成都市JZJ医药公司城市配送路径规划研究

引言随着经济及互联网的发展，物流也在不断应社会发展要求而发展壮大。

经济学界称物流为“黑暗大陆”、“第三利润源”等，有“冰山学说”之说。

这些都说明了物流是现代企业发展的重点，是利润的新增长点，而对于现代企业来讲，在当前国家正对城市配送的全力支持的大环境下，物流配送正是他们发展的重中之重。

城市配送是物流中“最后一公里”的配送，在整个环节内起着举足轻重的作用。

然而众多企业认识到了城市配送的重要性，但仍存在效率低下、成本过高等问题。

而物流配送的成本费用中至少有46%是运输费用，可见若要优化物流配送，运输问题的解决有多重要。

有研究表明，城市配送路线的选择是一个会直接影响物流配送中运输费用的重要因素。

路径规划问题便是在这种大背景下产生的。

路径规划问题由于研究复杂，涉及数学、计算机、运筹学等多学科的交叉知识，一直是交通运输、计算机、运筹学等众多学科的研究热点问题。

路径规划在不同背景、条件下的多种类型能够在一定时间内发现问题并存在较优解，促进了各类启发法的理论发展。

而在目前企业物流发展的情况下，配送路径规划能更好的帮助企业物流向低碳、绿色经济的趋势转型发展。

在降低企业成本、提高效率的同时，也促进建设绿色生态环境的发展，实现了企业、社会双赢的战略目标。

一、配送路径规划对成都市JZJ医药公司的意义（一）有利于降低运输成本由于经济全球化发展及互联网的发达，企业的物流逐渐朝着信息化、系统化发展，而配送则是当前社会下物流发展的一个必然结果。

配送在物流环节中的重要性与日俱增，在配送各个环节中运输费用占物流费用的极大部分，因而如果要降低物流成本费用，首先从降低运输成本开始。

构成运输成本的因素有很多，而其中运输线路的安排就是一个直接影响因素。

对于成都市JZJ医药公司而言，该公司的物流环节主要围绕城市配送，所以运输成本是该公司必然需要解决的问题。

合理的配送路径可以帮助成都市JZJ医药企业缩短不必要的配送路程，减少车辆的不合理调度，进而可以降低成都市JZJ医药公司的运输成本。

（二）有助于提高配送效率，提高市场竞争力在目前这个高效率、高要求的社会下，顾客对于物品的配送，除了满足其基本配送的要求，还在人力资源、物质资源及时间消耗上提出了要求。

故而配送速度、配送时间、配送效率对于城市配送而言都是十分重要的，而运输路线的规划则直接影响配送效率、配送效益。

成都市JZJ医药公司的城市配送范围主要在成都市区内，而在繁华的成都市区内，交通实时情况复杂多变，如果缺少路径规划，很难实现高效率的配送活动。

成都市JZJ医药公司根据地理信息系统和全球定位系统等信息系统，可以随时掌握路况信息、车辆调度、货物情况等信息，并根据这些信息实时进行动态监控，实现企业物流的合理规划，提高该公司的配送效率，提高市场竞争力。

二、成都市JZJ医药公司城市配送现状调查（一）成都市JZJ医药公司公司简介成都市JZJ医药公司成立于2010年，是云南JZJ医药公司在成都的子公司。

注册资本为1000万人民币，法定代表人为蓝波，投资者为云南JZJ医药公司。

成都JZJ医药公司员工有76人，经营范围为Ⅰ类药品、Ⅱ类医疗器械、食品批发与零售；道路货物运输。

是一家以医药、健康、便利商品零售为主营业务医药连锁企业。

目前成都JZJ医药公司在成都市范围内有80家药房门店。

（二）成都市JZJ医药公司发展现状1.公司发展状况成都市JZJ医药主要是以在成都市范围内开设药房，零售OTC药品、保健品、医疗器械、个人护理品等产品为发展重点。

总营业面积大约6400平方米，80家门店，最大的一家营业面积达300平方米。

从2010年建立起，每年的营业成本、营业收入、净利润如下表所示：表1公司营业成本、收入、利润表年度营业成本营业收入净利润2010 26,069,615.52 67,755,017.29 27,121,012.352011 36,063,862.66 89,503,897.86 37,329,883.162012 30,886,726.15 82,825,198.78 38,221,225.092013 34,628,548.74 98,765,742.54 34,628,548.742014 33,072,069.52 85,250,524.05 30,368,320.472015 40,949,104.83 91,661,198.71 29,148,697.882016 44,576,238.65 87,257,344.32 26,225,358.582017 45,576,238.65 84,329,220.07 17,187,912.462018 46,427,472.24 61,068,323.03 10,449,280.23 2．公司发展环境（1）外部发展情况近年来我国经济不断发展，政府越来越关注国民的健康问题。

因此国家针对药品发布了许多规章政策，大力规范支持药品的购买，以此来规范药品的市场流通，保证国民药品购买的规范性。

所以医药行业未来发展前景光明，但与此同时，医药行业竞争也愈加强烈。

成都市目前存在超过100家医药连锁企业，成都市JZJ医药公司仅排在16位，并且市场占有率也并不高，该公司也并非成都市医药行业市场领先企业。

（2）内部发展情况成都市JZJ医药公司高层人员流动较少，对于公司管理方面保持较少的调动。

从该公司的利润表可以看出，该公司在2010年建立初期几年净利润不错，但近几年以来，该公司由于运营及管理方面存在不足，营业收入虽然未有很大变化，但成本在不断增加，净利润在不断减少。

3.城市配送规划状况成都市JZJ医药公司从建立之初便未曾招聘具有专业物流技能的员工，所以该公司对于城市配送一直没有合理规划。

并且该公司物流部门没有直接管理人员，所以该公司对于配送的安排直接由配送员进行决策，毫无规划可言。

三、成都市JZJ医药公司城市配送规划中存在的问题及原因（一）车、货匹配度不高成都JZJ医药公司并非严格的制药公司，对于药品出库的信息掌握不是十分准确。

再加上由于该公司缺乏物流专业知识人才，药品出入库极为不科学，导致药品无法及时出库，致使当日配送车辆匹配度不高。

再加上成都JZJ医药公司并未配备现代化信息系统，所有环节全由人工核对药物信息，所以常出现数据不准确问题。

故而无法实现车、货的高匹配度。

并且成都JZJ医药公司存在冷藏药品，所以公司物流配备冷藏车辆，但由于该公司主要以日常药品为主，冷藏药品较少，而冷藏药品需要特殊运输条件，无法同普通药品一起运输，这也造成车、货不匹配的现象。

车辆、货物安排表如下（由于数据过多，下图仅显示一周的安排量）：表2公司某周车辆配货表车辆安排1车辆安排2车辆安排3配送时间货物配送量/件星期一350 冷藏专用车30件货车180件金杯车B140件星期二200 金杯车A75件金杯车B100件冷藏专用车25件星期三201 货车201件104 金杯车B104件星期三（补送货）星期四160 货车160件75 金杯车A75件星期四（补送货）星期五189 冷藏专用车69件金杯车A120件星期六195 金杯车A100件金杯车B95件星期天289 货车150件金杯车A80件金杯车B59件根据上述表格可以看出由于该公司出入库信息数据不准确，出入库安排不合理，导致货物出库时间不一致，而由于配送的时间要求，必然导致车辆配送货物的量过低或者超载。

并且由于全人工核对货物配送信息，致使货物配送信息错误，使得当日配送次数增加，需要车辆重新补送货物，导致车辆低配送量，也会使得车辆、货物匹配度不高。

最后，该公司不定期需要配送少量冷藏药品，由于这些药品的特殊配送条件，也会打乱配送车辆调度，导致车辆、货物匹配度不高。

（二）路径规划具有随意性成都市JZJ医药公司缺乏人工管理的人才，配送决策由配送人员自行决策，也没有数据监测的物流信息系统（例如：地理信息系统和全球定位系统等），故而车辆配载管理存在多处问题，直接导致该公司物流路径规划过于随意。

成都JZJ医药公司主要承担的是城市配送任务，成都市内交通变化无常，应当实行实时动态规划，但由于该公司缺乏动态实时监控设备与系统，当交通出现堵塞或问题时，配送人员仅靠简易的手机导航和自己本身的认路能力进行配送任务，这很明显显示出该公司没有合理的配送路径，很明显可以看出配送路径规划的随意性。

同时，配送人员每日的配送门店分配任务可以当日明确知晓，但由于配送人员的主观想法和交通的客观变化存在，在配送门店的顺序安排上就显示出了随机性，这也导致了路径规划的随意性。

（三）车辆返回空载率高成都JZJ医药公司目前是直送配送模式，药品从配送中心直送到药店，每家药店长期退、换货数量过少，很容易导致车辆在配送任务完成后返回配送中心时，长期空载返回。

并且由于成都市JZJ医药公司配送中心与门店对于药物信息的不畅通沟通，无法实时共享数据，门店药品退、换货数量及退货时间无法实时反馈回配送中心，也导致车辆返回空载率高。

退货表如下图所示（由于数据较多，下图仅显示一周的退货量）：表3公司某周货物退、换统计表退货日期退货药店数量/间退货药品数量/件星期一 5 19星期二12 55星期三10 29星期四7 54星期五11 15星期六 6 30星期天17 67 成都JZJ医药公司每日出车3辆，每日平均需要配送20间左右的药房。

根据上述表格很明显可以看出所有车辆退、换货的数量都较少，均分到每辆配送车的返回货量就更少，并且每日退、换货的药店数量也不定。

两者结合说明药店员工每日退、换货较随意，并未与配送中心的配送员进行沟通，造成药店员工一旦有需要退、换的货物，当场便会直接交给配送员退回，长此以往，必然会导致车辆返回空载率高。

（四）员工不具备物流专业技能成都市JZJ医药公司不是专业物流服务公司，尽管存在管理专业顶尖的管理人员，但却不具备专业物流知识。

而该公司招聘的人员仅是具有熟练驾驶技术、身体强壮的人，而并非物流专业出身的技工，使得该公司物流部门不具备具有物流专业技能的员工。

再有该公司并未注重物流的发展，在员工定期培训里没有关于物流专业知识技能的培训，这必然导致该公司物流部门的员工不具备任何物流专业知识。

由于该公司缺乏物流专业人才，也导致该公司仓储不科学，无法做到先进先出，间接导致配送效率低下，影响车辆、货物匹配度。

四、成都市JZJ医药公司城市配送规划方法（一）运用VRP模型提高车、货匹配度1.成都JZJ医药公司配送车辆及人员情况目前成都JZJ医药公司共有四辆配送车辆，一辆货车，两辆金杯车，一辆冷藏药品配送专用车。

配备2名配送人员。

表4 公司配送车辆容量表车辆序号车辆容量（件）货车200金杯车A 100金杯车B 150冷藏药品专用车1002.成都市JZJ医药公司配送门店情况成都JZJ医药公司每日配送门店数量不相同，平均一天配送20家门店，每日配送量在200件-300件。