人际交往是一种艺术

第六章人际交往是一种艺术

----大学生人际交往特点及问题调适教学目标：通过本章学习，使学生认识人际交往的一般心理规律，掌握大学生人际交往的常见问题及调适策略。

教学重点：大学生人际交往的一般心理规律

教学难点：大学生人际交往的常见问题及调适策略

教学时数：2学时

教学要点：

第一节大学生人际交往的概述

一、人际交往的概念及意义

（一）什么是人际交往？

所谓人际交往也称人际关系，是指人运用语言或非语言符号交换意见、交流思想、表达感情和需要的过程，是通过交往而形成的人与人之间的心理关系，反映的是人与人之间的心理距离。

（二）人际交往的重要意义

1.人际交往是人类生存发展最基本的社会活动。

2.人际交往是个体社会化与人格健全的必经之路。

3.人际交往是维护个体身心健康的重要途径。

4.人际交往是个体成长成才的重要保证。

二、大学生人际交往的特点

一是交往的范围扩大。

二是交往频率提高。

三是交往手段多元化。

四是交往目的呈现情感型交往与功利型交往并重的趋势。

三、影响大学生人际交往的因素

（一）环境因素

环境因素包括大学生生活的校园物质环境和校风、学风、系风、班风等人文环境。创造良好的校园文化，建立良好的师生、同学关系及营造奋发向上、求实创新的校园氛围，成为人际交往顺利进行的保障。

（二）心理因素

1．认知因素

认知因素包括对自己的认知和对他人、对社会的认知在人际交往中的影响。心理学研究表明，对交往对象和人际关系的看法和态度将直接影响到互动关系的性质和发展趋向。

2．情感因素

情感因素包括交往中的情绪反应、人与人之间情感关系及心理距离的远近。情感因素是人际交往中的主要特征，对人的好恶往往决定着交往者彼此间的行为。

3．人格因素

人格因素包括性格、气质等在各种心理过程中经常地、稳定地表现出来的心理特点和心理品质。性格是一个人稳定的态度体系和习惯了的行为方式，是个性结构的重要组成部分。健全的人格品质，豁达大度的心胸，开朗、正直、沉稳等良好的性格，可以改变和弥补一个人气质的某些消极因素，对人生具有很大的积极意义，同时也是身心健康的基本保证。

三、能力因素

能力因素指人际交往的能力、技巧和方法等因素，这也是影响大学生人际关系的重要原因之一。作为人际交往的能力因素就是教会人如何发挥自身内在的优势，扬长而避短，更快地适应环境、适应社会，更好地与人相处，更顺利地获得人生的成功。人际交往能力是可以通过积极的交往得到锻炼和提高的。

四、其他因素

（一）时空接近性因素

时空上的远近对人际关系建立的影响。

（二）相似性因素

人们常说“物以类聚，人以群分”。这则成语道出了相似性在人际交往中的作用。

（三）互补性因素

有的时候，当交往双方的个性或需要及满足需要的途径正好成为互补关系时，也能产生强烈的吸引力。

（四）外表因素

文学家说：美是介绍信，是通行证。外表因素虽然是一种外在因素，但在人际交往中却起着不可小视的作用。

第二节大学生人际交往的心理障碍及调适

大学生人际关系的障碍主要表现在不想、不敢和不能三个方面。通过适当的心理调适和辅导，多数大学生能够克服这些交往障碍。

一、大学生人际关系不良的类型

（一）缺少知心朋友

这类大学生通常可以与大多数同学进行正常交往，但缺乏能够互吐衷肠、肝胆相照、

配合默契、同甘共苦的良朋知己。因为找不到可以交心的知己，所以，他们有时不免感到孤独和无奈。

（二）与个别人难以交往

这类大学生与多数人交往良好，关系融洽，但与个别人交往不良，感到困难，他们

可能是室友、同乡或者与自己关系比较亲近的人。由于与这些人相处不好，常常会影响自己的情绪，甚至会成为一块“心病”。

（三）与他人交往平淡

这类大学生能够与其他人进行交往，但是关系非常一般，与人相处的质量不高。因为他们多数仅是“点头之交”，没有人值得他牵挂，也没有人会想念他，这类同学常会感到空虚、迷茫和失落。

（四）感到交往有困难

这类大学生渴望与人交往，但由于交往能力有限，方法欠妥，或者自己的个性缺陷、交往心理障碍等原因，致使交往效果不尽人意，他们因此经常感到苦恼，很希望能够尽快改变社交状况。

（五）社交恐惧症

这类大学生虽有与人交往的愿望，但是每当与人交往时就会因为心跳加快、面红耳赤而失败，转而害怕与人接触，自我封闭。为此，他们常常陷入焦虑、痛苦、自卑之中，严重影响了日常生活。

（六）不想交往

以上五类大学生均有交往的愿望，而这类大学生则比较特殊，他们缺乏交往的愿望和兴趣。他们自我封闭，孤芳自赏，性情内向，言语不多，少数还存有某些怪癖。

二、大学生人际关系障碍的心理原因

引发大学生人际交往危机的常见的心理因素有：

（一）工具取向

工具取向是指人际关系中不把对方看作是一个有思想、有感情、有个性的完整的人，而是看成某种可以任意使用和处置的物体或工具，因而不能尊重他人的感情和人格，也不能体察他人的需要和愿望，其结果必然导致人际关系紧张。

（二）自负心理

只关心个人的需要，强调自己的感受，在人际交往中表现为目中无人。与同伴相聚，不高兴时会不分场合地乱发脾气，高兴时则海阔天空、手舞足蹈讲个痛快，全然不考虑别人的情绪和别人的态度。另外，在对自己与别人的关系上，过高地估计了彼此的亲密度，讲一些不该讲的话。这种过于亲昵的行为，反而会使人出于心理防范而与之疏远。

（三）自我封闭

自我封闭表现为把自己的真实思想、情感、欲望掩盖起来，试图与世隔绝。严重者，