2013物业秩序维护岗位技能比武方案

万兴/天宇物业2013年秩序维护队岗位技能比武方案一、比赛名称：秩序维护岗位技能比赛二、参赛部门：三、比赛时间：四、比赛地点：五：参赛人数要求：9名（1名指挥、8名队员），形象展示9人全部参加。

技能比赛时， 400米接力赛4人参加，水带连接1人参加，两项技能比赛的人员只能是8名形象展示中的人员。

六：比赛内容：1、形象规范展示（交接班、换班、巡逻、车辆指挥[07版交通手势，交通规则中没有规定的手势以本标准为准]）；2、技能比赛展示（4×100米提灭火器接力赛、1人两水带连接）。

3、表演项目：应急棍术、摔擒七：比赛方式：先形象展示比赛，后技能比赛，按抽签号确定参赛部门比赛顺序和参赛队员。

技能比赛时，按抽签号依次进行4×100米提灭火器接力赛完后，再进行水带连接的比赛。

水带连接比赛时，由参赛单位自行盘水带。

当上一单位比赛时，下一单位在候赛区等候，上一单位比赛完毕退场后，下一参赛单位在一分钟内进入到比赛场地，按抽签次序依次类推。

7、比赛要求：在参加形象展示比赛时，由带队人员向裁判长先报告后，在裁判长指示后，进行展示比赛。

交接班、换班、巡逻项目比赛时，由裁判长在8名参赛队员中随机抽两组队员4人展示交接班、换班、巡逻项目比赛。

车辆指挥展示，先集体分解动作展示后，再集体连贯动作展示。

技能比赛按照秩序维护技能比赛的细则实施。

技能比赛时，本组裁判现场制作8个签号，在参赛的8名队员中抽出4名人员参加接力赛、1名人员参加水带连接项目的比赛，并现场对抽出的人员照相确认，防止不按抽签确定的人员参加比赛（技能比赛时不要报告，但参赛队员要举手示意，表示已准备好）。

8、着装要求：着装各公司统一、规范，戴样式和颜色一致的工作牌，着黑色皮鞋、深色袜子。

特别说明：带队指挥员的着装与参赛队员一致。

4×100米接力赛和水带连接比赛时由参赛单位按现有着装，不戴帽子，比赛时不再换衣服。

9、语言要求：在比赛过程中所有的参赛者、指挥员统一要求普通话。

指挥员在指挥时和队员在回答时，要声音洪亮，清晰。

10、比赛时间要求：（1）形象展示比赛时间12分钟内完成（包括进出场时间）；（2）技能比赛时间按细则要求实施。

12、比赛顺序：在比赛前由各参赛单位领队在组委会统一安排的时间地点进行抽签，抽签号即出场比赛的顺序。

14、裁判组成：1名物业主管部门人员、1名集团公司领导、6名物业公司领导组成裁判组，1名裁判长，7名裁判员（其中1名裁判负责记录违规）。

15、分值构成：共计100分（1）秩序维护形象展示60分；（2）秩序维护技能展示40分。

16、评分方式：（1）秩序维护形象展示组由7名裁判当场打分后，由记分员去掉一个最高分和最低分，将其他5名裁判评分相加后再除以5的平均分（计分保留两位小数），是参赛者成绩得分；（2）技能比赛时，接力赛和水带连接的评分成绩，按照计时方式，（每单位在参赛时，有4位裁判记时，记时后4位裁判计时相加后再除以4，是该单位的初始计时分，如有违规加时的，应在初始计时的基础上加时后，才是该参赛队的最后得分，如没有违规的，初始计时分就是最后得分。

一名裁判发令，两名裁判在场内巡逻监督，针对违规的参赛者记录违规的行为，最后按违规加时的内容，在初始计时上加时）。

最后以计时多少来决定成绩的名次，统一由裁判组按第一名成绩得分；第二名成绩得分；第三名成绩得分……依次到最后一名成绩得分。

各参赛单位的最终得分，是将形象展示成绩得分和技能比赛成绩得分相加后，是参赛单位的最终成绩得分。

得分名次按最高分成绩为第一名的计分方式，依次类推。

（3）并列成绩说明：如果出现并列成绩，并列成绩的单位增加参赛的8人徒手8×100米接力短跑，现场按用时长短决定胜负，获胜者为第一名，次名者第二名；原第二名者依次类推到第三名，后面名次依次类推。

17、物质准备:（1）20米消防水带：20根；（2）消防水枪：10个；（3）消防分水器：10个；（4）4Kg灭火器：10具；（5）秒表：5只；（6）冲刺线：1圈；（7）白手套：企业自备（8）场地划线：刷子、油漆或者胶带若干（根据分组情况确定）比赛细则：一、秩序维护形象规范展示：共计60分（一）个人形象和整体形象（10分）1、要求：⑴着装规范，工号牌佩戴规范；⑵要用普通话，声音洪亮、清晰。

⑶精神饱满，礼仪礼节得体，仪表仪容整洁大方。

2、动作顺序：（1）入场：参赛单位指挥员听到“××单位参赛队入场”的口令后，立即跑步将人员从裁判长左后侧带到比赛场地并呼口号（口号可以是数字也可以是短语）。

（2）整装：口令：整理着装、停。

队列人员听到“整理着装”的口令后，迅速立正，目视指挥员，随指挥员的动作进行：两手迅速上抬，拇指在下，四指在上移握帽檐前端两侧，将帽扶正，随后四指在内，拇指在外，从后衣领开始，将衣领理伸，接着两手由胸前向下整理：左手由左衣领、左上衣兜、左下衣兜，同时右手自右衣领、右上衣兜、衣扣、右下衣兜向下整理（如果上衣扣没扣好时，应立即扣好，指挥员应作适当等待，待所有人都做好后再开始往下做动作）。

整理完毕后，队列人员两手移握衣服两侧下摆，成稍息姿势。

听到“停”的口令，迅速成立正姿势。

（3）报数：队列人员按照指挥员的口令，从高至低按序报数。

（4）入场报告：入场整理着装后，由指挥员报告裁判长：“某某单位参加秩序维护岗位技能决赛整队集合完毕，应到9人，实到9人，报告人指挥员某某，请指示”；裁判长回答：“组织个人、整体形象展示”。

（5）停止间徒手敬礼口令：“敬礼，礼毕”听到“敬礼”的口令后，上体保持正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢，自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处（戴无檐帽或者不戴帽时微接太阳穴，与眉同高）。

手心向下，微向外张（约20度），手腕不得弯曲，右大臂略平，与两臂略成一线，同时注视受礼者；听到“礼毕”的口令，将手放下。

视情况半面向左（右）转、敬礼礼毕集体作业，敬礼礼毕排头至排尾流水作业，敬礼礼毕集体作业的顺序各演示2次。

（6）离场报告（进入下一阶段）：重新整队后，“报告裁判长，某某单位参加秩序维护岗位技能形象展示完毕，是否带回，请指示”，裁判长回答“进行交接班、巡逻流程展示”。

（二）交接班及换班流程展示（15分）（第一步）（1）指挥员报告完后，裁判长从8名队员中随机抽出两组4人（其余4人列队等候），其中2名交班人员到指定的1号（小区大门门岗岗位）、2号（停车场出口岗位）岗位，2名接班人员也迅速到达相应位置后，指挥员下达“1号岗、2号岗接班”的口令，被叫到的答“是”，整队组织成交接班的形式，两组分别进行交接班的仪式：接班人员齐步到离交班人员约三步时立定，与交班人员面对成立正姿势。

4人为两组交接班（先两组分开交接，后两组同时交接）（2）相互行举手礼后，由接班人员口述“值班员同志，下班时间已到请交班”，交班人员回复“是”。

（3）交接班人员分别右跨一步，接班人员向前三步后向后转向交班人员。

（4）由值班人员口述岗位及岗位职责、移交物品、清洁卫生状况、值班情况，并问接班人员是否明白，接班员若明白就答“明白”。

（在进行交接班中的岗位职责应由每个交班的队员口述）（5）口述完毕后，交班人员同时半面转体转回，交接班签字后交班人员向前走三步、向后转、行举手礼、再面向指挥员“报告”，听到指挥员“入列”的口令后从指挥员左后侧跑步入列。

接班人员成跨立姿势站岗。

（6）交接班进行完毕后，由指挥员重新整队，进行下步巡逻服务规范展示。

（三）巡逻服务规范展示：（第二步）由抽出的交接班人员4人，再展示一人和四人的巡逻服务（10分）。

巡逻时采用便步或齐步，一人巡逻时遇客户，在五步之外止步，向右跨一步，半转体面向客户，行举手礼，讲温馨的语句“您好！”。

4人巡逻，由带队者行进间的举手礼，不下任何口令，只是带队者做行举手礼的动作（现场模拟的客户或业主由指挥员在另外4名参赛队员设定）。

巡逻服务规范展示完，再次重新整队，进行车辆指挥展示。

（四）车辆指挥（25分）：（第三步）按照2007年式车辆交通信号指挥手势操作，如没有规定的，按本规定执行。

说明：以班横队间隔一臂，先2次分解动作后再2次集体动作展示。

1、车辆靠边停车手势动作要领：⑴面向来车方向，右臂前伸与身体成45度，掌心向左，五指并拢，面部及目光平视前方。

⑵左臂由前向上直伸与身体成135度，掌心向前与身体平行，五指并拢；⑶右臂向左水平摆动与身体成45度完成第一次摆动；⑷右臂恢复⑴动作，⑸重复⑶动作完成第二次摆动，⑹右臂恢复⑴动作；⑺双臂同时放下，恢复立正姿势。

2、车辆放行手势（敬礼加直行手势）动作要领：⑴左臂向左平伸与身体成90度，掌心向前，五指并拢，面部及目光同时转向左方成45度；⑵右臂向右平伸与身体成90度，掌心向前；五指并拢，面部及目光同时转向右方成45度；⑶右臂水平向左摆动与身体成90度，小臂弯曲至与大臂成90度，掌心向内与左胸衣兜相对，小臂与前胸平行，面部及目光同时转向左方45度；⑷右大臂不动，右小臂水平向右摆动与身体成90度，掌心向左，五指并拢，⑸右小臂弯曲至与大臂成90度，掌心向内与左胸衣兜相对，与前胸平行，完成第二次摆动；⑹收右臂，⑺收左臂，面部及目光转向前方，恢复成立正姿势。

3、倒车手势（1）后正倒：两手折叠于胸前，约与肩同宽，手掌、小手臂成一条直线，五指并拢。

连续向后扇三下，中指尖不得超过耳垂，并大声喊道：“倒、倒、倒、好、停”。

（2）后左倒：左手伸直后弯曲90度，左手心朝内，右手在左手肘下五公分处，右手的手心朝内方向连划三下，右手与胸保持10公分，整个手掌在左肘部内侧划动，右手大小臂折叠不超过90度，在划动的同时左手向后扇动形成协调一致，并大声喊道：“左、左、左、好、停”。

（3）后右倒：右手伸直后弯曲90度，右手心朝内，左手在右手肘下五公分处，右手朝左方向连划三下，左手与胸保持10公分，整个手掌在右肘部内侧划动，左手大小臂折叠不超过90度，在划动的同时右手向后扇动形成协调一致，并大声喊道：“右、右、右、好、停”。

车辆指挥展示完备，立即整队集合报告后，跑步带到接力赛场，听候裁判长安排。

二、接力赛和水带连接计时赛：共计40分（一）4×100米灭火器接力赛：（20分）1、器材：4KG灭火器；2、场地布置要求：宽2米，长100米的跑道，在起跑线外和100米终点线外各有10米的冲击区线。

3、比赛规则：在长100米的跑道上，分别设立起跑线、器材摆放线、往返接力比赛，最后冲出终点线，应喊“好”才能记成绩；以用时最短时间冲出终点线者为胜；消防灭火器在离跑道10米处，第一起跑队员，从起跑线到10米处提10磅的灭火器，单手提起灭火器跑到100米处，交给已在100米处线外等候的第二名队员，提起灭火器往返跑到原起跑线外交给已等候的第三名队员，再由第三名队员提起灭火器往返到100米外交给已等候的第四名队员，由第四名队员提起灭火器往返到原起跑线外后，大声喊“好”，裁判听到好后计时。