知识管理_博文汇集100812

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如何进行有效的知识管理

如何进行有效的知识管理

如何进行有效的知识管理知识管理是指以对知识的发现、获取、组织、传输和应用为核心内容,运用信息技术、管理技术和组织文化等手段,对知识进行有效的创造、利用和传递的过程。

在当今信息爆炸的时代,进行有效的知识管理非常重要。

本文将从以下几个方面介绍如何进行有效的知识管理。

一、明确知识管理的目标在进行知识管理之前,首先需要明确知识管理的目标。

知识管理的目标可以是提高组织的创新能力,加强员工的学习和发展能力,提升工作效率等。

明确目标有助于在知识管理过程中确定适当的策略和方法,以及衡量知识管理成效的标准。

二、建立知识管理团队为了有效地进行知识管理,需要成立一个专门的知识管理团队。

这个团队应由具有专业知识和管理经验的人员组成,他们可以制定知识管理的策略和方法,组织和协调知识的发现和共享,以及培养和引导员工的知识管理能力。

三、创造知识共享的文化知识共享是知识管理的核心。

为了创造知识共享的文化,可以采取多种措施。

首先,组织可以建立一个在线的知识分享平台,供员工发布和获取知识。

其次,可以通过举办知识分享的会议、研讨会等活动,促进员工之间的交流和学习。

另外,还可以鼓励员工撰写知识分享的文章,进行内部的知识传播。

四、建立知识管理系统知识管理系统是进行有效知识管理的重要工具。

通过建立知识管理系统,可以实现知识的分类、组织和检索,提高知识获取的效率。

知识管理系统可以是一个在线的文档管理系统,也可以是一个专门的知识库,并且要根据组织的需求进行定制。

五、培养员工的知识管理能力员工是知识管理的核心参与者,他们的知识管理能力对于知识管理的效果至关重要。

为了提高员工的知识管理能力,组织可以开展相关的培训和教育,帮助员工掌握知识管理的基本理论和方法,以及相关的信息技术工具的使用。

此外,可以通过激励机制和绩效考核等手段,鼓励员工积极参与知识管理的实践。

六、持续优化和改进知识管理知识管理是一个不断迭代和优化的过程。

组织在进行知识管理时,应该不断收集和分析知识管理过程中的反馈信息,及时调整和改进知识管理的策略和方法。

知识管理的管理方法

知识管理的管理方法

知识管理是一种管理方法,旨在有效地收集、组织、共享和应用组织内部的知识资产。

通过合理的知识管理,组织可以更好地利用已有的知识资源,提高创新能力,增强竞争力。

以下是一些知识管理的管理方法:1.知识识别和获取:首先,组织需要明确所需的知识领域,并确定关键的知识源。

这包括对内部员工、外部合作伙伴、市场情报等进行调查和分析,以获取有价值的知识。

同时,组织还可以通过培训、研讨会、文献研究等方式来提升员工的专业知识。

2.知识创建和整理:在获取到知识后,组织需要对其进行整理、分类和归档,使其易于查找和使用。

可以建立知识库、文档管理系统或在线平台,将知识按照主题、领域、类型等进行分类和组织。

此外,组织还可以鼓励员工撰写技术文档、案例研究或分享经验,促进知识的创造和积累。

3.知识共享和传播:知识共享是知识管理的核心内容。

组织应该建立有效的共享机制和文化,鼓励员工之间交流、合作和分享知识。

可以通过内部社交平台、在线讨论论坛、定期会议等方式促进知识的传播和共享。

此外,还可以组织专门的培训、研讨会或工作坊,促进知识的交流与传授。

4.知识应用和转化:知识管理的目标是将知识转化为实际行动和价值。

组织应该鼓励员工将所学到的知识应用于工作实践中,并提供必要的支持和资源。

可以通过项目团队、跨部门合作或创新孵化器等方式,促进知识的应用和转化,推动组织的创新和改进。

5.知识保护和更新:知识是组织的重要资产,需要得到保护和更新。

组织应该建立合适的知识保护机制,包括知识产权保护、保密协议等,防止知识的泄露和滥用。

同时,组织还应该定期审查和更新知识库,删除过时或无效的知识,确保知识的准确性和实用性。

6.评估和反馈:组织应该建立评估机制,对知识管理的效果进行定期评估和反馈。

可以通过问卷调查、员工反馈、指标分析等方式收集数据,并根据评估结果进行改进和调整。

此外,组织还应该鼓励员工提供意见和建议,以不断改进知识管理的方法和实践。

7.文化和领导支持:知识管理需要组织文化和领导支持。

知识管理的主要内容

知识管理的主要内容

知识管理的主要内容知识管理是指组织和个人如何有效地获取、组织、利用和共享知识的过程和方法。

它涉及到知识的获取、存储、传递和应用等方面,对于组织的发展和个人的成长都具有重要意义。

知识管理的主要内容包括以下几个方面:一、知识获取。

知识获取是知识管理的基础,它包括从内部和外部获取知识两个方面。

内部知识获取主要是指通过员工的学习和经验积累来获取知识,而外部知识获取则是指从外部环境中获取知识,比如通过调研、学习和合作来获取行业和市场的最新知识。

二、知识存储。

知识存储是指将获取的知识进行整理、分类、归档和存储,以便于后续的利用和共享。

知识存储可以采用各种工具和技术,比如知识库、文档管理系统、企业云盘等,通过这些工具和技术可以将知识进行有效的管理和存储。

三、知识传递。

知识传递是指将存储的知识传递给需要的人或部门,以便他们能够及时获取和利用知识。

知识传递可以通过各种方式进行,比如内部培训、知识分享会、团队讨论等,通过这些方式可以促进知识的传递和共享。

四、知识应用。

知识应用是指将获取的知识应用到实际工作中,以解决问题和创造价值。

知识应用需要结合具体的业务场景和需求,通过合理的方法和工具将知识转化为实际的产品和服务,从而实现知识的最大化价值。

五、知识共享。

知识共享是指将知识进行开放和共享,让更多的人能够获取和利用知识。

知识共享可以通过建立共享平台、制定知识共享政策、激励知识共享等方式来实现,通过这些方式可以促进知识的共享和交流,从而实现知识的共同增值。

六、知识评估。

知识评估是指对知识进行价值评估和效果评估,以便及时调整知识管理的策略和方法。

知识评估可以通过各种方式进行,比如知识价值评估、知识效果评估、知识管理绩效评估等,通过这些评估可以及时了解知识管理的效果和问题,并进行相应的调整和改进。

总之,知识管理的主要内容包括知识获取、存储、传递、应用、共享和评估等方面,通过有效的知识管理可以提高组织的竞争力和个人的能力,实现知识的最大化价值。

知识管理论文

知识管理论文

知识管理论文知识管理的概念与重要性知识管理是一种通过有效地收集、组织、存储和传播知识来促进组织学习和创新的管理活动。

随着信息技术的快速发展,知识管理在组织中的重要性也日益凸显。

本论文将探讨知识管理的概念与重要性,并分析其在组织中的应用。

知识管理可以帮助组织更好地利用和开发其所拥有的知识资源。

通过收集、整理和存储知识,组织可以更好地掌握自身的核心竞争力,提高工作效率和质量。

此外,知识管理还可以帮助组织识别和填补知识缺口,提供更好的培训和发展机会,促进员工的个人成长和组织的创新能力。

在一个知识密集型的经济环境中,知识管理对于组织的竞争优势至关重要。

组织能否充分利用自身的知识资源,将直接影响到企业的发展和生存。

通过积极地开展知识管理活动,组织可以更好地应对市场变化,提供更具竞争力的产品和服务。

在信息爆炸的时代,将知识转化为可用的资源,已成为成功的关键因素之一。

知识管理在组织中的应用可分为内部和外部两个方面。

在内部方面,知识管理可以帮助组织内部的知识流动和共享。

通过建立知识库、知识分享平台和协作工具,组织可以促进员工之间的沟通和合作,避免知识孤岛的形成,提高工作效率和创新能力。

在外部方面,知识管理可以帮助组织与外部合作伙伴进行知识共享和合作。

建立合作伙伴网络、知识交流平台和联盟,可以让组织更好地利用外部的知识资源,开展合作研发和市场开拓。

然而,要实现有效的知识管理并不容易。

知识涉及到人员、技术和文化等多个方面,需要进行整体性的规划和管理。

首先,组织需要培养一支具备丰富经验和知识的人才队伍,并激励他们进行知识的分享和创新。

其次,组织需要投资于先进的信息技术和知识管理系统,使知识的收集和传播更加高效和方便。

最后,组织需要营造一种知识共享和学习的文化氛围,让员工认识到知识共享的重要性,并乐于参与进来。

综上所述,知识管理是一种有效利用和开发组织知识资源的管理活动。

它可以帮助组织更好地应对市场变化,提高工作效率和质量,促进员工的个人成长和组织的创新能力。

知识管理

知识管理

知识管理知识管理是指通过有效的组织、获取、共享和应用知识资源,以实现组织目标的一种管理方式。

在现代社会中,知识已经成为重要的生产要素和竞争力源泉,因此,如何有效地管理知识资源,已经成为组织发展的重要议题。

知识管理的核心是以人为中心,注重知识的获取、分享和转化。

在知识管理过程中,人扮演着重要的角色,他们通过学习、沟通和合作,将个体的知识转化为组织的知识,并在实践中不断创新和改善。

知识管理的目标是使组织能够充分利用其知识资源,提高工作效率,加强创新能力,提升竞争力。

知识管理的基本步骤包括知识的获取、组织、传播和应用。

首先,知识的获取是指组织通过学习、研究等方式获取外部和内部的知识资源。

这包括获取专家经验、市场信息、行业动态等。

其次,知识的组织是指对获取的知识进行整理、分类、存储,形成知识库和知识体系,以便于后续的利用和共享。

然后,知识的传播是指通过培训、沟通、分享等方法,将知识传递给组织成员,实现知识的共享和转化。

最后,知识的应用是指将知识应用于实际工作中,解决问题,创造价值。

知识管理需要建立适应性强的组织文化和良好的知识管理制度。

建设知识管理文化是指组织成员要重视知识的重要性,鼓励学习、创新和分享,并形成一种良好的知识管理氛围。

建立知识管理制度是指组织要建立起一套完善的知识管理体系,明确知识的获取、组织、传播和应用的流程,制定相应的规章制度和激励机制,推动知识管理的实施。

知识管理还需要借助信息技术工具的支持。

随着信息技术的发展,各种知识管理工具不断涌现,如知识管理系统、协同工具、文档管理系统等,它们可以有效地支持知识的获取、组织、传播和应用,提高知识管理的效率和效果。

知识管理对于组织的发展具有重要的意义。

它能够帮助组织将分散在各个个体之间的知识整合起来,形成整体的竞争优势。

同时,知识管理能够促进组织成员之间的学习和合作,提高员工的工作能力和创新能力。

通过有效地管理知识,组织能够更好地应对环境的变化,提高自身的适应性和竞争力。

知识管理的主要内容

知识管理的主要内容

知识管理的主要内容知识管理是指组织和个人利用知识资源,通过有效的学习、创造、传播和应用知识,提高绩效和创新能力的过程。

它是一种战略性的管理方式,旨在帮助组织更好地利用内部和外部的知识资源,提高工作效率和创新能力。

知识管理的主要内容包括知识获取、知识存储、知识共享和知识应用。

首先,知识获取是知识管理的基础。

组织和个人需要通过各种途径获取新的知识,包括学习、研究、交流等。

在知识获取过程中,需要重视信息的筛选和整合,确保获取的知识是准确、有效的。

此外,还需要关注外部环境的变化,及时获取新的行业动态和市场信息,为组织的发展提供有力支持。

其次,知识存储是知识管理的重要环节。

组织需要建立完善的知识库,将获取的知识进行整理、分类和归档,以便随时查阅和利用。

知识存储可以采用各种形式,包括文档、数据库、网络平台等。

在知识存储过程中,需要注重知识的更新和维护,确保知识库中的内容始终保持最新和有效。

第三,知识共享是知识管理的核心。

组织需要营造良好的知识共享氛围,鼓励员工之间进行知识交流和分享。

知识共享可以通过各种方式进行,包括会议、讨论、培训等。

此外,还可以利用信息技术手段,建立在线平台,促进知识的全员共享和互动。

知识共享有助于加强团队合作,提高工作效率,促进创新和发展。

最后,知识应用是知识管理的目标。

组织和个人需要将获取、存储和共享的知识应用到实际工作中,提高工作绩效和创新能力。

知识应用需要结合具体的业务场景,充分发挥知识的作用,解决问题、创造价值。

同时,还需要不断总结和反思知识应用的效果,不断优化和改进知识管理的方式和方法。

综上所述,知识管理的主要内容包括知识获取、知识存储、知识共享和知识应用。

通过有效的知识管理,组织可以更好地利用知识资源,提高工作效率和创新能力,实现可持续发展。

因此,我们应该重视知识管理,不断完善和提升知识管理的能力和水平,为个人和组织的发展注入新的活力。

知识管理总结汇报

知识管理总结汇报

知识管理总结汇报知识管理总结汇报引言:知识管理是一种重要的组织管理方法,旨在有效地收集、组织、存储和传播知识,以提高组织的创新能力和竞争力。

本文将总结我在知识管理方面的学习和实践经验,并分享一些关键的见解和建议。

一、知识管理的定义和重要性知识管理是指通过系统化的方法,将组织内部和外部的知识资源进行整合、利用和传播,以实现组织目标的过程。

它的重要性体现在以下几个方面:1. 提高创新能力:知识管理可以促进知识的共享和创新,激发员工的创造力和创新思维。

2. 提高决策质量:通过有效的知识管理,组织可以更好地利用内部和外部的知识资源,为决策提供更准确、可靠的信息支持。

3. 提高竞争力:知识管理可以帮助组织快速学习和适应变化,从而提高竞争力和应对市场挑战。

二、知识管理的关键要素在实施知识管理过程中,有几个关键要素需要特别关注:1. 知识获取:通过不同的途径获取知识,如内部培训、外部合作、市场调研等。

2. 知识组织:将获取的知识进行分类、整理和归档,建立知识库和知识图谱。

3. 知识分享:通过内部沟通、协作平台和社交媒体等方式,促进知识的共享和传播。

4. 知识应用:将知识应用于实际工作中,提高工作效率和质量。

5. 知识评估:对知识进行评估和反馈,不断改进和完善知识管理系统。

三、知识管理的实施策略在实施知识管理时,需要考虑以下策略和方法:1. 建立知识管理团队:组建专门的团队负责知识管理工作,明确职责和任务。

2. 建立知识管理流程:制定清晰的知识管理流程,包括知识获取、组织、分享、应用和评估等环节。

3. 技术支持:利用信息技术工具和系统支持知识管理工作,如知识管理平台、协同办公软件等。

4. 培训和激励:加强员工的知识管理培训,激励员工积极参与和贡献知识。

5. 持续改进:定期评估和反馈知识管理工作,不断改进和完善知识管理系统。

结论:知识管理是一项复杂而重要的工作,对于组织的创新能力和竞争力具有重要的影响。

通过有效的知识管理,组织可以更好地利用和传播知识资源,提高工作效率和质量。

知识管理包含的内容

知识管理包含的内容

知识管理包含的内容
知识管理是指对组织或个人所拥有的知识进行有效的管理和应用。

它的内容包括以下几个方面:
1. 知识的获取与创建:包括通过内部和外部渠道获取知识,开展研发和创新活动,以及收集和整理已有知识。

2. 知识的组织与分类:将获取到的知识进行整理、分类和组织,并建立相应的知识库、知识图谱等知识管理系统,以便于知识的查找和利用。

3. 知识的存储与传播:将知识保存在合适的媒介中,如文档、数据库、网络平台等,并使用适当的技术和工具进行知识传播,如内部培训、分享会议、社交媒体等。

4. 知识的利用与应用:将知识应用于组织的决策制定、问题解决、创新和业务流程中,以提高工作效率和质量,促进组织的发展。

5. 知识的评估与更新:对已有的知识进行评估和更新,剔除过时或无效的知识,及时更新和补充新的知识。

6. 知识的保护与安全:对重要的知识进行保护和安全管理,防止知识的丢失、泄露和不当使用。

7. 知识的共享与协作:促进知识的共享和协作,建立知识分享的文化和机制,鼓励员工之间的交流和合作。

综上所述,知识管理的内容包括了知识的获取、组织、存储、传播、利用、评估、更新、保护、共享和协作等方面。

知识管理基础知识

知识管理基础知识

知识管理基础知识在当今信息爆炸的时代,知识成为了个人和组织发展的关键资源。

有效地管理知识,能够提升竞争力、促进创新,并实现更高效的决策。

那么,什么是知识管理?它又包括哪些基础知识呢?知识管理,简单来说,就是对知识的获取、存储、共享、应用和创新的过程进行管理。

它不仅仅是把知识收集起来,更重要的是让知识在合适的时间、以合适的形式传递给需要的人,从而发挥知识的最大价值。

首先,我们来谈谈知识的获取。

知识的来源多种多样,包括个人的经验、书籍、网络、培训课程等等。

为了有效地获取知识,我们需要保持好奇心和学习的热情,主动去寻找和探索新的领域。

同时,我们也要学会筛选和评估信息的可靠性和有效性,避免被错误或过时的知识所误导。

在获取知识后,接下来就是知识的存储。

这就像是给知识找一个“家”,让我们在需要的时候能够方便地找到它们。

可以使用传统的笔记、文档,也可以借助现代的电子工具,如数据库、云存储等。

在存储知识时,要注意分类和整理,建立清晰的目录结构,以便于快速检索。

知识的共享是知识管理中非常重要的一个环节。

一个人的知识和经验是有限的,通过与他人分享,可以实现知识的互补和增值。

在团队或组织中,可以通过会议、讨论、内部知识库等方式来促进知识的共享。

而且,分享知识不仅能够帮助他人,也有助于巩固自己的知识,加深理解。

知识的应用是知识管理的核心目标。

我们获取和存储知识,最终是为了能够将其应用到实际工作和生活中,解决问题、创造价值。

在应用知识时,要善于将理论与实践相结合,灵活运用所学的知识,不断尝试和改进。

知识的创新则是知识管理的更高层次。

通过对已有知识的整合、重组和拓展,创造出新的知识和想法。

创新需要有开放的思维和勇于尝试的精神,能够突破传统的思维模式,发现新的机会和可能性。

为了实现有效的知识管理,还需要建立相应的文化和机制。

营造一个鼓励学习、分享和创新的文化氛围,让大家认识到知识管理的重要性,并积极参与其中。

同时,制定激励措施,对在知识管理方面表现出色的个人和团队进行奖励,激发大家的积极性。

什么是知识管理

什么是知识管理

什么是知识管理知识管理是一个复杂的过程,它涉及到识别、获取、组织、存储、检索和传播企业或组织内的知识。

知识管理的主要目标在于提高效率和生产力,同时增强组织的竞争力。

它主要通过信息技术实现,但同时也涉及到组织架构和文化等层面的变革。

一、知识管理的定义知识管理是一个系统的过程,涵盖了知识识别、获取、组织、存储、共享和应用等方面。

它涉及如何有效地管理和利用知识资源,以实现组织目标。

简而言之,知识管理就是对知识进行系统性的规划、应用、开发、创新和保护的过程。

二、知识管理的目标1.知识的获取和整合:知识管理首先要求企业或组织能够从各种来源获取和整合知识,包括内部数据库、外部信息源、合作伙伴等。

2.知识的组织与存储:获取知识后,需要对其进行有效的组织和存储,以便后续的检索和应用。

3.知识的共享与传播:通过有效的机制促进知识的共享和传播,使组织内的成员能够快速地获取和使用知识。

4.知识的利用与创新:提高知识的利用率和创新性,有助于产生新的价值,提升组织的竞争力。

5.知识的保护:对重要的知识和知识产权进行保护,防止信息泄露和不当使用。

三、知识管理的实施步骤1.确立知识管理战略:明确知识管理的目标和愿景,制定相应的战略计划。

2.了解现有知识资产:对组织当前的知识资产进行全面的了解和评估。

3.建立知识管理系统:构建有效的知识管理系统,包括知识库、搜索引擎、协作工具等。

4.制定知识管理流程:建立知识识别、获取、组织、存储、共享和应用的流程。

5.培养知识文化:在组织内培养重视知识、尊重知识的文化氛围。

6.持续改进:定期对知识管理系统进行评估和优化,确保其持续满足组织的需要。

四、知识管理的技术工具1.内容管理系统(CMS):用于创建、管理和发布内容的软件系统。

2.文档管理系统(DMS):专门用于存储、检索和管理电子文档的系统。

3.知识库系统(KBS):用于构建和维护一个可搜索的知识库的系统。

4.商业智能工具(BI):用于收集、处理和分析数据的工具,以提供可操作的见解。

什么是知识管理

什么是知识管理

什么是知识管理知识管理是指通过一系列管理手段,对组织内部的知识资源进行全面、系统、有效的管理和利用,以提高组织的核心竞争力。

它涉及到知识的获取、整理、存储、共享、应用和创新等多个方面,其目标是实现知识的价值最大化,提高组织的创新能力、应变能力和持续发展能力。

知识管理的重要性在于,随着信息技术的发展和全球化的加速,组织面临的环境越来越复杂多变,竞争也越来越激烈。

在这样的环境下,组织需要快速适应变化,持续创新,以保持竞争优势。

而知识管理正是组织获取、利用和创造知识,提高核心竞争力的关键。

知识管理的内容包括显性知识和隐性知识的管理。

显性知识是指能够以书面、数字、公式等形式表达的知识,如文档、数据、信息等;而隐性知识则是难以用书面形式表达的知识,如经验、技巧、能力等。

在知识管理中,组织需要将显性知识和隐性知识进行有效的整合,以提高知识的利用价值和创新能力。

知识管理的过程包括知识的获取、整理、存储、共享、应用和创新等环节。

在知识的获取方面,组织需要从内部和外部多个渠道获取有用的知识;在整理和存储方面,组织需要对获取的知识进行分类、编目、索引等处理,以便于检索和使用;在共享方面,组织需要建立有效的知识共享机制,促进知识的传播和利用;在应用和创新方面,组织需要将获取的知识应用到实际工作中,并在此基础上进行创新,以实现知识的价值最大化。

知识管理的技术手段包括信息技术和人工智能技术等。

信息技术如数据库技术、云计算技术等可以实现对海量知识的存储和检索;人工智能技术如机器学习技术、自然语言处理技术等可以实现对隐性知识的挖掘和利用。

这些技术手段的应用可以提高知识管理的效率和质量。

总之,知识管理是一项复杂而重要的工作,它需要组织从多个方面入手,包括管理理念、组织结构、流程制度、技术手段等方面进行全面优化和改进。

通过有效的知识管理,组织可以更好地应对复杂多变的环境,提高核心竞争力,实现可持续发展。

同时,随着知识经济的发展和信息化程度的提高,知识管理的重要性和价值将越来越凸显。

知识管理

知识管理

知识管理知识管理是一个围绕着获取、分析、整理、分享和利用知识的过程和方法的领域。

它涉及到组织和应用个人、团队或组织内部的知识,以提高创新能力、决策质量和绩效优势。

在这个信息爆炸的时代,知识管理变得尤为重要,因为它帮助我们找到和获得我们所需的信息,并将其转化为有用的知识。

知识管理的目标是促进知识的创造、获取、传输和应用。

首先,知识管理需要帮助个人和组织创造新的知识。

这可以通过培养创新的思维方式和设计有效的学习机制来实现。

其次,知识管理需要在个人和组织之间分享和传递知识。

这可以通过建立合作关系、共享最佳实践和知识共享平台来实现。

最后,知识管理需要帮助个人和组织在决策和问题解决中应用知识。

这可以通过建立知识库、知识图谱和决策支持系统来实现。

知识管理的过程可以分为几个关键步骤。

首先是知识的发现和获取。

这包括查找和筛选可靠的来源,收集相关的信息和数据。

然后是知识的整理和分类。

这涉及到对收集到的信息进行整理、分类和归类,以便于存储和检索。

接下来是知识的传输和共享。

这可以通过培训、会议和内部沟通来实现,以便让其他人可以从中受益。

最后是知识的应用和创新。

这包括将知识应用于实际工作中,并通过创新来推动进一步的发展。

在实施知识管理时,有一些关键要素需要考虑。

首先是组织文化。

知识管理需要有一个支持知识共享和学习的文化,以促进知识的传递和创新。

其次是技术和工具。

知识管理需要适当的技术和工具来帮助知识的发现、整理、传输和应用。

最后是管理和领导。

有效的知识管理需要领导者的支持和推动,以便在组织中实施知识管理的策略和实践。

知识管理对个人和组织都有许多好处。

对于个人来说,知识管理可以帮助他们更好地掌握学习和工作中的知识,提高自己的竞争力和能力。

对于组织来说,知识管理可以帮助他们有效利用和应用内部的知识资源,提高创新能力和决策质量,从而取得竞争优势。

尽管知识管理在理论上和实践中都有广泛的应用,但仍然存在一些挑战和难题需要解决。

其中之一是知识保护和安全性。

企业管理中的知识管理

企业管理中的知识管理

企业管理中的知识管理在当今信息爆炸的时代,企业面临着海量的信息和知识,如何有效地管理和利用这些知识已经成为企业竞争力的重要因素。

知识管理是指企业通过合理的组织、存储、传播和应用知识,以提高创新力和竞争力的一种管理方法。

本文就企业管理中的知识管理展开讨论。

一、知识管理的重要性知识管理对企业的重要性不言而喻。

首先,知识是企业最重要的资源。

随着科技和经济的发展,企业所面临的竞争环境日趋复杂和多变。

对于企业而言,其核心竞争力往往不仅仅来自物质资产,更来自于企业员工的知识和经验。

合理地管理和利用这些知识,对企业的发展至关重要。

其次,知识管理有助于提高企业的创新能力。

企业的创新能力是推动企业持续发展的根本动力。

知识管理可以帮助企业激发员工的创造力和想象力,促进创新的发生。

通过共享和传播知识,企业能够快速响应市场需求,推出更具竞争力的产品和服务。

最后,知识管理有助于提高企业的学习能力。

在快速变化的市场环境下,企业需要不断学习和适应新的知识和技术。

通过建立知识共享的机制,企业可以迅速将新的知识转化为竞争优势,实现持续创新和发展。

二、知识管理的具体手段知识管理包含多个具体手段和方法,下面我将介绍几个常见的知识管理手段。

1.知识共享平台建立一个知识共享平台是知识管理的核心之一。

这个平台可以是企业内部的在线社区,也可以是基于互联网的知识分享平台。

通过这个平台,企业员工可以分享自己的经验和知识,同时也可以从他人的经验中学习。

这种共享机制可以促进知识的传播和学习,提高企业的创新和竞争力。

2.知识管理培训为企业员工提供知识管理培训也是重要的手段之一。

通过培训,员工可以了解知识管理的理念和实践方法,学习如何有效地管理和利用知识。

培训不仅可以提高员工的专业素养,还可以增强员工的积极性和主动性,促进知识的传播和共享。

3.知识管理团队建立一个专门的知识管理团队也是知识管理的有效手段。

这个团队可以负责整理和分类企业的知识资产,建设和维护知识管理平台,提供知识管理的咨询和支持。

知识管理基本概念

知识管理基本概念

知识管理基本概念知识管理是指通过合理的组织和运用知识资源,提高组织的创新能力和竞争力的一种管理活动。

它将知识视为组织的重要资产,并通过不断的获取、组织、传播和应用知识,实现对知识的有效利用和创造价值的目标。

一、知识管理的定义与重要性知识管理是指通过系统化的手段,将组织内外的知识转化为可以使用的资产,并加以有效的应用和传播,以帮助组织提高创新能力和竞争力。

它是一种综合性的管理活动,旨在帮助组织加强知识的获取、组织、传播和应用,从而实现持续的创新和发展。

知识管理的重要性在于它可以有效地促进知识的共享与创造,提高组织的学习能力和创新能力。

它不仅可以帮助组织更好地利用已有的知识资源,还可以促进新知识的创造和共享,从而推动组织的可持续发展。

二、知识管理的基本原则1. 知识获取:知识管理的第一步是获取知识。

组织可以通过内部研究、外部合作等途径获取知识资源,包括技术文献、专利信息、市场调研等。

2. 知识组织:获取的知识需要进行组织和分类,以便于有效管理和使用。

组织可以采用知识库、专家系统等工具和方法,将知识进行分类、整理和存储。

3. 知识传播:知识传播是指将知识有效地传递给需要的人或组织。

传播知识可以通过培训、会议、文档等形式进行,以确保知识被充分共享和利用。

4. 知识应用:知识管理的最终目的是将知识应用到实际的工作中,实现组织的创新和价值创造。

组织可以通过知识共享、团队合作等方式,将知识应用于实际问题的解决。

三、知识管理的实施步骤1. 确定目标:知识管理需要明确组织的目标和需求,确定希望达到的结果和价值。

2. 建立知识管理团队:组织可以设立专门的知识管理团队,负责知识管理策略的制定、实施和评估。

3. 知识识别和获取:通过市场调研、专家咨询等手段,识别和获取组织需要的关键知识。

4. 知识组织和分类:将获取的知识进行整理、归类和存储,建立知识库或知识管理系统。

5. 知识传播和共享:通过培训、会议、内部交流等方式,将知识传递给组织成员,并鼓励知识的共享与交流。

知识管理

知识管理

知识管理知识管理,作为一种组织内部的管理方法和理念,旨在帮助企业有效地获取、记录、共享和应用知识,以促进创新和持续发展。

在当前信息爆炸和知识经济的背景下,知识管理对企业来说具有重要的战略意义。

本文将从知识管理的定义、重要性、实施步骤及对组织的积极影响等方面综述,以帮助读者深入了解知识管理。

一、知识管理的定义知识管理是指通过有效的组织、整合和利用内部和外部的知识资源,以提高组织的创新能力和竞争力的一种管理方法。

它涵盖了知识的获取、储存、共享、传递和应用等环节,旨在建立一个知识共享和学习的组织文化。

二、知识管理的重要性1. 促进创新:知识是企业创新的重要驱动力,通过知识管理,企业能够更好地激发员工的创新潜力,提升创新能力。

2. 提高竞争力:知识管理能够帮助企业快速获取和整合外部的新知识,提升企业的竞争力并抢占市场先机。

3. 减少重复劳动:知识管理能够避免员工重复工作的情况发生,提高工作效率,节约企业资源。

4. 降低知识流失风险:通过知识管理,企业能够更好地记录和传递核心员工的知识,减少因员工流失带来的知识损失。

三、知识管理的实施步骤知识管理的实施需要经过一系列步骤,包括:知识识别与获取、知识分类与整合、知识共享与传递、知识应用与创新。

下面将对每个步骤进行简要介绍。

1. 知识识别与获取:企业需要明确自身的知识需求,并通过内部培训、外部合作等方式获取所需知识。

2. 知识分类与整合:对获取的知识进行分类和整理,构建起知识库和知识体系,建立知识的概念模型。

3. 知识共享与传递:通过内部沟通和协作,促进知识的共享和传递,建立知识分享的流程和平台。

4. 知识应用与创新:将知识应用于实际工作中,推动组织的创新和发展。

四、知识管理对组织的积极影响1. 提高工作效率:通过知识管理,员工能够更快地获取所需的知识和经验,提高工作效率和质量。

2. 促进团队协作:知识共享和传递可以促进团队之间的协作和学习,提升整个团队的综合能力。

知识管理方法

知识管理方法

知识管理方法知识管理是指在组织或个人内部获取、创建、分享和应用知识的一系列活动。

在如今快速变化和高竞争的商业环境中,有效的知识管理是成功的关键所在。

本文将介绍几种常见的知识管理方法,帮助组织和个人更好地管理他们的知识资源。

一、文档管理方法文档管理方法是最传统也是最基本的知识管理方式之一。

它涉及到对文档的创建、存储、分类和检索。

在这种方法中,组织或个人会使用各种工具和技术,例如文件夹、标签和元数据,以便更好地组织和访问知识。

文档管理方法的优点是简单直接,易于实施。

然而,它也存在一些挑战,如文档的版本控制和更新管理。

为了解决这些问题,许多组织开始使用协同编辑工具和知识共享平台,将文档管理与团队协作结合起来。

二、社交化社交化知识管理方法是一种利用社交网络和协作工具来促进知识共享和互动的方法。

在这种方法中,组织或个人可以通过发布博客、在线讨论和社交媒体等形式来分享和传播知识。

与传统的文档管理方法相比,社交化知识管理方法更加灵活和互动。

它可以帮助组织和个人在一个开放和协作的环境中实现知识的共享和创新。

此外,社交化知识管理方法还可以通过用户生成内容和社区的形式,提供更多的知识来源和视角。

然而,社交化知识管理也存在一些潜在的问题,如信息过载和质量控制。

为了解决这些问题,组织需要建立适当的管理机制和策略,以确保有效地过滤和消化海量的信息。

三、学习型组织方法学习型组织方法是一种将学习和知识积累作为组织战略的方法。

在学习型组织中,组织鼓励员工不断学习和成长,并将其所获得的知识和经验转化为组织的共同财富。

学习型组织方法的核心是建立一个开放和包容的学习文化。

组织可以通过培训、导师制度、知识分享会等方式促进员工之间的学习和交流。

此外,组织还可以鼓励员工参与项目、跨部门合作等活动,以提高知识的共享和集体学习的效果。

学习型组织方法的优点是能够激发员工的创新和潜力,提高组织的竞争优势。

然而,它也需要组织花费一定的时间和资源来培养和维护学习文化,以及确保知识流动的顺畅。

什么是知识管理

什么是知识管理

什么是知识管理
知识管理是知识经济时代涌现出来的一种最新的管理思想与方法,它融合了现代信息技术、知识经济理论、企业管理思想和现代管理理念。

知识管理是企业管理的一项重要内容,主流商业管理课程如EMBA、及MBA等均将知识管理作为一项管理者的必备技能要求包含在内。

所谓知识管理的定义为,在组织中构建一个量化与质化的知识管理识系统,让组织中的资讯与知识,透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程,不断的回馈到知识系统内,形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环,在企业组织中成为管理与应用的智慧资本,有助于企业做出正确的决策,以适应市场的变迁。

一句话概括为:知识管理是对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动。

日常管理中的知识管理

日常管理中的知识管理

随着信息技术和知识经济的快速发展,企业日常管理中的知识管理越来越受到重视。

知识管理是将组织内外部的知识资源整合、创新、传播和利用的一种管理活动,旨在提高组织的创新能力、竞争力和绩效。

在日常管理中,知识管理的重要性不断突显。

一、建立知识管理体系在日常管理中,建立知识管理体系是保证知识管理有效实施的前提条件。

知识管理体系包括知识管理战略、知识管理流程、知识管理制度等。

通过建立清晰的知识管理体系,可以确保组织内部的知识资源得到合理的整合、创新和利用,从而提高组织的绩效和竞争力。

二、加强知识共享和传播在日常管理中,加强知识共享和传播是保证知识管理有效实施的关键环节。

知识共享和传播可以通过多种方式实现,例如组织内部的知识库建设、专家经验分享、培训和学习等。

同时,也要鼓励员工积极参与知识共享和传播活动,建立知识共享和传播的文化氛围。

三、注重员工培训和发展在日常管理中,注重员工培训和发展是保证知识管理有效实施的重要手段。

通过不断提升员工的知识水平和技能,可以提高组织内部的创新能力和竞争力。

同时,也要鼓励员工自主学习和知识分享,建立良好的学习和成长氛围。

四、利用信息技术手段支持知识管理在日常管理中,利用信息技术手段支持知识管理是提高知识管理效率和效果的关键。

例如,通过建立知识管理系统、电子邮件过滤器、在线协作平台等,可以更好地整合、创新和传播知识,提高团队协作和决策效率。

五、强调知识产权保护在日常管理中,强调知识产权保护是保障知识管理正常运行的前提条件。

知识产权保护包括专利、商标、著作权等。

通过建立健全的知识产权保护制度,可以保障组织内部的知识资源得到合法保护和利用,从而提高组织的创新能力和核心竞争力。

总之,在日常管理中,知识管理是提高组织创新能力和竞争力的重要手段。

通过建立知识管理体系、加强知识共享和传播、注重员工培训和发展、利用信息技术手段支持知识管理、强调知识产权保护等措施,可以实现知识管理的有效实施,从而提高组织的绩效和竞争力。

知识管理1

知识管理1

知识管理
知识管理是一种对企业内外信息的有效收集、整理、分析和应用,以实现有效的企业管理的过程。

它的关键在于基于企业流程和习惯,将认知能力、经验和有用的小技巧等概念转化为可回收利用的知识库,这样可以更好地充分利用整个企业的知识资源,使企业能够更快更好地实现持续发展。

知识管理的内容主要包括三大部分:知识获取、知识存储和知识应用。

知识获取是指收集和获得组织内部和外部的知识信息,以及把知识资源转化成可供重复使用的可回收的知识库。

它的实施涉及的技术有知识采集技术、知识获取技术、概念分析技术、以及经验总结技术等等。

知识存储是指对知识信息进行组织管理和保存的过程。

知识库的存储技术主要有知识组织技术、知识存储技术、语义数据库技术等。

知识应用是指企业能够有效地利用已收集的知识信息进行管理和决策支持,以及通过知识库系统来有效地利用和应用知识资源,这些都是知识应用的主要内容。

具体而言,它包括知识共享技术、知识应用技术、知识服务技术、以及专家系统技术等。

综上所述,知识管理具有重要的意义和作用,它既可以有效地利用组织内部的知识资源,也可以随时收集和分析外部事件,以促进企业的持续发展。

知识管理的方法

知识管理的方法

知识管理的方法在当今信息爆炸的时代,知识管理变得愈发重要。

对于企业、组织和个人而言,知识管理是提高竞争力和创新能力的保障。

然而,如何高效地进行知识管理,却是一个值得深入探讨的问题。

本文将介绍几种常用的知识管理方法,并探讨它们的优缺点及适用范围。

一、知识管理的分类知识管理可以分为两类:一是人员管理,即通过培训、激励等方式,提高员工的知识素质和工作能力;二是知识库管理,即将企业、组织、个人内部的知识整理、分类、存储、传播和利用,从而提高知识的价值和共享程度。

本文着重讨论第二类知识管理。

二、知识库管理的具体方法1.知识管理平台知识管理平台是一种完整的知识管理系统,包括知识收集、整理、存储、搜索和共享等功能,可以满足企业、组织、个人的不同需求。

知识管理平台可以采用现成的开源软件,也可以开发定制化的平台。

知识管理平台的优点是操作简单、管理方便、共享便捷,但相应的成本较高,需要专业的技术支持。

2.文档管理文档管理是一种传统的知识管理方法,它主要通过电子文档的形式,对企业、组织、个人内部的知识进行整理、分类、存储和共享。

文档管理的优点是简单易行,不需要太多的技术支持,但效率较低,对知识的检索和查询有限制。

3.社区管理社区管理是近年来比较流行的一种知识管理方法。

企业、组织、个人可以建立自己的知识社区,通过在线交流、讨论、分享和学习,共同整理、分类、存储、传播和利用知识。

社区管理的优点是交流便捷、互惠互利,但需要一定的在线技术支持,并可能面临社区管理和维护的问题。

4.知识共享知识共享是一种有机的知识管理方式。

企业、组织、个人可以将自己的知识资源分享给其他人,也可以从其他人那里获取知识资源。

知识共享的优点是能够激发创新和价值的发掘,但也可能面临知识泄露和质量控制的问题。

三、如何选择适合自己的知识管理方法针对不同的企业、组织、个人,选择适合自己的知识管理方法是非常必要的。

以下几点可供参考:1. 综合考虑在选择知识管理方法时,应该综合考虑自己的需求、成本、技术支持和管理难度。

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知识管理_博文汇集100812目录知识管理让中小企业长大 (1)中国知识管理现状 (4)西门子知识管理之道 (11)当知识管理伤害你时 (14)知识审计是知识管理成功的关键 (16)青岛啤酒:制造型企业怎么做知识管理 (20)知识之轮:将知识管理融入企业管理体系 (24)知识管理让中小企业长大4人分享此文作者:田志刚发表于:2010-01-21“小企业很美,大企业也很美,但一个企业从小长到大最美!”这是许多中小企业老板最喜欢听的一句话。

估计没有一个中小企业的老板不想把自己的企业做大,做强,做成百年老店、基业长青、从优秀到卓越!但很不幸,事实上是全世界占大多数的企业还是中小企业:一部分中小企业还没有等到长大就死掉了;一部分中小企业多年来一直在生存线上挣扎,为了员工的薪水和明天的吃饭而发愁;而只有少数的企业能脱颖而出,迅速做大变强。

为什么?这些企业有什么灵丹妙药?说句实在话,我也不知道为什么这些中小企业能做大做强而那些中小企业却只有死掉。

因为这里面的原因太过复杂:“成功不需要理由,而失败的原因则各不相同!”。

笔者并不能告诉你什么样的中小企业可以做大或者如何做大,一个企业从小到大的成长过程受到许多因素的制约:社会政治经济环境、企业所处行业的状况、你所在的区域市场、人才技术还有创业者的个性、爱好、胆识等等。

笔者试图分析一下,在知识经济的环境下,中小企业如何利用知识这种资源来弥补其他资源的缺乏,如何将知识资源转化为企业执行和行动的能力从而创造自己的竞争优势。

杰克·韦尔奇曾经说:一个组织机构获取知识以及将知识快速转化为行动的能力是其最终的竞争优势!本文试图从知识管理与中小企业关系的角度探讨两者的关系问题,以及中小企业如何实施知识管理提高竞争力的问题,权当抛砖引玉,期望能对您有所帮助。

中小企业VS知识管理什么样的企业是中小企业?各国根据经济实力情况有不同的定义。

例如,在英国,小型企业是销售收入不超过280万英镑,资产不超过140万英镑,平均雇员人数不超过50人的公司;中型企业是销售收入不超过1120万英镑,资产不超过560万英镑,平均雇员人数不超过250人的公司。

在美国,规定销售额在5千万美元到1亿5千万美元之间的企业为中小企业。

在中国一个比较被大家认同的定义是年销售额在5000万元以下的企业都属于中小型企业(原外经贸部的定义)。

中小企业普遍规模较小、人员较少、产品与服务单一,管理水平低下,业务变动快,资金缺乏。

与大企业相比,如果中小企业像大企业那样发展,则永远不会超越大企业,成为大企业,这就要求中小企业必须比大企业要更加灵活、高效、创新,从而才有机会超越大企业!问:中小企业需要知识管理吗?答:需要!中小企业同样需要知识管理,甚而比大型企业需求更迫切,这是大部分研究知识管理的专家学者们共同的结论。

我觉的这并不是一个武断的结论,任何组织都需要知识管理,而且知识管理的基础活动也存在于任何企业中。

Hylton Associates 的首席执行官Antoinette Hylton博士说:“与现在的普遍情况相反,以前知识管理的先行者恰恰是小型企业。

历史研究表明,在小型企业发展壮大的过程中,对外国市场、风俗习惯和顾客的知识是决定胜负的关键因素。

”其实任何组织内都有关于知识管理的活动(无论组织的员工和领导是否意识到这就是知识管理,因为知识管理是组织内的一项基础管理活动,类似于财物、人力等等。

每个刚毕业的大学生分到工厂都会有一个师傅,这可以认为知识管理实施的一种形式),所谓知识管理在组织内的实施只不过是从组织层面用系统、全面的观点来对知识的获取、评估、保存、利用、创造等进行管理而已!在目前的市场环境中,中国的市场并非一个封闭的市场而是世界大市场的一部分,中国的中小企业面对的竞争对手也不仅仅是国内企业而是你在和你那个行业的所有企业竞争。

与那些国际大鳄相比,中国的中小企业没有资金优势、没有管理优势、没有市场经验等等不足,但如果我们的中小企业能够充分利用知识这个杠杆,能够把知识学好、分享好、用好,那么就有可能用这个资源的优势来弥补其余资源的不足,从而实现跨越式发展。

中小企业如何实施知识管理?有人跟我讲:人家一个企业十来个人,连发工资都困难了,你还让人家实施知识管理,这不是矇人吗?在参加一次关于知识管理的研讨会上,一个中小企业的代表提问:我们企业有五万元的知识管理预算,能够买一套知识管理的软件吗?在信息化中有这样一个定律:无论何种信息化都只能“锦上添花”而不能“雪中送炭”。

譬如你如果连一个客户也找不到,即便你上了最好的CRM系统对你也没有用。

对于一个正在为发工资而头疼的老总而言,知识管理这时候真的不能“雪中送炭”解决老总面临的“薪水问题”。

但知识管理也有与信息化项目不同的地方,知识管理也许可以帮助这位老总不至于“沦落”到发不出薪水的地步!小企业靠老板,越小的企业跟老板个人的关系越大,所以我建议小型企业可以从老板的个人知识管(PKM)做起(可以不仅仅包括老板,而是拓展到组织内的骨干员工,下同),老板通过个人知识管理不仅可以提高工作效率,而且可以通过强大的知识获取能力和知识应用能力,提高老板个人的素质进而拓展公司的业务,打造中小企业自己独特的竞争力。

对于后一个问题,我说:你实施知识管理千万别上那帮软件贩子的当!知识管理的IT工具层面只是知识管理中的一部分,甚至是比重最小的一部分。

即便那帮贩子如何告诉你说买了他们的系统就知识管理了你都不要相信,因为这是根本不可能的!知识管理中最重要的因素是人,是组织内员工对知识管理的认识和态度。

对于中小企业而言,更重要的是老板的态度,有没有对知识管理恰当而合理的认识,有没有对自己组织实施知识管理的想法和思路以及推进组织内知识管理的紧迫感才是最重要的问题。

至于IT系统,我的建议是三十人以下的中小企业没必要上什么专门的知识管理系统,通过一些共享的软件就可以实现(中国知识管理中心的网站上有许多这方面的讨论,大家可以参照!)。

中小企业如何实施知识管理,我认为可以从以下两方面着手:一、向大家阐述知识管理对个人和组织的价值,使每位员工认识到知识管理不仅是一件对组织有利的事情,而且对个人的发展也是必不可少的,大家达成实施知识管理的共识。

然后根据不同的部门建立一些非正式的知识社群,让大家起码能做到关于组织内的知识能很好的共享。

企业的文化和制度需要向以人为本的方向发展,约束与激励要并重,充分发挥每个员工的积极性二、关于显性知识的管理,建议中小企业使用一些共享软件实现,可以建立一个简单的知识库方便大家的使用。

知识库的建设关键是做好分类,然后具体工具可以到知识管理中心查询。

以下归纳出中小企业实施知识管理中需要注意的几点:•虽然是中小企业,但既然决心开始实施知识管理了,那么知识管理实施必须要有人负责。

没有人负责的知识管理实施永远不可能成功!•不要在开始就试图对组织内的所有知识都能很好的管理,找一个突破口,先从一部分做起,先从最能看到效果的部分做起;不要认为实施知识管理一开始就可以把每个人的技能和知识全部管理起来,这是个过程,如果大家都反对这个知识管理,那么知识管理实施大概就只能有一个结果:那就是失败!•切实发挥人的作用。

中小企业的组织结构简单,部门内及部门间沟通比较方便,销售部经理请部门的兄弟吃顿饭的机会可能就是一次很好的隐性知识共享机会。

要让大家认识到知识管理对于个人和组织的好处,充分调动发挥每个员工的主观能动性,这样您会发现实施知识管理有许多可以因地制宜符合您公司的方法;•领导的支持,在中小企业最主要是老板的支持。

这个支持不能仅是老板开会时候的慷慨陈词(这个当然需要),更重要的是老板对知识管理的身体力行:老板热爱学习、老板的知识有良好的组织、老板每个月给知识贡献最大的员工发500块钱或者送这个员工一束花等等。

你凭什么长大?我们认为知识管理可以帮助中小企业去锻炼抓住机会的能力。

在二十一世纪,不断加快的竞争节奏意味着,知识的收集、吸收、传播与利用变得至关重要。

未来的竞争是知识的竞争,组织最重要的资产是知识,在这样的条件下,中小企业可以充分利用知识管理改变与大型企业的实力对比(在传统的组织条件下,厂方、机器、土地的积累要比知识的积累慢的多),从而给与中小企业很大的赶超机会。

笔者接触的许多中小企业目前已经认识到了知识管理的重要意义并在自己的组织内开始着手实施,通过实施知识管理,这些企业克服了自己自然资源不足的特点,在某个专门的领域内正快速做大做强!至于中小型企业内知识管理实施的方法,与大企业相比,这些机构更应该注重人的作用,挖掘出每个员工的才干和知识,挖掘出老板的知识!而实施目标必须要跟企业的目标相对应(例如整个组织层面的知识管理实施目标要与组织的战略和目标结合,而市场部的知识管理实施目标也要与市场部的目标结合)!中国知识管理现状1人分享此文作者:夏敬华发表于:2009-07-08加入收藏电邮给朋友打印文章写信给编辑走进知识管理平时与企业做交流的时候,经常会碰到这样的场景:很多企业管理人士或者企业老总都会要求我用一句话讲清楚什么是知识管理。

然而一句话讲清楚什么是知识管理是比较难的任务。

我研究了知识管理十年,也还没有提炼出一句能把知识管理表达得很清楚,让大家都能理解、都能达成共识的话。

而业界对知识管理的理解也各不相同,谈的比较多的是三种观点:一、以信息为本的知识管理。

将静态信息转化为知识,利用这些知识进行企业行为决策,并且在组织内实现知识共享的过程。

这种知识管理常常偏重于对IT 系统的构建,侧重从信息化、IT的角度来看知识管理,着重通过信息化的手段、IT的平台,把一些企业已有的、无序的知识有序化、体系化。

二、以人为本的知识管理。

形成一种和谐的环境,鼓励和方便人们进行知识的应用、发展、共享、组合和巩固。

它更强调企业的分享文化,相关的管理机制的建立;三、基于智力资本研究的知识管理。

关注价值萃取,强调人力资本、组织资本、关系资本间的转化和价值度量。

这种观点受到了越来越多的关注。

在与一个企业老总交流中,他谈到自己的企业由于快速扩张要在全国各地建立很多门店,开店管理就成为了他的心头之痛,但是企业究竟应该如何通过知识管理解决这个问题却并不清晰。

他关注的是如何快速地将开店管理的过程记录、流程、文档、沟通以及开店的成功最佳实践、案例、总结都沉淀下来,甚至做成开店工作过程的指引;还期望通过相关机制,将开店管理工作当中做得最好、知识贡献更大的员工彰显出来,在这个过程中帮助员工成就价值、实现成长。

其实这些是他对知识管理的朴素理解,通过对他所提到的“开店管理、过程记录、总结分享和员工成长”这几个关键词的梳理,我们可以从现象看到本质,知道企业开展知识管理的一般思维。

首先就是战略指引,企业不同的运作模式、不同的战略定位决定了它所应该具备的知识体系。

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