工程回访记录

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建筑安装工程回访记录

建筑安装工程回访记录回访日期：2024年6月10日受访者姓名：王先生回访事由：建筑安装工程完工回访回访记录：首先，我代表建筑公司对您的合作表示感谢，并对您出色的工作表示赞赏。

我希望能与您进行一次回访，了解您对我们的服务和建筑安装工程的满意程度，以及是否存在任何问题或改进的建议。

1.请问，您对我们的施工进度和质量是否满意？回答：王先生表示对施工进度和质量非常满意。

他强调说我们的团队在预定的时间内完成了工程，并且质量得到了他们的认可。

2.您是否认为我们的团队在工程期间与您的沟通顺畅？回答：王先生表示与我们的施工团队的沟通非常顺畅，他们及时回答了他们的问题，并提供了必要的解释和建议。

3.对于您对我们服务的建议或意见，我们非常重视，希望能提供更好的服务。

请问是否有什么可以改进的地方？回答：王先生认为我们在整个工程期间的服务非常出色，因此没有提出任何建议或意见。

4.这次安装过程中是否出现了任何问题或困难？如果有的话，我们是如何处理的？回答：王先生提到在安装过程中出现了一些小问题，但是我们的施工团队迅速解决了这些问题，并对他们的高效处理表示赞赏。

5.对于工程最终完成的效果，您是否满意？回答：王先生对工程的最终效果非常满意。

他表示建筑安装工程达到了他们的期望，并且满足了他们的需求。

6.您是否愿意推荐我们的服务给其他人？回答：王先生表示非常愿意推荐我们的服务给其他人，并肯定我们的专业程度和高质量的工作。

总结：通过与王先生的回访，我们得知他对我们的建筑安装工程的满意程度非常高。

他认为我们的团队在工期内完成了工程，并提供了高质量的服务。

他对我们的沟通顺畅和问题解决能力表示满意。

他对工程的最终效果非常满意，并愿意推荐我们的服务给其他人。

不过，我们也应该继续改善自己，提高服务质量。

并且在今后的工作中，加强与客户的沟通，及时解决客户提出的问题，以确保客户的满意度。

我们将对王先生的反馈意见和建议加以总结，以便改进和提高我们的服务水平。

工程回访记录范文

工程回访记录范文工程回访是为了及时跟踪和分析已完成的工程项目，了解客户对工程质量和服务满意度，及时发现问题并提供解决措施的有效方法。

下面是一次工程回访的记录，共1200字。

时间：2024年10月1日地点：XX项目工地一、回访目的回访此次工程项目的目的在于了解工程项目的进展情况、工程质量、存在的问题以及后续的改进措施，进一步改进我司的工程管理和施工质量。

二、回访过程1.项目概述本次回访的工程项目是XX项目，项目内容包括土建施工、设备安装和装修工程。

工程开始时间为2024年7月1日，预计工期为10个月，总投资额为1000万元。

2.参与人员回访人员包括我司质量部相关负责人和工程项目相关负责人。

3.沟通方式回访通过面谈的形式进行，采用提问、记录和互动的方式进行交流。

4.回访内容（1）进展情况：询问项目进度是否按计划进行，是否存在进度延误的情况。

（2）工程质量：了解工程质量是否符合设计要求和国家标准，是否存在质量问题。

（3）施工问题：了解施工过程中是否存在问题，如材料选用、施工工艺等方面。

（4）服务满意度：了解客户对我司服务的满意度，是否存在不足之处。

（5）改进措施：根据回访结果提出相应的改进措施，为下一次工程项目提供经验借鉴。

三、回访结果1.进展情况项目进度按计划进行，已完成土建施工和设备安装工程，目前正在进行装修工程，预计按时完工。

2.工程质量经过现场检查和质量评估，工程质量符合设计要求和国家标准，各项指标均达到或超过规定标准。

3.施工问题（1）材料选用方面存在问题：在施工中发现材料质量不稳定，导致部分材料质量达不到要求，需要加强对材料的把控。

（2）施工工艺方面存在问题：部分工程人员操作不规范，影响了部分工程的施工质量，需要加强对施工过程的管理和监督。

4.服务满意度客户对我司的服务表示满意，特别是在项目开展初期的沟通和协调方面，得到了良好的支持和配合。

5.改进措施（1）对材料质量进行严格把控，确保材料的稳定性和可靠性。

工程回访记录建设单位意见范文

工程回访记录建设单位意见范文一、满意风格。

施工的兄弟们，这次回访我可得好好夸夸你们。

这工程干得真叫一个漂亮！就说咱这楼，从外面看那线条笔直，就像站岗的士兵一样整齐。

走进楼里呢，地面平得都能当溜冰场（当然这是夸张啦），墙面也光滑得很。

你们这施工速度也快，还不耽误质量，就像开着火箭还能稳稳着陆似的。

后期有啥小问题找你们，也是随叫随到，这服务态度，杠杠的。

我觉得这工程没毛病，以后要是还有工程啊，还找你们，希望你们一直保持这个水准啊！哟呵，工程队的同志们啊。

我对这个工程那是相当满意啊。

你们就像一群魔法工匠，把我们之前想象中的建筑给变出来了。

从基础到封顶，每一步都走得稳稳当当。

这房子盖得结实着呢，感觉能住上好几辈子。

而且在施工过程中，那些个安全措施也做得很到位，我们在旁边看着都放心。

现在工程完了，周围的环境也给收拾得干干净净的，就像你们没来过一样，除了多了个这么棒的建筑。

真不错，希望你们越做越好，下次再有项目，我们还是一家人啊！二、有小建议的满意风格。

工程的朋友们，你们这个工程总体上做得非常好。

就像一道精心烹饪的菜肴，大部分都是美味可口的。

咱这建筑的主体结构很牢固，外观也很美观大方，这就像菜的主食材新鲜又处理得当。

不过呢，也有点小瑕疵，就像菜里少放了一丢丢盐。

比如说那个楼道里的照明，有时候有点暗，虽然不影响使用，但要是能再亮点就完美了。

还有啊，这楼周围的绿化，要是能再多种点花花草草就更好了，就像给这道菜再加点精致的摆盘。

不过这些都是小问题啦，整体我们还是非常满意的，希望你们以后能把这些小细节也做得更完美。

嗨，施工方的伙伴们。

这次回访呢，我得说这工程成果让我们挺高兴的。

你们的工作就像在打造一件艺术品，已经有了很好的轮廓和质感。

建筑内部的布局很合理，空间利用得很棒。

但是呢，就像一件艺术品还能再雕琢得更细致些。

比如说那窗户的密封，偶尔还是能感觉到有点小缝会透风。

还有排水系统，下大雨的时候感觉排水的速度能再快一点就好了。

建筑工程回访记录模板范文

建筑工程回访记录模板范文回访工程名称：[具体工程名称，如XX小区1号楼建设工程]回访日期：[年/月/日]回访人员：[回访人员姓名]一、工程基本情况回顾。

这[工程名称]啊，那可是咱费了不少劲儿才盖好的。

从打地基开始，就像照顾小婴儿一样小心翼翼。

这楼总共[X]层，建筑面积有[X]平方米呢，当时那建筑风格也是精心设计的，为了让它在这片儿能特别出众。

二、回访对象。

1. 业主代表。

姓名：[业主代表姓名]联系方式：[电话号码]居住/使用情况：这业主代表住进来也有一段时间了，他家在[具体楼层和房号]。

他说整体住着还挺舒服的，不过也有些小问题想跟咱说说。

2. 物业管理方。

姓名：[物业人员姓名]联系方式：[电话号码]管理情况反馈：物业的同志可操心了，每天都在楼里转来转去的。

他们说这楼的公共区域有些设施啊，有点小毛病，得让咱们来看看。

三、回访内容。

# （一）业主反馈。

1. 室内部分。

墙面。

业主说客厅有一面墙，可能是当时装修的时候磕着碰着了，现在有个小坑洼，虽然不大，但是看着有点别扭。

他还打趣说，这就像美人脸上有个小麻子似的。

门窗。

卧室的窗户啊，密封不太好。

一到刮大风的时候，就有“呼呼”的风声，感觉像是风在唱歌，可这歌不太好听啊。

而且窗户开关的时候有点卡，就像老人的关节不太灵活似的。

水电设施。

厨房的水龙头有点漏水，滴答滴答的，像在数着时间一样。

卫生间的插座呢，有时候接触不太好，插个吹风机都得捣鼓半天，就像在跟它玩捉迷藏。

2. 对整体居住体验的评价。

业主总体觉得房子结构啥的都不错，空间布局也合理。

就是这些小细节要是能修好，那就完美了。

他说就像一道好菜，食材都很棒，就是调料放得有点不准。

# （二）物业管理方反馈。

1. 公共区域设施。

电梯。

电梯偶尔会有一点小故障，虽然不是什么大问题，但是有时候会突然抖一下，把坐电梯的人吓一跳。

就像坐过山车，但是这可没人想在电梯里体验过山车的感觉啊。

楼道照明。

楼道里有些灯不亮了，黑灯瞎火的，居民晚上回来有点不方便。

工程质量回访记录范文

工程质量回访记录范文一、工程基本信息。

1. 工程名称：[具体工程名称]2. 工程地点：[详细地址]3. 竣工日期：[年/月/日]4. 建设单位：[建设单位名称]5. 施工单位：[施工单位名称]二、回访人员信息。

1. 回访日期：[年/月/日]2. 回访人员：[姓名1]、[姓名2]三、回访内容。

# （一）建设单位回访。

1. 总体满意度。

我们一到建设单位，就跟负责人[建设单位负责人名字]聊起来了。

我就直接问他：“哥/姐，咱这工程总体上您觉得咋样啊？”[建设单位负责人名字]笑着说：“总体来说相当不错啊！你们这工程进度控制得挺好，基本上按照计划就完成了，没怎么拖拖拉拉的，这点很让我们省心。

”我们听了心里也美滋滋的，我又接着问：“那工程质量方面呢？有没有啥让您觉得不满意的地方呀？”他想了一下说：“质量嘛，目前看起来都挺好的。

那些建筑结构啊，到现在也没发现啥裂缝之类的毛病。

不过有一点啊，就是刚入住的时候，有些小细节需要再调整一下，比如说有几个房间的插座位置稍微有点不太方便。

”2. 工程质量反馈。

我赶紧拿笔记录下来，然后说：“您说的这个插座位置的事儿，我们得好好反省一下。

当时可能在设计布局的时候，没有充分考虑到实际使用的便利性。

您还有其他关于工程质量方面的问题或者建议吗？”[建设单位负责人名字]又说：“还有就是卫生间的防水，虽然目前没发现漏水现象，但我们还是有点担心，毕竟这要是以后出问题可就麻烦了。

你们能不能给我们讲讲这个防水的保障措施呀？”我就详细地给他解释了我们当时做防水的工序，用的材料都是经过严格检测的，而且做了好几层防水处理，还有闭水试验啥的，就是为了确保万无一失。

他听了之后，点了点头说：“嗯，听你这么一说，心里踏实多了。

”# （二）使用单位（业主）回访。

1. 随机选取业主情况。

从建设单位出来，我们就到小区里随机找业主聊聊。

首先碰到的是一位大妈，正带着小孙子在楼下晒太阳呢。

我上去就跟大妈套近乎：“大妈，您好呀！我们是这个小区建筑工程的回访人员，想跟您了解一下您住这儿觉得房子咋样啊？”大妈可热情了，拉着我的手就开始说。

工程回访记录建设单位范文

工程回访记录建设单位范文回访日期：[具体年月日]回访人员：[回访人姓名]一、工程基本信息。

工程名称：[工程全称]工程地点：[详细地址]竣工日期：[竣工的年月日]二、回访目的。

咱这工程竣工有段时间了，今天过来主要就是想跟建设单位唠唠，看看工程投入使用后有没有啥问题，听听你们的意见和建议，这样咱们以后的工程也能越做越好嘛。

三、回访内容。

# （一）工程质量方面。

1. 整体结构。

我上来就先问个大方面的哈。

您觉得这楼（或者其他工程主体）的整体结构咋样？有没有发现啥裂缝啊、沉降之类的情况？建设单位代表：哟，你还真问着了。

我跟你说啊，这整体结构目前看着还真挺不错的。

没发现啥裂缝，沉降啥的咱也没感觉出来，感觉挺结实的，像个铁打的汉子一样，稳稳当当的。

2. 装修装饰。

那屋里头的装修呢？墙面的漆啊、地板砖啥的，有没有空鼓、脱落或者颜色变得很难看的情况？建设单位代表：墙漆倒是保持得挺好，没掉皮也没变色。

不过地板砖嘛，有那么几块感觉有点空鼓，你踩上去能感觉到有点不一样，就像踩在有点松的鼓面上似的。

不过不仔细也不太能发现，总体来说还能接受。

3. 水电设施。

水电可是个大事儿，这水电设施使用起来有没有啥不方便的？比如说灯老是闪啊，水龙头漏水之类的？建设单位代表：水电这块儿大部分都没啥问题。

灯都亮堂堂的，也不闪。

水龙头嘛，就有一个稍微有点滴水，滴答滴答的，虽然不严重，但也有点小烦人，就像个小闹钟似的，一直在那滴答。

# （二）工程使用功能方面。

1. 空间布局。

您觉得这工程的空间布局合理不？比如说各个房间的大小啊，通道的宽窄啥的，符不符合你们当时的预期？建设单位代表：嗯，整体的空间布局还是比较合理的。

房间大小正合适，通道也够宽敞，不会让人觉得拥挤。

就是有个小储物间的门设计得有点奇怪，每次打开的时候感觉有点挡路，像个调皮的小鬼突然冒出来挡道一样。

2. 设备运行。

如果工程里有一些特殊设备的话（如电梯、空调等），这些设备运行得咋样？有没有经常出故障啊？# （三）工程售后服务方面。

工程回访记录内容模板

工程回访记录内容模板
工程回访记录是记录工程项目在建设过程中、完成之后以及使用期间内回访情况的文档。

回访的目的是了解工程项目是否符合预期目标、是否按照规范要求进行施工、是否存在质量问题以及是否达到了客户的要求。

记录工程回访记录可以帮助项目管理人员及时发现问题,采取有效措施,确保项目的顺利进行和圆满
交付。

以下是一份工程回访记录内容模板,可以根据具体情况进行适当调整和补充。

1. 项目概述
- 项目名称
- 项目时间
- 项目地点
- 项目目标
2. 回访目的
- 了解项目进展情况
- 检查工程质量
- 解决项目相关问题
- 评估项目效果
3. 回访人员
- 回访日期和人员
- 回访方式(电话、邮件、来访等)
4. 回访内容
- 项目进展情况
- 工程质量
- 项目问题
- 解决方案
- 回访结果
5. 记录日期和时间
- 回访开始日期和时间
- 回访结束日期和时间
6. 回访记录
- 回访人姓名
- 回访内容
- 回访结果
7. 回访问题分析
- 回访内容中存在的问题及原因分析
- 针对问题的解决方案及效果评估
8. 总结与建议
- 对项目回访结果的总结
- 对项目回访过程的建议和改进措施
在工程回访记录中,应该尽可能详细地记录每一个回访环节,以便项目管理人员能够及时地发现问题,采取有效措施,确保项目的顺利进行和圆满交付。

同时,回访记录也应该定期进行整理和更新,以便更好地掌握项目进展情况和存在的问题。

[工程回访记录] 工程质量回访记录范文

[工程回访记录] 工程质量回访记录范文在建工程项目顾客满意度调查表一、进度1、总体评价□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意2、关键工期、里程碑工期是否符合规定□非常符合□比较符合□一般□不符合□很不符合3、施工计划的编制是否科学、合理□很合理□比较合理□一般□不合理□很不合理4、施工计划的执行情况□很好□好□一般□不好□非常不好二、质量1、总体评价□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意2、对原材料、构件和设备的质量控制评价□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意3、各项技术方案措施是否科学、可行□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意4、对工序质量的评价□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意5、对关键工序、特殊工序质量的评价6、工程质量通病□ 少□ 较少□多□较多□ 很多三、履约1、总体评价□非常满意□比较满意□一般□不满意2、各项确认报审是否主动、及时、正确□非常满意□比较满意□一般□不满意3、各项合同义务是否有效实施□非常满意□比较满意□一般□不满意4、当发生合同变更时能否主动配合□非常满意□比较满意□一般□不满意5、索赔要求是否有依据，实事求是□非常满意□比较满意□一般□不满意四、服务1、总体评价□非常满意□比较满意□一般□不满意2、施工协调能否主动配合大局□非常满意□比较满意□一般□不满意3、对业主、监理的指令能否及时回复、妥善处理□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意4、与业主的沟通是否充分、有效□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意5、环境保护是否符合规定□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意6、对安全生产、文明施工的评价□非常满意□比较满意□一般7、对成品保护和工完场清的评价□非常满意□比较满意□一般五、人员素质1、总体评价□非常满意□比较满意□一般2、项目管理人员业务能力□非常满意□比较满意□一般3、项目管理人员解决问题的能力□非常满意□比较满意□一般4、项目劳务人员的技术水平□非常满意□比较满意□一般5、项目管理人员沟通的能力□非常满意□比较满意□一般□不满意□不满意□不满意□不满意□不满意□不满意□不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意六、其他1、向其他业主推荐的可能性□积极推荐□推荐□随便□不推荐□反对使用2、如果有再次选择的机会，是否还会选择我单位□主动选择□选择□可以考虑□不选择□反对使用本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！---------------本文为网络收集精选范文、公文、论文、和其他应用文档，如需本文，请下载--------------。

工程回访记录模板

工程回访记录模板
工程回访记录单
编号：
工程名称：
联系
XXX
职务经理：
联系人：
回访日期：
经过回访，以下是对工程质量、工作人员服务态度、项目配合及实施情况、项目组技术能力的总结：
工程质量、工作人员态度、配合以及技术能力等均符合要求，能按竣工保修书的要求及时提供相应的保修服务。

对于施工质量是否满意，水处理能力是否达到设计要求的问题，我们得到的回答是满意，能够满足工程设计要求。

在询问现在存在的最主要问题时，对方回答无。

因此，对此问题的建议也为无。

经过验证，回访内容合格。

回访人：XXX、XXX、XXX、XXX
保存部门：工程部
保存期：长期
工程回访记录单
编号：
工程名称：
联系
XXX
职务主管：
联系人：
回访日期：
在回访中，我们了解到了以下情况：
工程质量和感观质量均符合设计要求，使用方便能满足要求，功能性能符合验收的各项指标要求，屋面、厨则无渗漏，水电正常，门窗开启灵活。

对于维修保养工作，对方表示满意，能及时按工程保修书的承诺提供服务。

在询问现在存在的最主要问题时，对方提到了外墙渗水问题。

我们的建议是对外墙防水进行维修。

问题处理结果：工程部派遣XXX、XXX、XXX于2012年6月21日对外墙进行了维修，重新处理了防水层。

经过2012年6月25日的渗漏试验，结果合格。

回访人：XXX、XXX、XXX、XXX。

工程回访记录建设单位范文

工程回访记录建设单位范文工程回访记录对于建设单位来说，那可是相当重要的东西呢。

它就像是一座桥梁，连接着建设单位和工程项目的各个方面。

咱们先来说说开头部分吧。

你可以简单地写上回访的基本信息，像回访的日期啦，回访的工程名称是什么之类的。

比如说，“2023年10月10日，对[工程名称]进行了回访。

”这部分简洁明了就好，不要搞太复杂，不然看的人会觉得眼花缭乱的。

我觉得这样的开头直入主题，让人一眼就能明白是怎么回事儿。

接下来呢，就该谈谈回访的目的了。

这部分你可以多写几句自己的想法。

从我的经验来看，把回访目的写清楚，就像是给整个回访记录定了个方向。

你可以写“此次回访主要是为了检查工程交付使用后的实际情况，看看是否存在一些潜在的问题同时也是为了收集使用方的反馈，以便我们日后在其他工程中能改进提升呢。

”你看，这样写是不是就把回访的意义给说出来了？然后就是正文的主体部分啦。

这时候你得详细说说工程的各个方面的情况。

我一般会先从工程质量开始讲起。

你可以写一些像“在工程质量方面，整体结构看起来还是很稳固的。

不过呢，在一些小的细节之处，比如墙面的某些角落有轻微的裂缝。

我认为这虽然不是什么大问题，但也值得我们重视起来。

”这里面长短句一搭配，读起来就比较顺口。

而且你在描述问题的时候，也不用特别精确地说到底是哪个墙角，稍微模糊一点没关系的。

除了工程质量，工程设施的使用情况也得写进去。

“那些安装的设备啊，大部分都运行得挺正常的。

但是呢，有个别设备的操作好像有点复杂，使用方反映不太容易上手。

这是不是提示我们在以后的工程里要更注重设备操作的简易性呢？”你看这样写，不仅指出了问题，还能引发一些思考。

再说说建设单位和使用方之间的沟通情况吧。

“我们和使用方的沟通还算顺畅。

他们提出的问题和建议我们都认真听取了。

我觉得这种积极的沟通态度真的很重要！如果沟通不好，那很多问题就可能被掩盖起来，到最后可能就变成大麻烦了。

”这里面就有点我自己的小感慨在里面了，我觉得这样会让文章更有人情味。

工程施工中的客户回访

工程施工中的客户回访尊敬的客户：您好！感谢您选择我们作为您工程施工的合作伙伴。

为了进一步了解您对我们工程施工的满意度以及收集您的宝贵意见和建议，我们特地安排了一次客户回访。

这次回访的目的是为了了解您对我们在工程施工过程中的服务满意度，为了了解您对我们工程施工中施工质量及项目管理是否满意，为了了解您对我们的施工队伍的满意度，以便我们不断提升我们的服务质量，满足客户的合理需求，更好地为客户提供高品质的工程施工服务。

回访时间：2022年8月10日回访地点：工程现场回访人员：项目经理、客服人员回访内容：1. 服务满意度首先，我们想了解您对我们的服务满意度如何？在工程施工过程中，我们的客服人员是否积极主动地与您沟通，对您的相关问题进行及时的解决？我们的客服人员是否提供了周到的服务，让您感受到了我们的用心和专业？在您的建筑工程施工过程中，我们的施工队伍是否保持了高效的工作状态，保证了工程按时完工？您对我们的服务还有哪些意见和建议？我们将认真听取您的意见和建议，并着重改进和提升。

2. 施工质量及项目管理其次，我们希望了解您对我们的施工质量及项目管理的满意度。

在您的工程施工过程中，我们的施工队伍是否严格按照图纸和要求进行施工，保证了施工质量？我们的项目经理是否严格把控工程的进度和质量，保证了施工工程的顺利进行？在施工过程中，我们是否保证了现场环境的整洁和安全？您对我们的施工质量和项目管理还有哪些意见和建议？我们将会认真总结您的意见和建议，为今后的工程施工提供借鉴和改进。

3. 施工队伍满意度最后，我们希望了解您对我们的施工队伍的满意度。

在您的工程施工过程中，我们的施工队伍是否有着齐心协力的团队精神，为工程的顺利进行付出了辛勤的努力？他们是否有着专业的技能和良好的工作态度？您对我们的施工队伍还有哪些意见和建议？我们也将根据您的建议，进一步加强对施工队伍的管理和培训，提升他们的工作技能和服务意识，为客户提供更加优质的服务。

工程回访记录建设单位范文

工程回访记录建设单位范文一、基本信息。

回访日期：[具体年月日]回访人员：[回访人员姓名]建设单位联系人：[联系人姓名]联系方式：[联系电话或其他联系方式]二、工程概况。

工程名称：[工程全称]工程地点：[详细地点]工程竣工日期：[竣工年月日]三、回访目的。

为了了解工程交付使用后的实际情况，收集建设单位的意见和建议，进一步提升我们的工程质量和服务水平，特进行此次回访。

四、回访内容。

# （一）工程质量方面。

1. 整体印象。

我（回访人员）一见到[建设单位联系人]就笑着问：“咱这工程用了也有段时间了，您给我个直观的感受呗，从大面上看咋样？”[建设单位联系人]乐呵着说：“整体还不错，从外观上看，大楼还是那么气派，没啥明显的毛病。

”2. 结构部分。

我接着问：“那楼体结构这块呢？您有没有发现啥裂缝啊或者感觉哪里不稳当的？”[建设单位联系人]想了想回答：“这方面还真没发现啥问题，住在这里也没觉得楼晃悠啥的，应该是很结实的。

就是地下室有个小角落，偶尔感觉有点潮，不知道和工程有没有关系。

”我赶紧记下来，并且告诉[建设单位联系人]：“这个我们得好好看看，有可能是排水或者通风有点小状况，我们尽快安排人来检查一下。

”3. 装修装饰。

我又说：“那屋里的装修呢，墙皮有没有脱落啊，地板有没有翘起来之类的？”我回答：“插座这个问题可不能小视，我们马上派人来修，保证您用电安全又方便。

”# （二）设备设施运行方面。

1. 水电系统。

我问：“水电这块是最关乎日常使用的，您在用水用电方面有没有遇到啥麻烦呀？”[建设单位联系人]皱了下眉头说：“水倒是没啥问题，就是电有时候会突然闪一下，虽然很快就恢复了，但也怪吓人的。

还有啊，那个卫生间的水龙头，水流有点小，不知道是不是堵了。

”我解释道：“电闪的问题可能是电路某个地方有点接触不良，我们得全面排查一下。

水龙头我们也会来检查，如果是堵了就疏通一下。

”2. 电梯运行。

我接着问：“电梯用着咋样呢？有没有出现过故障或者不顺畅的情况？”[建设单位联系人]说：“电梯大部分时候都挺正常的，就是有一次好像在某一层停的时间有点长，门开了又关不上，可把里面的人急坏了。

工程施工回访记录内容

工程施工回访记录回访时间：2023年4月10日回访地点：成都市某建筑工程施工现场回访人员：我公司服务能力提升行动工作专班成员回访目的：为了提升我公司服务能力，了解项目部对设备设施租赁服务的满意度，收集项目部对租赁公司设备设施租赁业务的意见和建议。

回访内容：1. 工作专班首先向项目部介绍了此行回访调研的背景和目的，阐明了工作态度和工作目标。

2. 工作专班详细询问了项目部对租赁公司设备设施租赁业务在价格、服务、管理等方面的感受和评价，坦诚回答了项目部提出的一些问题和疑惑。

3. 工作专班广泛征求了项目部对于进一步做好设备设施租赁业务的具体意见建议。

4. 工作专班对项目部提出的问题和疑惑进行了表态，表示将立即制定整改措施，并在规定时间节点进行解决。

5. 工作专班实地查看了施工现场各类起重设备运转情况和各类设施、周转材料使用情况。

6. 工作专班与项目部进行了深入的沟通交流，碰撞出了火花，产生了良好的成果。

项目部反馈：1. 项目部对租赁公司的设备设施租赁服务总体满意，认为租赁公司的设备设施质量可靠，服务及时。

2. 项目部认为租赁公司的设备租赁价格合理，能够接受。

3. 项目部希望在设备租赁服务方面，租赁公司能够提供更灵活的租赁方式，以满足施工现场的多样化需求。

4. 项目部建议租赁公司在设备安装拆卸、顶升等关键环节以及在使用汽车吊等工作场景下，提供具体的防范措施和应急预案，以确保施工现场的安全。

5. 项目部对租赁公司的工作态度和承诺表示赞赏，希望租赁公司能够继续改进服务，提升服务质量。

总结：通过本次回访，我们了解到项目部对租赁公司的设备设施租赁服务总体满意，但也存在一些问题和需求。

我们将针对项目部提出的问题和建议，制定整改措施，提升我们的服务能力，以更好地满足施工现场的需求。

同时，我们也收集到了项目部对租赁公司的期望，我们将以此为动力，不断提升我们的服务质量，为项目部提供更好的服务。

工程回访记录管理制度

工程回访记录管理制度1. 引言本文档旨在确立和规范工程回访记录的管理制度，以确保回访活动的顺利进行和数据的准确记录。

2. 定义- 工程回访：指对已完成的工程项目进行实地访问和调研，了解工程质量、安全情况以及用户满意度等方面的情况。

- 工程回访记录：指对工程回访活动进行记录和汇总的文件或电子文档。

3. 回访计划3.1 制定回访计划- 工程部门应根据工程项目的规模和重要性，制定详细的回访计划。

- 回访计划应包括回访的时间、地点、回访人员、回访内容等信息，并经过相关部门的确认。

3.2 通知回访对象- 工程部门应及时通知被回访对象，告知回访的目的、时间和相关事项。

- 回访对象可以是工程项目的业主、使用单位、监理单位等。

4. 回访活动4.1 实地访问- 回访人员应按照回访计划的要求，实地访问工程项目，并与相关人员进行交流和沟通。

- 回访人员应记录工程项目的实际情况，包括工程质量、安全措施、施工进度等方面的情况。

4.2 调研和评估- 回访人员应对工程项目进行调研和评估，了解回访对象的满意度和改进建议等。

- 调研和评估的结果应准确记录，并及时向相关部门汇报。

5. 回访记录5.1 记录内容- 回访记录应包括回访活动的基本信息、访问过程的详细描述、调研和评估结果等内容。

- 回访记录应准确、客观、真实，不得夸大或隐瞒实际情况。

5.2 归档和保存- 回访记录应归档并保存，以备查阅和备份。

- 归档和保存的方式可以是实体文件或电子文档，确保记录的安全和完整性。

6. 监督和改进6.1 监督- 相关部门应对工程回访记录进行监督，确保回访活动的质量和有效性。

- 发现问题或不足的，应及时提出整改要求或提出改进建议。

6.2 改进- 根据回访活动的情况和问题反馈，相关部门应及时制定改进措施，并进行落实和跟踪。

7. 附则- 本制度自发布之日起生效，工程部门应确保员工知晓和遵守本制度的要求。

- 对于严重违反本制度的行为，将依据公司相关规定进行处理。

工程回访记录建设单位范文

工程回访记录建设单位范文回访日期：[具体年月日]回访人员：[回访人姓名]一、建设单位基本信息。

1. 单位名称：[建设单位全称]2. 项目联系人：[联系人姓名]3. 联系电话：[电话号码]二、工程概况。

1. 工程名称：[工程全称]2. 工程地点：[详细地点]3. 工程竣工日期：[竣工年月日]三、回访目的。

嗨，咱这回访啊，就是想看看工程交付使用后有没有啥问题，就像检查刚买的新车开了一阵儿后有没有小毛病一样。

也是为了听听建设单位这边的想法和意见，这样以后再做工程就能改进啦。

四、回访内容。

（一）工程质量方面。

1. 主体结构。

2. 装修工程。

那屋里的装修呢？比如说墙面的漆有没有脱落呀，地板砖有没有空鼓啊？[建设单位联系人]说，墙面漆大体上还不错，不过有个别小角落好像有点磕碰，看着不太美观。

地板砖嘛，有那么一两块有点空鼓，不过不仔细踩还真感觉不出来。

这就像是新衣服上有点小线头，虽然不影响整体穿着，但也得处理一下。

3. 水电设备。

水电可是重中之重啊，就像人的血管和神经一样重要。

我问他们水电设备有没有啥故障，像灯突然不亮了，水龙头漏水之类的。

[建设单位联系人]说水电大部分都正常，就是有个别的插座有点松，插插头的时候得小心点，不然容易掉。

还有一个水龙头，拧紧了还是有点渗水，像个小滴答钟一样，虽然水不多，但看着也心烦。

（二）使用功能方面。

1. 空间布局。

关于这楼的空间布局，我想知道是否满足你们的使用需求呢？[建设单位联系人]就说整体布局还挺合理的，各个房间的大小和功能都安排得挺合适，就像拼图一样，每个部分都放到了该放的地方。

不过有一点就是走廊有点窄，要是搬运大件物品的时候就有点费劲，感觉像个瘦子在走钢丝，得小心翼翼的。

2. 通风采光。

（三）售后服务方面。

1. 维修响应速度。

我就想知道啊，如果之前有过小问题，我们的维修人员响应速度快不快呢？[建设单位联系人]想了想说，嗯，大部分时候还可以，打了电话之后，维修人员能在比较合理的时间内过来。

工程回访记录

工程回访记录概述工程回访是指在建筑工程竣工后，对施工过程中存在的问题进行回访和总结，以便更好的改进和提高建筑工程质量。

回访内容主要包括设计、材料、施工等方面的检查和评估。

本文将介绍工程回访的流程和注意事项。

流程前期准备在进行工程回访前，应先制定相关的计划和指南。

计划和指南应包括回访时间、回访人员、回访内容、回访标准等。

另外，还应制定回访问卷，以便更加系统地进行回访。

回访内容工程回访的内容主要包括以下几个方面：1.设计方面设计方面的检查主要包括建筑结构、建筑功能、建筑形态、建筑尺度等方面的评估。

此外，还应检查设计方案是否符合相关标准和法规。

2.材料方面材料方面的检查主要包括材料的选用、质量、使用情况等方面的评估。

此外，还应检查材料是否符合相关标准和法规。

3.施工方面施工方面的检查主要包括施工质量、施工标准、现场管理等方面的评估。

此外，还应检查施工过程中是否存在安全隐患和质量问题。

回访报告回访结束后，应及时撰写回访报告，并将回访结果反馈给相关人员。

回访报告应包括回访发现的问题、问题的原因、问题的解决方案等。

回访报告还应总结回访过程中的不足和经验，以便更好地改善和提高回访工作的质量。

注意事项1.回访人员应具备专业的技术水平和丰富的经验，能够对设计、材料、施工等方面进行准确评估。

2.回访应密切配合建设单位、施工单位和监理单位等，以便更好地了解工程的实际情况。

3.回访过程中，应注意安全和保密，不得向外泄露任何机密信息。

4.回访结果应及时反馈给相关人员，并对发现的问题及时进行处理和改进。

结论工程回访是保证建筑工程质量的重要手段之一。

在回访过程中，应注重质量、安全和保密，以便更好地评估工程质量，保障建筑工程的安全和可靠性。

同时，回访结果还可以作为改进和提高建筑工程质量的重要参考。

住宅工程质量回访记录

住宅工程质量回访记录日期：XXXX年XX月XX日地点：XXX小区回访人员：XXX（住宅工程质量监督员）回访对象：XXX小区居民一、回访目的及背景为了了解住宅工程质量的实际情况，改进住宅工程建设过程中存在的问题，本次回访是对XXX小区居民进行住宅工程质量回访，了解居民对住宅工程质量的满意度和存在的问题。

二、回访内容1.调查问卷在回访过程中，本人向XXX小区居民发放了一份调查问卷，主要涵盖以下几个方面的内容：住宅工程的整体满意度、房屋结构和装修质量、供暖、给排水及电力系统的使用情况、环境卫生等。

问卷调查结果如下：（根据实际情况填写问卷结果）2.居民意见及建议在与居民的面对面交流中，他们普遍表示对住宅工程质量比较满意，但也提出了一些建议和反馈：（根据实际情况填写居民意见及建议）三、问题总结与解决措施根据问卷调查和居民反馈，我对本次回访的问题进行了总结，并提出了相应的解决措施：1.问题总结（根据实际情况填写问题总结）2.解决措施（根据实际情况填写解决措施）四、回访结论本次回访结果显示，大部分居民对住宅工程质量较为满意。

但也有一些居民对一些细节处存在一些不满和建议，需要继续加强施工过程中的质量管理和监督，力求达到更好的工程质量。

五、后续工作计划1.加强工程质量管理本次回访中发现的问题将及时反馈给相关部门，加强工程质量管理，以确保后续住宅工程质量的持续改进。

2.完善施工监督制度进一步完善住宅工程施工监督制度，加强对工程质量的监督力度，加强对施工方的管理，确保住宅工程质量符合标准要求。

3.提高居民满意度六、回访记录总结本次回访不仅了解了居民对住宅工程质量的满意度和存在的问题，也得到了很多宝贵的建议和意见。

通过总结问题并提出解决措施，能够进一步推动住宅工程质量的提高，提升居民的生活质量。

希望通过我们的努力，能够为居民提供更好的住宅环境。

工程质量回访记录范文

工程质量回访记录范文一、工程基本信息。

1. 工程名称：[具体工程名称]2. 工程地点：[详细地址]3. 竣工日期：[年/月/日]4. 回访日期：[年/月/日]二、回访人员信息。

1. 回访人员：我（[你的名字]），还有咱工程队里那个特爱开玩笑的[同事名字]。

三、回访对象（业主/使用方）信息。

1. 姓名：[业主姓名]2. 联系方式：[电话号码]四、回访内容。

（一）见面开场白。

我们一到业主家门口，就热情地打招呼。

我笑着说：“大哥/大姐，您好啊！咱们这工程竣工有段时间了，今天我们专门来看看，就像回娘家似的，来瞅瞅这工程有没有啥小脾气，给您添乱不。

”业主大哥/大姐也挺热情，赶紧把我们迎进屋里。

（二）工程整体评价。

1. 外观方面。

我指着墙面问业主：“您看这墙啊，就像咱精心打扮的小姑娘，现在还耐看不？”业主大哥乐了，说：“这墙看着还是很平整，漆也没掉色啥的，就像刚弄好的时候一样，挺不错的。

”2. 结构安全。

同事开玩笑地在客厅跳了两下，说：“大哥，您看这房子稳得很呢，我们当时可都是下了大力气打基础，这就像一个结实的大汉，站得稳稳当当的，您住着放心不？”业主大哥笑着说：“放心放心，这么长时间了，没发现啥问题，感觉挺结实的。

”（三）使用功能。

1. 水电系统。

2. 门窗使用。

同事走到窗户边，推了推窗户，像个检查官似的，然后问业主：“大哥，这窗户开合还顺滑不？就像咱们拉抽屉一样，要是涩涩的就难受了。

”业主走过来也试了试说：“挺顺滑的，密封也挺好，冬天的时候感觉不到啥冷风钻进来。

”（四）是否存在问题及维修情况。

1. 存在问题。

我们仔细检查了一圈后，业主想了想说：“要说问题呢，也有个小情况，就是厨房有个插座，有时候插电器的时候感觉有点松，不是每次都这样，但是偶尔会有。

”2. 维修处理。

我赶紧拿出工具包，说：“大哥，这就像人身上长了个小粉刺，好解决。

”我把插座拆下来看了看，原来是里面有个螺丝有点松动，拧紧之后又试了几次，完全没问题了。