哈佛管理制度全集

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哈佛管理制度全集第一章企业经营方针-目标管理制度总则制定方针目标的依据方针目标编制的程序方针目标的执行方针目标的实施方针目标的检查诊断与考核一、总则方针目标管理是现代管理的科学办法之一。

工厂为了实现本企业的经营目标和达到工效果，每年必须明确制定企业的经营决策、纲领和企业发展方向计划。

方针目标实现的全过程要自上而下地建立目标，制订措施、确定制度，组织实施和严格考核，这有利于动员企业所有部门及全体职工同心协力，共同做好一年的工作，有利于提高企业现代管理水平，增强企业素质，提高经济效益。

二、制订方针目标的依据第一条国家的方针政策，国家的政治经济形势，上级主管部门下达的产品品种、质量产量、利润等技术经济指标和其它要求。

第二条本厂的中长期企业发展规划、现代化管理规划、新产品开发规划、产品质量级及全面质量管理发展规划、技术改造规划、生产发展规划、安全环保综合治理规划及其它规划等。

第三条国内外市场的调查、分析、预测、情报信息资料(包括国内外同行业先进技术平、管理水平等)。

第四条工厂的实际能力和现有水平，上年度工厂方针目标实施的遗留问题。

三、方针目标编制的程序第五条在每年初，由工厂各分管厂长、工程师提出下年度工厂目标设想，厂务会集讨论，形成工厂方针目标指导思想，并由厂长下达指令。

第六条由专人组织，并根据厂长指令，分生产行政部、技术部、组织各职能科室提下年度方针目标设想，并收集准备依据资料。

第七条部门分头组织可行性分析论证，形成各部方针目标计划。

第八条发至各部门征求意见，根据反馈意见再讨论修订。

第九条经厂务会、工厂管理委员会、职代会讨论审议通过，由专人负责按系统图法行，在一月份编制出工厂方针目标执行图。

四、方针目标的执行第十条方针目标展开一定要坚持以数据说话的原则，目标值尽可能定量化。

其内容般包括品种、质量、生产能力、科研技改、企业管理、技术经济指标、安全环保、文明生产思想交流工作、职工福利等。

第十一条工厂方针要按系统图法执行，纵向到底，横向到边，纵横连锁，层层确保原则进行。

哈佛时间管理通则(

哈佛时间管理通则一、办公促效法□ 促效法1．将公司报表文件原稿与资料的纸张统一起来最近的办公自动化设备，大多具备便捷的功能，复印机自动送稿(ADF)，即为功能之因此，不必再费事地一张张换稿，一次次按键。

即使不在一旁看着，也无所谓，可以大大的节省人力与时间。

可是，这种精心设计出来的功能，却出人意料的并未受到广泛的应用。

其原因之一在于原稿的纸张大小不一。

例如，在公司内部报表文件上经常可以发现，文章是用文书处理机打在A4的纸上，而图表资料纸是B4大小。

即使只有一张大小不一，自动送稿功能(ADF)的威力，也要大大减小了，因此必须首先统一资料等所有文件的纸张大小，不只是复印上，在各方面都将大大提高效率。

2．单面使用活页纸从学生时代起，我们就偏爱以活页纸来做笔记。

当然，有时也会使用一般的笔记本。

不过，从讲究效率的观点来说，活页纸是最佳选择，而且最好只使用活页纸的单面。

或许，这样会令人觉得太浪费，但是以单面使用每一张只记一个项目，即使随着思路起伏随手记下，事后还是能分门别类自由地调整页码，使笔记更加清楚易读。

也就是说，必要的时候活页纸可以插换。

此外复印时只单面使用，可以免去一张张翻页的麻烦，得以顺利的进行作业。

3．把书架上大套书籍书背向下排置百科全书类的大套书籍，可以称之为知识的宝库，平常应经常翻阅利用才是。

事实上，这类书籍往往被束之高阁，无人问津。

把大套书籍排上书架时，都要书背向下排置。

大套书籍所以被人敬而远之的原因之一，在于难以放在普通的书架上。

只要向下排置，就可以解决这个困扰。

把书背向下排置时，令书底朝外并在上面写上书名，这么一来就可以随手抽取查阅，不会再有笨重、不便的感觉了。

4．利用百科全书的硬纸盒来收藏，可收一举两得之效把百科全书排上书架时，应该一定先把硬纸盒取下来，让它“赤裸裸”地排在书架上，其理由是，事先取下硬纸盒，需要时，即可迅速的抽取查阅所需资料。

而且取下的硬纸盒另有妙用。

百科全书或全集之类的大套书，一套都有数十册之多，利用这些硬纸盒做“整理盒”，分门别类地收藏明信片、书信等信件资料，实在非常方便，盒子的容量又多，大小又适合放置书信、明信片，所以，按类别或用途分别收藏是最理想不过了。

管理制度-工厂作业标准化管理操作规程(哈佛模式全集)

第1章岗　位　职　责　确　定岗位职责确定1第章3一实行生产上的集中指挥季并认真组织实施生产计划和作业计划检查生产进度各级生产管理人员在明确各自的职责范围的基础上才能使生产顺利开展工厂作业标准化管理操作规程he Operation Rules of Standardizing Management For Factory ProductionT 4产运输组织解决生产过程中发生的问题提高产品质量以身作则质量第一在检查生产任务是否完成时经常对各级管理人员和广大员工进行安全生产方面的教育消除各种隐患同时检查和总结安全生产情况完成生产任务健全计量管理制度和责任制组织有关部门编制计量工作规范与计划计量工作计划以年月为单位编制通过生产调度会和召开专门会议解决计量工作中发生的问题贯彻的原则充分利用生产能力节约和合理使用各种能源原料以不断地降低产品成本协调完成工作任务为了保证完成生产作业计划调整与支配各车间的一切生产能力车间以及各辅助部门岗位职责确定1第章5８．处理重大生产责任事故有权会同有关领导或有关部门追究责任对全公司生产及安全系统主管人员的任免二为决策层提供生产规划方面的信息为实现企业的经营目标提供生产方面的保证控制安全２．贯彻实施上级下达的生产任务准确无误地接受决策层的任务执行具体的部门业务直到下级彻底理解为止共同奋斗３．组织协调本部门日常工作对本部门发生的问题超过自己权限的要及时上报决策层负责对本部门下属人员的考核评价转职申报工厂作业标准化管理操作规程he Operation Rules of Standardizing Management For Factory ProductionT 6三对各项专业计划进行综合平衡以及各项专用资金之间的平衡负责全公司统计数据管理会同财务处定期开展经济活动分析考核本部门员工负责建立健全计划有权检查对公司方针目标有权提出修改意见有权平衡四土建审批零购审核技改决算协调与技改施工事宜有权协调实施计划过程中发生的事宜有权审核技改决算岗位职责确定1第章7五全面完成各项生产任务（１）组织制定完成各项生产任务的措施领会精神组织实施调查研究协调单位之间的关系（４）及时处理生产事故要及时赶赴现场以降低损失安全促进生产总结上月工作安排下月工作表扬好人好事（２）完成临时性的工作任务对于临时性下达的工作任务（３）采取多种方式聘请技术人员讲课举行技术业务专题讲座工厂作业标准化管理操作规程he Operation Rules of Standardizing Management For Factory ProductionT 8３．检查生产计划完成情况设备原材料产品销售等环节的现状和变化情况安措做到情况清楚及时反馈信息保存好技术资料全面掌握生产情况针对生产中存在的问题并做好记录组织对重大操作事故的调查制定防范措施制定操作事故管理办法督促事故部门召开事故分析会４．严格考核安排好部门人员的工作合理调配人员完善考核办法考核公开５．组织生产工作的各种检查（１）参加节前的安全检查岗位职责确定1第章9（３）能源检查联动试车工作（１）制定试车步骤（３）组织写出试车总结（２）对消耗定额作出合理科学分析８．认真搞好生产技术资料归档工作对处理完毕的档案资料收集立卷归档后的案卷９．检查计划和指标的完成情况有权检查设备维护大修１０．协调生产中不同部门之间的争议在生产中有两个或两个以上部门发生争议有权统一意见以衔接各生产环节有权检查各车间的规章制度执行情况发现不安全因素时１１．对员工的考核和管理对违法乱纪不遵守制度的员工并提出处分意见工厂作业标准化管理操作规程he Operation Rules of Standardizing Management For Factory ProductionT 10对所属员工的调动晋级奖惩事项有建议权借款事项有审查权并提出建议（３）有权组织召开生产调度会议（４）有权组织有关部门对生产操作事故进行调查（５）在紧急情况下但事后必须及时通知调度室有权同有关部门协商（７）有权组织公司各部门进行原始记录展览评比调配六执行调度会议精神负责检查各部门调度会议执行情况按照生产作业计划指挥生产调度工作岗位职责确定1第章11Ïú¹¤×÷¼ì²éÉú²ú°²È«¼ì²é¹¤ÒÕÎÄ¼þÖ´ÐÐÇé¿ö¼°Ê±¿ØÖÆºÍµ÷Õû２．协助经理做好部内的日常工作（１）召开每月一次的总结会议安排下月工作做到人员不闲置完成临时性的工作任务及时发出通报对违反规定的提出批评必要时予以经济处罚审定停车方案工厂作业标准化管理操作规程he Operation Rules of Standardizing Management For Factory ProductionT 12指挥年度大修的开（１）督促各部门的检修进度（３）指挥检修后的开车工作对生产影响较大时６．组织核定工艺指标（１）核定需长期达到的指标７．及时处理生产事故要立即赶赴现场降低损失做到生产必须安全８．组织工艺员对生产中的问题进行攻关（１）做到选准题目（２）各方紧密配合（３）积极推行整改措施９．做好调度工作（１）组织开好班前（２）严格汇报内容准确法令和公司标准的一切指令（２）有权在生产作业计划内调整各生产车间的负荷岗位职责确定1第章13供销的平衡有权检查设备（４）有权在事故情况下调动公司各车间物力使之尽快恢复生产有权批评纠正和制止违章作业的行为有权协调他们之间的工作关系有权指定某一部门暂时负责处理以衔接各生产环节（７）有权检查各部门工艺指标的执行情况确保生产连续（８）对违法乱纪不遵守制度的员工并提出处分意见提职离职进修对出差（１０）有权组织召开生产调度会议（１１）在紧急情况下但事后必须及时通知调度室（１３）有权批准所属员工的假期调配（１５）有权组织制订大检修的开并监督执行工厂作业标准化管理操作规程he Operation Rules of Standardizing Management For Factory ProductionT 14七做到有计划有总结周密组织公司生产均衡（３）贯彻执行生产调度会议决定和领导指示有检查２．掌握设备及原料的运转状况（１）掌握生产进度及设备检修情况协调生产薄弱环节（２）掌握大宗原料的到货库存以及产品的贮量公用工程的供求等情况供运平衡平衡及时３．组织设备大检修参与设备大检修计划的制定停车及准备工作准备充分准时开４．对生产事故及异常情况的处理（１）负责组织生产事故的抢救组织尽快恢复生产向生产副总报告生产完成情况及存在的问题做到分析汇报准确及时岗位职责确定1第章15５．组织编制生产计划及相关标准（１）组织编制调度室长远规划做到计划切合实际（２）组织编制和修改生产调度管理规定及其他标准经批准后组织实施组织实施认真按时向上级部门和厂领导报送报表及时业务学习组织学习学习认真（２）协助部门组织开好生产调度会存在的问题以及生产安排事项组织调度人员贯彻实施贯彻得力会议效率高不断采用新技术新方法逐步实现调度管理现代化布置当前重点工作及有关要求做到会议定期召开物力停车对调度人员的配置培养有权在工艺允许范围内调整生产负荷并向生产副总或生产部负责人汇报情况工厂作业标准化管理操作规程he Operation Rules of Standardizing Management For Factory ProductionT 16²¢°´ÓÐ¹Ø¹æ¶¨×÷³ö´¦ÀíÖµ°àµ÷¶È³¤¸ÚÎ»Ö°Ôð１．全面完成当班生产任务组织领导本班调度员全面完成当班生产任务指挥准确均衡完成作业计划随时检查落实情况有汇报搞好本班生产掌握情况准确生产衔接合理了解生产情况及时协调平衡生产薄弱环节每班最少下现场检查一次５．及时处理生产事故防止事故扩大尽快恢复生产并协同有关部门进行事故的调查和分析措施得力岗位职责确定1第章17６．组织召开班前调度会组织召开班前调度会并负责监督执行由车间值班长向总调度长汇报生产情况要按时做到有计划有落实７．填写调度记录和编制生产日报（１）交班前半小时内听取车间值班长并填写好各项调度记录记录准确要求一律用仿宋体书写汇总前一天的生产检修及产量完成情况等编写生产日报条理清楚报送时间规定在每日１９搞好当班设备检修工作做到协调及时（２）组织搞好当班岗位交接班室内环境卫生等项工作严格要求有权调度公司人力车辆等有权决定有关生产装置的开（５）随时询问有关部门的产品库存运输情况及与生产有关的各种情况（６）听取值班长及各专业调度的工作汇报工厂作业标准化管理操作规程he Operation Rules of Standardizing Management For Factory ProductionT 18（７）当车间的质量分析与生产过程不相吻合或有困难时（８）有权监督检查有关部门的各项经济技术指标完成和设备大修等情况（９）有权组织本班有关人员召开劳动竞赛工作会议（１０）在生产作业范围内（１１）对不执行调度会议决议和作业计划的部门并按有关规定作出处理生产车间班长岗位职责１．认真搞好交接班（１）严格执行了解上班生产情况重要问题要现场交待清楚（４）交班内容当班产量产品缴库和存量情况工艺条件执行情况上安全及设备问题岗位职责确定1第章19２．交班前的工作（１）到各岗位进行巡回检查一次岗位卫生了解安全生产情况并认真做好记录按要求做好记录问题交待清楚下班前２０分钟向公司生产调度汇报汇报前做好准备交待清楚汇报内容产量工艺条件执行情况原材料使用及库存情况生产中出现问题的处理上下工序（４）搞好岗位卫生做到彻底打扫３．接班后的工作（１）到各岗位巡回检查一次协调检查内容如下布置工作各控制点的质量情况各岗位记录是否按时字体是否仿宋化工厂作业标准化管理操作规程he Operation Rules of Standardizing Management For Factory ProductionT 20Æû²¢½ÓÊÜµ÷¶ÈµÄÑ¯ÎÊÌý´Óµ÷¶ÈËùÏÂµÄÖ¸Áî¶Ô²é³öµÄÎÊÌâÒª¼°Ê±´¦ÀíÒª¼°Ê±ÏòÓÐ¹ØÁìµ¼»ã±¨·ÀÖ¹ÊÂÌ¬À©´ó¶¨ÆÚÕÙ¿ª±¾°àÈËÔ±»áÒé×éÖ¯±¾°àÈËÔ±Íê³É¸÷ÏîÁÙÊ±ÈÎÎñÍê³Éµ±°àÈÎÎñÍê³Éµ÷¶ÈÏÂ´ïµÄÈÎÎñ¹¤¶Î³¤½â¾öÉú²úÎÊÌâÒªÇÐÊµ¸ºÔð岗位职责确定1第章21（４）做好安全工作认真执行各项制度直至停止其工作做好本班的安全管理工作设备爆炸事故防止事故扩大吸取教训提高技术精通操作能处理生产中的问题原理（３）搞好生产之间的衔接下工序的生产搞好生产平衡可根据生产需要调配岗位操作人员细致７．完成上级交办的任务认真组织完成重要问题要及时请示有关领导（２）接受车间布置的任务工厂作业标准化管理操作规程he Operation Rules of Standardizing Management For Factory ProductionT 22９．做好日常管理工作（１）做好考勤箱的管理不徇私情销假手续１０．其他相关的岗位职责（１）有权代表车间与公司有关部门联系生产工作材料应按批示执行有权决定换用备用设备征得调度同意后（５）有权拒绝抽调在班人员从事其他活动有权建议停车处理按上级意见执行（８）有权检查有权制止违章作业有权按规定批准假期有权提出处理意见不服从调动者班前喝酒者因病可能发生事故者（１２）有权向车间提出奖惩本班人员的建议岗位职责确定1第章23（１３）有权制止无正当手续的人员进入车间有权制止乱动设备的行为１Ｚ．Ｐ６５０４－４－２２，　１７：３３２３工厂作业标准化管理操作规程he Operation Rules of Standardizing Management For Factory ProductionT 24一（２）编制月度生产经营计划（４）总结分析生产经营计划执行情况２．协调和监督生产计划的执行（１）有权协调平衡生产经营活动第二节普通生产人员岗位职责普通生产人员是生产作业的具体执行者体的工作岗位职责岗位职责确定1第章25（３）有权检查考核计划执行情况二土建保证技改规模（２）编制月度技改大修工程计划安排合理（３）调整年度技改计划投资少２．对技改计划的审核验收工作（１）按时上报技术改造年月报表按实际完成进度准确及时地统计（２）协助主管审核技改大修工程项目的预结算不违反有关政策条例深入现场确保按质（４）有权审核专项资金使用计划检查计划实施进度有权制止并上报领导工厂作业标准化管理操作规程he Operation Rules of Standardizing Management For Factory ProductionT 26三做到及时全面符合及有关规定做到分析准确重点突出季收集整理统计历史资料做到数据清晰完整（２）检查各部门统计数据和原始记录的真实性３．其他相关岗位职责（１）组织全厂统计人员进行业务学习提高其业务素质做到资料衔接正确数据真实（３）承办其他统计业务工作做到及时认真负责（５）对违反统计法的行为有权批评制止晋升１Ｚ．Ｐ６５０４－４－２２，　１７：３３２６岗位职责确定1第章27四填报统计报表（１）填写日常生产经营统计台账做到数字清晰真实规范（２）填报年月日统计报表准确完整２．核对账目半成品月末年终库存盘点半成品库存情况发现问题及时上报做到按规定时间上报迅速（３）有权检查监督各岗位原始记录报表工作五调查研究调整薄弱环节调整及时（２）掌握设备的开运转及备用情况，准确地指挥生产做到心中有数工厂作业标准化管理操作规程he Operation Rules of Standardizing Management For Factory ProductionT 28（３）深入了解生产情况使生产稳定（４）协助处理生产中的问题（５）掌握产运情况安全地进行调度指挥技术管理及时修订并印刷操作规程下发到各部门检查（２）根据实际情况修订产品工艺指标每月８号以前下发公司工艺通报深入生产一线一般攻关项目组织有关部门协助车间实施参加１０项基础工作检查并按时间３．严格要求规定（２）制定必要的规章制度（３）建立违章违纪登记本（４）每月召开一次部务会议岗位职责确定1第章29ÅúÆÀÎ¥ÕÂÈËÔ±°²ÅÅÏÂÔÂ¹¤×÷Ç¿»¯Ö¸»ÓÏµÍ³（１）做好日常调度工作填写生产调度日报及技术交流报表准确地记录并填写调度日记认真执行调度会决定使损失降到最低当动力系统发生不平衡时应立即联系有关部门采取措施（２）强化调度指挥生产过程中要果断指挥酌情予以处理月报编制生产旬报按规定时间送打印室组织并参加生产工艺过程的试车工作１Ｚ．Ｐ６５０４－４－２２，　１７：３３２９工厂作业标准化管理操作规程he Operation Rules of Standardizing Management For Factory ProductionT 30（５）组织好公司停车检修和开车工作做好开车前的吹扫当好领导参谋（１）统计各种产品产量消耗数量认真填写（２）搞好原始记录纸与台账夹的管理工作收支均要记录（３）做好归口系统的经济责任制考核工作按公司规定时间上报有关部门填写技术交流月报（５）搞好每月产销工作月初进行产销结算分类装订６．加强能源管理加强能源监督检查岗位职责确定1第章31ÍÆ¶¯½ÚÄÜ¹¤×÷µÄ·¢Õ¹½¨Á¢ÄÜÔ´¿¼ºËÏ¸ÔòÆûµÄ¼ì²é·¢·Å¸÷ÖÖ±¨±í±àÖÆ½ÚÄÜ¼Æ»®·¢ÖÁ¸÷½ÚÄÜÍø½øÐÐ½ÚÄÜÏîÄ¿µÄÆÀÉó¹¤×÷（５）对节能项目实施过程的管理检查节能项目的落实参加节能项目的试车做好试车记录拟定节能升级考核办法提高全厂员工节能意识采取自检专检的办法进行考核肯定成绩明确方向不断提高各项工作水平工厂作业标准化管理操作规程he Operation Rules of Standardizing Management For Factory ProductionT 32（２）认真搞好生产技术档案资料的收集存档及移交工作整理归档按规定时间向档案处移交法令和公司规章的一切指令（４）有权检查保养原材料供应等情况有权统一调配全厂人员机具（６）生产异常状况时紧急情况下有权直接处理重大生产问题（７）在生产中有两个或两个以上部门发生争议时有权统一意见保证生产任务的顺利完成调度有权提出处理建议（９）有权检查各车间的规章制度执行情况发现不安全因素时（１０）有权组织开展以优质安全高产为内容的劳动竞赛交流经验（１１）在紧急情况下应及时通知调度室不遵守制度的员工（１３）对所属员工的调动晋级奖惩事项有建议权借款事项有审查权岗位职责确定1第章33（１４）对各部门的工艺指标执行情况有检查权并且提出建议（１７）有权发放工艺通报（１８）有权收集并组织有关人员审核生产调度员岗位职责１．按作业计划组织公司当班生产做到指挥准确均衡完成计划并随时检查执行情况搞好综合平衡（１）了解生产情况协调供销搞好综合平衡产品库存等情况及时联系解决电保证公司生产工艺稳定电煤气及时调节（３）掌握公司主要工艺指标执行情况停车情况稳定生产详细地了解情况工厂作业标准化管理操作规程he Operation Rules of Standardizing Management For Factory ProductionT 34挥和控制生产对薄弱环节进行现场调度做到掌握情况准确保证正常生产搞好当班设备检修工作尽快完成检修任务防止事故扩大尽快恢复生产并及时通知安全部门做到组织处理果断准确５．协助组织召开班前调度会（１）协助值班调度长组织开好班前调度会并监督执行由各车间值班长听取生产情况汇报要按时并随时检查执行情况并填写各项调度记录字迹工整（３）负责当班生产情况的综合分析运输编写调度日报表并及时报送有关部门数据准确按时报送岗位职责确定1第章35６．其他相关的岗位职责（１）认真严格按公司规定执行重点突出有权调度公司人力车辆等有权决定有关装置的开（４）有权随时询问有关部门的产品库存运输情况及与生产有关的各种情况（５）有权听取值班长及各专业调度的工作汇报（６）发生重大事故时（７）当车间的质量分析与生产过程不相吻合或有困难时（８）监督检查有关部门的各项经济技术指标完成和设备大修等情况（９）对违反调度命令的部门和个人提出批评七字体仿宋化收集汇总各类报表每月１１日月初１日月报工厂作业标准化管理操作规程he Operation Rules of Standardizing Management For Factory ProductionT 36准确（２）参加生产操作事故的分析调查（３）参加生产技术经济活动分析（４）接受调度所下的任务通知单４．深入车间调查研究加强工艺管理（２）掌握生产中存在的问题并提出改进措施修订分管车间的工艺（４）对公司工艺指标执行情况上墙公布无误并进行口头或书面汇报建立技术档案记录分管车间的工艺工艺指标的修订和岗位操作法的修改消耗定额的测定６．其他相关岗位职责（１）建立操作事故登记台账（２）搞好技术交流和技术资料工作及时收集技术资料岗位职责确定1第章37（３）按时参加工艺学习解决工艺问题（４）对分管车间的工艺执行情况有查询权（６）有权参加分管范围内生产操作事故的调查（７）对生产中的一些反常数据并责成有关部门进行复查在业务上有指导权节能员岗位职责１．按月统计各类能源的耗用情况（１）按月统计公司产品产值耗能情况（２）填写各项耗能台账字体仿宋化对常明灯常漏汽提出处理意见收集和审查节能建议（１）每月初写出节能通报按时发放分析耗能大的设备情况及耗能多的原因（３）收集３．制定节能计划（１）制定节能管理条例工厂作业标准化管理操作规程he Operation Rules of Standardizing Management For Factory ProductionT 38（２）学习和推广节能经验（３）编制年度节能计划积极组织计划完成以奖励先进（２）组织公司进行节能项目的评审（３）组织公司开展节能竞赛评比活动有权制止并提出处理意见电并通报公司予以经济处罚指导二级节能网工作有建议处罚权九积极为车间长远发展规划提出建议季季计划要符合公司和车间实际岗位职责确定1第章39３．编制技术环保等计划（１）结合车间实际对现有设备进行技术改造处理项目等４．编制经批准后执行（１）负责编制岗位操作规程应及时修改（３）教育员工严格执行岗位操作规程５．日常工作的主要内容（１）做好技术革新与改造工作对落后的工艺进行改造了解生产工艺情况检查各岗位记录是否真实字体仿宋化工艺条件是否认真控制仪表运行是否正常质量是否合格产量是否完成计划生产是否有异常现象（３）及时收集岗位记录并做好保管工作定期参加厂内组织的岗位记录展览（４）按时填写及上报工艺指标报表工厂作业标准化管理操作规程he Operation Rules of Standardizing Management For Factory ProductionT 40按时填写工艺指标执行情况的旬报在规定的时间内上报生产技术部门热量平衡测定一次发现问题（６）开展合理化建议活动对有价值的建议要组织实施并上报对提出具有一定效益建议的员工申报表彰（７）协助工段长发现问题以求得业务上的指导和帮助对于生产中解决不了的问题可请他们给予帮助管理和积累生产技术资料建立车间工艺生产技术台账工艺流程变更操作规程和工艺指标的修改提出防范措施三不放过岗位职责确定1第章41６．负责车间防护工作的技术处理负责车间防冻防汛这些工作均应载入技术档案中予以保存提出试车中存在的问题对试车验收结果要向有关部门与领导汇报技术专业会及生产分析会（１）参加车间调度会（２）对生产上出现的技术问题（３）对重要技术问题讨论解决（４）定期召开生产分析会消耗等问题并加以推广（２）建立工序控制点１０．随时了解掌握产品质量和消耗定额情况掌握产品质量和定额情况提出解决措施定额不断降低按时上交车间和有关生产部门第2章生　产　系　统　构　建生产系统构建2第章45一不同企业的产品和生产过程差别很大必须确定本企业的生产能力计量单位不同的企业可以根据自身的性质和其他情况选择投入量或产出量作为生产能力的计量单位则需考虑企业生产的产品种类有多少则可以以该产品作为计量单位产能生产能力是指一个作业单元满负荷生产所能处理的最大限度部门工厂作业标准化管理操作规程he Operation Rules of Standardizing Management For Factory ProductionT 46为整体的计量单位选择出代表企业专业方向其他的产品可利用换算系数换算到代表产品Ｋｉ＝ｔｉ／ｔｏ式中ｉ产品的换算系数ｉ产品的时间定额代表产品的时间定额不能很好地反映生产能力如总设备数２．以原材料处理量为计量单位有的企业使用单一固定的原材料生产多种产品这类企一般说来通常以产出为计量单位数量较少则用投入进行计量更方便。

电子书-哈佛管理全集-人力资源管理-人力资源管理的任务和意义(PDF 249页)(1)

哈佛管理全集人力资源管理目录第一章人力资源管理!!一个转变中的领域一"人力资源管理的演变#$%&&&&&&&&&&&&&案例’联合公司中的人事管理(人力资源管理产生的历史基础(人力资源管理的发展阶段(直线经理与人事经理从事的人事管理活动二"人力资源管理的任务和意义#)*%&&&&&&&&&&人力资源管理的职能责任及其目标(人际管理技能日益增长的重要性(有效的人力资源管理对各方面的影响(人事部门对盈利做出的非凡贡献(案例追踪第二章公司职员的挑选和培训一"公司人力规划#+,%&&&&&&&&&&&&&&&&公司人力规划的概念(公司人力规划的内容(公司职工的分类(公司职工的需求预测(公司职工的供给预测(公司职工的供求平衡二"公司职工的挑选#$$%&&&&&&&&&&&&&&&公司职工挑选过程的主要阶段(确定公司的用人要求(吸引人们前来应聘(从应招者中挑选职工三"公司职工的培训#-.%&&&&&&&&&&&&&&&职工培训的内容"发展及其原则(培训工作的机构"政策和战略(确定培训项目(总体培训计划(培训方法和培训技术(开展培训的条件第三章考评系统!一"工作绩效评价方法一#公司各类人员评价要素的基本特征!$%"&&&&&&不同工作的特点’不同层次的特点’不同年龄的特点二#公司各类人员的评价标准和标准编制的一般程序!()"&&&&&&&&&&&&&&&&&评价标准的含义’评价标准的分类’几种评价标准的主要特征’标准编制的一般程序和原则三#标准的计量!%*"&&&&&&&&&&&&&&&&&&计分和加权的方法’误差的调整与反馈四#人员评价与能力发掘!%$"&&&&&&&&&&&&&能力#成绩与考核标准的关系’运用标准发掘能力的方法’运用修订标准发掘能力应注意的几个问题第四章考评系统!二"人员考评制度一#人员考评的原则!%+"&&&&&&&&&&&&&&&人员考评的作用’人员考评中常见的弊病’人员考评的原则二#人员考评的种类及其内容!,*"&&&&&&&&&&&人员考评的种类与内容’人事档案管理三#主要考评因素及其评价标准!,$"&&&&&&&&&&四#主要考评方法!+*"&&&&&&&&&&&&&&&&面谈考评’人事考评表’工作报告!论文"审查五#成绩评价方法!+("&&&&&&&&&&&&&&&&第五章能力开发系统一#能力开发系统的内容!*-)"&&&&&&&&&&&&二#企业内教育培训!*-."&&&&&&&&&&&&&&&九十年代企业内教育的特点’企业内教育的形式与内11111111111111111111111111111111111111111111哈佛管理全集容!教育培训的主要方法三"#自我申告$制度%&&’()))))))))))))))四"职务轮换制度%&&*())))))))))))))))五"#小集团活动$和提案制度%&&+())))))))))第六章工作报偿%一(工资与福利一"改变对待报酬和福利的宗旨%&,’()))))))))抑制成本的措施!公司实例-美国标准件公司的紧缩措施!根据公司的实际能力支付报酬!公司实例-美国航空公司的双轨工资结构!刺激和奖励工作绩效优秀者的计划!工作报偿计划与经营计划相结合二"工资结构与工资水平的决策因素%&,+()))))))劳动力市场条件!公司实例-工作&.分钟获得&,小时工资的#跳蚤$!立法!劳资谈判!高层管理班子的态度和组织的支付能力三"为雇员提供的福利和服务待遇%&/*())))))))安全与健康福利!养老金!社会保险!非工作时间报酬!公司实例-施乐公司的有偿社会服务年!为雇员提供的服务!高级经理人员的特别福利四"福利管理%&’+())))))))))))))))))福利与公平就业机会!估算福利成本!灵活的或自助餐式的福利!传递福利信息!案例-报酬是否应由工作绩效来决定第七章工作报偿%二(改善绩效的激励一"促使雇员提高士气和生产效率的多种策略%&0*())案例-&..分俱乐部!可以激发某种行为的奖励!激励理论的统一和实际应用!案例-北美工具与冲模公司二"有的放矢的激励%&12()))))))))))))))55555555555555555555555555555555555555555555人力资源管理高级经理人员的奖励!低层雇员的奖励!班组奖励计划!利润分成计划!斯坎伦计划第八章著名企业人力资源管理案例精选一"人才选拔案例精选#$%&’((((((((((((((理查德)萨耶*到一般的小商人中寻找人才!王永庆*从内部寻找人才!林绍良*不惜重金聘用人才!范旭东*注重招揽人才!马克)麦科马克*观察人"了解人的七个步骤!士川元夫*以旁观者的身份观察人!绝妙的暗察!冰岛冷冻食品公司*满足特殊人才所需要的条件!素野福次郎*租借人才!以诚求贤!威廉)伍德希德*高价+收买,人才!土光敏夫*最根本的观人之道!韦恩)卡洛韦*优胜劣汰的用人原则!陶子厚*不采用+考试甄选,的办法!王永庆*标榜能力主义!乔治)奥迪约姆*识别人才七法二"领导激励案例精选#$-.’((((((((((((((./公司和+花王,公司*锐意创新0领先他人!12/公司*非同一般的激励!伊安)麦克唐纳*以提出问题激励积极性!三泽千代*引进大电气公司+鲶鱼,!富士全录公司*以+征求新事业企划案,唤醒人才!蔡长汀*激励出企业内部的活力!阿尔米公司*笑脸无处不在!野口音光*让员工在工作岗位上发挥能力!秋父水泥公司*依靠自己员工的力量挽救自己!沃特森*广开言路0激发热情!库特)瓦赫特法伊特尔*大家的事大家办!柯文昌*握手话别跳槽的员工!日本电机公司*将功抵过0功过抵消!比达)吉威特*巧妙的人事政策!丰田英二*+动脑筋创新,建议制!美国通用电器公司*开动大家的脑筋!松下电器公司*提案制度!日本富士电机制造公司*鼓励员工多提建议!韩国五大财团*设立+建议箱,!让部下尽心供职34则!酒井正敬*漫谈稳定人才的三大法宝!马狮公司*对人的照顾和关心!藤田66666666666666666666666666666666666666666666哈佛管理全集田!为员工多花费点钱值得"德尔塔公司!琐碎小事#涓涓细流"沃尔$马特公司!我们关心我们的员工"土光敏夫!热爱自己的员工"玛丽%凯%阿什!公正待人#论功行赏"李忠辉!体贴爱护员工"阿瑟%利维!为人才分忧排难"日本大和精工株式会社!工作乐趣委员会"松下公司!&精神价值观’的魅力"日本电通公司!&电通十则’"日本企业&社训’!重视员工的&精神教育’"非正式讨论会"()*!平等合作的内部环境"大荣公司!造出向高目标挑战的环境"默克公司!创造工作气氛#增强员工的自豪感"无锡电缆厂!运用&四台’形式#激励员工向上"三原修!满足部下的自尊心"美国达纳公司!面对面地交流#不强人所难"松下幸之助!直言不讳#以理服人"玛丽%凯%阿什!先表扬#后批评#再表扬"美国玛丽%凯化妆品公司!人才管理学中的绝招"吉诺%鲍洛奇!以斥责激励员工"美国麦考密克公司!减时提薪"艾柯卡!掌握奖赏的时机"+,*公司!别出心裁的奖励"-.公司和福建日立!赏罚分明#科学奖惩"*/+公司!高薪酬#多奖励"01213456!以军校精神造就人才88888888888888888888888888888888888888888888人力资源管理第一章人力资源管理!!一个转变中的领域!人力资源管理"哈佛商学院#$%教程系列企业或事业唯一真正的资源是人!管理就是充分开发人力资源以做好工作"##托马斯$彼得斯从强调对物的管理转向重视对人的管理!是管理领域中一个划时代的进步"而把人当作一种使组织在激烈的竞争中生存%发展%始终充满生机和活力的特殊资源来刻意地发掘!科学地管理已成为当代先进管理思想的重要组成部分"在企业管理领域!一个公司的成败主要取决于能不能充分发挥蕴藏在职员当中的极大干劲和能力!产生以一当十%以百当千的乘数效应"完善的秩序还要求位置适合于人!人也适合于他的位置"正如一句英国格言所说&’合适的人在合适的位置上"(一!人力资源管理的演变"案例#联合公司中的人事管理$%&$年’具有拉特洛斯学院心理学学士学位和塞顿!霍尔学院人际关系学硕士学位的查尔斯(比肖夫在社会上四处寻找工作)不久’他找到了一家叫做包兰亭(索恩斯的公司*酿造业+’做起了人事面试工作)后来’又相继到一家糖加工公司和美国美孚有限公司干了一段)最后’于$%,-年才来到联合公司)如今’他已成为这家从事纤维!塑料生产及能源开发的联合公司的人事经理)当有人问起他这些年当人事经理都干了些什么时’他微笑着并带嘲弄的口吻答道#.保证每人在生日得到一张生日卡’在感恩节得到一只火鸡/)他还说’人事部.对那些不能容忍这种工作方式的人说来’简直就是一个堆破烂的地方)/确实’退回去许多年看看’人事工作除了雇用工人就再没有别的内容了*根据美国人事管理协会所言+)这大概还是从过去的工头那里传下来的呢)以前的工头总是习惯于走出工厂’从长长的求职队伍中去挑选工人)他们根本就不用什么简历表’而是凭他们的手随便点道’.你’你’还有你/)后来’这些工头也实在腾不出时间来干这类事情了’于是也就有人专门从事起人事工作来)然而不幸的是’这种人往往是别的部门都不要的人)除了干些招收新工人和发薪水之类的工作’人事部经理还负责诸多这样的事情#如教人鞠躬时如何抬臂啦’教人如何打扫公司停车场啦等等)这确实产生了如0&年前著名管理理论家彼得(达克所指的情形’.所有做人事工作的人无不忧虑’何以证明他们也在对企业做出贡献/)不过如今’比肖夫再也不谈什么生日卡’火鸡之类的事了).电话随时都会嘟嘟地响/’比肖夫在办公桌旁挥了一下手说道’.嘿’那准是董22222222222222222222222222222222222222222222人力资源管理事会主席又叫我去他办公室了!"是的#人事经理一蹶不振的时代已成为过去了"那种由人事部门的头目给公司诊所分配西瓜的日子不过是令人一笑的回顾罢了"而事实上#$人事!这一称呼在公司惯用语中也已消声匿迹了#取而代之的是另一种很有影响力的称呼%%$人力资源管理经理!"&人力资源管理产生的历史基础为了分析今后人力资源管理的发展趋势#必须首先分析它产生的历史原因#考察它目前的作用和影响范围#明确它由哪些部分所组成#并且评价它对生产率’职业生活质量以及利润%%最终经济上的结果所产生的潜在影响"根据费伦奇的说法#现代人力资源的产生可以归结为九个相互关联的因素"()*促使与工业革命相适应的劳动专业化水平提高的快速技术更新"(+*对劳资双方都有约束力的自由劳资谈判的出现"(,*科学管理运动"(-*早期工业心理学"(.*自文官委员会建立以来日益增加的政府人事活动"(/*人事专家以及由这些专家组成的人事部门的出现"(0*人际关系运动"(1*行为科学"(2*/3年代和03年代的社会立法及法庭裁决")4工业革命工业革命有三大特征5即机械设备的发展6人与机器的联系6需要雇用大量人员的工厂的建立"这场革命导致了劳动专业化的提高和工人生产的产品的巨增"$劳动分工!已成为这次革命的强有力的共同呼声"亚当7斯密在8国富论9一书中对生产大头针的某工厂所进行的劳动分工做如下描述5一个工人抽出铁丝#另一个工人把它弄直#第三人负责截断#第四人只管磨尖#第五人则磨其顶部(以备连接*"然而#针头的加工还需要两三种独特的操作大头针的装配又是另一种特殊工种#此外还要镀锡;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;等等!甚至可以说"将针头和针连接起来本身就要算一种手艺!用这种方法制造一根大头针"大约有#$个步骤!在一些工厂%这些步骤是由不同的人分别完成的&"当然在另一些工厂也有由同一个人承担二三个步骤操作的!查尔士’巴比特%()*+,-./*00*1-&在他的2论机器和制造业的经济3一书中指出了这种劳动分工的主要优点"即4%#&新工人接受培训的时间大为减少"因为只需学一种技术!%5&减少了原材料的耗费%6&通过合理地安排工人的工作节约了开支"也因此而产生了以技能为基础来划分的工资等级!%7&由于不必要求工人从一种工作转到另一种工作"从而节约了时间"也使工人对特殊的工具更加熟悉!而这种熟悉又反过来激发了工人在使用工具中的创造性!尽管如此"亚当’斯密%89*:;:<=)&却也注意到了劳动分工的不少弊端!他写道">一个一生都花费在几种简单操作上的人??会变得再愚昧无知不过了@!这也正如卡尔’马克思所指出的"资本主义和劳动分工所带来的心理后果是4他们%指资本家&把一个人肢解成各种碎片"使其降格为机器的附属物"工人在工作中的活力完全消失了"而工作则变成了令人嫌恶的苦差事!资本家使人与劳动中的智慧完全分离开了!从某种意义上讲"以上这些问题至今仍旧存在!最早试图解决由劳动分工产生的问题的改革家名叫罗伯特’欧文%A B 0-+=C D -E &FF 一位成功的企业家和经理!大约在#G H H年"他在苏格兰的新拉纳克以合伙形式创建了一家棉纺厂!这位当时的合伙者笃信"人是自然的造物"而人们的行为则是所受待遇的反应!他还坚信"雇主与团体理应为发掘人们的天资而更加努力工作"理应取消那些有碍于天资充分发挥的作法!随着对人的管理的日益改善"欧文先生还创建了可以说是最早的工作绩效评价系统!他这样做"在当时是为了检查>坏表现@!欧文使用了一块四边分别涂成白I 黄I 蓝I 黑四种颜色的木块"并把它安装在机器上!每天将对应于工作表现的颜色转向通道"以此反映工人前一天的生产!这四种颜色中黑色表示差"蓝色意味着一般%平均&"黄色表示良好"K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K而白色则代表优秀!这种作法看来非常成功!不过"并非事事如此"欧文先生在其他方面的努力却收效甚微!例如"以给予雇员夏季特别假期为诱因来吸引所有雇员在新年那天回来工作并放弃那天的祭酒"这一尝试并未收到什么效果!无论如何"欧文在新拉纳克所实施的这些改革"的确对他的工厂盈利贡献不小"他本人也因此而名利双收!在#$#%年&告制造主管人员’一文中他叙述道(甚至这种改革还在刚刚开始进行时"就已经获得了一半的效益!而花在这些改革上的时间和金钱"现在正产生着还要大得多的收益))!确实"由于欧文先生在改善对工作中的人进行管理方面所做的努力"使得他已经被认为是*人事管理之先驱+了!至此"我们不难看出工业革命大大加速了企业及商业的发展!为此"业主和企业家都不免要沾沾自喜"但如果就购买力和工作条件而论"与当今的工人相比"那时的公民恐怕只能算贫民罢了!在那个时候"劳动者被当作商品"而且由于流行放任主义哲学的缘故"政府也没有采取什么保护工人的行动!,-科学管理运动从管理的角度出发"科学管理运动也导致了对人力资源管理的研究!弗雷德里克.温斯洛.泰勒/0123214564789:;<=>9:1?就是科学管理之父"而跑表便是他的*圣经+!#@@A年"泰勒首先在米德维尔钢铁公司和贝瑟恩钢铁公司进行试验!其中最著名的是对一个名叫施米特的铲装工人进行的试验!泰勒使用一只跑表对施米特的劳动进行了细致B 准确地研究"通过对其工作的无效部分的去除和对技术的改进"使其劳动生产率由每天#,长吨/#长吨C,,D E 吨?增至D F -A长吨!泰勒对施米特的每一个工作细节都作了具体规定"如铲的大小B 铲斗重量B 堆码B 铲装重量B 走动距离B 手臂摆弧及其他工作内容!这就是科学管理的实质内容所在(它是将工作分为最基本的机械元素并进行分析"尔后再将它们最有效地加以组合!除了科学地研究工作本身/时间GG 动作研究?"泰勒还认为"所选的工人在体力和脑力上应与其工作要求尽可能地匹配"而对于那些高于*合格水平+的人则应拒绝接纳!雇员应该由主管人员/主管人员的工作也是按专业详细分工的?进I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I行很好的训练!以保证其操作动作恰如科学分析所规定的那样精确"然而必须注意!在任何情况下都不能要求雇员在有损于他们健康的节奏下工作"为了鼓励雇员遵循规定的工作程序#这种规定是在车间主管人员严密监督下进行的$!泰勒认为只要工人正确地按规定时间完成了工作!就应增发相当于工资的%&’(&&)的奖金这便是最初的劳动计件奖励制度"虽然!泰勒对于工作群体中人的互相作用尚未观察出什么苗头来!但他仍然对工作的社会方面感兴趣"他认为!工作群众滋生了这样一个问题即个人效率降低为群众中水平最低的工人的效率"换句话说!也就是!工作群众的效率一点也不会比其中生产力最低的成员效率高"总的来讲!通过运用科学管理原则!在提高生产率方面的效果比用别的可能的方法要好"大家对这一点是毫无疑问的"不过!在另一方面!泰勒的办法又受到组织起来的工人的反对!这也正是存在的一个有争议的问题"%*早期工业心理学(+(%年!雨果,芒斯特伯格#-./01.2/3456457$在他的8心理学与工作效率9一书中描述了录用汽车司机:舰艇人员和电话接线生的经历"芒斯特伯格对人事管理作出的值得重视的贡献就在于他注重;<用工人的智力及情感要求来分析工作=>用研制的实验装置来分析工作"以电话行业为例!很多接线生都产生了对疲劳和精神崩溃的敏感性"他通过各种测试#如空间感!智商以及身体敏捷性等测试$发现!测试结果好的人在实际工作中也被公司认为是好工人"所以!实践证明这些测试对接线生的录用工作是一种有价值的辅助手段"芒斯特伯格在(+(?年所著的8经营心理学9一书中!著有用选择性问答的方式作调查的内容"这种调查是通过向很多工人发放问题调查表!并要求不署名地回答诸如对工作的态度!参加劳工运动的态度和业余活动的兴趣等问题来进行的"这种调查得到了第一任美国劳工联合会主席塞谬尔,冈珀斯和基他劳工领袖的支持"当然!无论是泰勒还是芒斯特伯格都很关注如何选择工人以适应工作需要的问题!也很关注工人的个人情感和志向"虽然在很多问题上两人也存在不同的见解!主要的分歧是围绕社会结构如何影响生产率A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A这一问题!但芒斯特伯格的著作清楚地表明了!人事挑选和社会心理学这两个领域是互为补充的"#$人际关系运动%&’(年在芝加哥西方电气公司进行的霍桑)*+,-.+/012试验提供了有史以来最著名的行为研究成果之一"该试验的一个目的就是研究照明对工人生产率的影响"在一次试验中发现生产率随照明增加而提高"而另一次试验却表明生产率随照明增加而降低"这些结果反反复复地持续了三年!研究人员终于从中得出了这样的结论!即在人们参与的工作中随着某一种条件)如照明2的改变!不可能不给其他变量带来影响3但对雇员的激励和群体意识看来才是影响生产率的主要因素"后来!哈佛商学院的埃尔顿4梅奥)56-+0789+2:弗里茨4罗特利斯伯格);/<-=>+1-.6<?@1/A 1/2与诺思4怀德黑格)B 4C +/-.D.<-12等几位教授一起又继续研究霍桑试验!一直到(E年代初"其研究结果表明!生产率直接与集体合作及协调程度有关!而集体合作与协调程度看来又与主管人员及研究人员对工作群体的重视程度有关!与缺乏带有强制性的提高生产率的办法相联系!还与为变化过程中的工人提供参与制相联系"这些关系如图%$%所示"概括起来讲!研究者已开始将工人构成的组织视为一个社会系统!而不是相反!即按泰勒的观点视为一个技术经济系统"工人参与改革非强制性地改善生产率主管对工作群众的重视劳动生产率集体工作和协作的程度图F $F 霍桑试验有关劳动生产率提高的结论在霍桑试验中广泛采用的自由交谈方法!正是现代人力资源管理H H H H H H H H H H H H H H H H H H H H H H H H H H H H H H H H H H H H H H H H H H H H最实用的技术方法之一!确实"对交谈者来说"没有什么比自由的交谈能更有效地听取了!通过交谈者对被交谈者所表现的感情做出的反应"通过避免争吵"不袒护"不带任何评价的交谈"来达到有效地听取这一目的!从自由的交谈中"研究者总结出两种教训#$%&由于交谈给了雇员一个’出气筒(的机会"表面上看起来提高了士气"其实不然)$*&表面的牢骚+抱怨很少能表明真正的问题所在!当然研究者也都相信"群体行为和工人情感与士气和生产率是有联系的!这一论点也正是以后*,年来大部分人际关系研究和理论的特点!然而"不幸的是"这些新概念曾广泛地被误解和错用过!曾经流行的所谓’爱畜理论(就是一例!在爱畜牛奶公司的广告中"大肆宣扬什么爱畜牛奶来自愉快的母牛"因而奶质优良!同样"若把这种观点借用一下"就成了愉快的工人就是生产力高的工人了!这样一来"用公司搞郊游+设地位标志"办雇员咖啡厅及其他改善工人所处社会环境的行为"就都有了理论根据!在-,年代后期这种方法在很大程度上受到怀疑"并且%.-/年的经济大萧条又导致了对人际关系培训计划的大削减!因为当时找不到证据来表明这些计划对工人的满意程度有什么影响"或者说不能证明愉快的工人就是生产率高的工人这一假说"所以就助长了对人力资源管理的扼杀!如果说很多经理还在应用人际关系理论的话"那也不过是着限于短期目标"考虑的是如何使操作工人增加生产而已"而不是出于既满足组织需要也满足工人的需要这一长远目标的考虑!直到%.01年’愉快的工人(这一时尚的假说才宣告结束!-2行为科学探讨人的管理的行为科学是人际关系研究的成果之一"不过行为科学却以更广泛的理论学科和应用学科为基础"并涉及到更多的问题!行为科学即研究与人们的行为有关的社会学和生理学"如图%2*所示!有关人力资源管理的很多知识和应用都来自以下行为科学的分支#$%&工业或组织心理学#研究人在工作中的行为!$*&社会心理学#研究人们如何相互影响和被影响!$3&组织理论#有关组织为什么存在"职能是什么"如何设计"以及怎样更有效的理论!$1&组织行为学#研究个人及群体行为的原因"以及如何利用这一66666666666666666666666666666666666666666666。

哈佛管理制度

哈佛管理制度介绍哈佛管理制度是指哈佛大学在管理方面采用的一套独特的制度和方法。

作为世界著名的学府，哈佛大学在管理上有其独特的经验和理念。

该制度的核心目标是优化管理流程，提高组织效率和学术成果。

管理原则1. 开放与合作哈佛管理制度强调开放和合作的原则。

开放意味着鼓励员工进行自由的交流和沟通，促进知识的共享和传递。

合作则强调团队合作和互惠互利的合作关系，鼓励各部门之间的合作和整合资源。

2. 学术导向哈佛大学是一个以学术为导向的机构，管理制度也致力于保持学术导向。

管理决策要以促进学术研究和教育为核心，鼓励教师和研究人员的创新和学术成果。

3. 分权与责任分权与责任是哈佛管理制度的重要原则。

各个部门和单位赋予一定的自主权和决策权，同时要求他们对其决策和结果负责。

这种分权的管理方式能够激发组织的创造力和活力。

4. 持续改进哈佛管理制度强调持续改进的理念。

管理人员和员工被鼓励不断地寻求改进机会，不断优化管理流程和工作方式。

通过不断的反思和调整，使得组织可以适应变化的环境和需求。

管理实践1. 绩效评估与激励哈佛管理制度注重对员工的绩效评估和激励机制。

通过明确的目标设定和绩效评估，可以激励员工积极主动地提高工作表现。

同时，该制度还强调及时的奖励和认可，以鼓励员工的努力和创新。

2. 开放式办公环境为了促进交流和合作，哈佛大学采用开放式办公环境。

开放的办公空间可以促进团队之间的沟通和协作，同时也让管理人员更容易与员工进行有效的交流。

3. 项目管理哈佛管理制度强调项目管理的重要性。

通过明确的项目目标、资源分配和项目执行计划，可以提高项目的成功率和效率。

该制度还强调项目责任制，确保项目的质量和进度得到有效的控制。

4. 持续学习与发展哈佛大学鼓励员工进行持续学习和发展。

该制度提供多样化的培训和发展机会，以帮助员工提升技能和知识。

同时，该制度还支持员工参与学术研究和教学活动，促进个人和组织的成长。

结论哈佛管理制度是哈佛大学在管理方面的成功经验总结，通过强调开放与合作、学术导向、分权与责任、持续改进等管理原则，以及实践绩效评估与激励、开放式办公环境、项目管理和持续学习与发展等管理实践，哈佛大学实现了良好的管理效果。

哈佛管理制度其他工程管理规则

第五章其他工程管理规则
一、工程客户变更工程处理准则
第一条
第二条客户申请变更工程的范围以内部隔间为限，以不影响外观及结构为
第三条客户变更事件原则上在买卖契约书所添附隔间装修变更期限内以一次为限。

期限内由设计科主办人员负责办理，期限外如客户坚持要求变更时，由业务科尽可能说服客户不得变更，如不能说服时，请客户至工地，由工地主
第四条公司内接受变更条件，主办人员应自备理客户变更之日起一周内将估价单及设计图送达业务科，由业务一科整理送达客户签章后分送工地、供应
第五条工地接受变更条件，须经客户签章及注明日期后三天内将估价单及设计图送回公司(如估价单无客户签章者，不得送回公司，亦不得径行变更)。

第六条自提出申请使用执照之日起不论公司或工地皆不得再接受客户变更
第七条变更工程以不减少买卖总价为原则，倘变更扣减较变更追加金额为多时概不退还。

但在买卖契约书中无订立“倘变更工程仅为减少工程时概不退
第八条供应科于每月5日前将报价单送达设计科，再由设计科分析后经主管协理核定，于每月10日前将统一单价表送达工地，尔后受理变更工程、追加、扣减均依同一单价行之，如无统一单价的项目随时由设计科分析后，呈主管协
第九条变更工程款的计算以变更增加项目扣减变更减少项目后的余款，加收10%
第十条
第十一条本办法呈奉总经理核准后实施，修改时亦。

哈佛管理制度

哈佛管理制度哈佛大学是世界上最著名的学术机构之一，其管理制度以其独特性、高效性和创新性而闻名。

本文将介绍哈佛管理制度的特点和优势，解析其对学校成功的影响，并分析如何将这些管理原则应用于其他组织。

一、哈佛管理制度的特点哈佛管理制度有许多特点，其中最重要的是它注重协作和共享，以及培养领导者和创新者。

哈佛鼓励员工之间的合作和沟通，通过分享知识和经验来推动组织的发展。

此外，哈佛还重视员工的发展和成长，为他们提供了广泛的培训和发展机会。

哈佛还采用了一种扁平化的管理结构，鼓励员工参与决策过程，使每个人都能发挥自己的潜力和才能。

此外，哈佛还注重员工的多元性和包容性，尊重和欣赏每个人的差异。

二、哈佛管理制度的优势哈佛管理制度的优势在于它的灵活性和适应性。

由于其扁平化的管理结构和注重员工的发展，哈佛能够快速调整和适应不断变化的环境和需求。

此外，哈佛的管理制度还促进了创新和创造力的发展，使学校保持在学术领域的领先地位。

另一个哈佛管理制度的优势是它的透明性和问责制。

哈佛鼓励员工之间的透明沟通，使信息得以自由流动，并确保每个人对自己的行为和决策负责。

这种问责制促使组织中的每个人都更加努力地履行自己的职责和义务。

三、将哈佛管理制度应用于其他组织虽然哈佛的管理制度是基于学术机构的需求和特点设计的，但其中的许多原则和方法可以应用于其他类型的组织。

首先，组织可以借鉴哈佛注重协作和共享的理念，通过促进员工之间的合作和沟通，促进组织的发展。

其次，扁平化的管理结构可以减少组织中的层级和官僚习气，激发员工的创造力和主动性。

组织应该鼓励员工参与决策过程，并给予他们更多的自主权，使每个人都能发挥自己的能力和潜力。

此外，组织可以借鉴哈佛重视员工发展和学习的理念，为员工提供广泛的培训和发展机会。

这不仅可以提高员工的技能和能力，还可以增强员工的工作满意度和忠诚度。

四、结论哈佛管理制度的成功并非偶然，它的特点和优势是其长期秉持并不断完善的结果。

通过注重协作和共享、培养领导者和创新者，扁平化的管理结构和透明的问责制，哈佛实现了学术知识和管理智慧的高度融合，推动了学校的长期发展。

哈佛管理制度体系

哈佛管理制度体系哈佛大学是一所世界知名的高等学府，其管理制度体系被广泛认为是全球高等教育领域的典范之一。

哈佛大学的管理制度体系是其成功发展和持续优质教育的重要支撑，为教职员工提供了稳定的工作环境、明确的工作职责和良好的福利保障，同时也为学生提供了优质的教育资源和全方位的支持服务。

一、机构设置哈佛大学的管理制度体系涵盖了学校的各个方面，其机构设置包括学校理事会、校长办公室、院系、研究中心、图书馆、行政部门等。

学校的理事会是最高决策机构，负责制定学校的发展战略、审批预算和重要政策，并对校长及其他高级管理人员进行任命和监督。

二、人事管理哈佛大学的人事管理体系非常完善，包括招聘、考核、薪酬、福利、培训等各个环节。

学校招聘严格按照程序规定，对相关岗位进行公开招聘，实行公平竞争机制。

而且学校对教职员工的绩效考核非常重视，定期对其工作进行评价，并根据绩效考核结果对其进行薪酬调整和职级晋升。

此外，学校还为教职员工提供全面的福利保障，包括医疗保险、养老金、住房补贴、子女教育津贴等，确保他们能够稳定地生活和工作。

三、教学管理哈佛大学的教学管理实行了一套严格的规章制度，教学质量得到了充分保障。

学校设有专门的教学管理部门，负责规划和组织各类学术活动，包括课程设置、教学评估、教学成果奖励等。

同时，学校还注重教师的培训和职业发展，定期组织各类教学研讨会和学术交流活动，促进教师之间的交流和共享。

四、科研管理哈佛大学以其优秀的科研实力在国际上享有盛誉，其科研管理体系也是非常严格和完善的。

学校设有专门的科研管理部门，专门负责科研项目的立项、管理和验收工作。

学校还建立了严格的科研诚信制度，严厉打击学术不端行为，保障科研成果的真实性和可信度。

此外，学校还鼓励和支持教职员工的科研工作，为其提供一流的科研平台和资源，促进科研成果的产出和转化。

五、学生管理哈佛大学的学生管理体系也是严格规范的，学校为学生提供了全方位的支持服务。

学校设有专门的学生工作部门，负责学生的招募、培养和管理工作。

哈佛管理制度pdf

哈佛管理制度pdf一、概述哈佛管理制度是哈佛大学在长期发展中形成的一种管理模式，以其独特的管理理念和制度框架在国际上备受瞩目。

哈佛管理制度的核心理念是以人为本，激发员工的潜能和创造力，不断推动组织的发展和进步。

在这一管理制度下，哈佛大学建立了一套完善的管理体系和运行机制，为学校的持续发展提供了坚实的保障。

二、管理理念1. 以人为本哈佛管理制度最重要的理念是以人为本。

在哈佛大学管理制度中，员工被视为组织的核心资产，其发展和成长是组织持续发展的基础。

哈佛大学注重员工的个性和价值观，鼓励员工发挥自己的特长和优势，不断提升自我，实现个人价值和组织目标的统一。

2. 弹性管理另一个重要的管理理念是弹性管理。

哈佛大学建立了一套灵活多样的管理机制，鼓励员工发挥创造力，提出新的想法和建议，不断改进和完善工作方式和方法。

哈佛大学注重员工的主观能动性和创造性，倡导团队合作和共享，实现组织的全面发展。

3. 激励机制哈佛管理制度还注重激励机制的建立和运行。

哈佛大学建立了一套完善的激励体系，通过薪酬激励、晋升激励、培训激励等多种方式，激发员工的工作热情和积极性，提高员工的工作绩效和工作满意度，实现组织与员工的双赢。

三、管理体系1. 组织结构哈佛大学的组织结构呈现出扁平化和灵活性。

在哈佛管理制度下，学校设立了一系列的管理层级和部门，实行分权管理和责权一致原则，促进组织内部各部门之间的协作和沟通，实现信息的共享和资源的整合。

哈佛大学还建立了一套行之有效的会议制度和决策机制，贯彻民主管理和科学决策，确保组织的高效运转和持续发展。

2. 人力资源管理哈佛大学的人力资源管理制度是其管理制度的核心。

在哈佛管理制度下，学校建立了一套规范的招聘、培训、激励、评估和退出机制，为员工的发展和成长提供了全方位的支持和保障。

哈佛大学注重员工的能力建设和潜力开发，培训员工的专业技能和综合素质，提高员工的工作表现和价值创造能力，实现员工与组织的共同成长。

哈佛管理理论

哈佛管理理论一：沉稳（1）不要随便显露你的情绪。

（2）不要逢人就诉说你的困难和遭遇。

（3）在征询别人的意见之前，自己先思考，但不要先讲。

（4）不要一有机会就唠叨你的不满。

（5）重要的决定尽量有别人商量，最好隔一天再发布。

（6）讲话不要有任何的慌张，走路也是。

二：细心（1）对身边发生的事情，常思考它们的因果关系。

（2）对做不到位的执行问题，要发掘它们的根本症结。

（3）对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。

（4）做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。

（5）经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。

（6）自己要随时随地对有所不足的地方补位。

三：胆识（1）不要常用缺乏自信的词句（2）不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。

（3）在众人争执不休时，不要没有主见。

（4）整体氛围低落时，你要乐观、阳光。

（5）做任何事情都要用心，因为有人在看着你。

（6）事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就结束也要干净利落。

四：大度（1）不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手。

（2）对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。

（3）在金钱上要大方，学习三施（财施、法施、无畏施）（4）不要有权力的傲慢和知识的偏见。

（5）任何成果和成就都应和别人分享。

（6）必须有人牺牲或奉献的时候，自己走在前面。

五：诚信（1）做不到的事情不要说，说了就努力做到。

（2）虚的口号或标语不要常挂嘴上。

（3）针对客户提出的“不诚信”问题，拿出改善的方法。

（4）停止一切“不道德”的手段。

（5）耍弄小聪明，要不得！（6）计算一下产品或服务的诚信代价，那就是品牌成本。

六：担当（1）检讨任何过失的时候，先从自身或自己人开始反省。

（2）事项结束后，先审查过错，再列述功劳。

（3）认错从上级开始，表功从下级启动（4）着手一个计划，先将权责界定清楚，而且分配得当。

（5）对“怕事”的人或组织要挑明了说。

ps：附上培养的99个好习惯习惯从细节做起1. 从容从大方开始2. 培养自信的语言3. 让你的笑容像阳光一样4. 积极表露你的热情5. 让表达自己成为一种习惯6. 让你的肢体语言更有感染力7. 谈吐讲究“不凡”8. 站坐走要“有形”9. 让你的行动更干练10. 用知识来武装自己11. 用音乐来熏陶自己12. 让自己的穿着大方得体13. 时时注意自己的形象14. 做个懂得静修的人好习惯带来好心情15. 关键时刻要放松16. 紧张的时候深呼吸17. 别为小事生气18. 学会控制自己的情绪19. 让自己冷静而不狂躁20. 及时给自己减压21. 悲观时，进行自我暗示22. 自觉保持谦逊23. 人生不时要冒险24. 用变通打破困境25. 让自己充实起来26. 虚心接受别人批评27. 偶尔吃亏心要宽28. 时时提醒自己要从容29. 经常进行自我对话30. 定期进行自我评估31. 每天自省一小时32. 进行适当的自我肯定33. 正确认识自己的缺点34. 做你害怕的事好习惯造就好生活35. 每天晨炼半小时36. 养成用早餐的习惯37. 吃饭只吃八分饱38. 要养成吃鱼的习惯39. 蔬菜水果天天吃40. 充分利用纤维食品41. 多喝水，再多喝一点儿42. 常喝绿茶。

哈佛管理表格全集

哈佛管理表格全集
HRVARD MANAGEMENT SYSTEM
内容提要
现代企业的迅速反应能力以及严谨管理是竞争中必须具有的素质。随着企业动态变化的日益加剧，电脑化管理的日益普及，近年来，哈佛商学院在管理案例教学以及实践中已大量采用系统的表格方式。
表格化管理的特点是：
（一）管理者与被管理者必须直接参与填写、核对、确认，使管理更加有效。
C030108.竞争商店比较表
C030109.店铺情报检查表
C030110.新事业开拓调查检查表
C030111.人物调查报告
C030112.人派关系检查表
C030113.优良人际关系检查表（一）
C030114.优良人际关系检查表（二）
C030115.巡回调查日报表
C030116.每月巡回调查状况报告书
C030151.推行管理革新中程计划表
C030152.产品修改申请书
C030153.家电产品开发评价表
C030154.食品新产品开发评价表
C030155.改善案评价表
C030156.事务改善案进度控制总表
C030157.单位成本改善结果记录表
C030158.改善案结案报告表
C030159.业务员销售统计表
C030211.客户增减分析表
C030212.季节因素计算表
C030213.客户销售收款状况分析表
C030214.销售人员行动计划表
C030301.订单登记表
C030302.订货统计表
C030303.存货数量记录表
C030304.顾客移交表
C030305.产品记录表
C030306.销售效率分析表
C030307.营业情报情况报告书
C030308.宣传业务事项报告书

哈佛大学100个管理细节(节选)

哈佛大学100个管理细节(节选)
1. 积极参与课堂讨论和交流。

2. 充分利用图书馆资源，参考各种学术文献和资料。

3. 培养良好的时间管理能力，合理安排研究和休闲时间。

4. 注重阅读和撰写能力的提升，积极参加写作课程和写作工作坊。

5. 培养自律和坚持的品质，努力完成分配的任务和作业。

6. 与导师和同学保持良好的沟通和合作关系。

7. 参加各种学术活动和研讨会，拓宽自己的学术视野。

8. 学会灵活运用各种研究工具和技术，提高研究效率。

9. 培养团队合作和领导能力，参加管理实践项目和团队活动。

10. 能够适应多元文化环境，尊重他人的观点和差异。

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(继续编写剩余的90个管理细节)
哈佛大学100个管理细节旨在帮助学生全面提升自己的学术和管理能力。

通过积极参与课堂讨论和交流，充分利用图书馆资源，良好的时间管理和阅读写作能力的培养，学生能够更好地完成研究
任务和作业。

与导师和同学保持良好的沟通和合作关系可以扩大学术视野，参加各种活动和研讨会。

同时，学会利用研究工具和技术提高研究效率，培养团队合作和领导能力，以及适应多元文化环境都是重要的管理细节。

希望这份文档能够对你有所帮助！。

《哈佛管理全集》目录

《哈佛管理全集》目录MBA教育与哈佛商学院 3第一章MBA教育的历史及现状第二章美国的MBA教育第三章哈佛商学院第一单元经营战略与方针 5第一章经营战略与方针——竞争中的制胜法宝第二章经营战略基础（一）分析决策过程第三章经营战略基础（二）行业结构分析第四章通用的竞争战略第五章居于行业不同发展阶段的战略选择第六章居于行业不同竞争阶段的战略选择第七章战略管理第八章经营方针管理第九章著名企业经营战略方案案例精选第二单元组织行为学12第一章组织行为学第二章管理中的个体分析第三章群体动态与决策第四章组织管理论与结构第五章个人、群体和组织第六章领导理论：激情与艺术第七章著名企业组织管理案例精选第三单元人力资源管理17第一章人力资源管理——一个转变中的领域第二章公司职员的挑选和培训第三章考评系统（一）工作绩效评价方法第四章考评系统（二）人员考评制度第五章能力开发系统第六章工作报偿（一）工资与福利第七章工作报偿（二）改善绩效的激励第八章著名企业人力资源管理案例精选第四单元财务管理23第一章财务管理——理财的经济分析方法第二章企业筹资（一）一般理论与短期筹资决策第三章企业筹资（二）中长期筹资决策第四章资本结构优化第五章企业投资（一）长期投资评估第六章企业投资（二）短期投资管理第七章股息决策和债息决策上卷/ 下卷第五单元市场营销管理27第一章市场营销战略与战术第二章市场运销管理过程第三章目标市场营销第四章产品决策第五章产品定价决策第六章渠道决策第七章物流决策第八章广告决策第九章促销沟通与销售促进决策第六单元生产与作业管理36第一章企业生产与业务管理系统第二章设施选址第三章物质系统的布置第四章产品设计与工艺过程的选择第五章生产计划系统的设计第六章作业计划系统的设计第七章库存管理第八章工作研究与人—机工程第九章JIT（准时生产）——改变世界的生产方式第七单元管理沟通41第一章管理沟通基础（一）沟通形态与网络第二章管理沟通基础（二）沟通过程分析第三章企业外部沟通（一）公共关系策略第四章企业外部沟通（二）CI策略第五章企业内部沟通：倾听与对话第六章会议管理技巧第七章商务谈判技巧第八单元管理控制45第一章控制工作概述第二章控制工作的原理和要求第三章控制工作的类型第四章预算控制第五章非预算控制第六章实施控制的心理学第七章管理过程中的控制策略第九单元管理经济学49第一章管理经济学：企业管理与市场机制的经济分析第二章需求分析与估计第三章生产决策分析（一）投入要素的最优组合第四章生产决策分析（二）产品的最优组合第五章风险决策分析第六章成本利润分析第七章市场结构与企业行为第八章总案例：韦斯特福尔公司的管理决策附录中国的MBA教育MBA教育与哈佛商学院27人的一生只做一个企业经理、银行家、企业家，挣许多钱是不够的。

哈佛管理之办公室管理制度

哈佛管理之办公室管理制度一、印信管理制度第一条印信旳种类(一)印鉴：企业向主管机关登记旳企业印章或指定业务专用旳企业印章。

(二)职章：刻有企业董事长或总经理职衔旳印章。

(三)部门章：刻有企业部门名称旳印章。

其不对外单位旳部门章可加注“对内专用”。

(四)职衔签字章：刻有经理及总经理职衔及签名旳印信。

第二条印信旳使用规定(一)对企业经营权有重大关连、波及政策性问题或以企业名义对政府行政、税务、金融等机构以企业名义旳行文，盖总经理职章。

(二)以企业名义对国营机关团体、企业核发旳证明文献，及各类规章典范旳核决等由总经理签名，盖总经理职衔章。

(三)以部门名义于授权范围内对厂商、客户及内部规章典范旳核决行文由经理签名者，盖经理职衔签字章。

(四)各部门于经办业务旳权责范围内及对于公民营事业、民间机构、个人旳行文以及收发文献时，盖部门章。

第三条印信旳监印(一)总经理职章及特定业务专用章得由总经理核定我司旳监印人员。

(二)总经理职衔签字章得核定由管理部主管为监印人员。

(三)经理职衔签字章及部门章得由经理指定监印人员。

第四条印信盖用(一)文献需用印时，应先填写“用印申请单”(附表1)，经主管核准后，连同经审核旳文献文稿等交监印人用印。

(二)监印人除于文献、文稿上用印外，并应于“用印申请单”上加盖使用旳印信存档。

第五条多种印信由监印人负责保管，如有遗失或误用情事，由监印人全权负责。

第六条监印人对未经判行文献，不得私自用印，违者受处。

第七条印信遗失时除立即向上级报备外，并应依法公告作废。

第八条本措施经呈总经理核准后施行，修改时亦同。

二、员工着装管理规定第一条为树立和保持企业良好旳社会形象，深入规范化管理，我司员工应按本规定旳规定着装。

第二条员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体规定是：得体、大方整洁。

第三条男职工旳着装规定：夏天着衬衣、系领带；着衬衣时，不得挽起袖子或不系袖扣；着西装时，要佩戴企业徽。

不准穿皮鞋以外旳其他鞋类(包括皮凉鞋)。

哈佛时间管理规定(3篇)

第1篇一、前言哈佛大学，作为世界顶尖的学府之一，以其严谨的学术氛围和卓越的科研成果享誉全球。

在哈佛，时间管理是每位学生必备的能力之一。

为了提高学生的学习效率，培养良好的时间观念，特制定本时间管理规定。

二、时间管理的重要性1. 提高学习效率：合理的时间安排可以让学生在有限的时间内完成更多的学习任务，提高学习效率。

2. 培养自律能力：良好的时间管理需要学生具备自律能力，有助于养成良好的生活习惯。

3. 增强团队合作：在团队合作中，时间管理能力强的学生能够更好地协调时间，提高团队整体效率。

4. 适应社会需求：随着社会的发展，时间管理能力已成为职场人士必备的素质之一。

三、时间管理原则1. 目标导向：明确学习目标，将时间分配给最重要的任务。

2. 优先级原则：将任务按照重要性和紧急性进行排序，优先完成重要且紧急的任务。

3. 集中精力：在特定时间内专注于一项任务，避免分心。

4. 合理分配：合理分配学习、休息和娱乐时间，保持身心健康。

5. 自我激励：设定合理的目标，激发内在动力，提高学习积极性。

四、时间管理方法1. 制定计划：每周制定详细的学习计划，包括学习任务、时间安排和预期成果。

2. 时间记录：使用时间记录工具，如番茄工作法，记录每天的学习时间，分析时间利用情况。

3. 环境调整：保持学习环境整洁、舒适，减少干扰因素。

4. 避免拖延：及时完成任务，避免拖延至最后一刻。

5. 休息与调整：合理安排休息时间，保持精力充沛。

五、时间管理具体措施1. 早晨起床：设定合理的闹钟，保证充足的睡眠时间，避免熬夜。

2. 早晨学习：利用早晨时间进行背诵、阅读等任务，提高学习效率。

3. 课堂学习：认真听讲，做好笔记，及时复习。

4. 自习时间：合理安排自习时间，完成作业、预习和复习。

5. 课外活动：参加社团、志愿者等课外活动，丰富课余生活。

6. 休息与娱乐：合理安排休息时间，进行体育锻炼、观影、阅读等娱乐活动。

7. 睡眠时间：保证每晚7-8小时的睡眠时间，提高睡眠质量。

哈佛仓库管理制度

哈佛仓库管理制度哈佛大学拥有众多的仓库用来存放学校各类物资，为了高效管理这些仓库，提高物资的利用率和安全性，哈佛大学制定了严格的仓库管理制度。

本制度的目的是规范仓库管理流程，保障物资的存储、调拨、出库等工作的顺利进行，同时确保仓库内部的秩序与安全。

本制度适用于哈佛大学所有管理的仓库。

二、仓库管理职责1. 仓库管理员：负责仓库的日常管理工作，包括接收、存储、清点、盘点、出库等工作，保障仓库内物资的安全和完整。

2. 物资管理员：负责对仓库内的物资进行清点、分类、登记，及时更新物资信息，并对盘点不符合的物资做出相应处理。

3. 仓库保管员：负责对进出仓库的物资进行检查，确保物资的完整和数量一致，按照规定标签分类存放，保证物资不丢失或损坏。

三、仓库管理流程1. 物资的接收：仓库管理员在收到物资后，对物资进行清点和检查，核对物资与清单的一致性，确保物资完好无损。

2. 物资的存储：按照物资的种类和属性，对物资进行分类存放，设立明确的标识和编号，方便查找和管理。

3. 物资的清点和盘点：定期对仓库内的物资进行清点和盘点，确保物资信息与实际存货一致。

4. 物资的出库：根据需求单，按照规定流程进行物资的出库操作，确保物资发放的及时性和准确性。

5. 物资的归还：对于借出的物资，要求定期归还，确保物资的流转正常。

四、仓库管理制度1. 仓库开放时间：仓库对外开放时间为工作日的上午8:00至下午5:00，非工作日不开放。

2. 仓库进出人员管理：仓库内进出人员必须经过登记和安全检查，出示有效证件并填写申请单方可进入。

3. 物资存放原则：按照物资的种类和属性进行分类存放，保证物资的安全和便捷性。

4. 物资清点规定：每月对仓库内的物资进行一次清点，并在每次进出仓库时对物资进行盘点。

5. 物资标识标签：对物资进行明确标识和编号，确保物资信息的准确性和可查询性。

6. 物资保管规定：对进出仓库的物资进行检查和保管，确保物资的安全存放。

7. 物资出库手续：出库前必须填写出库申请单，并经过相关流程审批后方可出库。

哈佛管理制度质量管理作业及相关制度制度范本.格式

第二章质量管理作业及相关制度一、□质量管理方法第一条第二条第三条第四条第五条(一)工程部设计程科，依据收集的CNS、JIS、UL等国内外有关规格的资料，以及业务部、质量管理部回馈的市场调查，客户要求，客户抱怨(二)设计完成，要经试作、检验、了解生产时可能发生的问题以及是否(三)(四)试作合格即会同有关单位制定用料标准、材料规格、零件规格、产品规格、作业标准、标准工时以及QC(五)设计的新产品如属客户订购者，则试作合格的样品，需经业务部送交客(六)工程资料回馈有关单位，并确实执行规格、标准、蓝图等设计变更第六条□进料检验规定第一条第二条第三条第四条第五条(一)检验员收到验收单后，确依检验标准进行检验，并将进料厂商、品(二)判定合格，即将进料加以标示“合格”，填妥检验记录表，及验收(三)判定不合格，即将进料加以标示“不合格”，填妥检验记录表及验收单内检验情况。

并即将检验情况通知采购单位(物料部、采购科或外协加工科)1.，并于检验记录表、验收单2.验记录表、验收单内注明特采处理情况，以及通知有关单位办理入库或部(四)进料应于收到验收单后三日内验毕，但紧急需用的进料优先办理。

(五)检验时，如无法判定合格与否，则即请工程部(设计工程科)，请购单位派员会同验收，来判定合格与否，会同验收者，亦必需在检验记录表(六)检验员执行检验时，抽样应随机化，并不得以个人或私人感情认为(七)回馈进料检验情况，并将进料供应商交货质量情况及检验处理情况(八)依检验情况对检验规格(材料、零件)(九)(十)进料属OEM客户自行待料者，判定不合格时，请业务部联络客户第六条□制程质量管理作业办法第一条第二条第三条第四条第五条(一)操作人员确依操作标准操作，且于每一批的第一件加工完成后，必需经过有关人员实施首件检查，等检查合格后，才能继续加工，各组组长(二)检查站人员确依检查标准检查，不合格品检修后需再经检查合格后(三)质量管理部制程科派员巡回抽验，并做好制程管理(四)发现质量异常应立即处理，追查原因，并矫正及作成记录防止再发。