部房地产市场监管司和中国物业管理协会联合开展旧住宅区管理专题调研
关于我区老旧小区改造提升和物业管理情况的调研报告(征求意见稿)
<p> 六月上旬，区政协组成调研组，就我区老旧小区改造提升和物业管理工作进行了专题调研，在了解基本情况，查找存在问题的基础上提出了对策建议。
</p><p> 一、基本情况</p><p> 目前全区共有居民住宅小区483个，其中由物业服务企业管理的有128个，由单位自管或社区代管的有264个，由业主自管或无人管理的有91个。
这些小区大部分建成于上世纪八九十年代，大多为6层左右的高密度住宅或零散的独楼独院，由于当时规划设计和建设标准低，普遍存在着小区的基础和配套设施差、管线老化、管理不到位和安全隐患等问题。
就连一些近年来新建的住宅小区，也大都存在配套设施缺失和物业管理服务不到位的问题，引起矛盾纠纷频发，成为我区上访率居高的一个重要方面原因。
近年来，5个街道办事处所辖区域都不同程度的出现过因住宅小区管理引起的堵门堵路越级上访等影响较大的事件。
老旧小区问题的协调处理和物业管理工作已成为街道办事处日常工作量最大，牵扯精力最多的一项重要工作，也是摆在各级政府面前绕不过去的一个现实问题。
</p><p> 2012年以来，各级已逐步认识到居民住宅小区和物业管理方面存在问题的普遍性和一些突出问题的严重性，逐步推进老旧小区改造提升，进一步加强物业管理工作。
去年我区完成了金陵新村等7个老旧小区的改造提升，今年区政府又安排对解放新村等8个老旧小区的改造提升，全区健全了区、街、社区三级物业管理平台，各街办普遍建立起了“两站一中心”（物业投诉调解工作站、物业维修服务站、物业服务中心）工作机构和一些管理制度。
目前全区拥有钢管厂国家级示范小区1个，省级物业管理优秀小区3个，市级优秀示范小区16个。
桥南街道办事处在物业管理工作方面先后探索制定出《街道物业管理工作实施意见》、《街道物业服务企业量化考核办法》、《街道首届业主大会工作流程》和《街道业主委员会换届指导流程》等管理办法，为全区加强物业管理探索了路子。
老旧小区管理状况调研报告
老旧小区管理状况调研报告业委会，自行管理物业，虽然管理形式比较灵活，但由于业委会成员素质不一、管理能力参差不齐，导致管理效果参差不齐，有些小区存在管理混乱、维修资金难以筹集等问题。
二、影响老旧小区物业管理的主要原因一）物业服务企业经营不善部分老旧小区采用市场化物业管理模式，但由于物业服务企业经营不善、服务质量差，导致居民对物业服务不满意，甚至出现物业公司跑路、拖欠员工工资等问题。
二）业委会管理不力业主自治管理模式下，业委会成员素质不一、管理能力参差不齐，导致管理效果参差不齐，有些小区存在管理混乱、维修资金难以筹集等问题。
三）产权单位管理不到位部分老旧小区由产权单位进行管理，但由于产权单位工作人员素质不高、管理能力不足，导致物业管理不到位，居民对物业服务不满意。
四）缺乏专业化物业管理人才老旧小区物业管理需要专业化人才，但由于专业化人才缺乏，导致物业管理不到位，居民对物业服务不满意。
三、完善老旧小区物业管理措施一）加强物业服务企业管理加强对物业服务企业的监管，严格执行市场化物业管理相关规定，加强对物业服务企业的培训和管理，提高服务质量。
二）加强业委会管理加强业委会成员培训，提高管理能力，建立健全维修资金筹集机制，加强对业委会的监管，确保业委会管理规范、公正。
三）加强产权单位管理加强对产权单位工作人员的培训和管理，提高管理能力，加强对物业管理的监管，确保物业管理到位，提高居民对物业服务的满意度。
四）加强专业化人才培养加强对物业管理人才的培养和引进，提高物业管理人员素质，确保物业管理专业化、规范化、科学化。
通过以上措施的落实，可以进一步完善老旧小区物业管理工作，规范管理行为，提高居民对物业服务的满意度，为居民营造良好生活环境。
小区自治管理委员会是由社区领导组织小区居民积极分子或党员积极分子与各派出所治安联防队共同落实区域治安防范的。
然而，卫生保洁仍由区环卫所负责，导致管理效果不明显，与全市住宅区规范管理要求存在较大差距。
中国物业改革发展大事记
中国物业改革发展大事记自开放以来，中国的物业管理经历了一系列的与发展，促进了城市化进程的顺利进行。
以下是中国物业发展的大事记。
1.1980年代初期，随着城市住宅小区的大量建设，中国开始实行小区物业管理制度，物业公司逐渐成为小区的主要管理机构。
2.1994年，中国国务院发布《城市物业管理服务暂行条例》，将其纳入法律体系，为物业管理行业提供了法律依据。
3.1998年，中国物业管理行业协会成立，标志着物业行业开始规范发展。
4.2003年，中国国务院发布《住宅区物业管理条例》，强化了物业管理的责任与义务，加强了对物业公司的监管。
5.2024年，物业管理行业国家职业标准出台，提升了从业人员的素质和服务水平。
6.2024年，国家发改委发布《物业管理行业发展指导意见》，提出培育规模化、专业化、品牌化的物业管理企业。
7.2024年，国家财政部等部门联合发布《关于进一步规范住宅区物业服务收费的通知》，明确了物业费收费标准与管理办法，保护了业主的合法权益。
8.2024年，国家发改委、住房城乡建设部等部门联合发布《关于规范住宅区物业服务管理的指导意见》，进一步规范了物业管理的运营、服务和监管。
9.2024年，国家发改委、住房城乡建设部等部门联合发布《住宅小区配套服务设施指导意见》，提出了推动物业与配套服务设施融合发展的措施。
10.2024年，国家发展委员会印发《关于在住宅小区推广冷热源物业管理模式的指导意见》，引导住宅小区采用冷热源物业管理模式，提高能源利用效率。
11.2024年，国务院办公厅发布《关于推进住宅小区智能化改造的指导意见》，推动住宅小区智能化改造，提升物业管理的科技水平。
12.2024年，国家发改委发布《关于深化物业管理体制的意见》，提出进一步推动物业管理产业转型升级的措施和目标。
以上是中国物业发展的大事记，这些举措对于改善物业管理水平、提升服务质量和维护业主权益起到了积极的作用。
随着中国城市化进程的不断推进，物业管理行业将继续迎来新的挑战和机遇，为人民群众提供更好的服务。
住房和城乡建设部关于公布2011年度全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)评验结果的通知
住房和城乡建设部关于公布2011年度全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)评验结果的通知文章属性•【制定机关】住房和城乡建设部•【公布日期】2012.02.13•【文号】建房[2012]17号•【施行日期】2012.02.13•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】房地产市场监管正文住房和城乡建设部关于公布2011年度全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）评验结果的通知（建房[2012]17号）各省、自治区住房和城乡建设厅，直辖市房地局（建委），新疆生产建设兵团建设局：为规范物业服务行为，提高物业服务质量，改善居住和工作环境，我部对申报2011年度全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）的项目组织实施了考评验收工作。
经按规定程序评验并公示，北京市学府树家园等147个项目达到示范标准，被评定为2011年度全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）。
根据北京市住房和城乡建设委员会、上海市住房保障和房屋管理局以及浙江省、福建省、内蒙古自治区住房城乡建设厅的复验意见，决定取消北京市玉桃园小区等67个项目“全国物业管理示范（优秀）住宅小区（大厦、工业区）”称号。
北京市住房和城乡建设委员会切实加强全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）复验工作，本次建议撤销示范称号的项目共42个，效果显著。
希望各地物业管理主管部门认真开展全国物业管理示范项目的复验工作，并及时收回已撤销称号项目的证书和牌匾。
附件：1．2011年度全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）名单2．取消“全国物业管理示范（优秀）住宅小区（大厦、工业区）”称号的物业管理项目名单中华人民共和国住房和城乡建设部二〇一二年二月十三日附件1：2011年度全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）名单一、全国物业管理示范住宅小区（76个）1、北京市学府树家园2、北京市假日风景家园3、北京市北苑家园望春园4、天津市五一阳光皓日园5、天津市晴川花园6、天津市宁河县光明小区7、重庆市龙湖?紫都城8、重庆市同景国际城AB组团9、重庆市华宇?北国风光10、重庆市银鑫?莲花半岛11、重庆市鲁能星城七街区12、河北省石家庄市众美?凤凰城13、河北省石家庄市中景?四季花城14、河北省保定市丽景蓝湾A区15、河北省廊坊市运通家园16、河北省沧州市天成首府17、河北省秦皇岛市金海湾?森林逸城18、河北省任丘市金地花园19、内蒙古自治区鄂尔多斯市康和丽舍20、辽宁省沈阳市金色家园21、辽宁省沈阳市泰盈?九如溪谷22、辽宁省沈阳市保利花园23、辽宁省大连市东方圣荷西小区24、辽宁省抚顺市方大?上上城25、辽宁省锦州市宝地?曼哈顿B区26、辽宁省锦州市锦绣天第D区27、辽宁省铁岭市浅水湾1号西区28、吉林省长春市中信城枫丹白露小区29、吉林省长春市亚泰樱花苑30、吉林省长春市吉粮康郡31、吉林省吉林市紫光绅苑32、吉林省四平市九洲城?北欧印象33、吉林省梅河口市水岸人家34、黑龙江省哈尔滨市荣耀上城35、黑龙江省哈尔滨市柏林四季36、黑龙江省佳木斯市金港湾37、黑龙江省大庆市银河家园38、黑龙江省大庆市北湖小区39、江苏省南京市奥体新城清竹园40、江苏省苏州市星岛仁恒小区41、江苏省南通市海安县中洋?现代城42、浙江省杭州市滨江?金色家园43、浙江省杭州市金都?华府花园44、浙江省舟山?桂花城45、安徽省合肥市绿城?百合公寓46、福建省福州市美林湾47、福建省厦门市蓝湾国际48、福建省厦门市爱琴海小区49、福建省厦门市水晶森林小区50、福建省漳州市鑫荣小区51、福建省温泉新都1期A、B区52、江西省南昌市恒茂国际都会53、江西省赣州市天际华庭54、江西省丰城市金马?丰邑中央55、山东省青岛市万科魅力之城56、山东省寿光市鸿基花园57、山东省东营市玉景花园小区58、山东省东营市科技一村小区59、山东省菏泽市单县舜河雅苑60、河南省郑州市正弘旗住宅小区61、河南省郑州市曼哈顿广场AB区62、湖南省衡阳市沐林?美郡小区63、广东省深圳市鸿景翠峰花园64、广东省东莞市丰泰东海山庄65、广东省中山市森美时代花园66、广西壮族自治区桂林市彰泰?澳洲假日小区67、四川省华润?翡翠长汀68、四川省华润?凤凰城（一期）69、四川省成都市优品道小区70、陕西省西安市白桦林居小区71、陕西省西安市云顶园72、陕西省西安市高新枫林华府73、陕西省西安市中海华庭74、陕西省宝鸡市石油钢管厂小区75、陕西省咸阳市华泰世纪花苑76、甘肃省兰州市天庆丽舍情园二、全国物业管理示范大厦（68个）77、北京市新闻出版大厦78、北京市大成大厦79、北京市凯晨世贸中心80、北京市叶青大厦81、北京市住总集团大厦82、北京市新材料创业大厦83、北京市海淀区看守所综合行政办公楼84、上海市中金国际广场85、上海市虹桥综合交通枢纽东交停车库大厦86、上海市中国钻石交易中心87、上海市长泰国际金融大厦88、上海市古北大厦89、上海市宝华大厦90、上海豫园旅游商城91、上海人才大厦92、上海市城开国际大厦93、上海市国家开发银行大厦94、天津港集团办公楼95、天津市滨海高新区综合服务中心96、天津市津湾广场97、重庆市四川美术学院·虎溪校区98、河北农信大厦99、河北省石家庄市3号公馆100、内蒙古自治区乌海市行政中心大楼101、内蒙古自治区鄂尔多斯市国际会展中心102、辽宁省营口港业务大厦103、江苏建设大厦104、江苏省南京市高新开发区软件大厦105、江苏省苏州市吴江大厦106、江苏省徐州市帝都大厦107、江苏省连云港市大陆桥国际商务大厦108、江苏省常州市鑫都大厦109、江苏省无锡市博物院110、浙江移动通信枢纽大厦111、浙江省杭州市高新产业大楼112、浙江省杭州市联合大厦113、浙江省宁波国际航运服务中心114、浙江省宁波市北岸财富中心115、浙江省宁波市广博大厦116、浙江省温州市苍南县行政中心117、安徽省合肥市置地投资广场118、福建省厦门市未来海岸商务中心（一期）海投大厦119、福建省厦门市观音山国际商务营运中心A3片区1、2号楼120、福建省龙岩市行政办公中心121、江西省宜春市市政大楼122、江西省赣州市历史文化与城市建设博物馆123、山东省济南市广电中心媒体产业大厦124、山东省青岛市城阳区经贸大厦125、山东省潍坊高新技术开发区管委会大厦126、山东省济宁市泗水县行政中心127、山东省滨州市博兴县行政中心128、河南省郑州市省汇中心129、湖南省长沙市中建大厦130、湖南省湘潭市环境应急指挥中心131、湖南省株洲市财政局办公大楼132、湖南省衡阳市华源建材大厦133、广东省广州市国家税务局机关办公楼134、广东省广州市广东科学中心135、广东省广州市广东电信广场136、广东省广州市和平商务中心137、广东省深圳市国家工商行政管理总局行政学院138、广东省深圳市龙岗区文化中心139、广东省佛山市南海广场140、四川省成都市天府国际金融中心141、四川省成都商会大厦142、陕西省西安市中级人民法院综合审判楼143、陕西省西安市招商银行大厦144、甘肃省兰州市天庆国际商务大厦三、全国物业管理示范工业区（3个）145、重庆市卷烟厂区146、山西高河能源有限公司工业区147、云南省华能澜沧江水电有限公司小湾水电厂区附件2：取消“全国物业管理示范（优秀）住宅小区（大厦、工业区）”称号的物业管理项目名单1、北京市玉桃园小区2、北京市恩济花园3、北京市东花市北里中区4、北京市新华社鲁谷七星园小区5、北京市翠微西里小区6、北京市丽京花园别墅7、北京市华侨村8、北京市万寿路八号院9、北京市万科城市花园10、北京市南湖东园二区11、北京市龙苑别墅12、北京市六合园小区13、北京市三里河一区3号院14、北京市回龙观文化居住区风雅园小区15、北京市望京西园三区16、北京市首钢黄南苑居民小区17、北京市怡思苑小区18、朝阳金地国际花园19、北京市新海苑小区20、北京市京宝花园大厦21、北京市赛特大厦广场22、北京市理工科技大厦23、北京市万通新世界广场24、北京市京城大厦25、北京市光华长安大厦26、北京市国家防总办公楼及服务楼27、北京市国际大厦28、北京市国宏大厦29、北京市中设新纪元大厦30、北京市华夏银行大厦31、北京市机械大厦32、北京移动通信责任有限公司菜市口通信大楼33、北京市中国人寿大楼34、北京市大唐电信集团科研综合楼35、北京市双子座大厦36、北京市高级人民法院新审判大楼37、北京市中国电影博物馆38、北京市联想研发基地39、北京市光大大厦40、北京国际速递邮件处理中心41、北京市天竺空港工业区42、北京经济技术开发区隆盛工业区43、上海市康健丽都44、上海市海华花园45、上海市新中苑46、上海市御桥民乐苑47、上海市连城苑48、上海广场49、上海市世纪巴士大厦50、上海市良友大厦51、内蒙古包头市锡华世纪花园52、内蒙古自治区包头市九原花园53、呼和浩特市内蒙古邮电大厦54、杭州市大关南八、九苑55、杭州市西子花园56、杭州市景芳三区57、杭州市湖畔花园58、杭州市稻香园小区（南区）59、温州市伯爵山庄60、温州市桃源居小区61、杭州市电信大厦62、温州大厦63、温州市温富大厦64、温州市国鼎大厦65、温州市文华大厦66、温州市开太天厦67、福建省泉州南丰新城。
住建部华北片区物业管理工作座谈暨培训会在天津召开
下调 了电费价 格 标准 而 节省 电费 支 出近 ８ ０ 余万元 。 ００
监 管 司 司 长 沈 建 忠 、 巡 视 员 王 玉 平 ， 津 市 国 土 资源 和房 副 天
北 京 市 住 房 和 城 乡建 设 委 员会 副 主任 张 衣 科 在 发 言 时 表 示 ， 京 市 近 几 年 以物 业 管 理 相 关 政 策 法 规 的制 定 为 先 北 导 ， 别 是在 ２ １年 基 本上 完成 了北 京 市 物 业 管 理 法 规 体系 特 ００
进 行 了全 面 解 读 ， 仪 从 法 理 依 据 、 不 指导 思 想 等 方 面 对 规 范性 文件 进 行 了 理论 分析 ， 从 立 法 重 点 、 度创 新 、 确 适 用等 角 度讲 解 了 还 制 准
如 何 在 工 怍 中贯 彻 落 实 。 日下午 ， 议 组 织 部 分 城 市物 业 管 理 主 管 ７ 会
配套 的设 施、 设备 和相关场 地进行维 修、 养
同时， 要大力推进 老旧小区和保 障性 住房物业管理工作， 推动全 国
物业 管 理 的可 持 续 发 展 。
此 次 会议 为 期两 天 。 日 午和 ７ ６ 下 日上午 ， 建部 房地 产市 场 监管 住 司物 业 管理 处 处 长 陈伟 以 《 物业 管 理 的 市场 监管 》为题 ， 系统 阐述 了
住建部房 地产 市场监管司 华北片 区 物业管理 工作座谈会访谈
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切 实 提 高物 业 服 务 质 量 的 前提 下， 一 步 扩 大 物业 管理 的 覆 盖面 ； 进 三 是 各地 政 府 主 管 部 门 要进 一 步 加 强 对 物业 管 理 的监 管 和 服 务 ，
关于街道小区物业管理工作的调研报告
关于街道小区物业管理工作的调研报告物业管理事关人民群众的安居乐业，事关和谐社会和幸福麒麟建设。
随着城镇化进程的加快，近年来，物业管理工作已逐渐成为社会普遍关注的热点和焦点，也是加强城市管理的重点和难点。
麒麟街道人大工委组织部分区人大代表，通过集体视察、座谈交流、听取汇报、参与物管矛盾调处、代表持证视察等形式，对街道物业管理工作进行了专题调查。
现将有关情况报告如下：一、基本情况麒麟街道现有住宅小区22个，总建筑面积达400多万平米，其中商品房小区12个，老旧小区8个，拆迁安置房小区2个（麒麟紫荆城尚未交付）。
近几年来，在社会各方的共同努力下，物业管理取得了一定的成绩，正逐步走上规范发展的路子。
坚持因地制宜，物管基础较好。
麒麟街道商品房小区主要采取开发商委托的方式确定物业服务，业委会成立之后，由业主大会决定续聘或重新选聘。
目前12个商品房住宅小区，已全部实行市场化的物业管理。
1989-2006年的老旧住宅小区，形成了有业主自治管理、原产权单位管理、街道直管或社区直管的多样管理形式，形成了以环境保洁、绿化养护和保安为基础的基本物业管理模式。
2000年开始建造的悦民拆迁安置房小区，目前由街道的物业公司在进行管理。
突出重点难点，持续强化保障。
一是加大老旧住宅小区和安置房小区的整治改造力度。
近年来，麒麟街道坚持每年实施老旧住宅小区和安置房小区的整治改造工程，安置房小区目前已经全部通天然气，扩展停车位，路灯改造。
二是明确了安置房小区管理的总体要求。
根据目前区住建局的要求，老旧小区和安置房小区要逐步进入市场化，实行市场化管理。
此外，麒麟街道积极参加区住建局组织的安全管理员知识培训，提高了相关从业人员的素质和技能。
二、存在的问题（一）安置房小区和老旧住宅小区物业管理的难点尚未突破。
安置房小区自2000年开始建设以来，已使用十多年，由于住户缺乏物业消费意识，市场化运作不是十分理想，物业费收缴率低，大部分资金仍然依靠政府补贴和经营性用房出租来维持，为后续管理也带来了困难；老旧住宅小区由于原产权单位错综复杂，没有维修资金，房屋得不到及时维修。
关于《市住宅小区物业管理条例》贯彻实施情况的调研报告
关于《市住宅小区物业管理条例》贯彻实施情况的调研报告7月18日至19日，市人大常委会副主任XXX率队对《XX市住宅小区物业管理条例》（以下简称《条例》）实施情况进行了专题调研。
调研组赴XX区、XX区、XX县等地的7个不同类型住宅小区进行实地调研，听取了区县政府及相关部门情况汇报，并广泛征求了市人大代表、物业管理公司负责同志及业主代表的意见建议。
现将调研情况报告如下：一、基本情况《XX市住宅小区物业管理条例》自2023年7月1日颁布以来，各级政府及有关部门高度重视，通过加强释法宣传、完善政策法规、强化监督管理等方式不断推进《条例》的贯彻实施，有效维护了业主、物业服务企业等各方利益，全市住宅小区物业管理工作取得初步成效。
（一）坚持因地制宜，物业管理覆盖率不断提升。
各级政府将物业管理工作作为保障和改善民生的重要举措，大力培育物业服务市场，分类施策：对有物业管理小区及业主自治小区积极加强监督指导，同时聚焦老旧小区、安置小区物业管理难等高频问题，创新“片区服务模式”，将分散小区连片成“大”小区，统一进行“大物业”管理，有效解决了物业企业“不愿管”、居民“不善管”难题，目前全市物业管理行业发展态势良好，覆盖率不断提升。
截止2023年7月，我市共有各类住宅小区707个，住宅小区物业管理企业共237家，从业人数达6916人。
物管小区中，成立业委会556家、占比78.64%；业主委员会人数3361人，党员占比47.28%o(-)推进条例修订，行业法规体系不断完善。
近年来，住建部门根据全市物业管理行业发展情况，先后制定了《XX市房屋专项维修资金管理办法》、《XX市中心城区住宅小区物业服务收费管理实施细则》等一系列规范性文件，通过印发有关房屋专项维修资金管理、规范业主大会和业主委员会管理等指导文件，不断健全物业管理法规体系的“四梁八柱”,为规范物业管理、改进行业发展环境提供了制度保障。
同时还根据经济社会的发展变化和上位法的修订调整，及时组织力量参与调研、讨论并广泛征求社会各界意见建议，加快推动完成了《条例》的修订，为进一步规范我市物业管理活动提供了法治支撑。
国家机关事务管理局
国家机关事务管理局关于开展《关于在中央国家机关住宅小区全面推行物业管理的思考》调研工作的报告2002年7月中旬，国家机关房地产研究会受国务院机关事务管理局房地产管理司的委托，承接了《关于在中央国家机关住宅小区全面推行物业管理的思考》的调研课题，其主要内容是：一、中央国家机关住宅物业管理的特点；二、关于住宅管理的现状及存在的问题；三、目前制约中央国家机关住宅物业管理发展的原因；第四，如何解决物业管理中的各种矛盾(如房改卖房的产权多元化，物业管理与业主委员会的关系，小区建设等。
)，物业管理的发展方向以及目前需要开展的工作。
从2002年7月中旬成立课题组，到12月下旬调研工作结束，历时了5个半月。
现将调研工作情况报告如下。
一、调研的指导思想调研工作要以“三个代表”重要思想为指导，以住房制度改革和机关后勤体制改革为契机，以实现全面建设小康社会发展目标为动力，以新的思维、新的观念，围绕着调研主题及主要内容，深入机关，深入社会，进行了广泛的调研工作，为中央国家机关住宅小区物业管理体制的创新探索新的思路，加快中央国家机关住宅小区物业管理体制改革步伐，使其尽快实现向社会化、专业化、企业化的物业管理，提出可行性报告供领导决策。
二、制定调研工作计划课题组甫一成立就立即制定了调研工作计划。
调研计划分为4部分，一是调研内容。
主要包括住宅物业管理的现状，存在的主要问题，怎样全面推行住宅物业管理，目前亟需做好哪些工作；二是调研方法。
主要采用召开专题座谈会、外出学习考察、收集有关资料，进行综合分析等；三是调研步骤与时间安排。
全部调研工作分为4个步骤进行，时间安排5个半月。
第一步，邀请一部分具有代表性的国家部、委、局有关领导和物业管理企业负责人举行专题座谈，时间1个月；第二步，到外省市和民政部进行学习考察，时间1个月；第三步，收集有关资料，进行综合分析研究，时间1个半月；第四步，起草专题报告与组织讨论修改，时间2个月。
三、开展调研工作一、召开座谈会在7、8月份，课题组先后邀请原国家计委、建设部、新华社、卫生部、广电总局、纺织总会、中国人民银行等16个具有代表性的国家部、委、局有关领导和部分物业管理企业负责人，就住宅物业管理的有关问题举行了三次专题座谈会。
成都市房产管理局关于印发《旧住宅区改造后推行物业管理指导意见》的通知-
成都市房产管理局关于印发《旧住宅区改造后推行物业管理指导意见》的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 成都市房产管理局关于印发《旧住宅区改造后推行物业管理指导意见》的通知为进一步做好旧住宅区改造后推行物业管理的目标任务工作，我局制定了《旧住宅区改造后推行物业管理指导意见》，现印发给你们，请遵照执行。
成都市房产管理局二○○五年四月四日旧住宅区改造后推行物业管理指导意见根据市委、市政府目督办和市人居办《关于下达2005年争创中国人居环境奖工作网络目标的通知》的要求，为确保旧住宅区改造后100%推行物业管理这一目标任务圆满完成，现提出如下指导意见：一、目标1.总体目标：完成改造后的旧住宅区，要落实长效管理措施，建立符合《物业管理条例》规定的物业管理新机制。
2.2005年工作目标：在各区（含高新区）范围内进行普查工作基础上确定的年内纳入改造范围的旧住宅区（含组团），100%实施物业管理新机制。
二、职责按照“重心下移、属地为主”的原则，由各区房管部门负责本辖区范围内改造后的旧住宅区实施物业管理新机制的日常指导、监督工作。
包括：旧住宅区物业管理区域划分，旧住宅区业主大会规范成立与运作指导，业主委员会设立备案，物业管理招投标监督指导，物业服务合同备案，物业管理移交的监督等。
三、主要内容（一）物业管理区域划分旧住宅区物业管理区域的划分或调整，由各区房管部门会同当地街道办事处，以规划主管部门批准的物业项目总平面图和建设规划用地许可证为基础，充分考虑物业共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素，并结合当地社区居民委员会、街道办事处的布局，遵循共用设施设备资源共享、便于业主大会成立与运作、有利于实施统一物业管理、有利于社区建设和改善居民生活与工作环境的原则划分或调整。
小区物业管理的调研报告物业小区存在的问题汇报情况
小区物业管理的调研报告物业小区存在的问题汇报状况物业管理是城市管理和社会建设矛盾集中表达的领域，规范的物业管理是和谐社会建设总体战略中的重要内容。
我会于2022 年1 月至7 月对河北区居民小区物业管理状况，特殊是对三和小区和金兆园小区进行了调研。
现将调研状况报告如下：一、小区物业管理现状三和小区，人口近万人，地处城乡结合部，小区经受了九个物业公司和三届业主委员会，人员较冗杂，管理难度较大，现物业公司是容心物业公司于2022 年9 月接手三和小区的物业管理。
每年应收物业费100 万元，如今只能收上来4 万余元，收缴费用缺乏以维持日常开消，水电费都有拖欠。
不少业主借道路、房屋质量、绿化、车辆丢失、喷泉等不少问题，拖欠物业费。
金兆园小区，2003 年入住，共1058 户。
商品房202 户，回迁房660 户。
2005 年12 月初物业撤出，后由明星物业接管，次年撤出。
如今，电梯修理费无从解决。
二、小区物业存在的问题尽管两个小区状况有异，但存在有不少共性的问题，并在很大程度上反映了我区物业管理的现状和病疾。
(一)地产遗留问题。
由于物业管理没有在房屋开辟建设阶段就进行介入，因此开辟建设的不合理成为了后来物业管理的众多矛盾的根源。
开辟建设遗留问题主要表如今：一是规划变更导致业主权益受损。
房屋格局和小区环境与售房时的承诺有差异。
二是房屋建造和附属设备质量差，配套项目缺项甩项。
三是建造权属不清。
公摊面积的划分确定和附属用房经营收益安排等问题，是业主与开辟商争议的核心问题。
如金兆园在地产建设阶段，就在二次供水和电梯质量等方面留下了严重后患。
三和小区的开辟商也遗留下房屋质量等问题。
这些都为日后物业管理埋下了隐患。
(二)物业管理企业管理水平低，人员整体素质不高。
一是某些物业管理企业员工缺乏客户意识，服务看法不端正，服务用语不文明，对业主的正当要求不能准时满足，同时存在侵害业主利益的行为。
二是某些物业管理企业缺乏专业人员。
建设部关于在全国开展住宅小区管理试点工作的通知-[90]建房字450号
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建设部关于在全国开展住宅小区管理试点工作的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 建设部关于在全国开展住宅小区管理试点工作的通知（1990年9月4日[90]建房字450号）各省、自治区、直辖市建委（建设厅），各计划单列市建委、房地产管理局：党的十一届三中全会以来，进行了大规模的住宅区建设，建成的五万平方米以上的居住小区约有二千多个，一些城市的政府和房地产部门对小区实行统一、综合管理，收到较好的效果。
但从全国来看，由于存在着重建设、轻管理、轻维修的观念，一些小区虽然规划、设计、施工都较好，但交付使用后，因缺乏有效管理，出现了“一年新、二年旧、三年破、四年乱”的局面。
住宅小区管理是城市管理的一项很重要的工作，是各级政府和建设主管部门的重要职责。
加强住宅小区的管理，对防止住宅小区提前老化，为居民创造良好的生活环境，具有重要的政治和经济意义。
为了巩固和推广各地住宅小区管理的成果和经验，建设文明住宅小区，把我国住宅小区管理水平提高到一个新的高度，决定在全国开展住宅小区管理的试点工作。
现通知如下：一、试点的范围、依据与目标（一）住宅小区管理的试点工作分为两个层次：1．国家级，首期共13个。
北京市西坝河东里小区和团结小区、天津市川府里小区、沈阳市泉园小区、大庆市林源小区、上海市延吉小区、无锡市沁园小区、常州市红梅小区和清潭小区、福州市王庄小区、济南市燕子山小区、广州市五羊小区、成都市青羊小区。
2．省（自治区、直辖市）级：各省（自治区、直辖市）选定两至三个小区。
（二）试点工作依据。
按照附件《全国文明住宅小区标准》（试行）进行。
试点工作与文明住宅小区达标评比工作相结合，把提高住宅小区管理水平作为一项经常性的工作抓好。
关于加强和改进住宅物业管理工作的通知
住房和城乡建设部等部门关于加强和改进住宅物业管理工作的通知各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、党委政法委、文明办、发展改革委、公安厅（局）、财政厅（局）、人力资源社会保障厅（局）、应急厅（局）、市场监管局（厅、委），各银保监局：居住社区（住宅小区）是居民生活的主要空间，是基层社会治理的重要内容。
住宅物业管理事关群众生活品质，事关城市安全运行和社会稳定。
为深入贯彻党的十九大和十九届四中、五中全会精神，全面落实《中华人民共和国民法典》、《中共中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》和《中共中央办公厅印发<关于加强和改进城市基层党的建设工作的意见>的通知》有关要求，加快发展物业服务业，推动物业服务向高品质和多样化升级，满足人民群众不断增长的美好居住生活需要，现就加强和改进住宅物业管理工作通知如下。
一、融入基层社会治理体系（一）坚持和加强党对物业管理工作的领导。
推动业主委员会、物业服务企业成立党组织。
建立党建引领下的社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业协调运行机制，充分调动居民参与积极性，形成社区治理合力。
推动业主委员会成员和物业项目负责人中的党员担任社区党组织兼职委员，符合条件的社区“两委”成员通过法定程序兼任业主委员会成员。
鼓励流动党员、退休人员中的党员将组织关系转入社区党组织，推动市、区两级机关和企事业单位党组织、在职党员主动参与社区治理，有效服务群众。
（二）落实街道属地管理责任。
街道要建立健全居住社区综合治理工作制度，明确工作目标，及时研究解决住宅物业管理重点和难点问题。
鼓励街道建立物业管理工作机制，指导监督辖区内物业管理活动，积极推动业主设立业主大会、选举业主委员会，办理业主委员会备案，并依法依规监督业主委员会和物业服务企业履行职责。
指导开展物业承接查验并公开结果，监督物业项目有序交接。
突发公共事件应对期间，街道指导物业服务企业开展应对工作，并给予物资和资金支持。
国务院机关事务管理局、中共中央直属机关事务管理局、财政部关于旧住宅区环境整治有关问题的通知-
国务院机关事务管理局、中共中央直属机关事务管理局、财政部关于旧住宅区环境整治有关问题的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 国务院机关事务管理局、中共中央直属机关事务管理局、财政部关于旧住宅区环境整治有关问题的通知为做好旧住宅区环境整治工作，进一步改善职工的居住环境，根据《关于调整在京中央和国家机关公有住房出售收入使用方向的意见》（国管房改〔2006〕326号）、《住宅专项维修资金管理办法》（建设部财政部第165号令）和北京市旧住宅区环境整治方案的要求，现就旧住宅区环境整治的有关事项通知如下：一、整治范围和内容在京中央和国家机关各部门、各单位旧住宅区环境整治的范围，原则上为1984年底之前集中建设的住宅区。
整治的内容包括：（一）维修和加固具有安全隐患或达不到北京市现行抗震设防要求的住宅基础、墙体、梁、柱等房屋构件；（二）改造需采取保温、隔热等节能措施的房屋门窗和墙体；（三）维修和新建消防、安全、给排水、无障碍等设施设备；（四）维修和改造公共道路、绿地、地下管网等基础设施；（五）整修和改造公共地面、楼面、屋面或立体空间环境；（六）维修、更新和改造房屋其他共用部位及共用设施设备等。
涉及老旧供热管网的改造项目，按北京市《关于加快老旧供热管网改造的通知》（京政管发〔2008〕247号）的有关规定执行。
二、项目申报和使用程序旧住宅区环境整治改造由国管局和中直管理局统一组织，各部门、各单位为旧住宅区环境整治的责任主体。
使用住宅专项维修资金、售房款进行环境整治，实行事前申报制度。
项目申报和资金使用按如下程序办理：（一）各部门、各单位须编制旧住宅区环境整治计划和实施方案，按照住宅专项维修资金、售房款管理渠道，分别报送国管局或中直管理局。
油花飘香 孕育希望——忆1989年全国城市住宅小区管理经验交流会
代 。 然 当 时 大 庆 油 田是 自管 房 体 制 ， 是 英 雄 的大 庆 虽 但 人 探 索 和 走 出 了独 具 特 色 的企 业 自管房 的 路 子 。 ９ ９ １ ８ 年 ， 庆 林 源 小 区和 采 油 七厂 庆 匍 小 区 在 建 设 管 理 上 大
已经 取 得 了 定 的 经 验 。 择 在 大 庆 召 开 此次 会 议 ， －－ 选 可
京 、 津 、 海 、 尔 滨 、大 连 等 天 上 哈 ｌ个城 市 ， ４ 共计 ｌ０ 。 ５人 在 会 ｃ开 幕 式上 ， 任 大 庆 市 义 时 副 市长 衣佩 发同志 代表 大 庆 市政 府 致 欢 迎 辞 。 任建 设 部房 地 产 业 司 时
此次会 议 的背景
自１ ８ 年 ４ ， 小 平 提 出 中 国房 改 的 总设 计 方 ９０ 月 邓 案， 明确 了住 房 商 品 化 的 发 展 方 向以 后 ， 国房 地 产 业 中
开始 了加 快 发 展 的 进 程 。“ 平房 改 楼 房 ， 节 约耕 地 。 能
此次 会议 的主要 内容
田” ， 油 会 战 初 期 的干 打 垒 、 瓦 房 逐 步 被 楼 房 替 后 百 砖
管理 工作 ， 究 住 房 体 制 改革 ， 步探 索 适 应 我 国社 会 研 逐
主 义市 场经 济 体制 的房 屋管 理 模 式 。 １８ 年 ９ ｌ 日至 １ 日在 大 庆 ｌ 的 “ 国 城 市 ９９ 月 ３ ６ 侣开 全
住 宅 小 区 管 理 经 验 交 流 会 ”就 是 在 这 一 景 下 举 行 背
的 ， 中国 物业 管 理 行 业 的 发展 历 程 中具 有 重 要 的 里 在
程碑意义 。
以将 大 庆 油 田在 住 宅 小 区管 理 方 面 所 积 累 的 经 验 向 全
举全行业之力 办好30周年活动
３ 年后 ， 们 的梦 想 实现 物 业 服 务惠 技 到 了普 通 的 群众 。 ０ 我
二 是 要 感 恩 业 主 。 主 是物 业 管 理 最 重 要 的主 体之一 ， 业
召 开 了论 坛 ， 业界 倡 议 和 引 导 企 业 积 极 开 展 节 能 减 排 工 在
作 ， 义深 远 。 意
部 门做 好 物 业 管 理 师 的 注 册 等 工作 ， 安 排 做 好 今 年 的 考 并 试 工作 。 五 是 抓 好 房 屋 的 安 全 管 理 工 作 。 年上 海 教 师 楼 大 火 去
营造 诚信 、 公平 、 公正 的市场 氛 围
２ １年 是 物 业 管 理 改 革 发展 的 ３周 年 ， 将 是 物业 管 理 ０１ ０ 也 行 业 进 一 步 规 范 发 展 的 一 年 。 积 极 支 持 全 行业 开展 庆 祝 在
展 到 全 国的 规 模 ， 成就 了今天 的 行 业 ， 到 了 １０ 亿平 方 米 达 ５多 的 管 理 规 模 、 ０ ０ 亿元 的收 入 和数 百 万人 的 从业 队伍 。 ２ ０多 三是 要感恩社 会。 人们 对 物 业 管 理 的认 知 ， 自于 物 业 源
一■■ 【 专题 聚焦 】
Ｆ ０ＣＵＳ
管 理 行 业 自身 这 么 多 年 来 孜 孜 不 倦 地 努力 ， 重 要 的 是 ， 更 我 们 行 业做 出 的贡 献 和牺 牲 被 社 会 逐 步 认可 ， 使 得 行 业被 庄 才
企 业资 质管理 工作 ， 改变 企业 只有准人没 有退出的机制 。 要
二 是 推 动 加 强 地 方 的 基 层 物 业 管 理 政 府 主 管 部 门建 设 。 不 久 ， 地 产 市 场 监 管 司 已组 织 部 分 地 方 政 府 的 物业 前 房 管 理 部 门在 南 宁 召开 了相 关会 议 ， 如何 开 展 好 此 项 工作 进 对
关于在旧住宅小区推行物业管理的几点思考
关于在旧住宅小区推行物业管理的几点思考随着城市化进程的不断推进，人们的生活水平不断提高，对居住环境的要求也越来越高。
在许多城市中，旧住宅小区的存在是不可避免的。
这些小区通常有着历史悠久、底层老旧、基础设施落后、物业管理薄弱等一系列问题。
而如何有效地推行物业管理，保障业主的生活和权益，成为了共同面临的挑战。
本文将从小区物业管理的角度，探讨在旧住宅小区推行物业管理的几方面思考。
一、物业服务的现状在旧住宅小区中，物业服务形式较为简单，物业公司设施不齐全，管理不规范，维修疏漏等问题较为普遍。
很多业主抱怨小区环境脏乱差，安全隐患频出，物业服务不到位。
对于物业公司而言，旧住宅小区人口众多、房屋老旧、业主群体特殊等原因，制约了物业公司的运营及服务水平。
当然，另一方面，由于旧住宅小区的位置独特，房价相对较低，一些投机者也会利用小区本身的问题，以低价收购房屋，并加以改造出租，带来各种乱象，进一步导致物业服务的不规范。
二、物业管理的现状旧住宅小区内部物业管理通常是由小区内部的业主委员会来承担的，这种管理形式带来了两个问题：一是个体化管理导致管理效率低下，因为不同的住户对待问题的态度和管理水平不同，导致管理无法统一；二是业主委员会虽然是一个公共管理组织，但实际上却管理不了一些私人的事情，如怎样处理家居垃圾、弃物乱放等部分业主的行为问题。
旧住宅小区物业管理的现状是比较复杂的，不同的地区都有自己的管理模式，由此也导致了物业服务的差异。
三、引进专业的物业管理公司第一种解决方案是引进专业的物业管理公司。
这种解决方案的优点非常明显，物业管理公司通过专业的管理和资源整合，能为旧住宅小区提供更加全面、高效、优质的物业服务。
可控制小区治安状况，保护城市环境，维护公共设施，协调居民关系等，其实是非常好的，一般来说，物业服务管理公司有着更加专业的管理团队和技术支持，也能对不同层次的物业服务需求逐步做出响应，同时，他们在资源上的优势更为突出，能够进一步降低物业运营成本，提高服务品质。
2023年最新的老旧小区改造调研报告三篇最新
2023年最新的老旧小区改造调研报告三篇最新老旧小区改造调研报告1为有效改善老旧小区居民的居住条件，按照中央、省、市老旧小区改造工作部署，我区高度重视，由区住建局、区发改委会同镇街委对全区老旧小区进行了全面的调查摸底，并规划2023年-2023年老旧小区三年改造计划。
现将老旧小区改造情况汇报如下：一、2023年-2023年三年改造计划基本情况8月份，按照国家、省、市开展老旧小区改造工作要求，我区组织区住建局、区发改委、各镇街委开展了老旧小区工作推进会，并对全区建成于2023年以前公共设施落后老旧小区进行第二次全面调查摸底，并科学编制了我区2023-2023年老旧小区三年改造计划，三年计划共改造80个小区，改造户数约29152户，总投资约106352.5万元。
2023年计划改造5个小区，总投资58425万元。
二、2023年5个重点项目的推进情况1、**东升巷小区老旧小区改造项目项目位于**东大街东升巷，小区建成于1993年，共有楼房14栋，居民584户，总建筑面积约48000平方米，项目总投资1223.5万元，拟对该老旧小区的道路、休闲广场、绿化、雨污网管、室外照明及垃圾收集点等进行改造。
2023年8月中旬街主要领导在小桥社区召开改造推进会，要求社区对改造范围内居民进行上户宣传，积极讨论解决项目前期矛盾并多方了解设计内容争取做到一步到位。
目前该小区改造设计已通过图审审核，现正在编制项目概算，下步将采用EPC模式进行公开招投标。
2、**府前小区老旧小区改造项目项目位于凤凰街居仁巷社区，地处建设西路与站前西路之间，与南正街相邻。
该小区建成于1995年，共有楼房10栋，居民287户，总建筑面积约33610平方米，项目总投资689.5万元，拟对道路建设、绿化景观、室外电气照明、垃圾收集点等进行改造。
2023年8月10日凤凰街召集社区召开了府前小区老旧小区改造推进会，社区对改造范围内居民进行上户宣传，积极讨论解决项目矛盾意见。
关于进一步加强房地产市场监管完善商品住房预售制度有关问题的通
【发布单位】住房和城乡建设部【发布文号】建房[2010]53号【发布日期】2010-04-13【生效日期】2010-04-13【失效日期】【所属类别】政策参考【文件来源】中国网关于进一步加强房地产市场监管完善商品住房预售制度有关问题的通知(建房[2010]53号)各省、自治区住房和城乡建设厅，直辖市建委（房地局），新疆生产建设兵团建设局：为贯彻落实《国务院办公厅关于促进房地产市场平稳健康发展的通知》（国办发〔2010〕4号）要求，进一步加强房地产市场监管，完善商品住房预售制度，整顿和规范房地产市场秩序，维护住房消费者合法权益，现就有关问题通知如下：一、进一步加强房地产市场监管（一）加强商品住房预售行为监管。
未取得预售许可的商品住房项目，房地产开发企业不得进行预售，不得以认购、预订、排号、发放VIP卡等方式向买受人收取或变相收取定金、预定款等性质的费用，不得参加任何展销活动。
取得预售许可的商品住房项目，房地产开发企业要在10日内一次性公开全部准售房源及每套房屋价格，并严格按照申报价格，明码标价对外销售。
房地产开发企业不得将企业自留房屋在房屋所有权初始登记前对外销售，不得采取返本销售、售后包租的方式预售商品住房，不得进行虚假交易。
（二）严肃查处捂盘惜售等违法违规行为。
各地要加大对捂盘惜售、哄抬房价等违法违规行为的查处力度。
对已经取得预售许可，但未在规定时间内对外公开销售或未将全部准售房源对外公开销售，以及故意采取畸高价格销售或通过签订虚假商品住房买卖合同等方式人为制造房源紧张的行为，要严肃查处。
（三）加强房地产销售代理和房地产经纪监管。
实行代理销售商品住房的，应当委托在房地产主管部门备案的房地产经纪机构代理。
房地产经纪机构应当将经纪服务项目、服务内容和收费标准在显著位置公示；额外提供的延伸服务项目，需事先向当事人说明，并在委托合同中明确约定，不得分解收费项目和强制收取代书费、银行按揭服务费等费用。
房地产经纪机构和执业人员不得炒卖房号，不得在代理过程中赚取差价，不得通过签订“阴阳合同”违规交易，不得发布虚假信息和未经核实的信息，不得采取内部认购、雇人排队等手段制造销售旺盛的虚假氛围。
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中国物业管理
RO RTY M N G M NT 【协会之窗】ASS OCIATION WINDOW
针对部分1998年之前建造的旧住宅区失修失养严重、环境脏乱差，群众反映较为强烈的问题，为全面贯彻落实科学发展观，有效改善旧住宅区居民的生活环境，研究提出加强旧住宅区管理的政策措施，在中国物业管理协会与北京市建委和北京房地集团成立专题研究组，对全国十多个城市推行旧住宅区物业管理经验全面分析，并基本完成对北京市有关情况调研的基础上，部房地产市场监管司和中国物业管理协会联合组成专题调研组，吸收北京市建委、房改办、物业管理指导中心的有关人员参加，于4月下旬赴杭州、宁波、上海、武汉四城市就旧住宅区管理进行实地调研。
专题组通过座谈会形式，深入了解各地各级政府在旧住宅区管理方面所采取的政策和措施，广泛听取政府各相关部门、街道办事处、原住房产权单位、管理服务单位以及业主代表等方面的意见和建议，并实地考察当地旧住宅项目管理情况，走访居委会和居民群众，初步了解掌握了上述四城市推进旧住宅区管理工作的主要经验和做法。
杭州市委市政府提出了物业管理改善工程。
首先通过庭院改善和危旧房改善工程提升旧住宅区硬件设施，在推行物业管理改善工程对住宅区进行长效管理，实施物业管理“扩面提质”，力争到2011年底基本实现主城区旧住宅区物业管理全覆盖。
该市制定了关于加强小区综合管理的“1+X ”的政策体系，1是《关于进一步加部房地产市场监管司和中国物业管
理
协
会
联
合
开
展
旧
住
宅
区
管
理
专
题
调
研
部房地产市场监管司和中国物业管理协会联合组成专题调研组
22P PE A A E E 2009.4
3中国物业管理
RO RTY M N G M NT 【协会之窗】
ASS OCIATION WINDOW
强住宅小区综合管理的若干意见》；X 是
《若干意见》提出的有关政策措施的配
套文件，并搭建了两级管理、三级网络
的全市房屋维修和物业服务管理信息
系统。
宁波市通过出台扶持政策，鼓励物
业服务企业接管旧住宅区。
2008年8月
出台了《关于加强老小区物业管理工作
的实施意见》，对老小区物业管理的扶
持措施包括：将老小区物业管理补贴资
金计入老小区建设或整治成本；传统管
理模式中由市政、环卫、绿化等部门承
担的工作职能和费用，在实施物业管理
后，将通过相应委托和考核程序划拨
给管理老小区的物业服务企业；实施考
核后的经费补助政策与管理业绩相结合，按照“管理业绩越好补助经费越多”的原则，以奖代补。
上海市在全市统一协调指导的基础上，鼓励各区结合自身特点积极探索老旧住宅区管理的创新模式。
市政府抓住世博会举办契机，制定加强住宅小区综合管理《三年行动计划》（2007-2009年），以加大旧住宅综合整治力度。
各区也积极探索破解旧住宅区管理难题：闸北区初步建立了对老旧住宅区物业服务企业“以考代奖，先达标后补贴”的激励机制；静安区提出了“对旧小区开展由政府购买服务、市场运作和居民参与相结合”的一体化管理新模式；徐汇区探索“弄管会”居民自治管理模式取得成功，有力推动了老弄堂“管理自治化、设施便民化、环境舒适化”的三化工程。
武汉市积极创新旧住宅区管理体制。
2008年武汉市政府出台《关于推进中心城区老旧住宅区物业服务工作的意见》，提出了选聘有专业资质的物业服务公司提供服务、由房屋管理（产权）单位负责牵头统一管理服务、成立中介服务机构等社会组织提供服务等多种管理形式。
其唐家墩街社区由街道指导、社区牵头，在形成居民公约的基础上，成立社区居民物业自助服务站（属民政部门注册登记的民办非企业），成立居民自助物业服务理事会、执行会、监事会，分工负责小区内的保绿、保洁、保秩序等相关工作，实现居民自助物业服务与满足居民日常生活需求、住宅区管理长效机制建立的有机结合。
对于这次调研活动，四城市政府相关部门、物业管理行业协会十分重视和支持。
精心准备、详细介绍了所在城市旧住宅区管理的基本情况，组织召集专题座谈会，提供有关旧住宅区管理的工作规划、实施方案以及相关的政策措施等文件资料，同时也对制订和完善政策措施、加强旧住宅区管理提出了许多好的意见和建议。
目前，专题调研组人员正在抓紧四城市调研情况的汇总、整理和研究、分析工作，近期将完成专题调研报告。
◇
本文由部房地产市场监管司和中国物业管理协会专题调研组供稿
编辑：
邹楠。