公共关系学-课程指南
《公共关系学》课程教学大纲
《公共关系学》课程教学大纲二、课程简介（不超过300字）本课程是行政管理及劳动与社会保障两个专业的专业基础必修课。
主要的内容有公共关系概述及其起源与发展、公共关系的主体与客体、公共关系的三大目标、社会组织的形象塑造、公共关系传播、公共关系工作四步法、企业公共关系、政府公共关系、政府国际公共关系、公共关系专题活动及公共关系危机管理。
三、知识点（一）基本知识点1．公共关系的科学定义、公共关系与其他相关学科的关系、理解公共关系的职能2 .公共关系产生的历史及发展趋势、公关人员的素质、公关机构的类型；4．公关专题活动的类型。
5．现代企业CIS和CS战略。
6.国际公共关系7.公共关系危机管理（二）重要知识点1.公共关系的构成要素、公共关系三大目标、社会组织形象的概念、社会组织形象的构成要素及塑造；2.收集信息及公共关系调查的基本方法。
3.公关策划内容、基本方法和技巧。
4.公关传播的渠道、特点和方法。
5.政府公共关系、企业公共关系四、基本要求（一）知识要求（熟练掌握、掌握、理解、了解）1．理解公共关系的科学定义、公共关系与其他相关学科的关系、理解公共关系的职能2.了解公共关系产生的历史及发展趋势、公关人员的素质，公关机构的类型；3．熟练掌握公共关系的构成要素、公共关系三大目标、社会组织形象的概念、社会组织形象的构成要素及塑造；4．掌握收集信息及公共关系调查的基本方法。
5．掌握公关策划内容、基本方法和技巧。
6. 掌握公关传播的渠道、特点和方法。
7．了解公关专题活动的类型。
8．了解现代企业CIS和CS战略。
9.掌练掌握政府公共关系、企业公共关系。
10.理解国际公共关系及公共关系危机管理。
（二）能力要求1．能独立进行公关信息收集、开展公关调查。
2．能结合组织的具体情况，进行公关设计，制定公关计划，提出策划方案。
3．能根据公关目标选择传播媒介、采用适当方法，开展公关传播工作。
4．能根据组织内外的公共关系状况，开展有效的公共关系协调工作。
《公共关系学》教学大纲
开放教育（专科）《公共关系学》教学大纲第一部分大纲说明公共关系学是中央电大开放教育公共事业管理（卫生事业管理）专业（本科）的必修课程，也是广告专业（专科）的必修课程，还是工商管理（专科）（市场营销方向）、行政管理、教育管理、物业管理、旅游专业、药学专业、社会工作专业、秘书等专业的选修课程。
一、培养目标公共关系学是一门以沟通组织与公众之间的关系，在公众中树立组织的社会形象为宗旨的综合性应用学科。
在社会主义市场经济不断发展和完善的今天，没有公关意识的组织不是一个好组织，不掌握一定公关知识和技巧的人难以适应市场经济的社会环境。
开设公共关系学课程的目的就是使学生掌握公共关系的基本理论，熟悉公共关系的主要技巧，成为为社会主义建设事业服务的综合性人才。
二、课程的价值与特点随着社会主义现代化和社会文明程度的提高，公共关系学在社会生活中的作用越来越受到社会各界的重视。
同时，由于改革开放的全面深化，公共关系学在理论上的指导原则已经被越来越多的社会组织所接纳，并不断地得到认可。
在现代信息社会，没有公共关系意识的企业、机构、社团、事业单位不可能成为优秀的组织，政府也不能很好地完成为人民服务的职能。
公共关系学在现代社会发展中承担着推动社会进步，完善各类社会组织，为物质文明、精神文明、生态文明、政治文明建设服务和构建和谐社会的历史重任。
公共关系学这门课程的主要特点是：1.是一门新兴学科。
公共关系学产生于20世纪20年代的美国，上世纪80年代初传入我国。
公共关系学的理论与实践，在世界各国都有不同程度的发展，应该说这是一门比较新的学科，而且还处在不断发展和完善的过程中。
2.是一门应用型学科。
公共关系学有自己独立的学科体系，有自己现实的操作价值。
公共关系理论用于指导公共关系实践，并在实践中得到检验、丰富和发展；公共关系实践是在公共关系理论指导下开展的各项公共关系活动，体现了公共关系学的实用性和可操作性。
3.是一门综合性的边缘交叉学科。
公共关系学课程教学大纲
公共关系学课程教学大纲一、课程背景和目标公共关系学是一门多学科交叉的学科，涵盖了传播学、管理学、心理学等领域的知识。
本课程旨在帮助学生了解公共关系学的基本理论和方法，掌握公共关系管理的核心原则，提高学生的沟通、协调和解决问题的能力。
通过本课程的学习，学生将能够成为优秀的公共关系专业人才，为企业、组织和社会提供专业化的公共关系服务。
二、教学内容和安排1. 公共关系学概述- 公共关系学的定义和发展历程- 公共关系学的研究对象和范畴- 公共关系学的相关理论2. 公共关系管理- 公共关系管理的基本概念和原则- 公共关系管理的组织结构和职责分工- 公共关系管理的策略和方法3. 公共关系与传播- 公共关系与传播的关系和作用- 公共关系与传播的理论和模型- 公共关系与传播的实践案例分析4. 公共关系与社会责任- 公共关系与企业社会责任的关系- 公共关系与环境保护、慈善事业等的关系 - 公共关系与社会公益活动的关系5. 公共关系与危机管理- 公共关系在危机管理中的作用和重要性 - 公共关系危机管理的策略和技巧- 公共关系危机管理的案例分析6. 公共关系与政府关系- 公共关系与政府关系的概念和特点- 公共关系与政府关系的战略与实践- 公共关系与政府关系的案例分析三、教学方法和评估本课程将采用讲授、案例分析、小组讨论等多种教学方法，确保学生能够充分理解和应用所学知识。
教师将根据学生的课堂表现、小组项目和期末考试等进行综合评估，以评定学生的学习成绩和能力。
四、参考教材1. 《公共关系学导论》 - 作者：约翰·登密尔2. 《公共关系管理：原理与实务》 - 作者：哈维·拉里萨斯3. 《公关学：原理与实践》 - 作者：理查德·贾马瑞诺五、教学团队本课程将由经验丰富、具有公共关系学研究背景的教师来负责教学，教师将根据学生的需要和反馈及时调整教学内容和方法，确保教学效果的最大化。
六、课程总结通过学习本课程，学生将能够全面了解公共关系学的基本理论和方法，掌握公共关系管理的核心原则，培养沟通、协调和解决问题的能力，为将来从事公共关系相关职业提供坚实的基础。
(完整版)公共关系学-教学大纲
公共关系学Public Relation Management一、基本信息课程代码：0222409101002 0222409101003课程学分：2分面向专业：会展、国商课程性质：专业必修课开课院系：上海建桥学院商学院使用教材：公共关系学居延安主编复旦大学出版社2008年6月第四版先修课程：管理学原理政治学原理并修课程：公共经济学项目管理后续课程：中国公共政策西方行政学说史二、课程简介（必填项）公共关系学指以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科。
公共关系学是一门应用性很强课程，适用于个人及任何组织。
公共关系学是随着我国改革开放的需要，社会的进步，经济的发展，形成的一门新兴的应用性很强的学科，是社会组织为了在公众中树立良好形象，运用传播、沟通媒介和手段，与其公众结成的利益一致的社会关系。
作为一个学科，公共关系学的研究对象从总体上看，它必须包括所有的公共关系的社会现象和活动规律。
公共关系作为社会组织运用传播手段处理其各类公众的关系的行为，它的社会现象和活动规律可以具体化为以下三大方面，即公共关系学研究的三个具体对象：（一）是作为社会组织管理职能的公众关系的现象和规律。
（二）是作为社会组织与其公众间的信息传播活动的公共关系的现象和规律。
（三）是作为处理与各类具体公众的关系的公共关系的现象和规律。
由此看来，这门课程对现代学生来说都是很重要的。
三、选课建议（必填项）本课程主要面向会展管理与策划方向专科生、适合国际贸易专业学生第一学期开设。
四、课程基本要求（必填项）通过本课程的学习，使学生了解公共关系学产生的渊源、兴起与发展，公共关系和公共关系学、社会关系和公共关系，理解并掌握公共关系的构成要素、公共关系的功能和作用，公共关系的类型，公共关系的规范和准则和作为“关系管理”的公共关系等有关公共关系的基础性知识；并在此基础上掌握公共关系实务操作：调查与策划、口语传播、文字传播、实像传播、大众传播的整合运用、网络传播、危机传播管理、公共关系专职机构和专业人员等有关知识。
公共关系学教学大纲
公共关系学教学大纲一、课程简介公共关系是一门探讨组织与其公众之间关系的学科。
本课程旨在帮助学生理解公共关系的基本概念、原理和实践技能，强化学生的沟通、协调、领导和解决问题的能力，以及认识公共关系对组织和社会的影响。
二、教学内容1.公共关系的概念、作用和特点。
2.公共关系的演变和发展趋势。
3.公共关系与组织战略的关系。
4.公共关系的管理原则和方法。
5.公共关系的实践技能：媒体关系、事件危机管理、社交媒体等。
6.公共关系的伦理、法律和社会责任。
三、教学方法1.理论讲授：通过讲解公共关系理论和实践经验，引导学生深刻理解公共关系的本质及其对社会和组织的影响。
2.案例分析：通过分析实际公共关系案例，让学生理解实践中公共关系的运作和管理。
3.小组讨论：通过小组讨论，加强学生合作、沟通和解决问题的能力。
4.实践工作：开展公共关系实践工作，让学生通过实践提高技能和实战能力。
四、考核方式1.课堂成绩：包括平时表现、小组讨论和授课笔记等。
2.课程论文：要求学生就一项公共关系案例进行深入分析和研究，提高学生的研究和写作能力。
3.综合考核：对学生整个学期的学习情况进行考核，包括期中期末综合考试和课程实践成果等。
五、教材及参考书目主教材：《公共关系学》（作者：霍华德·弗兰克）参考书目：《公共关系管理与实践》（编委会），《公共关系学原理与实践》（乔恩·怀特）六、教学效果通过本课程的学习，学生应该能够理解公共关系的概念、原理和实践技能，掌握公共关系的管理原则和方法，在实践中应对公共关系事件和危机，并能够在组织中发挥公共关系专业能力，以对组织和社会做出积极贡献。
公共关系学-学习指南
公共关系学-学习指南一、名词解释1、社会组织2、组织形象3、企业文化4、公共关系人员5、公共关系调研6、企业精神7、公共关系意识8、创新思维9、整合营销传播10、公共关系策划11、行为识别系统12、CIS二、简答题1、调研报告的结构是怎样的？2、企业的沟通形式主要有哪些？3、危机的特征有哪些？4、公共关系策划的原则？5、大众传播的特点有哪些？6、人际传播的特点又哪些？7、组织形象的特征有哪些？8、组建公共关系部的基本原则有哪些?9、组织形象的构成要素有哪些？三、分析论述题1、试述CIS的特性。
2、试述公共关系评估的作用。
3、试述公共关系在我国兴起的历史必然性。
4、试分析问卷调查法的优缺点。
5、怎样成为一名合格的公关人员？6、试分析一元品牌战略的优缺点。
参考答案一、名词解释1、社会组织简称组织，是指执行一定的社会职能、完成特定的社会目标、构成一个独立单位的社会群体。
组织是公共关系的第一构成要素，是公共关系的主导，它决定了公共关系的状态、活动、发展方向。
2、所谓组织形象就是公众对社会组织的总体评价，是社会组织的表现与特征在公众心目中的反映。
组织形象作为公众对于社会组织的总体评价，是主客体的统一。
3、广义地讲，企业文化是指企业在建设和发展中所形成的物质文明和精神文明的总和。
狭义地讲，企业文化是指企业全体职工在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵循的最高目标，价值标准，基本信念及行为规范。
4、公共关系人员从狭义上理解是指从事公共关系职业的专职人员。
劳动与社会保障部为公关关系人员下的定义是：专门从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象管理事务的调查、咨询、策划和实施的人员。
5、公共关系调研是运用科学的方法，有计划地收集资料，综合分析相关的因素，掌握情况，以解决实际问题为目的的实践活动，是公共关系工作程序的第一步。
6、企业精神是指企业在生产、生活和经营活动中，为谋求自身的生存发展而长期形成的，并为员工群众所认同的一种健康向上的群体意识，它统一于整体的价值观，是企业文化的重要表现形式。
《公共关系学》课程简介
《公共关系学》是一门涉及传播学、社会学和管理学等多个学科的课程，旨在培养学生对公共关系理论和实践的理解和应用能力。
以下是该课程的简要介绍：
1. 课程目标：
-理解公共关系的基本概念、原理和理论框架；
-掌握公共关系策略和技巧的应用方法；
-培养公共关系管理的专业素养和沟通能力；
-分析和解决实际公共关系问题。
2. 课程内容：
-公共关系概述：介绍公共关系的定义、历史和发展，以及公共关系在组织和社会中的作用；
-公共关系理论：讲解公共关系的理论模型和框架，包括传播理论、认知理论、影响力理论等；
-公共关系策略与计划：探讨公共关系策略制定和实施的步骤与方法，包括目标设定、受众分析、信息传播等；
-媒体关系管理：介绍与媒体的关系建立与维护，包括新闻稿写作、媒体沟通技巧等；
-危机公关：研究危机公关的原则和应对策略，包括危机预防、危机管理和危机回应；
-社交媒体与数字公关：探讨社交媒体在公共关系中的应用，以
及数字化时代的公共关系实践。
3. 教学方法：
-讲座：通过教师讲解基本概念和理论知识，提供广泛的理论背景；
-案例分析：通过分析真实案例，让学生了解公共关系实践中的挑战和解决方案；
-小组讨论：组织学生进行小组讨论，分享意见、观点和经验；
-实践项目：开展公共关系实践项目，让学生运用所学知识解决实际问题。
《公共关系学》课程旨在培养学生在公共关系领域的专业素养和实践能力，为日后从事公共关系管理、媒体传播、企业宣传等相关职业提供基础和支持。
《公共关系学》课程说明
《公共关系学》课程说明
该教材由张践主编，中央广播电视大学出版社出版发行。
该课程4学分，共计72学时，开设一学期。
《公共关系学》课程是开放教育（专科）行政管理等专业的选修课程，本课程的教学目标：通过本课程的教学，使学生掌握公共关系的基本原理、基本方法和基本技能，树立公共关系为市场经济服务、为改革开放与社会发展服务的观念，以掌握公共关系为社会实践服务的本领。
《公共关系学》是一门新兴的综合性的应用科学。
学科以建立组织与公众之间良好的沟通关系，在社会上树立组织的良好形象为宗旨。
课程主要内容有：公共关系的基本概念、基本要素与范畴界定；公共关系的历史沿革；公共关系的功能与原则；公共关系的组织机构和人员；公共关系工作程序；公众的特点与心理；公共关系传媒；公共关系沟通；公共关系专题活动；公共关系与CI设计；公共关系礼仪；行业公共关系等等。
本门课程的主要教材《公共关系学》是平时教学和期末考核的基本依据，教学中时应紧紧围绕教材，对教材内容力求做到融会贯通。
其他教学媒体及学习方式如网上讨论、小组讨论、课后练习、作业讲评等等，在学习和教学中也不可忽视，其能起到积极重要的辅助作用。
本门课程的考核成绩将由平时作业成绩和期末考核成绩两个部分组成。
平时作业完成形成性考核作业及该课程实践教学环节所布置的内容，期末考试的方式为闭卷形式。
公共关系学教程教学大纲
《公共关系学》课程教学大纲课程编号：课程名称：公共关系学Publicrelations学时：36 学分：2适用专业：广播电视编导开课学期：第6学期开课部门：文传学院先修课程：传播学考核要求：要求考试成绩60分以上，三次无故旷课者将取消考试资格。
一、课程的性质和任务“公共关系学”是广告学专业的必修课，也是一门新兴、综合性的应用科学。
学科以建立社会组织与社会公众之间良好的沟通关系,在社会公众心目中树立社会组织的良好形象为主线贯穿始终；公共关系学研究社会组织通过与其公众关系的沟通与协调以提升、维护或修补组织形象，在使社会组织处于优化的公共关系状态的同时，也使社会组织的互动环境、心理环境、经济环境、政治环境得到优化。
通过本课程的学习，在理论学生掌握公共关系基本理论，在实践上能够有创意地策划公共关系活动，能撰写公共关系策划书，同时还要培养学生把公关和广告相结合的整合营销传播能力；在课程思政上培养学生的国家形象意识，把传播国家形象，弘扬社会正能量作为课程重要内容。
二、课程教学目的与要求通过对这门课的学习，使学生了解公共关系的意义、基本目标、基本职能、基本工作准则和开展公共关系工作的基本程序。
使学生掌握公共关系调研工作、公共关系的宣传工作、公共关系的综合性工作、组织形象的策划与传播、讲好中国故事、公共关系效果的评价等方面的技能和方法。
四、课程教学中应注意的问题公共关系学是门实践性很强的学科，教学过程中应运用案例教学，指导学生亲自进行公关调查，并在此基础上进行公关策划训练。
五、课程教学内容第一章：绪论1.基本内容“公共关系”一词的来源、公共关系的表现形式、公共关系的定义。
公共关系的构成要素：公共关系的主体、公共关系的客体、公共关系的方法与手段。
公共关系学的研究范畴。
思政：抗击新冠疫情中，中国政府的公共关系应用。
2.教学目标与要求(1)知识目标：要求学生了解公共关系的概念、特征、功能、构成要素及产生和发展等,明确学习本课程的目的和意义。
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_公共关系学_ 课程指南
课程名称中文：公共关系学课程编号：04001152
英文：Public relations
开课院系：公共卫生学院流行病与卫生统计学系
学分：2总学时：36
理论课学时：27 实验学时或实习学时：0 学生自主学习学时：9
课程适用对象：卫生事业管理专业
课程基本内容简介：本课程的内容包括公共关系的基本问题和历史沿革、公共关系的功能、公共关系的组织机构和从业人员、公共关系的对象构成分析、内部公共关系、公共关系的传播媒介与沟通原则。
教学目的和教学方法：
教学目的：通过系统学习公共关系学的基本理论与方法，使学生在掌握公共关系的基本知识和原理的基础上，增强学生的公关意识，培养学生的公关素质，能运用相关的公共关系理论分析各种公共关系活动，提高公共关系实务能力和技巧，为学生今后的学习和工作打下基础。
教学方法：采用教师讲授和学生自主学习相结合的方式，结合大量的案例进行讲授。
希望通过学生自主学习的主观能动性发挥学生学习的主体性作用，以达到教学的目的。
自主学习方法与考核：自主学习是以教师为主导、以学生为主体的一种教学模式，改变原有理论课程实施过于强调接受学习、死记硬背、机械的现状，倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动脑，培养学生搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力。
自主学习实施与考核：课前教师布置学生应该掌握、熟悉和了解的理论知识范围，必要时可以提供教学课件，根据知识内容指定学生阅读参考文献或有关案例；课下学生自学完成知识内容，以小组讨论方式回答教师针对参考文献或案例设计的有关问题；课堂上教师简介理论知识，回答学生自学过程中普遍存在的难点问题，然后学生以小组为单位选出代表发言回答教师的预设问题，教师对各组的发言情况给予点评和总结，并对学生的发言和参与打分；课后学生提交读书报告，教师给出成绩。
教学计划表
参考教材（名称、主编、出版社、出版时间）：
1. 熊源伟主编. 公共关系学. 第3版. 安徽人民出版社，2003
2. 廖为建等主编. 公共关系学. 高等教育出版社，2000
主要参考资料：
1. 格伦·布鲁姆主编. 有效的公共关系. 华夏出版社，2001
2. 田克俭主编. 新编公共关系学实用教程. 中国对外经济贸易出版社，2004
3. 李占才主编. 公共关系学概论. 上海交通大学出版社，2005
4. 袁传荣、宋林飞主编. 公共关系学新论. 南京大学出版社，2000
5. 黄美琴等主编. 公关传播设计. 上海大学出版社，2002
6. 胡百精. 新启蒙、现代化与20世纪80年代中国公共关系史纲—中国现代公共关系三十
年(上). 当代传播, 2013(4): 4-9
7. 武兵. 公共关系学教育在大学生就业指导中的作用. 中国经贸导刊, 2009(16): 94
考核方式：期末闭卷考试（60%）+课堂发言（20%）+读书报告（20%）=100。