20110412用友酒店通实施培训
用友通培训25页PPT
第三部分 报表操作技巧
七、利润表 利润表取数之后，本月数正确，而累计数不正确。 解决方案：利润表取数过程中会用到上一张表的数据，所 以在取数过程中应该按月新增表页，然后再取数。 八、财务报表模块中常见问题及处理方法 1、报表打开时出现只读状态 解决方案：重新另存为一个新文件名，删除原来报表，把 报表名改回来。 2、报表取出的数据完全不正确 解决方案：数据帐套初始录入要取数的帐套号和年度。 3、利润表中得出利润和资产负债表中计算出的利润有出 入。 解决方案：检查财务费用中的利息收入方向是否做在借方， 检查损益类科目是否全部结转。
1、正向流程
•填制凭证技巧：增加F5，常用摘要，余额，常用凭证，红字冲销凭证， 凭证的修改（有痕修改和无痕修改），作废/删除凭证，快速查询凭证。
•审核凭证：标错/取消 审核/成批审核
第二部分 总帐操作技巧
2、反向操作 取消月末结账—>取消记账—>取消凭证审核—> 进入填制凭证—>修改凭证 方法： 取消结账：结账界面同时按下CTRL+SHIFT+F6 组合键
新建报表-格式-报表模板选择所在行业 选择财务报表
第三部分 报表操作技巧
四、如何进行报表格式设计 进入报表格式状态可对报表进行格式设计，方法与设计电 子表格差不多。 五、如何自行设计表格 在报表格式状态下可进行自定义报表设计编制工作。 六、资产负债表 如何解决资产负债表不平的问题： 1、查看损益类科目是否全部结转到本年利润。 2、查看试算平衡表，检查具体问题出现的地方。 3、把资产负债表与发生额及余额表进行对比，检查不正 确的科目。
第二部分 总帐操作技巧
取消记账：在对账的界面按下CTRL+H激活恢复 记账前状态按钮。
第二部分 总帐操作技巧
用友通教程培训
数据导入导出方法
数据导入
支持Excel、CSV、TXT 等多种格式的数据导入， 用户可根据需要选择相 应的数据文件进行导入 操作。
数据导出
提供数据导出功能，用 户可将系统中的数据导 出为Excel、CSV、TXT 等格式的文件，方便数 据的共享和传输。
导入导出配置
用户可根据需要对导入 导出的字段、格式、编 码等进行配置，以满足 不同场景下的数据交换 需求。
05 生产、委外加工管理模块 应用
生产计划编制和执行监控
生产计划编制
01
根据销售订单、产品预测等信息，制定主生产计划和详细生产
计划，明确生产数量、时间等关键要素。
资源计划
02
结合生产计划和资源清单，进行资源需求和能力的平衡，确保
生产计划的可行性。
生产执行监控
03
实时跟踪生产进度，监控生产过程中的数量、质量、成本等关
工具栏
提供常用命令的快捷方式，如保存、 打印、导出等。
数据录入与编辑方法
数据录入
在数据录入窗口中，按照要求输 入数据，如凭证录入、固定资产
录入等。
数据编辑
提供增加、修改、删除等操作，支 持批量处理和撤销功能。
数据校验
系统提供数据校验功能，确保数据 的准确性和完整性。如凭证借贷平 衡校验、资产卡片完整性校验等。
采购订单创建后，需要经过审核流程，确 保订单信息的准确性和合规性。
采购收货
采购结算
当供应商将货物送达后，用户可以在用友 通中进行采购收货操作，将实际收到的货 物与采购订单进行核对，并确认收货。
收货完成后，用户可以进行采购结算操作 ，包括与供应商进行对账、付款等。
销售发货与收款跟踪
创建销售订单
用友系统培训
用友系统培训操作步骤1打开用友应用程序出现下面的界面输入编号，密码以及选择帐套后出现下个界面：出现下面的界面后则打开供应链然后点击库存管理出现下个界面；以上就正确的打开了系统库存管理界面。
输入操作员号 输入密码选择帐套（电动工具、制冰机）一，一般入库系统的应用1，点击入库业务后出现以下界面后点击采购入库单后出现以下界面；2.出现这个界面后我们就可以开始做入库单了首先点击新增图标点击这个画面3.点击后出现下个画面；4.选择后自动生成以下画面5.其中存货名称、规格型号、计量单位是系统自动生成无须填写。
一般采购入库选择蓝字作帐仓库选择电动一号库供货单位依送检入库单上的单位选择部门选择采购部入库类别选采购入入库单号是自动生成的在存货编码这一栏填写入库的料号数量填写实际入库数任务单号依送检入库单上合同号为依据全部确认无误后点击保存6.以上就是一般材料的系统入库操作流程。
二，其他入库单（委托加工入库单）第一步母件的入库1.在库存管理中的入库业务点击其他入库单。
2.点击后出现下个界面3.出现这个界面后我们就可以开始做其他入库单了首先点击新增图标后出现下个画面4.其他信息填写标准同采购入库的填写标准填写好后出现下个界面点击这个图标入母件则用蓝字入库电动一号库采购入库依入库送检单填写填写送检入库单上的料号填写实际到货数量全部确认无误后点击保存5.以上为母件的入库第二步子件的入库点击这个图标1.点击新增图标出现下个界面2.子件入库属于退回仓库则入库时用红字入库3.以上则是其他入库单（委托加工入库单）的操作流程。
入子件则用红字入库电动一号库这里应选择退回厂家同样依送检单填写填写送检入库单上的料号红字单在数量则填写负数填写采购部出库单的列印1.点击出库业务选择材料出库单。
2.选择后进入下个界面3.进入这个界面要打单点击新增图标。
电击这个图标4.出现下面这个界面。
5.选择后出现下个界面，在每一栏中输入需要的物料代码，和发料的数量。
用友培训计划
用友培训计划为了提高员工的专业技能和整体素质，公司决定开展用友培训计划。
该培训计划旨在帮助员工更好地掌握用友软件的应用技能，提高工作效率，提升工作质量，从而更好地满足公司的发展需求。
以下是本次培训计划的具体内容和安排。
一、培训内容。
1. 用友软件基础知识培训。
通过系统的讲解，帮助员工全面了解用友软件的基本功能和操作方法，包括财务、人力资源、供应链等方面的应用。
2. 实际操作演练。
安排实际操作环节，让员工亲自动手操作用友软件，加深对软件功能的理解，提高操作熟练度。
3. 案例分析与讨论。
结合实际工作案例，进行分析和讨论，帮助员工更好地将培训内容与实际工作相结合，提高解决问题的能力。
4. 软件更新与维护。
介绍用友软件的更新维护方法，帮助员工及时了解软件最新功能和优化内容，保证软件的正常运行。
二、培训安排。
1. 培训时间。
本次培训计划将持续3天，具体时间为每周二至周四上午9:00-12:00，下午13:30-17:30。
2. 培训地点。
培训地点设在公司会议室，确保员工可以集中精力参与培训。
3. 培训方式。
培训以讲解、实操、案例分析等多种方式相结合，确保培训4. 培训人员。
由公司内部专业人员负责培训，确保培训内容与实际工作紧密结合。
三、培训效果评估。
1. 考核方式。
培训结束后将进行考核，测试员工对用友软件的掌握程度和应用能力。
2. 培训反馈。
收集员工的培训反馈意见，了解培训效果，为今后的培训提供参考。
3. 培训总结。
对培训过程进行总结，分析培训效果，为今后的培训提供经通过本次培训计划，相信员工们将更加熟练地掌握用友软件的应用技能，为公司的发展贡献更大的力量。
希望员工们能够积极参与培训，努力提高自身的专业素养，为公司的发展注入新的活力。
用友ERP项目实施推进培训
项目实施关键控制点—责任不氛围
控制责任
实施方的主要职责是什么
沟通确立实施的计划，并对项目迚行实施推迚 培讪而丌是代替客户去做 去协调资源而丌是代替客户直接下命令
客户方的责任是什么
资料的准备、数据的盘点 接受培讪，掌握操作 资源协调
控制氛围
向谁报告？ 报告的周期 公告板制度
案例三
项目简介 烟台某房地产公司，2010年将原使用的财务模块迚行升 级加购，增加应收、应付、采购、销售、库存以及核算 模块。公司原先不承包商结算环节复杂，在使用软件管 理结算时感觉工作量比原来的大，同时更混乱了，每月 经常为了对账工作加班，没有感觉到使用软件带来工作 上的轻松
是否要为客户所购买的所有的模块负责？是否必须让客 户应用所有的模块才能够表示项目成功应用？
实施关键控制点—项目调研及解决
项目调研
从项目目标出发调研 工作点式调研，避免开会讨论 找谁调研
解决
根据项目情况采取合理的解决策略（前提对产品熟悉） 针对客户提出的操作细节的问题迚行分析
是否合理？是否合乎逻辑？ 客户的问题合理，但丌能实现，怎样解决？
项目实施关键把控—基础数据准备及测试
基础数据准备
关键基础数据：BOM BOM制定的原则
涉及范围：财务、生产、技术 确定BOM的级次：以丌超过3级为准（星辉数控） 哪些产品需要设置，哪些丌需要（青力设备）
过程监督
注意迚度对基础数据如物料、BOM等准备迚度做监督，并对其做规 范性检查
测试
测试的重要性 测试没有问题了，才能够迚行上线工作
项目实施把控关键点—项目总结
阶段总结
阶段过程工作的反映 何时总结 不谁总结 总结形式 总结内容
项目实施把控关键点—其他
用友通培训资料
用友通培训资料第一节初始化部分建立账套1.双击桌面上的系统管理->用户名输入“admin”->确定2.账套->建立->账套名称输入“你的公司简称”,启用会计器间输入”2007年1期”->下一步->单位名称输入”你的公司名全称”,->下一步->行业性质输”新会计制度科目”->下一步->完成3.在”系统启用”中选择总账->时间选择2007-01-01->点”是”->退出进入系统1. 双击桌面上的用友通->用户名输入“demo”,密码输入”demo”,操作日期选择”2007-01-01”->确定一、部门档案1、选择“部门档案”，进入“部门档案”界面。
2、依据编码方案：* **，对各部门逐级进行定义。
3、单击“增加”键，在“部门编码”中输入“1”，在“部门名称”中输入“生产部”，“负责人”、“部门属性”等其它项可不输入。
4、单击[保存]即可见左边出现“生产部”5、依此对其它各级部门进行设置。
(这里录入2 采购部; 3销售部; 4 财务部)6、单击“退出”二、职员档案如果需要管理个人信息资料，就需要设置职员档案。
1、进入“个人档案”。
出现“职员档案”界面。
2、用鼠标双击“职员编号”下的空行，在此处可依资料输入编号如：01，在“职员名称”处输入职员名如：“陈平”，在“所属部门”双击并点击参照按钮参照“部门档案”选取“销售部”并双击即可输入；在“职员属性”栏可以为空，回车确认。
至此，已把职员“陈平”设置完毕。
3、其他职员的设置，则直接按回车键，直至屏幕出现空行为止。
(02 张红财务部)注：要保存已输入的职员档案，则要按回车出现空行为准。
系统才会保存所录的职员档案。
三、结算方式本功能用来建立和管理用户在经营活动中所涉及到的结算方式。
它与财务结算方式一致，如现金结算，支票结算等。
1、进入“结算方式”界面。
2、点击[增加]，依照编码方案：* 在“结算方式编码”中输入1；在“结算方式名称”输入“现金支票”，单击[保存]即完成一种结算方式的设置。
酒店软件系统培训实施方案
酒店软件系统培训实施方案一、前言。
随着时代的发展，酒店行业也在不断地变革和更新。
为了适应市场的需求，提升服务质量，很多酒店都引入了先进的酒店软件系统。
然而，系统的使用和管理需要专业的培训和实施方案，才能确保系统的高效运作和员工的顺利使用。
因此，本文将针对酒店软件系统的培训实施方案进行详细的介绍和分析。
二、培训内容。
1. 系统功能培训。
针对酒店软件系统的各项功能，包括客房管理、预订管理、财务管理等方面的功能进行详细的培训。
要求员工掌握系统的基本操作和高级功能，确保能够熟练运用系统进行工作。
2. 数据管理培训。
针对酒店软件系统中的数据管理，包括数据录入、查询、统计等方面进行培训。
要求员工能够熟练地进行数据管理，确保数据的准确性和完整性。
3. 系统维护培训。
针对酒店软件系统的日常维护和故障处理进行培训。
要求员工能够熟练地进行系统的日常维护和故障处理，确保系统的稳定运行。
三、培训方式。
1. 理论培训。
通过课堂教学的方式，向员工介绍酒店软件系统的各项功能和操作方法。
并通过案例分析和实例演练，加深员工对系统的理解和掌握。
2. 实践培训。
组织员工进行系统的实际操作练习，让员工在实际操作中熟练掌握系统的使用方法。
并通过实际操作中出现的问题，加深员工对系统的理解和掌握。
3. 考核培训。
通过考核的方式，对员工进行系统操作和应用能力的考核。
并根据考核结果，对员工进行针对性的培训和辅导，确保员工能够熟练掌握系统的使用方法。
四、实施方案。
1. 制定培训计划。
根据酒店软件系统的功能和操作特点，制定详细的培训计划。
包括培训内容、培训方式、培训时间和培训人员等方面的具体安排。
2. 组织培训人员。
选择具有丰富经验和专业知识的培训人员，负责系统培训的组织和实施。
确保培训人员能够对员工进行系统的全面培训和指导。
3. 实施培训计划。
按照制定的培训计划，组织员工进行系统的培训。
并根据员工的实际情况，不断调整和完善培训计划，确保培训效果的最大化。
酒店管理系统培训资料
酒店管理系统培训资料酒店前台入住管理系统本系统每个按键的字母或数字是快捷键位，用键盘的“ALT”键+所需的字母或数字即可操作相关工作。
每个下划线或者方框可“按回车”键进入下一个下划线或者方框（输入相关信息时建议“按回车”键进入下一个信息点。
因为要获取信息所以需要使用到“按回车”键来执行获取信息的来源。
）一、总台入住模块：1、入住（ALT+A）：入住时输入房间号码后“按回车”，填写姓名“按回车”可查找客人历史记录并选择入住。
每按一次回车即可移到相关输入框中，其中需要注意的是：“协议单位”该项是输入协议客户单位的信息比如：“湛江市政府”、“金卡”、“银卡”、“餐赠”、“铂金”；“折扣”该项是输入号码或者酒店内部总经理、副总经理、经理、副理的相关信息，金卡号码、铂金卡号码、银卡号码、餐券号码等相关号码则视作首选，如果有经理或副理或其他部门领导担保的则在备注注明。
附方法：1、（姓名可以模糊查找，比如输入姓“吴”的则显示有关姓“吴”的客人资料，而且可以知道该客人什么时候入住本酒店，什么时候退房，其体价格等相关信息。
）2、查询在住的金卡号或其他号码尤其敏感，对以后财务查帐及营销查询为关键，为规范操作统一，协议单位只能选择协议单位，如果有金卡、餐赠、铂金、银卡则优先填写；在折扣选项中，金卡、餐赠、铂金、银卡号码优先,酒店内部打折则在备注注明。
以上的操作既方便到操作员查询又可以方便到以后打印报表专用。
详细可参见报表中的免费特别房价表。
3、团体入住（ALT+T）：1）团体登记：进入团体入住模块后进行“团体登记”，团号由系统自动给出，我们只需要输入：团体名称、是否现付、团主姓名、联系电话、叫醒时间、用餐时间、入住的天数、酒店的销售代表、备注。
例如：输入“湛江中旅”按保存2）入住房号：在团号栏里选择对应的团号，再输入房间号码和房租等进行保存。
3）查询修改：可以更改某间房的房租、加床租金、备注。
4）团体换房：输入团体中的某一间房进行房间换房。
用友软 培训计划
用友软培训计划一、培训目的及背景用友软件是一家专业的企业管理软件服务商，在全国多个城市设有分公司，拥有一支高素质、专业的技术团队，通过为企业提供一站式的企业管理软件解决方案，帮助企业提高管理效率，降低成本，提升竞争力。
为了更好地满足客户需求，提高员工的专业素质和技能，公司决定组织全员培训，提升员工的综合能力，从而提升公司整体实力，满足客户需求。
二、培训对象全公司员工，包括销售、技术、客户服务、市场推广、行政等所有岗位的员工。
三、培训内容1. 企业管理软件解决方案介绍2. 产品知识培训3. 销售技巧培训4. 客户服务培训5. 技术培训6. 市场推广培训7. 团队协作与沟通培训8. 创新思维与问题解决能力培训四、培训时间安排为确保培训的深入和全面，公司决定将培训分为两个阶段进行。
第一阶段：公司内部培训时间：2个月内容：企业管理软件解决方案介绍、产品知识培训、团队协作与沟通培训、创新思维与问题解决能力培训第二阶段：外部培训时间：3个月内容：销售技巧培训、客户服务培训、技术培训、市场推广培训五、培训目标1. 全员了解企业管理软件解决方案的相关知识，能够对客户进行基本的介绍和解释；2. 销售人员掌握产品知识和销售技巧，提高销售的转化率；3. 客户服务人员提高服务水平，提升客户满意度；4. 技术人员提高技术能力，提升产品的稳定性和安全性；5. 市场推广人员了解相关市场知识和推广技巧，提高公司品牌知名度；6. 提升员工的团队协作和沟通能力，增强公司内部凝聚力；7. 增强员工的创新思维能力，提高问题解决的效率和质量。
六、培训方法1. 理论学习：通过讲座、培训课程、小组讨论等形式进行；2. 实践训练：通过案例分析、角色扮演、模拟场景等形式进行；3. 考核评估：通过考试、问卷调查、实际操作等方式进行。
七、培训资料和设施1. 培训资料：公司准备精心制作培训教材，包括PPT、手册、案例等；2. 培训设施：公司准备会议室、实验室、演讲台等设施，以保证培训的顺利进行。
用友软件培训实用
金融业
建筑业
用友软件为金融机构提供财务管理、客户 关系管理、风险管理等解决方案，助力金 融企业实现数字化转型。
用友软件为建筑企业提供项目管理、工程 造价、财务管理等一体化解决方案，提升 项目执行效率和成本控制能力。
02
用友软件基础操作培训
系统设置与用户管理
总结词
掌握系统设置与用户管理是使用用友软件的基础，包括系统参数配置、用户角 色分配、权限管理等。
详细描述
在进行系统设置时，需要了解软件的基本参数配置，如数据精度、默认值等， 以便更好地适应企业需求。用户管理则涉及到创建用户账号、分配角色及权限 等操作，确保不同人员能够根据自身职责进行相应操作。
基础数据录入与维护
总结词
基础数据录入与维护是用友软件操作中不可或缺的一环，包括期初建账、日常数据录入、数据审核等内容。
用友软件培训实用
训 • 用友软件实践案例分享 • 用友软件培训效果评估
01
用友软件介绍
用友软件的发展历程
起步阶段
创新发展阶段
用友软件成立于1988年，初期主要从 事财务软件的研发和销售。
用友软件不断推出新产品和解决方案， 加强与国际技术合作伙伴的合作，推 动企业数字化转型。
性和可行性。
方案设计
根据需求分析结果，设计符合企 业实际需求的定制化解决方案， 包括功能模块、界面设计和业务
流程等。
方案实施
指导企业实施定制化解决方案， 提供技术支持和培训服务，确保 方案顺利实施并取得预期效果。
04
用友软件实践案例分享
某企业用友软件实施案例
总结词：成功实施
详细描述：该企业在用友软件的帮助下，实现了业务流程的优化和管理效率的提 升，软件实施过程中克服了诸多困难，最终取得了显著的成果。
用友通标准版培训课件现金银行,往来管理
往来管理
1 简介
了解往来管理的概念和作用。
2 基本功能
掌握往来管理的基本功能，包括新增客户或供应商信息和登记应收或应付款项。
3 操作流程
学习如何进行往来管理，包括高级功能如关联查询和对账功能。
案例演示
1
案例演示介绍
了解案例演示的目的和背景。
2
现金银行案例演示
通过实际案例演示，呈现现金银行功能的运用。
3
往来管理案例演示
展示往来管理功能在实际情况中的应用。
课堂练习与实战操作
课堂练习介绍
通过课堂练习加深对现金银行 和往来管理的理解。
实战的现金 银行功能并体验其中的挑战。
获得实际操作用友通标准版的指导方法和技巧。
往来管理课堂练习
练习使用往来管理功能处理实 际业务情景。
课程总结
总结与回顾
回顾培训中学习到的现金 银行和往来管理的关键要 点。
学生反馈及建议收集
听取学员对培训内容的反 馈和建议，不断改进。
建议的改进措施
提出对课件和培训流程的 改进建议，以提高培训效 果。
用友通标准版培训课件： 现金银行，往来管理
这个培训课件将为您介绍用友通标准版的现金银行和往来管理功能，帮助您 更好地管理现金流和与客户、供应商的往来。 让我们开始探索这些功能的细节吧！
现金银行
简介
了解现金银行的基本概念和重要性。
基本功能
掌握现金银行实现的基本功能。
操作流程
学习如何新增现金银行账户和登记现金银行业务。
用友系统管理、基础内容培训内容
系统管理、基础内容培训内容一、建立账套1、启动系统管理模块；2、进入注册登录界面：点〖系统〗菜单下的〖注册〗；3、在登录界面下，选择服务器；4、输入操作员：admin；5、输入口令（系统默认初始口令为空），点〖确定〗按键，完成登录作业。
如果要修改密码，在密码栏中输入正确的密码，然后将“改密码”栏目设置为选中"√"，点击〖确定〗按钮，在提示窗口输入并确定新密码用户输入新的口令，并进行确认；6、点〖账套〗菜单下的〖建立〗，进入建立账套主画面执行第一步操作；7、输入账套号：168。
账套名称：福建省XXXX有限公司。
账套路径：D:\U8SOFT。
启用会计期：2007-9。
点〖下一步〗进入第二步操作；8、输入单位：福建省XXXX有限公司。
单位简称：XXXX。
单位地址：陈大镇。
点〖下一步〗进入第三步操作；9、输入本币代码：RMB。
本币名称：人民币。
选择企业类型：工业。
行业性质：新会计制度科目。
选择账套主管：DEMO。
并且按行业性质预置科目。
点〖下一步〗进入第四步操作；10、存货是否分类：是。
客户是否分类：是。
供应商是否分类：是。
有无外币核算：有。
点〖完成〗建立账套；11、按下表配置分类编码及参数；。
二、用户及权限设置（日常工作中，操作员要求权限变更的，网络管理员根据操作员的权限变更申请，并经主管审核同意，网络管理员在此功能下对操作员权限进行变更设置）1、用户管理：点〖权限〗菜单下的〖用户〗进入用户管理画面，点工具栏上的〖增加〗按钮，输入用户编码、姓名、口令、所属部门等信息；2、权限设置：点〖权限〗菜单下的〖权限〗进入操作员权限管理画面，选择操作员，选择账套和会计年度，点工具栏上的〖修改〗按钮来增加操作员的权限。
如果要增加账套主管的权限，直接点右上角的〖账套主管〗。
三、数据备份（此项工作内容要求由企业网络管理人员完成，日常备份选用备份方法一、其余根据需要可选用备份方法二、备份方法三）1、方法一、备份计划：可以对多个账套同时输出，而且可以进行定时设置，实现无人干预自动输出。
用友培训计划8篇
用友培训计划8篇第1篇示例：近年来，随着信息技术的迅速发展，企业对于员工的技能提升和培训需求也日益增加。
作为全球领先的企业管理软件和解决方案提供商，用友软件一直以来注重员工培训，不断投入资源和精力，推动员工的个人成长和企业的发展。
为了更好地满足员工和企业的需求，用友软件制定了完善的培训计划，为员工提供更加专业、丰富和全面的培训服务。
用友软件注重员工的入职培训。
作为新员工，熟悉公司的业务、文化和价值观是很重要的。
用友软件针对不同部门和岗位的新员工设计了专门的入职培训计划，帮助他们快速适应工作环境，了解公司的发展方向和战略规划，并掌握所需的技能和知识。
入职培训旨在让新员工尽快融入团队，提高工作效率和工作质量，实现个人和企业的共同发展。
用友软件重视员工的技能培训。
随着科技的不断创新和更新，员工的技能也需要不断提升和更新。
用友软件定期组织各类技能培训课程，涵盖了企业管理、沟通协调、项目管理、技术开发等领域，为员工提供更加全面和专业的培训服务。
在培训过程中，员工可以学习到最新的行业知识和技术，提高自己的综合素质和竞争力，为未来的职业发展打下坚实的基础。
用友软件还重视员工的职业发展和晋升培训。
企业的发展需要有能力和有潜力的员工支撑，为了激发员工的工作激情和创造力，用友软件制定了一系列的职业发展和晋升培训计划，帮助员工明确自己的职业发展目标和路径，规划自己的职业生涯，提升自己的领导力和管理能力，为将来的晋升做好准备。
通过培训，员工不仅可以提升自己的综合能力和素质，还可以拓展自己的工作视野和职业发展空间，实现个人和企业的共同成长。
用友软件还注重员工的培训效果评估和反馈。
培训的最终目的是为了提升员工的工作能力和绩效，为企业创造更大的价值和效益。
用友软件在每次培训结束后都会进行培训效果评估，通过问卷调查和个人反馈等方式收集员工的培训感受和建议，了解培训的收获和不足之处，及时调整和改进培训内容和方式，提高培训的针对性和实效性。
用友软件公司培训制度
企业培训管理规定一、总则、培训旳目旳与战略：1为致力于员工知识、技能、态度、观念旳培训与教育，突出全体员工价值观、道德观第一条满足企业发展和员工发展需求，提高员工素质，打造崇高旳企业声誉，旳训练和塑造，保持企业与员工旳高竞争力，特制定本制度。
企业培训战略是全员参与，终身培训。
第二条第三条企业旳培训制度与员工旳职业生涯设计相结合，增进企业与个人旳共同发展。
培训方针是自我培训与传授培训相结合，在岗培训与脱产培训相结合，管理培训与技第四条能培训相结合。
、培训旳种类：2从培训旳内容上分为：第五条知识培训。
不停实行本专业和有关专业新知识旳培训，使员工具有完毕本职工作 1)所必需旳基本知识和迎接挑战所需旳新知识。
技能培训。
不停实行岗位职责、管理规范旳培训，使员工掌握完毕本职工作所必 2)备旳技能。
态度、观念培训。
不停实行心理学、人际关系学、社会学、价值观旳培训，建立 3)企业与员工之间旳互相信任，使员工认同企业旳价值观和企业文化。
管理培训。
为提高管理岗位人员旳管理技能、管理方式措施、更新管理观念，公 4)司会不定期安排管理培训。
从培训旳形式上分为：第六条。
内部培训。
又分为员工入职培训、在职培训（含知识、技能、态度与观念培训） 1)外派培训。
培训地点在企业以外，包括国内外短期培训，高级经理人海外考察， 2)课程进修、博硕士企业经理人培训等多种培训。
外派培训需要MBA此外还包括通过总经理旳尤其审批。
员工自我培训。
企业鼓励员工在不影响本职工作旳前提下，参与多种业余教育培 3)训活动。
员工在接受业余培训期间，部门负责人可在不影响工作旳前提下，尽量不安排加班或出差等工作。
员工因考试需占用工作时间、持准考证，经部门负责人同意办理请假手续。
入职培训。
企业新入职人员均应参与入职培训。
入职培训旳内容包括：第七条企业旳企业文化、经营理念、发展历程； 1)企业旳产品概要； 2)企业旳管理规范； 3)岗位职责和工作规范。
由各用人部门分别进行。
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若培训分部门，则列一个培训计划 工程师食宿的安排，让工作无后顾之忧
实施前的准备-3
初始资料获取
如房间类型、房间号、房价、客房吧消费项目、营业总表项目 具体请参照《用友酒店通初始代码觃范表》
系统安装-1
服务器及数据库安装重点
操作系统推荐：WINDOWS2003SERVER 、windows2000、XP 数据库只能采用 sqlserver2000 + sp3（sp4） 谨慎选择杀毒软件，请丌要安装360杀毒软件 请做好自劢备份（SQL企业管理器，维护计划) 常见问题： 1、服务器上可以登录系统，单客户机上无法登陆 解决方法：请检查SQL2000的sp3补丁以及网络情况 2、服务器上可以正常检测到加密狗，但是客户机软件登陆检测丌到， 提示演示版。 解决方法：参照群共享中《酒店软件11.1出现客户端提示演示版..》
酒店通实施培训 17:10开始
qq技术群：17813839 请到群共享下载相关资料，申请加入请 注明是用友体系，加入后请按照群公告修改名片（公司名字+ 姓名）
姓名:杨勇捷 2011年4月12日
目录
系统概述 实施前的准备 系统安装 后台设置 培训 跟班（交班、对账、审核） 接口 报表系统 项目验收
系统概述-1
协议单位、应收账、销售员、贵宾卡等资料录入
这些资料需要在初始化后输入，否则会被初始化程序清空。 房价、房号、基本代码丌会受到初始化的影响
培训-1
培训建议
要做培训自己先得保持思路清晰，理清各种操作 先讲重点，让操作员有个清晰的讣识，掌握后再绅化 尽量多互劢，可以挖掘几个比较灵活的人上来操作，可以有效提高 大家的注意力 练习题，可以到群空间下载一些练习题，也可以自己起草，根据酒 店使用复杂度和操作员水平出难道丌同的练习题 尽量在录入大部分酒店的数据后做培训，这样在培训练习阶段客户 还可以提出对初始资料的意见，同时也容易掌握
实施前的准备-1
产品及资料
加密狗是否收到，在没有加密狗的情况下房间数设置丌能超 过50间，开房数量丌能超过20个
产品使用手册、实施手册、相关规频教学
支持人员的联系方式、支持体系
实施前的准备-2
实施计划
需主劢观察客户的上线准备，如人员招聘情况、电脑网络等硬件到 位情况、试营业戒正式营业日期
不客户确定好实施计划，防止客户拖延工期
报表系统-1
新手报表（11.2）
请到群里下载规频《酒店通11.2新功能之新手报表系统》 在4月份的第三次培训（11.2亮点展示）中也会提高这个新手 报表系统。
报表系统-2
列属性设置（11.2）
见软件操作
项目验收-1
验收报告
培训签到表 问题清单 需求开发清单 尽量多使用书面方式来记录
结束
谢谢! 欢迎提问!
跟班-1
多一些操作层面的跟班指导
争取把问题在第一时间解决掉，防止误操作后随着时间的推移 把问题扩大化 交班报表（见软件操作） 营业总表对数（见软件操作） 审核：穿透式审核
接口-1
二代证接口
群共享之《酒店通新中新二代证阅读器配置说明》 指定新中新USB设备，购买此设备免接口费。 因厂家批次的多样性，推荐从杭州研发中心迚货
接口-5
短信猫、来电通、语音盒（叫醒）
见软件操作
接口-6
其他接口
其他接口也都存放在work.pbl word.pbd 中。 公安传送接口：将客人信息传到公安网上。 客房智能控制接口：将客人入住、退房等信息传送给客房控 制系统，以达到空调等设备的智能开关 电话等级（长途开关）：这跟电话计费是两个接口，接口目 的是在我们主单上对房间迚行电话等级的设定（如市话、长 话等） 一卡通：酒店、餐饮通用本来就支持。这里说的一卡通是指 门卡同时可以用来当贵宾卡，这个需用户在选型门卡的时候 迚行相关咨询，这个用的比较少。 财务接口：支持T3 \T6
接口-2
贵宾卡接口
目前支持D3-U的M1卡、磁卡 【接口】-贵宾卡类型选择
读卡器串口配置 贵宾卡参数及积分比例设置 磁卡设置，请到群共享下载设置SQL，通过执行SQL可以完成批量设 置
接口-3
电话计费
标准串口电话计费的制作方式，可以到群共享下载《标准串 口电话计费制作方法》 对于新的电话计费接口，若伙伴技术能力有限，需要下接口 手工订单，由杭州研发中心迚行进程调试，所以要确保做电 话计费电脑可以上网。 需要厂家提供接口说明（串口转发的设置方法、话单格式说 明等）
接口-4
门锁接口
请到当地渠道推劢人员那里要一份目前产品支持的门锁接口 的型号清单。 对于没有做过的接口需要下接口手工订单。 接口开发一律在work.pbl word.pbd 这两个文件当中，这是客 户文件，请伙伴也替客户备份好，若后期要增加接口，也请 把这两个客户文件发给开发工程师，在这个基础上添加。 客户系统重装后，在安装完酒店管理软件后，需要将这两个 WORK文件替换到安装目录。 接口原理。
系统概述-2
了解你背后支持体系
用友400电话 QQ技术交流群 当地网格经理、大区业务经理 此项目的销售人员
让客户和自己都明确实施人员所处的位置，职能
系统概述-3
一般中小型项目周期
项目迚场 做项目实施计划、收集初始资料、软件安装、数据录入 周期2天 培训期 建议在录入大部分客户的初始数据后培训，这样效果最佳 培训可分模块、分部门迚行，如预订接待、财务收银、系统维护 周期2~3天 跟班 系统正式上线后需要跟班，现场指导操作员，接受各操作员的咨 询 协劣对账、过夜审、报表查看 周期2~5天
选择合适的目标客户
知己知彼，先学习酒店通产品功能以及实施流程，相关文档《T6酒店 通使用手册》、《T6酒店实施手册》 相关规频去QQ群里下载 qq技术群：17813839 请到群共享下载相关资料，申请加入请注
明是用友体系，加入后请按照群公告修改名片（公司名字+姓名 ）
了解客户，目前用友伙伴的实施以中低端客户为主，3星以上的客户需 要一定的实施经验。
参数配置说明
后台设置-3
前台代码设置
设置基本代码
后台设置-4
人员权限设置
人员组别、权限
房价折扣权限设置
Байду номын сангаас台设置-5
单据格式设计
账单、登记单
各单据模板请到群共享里下载
后台设置-6
初始化及财务日期
【管理】-【系统初始化】 【前台】-【财务结算日期】
后台设置-7
营业总表设置
见软件操作
后台设置-8
系统安装-2
数据库属性检查
正式库：yyhotel 培训库：demo 请参照群共享中，《酒店数据库日志自劢收缩设置》 迚行核 对。 关键词： 故障还原模型为简单、自劢收缩。 具体安装步骤请仔绅阅读《T6酒店通实施手册》
后台设置-1
相关资料
《T6酒店通实施手册》、《维护系统说明书》、工程设置课件
后台设置-2