《管理心理学》复习大纲2010下

管理心理学复习大纲
一.全书共11章，其中第1、2、3、6、8、9、10章为重点章，考试包含全部题型与知识；第4、5、7、11章为非重点章，考试题型主要是是非题与选择题等灵活理解的知识内容；
二.应掌握的基本概念：
第1章---管理心理学、行为科学、管理的社会心理系统、企业文化、管理的职能
第2章---泰勒制、例外原理、官僚模型、管理科学学派、行为科学学派、霍桑实验与效应第3章—经济人、社会人、X理论、Y理论、超Y理论
第6章—动机、需要、目的、目标管理、激励、双因素、保健因素、激励因素、期望值（Eia、Eej）、效价（Vit、Via、V ej）、关联性（工具性效佳）、强化
第8章—团体、工作团体与工作团队、社会助长作用、社会顾虑倾向、从众、凝聚力、士气、意见沟通、遗憾值、效用、效用曲线、沟通网络、团体人际关系、团体决策、竞争、冲突、
第9章—组织、组织结构、科层结构、管理幅度、组织部门化、组织职能化、组织发展、工作设计、组织设计、组织气氛、组织形象、CI战略（MI、BI、VI）
第10章—领导、领导体制、领导结构、领导影响力、权力性影响力、非权力影响力、情势理论、LPC测量
三.应掌握的重要知识—
第1章--- 1.管理传统智能与现代职能、管理的两个主要系、工业心理学发展阶段、管理心理学的内容；
2.管理心理学与邻近学科（工业心理、行为科学）的关系？
第2章---1.法约尔的管理职能、科学管理原理的三部分内容、霍桑实验的阶段、各种管理理论的代表人物
2.古典管理理论、行为科学学派与现代管理科学学派的管理特点？
第3章---1.四种人性假设与对应的管理理论、
2.评述一种人性假设及其管理理论？
第6章---1.人类行为的共同特征、人类动机的特性与对应的机能、波特的六种目标属性、人类需要的特性、马斯洛的需要层次、奥德弗的需要层次、激励的内容理论、激励
过程理论、激励行为纠正理论、托尔曼与赫尔的行为模型
2.什么是目标管理？目标管理有哪些环节？
3.激励应遵循哪些环节？
4.应用激励理论并联系实际，谈谈如何调动员工的积极性？
第8章---1.团体种类、影响团体效率的独立（基本）变量、中间变量、结果变量、沟通的基本要素、正式沟通网络的形式、非正式沟通的形式、非确定条件的决策准则、个
人心理冲突的类型
2.什么是工作团体与工作团队？二者的联系与区别？
3.什么是团体凝聚力？影响因素有哪些？
4.什么是士气？影响因素有哪些？
5.沟通障碍的原因有哪些？如何改善？
6影响人际关系障碍的因素有哪些？柔和改善？
7.什么是团体冲突？怎样协调冲突？
第9章-- 1.两钟组织观的比较、动态平衡组织改革观的四个特性、组织的结构形式、组织部门化的依据、组织结构内容的5个部分、组织改革的动力与阻力、霍曼斯的社会
系统五种成分、组织改革的4个目标、哈尔品的教师行为变量及校长行为变量、
组织改革的基本环节
2.什么是组织发展？组织发展的内容有哪些？
3.什么是组织气氛？影响因素有哪些？
4.什么组织文化？如何加强组织文化建设？
5.什么组织形象？形象评估有哪些主要项目？
6.什么是CI战略系统？CI 由哪些部分组成的？
第10章—1.领导的基本功能、领导的主要角色功能、西方与中国领导体制发展的阶段、权力与非权力影响力的构成因素、费德勒权变理论的情境因素、主要领导行为理
论、领导评估与考核的作用。

2.试分析我国领导体制发展的趋势与特点
3试分析领导影响力的构成因素及怎样提高领导者的影响力？
四.以上的基本概念、基本知识与重要的个体心理与激励、团体、组织、领导行为的理论均可采用灵活与客观形式的是非、单项选择或多项选择的题型命题。

五．还应注意应用理论联系实际解答问题和应用理论进行案例分析。