保险公司人员管理岗位说明书
关于公司保险人员管理制度
第一章总则第一条为加强公司保险人员管理,提高保险业务水平,保障公司保险业务健康发展,根据国家相关法律法规,结合公司实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体保险人员,包括业务员、内勤、核保核赔人员等。
第三条本制度旨在规范保险人员的行为,提高保险服务质量,确保公司保险业务合规、高效、稳健运行。
第二章保险人员招聘与培训第四条保险人员招聘应遵循公平、公正、公开的原则,选拔具备良好职业道德、业务能力和综合素质的人才。
第五条保险人员应具备以下条件:(一)遵守国家法律法规,具有良好的职业道德;(二)具备相应的学历和专业技能;(三)具有相关工作经验者优先。
第六条公司对新招聘的保险人员进行岗前培训,培训内容包括:(一)保险法律法规、政策及业务知识;(二)公司规章制度、业务流程;(三)客户服务技巧、沟通能力等。
第三章保险人员岗位职责第七条保险业务员:(一)负责公司保险业务的推广、销售和客户服务;(二)为客户提供保险咨询、风险评估、方案设计等服务;(三)定期拜访客户,了解客户需求,维护客户关系。
第八条内勤人员:(一)负责保险业务的承保、理赔、客户服务等工作;(二)处理客户投诉,协调解决客户问题;(三)参与公司保险业务培训、考核等工作。
第九条核保核赔人员:(一)负责保险业务的核保、核赔工作;(二)审核保险单证,确保业务合规;(三)处理理赔案件,确保理赔及时、准确。
第四章保险人员考核与奖惩第十条公司对保险人员实行绩效考核制度,考核内容包括:(一)业务指标完成情况;(二)服务质量;(三)客户满意度;(四)团队协作等。
第十一条对考核优秀的保险人员给予奖励,包括物质奖励和晋升机会;对考核不合格的保险人员,公司将进行培训和辅导,情节严重的,将予以辞退。
第五章保险人员权益保障第十二条公司依法为保险人员缴纳社会保险、住房公积金等,保障保险人员合法权益。
第十三条保险人员享有以下权益:(一)参加公司组织的培训和考核;(二)享有晋升机会;(三)享有休息休假权利;(四)享有公司规定的其他福利待遇。
管理岗位说明书
管理岗位说明书一、岗位概述本岗位主要负责组织、协调和监督所属部门的运营工作,以实现公司的经营目标。
岗位职责涵盖人员管理、业务规划、团队建设等方面。
二、岗位职责1. 制定部门的工作计划和目标,并确保团队的工作按照计划有序进行。
2. 负责招聘、选拔和培训部门员工,保证团队的人员构成与公司战略需求相匹配。
3. 指导团队成员完成工作任务,提供必要的技术和专业支持。
4. 监督和评估部门员工的绩效表现,制定相应的激励和奖惩措施。
5. 管理团队内部的沟通和协调,确保信息的顺畅流动。
6. 协调相关部门之间的合作,提升工作效率和协同效应。
7. 跟踪市场动态和行业变化,及时调整部门的战略和运营策略。
三、任职要求1. 具备本科及以上学历,相关管理或经济学专业背景优先。
2. 具备三年以上管理岗位工作经验,有团队管理经验者优先考虑。
3. 具备良好的沟通能力和协调能力,能够有效处理各类人际关系。
4. 熟悉相关行业的市场动态和竞争情况,具备市场分析和业务推进能力。
5. 具备较强的组织和规划能力,能够有效管理团队的工作进程和目标实现。
6. 具备较强的学习能力和问题解决能力,能够适应快速变化的工作环境。
7. 具备较强的领导力和团队建设能力,能够激发员工的积极性和凝聚力。
四、薪酬福利1. 薪资根据个人能力和经验水平进行测算,并与公司的薪酬体系相匹配。
2. 提供具有竞争力的薪酬福利体系,包括基本工资、绩效奖金、年终奖金等。
3. 提供完善的社保和福利制度,包括养老保险、医疗保险、住房公积金等。
五、工作环境与发展机会1. 公司提供良好的工作环境和团队氛围,鼓励员工的创新和合作精神。
2. 公司注重员工的职业发展,提供培训和晋升机会,鼓励员工不断学习和进步。
3. 公司的业务拓展空间较大,能够为员工提供广阔的发展平台。
4. 公司鼓励员工参与内部和外部的学术交流和行业活动,提升个人的专业知识和影响力。
六、工作时间与联系方式具体的工作时间按照公司规定执行,周末和法定节假日按照国家法律法规执行。
保险公司内勤管理人员管理办法及职责体系
保险公司州营业部内勤人员管理办法及职责体系第一章总则第一条为更好落实保险公司州营业部(以下简称“公司”)各项人力资源制度,贯彻母公司的文化传承,规范各项人力资源管理工作,打造科学完善的人力资源管理体系,特制定《保险公司州营业部内勤管理人员管理办法》(以下简称“本办法”)。
第二条公司的员工分为内勤管理类、销售类和代理制外勤三类。
本原则与政策将作为公司内勤管理类的各项人力资源管理政策、原则、制度的基础和依据。
销售类和代理制外勤将由单独的管理办法进行管理。
第二章人力资源管理的组织保障第三条由公司董事会(或执行董事)最终审批公司关于组织架构与职位管理、薪酬管理、绩效管理体系的设置及其调整方案。
第四条人力资源部门是公司组织与职位管理、薪酬管理、绩效管理等各项人力资源管理事宜的工作机构,负责公司组织架构与职位体系、薪酬体系、绩效管理体系方案及相关规定的制定与调整,承担组织与职位管理、薪酬管理、绩效管理的具体工作,处理和维护日常人力资源管理的有关事宜。
第五条公司各部门(含分支机构,下同)是公司职位管理、薪酬管理、绩效管理的参与执行机构,参与部门职位的调整与维护、部门员工的薪酬调整与管理、及绩效管理相关工作的实施等。
第六条公司财务内控部将协同人力资源部门参与薪酬预算、发放,以及财务类绩效指标的制定、分解、评估等工作。
第三章组织与职位管理第七条公司董事会(或执行董事)根据公司的发展需要,由人力资源部门提议,在经过总经理室研究审核后,审批设立合理的组织架构,并对架构内的职位及对应职级进行合理配置。
第八条人力资源部门的主要职责:●制订公司各部门及各机构的组织架构、岗位设置及岗位职级配置,报公司董事会(或执行董事)审批●制订公司各类岗位的整体编制计划●制订公司SM类岗位的架构、岗位设置、职级方案,报公司董事会(或执行董事)审批●制订公司BM类及以下岗位的架构、岗位设置、职级方案,报公司总公司总经理室审批第九条公司的职位分为管理类职位、专业类职位和操作类职位。
管理岗位说明书
管理岗位说明书
职位名称,管理岗位。
职位概述:
管理岗位是公司中非常重要的职位之一,需要负责领导和管理团队,确保团队
的高效运作和达成公司的目标。
管理岗位需要具备良好的沟通能力、团队管理能力、决策能力和领导能力。
职责描述:
1. 领导团队,负责领导团队,制定团队目标和计划,并确保团队成员理解并执行。
2. 管理团队,负责团队的招聘、培训、激励和绩效评估,确保团队的高效运作。
3. 监督工作,监督团队成员的工作进度和质量,确保项目按时完成并达到高质
量标准。
4. 沟通协调,与其他部门和团队进行沟通协调,解决问题并促进团队合作。
5. 制定决策,负责制定重要决策,包括资源分配、项目优先级和团队发展方向。
任职要求:
1. 本科及以上学历,管理类相关专业优先;
2. 五年以上相关工作经验,有团队管理经验者优先考虑;
3. 良好的沟通能力和团队管理能力;
4. 具备较强的决策能力和问题解决能力;
5. 具备良好的领导能力和团队合作精神。
薪酬待遇:
根据个人能力和经验,公司将提供具有竞争力的薪酬待遇,并提供良好的晋升
空间和发展机会。
以上就是管理岗位的岗位说明书,希望能吸引到有能力的人才加入我们的团队,共同创造美好的未来。
保险公司办公室岗位职责
保险公司办公室岗位职责一、前台接待作为保险公司办公室的前台接待员,职责主要包括接待来访客户、接听和转接电话、解答客户咨询、处理客户投诉等。
前台接待员需要具备良好的沟通能力和服务意识,能够友善地与客户交流,解答客户疑问并提供相关信息。
此外,前台接待员还需协助办公室其他人员处理各类文件和文件的归档工作。
二、行政事务保险公司办公室的行政事务主要包括文件管理、资料整理、办公用品的采购和库存管理等。
行政人员需要具备良好的组织能力和细致的工作态度,能够高效地完成各项行政工作。
此外,行政人员还需要协助办公室其他人员安排会议、撰写会议纪要以及处理来自上级的各类指令和任务。
三、保险业务支持保险公司办公室还负责提供保险业务支持,包括协助销售人员制定销售计划、跟进销售业绩、处理保单申请和理赔事宜等。
在保险业务支持方面,办公室人员需要具备一定的保险产品知识和理赔流程知识,能够协助销售人员完成各项保险业务工作。
四、日常行政支持保险公司办公室还需要提供日常行政支持,包括维护办公设备的正常运行、处理办公室设备维修和故障报修、协调办公室维修和保洁工作等。
日常行政支持人员需要具备一定的技术知识和维修能力,能够及时解决办公设备故障,并保证办公环境的整洁和安全。
五、文件管理保险公司办公室的文件管理工作包括文件的收集、整理、归档和保密工作。
文件管理人员需要熟悉公司的文件管理制度和流程,能够按照规定的要求对文件进行分类、整理和归档,并保证文件的安全和保密性。
六、办公室协调保险公司办公室是各部门之间沟通和协调的桥梁,办公室人员需要及时了解各部门的工作进展和需求,及时协调解决各部门之间的问题和冲突。
办公室协调人员需要具备良好的沟通和协调能力,能够有效地沟通和协调各部门之间的工作。
七、数据分析保险公司办公室还需要进行数据分析工作,对保险业务的销售情况、客户满意度等进行统计和分析,为公司提供决策支持和业务改进的建议。
数据分析人员需要具备一定的统计和分析能力,能够熟练运用各种数据分析工具和方法,提取有价值的信息并进行分析。
保险公司业务人员管理制度
保险公司业务人员管理制度全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:在现代社会中,保险公司作为金融服务行业中的重要组成部分,承担着风险管理、财产保障和未来规划等重要职责。
面对激烈的市场竞争和风险挑战,保险公司的业务人员管理制度显得尤为重要。
良好的管理制度能够激励员工,提高工作效率,保障客户利益,为企业长远发展打下坚实的基础。
建立一套科学、规范的保险公司业务人员管理制度势在必行。
保险公司业务人员管理制度涵盖了招聘、培训、考核、激励、监管等多个方面,下面将从这几个方面展开探讨。
招聘环节是整个管理制度的首要环节。
保险公司需要建立科学的招聘标准和流程,将“能力优先、诚信重要”的用人原则贯彻于招聘过程中。
精心设计的面试流程,对应聘者的专业知识、沟通能力、团队合作精神等方面进行全面考察,以确保录用的员工具备良好的素质和能力。
培训环节是保险公司业务人员管理制度中不可或缺的一部分。
对新员工进行系统的岗前培训,使其快速适应工作,并提供定期的业务知识培训和技能提升课程,以不断提升员工的专业水平和服务素质。
考核环节是激励员工的关键环节。
建立科学的考核指标体系,对员工的工作业绩、服务质量、客户满意度等进行定期评估,并将考核结果作为激励和晋升的重要依据,激励员工不断进取,提升绩效,推动企业业务的发展。
为了规范员工行为,保险公司需要建立严格的监管体系,对员工的销售行为、信息保密、诚信经营等方面进行监督,及时纠正违规行为,确保业务运营的规范和稳健。
除了以上几个方面,保险公司业务人员管理制度还需关注员工福利待遇、职业发展通道、团队协作机制等各个细节环节,做到全方位、立体化的管理。
只有如此,保险公司才能建立起一支素质过硬、团结协作、积极进取的业务团队,为客户提供更优质的保险服务,实现企业与客户的共赢。
在保险行业,业务人员管理制度的落实与完善离不开领导者的正确引领与付诸行动。
领导者应树立正确的用人导向,注重员工的发展与激励,从而形成良好的企业文化,吸引优秀的人才加入保险公司,并将企业的发展与员工的职业发展相结合,形成紧密的利益关系。
保险公司业务管理岗位职责(多篇)
保险公司业务管理岗位职责(多篇)篇:保险业务管理岗位职责保险业务管理岗位职责【篇1:保险公司人员管理岗位说明书】保险公司人员管理岗位说明书第一节人员管理室主任岗位概述人业务人力、组织的健康、持续发展。
岗位职责────为营业单位提供人力发展中所需的人力数据支持、《基本法》宣导资料等──进行检查、追踪、管控──报会── ──能与综合素质──线提供有力支持──利用人员管理室在《基本法》利益分析、人力数据分析方,并组织科室成员及人员管理员编写相关教材──,并提出有关建议────对人员管理员进行《基本法》、相关管理政策、人员管理工作知识技能及操作流程、电脑技能等方面的培训──收集人员管理员关于基层业务单位组织发展情况及存在问题的信息,先进工作经验的交流、与推广──直接定级人员的资格审核──对人员管理员工作质量进行追踪、管控与评估第二节人员管理岗岗位概述考核、异动、人力状况分析、职级调整文件的下发等。
岗位职责──新人基本信息录入情况管控── 并存档──每月16日后进行正式考核计算──所辖机构考核结论查询与跟踪──部经理审核批准后进行个案处理──下发考核结果文件──考核资料归档──晋升、维持的相关职级调整──发现问题并通报相关人员──每月打印离职人员清单并存档──定期为所辖机构提供业务人员考核预警报表及相关分析────业务员信息维护──人员清单的打印与存档──证明第三节证件管理岗岗位概述与支持。
岗位职责──资格证号的录入工作──领取《保险从业人员资格证书》并下发──到期代理证的换发工作──果进行总结与通报收集办理《保险从业人员展业证书》的相关资料──员清单──制作展业证书并下发────下发【篇2:保险公司业务员工作职责及安排】天安财产保险公司市场拓展计划1(业务:陈健华)通过与自己公司的多数客户进行交流,作为一位管理经理,和你的销售团队的领导进行工作,一位领导的职责是帮助自己团队的成员成为更好的销售人员,你的价值在于,要让顾客知道,你公司的管理层对和他们做生意以及他们的满意度非常在意,另一种职责是,作为在与顾客谈判中的更高一级的管理人员来支持自己的销售人员,增添分量,提高利润或增加知名度,你能够向自己的客户提供什么样的高层次的管理支持。
保险业务人员管理制度
保险业务人员管理制度第一章总则第一条为规范保险业务人员的行为,提高业务水平,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于本公司的所有保险业务人员。
第三条保险业务人员指的是在本公司从事保险业务的人员,包括销售、理赔、客服等岗位的人员。
第四条保险业务人员须遵守国家法律法规和公司规章制度,诚实守信,尊重职业道德和职业操守,维护公司和客户的利益。
第五条公司将建立完善的保险业务人员管理机制,包括招聘、培训、考核、奖惩和离职等各个环节。
第六条公司将为保险业务人员提供良好的工作环境和发展空间,努力创造良好的团队氛围,倡导互帮互助,共同进步。
第七条公司将对保险业务人员进行持续的培训和学习,提升其专业知识和业务能力。
第八条公司将建立健全的职业道德教育体系,加强对保险业务人员的职业道德教育和监督。
第二章招聘第九条公司将严格按照国家法律法规和公司规章制度进行招聘,对保险业务人员进行背景调查和面试。
第十条公司将对招聘的保险业务人员进行专业能力测试,以确保其具备基本的保险业务知识和技能。
第十一条公司将根据招聘人员的实际情况,制定详细的培训计划,对其进行系统的培训和考核。
第三章培训第十二条公司将根据保险业务人员的实际岗位需求,制定个性化的培训计划,包括产品知识、销售技巧、理赔流程等方面的培训。
第十三条公司将定期组织各类培训活动,包括内部培训和外部培训,以提升保险业务人员的专业能力和综合素质。
第十四条公司将根据保险业务人员的具体工作情况,不定期组织实操培训,确保其能够熟练掌握保险产品的销售和理赔流程。
第十五条公司将建立健全的培训考核机制,对培训效果和培训后的工作表现进行评估,以期达到提升业务人员绩效的目的。
第四章考核第十六条公司将建立保险业务人员的考核体系,包括日常考核和季度考核两类。
第十七条公司将根据保险业务人员的实际工作情况,制定详细的考核指标和考核标准,以保证考核的公平性和公正性。
第十八条公司将根据保险业务人员的具体业绩和工作表现,对其进行考核,并据此进行奖惩和激励。
社保业务主管岗位职责说明书
社保业务主管岗位职责说明书一、职位概述社保业务主管是指负责管理和协调公司社会保险事务的专业人员。
他们负责制定并实施社保政策、管理社保业务流程、监督社保费用的缴纳和报销等工作。
社保业务主管在保障员工福利的同时,也需要确保公司社保政策的合规性和合理性。
本文将详细介绍社保业务主管的岗位职责。
二、主要职责和工作内容1. 制定和执行社保政策社保业务主管负责制定和执行公司的社保政策。
他们需深入了解国家和地方的社保政策法规,结合公司的实际情况,制定适合公司员工和企业发展的社保政策。
并确保政策的更新和调整与时俱进。
2. 管理社保业务流程社保业务主管负责管理和协调公司的社保业务流程。
他们需要与相关部门(如人力资源部门、财务部门等)进行密切合作,确保社保业务的正常运转。
他们需要保证社保申报、缴费、报销等业务流程的规范性和准确性。
3. 监督社保费用的缴纳和报销社保业务主管需要监督社保费用的缴纳和报销工作。
他们要确保社保费用的及时缴纳,并核对缴费情况与外包服务商提供的数据是否一致。
同时,对员工的社保报销进行审核,确保符合公司和政策的相关规定。
4. 提供社保政策咨询和解答疑问作为公司内部社保政策的权威,社保业务主管需要及时解答员工关于社保政策的咨询和疑问。
他们需要与员工建立良好的沟通渠道,解答员工对社保政策的理解和应用中的问题,以帮助员工合理享受社保福利。
5. 参与社保审核和纠纷解决社保业务主管需要参与社保审核和纠纷解决工作。
他们定期对社保业务进行内部审核,确保各项数据的准确性和合规性。
当出现社保纠纷时,他们需要协助相关部门进行调查和解决,保障员工权益和公司利益。
6. 定期提交相关报告社保业务主管需要定期提交与社保业务相关的报告。
他们需要统计并分析公司的社保费用情况、报销情况、机构参保情况等,并将结果进行报告,供公司决策层参考。
三、职位要求1. 教育背景及专业知识社保业务主管需要具备相关的大学本科及以上学历,专业可以是劳动与社会保障、人力资源管理等。
保险公司人员管理岗位工作内容
保险公司人员管理岗位工作内容
保险公司人员管理岗位的工作内容通常包括以下几个方面:
1. 招聘与员工入职管理:负责制定并执行人员招聘策略,与招聘渠道合作,筛选面试合适的候选人,进行面试、背景调查等工作,与新员工签订劳动合同并进行入职手续办理。
2. 员工培训与开发:根据公司发展方向和员工需求,制定并实施培训计划,包括新员工培训、职业发展培训、技能提升培训等,提高员工绩效和个人发展能力。
3. 绩效管理:制定并执行绩效管理制度,包括设定岗位目标、制定考核标准、进行绩效评估和绩效奖励,监督员工完成工作目标并提供必要的支持和反馈。
4. 薪酬与福利管理:负责制定薪酬政策和制度,进行员工薪酬测评和调整,管理员工福利计划,包括社保、医疗保险、年假等。
5. 人事信息管理:负责员工档案管理,包括员工个人信息、合同管理、绩效评估结果等,保证人事信息的完整、准确和保密。
6. 人员关系管理:处理员工与公司之间的纠纷和矛盾,协调员工关系,维护良好的工作氛围和团队合作。
7. 离职和人员变动管理:负责申请员工离职手续,并完成离职面谈、结算薪资、退出手续等工作,同时进行员工异动管理,
包括调岗、晋升、降职等。
8. 法律法规遵循:关注劳动法律法规的变化,及时更新和调整公司的人事政策和流程,确保公司在人事管理方面合规操作。
社会保险主管岗位职责说明书
社会保险主管岗位职责说明书一、岗位概述社会保险主管是负责组织和管理公司社会保险事务的专业人员。
他们负责确保员工按照国家和公司规定参加社会保险,并处理与社会保险相关的问题。
二、岗位职责1. 制定和执行社会保险政策:社会保险主管负责制定公司的社会保险政策,确保其与国家法律法规相一致。
他们必须时刻关注政策的更新和变化,并及时调整公司的内部政策。
2. 社会保险登记管理:社会保险主管负责员工社会保险登记的管理工作。
他们要确保员工个人信息的准确性,及时更新和维护员工社会保险账户,并向相关部门提供必要的数据。
3. 社会保险费用管理:社会保险主管负责管理公司的社会保险费用。
他们要识别员工个人应缴纳的社会保险费用,并按时向社会保险机构缴纳。
同时,他们还需处理员工关于社会保险费用的咨询和申诉。
4. 社会保险待遇申领与支付:社会保险主管负责员工社会保险待遇的申领和支付工作。
他们要与相关部门合作,确保员工在符合条件的情况下,及时领取社会保险待遇,并保证支付的准确性和及时性。
5. 社会保险政策宣传和培训:社会保险主管负责向员工宣传和解释社会保险政策。
他们要定期组织社会保险政策的培训,确保员工了解相关政策,并合规参与社会保险。
6. 社会保险业务咨询和解答:社会保险主管要负责员工社会保险问题的咨询和解答工作。
他们要根据员工的需求,提供准确和及时的咨询服务,解答员工对社会保险政策的疑问,并为员工解决问题提供帮助。
7. 监督和检查:社会保险主管要监督公司内部社会保险业务的执行情况,并定期进行检查。
他们要及时发现和解决问题,并提出改进意见,确保公司的社会保险工作符合法律法规和公司要求。
三、任职要求1. 学历及专业要求:社会保险主管应具备本科及以上学历,相关社会科学类、管理类、法律类等专业背景优先。
2. 社会保险知识:社会保险主管应具备扎实的社会保险知识,熟悉国家社会保险政策和相关法律法规。
3. 组织和协调能力:社会保险主管应具备良好的组织和协调能力,能够有效管理和协调员工的社会保险事务。
保险行业-出纳岗位职责说明书
保险行业-出纳岗位职责说明书
一、岗位简介
出纳岗位是保险公司重要的财务管理岗位之一,主要负责财务款项管理、资金流动监控等工作。
二、岗位职责
1. 资金管理
•负责公司日常资金管理工作,包括现金管理、银行存取款等;
•监控公司资金流动情况,确保资金安全稳健。
2. 财务账务处理
•负责各项财务资料的登记、记录和归档工作;
•协助财务部门进行核对账目、编制财务报表等工作。
3. 支付结算
•负责公司账务支付、报销等事项的处理;
•协助进行保险理赔款项的审核、核对和支付。
4. 税务申报
•协助财务部门进行税务申报、缴税等工作;
•配合相关部门进行审计、税务检查等工作。
5. 风险控制
•及时发现并报告资金问题、风险等情况;
•协助建立健全的内部控制机制,防范风险。
三、任职要求
1.本科及以上学历,财务、会计等相关专业优先;
2.具备良好的财务分析能力和风险识别能力;
3.熟悉财务软件操作,具备较强的数据处理能力;
4.有较强的沟通协调能力和团队合作精神;
5.具备保险行业相关工作经验者优先。
四、发展空间
出纳岗位是财务管理的重要岗位之一,在积累一定经验和技能后,可向财务经理、财务总监等职位发展,也可通过行业资格考试提升职业水平。
五、总结
出纳岗位在保险公司的财务管理中发挥着重要作用,需要具备良好的财务管理技能和风险意识。
希望通过本文的介绍,能够更加全面地了解出纳岗位的职责和要求,为选择该岗位的人员提供参考和指导。
保险公司薪酬和管理岗位介绍
本人从事保险业已经有五年,曾经是某省级公司非车险中级核保兼再保人,现在已经毅然离开这个行业,进入一家国有银行工作。
凡是从事保险业的朋友应该都知道,保险的核保人属于最核心的岗位之一,仅次于投资岗位和精算岗位。
加上我同时兼任再保岗(就是决定保费公司自留的比例和向外分摊的比例),刚进入该行业还担任过营业部销售管理岗,对保险公司的运作和状况应该说多少有一点了解,这也是我写这篇文章的一个基础。
保险业在中国,可以说是让人最雾里看花的一个行业,其真实的工作状况、待遇水平、发展空间,有说很差,也有说很好,不一而足。
我仅希望本文能为准备进入或已经在这个行业的朋友提供一点参考。
一、保险公司的招聘渠道保险公司在中国已经有100多家,这么多大大小小的公司,每年都要发布形形色色的招聘广告。
大致可以分为这么几类:公开的校园招聘——一般多为公司总部或省级分公司,基本属于正式的管理类人员招聘,这也是保险公司仅有的公开招聘管理类员工的渠道。
网站、报纸招聘——基本上99%是招聘销售人员。
这一类销售人员,不存在编制和工资问题(后面我会具体描述,我曾经负责计算这类销售人员的“工资”),所谓正式与否,皆为骗你没商量。
内部人推荐——可能是管理类,也可能是销售类,要看推荐人本身的级别和职务。
如果推荐人本身是销售类(比如某某营业部经理)之类,那推荐的职位就是销售类岗位。
如果推荐人是省公司老总或只能部门总经理,那可能才是管理类职位。
以上基本就是保险公司招聘的基本渠道,所以不用去问什么工作性质,是销售还是管理,只要对照你是通过那个渠道进入保险公司的,就一清二楚了。
二、保险公司各类工作岗位的性质保险公司总公司一般没有销售人员之说,主要是管理部门,可能会有部分经纪业务部门里有些销售人员。
就省级分公司来说,一般都有如下一些部门:人事行政部:管理类,岗位名称多为薪酬管理、行政等,一般不对外招聘,如果有对外,请参看第一条的渠道即可判断是否为管理类业务管理部:管理类,一般有IT类、承保档案管理类、初级核保类、核单类、出单类等几类岗位,属于保险公司普通事务岗位,级别不高,但人员较多。
保险代理公司人员管理制度
第一章总则第一条为规范保险代理公司人员管理,提高公司整体业务水平和服务质量,保障公司合法权益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工,包括但不限于销售、客服、财务、行政等部门。
第三条本制度旨在建立科学、合理、公正的员工选拔、培训、考核、晋升、激励和约束机制,促进员工个人发展与公司共同成长。
第二章人员选拔第四条人员选拔遵循公开、公平、公正的原则,通过笔试、面试、实操考核等环节,选拔具备专业素质、敬业精神和团队协作能力的员工。
第五条公司优先录用具有保险行业背景、熟悉业务流程、具备良好职业道德的人员。
第六条新员工入职前,公司应与其签订劳动合同,明确双方的权利和义务。
第三章培训与教育第七条公司定期对员工进行业务培训、技能提升、法律法规、职业道德等方面的教育,提高员工综合素质。
第八条公司鼓励员工参加各类专业资格考试,获取相关资格证书。
第九条公司对新员工进行岗前培训,使其尽快熟悉业务流程和公司规章制度。
第四章考核与评价第十条公司建立完善的绩效考核体系,对员工进行定期考核,考核内容包括工作态度、业务能力、团队协作、客户满意度等方面。
第十一条考核结果作为员工晋升、调薪、奖惩的重要依据。
第五章晋升与激励第十二条员工晋升实行逐级晋升制度,晋升条件包括:(1)具备相应职位所需的业务能力和综合素质;(2)在工作中表现突出,有突出贡献;(3)服从公司安排,具有良好的团队合作精神。
第十三条公司设立优秀员工奖、销售冠军奖、团队协作奖等激励措施,鼓励员工积极进取。
第六章约束与惩罚第十四条员工违反公司规章制度,公司将根据情节轻重给予警告、记过、降职、解聘等处分。
第十五条员工违反国家法律法规,公司将依法予以处理。
第七章附则第十六条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十七条本制度自发布之日起实施。
第八章培训计划第十八条公司制定年度培训计划,包括以下内容:(1)业务培训:包括保险产品知识、法律法规、销售技巧等;(2)技能提升:包括沟通能力、团队协作、时间管理等;(3)职业道德教育:包括诚信、敬业、责任等;(4)员工成长计划:根据员工个人发展需求,提供针对性的培训。
保险公司管理外勤人员管理岗位职责
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保险公司机构人员管理制度
保险公司机构人员管理制度第一章总则第一条为规范和规范保险公司机构人员管理,提高员工素质,确保工作效率和服务质量,特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于保险公司的所有机构人员,包括管理层、中层管理人员、普通员工等。
第三条保险公司机构人员管理应遵守国家法律法规,遵循以人为本的管理理念,建立和谐、和睦的工作氛围。
第四条保险公司应当建立健全人力资源管理体系,明确员工职责、权利和义务,建立相应的考核、激励和奖惩机制。
第五条保险公司应当严格执行本管理制度,确保人员管理工作的规范性和有效性。
第六条保险公司应当根据业务需要和员工素质,定期进行员工培训和考核,提高员工综合素质和工作能力。
第七条保险公司应当加强对员工的日常管理和监督,建立完善的激励和奖惩机制,提高员工工作积极性和满意度。
第八条保险公司对机构人员的管理应当公平、公正、透明,认真处理员工的投诉和申诉,保障员工合法权益。
第九条保险公司应当建立和完善机构人员管理档案,详细记录员工的个人信息、工作经历、绩效考核等信息。
第十条保险公司应当定期对机构人员管理制度进行评估和改进,确保管理工作的适应性和有效性。
第二章机构人员的招聘和选拔第十一条保险公司对机构人员的招聘和选拔应当公开、公平、公正,遵守相关法律法规和公司规定。
第十二条保险公司应当根据业务需要和人才需求,制定招聘计划,确定招聘岗位和条件。
第十三条保险公司应当采取多种方式进行招聘,包括网上招聘、校园招聘、猎头招聘等。
第十四条保险公司应当对招聘人员进行综合考察和面试,确定招聘对象,并签订劳动合同。
第十五条保险公司应当对新员工进行入职培训,明确工作职责、规章制度和考核标准。
第三章机构人员的绩效考核第十六条保险公司应当建立绩效考核制度,明确考核标准、程序和要求,以评价员工工作业绩。
第十七条保险公司应当对机构人员的工作任务和工作目标进行明确,建立绩效考核指标体系。
第十八条保险公司应当定期对机构人员进行绩效考核,发现问题及时调整,对绩效优秀者给予表彰和奖励,对绩效不佳者给予改进和处罚。
保险经纪公司人员管理制度
第一章总则第一条为规范公司人员管理,提高公司整体运营效率,保障公司合法权益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于管理人员、业务人员、客服人员等。
第三条公司人员管理遵循公平、公正、公开的原则,注重员工个人发展与公司共同成长。
第二章人员招聘与录用第四条公司根据业务发展需要,制定招聘计划,明确招聘岗位、任职要求及招聘流程。
第五条招聘过程中,公司严格按照招聘标准进行选拔,确保选拔出符合岗位要求的优秀人才。
第六条录用员工需经过面试、笔试、背景调查等环节,合格者予以录用。
第七条新员工入职后,公司应组织进行岗前培训,使其尽快熟悉公司业务和规章制度。
第三章人员培训与发展第八条公司制定年度培训计划,为员工提供岗位技能、业务知识、综合素质等方面的培训。
第九条员工根据公司培训计划,参加各类培训,提升自身能力。
第十条公司鼓励员工参加外部培训和考取相关资格证书,提高自身竞争力。
第十一条公司设立内部晋升机制,为员工提供公平的晋升机会。
第四章人员考核与绩效第十二条公司实行绩效考核制度,考核内容包括工作质量、工作效率、团队合作等方面。
第十三条考核结果作为员工薪酬、晋升、奖惩的依据。
第十四条考核周期为一年,每年底进行一次全面考核。
第五章员工薪酬与福利第十五条公司实行岗位工资制度,根据员工岗位、工作表现、绩效等因素确定薪酬。
第十六条公司为员工提供五险一金、带薪年假、节日福利等福利待遇。
第十七条公司根据国家法律法规和公司实际情况,适时调整薪酬和福利政策。
第六章员工奖惩第十八条公司设立奖励制度,对在工作中表现突出、为公司创造显著效益的员工给予奖励。
第十九条公司设立处罚制度,对违反公司规章制度、损害公司利益的员工给予处罚。
第二十条奖惩措施包括但不限于:表彰、晋升、加薪、罚款、解聘等。
第七章人员离职与离职手续第二十一条员工离职需提前向公司提出书面申请,经批准后方可离职。
第二十二条离职员工需办理离职手续,包括归还公司财产、交接工作等。
大地保险公司职位和岗位说明书
大地保险公司职位和岗位说明书
1、事故业务的拓展,负责与保险公司、交警大队、停车场、拖车公司建立关系,24小时车辆事故信息跟进;
2、事故业务的关系维护,负责保公司定损人员的日常接洽工作。
3、事故车辆的定损,协助客户和定损员完成车辆现场查勘、定损工作。
4、整理客户维修理赔档案,交付保险公司,并跟踪理赔进度。
5、负责事故车辆检查登记状况,客户维修需求和故障现象等信息,并录入维修系统,收取保险理赔相关资料存档。
6、负责事故车辆报价定损,拟定维修方案上报给保险公司,取得保险公司定损价后进行维修。
7、掌握车间的事故维修进度,确保完成事故项目,按时将装况完的车辆交付客户,对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通,讲清楚原因检验完工事故车辆,确保客户事故项目已修复,确保保险理赔资料已收齐。
9、推动所负责职场的整体保险业务推动,制定相应的计划;帮助销售陪访关单;
10、熟悉市场上热销的保险产品,并对其进行分析、比较,突出公司现有保险产品的优势;
11、负责对is部门的全权管理工作,协助营业部负责人保证保险业绩的达成,向部门总监汇报营业部保险工作的开展情况;。
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保险公司人员管理岗位说明书
第一节人员管理室主任
岗位概述
在个人业务部经理的领导下负责人员管理率的全面T作推动个人业务人力、组织的健康、持续发展。
岗位职责
•人员爸型卒年度计划的制定和管控川文计划分羽攵总结
•个人业务人力发展推动工作
――根据人力发展实际恬况拟定和关激.励政策和实施方案
――为营业单位提供人力发展中所需的人力数据支持、《基本
法》宣导资料等
――村人力发展情况逬行分析预测并就人力发展计划的说整、工作
侧重点、应对措施向个人业务部经理提出建议
•《基本法》及人员管理相关政策的宣导、落实和追踪
•负责人员管理室的全面工作
――敦姑抬孚、协助木索成员完成岗位丁作并对T作质虽进行检查、
追踪、管控
――馆"]持召开讣划总站例会彳讣庄持召开人力町究遞报会
――负贵对中心支公小各部门科空的亦调沟逍积极做好和关配合工
作
――村木运成员进行业务丁作培训不断提升员工的丁作技
能与综合素质
-人员管理工作的创新
――收隼占城丿川肯业单位及人员管理员的点呢和建议积极做好流程改进工作不断提高效率、优化服务品质为业务一
线提供有力支持
——利用人员管理室在《基本法》利益分析、人力数据分析方面的资源深入开发针对不同层级业务人员的培训课题,并组织科室成员及人员管理员编写相关教材
――根抵人力发展中存在的规实问题针对增负系统止系
统、留存系统、晋升系统、维持考核系统等吉题开展调杳研究探讨「分析个人业务组织发展存亦的问题,并提出有关建议
-所辖机构人员管理的业务指导与培训
――亠持召开人员管理例会做好丁作咬排及业务描导――对人员管理员进行《基本法》、相关管理政策、人员管理工作知识技能及操作流程、电脑技能等方面的培训
――收集人员管理员关于基层业务单位组织发展情况及存在问题的信息,先进工作经验的交流、总结与推广
——直接定级人员的资格审核
――对人员管理员工作质量进行追踪、管控与评估
-接待解答个人业务员关于《基本法》及相关政策的咨询,受理个人业务人员关于营业单位、业务主管违规问题的重大投诉。
第二节人员管理岗
岗位概述
在率4任领导下完成个人业务人员管理T作包括新人入司、考核、异动、人力状况分析、职级调整文件的下发等。
岗位职责
•新人入司实务操作
---- 新人基本信息录入情况管控
---- 新人淸单的校对、修改人员管理员打印公布业务号并存档
---- 《新人入司登记表》及新人清单装订存档
•《基本法》考核实务操作
——每月16日后进行正式考核计算
---- 所辖机构考核结论查询与跟踪
——特殊情况汇总与评价报人员管理运上仃及个人业务
部经理审核批准后进行个案处理
——下发考核结果文件
——考核资料归档
•异动实务操作
—•所辂机构职级训整开功恃况跟踪卩常考核的转厂
晋升、维持的相关职级调整
•离职实务操作
—村所辂机构业务山肉职录入恬况的芒控定期拥查
发现问题并通报相关人员——每月打印离职人员清单并存档
•考核预警实务操作
——定期为所辖机构提供业务人员考核预警报表及相关分析•考核数据统计与分析
•提交分公司月度人力分析报告
•其它日常工作
——柚管理匸总各所辂机构苕勒报表及扣款恬况
--- 业务员信息维护
--- 人员清单的打印与存档
—开只、止明为业务员出只任职时[■小肉职时冊等和关证明
第三节证件管理岗
岗位概述
在率主任的指导下负责《保险从业人员资格证书》、《保险从业人员展业证书》、《工作注》等注卩的制作、发放和管理丁作做好人力发展相关表格资料的印刷发放工作为人力发展提供有力的服务与支持。
岗位职责
•《保险从业人员资格证书》的发放与管理
――根拥行业协会卜侬的淸单初切人员管理岗完成代理人资格证号的录入工作
――领取《保险从业人员资格证书》并下发
――到期代理证的换发工作
――定期检查各屮心支公司代理证的管理怙况并対检査结果进行总
结与通报
-《保险从业人员展业证书》的制作、发放与管理
――花业务员取彳厲保险从业人员资格吐皿的吐巧号码廿
收集办理《保险从业人员展业证书》的相关资料
――净垓呂网辂机构上报资料向保险行业血•会上报换证人员清单——制作展业证书并下发
――协助人员管理岗完成展业证号的录入
――展业证书的管理与到期换发工作
-《工作证》的制作、发放和管理
-业务员签订代理合同
――行门根据上岗人数下圾《保险代建合同曲
――审杳《保险代理合冋|门塩写牯况加谥公刊卬章打存档下发――按期更新合同及业务员入司担保书
-人员管理相关资料、表格的印刷与下发
第四节品质管理岗
岗位概述。