质量回访工作记录
工程回访记录模板
工程回访记录单
编号：
工程名称
璧山县水资源开发有限公司
联系人
李林
联系电话
职务
经理
回访日期
质量
1、质量情况：（包括工程质量工作人员服务态度项目配合及实施情况项目组技术能力怎样）
工程质量、工作人员态度、配合以及技术能力等符合要求，能按竣工保修书的要求及时提供相应的保修服务。
2、施工质量是否计要求。
存在问题
1、现在您感觉项目中存在的最主要问题是：
无。
对此问题的建议是什么
无。
回访内容验证
合格。
回访人：
叶云、罗艳、张桦、李照雄
2012年 5 月 12 日
保存部门：工程部保存期：长期
工程回访记录单
编号：
工程名称
重庆嘉俊钢结构有限公司
联系人
陈世斌
联系电话
职务
主管
回访日期
质量
1、质量情况：（包括工程质量、感观质量、使用方便性以及功能性能）
工程质量和感观质量均符合设计要求，使用方便能满足要求，功能性能符合验收的各项指标要求，屋面、厨则无渗漏，水电正常，门窗开启灵活。
2、维修保养工作
满意，能及时按工程保修书的承诺提供服务。
存在问题
2、现在您感觉项目中存在的最主要问题是：
外墙渗水问题。
对此问题的建议是什么
对外墙防水进行维修。
问题处理结果
2012年6月21日工程部派李春斌、刘德利、程力对外墙进行了维修，重新处理了防水层。
经2012年6月25日的渗漏试验合格。
回访人：
叶云、罗艳、张桦、李照雄
2012年 6月 20 日
保存部门：工程部保存期：长期
质量回访会议纪要模板
质量回访会议纪要模板会议时间：XXXX年XX月XX日参会人员：XXX会议目的：对质量回访情况进行总结和分析会议内容：1. 总结分析质量回访情况，对已完成的回访项目进行总结和分析；2. 对回访中发现的问题进行逐一分析，并提出改进措施；3. 就未来的质量回访工作进行讨论，确定下一步的工作计划和目标；4. 就回访过程中遇到的困难和问题进行交流和解决。
会议结论：1. 对已完成的回访项目进行了总结和分析，发现存在的问题并提出了改进措施；2. 对未来的质量回访工作进行了规划和讨论，明确了下一步的工作计划和目标；3. 解决了回访过程中出现的困难和问题，为下一步的工作做好了准备。
会议行动计划：1. 对已确定的改进措施进行落实，确保问题得到解决；2. 按照规划的工作计划进行质量回访工作，确保达到预期目标；3. 针对已解决的困难和问题，及时总结经验，预防再次发生。
会议记录人：XXX会议审核人：XXX经过对质量回访情况的总结和分析，我们发现了一些问题，比如回访中发现的产品质量不达标、服务不及时等情况，同时也发现了一些改进的空间。
针对这些问题，我们制定了改进措施，包括加强对产品质量的监控和管理，提升售后服务的质量和效率等。
我们将会对这些改进措施进行落实，并定期对其进行跟踪和评估，以确保问题得到解决。
在讨论未来的质量回访工作时，我们明确了下一步的工作计划和目标，确定了目标客户群体和回访频次，明确了回访的具体内容和方式，以及回访过程中需要关注的重点。
我们还就如何进一步提升回访工作的效果和质量进行了充分的探讨，确定了相应的举措和措施。
在解决回访过程中遇到的困难和问题时，我们取得了一些进展，比如针对某些客户反馈的问题，我们已经采取了相应的措施进行处理。
针对一些困扰我们的难题，我们进行了深入地交流和分析，制定了解决方案，也达成了一些新的共识和理解。
最后，我们确定了会议行动计划，对已确定的改进措施进行了具体的细化和分解，制定了明确的时间表和责任人。
供应商评估回访记录表
供应商评估回访记录表1. 背景为了确保与供应商的合作能够保持良好的质量、服务和合规性，我们需要定期进行供应商评估。
本文档是一份供应商评估回访记录表，用于记录与供应商的回访事项和评估结果。
2. 回访事项以下是供应商评估回访记录表中的主要事项：- 供应商信息：记录供应商的名称、联系人、联系方式等基本信息。
- 回访目的：明确回访的目的，例如评估供应商的质量管理体系、了解供应商的服务质量等。
- 回访日期：记录回访的具体日期。
- 回访内容：详细描述回访时与供应商进行的交流和讨论内容。
- 反馈与改进：记录供应商在回访中提出的反馈意见以及我们对这些意见的处理和改进措施。
3. 评估结果供应商评估回访记录表还包括评估结果的部分，用于总结回访的评估结果和采取的改进措施。
评估结果可以通过以下几个方面进行衡量：- 质量管理：评估供应商的质量管理体系和质量控制措施的有效性。
- 交付准时性：评估供应商的交付准时性和对交付时间的承诺的履行情况。
- 服务质量：评估供应商提供的服务质量，包括售后服务和技术支持等。
- 合规性：评估供应商在法律法规和合同要求方面的合规性。
4. 改进措施基于回访的评估结果，我们将采取相应的改进措施，以确保与供应商的合作持续改进。
改进措施可能包括以下几个方面：- 培训和培养：提供培训和培养计划，帮助供应商改善其质量管理体系和服务水平。
- 协作和沟通：加强与供应商的合作和沟通，解决问题和改进事项。
- 持续监督：设立监督机制，定期监督供应商的绩效和改进情况。
5. 结论供应商评估回访记录表是一个重要工具，用于记录与供应商的回访事项和评估结果。
通过对供应商进行定期回访和评估，我们可以及时发现问题和改进的空间，并与供应商共同推动合作的持续发展。
以上是供应商评估回访记录表的内容，请根据实际情况进行使用和完善。
[工程回访记录]工程质量回访记录范文
![[工程回访记录]工程质量回访记录范文](https://img.taocdn.com/s3/m/4e59af35524de518974b7d5e.png)
[工程回访记录]工程质量回访记录范文在建工程项目顾客满意度调查表一、进度 1、总体评价□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 2、关键工期、标志性事件工期是否符合规定□非常符合□比较符合□一般□不符合□很不符合 3、施工计划的编制是否科学、合理□很合理□比较合理□一般□不合理□很不合理 4、施工计划的执行情况□很好□好□一般□不好□非常不好二、质量 1、总体评价□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 2、对原材料、构件和设备的质量控制褒奖评价□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 3、各项技术方案措施是否科学、可行□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 4、对生产流程质量的评价□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 5、对关键工序、特殊研磨质量的评价6、工程质量通病□ 少□ 较少□多□较多□ 很多三、履约 1、总体评价□非常满意□比较满意□一般□不满意 2、各项确认报审是否及早、及时、正确□非常满意□比较满意□一般□不满意 3、各项合同义务是否有效实施□非常满意□比较满意□一般□不满意 4、当发生合同（设计）修改时能否主动配合□非常满意□比较满意□一般□不满意 5、索赔要求是否有依此，实事求是□非常满意□比较满意□一般□不满意四、服务 1、总体评价□非常满意□比较满意□一般□不满意2、施工协调能否主动配合大局□非常满意□比较满意□一般□不满意3、对业主、机电工程的指令能否及时回复、妥善处理□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意4、与业主的沟通是否充分、有效□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 5、环境保护但若符合规定□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 6、对安全生产、文明施工的评价□非常满意□比较满意□一般7、对成品保护和工完场清的评价□非常满意□比较满意□一般五、人员素质 1、总体评价□非常满意□比较满意□一般2、项目管理人员金融业务能力□非常满意□比较满意□一般3、项目管理人员警务人员解决问题的能力□非常满意□比较满意□一般4、投资项目劳务人员的技术水平□非常满意□比较满意□一般5、项目管理人员沟通的专业知识□非常满意□比较满意□一般□不满意□不满意□不满意□不满意□不满意□不满意□不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意六、其他1、向其他业主力荐的可能性□积极推荐□推荐□随便□不推荐□反对使用 2、如果有再次选择的砝码，是否还会选择我单位□主动选择□选择□可以考虑□不选择□反对使用。
工程质量回访保修程序质量记录
工程质量回访保修程序质量记录工程质量回访保修程序质量记录工程质量回访保修程序指的是在完成建筑工程后，为了保证工程质量的可靠性，在规定的时间内对工程质量进行回访和维修保养的一种程序。
这种程序对于保障工程质量、保证用户权益和提升企业形象均具有重要意义。
因此，建设企业必须重视工程质量回访保修程序的质量记录。
工程质量回访保修程序质量记录是指对工程质量回访保修工作的实施过程中所产生的相关事项、数据和信息等进行记录并整理的一份文档。
它包含了工程质量回访保修程序的实施计划、目标和任务，以及回访保修的方法、过程、结果和反馈等各个环节，以确保工程质量回访保修工作的质量和效果的可靠性和有效性。
具体来说，工程质量回访保修程序质量记录应包含以下内容：一、回访保修计划：记录工程质量回访保修的具体时间、地点、工期和质量目标等。
二、回访保修人员：记录工程质量回访保修人员的职责、任务、资格和培训情况等，以确保回访保修人员能够执行相关的回访和维修保养工作。
三、回访保修方法：记录工程质量回访保修的具体方法、工具和技术等，以确保回访保修工作能够高效、准确地完成。
四、回访保修过程：记录回访保修工作的过程、所需的材料、工作量和工作进度等，以确保回访保修工作能够按时、按质量要求完成。
五、回访保修结果：记录回访保修工作的结果，包括实施效果、完成情况和遇到的问题等。
六、回访保修反馈：记录回访保修工作的反馈信息，包括用户的意见、建议和评价等，以便对回访保修工作进行改进和提升。
在实施工程质量回访保修程序的过程中，建设企业应当要求工程质量回访保修人员认真记录每一个环节的信息，确保工程质量回访保修程序质量记录信息的准确性和完整性。
建设企业应当对每一次回访保修工作进行回顾和总结，及时调整和改进回访保修程序，并不断优化回访保修的质量和效率。
工程质量回访保修程序质量记录的编撰不仅是建设企业管理的必要环节，同时也是建设企业实施工程质量回访保修工作的基础，对于保证工程质量的可靠性和提高企业形象都具有重要意义。
[工程回访记录] 工程质量回访记录范文
![[工程回访记录] 工程质量回访记录范文](https://img.taocdn.com/s3/m/56d7b9457c1cfad6195fa7f7.png)
[工程回访记录] 工程质量回访记录范文在建工程项目顾客满意度调查表一、进度1、总体评价□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意2、关键工期、里程碑工期是否符合规定□非常符合□比较符合□一般□不符合□很不符合3、施工计划的编制是否科学、合理□很合理□比较合理□一般□不合理□很不合理4、施工计划的执行情况□很好□好□一般□不好□非常不好二、质量1、总体评价□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意2、对原材料、构件和设备的质量控制评价□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意3、各项技术方案措施是否科学、可行□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意4、对工序质量的评价□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意5、对关键工序、特殊工序质量的评价6、工程质量通病□ 少□ 较少□多□较多□ 很多三、履约1、总体评价□非常满意□比较满意□一般□不满意2、各项确认报审是否主动、及时、正确□非常满意□比较满意□一般□不满意3、各项合同义务是否有效实施□非常满意□比较满意□一般□不满意4、当发生合同变更时能否主动配合□非常满意□比较满意□一般□不满意5、索赔要求是否有依据，实事求是□非常满意□比较满意□一般□不满意四、服务1、总体评价□非常满意□比较满意□一般□不满意2、施工协调能否主动配合大局□非常满意□比较满意□一般□不满意3、对业主、监理的指令能否及时回复、妥善处理□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意4、与业主的沟通是否充分、有效□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意5、环境保护是否符合规定□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意6、对安全生产、文明施工的评价□非常满意□比较满意□一般7、对成品保护和工完场清的评价□非常满意□比较满意□一般五、人员素质1、总体评价□非常满意□比较满意□一般2、项目管理人员业务能力□非常满意□比较满意□一般3、项目管理人员解决问题的能力□非常满意□比较满意□一般4、项目劳务人员的技术水平□非常满意□比较满意□一般5、项目管理人员沟通的能力□非常满意□比较满意□一般□不满意□不满意□不满意□不满意□不满意□不满意□不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意六、其他1、向其他业主推荐的可能性□积极推荐□推荐□随便□不推荐□反对使用2、如果有再次选择的机会，是否还会选择我单位□主动选择□选择□可以考虑□不选择□反对使用本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！---------------本文为网络收集精选范文、公文、论文、和其他应用文档，如需本文，请下载--------------。
住宅工程质量回访记录
住宅工程质量回访记录日期：XXXX年XX月XX日地点：XXX小区回访人员：XXX（住宅工程质量监督员）回访对象：XXX小区居民一、回访目的及背景为了了解住宅工程质量的实际情况，改进住宅工程建设过程中存在的问题，本次回访是对XXX小区居民进行住宅工程质量回访，了解居民对住宅工程质量的满意度和存在的问题。
二、回访内容1.调查问卷在回访过程中，本人向XXX小区居民发放了一份调查问卷，主要涵盖以下几个方面的内容：住宅工程的整体满意度、房屋结构和装修质量、供暖、给排水及电力系统的使用情况、环境卫生等。
问卷调查结果如下：（根据实际情况填写问卷结果）2.居民意见及建议在与居民的面对面交流中，他们普遍表示对住宅工程质量比较满意，但也提出了一些建议和反馈：（根据实际情况填写居民意见及建议）三、问题总结与解决措施根据问卷调查和居民反馈，我对本次回访的问题进行了总结，并提出了相应的解决措施：1.问题总结（根据实际情况填写问题总结）2.解决措施（根据实际情况填写解决措施）四、回访结论本次回访结果显示，大部分居民对住宅工程质量较为满意。
但也有一些居民对一些细节处存在一些不满和建议，需要继续加强施工过程中的质量管理和监督，力求达到更好的工程质量。
五、后续工作计划1.加强工程质量管理本次回访中发现的问题将及时反馈给相关部门，加强工程质量管理，以确保后续住宅工程质量的持续改进。
2.完善施工监督制度进一步完善住宅工程施工监督制度，加强对工程质量的监督力度，加强对施工方的管理，确保住宅工程质量符合标准要求。
3.提高居民满意度六、回访记录总结本次回访不仅了解了居民对住宅工程质量的满意度和存在的问题，也得到了很多宝贵的建议和意见。
通过总结问题并提出解决措施，能够进一步推动住宅工程质量的提高，提升居民的生活质量。
希望通过我们的努力，能够为居民提供更好的住宅环境。
工程质量回访、保修制度范本（三篇）
工程质量回访、保修制度范本回访制度范本：1. 目的为了确保工程质量和顾客满意度，提高我们公司的声誉和信誉，制定此回访制度。
2. 范围此制度适用于所有施工项目，包括新建、改建和维修工程。
3. 质量回访流程（1）选择回访对象：根据项目的重要性、规模和客户要求，确定回访对象。
（2）预约回访时间：与回访对象协商确定回访时间。
（3）实施回访：对工程进行实地回访，并与客户交流沟通，了解客户对工程质量和服务的意见和建议。
（4）整理回访记录：将回访情况整理记录，包括客户的投诉、意见和建议等。
（5）分析回访结果：根据回访记录，对工程质量和服务进行分析，找出存在的问题和改进的空间。
（6）制定改进措施：根据回访结果，制定相应的改进措施，确保问题得到解决和改进。
4. 保修制度范本：（1）保修期限：- 新建工程：自竣工之日起保修1年；- 改建工程：自竣工之日起保修半年；- 维修工程：自完工之日起保修3个月。
（2）保修内容：- 在保修期限内，对于因施工方原因引起的设计、施工、材料等方面的问题，均由施工方负责修复；- 保修内容包括但不限于：漏水、开裂、脱落、渗水、电器设备故障等；- 对于非人为损坏或正常磨损的部件或设备，按照厂家的保修规定进行维修或更换。
（3）保修流程：- 报修：业主在发现问题后，及时向施工方提出书面报修申请，并注明问题的具体情况。
- 受理：施工方接到报修申请后，立即安排专业人员进行查看和评估，并确认是否属于保修范围内的问题。
- 整改：如属于保修范围内的问题，施工方将立即组织人员进行整改，并尽快解决问题。
- 完工确认：完成整改后，施工方将通知业主进行验收，并填写完工确认单。
- 保修期满：保修期满后，施工方将不再承担保修责任，但仍可提供维修和保养等有偿服务。
以上为工程质量回访和保修制度的范本，具体可根据实际情况进行调整和完善。
请根据公司的实际情况和要求进行具体制定。
工程质量回访、保修制度范本（二）一、背景：为了加强对项目工程质量的管理和控制，提高工程质量的水平，有效解决工程质量问题，制定并执行工程质量回访、保修制度。
企业回访记录范文(必备28篇)
企业回访记录范文(必备28篇)为进一步提高维修质量，加强与客户的沟通，向客户带给优质、满意的服务，特制定客户回访制度。
1、回访工作安排专人负责，专职回访员。
3、回访时限的要求：（1）在修理厂（服务站）做过有偿修理后10日内。
（2）在修理厂（服务站）做过保用服务后10日内。
（3）在修理厂（服务站）进行登记后10日内。
4、回访的资料：（1）自我介绍（2）了解车况；（3）解释说明；（4）询问服务信息；（5）告别客户。
6、回访员要将回访的状况录入微机，实现回访微机化管理。
24小时救援服务制度：为确保向用户带给“优质、高效、快捷”的维修服务，及时为客户排忧解难，特制定本制度：1、每月1日前由办公室编制夜间救援值班表，值班人员包括带班领导、技术员、驾驶员、材料员及维修人员，并将值班表分发到有关部门和人员。
2、夜间值班夏：季自18点30分至早8点、冬季自17点至早8点期间发生的外出救援服务，均由夜间带班领导组织救援，市内救援服务务必在2小时之内到达现常。
3、夜间值班室设在二楼职工宿舍，值班人员值班期间严禁空岗、溜岗，有事务必找人替班。
4、白天外出救援服务，由各班组轮流外出救援。
5、夜间救援服务超过12点，救援服务人员每人奖励20元。
6、24小时救援服务热线。
第一条、来电客户回访制度：第二条、来访客户回访制度：（一）普通客户4、C类客户，视客户每周安排回访，持续其对项目的感受；5、D类客户在重要节点及节日给予祝福，多以信息形势维护，以期进行口碑传播。
（二）特殊客户第三条、老客户回访制度：第四条、特殊回访制度：2、重要项目节点回访客户，如开盘、SP活动、封顶、交房、样板间开放等。
第五条、备注：1、客户回访以把握客户动态，解决客户问题，了解客户真正需求，加深客户印象，提高客户感受为目的，注意不要成为骚扰客户，不要让客户产生抵触情绪；3、把握合式的时间段，根据不同客户，确定合式的约电时间，一般来说，上午10：00―11：30，下午3：30―5：00，是较好的约电时间；4、约电要寻找好的机会和借口，切忌就事论事，目的性太强，一般以我们的最新活动、天气、节日、工程节点、营销上的新的变化、优惠等机会作为开端会比较好；在公司里和在学校里是完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。
回访质检工作总结
回访质检工作总结
回访质检工作是企业提高客户满意度和服务质量的重要环节。
通过对客户服务过程中的回访工作进行质检，可以及时发现问题并进行改进，从而提升服务水平和客户体验。
在过去的一段时间里，我们进行了大量的回访质检工作，现在是时候对这些工作进行总结和反思了。
首先，回访质检工作需要有明确的目标和标准。
在进行回访质检之前，我们需要明确回访的目的是什么，要检查的内容和标准是什么。
只有有了清晰的目标和标准，我们才能够有针对性地进行工作，否则就会变成盲目的检查，无法取得实质性的效果。
其次，回访质检工作需要有科学的方法和工具。
在进行回访质检时，我们需要运用科学的方法和工具进行分析和评估。
可以利用问卷调查、电话回访、客户反馈等方式收集信息，然后通过数据分析和比对，找出问题所在，并提出改进方案。
只有有了科学的方法和工具，我们才能够准确地了解客户的需求和反馈，找出问题并加以解决。
最后，回访质检工作需要有及时的跟进和改进。
在进行回访质检后，我们需要及时地对检查结果进行分析和总结，并制定改进计划。
然后要及时地跟进和执行，确保改进措施能够有效地落实。
只有有了及时的跟进和改进，我们才能够真正地提升服务质量，让客户感受到我们的用心和努力。
总的来说，回访质检工作是企业提升服务质量和客户满意度的重要手段。
通过明确目标和标准、科学方法和工具、及时跟进和改进，我们可以不断地提升回访质检工作的效果，从而提升服务水平和客户体验。
希望在未来的工作中，我们能够更加用心地进行回访质检工作，为客户提供更优质的服务。
质 量 回 访 记 录【可编辑范本】
JL—21
填写部门
顾客
名称
回访编号
回访工程（产品)称
回访时间
顾客意见:
1、前期准备情况(任务对接，技术文件准备等）
满意 □ 基本满意 □ 存在问题 □
2、校验实施过程质量管理情况
⑴材料进货检验是否符合要求是 □ 否 □
⑵严格按标准校验是□ 否□
⑶校验报告准确及时是□ 否□
⑶是否服从顾客管理
满意 □ 基本满意 □ 存在问题 □
５、其他意见和建议:
存在问题及整改意见:
顾客单位印章：
顾客代表签字:
年 月 日
处理意见：
回访代表： 年 月 日
单位负责人： 年 月 日
问题处理验证回访:
顾 客： 年 月 日
回访代表: 年 月 日
a、尊重顾客提出的意见是 □ 否 □
b、对提出的问题的认真整改是 □ 否 □
c、对校验实施过程整体评价
满意 □ 基本满意 □ 存在问题 □
3、校验验收情况
⑴校验报告完整满足合同或标准要求
齐全 □ 规范 □ 存在问题 □
⑵对校验工作质量的总体评价
优良 □ 合格 □ 存在问题 □
4、竣工后信息交流和质量服务
工程质量保修回访
工程质量保修回访一、回访措施1、工程质量回访对象为：工程交付使用单位及直接的顾客群体等。
2、回访的方法，可以采用各种方式，如电话、书信、电子邮件、走访调查等。
3、回访时间，可以是定期或不定期的，但在工程竣工验收后一年内至少应进行一次回访。
在工程施工前期、施工期间、竣工验收后的三个阶段，定期或不定期向建设单位、监理单位主动征求意见和建议。
4、在回访前，应精心策划，确定参加回访的部门和人员、回访对象和内容，编写回访题纲，联系回访对象，提出回访要求，做好回访安排。
5、回访过程中，针对回访对象提出的问题，认真作答，能现场解决的现场解决，不能现场解决的，做好解释工作，将问题整理，交主管领导批示，及时将处理结果反馈回访对象。
6、每次回访应形成书面记录，必要时将回访记录提交被回访单位或建设单位、运营单位；建立工程回访档案。
二、保修措施（一）、成品保护措施成品保护从一侧面反映了企业的管理水平和职工的素质，也是保证工程质量的重要环节，为此，在各分项工程施工方案中编制成品保护的具体措施是至关重要的。
教育施工人员提高成品保护意识，爱惜劳动成果，出现损坏情况视情节轻重予以罚款。
安排专人保护，防止被车撞坏。
根据工程性质，对成品采取防护、包裹、覆盖、封闭等保护措施，以及合理安排施工顺序来到达保护成品的目标。
1、认真执行上级管理部门颁布的成品保护规定,对全体职工加强教诲，发扬各工种之间彼此协作精神，尊重别人的劳动成果。
2、合理安排各道工序，减少各工种来回穿插施工，特别要注意工序颠倒，造成对成品的破坏污染。
3、针对各分项工程的特点，编制具体的成品保护措施。
4、各工种完成成品后，派专人看管。
5、开工前组织技术人员、施工人员对地上、地下建筑物进行详细的调查并记录在图纸上，在建筑物上做好明显的标志。
施工中设专人负责看护，保证设施完好。
6、施工中对施工完毕的边石采取保护措施，设隔离绳防止行人踏入，需要养生的地方进行覆盖养生。
待水泥砼及水泥砂浆达到强度要求后才允许行人走动。
维修回访汇总及措施
维修回访汇总及措施1. 引言维修回访是在完成维修任务后对维修工作的有效检查和评估，以确保工作的质量和客户满意度。
本文档将总结维修回访的情况，并提出改进措施，以提高维修工作的效率和质量。
2. 汇总在过去三个月的维修工作中，我们进行了大约100次维修回访。
通过回访，我们了解到以下几个方面的问题和反馈： - 维修工作的准确率：大约有80%的维修工作被评价为准确和及时完成。
- 服务态度：大部分客户对我们的服务态度和沟通能力表示满意。
- 售后跟踪：有约20%的维修工作在售后跟踪方面存在问题，客户希望我们能更积极地跟踪维修情况。
- 效率与时效性：部分客户反映维修工作的效率有待提高，并希望我们能够更加准时地完成维修任务。
3. 改进措施基于上述回访情况的问题和反馈，我们制定了以下改进措施来提高维修工作的质量和客户满意度：3.1 加强员工培训为了提高维修工作的准确率和服务态度，我们将加大对员工的培训力度。
培训内容将包括维修技能的提升、沟通技巧的培养以及提高工作效率的方法。
同时，我们将开展定期的培训评估和考核，确保培训效果的可持续性。
3.2 设立售后跟踪团队为解决售后跟踪不够积极的问题，我们将组建专门的售后跟踪团队。
该团队将负责与客户保持密切联系，及时了解维修情况，并解决客户可能遇到的问题。
同时，我们还将建立起售后服务的反馈机制，及时处理客户的反馈和投诉，确保客户的满意度。
3.3 优化工作流程为了提高维修工作的效率和时效性，我们将对工作流程进行优化。
通过分析维修工作的环节和流程，我们将找出可能存在的瓶颈和问题，并进行针对性的调整和改善。
我们将建立维修工作的标准操作流程，并推广应用，以确保每个维修任务都能按照规定的流程进行，提高工作效率和质量。
4. 结论维修回访是评估维修工作质量和客户满意度的重要手段。
通过对维修回访情况的汇总和分析，我们了解到工作中存在的问题和客户的需求。
基于此，我们提出了加强员工培训、设立售后跟踪团队和优化工作流程的改进措施。
建筑回访记录模板
建筑回访记录模板1. 项目信息- 项目名称：[填写项目名称]- 建筑地址：[填写建筑地址]- 建筑类型：[填写建筑类型]- 建筑面积：[填写建筑面积]- 施工单位：[填写施工单位]- 监理单位：[填写监理单位]- 设计单位：[填写设计单位]- 咨询单位：[填写咨询单位]2. 回访内容2.1 建筑施工情况2.1.1 工程进展- 当前工程进展：[填写当前工程进展情况]- 预计下一阶段工期计划：[填写预计下一阶段工期计划] 2.1.2 质量控制- 建筑质量情况：[填写建筑质量情况，如施工质量是否达到要求]- 质量整改措施：[填写质量整改措施，如存在问题，需要采取的措施]2.2 安全管理情况2.2.1 安全管控- 安全管理情况：[填写安全管理情况，如是否遵守相关安全规定]- 安全风险处置：[填写安全风险处置情况，如是否及时处理安全隐患]2.2.2 现场安全检查- 安全检查情况：[填写现场安全检查情况，如是否存在安全隐患]- 检查结果及处理措施：[填写检查结果及采取的处理措施]2.3 整体评估2.3.1 施工团队协作- 团队协作情况：[填写施工团队协作情况，如各方合作是否顺畅]- 问题反馈及解决措施：[填写存在的问题及采取的解决措施]2.3.2 资料管理- 资料管理情况：[填写资料管理情况，如施工资料是否完备] - 遗留问题及整改计划：[填写遗留问题及整改计划，如是否存在未完成的工作及计划]3. 结论与建议- 结论：[填写回访的结论，对整体情况做出评价]- 建议：[填写针对存在问题的建议，指导后续工作]以上是本次建筑回访记录的模板，根据实际情况进行填写和补充。
如有疑问或需要进一步的辅助，请随时联系。