航站楼广播用语规范
空乘专业广播词课程-客舱广播词
基础广播词一、欢迎词女士们,先生们:欢迎您乘坐中国国际航空公司CA1315航班由北京前往广州。
北京至广州的飞行距离是2000千米,预计空中飞行时间是3小时。
飞行高度10000米,飞行速度平均每小时670公里。
为了保障飞机导航及通讯系统的正常工作,在飞机起飞和下降过程中请不要使用手提式电脑,在整个航程中请不要使用手提电话、遥控玩具、电子游戏机、激光唱机和电音频接收机等电子设备。
飞机很快就要起飞了,现在有客舱乘务员进行安全检查。
请您坐好,系好安全带,收起座椅靠背和小桌板。
请您确认您的手提物品是否妥善安放在头顶上方的行李架内或座椅下方。
本次航班全程禁烟,在飞行途中请不要吸烟。
本次航班的乘务长将协同机上全体乘务员竭诚为为您提供及时周到的服务。
谢谢!WelcomeGood morning (afternoon, evening), Ladies and Gentlemen:Welcome aboard AIR CHINA Airlines flight CA1315 Beijing to Guangzhou.The distance between Beijing and Guangzhou is two kilometers. Our flight will take three hours. We will be flying at an altitude of ten meters and the average speed is six hundred seventy kilometers per hour.In order to ensure the normal operation of aircraft navigation and communication systems, mobile phones, toys and other electronic devices throughout the flight and the laptop computers are not allowed to use during take-off and landing.We will take off immediately, Please be seated, fasten your seat belt, and make sure your seat back is straight up, your tray table is closed and your carry-on items are securely stowed in the overhead bin or under the seat in front of you. (This is a non-smoking flight, please do not smoke on board.)The (chief) purser all with all your crew members will be sincerely at your service. We hope you enjoy the flight! Thank you!女士们,先生们:我们的飞机已经离开北京前往广州,沿这条航线,我们飞经的省份有河北、河南、湖北、广东,经过的主要城市有北京、魏县、周口、河口、武汉、龙口、米林、南雄、广州,我们还将飞越黄河、淮河、长江、珠江、洪湖、罗霄山、南岭、白云山。
机场播报语录
机场播报语录全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:机场播报语录,是指在机场广播系统中播放的指引、安全提示、航班信息等内容。
在繁忙的机场里,播报语录起到了引导旅客、提高安全意识、方便旅客出行等作用。
下面列举了一些经典的机场播报语录,希望对大家有所帮助。
1. 尊敬的旅客们,欢迎您莅临本机场,为了您的安全,请留意行李的携带和自身的安全。
2. 请旅客们不要在登机口聚集,以免影响正常登机秩序。
3. 请旅客们注意保管好自己的随身物品,避免丢失。
4. 请旅客们提前做好安检准备,将随身液体物品放入透明袋中,并随身携带。
5. 本航班因天气原因延误,请耐心等待,我们将尽快通知您最新的航班信息。
6. 请乘客留意自己的登机口,及时登机,以免耽误航班起飞时间。
7. 请乘客注意机舱内的安全设施,并按照机组人员的指示进行操作。
8. 即将起飞的航班,请乘客系好安全带,关闭手机电子设备,并将座椅调直。
9. 请乘客们注意飞行途中的天气变化,照顾好自己的身体健康。
10. 若有旅客需要帮助或者服务,请及时向机场工作人员或值班人员求助。
11. 请乘客们保持安静,务必听从航班安全员的指示,确保航班安全。
12. 机场候机区有免费无线网络服务,欢迎乘客们使用。
13. 请乘客在起飞降落时不要使用手机或其他电子设备,以免影响飞机通信和导航系统。
14. 近期机场安检要求升级,请乘客们到达机场提前一小时办理登机手续。
以上是关于机场播报语录的一些内容,希望对广大旅客有所帮助。
在出行过程中,请注意听从机场工作人员和航班安全员的指引,确保您的旅途安全和顺利。
祝您旅途愉快!第二篇示例:机场播报语录是指在机场内用来引导乘客和提供信息的一种方式,通常是通过广播或显示屏来进行。
这些语录既包括有关航班信息的提示,也包括有关安全提示和服务信息等内容。
在现代社会,随着人们的生活水平的提高,出行需求也在不断增加,机场作为连接不同城市和国家的重要交通枢纽,扮演着至关重要的角色。
机场广播词规范用语
• 4.2.2.2 延误航班预告 • 迎接旅客的各位请注意: • 我们抱歉地通知,由____ ①〔、____ ①〕⑩飞来本站的 〔补班〕⑩____②次航班由于〈1.本站天气不够飞行标准 2.航路天气不够飞行标准 3. ____ ①天气不够飞行标准 4.飞 机调配原因 5.飞机机械原因 6.飞机____ ①机场出现机械故 障 7.航行管制原因 8. ____ ①机场关闭 9.通信原因〉(11) 〈1.不能按时到达 2.将继续延误〉(11),〈1.预计到达 本站的时间为___ ⑤点____ ⑥分 2.到达本站的时间待定〉 (11) • 谢谢!
• 4.2.1.1.5 候补旅客办理乘机手续通知 • 持〔补班〕〕⑩____②次航班候补票前往____ ① 的旅客请注意: • 请马上到____ ③号柜台办理乘机手续。 • 谢谢! • Ladies and gentlemen, may I have your attention please: • Stand-by passengers for 〔supplementary〕⑩flight ____ ②to ____ ①, please go to counter No. ____ ③ for check-in . • Thank you.
• • • •
• • •
•
4.2.1.2登机类广播用语包括三种(见3.1.1.2)。 4.2.1.2.1正常登机通知 〔由____ ①备降本站〕⑩前往____ ①的旅客请注意: 您乘坐的〔补班〕⑩____②次航班现在开始登机。请带好您的随身物 品,出未登机牌,由____④号登机口上〔____⑧号〕⑩飞机。〔祝您 旅途愉快。〕⑩ 谢谢! Ladies and Gentlemen, may I have your attention please: 〔Supplementary〕⑩flight____② 〔alternated from ____ ①〕to____ ① is now boarding. Would you please have your belongings and boarding passes ready and board the aircraft 〔No. ____⑧〕⑩through gate NO. ____④.〔We wish you a pleasant journey .〕⑩ Thank you.
机场广播词规范用语-文档资料
2
• 乘坐〔补班〕⑩____②次航班由____ ①经本站前往____ ①的旅客请注意:
• 请您持原登机牌到〔____ ③号〕⑩〈1.柜台 2.服务台 3.问 询台〉(11)换取过站登机牌。
• 谢谢! • Passengers taking 〔supplementary〕⑩flight____② from
14
4.2.2.4 航班到达通知
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• 迎接旅客的各位请注意: • 由____ ①〔、____ ①〕⑩飞来本站的〔补班〕⑩
____②次航班已经到达。 • 谢谢! • Ladies and Gentlemen, may I have your attention
please: • 〔supplementary〕⑩flight ____②from ____ ①〔、
17
3
• 4.2.1.1.5 候补旅客办理乘机手续通知 • 持〔补班〕〕⑩____②次航班候补票前往____ ①
民航机场候机楼广播用语规范
MH/T1001-95民航机场候机楼广播用语规范制定本标准的目的在于规范民航机场候机楼广播用语,以提高广播服务质量和适应广播自动化的发展趋势。
1主题内容与适用范围本标准对民航机场候杨楼广播用语(以下简称广播用语)的一般规定、类型划分和主要广播用语的格式作出了规范。
本标准适用于民航机场候机楼广播室对旅客的广播服务。
2广播用语的一般规定2.1广播用语必须准确、规范,采用统一的专业术语,语句通顺易懂,避免发生混淆。
2.2广播用语的类型应根据机场有关业务要求来划分,以播音的目的和性质来区分。
一般应按本标准第3章进行。
2.3各类广播用语应准确表达主题,规范使用格式,一般应按本标准第4章进行。
2.4广播用语以汉语和英语为主,同一内容应使用汉语普通话和英语对应播音。
在需要其他外语语种播音的特殊情况下,主要内容可根据本标准第3、4、5章广播用语汉语部分进行编译。
3广播用语的分类广播用语包括:a.航班信息类;b.例行类;c.临时类3.1航班信息类广播用语包括:a.出港类;b.进港类;3.1.1出港类广播用语包括:a.办理乘机手续类;b.登机类;c.航班延误取消类;3.1.1.1办理乘机手续类广播用语包括:a.开始办理乘机手续通知;b.推迟办理乘机手续通知;c.催促办理乘机手续通知;d.过站旅客办理乘机手续通知;e.候补旅客办理乘机手续通知。
3.1.1.2登机类广播用语包括:a.正常登机通知;b.催促登机通知;c.过站旅客登机通知;3.1.1.3航班延误取消类广播用语包括;a.航班延误通知;b.所有始发航班延误通知;c.航班取消通知(出港类);d.不正常航班服务通知。
3.1.2进港类广播用语包括:a.正常航班预告;b.延误航班预告;c.航班取消通知(进港类);d.航班到达通知;e.备降航班到达通知。
3.2例行类广播用语包括:a.须知;b.通告等。
3.3临时类广播用语包括:a.一般事件通知;b.紧急事件通知。
4航班信息类广播用语的格式规范航班信息类播音是候机楼广播中最重要的部分,用语要求表达准确、逻辑严密、主题清晰,所有格式一般应按本章执行。
常用客舱广播词播音训练
常用客舱广播词播音训练1.欢迎词女士们,先生们:欢迎您乘坐中国厦门航空公司325次航班由长沙前往深圳(中途降落广州)。
由长沙至深圳的飞行距离是658公里,预计空中飞行时间是1小时10分,飞行高度是1000米,飞行平均速度每小时650公里。
为了保障飞机导航系统的正常工作,在飞机起飞和下降过程中请不要使用手提电脑,在整个航程中请不要使用手提电话,遥控玩具、电子游戏机、激光唱机和电音频接收等电子设备。
飞机很快就要起飞了,现在由客舱乘务员进行安全检查。
请您坐好,系好安全带,收起座椅靠背和小桌板。
请您确认您的手提物品是否妥善安放在头顶上方的行李架内或座椅下方。
(本次航班全程禁烟,在飞行途中请不要吸烟。
)本次航班的乘务长将协同机上4名乘务员竭诚为您提供及时周到在服务。
谢谢!Good morning (afternoon, evening), Ladies and Gentleman:Welcome aboard China Airline flight Changsha to Shengzhen (via Guangzhou ). The distance between Changsha and Shengzhen is 650kilometers. Our flight will take 1 hours and 10 minutes, we will be flying at an altitude of 1000 meters and average speed is 650 kilometers per hour.In order to ensure the normal operation of aircraft navigation and communication systems, passengers are not allowed to use mobile phones, remote controlled toys, and other electronic devices throughout the flight and the laptop computers are not allowed to use during takeoff and landing.We will take off immediately, please be seated, fasten your seat belt, and make sure your seat back is straight up, your tray table is closed and your carry-on items are surely stowed in the overhead bin or under the seat in front of you, this is a non-smoking flight, please do not smoke on board.The chief purser with all your crew members will be sincerely at your service, we hope you enjoy the flight Thank you!2.起飞后播音女士们,先生们:我们的飞机已经离开前往,沿着这条航线,我们飞经的省份有经过的主要城市有,我们还将飞越陷越。
空乘的广播词是什么呢?
空乘的广播词是什么呢?/article-36417.html空中乘务百科1、起飞广播女士们、先生们,早上好(下午好,晚上好)。
欢迎您乘坐××航班,前往××,本次航班经停××。
从××至××的飞行距离××公里,飞行时间××小时××分钟。
我是本次航班的乘务长,我们将为您提供热情、周到的服务,如您有事(需要帮助),请您及时与我们联系。
根据中国民用航空总局规定,飞机上禁止吸烟。
飞机马上就要起飞了,请您坐好,系好安全带。
谢谢您乘坐航空公司的班机,祝您旅途愉快。
谢谢!Pretake-offGood moring (afternoon/evening) Ladies and Gentlemen:Captain××and your crew welcome you aboard flight ×× to ××, via ××. The distance from ×× to ×× is ×× kilometres, and t he flying time will be ×× hour (s) and ×× minutes.There are ×× flight attendants at your service on our flight t oday. This is your purser ××.If there is anything we can do for y ou ,please let us know .we are ready here to be with you.According to the regulation of the Civil Aviation Administrat ion of China. Passengers are not allowed to smoke during the w hole flight.We will be taking off immediately, please make sure that yo ur seat belt is securely fastened.We thank you for flying with AIR 0144MIM.Wish you a pleas ant trip.2、中途起飞女士们、先生们、早上好(下午好、晚上好!)欢迎您继续乘坐班机前往××。
航站楼广播用语规范
航站楼广播用语规范1 范围本标准规定了民用航空空中交通服务电报种类标标志和拍发格式及数据规定。
本标准适用于民用航空空中交通服务动态电报的使用。
2 定义本标准采用下列定义。
2.1 接收单位/管制员 accepting unit/controller下一个为航空器提供空中交通管制服务的空中交通管制单位/空中交通管制员(参看移交单位/管制员定义)。
2.2航空识别标志 aircraft identification一个字母、数字或两者的组合,它同用于陆空通信中的航空器呼号完全一致或相当,并用在地面与地面之间的空中交通服务通信中,以资识别航空器。
2.3 空中交通管制单位air traffic control unit为航空器提供空中交通管制服务的单位。
2.4 空中交通服务air traffic service飞行情报服务、告警服务、空中交通咨询服务、空中交通管制服务(区域管制服务、进近管制服务或机场管制服务)等的通称。
2.5 空中交通服务单位 air traffic service空中交通管制单位、气象服务单位、通信保障单位、雷达导航保障单位、飞行情报中心和空中交通服务报告室等的通称。
2.6 航路route根据空中交通服务规定划定的供航空器在其中活动的路径,包括:航线、咨询航路、管制和非管制航路、进离场航路。
2.7 字符alphanumeric characters (alphanumerics )用以包括字母和数字的集合名词。
2.8 备降机场 alternate aerodrome当航空器不能或不宜飞往预定着陆机场或在该预定着陆机场着陆时,可以飞往的机场。
2.9 应答机编码SSR Responder Code指定给由模式A或C应答器发出的多个脉冲回答信号的数字。
2.10 巡航高度层 cruise level (同飞行高度层 flight level)飞行中大部分时间所体质的高度2.11 预计撤轮档时间/预计起飞时间 estimated off-block time航空器撤开轮档开始进行与起飞活动有关的预计时间。
客舱乘务员服务规范用语指南(模版)
客舱乘务员服务规范用语指南(模版)第一篇:客舱乘务员服务规范用语指南(模版)客舱乘务员服务规范用语指南模块一:登机迎客服务1.您好!早上好!中午好!晚上好!欢迎您登机,见到您很高兴!Good morning(afternoon /evening)/welcome aboard!/ nice to meet you!2.很乐意为您服务!It’s my pleasure to serve you!3.您好,欢迎您的到来!Hello,welcome!4.您好,欢迎您选择川航的班机!Hello,Thank you for choosing Sichuan Airlines.Welcome to Sichuan Airlines.5.需要我帮您安排座位吗?Can I help you to arrange your seat? 6.您的座位号码在行李架下方有亮灯指示/您的座位号码在行李架的边缘处,请您对号入座。
The seat number is marked under the overhead compartment/ on the edge of the compartment,please takes your seat.7.您的行李物品请有秩序的摆放入行李架内…谢谢!/小件物品可以放入座椅下方靠前位置…谢谢!Please put your baggage in the overhead compartment or under the seat in front of you.Thank you.8.先生/小姐:您好!亲您侧身让身后旅客先通过,以避免客舱拥堵。
谢谢!(适用于通道堵塞时)Excuse me,sir/ miss,could you please stand aside(and give way to other passengers? Thank you.9.您好!先生/小姐:请您出示一下登机牌/可以看一下您的登机牌吗?…不好意思,您的座位在x排x座,是前面/后面的座位,您这边请…(适用于旅客坐错座位时需调整时)Excuse me, sir/miss, Could you please show me your boarding pass?(Your seat number is __,in the __ row.It is in the front / rear of the cabin.)This way, please!10.为确保飞行安全,保持飞机配载平衡,请您按登机牌上的号码对号入座。
飞机英语广播词解读
飞机英语广播词解读一、场站英语广播:1. 办理乘机手续通知。
例:前往上海的旅客请注意:您乘坐的〔补班〕CA2986次航班现在开始办理乘机手续,请您到17号柜台办理。
谢谢!Ladies and Gentlemen, may I have your attention please: We are now ready for check-in for 〔supplementary〕flight CA2986 to Shanghai at counter No. 17. Thank you.2. 推迟办理乘机手续通知。
例:乘坐〔补班〕CA2986次航班前往上海的旅客请注意:由于本站天气不够飞行标准,本次航班不能按时办理乘机手续。
〔预计推迟到14点20分办理。
〕请您在出发厅休息,等候通知。
谢谢!Ladies and gentlemen, may I have your attention please: Due to the poor weather condition at our airport ,the 〔supplementary〕flight CA2986 to Shanghai has been delayed. The check-in for this flight will be postponed to 16:20. Please wait in the departure hall for further information. Thank you.3. 催促办理乘机手续通知。
例:前往上海的旅客请注意:您乘坐的CA3387次航班将在17点10分截止办理乘机手续。
乘坐本次航班没有办理手续的旅客,请马上到29号柜台办理。
谢谢!Ladies and Gentlemen, may I have your attention please: Check-in for flight CA3387 to Shanghai will be closed at 17:10. Passengers who have not been checked in for this flight, please go to counter No. 29 immediately. Thank you.4. 正常登机通知。
空乘专业广播词
空乘专业广播词
一、客舱准备
乘务员:尊敬的旅客们,欢迎搭乘本次航班,现在,我们将进行客舱准备,请把安全带系好,坐进正确的座位,然后拉紧安全带,直到我们登陆升降之前,安全带会紧紧地系着,请您务必遵守,谢谢。
二、安全检查
乘务员:尊敬的旅客,请您把椅子往后仰,将椅背夹子往前拿,将座椅背的推扶盖盖住,将护膝拉起,把头枕拉起,将安全带紧紧系好,把安全带挂钩关好。
三、登机指示
乘务员:尊敬的旅客,请您带上行李物品,把随身携带的个人物品放在座位下的小柜里,可以把大件行李放在行李架上,请不要在客舱内吸烟,登机口附近不要聚谈,请您按照乘务员的指示按顺序登机。
四、起飞程序
乘务员:尊敬的旅客,我们即将起飞,请您把包裹物品放在您的座位下方的小柜里,将椅子往后仰,将推扶盖拉直,将护膝抬起,把头枕拉起,把安全带紧紧系好,把安全带挂钩关好,请您不要用电子设备,直到机组人员放行,到达降落地点后,再打开电子设备,请您按照机组人员的指示调节好安全姿势,确保起飞过程中的安全,谢谢。
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民航机场候机楼广播用语规范
民航机场候机楼广播用语规范制定本标准的目的在于规范民航机场候机楼广播用语,以提高广播服务质量和适应广播自动化的发展趋势。
1主题内容与适用范围本标准对民航机场候杨楼广播用语(以下简称广播用语)的一般规定、类型划分和主要广播用语的格式作出了规范。
本标准适用于民航机场候机楼广播室对旅客的广播服务。
2广播用语的一般规定2.1广播用语必须准确、规范,采用统一的专业术语,语句通顺易懂,避免发生混淆。
2.2广播用语的类型应根据机场有关业务要求来划分,以播音的目的和性质来区分。
一般应按本标准第3章进行。
2.3各类广播用语应准确表达主题,规范使用格式,一般应按本标准第4章进行。
2.4广播用语以汉语和英语为主,同一内容应使用汉语普通话和英语对应播音。
在需要其他外语语种播音的特殊情况下,主要内容可根据本标准第3、4、5章广播用语汉语部分进行编译。
3广播用语的分类广播用语包括:a.航班信息类;b.例行类;c.临时类3.1航班信息类广播用语包括:a.出港类;b.进港类;3.1.1出港类广播用语包括:a.办理乘机手续类;b.登机类;c.航班延误取消类;3.1.1.1办理乘机手续类广播用语包括:a.开始办理乘机手续通知;b.推迟办理乘机手续通知;c.催促办理乘机手续通知;d.过站旅客办理乘机手续通知;e.候补旅客办理乘机手续通知。
3.1.1.2登机类广播用语包括:a.正常登机通知;b.催促登机通知;c.过站旅客登机通知;3.1.1.3航班延误取消类广播用语包括;a.航班延误通知;b.所有始发航班延误通知;c.航班取消通知(出港类);d.不正常航班服务通知。
3.1.2进港类广播用语包括:a.正常航班预告;b.延误航班预告;c.航班取消通知(进港类);d.航班到达通知;e.备降航班到达通知。
3.2例行类广播用语包括:a.须知;b.通告等。
3.3临时类广播用语包括:a.一般事件通知;b.紧急事件通知。
4航班信息类广播用语的格式规范航班信息类播音是候机楼广播中最重要的部分,用语要求表达准确、逻辑严密、主题清晰,所有格式一般应按本章执行。
民航机场候机楼广播用语规范
民航机场候机楼广播用语规范制定本标准的目的在于规范民航机场候机楼广播用语,以提高广播服务质量和适应广播自动化的发展趋势。
1主题内容与适用范围本标准对民航机场候杨楼广播用语(以下简称广播用语)的一般规定、类型划分和主要广播用语的格式作出了规范。
本标准适用于民航机场候机楼广播室对旅客的广播服务。
2广播用语的一般规定2.1广播用语必须准确、规范,采用统一的专业术语,语句通顺易懂,避免发生混淆。
2.2广播用语的类型应根据机场有关业务要求来划分,以播音的目的和性质来区分。
一般应按本标准第3章进行。
2.3各类广播用语应准确表达主题,规范使用格式,一般应按本标准第4章进行。
2.4广播用语以汉语和英语为主,同一内容应使用汉语普通话和英语对应播音。
在需要其他外语语种播音的特殊情况下,主要内容可根据本标准34、5章广播用语汉语部分进行编译。
3广播用语的分类广播用语包括:a.航班信息类;b.例行类;c.临时类3.1航班信息类广播用语包括:a.出港类;b.进港类;3.1.1出港类广播用语包括:a.办理乘机手续类;b.登机类;c.航班延误取消类;3.1.1.1办理乘机手续类广播用语包括:a.开始办理乘机手续通知;b.推迟办理乘机手续通知;c.催促办理乘机手续通知;d.过站旅客办理乘机手续通知;e.候补旅客办理乘机手续通知。
3.1.1.2登机类广播用语包括:a.正常登机通知;b.催促登机通知;c.过站旅客登机通知;3.1.1.3航班延误取消类广播用语包括;a.航班延误通知;b.所有始发航班延误通知;c.航班取消通知(出港类);d.不正常航班服务通知。
3.1.2进港类广播用语包括:a.正常航班预告;b.延误航班预告;c.航班取消通知(进港类);d.航班到达通知;e.备降航班到达通知。
3.2例行类广播用语包括:a.须知;b.通告等。
3.3临时类广播用语包括:a.一般事件通知;b.紧急事件通知。
4航班信息类广播用语的格式规范航班信息类播音是候机楼广播中最重要的部分,用语要求表达准确、逻辑严密、主题清晰,所有格式一般应按本章执行。
民航机场候机楼广播用语规范
民航机场候机楼广播用语规范制定本标准的目的在于规范民航机场候机楼广播用语,以提高广播服务质量和适应广播自动化的发展趋势。
1主题内容与适用范围本标准对民航机场候杨楼广播用语(以下简称广播用语)的一般规定、类型划分和主要广播用语的格式作出了规范。
本标准适用于民航机场候机楼广播室对旅客的广播服务。
2广播用语的一般规定2.1广播用语必须准确、规范,采用统一的专业术语,语句通顺易懂,避免发生混淆。
2.2广播用语的类型应根据机场有关业务要求来划分,以播音的目的和性质来区分。
一般应按本标准第3章进行。
2.3各类广播用语应准确表达主题,规范使用格式,一般应按本标准第4章进行。
2.4广播用语以汉语和英语为主,同一内容应使用汉语普通话和英语对应播音。
在需要其他外语语种播音的特殊情况下,主要内容可根据本标准第3、4、5章广播用语汉语部分进行编译。
3广播用语的分类广播用语包括:a.航班信息类;b.例行类;c.临时类3.1航班信息类广播用语包括:a.出港类;b.进港类;3.1.1出港类广播用语包括:a.办理乘机手续类;b.登机类;c.航班延误取消类;3.1.1.1办理乘机手续类广播用语包括:a.开始办理乘机手续通知;b.推迟办理乘机手续通知;c.催促办理乘机手续通知;d.过站旅客办理乘机手续通知;e.候补旅客办理乘机手续通知。
3.1.1.2登机类广播用语包括:a.正常登机通知;b.催促登机通知;c.过站旅客登机通知;3.1.1.3航班延误取消类广播用语包括;a.航班延误通知;b.所有始发航班延误通知;c.航班取消通知(出港类);d.不正常航班服务通知。
3.1.2进港类广播用语包括:a.正常航班预告;b.延误航班预告;c.航班取消通知(进港类);d.航班到达通知;e.备降航班到达通知。
3.2例行类广播用语包括:a.须知;b.通告等。
3.3临时类广播用语包括:a.一般事件通知;b.紧急事件通知。
4航班信息类广播用语的格式规范航班信息类播音是候机楼广播中最重要的部分,用语要求表达准确、逻辑严密、主题清晰,所有格式一般应按本章执行。
航站楼广播词
迎宾广播女士们、先生们:欢迎登机。
为了您的舒适和安全,登机后请按照登机牌上的座位号就坐。
座位号位于行李架下方--白色亮灯处或行李架边缘--凹槽处。
找到座位的旅客请您尽快入座。
请确认您的手提电话已经关闭,在整个航程中都不能使用。
请将您的手提行李稳妥地放置行李架内,或是您前座椅的下方。
请不要在紧急出口旁、过道上放置行李。
为了保持过道畅通,请您侧身摆放行李,以便让身后的旅客通过。
如果您有行李无法放置妥当,请与乘务员联系,我们将协助您办理托运手续。
谢谢!Ladies and gentlemen,and all of our frequent fliers:Welcome aboard.For your safety and comfort.Please put your bags carefully in the overhead lockers or under the seats in front of you.If your hand luggage is too large to be kept in the cabin,please ask our cabin crew for check-in. Once you have done this.Please take your assigned seat.At this time,all mobilephones must be switched off and are not allowed to use at any time on board the aircraft.We wish you a pleasant journey.Thank you.防错误登机广播女士们、先生们:欢迎您乘坐上海吉祥航空的班机。
我们温馨提示您,本架客机是由____飞往____(经停____)的HO____航班,代码共享____航班,本次航班将停____靠机场____号航站楼。
[新版]登机广播
1、登机广播亲爱的旅客朋友们,欢迎来到````````。
当您进入客舱后,请留意行李架边缘的座位号码对号入座。
您的手提物品可以放在行李架内或座椅下方。
请保持过道及紧急出口通畅。
如果有需要帮助的旅客,我们很乐意协助您。
```````愿伴您度过一个温馨愉快的空中之旅。
谢谢!3、舱门关后亲爱的旅客朋友们:飞机客舱门已经关闭。
为了您的安全,飞行全程请关闭手提电话及遥控电子设备。
飞机平飞后,手提电脑可以使用,下降前请关闭。
在本次航班上请您不要吸烟。
现在请确认您的手提电话已关闭。
谢谢您的合作!4、致辞A.正常情况(鞠躬)尊敬的女士们,先生们:你们好!我是本次航班的(主任)乘务长——,首先我代表南方航空向您致以最诚挚的问候,同时感谢明珠俱乐部会员再次加入我们的航程,很高兴又与您相聚南航“空中之家”。
现在向您介绍我的组员:头等舱乘务长,乘务员——,(公务舱乘务长——,乘务员——,)普通舱乘务长——,乘务员……。
我们的团队将精诚合作,为您带来轻松愉快的旅途!B.正常情况尊敬的女士们,先生们:你们好!我是本次航班的(主任)乘务长——,首先我代表南方航空向您致以最诚挚的问候,同时感谢明珠俱乐部会员再次加入我们的航程,很高兴又与您相聚南航“空中之家”。
我们的团队将精诚合作,为您带来轻松愉快的旅途!C.短时间延误尊敬的女士们,先生们:你们好!我是本次航班的(主任)乘务长——,首先我代表南方航空向您致以最诚挚的问候。
今天由于——(飞机晚到/机场天气不符和飞行标准/航路交通管制/机场跑道繁忙/飞机故障/等待旅客/装货等待/临时加餐)耽误了您的旅行时间,希望能得到您的谅解。
现在向您介绍我的组员:头等舱乘务长,乘务员——,(公务舱乘务长——,乘务员——,)普通舱乘务长——,乘务员……。
我们的团队将精诚合作,为您带来轻松愉快的旅途!长时间延误尊敬的女士们,先生们:你们好!我是本次航班的(主任)乘务长——,今天由于———(飞机晚到/机场天气不符和飞行标准/航路交通管制/机场跑道繁忙/飞机故障/等待旅客/装货等待)造成了较长时间的延误,耽误了您的行程,给您带来了诸多不便,在此,我们深表歉意。
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航站楼广播用语规范1 范围本标准规定了民用航空空中交通服务电报种类标标志和拍发格式及数据规定。
本标准适用于民用航空空中交通服务动态电报的使用。
2 定义本标准采用下列定义。
2.1 接收单位/管制员 accepting unit/controller下一个为航空器提供空中交通管制服务的空中交通管制单位/空中交通管制员(参看移交单位/管制员定义)。
2.2航空识别标志 aircraft identification一个字母、数字或两者的组合,它同用于陆空通信中的航空器呼号完全一致或相当,并用在地面与地面之间的空中交通服务通信中,以资识别航空器。
2.3 空中交通管制单位air traffic control unit为航空器提供空中交通管制服务的单位。
2.4 空中交通服务air traffic service飞行情报服务、告警服务、空中交通咨询服务、空中交通管制服务(区域管制服务、进近管制服务或机场管制服务)等的通称。
2.5 空中交通服务单位 air traffic service空中交通管制单位、气象服务单位、通信保障单位、雷达导航保障单位、飞行情报中心和空中交通服务报告室等的通称。
2.6 航路route根据空中交通服务规定划定的供航空器在其中活动的路径,包括:航线、咨询航路、管制和非管制航路、进离场航路。
2.7 字符alphanumeric characters (alphanumerics )用以包括字母和数字的集合名词。
2.8 备降机场 alternate aerodrome当航空器不能或不宜飞往预定着陆机场或在该预定着陆机场着陆时,可以飞往的机场。
2.9 应答机编码SSR Responder Code指定给由模式A或C应答器发出的多个脉冲回答信号的数字。
2.10 巡航高度层 cruise level (同飞行高度层 flight level)飞行中大部分时间所体质的高度2.11 预计撤轮档时间/预计起飞时间 estimated off-block time航空器撤开轮档开始进行与起飞活动有关的预计时间。
2.12 预计到达时间estimated time of arrival对仪表飞行规则(IFR)飞行而言,是指航空器预计到达一指定位置点(利用导航设备予以确定的时间并拟自该位置点开始进行仪表进近;或者,如机场无导航设备,则指航空器预计到达着陆机场上空的时间。
对目视飞行规划(VFR)飞行而言,是指航空器预计到达着陆机场上空的时间。
2.13 飞行高度层 flight level与一个特定气压基准1013.2hPa有关的大气等压面,这些等压面之间用具体的气压间隔隔开。
注:1 按照标准大气修正的气压高度表示如下:a)当气压高度表定在QNH(修订海平面气压)高度表拨正值时,高度表指示“海拔高度”Altitude;b)当气压高度表定在QFE(场面气压)拨正值时,高度表指示高出QFE基准面的高(Height);c)当拨到1013.2hPa时,可用以指示飞行高度层。
2 注1中所用名词“高”和“海拔高度”是指测量高度的高和海拔高度,而不是指几何的高度和海拔高度。
“level”表示高度通称,即;航空器在空间的垂直位置。
是高、海拔高度和飞行高度层的通称。
2.14 二次雷达应答机和模式SSR MODE与由SSR询问器发出的询问信号指定功级有关的规定标识符。
国际民用航空组织附件10规定了4种模式:A、C、S和交互模式。
2.15 飞行计划 flying plan包含有航空器飞行数据的重复性飞行计划和非重复性飞行计划的通称。
2.16 移交单位/管制员 transfering unit/controller把对航空器提供空中交通管制服务的责任移交给沿航路的下一个空中交通管制单位/空中交通管制员的空中交通管制单位/空中交通管制员(参看“接收单位/管制员”的定义。
)2.17 预计经过总时间total estimated elapsed time对IFR飞行而言,是从起飞至到达某一指定点上空所需的预计时间,该点利用导航设备确定,并且作为仪有进近程序的起始点。
如果目的地机场设有导航设备,则从起飞至到达目的地机场上空来计算,对VFR飞行而言,是从起飞至到达目的地机场上空所需的预计时间。
2.18 航路点way-point航空器飞行路线上特定的地理位置点。
3 空中交通服务电报种类名称、标志及说明3.1 飞行预报 PLN(plan message)飞行计划实施前一天的0800前(世界协调时),根据规定要求由相关的空中交通服务单位拍发的非重复性飞行计划电报。
临时飞行预报应在FPL报拍发前1h发出。
3.2 修订飞行预报 COR(correction message)用于修订飞行预报有关内容的电报。
3.3 取消重复与非重复性飞行预报ABS( abolish message )用于取消某日飞行计划电报。
3.4 领航计划报 FPL( filed flight plan message)由空中交通服务单位在航空器预计撤轮档时间前45min(不应早于预计撤轮档时间6h),根据航空器运营人或其代理人提交的飞行计划数据,拍发给沿航路有关空中交通服务单位的电报。
3.5 修订领航计划报 CHG( modification message)用于修订领航计划中有关内容的电报。
3.6 取消领航计划报 CNL(flight plan cancellation message)当一航空器领航计划已发出后又取消时,用于取消该航空器领航计划的电报。
3.7 起飞报 DEP ( departure message)航空器起飞后,用于通报起飞时间的电报。
3.8 落地报 ARR(arrival message)航空器落地后,用于通报落地时间的电报。
3.9 延误报 DLA( delay message)当航空器预计起飞时间比原领航计划中的预计撤轮档时间推迟超过30min时,用于向各有关单位通报其延误信息的电报。
3.10 返航报 RTN(return message)用于向有关单位通报航空器返航信息的电报。
3.11 备降报 ALN(alternate message)用于向有关单位通报航空器备降信息的电报。
3.12 现行飞行变更报 CPL(current flight plan message)当运行中的航空器的有关飞行数据(如:目的地、航路等)发生变化时,或当一无领航计划的航空器在空中申报其飞行计划数据时,由有关空中交通服务单位拍发的用于通报相关管制单位的电报。
3.13 预计飞越报 EST(estimate message)用于管制单位之间通报航空器位置、高度及航路信息的电报。
3.14 管制协调报 CDN(co-ordination message)在管制移交发生之前,由管制接收单位收到CPL或 EST报后,认为需要修改其中的有关数据而发给管制移交单位的电报。
移交双方在达成一致意见后通常以一方拍发ACP报或用话音联系方式结束此次协调。
3.15 管制协调接受报 ACP(acceptance message)当管制接收单位同意接受先前收到的一份CPL、EST或CDN报中所包含的数据时,向拍发CPL、EST或CDN报的单位发出的认可电报。
3.16 逻辑确认报 LAM(logical acknowledgement message )该报只限于在装备有飞行数据处理系统的单位使用。
管制接收单位在收到一份CPL、EST 或其他有关电报并加以处理后,飞行数据处理系统发出的用于通报对方,已对相应报文进行处理的电报。
3.17 请求飞行计划报告 RQP (request flight plan message)用于申请得到的航空器飞行数据(如:FPL、CPL、PLN等)的电报。
3.18 请求领航计划补充信息报RQS(request supplementary flight plan message)用于申请得到航空器领航计划中补充数据内容的电报。
3.19 领航计划被充悠报 SPL(supplementary flight plan message)当收到RQS后,有关空中交通服务单位向申请单位发出的包含有航空器领航计划补充信息的电报。
3.20 告警报 ALR(alerting message)当空中交通服务单位认为某一航空器处于国际民航组织附件11第5章(见附录B)所规定的紧急情况时,发出的向有关单位告警的电报。
3.21 无线电通信失效报 RCF(radio communication failure message)当空中交通服务单位获知其区域内有航空器遇有无线电通信失效时,向其他收到过该航空器飞行数据的单位通报情况而拍发的电报。
4 空中交通服务电报通用数据规定4.1 高度层数据高度层数据有4种表示方法:a)“F”后跟随3位数,表示以100ft为单位的飞行高度层。
如飞行高度层33000ft以“F330”表示;b)“S”后跟随4位数,表示以10m为单位的飞行高度层,如飞行高度层11400m以“S1140”表示;c)“A”后跟随3位数,表示以100ft为单位的海拔高度。
如海拔高度4500ft以“A045”表示;d)“M”后跟随4位数,表示以10m为单位的海拔高度。
如海拔高度8400m以“M0840”表示。
4.2 位置及航路数据4.2.1 表示位置或航路,应选用下列数据规定:a)用2至7个字符表示应飞的空中交通服务航路代号;b)用2至5个字符表示指定给航路上某一点的代号;c)用11个字符表示经纬度。
第1,2位数表示纬度度数;第3,4位数表示纬度分数;第5位“N”表示“北”或“S”表示“南”、第6,7,8位数表示经度度数,第9,10位数表示经度分数;第11位“E”表示“东”或“W”表示“西”。
如:3804N04001W:d)经纬度也可以用7个字符表示。
第1,2位数表示纬度度数;第3位“N”情示“北”或“S”表示“南”;第4,5,6位数表示经度度数;第7位“E”表示“东”或“W”表示“西”。
如;38N054E;e)由2或3个字母代表某一导航设备的编码代号,后随6位数字。
前3位数字表示该点相对导航设备的磁方位度数,后3位表示距导航设备的海里数。
为了达到所要求的位数,可在数据前加“0”。
例如距全向信标台“FOJ”40 nmile,磁方位1800的一点应以“FOJ180040”表示。
4.3 时间数据4.3.1 空中交通服务电报使用世界协地(UTC),精确到分钟。
4.3.2 用连续4位数字表示。
前2位表示小时;后两位表示分钟。
如:0830,表示世界协调时8:30。
4.4 电报等级4.4.1 SS:第一等级,遇险报4.4.2 DD:第二等级,特级报。
4.4.3 FF:第三等级,加急报。