市调的基本方法
市场调研方法
市场调研方法
市场调研是对市场环境、市场规模、市场需求、竞争对手等进行系统研究和分析的过程，是企业制定营销策略、推出新产品、开拓新市场的重要依据。
市场调研方法可以根据不同的目的和需求采用不同的方式，常见的市场调研方法包括问卷调查、访谈调研、观察法、实地调研、竞品分析、数据分析等。
问卷调查是市场调研中常见的一种方法，通过设计调查问卷，向受访者提出相关问题，以获取他们的意见和建议。
访谈调研则是通过与受访者面对面或电话沟通的方式，深入了解受访者的需求和想法。
观察法是指调研人员通过实地观察市场环境、消费者行为等方式来获取信息。
实地调研是指调研人员亲自到目标市场进行调查，通过与消费者交流、观察市场情况等方式获取信息。
竞品分析是通过对同类产品或服务的竞争对手进行分析，了解其产品特点、市场表现等情况。
数据分析则是通过收集和分析市场相关数据来获取市场信息。
通过以上市场调研方法的运用，企业可以更加全面、深入地了解市场情况，为制定营销策略和推出新产品提供重要依据。
在实际应用中，企业可以根据具体情况和需求选择合适的市场调研方法，并结合多种方法进行综合调研，以获得更加准确和完整的市场信息。
超市市调技巧详解
超市市调技巧详解超市市调（Supermarket Market Research）是指为了了解和掌握超市市场情况，通过市场调查方法和技巧获取有关超市市场的信息，为超市经营决策提供依据和参考。
下面将详细介绍超市市调的技巧。
1.明确调查目的在进行超市市调之前，要明确调查的目的和需求。
比如，是为了了解超市的顾客需求、竞争对手情况、产品定价等，明确了调查目的，才能有针对性地进行市调，准确获取所需信息。
2.选择合适的调查方法超市市调可以采用多种调查方法，如问卷调查、访谈调查、观察法等。
根据具体情况选择合适的调查方法。
问卷调查适用于获取大量数据的情况，访谈调查适用于深入了解顾客需求的情况，观察法适用于了解顾客行为和市场趋势的情况。
3.设计合理的调查问卷如果选择问卷调查方法，需要设计合理的调查问卷。
问卷应简洁明了，问题要具体明确，避免产生歧义。
同时，尽量减少开放性问题，以便更好地进行数据分析和统计。
还要注意问卷的顺序和逻辑，使得回答者能够顺利完成问卷。
4.选择合适的受访对象在进行访谈调查时，需要选择合适的受访对象，这些人能够提供有关超市市场的有用信息。
比如，可以选择超市的忠诚顾客、竞争对手的销售人员、超市员工等人作为受访对象，他们可以提供不同的观点和信息。
5.充分准备市调工具和设备在进行市调之前，需要充分准备市调工具和设备。
比如，如果采用观察法进行市调，需要准备记录员、记录表格和相应的观察工具。
确保市调工具和设备的正常运行，能够准确记录和获取信息。
6.运用数据分析方法在市调完成之后，要运用数据分析方法对所获得的数据进行解读和分析。
可以采用统计学方法对数据进行整理和概括，得出有关超市市场的结论。
同时，也可以采用质性研究方法对市调结果进行深入解读，获得更加全面和准确的市场情况。
7.根据市调结果进行决策最后，根据市调结果进行决策。
市调结果应该为超市提供了有价值的信息，可以作为决策的依据和参考。
比如，如果市调结果显示顾客对其中一种产品需求量大，超市可以增加存货量以满足需求；如果市调结果显示竞争对手推出了新的促销策略，超市可以相应调整自己的促销策略以留住顾客。
市场调研的主要内容及基本流程
市场调研的主要内容及基本流程市场调研是指企业或机构通过系统性的方法，收集、整理和分析市场信息，了解市场需求、竞争对手和潜在机会等相关信息的活动。
市场调研是制定市场战略、产品规划、目标市场选择和市场推广策略等决策的重要依据。
市场调研的主要内容包括：1. 市场需求调研：了解目标市场的潜在消费者，包括其需求、喜好、购买力等方面的信息。
通过问卷调查、采访等方式，获取消费者对产品或服务的态度和对竞争品牌的认知。
2. 竞争对手调研：深入分析竞争对手的产品、价格、市场份额、销售策略等方面的信息。
通过对竞争对手的SWOT分析、网站浏览、市场调查等方式，了解竞争对手的优势和不足，为企业制定竞争策略提供基础。
3. 目标市场调研：确定企业的目标市场，包括细分市场、消费者群体、地理位置等方面的信息。
通过从市场统计信息、购买力分析、消费者行为数据等渠道，找到符合企业产品或服务特点的目标市场。
4. 潜在机会调研：发现市场中的新机遇，在竞争激烈的市场中寻找市场空白点。
通过市场趋势分析、行业报告、专业咨询等方式，找到符合企业战略定位的新兴市场和机会。
市场调研的基本流程如下：1. 制定调研目标：明确调研目的和需要解答的问题，例如市场规模、消费者需求、竞争对手状况等。
2. 设计调研方案：根据调研目标，确定调研方法和手段，包括问卷设计、采访对象选择、调研时间和地点等。
3. 数据收集：根据调研方案，进行问卷调查、采访和数据收集。
可以采用在线调研、电话访问、面对面访谈等方式，收集相关数据。
4. 数据分析：对收集的数据进行整理和分析，使用统计学方法对市场数据进行处理，如平均数、标准差、相关系数等，得出有价值的信息和结论。
5. 报告撰写：将数据分析的结果和结论整理成报告，包括市场概况、消费者需求、竞争对手分析、目标市场选择和市场机会等内容。
6. 结果应用：根据调研结果，制定市场策略、产品规划、定价策略等，为企业的下一步市场营销活动提供指导。
第3章-市场调查基本技术
2）、考虑顺序重复抽样： 3）、不考虑顺序不重复抽样： 4）、不考虑顺序重复抽样：
(排列) (组合) (组合)
例：假设1、2、3、4、5五个数字，选２ 个数字组成一个样本，那么样本个数：
1）考虑顺序不重复抽样的可能样本个
数=
（个）
2）考虑顺序重复抽样的可能样本个数
=
（个）
3）不考虑顺序不重复抽样的可能样本
（2）抽样平均误差（抽样标准误差）。
抽样误差的大小常用抽样平均误差来反映，而抽样平 均误差是指所有可能的样本均值（或样本成数）与总 体均值（或总体成数）的标准差。
抽样平均误差概括地反映了所有可能的样本指标 （样本平均数或样本成数）与总体指标（总体平均数 或总体成数）相差的平均程度，其重要意义在于既是 衡量样本对总体代表性大小的一个重要尺度，又是计 算样本指标和总体指标之间变异范围的一个依据，也 是在抽样调查中用来确定样本容量大小的依据之一。
第3章 市场调查基本技术
第一节
市场普查
第二节
市场抽样调查技术
第三节
问卷设计技术
第一节 市场普查
一、市场普查的含义和特点 二、市场普查的方式 三、市场普查的基本原则和作用
一、市场普查的含义和特点
1．市场普查的含义
市场普查，又称全面市场调查，是指为 了搜集一定时空范围的调查对象的全面系统 的资料，对调查对象的全部个体单位所进行 的一次性全面调查。实际应用中有宏观、中 观、微观三大层次之分。
一、市场抽样调查技术的含义与特点
引例：钢板应该焊在哪里 （一）市场抽样调查技术的含义
市场抽样调查技术是指调查者为了特定的调研 目的，按照一定的程序从调查总体中抽取一部分单 位作为样本，对样本进行分析或观察，并根据样本 统计量估计总体情况的一种非全面调查方法。
市场调查的基本步骤是什么
市场调查的基本步骤是什么市场调查是指企业或组织对市场进行调查和研究以了解消费者需求、竞争对手、市场趋势等信息，从而制定合适的市场战略和决策。
市场调查的基本步骤如下：1.确定调查目标：在进行市场调查之前，需要明确调查的目标和目的。
例如，了解目标市场的消费者行为、了解竞争对手的市场份额等。
2.确定调查方法：根据调查目标和研究问题，确定合适的调查方法。
市场调查方法可以分为定性调查和定量调查两种。
定性调查通过访谈、焦点小组讨论等方式，了解受访者的意见、看法和态度；定量调查则通过问卷调查、实地观察等方式，获取更多的具体数据。
3.设计问卷或访谈指南：如果选择定量调查方法，需要设计问卷；如果选择定性调查方法，需要设计访谈指南。
问卷或访谈指南应根据调查目标和问题具体设计，确保能够获取到所需的信息。
5. 数据收集和整理：在调查完成后，需要对收集到的数据进行整理和分析。
可以使用统计软件或Excel等工具进行数据整理和分析，将数据转化为可读、可分析的形式。
6.数据分析和解读：通过对数据进行分析和解读，获取有关市场的信息和洞察。
例如，对消费者调查数据进行分析，可以了解消费者的偏好、购买习惯等；对竞争对手的调查数据进行分析，可以了解他们的市场地位和策略。
7.编写报告：在数据分析和解读的基础上，编写市场调查报告。
报告应包含调查目标、方法、数据分析结果、结论和建议等内容。
报告应具有清晰的结构和易于理解的表达，便于决策者参考。
8.报告交流和应用：将市场调查报告交流给相关的决策者和管理层，提供给他们参考并用于制定市场策略和决策。
市场调查的结果应与实际的市场情况相结合，制定出切实可行的计划。
以上是市场调查的基本步骤，每个步骤都需要细致地执行和管理。
市场调查是一个循序渐进的过程，每个步骤都相互关联，任何一个环节的错误都可能影响到整个调查的结果和可行性。
因此，执行市场调查时应谨慎并严格遵循以上步骤。
市场调研的五种方法
市场调研的五种方法市场调研是指企业为了了解市场需求、推出更符合市场需求的产品和服务而采取的有目的的数据收集行为。
市场调研可以有效协助企业制定出适应市场和客户需求的产品和服务，并提供市场营销方案的基础依据。
本文将介绍市场调研的五种方法。
方法一：问卷调查问卷调查是目前最常见的市场调研方法之一。
问卷调查可通过在线或纸质方式进行，主要是通过收集受访者的信息，以获取他们对产品或服务的看法和反馈。
问卷调查可以有效帮助企业了解目标人群的需求和市场趋势，并开展后续的广告推广活动。
方法二：个人深访个人深访是一种针对目标人群进行的深入面对面交流的市场调研方法。
通过听取受访者的详细经历和故事，可以得到更深层次的信息，通过逐层深入地搭建关系，来获得更加有用的数据。
个人深访在目标人群信息大量且敏感时，效果较好。
方法三：焦点小组焦点小组一般由6-12名受访者组成，通过面对面交流来探索受访者对于新产品或服务的见解，并逐一地讨论每个人的想法。
与个人深访不同，焦点小组主要在进行开放式的讨论，以获得关于产品或服务的不同看法和意见。
焦点小组可帮助企业获得有关目标人群对新产品或服务看法的深入了解。
方法四：市场观察市场观察是通过对商品和服务销售渠道的长期观察和记录来获取有关市场趋势和消费模式以及竞争对手的信息。
市场观察是针对连续性市场需求变化较慢的产品或服务的有效手段。
通过市场观察，可以把细节和趋势作为清晰的信息收集起来，并听取消费者的真实声音。
方法五：在线调查在线调查已经成为一种快捷、便利、低成本的市场调研方法。
在线调查通常由一组固定问题，受访者可以通过网络完成，时间也未作限制。
在线调查有效帮助企业了解目标人群对特定产品或服务的需求，了解市场趋势和竞争环境。
综上所述，市场调研作为一种发掘市场需求和推广产品的有效手段，可以协助企业更好地了解市场和目标客户，帮助企业提高销售和市场占有率。
五种市场调研方法中，企业不可以依赖单一的调研渠道来了解市场趋势和产品需求，更需要综合考虑各种方法的优缺点来制定有效的市场策略。
市场调研的常用方法
有关“市场调研”的常用方法
有关“市场调研”的常用方法如下：
1.观察法：调查人员直接或通过仪器观察、记录被调查者行为和表情，以获取信息的一种
调研方法。
2.实验法：通过实际的、小规模的营销活动来调查关于某一产品或某项营销措施执行效果
等市场信息的方法。
3.询问法：询问法主要借助询问的方法收集有价值的资料，主要对消费者个人购买意向以
及行为进行调查分析。
4.情况推测：结合之前经验对产品或者企业进行综合评估以及对比。
5.问卷法：制定调查表，然后发放调查表并收集有关资料，是心理学最常用用的一种基本
研究法。
6.电话调查：定期询问用户对产品的界面、功能、流程、交互、服务的感觉如何，有什么
想法并请他们提出一些改进措施等。
7.特殊调研：固定样本、零售店销量、消费者调查组等持续性实地调查；投影法、推测试
验法、语义区别法等购买动机调查；CATI计算机调查等形式。
工资市场调查基本步骤
工资市场调查基本步骤1.确定调查目的和范围：在进行工资市场调查之前，需要明确调查的目的和范围。
例如，是了解一些特定职位的工资情况，还是了解整个行业的工资水平。
2.收集数据的方式：确定如何收集数据，可以通过问卷调查、面试、采访公司或机构的人力资源负责人等方式收集数据。
同时，还可以参考政府发布的统计数据，例如劳动统计报告等。
3.制定问卷或面试问题：如果选择问卷调查或面试的方式收集数据，需要制定相关的问卷或面试问题。
问题应该围绕工资标准和工资结构以及与工资相关的因素进行。
4.发放问卷或进行面试：将问卷发放给目标受调查的人群，或进行面试并记录相关的回答。
确保问卷的回收率达到一定的水平，以保证数据的可靠性。
5.数据分析与结果呈现：对收集到的数据进行整理和分析，计算出平均工资、工资范围和工资的标准差等统计指标。
可以使用图表等方式将结果可视化呈现，方便参与调查的人员进行直观的了解。
6.比较和评估：将调查结果与其他相关数据进行比较和评估，例如行业平均工资水平、地区平均工资水平等。
这有助于判断调查结果的可靠性和是否符合实际情况。
7.结论和建议：在对数据进行综合分析的基础上，得出结论和建议。
可以针对工资市场调查的目的提出各种建议，例如制定合理的工资标准、提高职位的薪酬待遇等。
8.实施和调整：根据调查结果的结论和建议，实施相应的工资调整措施，并随时监测工资市场的变化。
如果有必要，还可以随时进行工资市场调查，以及时调整工资策略。
需要注意的是，工资市场调查是一个复杂的过程，需要充分考虑调查目的、数据的收集和处理方法以及结果的分析与解读等因素。
同时还需要保证数据的准确性和可靠性，以便为雇主或雇员提供合理的参考和决策依据。
市场调研知识大全
市场调研知识大全市场调研是指为了了解目标市场及目标消费者行为、需求和偏好而进行的系统性调查和研究。
市场调研是企业制定营销策略、产品定位和推广策略的重要依据，能够帮助企业了解市场状况，识别市场机会和竞争对手，并为企业的决策提供数据依据。
以下是市场调研的一些基本知识：1. 调研方法：市场调研可以通过不同的方法进行，包括问卷调查、在线调查、深度访谈、焦点小组讨论等。
选择合适的调研方法需要根据研究对象、目的和预算来确定。
2. 目标受众：在进行市场调研时，需要确定目标受众是谁，即研究的人群是哪些消费者或潜在消费者。
了解目标受众的特点和行为习惯可以更精确地把握市场需求。
3. 问卷设计：问卷是市场调研中常用的数据收集工具，设计一个科学合理的问卷非常重要。
问卷应包括开放性问题和封闭性问题，并合理设置选项和评分，以确保收集到的数据具有可比性。
4. 样本选择：样本选择是指从目标受众中选择一部分作为调研对象。
样本应具有代表性，即能够真实反映目标受众的整体特征。
常用的样本选择方法包括随机抽样、分层抽样等。
5. 数据分析：市场调研收集到的数据需要进行分析和解读。
数据分析可以使用统计分析方法、数据挖掘技术等，以发现数据之间的相关性和趋势，帮助企业做出决策。
6. 竞争分析：除了了解目标受众，市场调研还需要对竞争对手进行分析。
竞争分析可以帮助企业了解竞争对手的产品、定价策略、市场占有率等信息，以制定有效的竞争策略。
7. 营销策略制定：市场调研的结果可以为企业制定营销策略提供依据。
根据市场调研的结果，企业可以确定目标市场、目标消费者群体、产品特点、定价策略、推广渠道等。
8. 趋势预测：市场调研还可以通过分析当前市场状况和趋势，预测未来市场动向，为企业提供远期决策参考。
市场调研是企业成功的关键之一。
通过有效的市场调研，企业可以更好地了解消费者需求和市场竞争环境，为企业制定正确的营销策略和决策提供科学依据，从而提高产品竞争力和市场份额。
市场调查的方法
市场调查的方法
市场调查的方法包括表面观察法、访谈法、问卷调查法、测验法、实验法等。
1. 表面观察法：这是最基本的调查方法，即不断仔细观察事物特征，例如消费者的活动，广告的受欢迎程度，产品的价格比较及竞争对手等，以收集有关信息。
2. 访谈法：指运用采访的方式，使调查员与受访者即时的交流，以得到受访者的见解和意见，获取有价值信息。
3. 问卷调查法：指提前准备问题，由受访者填写答案，或由调查者直接向受访者提问问题，以收集调查数据。
4. 测验法：指运用测验的方法，利用特定的测量指标，or 直接给受访者把一系列固定的问题，以获得受访者的意见和反应。
5. 实验法：指利用科学的实验方法检验，变化一个或几个参数，采用某种实验方案来对比观察，以得出物的特性和参数的性质，采集可靠的数据。
市场调查的基本步骤是什么
市场调查的基本步骤是什么市场调查是一个系统性的过程，通过采集和分析数据来了解市场环境、消费者需求、竞争对手等因素。
下面是市场调查的基本步骤：1.明确研究目标：在进行市场调查之前，首先需要明确研究目标和问题。
研究目标可以包括了解市场规模、了解目标消费者的需求、了解竞争对手的情况等。
2.设计研究方法：根据研究目标，选择合适的研究方法。
常见的市场调查方法包括问卷调查、深度访谈、焦点小组讨论等。
同时，还需要确定研究样本的规模和选择方式。
4.数据整理和分析：将收集到的数据进行整理和清洗，使其符合分析的要求。
接下来，对数据进行统计分析，包括描述统计、相关分析、回归分析等，以得出结论。
5.解读和分析结果：根据分析结果，进行解读和分析。
尤其要关注与研究目标相关的结果，判断市场的规模、消费者需求、竞争对手的实力等。
6.提出建议和制定策略：在对市场调查结果进行解读和分析的基础上，提出建议和制定策略。
这些建议和策略应该依据市场调查结果，针对市场中的问题和机会，并可行、具体地为企业提供解决方案。
7.报告和汇报：将市场调查结果整理成报告，向决策者进行汇报。
报告应具备清晰的结构，包括目标、方法、数据分析结果、结论及建议等，同时应考虑汇报对象的需求和背景。
8.跟踪和评估：市场调查并不仅仅是一个短期的活动，它也需要跟踪和评估。
在实施决策的过程中，需要不断关注市场环境的变化，并通过持续的市场调查来评估决策的效果，并进行相应的调整。
在市场调查的全过程中，需要注意以下几点：1.确保样本的代表性：样本的选择是市场调查的关键。
在选择样本时，要考虑到样本的代表性，以保证调查结果的有效性和可靠性。
2.遵循伦理规范：在进行市场调查时，需要遵循一定的伦理规范。
例如，要保证调查过程的公正性、保护用户隐私等。
3.结果分析要客观：在数据分析和结果解读过程中，要尽可能客观地进行分析，避免主观臆断和误导。
4.结果的及时性和准确性：市场调查的结果需要及时反馈给相关的决策者，帮助他们做出有效的决策。
(完整版)市场调查的几种方法
市场调查的几种方法市场调查工作必须有计划、有步骤地进行，以防止调查的盲目性。
一般说来，市场调查可分为四个阶段：调查前的准备阶段、正式调查阶段、综合分析资料阶段和提出调查报告阶段。
一、调查前的准备阶段。
对企业提供的资料进行初步的分析，找出问题存在的征兆，明确调查课题的关键和范围，以选择最主要也是最需要的调查目标，制定出市场调查的方案。
主要包括：市场调查的内容、方法和步骤，调查计划的可行性、经费预算、调查时间等等。
二、正式调查阶段。
市场调查的内容和方法很多，因企业和情况而异。
市场调查的内容，综合起来，分为四类：1、市场需求调查，即调查企业产品在过去几年中的销售总额，现在市场的需求量及其影响因素，特别要重点进行购买力调查、购买动机调查和潜在需求调查，其核心是寻找市场经营机会。
2、竞争者情况调查，包括竞争对手的基本情况、竞争对手的竞争能力、经营战略、新产品、新技术开发情况和售后服务情况，还要注意潜在的竞争对手。
3、本企业经营战略决策执行情况调查，如产品的价格、销售渠道、广告及推销方面情况、产品的商标及外包装情况、存在的问题及改进情况。
4、政策法规情况调查，政府政策的变化、法律、法规的实施，都对企业有重大影响，如税收政策、银行信用情况、能源交通情况、行业的限制等等都对企业和产品关系重大，也是市场调查不可分割的一部分。
市场调查的方法，可分为两大类：统计分析研究法和现场直接调查法。
统计分析研究就是在室内对各种资料进行研究的方法，其前提是对已有的统计资料和调查资料进行系统研究和分析。
一般说来，生产资料市场研究较多地采用这种方法，消费资料市场则以现场调查为主。
现场直接调查又可分为三种：①询问法，有当面询问、座谈集体询问、电话询问、信函询问等。
②观察法，有到销售现场观察、生产现场观察、使用现场和家庭现场观察等。
③试验法，向市场投放部分产品进行试销，看消费者的反应，以检验产品的品种、规格、花色款式是否对路、价格是否适中等。
市场调查的方法PPT课件
2、邮寄调查法
应用： 购买家用电器后的“反馈表”
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3、留置问卷调查法
优缺点介于面谈调查与邮寄调查之间
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4、面谈调查法
优点 调查具有灵活性 可作深入交谈 询问表回收率较高
4、面谈调查法
缺点 调查成本高 准确性受调查员水平的影响较大
一、普查与抽查
1、普查：对某一社会现象进行全面的调 查。如：人口普查
2、抽查：从调查的整体中抽出一部分作 为样本，对样本进行调查的方法。基本 上市场调查都使用该法
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二、观察调查法
1、店铺调查 2、顾客动作调查 3、行人调查 4、食品橱调查
返回
三、访问调查法
1、电话调查法 2、邮寄调查法 3、留置问卷调查法 4、面谈调查法
返回
1、电话调查法
优点： 可在短时间内调查多数样本，成本甚
低； 由于隔着电话而非面对面交谈，所以
使被调查者回答问题比较坦然
1、电话调查法
缺点： 不易获得对方的合作，问题难以深入
1、电话调查法
应用： 春节联欢晚会收视率、评价度调查
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2、邮寄调查法
优点 调查区域较广 无调面谈调查法
应用： 街头拦截访问 定点访问 入户访问 座谈会
返回
如何进行有效的市场调研分析六个方法
如何进行有效的市场调研分析六个方法有效的市场调研分析对于企业的发展至关重要。
通过调研分析，企业可以了解市场的需求和竞争状况，为制定战略决策提供有力支持。
本文将介绍六个方法，帮助企业进行更加有效的市场调研分析。
一、目标市场的界定要进行有效的市场调研分析，首先应该明确定义目标市场。
目标市场指企业希望针对的特定受众群体。
确定目标市场可以帮助企业更加准确地了解受众的需求和偏好，有针对性地开展调研工作。
可以通过定位分析、受众画像等方法来界定目标市场。
二、制定调研计划在进行市场调研分析前，制定详细的调研计划是必不可少的。
调研计划应包括调研的目标、调研方法、样本规模和选择、调研时间等内容。
通过合理的调研计划，可以提高调研工作的科学性和可信度。
同时，要根据调研计划有序地采集和整理调研数据。
三、定性研究与定量研究相结合市场调研分析可以采用定性研究和定量研究相结合的方法。
定性研究主要通过访谈、焦点小组讨论等方式，深入了解受众的态度、看法和体验。
定量研究则通过问卷调查、统计分析等手段，获取大规模样本的数据。
两种方法相结合可以充分考虑受众的主观感受和客观数据，提高调研结果的准确性。
四、竞争对手调研市场调研分析不仅要了解受众需求，还需对竞争对手进行调研。
通过了解竞争对手的产品、定价、营销策略等，可以评估市场上的竞争态势，为企业的竞争策略提供参考。
竞争对手调研可以通过收集竞争对手的官方资料、调查竞争对手的顾客等方式进行。
五、社会舆情分析社会舆情对企业的发展和形象有着重要影响。
在市场调研分析中，需要对社会舆情进行分析，了解受众对企业以及相关产品或服务的看法和评价。
可以通过媒体监测、网络舆情分析等方式获取相应数据，帮助企业了解市场的态势和趋势。
六、数据分析与结果应用在市场调研分析中，数据分析是至关重要的环节。
通过对收集到的数据进行整理、筛选和统计分析，可以得出结论和推断，并为企业决策提供依据。
同时，还需要将调研结果应用于实际经营和市场推广中，确保调研的成果能够产生实际效益。
市调的流程和方法是什么？
开元捷问通过多年的市场调查总结市场调查的流程以及方法如下。
1、制定市调方案：我们要做一次市调，肯定首先要制定一个方案，主要是说明市调的目的、人群（样本定义）、预算、时间等信息。
2、制定市调计划：基于市调方案制定出详细的市调计划，包括时间的详细安排，市调员的配置，市调方法的选择，培训市调员的计划，调查问卷的设计，相关设备物料（例如奖品、配套的网站等）的准备等等。
3、实施市调计划：基于市调计划开展这项工作，在这个实施过程中，需要把握住三点：一就是要对市调预算进行管理，二就是要对市调过程进行监控，三就是要对市调质量进行控制。
4、分析市调结果：基于市调获得的数据进行相应的分析并得出基于市调目标规定的结果。
5、制定相关策略：基于市调的结果针对要解决的问题做出必要的策略决策。
大致说来，就是这五步，其中需要重点注意的是第二和第三步，简单说一下。
先来看第二步，制定市调计划。
在这个步骤中，有一个大家很头疼的问题，就是某个市调计划应该交由谁来制定和执行。
我们知道，要去做市调，一般情况下，要么是自己做，要么就是交由第三方去做，其实这两种情况无所谓谁好谁坏，仅仅是要根据企业自己的情况来选择，这里呢，只是把这两种情况的优劣说一下，大家可以基于此做个参考。
其实在我看来，说到底，选择谁来执行市调，其实就是一个预算的问题，相对而言，第三方的专业公司更好一些（完全是个人观点），但是这也存在一个不容忽视的问题，就是第三方市调公司更看重的是市调的方法和数据分析的模型，而对要市调的市场和消费者并不能像自己一样那么熟悉，这样的结果就是很有可能他们交给你的数据往往都是经过了他们的筛选以后的，而那些被筛掉的数据很有可能对你来说是非常重要的。
因此，在国外有一种观点，就是只把专业公司的市调作为一种参考，而不作为决策的主要依据，企业看中的只是市调公司科学的方法和对大规模数据的处理和分析能力。
其实在许多大的公司，市场部都有专业的市调部门，其专业性也是很强的，但是对于国内大部分的中小型企业来说，要专门设立一个这样的部门成本一定会成为首要的考虑因素。
市场调研的基本内容
市场调研的基本内容市场调研是企业了解市场需求、竞争对手及消费者行为的一种重要手段。
它能够帮助企业制定正确的市场营销策略，提高产品质量和服务水平，增强企业竞争力。
本文将从调研目的、调研对象、调研方法、数据分析等方面介绍市场调研的基本内容。
一、调研目的1.了解市场需求：通过市场调研，企业可以了解消费者对产品或服务的需求情况，从而更好地满足他们的需求。
2.分析竞争对手：通过对竞争对手进行分析，企业可以了解其产品特点、销售策略等信息，从而制定更好的营销策略。
3.评估产品质量：通过客户满意度测量和产品使用情况反馈等方式，企业可以评估自己产品质量，并根据反馈结果进行改进。
4.掌握消费者行为：通过观察消费者购买行为和偏好等信息，企业可以更好地了解消费者群体特点，并制定更精准的营销策略。
二、调研对象1.消费者：消费者是市场调研的主要对象，通过对消费者进行问卷调查、深度访谈等方式，了解其需求和购买行为。
2.竞争对手：了解竞争对手的产品特点、市场占有率、销售策略等信息，从而制定更好的营销策略。
3.渠道商：通过与渠道商沟通交流，了解其对产品的需求和反馈意见，从而改进产品和服务。
4.其他相关方：如政府部门、行业协会等，通过与他们交流了解市场政策变化和行业趋势等信息。
三、调研方法1.问卷调查：问卷调查是常用的市场调研方法之一。
可以通过在线问卷、电话调查或面对面访谈等方式进行。
2.深度访谈：深度访谈是一种针对个别受访者进行深入探讨的方法。
可以通过电话或面对面进行。
3.焦点小组：焦点小组是一种集体讨论的方法，通常由6-10人组成。
可以通过面对面或在线方式进行。
4.观察法：观察法是指直接观察消费者购买行为和使用情况等信息。
可以通过实地观察或视频监控等方式进行。
四、数据分析1.数据整理：将收集到的数据进行整理和分类，以便后续的数据分析。
2.数据清洗：对收集到的数据进行清洗和筛选，删除无效数据和异常值。
3.统计分析：通过统计学方法对数据进行分析，如频率分布、相关性分析、回归分析等。
市场调查方案的基本内容
市场调查方案的基本内容市场调查方案的基本内容市场调查是企业在制定市场营销策略时必不可少的一步。
通过市场调查，企业可以了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及消费者的购买行为等信息，从而为企业的产品定位、定价、促销等决策提供依据。
本文将从六个方面详细阐述市场调查方案的基本内容。
一、研究目标市场研究目标市场是市场调查的第一步。
企业需要确定调查的市场范围、目标群体以及调查的时间和地点等。
在确定市场范围时，企业应考虑到产品的特性、竞争者的情况以及市场的规模等因素。
在确定目标群体时，企业应基于产品的定位和目标客户的特点，选择适合的样本。
同时，确定调查的时间和地点也需要与目标市场的特点相匹配，以保证调查结果的准确性和代表性。
二、了解目标市场需求了解目标市场的需求是市场调查的核心内容。
企业可以通过问卷调查、访谈、焦点小组等方法获取消费者的意见和建议。
问卷调查是一种常用的方法，可以在较短的时间内获取大量的信息。
访谈是一种深入了解消费者需求的方法，可以通过与消费者的面对面交流，获取更为详细的信息。
焦点小组则可以帮助企业了解消费者的态度、观点和行为，从而更好地把握市场需求的动态和变化。
三、分析竞争对手情况分析竞争对手情况是市场调查的另一个重要内容。
通过对竞争对手的产品、价格、促销等方面进行调查和分析，企业可以了解竞争对手的优势和不足，进而为自己的产品定位和市场策略做出调整。
企业可以通过购买竞争对手的产品、观察其销售渠道、收集竞争对手的广告材料等方法，全面了解竞争对手的情况。
同时，企业还可以通过同行业协会、行业报告和市场研究机构等渠道获取相关数据和信息。
四、调查消费者购买行为调查消费者购买行为是市场调查的另一个重要环节。
企业可以通过观察消费者的购买行为、分析其购买决策过程以及了解其购买动机和偏好等，为企业的市场定位和产品策略提供依据。
调查消费者购买行为可以通过实地观察、问卷调查、个别访谈等方法进行。
同时，企业还可以通过社交媒体、电商平台等渠道获取消费者的行为数据，进行大数据分析和挖掘，进一步了解消费者的购买行为。
市场调查的基本步骤是什么
市场调查的基本步骤是什么市场调查是为了了解并评估市场需求和消费者行为的过程。
它可以帮助企业了解目标市场的需求、竞争情况以及评估潜在市场机会。
下面是市场调查的基本步骤：1.确定研究目的：首先，确定你进行市场调查的目的是什么。
你想了解一些产品或服务的市场需求吗？还是要评估竞争对手的市场份额？或者是来寻找新的市场机会？2.制定研究问题：在确定目的后，制定研究问题是一个重要的下一步。
研究问题应该明确、有针对性，以便于回答你在市场调查中想要了解的信息。
4.开发调查问卷：如果选择了问卷调查作为调查方法，需要根据研究问题设计调查问卷。
问卷应该简洁明了，问题要清晰明确，避免含糊不清或引导性问题。
此外，还要确保问题的顺序合理，从整体到具体，以提高数据的可靠性和有效性。
5.选择样本群体：根据调查的目的和受众群体，选择样本群体。
样本群体应该能够代表目标市场的特征。
根据市场规模和预算来确定样本的大小。
7.数据分析和解读：在收集完数据后，进行数据分析和解读。
使用适当的统计方法和软件工具对数据进行分析，从而得出结论和洞察，并解释结果。
8.结果报告和建议：将数据分析的结果整理成报告，并提出相应的建议。
报告应该包括研究目的、方法、样本简介、数据分析结果和结论等。
此外，报告还应该以简洁明了的方式呈现数据，并提供相应的图表和表格。
9.实施建议：根据研究的结果和建议，制定行动计划并实施。
将市场调查的结果与现有的市场策略和业务计划相结合，以更好地满足市场需求和提高企业的竞争力。
10.跟踪评估：市场调查并不是一次性的活动，应该定期进行跟踪评估以了解市场变化和消费者需求的变化。
根据市场的变化，及时调整和改进市场策略和产品服务。
总结起来，市场调查的基本步骤包括确定研究目的、制定研究问题、设计调查方法、开发调查问卷、选择样本群体、进行数据收集、数据分析和解读、结果报告和建议、实施建议以及跟踪评估。
通过这些步骤，可以帮助企业更好地了解市场和消费者，提高市场竞争力。
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• 市调必须有针对性，而不要盲目市调。我 提倡是有主题的专项市调，例如针对卖场 的陈列，针对卖场的布置，针对卖场的活 动（卖场的主题活动和厂家的活动），针 对某个品类，如季节类、3C等。
•
1、市调报告的特点 （三）逻辑性。调查报告离不开确凿的事 实，但又不是材料的机械堆砌，而是对核 实无误的数据和事实进行严密的逻辑论证， 探明事物发展变化的原因，预测事物发展 变化的趋势，提示本质性和规律性的东西， 得出科学的结论。
• 要想写好市调报告，必须在充分市调的基 础上，而不是走马观花。应事先将要市调 的内容记好并在市调过程中随时查阅市调 要点，不要遗漏市调事项，使市调成为我 们了解市场、了解竞争对手的有力工具， 而不是流于形式，成为负担。
•
1、市调报告的特点 （二）针对性。调查报告一般有比较明确 的意向，相关的调查取证都是针对和围绕 某一综合性或是专题性问题展开的。所以， 调查报告反映的问题集中而有深度。
市调看什么
• 看品牌看型号： 柜台商品的型号，这些商品大多为品牌金 主要要机型，由此可判断卖场的经济实力 • 分析商品的动销速度： 选定几个热销的产品，了解库存与我们的 卖场对比，判断其动销速度
市调看什么
• 看商品陈列： 看商品品类的陈列方式，针对不同品类有 不同的陈列方式，特别是陈列原则、陈列 模式、陈列道具、陈列大小。排面陈列的 情况可以反映卖场销售状态和补货情况。
市调看什么
• 请大家思考一下，我们在市调过程中还应 该注意哪些方面？以上是否有遗漏？
市调记什么
• 在市调过程中，一定要将看到的东西，特 别是重要的东西记录下来，用手机，用小 本子，打电话让同事记录等等方式。俗话 说的好，一个好脑子不如一个烂笔头。每 次市调要有一次收获，不要市调过程中看 到很多东西，等出了卖场就都忘记了。
市调行动
1、实地调查行动：带着问题实地调查对手更有助于看到真 实情况，更容易关注到细节部分。
2、其他渠道调查行动：是不出门的调查行动，我们可以利 用网络等资源去截取对手的市场信息，比如下载对手的同 期海报，电话询问对手的市场活动信息等手段。
市调看什么
• 看车位： 卖场周围停车是否方便、有多少停车位、 有多少线路的免费接送车、附近有多少条 公交线路。 • 看形象： 卖场入口店面形象，入门大小，与此门店 的高峰客流量密切相关。
商品价格
感单 感单 海报价格 新品价格
B、劳动 A、真实 C、销 机会 丢 机会 B、 C、 资 能 倾 A、时间
A、交易条件 B、促销资源 C、重要程度 D、对待差异态度
商品价格的市调
价格指数=（自身卖场商品价格/竞争对手商品价格）*100 例如：A卖场**商品2900元/台；B卖场**商品2800/台(相比 较的2个商品必须完全相同 A卖场相对B卖场的价格指数=（2900/2800）*100=103.57，即A 卖场的价格相对高。
市调看什么
• 看收银台： 收银台总数，周一至周四下午下班时间的 开放个数、周五下班时间的开发个数。 • 看卖场布局： 从入口处大体看一下卖场的货架布局，看 分区是否合理、动线设计有没有讲究，从 这些方面可以判断门店的经营水平
市调看什么
• 看商品的丰富程度： 特别是季节商品的丰富程度，这与其生意 的好坏关联很大，一个动销好的商场是不 会空柜的。 • 看堆头商品： 堆头商品（赠品）是用来吸引人气的，堆 头上陈列的商品不能只是商利润型商品， 不需要靠堆头挣利润。
商品价格的市调
同单品的价格 商品价格市调 同品类的价格 最低的价格（促销价） 一、价格市调是市调活动最核心的内容，我们提倡的低价形象是 在和对手长期价格较量中逐步形成的。 二、价格的市调不仅仅是单个商品价格的调查，要更多关注对手 同品类的价格和价格带。 三、价格竞争是敏感商品价格竞争，绝不是所有商品的全线价格 战，我们要避免落入这样的圈套。
市调想什么
• 在市调的过程中，一方面看对方的卖场布 置，一方面要想我司的卖场在相同的位置， 相同的情况下，我们是如何做的，比较双 方的利弊，从中我们可以学到什么，下次 活动或策划时，我们可以借鉴好的东西。
• 1、市调报告的特点 （一）写实性。市调报告是在占有大量现 实和历史资料的基础上，用叙述性的语言 实事求是地反映某一客观事物。充分了解 实情和全面掌握真实可靠的素材是写好调 查报告的基础。
市调培训
没有调查，就没有发言权!!! 没有调查，就没有发言权!!!
目录
1
基本概念
2
基本内容
3
案例
4
作业
基本概念
• 市调： 市调是超市的经营者针对自身及竞争对手 的各种商业信息的收集过程，并对各种信 息进行分类、整理、调整优化自身的过程。 准确的信息是零售企业经营 经营的基础。 经营
基本内容
• 市调的思想准备 一、掌握一手商业信息，了解市场变化发现 自身不足，发现提高空间。 二、竞争对手的优点长处、及变化是重点关 注的对象 三、理性面对问题、一次市调不足以反映全 面、全部问题，要注意保留市调信息关注 变化过程。
一、除了上述问题还要搞清楚卖场的布局，以便更加清晰对手的 重点品类、核心品类（卖场的核心品类不一定是供应商支持的） 二、根据以上信息了解对手到底要吸引哪些顾客到店消费（商品 结构影响了顾客结构，顾客结构也同时对商品结构施加影响） 三、市场是变化的，竞争对手和我们也都在变化，要具备从变化 中发现发展趋势的能力
市调的主体
1、自行市调：没有第三方主体参与提供信息的自行市调活动 称为自行市调，通常指日常的市调活动，不包括聘请专业机构 或组织进行的市调。 自行市调特点往往是针对某个特定对手特定问题所做调查 行动，具有日常性、灵活的特点，是公司在和对手竞争过程中 详细信息的主要来源。
市调的主体
1、第三方市调：指通过第三方专业机构或组织的获取相应市 调信息的活动 目前我们在新进一个市场时他们会给我们提供一些分析报 告，这些专业性的分析对公司在整个市场的把握提供了非常 重要的依据。
•通过对竞争对手的市调，不光是看见表面 的东西，如对手的活动、排面的陈列，而 更重要的是挖掘内在的东西，反映事物的 本质。如通过排面陈列反映厂家合作情况 等。
• 请各位思考下，如果要我们进行一次市调， 按照以下的几个要素，陈述自己的市调过程： 时间 地点 人物 事件
市调后的行动
1
资料整理
2
价格调整
基本内容
• 市调的对象 主要市调对象 一、同类型卖场 二、品类经营优势卖场 三、门店主要竞争对手 四、品类经营需要的市调场所
市调的种类
市调内容 市调的主体 市调的行动
商品结构 自行市调 商品价格 促销活动 第三方市调 卖场服务 其他渠道 实地
商品结构的市调
区域面积占比 品类品牌数量 商品结构 品类展台占比 商品价格带 集中价格带
促销活动
促销活动是体现对手在迎合其顾客群需求所做的 努力程度，所以这样的活动也格外的敏感，我们不仅 要看它的形式和内容，还需重点关注实际效果，以及 它的可借鉴程度。
卖场服务
卖场服务是对消费者的攻心策略，通过细微关注和 体贴来留住顾客。这个内容也同样是我们市调时不能 放过的细节，我们要关注对手哪些服务是我们没有的， 哪些是在现有条件下可以通过改进或调整来实现的。
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