国际市场营销 期末复习重点
国际市场营销期末考点整理
1、国际市场营销的形成和发展经历了三个阶段：1．出口营销阶段2．跨国营销阶段3. 全球营销阶段2、国际贸易与国际营销比较:国际贸易：国家、宏观国际营销：企业、微观3、国际市场营销中的主要决策：1、对国际营销环境的评价；2、对是否进入国际市场作出决策；3、对进入哪些市场作出决策；4、对如何进入该市场作出决策；5、对营销计划作出决策；6、对营销组织作出决策4、文化的构成要素：1）语言；2）物质文化；3）美学；4）价值观念态度；5）社会组织；6）教育；7）宗教；8）风俗习惯；5、区域一体化的形式：1.自由贸易区；2.关税同盟；3、共同市场；4、经济同盟6、政治风险：（1）总体政局风险：政党更替、革命、骚乱、外来侵略（2）所有权/控制风险：没收、征用、国有化、本国化（3）经营风险：地方含量法律、劳动力问题、价格管制、税收管制、进口限制、外汇管制（4）转移风险7、二手资料的评价：资料的可获得性；资料的可靠性；资料的可比性；验证二手资料8、选择国际目标市场的过程：1）进入国际市场的产品审计；2）初步筛选国际市场；3）评估行业市场潜力；4）评估公司销售潜力；9、国际市场细分的意义：1．有利于企业发现国际市场机会；2．有利于企业集中人力、物力和财力投入国际目标市场，以获取局部竞争优势；3．有利于调整国际市场营销策略；4．有利于企业分配国际营销预算,提高国际营销效广州罗马家园10、国际市场微观细分：地理因素、人口因素、心理因素、行为因素11、国际目标市场营销战略：1、无差异性国际市场营销战略；2、差异性国际市场营销战略；3、集中性国际市场营销战略12、市场定位：1、对抗定位；2、避强定位；3、毗邻定位13、通过战略意图创造竞争优势：1）建立优势层级，如何沿着价值链增强其竞争优势；2）寻找薄弱的缝隙，利用竞争对手防御的薄弱缝隙寻找突破点，建立自己的竞争优势；3）改变从业规则拒绝按照产业领先者制定的游戏规则行事；4）合作利用其它公司开发的技术诀窍建立自己的竞争优势14、国际竞争分析（钻石模型）15、国际市场产品计划：1、企业产品进入哪个国家；2、原有产品需要作出哪些改变；3、在原产品线内增加何种新产品；4、使用何种品牌和包装；5、为顾客提供何种服务与保证；6、何时将产品推向市场16、产品标准化和差异化：一、产品标准化策略（一）涵义——指企业向全世界不同国家或地区的所有市场都提供相同的产品——标准化全球产品。
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国际市场营销期末考点一、特许经营：指企业（许可方）将商业制度及其他产权诸如专利、商标、包装、产品配方、公司名称、技术诀窍和管理服务等无形资产许可给独立的企业或个人（特许方）。
被特许方用许可方的无形资产投入经营、遵循特许方制定的方针和程序。
作为回报，被特许方除向特许方支付初始费用外，还定期按照销售额一定的比例支付报酬。
二、原产地效应：原产地效应指产品的设计、制造、装配国对消费者对产品积极或消极的看法所产生的影响。
三、国际销售推广：销售推广也被译作营业推广，指能够迅速刺激需求，鼓励购买的各种促销活动。
销售推广也被认为是处人员推销、广告、公共关系以外的各种促销活动。
其特点是针对性强、非连续性、方式灵活多样。
四、国际市场细分：所谓国际市场细分，是企业按照一定的细分标准，把整个国际市场细分为若干个需要不同产品和营销组合的子市场，其中任何一个子市场中的消费者都具有相同或相似的需求特征，企业可以在这些子市场中选择一个或多个作为其国际目标市场。
它是企业确定国际目标市场和制定国际市场营销策略的必要前提。
五、国际战略联盟：两个以上的企业为了实现优势互补、提高竞争力及扩大国际市场的共同目标而制定的双边或多边的长期或短期的合作协议。
战略伙伴必须坚持平等互惠、共享利益、共担风险的原则。
六、撇月旨定价策略：该策略的原意是从鲜奶中撇取乳酪，含有提取精华之意。
在营乍肖组合中，就是产品一开始进入国际市场，就将价格定得很高，尽可能在产品生命周期的初期就能收回科研费用和投资成本，并赚取最大利润；然后在周期的发展过程中，根据竞争形势和销售情况，逐步降低价格，吸引更多买主。
比如常见的手机、家电等有科技含量的产品。
七、低成本战略的形式：所谓低成本战略是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成木低于竞争对手的成木，甚至是同行业中最低的成木，从而获得竞争优势的一种战略。
低成本战略的实施方式：追求规模经济、通过技术创新实现高效率的生产、低工人工资、优惠的原材料来源、改变分销渠道模式、使用新的广告宣传媒体、利用学习效应八、间接出口方式的优点：间接出口是企业使用木国的中间商来从事产品的出口。
国际市场营销学复习重点
第一章认识市场营销营销大师菲利普·科特勒所说的“世界上最短的营销定义”———比竞争对手更加有利润地满足顾客的需要。
营销组合策略( 或4Ps) , 包括产品策略、定价策略、促销策略和渠道策略。
营销是一组活动的总合, 而不是一项单一的活动, 它包括产品、定价、促销和渠道的设计和规划。
营销活动是指向一定目标的, 这个目标就是顾客。
营销是一个过程, 并且都是在一定的环境中进行的,。
市场营销学的基本内容包括以下五个部分。
( 1) 认识市场营销, 主要内容包括市场营销的主要概念、市场营销观念及其历史演进;( 2) 分析营销机会, 主要内容包括宏观环境分析、顾客行为分析、行业分析和竞争分析;( 3) 制定营销战略, 主要内容包括企业战略规划、市场细分、选择目标市场、差别化和产品定位;( 4) 制定营销策略, 主要内容包括产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略的设计;( 5) 营销活动的组织和控制, 主要内容包括营销活动的计划、组织、评价和控制。
研究市场营销首先要研究人类的需要和欲望。
需要描述的是人类固有的基本要求, 比如衣、食、住、行等; 欲望是指能满足需要的东西; 需求是指有能力和意愿购买某个具体产品的欲望。
顾客满意是指一个人对一种产品感知到的效果与他的期望值比较后, 所形成的愉悦或失望的感觉状态。
如果效果低于期望值, 顾客就不会满意; 如果效果和期望值相当, 顾客就满意; 如果效果超过期望值, 顾客就会高度满意或欣喜。
顾客价值, 也叫总顾客价值, 是顾客从某一特定产品或服务中获得的。
总顾客价值和总顾客成本之差就是顾客让渡价值, 它是企业取得高顾客忠诚度的关键。
一系列利益的总和, 包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值P12 营销观念：就是指导和影响营销活动的经营哲学，这是营销活动的指导思想。
它对企业的营销活动起着方向性的作用，有什么样的营销观念就会有什么样的营销活动。
五种营销观念：1.生产观念：认为消费者喜欢那些随处可买到的、价格低廉的产品，因此，企业应致力于提高生产率和扩大销售覆盖面。
国际市场营销期末复习
国际市场营销复习一、名词解释1、国际市场营销：国际市场营销（international marketing）是指一个企业对商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中过程进行计划、定价、促销和引导，以便获取利润的活动。
简言之，在全球视角下开展企业的市场营销活动。
2、差异性营销策略：企业将整体市场看作一个大的目标市场，不进行细分，用一种产品、统一的市场营销组合去满足整个市场的需要。
3、特许经营：特许经营是某一母公司（特许方）授予另一独立实体（被特许方）以某种规定的方式从事业务活动的权利。
4、产品标准化策略：是指国际营销企业把进行标准化（包括造型、包装、商标、功能等）设计的产品推向世界各国市场的策略。
5、倾销：是指外国进口商品在某国市场上以低于公平价格的水平销售，以致使当地市场上生产同类产品的企业受到实质性的损害或实质性的威胁6、国际市场定位：国际市场定位，是根据竞争者现有产品在国际细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置7、集中性营销策略：企业集中全部力量进入一个或少数几个细分市场，在选定的一个或少数几个细分市场上开展营销活动。
8、许可证贸易：通过许可证协议，在一定时期内企业（许可方公司）允许另一公司（被许可方）使用其知识财产，并以双方选项定的产权费作为补偿。
9、产品差异化策略：产品差异化策略是为了满足不同国家或地区的消费者由于所处不同的地理、经济、政治、文化及法律等环境尤其是文化环境的差异而形成的对产品的千差万别的个性需求。
它是企业开展国际市场营销的主流产品策略。
10、国际广告：是指为了配合国际营销活动，在产品出口目标国或地区所做的商品广告。
它是以本国的广告发展为母体，再进入世界市场的广告宣传，使出口产品能迅速地进入国际市场，为产品赢得声誉，扩大产品的销售，实现销售目标。
11、国际目标市场：所谓国际目标市场，就是企业在经过国际市场细分并对细分市场进行分析评价的基础上准备进入开展国际营销活动的市场部分。
国际市场营销要点复习
1.市场营销：个人和集体通过创造产品和价值，并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会及管理过程。
2.营销理念的发展：4P：产品价格渠道促销4C：需求成本便利沟通3.STP即目标市场营销，是指企业根据一定的标准对整体市场进行细分后，从中选择一个或者多个细分市场作为自身的目标市场，并针对目标市场进行市场定位。
S——Segmentation（市场细分）1、确定市场细分因素2、描述细分市场特征T——Targeting（目标市场选择）1、评价各细分市场2、选择目标细分市场P——Positioning（产品定位）1、为各细分市场定位2、向市场传播和送达市场定位信息4. 国际市场细分：企业通过国际市场调研，根据消费者的需求和欲望，按照一定的变量，辨别和区分对同一产品具有的不同需求，据此把一个国际市场整体划分为若干个分市场的过程。
本质：把有不同需求的顾客分离开来，归入不同的分市场中，以便企业发现市场机会，充分利用自身资源，采用个别的营销策略，有的放矢地打入并占领这些分市场，最后达到扩大销售额的目的。
5. 国际市场细分流程（消费品市场细分）1.依据地理变量细分2.依据人口变量细分3.依据心理变量细分3.依据行为变量细分6.目标市场：是指企业决定进入的，具有共同需要或特征的购买者集合。
目标市场覆盖模式：1.密集单一市场 2.有选择的专门化 3.产品专门化 4.市场专门化 5.完全市场覆盖目标市场营销策略：1.无差异性市场营销策略 2.差异性市场营销策略 3.集中性市场营销策略 4.定制化市场营销策略7.市场定位的涵义：选择某个细分市场作为目标市场，也就明确了将来要服务的客户类型的竞争对手。
因此，接下来考虑的该是如何使自己的产品看起来与竞争对手的不一样，从而使得用户更多选择自己的产品，达到在竞争中脱颖而出的目的。
市场定位的步骤：1.识别与本公司产品、服务有竞争关系的产品和品牌群，并分析其竞争能力与竞争强度2.确定消费者心中对自己的产品和服务的认知，以及市场接受程度的比较3.形成所有可行的定位策略的主题，或称为品牌诉求，比如体现自由精神还是传统美德4.对于所有可行的定位策略的主题进行筛选，确定最吸引顾客的策略5.与其他营销组合,即产品、价格、促销、渠道策略相配合,同时向目标市场开展营销活动6.持续关注公司的定价策略，检验其市场反应，确定其是否有不合适的地方。
国际市场营销考试复习重点
国际市场营销考试复习重点Modified by JEEP on December 26th, 2020.第一章国际市场营销导论1.国际市场营销：是国内市场营销在国际市场上的延伸，是指企业为满足国际市场需求和获得利润而进行的超越本国国境的经营和销售活动。
2.国际市场营销和国际贸易的区别：a、行为主体:.国际贸易往往是以国家为主体，国际市场营销活动的主体是企业b、商品流通形态:国际贸易的流通形态是跨越国际型，国际市场营销的形态则是多样化的，即可跨越国界也可不必。
c、交易动机:国际贸易的原动力是国际比较利益，国际市场营销的原动力是作为微观主体的企业以追求利益为动机的经营决策。
d、信息来源:国际贸易的信息来源是国际收支平衡状况，国际市场营销的信息来源主要是企业的市场营销记录。
e、市场活动方式:国际贸易包括出口和进口两个方面，活动过程相对简单；国际市场营销更强调出口方面且突出出口售出过程，涉及营销活动的全过程。
3.国际市场营销的发展阶段：a、国内营销，目标仅在本国市场上的营销活动。
b、出口营销，企业以国内市场为基础，同时从事部分产品的出口业务，通过产品进入国际市场的一种市场营销形态。
c、国际营销，出口营销的基础上，企业更多的参与某些国外市场，并且有比较完整的国际营销策略的营销活动。
d、多国营销，企业同时参与多个国外市场的一种国际营销活动。
e、全球营销，企业将整个世界市场看做一个市场，跨国公司可以生产全球标准化的产品以取得规模效益。
第二章国际环境1、国际环境的影响因素经济因素:(1)区域经济一体化 (2)国际贸易政策:关税、非关税壁垒、鼓励出口措施、世界贸易组织 (3)国际货币制度:国际货币基金组织、世界银行政治因素:(1)双边关系 (2)多变关系:a、东西方关系(意识形态差异形成社会主义和资本主义阵营) b、南北关系(经济问题)第三章国内环境1.经济环境:(1)经济体制(在一定历史发展阶段，国家采用何种方式来管理经济活动的具体制度，是一国宏观经济环境最重要的特征)分类：(2) 经济发展阶段:传统社会阶段、起飞前准备阶段、起飞阶段、成熟阶段、高额群众消费阶段、追求生活质量阶段(3)经济基础设施:能源、交通、通信、商业基础设施(4)市场需求规模:国民生产总值、人均收入、个人消费2.人口环境:人口数量、人口增长、人口结构、人口分布、人口流动3.文化差异内容:价值观念、风俗习惯、审美情趣、语言文字、教育水平、宗教信仰、商业惯例4政治制度:是指一个国家的国家结构、政治体制、政党体系及有关制度。
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1、市场营销分析工具：（1）分析宏观环境——PEST分析（2）企业状况——SWOT分析（3）行业状况——波特五力模型（4）市场选择战略——STP（5）评价市场细分——MASA（6）波士顿矩阵法——分析和规划企业产品组合2、国际市场营销的目标——满足国际市场需要3、企业开展国际市场营销活动的导向——国际市场需求4、国际市场营销学的研究中心——国外顾客需求5、开展国际市场营销的主力军——跨国公司6、本国政府采取支持和鼓励本国企业到国际市场开拓经营的一系列政策，目的是扩大出口，获取更多利润。
7、4P策略：产品、价格、渠道、促销8、营销观念9、企业开展国际市场营销时，最为严重的政治风险——没收、征用、国有化10、政治风险的外部影响因素：东道国的国际关系、东道国的政治稳定性、产品在东道国的政治敏感度（越敏感风险越大）、企业在东道国的知名度11、国际市场中的文化环境不同，会导致居民对相同产品的接受程度不同12、区域经济一体化的发展阶段是：自由贸易区、关税同盟、共同市场、经济同盟。
P7513、国际营销调研的类型：探测性调研、描述性调研（如实反映市场经营状况）、因果关系调研、预测性调研。
14、国际营销信息系统的构成：内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统、营销分析系统。
15、营销战略目标的制定过程：STP（市场细分、目标市场选择、市场定位）、制定营销组合16、市场细分是根据消费者消费需求和购买习惯的差异将整个市场划分为若干子市场。
17、市场细分应适度，恰当的市场细分应该既能保证市场细分的有效性和精确性，又能使成本最低，运用的细分变量并非越多越好。
18、国际消费品市场的细分标准：地理、人口、心理、行为19、国际工业品市场的细分标准：最终用户、用户特点、用户地理、用户行为20、目标市场选择策略：集中性、差异性、无差异性21、消费者对某种商品的要求与爱好比较接近，企业选择目标市场时，应采取无差异性营销策略。
22、某公司将它的目标市场定在高档笔记本电脑市场上，尽力在这一市场上取得最大的份额，应采取集中性营销策略。
国际市场营销期末重点
名词解释1、国际市场营销：是国内市场营销在国际市场上的延伸，是指企业为满足国际市场需求和获得利润而进行的超越本国国境的经营和销售活动，“跨国界交易”一词点出了二者的区别。
2、市场机会：是指已经出现或即将出现在市场，但未得到满足或完全满足的市场需求，也就是消费者对某种商品或服务的潜在需求。
3、国际市场细分：是指企业按照一定细分变量，把整个国际市场划分为具有不同营销组合特征的小市场或分市场，这些小市场或分市场均代表着有相似需要和欲望的顾客群体，是可供企业选择的目标市场。
4、市场定位：就是企业根据目标市场上同类产品竞争状况，针对顾客对该类产品某类特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性，并将其形象生动的传递给顾客，求得顾客认同。
5、大市场营销：它是指企业为了成功打入特定市场，并在那里从事业务经营，在策略上必须地、协调地使用经济的、心理的、政治的和公共关系的手段，冲破各种贸易壁垒和公共舆论方面的障碍，使企业在市场上取得有关方面的支持和合作，使外部环境朝着有利于企业自身的方向转化，而不仅仅是服从和顺应外部宏观环境。
6、品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或者是他们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者，或某群销售者的产品及服务，并使之与竞争对手的产品或服务区分开来。
7、品牌价值是对品牌作为一种资产和一种利益的价值量化，是通过专业评估、测量出来的某一品牌的全部有形资产和无形资产价值的总和，是品牌资产的货币表现。
8、倾销：产品自一国出口至另一国的出口价格低于在正常贸易过程中出口国供国内消费者消费的同类产品的可比价格，即以低于正常价值的价格进入另一国，则被称为倾销。
9、现代促销：是企业运用各种方式与手段，向消费者传递企业与企业所提供的产品与服务的信息，是消费者对企业及其产品或服务产生兴趣、好感、信任，进而作出购买决策。
10、国际人员推销：是指企业派出推销人员或雇佣外国推销人员，向国外中间商和最终用户介绍宣传产品，以实现产品价值。
(完整版)国际市场营销期末考试复习重点
国际市场营销第一章国际市场营销导论“国际市场营销”：是国内市场营销在国际市场上的延伸，是指企业为满足国际市场需求和获得利润而进行的超越本国国境的营销和销售活动。
国际市场营销基本类型：1、贸易——出口营销型2、海外投资——国外营销型3、跨国公司——多国营销性国际市场营销理论:大卫·李嘉图：比较利益学说(比较优势学说）雷蒙德·弗农：产品生命周期理论赫克歇尔-俄林：资源配置学说海默:垄断优势理论马斯洛的需求理论层次:自我实现的需要尊重的需要社交的需要安全的需要生理的需要第二章国际市场营销环境（上）——国际环境区域经济组织的类型和特点：类型：1、优惠贸易协定 4、共同市场2、自由贸易区 5、经济联盟3、关税同盟 6、完全经济一体化特点：1、区域经济组织是一种国际趋势2、区域化经济组织有不断扩大的趋势3、区域经济组织有不断高度化的趋势4、区域经济组织在某种程度上存在交叉性（了解）非关税壁垒有哪些形式：主要：进口配额、出口限额、进口许可证、外汇管制其他:政府采购政策、进出口的国家垄断、专断的海关估价制、各种技术或卫生标准等。
(知道)4P——产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion)+公共关系(public relation)政治(politics）政府经济中所起的作用：参与者、规范者(管理者）。
（政府在经济中不能当决策者）第三章国际市场营销环境（下）目标市场过的国内环境——目标市场过的国内环境经济体制：是指在一定的历史发展阶段，国家采用何种方式来管理经济活动的具体制度,是一国宏观经济环境的最重要特征。
世界各国的经济体制分类方式:按财产所有权划分：私有制经济体制和公有制经济体制按志愿配制方法划分，可分为计划经济体制和市场经济体制（知道）经济发展阶段：传统社会阶段——起飞前的准备阶段——起飞阶段(工业化的开始）——成熟阶段—-高额群众消费阶段——追求生活质量阶段（真正突变）政治风险类型：（1）没收、征用和国有化 (5）政局动荡（2）进口限制与外汇管制（6）政治干预竞争（3）价格管制与劳工问题（7)政治报复和经济制裁（4)税收管制国际市场营销有关的法律：产品质量法标准法商标法包装法直销法反不当竞争法广告法等具有法律效力的国际公约：《国际海运公约》《联合国国际货物销售合同公约》《保护工业产权国际公约》国际惯例：《华沙—牛津规则》《国际贸易术语解释通则》《商业跟单信用证统一惯例》第四章国际市场购买行为分析消费者市场的特征(消费者市场购买行为特征）：1消费者市场交易的范围广,购买人数众多，而且较为分散（广泛性）2消费者的个体差异加大，对商品的要求复杂,并且购买数量小、次数多。
国际市场营销期末复习重点
国际市场营销期末复习重点国际市场营销第一章国际市场营销学导论学习内容：一、企业进军国际市场的动因二、国际市场营销的概念三、国际市场营销与国际贸易的关系四、国际营销的发展阶段五、国际营销的挑战教学要求：知识目标：掌握国际营销概念;了解国际营销发展阶段，掌握企业开展国际营销的动因;了解国际营销观念的演变，掌握国际营销发展阶段的特点；了解跨国公司与国际营销的关系。
能力目标：能够运用国际营销观念分析国际营销活动，指导国际营销实践;能够结合实际案例分析企业所处的国际营销阶段及其策略。
引导案例吉利收购沃尔沃成为中国汽车首家跨国企业----略一、企业进军国际市场的动因（一）动因：1.经济全球化的必然结果，是时代发展的必然趋势；2.国内市场需求趋于饱和，市场竞争日益加剧；3.国际市场的吸引力；4.政府的鼓励与支持；5.其它原因：*获得国外先进的科学技术和管理经验*充分利用国外的资源，有利于提高规模经济效益*其它（二）方式： 1.出口Exporting；2.许可证贸易Licensing；3.在国外设立销售办事处或营销子公司；4.国外直接生产与营销；5.其它方式。
例1 从“海尔中国造”到“海尔世界造”二、国际市场营销的概念（一）国际市场营销的概念：国际市场营销是企业在一国以上从事经营与销售活动。
特点：复杂性、多样性、风险性任务：从国际市场顾客需求出发，依据国内外不可控的各类环境因素，运用企业可控制的因素，制定、执行及控制企业的国际营销计划，实现企业的营销目标。
（二）国际市场营销体系（三）国际市场营销与国际贸易的关系国际市场营销与国际贸易的联系： 1.基本的经营方式相同；2.所面临的经营环境是相同的；3.部分理论基础相同：“比较利益学说”，“国际产品的生命周期理论”等。
判断正误：“国际贸易中的产品一定要跨越国界，而国际营销中的产品却不一定需要跨越国界。
”?国际营销与国际贸易的比较三、国际营销理念的演进EPRG模型美国宾州大学教授波尔穆特提出国际营销企业有四种导向：母国中心导向(Ethnocentric)、多元中心导向(Polycentric) 及全球中心导向(Geocentric) 、区域中心导向(Regioncentric)国际营销企业的四个基本导向（EPRG模型）例2 肯德基入乡随俗卖烧饼四、国际市场营销的发展阶段出口营销国际营销多国营销全球营销例3：海尔集团的发展战略图海尔集团的发展战略名牌战略阶段（1984年—1991年）特征：只做冰箱产品，探索并积累了企业管理的经验，为今后的发展奠定了坚实的基础，总结出一套可移植的管理模式。
国际市场营销复习重点整理
国际市场营销复习整理题型：判断、简答、论述、案例分析CH 2. PEST分析(政治、经济、社会、技术)1. 国际市场营销的文化环境(社会)教育：居民受教育程度的高低决定了他们文化素养的高低，进而表现为不同的消费行为、审美观念、价值取向和认知水平等等。
教育水平对国际营销的影响：a、在一定程度制约国际营销活动的开展（识字率对国际市场营销调研的影响）b、影响人们的消费行为，决定当地消费者和用户对产品的不同需求c、影响国际市场促销策略和方式（广告媒介的选择）2. 高语境和低语境(社会)高语境文化：强权利，低个人主义。
沟通主要依靠语境和非语言沟通、暗示。
如：中，日，阿拉伯，低语境文化：弱权利，强个人主义。
字词句意思明确清晰，直截了当。
如：英、德、法。
属于低语境文化的国家有：德国、瑞士、美国、瑞典、挪威、芬兰、丹麦、加拿大。
这些国家的文化都是重视具体细节安排与精确的时间表，不注重环境的作用。
同时具有高语境文化与低语境文化特点的国家有：法国、英国、意大利。
属于高语境文化的国家有：中国、日本、韩国、美洲土著、美洲墨西哥以及拉丁国家。
3. 影响汇率变化的因素(经济)基本因素：利率（正）、通货膨胀（反）、贸易差额（顺差-正，逆差-反）、经济情况（不定）非基本因素：外汇管制、心理因素（投资、投机预期-正）、政治因素、其他因素4. 政治风险及减少策略(政治)(1)主要类别：a.总体政局风险：产生于企业对东道国政治制度前景认识的不确定性。
(政党更替、革命、骚乱、外来危险)b.所有权/控制风险:产生于企业对东道国政府注销或限制外商企业行为认识的不确定性。
（没收、征用、本土化）c.经营风险：产生于企业对东道国政府控制性惩罚认识的不确定性。
（对生产、销售、财务等经营职能方面的限制）d.转移风险：产生于对东道国政府限制经营所得和资本的汇出认识的不确定性。
（货币贬值）(2)如何减少政治风险:遵纪守法；合资企业；扩大投资基础（银行）；非东道国分销渠道（避免被征用）；有计划性的本土化；子公司对母公司的依赖性；技术上不可替代；政治贿赂CH3. STP分析（市场细分、市场选择、市场定位）5.进入国际市场模式各自的优缺点—论述/判断（p235-246）（市场选择）一、出口进入模式:直接/间接政治风险低；经济风险低；退出容易1、间接出口：进出口公司、综合性贸易公司、出口经纪人、合作出口（1）优点:A、利用中间商的海外渠道和经验，帮助企业快速打入国际市场B、不需要企业自己处理出口业务，使企业节约费用和精力C、减少市场风险D、有利于企业保持进退和改变策略的灵活性（2）缺点: 无法控制市场、不了解市场、无法获取国际营销经验、可能会因为价格升级导致失去竞争力2、直接出口：国外经销商、国外代理商、国外直营组织（1）优点:更大控制权、有利于积累经验树立形象、了解市场（2）缺点:对国际营销能力提出更高要求、渠道困难二、契约进入模式1、许可证进入: （1）优点:A、节省成本和精力B、绕开贸易壁垒C、降低风险（2）缺点:A、控制力比较差B、容易培植竞争对手（3）五种形式:独占许可、排他许可、普通许可、区分许可、交叉许可2、特许经营进入模式:（1）优缺点：与许可证相似，但特许经营所涉及的范围更大、控制力更强（2）特许经营中要注意的问题：A、其价值需得到其他企业的认同B、能够实行标准化C、要加强对整个特许经营系统的保护D、要加强对被特许方企业的培训和监督3、合同制造进入模式:（1）优点A、使企业将精力集中在营销上B、使企业在国外市场上投资相对较少，从而降低风险C、有利于企业掌握市场的控制权D、有利于企业和目标国搞好关系（2）缺点:A、容易培植竞争对手B、容易受到贸易壁垒C、对产品质量难以把控4、管理合同进入模式:输出管理技巧；在服务业中运用广泛5、工程承包进入模式:交钥匙工程三、投资进入模式1、合资进入:两种方式:A、企业联合目标国企业或居民共同出资创建新企业B、企业购买目标国已有企业的部分股权优点:A、容易得到目标国的认可和接受、政治风险相对较小B、有利于外方企业利用当地合伙人以及目标国的营销网络和优惠政策缺点:A、合资双方在经营过程中容易产生分歧和争端B、外方企业的技术秘密和商业秘密容易流失到当地合作者手中2、独资进入:两种方式A、外企独立投资创建新厂优点：快捷缺点：磨合衔接上要花费很多精力B、外企收购现成企业优点：避免磨合衔接的困难缺点：耗时比较长优点:A、内部矛盾相对较少B、有利于保护技术秘密和商业秘密C、企业独享营销成果缺点:A、投入资金较多B、政治风险较大四、国际战略联盟五、互联网进入模式6.影响进入模式选择的因素（如何影响）（市场选择）1、目标国家的市场因素：市场规模：大---投资模式；小---出口、契约模式市场竞争结构：分散型---出口；寡头垄断型、垄断型---契约、投资模式营销基础设施:好且易获得---出口；反之，契约、直接投资模式2、目标国家的环境因素政治环境：稳定---投资；反之---出口、契约模式经济环境：GDP和人均国民收入高---直接投资；反之，出口、契约模式社会文化环境：与母国差异较大，开始---出口、契约模式；反之，直接投资地理环境：与母国距离遥远—投资、契约模式（节省运费）3、目标国家的生产因素生产成本低的目标国家---进口替代型投资；反之，贸易式进入母国生产成本+运费低于目标国生产成本---出口；反之，契约模式、投资模式4、国内因素本国竞争结构：本国垄断或寡头垄断---契约模式、投资；本国自由竞争---出口（实力）生产要素：本国便宜且易获得---本国生产出口至目标国；反之，契约模式、直接投资（成本）环境因素：本国政府扶持鼓励出口/境外限制---出口模式；反之，契约模式、直接投资5、企业产品因素产品要素密集度：哪里具备条件哪里生产产品价值高低与技术含量：价值高，技术复杂---出口；低值易耗品---目标国建厂生产（如日用化工产品）产品的服务性：售前售后服务要求高---契约或投资；产品地位：主线产品、核心技术---投资（独资）；非主线产品，边缘技术---非投资方式产品的适应性：需大适应性变化的---紧紧接近外国市场的、投资生产方式；反之，本国生产，出口销售6、企业资源与投入因素企业资金充足，技术较为先进，IM经验丰富---- 直接投资；反之，出口、契约模式CH4 4P（产品、价格、分销、促销）7产品标准化和差异化策略（产品）产品标准化：企业向全世界不同国家或地区的所有市场都提供相同的产品。
国际市场营销复习要点
国际市场营销考点总结名词解释（基本概念要熟记）人员推销：国际市场人员推销是指企业派出推销人员，或委托、聘用当地人员，向国外顾客介绍商品，洽谈贸易，以达到传递产品信息、促进产品销售目的的活动。
（第七章）营业推广：国际营业推广是指除人员推销、广告、公共关系以外，企业在国际目标市场上，采取的旨在刺激需求、鼓励购买、扩大销售的一系列促销措施。
（第七章）平行输入：所谓平行输入，是指同一生产企业的同一产品通过两条通道输入某一国家市场，一条是正规的分销渠道系统，一条是非正规的分销渠道系统。
（第五章）价格扬升：所谓价格扬升，是指在国际营销中，同一产品的价格在出口国与进口国的不适当的差异。
（第五章）产品整体概念：产品的整体观念可以分解成五层含义，包括核心产品、一般产品、期望产品、附加产品和潜在产品。
（第四章）市场细分：基本含义是指企业根据某种标准将大而分散的市场划分为若干具有显著不同特征的子市场。
市场细分的基础是消费者需求的差异性和相似性。
（第三章）目标市场：目标市场是企业为了满足现实或潜在的消费需求而开拓的特定市场，它是在市场细分、确定市场机会的基础上形成的。
（第三章）转移价格：是跨国公司运用的一种特殊的定价策略。
它是指跨国公司内部各公司之间，包括母公司与子公司之间以及各个子公司之间相互交换商品或劳务的结算价格。
（第五章）多元定价：指跨国公司允许其国外子公司对同一产品制定不同价格的策略。
（第五章）国际产品生命周期理论：所谓产品生命周期理论，是指产品从进入市场开始直至被市场淘汰的持续时间。
（第四章）独家分销策略：指企业在特定的市场区域内，只选择一家中间商来分销其产品。
（第六章）广泛分销策略：指在同一渠道层次使用尽可能多的中间商分销其产品。
（第六章）选择性分销策略：指企业在一定时期、在特定的市场区域内选择少数中间商来经销自己的产品。
（第六章）营销渠道模式的标准化：是指企业在国外不同市场上采取相同的渠道模式。
（第六章）简答题（答题时注意各题除基本概念外需要略加说明）品牌决策策略（第四章）（重点内容，各部分结合课件复习）国际贸易与国际市场营销的异同（导论）（一）共同之处：1、国际贸易与国际市场营销都是以获取利润为目的而进行的跨国界的经营活动；2、二者都是以商品与劳务作为交换对象；3、二者都面临着相同的国际环境，如人口环境、经济环境、政治法律环境、社会文化环境及竞争环境；4、二者的理论基础都是早期的“比较利益学说”及“国际产品生命周期理论”。
国际市场营销复习重点
市场营销指企业为满足市场需求并获得利润，而进行的与市场有关的活动。
由定义可知：（1）最终目标是“满足需求和欲望。
（2）营销的核心：交换。
（3）交换是否顺利进行，取决于营销着创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理的水平。
2国际营销的可控因素的运用相应扩展一般营销的可控因素：产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略。
国际营销新增的可控因素：国际市场进入方式的选择、产品策略的标准化与当地化问题、定价的货币选择等3国际营销可能面临更大的风险和障碍关税壁垒、技术壁垒、绿色壁垒、贸易政策、进出口配额等东道国国家政策的变化，会给企业国际营销带来影响4国际市场营销与市场营销的区别1、面临的环境和背景不同利用资源，获得比较优势的程度不同市场营销的策略和手段不同市场营销管理的难度不同市场营销过程的风险性程度不同5国际市场营销与国际贸易的区别1业务范围不同2交易的主体不同3超越国界的方式不同4实施的过程不同第二章1、国际贸易体系→1关税壁垒2非关税壁垒2、经济环境→1、经济制度与经济体制2、经济发展水平3、市场规模4、经济特征3、政治法律环境→政治环境（1社会性质和政治体制2行政体制3政治稳定性4政治干预思考题1：国内企业如何利用民族主义思潮开展营销活动？类似的例子你知道哪些？非常可乐：中国人自己的可乐长虹：以高科技支撑民族工业海尔：海尔中国造创维：创维情，中国心4东道国法律对国际营销的影响1、产品2、定价3、分销4、促销5文化环境是影响国际营销的核心因素：1、文化渗透于国际营销活动的各个方面；2、国际营销者的活动又构成文化的一个组成部分；3、国际市场营销成果的好坏受文化的裁判。
6社会文化环境●语言文字●教育水平●宗教●态度和价值观●时间观●风俗习惯国际环境分析1政治环境分析2法律环境分析3经济环境分析4文化环境分析第三章国际市场调研●调研目的：解决什么问题？要了解哪些信息？●调研主体：谁来开展？●调研客体：向谁调研？●调研方法：采取什么样的调研方法●调研结论：能不能卖？采取什么方式？如何同竞争者打交道？（一）国际市场营销调研与国内市场营销调研的区别和联系1、国际市场营销调研的范围比国内市场营销调研更为广泛。
国际市场营销复习要点
International Marketing (按个人习惯整理，仓促版，欢迎改良版！) Chapter 1 Introduction of Marketing1.Marketing— is about finding out who the best customers are, what they want, howmuch they will pay, how to promote the product and how to sell it.2.Need—is a state of deprivation of some basic satisfaction.3.Wants—are desires for specific satisfiers of needs.4.Demands—are wants for specific products that are backed by an ability andwillingness to buy them.5.Production concept—holds that consumers will favor products that are availableand highly affordable, and management should therefore focus on improving production and distribution efficiency as well as achieving economies of scale. 6.Product concept—holds that consumers will favor products that offer the mostquality, performance and innovative features , and that an organization should thus devote energy to making continuous product improvements.7.Selling concept—holds that consumers will not buy enough of the organization’sproducts unless it undertakes a large-scale selling and promotion effort.8.Social marketing concept—holds that the organization should determine theneeds, wants and interests of target markets.Chapter 2 The Marketing Environment1.Macroenvironment—consists of the larger social forces that affect the wholemicroenvironment—demographic, economic, natural, technological, political and cultural forces.2.Microenvironment—consists of the forces close to the company that affect itsability to serve its customers—the company, suppliers, marketing channel firms, customer markets, competitors and publics.3.PEST P—political environment, E—economic environment, S—socioculturalenvironment, T—technological environment.4.Business cycle –p20Chapter 3 Marketing Mix1.Marketing mix—refers to the way in which the 4 key parts of a company’smarketing policy are combined to achieve its objectives. The 4 elements are called 4PsProduct Price Place Promotion2.The Boston Box P283.Product life-cycle p294.Chains of distribution P34Chapter 4 Consumer Buying Behaviorplex buying behavior—consumers may be highly involved when the product isexpensive, risky, purchased infrequently, and highly self-expressive.复杂型购买行为2.Dissonance-reducing buying behavior—occurs when consumers are highly involvedwith an expensive , infrequent, or risky purchase ,but see little difference among brands.和谐型购买行为3.Habitual buying behavior—occurs under conditions of low consumer involvementand little significant brand difference. 习惯行购买行为4.Variety-seeking buying behavior—consumers undertake variety-seeking buyingbehavior in situations characterized by low consumer involvement but significant perceived brand differences. 多变型购买行为Chapter 5 Market Information and Marketing ResearchMarketing Information System(MIS) P59MIS consists of people ,equipment, and procedures to gather , sort, analyze, evaluate, and distribute needed, timely, and accurate information to marketing decision makers.Chapter 6 Segmenting, Targeting and Positioning1.Market segmentation—Name the broad product-market.List potential customers’ needsNarrow product-marketsIdentify the determining dimensionsName the possible product-marketsEvaluate why product-market segments behave as they do Make a rough estimate of the size of each product-market degment 2.Marketing targeting—is the process of evaluating each market segment andselecting the most attractive segments to enter with a particular product or product line.3.Undifferentiated marketing—with this strategy, the company will try to servethe whole market with one product, one market programming. The company can enjoy low cost of production, distribution ,and market research. But the downside of this strategy is that the strong competition will drive down the profit.4.Differentiated marketing—a company can also serve the whole market with morethan one product.5.Positioning—is the act of designing the company’s offering and image so that theyoccupy a meaningful and distinct competitive posit ion in the target customers’ minds.Chapter 7 International Market Entry1.Global marketing—refers to the marketing of goods and services in the globalscenario.2.Exporting—is the simplest way of entering a foreign market that involves theleast trouble.Pre-export preparation Negotiation Contract performance3.Agency— sometimes a company can employ another person or company to sell forhim the products or services. An agent generally has authority to act within broad limits in conducting business on behalf of his principal. An agent act as an intermediary in bringing together buyers and sellers of a product or service. 4.Licensing—in international marketing, a company and a foreign company can arriveat an agreement that the foreign company may use the manufacturing process, patents, trademarks, etc, but it has to pay some fee or royalty. 授权经营5.Franchising—is similar to licensing. In a franchise agreement, the franchisergrants the franchisee permission to use a patent, trademark, product formula, company name, or anything of value. 特许经营6.Foreign Direct Investment (FDI) P102—2 forms: joint venture and wholly-ownedsubsidiaries7.Foreign exchange—the currency of an overseas country, which is purchased by aparticular country in exchange for its own currency, which is then used to finance trade and capital transactions between the two countries.8.Consumption pattern—means the people in these nations will spend differentamount of money on different commodities or services.Chapter 9 Green Marketing1.Green products—are typically durable, non-toxic, made form recycled materials,or minimally packaged.2.Green marketing—is also called environmental or ecological marketing, consists ofall activities designed to create and improve any products aiming to satisfy human needs or wants, with minimal harmful impact on the natural environment.3.Green food—refers to the pollution-free, safe, high-quality and nutritional foodwith green food mark granted by special authorities.Chapter 10 Marketing Communications Mix1.Marketing communication mix—called its promotion mix—consists of the specificblend of advertising, personal selling, sales promotion and public relations tools that the company uses to pursue its advertising and marketing objectives. P1354 main promotion toolsAdvertisingPersonal sellingSales promotionPublic relations2.Advertising –- is an impersonal, one-way mass communication about a product or anorganization that is paid for by a marketer. It involves the use of communications media to inform, persuade, publicize and remind potential and existing consumers about an organization’s products and activities.3.Personal selling—is a situation in which two people communicate in an attempt toinfluence each other in an purchase situation.4.Steps in personal selling process P142Prospecting & qualifying →preapproach →approach →presentation&demonstration→ handling objects → closing → follow-up5.Sales promotion—is an attempt to communicate directly with potential consumersor distributors in order to encourage them to purchase or stock the product or service as well as to recommend it to others,6.Consumer promotions—are used to encourage potential consumers to try aproduct and, hopefully ,to purchase it again. P1437.Trade promotion—are aimed at distributors to encourage them to stock aparticular product.8.Public relations—is a means of publicizing and promoting an organization’s imagewith a view to influencing customers to buy products, investors to buy shares and government and others to act in ways helpful to the organization.9.SWOT Analysis P147Strengths, Weakness, Opportunities, Threats.。
国际市场营销期末复习重点
名词解释1.绿色消费：指消费者意识到环境恶化已经影响其生活质量及生活方式，要求企业生产及销售对环境冲击最小的产品，以减少对环境的损害的消费。
2.共同市场：指共同市场成员国间完全废除关税及数量限制，建立对非成员过的共同关税，同时劳动力与资本等生产要素在成员国之间自由流动。
3.文化的民族中心主义：人们对本民族的文化有着一种强烈的认同感，并自觉或不自觉地贬低其他文化中陌生和未知的部分。
4．许可证进入模式：在许可证进入模式下，企业在一定时期内向一外国法人单位（如企业）转让其工业产权，如专利、商标、产品配方、公司名称或其他有价值的无形资产的使用权，获得提成费用或其他补偿。
许可证合同的核心就是无形资产使用权的转移。
5．倒推定价法：企业先根据国外市场上同类产品的价格估算本企业产品国外市场上的零售价格，然后扣除中间商的利润、关税、运费等，倒推出产品的出厂价格，然后同成本比较，最后定出价格。
简答题5．政治风险的类别：政治风险来自于东道国未来政治变化的不确定性，和东道国政府对外国企业未来利益顺海的不确定性。
政治风险一般包括四类：总体政局风险，所有权/控制风险，经营风险，转移风险。
总体政局风险：它产生于企业对东道国政治制度前景认识的不确定性。
总体政局不稳定不一定会迫使企业放弃投资项目，但肯定会干扰企业经营决策和获利水平。
所有权/控制风险：它产生于企业对东道国政府注销或限制外商企业行为认识的不确定性。
这类风险包括政府对国外企业的没收和国有化行为。
经营风险：它产生于企业对东道国政府控制性惩罚认识的不确定性。
它主要表现在对生产、销售、财务等经营职能方面的限制。
转移风险：它主要产生于对东道国政府限制经营所得和资本的汇出认识的不确定性。
6．进行国际营销的企业选择间接出口模式具有哪些优点？①企业可以利用中间商现有的海外渠道进入海外市场，这对于缺乏海外联系或初次进入外国市场的企业意义尤为重要。
②企业可以不必自己处理出口单证、运输和保险业务。
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国际市场营销第一章国际市场营销学导论学习内容：一、企业进军国际市场的动因二、国际市场营销的概念三、国际市场营销与国际贸易的关系四、国际营销的发展阶段五、国际营销的挑战教学要求：知识目标：掌握国际营销概念;了解国际营销发展阶段，掌握企业开展国际营销的动因;了解国际营销观念的演变，掌握国际营销发展阶段的特点；了解跨国公司与国际营销的关系。
能力目标：能够运用国际营销观念分析国际营销活动，指导国际营销实践;能够结合实际案例分析企业所处的国际营销阶段及其策略。
引导案例吉利收购沃尔沃成为中国汽车首家跨国企业----略一、企业进军国际市场的动因☐（一）动因：1.经济全球化的必然结果，是时代发展的必然趋势；2.国内市场需求趋于饱和，市场竞争日益加剧；3.国际市场的吸引力；4.政府的鼓励与支持；5.其它原因：*获得国外先进的科学技术和管理经验*充分利用国外的资源，有利于提高规模经济效益*其它☐（二）方式： 1.出口Exporting；2.许可证贸易Licensing；3.在国外设立销售办事处或营销子公司；4.国外直接生产与营销；5.其它方式。
例1 从“海尔中国造”到“海尔世界造”二、国际市场营销的概念（一）国际市场营销的概念：国际市场营销是企业在一国以上从事经营与销售活动。
☐特点：复杂性、多样性、风险性☐任务：从国际市场顾客需求出发，依据国内外不可控的各类环境因素，运用企业可控制的因素，制定、执行及控制企业的国际营销计划，实现企业的营销目标。
（二）国际市场营销体系（三）国际市场营销与国际贸易的关系☐国际市场营销与国际贸易的联系： 1.基本的经营方式相同；2.所面临的经营环境是相同的；3.部分理论基础相同：“比较利益学说”，“国际产品的生命周期理论”等。
判断正误：“国际贸易中的产品一定要跨越国界，而国际营销中的产品却不一定需要跨越国界。
”☐国际营销与国际贸易的比较三、国际营销理念的演进EPRG模型美国宾州大学教授波尔穆特提出国际营销企业有四种导向：母国中心导向(Ethnocentric)、多元中心导向(Polycentric) 及全球中心导向(Geocentric) 、区域中心导向(Regioncentric)国际营销企业的四个基本导向（EPRG模型）例2 肯德基入乡随俗卖烧饼四、国际市场营销的发展阶段出口营销国际营销多国营销全球营销例3：海尔集团的发展战略图海尔集团的发展战略☐名牌战略阶段（1984年—1991年）特征：只做冰箱产品，探索并积累了企业管理的经验，为今后的发展奠定了坚实的基础，总结出一套可移植的管理模式。
☐多元化战略阶段（1992年—1998年）特征：从一个产品向多个产品发展，从白色家电进入黑色家电领域，以“吃休克鱼”的方式进行资本运营，以无形资产盘活有形资产，在最短的时间里以最低的成本把规模做大，把企业做强。
☐国际化战略阶段（1998年—2005年）特征：以中国为基地，向全世界辐射；产品批量销往全球主要经济区域市场，有自己的海外经销商网络与售后服务网络，Haier 品牌已经有了一定知名度、信誉度与美誉度。
☐全球化品牌战略阶段（2006年—）特征：在每一个国家的市场创造本土化的海尔品牌。
提升产品的竞争力和企业运营的竞争力。
与分供方、客户、用户都实现双赢利润。
从单一文化转变到多元文化，实现持续发展。
五、跨国公司与国际营销1．跨国公司的概念：跨国公司，又称多国公司、全球公司、国际公司、国际企业等，是一种特殊的企业组织形式，它是人类社会生产力和世界商品经济发展到特定历史阶段的产物。
较深入地了解和认识跨国公司的经营，对于全面掌握国际营销学知识是十分必要的。
本章采用联合国的定义，认为跨国公司就是在两个和两个以上的国家投入和拥有可实际控制的经营资产，长期从事跨国界的生产经营活动的企业组织。
2．跨国公司的经营特征：（1）以对外直接投资为基础的经营手段。
（2）经营组织地域配置的分散性。
（3）经营环境的跨体制性。
（4）内部贸易与外部贸易的并存。
3．跨国公司在中国市场的营销现状跨国公司进入中国市场的主要原因是：①中国经济快速增长；②中国有广阔的市场；③中国有良好的投资环境；④中国有大量的低成本的劳动力；⑤早期成功的先例；⑥对中国市场未来的良好预期。
例3 IBM全球采购总部迁往中国☐经过一段时间的发展，跨国公司在我国的投资呈现以下发展趋势：①投资形式从合资走向独资；②投资领域从劳动密集型走向技术密集型行业发展；③投资的地区分布从集中于中心城市向其他地区发展；④在华投资的公司，从主要是港澳地区的公司向国际跨国大公司转变；⑤在中国采取的战略从全球化向本土化发展。
当然，由于参与跨国经营具有提高企业国内市场的竞争水平，有利于企业扩展市场空间，利于企业发现和捕捉新的经营机会等特点，我国不少企业也走上了跨国经营的道路。
六、国际营销的挑战经济全球化的挑战国际市场竞争挑战贸易保护主义抬头贸易区域集团化思考题1.为什么企业的一切国际经济活动都涉及国际营销?如何理解国际营销理念的重要性？2.企业进入国际市场的动因有哪些?3. 试分析国际营销与国际贸易的联系与区别。
4.简述企业国际营销的发展阶段。
5. 为什么说跨国公司的市场营销是最典型、最彻底的国际营销？6.查找资料，列出宁波市近年进出口额最高的十家企业。
第二章国际市场营销环境Chapter Two Marketing Environment学习目标：知识目标：1.掌握国际市场营销环境的构成；2.了解不同的国际营销环境因素对国际市场营销的重要影响；3.掌握国际营销环境的分析方法及其在国际营销实际中的应用。
能力目标：能针对国际营销企业实际，熟练运用营销环境分析方法，对企业的国际进行分析，以寻找国际市场机会，指导企业国际营销实践。
第一节国际市场营销环境（国际营销环境系统国际营销环境分析方法）一、国际营销环境系统1.国际营销环境的内涵☐企业市场营销环境是指影响企业营销活动的所有内部因素和外部力量的总和。
☐国际市场营销环境是指影响企业国际市场营销活动的所有外部力量的总和，由宏观环境和微观环境构成。
2.国际营销环境系统1）微观环境：直接影响和制约企业国际营销活动的外部因素的总和，包括顾客、供应商、营销中介、竞争者和公众。
这些环境因素与企业国际营销活动有着密不可分的联系，与企业之间形成了协作、竞争、服务、监督的关系，组成了企业的市场营销系统，直接影制约着企业服务目标市场的能力。
2）宏观环境：间接影响与制约企业国际营销活动的社会约束力，包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境等。
它不仅直接影响企业所处的微观营销环境，而且会为企业的生存与发展提供机会或者带来威胁，制约企业的生产与经营的发展空间。
3）国际营销环境系统的可控与不可控因素☐可控因素因素是生产经营者能够控制的有关营销环境因素。
企业根据外部营销环境的变化，尤其是需求的变化，结合企业发展目标，对有关营销环境因素可以进行调整。
市场营销学统一将“营销组合”即“4Ps”(产品、价格、渠道、促销)称为可控因素。
☐与营销环境的可控因素相比，国际营销企业所面临的国内、国外营销环境的不确定因素、不能够控制的因素更多，更复杂，并且深刻地影响着企业的国际营销活动，这些企业不能左右的营销环境因素就是国际营销环境系统中的不可控因素，包括国内不可控因素和国外不可控因素。
二、国际营销环境分析方法1.SWOT分析法SWOT分析法也称态势分析法，是20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出的，核心是通过对企业自身条件与外部环境进行综合分析，从而明确企业可以利用的市场机会，可能面临的威胁，并将这些机会与威胁同企业的优劣势相结合，形成企业不同的战略措施。
优势(strength):企业自身存在的优势劣势(weakness):企业自身存在的劣势机会(opportunity):外部环境给企业带来的机会威胁(threat):外部环境给企业带来的威胁SWOT分析法内涵沃尔玛(Wal-Mart)的SWOT分析☐A.优势：著名零售业品牌，以物美价廉、货物繁多和一站式购物而闻名。
销售额近年明显增长，全球范围内进行扩张。
它的一个核心竞争力是由先进的信息技术所支持的国际化物流系统。
信息技术加强了沃尔玛高效的采购过程。
沃尔玛的一个焦点战略是人力资源的开发和管理。
☐B.劣势：巨大的业务拓展，可能导致对某些领域的控制力不够强。
在适应性上比起更加专注某一领域的竞争对手存在劣势。
该公司是全球化的，但是目前只开拓了少数几个国家的市场。
C.机会：采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作，专注于欧洲或大中华区等特定市场。
沃尔玛的卖场当前只开设在少数几个国家内，拓展市场可以带来大量的机会。
通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发的机会。
沃尔玛的机会存在于对现有大型超市战略的坚持。
☐D.威胁：零售业的领头羊地位使其成为所有竞争对手的赶超目标。
沃尔玛的全球化战略使其可能在其业务国家遇到政治上的问题。
沃尔玛的多种消费品的成本趋向下降，恶性价格竞争是一个威胁。
2.企业的SWOT战略第二节国际经济环境全球经济环境国别经济特征区域经济一体化案例：2008年度全球10大金融灾难一、全球经济环境(International Economic Environment）（一）世界经济体系◆资本主义——市场化配置◆社会主义——支配型配置◆混合型——混合型配置（二）经济发展水平1.经济发展阶段论☐美国发展经济学家罗斯托提出“经济成长阶段论”：第一阶段：传统社会。
第二阶段：起飞前夕。
第三阶段：起飞阶段。
第四阶段：趋向成熟阶段。
第五阶段：大众消费阶段。
2.经济类型的分类☐科特勒：一个国家的经济发展水平与经济类型直接相关，从而决定了该国的产品及服务的需求状况、收入水平、就业水平等方面的问题。
自给自足经济原材料出口经济工业化过程经济工业经济（三）市场发展阶段如何评断一个国际目标市场的市场规模?二、国别经济特征（一）市场规模分析1.人口(1)人口及其增长率：在其他条件不变的情况下，人口越多的国家，其市场需求的潜力就越大。
人口增长=出生率-死亡率+净移民数(2)人口结构及其动态：世界人口总量与增长人口增长带来的问题发达国家人口减少发达国家人口老龄化(3)人口的地理分布：人口的密度居住集中程度城市化程度城市化决定一个公司面临销售任务的性质。
⏹城市地区消费群体大，接触消费者机会多，示范效应大，易受公司促销努力的影响⏹城市化刚起步的国家，营销者额外承担交易代理人的责任⏹城市化带来的问题2.收入：收入是最能体现工业品和服务业市场潜力的因素，有助于对市场初步筛选。
(1)国内生产总值：GDP表示一国或地区在一定时期生产的最终产品与服务的市场价值总和。
它在界定一个国家(或地区)的市场潜力和需求结构方面具有不可替代的作用。