管理学作业

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•一.单项选择•1.某企业试图改变其经营方向,需要企业高层领导做出决策,这种决策属于()。

•A、战略决策 B、战术决策 C、业务决策 D、程序化决策•2.该项决策具有极大偶然性和随机性,又无先例可循且有大量不确定因素,其方法和步骤也难以程序化和标准化,这项决策就是()。

•A、风险型决策B、不确定型决策 C、程序化决策 D、非程序化决策•3.业务决策中,例如生产任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的经常重复发生,能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策,属于()。

•A、日常管理决策B、程序化决策•C、确定型决策 D、风险型决策•4.在确定决策目标时,要注意把目标建立在()的基础上。

•A、需要B、可能 C、需要和可能D、必要的利润•5.例外决策,具有极大偶然性、随机性,又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动,其方法和步骤也是难以程序化、标准化,不能重复使用的。

这类决策又称为()。

•A、风险型决策B、不确定型决策•C、战略决策 D、非程序化决策•6.假如各种可行方案的条件大部分是已知的,但每个方案执行后可能出现几种结果,方案的选择由概率决定。

那么,这种决策属于()决策。

•A、风险型B、不确定型C、确定型D、非程序化决策•7.决策程序的首要环节是()。

•A、确定决策原则 B、确定决策方法•C、确定决策目标 D、拟定可行方案•8.某企业生产某种产品,固定成本为20万元,单位可变成本为100元,每台售价200元,则该产品的盈亏平衡点产量是()。

•A、400台 B、2000台 C、4000台 D、20000台•9.某公司的固定成本为300万元,单位可变成本为40元,产品单位售价为55元,那么,当该企业的产量达到20万件时,其总成本为()万元。

•A.110 B.1010C.1100 D.11000•10.某公司生产某产品的固定成本为30万元,单位可变成本为30元,产品单位售价为45元,如果现在的产销量为25000件,则该公司的经营安全状况属于()。

管理学原理作业(附有答案)

管理学原理作业(附有答案)

《管理学原理》作业(附有答案)第一章管理、管理者与管理学单项选择题1、下列不属于管理学的特点:(D)。

A 一般性B综合性C精确性D实践性名词解释管理(P2)、系统(P5)、管理者(P11)、管理者的技能(P16)、管理学(P21)、简答题1、如何理解管理的含义?(P2~P3)2、管理的基本职能有哪些?(P4~P5)3、管理的基本原理有哪些?(P5~P9)4、从管理层次来看管理者可分成哪几类?(P11~P13)5、简述管理者在组织中扮演着三类十种不同的角色。

(P14~P15)6、简述管理者的三种技能。

(P16 ~P17)7、简述管理的科学性和艺术性。

(P24)第二章管理思想与管理理论单项选择题1、被誉为“管理学之父”的是:(B )A 法约尔B泰罗C韦伯D梅奥2、西蒙是哪个学派的代表人物?(C )A 系统管理学派B 权变理论学派C决策理论学派D经验管理学派简答题1、简述《科学管理原理》的理论要点。

(P35~P36)2、什么是管理的14项原则?(P37)3、理想的行政组织体系的理论要点是什么?(P37~P38)4、什么是企业流程再造?(P43)第三章管理环境名词解释管理环境(P61)、组织文化(P75)、科技环境(P67)、社会责任(P84)简答题1、简述管理环境的构成。

(P63)2、组织如何适应环境?(P71~P72)3、简述组织文化的特点。

(P76~P77)4、简述组织文化的功能。

(P77)5、组织文化如何影响管理?(P78~P79)6、如何建设组织文化?(P82~P83)第四章决策单项选择题1、下列哪个不属于决策的特点?( B )A超前性B适时性C目标确定性D风险性名词解释决策(P95)、德尔菲法(P101)简答题1、简述决策的内涵。

(P95)2、决策有哪些步骤?(P99~P100)3、悲观决策法、乐观决策法与最小后悔值法有什么区别?(P106)4、如何避免决策的失误?(P110~P111)计算题课本例题4.2、例题4.4第五章计划名词解释计划(P117)、宗旨(P121)、战略(P122)、滚动计划法(P129)、目标管理(P132)简答题1、简述计划的特征。

公共课(管理学)作业及答案(2011-2012)

公共课(管理学)作业及答案(2011-2012)

《管理学》第一次作业一、填充题2.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究,管理者扮演着十种角色,可归为_人际角色,信息角色,决策角色_三大类。

4.根据罗伯特·卡茨的研究,管理者要具备三类技能:_技术技能,人际技能和概念技能。

6.管理二重性指的是管理既具有_自然,又具有_社会_属性。

8.人际技能包括_对下属的领导能力和处理不同小组之间关系的能力。

10.美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出__双因素_理论。

二、选择题2.在_____C___中,管理者处理信息并得出结论。

A.人际角色B.信息角色C.决策角色4.对于基层管理而言,最重要的是_____A_______。

A.技术技能B.人际技能C.概念技能6._____B_____对于所有层次管理的重要性大体相同。

A.技术技能B.人际技能C.概念技能8.作为__B____,管理者把重要的信息传递给工作小组成员,作为______,管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。

A.监督者B.传播者C.发言人10.关于管理的应用范围,人们的认识不同,你认为下列哪个说法最好?___B______A.只适用于盈利性工业企业;B.普遍适用于各类组织;C.只适用于非营利性组织;D.只适用于营利性组织12.企业管理者可以分成基层、中层、高层三种,高层管理者主要负责制定____B_____A.日常程序性决策B.长远全局性决策C.局部程序性决策D.短期操作性决策14.“科学管理理论”的创始人是____A_____。

A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特16.下面哪些是人群关系学派的主要观点_______ABCE____________。

A.企业的职工是社会人;B.满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键;C.企业中实际存在着一种“非正式组织”;D.人的行为都是由一定的动机引起的;E.企业应采用新型的管理方法。

三、简答题2.管理活动具有哪些基本职能?答:基本职能:1.计划2.组织3.领导4.控制5.创新4.简述法约尔所提出的管理原则。

网络教育《管理学》作业参考答案

网络教育《管理学》作业参考答案

《管理学》作业 1一、单项选择题(每题1分,共10分)1、法国管理学家法约尔认为:“管理,就是实行计划、指挥、协调和控制”,“是一种分配于领导人与整个组织成员之间的职能”。

这个管理的定义是从哪个角度出发的?( B )A.从工作任务角度;B.从职能和过程的角度;C.从管理所产生的组织效果的角度;D.从文化的角度。

2、职能制的优点是:( C)A.权力统一B.命令统一C.解决主管负责人对专业指挥的困难D.决策讯速3、控制工作得以展开的前提是:( A )A.建立控制标准B.分析偏差原因C.采取矫正措施D.明确问题性质4、在用盈亏平衡分析法分析企业的经济效益时,一般不用的指标是:( D )A.产品成本B.利润C.销售额D.投资额5、以下哪一项不属于管理的一般环境考虑的因素:()A.政治法律B.科学技术C.社会文化D.竞争对手6、泰罗的科学管理原理在管理学中具有重要的地位,他所提出的组织原理包括职能化原理和( D )A.彼得原理B.人本原理C.整分合原理D.例外原理7、在布莱克和穆顿创立的管理方格理论中,最好的领导方式是:( D )A.11B.91C.19D.998、以下哪些因素不利于分权:( B )A.组织规模的扩大B.专制的领导C.下级能力强D.采用新的高效沟通方式9、被称为“科学管理之父”的管理学家是:(C )A.亨利法约尔B.马克斯韦伯C.泰罗D.德鲁克10、假如你是公司的总经理,当企业出现以下事件需要同时做出决策时,你应把精力放在哪件事上( D )A.某项业务标书的撰写B.生产计划的制定C.上月奖金的分配D.研究在美国设立分公司的可行性一、名词解释管理:就是指在一定的社会活动中,一定的人或组织依据一定的权力,有效地进行计划、决策、组织、领导、控制和创新等,对人力、物力、财力和其他资源进行协调或处理,以达到预定目标的活动过程。

P5 决策:是对未来的行为确定目标,采用一定的科学方法和手段从两个以上的行动方案中,选择一个合适的方案并付诸实施的过程。

《管理学》作业

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《管理学》作业一、单项选择题1.根据菲德勒的权变理论,对一个管理者的工作最有影响的因素不包括()。

A.职位权力B.任务结构C.上下级关系D.个人的特点2.相对于外部招聘而言,内部提升的优点是()。

A.来源广泛,选择余地大B.不会产生不满情绪C.能更快地胜任工作D.能为组织带来新的观念3.美国管理学家卡茨(Robert·Katz)认为,一个管理者至少拥有的三大基本技能是()。

A.学习技能、人际技能和概念技能B.学习技能、技术技能和概念技能C.技术技能、学习技能和人际技能D.技术技能、人际技能和概念技能4.组织结构中,既有职能划分的垂直领导系统,又有按项目划分的横向领导系统的结构是()。

A.职能制组织结构B.矩阵制组织结构C.事业部制组织结构D.直线职能制组织结构5.某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令权威属于()。

A.直线职权B.参谋职权C.职能职权D.辅助职权6.以下哪一点是属于“权变管理理论”的最大特点?()A.重视人的因素B.力求决策中减少个人艺术成份C.根据不同的具体条件,采取相应的组织结构、领导方式等D.通过提高工人的“士气”,从而达到提高效率的目的7.根据期望理论,对被激励对象产生最大激励力的情况是()。

A.期望值低,效价也低B.期望值低,效价高C.期望值高,效价也高D.期望值高,效价低8.亚当·斯密在《国富论》中强调了()。

A.人际关系的重要性B.决策的重要性C.劳动分工的重要性D.计划的重要性9.在管理学中,管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程,被称为()。

A.计划B.组织C.领导D.控制10.根据大卫·麦克利兰成就需要理论,如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响,那就表明他是一个()。

A.成就需要强的人B.归属需要强的人C.权力需要强的人D.激励需要强的人11.组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为()。

《管理学》作业题目及答案

《管理学》作业题目及答案

《管理学》题目与答案《管理学》第一次作业(第1-4章)一、单项选择题1、在组织的日常管理中,制定目标及目标实施途径的是( A )职能。

A、计划B、组织C、领导D、控制2、在组织中直接从事某项工作或任务,不具有监督其他人工作的职责的人是( D)。

A、基层管理者B、中层管理者C、高层管理者D、操作者3、亨利·明茨伯格提出的管理者角色理论认为,管理者扮演着( D )种角色。

A、3种B、5种C、9种D、10种4、认为管理者应该具有技术技能、人际技能和概念技能的学者是( C )。

A、亨利·明茨伯格B、卢森斯C、卡兹D、法约尔5、一般来说,高层管理者应该拥有更多的技能是( C)。

A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、关系技能6、任何管理在实际运行过程中都会受到确定性和不确定性因素的影响和作用,这是指(B)。

A、人本规律B、权变规律C、循环规律D、择优规律7、在管理的基本职能中,激励组织成员完成组织目标的是(C)。

A、计划B、组织C、领导D、控制8、认为管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命的是( A )。

A、德鲁克B、西蒙C、卡兹D、法约尔9、人性的两套系统性假设——X理论和Y理论是由(B)提出的。

A、泰罗B、麦格雷戈C、马斯洛D、卡内基10、《管理理论的丛林》、《再论管理理论的丛林》的作者是(A)。

A、孔茨B、麦格雷戈C、马斯洛D、卡内基11、“学习型组织”理论的提出者是(C)。

A、安索夫B、孔茨C、彼得·圣吉D、亚当·斯密12、提出了所谓理想的行政组织体系理论,被人们称之为“组织理论之父”的是(B)。

A、西蒙B、马克斯·韦伯C、卡兹D、法约尔13、最能说明古代人类生产组织和生产管理思想的实例的应该是(B)。

A、汉穆拉比法典B、胡夫金字塔C、罗马天主教会D、古代印度孔雀王朝14、企业流程再造一般分为(B)过程。

A、3B、4C、5D、515、目标管理的最早提出者是(A)。

管理学作业(3篇)

管理学作业(3篇)

管理学作业(3篇)作业一:领导力与管理效能领导力是管理学中一个至关重要的概念,它直接影响到组织的效能和员工的积极性。

本文将探讨领导力的不同理论,分析领导力对管理效能的影响,并提出提升领导力的具体策略。

领导力理论概述1. 特质理论:该理论认为领导力是天生的,领导者具备某些独特的特质,如自信、决断力等。

2. 行为理论:与特质理论相反,行为理论强调领导力是通过特定的行为表现出来的,如任务导向和关系导向。

3. 情境理论:该理论认为领导力取决于特定的情境,不同的情境需要不同的领导风格。

领导力对管理效能的影响1. 提升员工积极性:有效的领导力能够激发员工的积极性,使他们更加投入工作。

2. 增强团队凝聚力:领导者通过有效的沟通和激励,能够增强团队的凝聚力,提高工作效率。

3. 促进组织变革:在组织面临变革时,领导者的引导和支持是成功变革的关键。

提升领导力的策略1. 持续学习:领导者应不断学习新的管理知识和技能,以适应不断变化的环境。

2. 有效沟通:建立良好的沟通机制,确保信息传递的准确性和及时性。

3. 激励机制:设计合理的激励机制,激发员工的积极性和创造力。

案例分析以某知名企业为例,分析其领导力模式及其对管理效能的影响。

该企业通过实施情境领导理论,根据不同部门的特点采用不同的领导风格,显著提升了管理效能。

结论领导力是提升管理效能的关键因素,通过理解和应用不同的领导力理论,结合具体的提升策略,可以有效提高组织的整体绩效。

作业二:组织文化与绩效管理引言组织文化是影响组织绩效的重要因素之一。

本文将探讨组织文化的内涵及其对绩效管理的影响,并提出构建积极组织文化的策略。

组织文化的内涵1. 价值观:组织文化的基础是共同的价值观,它指导员工的行为和决策。

2. 行为规范:组织文化通过一系列的行为规范来约束员工的行为。

3. 符号和仪式:组织的符号和仪式是文化的外在表现,如企业标志、庆典活动等。

组织文化对绩效管理的影响1. 目标一致性:积极的组织文化能够确保员工的目标与组织目标一致,提高绩效。

管理学基础作业1-4答案

管理学基础作业1-4答案

管理学基础作业1-4答案一、单项选择1、古典管理理论对人性的基本假设,认为人是(b)。

a、繁杂人b、经济人c、社会人d、单纯人2、“管理就是决策”就是(a)的观点。

a、西蒙b、泰罗c、法约尔d、韦伯3、计划工作的核心环节是(c)。

a、掌控b、预测c、决策d、组织4、关于战略远景的叙述,以下选项中,(c)就是不精确的。

a、它说明了组织的性质b、它明晰了非政府所专门从事的事业c、它规定了可量化的经济指标d、它明晰了非政府应当分担的社会责任5、目前,决策者用于选择战略方案的方法有多种,其中最著名的就是(d)。

a、swot分析b、盈亏平衡法c、线性规划法d、bcg矩阵法6、m型结构又称作多部门结构,亦即为(b)。

a、职能制结构b、事业部制结构c、直线职能制结构d、矩阵制结构7、当领导者面对一个棘手的问题时,不直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是(d)。

a、不为法b、糊涂法c、缓冲器法d、转移法8、工作丰富化的重点就是(c)。

a、高层次的专业人员b、高层次的管理人员c、一般专业人员d、基层操作方式人员9、控制是一种动态的.、适时的信息(d)过程。

a、通报b、下达c、呈报d、反馈10、为展开有效率的成本掌控,许多企业提及了(a)的概念,由主管人员对产品或服务的成本负责管理。

a、成本中心b、管理系统c、成本体系d、财政预算掌控二、多项选择1、管理者之所以基本建设计划,是因为(bcd)。

a、计划能使组织结构更加完善b、计划就是一种协同过程c、通过计划促使管理者展望未来d、计划为掌控提供更多了标准和依据2、“战略”一词原意是指指挥军的(ac)。

a、科学b、方法c、艺术d、战术3、确认主管人员的需要量必须考量以下因素(abd)a、组织现有的规模和岗位b、管理人员的流动率c、主管人员的选拔程序d、非政府发展的须要4、管理冲突一般包括(abd)等步骤。

a、确诊冲突b、分析冲突c、积极支持冲突d、干预冲突5、单位产品的总成本通常由两部分形成(bd)a、单位成本b、固定成本c、平均成本d、气门成本四、简答题1、如何认知管理的内涵?管理是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

管理学作业

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查看考卷——作业提交11. 任务导向型领导在下列因素中最关心的是()(A) 工作群体的团结(B) 职工满意程度(C) 下属执行情况(D)下属意见[参考答案:C]2. 根据菲德勒的领导理论,影响领导有效性的情景因素包括()(A) 职位权力(B) 上下关系(C) 以上都正确(D) 任务结构[参考答案:C]3. 下述论述中属于迈克尔·波特提出行业竞争中的五种力量的是()(A) 组织能力(B) 替代品(C) 政府主管部门(D) 社会文化[参考答案:D]4. 在人员配备中以所空职位和工作得失为要求选拨人员属于哪种配备原则()(A) 用人所长(B) 因才器用(C) 因事择人(D) 动态平衡[参考答案:C]5. 重视强调例外对于有效控制来说()(A) 因环境而定(B) 错误的(C) 基本要求(D) 可有可无[参考答案:C]6. 双因素理论中的双因素是指()(A) 保健因素与激励因素(B) 人与物的因素(C) 历史因素与自然因素(D) 经济因素与技术因素[参考答案:A]7. 泰勒的科学管理方法是哪种人性假设的体现()(A) 自然人假设(B) 复杂人假设(C) 经济人假设(D) 社会人假设[参考答案:C]8. 下述选项中不属于激发冲突的策略是()(A) 第三者裁判(B) 运用模棱两可的信息(C) 引入一名“批评家”(D) 组织机构重建[参考答案:A]9. 目标管理是谁首先提出来的()(A) 孔茨(B) 彼得·德鲁克(C) 马斯洛(D) 法约尔[参考答案:B]10. 反馈控制主要包括()(A) 质量分析(B) 财务分析(C) 成本分析(D) 以上都正确[参考答案:D]11. 战略领导者一般指组织的()(A) 基层管理者(B) 高层管理者(C) 所有管理者(D) 中层管理者[参考答案:B]12. 根据罗伯特—豪斯的路径—目标理论,擅于同下属共同磋商,并在决策之前充分考虑他们的意见的领导属于()(A) 支持型领导(B) 指导型领导(C) 参与型领导(D) 成就导向型领导[参考答案:C]13. 目标就好比路标,确定目标如同识别北极星,这种说法主要体现了目标的哪个方面的作用()(A) 指明方向(B) 提供标准(C) 激励因素(D) 管理基础[参考答案:A]14. 按技能在技能组中的比重从大到小排列,对基层管理人员的技能要求是()(A) 人际技能、概念技能、技术技能(B) 概念技能、技术技能、人际技能(C) 概念技能、人际技能、技术技能(D) 技术技能、人际技能、概念技能[参考答案:D]15. 当组织幅度一定时,组织层级与组织规模之间的关系是()(A) 指数关系(B) 反比关系(C) 正比关系(D) 对数关系[参考答案:C]16. 下述那种组织的组织结构属于矩阵式()(A) 军队(B) 政府(C) 大型跨国公司(D) 大学[参考答案:D]17. 在菲德勒的领导理论中LPC是指()(A) 激励方式(B) 管理模式(C) 高素质人员(D) 最不受欢迎的合作者[参考答案:D]18. 影响组织分权程度的主要因素不包括是()(A) 政策统一性(B) 组织战略(C) 下属的能力(D) 组织规模的大小[参考答案:B]19. 亨利·明茨伯格把管理者扮演的角色归为三类,下列哪一项不属于此类()(A) 控制角色(B) 人际角色(C) 信息角色(D) 决策角色[参考答案:A]20. 科学管理之父是()(A) 法约尔(B) 泰勒(C) 梅奥(D) 韦伯[参考答案:B]查看考卷——作业提交21. 日本企业采用“终身雇佣制”有助满足雇员的()(A) 安全需要(B) 尊重需要(C) 生理需要(D) 社交需要[参考答案:A]2. 在人员选拨中,内部提升的主要问题是()(A) 会打击外部人员的积极性(B) 会引起同事不满和近亲繁殖(C) 不利于对应聘人员的了解(D) 不利于骨干人员的稳定[参考答案:B]3. 以下哪种方法是风险型决策方法()(A) 量本利分析法(B) 线性规划法(C) 德尔菲法(D) 决策树法[参考答案:D]4. 组织变革的目标是()(A) 使组织更具环境适应性(B) 使员工更具环境适应性(C) 使管理者更具环境适应性(D) 以上三条都是[参考答案:D]5. 如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫,有时间从容应对,这种决策称为()(A) 个体决策(B) 知识敏感型决策(C) 群体决策(D) 时间敏感型决策[参考答案:B]6. 组织间沟通的重要基础是建立在()(A) 市场交易关系上(B) 相互信任的互惠关系(C) 竞争关系上(D)以上都是[参考答案:B]7. 决策过程的第一步是()(A) 确定目标(B) 发现问题(C) 搜集信息(D) 分析情报[参考答案:B]8. 组织管理之父是()(A) 法约尔(B) 韦伯(C) 泰勒(D) 孔茨[参考答案:B]9. 以下何种情况管理幅度可加大()(A) 标准化程度高(B) 需要跨部门协调(C) 地域较分散(D) 环境不稳定[参考答案:A]10. 有人从领导岗位上退下来后常常抱怨“人走茶凉”这反映了他过去拥有的权力是()(A) 临时授权(B) 专长性权力(C) 法定性权力(D) 感召性权力[参考答案:C]11. 现代企业市场营销战略的核心是“STP”营销,其内容是指()(A) 目标市场(B) 市场细分(C) 产品定位(D) 以上都是[参考答案:D]12. 职权是指()(A) 直线职权(B) 职能职权(C) 参谋职权(D) 以上三种都[参考答案:D]13. 组织文化的功能是指()(A) 整合功能(B) 适应功能(C) 导向功能(D) 以上三者都是[参考答案:D]14. 企业创新的主要内容是()(A) 技术创新(B) 目标创新(C) 环境创新(D) 制度创新[参考答案:A]15. 当组织层级一定时,组织幅度与组织规模呈()(A) 没有确定关系(B) 反比关系(C) 对数关系(D) 正比关系[参考答案:A]16. 事务型领导者又称()(A) 魅力型领导者(B) 变革型领导者(C) 战略型领导者(D)维持型领导者[参考答案:D]17. 下级向上级汇报情况属于()(A) 下行沟通(B) 感情沟通(C) 上行沟通(D) 平行沟通[参考答案:C]18. 管理活动的本质是()(A) 对人的管理(B) 对物的管理(C) 对资金的管理(D) 对技术的管理[参考答案:A]19. 领导的作用是指()(A) 指挥作用(B) 协调作用(C) 激励作用(D) 以上都是[参考答案:D]20. 授权的目的是()(A) 激励员工(B) 减轻领导责任(C) 减轻领导负担(D) 分工的需要[参考答案:A]查看考卷——作业提交31. 上级向下级传达命令属于()(A) 上行沟通(B) 下行沟通(C) 平行沟通(D) 非正式沟通[参考答案:B]2. 麦戈里格提出了X、Y理论的人性假设,属于Y理论的假设前提是()(A) 人天生讨厌工作(B) 人喜欢被命令(C) 人不抱有野心(D)多数人都具有作出正确决策的能力[参考答案:D]3. 以下不属于管理职能的是()(A) 有效获取资源(B) 控制活动(C) 计划与决策(D) 组织活动[参考答案:A]4. 根据领导生命周期理论,参与型领导方式适合于()(A) 高工作高关系情形(B) 高工作低关系情形(C) 低工作低关系情形(D) 低工作高关系情形[参考答案:D]5. 根据赫茨伯格的双因素论,工作条件属于()(A) 正强化因素(B) 负强化因素(C) 激励因素(D) 保健因素[参考答案:D]6. 主管人员由低到高的升迁过程,其工作性质也逐渐变得()(A) 具体技术性很强(B) 抽象、战略性很强(C) 具体战略性很强(D) 模糊技术性强[参考答案:B]7. 根据管理方格图,对生产高度关心而对人很少关心的管理属于()(A) 1.1盆乏型(B) 1.9乡村型(C) 9.9协作型(D) 9.1任务型[参考答案:D]8. 现场控制还可以被称为()(A) 事后控制(B) 前馈控制(C) 反馈控制(D) 同期控制[参考答案:D]9. 企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品,销售中去属于()(A) 横向一体化(B) 混合多元化(C) 前向一体化(D) 同心多元化[参考答案:B]10. 当组织规模一定时,组织幅度与组织层次呈()(A) 对数关系(B) 反比关系(C) 指数关系(D) 正比关系[参考答案:B]11. 某公司不同品牌产品由不同部门负责生产、销售,该公司是按什么方式划分组织部门()(A) 职能部门(B) 顾客特点(C) 地域(D) 产品[参考答案:D]12. 马斯洛需要层次理论中最基本的需要是()(A) 归属需要(B) 尊重需要(C) 人不抱有野心(D) 生理需要[参考答案:D]13. 麦克兰的成就需要理论认为,高层主管人员最需要的是()(A) 成就(B) 权力(C) 社交(D) 安全[参考答案:B]14. 按技能比重从大到小排列,对高层管理者的技能要求是()(A) 概念技能技术技能人际技能(B) 概念技能人际技能技术技能(C)技术技能人际技能概念技能(D) 人际技能概念技能技术技能[参考答案:B]15. 组织设计的原则不包括()(A) 统一指挥(B) 权责对等(C) 控制幅度(D) 柔性专精[参考答案:D]16. 管理控制职能由哪类管理人员来执行()(A) 基层管理人员(B) 中层管理人员(C) 高层管理人员(D)以上均是[参考答案:D]17. 市场占有率高,业务增长率低,利润率高所选对策如增加市场份额的经营单位是()(A) 明星(B) 金牛(C) 瘦狗(D) 幼童[参考答案:B]18. 由纵向职能管理系统和横向项目系统组成的部门化组织是()(A) 矩阵型结构(B) 流程部门化结构(C) 动态网络型结构(D) 地域部门化结构[参考答案:A]19. 授权的原则包括()(A) 以上都是(B) 适度原则(C) 级差原则(D) 权责一致原则[参考答案:A]20. 把管理制度权力相对牢固的控制在手中的领导者是()(A) 维持型领导(B) 民主式领导(C) 战略型领导(D) 集权式领导[参考答案:D]。

《管理学》网上作业题及答案

《管理学》网上作业题及答案

《管理学》网上作业题及答案1:第一次作业2:第二次作业3:第三次作业4:第四次作业5:第五次作业6:第六次作业1:[论述题]刘局长在某局工作近20年,3年前他当了局的第一把手之后,适逢上级要求该局进行机构改革。

刘局长认为,过去的工作全靠同事们的支持,应该给他们安排、擢升,才能调动他们的积极性,同时也有利于化解局里的矛盾。

因此,他多方努力,通过增设各种内设机构和助理职位,以求尽可能多的安排人员,缓解人事安排方面的压力。

谁知事与愿违,由于机构臃肿,人浮于事,造成互相扯皮,效率低下,局里的工作也遭到挫折。

上级领导批判刘局长搞上有政策,下有计策。

刘局长辩解说,他是依据治理的例外原则,依照本单位的实际情形进行机构改革。

结合本例,回答问题:刘局长违反了哪些组织设计的差不多原则?应该如何样正确明白得权力运用过程中的例外原则?参考答案:刘局长违抗了如下组织设计的原则:有利于实现组织目标的原则;因事设职的原则;规范标准化和制度化原则。

正确明白得权力运用中例外原则的要点:规章制度是组织成员应当共同遵守的行为准则,例外处理不是为了破坏规章制度,而是为了使规章制度更加合理,用权更加有效。

因此,例外处理必须有充分的正当理由,并符合合法性原则。

2:[论述题]假如某企业要选聘一名高级主管,它应采纳内源渠道依旧外源渠道?什么缘故? 参考答案:治理人员的选聘来源有两方面:一是从组织内部培养、选拔、任用,即内部来源;二是从组织外部聘请,即外部来源。

选聘治理人员是采纳内源渠道依旧外源渠道,要视具体情形而定。

通常,一个组织高级主管的选聘采纳外源渠道。

因为内源选任有一定的缺陷,具体表现为:(1)"近亲繁育”,形成思维定势,不利于创新。

(2)易形成错综复杂的关系网,任人唯亲,拉帮结派。

(3)备选对象范畴狭隘,易受治理人员供给不足的制约。

假如采纳外源聘请,能够幸免这些不足。

因为:(1)外源聘请,应聘人来源广泛,选择空间大。

从外部聘请是面向社会的,任何符合条件的人员,包括现在供职于其他组织的治理人员都可应聘,因而可选范畴十分广泛。

管理学作业

管理学作业

一、单项选择题1.()被称为是“人事管理之父”。

A.亚当·斯密B.泰罗C.罗伯特·欧文D.亨利·法约尔2.越是处于高层的管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按()重要顺序排列。

A.概念技能,技术技能,人际技能B.技术技能,概念技能,人际技能C.概念技能,人际技能,技术技能D.人际技能,技术技能,概念技能3.保证在组织中“事事有人做”属于管理的()。

A.组织职能B.计划职能C.控制职能D.领导职能4.企业中存在着“非正式组织”的观点来源于()。

A.现代管理理论B.管理过程理论C.科学管理理论D.霍桑实验结论5.某企业多年来任务完成得都比较好,职工经济收入也很高,但领导和职工的关系却很差,该领导很可能是管理方格中所说的()。

A.贫乏型B.乡村俱乐部型C.任务型D.中庸之道型6.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按()因素来划分部门。

A.矩阵B.产品C.职能D.地区7.下列关于头脑风暴法的说法,不正确的是()。

A.相关专家或人员各自发表自己的意见,对别人的建议不作评论B.所发表的建议必须要深思熟虑C.鼓励独立思考、奇思妙想D.可以补充完善已有的建议8.根据计划的明确性,可以把计划分类为()。

A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划9.俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现,()的领导者一般更能使下属达到高绩效和高满意度。

A.高关怀——高定规B.高关怀——低定规C.低关怀——高定规D.低关怀——低定规10.期望理论的关键是正确识别个人目标和判断三种联系,下列选项不属于这三种联系的是()。

A.努力与绩效的联系B.努力与奖赏的联系C.绩效与奖赏的联系D.奖赏与个人目标的联系11.在当前飞速变化的市场环境中,人们常常会感到“计划赶不上变化”,有人甚至怀疑制定计划是否还有必要,对此,应当采取的正确措施是()。

管理学作业答案

管理学作业答案

管理学答案第一章1、关于管理概念的理解,突出管理“奖励和惩罚”两种基本手段的言论A、古希腊谚语:大棒加萝卜B、弗雷德里克•泰勒C、哈罗德•孔茨D、彼得•德鲁克你的答案: A2、哪位被后人称为“科学管理之父”?A、杰克韦尔奇B、弗雷德里克•泰勒C、哈罗德•孔茨D、彼得•德鲁克你的答案: B3、管理是设计和维持一种良好的环境,是谁提出的?A、杰克韦尔奇B、弗雷德里克•泰勒C、哈罗德•孔茨D、彼得•德鲁克你的答案: C4、管理是一种实践,不在于“知”而在于“行”A、亚当•斯密B、弗雷德里克•泰勒C、哈罗德•孔茨D、彼得•德鲁克你的答案: D5、经典的经济学著作《国富论》是谁写的?A、亚当•斯密B、弗雷德里克•泰勒C、哈罗德•孔茨D、彼得•德鲁克你的答案: A6、对于管理职能的新认识,被认为最重要的新管理职能是哪个?A、组织职能B、指挥职能C、协调职能D、决策职能你的答案: D7、高层管理者,应具备的主要技能中,哪项占比最大?A、人际技能B、沟通技能C、概念技能D、业务技能你的答案: C8、完全看决策后果的行为准则,是哪种道德观?A、功利观B、权利观C、公正观D、价值观你的答案: A9、尊重和维护个人自由和人的基本权利,是哪种道德观?A、功利观B、权利观C、公正观D、价值观你的答案: B10、要求管理者公平公正地贯彻规则,是哪张道德观?A、功利观B、权利观C、公正观D、价值观你的答案: C11、以下哪个是非盈利性组织的主要目标。

A、创造利润B、长期利润最大化C、价值最大化D、提供高效率的服务你的答案: D12、对于企业的社会责任,哪个体现社会经济观?A、关心长期资本收益率最大化B、利润最大化C、股东回报最大化D、价值最大化你的答案: A多选题13、体现管理理论的重要作用有哪些属性?A、系统性B、指导性C、实践性D、技术性E、计划性你的答案: A,B14、管理的存在着哪两重性?A、系统性B、指导性C、自然属性D、社会属性E、实践性你的答案: C,D15、管理的基本职能有哪些?A、计划B、组织C、领导D、协调E、控制你的答案: A,B,C,E16、管理者按照岗位层次分类,分为那几种?A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、综合管理者E、专业管理者你的答案: A,B,C17、作为一名管理人员,应具备哪些主要的管理技能?A、概念技能B、人际技能C、沟通技能D、业务技能E、谈判技能你的答案: A,B,D18、分析管理的一般环境时,主要包括哪些因素?A、经济B、政治法律C、自然地理D、科学技术E、社会文化你的答案: A,B,C,D,E19、分析管理的具体环境时,主要包括哪些因素?A、客户B、供应者C、竞争者D、政府机构E、其他利益集团你的答案: A,B,C,D,E20、荷兰学者霍夫斯泰德,提出考察文化的维度包括哪些?A、个人主义还是集体主义倾向B、权力距离C、不确定性规避D、长期与短期定向E、男性还是女性气质你的答案: A,B,C,D,E21、目前,在管理领域,存在哪三种不同的道德观?A、世界观B、功利观C、权利观D、公正观E、价值观你的答案: B,C,D22、影响管理者道德的是哪三大因素?A、个人因素B、个人道德水平C、个人特性D、环境因素E、问题强度你的答案: A,D,E23、选出描述管理者面对决策问题的“问题强度”的内容。

管理学原理满分作业

管理学原理满分作业

1.第1题“科学管理理论”的创始人是()。

A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特您的答案:A题目分数:2.0此题得分:2.02.第2题某公司有员工64人,假设管理幅度为8人,该公司的管理人员应为多少人?管理层次有多少层?()。

A.10人4层B.9人3层C.9人4层D.8人3层您的答案:B题目分数:2.0此题得分:2.03.第3题下列理论观当中,要求管理者考察各行业和各公司中现有的伦理规则的是()。

A.功利观B.权力观C.公平伦理观D.综合社会理论观您的答案:D题目分数:2.0此题得分:2.04.第4题某企业在编制预算时规定,在产品销量为1000件时,预算的单位成本为2.8元;当销量达到1500件时,则以单位成本2.65元作为控制标准。

此种做法()A.违背了控制的严肃性原则B.体现了控制的例外原则C.以弹性预算法来谋求控制严肃性与灵活性的统一D.在控制工作中引入了激励原则您的答案:C题目分数:2.05.第5题要做到有效倾听,下列不正确的是()。

A.领导者必须控制自己的情绪;B.对于力所能及的要求,要大方许诺;C.不要随意插话;D.适时发问,鼓励对方进一步的解释和说明。

您的答案:B题目分数:2.0此题得分:2.06.第6题以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是()A.前馈控制B.反馈控制C.现场控制D.计划控制您的答案:C题目分数:2.0此题得分:2.07.第7题确立目标是()工作的一个主要方面。

A.计划B.人员配备C.领导D.控制您的答案:A题目分数:2.0此题得分:2.08.第8题管理的两重性是指()。

A.艺术性与科学性B.基础性与边缘性C.自然属性与社会属性D.普遍性与重要性您的答案:C题目分数:2.09.第9题针对当前形形色色的管理现象,某公司的一位老处长深有感触他说:"有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻,而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。

"这句话反映的情况表明:()A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小C.非正式组织越来越盛行,并且正在发挥越来越大的作用D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象,并不具有任何实际意义您的答案:A题目分数:2.0此题得分:2.010.第10题()是有效产出与投入之间的一种比例关系。

管理学作业题目

管理学作业题目
7.参加挑战杯大赛,写一份计划书。
计划文书构成
部分
内容
说明
1.计划导入
(1)封面
计划书的封面,应充满魅力
(2)前言
表明计划书的动机及计划者的态度
(3)目录
计划书的目录
2.计划概要
(4)计划概要
概述计划书的整体思路与内容
3.计划背景
(5)现状分析
明确计划的出发点,说明计划的必要性及其前提
4.计划意图
(6)目的、目标设定
确定计划的目的、目标,说明计划的意义
5.计划方向
(7)概念的形成
确定计划的方向、原则,规定计划的内容
6.计划构想
(8)确定实施策略的结构
明确计划实施的结构及其组织保证,提高计划的效果
(9)具体实施计划
计划的具体内容,将实现目标的方法具体化
7.计划设计
(10)确定实施计划
实施计划所需时间、费用、售货员及其他资源;预测计划可能获得的效果
8.附录
(11)参考资料
附加的与计划相关的资料,增加计划的可信度
作业——我们身边Βιβλιοθήκη 计划1.如果你是班长要抓好一个班级建设,请草拟一份计划书;
2.请为我班策划一次周末联欢活动,草拟计划书;
3.计划在3.15消费者权益日策划一次街头宣传活动,请你做一份计划书;
4.如果你想承包一家校园超市,你怎样经营策划;
5.请你为校园“十大歌手大赛”进行策划;
6.请你为学生会体育部将要进行的足球比赛做一份计划书

管理学作业——精选推荐

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单选题1.管理学理论的构建者是( B )。

A.法约尔B.泰罗C.韦伯D.明茨伯格2.管理理论中的“权变管理理论”是一种( B )。

A.权宜相变的理论B.关于领导的理论C.关于权利变化的理论D.关于权力变化的理论3.权变管理理论的提出是基于以下哪种设想?( B )A.经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现人4.管理人员存在“有限的理性”和“满意淮则”是以下哪一学派的主要观点?(D ) A.系统管理学派B.决策理论学派C.管理科学学派D.行为科学学派5.按照亚当·斯密的观点,提高生产率的重要因素是( C )A.工作方法B.标准化C.劳动分工6.作为总经理,你如何处理公司中存在的非正式组织?( D )A.在全公司大会上严厉批评,要求不得继续活动B.听之任之C.提供适宜的环境,鼓励其发展D.AD以引导使之活动与公司目标相一致7.以下更注重定量管理思想的应用的学派是( C )。

A.系统管理学派B.决策理论学派C.管理科学学派D.经营管理学派8.“一件预计可能会出错的事情,往往一定会出错。

一件事情出错,其他事情也跟着出错。

”这样的话揭示了( C )。

A.决策的制定与实施一定要果断且富有信心,否则就很难实现B制定计划应树立起权变的意识,问题出现对应立即制定出相应的应变计划C.应变计划的制定是计划工作的—“部分内容,应在计划过程中及早予以考虑,不能等到出现问题时再仓促应对D.要注意认真分析事物之间的关联性,以期得到正确的结论9.组织管理理论着重研究( B )。

A.管理职能B.管理职能和整个组织结构C.组织结构D.组织活动10.泰罗对管理理论的最大贡献是( C )。

A.创建了管理理论B.进行了动作研究C.提出了科学管理理论,使管理发展成一门系统化的科学学科D.使美国的工厂生产效率大幅度上升11.公司总经理N把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M,但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标,K可以直接向各经销部经理下达指令。

《管理学》第二套作业(5-10单元)

《管理学》第二套作业(5-10单元)

《管理学》第二套作业(5-10单元)1单项选择题采用“集中政策,分散经营”的组织结构是()。

• A.直线制• B.职能制• C.事业部制• D.矩阵制正确答案: C2单项选择题企业经营方案决策最终所选出的方案一般为()。

• A.较为满意的方案• B.最佳方案• C.利润最大的方案• D.成本最低的方案正确答案: A3单项选择题不属于差别化战略优势的是()。

• A.降低产品成本• B.降低顾客敏感度• C.防止替代品的威胁• D.增强讨价还价的能力正确答案: A4单项选择题国际商用机器公司确立的“IBM意味着服务”()。

• A.是一种企业战略• B.是一项重大决策• C.是一种企业文化• D.是一种规章制度正确答案: C5单项选择题组织管理职能不包括()。

• A.组织变革• B.组织授权• C.人员任用• D.组织设计正确答案: B6单项选择题海尔集团为了扩大其彩电生产规模,整体收购了合肥黄山电子集团,这种企业并购被称为()。

• A.纵向一体化• B.横向一体化• C.相关多元化• D.非相关多元化正确答案: B7单项选择题()应该是企业的长期计划。

• A.新产品的市场投放计划• B.公司经营发展规划• C.产品的年度产量计划• D.公司财务报告正确答案: B8单项选择题()不属于集体决策比个人决策具有的优点。

• A.花费的时间更少• B.正确率更高• C.更容易发挥集体的创造性• D.具有更高的效能正确答案: A9单项选择题企业由于经营范围拓展,对企业内人事进行了相应调整,并任命了新的营销经理,此决策属于()。

• A.经营决策• B.业务决策• C.管理决策• D.风险决策正确答案: C10单项选择题战略的制定是一项非常复杂的()。

• A.决策活动• B.计划活动• C.领导活动• D.组织活动正确答案: A11单项选择题有限理性决策模式的提出者是(),他由于“对经济组织内的决策程序所进行的开创性研究”而于1978年获诺贝尔经济学奖。

管理学基础作业参考答案

管理学基础作业参考答案

管理学基础作业参考答案作业(一)一、选择题:A、B、C、A、C、A、C、C、A、C二、判断正误:1、错,管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个动态的协作过程。

2、错,管理的目的在于“有效地”达到组织目标,提高组织活动的成效。

3、错,事先对未来行为所做的安排就是计划,它是人们有意识的活动。

4、错,现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是决策。

5、错,控制的实质就是使实践活动符合于计划,计划就是控制的标准。

6、错,法约尔认为,协调是使企业的一切工作都能和谐地配合,以便使企业的经营活动顺利进行,并有利于企业取得成功。

三、名词解释:1、管理:是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行协调活动。

2、行为科学:指有关对工作环境中个人和群体的行为研究的一门综合性学科。

3、计划计划工作:是根据社会的需要和组织自身的能力,通过科学地预测,确定在未来一定时期内,组织所要达到的目标,以及实现目标的方法。

4、目标:是一个组织各项管理活动所指向的终点,每一个组织都应有自己的目标。

5、决策:为了达到一定的目标,从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。

四、简答题:1、管理的性质是:①管理的二重性:自然属性、社会属性②管理的科学性③管理的艺术性2、计划工作的基特征是:目的性,主导性,普遍性,效率性3、组织的外部环境是由以下几部分组成的:社会环境、政治环境、经济环境、科学技术环境、文化教育环境、自然地理环境4、决策应遵循的基本原则有:①满意原则②分级原则③集体和个人相结合原则④定性分析与定量分析相结合的原则⑤整体效用原则五、论述题:要点:1、目标管理的的含义2、目标管理的优点3、目标管理的局限性作业(二)一、选择题:C、C、C、C、B、C、C、A、B、A二、判断正误:1、错,决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最优利用,其手段都是管理。

《管理学》第一套作业(1-3单元)

《管理学》第一套作业(1-3单元)

《管理学》第一套作业(1-3单元)1单项选择题对于微观管理系统来说,最直接影响组织活动中的环境因素是()。

• A.政治环境• B.社会环境• C.经济环境• D.技术环境正确答案: C2单项选择题法约尔认为任何企业都有六种基本活动或职能,即()。

• A.生产、经营、安全、销售、核算、管理• B.技术、商业、财务、安全、核算、管理• C.技术、经济、安全、财务、核算、管理• D.生产、商业、财务、安全、组织、管理正确答案: B3单项选择题沟通、了解、激励下属的管理技能是()。

• A.技术技能• B.诊断技能• C.人际关系技能• D.分析技能正确答案: C4单项选择题组织理论之父是()。

• A.梅奥• B.法约尔• C.泰勒• D.韦伯正确答案: D5单项选择题制订生产计划进度图的管理学家是()。

• A.亨利·甘特• B.卡尔·巴思• C.哈林顿·埃默森• D.莫里斯·库克正确答案: A6单项选择题一般认为管理过程学派的创始人是()。

• A.法约尔• B.韦伯• C.泰勒• D.巴纳德正确答案: A7单项选择题成功的管理者在对所从事的管理活动强调的重点上与有效的管理者不同之处在于:成功的管理者认为()。

• A.人力资源管理的相对贡献最大• B.传统管理的相对贡献最大• C.网络联系的相对贡献最大• D.沟通的相对贡献最大正确答案: C8单项选择题科学管理的中心问题是()。

• A.提高人的积极性• B.提高管理水平• C.提高企业盈利率• D.提高劳动生产率正确答案: D9单项选择题构成推动现代社会经济发展的“两个车轮”分别是()。

• A.科学和技术• B.先进的科学和先进的技术• C.技术和人才• D.先进的管理和先进的科学技术正确答案: D10单项选择题下列因素中,哪个不属于企业的外部环境因素()。

• A.人口• B.营销组合• C.人均国民收入• D.产业政策正确答案: B11单项选择题研究发现,一位成功的管理者花费13%的时间在传统管理上,28%的时间在沟通上,11%的时间在人力资源管理上,48%的时间在网络联系上。

《管理学》过程性考核作业(一)试题及答案--简答题

《管理学》过程性考核作业(一)试题及答案--简答题

江苏开放大学2024年秋学期《管理学》课程代码:060935过程性考核作业(一)试题及答案---简答题1、简述管理工作的主要内容。

【答案】管理工作的主要内容可以概括为决策、组织、领导、控制四个方面。

决策:决策是管理工作的核心,涉及在未来众多的行动可能中选择一个合理的方案。

管理者需要研究组织活动的内外部背景,分析资源状况和能力,以确定合理的行动目标和方向。

组织:组织工作包括设计合理的组织结构,分配岗位和人员,确保各部门和岗位之间的协调和配合,以实现组织的有效运转。

领导:领导是通过权力和能力指挥和影响下属,激发团队为实现目标而努力的过程。

有效的领导需要管理人员利用优秀素质和适当方式,提高团队积极性。

控制:控制是为了保证组织按预定要求运作,包括检查和监督各部门工作,判断结果与目标是否一致,并采取措施纠正偏差,确保目标实现。

2、联合邮包服务公司(UPS)雇用了15万员工,平均每天将900万包裹发送到美国各地和180个国家。

为了实现他们的宗旨“在邮运业中办理最快捷的运送”,UPS的管理当局系统的培训他们的员工,使他们以尽可能高的效率从事工作。

UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究,并对美中运货、暂停和取货活动都设立了标准。

这些工程师记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间,甚至上厕所的时间,将这些数据输入计算机中,从而给出每一位司机每天中工作的详细时间标准。

为了完成每天取送130万件包裹的目标,司机们必须严格遵循工程师设计的程序。

当他们接近发送站时,他们松开安全带,按喇叭,关发动机,拉起紧急制动,把变速器推到1档上,为送货完毕的启动离开做好准备,这一系列动作严丝合缝。

然后,司机从驾驶室出溜到地面上,右臂夹着文件夹,左手拿着包裹,右手拿着车钥匙。

他们看一眼包裹上的地址把它记在脑子里,然后以每秒3英尺的速度快步走到顾客的门前,先敲一下门以免浪费时间找门铃。

送货完毕后,他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。

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ASSIGNMENT COVER (Individual)Subject Name:Strategy and Corporate Governance Subject No.: MGT382 Student Name: 冯红阁(08-01)Student No.:11480818I have carefully read, understood, and taken account of all therequirements and guidelines for assessment and referencing in thesubject outline. I affirm that this assignment is my own work,which it has not been previously submitted for assessment, that allmaterial that is quoted is accurately indicated as such.Signature: Date:Mark:TABLE OF CONTENTS INTRODUCTION (3)1 ABUOUT THE HIT COLLAPE (4)2 ANALYSE REASONS FOR FAILURE (6)2.1 HIH FAILED BUSINESS STRATEGY (6)2.2 STAFF'S MISTAKES (8)2.2.1SENIOR MANAGERS (8)2.2.2 ACTUARY (9)2.3IBILI GOVERNMENT REGULATORY RESPONSIBILITIES AND THE RULING PARTY'S POLITICAL CONTRIBUTIONS (9)2.4 FAATAL TRANSATIONS (10)3 RECOMMENDATION (10)CONCLUSION (11)REFERENCES (12)HIH Insurance Company Dishonesty Its Downfall IntroductionIndependent insurance intermediaries usually refers to non-life insurance intermediary business based insurance brokers and insurance agents. In the international insurance market, when non-life insurance companies collapse, people may pay more attention to economic loss rather than attack on insurance intermediaries. In fact, non-life insurance company bankruptcyis not only have a direct impact on insurance intermediaries, but also change the mode of monitoring the insurance market. After HIH Insurance Group and itsHong Kong subsidiary liquidation bankruptcy, people begun to address the impact of insurance intermediaries face and concerned the positive and negative effects on the market.HIH Insurance which was placed into provisional liquidation on 15 March 2001 was Australia's second largest insurance company. It is considered to be the largest corporate in the history of the Australian and was collapsed with liquidators estimating that losses almost up to $5.3 billion.A major insurance company with asset of more than $ 8 billion collapsed with the complex reasons.It lasted for more than 16 months, covered 3 volumes and cost over $40m. The HIH royal commission is a very costly case study which tells us how not to run a company, a poor corporate governance culture and risk management gone wrong. The commission summared that the main issue was mismanagement and lack of oversight. So what can corporate leaders learn from the largest corporate collapse in Austrilia? This essay mainly describes the company's brief introduction and collapse, analyse strategic issues such as business strategy, staff's mistakes and some fatal transactions. And at last, I will make recommendations as well as conclusions.I About the HIH CollapseHIH Insurance Limited (HIH Insurance Group Holding Company) is a listed company in Australia. Before the failure of HIH Insurance Group, it is Australia's second largest insurance company with many other operations in many other counties.HIH Insurance Group failed on March 15, 2001 . A J McMahon, T A Riddell, and J M Wardrop of KPMG London were appointed as provisional liquidators of some of the same companies in the UK, and also of other group companies incorporated in the UK. Other insolvency practitioners were appointed to various group companies incorporated in other segments in the world.At the time of its failure, the HIH group has over 240 companies, of which eight were licensed or formerly licensed insurance companies incorporated in Australia. The majority of the remaining companies were holding and investment companies, in some cases licensed insurance companies incorporated in other jurisdictions.HIH directors Charles Abbott, Geoffrey Cohen, Justin Gardener & Randolph Wein met (as well as barrister Robert Stitt, who took part through a conference call) during the evening of 14 March 2001 with KPMG audit firm partners Tony McGrath & Tom Riddell. The directors were there to review a report, entitled "Solvency Review," that had been prepared by McGrath & Riddell for HIH.With $7.8 billion in assets, HIH was considered one of Australia's largest insurance firms. However after offsetting its assets with debts and potential insurance claims against the company, HIH was left, on paper, with net assets of only $133 million. McGrath & Riddell described HIH's solvency as "marginal" and stated in their report that "an extremely small movement (just 1.7%) in the value of assets could move the balance sheet into net asset deficiency." That is, even the slightest setback would cause the company to become insolvent.In 2001, the board appointed a provisional liquidator to take control of HIH and 17 of its controlled entities. The board hoped this would give HIH time to review its operations and assess its financial position. On the same day, HIH was to announce its first-half result for the six months to 31 December 2000. The announcement hadalready been delayed once and rumours suggested that HIH's first-half result was a loss of $100 million. This figure quickly ballooned to $200 million, and then $300 million. Although the result was never announced, when McGrath announced his appointment as provisional liquidator he estimated that HIH had lost over $800 million over the six months to 31 December 2000. He attributed the HIH company failures to rapid expansion, unsupervised delegation of authority, extensive and complex reinsurance arrangements, underpricing, reserve problems, false reports, reckless management, incompetence, fraud, greed, and self–dealing.HIH insurance is currently in run–off, which means it is managing its outstanding claims and not writing any new business. This process could take several years to complete; some have suggested as long as 10 years.The demise of HIH was the largest corporate failure in Australia's history. HIH liquidators estimated that the company collapsed with losses totalling up to $5.3 billion.HIH Insurance Group StructureIIAnalyse Reasons for Failure2.1 HIH's failed business strategyMany of HIHs difficulties can be attributed to its aggressive acquisition strategy and the creation of more than 200 subsidiaries. The strategy had the effect of increasing HIHs size by many times in the course of a decade with premium growth averaging 26 per cent per annum in insurance markets that were already overcrowded and competitive.In the most controversial acquisition, Rodney Adler, who later became a member of HIHs board of directors, sold his own majority-owned insurance company, FAI Insurance, to HIH in late 1998. HIH borrowed heavily to pay A$300 million for thecompany, but the stock market did not respond well to the acquisition and FAI was later thought to be worth just A$100 million.Adler has responded to allegations that the purchase price of his company was too high by stating that the price was set, by definition, between consenting, intelligent parties with appropriate advisors on both sides. It has emerged that HIH did not conduct due diligence on FAI, and instead relied on FAIs recently completed accounts. APRA approved the deal, even though it regarded FAI as a relatively risky venture, perhaps because it saw the deal as reducing the risk of any problems at FAI. Instead, the FAI acquisition put additional pressure on HIHs financial viability at a time that HIHs reserving and pricing strategies were, most likely, already compromised.The acquisition of FAI was not HIHs only questionable business decision. The companys failure can be partly blamed on its international operations, particularly those in England and the US. It also acquired subsidiaries in Thailand and Hong Kong.One example is the strategy HIH pursued in the state of California, where it was a leading underwriter of workers compensation insurance. HIH had been writing workers compensation policies in California and pocketing modest profits until 1995 when a law setting minimum rates was scrapped. This encouraged insurers in the newly deregulated market to compete by offering lower insurance premiums.HIH believed that rates worked in three-year cycles and left the market at the time of deregulation. It stepped back into the market three years later, at the very time that state courts were awarding large increases in benefits retrospectively and reinsurers were demanding that lead underwriters assume more of the risk.HIH committed a strategic error in re-entering the California market, and its three-year cycle hypothesis seems to have led it to misjudge the inherent risks. It failed to take the difficult decision to exit the market once it had re-entered the field and had tasted the working conditions. It was not alone in taking losses, however. In the same period, other leading market participants also suffered stunning losses in the California workers compensation sector.HIH also encountered severe problems in the London insurance market, which it had entered in 1993, and where through the 1990s it pursued professional indemnity and public liability business. In addition to the substantial losses suffered by the Lloyds market as a whole in this period, HIH incurred certain high-profile losses associated with the film-financing sector, where it provided leading banks with insurance and reinsurance tied to that business.Here again, the company chose a sector that has proved problematic for many market participants and that, as an emerging insurance sector, involved HIH in business practices and legal risks it did not fully understand.The company ended up paying out claims related to a series of failed film projects, all tied to Hollywood notes that it backed. It then sought reimbursement from London-based reinsurer New Hampshire Insurance Co, which is a subsidiary of American International Group, and Independent Insurance Co of London (which has coincidentally also suffered a financial collapse).The reinsurers argued that HIH should not have paid the claim because it could have asserted various coverage breaches. The UK courts sided with the reinsurers and ruled that HIH had not been obliged to pay out on the film claims and, consequently, was not entitled to reinsurerreimbursements. HIH lost hundreds of millions of dollars from its film finance insurance business.2.2 Staff' Mistakes2.2.1Senior ManagersHIH also illustrated that senior management and the board had overseen the poor selection of management personnel, and their lack of skills and competencies to manage, what grew to be a multi national enterprise. In particular, Ray William's personal weaknesses, including a paternalistic vanity and an inability to see his own failings, and the deferring to his judgment by many on the board in an uncritical manner, were significant factors in HIH's downfall .But equally so, HIH's downfall was hastened by the inability and failure of others, including the auditors, the non-executive and executive directors, and even theregulators (APRA), to curb and check the failures and excesses of Williams and of others, such as Rodney Adler, who took advantage of William's fatal flaws.As Rodney Adler told a former associate, it was Williams' "complete and utter delusion" that had made him such an easy mark."2.2.2 ActuaryThe actuary his own is not acquittal. Mr. David is just treated as the canary in this dangerous mine and he mention many times in the report that the accounting process should be regulated according to related principle and rules. However, Richard Wilkinson also argu ed David slee‟s report has problems too. He did not validate the data that has been used, otherwise, these issues could be found timely. Furthermore, is David Slee too close to HIH? Or have he made enough warning to cause senior managements‟ attention? Ha ve he got adequate view about the quality and range of the data? For example, since David Slee have not been told there was a liability of 40 million AUD security insurance against construction works, he did not mention this in the actuarial report of 1999 and 2000. It‟s also a difficulty to delineate the responsibility.2.3 Government regulatory responsibilities and the ruling party's political contributionsBefore HIH collapsed,the rumor of financial position had worsen spread.Australian Federal Director of Financial Services and Regulation Joe Hockey has been warned by a friend, HIH has been plunged into serious difficulties. However, the regulatory authorities still have not taken any measures for HIH, HIH is still selling insurance policy in the last six months. So government is another trigger which contribute to the collapse.As founder and CEO of HIH, MrRay Williams, is very fond of political contributions.According to the Australian Election Commission records, in the past six years, HIH total donations to political parties A $ 592,700, A $457,700 of which is donated directly to the Liberal Party.Why insurance companies provided political contributions? According to the HIH Royal Commission investigation, HIH and FAI to provide political contributionsaimed at influencing the Government to amend workers' compensation insurance and the third party liability insurance regulations.2.4 Fatal TransactionsBusiness started in the 1993 in the UK had defective management information and accounting system, so general headquarters lacked of effective management. At last, HIH lost 17 hundred million in the UK.In the US merger case, board of directors failed to estimate risk, which led to the US merger case and a loss of 6.2 hundred million.Purchasing FAI Company:Broad meeting for purchasing FAI company are held under such circumstance: 5 out of 12 directors have been absent and 4 out of the rest voted through telecommunication ways. In other words, only 3 out of all 12 directors have attended the meeting in ck of enough supporting documents such as reports from HINI‟s financial advisory, the broad member ultimately made the decision to purchase FAI company, which causes a 590-million-AUD lost.Joint-venture with Allian:This action leads to the cash flow crisis of HINI, which accelerates the collapse of the company. Just after 10 weeks of the joint-venture action, HINI began its Provisional Liquidation process.HIH in the early 1990s started overseas development. Since the international insurance market has become an oligopoly structure, HIH in the UK, U.S. and Hong Kong's performance is not ideal. In order to open up the market, HIH developed a means of a low rate and high commission to seizing business. Since HIH suicide and madness ways in the last century reached its pinnacle, some insurance broker determined the risk management strategy on HIH, and no longer offered its customers HIH policyholders, resulting in loss of part of the big business HIH .III Recommendation3.1 senior managers must:Understand the core difference between managing and directing, especially if the manager is also a director; Understand that even if a manager is a nominee on a board, fundamentally, the director/manager must act in the best interests of the company onwhose board they sit (notwithstanding s187); Ensure that there are clear lines of authority and delegations from the board and that everyone understands and agrees with them; Develop Codes of Conduct that cover not only legal and management guidelines but also the written expression of the culture of the organisation and vitally, that these aspirations are reflected in the actual operations of the company; Participate in the establishment of risk management programs which can provide confidence to all stakeholders; Incorporate monitoring and review mechanisms at the strategic, operational and project levels.3.2 Some of the lessons for all directors are as follows:A director must acquire at least a rudimentary understanding of the business of the company.Directors must keep informed about the activities of the company. Directors are not required to undertake inspection of the management and day to day activities of the company but rather undertake a general monitoring - this requires regular attendance at board meetings. Directors are not required to audit corporate books but should remain familiar with the financial status of the company and regularly review its financial statements. A director may be appointed to a company because of their special skills but once appointed this does not relieve the director of paying attention to the company's affairs that might reasonably be expected to attract inquiry, even outside the area of the director's expertise.Besides, it is critical to maintain sound corporate governance structure and monitor effective.In all, the following points should learn from this lesson.●Using qualified & experienced directors doesn't guarantee success●Directors must probe senior management and ask questions●Directors cannot abdicate responsibility●Risk Management should go beyond statements, guidelines and policies●When entering new markets and/or new products, do your homework first●When entering new markets and/or new products, do your homework firstIV ConclusionFor HIH, managers should drew up overall strategy in the enterprise development, includinghuman resource development goals, directions, guidelines and policies andso on. Ideally, HR strategy will sever to ensur e a …fit‟ between corporate strategy and organization. It is important to remember that there is no one …model‟ way to manage human strategically because every organization is different. One organization shouldn‟t necessarily copy the management systems of another organization, even a successful organization that operates in the same industry. Every organization is unique. And any “best practices” that are considered or even adopted should be evaluated within the context of the specific organization in which they are being implemented.Reference:[1]Anthony Hughes,Failure in disclosure,.au/,March 17,2001[2]Anna Pha,HIH collapse: greed and corruption,The Guardian,May 23, 2001[3]Bob Browning,Is the political system for sale?,.au/ ,2 June 2001[4]David Elias,Scheme 'helped keep FAI afloat',.au/,5December 2001[5]David Elias,Who‟s to blame for HIH?.au/,September 1,2001[6]Darren Gray,Labor accuses Libs over donation,.au/,5June 2001[7]David Humphries,Actuary 'compromised',.au/,Dec 12 2001[8]David Robertson,Risky Business,Review Publishing Company Limited(HongKong),June 7, 2001[9]Fitch puts spotlight on auditors after HIH debacle,Australian Financial Review,March 26,2001[10]H IH Insurance-APRA‟s role,Australian Prudential Regulation Authority mediarelease,March 31,2001[11]H IH Insurance-APRA‟s role revisited,Australian Prudential Regulation Authoritymedia release,April 20,2001[12]J ohn Breusch,Fitch puts spotlight on auditors after HIH debacle,AustralianFinancial Review,March 26,2001[13]L iquidators of HIH,Liquidators‟ Report to meetings of creditors,KPMG ,3April 2002[14]M ichael Rice,Would actuaries have saved HIH?.au/[15]P enny Cagan,HIH Insurance,/,November 2001[16]R ussell Baker,Firms fail to disclose the truth,Australian Financial Review ,July 11,2001[17]S tephen Cauchi,HIH $35m rescue plan opens to victims,.au/,5 June 2001[18]S tephen Sheldon,Andersen in Aussie Audit Scandal,UPI BusinessCorrespondent,January 30,2002[19]h ttp://.au/library/pubs/rn/2002-03/03rn32.htm[20]h ttp://.au/index.html。

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