盛高咨询：战略人力资源管理与开发
中小企业经营战略与人力资源管理(盛高咨询).pptx
时代背景下的人力资源管理
工业经济时代 后工业经济时代 人文经济时代
人－－工具/资源 组织－－人事管理
技术－－驱动人力
人－－第一资源 组织－－HR 管理
技术－－与人互动
人－－主体 组织－－人本/发展
技术－－为人所用
人力资源管理发展趋势分析
人事阶段
人力资源阶段
将“人”视为工具 强调人-事的有效配置
将“人”视为资源 强调开发、激励
四类人的管理原则
• 总经理： 打杂工
司机
教练
• 利益分配： 大锅饭
不公平的
承包制
考核
掠夺性的 战略目标的设定
• 干部作用： 任人为亲 任人为钱 任人为贤
• 人力流动的取向：
掌权
争当干部
掌经济权
大干部不当，当 有实权的小干部
责权利
前两者优 势的组合
管理者的素质和技能
远见 区别于小富即安、有战略竞争的意识 使命 自我价值的体现，责任的意识 激情 心态的成熟，由个人转为团队 技术技能 获得机会、把握机会的能力，人力资源尤为突出 人际技能 沟通、协调、授权等 执行技能 必要问题的掌握，要求对原理的认知
什么是战略人力资源？
人力资源管理
– 薪酬 – 绩效 – 招聘 – 培训 – 素质 – －－－
人力资源价值
– 经营需要 – 当前及组织未来需要 – 不是做“人”的工作，
是解决问题 – 价值在外部
使“人”的工作具有战略价值 使“人”的工作对经营及长远产生影响
－创造人力资源战略价值
我们正步入人文经济时代
时间性（速度）
企业经营环境变化的频次和程度在加剧，导致企业必然要增强其快速 反映和适应性。 比如： – 配合业务发展，在3个月内招聘500人，并使其尽快进入工作角色； – 业务战略调整，需要在1个月内精简5％的人员； – 董事会要求，必须尽快降低人工成本，从40％降到35％； – 今年的公司目标从30亿提高到60亿，要补充30－50名事业部领军人物
战略人力资源管理与开发
人力资源管理
人力资源第一位 人是资源 管理、投入、开发 决策层（参与公司决策） 有效益的、支持战略 主动的开发 事前的预测 绩效管理 业务战略伙伴
管理的方法
盛
高
咨
询
S ING O L D
C O NS ULT ING
21世纪的新特点
•无处无时不在 •改变生活方式 •决定企业命运
网络化
管理 特点
•只有变化不变 •周期越来越短 •振幅越来越大
干部的评定标准：
个人好恶
干活、效率高
4、作为成熟企业所需要具备的管理项目类别
战略类
战略制定 与执行 经营计划 制定与执行 预算管理 投资计划 流程设计 与投资管理 与实施流程
运营类
研发管理
采购管理
制造管理
物流管 理
营销管理 综合管理的 能力是今后 企业竞争能 力要求的必 然趋势
质量管理
管 理 职 能 类
关键岗位
绩效考核（评估与提升）
人选的确定（甄选）
目标管理（明确、分解、落实）
盛
高
咨
询
S ING O L D
C O NS ULT ING
21世纪人力资源管理十大管理发展趋势
人才竞争日 益激烈化
企业文化管 理价值化 核心竞争能 力知识化 薪酬激励计 划长期化
盛 高 咨 询
人力资源管 理战略化
十大 发展 趋势
人力资源的战略作用 人力资源管理的开发可以解决一个组织、一个 民族、乃至一个国家的命运。
企业观 一个成功的企业一定有一批优秀的人才，一 个成功的企业也必须拥有一套极为成功的人力资 源管理系统。
盛
高
咨
询
S ING O L D
人力资源管理与开发(赵曙明)幻灯片课件
人力资源规划的执行与评估
执行策略
包括招聘、培训、调配 、晋升等。
评估指标
包括人力资源数量、质 量、结构、流动性等。
评估方法
包括问卷调查、面谈、 观察、统计分析等。
评估结果应用
用于改进人力资源规划 ，提高人力资源管理水
平。
03
员工招聘与选拔
员工招聘的渠道与方法
绩效反馈与改进
绩效反馈
及时向员工提供具体的、建设性的反馈，帮助员工了解自己的工作表现和需要改进的地 方。
绩效改进
针对绩效考核结果，制定个性化的改进计划，提供必要的培训和支持，帮助员工提升工 作能力和绩效水平。同时，对组织层面的问题进行改进，优化管理流程和工作环境。
06
薪酬福利管理
薪酬福利管理的概念与目的
人力资源管理与开发(赵曙明) 幻灯片课件
目
CONTENCT
录
• 人力资源管理与开发概述 • 人力资源规划 • 员工招聘与选拔 • 培训与开发 • 绩效管理 • 薪酬福利管理
01
人力资源管理与开发概述
人力资源管理的定义与重要性
01
02
03
04
定义
人力资源管理是指组织通过一 系列管理活动，对人力资源进 行获取、开发、保持、使用和 评估，以实现组织目标和个人 发展的过程。
薪酬福利管理的概念
薪酬福利管理是企业对员工提供的各种 形式的报酬和福利进行规划、设计、实 施和控制的过程。
VS
薪酬福利管理的目的
吸引和留住优秀人才，激励员工积极工作 ，提高员工满意度和忠诚度，以及合理控 制企业人力成本。
岗位评价与薪酬等级设计
岗位评价的方法
质(班组长管理)清华大学中央企业班组长课堂项目清华大学-国资委中央企业优质
(班组长管理)清华大学中央企业班组长课堂项目清华大学－国资委中央企业先进的管理理念，为中央企业班组长精心设计了实战型的培训课程体系，旨在帮助班组长塑造积极心态、补充管理知识、提升管理素养及水平。
该课程体系主要由基础管理、专业技能、职业化塑造及素养提升三大系列课程板块组成。
（如下图）基础管理系列课程版块帮助班组长补充管理基本知识，增强工作责任心，塑造积极工作心态。
本板块包括现代企业管理、计划与时间管理、授权与控制、情绪管理与积极心态塑造、员工职业精神、公文写作等内容模块，提供约40学时的课程资源供学员选择学习，打下深厚的管理知识与职业素质基础。
专业技能系列课程版块帮助班组长创建良好的工作氛围，提升工作质量与业绩，提升问题解决能力、组织授权能力以及传达沟通能力等。
本版块包括认识班组长、班组生产能力规划与实施、生产现场管理与质量控制、班组生产安全管理、物料设备与库存管理、班组团队管理、班组绩效管理、沟通与激励、班组人际关系管理、班组执行力打造、班组文化建设、一线员工服务技巧等内容模块，提供约100学时的课程资源供学员选择学习。
职业化塑造及素养提升系列课程版块帮助班组长建立个人职业形象，全面提升个人综合素养。
本板块包括职业生涯规划、员工职业化训练课程、从技术人才走向管理人才、情商与领导力、国学精神、和谐人生等内容模块，提供约40学时的课程资源供学员选择学习。
一、课程内容基础管理系列课程模块一：现代企业管理与战略◆现代企业管理制度◆现代企业管理方法◆管理的起源与发展◆决策、计划、组织、领导、控制的含义、作用及过程现代企业经营管理新思维及应用,模块二：时间管理◆计划的拟定、制定与实施◆如何高效管理自己的时间◆如何高效管理他人的时间◆时间管理的有效工具◆时间管理的诀窍模块三：授权与控制◆管理者如何有效授权◆调动和发挥下级的力量◆管理者如何有效控制◆控制与授权同等重要◆实现授权与控制的最佳结合优秀管理者如何解决授权与控制,模块四：班组成本管理◆树立成本意识及持续改善的目标◆掌握成本管理实战技巧◆.建立责任成本管理体系◆学会利用现场改善来降低成本◆了解八大浪费及消除浪费的方法◆大量案例掌握节约成本小窍门模块五：班组目标管理◆企业战略方针实现的基础环节◆分解公司目标管理责任状到各班组◆层层分解，将生产责任落实到人◆下达安全生产目标管理责任书，实行生产目标管理。
人力资源管理规划与开发
人力资源管理规划与开发人力资源是一家企业运作的重要组成部分，其有效管理可以提高企业的生产力和竞争力。
为此，公司需要制定适合自身的人力资源管理规划和开发方案，以确保持续发展和成功。
人力资源管理规划和开发分为多个阶段，包括战略规划、需求分析、招聘、培训、绩效管理以及员工关系管理。
以下是具体的步骤：1.战略规划企业必须对其人力资源管理战略进行规划，以确保该策略与企业的整体目标相一致，并针对人力资源的变化和成本进行评估和调整。
这可以通过制定人力资源战略计划来实现。
人力资源战略规划需要关注以下几个方面：（1）确定企业的人力资源目标和愿景，以便确定人力资源规划和开发的方向和重点；（2）评估现有的人力资源情况，分析潜在的人力短缺和过剩；（3）确定如何吸引、留住和开发优秀的人才。
2.需求分析在制定人力资源管理规划和开发方案时，需要对员工的技能、经验和素质进行分析，以便清楚了解组织对员工的需求。
这可以通过对现有员工的评估以及对未来业务发展的预测来实现。
这样可以确保企业雇用的员工与其目标和需求相匹配。
3.招聘招聘过程包括招聘计划、发放招聘广告、筛选简历、面试和评估应聘者，并最终确定雇用最合适的申请人。
在招聘时，应考虑实施多样化的招聘计划，以确保符合法规，并吸引到更广泛、更具多样性的申请人。
4.培训为员工提供培训和发展机会，有助于提高他们的技能水平和创造力，更好地适应组织的变化和提升他们的职业发展。
培训形式可以是内部培训、外部课程、工作轮岗或辅导。
5.绩效管理绩效管理是对员工工作绩效进行评估和提高的一种体系化方法。
可以通过定期的绩效评估和反馈来实现，以确定员工完成的工作量和质量，并为个人或组织的成功设置目标和奖励。
6.员工关系管理员工关系管理涉及与员工的日常联系、沟通、冲突解决和激励等方面。
当员工与组织的目标和价值观相匹配时，他们会在组织中创造更高的生产力。
因此，组织应该关注员工关系管理，以确保员工与组织的共有价值观，并协调组织和员工之间的利益关系。
人力资源开发三年战略规划
人力资源开发三年战略规划概述本文档旨在制定人力资源开发的三年战略规划，为公司的人力资源部门提供清晰的方向和目标，以促进组织的持续发展和员工的个人成长。
目标1. 提升员工的综合能力：通过培训和发展计划，提高员工的专业知识和技能，增强团队合作能力和领导力。
2. 建立良好的人才引进渠道：制定招聘策略，吸引和选拔优秀的人才加入公司，为组织发展提供人力资源支持。
3. 加强员工关系和福利：创建积极健康的工作环境，加强员工与公司之间的连接，提供良好的福利待遇和工作条件，增强员工的满意度和忠诚度。
4. 建立绩效管理体系：建立绩效评估和奖励机制，激励员工个人的成长和表现，完善公司的绩效管理体系。
策略和措施1. 培训和发展计划：制定全面的培训计划，包括内部培训、外部培训和职业发展计划，提供不同层级和部门的培训机会，满足员工的研究需求和职业发展要求。
2. 招聘策略：优化招聘渠道，包括线上招聘平台、校园招聘和人才中介机构等，加强公司品牌宣传，吸引更多优秀的人才加入公司。
3. 员工关系和福利：建立良好的员工沟通机制，包括定期员工满意度调查和员工意见反馈渠道，解决员工关注的问题。
同时，提供丰富的福利待遇，如健康保险、灵活工作制度、培训补贴等，提升员工的工作满意度和福利待遇。
4. 绩效管理体系：建立绩效评估的标准和流程，包括目标设定、定期评估、反馈和奖励制度，激励员工不断提高自己的绩效和业绩。
实施和评估1. 制定详细的实施计划：明确各项策略和措施的具体实施步骤、责任人和时间节点，确保战略规划的顺利实施。
2. 监督和评估：定期监督战略规划的实施情况，收集员工和管理层的反馈意见，及时调整和改进相关措施，确保目标的实现。
3. 绩效评估：定期对战略规划的绩效进行评估，检查各项策略和措施的有效性和执行情况，为下一阶段的战略规划提供经验和教训。
结论本文档制定了人力资源开发的三年战略规划，通过培训和发展、招聘策略、员工关系和福利，以及绩效管理体系的措施，旨在提升员工能力，引进优秀人才，增强员工满意度和绩效，为公司的持续发展提供支持。
人力资源管理咨询战略管理咨询的作用
人力资源管理咨询|战略管理咨询的作用
在市场经济条件下，人力资源是最宝贵的战略管理资源，是企业在竞争中生存与发展的最重要的物质基础，它既是制定企业战略管理的重要依据，又是实施企业战略管理的支撑点。
人力资源管理咨询是运用人力资源开发与管理的理论和方法，对企业人力资源开发与管理进行分析，找出薄弱环节，并加以改善，以促进企业正确、有效地开发人力资源和合理、科学地管理人力资源，为企业创造永续的竞争力。
咨询内容包括：战略管理咨询、人力资源管理培训、人力资源管理咨询、人力资源职能外包、劳务派遣、人力信息化解决方案、猎头等各种为企业人力资源管理咨询部门提供咨询服务。
下面我们来说说通过人力资源管理咨询战略管理咨询对企业有什么帮助，企业在此可以等到什么样的效果。
我们都知道企业战略管理咨询是管理咨询组织及其咨询人员根据客户企业生存和发展的要求，通过对国内外环境的调查研究所掌握的各种信息，为企业高级管理层制定、实施、评价战略方案、或修改战略方案提供对策建议，或提供完整的战略方案。
是为了实现企业生存和发展的目的，对战略的制定过程和实施过程所进行的管理。
企业战略管理咨询的重要作用：
1、有利于促进客户企业提高战略管理水平；
2、有利于推动企业合理配置资源，增强企业的竞争优势；
3、有利于推动客户企业进行改革，增加企业对环境的适应能力。
人力资源 目标管理培训-盛高咨询ppt 62
人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英
3%
10% 大都生活在社会的中上层。他们共同特点是，那些短期目 标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可 或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等等
几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与
60%
工作，但都没有什么特别的成绩
几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得
8 8
自主选择的负责原理
谁也不会对自主选择的结果有怨言； 抓阄选择是古今中外在选择协调困难时
普遍选用的通招。
9
自主选择的意志作用过程
意志
自我选择
实现
自我证实
语言：辩护证实
意志
行动：事实证实
坚守
自我再选择
自我否定
意志
改变
10
非自主选择的意志作用过程
接受命令 被动行动
意志 否定
行动：不得不服从
； 5. 自己不能做任何简单的决策； 6. 管得过细，喘不过气； 7. 缺乏完成工作所需要的资源 8. ……
引入目标管理之后
1. 使主管不必陷入各种事务中 （适当管理）
2. 帮助员工提高掌控工作和自我决策能力 （员工发展）
3. 减少员工之间因职责不明而降低效率 （责权利清晰）
4. 减少出现当你需要信息时没有信息的局 面（改善沟通）
26
CSF与KPI
CSF——Critical Success Factor,关键成功要素
– 是公司工作业绩的指针 – 可以分级分解，分为一级、二级、三级…… – 用KPI具体衡量
KPI——Key Performance indicator ,关键业绩指标
- 目标达成情况的衡量手段 - 是公司用以衡量员工绩效的重要指标 - KPI包括公司级KPI、部门级KPI、岗位级KPI之分，部门级KPI是从公司级KPI中
xx咨询--战略人力资源管理(ppt 47页汇编
水电 折旧 人员工资
• 销 售：坐销
推销 营销（类似ISO9000质量体系）
• 技 术：自有自然 引进改进 创新联合创新
• 财 务：记帐
监控
权力大
管理（理财）
预算的制定、审计、考核
盛高咨询
SINGOLD CONSULTING
• 人 事： 管人
用人
开发人
• 资 金： 自由
控制
预算
• 级 别： 权力、服从 平等（相互制约） 互动
强制比例分布，确保考核效果和奖励预算控制
绩效管理不只是人力资源部门的事，更是直线经理的职责
绩效管理不光用于奖惩，更有价值的是应用于员工培训发展
IBM、惠普、摩托罗拉、西门子等跨国公司是如何如何实践的
……
盛高咨询
SINGOLD CONSULTING
“管理时尚”
时髦之后的现实困惑
用平衡计分卡能找到很多指标，由于各种原因，无法应用 用了KPI考核，但并没有牵引出战略所需要的行为表现 都细化到能量化了，但却起不到绩效管理的价值了 无论如何考，最后员工和管理者往往最关注的还是奖金 从咨询机构获得了一套完美科学的绩效管理系统，却无法实施 直线经理觉得被增加了许多额外工作，而并没有提升业绩产出 ……
盛高咨询
SINGOLD CONSULTING
四类人的管理原则
职责管理群
▪ 主要以职位（职位说明书）进行管理， 职责活较为固定和量化
▪ 管理重点在于规范化，保证稳定的个 人绩效产出
▪ 基本技能、纪律性、熟练程度
素质管理群
▪ 定期考察与评估：转正评估表，职业 发展测评表等
▪ 动态管理，关注素质评估与开发 ▪ 满足组织现实和长期发展需要，保证
人事战略的技能需求与人才开发
人事战略的技能需求与人才开发概述在当今竞争激烈的商业环境下，企业要保持竞争优势和持续发展，离不开人才的支持和培养。
人事战略的制定和实施是确保企业拥有合适的人才，以适应不断变化的市场需求的关键要素之一。
本文将探讨人事战略中的技能需求，并分析人才开发的重要性。
人事战略的技能需求1. 基本技能需求基本技能是指在特定工作领域中所必需的基础知识和技能。
在制定人事战略时，企业需要明确所需岗位的基本技能标准，并从应聘者中筛选出具备这些技能的人才。
例如，在技术类岗位中，程序设计、软件开发和网络安全等技术能力是基本要求。
2. 领导能力需求企业在制定人事战略时通常会考虑到未来的发展和扩张。
因此，他们需要具备领导能力的人才，帮助企业实现战略目标并带领团队取得成功。
领导能力包括团队管理、决策能力、沟通能力和解决问题能力等。
这些能力可以在招聘和培训过程中评估和开发。
3. 创新能力需求随着技术的进步和市场的变化，创新能力已成为企业竞争的重要因素。
人事战略应该重点关注创新能力的培养和引入。
企业需要具备创新思维和解决问题的能力，以推动产品和服务的不断改进和创新。
4. 跨文化沟通需求随着全球化的发展，企业往往会在多个国家开展业务。
因此，跨文化沟通能力成为了人事战略中的重要一环。
企业需要拥有具备跨文化沟通能力的人才，能够处理来自不同国家和文化的合作伙伴和客户之间的交流。
人才开发的重要性人才开发是指通过培训、教育和其他开发机制，提高员工的技能水平和职业发展。
以下是人才开发的重要性：1. 增加员工满意度和忠诚度人才开发可以帮助员工提升技能水平，增加工作满意度和自我实现感。
员工在发展过程中感受到企业对他们的关注和投资，会更有动力为企业做出贡献，并增加他们对企业的忠诚度。
2. 提高企业绩效和竞争力具备高素质人才的企业通常会表现出更好的绩效和竞争力。
通过持续的人才开发活动，企业可以培养出具备领导能力、创新能力和团队合作能力的员工，进而提高企业的整体绩效和竞争力。