汽车维修中心管理制度汇编【精编版】

合集下载

汽车修理厂管理制度(精选7篇)

汽车修理厂管理制度(精选7篇)

汽车修理厂管理制度(精选7篇)

汽车修理厂管理制度篇1

考勤管理

一、上班时间为上午8:30至12:00 下午13:00至19:00,特殊情况按客人需求改变作息时间。所有专职员工必须严格遵守考勤制度,上下班亲自打卡,不得代替他人打卡。

二、迟到、早退、旷工:

( 1 )迟到或早退30 分钟以内者,每次扣发薪金10 元。30 分钟以上1 小时以内者,每次扣发薪金20 元。超过1 小时以上者必须提前办理请假手续,否则按旷工处理。

( 2 )月迟到、早退累计达三次者,计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。

三、请假:

紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准,其余请假均应经部门负责人核准,方可离开工作岗位,否则按旷工论处。事假期间不计发工资。人事异动

辞职管理:公司员工因故辞职时,本人应提前三十天向直接上级提交辞职申请,经批准后,办理工作移交和工具清还手续。未经批准擅自离职者不予发放工资,本厂有权索取损失赔偿。

行为规范

一、职业准则

基本原则1 、本厂倡导正大光明、诚实敬业的职业道德,要求全体员工自觉遵守国家政策法规和本厂规章制度。2 、员工的一切职务行为,必须以本厂利益为重,对社会负责。不做有损本厂形象或名誉的事。3 、本厂提倡简单友好、坦诚平等的人际关系,员工之间应互相尊重,相互协作。严禁侮辱伤害同事,有意见应该相互理解沟通,不得过激行为,应及时向上级反映矛盾。

二、本厂禁止下列情形兼职1 、利用工作时间或资源从事兼职工作2 、兼职于本厂的业务关联单位或商业竞争对手3 、因兼职影响本职工作或有损本厂形象

汽车修理厂管理制度(汇编15篇)

汽车修理厂管理制度(汇编15篇)

汽车修理厂管理制度(汇编15篇)

汽车修理厂管理制度(汇编15篇)

汽车修理厂管理制度1

为了保障生产有序、高效进行,制定本制度:

1、主要任务:以维修作业的维修指令单为依据,合理组织日常工作,经常检查维修作业过程情况,及时、有效地调整和处理工作中的.异常情况,督促有关车辆进行定期检测和保养。

2、每日开班前,应检查生产准备情况,包括人员到位情况,设备工具准备情况,配件供应或修复待装情况,督促和协助有关维修人员按时做好多项准备工作。

3、根据当日应安排的作业维修单指令单,及时、均衡地安排作业。调度指令必须绝对服从。

4、对车间进行周期性巡视检查,不断地到各个作业工位检查工作情况,发现异常,及时处理和协调。

5、根据需要,合理组织,调剂作业安排,以确保各工位之间的有效配合。当某作业完成时,及时通知技术检验员迅速到工位检验。

6、经常与配件库联系,了解配件情况,督促配件库及时补充相应配件。

7、出现维修增加项目情况时,应立即与负责人取得联系。在接到同意增项处理意见时,填写派工单并及时通知班组进行增项作业。

8、检查督促车间合理使用和维护设备。一是检查、督促操作者按章

操作;二是检查、督促设备工具的日常维护保养,禁止设备带病运行;三是督促和检查有关人员严格执行设备维修规定。

9、做好车间工作安排的记录、统计和分析。

10、督促车间文明环境建设、每日检查现场,引导文明施工,爱护环境、爱护设备、爱护车辆,遵守安全生产规定,保持车间整洁的卫生环境。

汽车修理厂管理制度2

一、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针及国家有关的安全生产法律法规,制定适合本单位的安全管理制度和各工种、各机电设备的安全操作规程,并定期检查制度的落实情况。

汽车修理厂管理规章制度模板(7篇)

汽车修理厂管理规章制度模板(7篇)

汽车修理厂管理规章制度模板(7篇)

汽车修理厂管理规章制度模板篇1

1、生产车间(场所)严禁吸烟,吸烟至休息室。

2、生产车间(场所)地面清洁无油污,墙面无油渍、无明显划痕,按班组划地承包。

3、废油及时处理,严禁倒入下水道。废油桶(壶)每日及时清除,不得留滞生产车间(场所)。

4、持续机、手工具清洁,手工具置于柜内,持续工具柜清洁无油污,工具按层摆放有序,工具柜内不得放置与修车无关的物品,下班后整理清洁工具柜,并按规定摆放整齐。机工具使用后及时放于规定区域。

5、严格执行“三不落地四清洁”,油污不得落地,不慎落地及时处理不留痕迹,工件摆放整齐归位,不给人以杂乱感。

6、统一着装,持续清洁。使用礼貌语言,不与用户争执。不得向用户索烟,不理解用户宴请,不理解消费,一经查实,作待岗处理

7、工作场所一天一小扫,每台车辆作业完毕后,及时清理场所,一周一大扫,确保场所、机具整齐清洁。

8、工具柜台上方禁止摆放物品,工作衣、工作鞋帽应置于休息室,并确保休息室清洁整齐。

9、严禁油手、污手试车,持续在修车内清洁,严禁在车内休息闲聊、听收录机。

10、持续总成修理间干净整洁,所有物品整齐地摆放在货架上,地面、墙壁不得有油污。

11、安全礼貌小组每周检查一次,发现违规吸烟者处以10元/次罚款,并责令当场纠正违规行为。

12、中午严禁喝酒。

13、自觉维护公共场所的清洁卫生,每一天应将门窗及电力设施关好后方可离去。

14、及时洗涤工作服。

15、厂长为各生产班组礼貌生产监督人。

汽车修理厂管理规章制度模板篇2

1、检测仪具和设备是维修生产活动不可缺少的基础设施,它们的技术状况完好与否直接影响车辆的维修质量,必须做好检测仪具和设备的采购、验收、登录、使用、维护、修理等管理工作。

汽车修理厂管理制度范文(4篇)

汽车修理厂管理制度范文(4篇)

汽车修理厂管理制度范文

第一章总则

第一条为了规范汽车修理厂的管理,保证安全生产和质量服务,提高工作效率,制定本管理制度。

第二章组织管理

第二条汽车修理厂应设立专门的组织机构,负责修理工作的组织与协调。

第三条汽车修理厂应有明确的管理人员,负责工作安排、指导、督促和考核。

第四条汽车修理厂应建立健全的工作流程和岗位责任制,保证工作有序进行。

第三章安全生产

第五条汽车修理厂应建立健全的安全生产管理体系,制定相应的安全生产制度和规章制度。

第六条汽车修理厂应定期进行安全生产教育培训,提高员工的安全生产意识。

第七条汽车修理厂应定期进行安全检查,及时排除安全隐患。

第四章质量管理

第八条汽车修理厂应建立质量管理体系,确保修理质量符合相关标准和要求。

第九条汽车修理厂应加强对汽车维修技术人员的培训和考核,提高修理质量。

第十条汽车修理厂应建立客户投诉处理机制,及时处理和解决客户的投诉。

第五章工作效率

第十一条汽车修理厂应建立高效的工作流程,提高工作效率。

第十二条汽车修理厂应建立绩效考核机制,激励员工提高工作效率。

第六章违纪违规处理

第十三条汽车修理厂应建立违纪违规处理机制,对违纪违规行为进行严肃处理。

第七章附则

第十四条本制度自发布之日起生效,适用于本汽车修理厂全体员工。

第十五条本制度的解释权归汽车修理厂负责人所有。

以上为汽车修理厂管理制度的主要内容,具体细化的部分可根据实际情况进行补充和完善。

汽车修理厂管理制度范文(2)

1. 法律遵守

- 汽车修理厂必须遵守国家法律法规和相关的行业标准。

- 修理厂必须持有必要的营业执照和相关资质。

汽车维修管理制度汇编模板

汽车维修管理制度汇编模板

汽车维修管理制度是企业或组织为确保汽车维修工作的安全、规范和高效进行而制定的一套规章制度。下面是一个关于汽车维修管理制度的汇编模板,供参考:

第一章总则第一条为规范车辆维修工作,提高工作效率和质量,制定本制度。第二条本制度适用于所有进行汽车维修工作的员工和相关车辆维修企业。第三条

汽车维修工作应遵守国家相关法律法规以及公司的规章制度。第四条公司负责对

维修工作进行管理和监督,并提供必要的培训和技术支持。第五条所有员工在进

行汽车维修工作前,必须通过相关考核并持有相应的维修操作资格证书。

第二章维修流程第一条客户来店 1. 客户到店后,接待人员应及时与客户进行

沟通,了解维修需求,并记录在案。 2. 根据客户需求,开具维修服务单,包括维

修项目、费用估算等信息。 3. 提醒客户按约定时间来提车,以便维修工作的顺利

进行。

第二条车辆检测与问题确认 1. 维修工作人员接车后,应对车辆进行全面检测,确认问题,并记录在维修报告中。 2. 若发现问题超出原估算范围,需及时与客户

沟通,并取得客户的同意后进行维修。

第三条维修工作 1. 维修工作人员应按照维修报告进行维修工作,确保操作规

范和安全。 2. 维修过程中,如遇到车辆无法修复的情况或其他问题,应及时向上

级报告并寻求解决方案。 3. 维修工作完成后,进行维修质量检查,并确认无误后

进入下一环节。

第四条客户交车与支付 1. 客户到店前,应根据维修项目和费用明细进行结算,并开具维修收据。 2. 客户到店交车时,维修工作人员应向客户进行交车说明,并

征得客户满意后,办理交车手续。

车辆维修管理制度汇编

车辆维修管理制度汇编

车辆维修管理制度汇编

第一章总则

第一条为规范车辆维修管理工作,提高车辆维修效率,保证车辆安全运行,制定本维修管理制度。

第二条本维修管理制度适用于公司所有车辆的维修管理工作。

第三条车辆维修管理应遵循公开、公平、公正原则,合理分配维修资源,提高维修质量。

第四条车辆维修管理部门是车辆维修工作的执行机构,负责车辆的安全维修保养等工作。

第五条车辆维修管理制度的修改和解释权归公司管理层所有。

第二章维修管理流程

第六条车辆维修管理流程主要包括:故障报修、维修预约、维修检测、维修报价、维修实施、质量验收、维修结算等环节。

第七条车辆驾驶员在发现车辆故障后,应当立即上报给车辆维修管理部门,并按照要求提交相关故障维修资料。

第八条车辆维修管理部门收到驾驶员报修信息后,应当及时安排维修工作人员进行故障检测,并制定维修计划。

第九条维修工作人员应当按照维修计划进行维修工作,确保维修质量。

第十条维修工作完成后,车辆维修管理部门对维修质量进行验收,确认无误后方可交还给驾驶员。

第十一条车辆维修管理部门应当及时完成维修结算工作,确保维修费用合理、准确。

第三章维修人员管理

第十二条车辆维修管理部门应当建立健全维修人员管理制度,规范维修作业。

第十三条维修人员应当具备相应资质和技术,严格遵守维修作业流程,确保维修质量。

第十四条维修人员应当定期接受培训和考核,提高维修技术水平。

第十五条维修人员在工作中如有不当行为,经查证属实,将依据公司规定进行处罚。

第四章质量管理

第十六条车辆维修管理部门应当建立健全质量管理制度,监督维修质量。

第十七条维修作业中发现的质量问题,应当及时查明原因,并提出整改措施,确保不再发生同类问题。

汽修维修管理制度(精选6篇)

汽修维修管理制度(精选6篇)

汽修维修管理制度(精选6篇)

汽修维修管理制度(精选6篇)

在我们平凡的日常里,制度起到的作用越来越大,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。你所接触过的制度都是什么样子的呢?以下是小编收集整理的汽修维修管理制度(精选6篇),仅供参考,大家一起来看看吧。

汽修维修管理制度1

第一节入职与试用

一、用人原则:重选拔、重潜质、重品德。

二、招聘条件:合格的应聘者具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件,同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。

三、入职

第二节考勤管理

一、工作时间公司每周工作五天半,员工每日正常工作时间为

7.5 小时。其中:

周一至周五:上午: 8 : 30 - 12 : 00

下午: 13 : 30 - 17 : 30 为工作时间

12 : 00 - 13 : 30 为午餐休息

周六:上午: 8 : 30 - 12 : 00 为工作时间

实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。

二、考勤

1 、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度,上下班亲自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。

2、迟到、早退、旷工

(1)迟到或早退 30 分钟以内者,每次扣发薪金 10 元。

30 分钟以上 1 小时以内者,每次扣发薪金 20 元。

超过 1 小时以上者必须提前办理请假手续,否则按旷工处理。

(2)月迟到、早退累计达五次者,扣除相应薪金后,计旷工一次。

旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。

3 、请假

(1)病假

a 、员工病假须于上班开始的前 30 分钟内,即 8 : 30 - 9 : 00 致电部门负责人,请假一天以上的,病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。

汽车维修服务站管理规章大全

汽车维修服务站管理规章大全

汽车维修服务站管理规章大全

第一章总则

一、为了保障汽车维修服务站的正常运营,规范管理行为,维护消费者权益,制定本管理规章。

第二章组织机构

一、汽车维修服务站设立维修部、客服部和行政部,并明确各部门的职责和权限。

第三章服务范围

一、汽车维修服务站应提供以下维修服务:

(一)汽车故障排查与维修;

(二)汽车保养;

(三)汽车零部件更换;

(四)其他与汽车维修相关的服务。

第四章人员管理

一、汽车维修服务站应聘请具有相关资质和证书的维修技术人员,并定期进行培训和考核。

二、维修技术人员应遵守维修规范,确保维修质量和安全。

第五章设备管理

一、汽车维修服务站应配备必要的维修设备,并定期进行维护

和检修,确保设备正常运行。

二、禁止将维修设备用于非法或不正当的用途。

第六章安全管理

一、汽车维修服务站应建立健全的安全管理制度和紧急预案,

确保员工和顾客的人身安全。

二、对于存在安全风险的操作,应设立相应的警示标志,并进

行必要的警示教育。

第七章质量管理

一、汽车维修服务站应建立质量管理体系,追求高质量的服务

和维修。

二、对于服务不规范或存在质量问题的情况,应及时进行整改,并对受影响的顾客进行补救。

第八章环境保护

一、汽车维修服务站应遵守环境保护相关法律法规,采取措施防止污染和资源浪费。

二、对于产生的废物和污水,应根据规定进行分类、储存和处理。

第九章客户服务

一、汽车维修服务站应提供礼貌、专业和高效的客户服务。

二、对于客户的投诉和建议,应及时处理和回应。

第十章违规处理

一、对于违反本管理规章的行为,汽车维修服务站应依法进行处理,并保留追究法律责任的权利。

汽车修理厂管理规章制度

汽车修理厂管理规章制度

汽车修理厂管理规章制度

汽车修理厂管理规章制度(精选6篇)

在社会一步步向前发展的今天,接触到制度的地方越来越多,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,下面是小编精心整理的汽车修理厂管理规章制度(精选6篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

汽车修理厂管理规章制度1

根据国家有关规定,结合本汽车修理厂实际情景,特制定本制度,具体规定如下:

1、汽车修理厂员工要树立“用户第一、质量第一”的经营观念,热情接待车主,精心维修车辆,确保修车质量。

2、汽车修理厂厂长是企业的领导核心,在全厂的经营活动中处于“中心”地位,员工要听从班组长和主管的指挥、各级都要服从厂长的领导。

3、汽车修理厂新员工进厂必须厂部批准,要由介绍人和担保人,填写员工登记表,供给身份证、技术等级证明、试用期为1—3个月、试用合格后与厂方签订合同。

4、汽车修理厂员工要遵守作息制度。上下班要专人考勤,请假要办理书面手续,上班不准在厂内打私人电话、不准在接待室闲谈、不准在厂内会客。

5、坚守工作岗位,上班要穿工作服,佩带标志,不准穿拖鞋,不准串岗聊天,不准在客户车上休息、不准乱动车内开关、不准上班时间作私活。

6、业务接待是企业的窗口,要提高接待质量,对客户要主动热情,维修项目确定要准确,工期要准时,报价要合理,交接要细心,车辆进出厂要手续完善。业务接待是接待员的工作,不准员工同车主私下洽谈业务、严禁以修车为名向客户索取额外报酬。

7、严格执行门卫管理制度,进出厂车辆和人员门卫有权检查,员工携带物品出厂,要登记报告,未经批准不准带进带出。

汽车维修中心管理制度大全

汽车维修中心管理制度大全

汽车维修中心管理制度大全

1. 引言

本文档旨在规范和管理汽车维修中心的各项工作,以确保其高效运作,并为员工提供明确的工作指南和规范。以下是汽车维修中心的管理制度大全。

2. 质量管理制度

2.1 质量目标

2.2 质量责任

2.3 质量培训

2.4 质量控制措施

2.5 质量检测和评估

3. 工作流程管理制度

3.1 工作任务分配

3.2 工作流程标准化

3.3 工作效率评估

3.4 工作流程优化

4. 安全管理制度

4.1 安全责任

4.2 安全培训

4.3 安全控制措施

4.4 安全意识提升

4.5 事故处理和应急预案

5. 设备维护管理制度

5.1 设备台账管理

5.2 设备保养计划

5.3 设备维修和更换

5.4 设备使用规范

5.5 设备故障和报废处理

6. 环境保护管理制度

6.1 环境保护法律法规遵守6.2 废物管理和处理

6.3 能源和资源利用管理6.4 环境意识培养

7. 人员管理制度

7.1 人员招聘和录用

7.2 人员培训和发展

7.3 工作时间和考勤管理7.4 奖惩制度

7.5 员工福利和关怀

8. 客户服务管理制度

8.1 客户需求分析和反馈8.2 服务质量标准

8.3 投诉处理流程

8.4 客户满意度调查

8.5 客户关系维护

9. 信息管理制度

9.1 数据收集和存储

9.2 信息安全和保密

9.3 信息共享和传递

9.4 信息系统维护和更新9.5 数据备份和恢复

10. 违规行为处理制度

10.1 违规行为定义

10.2 违规行为处理流程10.3 处理结果通知和记录10.4 违规行为预防

11. 变更管理制度11.1 变更申请和评估

11.2 变更实施和控制11.3 变更记录和审查

汽车维修管理制度汇编模板

汽车维修管理制度汇编模板

汽车维修管理制度汇编模板

汽车维修管理制度

一、维修管理概述

1.1 目的:确保公司车辆的良好运行状态,提高车辆使用寿命

和安全性能。

1.2 适用范围:适用于公司所有车辆的维修管理工作。

1.3 责任部门:维修管理部门负责制定、实施和监督维修管理

制度的执行。

二、维修需求申报

2.1 车辆检查:公司车辆定期进行例行检查,发现问题需及时

申报维修部门。

2.2 维修申报:车辆使用人员在发现车辆问题时,应向维修部

门提交维修申报;维修部门应确保快速响应并安排维修。

2.3 维修排期:维修部门应按照维修申报的优先级和车辆使用

需求,合理安排维修时间。

三、维修费用管理

3.1 维修费用核算:维修部门负责对维修费用进行核算和管理,确保费用合理、有效。

3.2 预算控制:维修部门应定期进行费用预算,及时发现费用

超支情况,并采取控制措施。

3.3 费用报销:车辆使用人员应按照公司规定的程序和要求,

提交维修费用报销申请,并提供相应的票据和凭证。

四、维修质量管理

4.1 维修技术要求:维修部门应制定维修操作规程,明确维修

人员的技术要求和安全标准。

4.2 维修质保:维修部门应对每一次维修进行质量跟踪和复查,确保维修质量达到公司要求。

4.3 用户反馈:车辆使用人员可以对维修质量进行评价和反馈,维修部门应及时处理用户反馈并改进服务质量。

五、维修记录和档案管理

5.1 维修记录:维修部门应对每一次维修进行详细记录,包括

维修内容、费用、维修人员等信息。

5.2 档案管理:维修部门应建立和管理车辆维修档案,包括车

辆信息、维修记录、维修费用等资料,并进行定期归档和备份。

汽车修理厂管理制度8篇

汽车修理厂管理制度8篇

汽车修理厂管理制度8篇

汽车修理厂管理制度(一):

4、对辅料领用要严格控制,对应工单控制发出数量,多存库,少存班,防止浪费、流失。

(4)严禁在喷漆间内点火吸烟.

3、使用车床、电焊机时,务必事先检查焊机接地状况,确认无异常状况后,方可按启动程序开动使用。

2,干忧,阻碍,不配合对其工作过失行为进行调查的;

三、根据当日应安排的作业维修单,及时,均衡地安排班组进行作业.调度指令务必绝对服从。班组或员工个人对调度有意见,务必先执行指令。下班后再提意见,必要时可向经理报告。

7、不允许对外修理车辆。

四、维修车辆前,应将车辆停、架牢固后方可作业。举升设备应由专人操作,非工作人员不准进入车下,举车时不准检修举升设备。

2、所有员工上班时务必按指纹签到,不得迟到、早退和无故旷工。凡迟到、早退5分钟者,一次处罚5元;迟到、早退5-20分钟者,一次处罚10元;迟到30分钟者,扣20元.旷工一天,扣除2天工资。

1、各部门负责人、生产班组长为所在部门安全第一职责人.

五、根据生产需要,合理组织,调剂作业安排,以确保各工位之间的有效配合.当班组作业完成时,及时通知技术检验员迅速到工位检验.

汽车修理厂管理制度(六):

工作态度

(11)、低值易损件的管理,务必按型号、尺寸分类管理,并根据需求发放.

④、经修理工保养和修理的车辆,须按技术要求到达规定的行驶里程和使用期,在此期间出现的问题,由修理工负责赔偿职责。

八、检查督促车间合理使用和维护设备.一是检查、督促操作者接章操作;二是检查、督促设备工具的日常维护保养,禁止设备带病运行;三是督促和检查有关单位和班组严格执行设备维修规定.

汽车维修中心员工规章制度

汽车维修中心员工规章制度

汽车维修中心员工规章制度

第一章总则

第一条为规范汽车维修中心员工的行为,保障企业的正常运转,特制

定本规章制度。

第二条本规章制度适用于汽车维修中心的全体员工。

第三条本规章制度是员工的行为准则,员工在遵守本规章制度的同时,应遵循国家法律法规和企业的相关规定。

第四条本规章制度是强制性规定,所有员工应严格遵守。如有违反,

将受到相应的处理。

第二章入职与离职

第五条入职前,应经过正式的面试和考核,签订劳动合同后方可上岗。

第六条入职后,应按照企业要求参加入职培训,并熟悉岗位职责。

第七条离职时,应提前30天向企业提交书面离职申请,并按照企业

规定的手续办理离职手续。

第三章工作时间与休假

第八条员工应按照企业规定的工作时间上班,并认真履行自己的岗位

职责。

第九条员工享有法定假日和年休假,具体休假安排由企业根据实际情

况调整。

第十条若因特殊情况需要请假,员工应提前向上级领导请假,并填写

请假表。

第十一条不得私自迟到、早退或旷工,如有特殊情况应提前向上级报

告并请假。

第十二条加班时间应按照国家法律法规和企业规定进行,员工加班应

提交加班申请,并按规定获得加班费。

第四章工作纪律

第十三条员工应保持岗位整洁,遵守工作纪律,不得私自带宠物上班。

第十四条员工应集中精力完成工作任务,不得用手机、平板电脑等设

备进行娱乐或私人通讯。

第十五条员工应严禁在工作时间内私自离岗、闲聊聊天或参与非工作

相关的活动。

第十六条员工不得在工作环境内吸烟,不得饮酒或饮用含有酒精的饮料。

第十七条员工应遵守车间安全规定和操作规程,做好防护工作,防止

事故发生。

第十八条员工应保守企业的商业秘密和客户隐私,不得泄露相关信息。

车辆维修管理制度汇编15篇

车辆维修管理制度汇编15篇

车辆维修管理制度

车辆维修管理制度汇编15篇

现如今,人们运用到制度的场合不断增多,制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。我们该怎么拟定制度呢?以下是小编为大家整理的车辆维修管理制度,希望对大家有所帮助。

车辆维修管理制度1

1. 维修部门是车辆后勤保障的主要工作项目,我们不但要狠抓维修质量,更必须严格管控各项维修费用,必然监督车辆日常维护是保障车辆良好技术性能的根本措施,定期检查保养车辆是为保证车辆维持最佳技术状态,加强车辆维修质量,减少车辆“罢工”事件,是提高工作效率及降低维修费用的基本手段。

2. 加强维修人员作息时间安排,合理分配工作值班制度,对晚间“归来”的自备车辆一一进行技术检查。如发现安全隐患做到及时排除,保证车辆出勤率。

3. 继续坚持分组分量制,将工作任务合理规划,分配至各组工作人员,在维修质量方面务必监督把好质量关,严格杜绝因工作的疏忽导致无谓的'返修事件发生,将维修质量与返修率做出评比并落实到每一位工作人员,适当做出奖惩制度,以评比数据公布示范去提高维修质量。提高员工工作积极性。

4. 如车辆遇意外情况在路途行驶中抛锚,必须第一时间赶往进行抢修处理,以免造成不必要的经济损失,延误公司服务效益。

车辆维修管理制度2

为了合理利用各种资源,加强公司内部运输车辆管理,节省时间和费用,提高工作效率,保证生产和项目进度,特制订本规定。

汽车维修厂管理制度(5篇)

汽车维修厂管理制度(5篇)

汽车维修厂管理制度

根据国家有关规定,结合本汽车修理厂实际情况,特制定本制度,具体规定如下

1、汽车修理厂员工要树立“用户第一、质量第一”的经营观念,热情接待车主,精心维修车辆,确保修车质量。

2、汽车修理厂厂长是企业的领导核心,在全厂的经营活动中处于“中心”地位,员工要听从班组长和主管的指挥各级都要服从厂长的领导。

3、汽车修理厂新员工进厂必须厂部批准,要由介绍人和担保人,填写员工登记表,提供身份证、技术等级证明试用期为____个月试用合格后与厂方签订合同。

4、汽车修理厂员工要遵守作息制度。上下班要专人考勤,请假要办理书面手续,上班不准在厂内打私人电话不准在接待室闲谈不准在厂内会客。

5、坚守工作岗位,上班要穿工作服,佩带标志,不准穿拖鞋,不准串岗聊天,不准在客户车上休息不准乱动车内开关不准上班时间作私活。

6、业务接待是企业的窗口,要提高接待质量,对客户要主动热情,维修项目确定要准确,工期要准时,报价要合理,交接要细心,车辆进出厂要手续完善。业务接待是接待员的工作,不准员工同车主私下洽谈业务严禁以修车为名向客户索取额外报酬。

7、严格执行门卫管理制度,进出厂车辆和人员门卫有权检查,员工携带物品出厂,要登记报告,未经批准不准带进带出。

8、车间内严禁吸烟,员工要遵守安全管理制度,严格遵守安全操作规程,禁止野蛮操作,属个人责任的零件、设备损坏要根据责任大小按比例予以赔偿。

9、加强工具设备管理,建立工具设备档案。由班组使用的设备工具要办理手续,责任到人,定期维修保养。由厂部保管的设备要设专人保管,定期检验维护。员工要爱护公物,对于工具设备、维修车辆及车上的物品、车间电器要妥善保管车钥匙要专人保管,下班要锁好车门,防止丢失。属个人责任的丢失,要视情况予以赔偿。

汽车修理厂管理制度(精选7篇)

汽车修理厂管理制度(精选7篇)

汽车修理厂管理制度(精选7篇)

汽车修理厂管理制度篇1

考勤管理

一、上班时间为上午8:30至12:00 下午13:00至19:00,特殊情况按客人需求改变作息时间。所有专职员工必须严格遵守考勤制度,上下班亲自打卡,不得代替他人打卡。

二、迟到、早退、旷工:

( 1 )迟到或早退 30 分钟以内者,每次扣发薪金 10 元。 30 分钟以上 1 小时以内者,每次扣发薪金 20 元。超过 1 小时以上者必须提前办理请假手续,否则按旷工处理。

( 2 )月迟到、早退累计达三次者,计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。

三、请假:

紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准,其余请假均应经部门负责人核准,方可离开工作岗位,否则按旷工论处。事假期间不计发工资。人事异动

辞职管理:公司员工因故辞职时,本人应提前三十天向直接上级提交辞职申请,经批准后,办理工作移交和工具清还手续。未经批准擅自离职者不予发放工资,本厂有权索取损失赔偿。

行为规范

一、职业准则

基本原则1 、本厂倡导正大光明、诚实敬业的职业道德,要求全体员工自觉遵守国家政策法规和本厂。2 、员工的一切职务行为,必须以本厂利益为重,对社会负责。不做有损本厂形象或名誉的事。3 、本厂提倡简单友好、坦诚平等的人际关系,员工之间应互相尊重,相互协作。严禁侮辱伤害同事,有意见应该相互理解沟通,不得过激行为,应及时向上级反映矛盾。

二、本厂禁止下列情形兼职1 、利用工作时间或资源从事兼职工作 2 、兼职于本厂的业务关联单位或商业竞争对手 3 、因兼职影响本

职工作或有损本厂形象

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

汽车维修中心管理制度汇编

机动车维修服务规范

1、礼貌周到服务公开

接待员应身穿统一、整洁的工作服,佩戴工作胸牌,用语文明、迎送有礼。

耐心听取客户诉求,实事求是与客户沟通,尊重客户的知情权。

为客户提供全程服务,接待员要为客户联系各部门、人员办理业务手续。

公开有关证照、主要的维修项目及其工时收费表、质量保证承诺、服务程序。

公开投诉电话,设置意见薄、投诉箱,对客户的意见、投诉要有答复。

2、环境整洁管理有序

厂区环境保持清洁,厂房明亮、通风,各区域、岗位有标识。

各类物资定置存放,堆放整齐,废旧物资及时清理。

厂区应设有用于客户接待、休息的场所。

接车、生产、交车、投诉、索赔、跟踪服务要做到规范化、制度化。

实行定人定岗定责,落实岗位责任制度和岗位责任追究制度。

3、明码标价收费合理

企业应编制维修工时定额表、工时费用明细表。

确定维修项目时,要以检测诊断结果为依据。

维修配件、材料要有进出台帐记录,进货票据要妥善保存。

维修收费应合法、合理,符合维修行业的整体水平。

维修费用结算后,将工时、材料明细单交客户,维修收费要使用合法收费凭证。

4、信守合同保证质量

承修车辆要签订合同或托修单,明确维修项目、费用、质量保证期和双方责任。

保证兑现对客户的承诺,为客户排忧解难。

维修人员要持证上岗,严格执行维修质量三级检验制度,保存检验数据。

对维修配件、材料的质量负责,不使用假冒、伪劣配件、材料。

质量保证期内的车辆返修率应低于5%,机动车维修经营者要主动对出现的质量问题负责。

车辆维修档案管理制度

1、档案存放要有序,查找方便,并应做好六防工作,即防盗、放火、防潮、防鼠、防尘、防晒,保持档案存放处清洁卫生。

2、不准损毁、涂改、伪造、出卖档案,档案资料如有损坏应及时修补。

3、根据档案的内容、性质和时间等待征,对档案进行分类整理、存放、归档,并按内容和性质确定其保存期限,电子档案要及时备份。

4、各班组负责人要对本部门使用的档案资料的完整性、有效性负责,在现场不得存有或使用失效的文件、资料。

5、各班组每年对档案进行一次核对清理,并将所保存的档案整理后交办公室统一归档。已经到保管期限的文件资料,由办公室按规定处理。

6、维修车辆实行一车一档制,二级维护及以上作业的车辆档案内容包括维修合同、检验记录、维修人员和质量检

验人员名单,竣工出厂合格证副页、结算凭证。

7、档案的借阅必须办理规定手续,借阅者对档案的完整、清洁负责,未经许可不得擅自转借、复印。

汽车修理厂、修理人员相关培训规则制度

1、企业培训分为技术能力培训、管理能力培训等培训类别,技术能力培训主要针对普通员工兼顾管理人员。管理能力培训重点针对企业的中层和基层班组负责人。

2、每年初制定培训计划,确定培训内容和培训形式。

3、根据培训内容组织培训人员,培训设备和选定培训教师,有效的保证培训目标顺利完成。

4、积极参加行业主管部门和相关部门组织的培训。

5、提取营业收入的10-15%做为职工培训费用。

6、年底对培训工作进行深入分析并总结,结合工作重点提出下年度培训目标。

配件材料管理制度

1、自觉遵守各项管理制度,仓库严禁闲杂人员入内。

2、及时做好供方的选择、评审工作。根据生产需要及时编制采购计划单,计划单经领导签字同意后即按单就近采购。

3、材料及零配件进库前要验收,末经验收或验收不合格的不准进库,不准使用。

4、材料入库后要立卡、入帐,做到帐、卡、实物三符合。

5、材料应分类、分规格堆放,保持整齐有序。

6、保持仓库整洁,做好材料、配件的防锈、防腐、防失窃工作,做好仓库的消防工作。

7、库管员根据前台传来的备料单准备材料及零配件,修理工凭派工单领料,领料人签名,领用大总成件要经分管

领导签字同意,领新料必须交旧料,严格执行领新交旧制度。

8、加强对旧料的管理工作,上交旧料贴好标签,出厂时交还车主。

9、材料及零配件的领用应执行先进先出的规定,严格执行价格制度,不得随便加价。

10、仓库每个月进行一次清仓盘点,消除差错,压缩库存。

安全生产管理制度

为保证企业生产正常进行,保障人身和财产安全,全体员工必须严格遵守下列规定:

1、必须按相关的《安全技术操作规程》进行生产作业。

2、工作时不得擅离岗位,不得干与本职工作无关的事情。

3、必须按规定穿戴劳动保护用品,不得穿拖鞋上班,

车间内严禁吸烟。

4、非工作需要不得动用任何车辆,车在厂内行驶车速不得超过5km/h,不准在厂内试刹车。

5、加强对易燃物品的管理,易燃物品必须按规定使用和存放。

6、各工位应配备有充足的灭火器材,并加强维护保养使之保持良好的技术状态,所有的员工应学会正确使用灭火器材。

7、工作灯应采用低压(36V以下)安全灯,工作灯不得冒雨或拖水地使用,应经常检查导线、插座是否良好。

8、手湿时不得搬动电力开关或插座。电源线路、保险丝应按规定安装,不得用铜线、铁线代替。

9、下班时,必须切断所有电器设备的前一级电源开关。

汽车修理工安全操作规程

1、工作前应检查所使用工具是否完好。施工时工具必须摆放整齐,不得随地乱放,工作后应将工具清点检查并擦干净,按要求放入工具车或工具箱内。

2、拆装零部件时,必须使用合适工具或专用工具,不得大力蛮干,不得用硬物手锤直接敲击零件。所有零件拆卸后要按顺序摆放整齐,不得随地堆放。

3、废油应倒入指定废油桶收集,不得随地倒流或倒入排水沟内,防止废油污染。

4、修理作业时应注意保护汽车漆面光泽、装饰、座位以及地毯,并保持修理车辆的整洁。车间内不准吸烟。

5、用千斤顶进行底盘作业时,必须选择平坦、坚实场地并用角木将前后轮塞稳,然后用安全凳按车型规定支撑点将车辆支撑稳固。严禁单纯用千斤顶顶起车辆在车底作业。

6、修配过程中应认真检查原件或更换件是否符合技术要求,并严格按修理技术规范精心进行作业和检查调试。

7、修竣发动机起动前,应先检查各部件装配是否正确,

相关文档
最新文档