这里的窗口好明亮——龙港国税分局办税服务厅内外见闻
政务服务中心为民办实事典型案例
政务服务中心为民办实事典型案例示例文章篇一：《政务服务中心为民办实事：身边的暖心故事》我想给大家讲一讲我们这儿政务服务中心为民办实事的故事，这些事儿就像一颗颗闪亮的星星，照亮了我们的生活。
在我们小镇上，以前要办个事儿可麻烦啦。
我听邻居王大爷说，以前他去办个营业执照，那简直像经历一场大冒险。
他得跑好几个地方，这个部门要个材料，那个部门又要补个手续。
王大爷年纪大了，跑来跑去累得气喘吁吁的。
那时候的政务服务就像一盘散沙，各个环节没有联系起来。
可现在呢？哇，完全不一样啦！就拿我家开小商店来说吧。
爸爸妈妈打算开个小商店，就去了政务服务中心。
一进门，就有一个特别热情的大姐姐迎上来。
她的笑容就像春天的花朵一样灿烂，问我们要办什么业务。
爸爸妈妈说明了情况后，大姐姐就带着我们到各个窗口办理手续。
在办理过程中，我看到每个窗口的工作人员都特别认真。
有个叔叔在审核资料的时候，那仔细的劲儿就像在找宝藏里最细微的线索一样。
他要是发现有什么问题，就会特别耐心地给爸爸妈妈解释。
不像有些地方，工作人员就不耐烦地把资料一扔，说这儿不对那儿不对。
这里的叔叔还会告诉我们怎么修改最快，就像一个贴心的老师在教学生解题。
我还听到旁边有一对年轻夫妇在办新生儿的户口。
他们看起来有点紧张，毕竟是第一次当爸爸妈妈嘛。
那个负责户口办理的阿姨可温柔啦，她轻声细语地跟他们说话，就像哄小婴儿似的。
她把需要的材料一项一项地列出来，还提醒他们一些注意事项。
年轻夫妇原本紧锁的眉头慢慢地舒展开来，还不停地说谢谢呢。
还有一件事也特别让我感动。
我们镇上有个残疾人李叔叔，他想开个小修理店，靠自己的手艺养活自己。
他去政务服务中心的时候，心里可忐忑啦。
他觉得自己身体不方便，可能会受到歧视或者办理过程会很困难。
可是呢，他一到那儿，工作人员就像对待亲人一样对待他。
有个大哥哥专门为他开辟了绿色通道，陪着他一个窗口一个窗口地走，帮他填写表格，整理资料。
李叔叔后来逢人就说：“政务服务中心的人啊，那可真是大好人，他们让我觉得自己和别人没有什么不一样，还让我的梦想能够有机会实现。
国税局办税服务厅税务干部先进事迹十
国税局办税服务厅税务干部先进事迹十自国家税务总局推进“放管服”改革以来，国税局办税服务厅一直在积极贯彻执行“以人民为中心”的办税服务理念，不断提升服务质量和效率。
其中，不少税务干部以其出色的工作表现和服务态度，成为广大纳税人心中的标杆和榜样。
今天，我们就一起来看看国税局办税服务厅税务干部先进事迹十。
1、王忠义王忠义是北京市海淀国税局办税服务厅工作人员。
初入办税服务行业时，王忠义并没有从事过类似的工作，但他靠着自己的努力和热情，逐渐成长为一名优秀的税务干部。
他对每一个纳税人都认真细致地解答问题，尤其对一些新人和老百姓最关心的税收政策问题耐心详细地讲解，使得纳税人对税务工作有了更为全面的了解。
2、张桂芹张桂芹是湖北省荆州市国税局办税服务厅工作人员，从事税务工作已经有多年了。
在张桂芹的工作岗位上，她把纳税人的利益放在了首位，竭尽所能为他们解决实际问题。
常常在服务过程中，张桂芹主动向纳税人推荐一些符合他们企业特点的税收优惠政策，对企业解决了大问题。
3、谢晓燕谢晓燕是广东省佛山市国税局办税服务厅东方分局工作人员。
在谢晓燕看来，工作不仅要做得好，更要做得快，极大地提升了税务业务办理的效率。
在她的努力下，国税局办税服务厅的服务质量和效率得到了显著的提升。
4、李海鸣李海鸣是福建省泉州市国税局办税服务厅的一名工作人员，居民在办税服务厅办理业务时，都会被他的笑容所感染，他总是能够给予纳税人耐心的帮助和支持。
就算经过了漫长的一个上午，李海鸣也没有一点儿不耐烦，他总是充满耐心和细心地和每一个纳税人沟通，为纳税人排忧解难。
5、肖方璐肖方璐是广西省钦州市国税局办税服务厅职工，在过去多年里，她一直专注于办税服务行业，敬业精神突出，服务态度认真。
经过多年的努力，她已经成为了一个具有经验的好干部，深受广大纳税人的欢迎。
6、谢翠芬谢翠芬是湘潭市国税局办税服务厅的一名普通工作人员，经常在岗位上帮助纳税人，解决他们在纳税方面的困难和疑虑。
2024年地税办税服务厅优质服务事迹材料
2024年地税办税服务厅优质服务事迹材料（文案起始部分：用几句话点明要表达的主题和目的，让读者对整个文章有所期待）【1】背景介绍自____年以来，地税办税服务厅在推进优质服务方面做出了巨大的努力。
下面将以____字以上的材料来详细描述地税办税服务厅____年的优质服务事迹。
【2】窗口服务地税办税服务厅在窗口服务方面多次创新，提高了纳税人的办税体验。
例如，在____年，该办税服务厅引入了人工智能机器人，取代了一部分人工窗口服务，极大地提高了办税效率和准确性。
此外，为了提供更加优质的服务，地税办税服务厅还设置了VIP窗口，为高级纳税人提供特别优待和个性化服务。
通过这些创新措施，地税办税服务厅有效地缩短了纳税人的等候时间，提高了办税效率，受到了广大纳税人的赞誉。
【3】在线服务除了窗口服务，地税办税服务厅还大力发展和完善了在线服务。
在____年，地税办税服务厅推出了更加智能化和便捷的在线申报系统，使纳税人可以通过手机或电脑随时随地完成申报工作。
此外，地税办税服务厅还开通了微信公众号和APP，提供纳税咨询和服务预约等功能，方便纳税人随时获取税务信息和办理税务业务。
通过在线服务的升级，地税办税服务厅为纳税人提供了全天候、全方位的便捷服务，减少了纳税人前往窗口办理业务的时间和精力成本。
【4】个性化服务地税办税服务厅注重个性化服务，为不同类型的纳税人提供量身定制的服务。
在____年，地税办税服务厅推出了个人纳税人一对一辅导服务，为有特殊需求的纳税人提供专门的疑难解答和辅导。
同时，地税办税服务厅还建立了企业上门服务团队，为一些特殊情况下无法前往服务厅办理业务的企业提供上门服务。
这些个性化服务措施受到了广大纳税人的称赞，进一步提升了地税办税服务厅的形象和影响力。
【5】纳税人教育地税办税服务厅还广泛开展纳税人教育活动，提高纳税人的税法意识和遵纳纳税法的能力。
在____年，地税办税服务厅组织了系列税法宣传讲座和培训班，邀请专业讲师为纳税人普及税法知识。
办税大厅服务标兵优秀事迹
敬业奉献，作虚心学习人认认真真做事、实实在在做人是的座右铭，他在发票窗口一干就是十几年，十几年来，始终用情践行着服务与和谐，用力探究着奋斗与追求，用心承载着责任与使命。
在平凡的工作岗位上做到了热情、和气、耐心与细致。
在普通发票发售岗位，每一个数据，他都严谨地录入；每一沓发票，他都细心点数；每一本发票他都认真验看。
每天经手的数据、发票成千上万，他无一差错。
为了适应工作，他和大家一起参加税收业务政策学习，参加计算机等级考试，参加普通话训练测试，参加省局等级考试，扎扎实实提高自己的服务能力和水平。
几年来，通过自己的努力，用实际行动树立了自己的目标“数据无一差错，发票无一闪失，纳税人无一不满意”。
至真至诚，做纳税人的贴心人在发票发售岗位，每天要接待上百人次纳税人的情况下，无论工作多繁忙，同志始终能以平和的心态、真诚的微笑面对每一位纳税人，在枯燥的发票号码中寻找乐趣，在重复的劳动中体现出了自我，在寂寞的奉献中实现了价值。
由于工作的特殊性，延时服务对他来说是家常便饭，只要有纳税人在，即使下班了，也会一丝不苟的把工作办完，他永远不会轻易地对纳税人说“明天再来、下午再来”这类话，因为他觉得许多纳税人地处十几里外，来一趟不容易，只要手续齐全，他宁愿多牺牲自己的时间，也要为纳税人多提供服务。
一天中午，下班时间已经过了，同志正准备回家吃饭，一位办税人员匆匆来到办税服务厅，看着办税人员焦急的神态，他满脸笑容地说：“不要着急，你先歇歇，我马上帮你办”。
原来纳税人下午一点钟要到外省结帐，把仅有的两张票开错了，要是下午来办，就赶不上车子，了解到事情的原委，很快为纳税人领到了发票，纳税人为了表示感谢，邀请他一起到饭店就餐，也被他婉言谢绝了。
他坚持文明办税、优质服务的工作作风，感动着每一位纳税人。
换位思考，当服务有心人假如我是办税人员，就会感到做纳税人真的不容易，因此，要求自己用热情积极的态度，与纳税人和谐相处，尽己所能为纳税人排忧解难，想纳税人所想，急纳税人所急，遇到第一次购领发票的纳税人，他都会笑脸相迎，面对纳税人的询问，都会耐心告知发票填写要求，减少纳税人因填写错误而造成的税务处罚。
办税服务厅先进事迹材料
办税服务厅先进事迹材料序办税服务厅作为税务部门的窗口和纳税人的重要服务平台，承载着税务部门与纳税人之间沟通交流的重要职责。
在过去的几年里，我所服务的办税服务厅以其卓越的工作业绩和先进的服务理念，赢得了广大纳税人和社会各界的高度认可和赞誉。
在这里，我将为大家介绍一些该办税服务厅的先进事迹，以体现其良好的工作作风和良好的服务质量。
一、突出税收宣传，提高纳税人税收意识该办税服务厅注重加强税收宣传，积极开展各种形式的宣传活动，以提高广大纳税人的税收意识和自觉纳税意识。
他们定期组织税收知识讲座，邀请税务专家和学者进行讲解，解答纳税人的疑问。
同时，在办税服务厅的大厅里还设立了税收宣传展板，用简洁明了的语言和生动形象的图片向纳税人普及税收知识。
此外，他们还充分利用新媒体平台，通过微信公众号、微博等方式宣传税收政策，回答纳税人的问题，使他们更好地了解税收政策和政策变化。
二、创新服务模式，提高办税效率该办税服务厅注重创新服务模式，积极探索并推行一系列便捷快速的办税服务方式，提高办税效率。
他们引入了智能化办税系统，实现了纳税申报、查询和缴款等业务的在线办理，方便了纳税人的办税操作。
此外，他们还开通了电话咨询和网络咨询服务，为纳税人提供便捷的咨询渠道。
同时，他们还设立了特殊窗口，为老年人、残疾人等特殊群体提供优先办理服务，确保每个纳税人都能享受到优质的办税服务。
三、加强监督管理，确保公平公正该办税服务厅注重监督管理，建立完善的监督机制，确保办税工作的公平公正。
他们定期开展内部考核，对办税人员的工作情况进行评估，激励他们提高综合素质和业务水平。
同时，他们还积极开展满意度调查，听取纳税人的意见和建议，及时改进服务质量。
此外，办税服务厅还与其他部门加强合作，共同推进税收工作的规范和公正，确保纳税人的权益得到保护。
四、加强队伍建设，提高服务水平该办税服务厅注重队伍建设，重视培训和学习，提高办税人员的服务水平和专业水平。
他们定期开展业务培训，邀请税务专家和行业权威进行讲解，提高办税人员的业务水平和税收意识。
战时“税花”分外香
纳税服务----F—为扎实做好疫情防控期间纳税服务工作，国家税务总局钟祥市税务局第一税务分局办税服务厅的“娘子军”们，在坚守疫情防控一线的同时,积极探索“非接触式”办税服务，以保障纳税人健康为前提，以解决纳税人实际问题为导向，坚持提供优质、高效、温暖的纳税服务，为纳税人缴费人送去温暖和馨香。
“别样”的生日2月14日，为确保一些必须到办税服务厅办理的涉税业务能够得到及时解决，一分局副局长陶华立即领取消毒物资，对东街办税服务厅全面消毒。
为方便办税人员办理涉税业务，她开放自助终端，排定值班表，建立健全进出登记日志,落实预约办税，查询电子税务局网络申请涉税事宜等。
为保障办税服务厅正常运转,她对已进行预约的涉税人员，先进行体温检测，在确认正常后再进行实名登记及办理事项登记，做到保障健康与业务办理“两不误”。
在疫情防控卡口执勤中，她和姐妹们不分昼夜、不惧风雨，始终恪尽职守.严防疫情扩散，做好防疫工作。
“三八”妇女节是陶华的生日，但她依旧站立在防疫执勤最前沿，用执着和坚守度过了她人生中“别样”的难忘生日。
隔门不隔爱“我公司于1月2日在社保核定了保单，受非洲猪瘟影响，当时公司资金不足未及时缴纳。
现因财政下发通知，公司必须于2月底之前办理稳岗补贴，逾期将不能享受相关优惠，但目前受新冠疫情的影响，不知道如何办理缴纳手续，很是着急，希望税务局考虑实际困难给予办理”2月23日.钟祥税务局第一税务分局负责社保征收工作的副局长李玉琴，接到钟祥盘龙肉类有限公司财务人员打来的“求助”电话。
李玉琴迅速将情况报告分局负责人，并商量了具体处理办法。
经商量，确定了具体落实方案，采取微信传递“社保核定单”、窗口人员审核开票、隔窗投递信用卡刷卡缴费的方式予以办理，全程办理双方实现不接触完成。
李玉琴将此方案电话告知财务人员，并约定24日予以办理。
2月24日上午10点，该公司财务人员带齐相关资料，准时赶到办税服务厅，提交了相关资料，“社保核定单”和银行卡通过值班人员消毒后隔门传递，经审核无误，李玉琴为该公司办理了缴费手续。
2.小窗口大舞台-风雨无悔铸税魂
小窗口大舞台——风雨无悔铸税魂生命的天空有风雨有阴晴，成功的路上却只有如一的脚步。
坚定地在平凡中收获精彩，再平凡的生命也可以绽放光芒。
市直属分局办税服务厅副科长黄芳正是这样一个在“平凡”岗位上做到了“不平凡”的人。
她把办税服务厅这个小窗口，演绎成了服务纳税人的大舞台、服务我市经济发展的大舞台、实现人生自我价值的大舞台。
13年前，黄芳成为分局的一名女税官。
2001年底，她从基层调到市直属分局工作。
2004年初，刚怀孕的她被调整到办税服务厅岗位，直到现在。
13年的税务工作，她为自己树立了“服务再细一点，业务再精一点，做事再多一点”的工作信条，她以负责的工作态度，娴熟的业务技能，诠释着为纳税人服务的真谛。
市直属分局办税服务厅是“省巾帼文明标兵岗”，工作任务相当繁重，默默无闻、任劳任怨的她成了分局公认的“小黄牛”，就连2001年9月3日，她结婚那天上午，她还在单位忙着整理和发放税票，分局同事讲起这件事情仍记忆犹新……办税服务厅是一些人不愿呆的岗位，但她在这个岗位上却毫无怨言,没有叫一声苦，也没喊一声累。
2004年4月和9月，有两人相继调离了办税服务厅，整个窗口只剩下四个人。
挺着大肚子的她既要涉税受理又要门市开票。
也许是真的太累了，11月份的申报期一结束，她可爱的女儿提前半个月出生了。
2009年,灵活就业人员的基本养老保险费移至窗口征收，她更是处处发挥先锋模范作用，整天像陀螺一样转，既当导税员又当开票员，长期超负荷的工作使她患上了颈椎增生。
今年1月30日，发着高烧的她忙了一上午，坚持把手中的44份年所得12万的个人所得税申报表录入完毕……哪里忙碌，哪里就有她的身影，她用无声的行动给大家作出表率。
窗口代表地税形象。
深谙此理的她多年来一直把纳税人的满意作为自己的工作目标。
她常常进行换位思考，把“真心、热心、耐心、责任心、细心”贯彻于工作始终，想纳税人所想，急纳税人所急，经常加班加点为纳税人解决燃眉之急。
一天上午临近下班，一深圳装饰企业的办税员急匆匆赶来要求窗口先核对其100多份已纳税凭证，以便财务人员下午把凭证带回深圳。
龙岗区国税局为税务蓝装点上激情红色
龙岗区国税局为税务蓝装点上激情红色全面推开营改增试点的号角吹响，龙岗区国税局横岗税务分局党团青年们挺直腰杆，担起重责，奋战于一线，胸前的党徽、团徽异常闪亮。
他们严谨、低调、勤劳、朴实，他们奏响青春之歌，扬起风帆破流，用实际行动为庄严的税务蓝装点上一抹抹激情红色。
下面，本人为大家带来具体相关内容，欢迎浏览!张维熙和王振强是综合科的业务骨干，也是分局团支部的委员，多少个夜晚，他们挑灯夜战，撰写工作方案，制作营改增宣传资料，将3000多份《致营改增试点纳税人的一封信》一份份塞进信封，桌上摆不了，就蹲在地上整理资料，腰酸背痛，手脚麻木，当得知通知书已邮寄送达广大试点纳税人手中时，他们相视而笑;龚延杰，是税源管理二科的税务精英，也是分局“党员突击队”中的一名干将，多少次，为了解答纳税人关于营改增的业务难题，他接连赶工，查询政策，与上级部门及兄弟单位交流业务，水也没好好喝上一口;许祖引和袁梦北是去年新进的公务员，他们的窗口前摆着“党员示范窗口”的牌子，全面推开营改增以来，他们总是三餐不定时，每顿饭都是狼吞虎咽吃几口，又赶紧回去加班了，日渐消瘦的他们，衣服变得宽大了，脸上的黑眼圈变重了;赖远忠是税源管理三科的科长，为了引导迟迟不肯换证的一家餐饮业营改增一般纳税人尽快办理税务登记，他冒雨带着科室骨干下户，为纳税人送政策上门，耐心解释营改增后进项税额可以抵扣，税负总体下降等积极影响，纠正错误想法;毛梅华，作为办公室的副主任，也是分局“党员服务队”的成员，为分局营改增工作提供强大的后勤保障，除此之外，他还利用工余时间认真学习营改增政策，在单位的业务测试抽考中，明明没被抽中考试，却坚持要再次抽取，直到抽中了参加考试的纸条，他才开心地笑了……在横岗税务分局这一片小小的土地上，随着“营改增”改革步伐的推进，涌现出的感人事迹实在太多太多。
他们接连培训，熟读政策，只为能给纳税人提供更加精准的咨询服务;他们来得早，走得晚，只为做足准备迎接纳税人，优质服务送走最后一位纳税人;他们只是茫茫税务人中的普通一员，说得少，做得多，身上的税务蓝在营改增的激情岁月中迸发火焰。
综合服务中心地税办税服务大厅负责人事迹材料
综合服务中心地税办税服务大厅负责人事迹材料郭xx同志，女，1968年3月出生，1987年参加工作，XX年加入中国共产党。
现任沈北新区综合服务中心地税办税服务大厅负责人，几年来，在局党组领导下，带领办税大厅员工克服税种多、人员少、征收量、业务复杂等诸多困难，以积极工作态度，饱满的工作热情，勤政为民的思想，为纳税人服务的意识，很好的完成了各项工作任务。
月月在沈北新区综合服务大厅的各项评比中都评为第一名，受到了局党组及同志们的一致好评。
一、认真执行税收政策，勤奋工作。
沈北新区综合办税服务大厅主要负责土地使用出让、转让，房屋买卖契税，个人所得税、营业税、印花税等征收业务。
是一个政策性强，征收难度大，情况复杂且又经常出台一些新政策的工作平台。
针对这一复杂特点，该同志以勤奋工作，锐意进取，不畏困难的精神状态，做好本职工作。
在日常工作中，早来晚走，在业务繁忙，纳税人多的情况下，利用午休时间来处理业务，满足纳税人多、业务人员少的需求。
解决纳税人的疑难问题。
宁愿自己少休息，也不让纳税人多等一分钟，真正树立勤政为民的理念。
特别是在一年四次的房交会期间，更是圆满的完成了工作任务，从未发生过差错。
从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想，勤于学习、勤奋工作、努力钻研、不断进取，各方面都取得了较好的成绩。
该同志总是干一行，爱一行，钻一行，不计较个人得失，讲奉献，讲学习，讲团结，忠实实现着为国徽，为税徽增光添彩。
二、保持共产党员的积极性、先进性。
政风行风建设工作是一个单位对外形象的集中展现，也是一个单位工作绩效的综合反映。
该同志坚持把政风行风建设与全局中心工作同部署、同落实、同检查、同考评相结合，坚持科学兴税、廉洁兴税、服务兴税、效率兴税的理念不动摇，用心服务，亲民爱民；规范执法，廉洁高效，该同志的整体形象得到了社会的广泛认可和好评。
该同志的一些经验和做法为进一步改善和提升地税系统形象有积极意义。
税务部门三句半台词
税务部门三句半台词各位同仁上午好，欢迎大家来指导，不管说的好不好，别跑!我们四个来演出，若是精彩把掌鼓，如果说的不太熟，包涵!**国税就是我家，总局表扬不是夸赞，身在国税啥感觉，顶呱呱!县局领导有能力，内和外顺有本事，再苦再累不放弃，我愿意!今年税收任务轻，怎么顺利完成使人着急，运筹帷幄局党组，开会讨论!分类工作很琐碎，您可别说无所谓;甘心付出为了谁? 各位!首先说道说道办公室，默默无闻搞出服务，任劳任怨最艰辛，三陪!再说计划征收股，清一色的娘子军，计会票证全部包，真累!人教工作真繁琐，学习型非政府活动多，虽然艰辛不发怨言，瘦身!监察工作很重要，为税清廉第一条，虽然股室人员少，照样干!征管ctais去上线，加班加点把活干活，解渴了馋了怎么办?，喝盒饭!税政法规事真多，把握政策不犯错，金税工程列前茅，过硬!税务管理信息化，学知轩里建为天地，各种电脑都调集，就是没互联网!考核办、事真烦，每次通报遭人嫌，检查考核得罪人，不怕!办税大厅存有生气，俊男靓女一窗式，热情服务受到赞扬，文明窗口!稽查人员查账忙，微机选案真不赖，打击偷漏骗税案，厉害!税源管理一二科，交的税款他最多，为国万晓塘作贡献，老大哥!农村分局人员少，工作热情象把火，零散税收不放过，佩服!税务工作虽然痛，想一想人家萨达姆，不潮热去不中暑，踏实!三个代表是基本，与时俱进是灵魂，税务工作人为本，没错!今天大家风采展览会，期待明天心儿醉酒，T8300国税更光辉! 后撤!敲锣打鼓庆元宵，热热闹闹胃口低，我们四人来表演，恳请看看!到十五还有一两天，预祝大家吉祥如意大团圆，我们给大家鞠个躬，除夕!今天是元宵联欢会，咱就说道说道咱地税，辛辛苦苦又一年，为税!十五的月亮十六圆，新年再把功劳建好，没有你们守家圆，容易!回顾2022年，获得的成绩不理想，实现征管信息化，全面性!工作成绩年年超，全系列依靠家里的不好领导，亲朋好友伸拇指，喝彩!征管分局聚精英，软件开发不收紧，全省的试点咱来搞，真中!分局网站内容多，论坛交流结硕果，群策群力谋发展，极好!知识爆炸新时代，学习型非政府建设慢，学分累积有奖励，不学才怪!亮点工程出新招，规范管理就是目标，热火朝天干劲大，低!税收工作纪律严，公正执法就是关键，地税干部作风正，廉能!依法治税是灵魂，报刊杂志造舆论，优惠政策暖人心，感人!优质服务再创新，首问允诺值千金，税企连心如鱼水，周到!税收征管新目标，芝麻开花节节高，红旗单位来创建，敢于逊于!父母儿女几辛酸，酸甜苦辣你们担风险，前方后方同报喜，感慨万千!新年任务增幅大，困难再小咱不怕，家属税干齐努力，夺下!以前的成绩非常多，我们不再一一说道，万马奔腾共奋进，奋斗!我们的表演不咋样，上来只是闹闹场，下面的活动更精彩，欢呼!二零一五年来到先给大家问声好再给大家鞠个躬给红包(伸手)啥人呐(前三人齐说道)前面节目演得好三句半也不能少咱们上台为哪桩热闹歌舞文艺不擅于各个没演员二者四朵金花必须什么欢呼财务部里真不凡一二三四天天见记账做账又对账把关各种数据检分野比较比率也搞掂指标后面存有故事说道明领导决策靠参谋统计分析不能丢财务报告做得好接受日常工作忙碌又忙碌姐妹一起多商量无论存有谁突遇困难四人帮工程人才多鞭策高产高薪相互比拔擢进修双阶梯随其你销售市场刀兵见美女帅哥齐上前策略技巧英雄战签单人力资源很稀有你可以别说不高谁工作人员也艰辛不怕累供应生产一盘沙条条捋顺必须计划调度得宜敢于夸耀大哥采购部里木成林客户支持有后劲合作共赢常创新降成本品质监测紧相连全员意识力无边问题材料不放走退换生产车间人津津乐道代价汗水可以不少年终月底甩汇报新低仓库工作任务轻收料发料慎重行遭遇险情魏增派精英源广浩里大家庭老板发话言九鼎氛围融洽做活动啥都行领导支持很关键同事合作也欢颜工作投入不倦怠有资源回顾展望要远航齐心协力细思量战略目标定的强方向姐妹畅叙同乐情无人知晓出演的阿内尔来日方长再奋斗任性今天节目真不错我们四个不多说评委打分靠点儿前祝愿一祝大家都平安二祝大家都康健三祝大家好财源四祝大家合家欢过好年。
办税大厅个人工作心得
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办税服务厅故事分享发言稿
办税服务厅故事分享发言稿尊敬的各位领导，亲爱的同事们：大家好！很高兴能有这样一个机会，站在这里与大家分享我在办税服务厅工作的故事。
作为一名税务工作者，我一直以来都对自己的工作感到自豪和满足。
在过去的工作中，我与众多纳税人交流互动，深刻感受到了税收对于国家和社会的重要性。
同时，也体会到了办税服务厅的重要作用，以及我们工作人员的重要责任。
首先，我要分享的是一次关于纳税人能力与意愿的故事。
一位来自农村的老大爷前来办理纳税事务，由于他在外地务工，对于税收规定并不是特别了解。
而他在家中照料年迈的父亲，生活并不富裕。
在了解他的情况后，我决定主动与他沟通，并帮助他理清他需要纳税的项目和相关政策。
经过耐心的解释和帮助，老大爷终于理解了自己应该缴纳的税款，并在他能力范围内按时足额地完成了纳税义务。
在离开时，老大爷激动地握着我的手，感激地说：“你们真是太好了，让我对纳税有了更清晰的认识，今后我会认真履行自己的纳税义务，做一名合格的公民。
”这个故事让我深刻理解到，只要我们用心对待每一位纳税人，他们就会感受到我们的诚意和帮助，愿意主动配合并履行纳税义务。
其次，我想分享的是一次关于政策宣讲的故事。
办税服务厅除了处理日常的税务申报与咨询外，还有着重要的政策宣传教育职责。
一天，一位年轻的创业者前来咨询个体工商户纳税政策。
他刚刚开始自己的小生意，而且对税收政策和相关流程并不了解。
我主动耐心地为他讲解了个体工商户登记、纳税申报以及享受税收优惠政策的相关规定和流程。
在与他的交流中，我发现他对税收政策有着很多误解和困惑，有些甚至是盲目听信了他人的言论。
在了解他的情况后，我决定向他详细介绍相关政策，并提出一些建议和建议。
在我耐心的解释和引导下，他逐渐理解了相关政策，并对个体工商户纳税有了更清晰的认识。
最后，他感慨地说：“你们真是太专业了，以后我会更加注意纳税政策，合法合规地经营自己的生意。
”这个故事让我深刻认识到，政策宣传和教育是非常有必要的，在日常的工作中我们要不断提高自己的业务水平，用专业的知识和耐心的态度帮助纳税人理解政策，尽快纳税。
市民之家税务暖心故事
市民之家税务暖心故事市民之家税务暖心故事始于一位老人的经历。
这位老人名叫王大爷，是这个社区的居民，一直以来他对税务问题感到十分困惑和不解。
然而，当他来到市民之家税务服务中心时，他的疑虑不仅被解答，更因为经历了一次暖心服务而感动不已。
王大爷来到市民之家税务服务中心时，门口的工作人员热情地迎接了他。
在工作人员的帮助下，王大爷很快就找到了办理个人所得税的窗口。
窗口的工作人员非常耐心地解答了他所有的问题，并详细地讲解了个人所得税的相关政策和办理流程。
在整个办理过程中，工作人员的专业知识和亲切的态度让王大爷深感温暖。
面对工作人员的细心指导和热情服务，王大爷仿佛感受到了一种家的温暖。
除了解答问题，工作人员还主动为王大爷办理了相关的税款缴纳手续。
他们通过电脑系统查询并核对了王大爷的个人所得税信息，确保了缴费的准确性。
与此同时，他们还提醒了王大爷关于减免政策的重要事项，帮助他节省了一部分税款。
在整个办理过程结束时，工作人员还特意送了一份暖心礼物给王大爷。
这份小小的礼物虽然简单，但却表达出了市民之家税务服务中心对市民的关怀和温暖。
王大爷对市民之家税务服务中心的暖心故事深感感动和满意。
他认为市民之家税务服务中心不仅提供了高质量的服务，更关注每个市民的需求和感受。
这样的暖心服务让人倍感温暖，也让人对社区的公共服务充满信心。
总而言之，市民之家税务暖心故事是一次体现社区服务的典范。
通过专业知识、亲切态度和细致服务，工作人员为市民提供了温暖与关怀。
这个故事在社区传播开来，为市民树立了一个充满温情的税务服务形象。
契税窗口工作心得体会
自从我担任契税窗口工作人员以来，已经过去了数月。
在这段时间里，我深刻体会到了窗口工作的责任重大，也感受到了服务群众的重要意义。
以下是我对契税窗口工作的几点心得体会。
一、提高业务水平契税窗口工作涉及的业务范围广泛，包括契税政策、计算方法、申报流程等。
为了更好地服务群众，我始终把提高自己的业务水平放在首位。
通过认真学习相关政策法规，积极参加业务培训，不断提高自己的业务能力。
在工作中，我认真研究各类契税问题，遇到疑难杂症，及时向同事请教，确保为群众提供准确、高效的服务。
二、端正服务态度契税窗口工作人员直接面对纳税人，他们的满意度直接关系到税务机关的形象。
因此，我始终以饱满的热情、诚恳的态度对待每一位纳税人。
在接待过程中，我微笑服务，耐心倾听，认真解答他们的疑问。
对于不熟悉契税政策的纳税人，我主动提供指导，确保他们顺利完成申报。
同时，我注重保护纳税人的隐私，对涉及个人信息的资料严格保密。
三、优化服务流程为了提高办事效率，我不断优化服务流程。
首先，简化申报材料，减少不必要的环节，让纳税人少跑腿。
其次，推行“一窗通办”，实现契税申报、缴税、开具完税证明等业务一站式办理。
此外，我还积极参与“最多跑一次”改革，为纳税人提供更加便捷的服务。
四、加强沟通协作契税窗口工作涉及多个部门，如税务、房管、不动产登记等。
为了确保工作顺利进行，我主动与其他部门沟通协作，共同解决工作中遇到的问题。
例如，在办理契税申报时，遇到房屋产权信息不明确的情况，我会及时与房管部门联系，核实信息，确保纳税人顺利办理业务。
五、注重团队建设契税窗口工作人员是一个团队，团结协作是提高工作效率的关键。
在日常工作中，我注重与同事沟通交流，分享工作经验，共同进步。
遇到困难时，我们互相帮助，共同克服。
这种良好的团队氛围，使我们的工作更加顺利，也让我们在服务群众的过程中感受到快乐。
总之，契税窗口工作虽然平凡，但却承载着为纳税人服务的重要使命。
通过这段时间的工作，我深刻认识到，作为一名窗口工作人员，要始终保持敬业精神，不断提升自身素质，为纳税人提供优质、高效的服务。
2024年办税服务厅工作心得体会(2篇)
2024年办税服务厅工作心得体会随着信息技术的不断发展, 办税服务厅在税务管理中起着重要的作用。
作为办税服务厅的工作人员, 我在参与2024年的办税服务厅工作中, 积累了一些经验和心得。
在这篇文章中, 我将分享我在办税服务厅工作中的心得体会。
首先, 办税服务厅的改革是必要的。
随着税收制度的变化和税务管理的不断完善, 办税服务厅也需要不断改革和提升。
在2024年, 我们办税服务厅进行了一系列的改革, 包括优化服务流程、提升办税效率、加强信息化建设等。
这些改革不仅提升了工作效率, 也提高了服务质量,让纳税人能够更方便、更快捷地办理税务事务。
其次, 办税服务厅的服务意识需要进一步增强。
作为办税服务厅的工作人员, 我们需要始终坚持“以人为本”的服务理念, 真正把纳税人的需求放在首位。
在2024年, 我们在服务中加强了沟通和交流, 更加关注纳税人的实际需求, 积极主动为纳税人提供帮助和解决方案。
通过细致入微的服务, 我们让纳税人感受到了我们的关心和温暖, 提升了纳税人对办税服务厅的满意度。
再次, 提升自身专业素质是工作中的必备条件。
办税服务厅的工作需要我们有扎实的税法知识和专业的操作技巧。
在2024年, 我通过学习和培训不断提升自己的专业素质, 在税法知识和办税技巧上保持了与时俱进的状态。
这不仅使我在工作中更加得心应手, 也提高了服务质量和办税效率。
另外, 团队合作是办税服务厅工作的重要因素。
在2024年, 我所在的办税服务厅进一步加强了团队合作, 形成了良好的工作氛围。
我们共同分享经验、相互配合, 共同完成工作任务。
通过团队合作, 我们不仅提高了工作效率, 也实现了协同创新。
团队合作的力量无疑让办税服务厅在2024年有了更为出色的表现。
而后, 信息技术的应用对办税服务厅的工作产生了巨大的影响。
在2024年, 我们进一步加强了信息化建设, 通过引进更先进的办税系统和设备, 实现了更高效的办税服务。
纳税人可以通过手机APP、电脑终端等途径随时随地查阅税务信息、办理税务事宜。
潜心研灯谜 痴心为税收
文、图/陈飞王局长今天值班 4月7日,阜南县黄岗国税分局局长王金辉早早就来到了办税服务厅,今天,是他的全天值班日。
开门后,纳税人陆续走进办税厅,只见王局长一会儿解答纳税户提出的疑难问题,一会儿帮助办理税务登记,遇到个体户纳税申报填写不规范的,又手把手耐心辅导,忙得不可开交。
尽管他忙得满头大汗,但始终满面笑容,谈笑风生地同纳税户娓娓而叙,不急不躁,博得了在场纳税人的一致称赞和好评。
原来,黄岗国税分局为进一步优化税收环境,全方位推开了“贴近纳税人”的优质服务活动。
为把办税服务厅办成一个为纳税人提供优质服务的“窗口”,分局倡导“马上就办”的工作作风,对纳税人实行微笑、周到、方便的一条龙服务,并将办税人员的照片贴在办税服务厅内,公开接受社会各界的监督和制约。
同时,又设立一名值班主任,每月1～10日纳税申报期内,值班主任全天8小时服务,不仅监督税务人员的服务态度,办税程序,服务质量以及廉政建设等情况,还现场接受纳税人举报,面对面解答纳税人提出的各种涉税问题。
苗集镇食品站60多岁的老会计刘学明得知今天的“值班主任”是分局长王金辉同志时,紧紧握住王局长的双手,发出由衷的赞叹,连连激动地说:“这里的服务态度真好,今天的值班主任给我留下了深刻印象。
没说的,我们企业一定尽全力配合、支持、协助税务机关搞好税收工作。
”(作者单位阜南县国税局)潜 心痴研心灯为谜税 收顾鸿雁 提起黄山市歙县国税局离休干部张昌明,全市税务系统的同志们,无不交口称赞,夸他是个热心税收宣传的老税干。
张老今年已69岁,他自10年前从歙县税务局离休不久,就被局里再次聘用,从事税务登记管理工作。
张老受聘后,认真细致地对待每一项工作,尽职尽责,任劳任怨。
同时,他还结合自己多年来从事税收工作所摸索和积累出来的经验,编写心得,供年轻的同志学习,从而使新同志在工作中少走弯路,多走捷径。
令人可敬的是,年近古稀的张昌明老人,为了更好地宣传国家的税收政策,发挥特长,潜心研究灯谜这一群众喜闻乐见的传统民间文化并有机地将它与税收知识联系起来。
税务满意度调查及整改措施
税务满意度调查及整改措施
嘿，大家好呀！今天咱来聊聊税务满意度调查这事儿。
咱就说，交完税之后，你对这整个过程满意不？这可太重要啦！
比如说吧，你去办税大厅办事，工作人员态度咋样？是不是热情又耐心地给你解答各种问题呀？要是碰到那种爱答不理的，你心里得多别扭呀！这就好比你去餐馆吃饭，服务员冷冰冰的，你能吃得开心不？
咱再想想，办税的流程是不是简单易懂呢？能不能轻松地搞清楚每一步该干啥？这就像走迷宫，要是路线清晰，咱很快就能走出去，要是弯弯绕绕的，那可不得烦死呀！所以呀，税务部门可得好好琢磨琢磨怎么让咱老百姓办税更舒心。
而且哦，要是遇到问题了，有没有便捷的渠道可以反映和解决呢？不能让咱干着急呀！就像你手机坏了，总得有个地方让你拿去修不是？
那对于这些问题，咱就得采取一些整改措施啦！工作人员得加强培训呀，让他们都像春天的阳光一样温暖咱老百姓的心。
办税流程也得不断优化，删繁就简，让咱一目了然。
还有反馈渠道，一定要畅通无阻，不能有肠梗阻呀！
税务部门可不能小瞧这些哦，咱老百姓的满意度可是很重要的！这就跟盖房子一样，一砖一瓦都得用心，才能盖出坚固又漂亮的大房子。
咱的税务工作也是，每一个细节都做好了，才能赢得咱老百姓的称赞和认可呀！
我觉得呀，只有把这些都做好了，才能真正提高咱的税务满意度，让咱老百姓交税也交得心甘情愿，开开心心！。
2024年税务窗口年度工作总结(2篇)
2024年税务窗口年度工作总结2024年是税务窗口工作的关键一年，全体工作人员紧密团结，积极进取，克服重重困难，全力推进税务工作的创新与发展。
在新的一年里，我局税务窗口工作狠抓重点，紧盯目标，认真履行职责，取得了一系列显著的成绩。
一、服务理念的转变今年，我们突出了“服务为民”的工作理念，在工作中把服务放在首位，坚持为纳税人提供优质、便捷、高效的服务。
我们通过持续改进服务流程，优化办税环境，提高办税效率，使纳税人的办税体验得到了极大的提升。
同时，我们积极倡导阳光办税，注重公开透明，主动为纳税人提供相关税务政策和信息，增强了纳税人的知晓度和参与度。
通过这一系列服务举措，我们有效地推进了税务窗口工作的转型升级。
二、办税便民服务的创新在办税便民服务方面，我们致力于精细化管理，推进事中事后监管模式改革。
今年，我们率先在全市推广了“一站式办税服务”模式，通过整合各个税种的业务，实现了纳税人在同一窗口办理多项税务业务的需求，大幅提高了办税效率。
此外，我们还加强了线上办税平台的建设，提供了电子票据和电子缴税服务，进一步方便了纳税人的办税操作。
通过技术手段的革新，我们实现了办税服务的线上线下融合，为纳税人提供了更多元、更便捷、更高效的办税渠道。
三、风险防控的强化今年，我们深化了对纳税人的风险管理与防控工作。
通过建立健全风险评估和监控机制，我们及时发现和解决税务工作中的问题，防范了各类风险隐患。
同时，我们大力加强对纳税人的信用管理，完善了信用评价体系，建立了信用台账，通过激励和惩戒措施，引导纳税人自觉守法诚信，积极营造了良好的税收环境。
四、队伍建设的重视为了保证税务窗口工作的顺利进行，我们注重队伍建设和人才培养。
今年，我们加强了对窗口工作人员的培训和学习，提升了他们的专业素养和综合能力。
同时，我们还建立了激励机制，通过评优选拔、岗位晋升等方式，激发员工的工作积极性和创造力。
通过这一系列的工作，我们有效地提高了窗口工作人员的整体素质，为税务窗口工作的高效运行提供了有力保障。
办税窗口小天地纳税服务大舞台
办税窗口小天地纳税服务大舞台Newly compiled on November 23, 2020办税窗口小天地纳税服务大舞台尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：大家下午好！我今天的演讲主题是：小窗口大天地，窗口连着我你他，窗口连着千万家。
纳税人日常办税，离不开这些岗位，展示地税形象，办税窗口首当其冲。
紧跟时代步伐的阜宁地税人坚持与时俱进，开拓创新，狠抓税源信息管理“前沿阵地”的办税厅，在窗口服务中始终坚持“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”，以微笑细心的优质服务接受纳税人检阅；以快捷高效的服务满足纳税人需求，纳税人依法纳税的幸福感、自豪感不断提高。
纳税人开心而来，满意而去，促进了和谐征纳关系，有力支持了全局组织收入这一中心工作。
爱岗敬业、无私奉献，是我们的责任。
我们要像雷锋一样，干一行，爱一行，专一行那样热爱工作，树立从事税收工作的光荣感和使命感，专心致志地从事税收工作、一丝不苟地对待税收工作、务实创新地做好税收工作。
做到“全职能窗口”在全县高速运行，“全县任何地方的业务在所有窗口都能办理好，任何一项业务每一个窗口都能办结”，做到首问必办、限时服务，不以任何借口推诿、敷衍纳税人。
文明办税、真情服务，是我们的信念。
我们坚持纳税服务“三个一样”，即：人多人少服务态度一个样，有条不紊地完成好各项工作。
脾气好坏服务态度一个样，做到以柔克刚，纳税人满意。
生人熟人服务态度一个样，做到一视同仁，热情周到。
做到想纳税人之所想，急纳税人之所急，谋纳税人之所需，做到急事急办、难事巧办，把困难留给自己，把方便让给纳税人，办税服务零距离，办税质量零差错，办税对象零投诉，办税程序零障碍。
竭尽所能使纳税人得到最大限度的方便和实惠。
优化效能、提高效率，我们的目标。
我们积极开创个性特色服务——预约服务、延伸服务、网上服务、上门服务、12366热线咨询服务，三百六十度维权服务，城乡通办服务，让纳税人舒心、称心、又开心！服务直通车方便又快捷，“政策、交流、办税”三个绿色通道把温馨送给纳税人。
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今年以来 , 朝阳市国税局针对 全市增值税企 业中出现越来越多的异常申报现象 , 积极采取措 施 , 狠抓清理整顿 , 进行综合治理 , 收到了显著效 果 。到 9 月底 , 全市增值税企业“零申报”面已由治 理前的 68 %下降到 43% , 每月增加税源 220 万元 , 并查补入库税款 1650 万元 。其做法是 : 一是强化 税法宣传力度 , 广泛深入走访纳税人 , 向纳税人赠 送税收宣传卡 , 表彰纳税大户企业 , 营造守法经营 依法纳税氛围 , 增强纳税人依法纳税意识 。二是对 异常申报企业进行全面清理整顿 , 对增值税一般 纳税人逐户进行审核 , 对年度销售 额达不到规定 标准 、管理混乱 、申报不实 、有偷税行为的 1437 户
他们 时而微笑 着同窗口 外的办税 人员说 上几句 温馨的 话 一桌 吃得正香 , 门卫急 匆匆地来 找尹连 娜 , 说 有人 来缴
语 , 时而收发一些纳税人递来的表格 ,他们麻利而敏捷地敲 税 。 “休息时间不办公 , 谁都清楚 , 一定是远道而来或有特
殊的情况 , 别让人家等着咱!” 副科 长 尹连娜首先放 下了饭碗 。在 办税
在全 市开 展 异常 申报 和商 业企 业增 值税 专 项检
查 , 先后共检查 772 户 , 对有问题企业进行处罚 。
与此同时 , 还通过新闻 媒介对典型偷逃 骗税企业
进行公开曝光 , 在公安 、检察部门的配合下严厉查
处涉税案件 , 从而使税 收环境得到了进 一步的优
化。
( 李凤山)
- 22 -
“这里的办税服务厅虽小 , 老式办公楼里也不那么亮堂 , 可是每每往这里打电话或来办事 , 我们的心里总是格外的
地说 :“从年 初到现在 , 不知给国税局 这几个年轻人 添了多 少麻烦 , 再过 两个月 , 我们的新会 计上班就好啦 !” “没关
敞亮 !”
( 赵柏林 德喜) 本栏责编/ 胡彩荣
朝 阳异 市常 国申 税报 局效 治果 理显
增值税企业 , 取消其一般纳税人资格 , 并查补了偷
逃税款 。三是严把增值税专用发票使用关 , 实施源
泉控制 , 对异常申报企 业实行增值税专 用发票监
开代管 , 从而使过去无税可缴的 1044 户增值税企
业 , 每月缴纳税款 220 万元 。四是加大税收稽查力
度 , 在认真摸清税源的基础上 , 抽调稽查骨干力量
征管前沿
10 月 10 日 , 艳阳高照 。 8 时刚过 , 龙港国税分局办税服务厅 内就已经来了许
系 , 您老能来 , 所有的事情我俩都承包了!”刚刚办完税的宋 占东 、杨晓枫异口同声地说 。
多的纳税人 。此时 , 6 位着装整齐的年轻税官已各就各位 ,
12 时 , 服 务厅内静 下来 。在 食堂 , 几 个年轻人 围坐
5 分钟后 , 小伙子乐呵呵地走了 。
到外地企业结算 , 这事涉及到我们厂 5 万元货款的回笼 , 我
11 时 , 一 位 50 多岁的 老大 娘吃 力地 走进办 税服 务 明早 7 点到税务局去取行吗 ?”“如果你现在能来 , 我马上就
厅 。杨晓枫 、宋占东见状 , 迅速从微机室里走过来 , 搀扶老 办 。”“好吧 , 一言为定 , 咱们马上就去 。”于敏良的爱人赶紧
明 好 这 里 的 窗 口
亮
———龙港国税分局办税服务厅内外见闻
服 务厅 焦急 等候 着的 是位 50 多 岁 的人 , 他既要缴税又要买发票 , 等着 下午急用 , 车在来的路上坏了 , 又换 乘 一辆出租车来 的 。当老人带 上发 票和完税证来到 办税大厅时已是 12 时 20 分了 。
15 时 , 年轻的 税官们脸上显出
是某汽车维修站的财会人员 , 时常因晕车而不能自己办税 , 办税人员之间演绎出的一个又一个动人的小故事 , 擦亮了
时间长了 , 对办税服务厅的 6 个年轻人特别信任 , 每次都是 这片 连接纳税 人的窗口 , 正如一 个企业 的老会 计说 的 :
大家帮着办 。有几次遇到恶劣的天气, 还都是宋占东 、于 敏良两个男同志 送老人回单位的 。老 人坐在那儿自 言自语
打着微机键盘 。窗口外 , 人流有序 , 一天的工作开始了 。
倦意 。一向细心的何连英发现一个企业的纳税申报中进项
8 时 30 分 , 一位 20 多岁的小伙子把 几张纳税申报表 发票抵扣联未按规定使用 , 税额达 51300 元 , 按规定应从本
递进 1 号窗口 。“您填的纳税申报表中有几处不符合规范 , 请您重新填一下好吗 ?”年轻的税官刘艳辉微笑着与小伙子
人坐 下 。宋占 东一边给 老人倒水 一边询 问老人 的身体 状 况 , 杨晓枫顺手接过老人的皮包 , 取出一迭表格径直向纳税
把自行车给推到门外 , 他已经习惯了 。 龙港国税分局的办税服务厅并不豪华宽敞 , 然而 , 服
申报窗口走去 ……据计征科副科长尹连娜介绍 , 这位老人 务厅的 6 个年轻人在这个平凡的岗位上同 600 多户企业的
期进项税中扣除 , 从而调增企业应纳增值税 51300 元 。企业 的这位办税人跟何连英平时关系: “又不是练书法 , 谁能写那么 要求照顾 , 并悄声表示事后必有表示 。“这跟个人关系是两
好看 !”小刘仍微笑着 , 也不争辩 , 默默地拿过一张纸 , 迅速 码事 , 个人的事儿可以依你 , 这是公事 , 还是按规定办吧 !”
把填错的部分改正过来 , 并指出按他的填法有一部分属于 一席话令对方心悦诚服 , 当即缴纳了税款 。
重复纳税 。小伙子的脸腾地红了 :“大姐 , 我刚参加工作 , 头 一次来国税局办事 , 还是你们的业务精, 太谢谢您了 !”……
20 时 , 于敏良家中的电话铃响起 , 一个十分熟悉的声 音 :“敏良 , 我是孚立特油化工厂会计小王 , 明天早上带发票