采购策略与谈判技巧实务
采购价格谈判技巧
采购价格谈判技巧
在商业活动中,价格谈判是非常常见且重要的环节。能够熟练掌握采购价格谈
判技巧,对于企业来说是非常有利的,可以有效降低成本,提升利润。以下将介绍一些在采购价格谈判中常用的技巧,希望能够帮助您在商务谈判中取得更好的结果。
第一,充分了解市场情况。在进行价格谈判之前,首先要对市场行情有所了解,包括行业平均价格、竞争对手情况、供应商背景等。通过充分的市场调研,可以帮助您更准确地评估产品或服务的价格水平,从而在谈判中更有底气。
第二,设定明确的谈判目标。在谈判前,要明确自己的谈判目标,包括最高价格、最低价格以及可接受的价格区间。同时也要了解对方的底线,以便在谈判中寻找到双方都能接受的价格。
第三,展现自身实力。在谈判中展现自身的实力和谈判能力也是非常重要的。
可以通过展示公司的实力、市场份额、客户口碑等方面来增加自身的谈判信心,从而在谈判中占据有利位置。
第四,提出合理的理由。在谈判过程中,除了关注价格外,还可以提出一些合
理的理由来支持自己的价格要求。比如产品的质量优势、服务的增值特点、长期合作的意愿等,这样能够让对方更容易接受您的价格要求。
第五,灵活运用讨价还价技巧。在谈判中要灵活运用一些讨价还价的技巧,比
如逐步退让、要求对方做出让步、互惠互利等。通过巧妙的讨价还价,可以在不伤害双方利益的前提下取得一个双方都能接受的价格。
第六,保持耐心和冷静。在谈判中要保持耐心和冷静,不要被对方的言语或表
现所左右,要始终坚持自己的立场和目标。同时也要注意言辞和情绪控制,以免影响双方的谈判氛围和结果。
第七,签订合同前仔细审核。在价格谈判达成协议后,一定要仔细审核最终的合同内容,确保条款明确、权责清晰、风险可控。只有在双方都认可的情况下才能签订最终的合同。
采购议价谈判技巧
采购议价谈判技巧
1.做足准备工作:在谈判之前,采购人员应该对市场行情、供应商的情况以及产品的价格做足够的了解。这将帮助采购人员在谈判中更有底气和信心。
2.确定最低限价:在谈判之前,采购人员需要明确产品的最低限价,即自己必须获得的最低价格。这样一来,当供应商报价过高时,采购人员就能有底气地拒绝。
3.发挥竞争优势:采购人员应该通过多方面的询价和比较来找到多个供应商,以增加自己在谈判中的竞争优势。多个供应商之间的竞争将迫使他们提供更好的价格和条件。
4.采用象征性拒绝:在谈判开始时,采购人员可以采用象征性拒绝的方式,即暗示他们准备选择其他供应商。这对于引起供应商的注意并促使他们降价是非常有效的。
5.以合作关系为基础:在谈判过程中,采购人员应该强调与供应商建立长期的合作关系的重要性。通过强调合作的好处,采购人员可以获得更好的价格和条件。
6.制定多个议价策略:采购人员应该制定多个议价策略,以备不时之需。例如,可以采用逐步降价的方式,逐步逼近自己的最低限价,或者采用分批议价的方式,将谈判分成几个阶段进行。
7.适度让步:在谈判中,采购人员也要适度地做出让步,以表明自己的诚意和合作态度。适度让步有助于增强供应商的信任感,并为后续的谈判创造更好的氛围。
8.充分利用信息优势:采购人员可以通过收集和分析市场、行业和供应商的信息,来增强自己在谈判中的信息优势。了解竞争对手的价格、产品质量和服务等方面的信息,将有助于采购人员在谈判中更好地与供应商交锋。
9.保持沟通畅通:在谈判过程中,采购人员要保持与供应商的良好沟通。及时回应供应商的询问和建议,并提出自己的要求和意见。良好的沟通有助于建立信任和合作,促使谈判达成成功。
采购谈判技巧和话术
采购谈判技巧和话术
我们知道,之所以进行谈判,目的是要达成双赢方案。下面小编整理了采购谈判技巧和话术,供你阅读参考。
采购谈判技巧和话术01 开局:为成功布局
报价要高过你所预期的底牌,为你的谈判留有周旋的余地。谈判过程中,你总可以降低价格,但决不可能抬高价格。因此,你应当要求最佳报价价位,即你所要的报价对你最有利,同时买方仍能看到交易对自己有益。你对对方了解越少,开价就应越高,理由有两个。
首先,你对对方的假设可能会有差错。如果你对买方或其需求了解不深,或许他愿意出的价格比你想的要高。第二个理由是,如果你们是第一次做买卖,若你能做很大的让步,就显得更有合作诚意。你对买方及其需求了解越多,就越能调整你的报价。这种做法的不利之处是,如果对方不了解你,你最初的报价就可能令对方望而生畏。如果你的报价超过最佳报价价位,就暗示一下你的价格尚有灵活性。如果买方觉得你的报价过高,而你的态度又是买就买,不买拉倒,那么谈判还未开始结局就已注定。
在提出高于预期的要价后,接下来就应考虑:应该多要多少?答案是:以目标价格为支点。对方的报价比你的目标价格低多少,你的最初报价就应比你的目标价格高多少。当然,并不是你每次都能谈到折中价,但如果你没有其它办法,这也不失为上策。
中局:保持优势
当谈判进入中期后,要谈的问题变得更加明晰。这时谈判不能出现对抗性情绪,这点很重要。因为此时,买方会迅速感觉到你是在争取双赢方案,还是持强硬态度事事欲占尽上风。如果双方的立场南辕北辙,你千万不要力争!力争只会促使买方证明自己立场是正确的。买方出乎意料地对你产生敌意时,这种先进后退的方式能给你留出思考的时间。
采购价格谈判的技巧和策略
采购价格谈判的技巧和策略
采购价格谈判是商业交易中不可或缺的一环,对于采购方来说,如何在谈判中争取到最有利的价格是至关重要的。本文将探讨一些采购价格谈判的技巧和策略,帮助您在商业谈判中取得优势。
1. 建立底线和目标:在进行采购价格谈判之前,采购方需要明确自己的底线和目标。底线是您所能接受的最低价格,而目标是您希望达到的最佳价格。了解这些数字将为您在谈判中提供指导,并帮助您更好地评估与供应商的合作机会。
2. 深入了解供应商:在采购过程中,了解供应商的情况将帮助您更好地理解他们的定价策略和优势。了解供应商的竞争对手、市场地位、产品质量和技术优势等方面的信息,可以为您在谈判中提供更具竞争力的议价策略。
3. 强调互利关系:在价格谈判中,双方都希望获得最好的结果。因此,强调合作和互利关系是谈判中的重要策略。与供应商建立长期稳定的合作关系,有助于建立互相信任的基础,使双方都能从合作中获益。
4. 多方面议价:在采购价格谈判中,不仅仅局限于产品价格的议价,还可以从其他方面寻找优势。例如,可以要求供应商提供更长的付款期限、支持技术培训或售后服务等。通过在其他方面的议价,可以在供应商提供更多附加价值的同时,更好地控制总体采购成本。
5. 比较并选择最佳供应商:在价格谈判之前,采购方应当做好充分的市场调研工作,了解多个供应商在价格、质量、服务等方面的差异和优势。通过比较不同供应商的报价和条件,采购方可以找到最佳的合作伙伴,为自己争取更好的价格。
6. 灵活运用时间和条件:在价格谈判中,时间也是一种策略。采购方可以通过灵活运用合同期限和条件等方式,在时间上对供应商施加一定的压力,以争取更好的价格。同时,采购方也应当保持灵活性,根据市场行情和供需变化,调整自己的议价策略。
采购谈判技巧与策略
采购谈判技巧与策略
1.谈判的定义:
“谈判”,或有些人称之为“协商”或“交涉”,是担任采购工作最吸引人部分之一。谈判通常是用在金额大的采购上,由于本公司是自选式量贩广场,采购金额很大,因此谈判工作格外地重要。
采购谈判一般都误以为是“讨价还价”,谈判在韦氏大辞典的定义是:“买卖之间商谈或讨论以达成协议”。故成功的谈判是一种买卖之间经过计划、检讨、及分析的过程达成互相可接受的协议或折中方案。这些协议或折中方案里包含了所有交易的条件,而非只有价格。
谈判与球赛或战争不同之点在于:在球赛或战争中只有一个赢家,另一个是输家;在成功的谈判里,双方都是赢家,只是一方可能比另一方多赢一些,这种情况是商业的常事,也就是说谈判技巧较好的一方理应获得较多的收获。
1.谈判的目标:
在采购工作上,谈判通常有五项目标:
(1)为相互同意的质量条件的商品取得公平而合理的价格。
(2)要使供货商按合约规定准时与准确地执行合约。
(3)在执行合约的方式取得某种程度的控制权。
(4)说服供货商给本公司最大的合作。
(5)与表现好的供货商取得互利与持续的良好关系。
2.平而合理的价格:谈判可单独与供货商进行或由数家供货商竞标的方式来进行。单独进行时,采购人员最好先分析成本或价格。数家竞标时,采购人员应选择两三家较低的供货商,再分别与他们谈判,求得公平而合理的价格。
3.交货期:在采购工作上交货期通常是供货商的最大问题。大多是因为:
(1)采购人员订货时间太短,供货商生产无法配合。
(2)采购人员在谈判时,未将交货期的因素好好考虑。
不切实际的交货期将危害供货商的商品质量,并增加他们的成本,间接会使供货商的价格提高。故采购人员应随时了解供货商的生产状况,以调整订单的数量及交货期。
采购谈判技巧与策略
采购谈判技巧与策略
1.谈判准备:在进行采购谈判之前,必须进行充分的准备工作。包括
确定谈判目标、制定谈判策略、了解供应商信息、分析市场情况等。准备
工作的充分与否,直接关系到谈判的成功与否。
2.目标设定:在谈判之前,买方需要明确自己的目标和底线。确定目
标的同时,也需要考虑对方的目标与底线,以达成中庸之道的交易。
3.沟通技巧:在谈判过程中,良好的沟通能力是非常重要的。包括倾
听对方观点、表达自己的意见、提出问题和解释需求等。通过有效的沟通,可以促成共识和双方的理解。
4.创造性思维:在谈判中,买方需要具备一定的创造力,寻找双赢解
决方案。通过开放性的思维,尝试不同的解决方案,寻求最大化的利益。
5.提供价值:买方在谈判中要展示自己的价值,使对方认可。可以通
过展示过往成功案例、提供行业信息和专业知识等方式,提升自己的谈判
地位。
6.强化合作:谈判过程中,买方需要强调双方的合作关系,强调共同
利益的追求。通过共同合作的承诺和价值观的强调,增加对方对谈判结果
的接受度。
7.利益分析:在谈判过程中,买方需要对每个问题和议题进行利益分析。明确自己的利益点和对方的利益点,并寻找共同点,以达成双方满意
的结果。
8.多方博弈:在谈判过程中,买方可以运用多方博弈的策略。比如与
多个供应商同时进行谈判,通过比较和竞争,找到最有利的交易条件。
9.灵活应变:在谈判过程中,买方需要做好灵活应变的准备。随时根据对方的反应和态度做出调整,以便更好地达到谈判目标。
10.暂时退出:在一些情况下,采购方可以选择暂时退出谈判,给对方施加压力,以获得更好的谈判结果。
采购谈判策略和技巧
采购谈判策略和技巧
采购谈判是在各方拥有共同利益或冲突利益的情况下,为达成一项协议而进行的相互协调和沟通,它既是一门科学,又是一门艺术,是通过沟通与妥协来实现企业利益最大化的购销行为。下面店铺整理了采购谈判策略和技巧,供你阅读参考。
采购谈判策略和技巧01
1.避免争论策略
谈判中出现分歧是很正常的事。出现分岐时应始终保持冷静,防止感情冲动,尽可能地避免争论。◆冷静倾听对方的意见
当对方说出你不愿意听或对你很不利的话时,不要感情冲动或生气地立即打断以及反驳对方,应耐心地听完对方的发言,必要时还可承认自己某方面的疏忽。
◆婉转地提出不同意见
不应直接了当地提出自己的否定意见,这样会使对方在心理上产生抵触情绪,反而迫使对方千方百计维护自己的意见;而应先同意对方的意见,然后再作探索性的提议。
◆谈判无法继续时应马上休会
如果某个问题成了彼此继续谈判的绊脚石,使谈判无法再顺利进行,应在双方对立起来之前就及时地马上休会,从而避免引起更进一步地僵持和争论。
休会的策略为固执型的谈判人员提供了请示上级的机会,也可借机调整双方思绪,以利于问题在心平气和的友好氛围中得以最终的圆满解决。
2.抛砖引玉策略
抛砖引玉策略是指在谈判中,一方主动提出各种问题,但不提供解决的办法,让对方来解决。这一策略不仅能尊重对方,而且又可摸清对方的底细,争取主动。这种策略在以下两种情况下不适用:
◆谈判出现分歧时,对方会误认为你是故意在给他出难题;
◆若对方是一个自私自利、寸利必争的人,就会乘机抓住对他有利
的因素,使你方处于被动地位。
3.留有余地策略
项目采购中的谈判方法
项目采购中的谈判方法
在项目采购中,有以下几种常见的谈判方法:
1. 对抗性谈判:双方围绕自己的利益进行谈判,以争取更好的条件。双方可能采取威胁、压力等手段来实现自己的目标。这种谈判方法常见于价格谈判。
2. 合作性谈判:双方强调合作、共赢的原则,以达成互利共赢的协议。双方共同努力解决问题,寻求双方都能接受的解决方案。这种谈判方法常见于长期合作关系的建立,如与供应商或承包商的谈判。
3. 进阶谈判:在合作性谈判的基础上,采用更为复杂的策略和技巧。双方可能进行多轮的审议、讨价还价,以达成双方满意的协议。这种谈判方法常见于高价值的项目采购中。
4. 利益共享谈判:双方共同确定项目的目标和利益,以达成双方共享利益的协议。双方会考虑项目的整体利益,而不仅仅是个人或团队的利益。这种谈判方法常见于战略性合作伙伴关系的建立。
在实际的谈判过程中,采购方可以根据实际情况选择合适的谈判方法。同时,谈判双方应该保持良好的沟通和互动,积极寻找解决方案,以达成双方的共识。
采购管理实务及谈判技巧
采购管理实务及谈判技巧
一、采购管理实务
采购管理是企业管理中至关重要的一部分,它涉及到企业与供应商之间的合作
与协调。有效的采购管理可以帮助企业降低成本、提高效率,并确保原材料和产品的质量和可靠性。
1. 采购策略的制定
在制定采购策略时,企业需要考虑以下几个方面:
•采购目标:确定采购的目标,例如降低成本、提高质量、缩短交货时间等。
•供应商选择:评估供应商的能力和信誉度,选择合适的供应商。
•采购合同:与供应商签订合同,明确双方的权益和责任。
•采购流程:制定采购流程,确保采购过程的规范和透明。
2. 供应商管理
供应商管理是采购管理中至关重要的一环。以下是一些有效的供应商管理实务:•供应商评估:定期对供应商进行评估,评估指标可以包括交货准时率、产品质量、服务态度等。
•供应商合作:与供应商建立良好的合作关系,提高沟通效率和协作能力。
•供应链管理:与供应商合作,共同优化供应链,降低成本和提高效率。
3. 采购风险管理
采购过程中存在一定的风险,有效的采购风险管理可以帮助企业降低风险和损失。
•风险评估:对采购风险进行评估,了解潜在风险和可能的损失。
•风险应对:采取相应的措施应对风险,例如备选供应商、采购保险等。
•风险监控:监控采购过程中的风险情况,及时调整采购策略和措施。
二、谈判技巧
谈判是采购过程中不可或缺的一部分,采购人员需要具备一定的谈判技巧,以
获得更好的交易条件和结果。
1. 准备工作
在进行谈判前,采购人员需要做好充分的准备工作:
•确定谈判目标:明确自己的谈判目标,例如降低价格、提高交货时间等。
•收集信息:收集有关供应商和市场的信息,了解行业动态和市场价格等。
采购谈判有哪些策略
采购谈判有哪些策略
谈判双方不是你死我活,你争我抢,而是为着一个共同的目标探讨相应的解决方案。下面店铺整理了采购谈判有哪些策略,供你阅读参考。
采购谈判有哪些策略篇1
谈判前要有充分的准备
知己知彼,百战百胜。采购人员必须了解商品的知识、品类市场及价格、品类供需情况状况、本企业情况、本企业所能接受的价格底线与上限,以及其他谈判的目标,这里不赘述。但提醒大家一定要把各种条件列出优先顺序,将重点简短地写在纸上,在谈判时随时参考,提醒自己。
只与有权决定的人谈判
谈判之前,最好先了解和判断对方的权限。采购人员接触的对象可能有:业务代表、业务各级主管、经理、副总经理、总经理甚至董事长,依供应商的大小而定的。这些人的权限都不一样, 采购人员应尽量避免与无权决定事务的人谈判,以免浪费自己的时间,同时也可避免事先将本企业的立场透露给对方。
尽量在本企业办公室内谈判
零售商通常明确要求采购员只能在本企业的业务洽谈室里谈业务。除了提高采购活动的透明度、杜绝个人交易行为之外,最大的目的其实是在帮助采购人员创造谈判的优势地位。在自己的地盘上谈判,除了有心理上的优势外,还可以随时得到其他同事、部门或主管的必要支援,同时还可以节省时间和旅行的开支,提高采购员自己的时间利用率和工作效率。
对等原则
不要单独与一群供应商的人员谈判,这样对你极为不利。谈判时应注意“对等原则”,也就是说:我方的人数与级别应与对方大致相同。如果对方极想集体谈,先拒绝,在研究对策。
不要表露对供应商的认可和对商品的兴趣
交易开始前,对方的期待值会决定最终的交易条件,所以有经验的采
采购和谈判技巧_谈判技巧_
采购和谈判技巧
采购时对采购使用的一些谈判技巧揣摩不透,不知道这些只是他们惯用的伎俩而已,往往谈判没有任何收获,或者妥协无条件答应采购的种种要求。下面小编为你整理了一些采购和谈判技巧,希望对你有帮助。
采购中的谈判技巧
报价:开发获取更多的优质供应来源,做到供应商实力和商品来源分析。
分类报价,将不同类别、功能、甚至是品牌分别询价处理;
定期和不定期报价,将通用,少量型号区别定期或不定期询价;
报价统一格式,发放认证后资料齐全和潜在合作的优选供应商;
报价价格的有效期和附加条件,比如样品提供和账期说明。
比价:器件的历史采购价格分析,通过历史价格和现行报价纵横比价。
议价:对于确定供应来源和确定产品参考价格的优选供应商进行议价。
还价:针对确定供应商参考价格,货期和品质的产品进行定期还价,确认最终采购订单。
谈判技巧:树上开花,化零为整,差额均摊,敲山震虎,开低走高,欲擒故纵,釜底抽薪。
☞树上开花
“树上开花”愿意解释为树上本来没有花,但可以借用假花点缀在上面,让人真假难辨。用在实际工作中是指当自己的力量薄弱时,可以借别人的势力或某种因素,使自己看起来强大,慑服敌人。当己方处于劣势的时候,隐瞒自己的实力,明明乏力却故作很有实力的样子,让敌方摸不清真相,以便能出奇制胜。
在具体的采购工作中,可以集中向供应商展示公司的发展和前景规划,建立起供需双方对未来合作前景的信心,基于彼此合作的信任开展相应的采购工作。也可以整合公司内部的器件研发,项目应用型
号集中管理,提高单一型号批量采购的数量或者是批次,或者配合上游供应商整合型号资源,以公司名义引起半导体原厂重点关注,以便向半导体原厂申请特价,而最终达到理想价格的目的。
采购沟通的技巧
采购沟通的技巧
1. 明确目标:在开始沟通之前,确保明确自己的采购目标和需求。这有助于确切地传达所需的信息,并更好地与供应商合作。
2. 高效沟通:在与供应商沟通时,要注意言辞清晰、简洁,并重点突出关键信息。避免使用模糊或含混的语言,以防止误解或误导对方。
3. 倾听和理解:不仅要表达自己的需求,还要倾听供应商的建议和意见。理解他们的观点可以促进更好的合作和互惠互利的结果。
4. 提问和澄清:在谈判和商谈的过程中,要敢于提问并澄清疑虑。这有助于明确各方的立场和期望,并避免误会和误解。
5. 有效协商:在进行价格和条款谈判时,要寻求互惠互利的解决方案。灵活性和妥协是成功的关键,以达到双方的满意度。
6. 建立关系:与供应商建立良好的关系是成功的关键。通过维护和发展互信和互动,可以促进长期的合作和合作机会。
7. 提供反馈和评估:在采购完成后,及时向供应商提供反馈,评估交易的结果并提出建议。这有助于改进供应链和采购流程,并提高未来的效率和效果。
8. 使用技术工具:利用现代技术工具,如电子邮件、在线会议和采购管理软件等,可以提高沟通的效率和准确性。
9. 跟进和持续沟通:及时跟进订单的执行情况,并及时与供应商保持沟通。这有助于确保订单按时交付,并解决可能出现的问题。
10. 不断学习和改进:要不断学习和改进采购沟通的技巧。与同行业人员交流经验和最佳做法,从中吸取教训,并适应不断变化的市场环境。
采购谈判技巧整理
让知识带有温度。
采购谈判技巧整理
选购谈判技巧
选购谈判是供应链管理中最重要的一个环节,如何运用合适的方法和技巧也是一门有技巧的“学问”,我这里大致介绍一下中间的流程、方法、技巧等等。欢迎阅读!
方案和预备阶段,确定供应方的高层领导所指定的选购预算、产品质量要求、选购时间,交货时间等具体资料。
开局阶段第一步:查找选购渠道,可以通过熟人或这介绍网上查询等方法,初步锁定几个供应方。
开局阶段其次步:选购方可以通过电话、传真、微信等通讯方法进行与供应发的初步沟通,筛选出1-2个比较适合自己要求的供应方。
正式洽谈阶段第一步:要到供应方处进行实地察看,包括供应方有关的合法证件、资质凭证、营业场地或者生产基地、产品合格证件、开票要求、送货时间、售后服务等状况了解,并且可以达成口头协议。
正式洽谈阶段其次部:应当进入议价环节。做为选购方,要争取降低成本。一般介绍个小技巧,你可以不断用你所知道的同类产品的最低价格(网上价格)和数量优势进行初步议价;假如供应方不愿让步,还可以进行长期合作和预付订金(货物送齐全额付款)方式方法进行其次次谈判。
正式洽谈第三步:洽谈技巧。
1.选购员必需充分做好“功课”,具体了解自己选购产品的全部资料,并且要与供应方掷地有声的提出各方面的要求,守住自己的选购
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千里之行,始于足下。
底线。
2.肯定要与供应方的供货打算人进行谈判。有“拍板”权的`人可以供应一些他所能供应比较大的权利和服务。
3.谈判尽量选择比较私密宁静的地点。
成交阶段第一步:选购方和供应方需要签订具有法律效应的选购框架协议,一般要包括:管理条款与条件、合同期限、工作量保证、年度检查和扩大机制、达成全都的价格清单和折扣比例、服务水平协议、一般规格等。
采购谈判技巧
采购谈判技巧
采购谈判技巧合集15篇
采购谈判技巧1
采购谈判技巧及案例
采购价格谈判是采购人员与供应商业务人员讨价还价的过程。对于采购人员来说,是想办法压价的过程;而对于业务员来说,是固守报价的过程。而采购员在压价时应掌握五种技巧。第一种技巧:还价技巧
1、要有弹性
在价格谈判中,还价要讲究弹性。对于采购人员来说,切忌漫天还价,乱还价格;也不要一开始就还出了最低价。前者让人觉得是在“光天化日下抢劫” , 而后者却因失去弹性而处于被动,让人觉得有欠精明,从而使价格谈判毫无进行的余地。
2、化零为整
采购人员在还价时可以将价格集中开来,化零为整。这样可以在供应商心理上造成相对的价格昂贵感,会比用小数目进行报价获得更好的交易。这种报价方式的主要内容是换算成大单位的价格,加大计量单位。如:将“公斤”改为“吨”;“两”改为“公斤”;“月”改为“年”;“日”改为“月”;“小时”改为“天”;“秒”改为“小时”等。
3、过关斩将
所谓“过关斩将”,即采购人员应善用上级主管的议价能力。通常供应商不会自动降价采购人员必须据理力争。但是,供应商的降价意愿与幅度,视议价的对象而定。因此,如果采购人员对议价的结果不太满意,此时应要求上级主管来和供应商议价。当买方提高议价者的层次,卖方有受到敬重的感觉,可能同意提高降价的幅度。
若采购金额巨大,采购人员甚至可进而请求更高层的主管(如采购经理,甚至副总经理或总经理)邀约卖方的业务主管(如业务经理等)面谈,或直接由买方的高层主管与对方的高层主管直接对话,此
举通常效果不错。因为,高层主管不但议价技巧与谈判能力高超,巨社会关系及地位崇高,甚至与卖方的经营者有相互投资或事业合作的关系。因此,通常只要招呼一声,就可获得令人意想不到的议价效果。
采购沟通技巧和谈判技巧
采购沟通技巧和谈判技巧推荐如下:
1.沟通技巧:
(1)清晰明确:在沟通过程中,要使用简洁明了的语言表达自己的观点和需求,避免使用模糊或含糊不清的措辞。
(2)听取对方意见:在沟通过程中,要认真听取对方的意见和建议,尊重对方的意见,避免过于强调自己的立场而忽视对方的感受。(3)非暴力沟通:在沟通过程中,要避免使用攻击性或暴力的语言,而是使用平和、理性、尊重的语言表达自己的观点和需求。
(4)适应对方风格:在沟通过程中,要适应对方的沟通风格和方式,以便更好地理解对方的需求和意图。
2.谈判技巧:
(1)了解谈判背景:在谈判前,要了解谈判的背景和目的,了解对方的需求和立场,以便更好地制定谈判策略。
(2)制定谈判策略:在谈判前,要制定一个明确的谈判策略,包括自己的底线、优先事项以及可妥协的方面。同时也要考虑对方的需求和底线,以便在谈判中寻求平衡点。
(3)灵活运用谈判技巧:在谈判中,可以灵活运用一些谈判技巧,如给出合理的解释、强调自己的优势、提出有吸引力的建议等。(4)保持冷静:在谈判中,要保持冷静和理性,不要被情绪左右,以便更好地应对对方的压力和挑战。
采购成本管控与谈判技巧
采购成本管控与谈判技巧
一、供应商管理
在采购过程中,供应商管理至关重要。应对供应商进行资质审查、产品检测、交货期评估等,以确保供应商能够满足企业的采购需求。同时,应定期对供应商进行评估和审计,以确保供应商始终符合企业的要求。
二、采购需求分析
在采购之前,应对企业的采购需求进行详细分析。明确所需产品的规格、质量、数量、交货期等要求,以便更好地与供应商进行沟通。同时,应对市场行情进行了解,以便制定更为合理的采购策略。
三、市场行情了解
在采购过程中,应对市场行情进行深入了解。包括产品价格、原材料价格、运输费用等,以便更好地制定采购计划和谈判策略。同时,应关注市场动态,以便及时调整采购策略。
四、成本核算方法
在采购过程中,应采用合理的成本核算方法。包括直接成本、间接成本、运输费用等,以便更好地制定采购价格。同时,应关注成本核算方法的合理性和科学性,以确保采购价格的准确性。
五、谈判策略制定
在采购过程中,应制定合理的谈判策略。包括目标价格设定、底线价格坚守、让步策略等,以便在谈判中取得更好的结果。同时,应了解供应商的实际情况,以便更好地制定谈判策略。
六、议价技巧运用
在谈判过程中,应运用合理的议价技巧。包括比较市场价格、分析成本构成、强调自身优势等,以便在议价中取得更好的结果。同时,应保持冷静和理性,不被情绪左右。
七、合同条款审查
在采购过程中,应对合同条款进行仔细审查。包括质量保证、交货期、付款方式、违约责任等,以确保合同条款的明确和合理。同时,应注重合同条款的法律效应和执行力。
八、供应链优化
采购成本管控不仅仅局限于采购环节,更应关注整个供应链的优化。通过与供应商建立长期合作关系,共同优化产品设计、生产流程和物流配送等环节,降低整个供应链的成本。
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单位:百万元
销售额 购入的商品和服务 劳务费和工资 一般管理费用 利润
当前值
100 60 10 25 5
销售额 +
17% 117 70 12 25 10
价格 + 5%
105 60 10 25 10
劳务费和工资 - 50%
100 60 5 25 10
一般管理费用 - 20%
100 60 10 20 10
采购策略与谈判技巧实务
供应商:销售/营销
客户:采购
•目标 •资源 •约束 •解决问题 的活动 •人
营销/销 售部门
销售 经理
交易
购买者
采购 部门
•目标 •资源 •约束 •解决问题 的活动 •人
采购管理要求在组织网络内部进行供应商关系管理
采购策略与谈判技巧实务
采购对企业经营ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ重要性
►采购在企业中占据着非常重要的地位,因为 购进的零部件和辅助材料一般要占到最终产 品销售价值的 40%~60% 这意味着,在获得 物料方面所做的点滴成本节约对利润产生的 影响,要大于企业其他成本—销售领域内相 同数量的节约给利润带来的影响。
采购 - 8% 100 55 10 25 10
采购策略与谈判技巧实务
采购资产回报率
►资产回报率同样也能说明采购的重要性除了 提高利润外,采购价格的降低还会降低企业 资产的基数,同样会使得资产回报率增长的 幅度大于价格下降的幅度。
采购策略与谈判技巧实务
假设某公司的年销售额为 1000 万元,总 开支为 950 万元,公司拥有 500 万元的资 产,其中 200 万元为库存,购入物料的成 本占销售额的 50%。 我们使用标准资产 回报率模型,可看出如果价格可以全面 下调 5% ,那么资产回报率将提高多少?
采购金额 非常大,相当可观
购货订单的数量 相当多
平均订货量
高
控制
依赖于生产计划的类型
决策制定单位 设计制造部门的 专业人员支配
非常多 非常多 有限 非常多
低 有限,与预测有关或与
项目有关的计划 各个部门,随产品
或服务而变化
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采购的定义
从外部获得的,使运营、维护和管理公司的 基本活动和辅助活动处于最有利位置所必需的所有 货物、服务、能力和知识。 ► 确定需要购买的商品和服务的规格; ► 选择最合适的供应商; ► 为制定协议做准备和实施与供应商的谈判; ► 将订单发给优先供应商; ► 订单的监督和支出控制; ► 后续工作和评估。
·功能规格 文件 ·正常/特殊控制
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工业品市场和消费品市场的主要差别
项目 购买目标 购买动机 采购职能 决策 特征 产品和市场知识 订货量 需求 价格弹性 顾客数量 顾客分布
工业品市场 启动生产 主要是理性的 专业购买,男性居支配地位 包括许多人,大量的讨论 谈判,相互作用程度较高 大量的 通常很大 派生需求,会发生较大波动 弹性相对小 通常是有限的 有时地理集中度较高
资产 回报率
10%
(15.3%)
由于杠杆作用,这样的价格小幅度下降可以使利润增长 50% 另一方。
面,价格下降使库存价值降为原来的 95% ,以此减少了公司资产的基数,
使资产周转率由原来的 2.00 提高到 2.04 资产回报率从原来的 10% 增长到。
15.2% ,提高了 53% 。
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采购在企业活动中的地位与作用
企业基础设施
辅
人力资源管理
助
活
技术开发
动
采购
内部物流 生产作业 外部物流
市场和 营销
服务
基本活动
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为基本活动进行采购和为辅助活动进行采购的主要区别
项目
为基本活动进行采购
为辅助活动进行采购
产品种类
可多可少
供应商的数量 有限,清楚
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战术采购
采购职能 订购职能
内部用户
确定 选择 签订 规格 供应商 合同
原料来源
订购
发货 和评估
进度 检查 和评估
供应商
供应
购买
购置
采购过程采购策模略与型谈判和技巧实相务 关概念
采购管理
►采购管理是指管理供应商关系所必需的所有 活动。它着眼于组织内部、组织和其供应商 之间构建和持续改进采购过程。因此,采购 管理有内部和外部两个方面。采购管理背后 的思想是—如果供应商不是由其客户管理, 客户关系就将由供应商管理。
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销售额 1000 万元
减 总成本 950 万元 (925 万元)
库存 200 万元 (190 万元)
利润 50 万元 (75 万元)
销售额 1000 万元
除以
销售额 1000 万元
总资产 500 万元 (490 万元)
除以
毛利率 5%
(7.5%)
乘以
资本周转 次数 2 次
(2.04)
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消费品市场 满足个人需求 也是情绪化的 消费者,主要是女性 通常是较冲动的,未向他 人咨询 通常不经谈判,相互作用程度低 有限的 多数很小 自定需求,相对稳定 弹性相对大 相当多 地理分布较广
企业购买行为的基本特征
►专业采购 ►派生需求 ►非弹性的波动需求 ►地理集中度 ►大额订单数量和巨额资金 ►有限的消费者数量
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60 ~ 85
60 ~ 80
50 ~ 70
60 ~ 80
25 ~ 50
10 ~ 40
5 管理 12 服务 18 资本支出 3 备件 12 贸易项目
50 生产部件
零售商
计算机 消费电 子产品
汽车
制药
服务业
典型 结构
采购的商品和服务占商品销售成本的百分比
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采购杠杆原理
采购如何为企业绩效做出贡献
►质量成本的降低 ►产品标准化 ►对产品设计和革新的贡献 ►减少库存 ►递增的柔性
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采购货物的分类
►原料 ►辅助材料 ►半成品 ►零部件 ►成品 ►投资品或固定设备 ►维护、修理和运营物品
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采购的新发展
►协作采购需求 ►物流中采购的整合 ►工程和生产计划中采购的整合 ►全面质量管理和准时生产 ►互惠协议和补偿贸易 ►环境问题
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采购流程
定义规格
采购 和供 应的 作用
·获得规格
要素
·功能规格 ·技术变化 ·将供应商的知识 用于工程
选择 供应商
签订 合同
·确保充分 的供应商 选择
·供应商的 资格预审 ·请求报价
·准备合同
·关于合同 的专门知 识 ·关于谈判 的专门知 识
订购
·设立采购 程序
·发展采购 程序 ·订单处理