便更好地满足客户需求。
高铁企业需要明确自己的市场定位。
可以定位为高端商务出行服务，或者定位为舒适便捷的短途旅行方式等。
通过明确的市场定位，高铁企业能够更好地了解自己的市场定位和竞争对手的优势，可以更好地发挥自身优势，迎合不同客户需求。
高铁企业需要对目标客户进行细分。
高铁市场的目标客户可以包括商务人士、旅游者、学生群体等等。
通过对目标客户的深入了解，高铁企业可以更好地满足不同客户的需求，推出更加贴合客户需求的服务，从而提升市场竞争力。
二、创新营销渠道，拓展市场在高铁市场营销中，营销渠道的选择非常重要。
不同的营销渠道可以带来不同的效果，高铁企业需要通过创新的方式拓展自己的市场。
高铁企业可以通过互联网渠道拓展市场。
随着互联网的普及和高铁企业自身的信息化建设，通过互联网营销可以更好地触达到潜在客户。
可以通过建立官方网站、微信公众号、APP等方式，让客户更加方便地获取到高铁服务信息，并且进行购票、查询等操作。
通过互联网渠道，高铁企业还可以更好地了解客户需求，进行个性化营销，提升客户粘性。
高铁企业可以通过线上线下结合的方式拓展市场。
线下可以通过在车站、商场等地方进行宣传推广活动，吸引目标客户的关注。
线上可以通过社交媒体、搜索引擎等渠道进行宣传，吸引更多的潜在客户。
通过线上线下结合的方式，高铁企业可以更好地覆盖到不同的客户群体。
三、注重品牌建设，提升服务质量在高铁市场营销中，品牌建设和服务质量非常重要。
建设并提升品牌形象，提升服务质量，可以提升高铁企业的市场竞争力。
高铁市场营销创新策略分析
高铁市场营销创新策略分析一、产品创新高铁企业可以通过不断创新产品，提高乘客的出行体验，从而增加市场竞争力。
可以引入更加舒适的座椅设计、增加个人电源插座、提供免费的WiFi服务等，满足乘客对于舒适、便利的需求。
还可以推出特殊服务，如儿童乘坐套餐、商务套餐等，吸引不同群体的消费者。
二、价格策略创新高铁企业可以通过创新价格策略，提高市场销售额。
可以推出早鸟优惠，提前购票乘客可以享受相应的折扣；还可以推出联票优惠，与其他旅游景区合作，向乘客提供折扣门票等优惠。
高铁企业还可以推出不同等级的座位，如商务座、一等座、二等座等，以满足不同消费者的需求，并通过不同价格差异化定价。
三、渠道创新高铁企业可以通过渠道创新，提高销售效果。
除了传统的售票窗口和代售点外，高铁企业可以通过线上渠道，如官方网站、手机APP等，提供在线购票服务。
还可以与线下旅行社、OTA平台等合作，扩大销售渠道。
通过多样化的销售渠道和便利的购票方式，提高乘客购票的便利性和满意度。
四、推广创新高铁企业可以通过推广创新，增加品牌知名度和消费者认可度。
可以加大对广告和宣传的投资，通过电视、广播、户外媒体等多种渠道，向消费者宣传高铁的便捷、快速和安全特点。
还可以开展一些特色活动，如线上线下联合促销活动、亲子活动等，吸引消费者的参与。
高铁企业可以通过不断创新市场营销策略，提高市场竞争力和消费者认可度。
产品创新、价格策略创新、渠道创新和推广创新都是有效的手段，可以帮助高铁企业吸引更多消费者，提高市场份额。
但企业需要根据自身实际情况，因地制宜地选择适合的创新策略，同时要不断关注市场变化，及时调整营销策略，以保持竞争优势。
谈高速铁路客运营销策略
谈高速铁路客运营销策略我国加快高速铁路建设，是科学发展的时代要求，本文来谈谈高速铁路客运营销策略。
摘要：随着我国市场经济建设的快速发展，对铁路运输业也有了较高的要求，为了提高铁路运输服务质量和运行效率，高速铁路得到了较快的发展。
通过对原有铁路线路的改造以及新建线路，将列车运营速率提升到200km/h以上，从而全面提升铁路运输效率。
在高速铁路运营期间，通过对客流的科学分析，能够为客运工作的发展制定出合理的营销策略。
高速铁路是我国铁路发展史上一项新的创举，所以在发展的过程中还需要不断的完善，对客流现状进行分析，有利于提高客运服务质量，为促进高速铁路健康稳定发展创造有利的条件。
关键词：高速铁路;客流;营销策略客流分析是高速铁路制定营销策略的基础依据，所以应该使用科学合理的方式，对高速铁路的客流现状进行理性分析，从而为高铁客运发展规划提供有利的依据。
客流是指在一定数量的旅客在一定的时间和空间范围内的位置流动，其中流量、流向和流时是构成客流的三个主要因素，只有具备了一定的客流条件，才能够促进高铁客运事业的发展，为营销策略的制定提供科学的数据信息和理论支撑。
我国自2008年的京津城际列车开通以来，高速铁路事业得到了快速发展，无论是在营业里程还是覆盖面积上都有了大幅的提升，目前高速铁路已经形成了“四纵四横”的主骨架，并且与其他铁路构成了庞大的铁路网，大大的促进了我国铁路运输事业的发展。
而由于高速铁路的运营时间较短，为了进一步促进高速铁路营运管理水平的提升，需要对客流现状进行分析，进而制定出更为合理的旅客运输计划和营销策略。
1高速铁路客流现状分析高速铁路发展现状我国加快高速铁路建设，是科学发展的时代要求。
适合高速铁路的生存环境其实只有两条基本原则:第一是人口稠密和城市密集，而且生活水准较高，能够承受高速轮轨比较昂贵的票价和多点停靠，第二是较高的社会经济和科技基础，能够保证高速轮轨的施工、运行与维修需要。
高速铁路作为现代社会的一种新的运输方式，具有极为明显的优势。
武汉铁路客运市场的SWOT分析及其对当地经济的影响
形 象有待 提高 。许多外地游客对武汉城市的印象欠佳 ， 服务行业尤其是 交通运输业 的服务水平 也亟待提高 ，这也是客流量不稳定 的原 因之一 。 （有关管理部门的方针制定 。在武汉铁路客运淡旺季的列车调配 、 ４ ） 运力 投放 、 客运票价协调 、 客货车皮协调等方面没有形成更加完善、 更加灵活
一ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
形成一个完善 的铁路运输 网络体 系，使 武汉铁路运输水平 上一个新 台 阶， 更好地服务于武汉的经济发展 。 ２ ． 不足（ ａｎｔ ｓ。（经济实力相对薄弱 。２０ 年 ， Ｗｅｋｅ ｅ） １ ￣ ） ０７ 武汉 的 Ｇ Ｐ Ｄ 增长速度达 到了 １ ． ５ ％， ３４ ． 亿元的经济 总量 与北京 （０ ６ 亿 ６ 但 １１ ５ ９０． ２ 元 ）上海 （２０． 亿元 ）广州 （００ ８ 、 １０ １ ６ １ 、 ７５． 亿元 ） ７ 等一线城市相 比仍 然存 在较大差距。 国家六大铁路枢纽城市 中， 在 武汉的 Ｇ Ｐ排名靠后 。 Ｄ 因此 ， 武汉的客运市场要赶上一线城市 的水平还有很长的路要走。２ （旅游市场 ） 没有充分打开。作 为地方经济发展 的主力军之一的旅游业 ， 始终没有真 正发挥 其主力 军的作用 。虽然武汉及周边地 区拥有丰富的人文 、 自然旅 游资源 ， 因为宣传力 度不够 ， 但 旅游 产品的开发程度 较低及基础设施建 设上资金投入不足， 了武汉旅游市场并没有完全打开 。 ） 导致 （武汉的城市 ３
● 区域经济
武 铁 客 市 的Ｗ 分 及 对 地 济 影 汉 路 运 场 ＳＴ 析 其 当 经 的 响 Ｏ
●綦 校海
摘 要： 武汉地 处长 江中游 。 素有“ 九省通衢” 之称。 京广铁路与 长江 在武汉交汇，京九铁路也在武 汉与京广铁路相联结 ，形成沟通华 北、 西 南、 中南、 东地区的铁路 网络 。 华 运用 Ｓ Ｏ Ｗ Ｔ分析 工具， 从地理 、 经济、 旅 游、 行业等方面对武汉铁路客运 总体情况及其 原因进行分析 ， 并为此现 状提 出相应的发展 对策。 用以加 速武汉铁路客运行业 的发展 ， 拓展经济 、 政治、 文化交流领域 ， 形成较 为完善的 市场运行机制 ， 并发挥铁路运输优 势， 从而带动各行 业的全 面发展 。 关键 词： 武汉 铁路客运 经济发展 Ｇ Ｐ Ｄ 中图分类号： ３ Ｆ ０ ５ 文献标识码： Ａ 文章编号 ： ０ － ９ ４２ ０ ） ２ ３ ０ １ ４ ４ １（０ ８１ － ８ — ２ ０ Ｉ Ｓ０ ｗ Ｔ分析法就是将 企业 内外部环境的各种要素综合起来 ， 析组 分 织 中存 在 的 优势 （ｔｎｔ） Ｓ ｅｇ 、不 足 （ ａｎｓ）以 及所 面临 的 机 会 ｒ ｈ Ｗｅｋｅ ｓ （ ｐｏ ｕｉ） Ｏ ｐｒ ｎｙ和威 胁（ｈ ａ） ｔ ｔ Ｔ ｒ ｔ四个 方面 ， ｅ 然后运用 系统 分析的方法 ， 各 将 种因素互相 匹配 ， 针对分析结论得出一系列最优 战略的过程 。随着 经济 总量的不 断增加和人 民生活水平的不断提 高 ， 以及人才 和务工人员 流动 的日 益频 繁 ， 武汉旅客出行的需求总 量不断增加 ， 随之 而来的客流结 构 变化也在时刻考验着武汉铁路客运市场。在新形势下 ， 武汉铁路部 门应 对市场进行全面的Ｓ Ｔ ＷＯ 分析 ， 从中发现问题 ， 找准市场定位 ， 并制定出相 应的发展战略， 进而争取更多的市场份额， 带动武汉地区经济的全面发展。
高铁时代道路客运企业应对之策
高铁时代道路客运企业应对之策
高铁时代对道路客运企业带来了一定的冲击，但也同时为其提供了一些机遇。
以下是道路客运企业应对高铁时代的一些策略：
1. 定位差异化：道路客运企业可以通过定位差异化来找到自己的市场定位。
例如，专注于乡村客运、旅游包车等特定领域，或提供高端、便捷的服务等。
2. 提升服务质量：道路客运企业可以通过提升服务质量来吸引更多乘客。
例如，提供舒适的车厢、高效的票务系统、优质的服务人员等。
3. 加强渠道建设：道路客运企业可以通过加强渠道建设来提高销售能力。
例如，与旅行社、OTA平台等建立合作关系，扩大销售渠道。
4. 创新营销手段：道路客运企业可以通过创新营销手段吸引目标客群。
例如，通过互联网、社交媒体等渠道进行精准营销，提供个性化的服务。
5. 提供增值服务：道路客运企业可以通过提供增值服务来提高客户体验。
例如，提供免费无线网络、充电设备、娱乐设施等，满足乘客的多样化需求。
6. 优化线路规划：道路客运企业可以优化线路规划，提高运力利用率。
例如，根据市场需求和高铁线路情况，调整线路安排，避免过度竞争或缺乏竞争力的情况。
7. 加强品牌建设：道路客运企业可以通过加强品牌建设来提高市场竞争力。
例如，提供独特的品牌标识和形象，建立良好的企业声誉，增强品牌影响力。
总之，道路客运企业在高铁时代需要灵活应对，寻找新的发展机遇，并通过提升服务质量、创新营销手段等措施来提高竞争力。
谈高速铁路客运营销策略
谈高速铁路客运营销策略高速铁路的快速发展使得铁路客运市场竞争越来越激烈，客运企业需要通过差异化的营销策略来提高市场份额。
本文将探讨高速铁路客运营销策略，以提供有益的经验和思路。
1. 了解目标市场任何一项营销活动都离不开目标市场的确定。
高速铁路的客运市场涉及到旅游、商务、探亲等领域，每个领域的特点和需求是不同的，因此需要针对不同领域开展营销策略。
例如，对于旅游客户，高速铁路可以推出针对不同地区游玩推出不同主题的专列，比如说推出京津冀三地的文化专列，苏州、杭州、南京的古镇游线路等等。
对于商务客户，高速铁路可以提供优质的商务座位、WIFI、充电等设施，提高商务客户的出行效率。
2. 提升服务质量客户体验是客运企业能否长期立足市场的关键因素。
高速铁路需要通过提升服务质量来吸引客户，并将他们转变为忠实客户，从而赢得更多市场份额。
高速铁路可以通过提高座位舒适度、车厢清洁度、餐饮质量等方面提升服务质量。
此外，高铁车站的规划和建设也应该是重点。
高铁车站应该具备现代化的设计，包括舒适的等候区域、高效的安检系统、方便的换乘通道、齐备的商业设施等等。
3. 制定差异化战略差异化战略是高速铁路客运营销策略的核心。
在同质化竞争中，高速铁路需要通过差异化产品、营销策略等手段来提高自身的竞争力。
一方面，高速铁路可以通过推出特色的旅游线路、建立高端商务前沿品牌、改进车辆和配套设施等方式来与竞争对手不同。
另一方面，差异化营销策略包括：品牌宣传、推广活动、乘车奖励、会员制度等，可以吸引更多的客户，并提高复购率。
4. 提供差异化的产品针对客户需要，高速铁路企业可以推出不同的服务产品，如商务专座、VIP包间等服务，以吸引更多的高端客户。
同时，高速铁路企业也可以根据不同的需求制定不同的票价和服务，例如推出便宜的优惠票、提供套餐、打折优惠等等，以提高市场份额。
5. 加强数字营销随着互联网时代的来临，高速铁路企业也需要加强数字营销，利用互联网平台提高品牌知名度和市场份额。
高铁时代背景下的铁路客运营销策略研究
高铁时代背景下的铁路客运营销策略研究随着高铁时代的到来和社会经济的不断发展，铁路客运业务面临着新的机遇和挑战。
在日益激烈的市场竞争中，铁路客运企业必须加强市场营销和推广，提高服务质量和满意度，以增强企业竞争力和市场影响力。
一、市场调研和分析市场调研是客运营销的重要一环。
通过对市场的调查和分析，可以了解目标客户的需求、消费习惯和偏好，以及竞争对手的市场活动和策略，制定更符合市场需求的营销方案。
针对高铁时代的客运市场，铁路客运企业应加强对目标客户的关注和调研，了解他们的需求和关注点，根据客户反馈改善现有服务，同时增加市场调研的力度，关注市场变化和趋势，制定长远发展规划。
二、品牌建设和推广品牌是铁路客运企业的重要资产之一。
一个有实力和品牌影响力的企业可以吸引更多的客户和市场份额，同时增强企业自身的竞争力。
对于铁路客运企业来说，品牌建设和推广是关键，需要加强品牌宣传和形象塑造，提高品牌价值和认知度。
铁路客运企业可以通过多种渠道宣传品牌形象，比如新闻媒体、宣传单页、网络推广、墙面广告等等，吸引更多的目标客户和市场关注。
三、产品创新和服务升级铁路客运企业需要以客户为中心，不断改进和提升自身的服务质量和满意度，加强产品创新和服务体验。
比如开发新型车辆和附属服务，推出更加多样化的票务和优惠活动，提供更加人性化和满意的服务体验等等，吸引更多目标客户的关注和消费。
四、渠道拓展和互动营销在高铁时代，铁路客运企业需要加强渠道拓展和互动营销，通过多种多样化的营销渠道吸引更多的目标客户，增强客户忠诚度和购买欲望。
企业可以开展日常促销活动，举办特别服务或文化活动，提供在线互动、客户问答等一系列互动服务，扩大品牌影响力和市场份额。
武广营销策划方案
武广营销策划方案一、项目背景近年来，武广高铁逐渐成为湖北省内重要的交通枢纽，每日有大量的旅客流动。
为了进一步提升旅客体验，增加武广高铁的知名度和美誉度，我们制定了以下的营销策划方案。
二、目标与策略1.目标：提升武广高铁知名度和美誉度，吸引更多的旅客选择武广高铁出行。
2.策略：通过广告宣传、线上线下活动、优惠促销等方式，加强武广高铁的品牌形象和宣传力度，提高旅客满意度和重复选择率。
三、重点内容1.广告宣传(1)在重点车站和旅游景点等地铁站、机场、购物中心等人流密集的场所张贴宣传海报，包括高铁车厢内的宣传海报，提升武广高铁的知名度。
(2)在各大媒体上投放广告，包括电视、报纸、网络等，进一步提高品牌知名度。
2.线上线下活动(1)举办武广高铁暑期游活动，推出一系列旅游线路和打折门票，吸引更多的游客选择武广高铁出行。
(2)联合旅行社、景区等机构，举办武广高铁开业庆典，通过发布新品牌推广活动、演出、舞会等方式，吸引更多的旅客参与。
(3)利用武广高铁微博、微信公众号等社交媒体平台，发布旅行攻略、推荐景点、美食等，增加网友的参与度和讨论活跃度。
3.优惠促销(1)推出武广高铁周边商家打折优惠券，旅客持高铁车票可在指定商家享受优惠，增加高铁的附加价值。
(2)提供多种购票方式，包括手机购票、网络购票、自助购票机等，方便旅客购票出行。
四、实施计划1.广告宣传(1)确定广告宣传内容，设计宣传海报，制定广告投放计划。
(2)与媒体合作，投放广告。
(3)与车站、旅游景点等合作，张贴宣传海报。
2.线上线下活动(1)制定武广高铁暑期游活动计划，与旅行社、景区合作，推出旅游线路和门票。
(2)策划开业庆典，邀请嘉宾、演出团队、舞蹈队等，举办盛大庆典。
(3)建立武广高铁微博、微信公众号等社交媒体平台，发布旅行攻略、推荐景点、美食等。
3.优惠促销(1)与周边商家合作，推出优惠券活动。
(2)改善购票系统，提供多种方便快捷的购票方式。
五、预期效果1.提高武广高铁的知名度和美誉度，增加旅客选择武广高铁的意愿。
高铁时代背景下的铁路客运营销策略研究
高铁时代背景下的铁路客运营销策略研究随着高铁时代的来临，铁路客运行业在竞争激烈的市场中扮演着重要的角色。
为了迎合市场需求，吸引更多乘客，铁路客运公司需要制定有效的营销策略。
本文将对高铁时代背景下的铁路客运营销策略进行研究。
铁路客运公司可以通过改善客户体验来提高乘客满意度。
高铁的快速舒适和准时可靠是其最大的吸引力之一。
铁路客运公司可以进一步提高服务质量，例如在车站提供便利的服务设施，如自助购票机和自助存取行李设施。
提供高质量的车厢设施和舒适的座椅也是提高客户体验的重要途径。
铁路客运公司可以通过制定优惠政策来吸引更多乘客。
可以推出包括特价票、优惠套餐和团购票等各种形式的优惠活动。
这些优惠政策可以吸引更多的乘客购买高铁票，并增加公司的客流量。
铁路客运公司还可以通过加强市场推广来提高知名度和吸引力。
可以通过各种渠道进行推广，包括电视、广播、报纸和互联网等。
可以与旅行社和酒店等合作伙伴进行联合推广，提供高铁加旅行套餐，吸引更多旅客选择高铁出行。
铁路客运公司可以通过不断提高时刻表的灵活性和开放性来满足市场需求。
考虑到不同乘客的需求差异，铁路客运公司可以增加不同时间段的车次和车次频率，以满足不同乘客的出行需求。
铁路客运公司还可以通过提供便利的购票方式和支付方式来提高客户便捷性。
可以提供多种方式的购票渠道，包括线上购票、手机购票、电话购票和朋友推荐购票等。
可以提供多种支付方式，如支付宝、微信支付、信用卡和现金等，以方便乘客购票和支付。
高铁时代下的铁路客运公司需要制定有效的营销策略来吸引更多乘客。
通过改善客户体验，制定优惠政策，加强市场推广，提高时刻表的灵活性和开放性，以及提供便捷的购票和支付方式，可以增加公司的竞争力，提高客流量，并在激烈的市场中取得成功。
浅析铁路旅客运输市场营销策略
浅析铁路旅客运输市场营销策略摘要：铁路旅客运输在国民经济建设中发挥着巨大的作用，然而近年来，在日趋激烈的市场竞争中，铁路客运营销工作存在诸多问题。
我们应该在保持铁路客运传统优势的基础上，充分运用各种现代化营销理论，加强铁路客运的竞争力，促进铁路客运的可持续发展。
就铁路旅客运输营销中存在的问题，分析了其产生这些问题的制约因素，对相关的营销策略进行简单的探讨。
一、铁路客运售票问题分析随着我国铁路客票系统的不断改善和提升，铁路售票计算机网络已经覆盖全路。
然而我国客运售票目前还在很大程度上受到传统观念和模式的影响，铁路客运售票的市场化运作程度相对较低。
客票销售主要依赖于旅客自行购票，主动营销的意识不强，对学生，工人群体，对团体旅客的主动服务意识不强，未主动占有这些市场。
二、铁路旅客运输市场营销问题分析我国的铁路旅客运输在市场竞争中缺乏超前性与积极性，其沿用的营销手段尚未走出传统的计划经济手段，无论是从铁路售票的票价定位、促销手段、信息决策，还是从客票的营销渠道来说，比起同期多样化市场体制的其他运输营运机制，都存在很大的提升空间。
铁路客运售票运营中，只是坐等旅客上门，没有进行足够的市场调研，相关的工作人员和领导虽然意识到产品宣传、旅客服务的重要性，但依旧安于现状，缺乏在现代市场中的竞争意识，导致铁路运输服务质量在群众心目中的认可度越来越低。
三、铁路旅客运输市场营销策略1.树立全新营销理念只有从思想上重视并加强全新的售票营销理念,才能在实际营销工作中有效开展。
应该加强市场竞争意识,充分调研市场,了解最新市场动态发展和市场需求,加强以人为本的思想观念,重视对旅客的人性化关怀,增强自身的市场竞争力。
铁路客运部门应该明确自身的定位,应该时刻保有对旅客的服务心态和意识,将旅客的需求作为铁路客运发展的方向和目标。
同时,铁路部门还应该放宽视界,多加关注同期其他形式的交通运输体系所采取的各种先进有效的营销策略,积极进行借鉴和改进。
武广高铁案例分析——市场营销学
1、武广高速铁路客运专线是否有必要划分为一个战略业务单位？对于消费者来说，价格、舒适度以及时间成本是三个最主要的考虑因素。
相对于普通铁路和公路运输来说，高铁的价格居高不下；但是，相对于航空来说，高铁的价格又相对较低，所以这样的价格还是有它的竞争优势的。
尽管武广高铁开通以来备受争议，也很多报道似乎对高铁颇为不利。
作为一项巨额和高技术创新投资，前期经营受阻也合乎常情。
但是，从长远的角度看，武广高铁带来的经济效益肯定会日益凸显，很多公司也宣传要把公司向该铁路沿线转移。
再者，随着经济的日益发展，人民生活水平逐步提高，越来越多的人会倾向于享受型的服务。
所以，只要武广高铁立足于高速度，同时提高服务水平，降低成本，让最受关注的票价有所下调，高铁的前景应该是很光明的。
2、武广高速铁路客运专线更适合采用什么经营战略？营销战略：以业务层次的差异化来锁定目标市场为核心（1）降低票价,让更多人坐得起；（2）提高服务标准,让更多人满意；（3）提高正点率,减少故障率,让更多人走的放心；（4）根据客流发掘潜力,增加多样化的车次；（5）继续完善车站周边的公共交通；（6）大力开发除武汉、广州、长沙外的沿线城市客源；（7）开展高铁快递业务；（8）把票价按时间段和停站数量分级，而不是按动车、高铁分3、根据武广高速铁路客运专线的经营战略（竞争战略），应该怎样选择目标市场和定位以及制定怎样的营销组合战略？营销战略主要的焦点是在特定的产品/市场中分配和协调营销资源和活动。
速度差异化、细分目标市场：（1）对普通火车的速度和服务感到不满的乘客：不满意服务和速度，但是又不想支付高额的飞机票的那些乘客。
由于普通火车的服务态度很一般，而且环境也不尽人意，嘈杂声较大。
所以，这一部分人应该不少。
所以，对于这部分人，高铁的营销战略应该着重在提高服务，让消费者觉得物有所值。
（2）想要享受又无力支持高额的飞机票的乘客：这一部分乘客应该是属于白领或蓝领阶层，他们注重的是享受，并且愿意支付比飞机票低一些的价格。
高铁时代铁路客运营销策略
目录摘要 (2)第1章绪论 (2)1.1选题背景和意义 (2)1.2国内研究现状 (3)1.2.1 客票类型 (3)1.2.2 服务内容 (4)1.2.3 销售渠道 (4)1.2.4 客票销售管理 (4)1.3研究内容 (4)第2章铁路客运营销的概述 (6)2.1营销的概念 (6)2.2强化铁路客运营销的重要性 (6)第3章铁路客运营销现状分析 (7)3.1广州铁路客运营销的现状分析 (7)3.1.1 客流总体增幅不大 (7)3.1.2 客流流向发生变化 (7)3.1.3 台风等其他恶劣天气影响正常运输生产 (8)3.2国内铁路客运营销的现状分析 (9)3.2.1 唯我独尊“铁老大”思想观念根深蒂固 (9)3.2.2 体制落后，改革缺乏力度，难以适应形势的要求 (9)3.2.3 机制不活，缺乏竞争力，机制不活 (9)第4章改善铁路客运营销的措施研究 (10)4.1针对改善广州铁路客运营销的对策 (10)4.1.1 广铁提高服务质量增加客流总体增幅的策略 (10)4.1.2 广铁针对客流流向发生变化的策略 (11)4.1.3 广铁应对台风等恶劣天气的策略 (11)4.2改善高铁时代我国铁路客运营销的对策 (12)4.2.1 优化出成效，建立市场导向型生产经营方式 (12)4.2.2 科技保安全，创新现场控制与管理模式 (12)4.2.3 服务创效益，推行航空式服务理念与模式 (13)4.2.4 多元扩规模，打造商业化的多经产业模式 (13)第5章结论 (15)致谢......................................................................................................... 错误!未定义书签。
参考文献 (15)摘要根据当前铁路高速发展现状，以及我们在客运营销方面的缺失与不足，我们在由“坐商”式的营销，到主动占领市场，挖掘客源，建立战略客源增长点，需要一个机制的创新，同时也需要一个机构的过渡，其次也需要这个新的营销机制和新的客运服务延伸机构得到服务方暨旅客的认可。
高铁市场营销创新策略分析
高铁市场营销创新策略分析随着我国高铁网络的不断完善和发展，高铁已成为人们出行的主要选择之一。
高铁以其快捷、便捷、舒适的特点吸引了越来越多的乘客，成为了出行方式的首选。
而在高铁市场营销方面，新的变化和趋势也在不断出现。
本文将从高铁市场营销的创新策略入手，分析高铁市场营销的现状和趋势，并提出相关的创新策略建议。
一、高铁市场营销的现状分析1. 高铁市场规模扩大，市场竞争加剧。
我国高铁网络的不断完善和扩大，使得高铁市场规模不断扩大。
随之而来的是市场竞争的加剧，各大高铁企业纷纷推出优惠政策和活动来吸引乘客。
不同时段的折扣票价、会员积分制度、旅客权益保障等。
这些传统的市场营销手段已经难以满足不断增长的市场需求，需要更多的创新来应对竞争。
2. 用户体验成为市场竞争的关键。
随着社会经济的发展和人们出行观念的转变，乘客对高铁的舒适度和服务质量提出了更高的要求。
提升用户体验成为了高铁市场营销的重要方向。
高铁企业需要提供更加舒适的乘车环境和更加便捷的服务流程，以吸引更多的用户选择高铁出行。
3. 新技术的应用助力市场营销创新。
随着科技的不断发展，新技术在高铁市场营销中的应用也越来越广泛。
电子车票、自助售票机、在线购票等，都大大提高了用户购票的便利性和体验。
高铁企业还可以通过大数据分析、人工智能等技术手段，提升市场营销的精准度和效果。
二、高铁市场营销创新策略建议1. 突出高铁的差异化优势，建立品牌形象。
2. 优化线上服务体验，提升用户满意度。
随着互联网的发展，线上服务已成为用户接触高铁的重要方式。
高铁企业可以通过优化官方APP、网站等线上渠道，提供更加便捷、快捷的购票服务和乘车信息查询，以提升用户满意度和忠诚度。
3. 加强高铁与其他旅游产品的联动，提升服务综合体验。
在市场营销中，联动销售是一种常见的策略。
对于高铁企业来说，可以与景区、酒店、旅行社等其他旅游产品进行合作，推出套餐产品或者联合促销活动，提升用户出行的整体体验和价值。
高速铁路营销策划方案设计
高速铁路营销策划方案设计1. 背景分析1.1 市场背景分析近年来，高速铁路在我国得到了快速发展，成为城市间交通出行的重要方式。
高速铁路具有时速高、舒适、准点性强等特点，受到了广大乘客的喜爱。
然而，随着高速铁路网络不断完善，市场竞争越来越激烈，各大高铁运营商需要制定有效的营销策略来吸引更多的乘客。
1.2 目标市场分析目标市场主要包括商务人士、旅游人士和学生群体。
商务人士通常需要在城市间频繁出差，高速铁路可以提供快速、准点的交通工具，满足其时间敏感性的需求。
旅游人士追求舒适、便捷的旅行方式，高速铁路有助于他们更好地享受旅行。
学生群体常常需要前往其他城市学习或参加各类培训，高速铁路提供了经济实惠、安全可靠的交通选择。
2. 竞争分析2.1 竞争对手分析主要竞争对手包括其他高铁运营商、航空公司和汽车运输公司。
其他高铁运营商采取了类似的营销策略，提供便捷、快速、准时的服务，与本公司存在直接竞争关系。
航空公司通过推出优惠的机票价格、舒适的服务等方式吸引乘客。
汽车运输公司则通过票价低廉、灵活性高等特点吸引乘客。
2.2 竞争优势分析本公司的竞争优势主要包括快速、舒适、准点性强、安全可靠。
相比其他交通方式，高速铁路具有较高的出发频次和准点率，可以满足乘客的时间要求。
高速铁路设施完备、车厢宽敞舒适，提供良好的旅行体验。
此外，高速铁路作为公共交通工具，安全性得到了公众的认可。
3. 营销目标3.1 增加乘客数量通过提供优质的服务和吸引人的优惠政策，将潜在乘客转化为实际乘客，增加高铁的客流量。
3.2 提高客户满意度通过提供舒适、便捷的服务，提高乘客的旅行体验，增强客户对高铁的满意度。
3.3 增加收入通过制定差异化的票价政策和增值服务项目，增加高铁的收入。
4. 营销策略4.1 定位策略本公司将高速铁路定位为快速、准点性强、舒适、安全可靠的交通工具。
通过提供相对较高的票价，以及高品质的服务，吸引有较高消费能力的商务人士和旅游人士。
高铁市场营销创新策略分析
高铁市场营销创新策略分析随着时代的发展，高铁已成为人们选择交通工具的首选。
而在高铁市场中，如何创新营销策略，成为各家高铁公司关注的问题。
本文将从多个方面分析，探讨高铁市场营销创新策略。
1.客户定位与市场细分客户定位首先需要了解客户需求，因为不同的客户有着不同的需求。
比如说商务人士比较注重行程时间和服务质量，而年轻人则更加注重价格。
针对不同的客户需求，高铁公司应该采用不同的营销策略。
市场细分则指将市场划分成更小的市场，这样更好的满足这个特定市场的消费者。
比如，在国庆节等长假期间，会有更多的人选择坐高铁上下班，而高铁公司可以针对性的推出一些优惠活动和服务，满足长假期间大家的需求。
2.品牌建设与营销渠道品牌建设是用品牌力量提高企业在消费心里的地位。
花重金打造品牌形象将有助于提升消费者对企业的关注度。
在营销渠道方面，可以采用通过网络，广告牌，电视等多元化的营销方式，以最低的成本广泛的宣传高铁的特点与优势。
3.产品创新与服务升级产品的创新以及贴心服务的升级是吸引消费者的重要因素。
其中产品创新包括高铁车体设计、车厢内装修、设施设备等的创新。
服务升级包括高铁服务人员的提高素质和高铁服务设施的提供。
比如可以考虑在列车上提供更好的Wi-Fi服务和补充更多的充电插座等，以此满足消费者的需求。
4.营销促销促销是营销策略中最基本的部分，其目标是吸引并留住消费者。
促销可以采取多种方式，例如通过折扣，打折，买一送一等等。
还可以通过结合其他部门活动、跨界合作等方式达到营销目的。
高铁市场营销创新策略分析
高铁市场营销创新策略分析1. 引言1.1 研究背景随着中国高铁的快速发展和不断完善，高铁行业市场竞争日趋激烈。
当前，国内高铁市场已经进入到一个新的发展阶段，亟需制定新的营销策略来提升市场竞争力。
随着技术的不断进步和消费者需求的不断提升，高铁市场的发展也面临着新的挑战和机遇。
对高铁市场营销创新策略的研究具有重要意义。
当前高铁市场面临的挑战主要包括市场竞争加剧、消费者需求多样化、环境保护压力增大等方面。
传统的营销策略已经难以适应当前市场的快速变化和消费者需求的多样化。
针对这些挑战，需要对高铁市场进行深入分析，并提出相应的营销创新策略，以提升高铁市场的竞争力和盈利能力。
通过对高铁市场的研究和分析，不仅可以为高铁企业提供可靠的决策依据，还可以为行业发展提供创新的思路和方法。
本研究旨在深入探讨高铁市场营销创新策略，为高铁行业的可持续发展提供参考和支持。
1.2 研究目的本研究旨在探究高铁市场营销创新的策略，以解决当前高铁市场竞争激烈、市场需求日益多样化的问题。
通过对高铁市场营销策略的分析和研究，本研究旨在明确高铁企业在市场中的定位和竞争优势，提出创新的营销策略，以增强企业的市场竞争力和盈利能力。
本研究将重点关注高铁市场营销创新策略的实施方式和效果评估，致力于为高铁行业提供可行的市场营销创新方案，促进行业的可持续发展和壮大。
通过对高铁市场营销创新的研究，期望为高铁企业在市场策略制定和营销管理方面提供有益的参考和启示，以应对日益激烈的市场竞争，实现高铁行业持续健康发展的目标。
1.3 研究意义高铁市场营销创新在当前信息化时代具有重要意义。
随着互联网的普及和发展，消费者对高铁产品的需求和选择更加多元化，传统营销模式已经难以适应市场需求。
通过创新营销策略，可以更好地满足消费者多样化的需求，提升高铁市场的竞争力和市场占有率。
高铁市场的竞争越来越激烈，仅有不断创新才能在激烈的竞争环境中立于不败之地。
通过营销创新，不仅可以提高高铁产品的品牌知名度，还能够吸引更多消费者选择高铁出行，从而推动高铁行业的发展和壮大。
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全 曰 四 大 航 宅 货运 枢 纽 之 一 的 天 河 机 场 ，国 内 有 １ 很 大 进 展 ，但 目前 武 汉 铁 路 局 在 高 速 铁 路 客 票 促 销 ０
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文章 编 号 ：１０ —１２ （０ １ ９ ０ ５－ ２ ０ ３ ４ １２ １） － ０ ３ ０ ０
中 图分类 号 ：Ｕ ９ ．＋ ２ ２ ３５
文 献标 识码 ：Ｂ
武 汉 地 区 高 速 铁 路 客 运 营 销 对 策 分 析
冯 飞
（ 武汉铁 路局 客运 处 湖北 武汉
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摘
要 ：武 汉是 我 国 内陆 最 大 的 水 陆 空
设 的 四 大 客 运 中心 之 一 ，随 着 高速 铁 路
市 场 格 局 面 临激 烈 的 竞争 。
的 建 设 ，武 汉地 区客 运 市 场 竞 争激 烈 。
通 过 分析 武 汉地 区客 运 交通 现 状 和 竞 争
趋 势 ， 以 及 高 速 铁 路 客 运 营 销 现 状 ，针 对 存 在 的 薄 弱 环 节和 不 足 ，提 出树 立 高 速 铁 路 品牌 ”的 票 务 产 品 ，其 中包 含 仙 桃 湖
３６ ｌ 、３ ８ ６ 国道 和 ｌ １等 条 ６条 省 道 ，正 在 兴 建 环 城 公 武 汉 的长 途 汽 车 票 和 武 ’ 广 州 的 高速 铁 路 票 。 ？ 又＿ 路 及 多条 进 出城 高 速 公 路 。在 航 空 方 面 ，武 汉 拥 有
网 和 大 能 力 区 域 干 线 通 道 将 全 面 建 成 ，形 成 至 省 内城 市
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“ 形 放 射 型 ” 骨 干 路 网 。 此 外 ， 武 汉 城 市 圈 是 华 团 体 购 买 武 广 高 速 铁 路 客 票 口 受 的 优 惠 政 策 是 环 了享
中 地 区及 长江 中 游 最 大 、最 密 集 的 城 市 群 …，其 范 免 收 ９ 车 费 ， 相 当 于 票 价 ９ １ 。 对 于 特 殊 群 人 ．折
育 固 定客 流 、 开展 延 伸 服 务和 重视 联 合 运输等对 策。 关 键 词 ： 高速 铁 路 ；客 运 营销 ；武 汉 ；
对 策
地 ，是 我 国 内陆最 大 的水 陆空 交通 枢纽 。在 铁路 运输 方
面 ，武 汉 是 高 速 铁 路 规 划 建 设 的 四 大 客 运 中 心 之 一 ，京
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武汉地 区高速 铁路客运营销对策分析
冯 飞
江 黄 金 水 道 的 交 通 枢 纽 中心 。 在 公 路 方 面 ，武 汉 是 的 ， 若 旅 客 从 仙 桃 出 发 到 达 广 州 ， 仅 需 在 仙 桃 当 地
全 重 要 的 公 路 枢 纽 ， 有 京 珠 、 沪 蓉 、 １ ６ １ ７ ０、 ０、
广 、 武 九 、 汉 丹 等 既 有 铁 路 干 线 在 此 交 汇 ，武 广 高 速 铁 路 、 沪 汉 蓉 快 速 通 道 已经 建 成 通车 。 在 水 运 方 面 ，武 汉 为
国 家 一 级 枢 纽 港 ，是 长 江 中游 地 区 主 要 的 内 河 港 口和 长
第 第一 ３ 期 ３ 卷
１ 高速铁路客运市场竞争分析
武 汉 位 于 我 国 中部 ，距 离 北 京 、上 海 、广 州 、成 都 、 西 安 等 大 城 市 都 在 １０ ０ｋ 以 上 ，独 特 的 区 位 优 势 使 武 ０ ｍ
汉 具 有 得 天 独 厚 的 交 通 优 势 ，历 来 被 称 为 “ 省 通 衢 ” 九 之