物美文化
超市的企业文化
超市的企业文化
超市企业文化是指超市为了形成特有的经营风格和独特的组织文化而积极塑造、营造和培养的一种管理理念和经营特色。它承载了超市的价值观、行为准则和核心竞争力，对超市的发展起着重要的推动作用。下面，我们将从多个方面来介绍超市的企业文化，以期为读者带来有益的指导意义。
首先，超市的企业文化应以顾客需求为中心。顾客是超市的生命线，超市必须时刻关注顾客的需求和期望，为顾客提供高品质、便捷和愉悦的购物体验。这需要超市全体员工都要时刻保持对顾客的敏感性，做到真正把顾客的需求放在首位，并通过各种手段主动了解和满足顾客的需求，提高顾客忠诚度，并不断吸引新顾客。
其次，超市的企业文化应强调团队合作。超市是一个庞大的组织体系，每个岗位的员工都扮演着重要的角色。只有团结一心、相互协作，才能保证超市的高效运营和良好的服务品质。因此，超市应建立鼓励团队合作的文化氛围，重视员工间的沟通和协作，营造一个相互信任、相互支持的工作环境。此外，超市还可以组织一些团队建设活动，加强员工之间的沟通交流，培养团队合作的意识和能力。
第三，超市的企业文化应注重员工发展。员工是超市最宝贵的资源，他们的发展和成长直接影响着超市的发展。因此，超市应致力于为员工提供良好的福利待遇、广阔的职业发展空间和培训机会。超市应定期进行员工培训和技能提升，使员工时刻拥有应对市场变化和顾
客需求的能力，增强员工的归属感和自豪感，从而提高员工的工作积极性和忠诚度。
最后，超市的企业文化应强调诚信经营。诚信是企业立足之本，也是超市在市场中取得竞争优势的关键。超市应本着诚实守信、守法经营的原则，坚守道德底线，恪守承诺，与顾客、供应商和合作伙伴建立长期稳定的合作关系。超市还应加强对员工的廉洁教育，养成廉洁自律、追求卓越的工作风格，构建诚信品牌形象。
物美
信息建设：
• 北京物美超市为了更好地服务客户，与北京优达智通科技 有限公司通力合作，成功实施智通DigiControl系统方案， 用于企业品牌和形象的宣传，同时也为商户的新品上架进 行展示。
• 在北京物美超市内设置网络化的超市多媒体信息发布系统， 让物美超市极其方便地自行管理、自主控制媒体信息的组 织和播放，并且可以根据商家的不同需求，选择灵活多样Biblioteka Baidu的发布形式，具有数字化、网络化、智能化等特点。它除 了发布广告，还可以播放新闻、紧急通知等即时信息，使 顾客在购物的同时就能接收到第一时间的新鲜资讯。
简介
• 北京物美商业集团股份有限公司 是国内最早以连 锁方式经营超市的专业集团公司之一。自创建北 京第一家综合超市以来，秉承"发展民族零售产业， 提升大众生活品质"的经营理念，以振兴民族零售 产业为己任，在连锁超市领域辛勤耕耘，目前物 美已经拥有满足消费者一次购足需求的大卖场， 在大社区范围全面服务消费者的综合超市和广泛 深入社区为居民提供商品和各式服务的便利超市， 以及设在地铁站、公交站的快速流动便利店等各 类店铺，是北京市及中国北方的大型消费品流通 企业。
物美的选址
• 1、选址在住宅区、城乡结合部或商业密集 区。
物美便利店选址
• 选址在居民住宅区、主干线公路边以及车站、医院、娱乐 场所、机关、团体、企事业所在地。
物美：IT可以更美
物 流 配 送 中 心 的 能 力 。配 送 中心 的 信
并购扩 张浪潮 中耗资８ 亿元进行并购 。 物美 逐步形 成 了在 华北 区域 以北 京 、 天 津 为 中心 ，西 北 区 域 以银 川 为 基
息 系统和 物流设 备及 技术的运用 ，使 配送 运作 效率逐 步提高 ，整个物 美连
动化 ）和商业 模式 （ 主力供应 商支持
下的配送 、寄售 、分销 、ＶＭＩ 、中央
厨房 、服装直 采等 ）创 新 ，从 而形成
供 应 链 的 核 心 技 术 ；在 这 两 大 技 术 的 支 持 下 ，通 过 业 态 优 化 和 品类 优 化 ，
美 综合超 市翠微 店 。那 套ＭＩ 系 统的 ｓ 店 ，共有 “ 物美 ”和 “ 廉美 ”两个 玩转 “ 美 使 用节约 了各项运 营成本 ，使得 物美 三术” 品牌 ，在 中国连锁零售百强 中排名第８ 在零 售业的三大技术 （ 经营 技 的商 品售价 较当时其 他商 场低 １１ ， ／０
着集 中、统一 、有效 的原则 ，从分散
到统一 ，建设 了华北 区统一 的新物流 配送 中心 。物 美集 团正致力于 打造北 京乃 至华北地 区专业零 售物流 商贸企
业。
何 向精 细化 转变 的难 题 ”。物美 副总 裁于 剑波博 士如 此表示 。如 果不 从粗 放 式管理 向精细化 管理转 变 ，就 意 味
2022物美管培生实习总结_企业管培生工作总结
2022物美管培生实习总结_企业管培生工作总结
2022年我在物美公司的管培生实习结束了。这是一个极为有意义的实习经历，让我深刻体验到了企业管理的重要性和实践中的挑战。
在实习期间，我参与了物美商超和物美生鲜两个业务板块的实战项目。其中，商超项目涉及到门店运营、库存管理、商品经营等方面；而生鲜项目则更关注供应链管理、质量控制和销售渠道等领域。通过项目的经验和实践，我对物美的运营机制和商业模式有了深刻的认识。
在公司的培训中，我还了解了物美的企业文化和价值观。物美希望成为每位顾客的“购物小助手”，让消费者更加便捷、快捷地完成购物任务。因此，物美非常重视消费者的体验。实践中，公司每天都会收集、分析顾客的反馈信息，及时调整和优化商品和服务的品质。同时，公司还鼓励员工不断学习和进步，推动团队合作和共赢。
在实习期间，我结交了许多出色的同事，学习了许多实用的管理知识和技巧。我认识到，企业管理是一项复杂而又有挑战的工作。每个企业都有其自身的特点和优势，需要根据实际情况，制定符合企业文化和经营模式的管理策略。经营团队需要不断学习和创新，以应对快速变化的市场和竞争环境。
总体而言，我的实习经历是成功的。我从中学到了许多管理知识和技巧，深入了解了企业经营和文化。我很感激物美公司为我提供这样一个机会，让我在未来的职业生涯中更好地应对挑战和机遇。
物美
2011年绩效考评重点学习资料
一、物美文化
1，物美使命：发展现代流通产业，提升大众生活品质。
2，物美口号：物美为家、顾客至上、合作奋斗。
3，2003年11月，物美在香港上市，成为国内第一家走进国际资本市场的民营商业企业。
4，物美的三大法宝：预算管理、信息管理、绩效管理。
5，绩效考评的目的是使那些多干、能干、会干的优秀人才得到提拔、奖励和轮岗，这就是我们说的“三干三得’’.
6，三干一不要求
三不：不与顾客争论、不说不知道、不用一指禅。
一带：带送到位，亲自将顾客带到所要去的位置。
7，首问负责制
当顾客需要帮助时，第一个接待顾客的员工要负责到顾客满意为止。
8, 1994年，张文中博士创办了物美集团，确立了以“发展现代流通产业、提升大众生活品质”为使命，将物美逐步发展成为具有大卖场、生活超市、便利店和百货四大业态的连锁商业集团。
二，超市基础服务知识
1，顾客服务的五项承诺
承诺1：接到国家质检部门公告的不合格商品信息后，不合格商品两小时内下架；
承诺2：卖场货架内的所有销售的商品无变质、无过期；
承诺3：除内衣、洗护发、美妆品、烟酒等国家有明确规定的除外，商品无条件退货；
承诺4：卖场有未开收银台的情况下，收银台排队不超过5人。
承诺5：收银员应说服务用语。开始收款前手“您好”，收款结束后说“谢谢”或“欢迎再次光临”。
2，卖场八句话
有问必答、伸手帮忙；带送到位、干干净净；马上下架、马上退货；不缺不断、不堵不塞。
3，员工私人物品存放规定：
●员工上班时的个人物品需放入个人更衣柜内，并自行承担保管责任。
●更衣柜内严禁存放贵重物品；严禁存放商品以及促销赠品等物；
物美简介
缩短采购、物流、供应商支持和管理等各条“战线” 缩短采购、物流、供应商支持和管理等各条“战线”，做 到集中与统一
物美不主张全国性扩张， 物美不主张全国性扩张，但力争在一片区域内做成零售业 领先企业
物美解决了物流问题， 物美解决了物流问题，就保证 了区域内连锁门店的货源充足， 了区域内连锁门店的货源充足， 物美的策略是以密集连锁店所 在区域的核心城市为中心设置 配送中心。 配送中心。
细节决定成败。 细节决定成败。物美随着自身规模 的扩大， 的扩大，不断采取与新规模相适应 的措施和规范来提升企业的执行力， 的措施和规范来提升企业的执行力， 把执行决策的每一个细节都归纳到 标准化、规范化、 标准化、规范化、制度化的运作体 系之中， 系之中，形成了有序运转的四大体 系。
物美用IT实现了卖场和配送中心之间数据的 物美用 实现了卖场和配送中心之间数据的 双向流通和共享。 双向流通和共享。
物美最突出的表现之一是在整建制接 收国有企业、 收国有企业、大量吸纳国企职工的过 程中， 程中，培育和树立了与市场经济相适 应的择业观念、业绩标准、团队精神、 应的择业观念、业绩标准、团队精神、 民族意识等等。 民族意识等ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ。
物美从2006年开始实施“百宝箱”项 年开始实施“百宝箱” 物美从 年开始实施 支持了物美多业态下的品类管理、 目，支持了物美多业态下的品类管理、 采购、配送中心、门店销售、 采购、配送中心、门店销售、主数据管 理等多种业务流程， 理等多种业务流程，并且包含了风险管 变革管理等内容， 理、变革管理等内容，不仅支持物美的 正常运营， 正常运营，更为其区域扩张和进一步并 购提供了帮助。 购提供了帮助。
物美集团：做一家“高科技”零售企业
与配送便 利店 的周 转箱相对 应 ，针对 综合超市 、： 卖 场等 业态 ，配送 中心使用 “ 周转笼 ” ，一个 周转笼大ｌ
能装 ３ ０箱商品。针对大型 门店配送 的时候 ，一些销量
的商品常常用周转笼直接 配送到 门店 。 “ 门店可 以直接将商 品一整笼接收下来 ，这样 实际一 减少 了门店清 点、验货 的时 间。使 用周转笼大 约可 以
最 后 ，满载商 品的周转箱随 着传输带 的滑轨 来到 了 它的站 台—— 用不了多久 ， 就会有搬运 工把 它装上卡 车 ，
驶 向 目的地。作 为一个 “ 没心没肺 ”的周转箱 ，你 不必
担心 它会迷 路 ，因为在它侧 面 Ｒ Ｆ标 签的条形 码包含 了
它里面 装了什么商 品 ，准备 要到 哪里 去。每 当遇到岔 路 口，比如 ，运输 带需要将不 同的周转箱分 配到不 同门店 “ 台” 的时候 ，都会 有扫 描枪 阅读这些 条码 ，将其指 站
包配送 ；
一
巨大影 响 号称 要打造 “ 中国沃尔玛 ”的物美 集团 ，正在经 历 场 由零售企业 向供应链企 业的转型 ，即不仅仅 靠 “ 买 进 卖出”来赚取 商品差价 ，而是 通过把 控供应链 的更多 环节 ，获取更 多的赢利点 。２ ０ ０ ９年底 ，物美位 于北 京东 五环 的配送 中心 投入使 用 ，这 座年 配送 额高达 ７ ５亿元 的配送 中心 就像供应链 的发动机 ，为物美 的转型输送动
护航物美集团成就“百年老店”梦想
一
次性 通 过 式 采
包 括 实 时 视 频和 语 音
，
。
收银 员 无 需 在对 齐 条码 上 花
。
以 配 送 中心 盘 点 为 例 人 员 首 先扫 描 货 位 条 码
，
仓库工 作
效 果 ： 提 升 货物 盘 点 的速
费 太 多时 间
它还 具 有 免提 扫 描 的 高
通过主 机查
度 和 准 确率
上 的 数 据 库 系统
。
并 更新 主 机
的管 理
，
信 息 之 间传 递
。
使 顾Байду номын сангаас客 更 快 更 有效 地 通 过 收
由于 盘 点 过 程 采 用
，
实 现 了 企 业 的最 大 合 力
，
银线
，
也 大 大 提 升 了 顾 客 在 物 美超 市
。
了 实 时 处理 方式
因此在盘 点过程
在店铺及超 市
库 房 人 员清 点 货物
业 集 团公 司之一 。 自创建 北京 第一家 法 适应顾客 “ 流量爆 炸式”的增 长 。 再
综合 超市 以来 ，秉 承 “ 展民族 零售 发 次 ，超 市 Ｐ ＯＳ系统 或 ＭＩ Ｓ系统 的 日结
产业 ，提升大 众生 活品质 ”的经 营理 念 ，以振 兴民 族零 售产业 为己任 ，在
物美营销策略
物美营销策略
物美营销策略包括但不限于以下几个方面：
1. 产品定位：物美作为一家综合性零售企业，可以提供多种类型的商品，包括日常生活用品、食品饮料、家居电器等。在产品定位上，物美可以通过满足不同消费者的需求，提供质优价廉的商品，同时也可以提供高端奢华的商品，以满足不同层次的消费者需求。
2. 价格策略：物美可以通过采用合理的价格策略来吸引消费者。例如，物美可以采用高低搭配的价格策略，将一些热销商品以低价销售，吸引消费者进店购买，同时将其他商品以较高的价格销售，提高利润。此外，物美还可以通过打折促销、满减等方式来增加商品的竞争力。
3. 促销活动：物美可以定期举办促销活动吸引消费者。例如，物美可以在节假日或者特定的纪念日举办大规模的促销活动，吸引消费者前来购买。此外，物美还可以与其他品牌合作开展联合促销活动，通过互补优势吸引更多的消费者。
4. 会员制度：物美可以建立会员制度，通过会员积分、优惠券等方式来激励消费者增加购买频次。会员制度可以通过赠送商品、积分换购等方式来提升消费者的购买欲望，同时也可以通过会员数据分析来了解消费者需求，精准营销。
5. 线上线下融合：物美可以将线上线下融合，通过建立线上购物平台和线下实体店铺相结合的方式来满足消费者不同的购买
方式。线上购物平台可以提供更大的选择空间和更便捷的购物体验，而实体店铺可以提供亲身体验和面对面的服务。物美可以通过线上线下融合来增加消费者黏性。
最后，物美还可以通过广告宣传、品牌推广等方式提升品牌知名度和美誉度，吸引更多消费者前来购买。综上所述，物美可以通过产品定位、价格策略、促销活动、会员制度和线上线下融合等营销策略来吸引消费者并提升销售业绩。
企业文化中的核心是哪几个
企业文化中的核心是哪几个
企业文化是企业在长期的生产经营过程中形成的，企业文化中的核心包括哪些内容？下面是店铺为你整理的企业文化中的核心，希望对你有帮助。
企业文化中的核心是哪几个篇1
企业文化中的核心
什么是企业文化?历来众说纷纭。有的说是指企业的形象和氛围，有的说是指企业的员工素质，有的说是指企业的经营理念……这些说法对不对呢?可以说，都对，又都不完整。
广义的文化，是指人类所创造的物质财富与精神财富的总和。因而广义的企业文化，也就是指企业所创造的物质财富与精神财富的总和。这个“总和”，就把企业形象、企业行为、企业观念和企业精神全都包括在内了。
企业文化的内容这么广泛，其中究竟可分为哪些层次?这些层次之间的结构又如何呢?
企业文化的层次，可以用一个“四层同心圆”来表示：
最外面的一层是企业形象。这包括企业的名称、标志、产品、建筑、知名度、美誉度，等等，也就是一切能为人们直接感知的东西。
第二层是企业行为。这包括机构设置、企业管理以及生产、销售等各个方面的运作，也就是企业所实施的各种行为。
第三层是企业观念。这包括质量观、效益观、客户观、经营观，等等，也就是企业对于各种相关问题的看法。
最里面的一层是企业精神核心。这包括企业宗旨、企业家和企业员工的人生追求，也就是企业最根本的目的(或称“终极价值目标”)。
这四个层次之间的关系如何呢?概括而言，即：内层是外层的根据；外层是内层的表象。说得明确一点，企业的形象是由企业的行为决定的；企业的行为是由企业的观念决定的；企业的观念是由企业的精神核心决定的。反过来说，企业根本的价值观(精神核心)，决定企业在各种问题上所持的观念；企业看待各种问题的观念，支配企业在各个方
物美分析
信息采集，并综合比较，确wenku.baidu.com自己的价格层。
❖（2） 供应商报价，要与自己的价格信息比较， 决定取舍或进一步谈判。
❖（3） 竞争对手价格，进行比较并制定对策。 ❖（4） 消费者数字喜好心理：促销定价时，数字
0、3、5、6、8较常出现，而1、4、7较不受 欢迎。
物美的零售战略
❖ 物美集团是国内最具影响力的连锁企业之一， 经营多种业态连锁超市，在北京的市场份额排名 第一。物美集团从1994年创建以来始终以“发 展民族零售产业，提升大众生活品质”为己任， 立志用现代连锁经营技术改造中国传统商业，建 设中国民族零售业的航空母舰，在北京、天津、 河北、上海、江苏、浙江等地建立起统一的连锁 零售网络 。
❖ 所以广大人民是物美的目标顾客群
物美的选址
地理位置和周边环境分析 交通环境分析 竞争环境分析 商圈分析
物美大卖场的选址 ❖ 1、选址在住宅区、城乡结合部或商业密集区。
物美便利店选址
❖ 选址在居民住宅区、主干线公路边以及车站、医 院、娱乐场所、机关、团体、企事业所在地。
物美的采购
❖ 物美率先在国内零售业使用第三方物流配送 ❖采购流程：下单 稽催 入库 退货 对帐 付款
物美的零售战略
1。避实击虚、迂回包抄 主力业态：以社区为基础的中小型卖场 作为一家立足京城的民营现代连锁企业，物美 的大本营在石景山，它的发端沿着地铁线辐射进 行。
中铁标语文化墙16字
中铁标语文化墙16字
1.物美价廉，竭诚服务。
2.秉承信誉至上，合作共赢。
3.持续创新，引领行业。
4.以人为本，建设美好家园。
5.诚信经营，打造百年品牌。
6.全心全意，为您保驾护航。
7.以质量求生存，以信誉谋发展。
8.高效运营，为社会创造价值。
9.倡导绿色出行，共同享受美好环境。
10.弘扬铁路精神，追求卓越品质。
11.以人为本，创造美好未来。
12.推动城乡发展，造福千家万户。
13.开放包容，共创美好未来。
14.携手共进，共同开创辉煌。
15.精益求精，追求卓越。
16.以人为本，服务社会。
17.安全第一，质量可靠。
18.全力做好服务，让您满意无忧。
19.拼搏进取，创造人民满意的铁路。
20.诚信经营，铸造社会责任。
21.感恩回报，助力社会发展。
物美商业集团有限公司
物美商业集团有限公司，国内最早以连锁方式经营超市的专业集团公司之一。自1994年创建北京第一家综合超市以来，秉承"发展民族零售产业，提升大众生活品质"的经营理念，以振兴民族零售产业为己任，在连锁超市领域辛勤耕耘，截止到2002年底,物美已经拥有接近国际水平的大卖场、提供大社区全面服务的综合超市和广泛深入社区为社区居民提供商品和各式服务的便利店，以及地铁站、公交站的快速流动便利店等各类店铺300余家，2002年销售额50亿，是北京市及中国北方规模最大、销售额最高的消费品流通企业。店铺主要分布在北京、河北、浙江、江苏等地。物美集团员工人数近万人，集团董事长张文中为留学归国博士、全国政协委员、全国工商联常委。
物美率先在北京创办大型综合超市
物美率先在零售业使用POS系统
物美率先在零售业提出反商业贿赂
物美率先在国内零售业使用第三方物流配送
物美率先在北方地区成为店铺超百家的连锁企业
物美率先在国内零售业通过ISO9001国际管理体系认证
物美聚集了一批博士、硕士等专业人才，其中不少是海外留学归来的学子，他们把国际先进的经营理念和管理技术与中国实际情况相结合，始终坚持低成本运作，在日趋激烈的市场竞争中，不断创新，不断发展。
物美商业集团连锁事业的发展主要采取租赁、托管、合作和加盟的形式，建立全国性的连锁经营网络，我们诚恳地希望与社会各界通力合作，共同推动国内零售商业的连锁发展，创建中国零售产业的“航空母舰”。
北京物美商业集团股份有限公司是国内最早以连锁方式经营超市的专业集团公司之一。北京物美超市自创建第一家综合超市以来，秉承"发展民族零售产业，提升大众生活品质"的经营理念，以振兴民族零售产业为己任，在连锁超市领域辛勤耕耘，目前物美已经拥有满足消费者一次购足需求的大卖场，在大社区范围全面服务消费者的综合超市和广泛深入社区为居民提供商品和各式服务的便利超市，以及设在地铁站、公交站的快速流动便利店等各类店铺，是北京市及中国北方的大型消费品流通企业。
物美培训体系介绍-文档资料
2019年准备华东公司和天津公司上线
物美集团培训体系：
物美发展学院： 干部培训、大学生培训、百人计划、专业培训
ELN培训网络： 物美SAP网络终端，总部及店铺全体在线培训 学员店实操培训： 建立代训店，进行干部及开店员工业务实操训练
各公司和店铺日常培训： 公司和店铺根据业务需要自行组织的日常培训
物美发展学院
物美发展学院是物美集团培训干部的基地，于2019年11月 成立。目前北京学院可提供120人的集中封闭培训。 2019年4月天津公司成立发展学院分院 2019年11月华东公司成立发展学院分院 发展学院及分院主要为集团公司职能部门及各业态店铺的 在岗干部和储备干部提供执行能力、专业能力、团队能力等方 面的培训，并坚持“魔鬼式训练”模式和准军事化的管理，注 重学员的思维训练和行为训练，使很多干部在这里学习成长。 几年来，发展学院建立了50多名由集团高管、部门总监、 店长和经理组成的专兼职讲师队伍，编制了50多本各类培训手 册，其中出版6本，建立有2000多道题的考试题库。并创建了G 训营等模式。引进沙盘演练、情境模拟、案例分析等培训形式 ，开发了30多项拓展项目，应用到晨训或拓展训练中。
物美百人计划培训情况统计 2019-2019
时间 期 数 2019 2 2019 1 2019 3 2009 5 2019 5 合计 13 人 数 45 36 82 198 164 525 天 数 20 10 21 28 36 115 合格人数 提拔人数 20 16 28 24 89 177 5 11 18 12 11 57
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物美文化
一、前言
了解完物美的核心优势，下面我们再来看看物美的三大法宝，即：预算管理、信息系统和绩效管理。
第一大法宝是预算管理。
企业在发展的过程中通过预算管理来监控战略目标的实施进度，控制开支，预测企业的现金流量与利润，是企业实现既定战略目标的有效管理手段。
每年10月份各店铺及总部各部门开始制定下一年度各项预算指标。
预算项目分收入和支出两个大类，共63个项目，其中，收入类包括销售收入、毛利等项目，支出类包括水费、电费、清洁费、耗材费用、维修费、电话费等项目。
收入和支出的各项指标都分解到了每个部门、每个月份，其中销售指标还会分解到每天。在执行预算时，物美有严格的预算考核制度，每一项预算指标都会落实到具体责任人，并根据预算的达成结果进行奖惩。
预算管理是物美非常重要的管理手段。
二、企业愿景
首先，来看看我们的企业愿景。
早在物美成立之初，张文中博士就提出了物美的愿景：“我们有一个梦想——创办老百姓喜欢、日常生活离不开的百年老店——物美，藉此为民众提供满意的商品和服务，为发展现代流通产业，提升大众生活品质奉献物美人的心智和力量。”
如何才能将物美创办成“百年老店”呢？
百年老店的根本是老百姓喜欢，没有老百姓的喜欢，就不可能长久，所以我们做的所有工作都是为顾客服务，让顾客满意和喜欢。
百年老店就是要眼光长远，而不是只顾眼前利益，要把根基打牢，每一步发展都是为这个目标打基础。
三、物美之歌
物美是我们热爱的企业。因为热爱，所以深刻。我们的梦想已经深深的刻在每一位物美人的脑海里，形成了一段动人的旋律，激荡着物美人的心扉，这就是《物美之歌》。
下面，就让我们跟着这优美的旋律，一起来唱响这首《物美之歌》吧。
四、物美使命
物美不仅有着宏大的愿景，也有着艰巨而光荣的使命。
使命，就是我们要完成的、庄严的、重大的任务。我们的使命就是：“发展现代流通产业，提升大众生活品质”。
为了完成这一使命，物美人不断地学习国际先进的信息技术、供应链技术、经营技术等，应用这些技术去研究如何科学、高效地为消费者提供物美价廉的商品和服务，从而为不断提升大众生活品质作出物美人的贡献。这是所有物美人值得骄傲的事情。
如果你能够了解到我们为这一使命所做的点点滴滴，你一定也会为此感到自豪。
五、物美口号与掌声
接下来，我们再听听物美的口号与掌声。
自从你进入物美的第一天起，相信物美的口号与掌声就伴随着你了。
我们的口号就是：物美为家、顾客至上、合作奋斗。
对于这个口号，我们不仅要在开会时喊，更重要的是，我们还要通过喊口号，把这种理念根植于我们物美人的心中。这个口号时时在感召我们、在提醒我们、在鼓励我们努力工作。
物美掌声遵循两慢三快的节奏。
物美口号与物美掌声，主要用于开会或集体活动时，一般由在场职务最高的领导带喊口号。
会议或活动开始前只喊物美口号；结束时既喊物美口号，也鼓物美掌声；物美口号与物美掌声表现了物美的凝聚力，是激发员工热情的好方法。
口号的掌声与含义
六、物美为家
物美的口号和掌声不但是鼓舞士气的好方法，它本身也蕴涵了丰富的意义。对它们，你是否了解呢？
让我们来看第一句：物美为家。
家，是给人以踏实、安全、温暖、幸福的地方。因为家中有亲人，亲人给予我们关心、照顾和支持……，每一个人的成长都离不开家人的关怀。物美为家就是要营造这种家的气氛，让员工在这里工作感到愉快、得到成长。我们可以从企业的角度和员工的角度两方面来理解物美为家。
从企业的角度：作为企业，物美努力将企业打造成为一个和谐奋进的大家庭，为员工创造良好、和谐的工作氛围、环境，为员工提供施展才干的舞台。当你进入企业后，企业就会为你提供培训、学习和实践的机会。物美每年都有近万人接受过培训，并且每年都会有许多员工因为工作优秀，获得奖励和晋升。
从员工的角度：作为员工，要热爱企业，尽职尽力、努力工作，积极参与到建设大家庭的团队中来，为这个大家的家奉献自己的力量，同事之间相互关心，谁有了困难大家帮助一起解决，建立和谐、互帮互学的气氛。
七、顾客之上
为民众提供满意的商品和服务是物美的目标与理想，也是物美人的职责。因此，我们把“顾客至上”作为服务宗旨，也作为物美的口号之一。
如今，每天有大约200万顾客光临物美，顾客是我们生存和发展的基础，我们要一切从顾客利益出发，让顾客高兴而来、满意而归。
因此，我们在日常工作中要从每一个细节出发，时时刻刻以顾客角度思考，提供优质、周到的服务。为了做到这一点，我们也付出了很多努力，下面这个短片就记载了其中的一些片段，让我们一起来欣赏一下。
八、合作奋斗
合作奋斗一直是我们物美发展贯穿始终的动力来源。
物美是连锁企业，连锁就意味着不是单店经营，而是由众多店铺，通过统一采购、统一配送、统一管理形成，采购、配送、店铺零售协同，实现规模效益。所以总部采购、物流和店铺营运的专业分工和通力合作就非常重要。
在物美集团有很多专业岗位，比如采购、物流、行销、营运等。由于有不同分工，所以各个环节的衔接非常重要，上道工序一定为下道工序打好基础，下道工序也要对上道工序负责。这需要各部门之间、各岗位之间、同事之间的合作，做到分工不分家，互相配合，互相支持，并且要执行到位，共同努力。
为了更好地理解合作奋斗，我们以商品流转为例来说明我们是如何合作奋斗的。请你点击各个流程对应的按钮进行了解。
首先，由商品部门与供应商谈判，确定要采购的商品，商品获得了进入物美系统的资格就会有了商品在物美的条码，这样才能在系统中订货、收货，才能通过收银台销售出去。
商品进入物美的系统，店铺就可以在系统中进行订货。订货的准确直接关系到库存和销售。
计算机系统会自动把所有的订货信息进行汇总，传到物流中心，物流中心要根据各店订货数量和品种进行配货，并送货到店铺。物流配送的准确和速度及服务也直接关系到店铺的销售。
物流将商品送到店铺，店铺就要进行收货，一部分商品直接进入货架，一部分商品进入仓库。商品在仓库按类别进行码放，可以减少劳动量，大大提高效率。