RCM v1.3 - 外包合同管理
外包服务合同管理办法
外包服务合同管理办法外包服务合同是一种委托合作关系，其中一方（委托方）将一部分业务或工作任务外包给另一方（承包方）。
为了确保外包服务的顺利进行，委托方和承包方需要签订一份合同来明确双方的权益和责任。
外包服务合同管理办法旨在提供相关的准则和规范，以确保合同的有效执行。
一、合同签订1. 合同主体：合同应明确委托方和承包方的名称、地址和联系方式。
2. 合同目的：合同应明确外包服务的具体内容、范围和目标，确保双方对合作的期望一致。
3. 合同期限：合同应明确合作的起止时间和终止条件，以及可以延长或终止合同的情况。
4. 合同价格：合同应明确外包服务的价格和支付方式，以及可能的调整条件。
5. 合同条款：合同应包括详细的条款和条件，包括工作安排、保密协议、知识产权保护和违约责任等。
二、合同执行1. 业务流程：委托方和承包方应明确业务流程和工作要求，确保合作的顺利进行。
2. 绩效评估：委托方应定期对承包方的绩效进行评估，以确保合同的履行质量。
3. 变更管理：如果有需要修改合同内容的情况，应遵循变更管理程序，并及时通知对方。
4. 协同沟通：委托方和承包方应保持良好的沟通，及时处理问题、解决冲突，确保合同的顺利执行。
5. 知识保护：委托方和承包方应严格遵守保密协议，保护双方的商业机密和知识产权。
6. 数据安全：委托方应确保承包方遵守数据安全要求，依法保护受委托方的数据。
三、合同终止1. 提前终止：委托方和承包方可以在合同规定的情况下提前终止合同，应提前通知对方并协商解决相关事宜。
2. 违约责任：如果任何一方违反合同约定，应承担相应的经济责任或法律责任。
3. 交接事项：在合同终止时，委托方和承包方应协商解决未完成的工作、未支付的费用等交接事项。
外包服务合同管理办法的具体实施应根据合同类型、行业特点和实际情况进行调整。
双方在签订合同之前应充分沟通、协商，确保合同内容明确、可执行。
合同签订后，双方应密切合作、相互支持，及时解决问题和调整合同内容，以保证外包服务的顺利进行。
外包合同管理制度
外包合同管理制度第一章总则第一条为规范公司外包服务的合同管理，保障公司权益，提高外包管理水平，制定本制度。
第二条本制度适用于公司与外部单位签订的涉及外包服务的合同管理活动。
第三条外包合同管理应遵循公开、公正、公平、合理的原则。
第四条公司应建立外包合同管理与指导的机构。
第五条公司应加强对外包服务的监管、考核，保证外包服务的质量。
第二章合同签订第六条公司在进行外包服务前，应对外包服务对象进行资格审查，确保外包服务对象具备从事相应业务的专业能力和经营能力。
第七条签订外包合同前，应对合同内容进行认真审核，确保合同内容合法、合理、合规。
第八条外包合同中的内容，包括但不限于双方的权利义务、服务内容及标准、报酬支付、违约责任等。
第九条外包合同应当明确约定双方的权利和义务，确保双方均能够按照合同履行义务。
第十条外包合同签订后，公司应按照合同内容履行义务，确保外包服务的质量和进度。
第三章合同管理第十一条公司应建立外包合同档案，确保外包合同的存档和查阅。
第十二条公司应对外包合同进行严格管理，确保合同的履行情况。
第十三条外包合同履行过程中，如需变更合同内容，应与外包服务对象协商一致，签订书面变更合同。
第十四条外包合同到期前，公司应对合同进行评估和续签，确保外包服务对象能够继续提供满意的服务。
第十五条对于外包合同的终止、解除等情况，公司应按照法律法规和合同约定处理，并向外包服务对象支付相应报酬。
第四章合同监管第十六条公司应对外包服务的质量、进度、成本等情况进行监管和考核，确保外包服务的有效性和高质量。
第十七条对于外包服务对象的违约行为，公司应按照合同约定和相关法律法规进行处理。
第十八条公司应对外包服务对象的经营状况进行定期检查和评估，及时发现和解决问题。
第五章合同纠纷第十九条对于外包服务中可能发生的合同纠纷，公司应与外包服务对象协商解决，并可以依法仲裁、诉讼等方式解决争议。
第二十条公司应加强对外包合同纠纷的调解和处置，确保公司权益不受损失。
外包合同管理制度
外包合同管理制度1 概述本文档旨在制定外包合同管理制度，规范公司在外包服务方面的管理流程，保障公司利益，确保外包服务达到预期目标。
外包合同是公司与外部服务商之间的协议，因此需要确保合同内容与服务商的合法性、合规性及服务质量的稳定性。
2 管理流程2.1 合同签署•公司对外包服务需求进行评估，确定需求方案；•公司将需求方案及要求编制成合同草案；•公司与外部服务商制定合同协议；•合同协议审核由公司法务部门负责。
2.2 合同执行•公司与外部服务商签署合同协议后，由公司业务部门对服务商的服务进行监督，同时对合同执行情况进行跟踪；•外部服务商对合同服务内容负责，公司将服务标准书和任务书下达至服务商并确保对数据、环境安全和保密要求的严格执行；•公司业务部门方案执行情况的完整性和优质性进行评估。
2.3 合同变更•在实际运作中，如果合同内容在约定事项方面需要变更，如数量、服务范围、服务时效等，由公司处理合同变更申请；•变更申请应包含变更内容，变更理由、影响等信息，并需获得责任人的审批；•法务部门对合同变更协议进行审核。
2.4 合同续签和终止•合同到期前的三个月，由公司业务部门对服务商的工作进行综合评估和分析，评估结果纳入续签和终止合同的依据中；•续签合同需获得相关管理人员的批准，并进行协商；•在服务商违反合同的情况下，公司有权解除合同，法务部门应对解除合同进行审核。
3 合同内容合同是公司与服务商之间的协议，因此应确保合同内容与服务商的合法性、合规性及服务质量的稳定性。
合同内容应涵盖以下方面：•服务品质：服务品质应符合公司要求，并保证服务内容的实现•保密协议：公司向服务商提供的资料仅限于指定服务范围内的使用，该资料不得向第三方公开。
在该资料上载如数据或程序时，应遵守相关国家的法律法规。
•合规要求：外包服务需满足合规要求，服务提供商应遵守各行业的法律法规及规定。
•结算方式：外包服务的结算方式，可为一次性、按小时、按任务量等，应注明在合同中。
外包合同管理制度
外包合同管理制度外包合同管理制度一、背景外包合同管理在现代企业中越来越重要，外包服务可以帮助企业专注于核心业务，提高效率和降低成本。
然而，外包也存在一定的风险和挑战，需要建立有效的外包合同管理制度来规范外包活动，保障合作双方的权益。
二、目的建立外包合同管理制度的目的是规范外包活动的流程，明确各方责任和权利，避免合同纠纷和风险，确保外包服务的质量和效果。
三、内容1. 合同签订阶段合同确定：明确定义外包项目的范围、目标、时间、成本等重要参数。
风险评估：对外包合同可能涉及的风险进行评估，并在合同中做出相应规定。
合同谈判：就合同条款和条件进行充分的谈判，确保双方权益得到保障。
2. 合同履行阶段合同执行监控：建立监控机制，定期检查外包服务的执行情况。
问题解决：及时处理合同执行中出现的问题和纠纷，避免延误合作进度。
变更管理：对合同变更进行管理，确保合同的灵活性和合理性。
3. 合同结束阶段合同结算：按照合同约定进行结算，确保支付和报酬的准确性和及时性。
总结评估：对外包合同的执行情况进行总结评估，为以后外包活动提供借鉴经验。
四、责任分工业务部门：负责确定外包需求和目标，与外包服务提供商进行沟通和协商。
采购部门：负责合同的招标、评选和签订工作。
项目管理部门：负责合同的执行监控和问题解决。
财务部门：负责合同的结算和报酬支付。
五、制度保障建立外包合同管理制度要注重制度的落实和执行，可以通过以下方式来保障制度的有效性：培训：对相关人员进行合同管理和外包流程的培训，提高他们的管理能力和意识。
考核：建立合同执行情况的考核机制，激励各部门和个人对合同管理工作的重视。
改进：定期对制度进行评估和改进，及时跟进外包合同管理的最新发展和需求。
六、结论建立健全的外包合同管理制度对企业进行外包活动是至关重要的，有效的管理制度可以帮助企业规范外包合同流程，提升合作效率和效果，降低风险和纠纷。
企业应重视外包合同管理，建立长效的监控机制和责任体系，确保外包服务的顺利进行和双方权益的保护。
外包合同管理制度
外包合同管理制度1. 简介本文档旨在建立和规范外包合同管理制度，为公司在外包业务中进行合同管理提供指导和规范。
本制度适用于公司与外包服务提供商之间签署的所有合同。
2. 合同签订2.1 合同主体：合同应明确双方的身份，包括公司和外包服务提供商的名称、地址和联系人信息。
2.2 合同条款：合同应详细列出双方的权利和义务，包括服务范围、服务期限、服务费用、保密条款、违约责任等内容。
2.3 合同风险评估：在签署合同前，公司应对外包服务提供商进行风险评估，确保其能够按时提供合同约定的服务，并具备相应的技术和管理能力。
3. 合同执行3.1 合同履行：公司应按照合同要求向外包服务提供商提供必要的支持和配合，确保合同可以顺利执行。
3.2 履约监督：公司应对外包服务提供商的履约情况进行监督，及时发现并解决合同执行过程中的问题，确保合同目标的实现。
3.3 变更管理：如需变更合同条款或范围，双方应在协商一致的基础上签署变更协议，并及时通知相关部门和人员。
4. 合同评估和终止4.1 合同评估：公司应定期对外包合同的履约情况进行评估，评估内容包括合同目标的实现情况、服务质量评估等。
4.2 合同终止：如发现外包服务提供商存在严重违约行为或无法履行合同义务，公司有权终止合同，并采取相应的法律手段维护自身权益。
5. 合同存档和保密5.1 合同存档：公司应建立有效的合同存档管理制度，确保合同文件的安全保存和随时检索。
5.2 保密条款：合同中应包含保密条款，明确外包服务提供商在处理公司数据和信息时应承担的保密责任和义务。
6. 法律风险防范6.1 法律咨询：公司在签署外包合同前，应寻求专业法律顾问的意见，确保合同条款合法有效。
6.2 合同解释：对于合同条款的解释，应依据相关法律的规定进行解释，并避免不明确或不具体的表述。
以上为《外包合同管理制度》的主要内容，旨在确保公司在外包业务中合同管理规范、合法有效，并能够保护公司的合法权益。
在执行过程中，公司应遵循相关法律法规和内部规定，积极履行合同义务，及时发现和解决问题，确保合同目标的实现。
外包合同管理制度
外包合同管理制度第一章总则第一条【目的和依据】本文档旨在规范外包合同管理流程，保障外包项目的顺利进行。
依据《中华人民共和国合同法》、《劳动合同法》等相关法律法规，以及公司内部相关规章制度。
第二条【适用范围】本文档适用于公司内部所有外包合同的管理。
第三条【定义】1. 外包合同：指公司委托外部单位或个人提供特定服务的合同。
2. 外包项目：指公司委托外部单位或个人执行的特定任务或工作项目。
第二章合同签订与审批第一条【合作意向确定】1. 项目负责人与外包单位/个人协商确定合作意向，明确项目的目标、范围和期限等事项。
2. 需要填写合作意向书，明确双方意向，并由相关部门审批。
第二条【合同起草】1. 项目负责人根据合作意向书起草外包合同。
包括双方的基本信息、项目的具体内容、交付要求、报酬等条款。
2. 需要标明合同有效期、变更和解除条款等重要事项。
第三条【法律审查】1. 由法务部门对合同进行法律审查，确保合同的合法性和有效性。
2. 法务部门会根据需要提出修改和补充建议，并与项目负责人沟通调整。
第四条【内部审批】1. 需要完成内部审批流程，包括项目负责人、部门负责人、合同管理部门等的审批。
2. 合同管理部门审核合同内容的准确性和合规性。
第五条【合同签订】1. 完成内部审批后，由项目负责人与外包单位/个人进行合同签订。
2. 双方签字盖章后，合同生效。
第三章合同执行与管理第一条【项目启动】1. 签订合同后，由项目负责人组织项目启动会议，明确项目的工作计划和任务分工等。
2. 相关部门根据项目需求提供所需资源和支持。
第二条【合同管理】1. 合同管理部门负责对外包合同的整体管理，包括合同的归档和备份、合同执行情况的监督等。
2. 合同管理部门会定期对合同执行情况进行评估和跟进，及时发现和解决问题。
第三条【履约评估】1. 项目执行过程中，由项目负责人对外包单位/个人的履约情况进行评估。
2. 根据评估结果，及时与外包单位/个人沟通，并调整合同执行策略。
外包管理中的合同管理和服务质量控制
外包管理中的合同管理和服务质量控制第一章：引言外包是现代商业常用的管理方法之一，通过委托不同的服务商进行某些业务的实现，从而提高效率和削减成本。
随着外包业务的增长，外包管理也变得愈加重要。
本文将探讨外包管理中的合同管理和服务质量控制问题。
第二章：外包管理中的合同管理在外包管理中，合同是外包关系的基础和法律依据。
因此，良好的合同管理是外包管理的重要组成部分。
以下是外包管理中的合同管理的一些实践建议：1. 准确明确合同内容合同需要涵盖的内容包括但不限于外包服务的范围、价格、服务等级、保密协议以及责任和违约的条款等。
在与服务供应商商谈时，必须确保这些内容的明确性和准确性。
一旦签署协议，必须保证合同不含歧义，并且可被各方充分理解和遵守。
2. 编写简明的合同条款合同的语言应使用简洁明了的条款，以避免歧义或不必要的解释形成。
追求简洁格式的设置就必须先于签署就需要实现。
3. 随时更新合同外包服务可能随着时间而发生变化，例如范围的变更或价格的调整。
与此同时，合同也必须进行相应的更新，以保证外包关系仍然适合双方，并且符合双方利益。
更新合约使得该合约与双方的意愿总是相吻合，所以更新是真实化的不可或缺的一步。
4. 建立合同管理系统集中管理所有合同及其版本，以便在需要时方便查找和管理。
这样可以避免遗失合同和不必要的纷争。
第三章：外包管理中的服务质量控制外包的目的是提高企业的效率和削减成本。
要达到这个目标，必须始终注重服务质量控制。
以下是一些外包管理中的服务质量控制实践建议：1. 定义服务水平协议(SLA)SLA包含服务供应商必须满足的服务需求和质量标准。
通过SLA,客户可以明确地了解所获得的服务质量，而对供应商准确估算其负担。
SLA与合同是外包关系的重要内容之一。
2. 建立监控机制为了有效地控制服务质量，必须建立一套监控机制来跟踪服务提供者的服务质量表现。
监控机制可以采用自动化工具或手动方法进行。
3. 建立沟通渠道建立沟通渠道是服务质量控制的重要组成部分。
外包合同管理
外包合同管理引言外包合同管理是指在外包项目中，对合同的签订、执行、变更和终止等环节进行有效管理的过程。
有效的外包合同管理可以确保项目按时交付、合同义务得到履行，并帮助双方解决潜在的风险和争议。
本文将介绍外包合同管理的重要性以及一些常见的管理方法和最佳实践。
重要性1.确保项目顺利进行：通过明确合同中的责任、义务和交付时间等内容，可以提前发现潜在的问题并采取相应的措施，从而保证项目按计划进行，减少项目风险。
2.履行合同义务：合同是外包双方之间约定的文件，合同管理可以帮助双方履行各自的合同义务，确保项目按照合同要求进行。
3.解决争议和纠纷：外包项目中可能会出现各种问题和争议，合同管理可以提供明确的指引和依据，帮助双方解决争议，防止纠纷升级。
4.控制外包成本：通过对合同执行的监控和评估，可以及时发现合同变更、额外需求等因素，从而及时调整合同中的费用和预算，避免成本超支。
管理方法和最佳实践外包合同管理需要基于一系列管理方法和最佳实践，下面是一些常用的方法和实践：1. 确定合同范围和目标在开始进行合同管理之前，需要明确合同的范围和目标。
这包括明确项目的交付内容、时间、质量要求等，确保双方对合同的理解一致。
2. 建立有效的合同管理团队合同管理需要一个专门的团队来负责监督和管理合同执行。
这个团队可以包括项目经理、法务人员、财务人员等，他们共同负责合同的执行情况、变更管理等工作。
3. 确定合同绩效指标为了衡量合同执行情况，可以制定一些绩效指标，例如项目交付进度、质量评估等。
这些指标可以帮助评估合同执行的效果，并及时发现问题和风险。
4. 建立有效的沟通机制合同管理需要双方之间进行频繁的沟通和协调。
建立起高效沟通机制，可以及时解决问题，减少风险和误解。
5. 监控合同执行情况通过建立合同执行的监控机制，可以及时了解项目的进展情况，发现偏差并采取相应的措施。
监控可以包括定期的报告、项目进度的跟踪等。
6. 管理合同变更外包项目中常常会发生合同变更的情况，为了有效管理合同变更，可以建立相应的变更管理流程，明确变更的程序和权限，避免无谓的纠纷和争议。
外包合同管理
外包合同管理外包合同管理是指企业与外部服务提供商签订的合同管理。
外包合同涉及到企业的核心业务和重要资源，因此，对于企业来说，外包合同管理具有重要的战略意义。
一、外包合同管理的重要性1.保障企业权益：外包合同涉及到企业的核心业务和重要资源，如果没有有效的管理措施，可能会导致服务质量下降、成本增加、安全风险等问题，损害企业权益。
2.提高服务质量：通过对外包合作方进行有效的监管和协调，可以确保其按照约定提供高质量的服务。
3.降低成本：通过对外包合作方进行有效的监管和协调，可以确保其按照约定提供高效、低成本的服务。
4.减少风险：通过对外包合作方进行有效的监管和协调，可以避免因为服务提供商出现问题而给企业带来损失。
二、外包合同管理流程1.制定标准化模板：制定标准化模板是为了避免每次签订新合同时都需要重新编写文档。
标准化模板可以统一公司内部各个部门在签订新合同时所使用的文档格式和合同条款。
2.合同审批：在签订新合同时，需要对合同内容进行审批。
审批流程可以根据公司内部的规定进行制定，一般包括法务、财务、业务等部门的审核。
3.签订合同：经过审批后，双方可以正式签订合同。
签订合同时需要注意保护企业的权益，确保各项服务内容、价格、期限等都符合企业要求。
4.执行监管：在外包服务期间，需要对服务提供商进行监管。
监管内容包括服务质量、成本控制、安全风险等方面。
如果发现问题，需要及时采取措施解决。
5.变更管理：在外包服务期间，可能会发生各种变更情况，如服务内容调整、价格变化等。
这时候需要及时与服务提供商协商并进行变更管理。
三、外包合同管理的注意事项1.明确责任：在签订新合同时，需要明确双方的责任和义务。
这样可以避免因为责任不清而导致的纠纷。
2.保护知识产权：如果涉及到知识产权转移或共享等问题，在签订新合前需要进行充分沟通，并确保知识产权得到充分保护。
3.保密协议：如果涉及到商业机密或个人隐私等问题，在签订新合前需要签署保密协议，并确保服务提供商严格遵守。
工程外包合同管理办法
工程外包合同管理办法第一章总则1. 为了规范工程项目的外包管理，保障工程质量，维护双方合法权益，根据相关法律法规，特制定本办法。
2. 本办法适用于甲方（发包方）与乙方（承包方）之间就工程项目的外包活动所签订的合同。
第二章合同内容1. 合同应明确工程项目的基本情况，包括但不限于工程名称、地点、规模、标准、工期等。
2. 合同应详细规定工程的质量要求、验收标准及验收程序。
3. 合同应明确双方的权利、义务和责任，包括付款方式、违约责任等。
4. 合同应包含对工程变更、延期、索赔等情况的处理办法。
5. 合同应明确争议解决的方式，如协商、调解、仲裁或诉讼等。
第三章合同管理1. 甲方应设立专门的合同管理部门或指定专人负责合同的签订、执行和管理。
2. 乙方应按照合同约定，保证工程质量，按期完成工程任务。
3. 双方应建立有效的沟通机制，确保信息的及时交流和问题的快速解决。
4. 甲方应对工程进度进行监督，及时发现问题并提出整改要求。
5. 乙方应在工程完成后提供完整的工程档案资料，以备验收和日后维护使用。
第四章风险管理1. 双方应在合同中明确风险分担原则，合理分配风险。
2. 甲方应对可能出现的风险进行评估，并采取相应的预防措施。
3. 乙方应制定应急预案，以应对不可预见的事件对工程造成的影响。
4. 双方应共同参与风险的监控和管理，确保工程的顺利进行。
第五章附则1. 本办法自双方签字盖章之日起生效。
2. 未尽事宜，双方应本着公平、诚信的原则协商解决。
3. 本办法的解释权归甲方所有。
第六章其他1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本合同的任何修改和补充均需双方书面同意，并作为本合同不可分割的一部分。
外包服务合同管理制度范本
外包服务合同管理制度范本一、总则第一条本制度旨在规范外包服务合同的管理，确保公司外包服务的合规、有序进行，提高外包服务效率，降低外包服务风险。
第二条本制度适用于公司所有外包服务合同的订立、履行、变更、解除及终止等环节。
第三条公司应按照公平、公正、公开的原则，选择具备相应资质、良好信誉的外包服务提供商。
第四条公司外包服务合同应明确约定服务内容、服务质量、服务期限、费用支付、保密事项、违约责任等条款。
二、合同订立第五条公司对外包服务项目的需求进行充分评估，确定外包服务的内容、范围、要求等。
第六条对外包服务提供商进行调查、评估，选择具备相应资质、良好信誉的服务提供商。
第七条与选定的外包服务提供商进行协商，达成一致意见后签订外包服务合同。
第八条外包服务合同签订后，应及时报上级主管部门审批。
三、合同履行第九条公司应按照合同约定，及时向外包服务提供商支付服务费用。
第十条外包服务提供商应按照合同约定，提供优质、高效的服务。
第十一条公司对外包服务提供商的服务质量、服务态度、服务效果等进行监督、评价。
第十二条外包服务合同履行过程中，如发生变更、解除或终止情况，应及时办理相关手续。
四、合同变更、解除和终止第十三条合同变更、解除或终止应符合合同约定和法律法规的规定。
第十四条合同变更、解除或终止前，公司应与外包服务提供商进行充分协商，达成一致意见。
第十五条合同变更、解除或终止后，公司应及时对外包服务合同进行修改、归档。
五、违约责任第十六条双方应严格履行合同约定，如一方违约，应承担违约责任。
第十七条外包服务提供商违反合同约定，造成公司损失的，应承担赔偿责任。
第十八条公司未按合同约定支付服务费用，外包服务提供商有权暂停提供服务，公司应承担相应责任。
六、争议解决第十九条双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。
第二十条如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
七、附则第二十一条本制度自颁布之日起实施。
外包合同管理制度
外包合同管理制度一、引言外包合同管理制度是指企业为了更好地管理外包合同，确保外包业务的顺利开展和合作伙伴的权益得到保障而建立的一套规章制度。
外包合同管理制度的落实对于企业的运营和发展具有重要意义。
本文将对外包合同管理制度进行详细分析，从相关法律法规、合同签署、履约过程、风险控制等方面进行探讨，并提出相应的建议。
二、相关法律法规外包合同管理制度的制定应当遵守相关的法律法规。
首先，应明确外包合同的法律性质，例如是民法合同还是劳动法合同，以确定适用的法律法规。
其次，要了解相关的劳动法、税法、海关法等方面的规定，确保合同内容的合法合规。
最后，应建立健全的合同审查机制，对于合同条款严密审查，以避免合同风险。
三、合同签署合同签署是外包合同管理制度中的重要环节。
首先，应建立明确的合同签署流程，明确有权签署合同的人员，并确保签署人的资质和授权合法有效。
同时，要加强对合同签署过程中的风险识别和防范，保证合同签署的真实性和合法性。
其次，合同签署应当注重合同条款的清晰明确，避免模糊和歧义，确保各方权益得到保障。
最后，要及时妥善地存档合同，以备后续履约和争议解决之需。
四、履约过程外包合同的履约过程是管理制度的核心内容。
首先，应建立完善的合同履约监督机制，确保各方按照合同约定履行各自的义务。
其次，要加强对外包供应商的管理和监控，定期对其履约情况进行评估和考核。
同时，要建立健全的变更管理和风险控制机制，及时发现并解决履约过程中的问题和风险。
最后，要加强与合作伙伴的沟通和交流，建立良好的合作关系，共同推动履约目标的实现。
五、风险控制风险控制是外包合同管理的重要内容。
首先，企业要根据外包业务的实际情况，评估和识别可能存在的风险，然后制定相应的风险控制策略和措施。
其次，要建立健全的风险预警和监测机制，及时发现风险并采取措施防范。
同时，要与合作伙伴共同分担风险，在合同中明确风险分配的责任和义务。
最后，要建立健全的风险应对机制，及时处理和解决风险事件，以减少对企业的影响。
外包合同管理制度
外包合同管理制度一、背景和目的外包合同管理制度是为了规范和管理外包合同的签订、履行和终止等各个环节，确保外包服务的质量和效益，保护公司的合法权益，提高外包合作的管理水平和效率。
二、适用范围本制度适用于公司与外部供应商签订的各类外包合同，包括但不限于劳务外包、IT外包、物业管理外包等。
三、主要内容和要求1. 合同签订阶段1.1 合同需求确认：各部门根据业务需求，提出外包合同需求，并明确合同的目标、范围、期限、费用等内容。
1.2 供应商选择：通过公开招标、邀请招标或询价等方式，选择合适的供应商，并进行评审和比较，最终确定合作供应商。
1.3 合同谈判：公司与供应商进行合同谈判，明确合同的条款、条件、责任和义务等内容，并达成一致意见。
1.4 合同签订：经公司法务部门审核无误后，由双方代表签署合同，并存档备查。
2. 合同履行阶段2.1 合同执行监督：各部门负责监督供应商按照合同约定履行合同义务，保证外包服务的质量和效果。
2.2 合同变更管理：如需对合同进行变更，需经过合同变更申请、评审和批准程序，并及时通知供应商。
2.3 履约考核与评价：定期对供应商的履约情况进行考核和评价，评估其服务质量和绩效，并根据评价结果与供应商进行沟通和改进。
3. 合同终止阶段3.1 合同期满终止：合同期满后，根据合同约定进行终止程序，并进行结算和归档。
3.2 合同解除：如出现严重违约或其他合同解除情况，需经过法务部门审核并提出解除申请，经批准后解除合同。
3.3 合同续签：如需继续合作，需提前与供应商进行续签谈判，并签署新的合同。
四、责任和义务4.1 公司责任：公司需明确外包合同的需求，选择合适的供应商，监督合同履行情况，并及时支付合同费用。
4.2 供应商责任：供应商需按照合同约定提供服务，保证服务质量和效果，并及时履行合同义务。
4.3 合同管理部门责任：合同管理部门负责制定和完善外包合同管理制度，指导各部门执行合同管理工作，并及时处理合同纠纷和问题。
外包合同管理制度
外包合同管理制度1. 引言为规范我公司与外包供应商签订的合同管理，以确保合同履行达成双方期望并保障公司的利益，特制定此外包合同管理制度。
2. 适用范围本制度适用于公司所有的外包合同管理。
3. 外包合同管理流程3.1 资源需求确定公司内部各部门提出外包需求，并在需求资料中明确开发的具体要求和所需支付的费用等。
3.2 招标或洽谈公司将对接收到的外包需求进行初步筛选，如果符合条件，便通过招标或洽谈等方式发起合同签订的邀请。
3.3 评标公司将对所收到的报价进行综合评定，包括技术能力、价格、交付时间、经验、服务等方面，得出最佳的合作伙伴，并确定中标方。
公司选择的供应商与公司签订正式合同，并在合同中规定双方义务和责任、工作标准、工作时间、报酬、保密条款等内容进行约定。
3.5 合同履行供应商按照合同约定完成工作，并按时间节点提交工作成果。
3.6 验收公司内部相关部门对外包项目成果进行验收，并对验收结果进行确认和反馈。
3.7 结算公司根据合同约定的收费标准，对项目绩效进行结算。
3.8 合同终止当合同期满之后，公司与供应商进行合同终止相关事宜的处理，包括工作交接等事宜。
4. 合同管理要求4.1 合同备份公司应该在签订合同后，建立合同备份页，将合同正本、副本以及相应的附件列入，并由合同管理员进行管理。
如果合同内容出现更改，则须由相关人员经过签字确认，并在合同备份页上进行更改。
4.3 合同监督公司应指派内部人员进行合同履行的监督、检查，并对合同履行情况进行记录。
4.4 合同过期提醒当合同即将到期时，须能及时提醒，以便企业能够在最短时间内处理合同问题。
4.5 合同期限掌握公司应建立起合同期限统计记录表，记录合同签订时间、开始履行时间、计划结束时间、实际结束时间等重要信息。
5. 相关责任人1.合同管理员：负责合同备份管理及合同更改。
2.项目经理：负责外包项目的管理工作。
3.合同审核人：负责审批公司与外包供应商签订的合同。
外包合同管理制度
外包合同管理制度简介外包是指企业将某些业务或流程交由其他公司或个人来运营和处理的行为，旨在实现降低成本、提高效率等目的。
外包合同管理制度是为了规范和管理企业外包合同中的权益、责任、义务等事项，保障企业合法权益而制定的一系列制度、规定和流程。
外包合同管理制度的制定和实施具有如下重要意义：•提高企业外包合同管理效率，降低风险发生的可能性；•明确外包合同中各方的权益、义务和责任，保障合法权益；•规范外包合同管理流程，减少决策时间和成本；•提供依据和保障，维护企业形象和信誉度。
外包合同管理制度的主要内容外包合同管理制度的主要内容包括外包合同签订、履行和评估等方面。
外包合同签订企业进行外包业务时，必须签订外包合同，以明确其与外包服务提供商之间的权利、义务和责任。
外包合同应包括以下主要内容：1.服务内容、标准和质量要求；2.服务周期、费用结构和支付方式；3.风险应对措施和协议；4.保密协议和知识产权协议；5.合同变更和解除条款。
同时，企业应选择符合合法要求、实力雄厚、品牌知名度高等要求的外包服务提供商。
签订合同前，应对其进行充分的尽职调查，包括企业背景、资质认证、服务能力、信誉度等方面，以保障合作顺利进行。
外包合同履行外包合同签订后，企业需建立外包合同管理体系，以保证其有效履行。
1.服务质量管理企业应对外包服务提供商提供的服务进行监督和管理，确保其符合合同标准和质量要求。
这些监督功能包括制定服务质量考核指标，进行现场检查和抽样检测等。
2.合同管理企业应建立合同管理机构和相应的管理流程，确保外包合同的签订、执行和变更符合相关法律法规。
同时，应维护好合同的完整性和变更记录，以便于后续的管理和处理。
3.风险管理外包服务提供商可能存在的风险和隐患，如价值丧失、技术泄露、服务质量不达标等，企业应当制定相应的风险应对措施，提前防范和化解风险。
外包合同评估企业需要对外包合同项目进行评估和反馈，以便于优化和改进服务水平和合作效果。
外包服务合同管理制度
外包服务合同管理制度第一章总则第一条目的和依据为了规范医院外包服务合同的管理，保障医院利益，维护医院正常运营秩序，提高服务质量，依据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，订立本管理制度。
第二条适用范围本管理制度适用于医院与外包服务供应商签订的各类外包服务合同。
第三条定义1.医院：指本医院全部行政部门、临床科室、医务人员。
2.外包服务供应商：指医院委托从事相关业务的外部机构或个人。
3.外包服务合同：指医院与外包服务供应商签订的合同，明确外包服务内容、条件和双方权责的协议。
第二章合同签订第四条合同签订原则1.外包服务合同应符合医院的实际需求，并经过医院相关部门的审批。
2.外包服务合同的签订应严格依照法律法规和医院相关制度执行。
第五条合同内容1.外包服务合同应明确服务内容、服务期限及标准、费用结算方式等紧要条款。
2.外包服务合同中的服务内容要求准确、明确，不得含糊其辞。
第六条合同更改1.如需更改外包服务合同，应经双方协商全都，并依照合同商定的程序进行更改。
2.更改后的合同更改协议应及时更新，并由相关部门保管备案。
第三章合同履行第七条合同履行责任1.医院与外包服务供应商应各自履行合同商定的责任，并共同监督合同履行情况。
2.外包服务供应商应定时、按质、按量供应外包服务，并搭配医院进行工作交接和检查验收。
第八条质量管理1.医院应建立外包服务质量管理制度，对外包服务进行评价和监督。
2.外包服务供应商应依照医院的质量要求供应服务，并搭配医院的监督检查。
第九条考核和评价1.医院应按合同商定的方式、周期进行对外包服务供应商的考核和评价。
2.外包服务供应商应供应相关资料和帮助医院进行考核和评价工作。
第十条服务风险应对1.医院应与外包服务供应商共同订立风险应对预案，及时应对可能显现的服务风险。
2.外包服务供应商应帮助医院进行风险应对工作，并及时反馈服务风险情况。
第四章合同停止与违约处理第十一条合同停止1.合同期满后，如双方未提出续签要求，合同自动停止。
外包协议管理制度
外包协议管理制度第一部分: 总则第一条为了规范和统一外包协议管理，提高外包合作效率，确保外包服务质量，制定本制度。
第二条本制度适用于公司与外包服务提供商签订的各类外包协议，包括但不限于软件开发、运维维护、客服外包等。
第三条公司外包部门是落实本制度的主要执行部门，负责外包协议管理。
其他部门在外包协议管理中应积极配合并遵守本制度相关规定。
第二部分: 外包协议签订第四条外包服务需求方向公司外包部门提出外包协议申请，明确服务需求、期望成果及验收标准。
第五条公司外包部门应根据外包需求，明确外包合作目标，参照公司采购管理条例，编制外包需求规格书。
第六条外包服务提供商应通过公开招标、邀请招标、单一来源协商等方式参与竞争，公司外包部门应按照公司合同管理规定严格执行谈判和签订合同程序。
第七条外包服务提供商应提供真实、有效的资质文件和业绩证明，并对其提出疑问的地方进行核实。
公司外包部门应对外包服务提供商的商业信誉、相应资质进行审查。
第八条双方签订外包合同，并及时将合同保存归档。
第三部分: 履约管理第九条外包服务提供商应制定合理的项目计划，保证按期交付，并在项目过程中及时与公司外包部门沟通。
第十条公司外包部门应认真审查外包服务提供商的交付成果，确保符合外包需求。
第十一条外包服务提供商如需变更外包合同内容，应提前向公司外包部门提交变更申请，并经双方协商一致后方可变更。
第十二条双方应通过电话、会议或邮件等形式保持密切联系，并对外包过程进行监控和管理。
第十三条外包服务提供商应接受公司外包部门组织的中期和验收评估，确保服务质量。
第四部分: 问题处理第十四条外包服务提供商在履行外包合同过程中出现质量问题，公司外包部门有权要求其对问题进行整改并采取相应的惩罚措施。
第十五条本制度规定的问题处理原则是：先快速反应，及时调查，再迅速处理。
第十六条一旦外包服务提供商出现严重违约行为，公司外包部门有权终止合同并追究其责任。
第十七条公司外包部门负责管理外包服务提供商的诚信档案，并实际运用到今后的招标、谈判中。
外包服务合同管理制度范文
外包服务合同管理制度范文外包服务合同管理制度第一条定义1.1 外包服务合同是指甲方以签订合同的形式，将自身的某项业务或业务流程委托给乙方进行管理和运营的一种合作模式。
1.2 外包服务合同管理制度是指甲方为规范外包服务合同的管理而制定的一系列制度和规定。
第二条管理责任2.1 甲方项目负责人应负责外包服务合同的管理工作，包括合同签订、履行、验收、评估等环节的组织和监督。
2.2 甲方项目负责人应与乙方项目负责人进行沟通和协调，在合同履行过程中及时解决问题和交流合作信息。
2.3 甲方项目负责人有权对乙方的服务质量、合同履行情况进行评估和监督，并提出改进建议和要求。
2.4 乙方项目负责人应积极配合甲方的管理工作，按照合同约定的服务内容和要求进行工作。
第三条合同签订3.1 甲方项目负责人与乙方项目负责人进行项目对接和需求分析，明确双方的合作目标和合同约定的内容。
3.2 合同签订前，甲方项目负责人应向乙方项目负责人提供详尽的信息和需求，确保乙方能够准确了解和满足甲方的需求。
3.3 合同签订时，甲方项目负责人应对合同内容进行审查，保证合同的合法性和合理性，并与乙方项目负责人一同签署合同。
第四条合同履行4.1 乙方项目负责人应按照合同约定的服务内容和要求进行工作，确保服务的质量和效果。
4.2 甲方项目负责人应对乙方的服务情况进行监督和评估，及时发现问题并提出改进意见。
4.3 合同履行过程中，双方应加强沟通和协调，及时解决问题和交流合作信息。
4.4 若乙方未能按照合同约定的内容和期限履行合同义务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。
第五条合同变更5.1 合同履行过程中，如发生不可抗力或其他不可预见的情况，导致合同无法履行或需要进行修改的，双方应及时进行协商和沟通。
5.2 合同变更应经双方协商一致，并以书面形式进行确认。
5.3 甲方有权在合同履行过程中对合同内容进行调整和变更，但应提前通知乙方，并与乙方项目负责人进行协商，以确保合同的履行和服务的继续进行。
外包合同施工管理制度
外包合同施工管理制度外包合同施工管理制度一、引言外包合同施工管理制度是指在项目施工过程中，将一部分工作交由外包工程单位进行承包和管理的一种管理方式。
外包合同施工管理制度的建立旨在规范外包施工，提高施工质量，确保项目进度，降低工程风险，保障项目的顺利进行。
二、管理目标1. 规范外包施工行为，遵循合同约定，确保施工质量。
2. 明确工作责任，提高工作效率，保证施工进度。
3. 加强施工过程监督，及时发现并处理施工中的问题，保障施工安全。
4. 合理控制成本，确保项目经济效益。
三、管理要求1. 外包单位资质审查：在选择外包单位时，应对其施工资质进行审查，确保外包单位具备开展施工工作的能力和资质。
2. 签订合同：签订明确的外包合同，约定工程内容、质量标准、工期要求、费用等重要内容，确保双方权益。
3. 管理协调：建立外包施工管理团队，明确各自职责，加强协调和沟通，保障施工顺利进行。
4. 施工监督：加强对外包施工的监督和检查，发现问题及时处理，确保施工质量和安全。
四、管理流程1. 外包单位选择：对外包单位进行资质审查，选择合适的外包单位。
2. 签订合同：双方签订明确的外包合同，约定工作内容和标准。
3. 管理协调：建立外包施工管理团队，明确各自职责，加强协调和沟通。
4. 施工监督：加强对外包施工的监督和检查，发现问题及时处理，确保施工质量和安全。
5. 效果评估：对外包施工的效果进行评估，总结经验，不断改进管理制度。
五、管理措施1. 严格执行合同规定，确保施工质量和进度。
2. 加强外包单位管理，做好外包单位的资质审查和考核。
3. 加强沟通协调，及时处理施工中的问题，确保施工进度。
4. 落实施工安全措施，确保施工安全，保障工人生命财产安全。
六、管理效果通过建立外包合同施工管理制度，可以有效规范外包施工行为，提高施工质量和进度，降低工程风险，保障项目的顺利进行。
同时，还可以提升工作效率，降低成本，保障施工安全，进一步提高项目的经济效益。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
定义和管理服 GCC-D1-1 务水平 （Define and Manage Service Levels） 第三方服务管 GCC-D2-1 理（Manage Third-party Services） 第三方服务管 GCC-D2-2 理（Manage Third-party Services）
单位名称：中国博奇集团 业务流程名称：信息系统控制ITGC 当前子流程名称： 最后更新时间：2008-10-30 信息技术活动领 信息技术活 域（JSOX） 动子领域
外包合同管理 （Outsourcing Contract Management）
DTT-控制目 标编号
控制目标
信息技术部门 的服务内容和 标准得到明确 定义。
信息技术部门的服务内容和 GCC-D1-1.1 标准未得到明确界定，导 致：未能预见的额外成本、 对服务质量的争议、服务水 平未能达到管理当局及用户 的需求及期望。 选择不适当的供应商的后果 GCC-D2-1.1 可能包括：未能预见的额外 成本、对服务质量的争议、 服务水平未能达到管理当局 及用户的需求及期望。 不能有效监督外包供应商的 GCC-D2-2.1 服务质量，外包供应商的不 符合管理层意图。
负责部门及岗 位
控制类型
控制方法
手工控制
控制频率
业务发生时
支持文档
服务水平协议
公司管理层 预防控制 信息技术部门负 责人 信息系统用户
公司管理层 检查控制 信息技术部门负 责人
手工控制
业务发生时
供应商选择流程 供应商选择审批表
公司管理层 检查控制 信息技术部门负 责人
手工控制
每季度
供应商服务复核表
外包合同管理 （Outsourcing Contract Management） 外包合同管理 （Outsourcing Contract Management）
外包供应商的 选择符合管理 当局的意愿。
外包供应商的 服务质量得到 有效监督。
关键控制活动描述
信息技术部门对信息系 统用户部门服务内容、 标准做出明确定义，并 由管理层和所有受影响 的部门和人员确认。 公司制定外包供应商选 择的流程，管理层负责 审批外包供应商的选择 。 管理层每季度复核外包 供应商提供的服务是否 满足业务需求，是否遵 守外包服务协议，与竞 争公司相比是否有优势 等，并在出现问题时及 时采取措施。